浙江省城市文明程度指数测评标准
浙江省城市文明程度指数测评标准
文明单位窗口测评打分表
文明单位（窗口）测评打分表 单位名称（盖章）：测评总分：测评员：联系电话： 注：①为便于开展服务，单位可根据情况设总队、支队、分队，配备组织能力强、热心公益的队长，通过建立志愿者服务QQ群、微博群等有效手段，加强对活动的组织协调和管理指导； ②有明确的活动时间、活动地点、活动内容，活动效果明显。
注：①单位规模千人以下设1个道德讲堂，千人以上按每1000人左右1个的标准设置道德讲堂； ②有明确活动时间、活动内容，每次百人以下，分批开展活动，活动效果良好； ③包括唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥等环节； ④有道德讲堂统一标识和相关氛围布置； ⑤经常开展读书心得交流或演讲比赛、知识竞赛等活动； ⑥考核员工行为举止，在单位内部团结谦让、和谐相处，在社会上树立文明形象。
注：①单位对节水、节电、节约原材料等都有具体规定； ②进行艰苦奋斗、勤俭节约教育，开展“不剩饭、不剩菜”文明餐桌行动，开展“节约一滴水、一度电、一张纸”活动； ③开展道德经典、道德箴言诵读或交流、比赛等活动； ④春节、清明、端午、中秋等传统节日期间都开展“我们的节日”主题活动； ⑤组织诗会、讲座或观看专题片等弘扬中华优秀传统文化活动； ⑥组织参与庙会灯会、娱乐竞技、祭奠先烈、民间社火等传统节日民俗活动。
注：①单位内部设有引人崇德修身、向善向上的道德宣传牌或温馨提示语，营造浓厚道德文化氛围； ②有3—5人组成的网络文明传播志愿者小组； ③结合实际开展网上和手机文明传播行动，并积极配合中国文明网开展重大网上宣传活动； ④员工恪守网络道德，文明上网，不浏览不健康的网站网页，不制造、传播网络有害信息； ⑤组织爱国歌曲大家唱、全民健身等丰富多彩的文体活动； ⑥培养一批文体活动骨干力量，指导和组织文体活动； ⑦根据单位规模，发挥自身优势，开展与农村、社区和困难人群的长期结对帮扶活动；城乡共建活动有方案、措施和效果；与乡村学校少年宫、城市学校少年宫结对共建有方案、措施和效果。
全国城市文明指数测评调查问卷
全国城市文明指数测评调查问卷 市民朋友，您好！ 我们正在您市进行全国文明城市测评的问卷调查。您的意见将对全国文明城市创建、政府部门改进工作起重要的参考作用。请您配合填写以下的问卷内容，谢谢！ 为了保证问卷信息的真实性，请提供以下基本信息（打“√”），以便我们对问卷的发放工作进行抽样核实： 您的性别：□男□女您的年龄：□16～35岁□36～55岁□56岁以上 您是：□本市居民□外地户籍在本市工作□外地临时来此地 您的职业：□党政机关人员□事业单位人员□军事武警人员 □企业单位人员□专业技术人员□进城务工人员 □下岗失业人员□离退休人员□在校学生 □其他（请注明______） 我们保证您的个人信息只用于本次全国文明城市测评，且不被泄露或不正当地使用。 一、市民素质教育评价 1、你知道志愿服务的理念是 A奉献友爱互助进步 B学习雷锋、奉献他人、提升自己 C贡献社会完善自我团结互助 D 奉献他人提升自我 2、您对志愿服务活动的态度是 A、支持并积极参与 B、支持但很少参与 C、理解但不参与 D、不支持 3、您愿意参加单位或社区组织的志愿活动吗？
A愿意B偶尔参加C不愿意 4、本市是否开展过广泛普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念活动？ A、开展过 B、没有 C、不清楚 5、今年本市是否开展“学雷锋、树新风”；“学雷锋、献爱心”；“岗位学雷锋、争做好员工”活动？ A、开展过 B、没有 C、不清楚 6、您对近年来本市或区评选出的道德模范人物的先进事迹了解吗 A、非常了解 B、了解一些 C、不了解 D、不关 心 7、近年来，本市开展了多种形式的宣传道德模范的活动，您知道吗 A、知道 B、知道一些 C、不知道 D、不关心 8、您对近年来本市评选出的道德模范的看法 A、值得崇尚表彰 B、值得崇尚但不值得学习 C、不值得学习宣传 D、不清楚 9、您对近年来评选表彰的道德模范如何评价？ A、非常敬佩 B、值得肯定 C、不了解 D、不认同 10、你所在社区或单位组织开展过道德模范事迹巡讲、巡演
全国文明单位测评体系(试行)
全国文明单位测评体系（试行） 2012年5月
说明 一、全国文明单位是指，积极践行社会主义核心价值体系，坚持物质文明建设和精神文明建设两手抓，各项事业全面协调发展、精神文明建设成效突出，在社会上发挥示范引领导作用的单位。 二、根据创建文明单位工作实际，测评体系共设置13个测评项目，满分为100分，分布在学雷锋活动、志愿服务活动、道德讲堂建设、学习型单位建设、文明有礼培育、勤俭节约活动、道德经典诵读、“我们的节日”活动、文明风尚传播、文化体育活动、参与帮扶共建、优质服务状况、优美环境建设之中。 三、数据采集主要使用实地考查、材料审核、问卷调查三种方法。 四、申报前两年内有下列情形之一的，不得申报全国文明单位： 1、领导班子成员发生严重违纪和违法； 2、员工发生刑事案件； 3、单位发生重大安全生产和食品安全事故； 4、单位员工违反国家计划生育政策。
注：①为便于开展服务，每支志愿服务队一般50人左右，单位可根据情况设总队、支队、分队，配备组织能力强、热心公益的队长，通过建立志愿服务QQ群、微博群等有效手段，加强对活动的组织协调和管理指导； ②有明确的活动时间、活动地点、活动内容，活动效果明显。
