酒店按摩师岗位职责(doc 2页)

酒店按摩师岗位职责(doc 2页)

酒店按摩师岗位职责

[直接上级]：娱乐部领班

[直接下级]：无

[工作职能]根据宾客需要提供按摩服务以达到保健、医疗及美容效果。

[岗位职责]：

序

号

职责目标与要求

1 做好班前准

备，填写工

作日记。（1）参加班前例会，领受工作任务；

（2）检查按摩室、通风、温度、湿度状态，调整至

标准营业状态；检查个人

仪表与卫生，要求符合标

准；

（3）从台班处领取新布件，做到床单、枕套一天

一换，枕巾、治疗巾一人

一换，确保卫生。

（4）查看交接记录，了解预约情况，解决上班次遗

留事宜。

（5）每日下班前详细认真填写工作日记。

2 保管使用按

摩医疗设备

与药品。（1）每日清洗消毒医疗器械，定期进行保养；（2）对本室昂贵、重要医疗器械小心保管，防止丢

失和受损；

（3）有计划领取医用药品和进行购买，杜绝浪费并

保证医疗效果。

3 对客提供医

疗保健按摩（1）介绍按摩服务项目、效果、方法、价格等；

服务。（2）根据宾客需要，进行

预约服务，并提前做好准

备；

（3）对行动不便的客人，

可预约外出上房服务，做

好外出按摩服务；

（4）根据宾客需要，提供

不同方式的按摩，及针

灸、推拿、理疗、医疗美

容等服务。

4 听取宾客意

见，建立宾

客档案。（1）虚心接受宾客意见，听取合理建议，努力改进

按摩技艺；

（2）建立宾客档案，注明宾客的需求、特点、症状、

方法、日期等，例于治疗

的连贯性；

（3）改进措施及时向宾客反馈。

5 积极学习，

潜心钻研，

提高按摩技

艺。（1）不定期外出学习交流切磋技艺，掌握新的技

艺，并提高原有水平；（2）业余时间勤学钻研，动脑创新。

6 必要时协助

其他服务员

完成部分工

作。

[任职资格]：

1、知识背景：职高以上学历或具同等学历，受过中医按摩专业培训，熟悉卫生保健知识，按摩推拿知识，掌握人体肌肉组织结构和骨骼组织结构，具有一定的酒店服务知识、心理学知识，

持有按摩师资格证。

2、经验背

景：

2年以上按摩实践经验。

3、个性特征：随和宽容、意志坚定、反应灵敏、稳重诚实，工作高效，具有高度的责任感和优秀的职业道德品质。

4、工作能力：具有良好的普通话与外语对话能力，以会英语或日语为佳，能听懂粤语，有较好的待人接物和随机应变能力及熟练的按摩技能，善于学习，记忆力强。

5、身体状况：健康壮实，五官端正，气质平和，身材匀称。性别不限，男性为佳，男性身高170cm～178cm，女性身高162cm～170cm，年龄25～45岁为宜。

[工作区域]：按摩室

[级别标准]：