【24小时无限次非事故道路救援服务内容】

【24小时无限次非事故道路救援服务内容】

单一自然年度(1月1日至12月31日)内，您在行驶过程中遇到车辆故障抛锚等问题时，只需拨打24小时白金贵宾专线400-88-95561，即可在全国范围内不限车牌、不限次数尊享24小时无限次非事故道路救援服务。

【各服务内容】

注：

1.本服务针对上海奔驰白金联名信用卡、厦门航空白鹭联名信用卡白金卡、东方航空联名信用卡白金卡（标准版）、淘宝网联名信用卡白金卡（精英版）、南京车友卡尊贵版和精英版以及新车友卡白金卡（标准版）、新车友卡白金卡（精英版）和新车友卡金卡等持卡人开放。

2、本服务于上述产品激活后、卡片状态正常且正常缴纳应缴年费时方可享有。在服务有效期内，持卡人皆可无限次免费享用本服务（3公升紧急送油服务每日限使用1次）。现场接受服务前，请您出示本人名下持有的上述产品中的任意一张卡片及身份证件。

2.一年期满后，如兴业银行及持卡人双方均无异议，此项服务将自动延长。兴业银行将在网站中公布最新的优惠信息，敬请关注。

●免费100公里紧急拖车服务

当持卡人车辆出现故障而不能行驶，本行服务商将协助安排将车辆拖至车辆品牌最近的授权维修商、服务商服务网络中的车辆修理厂商或持卡人指定的维修商处进行修理，并提供以事故地为中心半径为100公里以内的免费拖车服务。如超过该公里限额，经持卡人同意，超出部分由持卡人自行承担费用。

在紧急拖车服务中不包括交通部门或其他部门规定限制第三方道路救援活动的路段以及在高速公路、隧道、大桥、高架道路等收费路段产生的路桥费及其他费用。

服务有效期内，持卡人可无限次使用此服务。

●30分钟以内的免费现场快修服务

30分钟以内的现场快修服务包括如下服务内容（如30分钟以内无法解决问题的快修服务，本行服务商经持卡人同意后将把车辆拖至就近的汽车维修站点，并承担100公里以内的拖车费用）：

电瓶充电

当持卡人车辆因电池馈电无法启动时，本行服务商将提供电瓶充电的服务，并承担前往救援地点的人工费及出车费用。配件或其他材料的供应和更换均不涵盖其中。此项服务无公里数限制。

服务有效期内，持卡人可无限次使用此服务。

更换轮胎

若持卡人的车辆爆胎，本行服务商将为持卡人安排更换轮胎的服务，并承担维修人员的工时费及出车费用，备胎需由持卡人自行提供，配件或其他材料的供应和更换均不涵盖其中。此项服务无公里数限制。

服务有效期内，持卡人可无限次使用此服务。

紧急加水

若持卡人的车辆需要加水，本行服务商将为持卡人安排紧急加水的服务，并承担维修人员的工时费及出车费用，配件或其他材料的供应和更换均不涵盖其中。此项服务无公里数限制。

服务有效期内，持卡人可无限次使用此服务。

其他现场小修

若持卡人的车辆因机械或电器故障无法启动，或者在安全系统（如安全带、指示灯等）出现问题的情况下，如30分钟内快速维修被认为是可能的情况下，本行服务商将安排现场小修服务，并承担维修人员的工时费及出车费用，配件或其他材料的供应和更换均不涵盖其中。此项服务无公里数限制。

服务有效期内，持卡人可无限次使用此服务

●3公升免费送油服务

当持卡人车辆发生行驶途中燃油耗尽的情况（油码表显示为零），本行服务商将协助安排紧急送油，并承担相关服务费用。服务商每次服务负责免费递送3公升的燃油，如持卡人需要超过限额的燃油，则超过部分的燃油费需由持卡人自行承担。

在无法提供桶装送油的城市和时段，服务商将采取拖车的方式，免费将持卡人车辆拖至就近的加油站。

该服务每日限使用1次。服务有效期内，持卡人可无限次使用此服务。

【服务尊享规则】

1.、服务范围：中国大陆地区近500个城市，除港、澳、台地区。

2.、受救援车辆：不限定为持卡人本人的车辆，亦无须指定为特定车牌号，只须持卡人在救援现场即可接受本服务。被救援车辆必须为7座（含）以下四轮机动车辆。摩托车、大客车、公共汽车、出租车、货车、卡车、重型运输车以及出租和营运的车辆等均不在本服务范围内。

3.、服务响应时间：提供全天候24小时服务，需要服务时请致电兴业银行24小时白金贵宾专线

。正常情况下，在城区范围内，救援人员和救援车辆将在接到救援要求后的40分钟内到达救援地点（如遇到下述特殊情况，包括：交通管制路段、交通高峰时间、施工路段、禁行时间、特殊气候及其他不可抗力影响，救援人员和救援车辆将在与持卡人另行约定的时间内到达救援地点）。

4、故障抛锚定义：因机械或电器问题造成车辆无法行使。安全系统（如安全带、指示灯等）出现问题也属于此范畴。

5、经供应商查实，服务享用人如采用恶意欺诈的手段骗取服务，供应商有权拒绝、终止提供服务，并保留追究服务享用人法律责任的权利。

【免责条款】

持卡人需严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》及其他适用的中国大陆地区的法律法规。如因持卡人存在以下任一情况或因违法而造成的需要道路救援服务，兴业银行及其服务商有权拒绝为其提供道路救援服务，并无须就该等拒绝服务向持卡人承担任何责任：

1．持卡人本人或所要求提供服务的车辆的驾驶人员处于下列任一情况:

a）处于醉酒状态中。如果驾驶人员的血液中的酒精含量超过交通法、机动车行驶法、道路安全法等法规的规定标准，则视为醉酒。

b）处于毒品、毒物、非处方的麻醉剂的影响下。

c）生活不能自理并无人陪同。

2．不具备车辆类别应有的行驶证或相应证件（车辆行驶证等证件未登记持卡人姓名的，不在此限），或行驶证等证件因违规而被吊销或吊扣的。

3．非法使用车辆的，如：违犯交通规则。

4．因持卡人或其委托的驾驶人员违规，而导致超员、运载物品或动物的重量、乘载或安排方式上的违规，并成为事故或损失的主要原因的。

5．车辆不具备应有的文件或证明（包括技术检验及强制性保险）或不符合法定的公共道路交通的要求的。

6．车辆运载碳氢燃料、易燃易爆或有毒矿物质或其它物料造成损失的。

7．车辆作为救护车运载伤员或作为灵车运载死者的。

8．车辆承载了易碎易腐的物品。

9．车辆参加赛车比赛、体育运动、试车、训练或任何具有明显危险性的体育或娱乐等活动。

10．当车辆发生交通事故时，服务商对交通法规规定的用户车辆保险赔付范围内的项目不承担责任。

11．车辆在3500千克以上，或超过十年的私家车。

12．车辆是公共交通工具（出租车、公交车）、以经营为目的使用的车辆、租赁车或摩托车。

13．持卡人携带宠物、枪支、弹药、管制刀具及其它类似的物品和危险物品，包括爆炸品、气体、易燃液体、易燃固体、自燃物质、遇水释放易燃气体的物质、氧化剂、有机过氧化物、毒性物质、传染性物质、放射性物品、腐蚀品和不属于上述任何一类而具有危险性的物质和物品以及国家法律规定的违禁物品。

14．经供应商查实，如持卡人采用恶意欺诈手段或与有关服务商串谋骗取服务，供应商有权拒绝提供服务，并终止其继续享用服务的资格，保留追究其法律责任的权利。