注：①单位规范千人以下设1个道德讲堂，千人以上按每1000人左右1个的标准设置道德讲堂，每次百人以下，分批开展活动； ②有明确活动时间、活动内容，活动效果良好； ③包括唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥等环节； ④有道德讲堂统一标识和相关氛围布置； ⑤经常开展读书心得交流或演讲比赛、知识竞赛等活动； ⑥考核员工行为举止，在单位内部团结谦让、和谐相处，在社会上树立文明形象。
浙江文明单位测评表
浙江省文明单位测评表 （生产经营类） 项目及分值主要内容考评办法得分 班子建设（8分）学习型组织活动有计划方案，有实际效果，党建各项工作规范。（2分） 查看台帐：A、很健全2分；B、较健全1.5分；C、 一般1分；D、不健全0分。 领导班子每年定期研究创建工作（非公企业法人重视文明创建工作）。 （3分） 查看台帐：A、研究3次以上3分；B、2次2分； C、1次1分； D、0次0分。 领导班子有威信，员工对单位领导班子评价满意率高（非公企业党组织 作用发挥好，员工满意度高）。（3分） 问卷调查：A、满意率95%以上3分；B、90%—95%2 分；C、85%—90%1分；D、85%以下0分。 业务建设（8分）主要经济指标处于本地区、本行业领先水平。（3分） 查看台帐：A、全省同行前列3分；B、本市前列2 分；C、本县（市、区）前列1分；D、其余0分。负责任地做产品，产品质量、诚信经营受表彰、获荣誉、得肯定。（3 分） 查看台帐：A、省部级以上表彰3分；B、市级2分； C、县级1分； D、其余0分。 开展技能培训、岗位练兵、技术比武等活动，建立健全生产质量管理体 系。（2分） 查看台帐：A、很健全2分；B、较健全1.5分；C、 一般1分；D、不健全0分。 道德建设(11分) 开设形式多样的教育阵地，思想道德教育有制度规范，有计划安排，针 对性强。（4分） 查看台帐：A、很规范4分；B、较规范2分；C、 一般1分；D、无制度0分。
注重职业道德建设，注重诚信教育、形成完善的职业道德规范，员工队伍整体素质高。（2分）查看台帐：A、很健全2分；B、较健全1.5分；C、一般1分；D、不健全0分。 道德建设(11分) 认真开展各类主题宣传教育活动，大力培育和践行社会主义核心价值 观，成效明显。（非公企业开展爱国主义教育，培育公民意识，强化员 工社会责任）。（3分） 查看台帐：A、成效很好3分；B、较好1.5分；C、 一般1分；D、没开展0分。 员工对公民道德基本规范知晓率高。（2分） 问卷调查：A、知晓率90%以上2分；B.85%—90%1.5 分；C.、80%—85%1分；D、80%以下0分。 文化建设（12分）组织开展“全民阅读”等活动，学习现代科学文化知识，弘扬优秀传统 文化，依法规范使用国家通用语言文字。（3分） 查看台帐：A、活动3次以上3分；B、2次2分； C、1次1分； D、0次0分。 重视企业文化建设，提炼和形成单位核心精神。（3分） 查看台帐：A、企业文化制度健全3分；B、较健全 2分；C、一般1分；D、没有0分。 单位文化设施完备齐全。（3分） 实地察看：A、设施完备3分；B、较完备2分；C、 一般1分；D、没有0分。 每年开展群众性文体活动3次以上，文化生活内涵丰富。（3分） 查看台帐：A、活动3次以上3分；B、2次2分； C、1次1分； D、0次0分。 单位管理（12分）管理科学、民主、规范，关心员工生产生活，制订落实各项关爱措施， 员工合法权益得到保障。（2分） 查看台帐：A、管理制度健全2分；B、较健全1.5 分；C、一般1分；D、很差0分。 综治措施落实，单位内、外部和谐有序。（2分） 查看台帐：A.综治工作好2分；B、较好1.5分；C、 一般1分，很差0分。 单位环境优美、环保、洁净，工作和生活环境舒适。（2分） 实地察看：A、内外环境整洁有序2分；B、较整洁 1.5分；C、一般1分；D、很差0分。 重视生态建设，环保制度健全、措施落实。（2分） 查看台帐：A、制度健全并落实2分；B、较健全 1.5分；C、一般1分；D、没有0分。
城市文明程度指数测评体系2018版
浙江省城市文明程度指数测评体系 （2018年版）
说明 一、测评体系结构 共设置4个测评类别：公益宣传、公共环境与秩序、文明素质、市民评价。 二、数据采集方法 主要采用实地考察、问卷调查两种方法。 三、分值构成 总分为1000分，其中公益宣传240分、公共环境与秩序330分、文明素质270分、市民评价160分。 四、评分方法 测评人员对设区市进行测评，按照测评标准综合判定分值，每一项目得分不超过项目分值，也不倒扣分，并根据得分情况确定测评结果。
测评类别测评项目测评内容测评标准分值 Ⅰ-1公益宣传（240分）Ⅱ-1 “讲文明树新 风”公益广告宣传 1）报纸、广播、电视、互联网等媒体 刊播公益广告情况。 1）报纸：随机抽查测评年度任意两个月党报的刊登数量，取两个月的 平均值计算分值。得分=刊登数量（版面）/(4或6)×分值。 20 2）广播：收听（6:00-8:00）和（11:00-13:00）主要频率播出数量。得 分=播出数量/4×分值。 20 3）电视：收看黄金时段（19:00-21:00）两个频道的播出数量。得分= 两个频道播出数量之和/8×分值。 20 4）互联网：查看各市的政府网站和新闻门户网站各一家，没有在首页 显著位置刊登公益广告的，此项不得分。 20 2）在城市公共交通工具、社会公共场 所、主干道、商业大街和大型商场、宾 馆、饭店显著位置刊播公益广告情况。 1）乘座不同区域的3路公交车各5站，每车至少有2条，其中必须有 1条为社会主义核心价值观公益广告，少一条扣4分。 20
