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设备维保服务方案

北京凌技通信技术有限公司2012年7月1日

目录 (2)

一、服务概述 (5)

1. 硬件保修服务 (5)

2. 远程技术支持服务 (5)

3. 现场技术支持服务 (6)

4. 电话回访服务 (6)

5. 现场巡检服务 (6)

二、公司简介 (7)

1. 公司简介 (7)

三、服务器设备维保服务 (8)

1. 切实有效的服务保障方案概述 (9)

2. 服务方案设计原则 (10)

2.1 业务为中心： (10)

2.2 重在措施： (10)

2.3 追求最佳性价比： (11)

3. 保修服务内容及标准 (11)

3.1 故障排除 (11)

3.2 定期巡检 (11)

3.3 培训 (11)

3.4 增值服务 (12)

3.4.1 咨询服务： (12)

3.4.1.1 系统升级、扩充 (12)

3.4.1.2 协调工作 (12)

3.5 服务标准 (13)

3.5.1 服务工作时间 (13)

3.5.2 响应时间 (13)

3.5.3 故障恢复时间 (13)

3.5.4 保密条款 (13)

4. 服务实施细则 (13)

4.1 前期工作 (13)

4.2 故障预防建议 (14)

4.3 故障排除 (14)

4.4 巡检 (15)

4.4.1 巡查内容 (15)

4.4.2 巡查周期 (16)

4.5 备份与恢复策略 (16)

4.6 项目实施计划 (17)

4.7 工作结果与工作报告 (17)

4.7.1 现场服务报告 (17)

4.7.2 巡检报告 (17)

4.7.3 健康报告 (17)

4.7.4 维护工作总结 (18)

4.7.5 总结报告 (18)

5. 服务保障措施 (18)

5.1 备件保障 (18)

5.2 组织及人员保障 (18)

5.3 全条款 (19)

5.4 巡检 (20)

5.5 服务监督 (20)

6. 应急预案 (20)

6.1 备机替换 (21)

6.2 紧急调用工程师 (21)

6.3 紧急调用备件 (21)

6.4 紧急调用第三方资源 (21)

6.5 远程诊断 (22)

7. 巡检制度报告表格 (22)

7.1 机房巡检项目 (22)

7.1.1 设备CPU利用率情况检查 (23)

7.1.2 设备memory利用状况检查 (24)

7.1.3 设备系统模块运行状况检查 (25)

7.1.4 设备电源及风扇检查 (26)

7.1.5 设备运行温度检查 (27)

7.1.6 设备系统LOG日志检查 (28)

7.2 最终巡检报告 (29)

7.2.1 机房健康巡检报告 (29)

7.2.2 服务器巡检报告 (31)

四、附件 (32)

1. 附件：产品清单 (32)

一、服务概述

随着企业信息化的高度发展，IT基础构架已经成为支撑企业业务正常运行的重要因素，稳定、安全的IT业务系统甚至成为企业的核心竞争力之一。硬件故障、数据丢失、宕机、负载过高或闲置、病毒、人为操作失误等IT系统问题直接影响企业业务系统的正常运行。

基于多余年的IT服务经验，我们总结提炼出涵盖主流IT设备厂商从主机、存储、网络到软件系统等全线IT基础构架的维保服务产品，为客户的业务提供跨厂商的技术支持，以专业的工程师队伍和规范的业务流程为客户及时解决系统故障、恢复业务系统运行，降低系统故障率，提高IT系统可用性，并帮助客户提高自身的IT管理能力。

综合服务能力强，涵盖了HP、IBM、SUN、CISCO等主流厂商从服务器、存储到网络设备等得全线IT基础构架设备，单一服务接口简化多品牌管理、我们能够满足用户对不同层次的服务和不同种类产品的需求，为用户提供一站式服务。

针对此次维保服务，内容主要有：

1.硬件保修服务

本服务是对续保客户提供的一种保障性增值服务,即对维保服务期内的产品硬件在产品正常使用过程中可能发生的故障(人为不当操作、设备运行环境、不可抗力因素等造成的产品毁损情形除外)提供终身维护维修服务。硬件保修服务作为设备最基本、最重要的服务之一，为产品的长期稳定运行增加了一个重要的安全筹码，有利于延长了产品的生命周期，有利于更好的保障客户网络安全。

维保服务期内，正常使用下发生故障由北京凌技通信技术有限公司负责保修。服务器损坏的部件或配件为厂商的正规产品。

2.远程技术支持服务

远程技术支持服务是指北京凌技通信技术有限公司技术工程师通过电话、网络等方式为最终用户提供排除故障、更改配置、调整网络结构等技术支持服务。最终用户提出技术服务请求，北京凌技通信技术有限公司技术工程师通过电话、

网络等远程支持服务为最终用户提供的技术服务。

3.现场技术支持服务

现场技术支持服务是指北京凌技通信技术有限公司技术工程师为最终用户提供排除故障、更改配置、调整网络结构、软件版本升级、安全值守、售后培圳等技术支持服务。最终用户提出技术服务请求，北京凌技通信技术有限公司技术工程师通过电话、网络等远程支持服务不能解决最终用户提供的技术服务请求时，北京凌技通信技术有限公司技术工程师为最终用户提供现场技术支持的服务，原则上在半个小时内响应，两小时到现场，八小时解决问题。

4.电话回访服务

北京凌技通信技术有限公司设有专职电话回访人员。电话回访人员每季度不少于 3 次通过电话向最终用户的设备维护、使用人员了解相关设备运行情况，并记录贵单位维护、使用人员反映的问题或意见及时反馈给北京凌技通信技术有限公司技术经理，以便能及时响应相关服务请求，解决有关问题。

北京凌技通信技术有限公司建有完善的技术服务规范，严格要求所有相关服务的人员必须提供优质规范的服务，每次技术服务后，北京凌技通信技术有限公司安排有专门人员对技术服务人员的服务质量等情况进行回访调查，通过对技术服务质量的监督和收集客户单位对我们服务的善意的意见和建议，以期确保和进一步提升为客户单位提供的服务质量。

