领导力的第五句话

当老师，是经理人的主要角色。因此，领导力的第五句话是“我教你”。

领导力的第五句话是“我教你”，它对应的是《领导力十律》一书讲到的领导力的第五律—当老师。

我先讲两个故事。

第一个故事是我自己的故事。我在22年前成为了一个经理人。当时，我的上级跟我说：刘澜，你要教你的下属。我当时很不理解：为什么要教他呢？第一，我自己是好不容易才学会的。第二，他能够拥有这份工作，难道不是他应该具备相应的技能，我们才给他这个工作吗？如果他还不具备相应的技能，他应该回家自己学会了再来。这是我当时的观念。那时候我是一个有下属的人，但是显然缺乏领导力，不是一个有追随者的人。

另一个故事是IBM的创始人老沃森的故事。老沃森十七岁就开始当销售员，卖各种各样的东西。后来他加入了一家公司，卖收银机。收银机当时算是高科技产品了，他卖了三个月，一台也没有卖出去。他的上级把他找过去，大骂一顿。老沃森心想，完了，他骂完就该开除我了。结果这个经理大骂一顿之后说：走，我跟你一起去卖，如果要失败我们也一起失败。他带着老沃森出去，当天就卖了一台。老沃森跟了他一段时间，学会了怎么去卖。

这个经历对老沃森产生了很大的影响。后来IBM为什么能够成功？跟老沃森的这个经历有很大关系。老沃森后来在IBM推行这样的观念：经理人是下属的帮手。在你觉得下属不能胜任自己的工作之前，你要尽力去帮助他，去教他。

我的故事是一个负面的故事，老沃森的故事是一个正面的故事：经理人要当老师。老沃森的上级相当于说了两句话。第一句就是之前讲过的领导力的第一句话：“我来！”更确切地说，他说的是“跟我来！”他还说了另一句重要的领导力的话：“我教你。”

为什么经理人要当老师？我刚才讲的故事，现在要讲一点道理了。

狭义的领导力是解决挑战性难题，广义的领导力则把管理包括在其中，你既要解决技术性的问题，又要解决挑战性的难题。任何担任领导职位的人，都要干这两件事。解决技术性问题，你很可能知道答案，你教人就行了。解决挑战性问题，需要动员人去改变，这是育人的工作。不管教人还是育人，都是当老师的工作。

当老师实际上是经理人的主要角色。我们从《领导力就是说对十句话》这本书强调的十句话里就可以看出来。

到现在为止，我们讲了领导力的五句话。不仅“我教你”这句话是在当老师，前面四句话也可以说是在当老师。

第一句话“我来”是在身教。第二句话“我不知道”也是在当老师，苏格拉底就是这样的老师。你去问苏格拉底，他会说我很无知的，我不知道。但他会紧接着问领导力的第三句话：“你觉得呢？”这是启发式教学。第四句话“我讲个故事”也是我教你，是我用故事来教你。

领导力的十句话我们讲了五句，都是在当老师。难道不可以说，当老师是经理人的主要角色吗？

领导力课程笔记

２０１４.１.１１课程讲座想轻松做老板，先训练领导力 ※领导力就是领导英雄的能力； ※努力做事只会将事做对，用心做事才能将事做好！领导者的十大风格：一、魅力型领导 ※哪里有领导力，哪里就有追随者；案例：张瑞敏砸冰箱的视频 ――张瑞敏的领导力表现在――魅力、行动力 ――凡事只要正确应该立刻行动！１、领导者的自我修炼： ――修己安人 ※往往越成功的企业家，心态越归零，态度越谦虚。刘永远－希望集团 ※一个行业发展到一定程度后，往往出现二元法则。如有可口可乐，必有百事可乐；有麦当劳，必有肯德基 ――结论：企业要想永存，必须在一个行业中数一数二案例，蒙牛牛根生财聚人散，财散人聚 ※领导要做一个让人喜欢，受人尊敬的人！ ※张瑞敏：要让事情变好，先让自己变好２、领导者的自我修炼一阴一阳谓之道案例：易经中的既济卦分析：

老板要学会无为而治，而如何正确理解无为而治？老板应根据企业发展的实际情况，采取相应的治理措施：二、自信型领导 ※老板要了解员工的目标与梦想，将他的目标、梦想与企业的发展完美的结合，帮助他完成目标与梦想！ ※ ※ 三、说服型领导 ※一致性的老板肯人说服型，什么是符合说服型领导： ――就是老板的想、说、写、做要一致。领导者的六要素：１、谁？――找对人，做对事；２、时间？１）员工不做我们期望的事，只做我们检查的事；２）没有时间的限制，永远拿不到结果。３、措施？４、地点？５、检查者？１）老板：说过了――要盯（会盯的领导；不会盯的领导）２）员工：不会――练（而不是“教”） ―――只有不断的训练员工，才能培养出下属； ―――优秀是磨练出来的，卓越是折腾出来的。３）员工：不可能――逼（奖罚） ―――只有逼一下，员工才能突破自己！６、奖罚观点：奖要奖的心花怒放罚要罚的胆战心惊奖要自下而上罚要自上而下这是我的错！ ――――这是我的错，没有任何借口！案例：自己领导许昌公司业绩倒数第二，自我惩罚

