培训管理程序文件(DOC 5页)

壹、目的

一、促进公司的人力资源开发，以适应公司的快速发展与经营

目标的达成。

二、提升员工的专业知识、技能与服务顾客的态度，以加强员

工的综合素质与工

作积极性，向顾客提供更好的产品与服务。

贰、对象

公司全体员工

叁、课程设置

一、门店营运部分：

1、新进员工培训课程：培训对象为门店所有新进员工，主

要包括公司的企业文化、门店组织结构、规章制度、行

业名词等内容，由门店培训专员负责，具体内容与流程

请参见「新进员工培训管理规定」。

2、门店进阶培训课程：培训对象为既有门店员工，分为员

工在职训练、储备组长培训、储备课长培训、储备副处

长培训、储备处长培训、储备店长培训。通过一系列的

培训并与员工的晋升相结合，快速、有效的培养公司的

中高级人才，除员工在职训练及储备组长培训由门店培

训专员负责外，其余由总部培训TEAM负责，具体内

容与流程请参见「门店进阶培训管理规定」。

3、新开门店培训课程：培训对象为新开店的员工，主要包

括职前介绍、专业课程与门店实习，由总部培训TEAM

负责，训练店培训员协助。具体内容与流程请参见「新

开门店培训管理规定」。

二、行政后勤部分：

1、新进员工培训课程：培训对象为公司总部所有新进员

工，主要包括公司的企业文化、公司组织结构、规章制

度、职场礼仪等内容，由总部培训TEAM负责，具体内

容与流程请参见「新进员工培训管理规定」。

2、专业培训课程：培训对象为总部各行政单位，如财务、

采购等。主要包括专业知识、管理技能的在职训练与集

中训练，由各部门负责，门店由培训专员提出，培训

TEAM协助。

四、外部培训课程：培训对象为总部与门店的所有中高层员工，

采用参加由外部

专业机构举办的公开课、研讨会或内训的形式，具体内容与流程请参见「外

派管理规定」。

肆、作业流程

伍、作业说明

一、培训需求分析：

每年11月份，营运部培训TEAM会进行年度训练需求

的分析，分析的对象主要是公司的发展战略与总部各

部门及门店的人力培训需求，通过面谈、调查问卷等

方式汇总需求资料并予以分析与评估，分析结果将作

为制订年度培训计划的基准，具体内容与流程请参见

「培训需求调查作业流程」。

二、制定年度培训计划与预算：

每年12月份，营运部培训TEAM会开始制订下一年

度的培训计划与预算，计划包括由总部培训TEAM负

责执行与协助执行、区部训练店负责执行与协助执行

的各项培训课程，包括新开店员工培训、员工进阶培

训、新员培训、专业培训等。此计划与预算由培训

TEAM制订，经营运副总审核、呈总裁核准后公布并

执行。

三、培训实施：

1．培训申请：

根据年度培训计划，培训TEAM会向各门店及相

关部门发布季度课程表与报名表，各部门与门店

可以根据自身需求予以申报。具体内容与流程请

参见「培训申请管理规定」。

2．资格审查：

营运部培训TEAM对报名的学员进行再次的审

核，根据工作绩效、训前测试、培训记录、管理

测评、面谈等方式进行优先选择，以确定课程的

学员名单。

3．组织实施，在培训前，针对讲师，培训承办单位应

准备好课程沟通表、培

训教材、车辆或机票（如需要）、酒店（如需要）；

针对学员，准备好学员卡、学员教材、评估问卷、

培训场地布置、餐饮、住宿（如需要）等。

四、培训评估：

每次培训课程结束，承办单位都会开展训练的评估工

作，分为即时评估与三个月后的追踪评估，具体内容

与流程请参见「培训评估作业流程」。

五、培训记录与资料保存：

门店课长（含）以上员工由营运部培训TEAM制订培

训记录表，课长以下员工由各门店管理处负责制订，

记录该员工参加所有培训的时间、课时与成绩，以作

为绩效考核与晋升的参考依据。

资料保存的原则如下：

员工培训记录表员工在职时保

存，离职后销毁

试卷/评估表/行动计划/心得保存1年后销

毁

六、相关文件：

文件和资料控制程序

1. 目的：此程序文件范围了本公司内部制订社论手外部接受国际标准资料的管理，以确保公司文件的使用爱到严密的控制，避免误用旧版文件。 2. 范围：此程序文件适用于控制质量手册，程序文件，指导书表格，外部提供公司之国际或国家的标准，政府相关法规等。（客户、供应商提供之相关技术资料，不在本范围，参阅：技术资料控制程序）。 3. 权责：质量中心主管：负责监察文控中心的工作。质量中心文控中心的工作。负责保管四阶内部文件的原稿。安排文件的编号。控制文件的版本、发放、回收、修改及失效的处理。文件之制订、审核与核准：文件种类核准人审核制订

文件的修订若由原制订部门提出，则按程序执行，若由非原制订部门提出，则填写文件修订/废止申请表经原制订部门同意后，按之要求审核和核准。表单格式之制订和修改，可采用：随同文件的制订和修订，或部门主管于表单背面核准。外部文件：国际标准（女口QS9OO0，国家标准统一由质量中心接收，质量中心主管于圭寸面签核后，列管于质量中心。法律相关政府规定统一由行政部收集，主管签核、列管。 4. 名词定义：（无） 5. 相关文件：【技术资料控制程序】（TST-QC-P-05-02） 1.作业程序：二阶文件标准格式，参照本程序，其同一类型文件昼采用同样样式。文件编号系统：第一、二、三阶文件依下列系统方式编

□ □口一DEL 版本要素号/要素流水编号文件类别部门代号公司代号版本管理：文件新制订以A为版本或以A0为版次，而后修订则以A1、A2 A5 BO B2依此类推直到Z5 文件类别：M---质量手册S----- 作业指导书 P--- -程序文件空白表格编号原则参见《质量体系文件记录的管理作业指导书》生产资料与文件的编号依产品编号，版本编号同参见《生产资料管理作业指导书》部门代表：总经理室：GM 行政部：AM 生产部：PD IPQC : QCC 工程部:EN 油压：PDS 品管部：QC 备料：PDR 客户服务部：CS 会计部：AC 印刷：PDP QA : QCA 加工：PDF 质量中心：QQC 附加组：PDA