2）查看公交站点3处，平面类公益广告（含电子显示屏）至少有2条， 其中必须有1条为社会主义核心价值观公益广告，少一条扣4分。 20 测评类别测评项目测评内容测评标准分值 Ⅰ-1公益宣传（240分）Ⅱ-1 “讲文明树新 风”公益广告宣传 2）在城市公共交通工具、社会公共场 所、主干道、商业大街和大型商场、宾 馆、饭店显著位置刊播公益广告情况。 3）查看公共场所3处。平面类公益广告（含电子显示屏）达到10处以 上为合格，每少一处扣2分。 20 4）查看不同区域的主干道3条各500米，每条主干道各达到5条为合 格，少一条扣2分。 20 5）查看不同区域商业街3条各500米，每条商业街各达到5条为合格， 少一条扣2分。 20 6）查看大型商场、饭店、三星级以上宾馆各3家，每家显著位置公益 广告各达到5条为合格，少1条扣2分。 20
文明指数测评分析报告
文明指数测评分析报告 2009第1期 成都市精神文明建设办公室 2009年9月3日窗口行业硬件建设提升明显 服务质量和水平有待加强 ——2009年成都市窗口行业测评分析报告 2009年6月，市文明办委托成都市社会舆情调查研究中心，采用实地观察1和问卷访问两种调查方法，对全市23个窗口行业进行了测评，测评情况如下： 一、基本情况 按照“全域成都”的理念，测评范围涵盖高新区和19个区（市）县，涉及23个窗口行业（如表1），共实施观测652份，问卷调查2466份2。 表1：测评窗口行业 1 实地观察采取明查与暗访相结合的方式,着重考察被测评行业的常态水平和长效管理。 2 计分方法：每个窗口行业的总分为100分，其中客观测评（环境秩序、服务设施、规范服务、投诉机制）60分，主观测评（市民评价）40分。
二、窗口行业创建工作取得明显成效 （一）窗口行业服务水平整体上升，行业间差距缩小 本次测评，较2008年度范围更广、标准更多、要求更严格。结果显示，2009年成都市窗口行业平均得分为85.78分3，比去年整体提升1.18分，规范化服务程度整体提升。电力保持第一，银行和机场位居二、三名；交通路口（今年新增）、铁路和环卫名列倒数一、二、三位。 表2：23个窗口行业得分及排名情况4 3 23个窗口行业的平均分为所有窗口行业得分的平均。 4绿色底纹表示得分率较高的行业/指标，红色底纹表示得分率较低的行业/指标。下表同。
（二）“绿色”行业数增多，“橙色”行业数减少 以90分以上（绿色）、80-89分（蓝色）、70-79分（黄色）、60-69分（橙色）、60分以下（红色）为五级预警评价系统的划分标准。依据五级预警评价系统，2009年进入“绿色”的行业有6个比去年增加1个（2008年5个），“蓝色”标识的行业增多2个（2008年13个），满意度标识呈现“黄色”的2个（2008年4个），“橙色”0个（2008年1个），本年度依然没有出现标识为“红色”的行业。 表3：窗口行业五级预警评价系统
迎接全国城市文明程度指数测评工作方案
ⅩⅩ区迎接全国城市文明程度指数测评工作 方案(草案) 按照中央文明委统一安排部署，今年七、八月份，由国家统计局组成的测评组将对“全国文明城市”、“全国文明城市提名资格城市”进行城市文明程度指数测评。我市作为“全国文明城市提名资格城市”之一，要全面做好我区的迎检准备工作，根据市委、市政府要求，特制定本方案。 一、指导思想和工作目标 以中央文明办、省文明办和市委、市政府总体部署为依据，严格对照《全国城市文明程度指数测评体系》，精心组织、充分准备，加强整治、抓好教育，通过做好全国城市文明程度指数测评迎检各项工作，全力打造“整洁卫生、设施完善”的公共环境、“遵章守序、文明礼让”的公共秩序、“热心公益、见义勇为”的社会氛围和“团结互助、友善好礼”的公共关系，力争在迎检中取得优异成绩。 二、工作任务 （一）进一步完善城市基础设施。围绕打造精品城市的要求，以惠民、利民、便民为出发点和落脚点，结合城市建设规划，改造提升一批创城所必需的公用项目和文化、科技、教育、
卫生、体育等城市基础设施建设项目。对目前我区尚未达标的硬件设施建设项目，采取“新建一批、共享一批、置换一批、租赁一批”的办法，加大投入力度，加快建设改造速度，确保达标。 （二）持续深化文明市民教育。把提高市民文明素质摆在创建工作的首要位置，在全区广泛开展多种形式的学雷锋、讲文明树新风、学习宣传道德模范、网络文明传播活动，深入开展“我推荐、我评议身边好人”、“我们的节日”主题活动、“文明餐桌行动”、“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务等主题教育活动，评选表彰“莱芜好人——每月一星”、“美德少年”等先进典型，在全社会大力倡导文明礼仪之风、勤俭节约之风、好人有好报之风，塑造文明ⅩⅩ、礼仪ⅩⅩ的良好形象。 （三）加强党风政风行风建设。把文明城市创建与全区正在开展的“转提优保促”活动结合起来，与“爱我ⅩⅩ，共建美好家园”、“同住一个城，共建一个家”结合起来，增强党员干部的进取精神，提高党员干部的服务意识。加强道德领域突出问题专项教育治理，通过道德教育、自查自纠、市民巡查、道德评议、选树典型、加强管理等工作环节，推动教育和治理取得明显成效。加强社区人际关系建设，构建和谐的公共关系。加强“政务服务窗口”建设，推行文明服务、微笑服务、细节服务，在提高机关服务水平中展示文明形象。加强教育、医疗、
全国文明单位测评体系2020年版