领导力修炼---自我察觉

领导力训练————自我觉察（HWLP）一个人学会与别人沟通之前,首先学会与自己沟通,了解自己的个性便是沟通的开始!你了解你自己吗?那么现在就开始吧!下列有40道题目,每道题目四项选择,只可选择一项最符合自己的。不要和别人讨论，独立完成。请想象你是身处平常工作、生活环境中的自己。假如拿不定主意，想想在朋友中你是什么样子。若还拿不定主意，想想小时候的您是什么样子的。请于20分钟内作答完毕，这不是考试，没有对错，您只需依直觉诚实回答。 1.L：愿意面对新事物并下决心做好 P：轻松自如融入任何环境 H：充满活力，表情生动多手势 W：喜欢研究细节之间的逻辑关系 2.W：完成一件事后才接手新事 H：充满乐趣和幽默感 L：用逻辑和事实而不是威严和权力服从 P：喜欢研究细节之间的逻辑关系 3.P：为他人利益愿意放弃个人意见 W：不愿为他人利益放弃个人意见 H：善于社交，认为与人相处很好，无所谓挑战或商机 L：决心依自己的方式做事 4.W：关心别人的感觉与需要 P：控制自己的情感，极少流露 L：把一切当成竞赛，总是有强烈的赢的欲望 H：因个人魅力或性格使人认同 5.H：给他人清新振奋的刺激 W：对人诚实尊重 P：控制和约束自己的情绪与热忱 L：对突发情况能很快做出有效反应 6.P：满足，容易接受任何情况和环境 W：对周围的人事非常关心、敏感 L：独立性强，凭自己的能力判断事物 H：兴奋，充满生命力 7、W：事前详尽计划，依计划工作而不愿执行任务 P：有耐性，不因延误而懊恼，冷静且容忍 L：积极，相信自己有转危为安的能力 H：动用性格魅力鼓励推动别人参与 8、L：办事肯定，极少犹豫 H：无拘无束，不喜预先计划，或受计划牵制 W：生活和处事均依计划和时间表，不喜欢干扰 P：安静、羞涩、不易开启话匣 9、W：有系统，有条理安排事情 P：迁就，愿改变自己很快与人协调配合 L：毫不保留，坦率发言 H：乐观，相信任何事都会好转 10、P：不主动交谈，经常是被动回答 W：可靠、忠心、甚至毫无理由的奉献 H：风趣、幽默能将任何事讲成精彩的故事 L：发号施令者，别人不敢反抗 11、L：勇敢、不怕冒险

管理者领导能力提升的有效方法

管理者领导能力提升的有效方法赵成筠:实战派人力资源管理专家。曾任上海金融学院工商管理副教授企业人力资源管理和绩效考核培训专家卓越领导力团队建设与领导力领导能力和有效的管理能力经常与“魄力”相混淆。管理人员必须使他们的领导方式与所处环境相匹配。一个组织中绩效的产生由资源、流程和人员三个因素构成，而人的因素是最重要的因素。而一个组织中人员的能力和行为文化是否适应组织的发展，领导力是杠杆。领导层能否有效地激励其下属、并创造良好的氛围为下属提供有效的支持是影响人员素质提升的关键因素。大多数企业一提到领导能力提升，首先想到的是领导艺术、企业文化、非人力资源经理的人力资源管理等，而并没有对真正的学习需求做系统化、客观的分析，在考虑领导能力提升时，更应该注重考虑哪些能力是有利于企业战略实施的，哪些能力是领导最缺乏的，用何种方式去提升领导能力更有效，领导能力提升的程度如何衡量？如果能将领导能力提升形成一个系统性的整体解决方案，将能够使之有的放矢，与企业的具体实践真正有效结合。一、领导能力提升具体做法：第一步：建立领导能力模型和标准。一个人的能力主要分为两个层面，一是胜任力，即完成本职工作所需要的知识和技能；二是意愿和文化，即对公司核心价值理念的认同和承诺，即“想做事”和“能做事”。结合企业的战略要求和具体情况，基于各岗位的具体工作要求和企业核心价值理念设置领导层胜任能力和文化要求及标准，作为衡量领导能力是否胜任岗位要求的依据。第二步：对领导层胜任力现状进行评估寻找目前领导层能力差距，根据这些能力差距设计所需领导能力提升的方面及内容。第三步：领导技能和专业技能学习。因为评估形成的能力差距是基于岗位具体工作的，因此利用在职培训的方式，可以采用不同的形式，结合企业的重点工作成立跨部门专题项目小组，设定专题项目的目标，运将所学的能力应用到专题项目的推广。第四步：定期对领导胜任力进行评估，并与上期胜任力评估结果进行对比分析，就能够分析出经过学习后胜任力提升的幅度，并根据目前存在的能力差距进行下一阶段的标准设定、能力提升，循环往复，从而实现持续的领导能力提升。通过以上步骤，将使领导能力培养结合具体工作的需要，有针对性地持续提升，并实现

卓越领导力的六项修炼试题答案

单选题 1.一个领导者必须意识到自己的核心能力是回答：正确 1. A 战略能力 2. B 研发能力 3. C 服务能力 4. D 指挥能力 2.领导力的来源，一部分是来自职位，但更重要的一部分来自于回答：正确 1. A 自我发展 2. B 社会舆论 3. C 个人能力 4. D 潜移默化 3.田忌赛马创造的是回答：正确 1. A 静态优势 2. B 动态优势 3. C 动态劣势 4. D 静态劣势 4.静态优势观适合于回答：正确 1. A 技术密集型企业 2. B 劳动密集型企业 3. C 资源充裕型企业 4. D 资源短缺型企业 5.企业在人才招聘中其中一个误区是回答：正确 1. A 尽量招聘低学历的人才 2. B 尽量招聘女性 3. C 招聘一流人才

