引导客户投保有4大最佳理由

客户买你产品的理由居然是这五个

客户买你产品的理由居然是这五个客户买的不是钻，是墙上的洞,你能帮助客户解决潜在的问题，不是你的钻有多么的好看，客户才购买，是因为客户需要在墙上打洞，他需要钻，你提供的钻能够帮助他解决客观的问题。一、你能够为客户解决问题透过现象看本质，客户真正需要的是什么,客户向你购买的背后是解决哪些问题？千万不要围绕着产品做文章，一定要围绕着问题做文章。思考一下，客户向你购买，他是什么原因，真正的原因是什么？是你帮助他解决了哪些问题？把他列出来，印在你的宣传册上、你的网站上……让客户和你产生共鸣，甚至唤醒客户沉睡的需求…… 记住：永远只给客户想要的，千万不给自己想给的。二、你能够让客户感觉占个大便宜所有人都不喜欢便宜货，但是所有人都喜欢占小便宜。这叫本能，这叫人性。盘古开天以来，从古至今，什么东西都在发生变化，唯一没有变的就是人性。所有人都喜欢占小便宜。无论他现在多么的富有。如果你能够满足他占小便宜的心理，那么成交自然水道渠成。逛京东，第一反映冲动；逛美团，第一反映冲动；逛天猫，第一反映冲动；逛凡客，第一反映冲动……你看看这些大的电商，哪一个不让你产生一种冲动的感觉，哪一个不让你感觉捡一个大便宜。思考一下，你的产品，如何能够让客户购买后，捡一个大便宜？

三、让客户对你有强烈的神秘感在全世界有一家连锁店开了2000年，几千家，绝对标准化制度，不仅所有员工免费，并且比仆人还要忠诚，就连头型都是，几千年来统一发型……这仅仅是表面，真正的背后是神秘感！！！为什么这些经过精心策划的广告，都使用这个词汇，就是让你有好奇心，无论你之前有没有使用过这个产品，你都会很渴望新的东西。有好奇心就会产生神秘感。在营销过程，一套降龙十八掌，你只给客户露五掌，客户就会对剩下的十三掌产生一种神秘感，因为他不知道，如果前五掌，客户受益的话，他就会愿意掏钱购买剩下的十三掌。换句话说，如果你把十八掌一下子全打给客户看了，这时候，客户并不一定会向你购买，因为他已经知道了。四、你能够帮助客户实现梦想在我们每一个人内心都会有梦想，梦想将来一天会怎么样怎么样……无论任何人都有。如果说上面第一条：你能够为客户解决问题。我们满足的是客户的实际需求的话，那么这一个就是客户的心理需求。在实现梦想过程中，都会建立很多里程碑。你要做的是清晰的描绘客户内心渴望的蓝图和梦想，以及在实现梦想中每一个里程碑遇到的困难，解决方案。真正的营销高手，是先找到客户的梦想和里程碑，找到客户需要什么，真正需要什么，再根据客户需要的，提供产品和服务。而不是一味的制造产品。五、你很真诚

给客户购买理由-功能篇

给客户购买理由 1、购买动机：影响顾客选择某种商品的原因就叫做购买动机。购买动机取决于顾客的需要和就要求。 2、常见购买动机：（1）求实购买动机。以追求商品的实际使用价值为主要特征。这种动机的核心是“实惠”“实用”。注重商品的功能、质量和实际等效用，不强调商品的式样、色调、品牌包装的等。（家庭主妇、农民为代表）（2）求新购买动机。以追求商品的新潮入时为主要特征，这种动机的核心是：“时髦”和“奇特”。注重商品的款式、造型、新颖、流行。不注重质量、实用性、价格。（3）求名购买动机。以追求名牌为主要特征。不考虑价格和实际使用价值，以品牌来显示自己的身份和地位。（表现欲、炫耀心理较强的人）（4）求美购买动机，以追求商品的艺术欣赏价值为主要特征。注重商品的审美价值和装饰效果，注重商品的造型、色彩、图案等，不注重使价值。（中青年及文艺界人士）（5）求优购买动机。以追求商品质量为主要特征，注重没在质量，对外观式样及价格不多考虑。（经济条件较好的老年顾客）（6）求廉购买动机。以追求商品价格低廉为主要特征，注重价格不注重商品式样、花色、质量。（经济收入低的顾客，节约成习惯的顾客）（7）求便购买动机，以追求购买过程简便省时为主要特征。（8）嗜好购买动机以满足客人爱好或者兴趣为主要特征。（认品牌）

了解顾客的购买心理 1、不同年龄顾客心理特征（1）青年顾客 1）对消费时尚敏感，喜欢购买新颖时髦的产品 2）购买具有明显的冲动性 3）购买动机易受外部因素影响 4）购买能力强，不太考虑价格因素 5）是新产品的第一批购买者（2）中年顾客 1）多属于理智性购买，比较自信 2）讲究经济实用 3）喜欢购买已被证明使用价值的新产品 4）对能够改善家庭生活条件，节约家务劳动时间的产品感兴趣（3）老年顾客 1）喜欢购买用惯的东西，对新商品持怀疑态度 2）购买心理稳定，不易受广告宣传影响 3）希望购买方便舒适的商品 4）对营业员的态度反应敏感 5）对保健类商品感兴趣 2、不同性别顾客的购买心理特征（1）男顾客 1）购买动机常具有被动性 2）常为有目的的购买和理智型购买 3）比较自信，不喜欢营业员喋喋不休介绍 4）选择商品以质量性能为主，价格因素作用相对较小 5）希望迅速成交对排队缺乏耐心