中大型企业培训管理程序文件

******有限公司管理文件 *****-MP-602 签发: 培训管理程序目录 1、目的 2、范围 3、职责 4、程序 5、记录 6、定义 7、支持性文件 8、附录受控状态：none 发放编号：发布日期：2017-01-28 实施日期：2017-02-01

文件修改记录

1目的本程序规定了公司培训工作的实施要求，旨在使管理人员和员工掌握相应岗位所要求的有关知识和技能，确保满足岗位工作要求和任职条件。 2范围本程序适用于本公司员工和指定要求范围内劳务工的培训管理工作。 3职责 3.1人力资源科负责培训工作的计划、组织、实施与管理。 3.2各部门提出培训需求，人力资源科编制年度培训计划，经分管副总经理批准。 3.3人力资源科负责组织实施人员的岗前教育和在职培训工作，并做好培训记录。 3.4人力资源科负责收集公司员工的培训资质证书、建立员工培训经历档案，跟踪记录员工的培训经历，并负责技术等级证书和资格证书的管理工作。 3.5外包劳务管理部门负责组织参加公司有关外包劳务施工人员的培训工作，并做好人员培训和资格证书的收集和管理。 3.5各部门负责相关培训的效果评价。 4程序 4.1培训计划 4.1.1员工培训计划 1）每年年底，由人力资源科向各部门发出《年度培训意向征询表》（MPR602-1），按要求填写后交人力资源科。 2）人力资源科汇总各部门的培训需求，统筹协调各类培训时间，按规定对培训人员提出相关要求，制定本公司员工《年度培训计划》（MPR602-3），由人力资源科科长审核后经分管副总经理批准。 3）人力资源科根据年度计划安排适时组织有关培训，年度培训计划内容、时间可以适当调整。 4）因故年度计划不能完成时，人力资源科在年度培训工作总结中予以说明。 5）年度计划中未有安排而确需进行培训的项目，由需求部门向人力资源科书面提出，经分管领导批准，人力资源科组织实施。 4.1.2外包劳务人员培训计划 1）每年年初，人力资源科根据公司有关外包劳务工管理要求，结合目前劳务工队伍状况，拟定专项劳务工教培工作计划，经公司分管领导审批同意后，以文件形式下发。 2）所属各外包劳务单位按照公司下发的教培工作要点，结合本单位实际情况，在本公司外包劳务管理部门统一领导下，有计划有组织参加培训。3）在执行过程中，所属各外包劳务单位根据工作忙闲可调整批次参加人员教培

公司员工培训管理制度

公司员工培训管理制度范文一、培训目的为公司员工（劳务工除外）提供有关企业的基本背景情况，使员工了解所从事工作的基本内容，明确工作职责、程序、标准规；向员工灌输企业及其工作部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，帮助其尽快适应企业环境和新的工作岗位。二、培训内容（一）公司基本概况 1、介绍公司的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为公司的繁荣作贡献； 2、介绍公司的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强员工的市场意识； 3、介绍企业的文化、价值观和目标的传达，让员工知晓企业反对什么、鼓励什么、追求什么。（二）公司管理制度

1、介绍公司员工行为和举止规范，如关于职业道德、作息制度、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求； 2、介绍公司的行政、人力资源、财务、生产现场等管理规章制度和岗位职责，使员工在工作中自觉地遵守公司的规章制度，工作行为符合公司的管理规则要求； 3、介绍公司的安全措施及管理规定，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全防范工作，如何发现工作中发生的安全问题，对生产环境中发生的安全问题如何进行应急处理，加强其安全工作意识。（三）企业组织架构介绍公司内部组织架构、各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制，使员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道，了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉。（四）业务培训 1、针对所在岗位开展岗位职责、工作知识、工作方式方法、工作技能、工作标准等业务培训，使员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；

技术文件和资料管理控制程序

技术文件和资料管理控制程序 1.目的：对与本公司产品生产运行有关的技术文件和资料进行控制，确保现场使用文件为现行有效。 2.范围：适用于本公司产品生产运行中所有技术文件和资料的控制 3.职责： 3.1工程部负责技术文件和资料的编制、发放、更改和归档管理。 3.2各有关部门负责本部门专用技术文件及资料的实施与管理。 4.工作程序： 4.1技术文件及资料（以下简称文件和资料）的分类及编号 4.1.1文件和资料的分类 4.1.1.1文件分为内部文件和外部文件: a.内部文件包括企业标准、产品图样、工装、工艺图样等； b.外部文件包括上级标准、客户来图、技术会议文件和资料等。 4.1.2文件和资料的编号: 文件和资料的编号由工程部统一规定，编号应层次分明，条理清楚，做到一物一号，既不重复又不漏编。外部文件编号可以按原文件。 4.1.3文件和资料分为受控和非受控两种，产品标准（包括国家标准、企业标准）、产品图样、工艺文件（工艺单）、工装图样、技术文件更改通知单等为受控文件；其余文件和资料为非受控文件。受控文件加盖红色"受控"及"归档部门代号"和"使用部门"印章。