4. D 招聘二流人才 6.在选人矩阵图中，专业能力差，人际关系差的人是回答：正确 1. A 完人 2. B 好人 3. C 能人 4. D 废人 7.被称为绩效管理魔方的是回答：正确 1. A 绩效管理的10个关键点 2. B 绩效管理的12个关键点 3. C 薪酬管理的12个关键点 4. D 薪酬管理的10个关键点 8.企业最高领导人的四项责任是回答：正确 1. A 招聘优秀人才、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队 2. B 整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队 3. C 整合赢利模式、设计企业规则、制定企业愿景、打造职业团队 4. D 整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、增加社会税收9.领导力模型是回答：正确 1. A 90度 2. B 360度 3. C 270度 4. D 180度 10.学习者有三重学习境界，在修炼阶段是回答：正确 1. A 强化式学习 2. B 裂变式学习 3. C 体验式学习

关于领导力的25句名言

关于领导力的25句名言 ?It is a well-known fact that those people who must want to rule people are, ipso facto, those least suited to do it… anyone who is capable of getting themselves made President should on no account be allowed to do the job.?(Douglas Adams) 一个众所周知的事实是那些总想统治人民的人最不适合做领导者…任何想让自己做总统的人最不胜任这个职位。——道格拉斯·亚当斯 ?If your actions inspire others to dream more, learn more, do more and become more, you are a leader.?(John Quincy Adams) 加入你能用行动激发他人梦想得更多，学习更多，做更多事或者成为更伟大的人，你就是一个领导者。——约翰·昆西·亚当斯 ?No man will make a great leader who wants to do it all himself, or to get all the credit for doing it.?(Andrew Carnegie) 自私的人或者将一切成果都据为己有的人不可能成为一名伟大的领导者。——安德鲁·卡内基

?Management works in the system. Leadership works on the system.?(Stephen R. Covey) 管理在系统之内其作用，领导力对整个系统起作用。——史蒂芬·柯维博士 ?A leader is best when people barely know he exists, not so good when people obey and acclaim him, worse when they despise him….But of a good leader who talks little when his work is done, his ai m fulfilled, they will say, ?We did it ourselves.?(Lao Tzu) 太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮，其贵言。功成事遂，百姓皆谓：?我自然?。——老子 ?I am more afraid of an army of 100 sheep led by a lion than an army of 100 lions led by a sheep.?(Talleyrand) 我更害怕由1只狮子领导的100只羊，而不是由1只羊领导的100只狮子。——塔列朗 ?A boss creates fear, a leader confidence. A boss fixes blame, a leader corrects mistakes. A boss knows all, a leader asks questions. A boss makes work drudgery, a leader makes it interesting. A boss is interested in him self or herself, a leader is interested in the group.?(Russell H.

江苏银行中基层管理人员领导力学习心得体会

江苏银行中基层管理人员领导力学习心得体会培训是一种学习的方式，是提高被培训者的素质的最有效手段。21世纪的今天是知识经济社会，知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。通过江苏银行网络大学的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。整个中基层管理人员领导力学习让我受益匪浅，也有几点体会：首先，团队精神是我体会最深的部分。在网络课程中，每个人的团队意识都被充分调动了起来，都在为着自己的团队而努力。我更加深刻感受到的自己的不足，以后我会更加努力地提高自己。“没有完美的个人，只有完美的团队”，我们每个人的能力都是有限的，只有我们有机地结合在一起，各自充分地发挥自己，为着一个共同的目标前进，才能做的最好。在平时的工作中也是这样，没有团队合作的精神，就很难达到一个理想的工作效果，只有通过集体的力量，充分发挥团队精神才能使工作做的更出色，完成得更优秀，我们要“建设一流的团队，创造一流的效益”。当然还有团队的无私奉献。在江苏银行这个大家庭中，各个部门之间也需发扬无私奉献的精神。因为各个部门扮演着不同的角色，担任着不同的职责，所有每个部门的存在都有它的必要性，而且这些是相辅相成，缺一不可的。在长期的工作中，部门与部门之间肯定会有

些摩擦，这是两个部门应要进行良好的沟通，有效的解决问题，消除隔膜，才能愉快的合作。或者当有责任事故发生时，相关部门应勇于承担责任，而不要相互推脱责任。相信只要各个部门合作愉快，江苏银行肯定会良好的发展。其次我感受到，在工作中，我们要有强烈的客户服务意识，站在客户的角度为客户服务，要以客户的标准为标准，并要有超越客户的期望的标准，要充分考虑到客户的需求，急用户之所急，想客户之所想，让客户得到超越期望的更加满意的答复，只有这样才能赢得更多的客户。特别还要注重细节，学会使用沟通的技巧，任何一个微小的失误都可能决定成败，在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开我们，而选择其他人。服务是制胜的关键，客户服务是产品的重要组成部分。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋激烈的今天，银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显，要想突出产品的个性化，打响自己的品牌，获得客户的青睐，新颖和完善的客户服务是我们致胜的法宝，客户服务的差异性形成了产品的差异性，所以客户服务是至关重要的，我们要用卓越的服务来赢取客户。还有一点，“合理的要求是训练，不合理的要求是磨练”，在学习中我们是这样要求自己的，而在工作中，往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西，我们都要保持一种积极的心态去对待，抱着更大的热情的去面对挑战。要注意调节自己的情绪。面对工作压力时，应该将每次的困难当作一种考验，当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中，使自身的价值得以提高，