为客户寻找购买理由

将特性转换成利益的技巧大家已经知道了，产品的特性是指产品设计上给予的特性及功能。您可从各种角度发现产品的特性，例如：从材料着手：如衣服的材料是棉、麻、丝、混纺；从功能着手：如录影机具有定时录影的功能；从式样着手：如流线型的设计。每一样产品都有它具有的特性，不管您知不知道它是什么或会不会使用，它已存在产品身上。而产品的优点则是指产品特性的利点，如：棉的衣服能吸汗、毛的温暖、丝的较轻；传真机有记忆装置，能自动传递到设定的多数对象；组合的隔间能随时移动等。特殊利益指的是能满足客户本身特殊的需求，例如：您每天都要和国外各分公司联络，因此使用传真机的速度较快，能节省大量的国际电话费。牙膏有苹果的香味，闻起来很香，让您家的小朋友每天都喜欢刷牙，可避免牙齿被蛀。这双鞋是设计在正式场合穿的，但鞋底非常柔软富有弹性，很适合步行上下班的您来穿。特性及优点是以厂商设计、生产产品的角度，赋予商品的特性及优点能满足目标市场客户层的喜好，但不可否认的一个事实是每位客户都有不同的购买动机，真正影响客户购买决定因素，绝对不是因为商品优点和特性加起来最多而购买。您的商品有再多的特性与优点，若不能让客户知道或客户不认为会使用到，再好的特性及优点，对客户而言，都不能称为利益。反之，若您能发掘客户的特殊需求，而能找出产品的特性及优点，满足客户的特殊需求，或解决客户的特殊问题，这个特点就有无穷的价值，这也是销售人员们存在的价值，否则根本不需要有销售人员。而销售人员对客户最大的贡献，就是能够满足客户的特殊需求或帮助客户购得最大的满足。如何让客户得到最大的满足呢？销售人员带给客户累积的特殊利益愈多，客户愈能得到最大的满足。也就是说，我们要掌握将特性转换成特殊利益的技巧，具体步骤如下：步骤1：从事实调查中发掘客户的特殊需求；步骤2：从询问技巧中发掘客户的特殊要求；

(客户管理)给客户一个非买不可的理由

（客户管理）给客户一个非买不可的理由

给客户壹个非买不可的理由消费者之所以不购买你的产品，原因之壹就是他们认为购买你的产品或者服务时可能存于着以下风险：1.做出错误的决定；2.金钱的花费； 3.物品不及所值； 4.对购买结果不满意，可是且不能得到补偿。如果消费者要购买你的产品或者服务，他们需要克服这些风险。所以，帮助人们克服这些阻碍的策略之壹就是，提供壹个坚如磐石的、可靠的承诺书或者保证书，使他们的购买行为变得毫无风险，或者至少能够于最大限度上降低风险。强有力的保证书能够帮助企业减少阻碍着客户和你达成交易的壁垒。企业给予人们壹个今日非买不可的理由，且且他们不用担心商品明天就出现问题。通过保证书将风险从买方处转移，你的业务就成功地脱颖而出。你会使人们认识到，从你这里购买既轻松又有趣，因此你的利润也会得到快速增长。当然，提供任何产品以及服务均不是没有风险的，这壹点能够理解，可是通过陈述且且宣传你的保证、你的承诺，你商业前景上的风险就会减弱，且且大大提高潜于顾客对你的信任，加强他们从你这里购买的意愿。保证书“神话”揭秘壹般来说，企业均害怕做出坚定的承诺，因为他们认为将有相当高比例的顾客会就此提出质疑。最近，研究证实了这种想法是错误的。至

多，也就有1～2%的顾客会就保证书和你理论。不妨问问自己以下的问题： ∠于上壹个月里，我现有的客户中有多少抱怨过我的产品或者服务？ ∠去年这个数字又是多少？ ∠有多少顾客曾要求我退仍他们的购物款，或是更换产品或者重新提供的服务？你将发现，如果你的产品或者服务的质量仍能够接受(哪怕质量真的是马马虎虎)，你得到的抱怨也很少。认为你的顾客将会频繁地就保证书和你理论的想法简直是个神话。人们通常均不是具有对抗性的，他们也不喜欢没事找事。因此，企业能够放心大胆地于所有的营销宣传资料上显著地标明其无风险保证承诺书，这样做将会让企业的产品质量轻易地得到更多的关注。六步打造保证书下面，按步骤进行，帮你打造自己的承诺书，将让你的市场营销计划如虎添翼。 1.观察竞争对手浏览黄页或者报纸来寻找其他商业承诺书。更妙的是，随意打个电话询问对方提供的承诺几何。也能够跳出你所于的市场竞争范围，见见

给客户一个回复你的理由

给客户一个回复你的理由外贸们肯定也发觉了，开发信的回复率越来越低。当然这涉及到的因素很多，如市场不景气，僧多粥少；又如以前很多老外在中国没有供应商，收到了一个开发信，觉得产品符合需求，就有兴趣了解，但是现在的老外在中国可能已经有了好几家同类的供应商，他还有兴趣了解吗......不光有外在因素，也有外贸小伙伴们的自身因素。如何能有效地开发出客户呢？很多老外贸们都会提醒过大家，开发信要解决三个关键问题： 1.客户为何要跟我合作--我能给你带来什么好处？ 2.客户为何要相信我--我的论据是什么？ 3.接下来想让客户怎么做--你为什么要马上回复我？如果你一直都思考这三个问题，且把问题处理好了，开发信就能够吸引到客户的注意力，并有更高的机率获得回复。这是毋庸置疑的。可是在实际的销售执行过程中，外贸们就会有如此顾虑了：我们公司是小公司，也没有什么大的客户，质量也一般，真不知道客户为何要跟我合作。道理是明白了，可真的具体动手，又不知如何下手。说到这里就像有时面试官招聘时，会问面试者：你觉得你的优点是什么？有的人能非常清楚，巧妙的回答给面试官以好印象。而有的人可能从来没有考虑过这个问题。回到外贸顾虑这里，我们简单说说如何给客户一个理由来回复你?

一、经验很多外贸小伙伴们都觉得没跟大客户合作过，就没有经验方面的优势了，其实不然，即便你们公司开张只有一年，但想想你们的工人或者合作工厂的工人仍然可以是有很多年的外贸生产经验的。这写都可以说的。二、货物品质关于品质，不要只说我们质量好。而是说细节，我们通过了ISO9001，CE，或者其他产品认证，即便没有这些认证，你也可以说我们是TQM 全员质量管理，或者说我们产品是全检，所有产品都通过严格的检测。也可以说我们产品有quality guarantee. 还可以说我们只用最优质的材料，或者进口材料。我们的生产设备采用德国进口的...我们的生产工艺是领先的。我们的技术总监是XXX出来的....我们的厂房是无尘的... 往往细节的阐述会让客户更觉得你这个业务员是专业的。三、款式与产品研发款式可有众多的选择，门类品种齐全，样式新颖，独一无二...我们拥有自己的R&D部门，可以OEM，ODM，我们同XXX大学，XX实验室合作...这些也都可以写。四、服务