5.现场巡检服务

北京凌技通信技术有限公司不定期指派技术工程师到达最终用户设备使用现场,对设备进行现场巡检，了解最终用户单位的设备运行状况，及时发现问题、解决问题，并为最终用户提供此次现场巡检的巡检报告。同时，还可据最终用户的需要，采用先进的网络检测与分析工具对系统进行诊断, 提出系统优化建议与措施。

设备维保服务合同

设备维保服务合同合同编号：甲方: 地址：邮政编码：联系人: 电话：传真：乙方：地址：: 邮政编码：联系人：电话：传真：开户银行：银行账号：根据《中华人民共和国合同法》相关法律法规的规定，就甲方向乙方购买＿＿＿设备维保事宜，经协商达成一致，确立本合同。一、定义 1、“合同”系指甲乙双方签署的、合同格式中载明的甲乙双方所达成的协议，包括所有的附件、附录和上述文件所提到的构成合同的所有文件。 2、“合同价款”系指根据合同规定乙方在正确地完全履行合同义务后甲方应支付给乙方的价款。 3、“备件”系指乙方根据本合同规定须向甲方提供的一切维修维护服务的更换备品（包括机器、其功能部件、转换部件、升级部件、元件或配件、或其任何组合）。 4、“服务”系指根据合同规定，乙方应提供的有关设计、交货、安装、调试、集成、试运行、验收、项目管理、培训、技术服务、售后服务，其它使系统正常运转所必需的服务等。 5、“软件”指的是使得系统可以按照特定的方式进行运行或执行特定的操作的指令。

6、“资料”指乙方在合同项下，向甲方提供的所有印刷或打印的文件，通过任何方式（包括声像或文本）和任何媒介向甲方提供的各种指令性和信息性的帮助，但不包括口头指导。 7、“知识产权”指本合同涉及的任何及所有的著作权、商标权、专利权和其它智力成果的和专有的权利和利益。 8、“甲方技术部门”是指代表甲方行使或履行合同中约定甲方技术部分权利义务的甲方内部职能部门。 9、除有特别说明外，“天”、“日”均指日历日。二、合同的组成以下文件是本协议不可分割的组成部分，如果不同文件的条款之间有冲突，文件之间的优先效力顺序如下： 1、本合同及其附件； 2、本项目招标文件； 3、本项目投标文件。三、合同的标的和金额 1、合同金额 2、《设备维保报价明细表及维保设备分配清单》详见附件一。维保服务费包括维修维护服务的人工费用、备件费用、更换备件的费用、相关技术支持及培训在内的一切费用。 3、维保服务期：年月日—年月日（此日期签订合同时确定，双方盖章有效） 4、乙方承诺：服务期满后，如甲方继续使用乙方维护服务，年维护费用不超过本次采购的年维护费用。四、维保服务内容和要求 1、保修服务期内，乙方应在充分了解甲方现有环境基础上，提供规范化、高质量的服务，具体保修服务内容与要求在附件二《设备维保服务工作说明书》中列明。 2、乙方不得向第三方外包其服务。五、维保服务说明 1、在双方正式签订合同前，如甲方因内部资源调整等原因，有权拒绝与乙方签订设备维护服

机械设备管理方案

G30连霍高速公路永山段养护维修工程机械设备管理方案 1.目的为了规范项目部对各类施工设备进行有效的安全管理，确保技术性能良好、安全使用，减少和避免安全事故的发生，保证施工质量和满足工程进度要求，特制定本方案。 2.适用范围 2.1本方案所指设备是指在施工生产活动中可供长期使用的机械、车辆、机具及等物质资源。 2.2本方案适用于项目部机械、车辆、机具的选购、使用、维修、检查、设备事故、设备更新改造、设备报废及施工现场的设备管理等。 3.引用文件 3.1《中华人民共和国安全生产法》 3.2《中华人民共和国建筑法》 3.3《建设工程安全生产管理条例》 3.4《公路水运工程安全生产监督管理办法》 3.5《企业安全生产标准化基本规范》 3.6《建筑机械使用安全技术规程》 3.7《公路工程施工安全技术规范》 4.职责 1）工程部负责新增生产设备计划的提出,并组织生产设备的选购、安装、调试及验收等相关工作；负责项目部调拨设备的安装、调试及验收等相关工作； 2）各项目部负责组织生产设备的大、中修等相关工作。 3）各使用部门负责使用设备的日常维护、保养及检维修等相关工作。 4）各使用部门负责其使用器具台账的管理工作。 5）总经理负责设备采购计划的审批。 5.管理内容与要求 5.1 设备选购 5.1.1必须坚持“安全高于一切”的设备选购原则, 充分考虑其安全性能，安全装

置、附件必须配置齐全，要求做到设备运行中,在保证自身安全的同时,确保操作工的安全，设备的验收时须邀请项目部安全管理部门参加。 5.1.2设备管理人员应根据本企业生产特点，工艺要求广泛搜集信息(包括:国际、国内本行业的生产技术水平,设备安全可靠程度。价格、售后服务等);经过论证提出初步意见报总经理批准实施。 5.2设备使用前的管理工作 5.2.1大型设备、特种设备安装完成后须经主管领导、工程技术部门、安全生产管理部门、机械设备管理部们联合验收，安装时必须编制安装方案，并按程序联系当地质量技术监督部门检测合格后方可使用。机电设备、供电设施需由持证专业人员安装，工程部联系电力部门共同验收。 5.2.2安全生产部负责组织制定设备安全操作规程，并对其执行落实情况进行监督检查。 5.2.3各项目部负责制定设备维护保养责任制，明确设备维护保养职责并对其执行落实情况进行监督检查；组织员工培训,内容包括设备原理、操作方法、安全注意事项、维护保养知识等，经考验合格后,方可持证上岗。 5.2.4项目部使用单位对安装设备安全防护装置，并实施管理。 5.2.5使用单位要编制《施工现场机械设备管理台账》，台账的每个设备都应建立设备档案《设备档案》，档案是经过整理的该设备资料和记录，包括：档案目录、设备登记表、说明书、购买发票复印件、试机或验证相关记录、保养维修记录、变更记录及使用记录等，设备管理要做到台账编号、设备档案编号、设备编号、设备存放位置编号一致，设备使用记录应真实、有效，并实施动态管理。 5.2.6使用单位要编制《计量器具管理台账》及《计量器具检定计划》，并进行管理。 5.3设备使用中的管理工作 5.3.1 严格执行《设备管理方案》,由项目部主管领导和设备管理人员共同落实。 5.3.2设备操作工人须每天对自己所使用机器做好日常保养工作,生产过程中设备发生故障应及时给予排除。 5.3.3为了便于操作工日常维护保养,项目部和项目部组织设备管理人员、工程技术人员共同按照技术要求,由部门经理、项目经理和设备管理人员负责检查实施。 5.3.4预检预修,是确保设备正常运转,避免发生事故的有效措施,设备管理人员根