领导力修炼——自我察觉问卷

领导力修炼——自我察觉问卷一个人学会与别人沟通之前，首先学会与自己沟通，了解自己的个性便是沟通的开始！你了解你自己吗？那么现在就开始吧！下列有40道题目，每道题目四项选择，只可选择．．．．一项最符合自己的．．．．．．．．．．．．．．．．。．．．．．．．．,．在后页选项纸上做出标记并进行统计 ▲不要和别人讨论，独立完成。▲请想象你是身处平常工作、生活环境中的自己。▲假如拿不定主意，想想在朋友眼中你是什么样子。▲若还拿不定主意，想想小时候的您是什么样子的。▲请于20分钟内作答完毕，这不是考试，没有对错，您只需依直觉诚实回答。 1、 L：愿意面对新事物并下决心做好 P：轻松自如融入任何环境 H：充满活力，表情生动多手势 W：喜欢研究细节之间的逻辑关系 2、 W：完成一件事后才接手新事 H：充满乐趣和幽默感 L：用逻辑和事实而不是威严和权力服从 P：平和，在任何冲突中不受干扰，保持冷静 3、 P：为他人利益愿意放弃个人意见 W：不愿为他人利益放弃个人意见 H：善于社交，认为与人相处很好，无所谓挑战或商机 L：决心依自己的方式做事 4、 W：关心别人的感觉与需要 P：控制自己的情感，极少流露 L：把一切当成竞赛，总是有强烈的赢的欲望 H：因个人魅力或性格使人认同 5、 H：给他人清新振奋的刺激 W：对人诚实尊重 P：控制和约束自己的情绪与热忱 L：对突发情况能很快做出有效反应 6、 P：满足，容易接受任何情况和环境 W：对周围的人事非常关心、敏感 L：独立性强，凭自己的能力判断事物 H：兴奋，充满生命力 7、 W：事前详尽计划，依计划工作而不愿执行任务 P：有耐性，不因延误而懊恼，冷静且容忍

如何衡量一个管理者的领导力

如何衡量一个管理者的领导力 --明阳天下拓展培训领导力是什么，说法却是非常纷繁。不管人们如何理解领导力，但是领导力本身所需要具备的内涵是明确的，我简单的把这些基本的内涵归结为三个方面称之为领导力的内涵：授权、激励和培训。授权一直是管理者难以胜任的一个能力，一方面很多人会认为根本无法授权，因为下属不成熟、没有能力，无法胜任工作；而另外一个方面很多人又认为根本就没有人愿意授权，因为权力是一种象征，是一种责任，更是地位。但是不管人们如何想，领导力的第一个衡量标准就是授权的能力。我观察到即便是主观上有意愿做授权很多人还是无法授权，为什么人们无法授权？其实最为根本的原因是人们没有理解授权是授什么。授权是一个特定的概念，如果在职责上已经拥有的权力是不需要授权的，授权最为根本的原因是需要完成特定的任务，因此运用授权的前提是有特定的责任需要承担，也正因为此，授权在更大的意义上是用来锻炼下属的。所以授权需要先决条件是责任而非其他，如果授权不是权责同时下放，授权会导致权力泛滥和失控，事实上很多人感受到授权之后的失控并不是授权造成的，而是没有责任造成的。从这个意义上看，授权的最为根本的原则是目标确定的权力不做授权，保留了确定目标的权力，等于保留了责任界定的权力，同样也就确定了授权的有效性。领导力的第二个衡量标准是激励的能力。作为管理者的基本责任就是激励下属或者上司发挥绩效，激励所起到的作用是不言而喻的。

管理者最困难的是对于有能力的下属如何激励的问题，我也同意这是一个相当困难的事情，但是管理者所要解决的正是有能力人如何用能力创造性工作的问题。管理者之所以感到困难，是因为激励需要一些基本的条件，但是这些条件被很多人忽略。那么这些基本的条件是什么呢？激励的基本条件是重要性、可见度、公平感。不管你运用何种激励措施和技巧，这些措施本身对于被激励者是否具有重要性是至关重要的，如果这些措施对于他们来说无关紧要，不管你花多大的努力，都不会得到激励的效果。人们常常容易犯的错误是，以自己对于一件事情的看法代替所有人的看法，把自己认为重要的当成所有人都认为重要的，其实并不如此。可见度是另外一个容易被忽略的条件，激励需要能见度来强化效果，所以激励需要表达可见度，没有可见度就没有激励的效果，而激励是否在一个公平、合理的环境下实施是第三个基本条件。就如奥运会的奖牌，因为世人瞩目而具有最强的可见度，因为与国旗、国歌同时出现而呈现中重要性，因为是通过公认的比赛规则，在体育运动场上竞争出来的，这三者的结合使得奥运奖牌具有了不可评价的激励效应。领导力的第三个衡量标准是培训能力。因为竞争的变化，因为知识的不断更新，更因为创新的要求，人们需要不断的得到提升。其实对于大部分的管理者来说，一个最为紧迫的事情是培养接班人，没有接班人是传统管理者的表现，一个有效的管理者就应该能够培养接班人，并拥有接班人。对于下属的培养是管理者的职责，这一方面能够产生工作绩效，更重要的一个方面是管理者能够让自己有更多的时间