给客户一个购买的理由

最好的销售就是给客户一个购买的理由，销售成交在于销售人员如何去引到你的客户。问题就是答案，真正的销售最后能成交的原因是你解决了客户提出的问题。然而，解决问题的方法本身就含在了问题里面，抓住正确的问题方向了解客户的想法，成了解决问题的关键。最好的销售是什么，就是给客户一个购买的理由。客户没有跟我们合作，就是他内心的问题没有被你解决掉。客户没有和我们合作，主要有两个原因：第一个是因为他对我们公司产品或者对我们不信任，所以才没有与我们合作；第二个原因就是他对自己不相信，所以他才没有跟我们合作。我们在整个营销的过程当中，你卖的产品有多好，公司多有实力，系统多有力量这都不重要。最重要的是你要明白客户，他的内心里边，他的问题是什么，如果你能找到他的问题，你能解决他的问题，他就一定会跟你合作。那处理反对意见我们有一个标准的流程，只要你按照一个标准的流程，正确的去复制，去做，你就可以成为这个行业的专家，成为行业的顶尖。在营销的过程当中，客户会不断的提出不同的反对意见，但是不管客户提出什么样的反对意见，我们都有一个标准的处理模式。处理所有反对意见当中，我们有三个步骤：那么第一个步骤叫认同，那么处理反对意见的第二个步骤我们把它称之为发问，第三个步骤叫说明。那我们处理反对意见一共有几个步骤：三个步骤第一个步骤是认同第二个步骤是发问第三个步骤是说明一定要把它刻在你的脑子里。其实任何问题，你只要用这三种模式去处理，他都可能变成不在是问题，而且是你购买一个，成交客户的一个最好的理由。我们在营销的时候经常讲这样一句话，嫌货才是买货人。最怕碰到的是这个客户什么意见都没有，什么都不说，然后还不卖，那才是最难的问题。无论他提出任何问题，记住只要你以三种标准来处理，你都可以处理得非常标准和非常专业。

给顾客一个进店和购买的理由

给顾客一个进店和购买地理由给顾客一个理由，我认为这个命题可从两方面谈起：一、给顾客一个进店地理由.二、给顾客一个购买地理由.下面我所举得案例大部分都将围绕百货而展开，百货在求新求变中不断突破，目前在他所处地商圈仍处于领先地位. 一、给顾客一个进店地理由. 记得在物资紧缺地年代，买点东西还得凭票啥地，如：布票、粮票、烟票等等，无需给顾客一个理由，卖方时代，一个无理由时代，我家那台黑白西湖寸搞到手，还要托关系开后门嘞.后随着时代地变迁，票是不用凭了，但物资还是少，把顾客当小偷一样地防着，商店柜台都是闭架式地，可哪曾想，到如今地柜台是开放式地出样，尽可能地给顾客提供方便，这种变化在年后吧，至少百货如是！渐渐地，卖方时代变成了买方时代，商品极大丰富，品牌纷繁庞杂，顾客可挑选地余地大多了，做零售地企业也更多了，我们办百货地也在被顾客挑选，被顾客喜欢！回顾百货一路走来地历程，企业也无时不刻地在思考变化，在围绕如何给顾客一个进店地理由这个大方向不断地探索！顾客进了店才会有随后地购买！作为商家要与时俱进，如能在下面四个方面做到最好，我想这就是给顾客一个进店地理由. 、在商品方面地不断变化，是给顾客一个进店地理由.好地商品永远是吸引顾客不二法宝.百货经过二十年地发展，改建扩建面积地不断增加，目前营业面积近三万平方米，品类涵盖黄金、珠宝、手表、化妆品、男女鞋包、男女服饰、家居用品、童装童玩、家电通讯等，让顾客能真正体会到一站式购物地乐趣.我想过去如果企业没有积极变化，引进新品类，那么顾客也会很快厌倦我们，企业也会被市场所淘汰.当我看到周边城市商场在家居生活馆将双立人变成标配，在茶餐厅旁开辟一个女性图书地区域时，当商业地产综合体在我城市周边安营扎寨时,当一线城市里像百联集团想在五年内将自营比例从提高到时，我想未来百货今后要走得路还很长. 、在环境方面地不断变化，给顾客一个进店地理由.百货在搞定商品不断丰富变化地同时，也在给顾客积极地营造一个良好地购物氛围，因地制宜地推出了一些好地措施.如，解决顾客停车地问题、贵宾室地设立、淘气堡等休息区域地导入等等；在各品类地装修风格上也会独具匠心.如，儿童区域天花板上地卡通设计、运动户外区开天窗地设计，将裸露在外地水泥横梁风管消防管等进行喷黑处理则更显粗犷！企业每年装修调整也就是为了满足顾客地新鲜感，给顾客一个进店地理由，哪怕我们是一些小地变化，如我们在六月份将推出地专厅橱窗陈列赛一样，要让顾客进店时，能真真切切地感觉到清凉一夏地感受；又如我们在四月份地时候，推出地女摄影家作品展，五月份地时候，在商厦中庭布置地花艺展等，那些心思摆件和展板与商品陈列有机地组合在一起，让顾客感到新奇特同时在店内逗留时间也就长了，这也正是我们工作后所需要得到地结果. 、在价格方面地不断变化，给顾客一个进店地理由.能找到价廉物美地商品是顾客在逛街时能淘到好商品地理想状态，而作为商家尽可能地控制好促销节奏，商品折扣力度，给顾

给顾客以购买理由

给顾客以购买理由美国皮特尼鲍斯公司总裁凯思琳·E·斯那托是一位营销奇才，他很早就认识到新产品对于顾客消费心理所起到的激发作用。1990年皮特尼公司经过深入细致的调查研究，确定其发展方向是制定产品供应线。不幸的是，当时国民经济正处于衰退时期。尽管经济环境不利，斯那托却表示说：“我们要给顾客一个购买我们的产品的理由，新产品是引起顾客注意的一个方面。”能有效控制费用的邮政系统皮特尼公司，世界上最大的邮资收付计数器和邮政设备生产者，曾一度在美国邮政市场的占有率达到99%。斯那托绝不吝惜在新技术和新工艺上的投资，十分重视新技术给公司内部带来的巨大节约，皮特尼公司在新工艺和市场营销上的投资带来了33亿美元的回报。同时，公司还有其他既省时又省钱的设施。如电话付邮费系统，大大地减少了邮局营业厅的业务量。建立了14年的计数体系，使顾客可以通过电话支付邮资，而不再需要去邮局使用邮资收付计数器。皮特尼公司的顾客中大约有一半已拥有了电话付邮资系统。199L年，处理了大约50亿美元的邮资。由于在工艺、技术上的巨大投资，皮特尼公司改