监控设备维保项目采购内容及要求

监控设备维保项目采购内容及要求一、维保执行标准 1、GA／T669.1—2008 城市监控报警联网系统通用技术标准 2、GB50348—2004 安全防范工程技术规范 3、GA308—2001 安全防范系统验收规则 4、GA／T75—94 安全防范工程程序与要求 5、GB50198-2011 民用闭路监视电视系统工程技术规范 6、GAT74-2016 安全防范系统通用图形符号 7、GA／367—2001 视频安防监控系统技术要求 8、GB 50057—2011 建筑物防雷设计规范 9、GB／T50314—2015智能建筑设计标准 10、GB50395-2007 视频安防监控系统工程设计规范 11、YD／5048-97 中华人民共和国通信行业标准 12、CJJ／T1 06—2010城市市政综合信息系统技术规范 13、GB/T 28181-2011 安全防范视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求二、维保范围、时间及付款方式（一）维保范围：本项目维保范围包括以下内容： 1.前端设备维保：前端监控摄像机及管线等配套设施；各汇聚点视频存储设备运行维护及按时清理保养。 2.系统中心平台维保：保障系统中心与本项目相关的服务器、计算机、存储等配套软硬件设备、系统正常运行与保养，管理与维护综合安防管理平台的运行，LED大屏幕图像显示系统。满足采购方应用要求。 3.中国矿业大学视频监控传输专网及网络设备维保；调整与管理监控专网设备的规划与应用。（二）维保服务时间此次采购有效合约期一年，合约期一年期内，因供应商服务未达到合同要求

或承诺条款，采购方有权终止合同。（三）付款方式按每半年支付费用50％。每年度期满前一个月由供应商向采购方递交服务工作总结，经考核合格后，支付剩余费用50％。三、维保技术要求（一）维保具体要求： 1.前端设备维保要求：（1）负责整个安防监控系统的所有前端建设点位的摄像机、频闪灯、爆闪灯、交换机、挂壁机箱、落地机箱、窨井以及供电线路【取电点（含电表箱）至系统设备】电线电缆、辅助线路、管道等一切相关系统设备的定期检查、故障分析、排除和调试、修复，确保前端设备正常运行。除设备丢失、人为破坏、不可抗力等原因所引起的故障外，其它所有故障均由中标单位负责修复，前端设备的拆除、被盗等非维保范围内的工程，中标单位有义务协助采购方进行重建、恢复，费用由采购方另行支付。（2）及时清洁摄像机防护罩、镜头和机箱，做好防雨、防振及防干扰功能检测，清理摄像机遮挡物、小广告，检查摄像机供电、控制线路和角度等，确保设备良好的透视性能、整洁性和正常的防干扰功能，确保视频画面图片清晰完整。（3）定期检查所有前端辅助设备（基础、立杆、支架、设备箱、落地机箱、电源、接地、防雷及附属设备）、线路及管道的安全状况，对立杆基础的沉降，立杆的焊缝、安装牢固性和稳定性等，及时发现安全隐患并及时采取加固等措施。有脱落和腐蚀现象进行修补和防腐，确保基础螺栓、螺帽和连接螺栓、螺帽的除锈、防腐，并且不能松动。夏季雷雨季节，检查发现避雷针及接地故障，并及时修复。（4）管道、顶管维护要求：所有管道、顶管修复标准不得低于原建设标准，要求规范铺设管道，管与管接头处应使用套管固定。（5）维保期间前端摄像机上传中心图综平台的每日完好率均不得低于95%。（6）每次对前端点位巡检、维修情况进行详细记录，每月交采购方签字确认。 2.视频专网维保要求：（1）负责整个安防监控系统传输专网故障修复，确保视频监控专网高效稳定运行。（2）网络故障，1小时内到现场并将故障排查初步情况反馈至采购方，于3小时内进行故障修复。主干光缆等重大故障的必须在8小时内修复。

机械设备维修保养实施方案。

设备型号：CD6140A 规格：1000 序号保养部位保养内容保养要求 1 外保养二级保养内容： 1)清洗机床外表及死角，拆洗各罩盖要求内外清洁、无锈蚀、无黄袍，漆见本色铁见光。 2)清洗三杠及齿条，要求无油污。 3)检查补齐螺钉、手球、手板。 4)检查导轨面，修光毛刺，对研伤部位进行必要的修复。机床外表及各罩壳，保持内外清洁，无锈蚀，无黄袍；补齐、紧固手柄、手球、螺钉、螺母等机件；保持机床整齐；清洗机床附件，清洁、整齐、防锈。 2 工作台二级保养内容： 1)清洗油线，注入新油。 2)走刀箱及溜板箱整体拆下清洗检查并更换必要的磨损件。清除、修光工作台面毛刺；检查撞块，压紧时应牢固无松动，手柄摇重适中。 3 横进刀机构二级保养内容： 1)清洗油线，注入新油。 2)走刀箱及溜板箱整体拆下清洗检查并更换必要的磨损件。检查手动进给应准确可靠，刻度盘空程量小于1/ 4转。 4 液压冷却二级保养内容： 1)清洗冷却泵、冷却槽。 2)2)检查油质保持良好，油杯齐全。油窗明亮。 3)清洗油线、油毡，注入新油要求油路畅通。 4)拆洗油泵，检查并更换必要的磨损件。润滑、清洗滤油器、油孔、油毡，应油路畅通，油杯齐全，油标明亮；检查油管接头，要求牢固无泄漏；检查、调整液压润滑系统压力表，保持正常运行。油质、油量符合要求。清洗冷却泵，冷却液箱、冷却管路，做到整齐、畅通、牢固、无泄漏；更换冷却液。 5 电器二级保养内容： 1)清扫电机及电器箱内外尘土。 2)检修电器，根据需要拆洗电机更换油脂。清扫电动机、电器箱。电器装置固定整齐、动作可靠；检查、紧固接零装置。 6 精度二级保养内容：检查并调整使主要几何精度能达到出厂标准，或满足生产工艺要求。 7 传动二级保养内容： 1）检查、调整变速箱联锁定位、限速、保险装置及轴。齿轮磨损情况。 2）修复或更换严重损坏、磨损零件。