关于领导力的50句箴言

才能会使你到达顶峰，但要保持顶峰的位臵需要优良的品质进行巩固。当成功到来时，领导者常常就会发生变化。有些人相信那些把他们推上顶峰的东西也会让他们一直待在那里。不是这样的，骄傲自满是一个品质的问题。一位不断学习的领导是一位彻彻底底的领导。学习是领导者的终身追求。你一定切记有一种自我错觉，认为自己无所不知了。提醒自己，“明了一切之后的领悟才最为关键。”这是个真理。旅程要胜过客栈。塞万提斯（Cervantes）的这些话概括了我对于奖杯、冠军和其他“奖励”的观点。旅程是达到个人伟大的过程，而“奖励”是第二位的，是旅程的副产品。在场上的胜利，“证明自己强过别人”已经让人很满意。但在这之前的过程才能带来乐趣和最大的个人满足感。旅途的乐趣要胜过客栈的舒适。如果你没有犯错，说明你什么也没做。在普渡大学，教练沃德〃“猪仔”〃朗伯（Ward“Piggy”Lambert）告诉我，“犯错最多的球队可能会赢。”行动就会犯错。但要确保你的错误不是因为仓促地准备或者草率地执行。胜利者所犯的错都是正确的错误。不要让你能力之外的事干扰你力所能及的事。当你让自己陷于你无法控制的事情之中时，它就会影响你做好那些力所能及的事。时间是有限的。把精力集中在你能够提升、改进和改变的事情上。不要理会你无法控制的事。没有行动是最大的失败。 “犹豫”这个词我绝不会和竞争之伟大联系在一起。害怕面对失败的领导者很少有机会面对成功。你一定要具备决策的勇气，然后迅速有效地行动。小事成就大事。成功是从最基础开始建立的。我会向队员们示范如何正确地穿上汗袜。那些让某些人笑话的小事情就和全国冠军之类的大事密切相关。细节部分会因你和你的团队而不同，但成功都是从最基础做起的。提升团队的最佳途径是提升你自己。我们通常对提升别人的竞技水平非常热衷，常常忽略了我们自己的缺点。在领导者的自我提升中，诚实的自我评价是第一步，并且是最难的一步。不把自己的错误归责于别人，就不是失败者。把时间花在埋怨上面是一种浪费。领导者就需要为团队的表现负责任。从你开始把责任推给别人的那一刻起，你就开始欺骗自己了。自我欺骗就是自我毁灭。

新晋管理人员领导力提升

二、正确认知领导与领导力 1.正确认知领导作为新晋管理人员，想要正确认知领导，一定要做追随者和了解自己的工作范畴。成为追随者新晋管理者与领导的实质就是追随关系，作为管理者，必须具备追随能力。一方面，人通常具有追随他人并使之成为领导者的愿意；另一方面，追随的对象往往是认为可以实现愿望、要求和需要的人。了解工作范畴新晋升管理者的工作范畴，一般包括做事和管人两个重要方面。其中，在管人方面又需具备两项非常重要的技能，即沟通力和领导力。 2.正确认知领导力领导力就是获得追随者的能力，在实质上讲，领导力是管理人的能力。要想具有管理人的能力，首先要知人、知心，能够从员工的外部表象分析其内心需求。 3.提升领导力的方法与技巧提升领导力的方法提升领导力的方法有四种：第一，通过进行执行力的修炼，努力提升执行能力；第二，通过进行解决问题能力的修炼，增长自己的才干；第三，通过进行沟通能力的修炼，让企业上下融合；第四，通过进行激励用人能力的修炼，调动员工的积极性。要点提示提升领导力的四种方法： ①执行力的修炼； ②解决问题能力的修炼； ③沟通能力的修炼； ④激励用人能力的修炼。提升领导力的技巧最为新晋管理者，想要提升自己的领导力，也需要掌握一定的技巧：管理人心、员工激励。管理人心。真正的管理是人本管理，而人本管理的核心和实质是管理人心。要想管理好人心，不是无限度地满足员工的欲望，而是要将人心引向正确、科学、理性的世界观。例如，可以利用人的心理特征，通过对少数违规行为的奖励，来敦促员工自觉改正错误。【案例】对吸烟者的奖励

刘老师到某无线电研究所负责推进企业文化，领导拜托他帮助戒烟。于是，他制定了一个方案：吸烟者不罚钱，不吸烟者罚钱。刚开始，大家都不理解这个方案。研究室里有7个人，每人的月工资是3000元。如果只有某位员工吸烟，那么也只有他自己月底拿3000元工资，而其他六位不吸烟者却要因此而罚钱。假如他每月吸烟25次，其他人就要被罚25次；每次罚一百元，月底便只剩下500元。如此下去，那位吸烟者就会满怀愧疚，怎么可能还不戒烟呢？从案例可见，如果某人的处事方法和原则，与组织中的多数人存在差异，其一贯行为将难以继续下去。管理者应利用好人的心理特征，从人性的角度思考，知人善任，管好人心。员工激励。要想管理好人心，还要了解员工的想法和要求，进而调动他们的积极性，这种管理行为就叫“激励”。激励是管理者把拥有的激励资源，通过有效的激励机制，作用于被管理者，从而激发工作动机，使其产生积极行为，达成组织目标的管理过程。采取激励方式一方面满足了员工的个人需要，一方面满足了员工的追求。第一，个人需要。每个人的行为背后，都有个人需要作为支撑。正因为个人需要的存在，才有可能使人产生动机和积极性。一般而言，人的需要可以分为物质的需要和精神的需要两类。其中，物质的需要，维系着人们的生存；精神上的需要，维系发展。第二，员工追求。员工为了满足自身物质和精神的需要，加入到组织中来，通过完成自身使命，进而达到生存和发展的目的。著名心理学家亚拉伯罕·马斯洛，把员工的追求称为“第三思潮”或“人本主义思潮”。同时，他提出了人类的需要层次理论，将人的需要分为五个层次：生理需要、安全需要、归属感的需要、尊重需要、自我实现的需要。三、调动员工的积极性根据马斯洛的需求层次理论，管理者可根据不同员工的类型特征，来完成对员工积极性的调动。 1.调动新员工积极性的九大规范通过认识新员工，并了解其最大需求，可以按照九大方法来调动其积极性。第一，进行公司介绍或入职培训使其融入团队。新员工经常会表现拘谨、缺乏归属感。管理者应主动为其介绍企业或部门的相关情况，必要时可以通过培训使其尽快融入团队。第二，为新员工讲解职责要求。第三，为新员工讲解职务应承担的工作任务。第四，为新员工讲解工作流程。第五，为新员工讲述工作标准。第六，通过培训教会新员工如何工作。第七，如果新员工在培训后仍难以胜任工作，管理者应手把手地进行指导。