良了许多产品，并且开发了新产品，销售给那些十分渴望找到削减其邮政开支的公司。皮特尼公司最大客户中的一些公司，每年要花费将近1亿美元的邮资，采用了皮特尼公司的邮政系统之后，这些费用开支得到了明显的控制。公司邮政中心的2000套邮政系统，使公司在市场上获得超额收入，因为市场上没有与这相类似的竞争产品。邮政中心的这2000套产品主要有这样一些功能：在确保准确的数据基础上，帮助公司管理邮政成本；从个人计算机中查出通讯地址等，尽管邮资在不断上涨，越来越多的公司还是采用直接邮递给目标顾客和潜在顾客的方法。例如，皮特尼公司开发一种独特的软件产品，它使顾客能够创造和管理高质量的形码地址表，从而获得邮资折扣的优惠。这就使皮特尼公司重新塑造了自己的形象，它不再只经营邮资计数方面的业务，而是经营整个邮政系统的设备。保持对顾客最新需求的洞察力所有精密、新颖的产品都是一项创举，但是皮特尼公司的顾客们所期望的要比新技术多得多。斯那托说：“从市场营销的角度看，最重要的是向顾客们详细介绍这些新系统。顾客们要求帮助他们学会使用新技术产品，并且提供服务。知道了这些要求，你就要多多关注自己的销售组织。”皮特尼公司恰好

让客户喜欢你的十大理由

让客户喜欢你的十大理由一、说话要真诚只有真诚的人才能赢得信任。我们不能为了提升个人业绩，去劝说一个年产值500万的，一年就招聘一两次人企业去做一个我们的高级会员。那是不现实的，也会遭到客户的反感。首先，我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发，尽可能多的了解上游资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受到我们是专业的。其次，我们在与该公司HR经理聊天的时候，去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙，在你把此客户定义为准客户之后，也可以旁敲侧击，使一些甜言蜜语，从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后，对你的进攻一定会大有帮助。据说，美国总统华盛顿在约见客人之前，第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的，我们何乐而不为之呢！二、给客户一个购买的理由上个月到东门去逛街，走进一家小店，老板娘热情地迎了上来，向我们介绍各式的服装。试过几件后都觉得不太满意，只是看老板娘很热情，也不太好意思就直接走了。令我意想不到的是，就在我们逛了半个小时觉得累得时候，老板娘把我们试过的那些衣服都打好包了。我

说我们不要了，老板娘的脸色一下就变了。最后，我说，那你给我一个购买的理由吧！店主无语了。时时把握客户的需求与承受能力，体察客户的心态，才是最终成交的关键。很多时候，我们做了很多事情，也浪费了很多时间，可最终临门一脚就打歪了。就像上面我去买衣服，本来也就是逛逛，没有太强烈的需求，只是看看，有合适的，实在看得上的，就淘一件。可老板娘把我看成了一个大客户，无论从接待到最后的成交金额都是按照这个级别来实现的。就象我们做销售一样，一个小公司明明只招一两个人，我们却从始至终都是在跟他谈一年的，这样最终成交起来难免加大了难度，也给客户带来了不好的影响。三、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品人都是有从众心理的，业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或公司都购买了这款产品，尤其是他的竞争对手购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼，而且还增强了购买的欲望。根据经验，这个公司在购买同一类型的产品时，肯定会买比竞争对手更高级的，也以此来打击对方的士气。四、热情的销售员最容易成功不要在客户问起产品时，就说我给你发一个报价，你看一下。除非是

给顾客以购买理由(一)

给顾客以购买理由(一) 美国皮特尼鲍斯公司总裁凯思琳·E·斯那托是一位营销奇才，他很早就认识到新产品对于顾客消费心理所起到的激发作用。1990年皮特尼公司经过深入细致的调查研究，确定其发展方向是制定产品供应线。不幸的是，当时国民经济正处于衰退时期。尽管经济环境不利，斯那托却表示说："我们要给顾客一个购买我们的产品的理由，新产品是引起顾客注意的一个方面。" 能有效控制费用的邮政系统皮特尼公司，世界上最大的邮资收付计数器和邮政设备生产者，曾一度在美国邮政市场的占有率达到99%。斯那托绝不吝惜在新技术和新工艺上的投资，十分重视新技术给公司内部带来的巨大节约，皮特尼公司在新工艺和市场营销上的投资带来了33亿美元的回报。同时，公司还有其他既省时又省钱的设施。如电话付邮费系统，大大地减少了邮局营业厅的业务量。建立了14年的计数体系，使顾客可以通过电话支付邮资，而不再需要去邮局使用邮资收付计数器。皮特尼公司的顾客中大约有一半已拥有了电话付邮资系统。199l年，处理了大约50亿美元的邮资。

由于在工艺、技术上的巨大投资，皮特尼公司改良了许多产品，并且开发了新产品，销售给那些十分渴望找到削减其邮政开支的公司。皮特尼公司最大客户中的一些公司，每年要花费将近1亿美元的邮资，采用了皮特尼公司的邮政系统之后，这些费用开支得到了明显的控制。公司邮政中心的2000套邮政系统，使公司在市场上获得超额收入，因为市场上没有与这相类似的竞争产品。邮政中心的这2000套产品主要有这样一些功能：在确保准确的数据基础上，帮助公司管理邮政成本；从个人计算机中查出通讯地址等，尽管邮资在不断上涨，越来越多的公司还是采用直接邮递给目标顾客和潜在顾客的方法。例如，皮特尼公司开发一种独特的软件产品，它使顾客能够创造和管理高质量的形码地址表，从而获得邮资折扣的优惠。这就使皮特尼公司重新塑造了自己的形象，它不再只经营邮资计数方面的业务，而是经营整个邮政系统的设备。