设备大修施工方案

1.概述 ******有限公司根据年度检修计划安排，定于7月份对设备进行一次大修。本次大修工程量较多、检修的设备重量较重，检修时间紧，并需高度交叉作业，为确保检修优质、高速、安全顺利的完成，特编制本方案。 2.编制依据《*****有限公司2013大修计划》《石油化工换热器设备施工及验收规范》SH3532-95 《石油化工施工安全技术规程》SH3505-1999 《管壳式换热器》GB151-1999 3.检修准备 3.1检修前，应根据检修计划会同主管人员一起到现场最终确定检修工作内容和计划工作量，熟悉现场的每一项检修内容的位置、工作量和检修难度，以便于做好各工种、各工序之间的工作协调。 3.2根据计划工作内容编制详细的检修方案，并报安全环保部及公司领导批准。同时，根据工作量合理组织人员和机具，排出检修计划进度表，要每一项检修内容具体落实到班组或个人。 3.3根据检修计划内容，核实每项施工任务的具体位置和详细情况，对在检修时需要搭设脚手架和使用吊车的任务逐项统计，列出有关脚手架搭设数量和吊车台班需求情况的明细表，落实施工手段用料和机具需用的数量。 3.4准备好检修所需的检修施工机具和材料，逐一落实检修所需材料的到货情况、数量及到货时间，认真做好到货材料、配件的检验和保管。 3.5检修前，应向所有参加检修施工人员进行详细的技术交底，明确检修的工作内容、技术要求、质量标准和时间要求。 4.检修程序 4.1本次检修的主要内容这次检修的内容主要包括清洗低压反应水冷却器列管、清洗凝汽器列管、氨蒸发器清理及催化反应器的安装，更换氧化炉铂网等。 4.2施工组织机构与管理项目负责人：检修总调度：安全负责人：成员：。 4.3检修过程控制低压反应水冷却器检修程序 1、检修前的准备工作； 2、加装该设备的隔离盲板； 3、参加检修的人员必须了解设备图样及有关技术资料，熟悉其技术要求和注意事项； 5、对使用机具、备品备件、材料的型号、规格、数量、质量等进行检查、核实，其结果应能满足检修的需要；

无线网络覆盖及设备维保项目投标书-技术标

X无线网络覆盖及设备维保项目招标响应文件 XXX有限公司二零一四年十一月

目录一、概述 (4) 1.1 项目背景 (4) 1.2 项目目标.................................................. 错误!未定义书签。 1.3 服务内容.................................................. 错误!未定义书签。 1.3.1 安全规划............................................ 错误!未定义书签。 1.3.2 安全咨询............................................ 错误!未定义书签。 1.3.3 运维管理体系建设.................................... 错误!未定义书签。 1.3.4 安全风险评估........................................ 错误!未定义书签。 1.3.5 网络及系统安全维护.................................. 错误!未定义书签。 1.3.6 网站安全运维服务.................................... 错误!未定义书签。 1.3.7 安全事件应急处理及体系建设 .......................... 错误!未定义书签。 1.3.8 安全培训............................................ 错误!未定义书签。 1.4 服务原则.................................................. 错误!未定义书签。二、总体服务方案规划............................................ 错误!未定义书签。 2.1 安全规划服务.............................................. 错误!未定义书签。 2.1.1 接入互联网安全规划.................................. 错误!未定义书签。 2.1.2 安全运维规划........................................ 错误!未定义书签。 2.1.3 工程实施规划........................................ 错误!未定义书签。 2.1.4 安全管理规划........................................ 错误!未定义书签。 2.2 安全咨询服务.............................................. 错误!未定义书签。 2.2.1 安全咨询服务目的.................................... 错误!未定义书签。 2.2.2 安全咨询服务范围.................................... 错误!未定义书签。 2.2.3 安全咨询服务内容.................................... 错误!未定义书签。 2.3 运维管理体系建设服务...................................... 错误!未定义书签。 2.3.1 体系建设需求........................................ 错误!未定义书签。 2.3.2 体系建设目标........................................ 错误!未定义书签。 2.3.3 体系架构............................................ 错误!未定义书签。 2.3.4 体系建设内容........................................ 错误!未定义书签。 2.4 网络及系统安全维护服务.................................... 错误!未定义书签。 2.4.1 网络、服务器漏洞扫描 ................................ 错误!未定义书签。 2.4.2 网络、服务器安全加固 ................................ 错误!未定义书签。 2.4.3 安全审计............................................ 错误!未定义书签。 2.4.4 代码安全审计........................................ 错误!未定义书签。 2.4.5 病毒检测和响应服务.................................. 错误!未定义书签。 2.4.6 安全公告............................................ 错误!未定义书签。 2.5 网站安全运维服务.......................................... 错误!未定义书签。 2.5.1 网站安全监控........................................ 错误!未定义书签。 2.5.2 网站漏洞检测服务.................................... 错误!未定义书签。 2.5.3 网站渗透测试服务.................................... 错误!未定义书签。 2.6 安全风险评估服务.......................................... 错误!未定义书签。 2.6.1 风险评估内容........................................ 错误!未定义书签。 2.6.2 风险评估方法........................................ 错误!未定义书签。