全国文明单位测评体系2020年版 1.社会主义核心价值观分为哪三个层面？国家层面：富强、民主、文明、和谐；社会层面：自由、平等、公正、法治；个人层面：爱国、敬业、诚信、友善。 2.什么是全国文明城市？创建全国文明城市的目的是什么？全国文明城市是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市（区），是培育和践行社会主义核心价值观的排头兵。目的是提高城市文明程度，提高市民文明素质，提高市民幸福指数。 3.创建全国文明城市的主体是谁？广大市民是创建全国文明城市的主体，支持和参与创建文明城市活动是市民应尽的责任与义务。 4.全国文明城市是一个什么样的荣誉称号？全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是一个城市最有价值的无形资产和最重要的品牌。 5.全国文明城市由哪个国家机关命名？全国文明城市是由中央精神文明建设指导委员会命名。 6.全国文明城市几年命名一次？每三年命名表彰一次。 7.创建全国文明城市对市民的要求是什么？市民要关注要知晓；市民言行要文明、人际关系要和谐；市民要广泛参与文明城市创建活动。 8.《全国文明城市测评体系》由哪两部分组成? 基本指标和特色指标。 9.全国文明城市测评的主要采用什么方法？主要采用材料审核、问卷调查、实地考察等方法。其中“问卷调查”采取入户调查和随机街访的方式进行测评。 10.全国文明城市评选的依据有哪些？主要依据是《全国文明城市测评体系》《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》两
个测评体系。人民群众满意不满意是创建全国文明城市的主要评判依据。11.你知道兰州市目前是哪个级别的文明城市吗？正在争创第几届全国文明城市？兰州市现在是“全国文明城市提名城市”，正在争创第六届全国文明城市。12. 兰州市市民公约：热爱祖国，建设兰州；遵纪守法，维护公德；爱岗敬业，明礼诚信；尊老爱幼，邻里和睦；讲究卫生，保护环境；文明交通，安全出行；志愿服务，助残济困；低碳节约，健康生活。13.兰州市民‘三从十不’文明规范：三从：从自己做起，从小事做起，从现在做起；十不：不说粗话脏话,不乱停放车辆,不随地吐痰,不乱贴乱画，不乱扔乱倒垃圾，不攀折花木，不闯红灯，不损坏公物, 不乱穿马路，不在公共场所吸烟。14.公民思想道德建设的主要内容：社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。 15.《公民道德建设实施纲要》基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。16.我国的“公民道德宣传日”：每年的9月20日。17.志愿服务精神：奉献、友爱、互助、进步志愿服务理念：学习雷锋、奉献他人、提升自己18.“三关爱”志愿服务内容：关爱他人、关爱社会、关爱自然。19.我们的节日：春节、元宵节、清明节、端午节、七夕、中秋节、重阳节。20.创建文明城市公益广告内容：社会主义核心价值观；讲文明、树新风；图说我们的价值观；学雷锋志愿服务；关爱未成年人公益广告；体现兰州地域文化和城市形象印记元素的公益广告。21.道德模范和“身边好人”五大类别：助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲。22.未成年人思想道德建设“三结合”教育体系内容：学校教育、家庭教育和
城市文明指数测评调查样本点具体标准(印发稿)
城市文明指数测评调查样本点具体标准 根据湖南省文明城市测评办法，省级文明城市主要通过城市文明指数测评和实地考核验收评价认定，其中，城市文明指数测评结果占总分的70%，考核验收占总分的30%，且只有在城市文明指数测评达标的情况下，省文明委才安排考核验收。文明指数测评一般安排在7至9月份，主要委托国家统计局湖南省调查队，采取样本点专项调查和问卷调查的方式进行调查测评。城市文明指数测评24类调查样本点工作标准如下： 一、基本共性指标 各公共场所均应环境整洁，无纸屑、果皮、烟头、塑料袋，公共设施无损毁现象，有“24字”社会主义核心价值观内容及“讲文明，树新风”公益宣传广告标牌，文明创建氛围好，有志愿服务人员开展文明劝导服务。各服务窗口设有“学雷锋志愿服务岗”，均有便民服务制度和设施，有高效的投诉处理机制，服务流程、收费项目等实行公开。各人员集中的公共建筑均应设有无障碍设施，有符合规定的灭火器、烟雾探测器、喷淋等消防设施，消防通道无被占用、堵塞等现象，逃生导向标识清晰、规范。各商业店铺均应证照齐全，商品明码标价，无假冒伪劣商品。各服务热线均应在
工作日上班期间保持畅通，应答热情，接线人员有处理和解决问题能力。各机关企事业单位均应开设有道德讲堂，街道社区有市民学校。 二、样本点具体标准 1．街道办事处： 1）环境卫生整洁美观； 2）设有市民学校、道德讲堂，制度健全，有讲课队伍，容纳人数50人以上，开展活动3次以上，教育活动形式多样，有规范的活动记录； 3）设有公益宣传标语标牌，宣传橱窗每季度更新一次； 4）有人民调解委员会名单，有固定工作场所，有调解记录，法律援助志愿者不少于2人，经常开展法律援助志愿服务活动； 5）有综合性多功能室内文化活动场所，长期向社区居民开放，坚持公益性，无被挤占、挪用现象，正常开展活动，有活动记录； 6）有科普活动场所，经常开展活动，有活动计划、活动日期和人次记录； 7）每个街道拥有晨晚练体育活动点5个以上，公共体育场地设施状况良好。 2．社区：
全国文明单位测评体系(试行)
全国文明单位测评体系（试行） 20XX年5月 1 / 8