4.2文件的编号及审批 4.2.1为提高产品质量，增加竞争能力，企业标准可高于国家标准。企业产品标准由总经理批准。 4.2.2产品图样、工艺文件、工装图样、技术文件更改通知单等技术文件由工程部有相应技术资格的人员进行编制、校对、审查，总工程师审核、总经理批准。审查内容为产品结构、尺寸、编号方法等。 4.3文件的发放与接收 4.3.1在文件批准后，按技术文件发放范围发放，不得多发或漏发，文件领用人在文件收／发登记表上签名，受控文件加盖红色"受控"及"归档部门代号"和"使用部门"印章。 4.3.2当文件严重破损影响使用时，应到工程部办理更换手续，交回破损文件，并填写文件收／发登记表，在备注栏注明"更换"字样，由总工程师审批后，换发新文件。当使用部门将文件丢失时，由使用部门向工程部提出书面申请，并填写文件收／发登记表，在备注栏注明"重发"字样，经总工程师审批后补发丢失的文件，在文件上注明"重发"字样，并在"重发"字样上加盖红色"受控"及"归档部门代号"印章和"使用部门"印章。若原文件重新找到，应将原文件送回工程部，统一销毁，以防误用。 4.3.3工程部列出技术文件清单，接收部门收到文件后，在技术文件清单上做好记录。 4.4 文件的更改 4.4.1各部门在执行文件过程中，对文件的不适用处可向编制部门

员工培训管理制度

员工培训管理制度 1、目的为了建立和健全公司人力资源开发与培训管理制度,有计划地组织实施员工培训，给员工提供发展机会，鼓励员工成长的同时，激发员工潜能、提高工作绩效,不断提高员工的职业化水平与岗位技能，提高员工综合素质,满足公司可持续经营发展的需要,并使培训工作系统化、规范化和制度化,特制定本管理制度。 2、范围适用于公司所有员工的培训。 3、职责 3.1 人力资源部负责员工培训需求调查，编制公司年度培训计划，组织或协助完成公司各项培训项目的实施及效果评估,并对各部办、事业部(以下简称部门)培训工作进行监督和检查； 3.2各部门负责收集本部门员工培训需求,制定部门年度培训计划,协助人力资源部培训项目的实施和效果评估,同时组织实施本部门的内部培训项目； 3.3公司内部兼职培训师负责编写、整理培训教材、教案及相关资料。 4、培训计划的拟订与预算 4.1每年11月上旬,人力资源部向各部门发出年度《培训需求调查表》,详细了解员工培训需求。各部门收集员工培训需求,然后根据部门绩效目标、员工工作职责及绩效考核过程中存在的薄弱环节，结合员工培训需求，针对员工在知识、技能、态度方面和公司的要求存在的差异,作为员工培训计划的依据，制定《部门年度培训计划》,经部门领导确认后提交人力资源部。 4.2 人力资源部就各部门所提出的培训需求和《部门年度培训计划》,结合公司整体战略、年度目标任务的实现和业务发展的需要,同时兼顾员工个人职业发展的支持,于每年12月底汇编《年度培训计划》,年度培训计划包括培训的内容和目标、培训对象、培训课时、培训的组织部门、培训时间、培训方式、培训师的选聘、培训费用预算等，呈报协管副总经理审核，总经理审批。经批准后报送各相关部门。 4.3人力资源部就部门提交的培训计划反馈各培训项目是否组织实施的意见。4.4公司年度培训计划经批准后，相关部门应予积极落实执行。未落实执行的培训项目，负责组织实施部门应作出书面解释说明。 4.5因工作情况变化引起培训计划作较大调整时,由人力资源统筹,经负责组织实施部门领导确认,人力资源部协管副总经理审核，总经理审批后重新派发,相关部门按修改后的培训计划进行培训。

《文件和资料控制程序》(2020年九月整理).doc

1.目的为了对公司各类文件和资料进行有效管制，统一文件格式，规范文件的制定、修改、发放、废止等管理，确保文件正确、完整、有效，特制定本程序。 2.适用范围适用于公司行政发文、程序文件、作业指导书，各类规章制度、各类检验标准、工作指引、记录表单及外来文件的管理等。 3.定义 3.1文件分类： 3.1.1红头文件：包括公司组织机构、人事任免、重大决策及重要管理事项等。3.1.2一级文件（A）：公司章程、体系手册等公司纲领性文件。 3.1.3二级文件（B）：管理控制程序、业务流程性文件。 3.1.3三级文件（C）：管理规章制度、操作规程、作业指导书。（D）：检验标准、产品规范。 3.1.4四级文件（管理表单）：用来记录管理过程的表单，作为QEO管理的追踪和检索的工具。 3.1.5临时性文件（E）：包括通知、通告、暂行办法、暂行规定、部门沟通联络文件等。 3.1.6外来文件（F）：包括地方政府、主管部门、行业管理相关文件，顾客或供应商提供的资料、图纸及有关的行业标准等。 3.2文件分为受控文件及非受控文件： 3.2.1受控文件:即要求文件的分发、修订或更改均须按书面规定程序进行控制,保证文件始终反映现行要求,受控文件须加盖“受控文件”印章，且经相关人员会签。包括:管理手册、程序文件、作业指导书、MSDS文件、职务说明书、经识别的外来

文件、记录表单类文件等。 3.2.2非受控文件:若有新的版本发出，旧的版本文件无需更新，被列为非受控文件，且禁止作为产品生产、开发及经营之用。 4.工作职责 4.1文件的审查、批准权限为： 4.2文件的发布、回收、作废、销毁及控制,由文控中心负责。 4.3文件使用管理：各部门主管负责管理本部门现场使用的文件和资料，确保文件及记录的正确、完整及安全性。

培训管理程序文件

壹、目的一、促进公司的人力资源开发，以适应公司的快速进展与经营目标的达成。二、提升职员的专业知识、技能与服务顾客的态度，以加强职员的综合素养与工作积极性，向顾客提供更好的产品与服务。贰、对象公司全体职员叁、课程设置一、门店营运部分： 1、新进职员培训课程：培训对象为门店所有新进职员，要紧包括公司的企业文化、门店组织结构、规章制度、行业名词等内容，由门店培训专员负责，具体内容与流程请参见「新进职员培训治理规定」。 2、门店进阶培训课程：培训对象为既有门店职员，分为职员在职训练、储备组长培训、储备课长培训、储备副处长培训、储备处长培训、储备店长培训。通过一系列的培训并与职员的晋升相结合，快速、