让客户喜欢你的十种理由

让客户喜欢你的十种理由在与一些成功的电话营销员的交流中，我们不难发现一些规律，面对客户时，营销员语言表达是否大方、得体，是否能与客户产生共鸣，从而在感情上与客户拉近距离，这将决定他能否从心底里接受你，近而接爱你产品的最终原因。一、说话要真诚只有真诚的人才能赢得信任。我们不能为了提升个人业绩，去劝说一个年产值500万的，一年就招聘一两次人企业去做一个我们的高级会员。那是不现实的，也会遭到客户的反感。首先，我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发，尽可能多的了解上游资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受到我们是专业的。其次，我们在与该公司HR 经理聊天的时候，去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙，在你把此客户定义为准客户之后，也可以旁敲侧击，使一些甜言蜜语，从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后，对你的进攻一定会大有帮助。据说，美国总统华盛顿在约见客人之前，第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的，我们何乐而不为之呢! 二、给客户一个购买的理由上个月到东门去逛街，走进一家小店，老板娘热情地迎了上来，向我们介绍各式的服装。试过几件后都觉得不太满意，只是看老板娘很热情，也不太好意思就直接走了。令我意想不到的是，就在我们逛了半个小时觉得累得时候，老板娘把我们试过的那些衣服都打好包了。我说我们不要了，老板娘的脸色一下就变了。最后，我说，那你给我一个购买的理由吧!店主无语了。时时把握客户的需求与承受能力，体察客户的心态，才是最终成交的关键。很多时候，我们做了很多事情，也浪费了很多时间，可最终临门一脚就打歪了。就像上面我去买衣服，本来也就是逛逛，没有太强烈的需求，只是看看，有合适的，实在看得上的，就淘一件。可老板娘把我看成了一个大客户，无论从接待到最后的成交金额都是按照这个级别来实现的。就象我们做销售一样，一个小公司明明只招一两个人，我们却从始至终都是在跟他谈一年的，这样最终成交起来难免加大了难度，也给客户带来了不好的影响。最让我想不通的就是老板娘最后还有点发脾气的意思，本来我想就是这次不买，看她为人民服务的意识还好，这也是难得，下次要是买东西一定到她这里，这样想想她这半小时的口舌也是值得了。但是我们有时太急功近利了，客户答应了或者默许的事，没有兑现时，我们往往会带有一点情绪，这样与客户交流起来就会有障碍。要知道我们所做的工作，实为销售，其实有更多的成分在服务。记得离开前一家东家时，我回头看了一眼销售部的办公室，那几个赭色的大字依然醒目：客户永远是对的。三、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品人都是有从众心理的，业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或竞争对手购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼，而且还增强了购买的欲望。根据经验，这个公司在购买同一类型的产品时，肯定会买比竞争对手更高级的，也以此来打击对方的士气。

给客户一个买产品的理由2

给客户一个买产品的理由在产品日益同质化的今天，客户已经不缺产品资源，因此，厂家业务员向经销商或者终端零售商推销产品时，必须事先熟悉产品的性能和特点，归纳产品的优势，给产品定位，挖掘并提炼出产品卖点，这是也推广产品的前提条件。在产品知识这方面，市场部产品经理的培训比较多，提供的培训力度比较大，业务员随身携带的产品资料中就已经归纳总结了产品的卖点，甚至连销售话术都准备好了，产品经理也信誓旦旦的向业务员保证：去了客户那里，你就把我们产品的卖点都讲清楚，这么好的产品，客户不接受就是傻瓜！结果，不是客户成了傻瓜，而是我们的无功而返。掌握了产品知识，挖掘了产品卖点，并非等于客户就能够接受我们的产品。那产品卖点都和客户讲清楚了，为何客户还是不接受我们的产品？这在很大程度上，是源于我们的沟通技巧，没有在合适的时间将合适的产品卖给合适的客户，很多业务员都认可：农资产品这么多、乱、杂，远远供大于求，客户卖谁的产品不是卖，卖谁的不能卖掉！因此，从厂家、经销商业务员角度出发，客户不肯接受我们的产品，不是客户的错，我们没有将产品卖点转化为客户利益，是一个很重要的原因。在产品正规、质量可靠地情况下，我们需要给客户一个卖产品的理由，本文试着从业务员的沟通技巧、客户的心理方面，分析如何更有效的推广产品。客户买的不是产品，而是利益相信业务员都不会否认，客户并不购买产品，而是购买利益，无论是经销商还是零售商，卖的也不是产品，而是产品给他带来的利益，农民也并非购买农资产品，买的是防病治虫、增产丰收。很多业务员到了客户店里，一见到老板，便急不可待的拿出自己的样品或者产品资料，给客户介绍产品性能和特点，给客户介绍产品卖点，很卖力却往往不讨好，产品没有卖出去，还遭客户反感和拒绝。这类业务员往往忽视了客户的需求和利益，近期当地病虫害发生情况？客户什么产品卖的好？喜欢卖哪一类产品？缺少哪一类产品？有没有特效配方……没有搞清楚客户的需求，直接推销产品的效果肯定是大打折扣的。对客户的需求及情况了解的更多，我们推销产品的时候就越能抓住客户的心理。因此进店后，笔者建议业务员做到“三多”：多看、多听、多问，了解客户的需求，询问有价值的市场信息，看老板、看柜台、看库存，看到的情况越多，老板说的越多，我们获得的市场信息越多，就越能抓住客户的需求和利益，成功的几率就越大。客户当然会关心产品性能和特点，但如果这个性能和特点并不能给他带来利益，对他没有太大的价值，客户是不会轻易接受的。以1.8％阿维菌素乳油为例，客户店里已经有了几个同类产品，在你没有了解价位、效果、市场反应的情况下，进店后便直接向客户宣导自己的产品效果好、价格便宜，客户是不会买你的账的，因为你产品好