说明 一、全国文明单位是指，积极践行社会主义核心价值体系，坚持物质文明建设和精神文明建设 两手抓，各项事业全面协调发展、精神文明建设成效突出，在社会上发挥示范引领作用的单位。 二、根据创建文明单位工作实际，测评体系共设置13个测评项目，满分为l00分，分布在学雷锋活动、志愿服务活动、道德讲堂建设、学习型单位建设、文明有礼培育、勤俭节约活动、道德经 典诵读、“我们的节日”活动、文明风尚传播、文化体育活动、参与帮扶共建、优质服务状况、优美环 境建设之中。 三、数据采集主要使用实地考察、材料审核、问卷调查三种方法。 四、申报前两年内有下列情形之一的，不得申报全国文明单位： 1、领导班子成员发生严重违纪和违法； 2、员工发生刑事案件； 3、单位发生重大安全生产和食品安全事故； 4、单位员工违反国家计划生育政策。 2 / 8
测评项目测评内容测评方法 I-1 学雷锋活动（14分）1）单位有年度学雷锋活动总体方案，有明确责任部门和责任人， 有具体活动安排（4分）； 2）有体现雷锋精神的岗位规范或行为守则，将岗位学雷锋活动情 况纳入单位和员工个人考核内容（4分）； 3）有体现雷锋精神的管理制度，坚持以人为本，把关心员工工作、 学习、生活、健康等人文关怀内容纳入管理之中（3分）； 4）单位组织扶危济困、助人为乐等活动，有具体措施，有参与人 数，有活动效果（3分）。 1）、2）、4） 材料审核 3）材料审核、 问卷调查 3 / 8
测评项目测评内容测评方法 I-2 志愿服务活动（14分）1）单位有学雷锋志愿服务队①（4分）； 2）有常态化的志愿服务活动②（4分）； 3）单位积极创造条件支持志愿服务活动，注册志愿者人数占总人 数比例≥30%（3分）； 4）有上岗前的志愿服务培训，有表扬奖励措施，有相应的资金保 障（3分）。 1）、3）、4） 材料审核 2）材料审核、 问卷调查 I-3 道德讲堂建设（14分）1）有道德讲堂，场所固定③（4分）； 2）有经常化的活动④（4分）； 3）有规范性的流程⑤（3分）； 4）有浓厚的道德文化氛围⑥（3分）。 材料审核 实地考察 注：①为便于开展服务，每支志愿服务队一般 5 0人左右，单位可根据情况设总队、支队、分队，配备组织能力强、热心公益的队长，通过建立志愿服务QQ群、微博群等有效手段，加强对活动的组织协调和管理指导； ②有明确的活动时间、活动地点、活动内容，活动效果明显。 注：③单位规模千人以下设1个道德讲堂，千人以上按每1000人左右1个的标准设置道德讲堂，每次百人以下，分批开展活动； ④有明确活动时间、活动内容，活动效果良好； ⑤包括唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥等环节； ⑥有道德讲堂统一标识和相关氛围布置； 4 / 8
公共文明指数测评迎检标语大全
公共文明指数测评迎检标语大全 1、爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。 2、爱护公物人人有责，文明规范人人遵守。 3、爱心是生活明媚的阳光，文明是人生温馨的春风。 4、把美德留在旅途，把美景留在心间。 5、传承红色圣火，共建文明家园。 6、创建全国文明城市，我参与，我支持，我奉献。 7、创建文明社区，实现安居乐业。 8、从自身做起，从细节做起，共创文明城市。 9、道德凝聚力量，文明带来希望。 10、多一句文明用语，增一缕人间春风。 11、服务人民，奉献社会，共创文明。 12、公德在我心，文明伴我行。 13、公德装在心中，文明贵在行动。 14、共创文明城市，建设美好家园。 15、共建文明水城，构建和谐社会。 16、共享文明之旅，同做文明使者。 17、共享优美生活环境，共建文明和谐水城。 18、关爱城市家园，倡导文明行为。 19、弘扬雷锋精神，青年志愿者与你同行。
20、弘扬雷锋精神，争当时代楷模。 21、互敬互让互谅，共建共荣共享。 22、家家争做文明家庭，人人参与创建活动。 23、践行公民道德规范，弘扬社会文明新风。 24、讲文明话，办文明事，做文明人。 25、举全市之力，集全市之智，争创全国文明城市。 26、礼貌体现人格魅力，文明展示中华风采。 27、美景供人欣赏，美德让人敬仰。 28、沐浴文明新风，共享文明成果。 29、请把您的垃圾带走，请将您的美德留下。 30、让文明更灿烂，让城市更美丽。 31、人人都是水城形象，个个争做文明市民。 32、人人是文明形象，个个是雷锋传人。 33、市民是城市的形象，城市是市民的家园。 34、市民素质高一分，城市形象美十分。 35、说文明话，行文明路，办文明事，做文明人。 36、说文明话、办文明事、做文明人、建文明城。 37、塑窗口文明形象，树行业文明新风。 38、同爱一方热土，共建文明家园。 39、同心争创文明城市，携手共建和谐水城。 40、同住一座城，共爱一个家。 41、维护公共卫生，争做文明市民。
关于公共文明指数测评的自查报告【可编辑版】
关于公共文明指数测评的自查报告 关于公共文明指数测评的自查报告 区文明办： 根据《关于做好迎接全国综合文明指数测评工作的通知》（成华文明办〔20**〕23号）的要求，我办领导高度重视，要求各科室认真对照《XX区综合文明指数测评任务分解表》逐一对标检查，现将检查情况汇报如下： 一、高度重视，明确责任 综合文明指数测评工作是一项系统工程，测评标准高、内容多、指标细。我办领导高度重视，成立了由主要领导为组长，分管领导为副组长，相关科室为成员的创建文明城市工作领导小组，主要领导亲自抓，分管领导具体负责，分工明确，责任落实到具体的科室和个人，做到了相关检查项目目标全覆盖，坚决杜绝空白和盲点。 二、抓好落实，夯实基础 为进一步推动文明城市、文明城区创建工作形成长效机制，确保各项目标任务能够落到实处、取得实效，夯实创建文明城市的基础，我办积极开展了“三优一满意”（创优美环境、优良秩序、优质服务，提升人民群众满意度”）、“共铸诚信”等一系列活动，不断加强干部职工职业道德教育和诚信教育。同时，创建文明城市工作领导小组还对我办管辖内的金华苑社区、拆迁工地、在建工地等的综合卫生和不文明现象进行不定期巡查，发现问题立即整改。 三、存在的主要问题