领导力修炼

领导力手册一：领导力、领导者、领导职位。 1：领导力：动员群众解决难题。 2：领导者：承担动员群众解决难题责任的人。 3：领导职位：发挥领导力的职业平台。二：领导者和管理者角色定位。领导者管理者设定方向精于执行做正确的事把事情做正确为长远考虑更多考虑眼前引领变革管理现状领导的是人管理的是流程和事经常问什么和为什么经常问怎么去做启发和教练人安排工作更多用授权和激励更多用控制和约束为成长创造条件将条件具体实施三．领导力素质的基本模型 <一>.最核心的是对事业的热忱。 1.充满激情的关注赢得市场； 2.表现出富有感染力的热情，描绘出激动人心的愿景； 3.坚定不移地按“和成文化”的价值观为人处事； 4.接受企业面临的现实，同时以乐观自信的形式做出反应；

5.表现出对整合服务集成潜力的充分理解； 6.对“1+8”机制的解决方案充满兴奋感。 <二>.致力于成功。 1.对客户的洞察力。（1）能够设计出超出客户预期并能显著增加价值的解决方案；（2）能够同时站在客户角度和公司角度看待客户的要求，使人们能够关注，并且深刻理解客户的环境，能够努力理解并且满足客户的基本现实需求和未来需求；（3）一切以满足客户的需求为优先考虑，以解决客户遇到的难题为己任。 2.突破性思维。（1）必要时能够突破企业条条框框的限制，不受传统的束缚，积极创造新的理念；（2）从复杂的业务环境中积极开拓并寻求突破性的解决方案；（3）能够看出事物背后不易察觉的联系和模式；（4）从战略的角度而不是依据先例做出决策；（5）能够高效的，创造性的与别人探讨解决方案，以为企业创造突破性的改进为第一要务；（6）创造性的开发新战略，使公司立于不败之地。 3.渴望成功的动力。（1）设立富有挑战性的目标，能够显著的改善业绩；（2）能够经常的寻求更简单，更快，更好的解决问题的方法；

卓越领导力的六项修炼(满分试题答案)

卓越领导力的六项修炼课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！单选题 1. 真正的好的批评是√ A先弄清事实，然后融通情感 B先融通情感，然后弄清事实 C先弄清事实，然后不要融通情感 D先不要弄清事实，然后融通情感正确答案：A 2. 领导力的来源，一部分是来自职位，但更重要的一部分来自于√ A自我发展 B社会舆论 C个人能力 D潜移默化正确答案：C 3. 田忌赛马创造的是√ A静态优势 B动态优势 C动态劣势 D静态劣势正确答案：B 4. 企业在人才招聘中其中一个误区是√ A尽量招聘低学历的人才

B尽量招聘女性 C招聘一流人才 D招聘二流人才正确答案：C 5. 在选人矩阵图中，专业能力差，人际关系差的人是√ A完人 B好人 C能人 D废人正确答案：D 6. 优秀团队的素能模型分别是√ A思辨力、感召力、操作力、组织力 B思辨力、感召力、执行力、专注力 C思辨力、感召力、操作力、专注力 D创造力、感召力、操作力、专注力正确答案：C 7. 企业最高领导人的四项责任是√ A招聘优秀人才、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队 B整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队 C整合赢利模式、设计企业规则、制定企业愿景、打造职业团队 D整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、增加社会税收正确答案：B 8. 在领导人的类型中，第四代领导是√ A顾问式领导

B教练式领导 C管控式领导 D带动式领导正确答案：A 9. 在领导力模型示意图中，与感召力处于一条对角线上的是√ A执行力 B组织力 C学习力 D决策力正确答案：B 10. 学习者有三重学习境界，在修炼阶段是√ A强化式学习 B裂变式学习 C体验式学习 D弱化式学习正确答案：B 11. 对于一个精英来说，更多的是靠努力，但是作为一个资源整合的中心角色业务——领导人更多的是靠√ A借力 B用力 C选人 D留人正确答案：A 12. 用人除了合理配置之外，更重要的是√ A激发员工内在的能量

九点领导力培训心得-精选

九点领导力培训心得九点领导力培训心得篇1 卓越领导力培训心得体会：表示对别人的尊重，先要尊重别人的时间。最好的团队会分享彼此的休戚。“谈谈你有哪些优势?对什么感兴趣，以及目前有哪些成就。还有你不擅长什么;你想做什么类型的工作?”任何时候你影响了别人的想法、信念或发展，那就是你卓越领导力的表现。谁愿为首，就必做众人的服务者。领导者还必须时刻注重成长。卓越的领导者不是不为自己考虑，只是考虑的少些。卓越领导力的另外一面——执行。学习能力决定了领导能力。如果我停止学习，也停止了对别人的领导。成长是区分事物有没有生命力的标准。卓越领导力培训心得体会：关于自己、关于他人、关于