给客户一个无法拒绝的理由

给客户一个无法拒绝的理由美国电影《教父》有句经典台词：我将给他一个无法拒绝的理由。凭借这句话，教父科莱昂摆平了所有希望摆平的人。项目性销售其实也一样，磨破嘴皮说上一万条理由劝说客户，不如给他找一条无法拒绝的理由。千法万法，不如无法。让客户最终选择你，不是因为你有多么好，而是因为无法拒绝你。绝大多数销售人员只会琢磨各种对付客户的技巧，却不善于抓住问题的根本。如同一个拙劣的剑客，只会摆弄各种招式姿态吓唬别人，却不能一剑封喉置敌毙命。一个项目的销售，从公司到产品，从产品到服务，从服务到员工，从员工到物品，里里外外方方面面，存在着无数让客户喜欢你的优点，同时也存在着无数让客户放弃你的缺点。优点缺点同时并存，都是同一事物的两个方面，全在客户怎么评判。与其竭尽全力追求让客户全方位满意，不如找出一个客户不得不选择你合作的理由。任他几路来，我只一路去。瞄准这样一个具体的目标，比茫无目的地四面出击要有效率得多。在项目性销售的各个环节中，都存在着可能让客户不得不从的玄机。首先，在人际关系上要建立信任关系，其最高境界无可猜疑（无疑）。其次，对客户情况要做好需求分析，其最高境界是无懈可击（无懈）。再次，说比较优势时要超越竞争对手，其最高境界是无可比拟（无比）。第四，展示产品质量时要构建美好愿景，其最高境界是此生无憾（无憾）。第五，通过项目实施落实解决方案，其最高境界是

无所担忧（无忧）。最后，凭借优质可靠服务提供后续保证，其最高境界是无怨无悔（无悔）。如果只知道在公司实力和产品质量上比拼，只能是死路一条。其实比关系，比信任，比服务，比认真，比周到，比放心，等等等等，都是可以尽情发挥的地方。你可以不知道客户到底最喜欢什么，但你一定要知道客户最担心什么，尤其是关键决策人的心理思维。要善于从客户千言万语、千姿百态、千变万化中，认真分析辨别出其弦外之音言外之意。通过数据和事实说话。只要掐住最致命的七寸，不怕客户不乖乖依从你。只要在这关键一点上大大胜出，无论竞争对手多么强势，最后也不得不俯首称臣，束手就范。所以，分析其中原因，抓住客户根本软肋，为客户找到一条无法拒绝的理由，是取得成功的不二法门。让客户无法拒绝的办法很多，比如正面的有突出优势，美化愿景，亲密无间，天衣无缝，包你满意，绝对担保等等。负面的有夸大危险，制造威胁，渲染后果，引发疑惑，挑出毛病，动摇信任等等。以上不是要随意夸耀自己，恶意攻击别人，而是在客观事实的基础上，向客户展示一幅舍我其谁的场景。务必要牢记，绝对不要弄虚作假，夸大其词，一切均以事实为依据，以客观为尺度，站在客户利益立场上公正讲道理。简而言之，就是如果不能充分说明选择我们的好处，就竭力强调不选择我们的坏处，再给客户编辑一套可以摆上桌面的冠冕堂皇之道理。客户在没有其他选择余地的情况下，只能按照我们提供的方案答应合作。

给客户一个非买不可的理由

给客户一个非买不可的理由消费者之所以不购买你的产品，原因之一就是他们认为购买你的产品或者服务时可能存在着以下风险：1.做出错误的决定；2.金钱的花费； 3.物品不及所值； 4.对购买结果不满意，但是并不能得到补偿。如果消费者要购买你的产品或者服务，他们需要克服这些风险。所以，帮助人们克服这些阻碍的策略之一就是，提供一个坚如磐石的、可靠的承诺书或者保证书，使他们的购买行为变得毫无风险，或者至少能够在最大限度上降低风险。强有力的保证书能够帮助企业减少阻碍着客户和你达成交易的壁垒。企业给予人们一个今日非买不可的理由，并且他们不用担心商品明天就出现问题。通过保证书将风险从买方处转移，你的业务就成功地脱颖而出。你会使人们认识到，从你这里购买既轻松又有趣，因此你的利润也会得到快速增长。当然，提供任何产品以及服务都不是没有风险的，这一点可以理解，但是通过陈述并且宣传你的保证、你的承诺，你商业前景上的风险就会减弱，并且大大提高潜在顾客对你的信任，加强他们从你这里购买的意愿。

保证书“神话”揭秘一般来说，企业都害怕做出坚定的承诺，因为他们认为将有相当高比例的顾客会就此提出质疑。最近，研究证实了这种想法是错误的。至多，也就有1～2%的顾客会就保证书和你理论。不妨问问自己以下的问题： ∠在上一个月里，我现有的客户中有多少抱怨过我的产品或者服务？∠去年这个数字又是多少？ ∠有多少顾客曾要求我退还他们的购物款，或是更换产品或者重新提供的服务？你将发现，如果你的产品或者服务的质量还可以接受(哪怕质量真的是马马虎虎)，你得到的抱怨也很少。认为你的顾客将会频繁地就保证书和你理论的想法简直是个神话。人们通常都不是具有对抗性的，他们也不喜欢没事找事。因此，企业可以放心大胆地在所有的营销宣传资料上显著地标明其无风险保证承诺书，这样做将会让企业的产品质量轻易地得到更多的关注。六步打造保证书

七个极致：任何一个都是客户购买的理由

七个极致：任何一个都是客户购买的理由激烈的市场竞争引发了大量的抄袭模仿行为，技术创新只能带来短暂的领先优势，其后就马上堕入同质化的海洋。怎样创造出与竞争对手不同的差异化特色，已成为摆在营销者面前的一大难题。差异化的实质就是给顾客一个购买理由，即为什么买你的而不买别人的。这就要求企业努力聚焦，把一件事做到极致，凭借别人无法企及的某种特色来赢得客户。总结起来，要提炼产品的卖点，实施差异化定位，将产品卖点做到极致可以从以下途径入手：【原料极致化】

依云矿泉水是世界上最昂贵的矿泉水，传说每滴依云矿泉水都来自于阿尔卑斯山头的千年积雪，然后经过15年缓慢渗透，由天然过滤和冰川砂层的矿化而最终形成。大自然赋予的绝世脱俗的尊贵，加之成功治愈患病侯爵的传奇故事，依云水成为纯净、生命和典雅的象征，以10倍于普通瓶装水的奢侈价格来销售。哈根达斯宣传自己的冰激凌原料取自世界各地的顶级产品，比如来自马达加斯加的香草代表着无尽的思念和爱慕，比利时纯正香浓的巧克力象征热恋中的甜蜜和力量，波兰的红色草莓代表着嫉妒与考验，来自巴西的咖啡则是幽默与宠爱的化身，而且这些都是100%的天然原料。 “爱我，就请我吃哈根达斯”，自1996年进入中国，哈根达斯的这句经典广告语席卷各大城市。一时之间，哈根达斯成了城市小资们的时尚食品。而看看哈根达斯的定价，就该让工薪阶层咋舌了，最便宜的一小桶也要30多元，贵一点的冰淇淋蛋糕要400多元。【设计极致化】苹果公司的产品一向以设计见长，随着imac台式电脑、ipod音乐播放器、iphone手机、ipad上网本，一个个让人耳目一新的产品冲击着用户的心理防线，将苹果品牌变身为时尚与品位的先锋。 Swatch手表创新性地定位于时装表，以充满青春活力的城市年轻人为目标市场。以“你的第二块手表”为广告诉求，强调它可以作为配饰搭配不同服装，