有效的培养公司的中高级人才，除职员在职训练及储备组长培训由门店培训专员负责外，其余由总部培训TEAM负责，具体内容与流程请参见「门店进阶培训治理规定」。 3、新开门店培训课程：培训对象为新开店的职员，要紧包括职前介绍、专业课程与门店实习，由总部培训TEAM负责，训练店培训员协助。具体内容与流程请参见「新开门店培训治理规定」。二、行政后勤部分： 1、新进职员培训课程：培训对象为公司总部所有新进职员，要紧包括公司的企业文化、公司组织结构、规章制度、职场礼仪等内容，由总部培训TEAM负责，具体内容与流程请参见「新进职员培训治理规定」。 2、专业培训课程：培训对象为总部各行政单位，如财务、采购等。要紧包括专业知识、治理技能的在职训练与集中训练，由各部门负责，门店由培训专员提出，培训TEAM协助。四、外部培训课程：培训对象为总部与门店的所有中高层职员，采纳参加由外部专业机构举办的公开课、研讨会或内训的形式，具体内容与流程请参见「外派治理规定」。

文件管理控制程序69106

1、目的通过对质量管理体系文件的控制管理，确保本公司质量管理体系符合ISO9001:2015& ISO 13485:2016、GMP、QS标准及符合中国法规、美国、欧盟国家、加拿大和其它产品输出目的国要求，确保质量管理体系文件的分类编号﹑编制﹑审批﹑发放管理﹑有效性控制﹑保管和更改等活动在受控状态下进行；并保证各文件使用场所的受控文件为最新有效版本； 2、范围适用于公司所有质量管理体系文件的管理与控制。 3、定义受控文件：供公司内外部使用的，受更改、标识、版本、版序、格式、字体等控制的文件； DCC: Document Controlling Center 文件控制中心；外来文件：指从外部获取并由本公司直接引用的文件，如国家﹑行业﹑地方标准﹑法律法规和客户提供的文件﹑资料及供货商提供的产品标准/检验报告等；外发文件：提供给供方、顾客、检测机构、第三方审核机构、中国各级监管机构（食品药品监督管理局、质量技术监督局、工商局、知识产权局等）、其它国家监管机构等的质量管理体系文件或企业资质证书等文件；认证证书：企业资质证书、产品证书、人员培训类证书（外训）等； DMR:是指包括医疗器械成品的程序和规范的完整记录；每个产品的DMR应包括以下信息或指明所在位置; 器械规范包括相应的图纸、组成、配方、组件规范和软件规范；生产加工规范包括相应的设备规范、生产方法、生产程序、生产环境规范；品质保证程序和规范，包括接收标准和使用的质量保证设备；包装和标记规范，包括使用和处理方法，以及安装、维护和服务的程序及方法; 4、职责文控中心负责公司质量管理体系文件的管理与控制，并对文件的编号、公布、发行及有效性负责。各部门负责对其使用的受控文件进行控制；文控中心负责质量管理体系文的回收、保存和销毁的归口管理；文控中心负责外发文件的回收（必要时）、登记、发放进行控制；管理者代表（后简称管代）或其转授权人负责外发文件的审批； 5、程序

文件管理控制程序文件

XXXX 文件管理控制程序

文件修订履历变化状态：新建，增加，修改,删除

目录 1目的 (4) 2适用范围 (4) 3职责 (4) 4术语和定义 (4) 4.1文件编写 (5) 4.2文件审批 (5) 4.3文件发放 (5) 4.4文件检查 (5) 4.5文件更改 (5) 4.6文件作废 (5) 5内容 (6) 5.1文件编码 (6) 5.2文件版本 (6) 5.3文件格式 (7) 6附则 (7) 7附录 (8) 附录 1 ISMS 文件清单 (8) 附录 2 文件更改记录 (11) 附录 3 文件签阅表 (13)

XXXX 文件管理控制程序 1目的对信息安全管理体系文件的编制、审批、发放、检查、更改、废除等过程实施控制，保持体系运行各环节相关文件的有效性。 2适用范围适用于XXXX的文件的编写、审批、颁发、版本升级以及失效文件的回收、留用和报废处理过程。 3职责 1、所有信息安全管理体系文件由信息安全管理委员会负责控制。 2、程序文件和记录文件由使用部门进行调用。 3、各部门负责管理本部门体系运行相关文件。 4术语和定义 1、单位内部文件：由单位内部（包括单位级、各部门和各项目组）编写、审批、颁发、版本更新和做失效处理的文件。 2、外来文件：来自于单位外部的文件，包括：国家或行业的法令、法规；从客户处正式收到的需求文件、设计书、开发规范和行业标准等；设计所需的手册、技术资料或由合作伙伴提供的与单位业务相关的文件等。 3、受控文件：按照已批准的颁发范围颁发的文件。这些文件需要按照文件的编写、审批、标识、颁发、版本更新等过程管理规定进行控制和管理。 4、参考文件：为了研修、市场或者商务合作的需要，发放给颁发范围以外的人的文件。在版本更新时，通常不会通知这些文件的使用者。 5、失效文件：文件版本更新后不再使用的旧版文件。 6、废止文件：由于单位规章、规定的变更和调整而被废弃不用的文件。 7、基线化：基线是文档的一个稳定版本。它是进一步开发的基础。之后执行管理体系时将按照基线化的文档规定进行，如果文档需要变动，通过评审后需要重新基线，后续执行按照新的基线进行。 8、记录：日常工作中由于业务、行政、管理产生的包含某种结果或其他输出的文档。