企业、关于卓越领导力： 1、要想增长知识，领导者要从自己开始，增加对自己的认识，有高度的自知之明。要知道你的优势是什么;学习方式和偏好有哪些;你对什么有激情;喜欢用什么方式领导;风格主要有哪些，是喜欢授权还是训练别人;你是哪种性格;这些问题又有什么意义? 2、其次你要增加对领导对象的了解，不论是成员还是组织。他们的梦想和希望是什么?他们担心什么?你了解他们的家庭吗?他们有过什么工作经历?他们对事业有什么抱负?他们属于那种性格?他们个人怎么看待赏识?喜欢公开表彰还是私下表扬?钞票和奖杯对哪个比较感兴趣?奖励几天假期，是不是比奖励一百美元更好?你对别人的了解越多，就能更好为别人服务。 3、接着，你要增加对所在行业的了解。你对自己的行业知道多少;过去有哪些成就;现状如何;将来朝哪个方向发展;你主要竞争对手有哪些;他们擅长什么?不擅长什么?过

去十年里有什么变化? 4、最后，领导者要更新对卓越领导力的认识。有哪些趋势?最好的做法是什么?你能获得什么技能?能磨练哪些技能?要读什么书?谁能做你的导师?哪种继续教育会有意义?你要为领导者的成长，做些什么? 卓越领导力培训心得体会：很多领导者没能增长知识，因为有太多事情要处理——他们想在最短的时间做最多的事情。每个领导都是学习者。把学习卓越领导力想象成学习武术。你每学一点，更进一层，就要付出比上一层更多的努力。这很好也很有必要。不断增加难度，会让你展示自己的才华——从而“成长”。卓越领导力培训心得体会：所以当我说下一步会更有挑战，也是好事。记住：成长源于挑战。当收到新思想、新问题甚至新机会的挑战时，你的思想会愈加成熟;当通过锻炼来挑战自己身体时——比如增加举重的负重，或者跑得更快更远，你的体力得到增强。卓越领导力也是同样道理。当你

领导力自我评价

领导力自我评价文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

篇一：自我领导力发现与培养领导能力是一种跟随着心悦诚服的人格魅力，在生活中我本身也经常扮演小领导者，在自己的家庭圈，朋友圈及身边的很社会关系。也许是跟自己的性格有关吧，所以更乐意安排他人做事，而不是做他人安排的事，自己经历的事日益增多，慢慢的就习惯了所谓的领导。从很小的一次朋友聚会到大一点班级的活动，或者是院里的，校里的活动，一次次的做带头人，所以自己对领导也有着不深不浅的看法了。下面先谈谈自己的经历，在说自己对领导素质的认识吧。初中的时候我担任班里的班干部，那时候也算是认真负责，什么事情都要求做到最好，但由于自己做事总是我行我素，只是一心想把老师安排的事做好，而没有考虑同学的看法,很多事让他们不理解，虽然很多事情都做好了，却不被好评，反而被同学讨厌，不能让他们真心的听你的安排，平常自己又喜欢很同学们开玩笑，耍耍嘴皮子，所以那时候自己的人际关系很差，遇到大家投票选举的事，总没有自己的份，那时候自己也没能悟出什么，也只能是逃避放弃担任班干部。到高中，自己也担任了班干部，处理事情也比以前好很多了，但也许是不想重蹈覆辙，也许是有点心理阴影，所以不敢长时间担任班干部。那时的我还没有意识到，怎么样改变，只是一味的选择逃避，没有找到解决事情的正确方法。直到大学，我才开始意识到做个小领导，做个班干部的方法，当然通过这次选修课，自己的体会也就更深刻了。一个好的领导者必须具备很多方面，处理事务也需要很多种方法。但是相对企业和社会上的某些领导者来说，大学生比较真诚，但由于教育方法和体制的制约，缺乏创新性。我们大学生普遍具备友好、外向、真诚的特征，但是缺乏解决问题所需的冒险精神和创新精神，还有很多方面需要不断学习。我们要锻炼自己的领导力，首先要弄清楚我们需要的是怎样的领导力。众所周知，一个优秀的学生干部不一定是一个成功的企业人士或社会人士。在我看来，在校大学生校内学生工作的领导力只是培养将来社会领导力的一个方面，这个方面究竟会对将来人生中作为一个成功领导能起多大作用，还是得因人因环境因时代而论。但是，为将来在社会中做一个成功的领导者，我认为在校大学生可以从以下几个方面入手去培养自己的领导力： 1、过硬的专业技能，这个是领导力培养的基本条件。一个优秀的领导者大多是他所在专业领域的佼佼者，他的专业知识往往优于一般的员工。因此，大学生在校应该学好自身的专业技能，才能在将来的专业领域成为一个引领者。 2、灵活的交际能力，这是一个领导者通向成功的必备工具。一个优秀的领导者往往

企业管理者领导力培训心得

企业管理者领导力培训心得篇一：领导力培训心得领导力培训心得首先非常感谢公司给我了这样一个机会，参加此次培训。通过这三天的培训，对于刚刚走上管理岗位的我受益匪浅。以下我就我作为“服务型领导”，在未来的领导日子里要为周围人提供什么样的服务以及‘真诚领导力’五个方面展开论述。服务型领导又称为仆人型领导，领导者必须为整个团队服务，才会取得团队的信任，团队的成员才会愿意永久地跟随组织，服务型领导的目标是和大家一起共同成长，而不是控制他人，他们从事任何事件的首要动机是为大多数人谋取利益。服务型领导通过服务于员工来达到领导员工的目的，所以他们能够在第一时间获取员工的信息。服务型领导者能够在第一时间知道员工的需求，员工对公司管理的建议。服务型领导能够提高员工的满意度，降低员工的流失率。服务型领导与员工的接触，会让员工感觉自己收到了领导的重视，精神会得到一种满足。同时也解决了员工因为得不到领导的认可而选择离职的情况。服务型领导能够充分授权，员工有了工作的主动性和自动性，员工的潜能也会激发出来，同时领导也有更多的时间去思考更重大的问题