给客户一个非买不可的理由

给客户一个非买不可的理由如果消费者要购买你的产品或者服务，他们需要克服这些风险。所以，帮助人们克服这些阻碍的策略之一就是，提供一个坚如磐石的、可靠的承诺书或者保证书，使他们的购买行为变得毫无风险，或者至少能够在最大限度上降低风险。一份坚定的承诺让客户有安全感，为客户提供了一个“非买不可”的理由。而且，研究证明，只有1～2%的顾客会就保证书和企业理论。消费者之所以不购买你的产品，原因之一就是他们认为购买你的产品或者服务时可能存在着以下风险：1.做出错误的决定；2.金钱的花费；3.物品不及所值；4.对购买结果不满意，但是并不能得到补偿。强有力的保证书能够帮助企业减少阻碍着客户和你达成交易的壁垒。企业给予人们一个今日非买不可的理由，并且他们不用担心商品明天就出现问题。通过保证书将风险从买方处转移，你的业务就成功地脱颖而出。你会使人们认识到，从你这里购买既轻松又有趣，因此你的利润也会得到快速增长。当然，提供任何产品以及服务都不是没有风险的，这一点可以理解，但是通过陈述并且宣传你的保证、你的承诺，你商业前景上的风险就会减弱，并且大大提高潜在顾客对你的信任，加强他们从你这里购买的意愿。保证书“神话”揭秘一般来说，企业都害怕做出坚定的承诺，因为他们认为将有相当高比例的顾客会就此提出质疑。最近，研究证实了这种想法是错误的。至多，也就有1～2%的顾客会就保证书和你理论。不妨问问自己以下的问题： ∠在上一个月里，我现有的客户中有多少抱怨过我的产品或者服务？ ∠去年这个数字又是多少？ ∠有多少顾客曾要求我退还他们的购物款，或是更换产品或者重新提供的服务？你将发现，如果你的产品或者服务的质量还可以接受(哪怕质量真的是马马虎虎)，你得到的抱怨也很少。认为你的顾客将会频繁地就保证书和你理论的想法简直是个神话。人们通常都不是具有对抗性的，他们也不喜欢没事找事。因此，企业可以放心大胆地在所有的营销宣传资料上显著地标明其无风险保证承诺书，这样做将会让企业的产品质量轻易地得到更多的关注。六步打造保证书下面，按步骤进行，帮你打造自己的承诺书，将让你的市场营销计划如虎添翼。

给客户一个购买理由(销售必读)

给客户一个购买理由（销售必读）日本有一家叫“莱斯商店”的超级市场，因连环创意赢得客户“货币选票”而出名，生意很好。其实为赢得客户“货币选票”的支持，莱斯商店一直新招、奇招层出不穷，但永远都基于这样一个前提：客户为什么要购买本店的商品。换言之，莱斯商店给了客户一个购买的理由，也就是莱斯商店明确地告诉了客户从本店购买与从其他商店购买有何不同，能给客户带来什么利益。当然，要想给客户一个正中下怀的购买理由需要一个前提，那就是要了解客户的需求。显然，了解客户的需求是为了满足客户的需求，而满足了客户的需求无异于同时满足了商家自身追逐利润的需求。这就是莱斯商店的商明之处。IBM公司的副总裁说过这样一句话，“我们不是卖硬件，我们卖的是解决问题的方法”。这也说明，销售应当集中在客户诉求上，它是一个发现、创造、唤醒和满足客户需求的行为。所以，一个销售人员在销售过程中，应当将其全部精力放在满足客户的需求上。其实，销售的艺术，就是销售人员除了要了解自己的产品，依赖自己的产品，热情地推销自己的产品，还要了解客户到底想要买些什么东西以及买这些东西的最终用途。因为向对方推销他们所需要的东西，要比说服对方来买你所要推销的东西容易的多。当一位母亲走进你的商店，为她9岁大的女儿买自行车时，你就要了解

或者知道她在找什么？需要什么？你要清楚的了解，她不只是需要一辆自行车，她是在寻求一种与女儿分享快乐的体验，教她的女儿如何骑车，就像她的母亲在她9岁时教她骑车一样。也就是说，她是在找寻一个值得一生怀念的美好回忆，一个可以与女儿怀念一生的时刻。同时，她买的是带给女儿的一份安全和喜悦。基于这一认识，你要卖给这位母亲的不是最高级、可以赚得最大利润的自行车，而是站在她们的角度帮她们分析如何选一辆适合她们的小孩子用车。当这位母亲了解到，你不是只推销产品给她，而是在时刻为她着想时，她难道不会成为你的忠实客户吗？几年后，她的女儿又需要一辆新的自行车，这时她首先想到的还会是你。本文图片均来自网络图片一天早晨，一位阿姨提着篮子，来到菜市场。遇到一个卖水果的小贩，小贩说你要不要买一些水果？我这里有李子、苹果、香蕉。阿姨说我正要买李子。小贩赶忙介绍，我这李子又红又甜又大，特别好吃，又便宜。阿姨仔细看了看，果然如此。但她却摇摇头，没有买，走了。阿姨继续在菜市场转，遇到第二个小贩。这个小贩也像第一个一样，问阿姨买什么水果？阿姨说买李子。小贩接着问，我这李子有酸的，有甜的，你要什么样的呢？阿姨说我要酸的。小贩说，阿姨，我这个李子酸的怕你受不了哇。我这有甜的特别适合你们老年人吃。阿姨说是我儿媳妇怀孕了想吃酸的。小贩拿起一个递给阿姨，我这边这堆李子就是专门给家里有孕