华为员工培训管理制度完整版

华为员工培训管理制度 1. 目的作用企业组织要使自己的员工不断适应新形势的发展要求，在竞争中保持人力资源的优势，需要加强对员工的知识提升，通过培训、学习，使员工的素质得到提高，确保其价值观念正确、工作态度端正、工作行为适当，在自己现岗位或拟任岗位上创造出更大的价值。为此，企业必须重视对员工的培训工作。为了系统地对该项工作规划，加强领导力度，提高培训质量，规范培训行为，特制定本管理制度。 2. 管理职责公司人力资源部培训科为公司员工培训归口管理责任部门，据公司经营发展战略、企业生产经营的要求和员工素质水平等因素，分析和预测员工职业培训的需求，制定培训计划，加强培训实施的管理，做好每次培训的效果评估，不断总结经验，使公司人力资源工作不断优化，做出特色和成效。 3. 员工培训工作的管理原则 3.1必须坚持专业技能培训与思想教育培训相结合的原则对员工进行专业技能的培训，技能提高了，工作效率、工作质量就能得到保障，这是非常必要的，但决不能忽略了思想教育这一方面。员工的价值观、思想意识均会影响到工作的态度和行为，尤其是对新员工更加要灌输公司的宗旨、理念、纪律、制度，使其能适应企业文化并在团队中协调工作、尽快地融入到企业的团队中来。 3.2必须坚持理论联系实际的原则培训工作不能搞“花架子”或装装门面的走过场。必须要明确学是为了用，是为了提高企业的基础能力，提高员工在生产经营中解决具体问题的能力。因此培训的组织者要针对企业经营管理的需要来策划培训的内容和方式、方法，使培训对企业的经营活动产生实质性的效果。 3.3必须坚持目前需求与长远需求相结合的原则培训组织者除了要注意企业目前经营工作中需要解决的问题，使培训工作做

员工培训管理程序文件

苏州市宏丰钛业有限公司文件号HF-RS-003-000 版本号A 员工培训管理程序文件修订码0 第1 页共2 页

1、过程目的为规范员工培训管理，提升员工专业技能，综合素质特制定本制度。 2、过程范围本制度适用于公司所有人员。 3、术语和定义 3.1 人力资源部负责培训计划的制定。 3.2 公司员工培训种类分为：新员工入职培训、在职培训、公派外出培训。 4、作业流程输入部门内容总经理室/销售部确定经济目标各部门提出培训需求管理部/人事科培训需求分析、制定培训计划、组织实施培训总经理室审核各部门培训需求、整体培训计划流程步骤责任部门业务流程要点描述及记录销售部及总经理室 4.1 管理部/人事科负责培训计划的制定。各部门 4.1.1各部门应于每年12月15日前提出次年培训需求，部门培训需求来源于公司整体目标分解到的部门目标、岗位任务分析、人员短板分析，培训需求报人事科； 4.1.2管理部/人事科于每年12月底之前，根据公司次年整体经济目标，结合部门培训需求制定培训目标和整体培训计划； 4.1.3培训计划的内容包括：培训目标、培训内容及形式、受训人员、培训师及教材、培训时间、培训地点、培训效果评估、培训负责人、费用预算； 4.1.4培训目标、培训计划给到总经理室审批； 4.1.5管理部/人事科组织培训计划的实施。管理部/人事科管理部/总经理室 4.2培训实施流程：管理部/人事科 4.2.1管理部/人事科与培训师沟通，培训教案是否准备充实，是否适合公司的培训目标； 4.2.2 人事科培训时间（与部门负责人沟通），培训地点落实； 4.2.3人事科下发培训计划通知，并且培训设施准备齐全； 4.2.4受训部门通知受训人员并做好受训人员工作安排； 4.2.5实施培训； 4.2.6受训部门协助人事科进行培训效果评估。管理部/人事科苏州市宏丰钛业有限公司文件号 HF-RS-003-000 版本号 A 提出培训需求经济目标培训需求分析审核培训目标、培训计划组织培训实施教案准备充实（培训师）时间地点安排下发培训计划并组织培训设施

培训管理程序

ICS Q/TC 备案号：

前言本程序文件是根据ISO/TS16949-2002汽车供方质量管理体系的要求，结合我司的实际进行编制的，以规范我司的培训流程：新员工的入职培训、岗前培训以及员工的正常年度培训，以提高我司的员工素质。通过相关的培训给员工提供一个上升和发展的平台，以及将顾客要求传达到组织内部。ISO/TS16949：2002质量管理体系要求： 6.2人力资源 6.2.1总则基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响产品质量工作人员应是能够胜任的 6.2.2能力、意识和培训组织应： A）确认从事影响产品质量工作的人员所必须的能力； B）提供培训或采取其他措施以满足这些需求； C）评价所采取措施的有效性； D）确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献； E）保持教育、培训、技能和经验和适当记录； 6.2.2.1产品设计技能组织应确保具有产品设计责任的人员有达到设计要求的能力，且熟练掌握适用的工具和技术。组织应识别适用的工具和技术。 6.2.2.2培训组织应建立并保持形成文件的程序，识别培训需求并使所有从事影响产品质量活动的人员具备能力。并承担特定任务的人员应具备要求的资格，在满足顾客要求方面给予特别的关注。本要求适用于组织内各层次中影响质量的所有员工；顾客特殊要求的一个例子：数字型数学数据的应用。 6.2.2.3岗位培训对影响产品质量的岗位，组织应对新上岗或调整工作的人员提供岗位培训，包括合同工和代理工作人员。应将不符合质量要求给顾客带来的后果告知对质量有影响的工作人员。 6.2.2.4员工激励和授权组织应有一个激励员工实现质量目标、开展持续改进和建立促进创新环境的过程。该过程应包括在整个组织内提高质量和技术的意识。组织应有一个过程，以测量员工对于所有从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献的认识程度。本程序由天成集团有限公司质量部提出。本程序由天成集团有限公司质量部归口。本程序的主要起草人：潘德奇、葛明龙、陈自斌本程序的审核人：本程序的批准人：文件版本号：B,修订号：0