从目前的检查情况来看，一些影响城市形象的不文明行为仍然可见，公共场所乱扔杂物、随地吐痰、禁烟场所吸烟、乱停车等行为还存在；背街小巷和楼道乱堆放、乱牵挂、乱张贴、乱涂写现象时有发生。具体情况如下： （一）公民的公德、秩序意识薄弱。 有悖公德、有碍观瞻、有违秩序、有损城市形象的各类不文明现象仍然存在，小区里面群众自觉维护环境、遵守秩序、爱护设施的观念仍然较为淡漠，缺乏自律，自觉维护城市形象的责任感和基础文明行为的养成还有待进一步加强。 （二）配套设施跟不上，法规制度没有得到有效执行。 小区物管费低，资金不足，保洁力量缺乏，公共设施的定期维护保养有所欠缺，配电箱、垃圾箱、公厕等配套设施不能及时更新、维护。拆迁工地、在建工地由于时间紧迫，白天、黑夜抓紧施工，偶有浮土不能及时得到清理和覆盖的现象发生。 四、对策与建议 我办将积极运用综合文明指数测评这一新的工作抓手，充分发挥综合文明指数的社会评价功能和教育导向功能，进一步提升广大干部职工和市民的综合文明素质。 （一）改进文明素质教育的方法。 积极采取更加丰富的宣传措施，深入开展文明教育活动，把文明礼仪宣传教育引入干部职工例行会议、在建工地农民工培训和社区宣传教育中，把文明礼仪和社会公德送进千家万户。同时，建立内部定期测评制度，对每次测评检查结果进行通报，并纳入各科室目标考核。
镇城市公共文明指数测评的工作方案
镇城市公共文明指数测评的工作方案 镇城市公共文明指数测评的工作方案 为建立健全创建全国文明城市长效机制，中央文明委每年要对全国文明城市和全国创建文明城市工作先进城市进行公共文明指数测评，自治区和市也将对各盟市、旗县区城市公共文明指数进行测评，并将测评结果公开排队，纳入目标考核内容。我镇作为旗府所在地对全旗迎接城市公共文明指数测评工作起着决定性作用。为顺利迎接市对旗公共文明指数测评，进一步巩固全国文明城市创建工作，促进全旗经济社会协调发展，特制定如下实施方案： 一、指导思想 着眼于促进经济社会全面进步和人的全面发展，着力提升市民文明素质和城市文明程度，提升城市建设与管理水平，进一步优化发展环境，把阿镇建设成为经济发展、秩序优良、环境优美、服务优质、社区文明、文化繁荣的现代化文明城市。 二、目标要求 按照《伊金霍洛旗迎接城市公共文明指数测评工作实施方案》的要求，结合旗委十三届九次全委会提出的“新城靓旗、新策富民、新业强旗、新风建党”的目标，镇党委提出的“围绕一个中心、立足三个提高、实现三个率先、突出五个重点”的总体思路，全面落实创建工作任务，力争在全旗“城市公共文明指数测评”工作中取得优异成绩，为创建全国文明城市奠定坚实基础。
三、组织领导 领导小组下设办公室和督查组： 成立镇迎接“城市公共文明指数测评”工作领导小组。 （一）办公室。主要负责“迎检测评”工作情况综合、组织协调、检查指导等工作。统筹协调调度各工作组开展工作，随时掌握工作进度和存在问题，提出分阶段工作任务、措施和意见；负责“迎检测评”有关领导讲话、会议记录、总结材料、典型材料、信息简报等各类文件的`起草和印发；负责宣传报道和问卷调查的组织实施。 办公室下设三个组 1、文秘组。主要负责“迎检测评”有关领导讲话、会议记录、总结材料、典型材料、信息简报等各类文件的起草和印发；档案资料的审核、立卷、归档和信息报送工作，做好与旗“创城”办的联系、对接工作；做好新闻宣传、对外宣传、网络宣传等工作，提高市民的知晓率、参与率，全方位、大力度在旗级以上媒体开展宣传活动。 2、实地考察组。主要负责面上工作的考察指导，采用暗访方式对城市市容环境、主要街道、主要交通路口、车站、公园、广场、市场、窗口单位、体育场馆、学校和社区等公共场所的市民行为进行实地观察；及时将存在的问题以通报的形式通知各负责单位，要求限时落实，并以《专报》形式上报镇“迎检”测评领导小组。 3、问卷调查组。主要做好“迎检测评”调查问卷工作；对各村、社区“城市公共文明指数”进行测评；积极配合上级公共文明指数测评组开展入户调查。
全国文明单位测评体系
全国文明单位测评体系 全国文明单位测评体系 （试行） 2019年5月11日 说明 一、全国文明单位是指，积极践行社会主义核心价值体系，坚持物质文明建设和精神文明建设两手抓，各项 事业全面协调发展，精神文明建设成效突出，在社会上发挥示范引领作用的单位。 二、根据创建文明单位工作实际，测评体系共设置13个测评项目，满分为100分，分布在学雷锋活动、志 愿服务活动、道德讲堂建设、学习型单位建设、文明有礼培育、勤俭节约活动、道德经典诵读、“我们的节日” 活动、文明风尚传播、文化体育活动、参与帮扶共建、优质服务状况、优美环境建设之中。 三、数据采集主要使用实地考察、材料审核、问卷调查三种方法． 四、申报前两年内有下列情形之一的，不得申报全国文明单位： 1、领导班子成员发生严重违纪和违法； 2、员工发生刑事案件； 3、单位发生重大安全生产和食品安全事故； 4、单位员工违反国家计划生育政策。 注：①为便于开展服务每支志愿服务队一般50人左右，单位可根据情况设总队、 支队、分队，配备组织能力强、热心公益的队长，通过建立志愿服务QQ群，微博群等有效手段，加强对活动的组织协调和管理指导；②有明确的活动时间、活动地点、活动内容、活动效果明显。 注：①单位规模千人以下设1个道德讲堂，千人以上按每1000人左右1个的标准设置道德讲堂； ②有明确活动时间、活动内容，每次百人以下，分批开展活动，活动效果良好； ③包括唱歌曲、学模范、诵经典，发善心、送吉祥等环节；④有道德讲堂统一标识和相关氛围布置； ⑤经常开展读书心得交流或演讲比赛、知识竞赛等活动；