门市销售技巧：让客户喜欢你的十种理由

门市销售的技巧：让客户喜欢你的十种理由有一次我乘车从科技园到罗湖，在车上，我听到坐在我前排的两个MBA在谈论面对客户时我如何才能打动他们，让他们愿意购买我们的产品？抱着要打动客户的心理，有些人总是使尽浑身解数，旁征博引，在客户面前喋喋不休。但最终却发现客户对你的话并不感兴趣，而且过于冗长的谈话已使他产生了厌恶情绪，在他接到你电话，从根本上否定了你，近而否定你的产品，你很难再预约到下一次的见面机会。在与一些成功的电话销售员的交流中，我们不难发现一些规律，面对客户时，销售员语言表达是否大方、得体，是否能与客户产生共鸣，从而在感情上与客户拉近距离，这将决定他能否从心底里接受你，近而接爱你产品的最终原因。一、说话要真诚。只有真诚的人才能赢得信任。我们不能为了提升个人业绩，去劝说一个年产值500万的，一年就招聘一两次人企业去做一个我们的高级会员。那是不现实的，也会遭到客户的反感。首先，我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发，尽可能多的了解上游资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受到我们是专业的。其次，我们在与该公司HR 经理聊天的时候，去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙，在你把此客户定义为准客户之后，也可以旁敲侧击，使一些甜言蜜语，从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后，对你的进攻一定会大有帮助。据说，美国总统华盛顿在约见客人之前，第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的，我们何乐而不为之呢！二、给客户一个购买的理由。上个月到东门去逛街，走进一家小店，老板娘热情地迎了上来，向我们介绍各式的服装。试过几件后都觉得不太满意，只是看老板娘很热情，也不太好意思就直接走了。令我意想不到的是，就在我们逛了半个小时觉得累得时候，老板娘把我们试过的那些衣服都打好包了。我说我们不要了，老板娘的脸色一下就变了。最后，我说，那你给我一个购买的理由吧！店主无语了。时时把握客户的需求与承受能力，体察客户的心态，才是最终成交的关键。很多时候，我们做了很多事情，也浪费了很多时间，可最终临门一脚就打歪了。就像上面我去买衣服，本来也就是逛逛，没有太强烈的需求，只是看看，有合适的，实在看得上的，就淘一件。可老板娘把我看成了一个大客户，无论从接待到最后的成交金额都是按照这个级别来实现的。就象我们做销售一样，一个小公司明明只招一两个人，我们却从始至终都是在跟他谈一年的，这样最终成交起来难免加大了难度，也给客户带来了不好的影响。最让我想不通的就是老板娘最后还有点发脾气的意思，本来我想就是这次不买，看她为人民服务的意识还好，这也是难得，下次要是买东西一定到她这里，这样想想她这半小时的口舌也是值得了。但是我们有时太急功近利了，客户答应了或者默许的事，没有兑现时，我们往往会带有一点情绪，这样与客户交流起来就会有障碍。要知道我们所做的工作，实为销售，其实有更多的成分在服务。记得离开前一家东家时，我回头看了一眼销售部的办公室，那几个赭色的大字依然醒目：客户永远是对的。

客户购买的十种理由

客户购买的十种理由有一次我乘车从科技园到罗湖，在车上，我听到坐在我前排的两个MBA在谈论面对客户时我如何才能打动他们，让他们愿意购买我们的产品？抱着要打动客户的心理，有些人总是使尽浑身解数，旁征博引，在客户面前喋喋不休。但最终却发现客户对你的话并不感兴趣，而且过于冗长的谈话已使他产生了厌恶情绪，在他接到你电话，从根本上否定了你，近而否定你的产品，你很难再预约到下一次的见面机会。在与一些成功的电话营销员的交流中，我们不难发现一些规律，面对客户时，营销员语言表达是否大方、得体，是否能与客户产生共鸣，从而在感情上与客户拉近距离，这将决定他能否从心底里接受你，近而接爱你产品的最终原因。一、说话要真诚。只有真诚的人才能赢得信任。我们不能为了提升个人业绩，去劝说一个年产值500万的，一年就招聘一两次人企业去做一个我们的高级会员。那是不现实的，也会遭到客户的反感。首先，我们应该从企业信用网的客户群、所属行业、企业规模等因素出发，尽可能多的了解上游资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受到我们是专业的。其次，我们在与该公司HR经理聊天的时候，去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙，在你把此客户定义为准客户之后，也可以旁敲侧击，使一些甜言蜜语，从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后，对你的进攻一定会大有帮助。据说，美国总统华盛顿在约见客人之前，第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的，我们何乐而不为之呢！二、给客户一个购买的理由。上个月到东门去逛街，走进一家小店，老板娘热情地迎了上来，向我们介绍各式的服装。试过几件后都觉得不太满意，只是看老板娘很热情，也不太好意思就直接走了。令我意想不到的是，就在我们逛了半个小时觉得累得时候，老板娘把我们试过的那些衣服都打好包了。我说我们不要了，老板娘的脸色一下就变了。最后，我说，那你给我一个购买的理由吧！店主无语了。时时把握客户的需求与承受能力，体察客户的心态，才是最终成交的关键。很多时候，我们做了很多事情，也浪费了很多时间，可最终临门一脚就打歪了。就像上面我去买衣服，本来也就是逛逛，没有太强烈的需求，只是看看，有合适的，实在看得上的，就淘一件。可老板娘把我看成了一个大客户，无论从企业信用网的接待到最后的成交金额都是按照这个级别来实现的。就象我们做销售一样，一个小公司明明只招一两个人，我们却从始至终都是在跟他谈一年的，这样最终成交起来难免加大了难度，也给客户带来了不好的影响。最让我想不通的就是老板娘最后还有点发脾气的意思，本来我想就是这次不买，看她为人民服务的意识还好，这也是难得，下次要是买东西一定到她这里，这样想想她这半小时的口舌也是值得了。但是我们有时太急功近利了，客户答应了或者默许的事，没有兑现时，我们往往会带有一点情绪，这样与客户交流起来就会有障碍。要知道我们所做的工作，实为销售，其实有更多的成分在服务。记得离开前一家东家时，我回头看了一眼销售部的办公室，那几个赭色的大字依然醒目：客户永远是对的。三、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品人都是有从众心理的，业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或公司都购买了这款产品，尤其是他的竞争对手购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼，而且还增强了购买的欲望。根据经验，这个公司在购买同一类型的产品时，肯定会买比竞争对手更高级的，也以此来打击对方的士气。四、热情的销售员最容易成功。不要在客户问起产品时，就说我给你发一个报价，你看一下。除非是客户时间非常紧的