设备设施检维修方案

设备设施检维修方案为确保企业安全生产，设备安全运行，提髙设备的使用寿命和劳动生产效率，对运行的机械设备必须进行定期检查维修，以防机械故障而影响生产，或机械事故造成人员伤亡，实际生产、安全操作规程及安全检维修管理制度，经研究制定本年度检维修计划。一、组织领导为加强生产安全和设备监管，组建了领导小组。其人员构成如下: 组长：副组长：副组长：实施本厂检维修领导工作。维修部负责对检修期间的生产活动进行协调和检维修方案的编制及检维修工作：安全领导小组对检修现场的作业安全进行监督；生产部对生产设施的检维修情况进行监督和检维修现场的交叉作业进行协调；各班组对自己所管辖区域的检维修作业进行管理。二. 检维修项目企业生产中的工艺设备，机械设备，安全装置、设施等三、检维修内容

设备名称: 检维修内容: 四、检维修要求 1.检修工、电工等检修人员在检修设备前必须做好以下工作：（1）必须熟悉设备检修内容，工艺过程、质量标准和安全技术措施, 保证检修质量和安全。（2）设备检修前要将检修用的备件、杖料、工具、量具、设备和安全保护用具准备齐全。（3）作业前要对作业场所的施工条件进行认真的检查，以保作业人员和设备的安全。（4）作业前要检查各种工具是否完好，否则不准使用。

2、维修人员对所负责范围内的设备日检及班检的范围内必须遵守巡回检查和日常检修制度；（1）检查所维修的设备零部件是否齐全完好可靠。（2）对设备运行中发现的问题，要及时进行检查处理。（3）对设备保护装置要定期调整试验，确保安全可靠。（4）检查设备各部液压油量、油质和润滑油量、油质应符合规定要求。（5）按时对所规定的维护检修，不得漏检、漏项。 3、拆下的机件要放在指定地点，不得有妨碍作业和通行，物件放置稳妥。 4、设备经检修工作后，应进行试运转；五、风险评估和措施根据设备特性及现场环境做出充分勘察、分析，作出评估并填写检维修作业风险分析和所采取措施的相关项次。六. 现场应急处置方案根据设备特性及现场环境做出充分的设备检修作业专项现场应急处置方案，并详细填写设备检修作业专项现场应急处置方案的相关项次。

设备检修方案范本

抓斗机电气设备检修方案一、检修原因从2009年8月至2009年9月期间的生产操作中，抓斗机电气设备主要器件运行基本稳定。但也出现了多次大车偷停故障，行走电机散热风扇有烧毁现象，以及部分控制元器件老化和绝缘性能降低的情况，都对安全生产造成了一定的影响。按照厂9月份设备停车大检修要求，结合车间申报的检修计划，维修工段对抓斗机必须进行一次认真的故障排查、隐患消除工作，特编写该设备的检修方案。二、检修时间 2009年9月15日15：00至9月15日18：00 三、检修内容 3.1、对抓斗机外围电机进行小修，更换主行走散热风机，走形减速机中修。 3.2、检查抓斗机A3柜内PLC、变频器等主要元器件，控制回路进行检查、清扫，移出柜内控制变压器。 3.3、检查抓斗机A4柜内各接触器、中间继电器、空气开关、热元件、接线端子等元器件，对性能降低的电气元件进行更换，清扫、检查、端子紧固。 3.4、检查A1柜、A2柜内电气元件、紧固端子，更换老化的按钮、信号指示灯。抓斗机控制电缆滑环检查，。 3.5、检查外围各急停开关、松绳开关、限位开关、极限开关等电气元件。抓斗机左右行走、升降、撞绳及扇型放大器上限位清扫、

润滑、紧固。四、组织与职责分工项目总负责人和安全、质量、工艺、设备、职能部室和施工负责人等人员名单和相应的职责进行描述。五、作业方案与技术要求 5. 1 施工前确认抓斗机已停在检修区，办理工作票后在308#柜停抓斗机主电源开关，并挂标示牌。 5. 2 分别对主电源的两个250A的空气开关（抓斗机上、配电室各一个）进行清扫检查，确保内部机构动作可靠，主触头无过电流现象，紧固主电源接线，分线箱内无大量粉尘堆积。 5.3 分别打开就地5个急停限位接线盒，紧固线路、确认通断良好，密封牢靠。打开抓斗机左、右行限位、急限开关；检查抓斗机松绳、撞绳开关。进行线路紧固、清扫润滑密封处理，确认动作无误。 5.4 在就地控制柜内用万用表确认每一个限位动作准确无误，同时更换KA0/KA1接触器。更换与A4KA2同型号的接触器A4KA3。 5.5 分别对A3/A4柜内主回路端子检查紧固，更换绝缘不良的端子；更换动作机构不良的空开。紧固PLC上的连接线路，进行重新绑扎处理，更换PLC内部的电池。 5.6 打开抓斗机控制电缆滑环，检查内部接线是否牢靠，紧固电缆两端的连接端子，遥控台内通讯线路接点紧固。 5.7 打开行走变频器前面板，观察BOP板插针有无弯曲，主端子线路紧固，内部灰尘清洁。

网络设备本地维保服务采购

附件2： 2016年思科网络设备维保服务需求及评分标准

3. 服务要求 3.1、中标人在接到用户的服务请求后要求10分钟内响应，南宁市内接到响应后1小时到达故障现场，广西区内除南宁市外的其它地市视路程距离8小时到达故障现场，修复故障或提供服务； 3.2、所有投保设备均按标准提供思科SMARTnet 5×8×NBD的备件更换解决服务。 3.3、当维保设备厂家提供新的软件IOS升级时，乙方提供产品升级评估和升级服务； 3.4、保修期内要求每年至少完成4次巡检，并出具检查报告；维护期结束提供维护服务报告； 3.5、要求提供现场常驻服务工程师和紧急情况现场技术支持； 3.6、维保期间，要求提供广西本地专用备件库；