⑥考核员工行为举止，在单位内部团结谦让、和谐相处，在社会上树立文明形象。 注：①单位对节水、节电，节约原材料等都有具体规定； ②进行艰苦奋斗，勤俭节约教育，开展“不剩饭、不剩菜”文明餐桌行动，开展“节 约一滴水、一度电、一张纸”活动； ③开展道德经典道德箴言诵读或吟诵、交流、比赛等活动； ④春节、清明、端午、 中秋等传统节日期间都开展“我们的节日”主题活动；⑤组织诗会、讲座或观看专 题片等弘扬中华优秀传统文化活动； ⑥组织参与庙会灯会、娱乐竞技、祭奠先烈、民间社火等传统节日民俗活动。 注：①单位内部设有引人崇德修身、向善向上的道德宣传牌或温馨提示语，营造浓厚 道德文化氛围； ②有3—5人组成的网络文明传播志愿者小组； ③结合实际开展网上和手机文明传播行动，并积极配合中国文明网开展重大网上宣传 活动； ④员工恪守网络道德，文明上网，不浏览不健康的网站网页，不制造、传播网络有害 信息； ⑤组织爱国歌曲大家唱、全民健身等丰富多彩的文体活动；⑥培养一批文体活动骨 干力量，指导和组织文体活动； ⑦根据单位规模，发挥自身优势，开展与农村、社区和困难人群的长期结对帮扶活动；城乡共建活动有方案、措施和效果； 与乡村学校少年宫、城市学校少年宫结对共建有方案、措施和效果， 注：①加强职业精神，职业道德建设，党政机关开展“做人民满意公务员”活动， 事业单位和窗口行业开展“诚信服务、礼貌待人”活动，企业开展“负责任地做产品”活动； ②环境净化，无脏、乱、差现象；环境绿化，开展植树护绿活动，营造良好 生态环境；环境美化，构建美观宜人的内外环境。
《全国文明城市测评体系》和《公共文明指数调查问卷内容》较难达标的项目及整改措施
《全国文明城市测评体系》和《公共文明指数调查问卷内容》较难达标的项目及整改措施 *区对《全国文明城市测评体系》和《全国文明城市公共文明指数调查问卷内容》较难达标的项目及整改措施 一、《全国文明城市测评体系》较难达标的项目及整改措施 Ⅰ-4健康向上的人文环境 Ⅱ-13中的： Ⅲ-38公共图书馆 3）全国文化信息资源共享工程乡镇、街道基层服务点覆盖率100%。 整改措施：敦促8个乡镇、街道，依托综合文化流动室，加强文化信息资源共享平台建设，通过完善电脑、宽带、电视、广播、图书、座椅等基本设施，确保100%乡镇、街道达标。 Ⅲ-39大众艺术馆（文化馆）、社区文化流动场所 1）市（或市辖区域内）大众艺术馆（文化馆）为一级馆；所属各区文化馆100%达到三级馆以上标准，其中60%以上为二级馆； 整改措施：区文化馆已达到三级馆标准，二级馆2011年经省文化厅验收合格，待文化部下文授牌。 4）每一个街道都有综合性多功能的室内文化流动场所，坚持长期向社区居民开放，正常开展流动。 整改措施：市房管处在我区4个街道均有多处房产，请市创城指挥部协调市房管处，将部份房产无偿作为街道综合性多功能的室内文
化流动场所，市、区、街三级共同投入，添置必要的设备，使之达标。 Ⅱ-15中的： Ⅲ-44公共场所道德 2）所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识；（实地考察） 整改措施：区爱卫办加强宣传和督查，全面设置禁烟标识，做到所有室内公共场所和工作场所全面禁烟。 Ⅲ-45市民交通行动 2）交通守法率达标；（实地考察） 市民交通行动的标准：主干道机动车守法率＞98%；主干道非机动车守法率＞85%；主干道行人守法率＞80%；主干道违章停车率≤2辆/5公里；城市快速路机动车无占用应急车道行驶现象。以上五项测评数据由各城市公安局提供，测评组依据测评请求抽查验证。 3）车辆、行人各行其道，机动车让行斑马线，无闯红灯、乱穿马路现象；（实地考察） 整改措施：结合开展“文明交通行动计划”，敦促***交巡警大队，通过增添路面执法警力，增设停车泊位，强化交通执法力度，同时动员志愿者开展“礼让斑马线，安全伴我行”文明交通劝导，制止乱停车、闯红灯、乱穿马路现象，提高交通守法率。 Ⅲ-46公共设施维护 1）已设的公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设施得到精心维护，无人为弄脏、损坏现象；（实地考察） 2）已设的公共设施功能完好，能正常使用。（实地考察） 整改措施：积极协调市政、公交、电信、邮政、消防、园林等部门和公共场所业主，加强公共设施更新与维护。同时，加强文明素质教育，增强市民爱护公物意识。
全国文明单位测评体系(试行)
曲靖市文明村测评体系 2016年2月
说明 一、曲靖市文明村是指积极践行社会主义核心价值观，坚持物质文明建设和精神文明建设两手抓，各项事业全面协调发展、精神文明建设成效突出，生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主、生态优良好的先进村。 二、曲靖市文明村实行届期制，每届届期三年，届满荣誉称号自然终止，需重新申报参加评选。 三、曲靖市文明村实行星级评定，根据考评评分确定“星级”，分为三个等级。测评得分低于80分的不予命名表彰，测评得分80分至90分之间的，评定命名为“三星级市级文明村”，测评得分90至95分之间的，评定命名为“四星级市级文明村”，测评得分95分以上的，评定命名为“五星级市级文明村”。评定为“三星级”、“四星级”文明村的，通过进一步创建巩固提升，在以后年度的创建评选中，可以继续申报参加创建评选，进行晋位升级。创建为“五星级市级文明村”方有资格参加省级文明村评选。 四、根据创建文明村工作实际，测评体系共设置7个测评项目，51条测评内容，基础分100分，加分项目20分，共计120分。 