人员培训和考核管理程序

1. 工作目的为确保全体人员能够满足岗位能力要求，为的发展提供必要的人才保障。 2. 适用范围适用于全体人员的管理、培训、能力评价等活动的控制和管理。 3. 工作职责 3.1 站长根据开展的检测项目和工作量等情况，批准确认组织结构所需的管理人员、技术人员、辅助人员的录用要求等，对各岗位人员进行授权任命。 3.2 各检测所长、土工实验室主任、分站站长负责制定本部门培训计划； 3.3 技术负责人负责审核年度培训计划并对全站年度培训效果进行考核评价。 3.4 站长负责批准年度培训计划。 3.5 技术质量管理部和行政办公室负责监督实施培训，资料管理员负责建立并完善员工技术档案。 4. 工作程序 4.1 对人力资源的要求 4.1.1 为满足的质量目标，配备了符合检测能力、工作类型、工作量的人力资源，并对所有管理人员、技术人员，尤其是从事的工作对检测质量能够产生影响的人员，确立了他们各岗位任职条件，制定了岗位职责。 4.1.2 对员工进行适时的培训、继续教育和资格考试，对技术人员的能力按照本要求进行资格确认，以保持人力资源始终满足准则和向客户提供合格技术服务的要求。 4.1.3 人力资源应确保符合准则和法律要求。满足开展检测工作的要求，通过组织培训、宣贯、内部沟通等形式解读这些规定，尤其是让各岗位人员明确自身工作的重要性及与其他人员工作的相关性，确保各岗位人员理解后执行，相互配合、协调，形成一个有机的整体实现的既定质量目标。 4.2 对员工的诚信要求 4.2.1 要求全体人员遵守法律、诚实信用的开展检测活动。

4.2.2 及员工不得以检测活动、数据和结果牟取不当利益，始终保持良好的信用；不得参与任何对检测的结果和数据的判断产生不良影响的商业或技术活动，保证检测工作的公正性；始终保持第三方检测的公正地位，保证检测工作的独立性和数据、结果的正确可靠、客观公正，不接受行政干预；不得从事与检测利益相竞争的产品的设计、研制、生产、供应、安装、使用或维护的活动，维护客户利益，维护公正性，保证诚实守信开展检测活动。 4.2.3 规定在资质认定的范围内开展检测活动，检测人员依据资质认定确认的检测方法完成检测过程操作，及时记录、如实记录，依据检验检。 4.2.4 要求全体人员严格遵守质量手册要求。 4.3 员工从业要求 4.3.1 管理层和员工，不受对工作质量有不良影响的、来自内外部不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响。 4.3.2 配置的所有管理人员、检测人员均为固定的专职人员。 4.3.3 承诺不使用同时在两个及以上检测机构从业的人员，并签订全体员工在合同期内只在本执业，不在其它检测机构从业的承诺书。除开展为客户的检测服务之外，不开展有违诚信、公正性的一切技术开发、咨询、贸易、产品设计、研制、生产、供应、安装、使用和维护等活动。 4.4 人员的监督 4.4.1 任命并授权监督员对检测人员、实习人员、关键的支持人员按计划并随机实施有效的监督，确保这些员工与其任职要求和承担的任务相适应，确保检测人员能依据管理体系要求胜任其担任的工作。 4.5资格确认、持证上岗 4.5.1 对所有从事采（抽）样、检测、签发检测报告以及操作设备等工作的人员，根据这些员工相应的教育、培训、经验、技能以及工作的复杂程度、个人的学历、经验水平等的差异，经考核合格、确认后，依据岗位任职条件要求，合理安排员工的岗位并由办公室组织相关人员对其进行任职资格确认，授权上岗考核，技术负责人批准授权。 4.6 各岗位职责、权利相互关系及技术人员业绩档案 4.6.1 规定了管理人员和技术人员，应具有所需的权力和资源，履行实施、保持、改进管理体系的职责。确认了对检测质量有影响的所有管理、操作和核查人员的职责、权力和相

《文件和资料控制程序》

编号:06B001 B/1 1.目的为了对公司各类文件和资料进行有效管制，统一文件格式，规范文件的制定、修改、发放、废止等管理，确保文件正确、完整、有效，特制定本程序。 2.适用范围适用于公司行政发文、程序文件、作业指导书，各类规章制度、各类检验标准、工作指引、记录表单及外来文件的管理等。 3.定义 3.1文件分类： 3.1.1红头文件：包括公司组织机构、人事任免、重大决策及重要管理事项等。 3.1.2一级文件（A）：公司章程、体系手册等公司纲领性文件。 3.1.3二级文件（B）：管理控制程序、业务流程性文件。 3.1.3三级文件（C）：管理规章制度、操作规程、作业指导书。（D）：检验标准、产品规范。 3.1.4四级文件（管理表单）：用来记录管理过程的表单，作为QEO管理的追踪和检索的工具。 3.1.5临时性文件（E）：包括通知、通告、暂行办法、暂行规定、部门沟通联络文件等。 3.1.6外来文件（F）：包括地方政府、主管部门、行业管理相关文件，顾客或供应商提供的资料、图纸及有关的行业标准等。 3.2 文件分为受控文件及非受控文件： 3.2.1 受控文件:即要求文件的分发、修订或更改均须按书面规定程序进行控制,保证文件始终反映现行要求,受控文件须加盖“受控文件”印章，且经相关人员会签。包括:管理手册、程序文件、作业指导书、MSDS文件、职务说明书、经识别的

编号:06B001 B/1 外来文件、记录表单类文件等。 3.2.2 非受控文件:若有新的版本发出，旧的版本文件无需更新，被列为非受控文件，且禁止作为产品生产、开发及经营之用。 4.工作职责 4.1 文件的审查、批准权限为： 4.2文件的发布、回收、作废、销毁及控制,由文控中心负责。 4.3文件使用管理：各部门主管负责管理本部门现场使用的文件和资料，确保文件及记录的正确、完整及安全性。

国有企业员工培训管理制度

国有企业员工培训管理制度 (一)总则第一条目的为了对员工进行有组织、有计划的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，根据公司人力资源管理基本政策，特制定本制度。第二条原则和政策公司培训按照“经济、实用、高效”的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。第三条适用范围本制度适用于公司所有员工。 (二)培训内容和形式第四条培训内容培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。 (1)知识培训种子，农药，化肥专业知识的培训及销售营销的培训，员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。让员工了解公司经营管理的情况，如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等，是员工掌握企业的共同语言和行为规范。 (2)技能培训员工种子、化肥、农药使用的专业技能培训，使其在充分掌握理论的基础上，能自由的应用、发挥、提高。 (3)态度培训不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。