服务型领导要从五个方面来实现，分别是平台，舞台，机会，潜能，以及员工的自我实现。第一，平台，从大的方面来说，平台是由我们公司提供，而我，需要做的是让员工在这个平台上稳定有序的工作，实现自己的物质以及精神方面的追求。第二，舞台，要因人而异，把合适的人放在合适的位置，实现员工价值的做大化。第三，机会，提供公平竞争，学习，提升员工自我价值的机会。第四，要善于发现人的性格特质，发掘其潜能，从而让员工在自己舞台上不仅完成公司的目标，更能自我实现。我认为服务型领导要做到以下几个方面：第一、倾听，能够主动真诚地倾听他人的声音第二、换位思考，能主动去理解他人，接受和认可他人的独特性第三、治愈，有能力治愈自己及他人的创伤，使其保持积极心态继续努力工作下去。第四、直觉，有深刻的自我知觉，对自己的信念、价值观等有清晰的认识，能全面、系统地看待问题第五、劝导，能够主要依靠劝导而不是职位权利来进行决策，能在群体中建立共识第六、敢于构想，敢于梦想，能够跳出日常事务，从较长远的角度看待问题

关于领导力的25句名言-精选

关于领导力的25 句名言 ?It is a well-known fact that those people who must want to rule people are, ipso facto, those least suited to do it ?anyone who is capable of getting themselves made President should on no account be allowed to do the job.? (Douglas Adams) 治人民的人最不适合做领导是那些总想统一个众所周知的事实个职位。——道任这统的人最不胜者?任何想让自己做总格拉斯·亚当斯 ?If your actions inspire others to dream more, learn more, do more and become more, you are a leade?r. (John Quincy Adams) 更多，做更多事或者他人梦想得更多，学习加入你能用行动激发大的人，你就是一个领翰·昆导者。——约更伟成为当斯西·亚 ?No man will make a great leader who wants to do it all himself, or to get all the credit for doing it.? (Andrew Carnegie) 自私的人或者将一切成果都据为己有的人不可能成为一名伟大导者。——安德鲁·卡内基的领

?Management works in the system. Leadership works on the system.? (Stephen R. Covey) 之内其作用，领导力对整个系统起作管理在系统用。——史蒂芬·柯维博士 ?A leader is best when people barely know he exists, n ot so good when people obey and acclaim him, worse when they despise him ?.But of a good leader who talks little when his work is done, his aim fulfilled, they will say, ?We did it ourselves.? (Lao Tzu) 而誉之；其次，畏之；其次，侮之。太上，不知有之；其次，亲信不足焉，有不信焉。悠兮，其贵言。功成事遂，百姓皆谓：?我自然?。——老子 ? I am more afraid of an army of 100 sheep led by a lion than an army of 100 lions led by a sheep?. (Talleyrand) 子领导的100只羊，而不是由 1 只羊领导的100 我更害怕由 1 只狮子。——塔列朗只狮 ?A boss creates fear, a leader confidence. A boss fixes blame, a leader corrects mistakes.A boss knows all, a leader asks q uestions. A boss makes work drudgery, a leader makes it interesting. A boss is interested in him s elf or herself, a leader is interested in the group.? (Russell H.

中高层管理人员心理特征测评量表(含领导能力、团队合作、人际关系、性格类型及评价标准)

管理人员心理特征测评量表（含领导能力、团队合作、人际关系、性格类型）答题需知 1、请大家认真回答每个问题，每个题必须回答。 2、本测评问卷只是心理测验，目的只是找出每个人对应的心理特征。心理特征无好坏之分，只是不同的心理特征适合不同的职业。因此，本问卷的答案无所谓对与不对，好与不好。 3、回答时不要考虑“应该怎样”，只要回答你平时“是怎样的”就行了。请你尽快回答，不要在每个题目上太多地思考。 4、如果你觉得在不同的情境里，两个答案或许都能反映你的倾向，请选择一个对于你的行为方式来说最自然、最顺畅和最从容的答案。页脚内容1

第一部分领导能力测试以下25道题，同意的请选择“是”，不同意则填“否”。 1、为纠正员工的错误，管理者应先指出员工的长处，然后再讨论其错处。 2、管理者没有必要与下属讨论组织的远程目标。只要下属能了解组织当前目标，他们即能有效地履行任务。 3、最佳的谴责方式是当众斥责。 4、冤情或士气问题一般应由员工的直属上司处理，而不宜诉诸特别指定的专人处理。 5、为下属制定工作目标时，应该让工作量超过他们所能负荷的限度。 6、管理者的首要任务在于执行规章制度。 7、同僚之间人缘最佳者照理应成为合适的管理者。 8、管理者如在下属面前认错，则将丧失下属对他的尊敬和自己的威严。 9、管理者如以“我不知道，但我将探寻答案，然后再答复你”作为问题的答复，则该管理者必将有资格教导他人该如何做这项工作。 10、技术人士当管理人员比其他人更合适。 11、管理者是天生的，而非后天培养的。 12、管理者值得花大量时间来让新员工接受良好的培训。 13、讽刺是对付多嘴员工的妙方。 14、让规章被彻底执行的最好方法，便是制订多重违规惩戒措施。页脚内容2