3.7、维保期内，出现新系统上线、系统割接、设备扩容、移机、机房调整等重大系统变更事件和春节、国庆等重要节假日期间，需派出高级认证工程师提供值班支持服务，以保证系统稳定运行。 3.8、维保期间，需提供对维保网络产品的免费咨询服务； 3.9、维保期间，提供维保网络设备的免费软件升级服务，进行软件版本的评估和风险分析，并保证升级后的系统能够稳定的运行； 3.10、维保期内，需提供多种联系手段提供快捷的响应服务：7×24热线咨询电话和专线负责人等；远程技术支持，服务内容包括：网站在线技术文档支持、电话热线技术支持、E-mail回复支持、MSN、QQ和远程调试支持，要求能解答在设备使用中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和操作方法； 3.11、确保在维保期内安装和更换的任何零配件，均要求是原厂产品； 3.12、要求维保期满后,提供优惠的产品保外服务，能满足硬件修复、软件升级等的要求。 3.13、需提供原厂商针对此项目的授权函和售后服务承诺函。 3.14、除购买第三方服务的设备外，其余设备在项目验收时需提供向原厂商购买原厂服务的证明文件。五．服务供应商资格 1、拥有独立法人资质，在广西本地注册的企业； 2、能提供CISCO网络设备安装、坏件更换、维护服务、技术支持、培训等服务（可以是类似项目的成交合同、中标通知书，投入项目人员具有有效的思科认证证书及本地的社保证明，本地备品备件库）。

网络设备维保项目

网络设备维保项目 3、具体服务内容投标人需要向采购单位提供至少以下服务：设备和软件故障修复服务（含远程技术支持、现场技术支持）电话技术支持服务巡检服务重点保障服务应急方案设计与预演服务：辅助故障定位服务技术人员设置要求现场备品备件设置要求系统改造、调优方案设计及实施服务（1）设备和软件故障修复服务总体要求中标人应根据采购单位报障的故障级别，采取必要的服务措施（包括调整），尽快修复故障，恢复设备和软件的正常运行。中标人可通过电话指导、远程登录或现场等方式进行故障报修，并保证满足双方约定的服务等级中相应故障级别所规定的时限。 ? 根据故障的严重程度和影响程度的不同，故障级别由低到高分为三级故障、二级故障、一级故障。当故障没有在规定时限内恢复或解决时，故障级别将自动升级。一级故障（重大故障）：指设备或软件在运行中出现系统瘫痪或服务中断，导致设备的基本功能不能实现；其他造成业务中断1小时以上或导致关键业务数据丢失的故障。二级故障（主要故障）：指设备或软件在运行中出现的直接影响

服务，导致系统性能或服务能力部分丧失的故障；设备或软件在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致设备或软件基本功能不能实现，如冗余设备单侧故障等；系统设备或操作系统故障，造成业务中断但不满2小时的，如系统复位等；三级故障（次要故障）：指设备或软件在运行过程中出现的，影响系统功能和性能，但关键业务不受影响的故障。 A.服务要求中标人应能提供不同服务等级的服务，至少应提供以下三个级别的服务，从服务水平由高到低分为A、B、C三级。ABC等级服务的基 ; B．电话响应中标人设立7*24的值班响应电话，并安排有经验的工程师接受报障。当设备或软件出现故障时，采购单位通过中标人指定的值班响应电话进行报障。当中标人需要检阅相关资料再对采购单位的问题进行回复时，对于A和B级服务确保在10分钟内回复，C级服务将在半小时内进行回复。对于一级故障，中标人应在初步判断故障后马上派工程师赶赴现场。 C.远程支持服务对于通过电话指导不能解决的故障，如果采购单位设备或软件具备提供远程技术支援的能力，中标人在征得采购单位同意后，通过远程接入手段，登录到故障设备或软件，进行故障诊断，查找故障出现

银行省分行网络设备维保项目季总结报告

银行省分行网络设备维保项目季总结报告 TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】

某银行分行网络设备维保项目系统维护服务合同 2015年四季度总结报告某科技股份有限公司 2016年 1月 26日目录一、维保范围 (3) 二、维保内容 (3) 三、重点故障处理 (5) 四、备件更换 (7) 五、整改意见和风险提示 (7) 六、下季度工作重点 (8) 本总结报告为[省分行网络设备维保]项目之系统维护服务合同执行情况的季度总结报告，由某科技股份有限公司提供。维护报告时间：2015年10月 01日到2015 年 12月31 日

一．维保范围我方所维护的设备共有79 台，主要分为以下几个类型：思科路由器、交换机、防火墙。所涉及到全省多个支行和分行的网络设备，详细设备数量及类型如下：

二．维保内容 1.设备巡检（根据项目本报告周期实际情况进行描述） . 对维保设备按时进行巡检，保证维保设备运行良好。本报告期共巡检设备总计79台次。其中： 1)路由器：每月巡检一次，共巡检设备 52台次

2)交换机：每月巡检一次，共巡检设备20台次 3)防火墙：每月巡检一次，共巡检设备6台次 4)无线控制器：每月巡检一次，共巡检设备1台次 2.现场服务本维保合同提供了两名常驻维护人员进行现场维护。本维护期，共进行了备件更换1次，更换2台3560交换机。本维护期，共进行了故障处理7次。其中：路由器5次。本维护期，技术支持共计14次。其中：路由器5次，防火墙2次，交换机3次。本维护期，共顺利完成了19个支行的现场OSPF改造，新建7个支行。三．设备故障处理 1.故障处理本维护期，共进行故障处理2次。 1.故障时间：2015年 10月4 日系统名称：分行核心故障现象：分行核心上联出口路由器报异常日志