第五条培训形式培训形式分为员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和员工交流论坛。 1、员工的自我培训。员工的自我培训是最基本的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件，利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。 2、员工内部培训员工的内部培训是最直接的方式，主要包括： (1)员工培训。 (2)岗位技能培训。 3、员工外派培训。员工外派培训是公司具有投资性的培训方式。公司针对员工工作需要，会安排员工暂时离开工作岗位，在公司以外进行培训。员工个人希望在公司以外进行培训(进修)，需填写《员工外派培训申请表》，并附培训通知或招生简章。由人力资源部审查，总经理批准后方可报名。外派培训人员的工资待遇、费用报销由人力资源部决定。 4、员工交流论坛员工交流论坛是员工从经验交流中获得启发的培训方式。公司在内部局域网上设立员工交流论坛。 (三)被培训者的权利和义务第六条被培训者的权利 1、在不影响本职工作的情况下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。 2、经过批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。第七条被培训者的义务 1、培训员工在受训期间一律不得归于规避或不到。对无故迟到和不到的员工，按本公司考勤制度处理。 2、培训结束后，员工有义务把所学的知识运用到日常工作中去。

文件与资料管理程序和记录管理程序

文件与资料管理程序和记录管理程序xx公司文件与资料管理程序企业标准 Q/XX?xx.40—20xx 编制:xx部审核:xx 版本:2 批准:xx 修改码:0 起草人:xx、xx 实施日期:20xx.11.1 第 1 页共 2 页 1、HSE管理体系文件和资料的控制范围 1)适用公司生产经营活动范围内HSE管理体系的法律、法规、规范、标准及其他文件的要求; 2)HSE管理体系文件; 3)HSE管理制度和管理规定; 4)年度HSE管理工作计划; 5)HSE管理体系内部审核资料和管理评审资料; 6)重要的HSE管理活动的工作文件; 7)各种HSE专题会议纪要 8)各种检查监督活动形成的检查、监测报告和整改通知; 9)HSE责任制; 10)风险评价报告、调查评估报告; 11)重大灾害事故(着火、爆炸、中毒、洪涝、地震、污染、流行性疾病等)的应急处理预案; 12)施工重点部位的HSE检查报告; 13)事故的调查处理报告; 14)各类作业许可证;

15)特种设备(锅炉、压力容器、压力管道、起重机械等)及其附件的安全技术监察检测资料; 16)重大工程项目和特殊危险作业的HSE实施程序; 17)各类安全操作规程; 18)化学危险品安全技术说明书、储存、使用防护指南; 19)承包商的评价材料。 2、文件和资料的分类 2.1 HSE管理体系文件按层次划分: 1)第一层文件为HSE管理手册:阐明本公司对HSE的承诺、方针、目标及适用《中国石油化工集团公司安全、环境与健康(HSE)管理体系》标准的HSE管理体系的描述。 2)第二层文件为HSE程序文件:说明体系各要素HSE活动的方法和途径。 3)第三层文件分为施工作业控制文件或作业指导书和其它各类HSE文件:指详细的规章制度和作业指导书、表格、报告等。 xx公司文件与资料管理程序企业标准 Q/XX?xx.40—20xx 编制:xx部审核:xx 版本:2 批准:xx 修改码:0 起草人:xx、xx 实施日期:20xx.11.1 第 2 页共 2 页 2.2 HSE管理体系文件按种类划分: 1)管理性文件:HSE管理体系文件有关的各类文件。主要指程序文件、岗位职责、规章制度、管理细则、管理办法及相关记录表格等; 2)技术性文件:与HSE有关的文件。主要指各类施工技术标准、试验方法、技术操作规程、设备检维修规程及相关记录表格等; 3)其他文件:包括上级文件、外来产品标准、顾客提供的资料等。 2.3 文件和资料的形式有:书面、电子媒体、磁带、光盘等。

人员培训管理程序

1、目的和范围 1.1目的提高电梯作业的人员安全意识和技术水平，了解国家有关电梯安全管理的法规、政策，自觉地履行电梯作业人员的各项职责。 1.2范围规定电梯作业人员进行培训的内容、方式，组织电梯作业人员的方法，对培训取得的成果进行考核。 2、职责 2.1总经理负责人员的配置、聘用和借调。 2.2办公室是人员培训、考核及其管理的归口管理部门，具体负责员工培训计划、培训实施及培训资料的归档管理和培训效果的评价。 2.3各部门根据实际需求，拟订本部门培训需求计划上报办公室，并配合落实、实施培训教育。 2.4电梯安全管理人员负责组织对电梯作业人员培训工作。单位负责职工教育管理部门负责组织对培训情况进行考核。 3、人员的培训 3.1培训需求的识别 3.1.1应识别从事影响质量的活动的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等，根据他们的岗位责任制定并实施培训需求。 3.1.2培训需求由办公室负责组织识别，各部门负责提供培训需求信息，填写“培训申请表”并报公司办公室。 3.2培训的范围和一般培训要求 3.2.1新员工培训 ——公司基础教育：包括公司简介、员工纪律、质量方针和质量目标、质量安全和环保意识、相关法律法规、质量保证体系基础知识等的培训。新员工在进入公司一个月内，由办公室组织进行。 ——岗位技能培训：学习电梯基础知识和施工作业文件、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等。由所在工程部/技术质量部组织进行，并进行书面和操作考核，合格者方可上岗。 3.2.2在岗人员培训按照公司“年度培训计划”，每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。

xx集团公司培训管理程序文件

xx集团公司培训管理程序文件题目：确定制约条件控制程序 1.目的：通过对培训确定制约条件，确保培训实施前的预算到位、不漏项，减少培训实施中的盲目性和各种培训过程不合格的发生。 2.适用范围适用于对所有影响培训实施的制约条件进行识别的过程。 3.职责 3.1培训主管根据实际情况，排查培训制约条件，必要时形成《培训制约排查表》，并据此选择适宜的培训方式。 3.2必要时指外请教师进行的培训。此情况下，《培训制约排查表》应报单位相关负责人审批，以排除制约条件，做好培训工作。 4.工作程序 4.1根据《能力差距及培训需求说明》，可自行安排内部培训的，各单位或xx大学培训主管对于培训制约条件的排查，可不形成书面的排查记录。 4.2对于外请教师或顾问公司进行的培训，必须提前确定制约和影响培训的各种条件因素，并编成《培训制约排查表》。 4.3《培训制约排查表》以下列内容为输入： 4.3.1依法规定的各种要求：即法律法规对本培训机构和本组织的培训、生产、服务的实施所产生的制约条件和因素(为满足这些制约条件或因素可能使培训成本增大，或使培训的某些目标不宜或不能完成)。 xx集团公司