五、数据采集主要使用实地考察、材料审核、问卷调查三种方法。材料审核需提供近三年的文字材料、数据和图片。2016年度市级文明村的材料审核时间范围为2014-2016年。 六、申报前两年内有下列情形之一的，不得申报市级文明村；命名后在届期内发生下列情形之一的，文明村一票否决，由命名表彰机关撤销文明村荣誉称号。 1、领导班子成员发生严重违纪和违法（当地纪检监察部门出具证明）； 2、发生重大责任事故、严重经济案件、重大治安案件、刑事案件（当地派出所出具证明）； 3、违反环保和土地法规定，造成恶劣影响和重大经济损失（当地环保部门、土地管理部门出具证明）； 4、村发生重大安全生产和食品安全事故（当地安监部门出具意见）； 5、村民违反国家计划生育政策（当地卫计部门出具意见）； 6、有邪教活动（当地政法部门出具意见）； 7、申报时弄虚作假，骗取荣誉（当- 2 -
浙江省文明单位评选程序
附件1： 浙江省文明单位评选程序 省文明单位须通过自愿申报、公开考评、择优推荐方式，遵照以下评选程序产生。 一、广泛宣传发动 各地做好大力宣传，进行广泛发动，形成舆论声势，扩大社会影响。及时公布评选《通知》，公开标准条件、程序要求，评选《通知》须下发到所有市文明单位。 二、单位自愿申报 符合条件的单位在自评合格基础上，均可向所在县（市、区）文明办提出申报（市属单位可向所在市文明办提出申报，省部属单位可向省文明办提出申报）。各地推荐的单位须征求其上一级主管部门意见，省级主管部门推荐的单位须征求所在地县（市、区）、市文明委意见。 三、县考核推荐 1.确定初选名单。各县（市、区）文明办按评选《通知》要求，对申报单位进行资格审查。根据平时掌握的情况，参考申报单位主管部门意见，结合结构比例等要求，对申报单位进行初步筛选后，按不少于可用名额数（下达名额数加上淘汰返还名额数）1∶3的数量，确定初选名单。 2.征求相关部门意见。各县（市、区）将初选名单征求
纪委、综治、环保、安监、工商、国土资源、计生、税务等部门意见后，确定进入考核评选环节单位名单。 3.进行考核评选。考核评选包括实地测评和集中展示评审两大部分，分别占40%和60%的权重，满分100分。省文明单位推荐对象须按以下流程通过公开考核产生。 第一部分：实地测评：各地依据下发的测评表，对照测评项目和内容，对申报单位进行逐一测评，得分按40%折算后计入总分。 第二部分：集中展示评审：所有进入初选名单的单位集中汇报展示创建情况，由评委现场打分，得分按60%折算后计入总分。评审程序为： （1）设立评委会。各县（市、区）由文明办牵头组织成立省文明单位集中展示评审委员会，负责现场评审打分。评委会下设专业组、群众组和互评组，各组成员分别由当地文明委相关成员单位负责人，社会各界、市民群众代表（9人），申报单位各1位创建工作者组成。 （2）进行展示评审。各县（市、区）文明办适时召开评审会，申报单位以PPT形式，由负责人作10分钟左右创建工作汇报展示，并现场回答1个问题。评委会各评审组成员根据评分标准（附后），综合创建工作和现场表现情况，对各单位进行打分后按得分高低进行排名，当场公布得分（专业组、群众组、互评组的分数分别占评审得分权重的
镇城市公共文明指数测评工作方案
镇城市公共文明指数测评工作方案 Work plan for evaluation of public civilization index in towns a nd cities 汇报人：JinTai College
镇城市公共文明指数测评工作方案 前言：本文档根据题材书写内容要求展开，具有实践指导意义，适用于组织或个人。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 为建立健全创建全国文明城市长效机制，中央文明委每 年要对全国文明城市和全国创建文明城市工作先进城市进行公共文明指数测评，自治区和市也将对各盟市、旗县区城市公共文明指数进行测评，并将测评结果公开排队，纳入目标考核内容。我镇作为旗府所在地对全旗迎接城市公共文明指数测评工作起着决定性作用。为顺利迎接市对旗公共文明指数测评，进一步巩固全国文明城市创建工作，促进全旗经济社会协调发展，特制定如下实施方案： 一、指导思想 以“xxxx”重要思想为指导，以科学发展观为统领，坚 持“以人为本”的理念，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，深入贯彻党的xx大、xx届三中、四中全会精神，着眼于促进 经济社会全面进步和人的全面发展，着力提升市民文明素质和城市文明程度，提升城市建设与管理水平，进一步优化发展环境，把阿镇建设成为经济发展、秩序优良、环境优美、服务优质、社区文明、文化繁荣的现代化文明城市。
二、目标要求 按照《伊金霍洛旗迎接城市公共文明指数测评工作实施 方案》的要求，结合旗委十三届九次全委会提出的'“新城靓旗、新策富民、新业强旗、新风建党”的目标，镇党委提出的“围绕一个中心、立足三个提高、实现三个率先、突出五个重点”的总体思路，全面落实创建工作任务，力争在全旗“城市公共文明指数测评”工作中取得优异成绩，为创建全国文明城市奠定坚实基础。 三、组织领导 领导小组下设办公室和督查组： 成立镇迎接“城市公共文明指数测评”工作领导小组。 （一）办公室。主要负责“迎检测评”工作情况综合、 组织协调、检查指导等工作。统筹协调调度各工作组开展工作，随时掌握工作进度和存在问题，提出分阶段工作任务、措施和意见;负责“迎检测评”有关领导讲话、会议记录、总结材料、典型材料、信息简报等各类文件的起草和印发;负责宣传报道 和问卷调查的组织实施。 办公室下设三个组