设备设施检查维修方案

设施设备检维修方案为了加强和提高我公司对设施设备的正常检测、维护、保养和检修能力与安全管理水平，防止和减少生产安全事故的发生，保障员工的生命安全和公司财产安全，结合公司实际情况，特制订公司设施设备检维修方案。一、人员管理要求：（一）设施设备操作人员必须经相关培训掌握操作技能并经考核合格后方可持证上岗。（二）设施设备操作人员必须掌握公司生产过程中可能存在和产生的危险与有害因素，并能根据其危害性质和途径采取有效防范措施。（三）设施设备检维修人员务必掌握消防知识、消防器材使用与维护方法、安全防护用品的使用与维护方法、应急处理与紧急救护方法。二、安全生产现场安全（一）危险分析公司安全危险危害主要有：触电、机械事故、高处坠落、火灾、垮塌、职业病、其他事故等。（二）隐患控制措施 1、检查电线、机械设备线路，检查控制开关及保险完好情况以防触电。 2、检查转动设备的防护罩、防护外壳是否良好，检查作业人员遵守安全操作规程，防止物体打击、挤压等机械伤害、防止高处坠落等事故。 3、经常检查设备电气绝缘及防护情况，防止触电及电气火灾事故的发生。三、设施设备检维修（一）建立设施设备运行管理台帐，编制设施设备检修维修操作规程，制订检测维护保养修理年度计划。（二）日常维护保养 1、设备日常维护按照“五勤”工作法（勤看、勤听、勤嗅、勤摸、勤动手）进

行工作。具体内容是：（1）勤看电线线路、电流、仪表、温度、设备动态等；（2）勤听电机、轴承、设备等有无异声；（3）勤嗅设备运行时轴封机构、联轴器、电动机、电气设备等有无焦糊味；（4）勤摸设备油箱、电动机及底部、轴承等处的温度和振动情况（5）勤动手即做好一切运行检查维护保养记录，动手解决设备发生的问题。2、检查设施设备安全技术状况，紧固松动部位，检查配合间隙、设备润滑、锈蚀情况，电线线路破损、安全装置完好情况等，根据需要更换易损易耗件，确保设备正常运行。 3、局部拆卸和检查、调整、修复、更换失效零件，齿条、转动轮、加油、换油润滑相关零部件。 4、加强空压机漏油、漏气日常检查及空压机不正常振动、温度、噪音等日常检查维护保养工作。 5、机械设备如不能自行修复，可请有资质的单位和相关持证专业人员修理，确实不能修复的可报请公司更换。（三）设施设备定期检查维护特种设备每月检查一次，按要求定期联系外部检测；主要生产设备根据需要至少每半年维护保养一次；电气设备、电气线路及变配电设备每月进行检查。（四）检维修要求检修工、电工等检修人员在检修设备前必须做好以下工作；（1）必须熟悉设备检修内容，工艺过程、质量标准和安全技术措施，保证检修质量和安全。（2）设备检修前要将检修用的备件、材料、工具、量具、设备和安全保护用具准备齐全。（3）作业前要对作业场所的施工条件进行认真的检查，以保作业人员和设备的

网络设备本地维保服务采购

附件2： 2016 年思科网络设备维保服务需求及评分标准

E-FAN 634 1WS-CAC- 3000W AZS12280 CVT 1WS-CAC- 3000W SNI1439A W0T 1CON-SNC-V6509E72 1WS-X6748- GE-TX SAL1440V 5N4 1WS-X6724- SFP SAL1430P 5YD 1VS-S720- 10G SAL1441W 2H4 1VS-S720- 10G SAL1441W 2LW 1X2-10GB- SR AGA1413X 1GB 1 AGA1413X 1EB X2-10GB- SR 1WS-C6509- E-FAN DCH14340 0YL 1 AZS14410 A79 WS-CAC- 3000W 3 WS- C6509-E SMC1437 00C6 ※购买原厂 SMARNET 5*8*NBD服务，需提供原厂商针对此项目的授权函和售后服务承诺函 WS-CAC- 3000W AZS14410 A74 1 CON-SNC- CI7606S 1 JAE1227N W7T WS-X6582- 2PA 1 JAE1214D 4A2 PA-2FE-TX 1 SAL145028 DB WS-X6724- SFP 1 RSP720- 3C-10GE CON-SNC- 3C10GE JAE14390 CHD 1 CON-SNC- 3C10GE JAE14390 CH4 RSP720- 3C-10GE 1 DCH15110 06K FAN-MOD- 6SHS 1 APS15050 01H PWR-2700- AC 4CISCO7 606-S FOX1509 G9CN ※购买原厂 SMARNET 5*8*NBD服务，需提供原厂商针对此项目的授权函和售后服务承诺函1 APS15080 03M PWR-2700- AC

设备维护检修方案

污水设备维护检修组织目录一、工程概况二、服务工作范围三、设备管理具体措施：四、设备维护、保养与检修技术方案五、服务质量保证措施与承诺六、安全、文明、环境保护措施：

设备维护检修技术方案一、工程概况：工程名称：*************设备维护检修综合项目地址： ************** 现场条件：甲方提供施工用电、用水。甲方提供必要辅助材料和设备服务时间：******************。二、服务工作范围工作内容：污水设备的一期污水处理设备污泥的清污、二期污水设备中的过滤器的滤料及设备正常调试正常运行。主要处理设备清单

三、设备管理具体措施： 1、设备管理工作规划：根据污水处理设备运行年限及运行工况 ①、鼓风机房； ②、污泥脱水区域（沉砂池进泥至3#4#污泥输送泵出泥）； 2、人员安排计划：现场维修人员3人，专职安全员1名。 3、配置检修机具计划：四、设备维护、保养与检修技术方案：为了加强和提高我公司对**************理设备、设施的维护、检修能力与安全生产管理水平，防止和减少生产安全事故的发生，保障员工的生命和财产安全，发展公司经济，提高公司信誉，根据《中华人民共和国安全生产法》（以下简称《安全生产法》），结合公司实际情况，制定以下技术方案。 1、设备管理工作（1）、人员安排的基本要求 1）安排的所有人员，均进行职业适应性选择，其心理、生理条件满足工作性质要求；