培训管理程序文件题目：确定制约条件控制程序 4.3.2组织确定的方针要求：含组织确立的整体方针和质量方针，这些方针对培训产生哪些影响或制约。 4.3.3与人力资源有关的要求：人力资源开发对培训的要求、培训对象是否适合人力资源开发的要求。 4.3.4财务考虑(资源)：资金预算能否满足要求，能否在需要的各阶段均予保障。 4.3.5时间和日程要求：参加培训人员的时间能否保证，培训教师的时间能否与学员所需时间一致等。 4.3.6参加培训人员的可用性、积极性和能力：参训人员的培养前途是否与人力资源开发的要求一致，培训内容能否满足参训人员的要求，内容是否符合集团的文化及培训要求等。 4.3.7必要时外请教师的考虑：内部教师不能满足要求时，能否聘请到符合要求的外部教师或寻求外部咨询顾问公司合作等。 4.3.8任何其他可用资源的制约条件：除上述之外的其他可能的制约条件或因素。 4.4必要时，《培训制约排查表》编制完成后，培训主管可以报单位相关负责人审批。 5.相关文件 5.1《能力差距及培训需求说明》 6.培训记录 6.1《培训制约排查表》

培训管理程序文件

培训管理程序文件精品文档．精品文档文档历史发放及记录

精品文档．精品文档【目的】为了规范公司的培训管理工作，为公司的人才梯队培养提供平台，提高员工的综合素质和专业技能，培养一批精干的队伍，促进公司和员工共同长远发展提高，为此特制定本制度。【培训原则】 1、符合促进业务发展和组织能力提高为基本前提的原则； 2、制定培训计划和开展培训要具备前瞻性和系统性； 3、常规培训工作逐渐例行化，逐渐达到规范化和制度化； 4、首要开展最紧急最重要的培训； 5、培训学习机会坚持公平、公正、公开原则，鼓励员工自发组织学习和培训。【适用范围】本制度适用于公司所有进行培训计划、实施、效果评估的部门和员工。【培训类别与组织】组织开展的培训主要分为以下几类： 1、新员工培训是指新员工在试用期期间必须接受的培训，包括人力资源部组织的新员工入职培训和部门组织开展的业务、技能培训，目的在于帮助新员工熟悉公司环境，从而尽快适应企业环境和新的工作岗位。其中人力资源部组织的入职培训由人力资源部组织，主要包括：（1）企业背景、业务规划和文化价值观（2）人事管理制度（3）财务报销制度（4）商业行为和道德守则

部门开展的培训内容包括：（1）业务培训（数字电视、机顶盒领域）精品文档．精品文档（2）技术培训（软件、硬件）（3）部门（团队）责任和目标，以及岗位职责和业务系统指导培训 2、任职培训任职培训是指公司为了帮助扩充、提高员工知识面，提高工作效率和工作质量，提升任职能力，或者职位晋升准备所提供的各项培训，包括：（1）管理层培训，针对公司管理人员（部门经理、项目经理或其他骨干）开展的提高管理技能、领导力、决策能力的培训。可以通过内训或者外训的形式组织，此类培训由公司高层或人力资源部发起，由人力资源部负责具体实施管理。（2）技术培训：为了提高技术人员开发技能的培训，包括公司层面、部门层面、员工之间组织的各类以提高项目开发效率和质量所需技能的各种形式的培训，可以是培训、小组分享、座谈研讨的形式。 ( 3 )储备干部/转岗培训储备干部的角色转变、职业技能提升和管理能力培养等方面的培训。由人力资源部负责发起、协调实施和管理。转岗培训是针对待转岗员工的培训，在原岗位和转岗岗位知识技能跨度较大时开展，目的是帮助员工提升新任岗位的技能和知识，由人力资源部根据实际情况协调组织。 ( 4 )业务培训，为了帮助员工尽快熟悉项目所需的业务知识展开的培训，一般由部门内部组织实施，人力资源进行监督。 3、外派培训因为公司内部资源所限，需要参加外派培训的，由技术部门提出需求与解决方案，经高层审批后，HR部门发起，由培训专员负责落实。接受外派培训的员工必须跟公司签订培训管理协议，公司根据培训内容不同对员工在公司的服务期限有2-5年的要求。培训结束后，需要将培训资料带回公司，并按照公司的安排在内部转达、传授培训内容。【培训方式】精品文档．精品文档公司鼓励的培训方式有：小组讨论：管理人员或导师通过工作流程指导、任务演示，然后员工自我练习的方式培训封闭授课：一般指组织内训时的方式，由公司内部讲师或者外来讲师进行封闭授课角色体验：通过新岗位体验或者执行任务进行培训。【培训需求分析和收集】所有的培训需求都必须汇总至HR部门。技术类、业务类的部门培训需求由相关项目经理、主管填写《培训需求表》统一提交至HR部门，由HR部门收集，并判断培训需求是否真正所需，对于可执行的培训，HR部门协助协调组织培训资源，开展培训跟踪培训实施进度。【计划与实施】 1、年度培训计划由HR部门组织制定，经总司总经理审核，批准之后，由HR部门统一发布并组织执行。 2、计划制定程序，由HR部门组织评价上年度培训计划实施情况，在每年10月-11月组织各部