2）进场人员均进行体检，其健康状况必须符合工作性质要求。（2）、技能要求 1）所有进场人员，必须掌握本行业或本岗位的生产技能，并经安全、机电知识培训和考核，合格后方可上岗工作； 2）了解或掌握污水厂安全生产过程中可能存在和产生的危险和有害因素，并能根据其危害性质和途径采取防范措施； 3）了解本岗位的工作性质内容，掌握完成工作的方法和措施； 4）熟悉污水厂工艺运行一般情况； 5）掌握消防知识和消防器材的使用及维护方法； 6）掌握泵站安全防护用品的使用和维护方法； 7）掌握应急处理和紧急救护的方法。 8）下井、下池作业工作票制（a）下井、下池作业事先填写下井、下池作业工作票，经污水厂主管人员审批后实施。（b）作业人员严格按工作票所例安全防范措施和工作分工进行监护和作业。（c）下井、下池前做好通风及气体测定工作，符合安全要求方可作业。（d）下井、下池人员必须戴防毒面具，系好安全带，安全绳由专人保管。（e）监护人员须戴防毒口罩，不准吸烟，严守岗位，做好送风等监护工作。（f）抢救人员认真做好抢险救护工作，遇有险情应迅速投入抢险救护工作。（3）、现场的安全工作安全生产的方针是“安全第一，预防为主”。每个设备维修工都自觉遵守安全生产规章制度，不进行违章冒险作业，有权拒绝违章指挥，积极参加各项安全生产劳动。所有工作安全必须坚持预防为主的方针，做到“安全生产，人人有责”。污水厂安全主要有防毒、坠落、消防、用触电等内容。 1）防（H2S）中毒由于石洞口污水处理厂接纳的是生活污水和工业废水，污水中有大量的有毒有害气体，在水泵集水井内、沉砂池内主要是硫化氢气体（H2S），所以防毒主要是防硫化氢气体。（a）防毒安全知识

网络设备维保,合理化建议

网络设备维保,合理化建议篇一:亮化维护工程合理化建议合理化建议亮化维修工作对于城市景观亮化工程后续景观价值的发挥延伸具有重大的意义，通过专业的维修与养护，确保工程系统在竣工以后能够无故障运行，达到项目设计、施工阶段所预期的景观标准，让五彩缤纷常驻在我们的身边。优良的施工维修队伍对景观亮化设施运行品质以及使用寿命起着决定性的因素。景观维修工程属于系统工程，任何一个小小的故障都可能影响整体灯光的呈现效果，花样繁多的灯具种类、复杂的线路布置对于维修人员的施工经验有较高的要求。当一个故障或者异常现象出现时，维修人员应能根据丰富的施工经验在最短的时间内判断出问题根源，尽快拿出维修方案，并组织人员进行抢修，避免更大的设备损伤，确保各项灯光设施能够平稳运行。除了技术人员配备等软硬 1 件的需求，施工队伍较高的施工素质也至关重要，一支作风优良、有组织、有纪律、有责任心的队伍对于维修任务的顺利完成不可或缺。因此优质施工队伍对于亮化维修工作开展的成败起着决定性的作用。施工队进场后，结合相关施工图纸及工程竣工资料立即熟悉任务清单内灯光设施的位置、运行情况，并做好汇总，以便全面掌握维护范围内的所有设施的具体情况，为后期维修工作提供准确的信息支持。梳理完成以后，根据现场实际情况及项目人员配备制定出切实可行的维保看护方案，组织人员不间断巡查及时发现问题，高效处理。

高层建筑立面灯光设施维修风险源包括高处坠落、物体打击、触电等，应把安全放在首要位置，制定建筑立面设施维修安全专项方案，并在每次施工前做好施工安全技术交底，督促施工人员严格执行相关操作规范，将风险控制到最低程度。篇二:IT维保服务水平协议维保服务水平协议甲方: 主要负责人: 地址: 电话: 传真: 2 邮编: 乙方: 法定代表人\主要负责人: 地址: 电话: 传真: 邮编: 经友好协商一致，甲乙双方对已签订的合同名称为《维保合同》(以下简称“主合同”)达成如下补充协议，共同遵照执行。一、服务范围及服务能力乙方服务范围包括:甲方购买并已安装使用的相关设备以及安装保修和售后技术支持服务。乙方服务能力包括:1、乙方企业管理能力及同业地位和企业财务稳健性，

机械设备维修保养实施方案.docx

车床维修保养实施方案设备型号： CD6140A规格： 1000 序保养内容保养要求保养部位号二级保养内容： 1) 清洗机床外表及死角，拆洗各罩机床外表及各罩壳，保持内外清洁，盖要求内外清洁、无锈蚀、无黄袍，无锈蚀，无黄袍；补齐、紧固手柄、漆见本色铁见光。手球、螺钉、螺母等机件；保持机床1外保养整齐；清洗机床附件，清洁、整齐、 2) 清洗三杠及齿条，要求无油污。 3) 检查补齐螺钉、手球、手板。防锈。 4)检查导轨面，修光毛刺，对研伤部位进行必要的修复。二级保养内容： 2工作台1)清洗油线，注入新油。清除、修光工作台面毛刺；检查撞块， 2)走刀箱及溜板箱整体拆下清洗检压紧时应牢固无松动，手柄摇重适中。查并更换必要的磨损件。二级保养内容： 3横进刀1)清洗油线，注入新油。检查手动进给应准确可靠，刻度盘空机构2)走刀箱及溜板箱整体拆下清洗检程量小于 1/ 4 转。查并更换必要的磨损件。二级保养内容：润滑、清洗滤油器、油孔、油毡，应 1)清洗冷却泵、冷却槽。油路畅通，油杯齐全，油标明亮；检 2)2) 检查油质保持良好，油杯齐全。查油管接头，要求牢固无泄漏；检查、 4液压油窗明亮。调整液压润滑系统压力表，保持正常冷却3)清洗油线、油毡，注入新油要求运行。油质、油量符合要求。油路畅通。清洗冷却泵，冷却液箱、冷却管路， 4)拆洗油泵，检查并更换必要的磨做到整齐、畅通、牢固、无泄漏；更损件。换冷却液。二级保养内容：清扫电动机、电器箱。电器装置固定 1)清扫电机及电器箱内外尘土。 5电器整齐、动作可靠；检查、紧固接零装 2)检修电器，根据需要拆洗电机更置。换油脂。二级保养内容： 6精度检查并调整使主要几何精度能达到出厂标准，或满足生产工艺要求。二级保养内容：传动1）检查、调整变速箱联锁定位、限 7速、保险装置及轴。齿轮磨损情况。 2）修复或更换严重损坏、磨损零件。