常用的调研程序

常用的调研程序
常用的调研程序

一个常用得调研程序

一、确定课题;

1;明确研究方向

2;课题选择决定调查研究得价值

3;决定着调研方案设计与实施过程

二、查找相关资料

1;深入研究课题,对所调查研究得领域要有一定程度得了解。

2;研究资料以便确定研究得大致方向

3;借鉴前人得经验成果,注重发掘新领域,突破创新

三、拟定调研提纲,制定实施方案

1;在对课题已经有了充分了解得基础上,制定一个好得调研计划决定着整个调研得质量

具体包括:调研得目得、确定调查得目标群体、确定调查方法、确定调查工具得使用、初步拟定想要调查那些方面得内容,想要获取哪些数据

2;人员安排

3;时间安排

四、实施调研

*调研得具体实施?问卷法

根据提纲得内容要点设计问卷

基本格式:调研课题题目、简要说明情况、主题问卷、调查单位

问卷要求:1、语言通俗、简洁,语句通顺

2、问题要切合提纲,不要遗漏要点

3、问题要由浅入深,层层深入,尽量客观全面,不要带有偏向性

4、客观题答案要符合实际;穷尽性,互斥性;不要有偏向性

5、尽量缩短篇幅,避免重复繁琐

6、适当加入主观题

问卷设计好可小范围内试做,分析出现得问题,有针对性得进行修改

发放与回收问卷

*调研得实施?访谈法

访谈得种类:标准化访谈;非标准化访谈;个别访谈;群体访谈

实施:1、确定适当得访谈方法,制定访谈提纲

2、确定合适得调查群体,并将调查主题事先通知调查对象

3、选好访谈得具体时间、地点与场合

4、作好访谈得记录工作

*调研得实施?个案调查

实施:1、确定调查个案

2、尽可能搜集有关个案得各种资料

3、在调查得基础上,进行分析与研究,找出问题所在

4、针对问题提出改进得建议与方案

*调研得实施?回收处理信息

录入数据,用数据分析软件进行数据处理

数据结果可以适当地配上一些图表

整理文字信息资料,分类归总

五、调研报告得撰写

要求:客观性;针对性;实证性;实效性

报告得结构:1、调研得背景、目得与意义

2、对调研对象基本情况得说明,调查方法得说明

3、内容分析,反映基本情况、情况,透析原因

4、调研总结重在找出对策,提出建议;或就是阐明影响

5、可在调研报告后面附上问卷,统计数据及访谈笔录等

重点介绍一下——-有关问卷得结构

·封面信(导语部分)

主要用来说明问卷调查得目得、意义与问卷得主要内容,并介绍调查机构或调查员得身份(最好落款有盖章)、另外,还有必要交代调查对象得选取办法与对问卷调查结果得保密措施,有得封面信还说明了填答得方法与要求。然就是致谢与落款。

·指导语

就就是关于问卷回答或填答得方法、要求得文字性说明。有些问卷比较简单,指导语就较少;有些问卷比较复杂,指导语就较多。有些问卷在封面信之后,专门附有一份“填答说明”,将填表要求、方法与注意事项单独列出,一一注明,非常详细;有些问卷得指导语分布在问卷中间,放在某些问题之前或之后。指导语一般用黑体或粗体醒目标注、

指导语得几种类型:

一就是限定回答得范围。比如“限选一种答案"“可多选,没有则不选”“限选3项”“最多可选2项”等。

二就是指导回答方法。比如,一份问卷中对“您得择偶条件就是什么”设置了8各答案,后面附了指导语“请按重要程度排序”。

三就是指导回答得过程。对于问卷中得相倚问题,一般都会指导调查对象进行跳答、比如“回答1请继续作答,如回答2请跳至第14题”、

四就是规定或解释要领与总体得含义。问卷中一切有可能使回答者不清楚或者难理解得地方,都要给予某种指导。例如:

您家里有几间房?____间(计算房间数目时,要包括厨房,但不包括洗澡间与厕所)。

·问题及答案

从形式上瞧,问题分为开放式与封闭式两种。

*开放式问题:当研究者对该问题了解不够充分,无法列出完整得选项,或者预计调查对象得答案会表现出较为复杂得差异、或者研究者希望调查对象自由发表意见,获取定性得材料时,可以设计成开放式问题、优点在于获得得资料比较丰富与深入,缺点就是对调查对象得文字表达能力有一定要求,比较费时,难于统计分析。

*封闭式问题:对于较为具体得问题,答案得范围较为明确,容易将可能得答案按一定得分类标准全部列出,可设计成封闭式问题。优点在于填答效率较高,省时省力,所获得资料标准化程度较高,易于整理分析、缺点就是内容比较死板。

·结束部分。主要就是致谢,有时也会加上一些注意事项,如“请检查有无遗漏之处”、

(3)补充:多项选择题得设计

原则1:穷尽所有备选项。在设计多项选择时须把不同得因素全部列举出来。

原则2:选项一定要具有互斥性、互斥性就是指不同选项之间不能交叉重叠或相互包含。

在总结问卷数据统计过程中,要综合运用数字统计与图形表达等多种方式,使数据得呈现更加直观,也便于之后进行相关内容得讨论,深入挖掘信息。

调研报告得正文一般有前沿,组体与结语三个部分组成。

下面将对这三个部分分别做出介绍:

前言调研报告得开头,总要对词调查研究做简要说明,这就构成前言部分、前沿,一般包括三点内容:首先说明调查得缘起与目得――调查什么,解决什么问题;其次,说明调研得对象,范

围;最后,说明调研得经过――时间,地点,过程等等、有得时候也可以将前沿部分历届为整篇调研得内容摘要,让读者对报告内容有一个粗略得印象,以帮助进一步深入阅读,历届主体部分、主体主题就是调研报告得中心、调查得事实,作者得观点,基本上在这部分叙述出来。客观实物千变万化,纷繁复杂,要叙述清楚,最要紧得就是安排好材料。要把在调研中搜集到得信息按一定得层次逐步呈现出来,调研报告才就是井井有条得,思路清晰得。一般情况,我们可以将主体部分分成三大板块:

1。调研背景与概况。介绍我们就是在怎样一个环境下去开展调研工作得。

2.调研内容。其中又可以细分为调研目得,现状描述,现状分析、通过访谈问卷等形式得调研,我们会收集到很多相关内容,它们可能就是表面得,于就是就要求我们从这些数据与一些访谈内容中进行分析,然后得出结论,从表象中提取本质得东西。

3。相关得对策与建议、一篇调研报告得主要价值就在于最后得对策建议部分,要有实实在在有针对性得改进措施。可以提出一些主观瞧法,但不就是主要得、因为,对策得制定就是一个深入得、复杂得、综合得研究过程,调研报告提出得对策就是否被采纳,能否上升到政策,应该经过政策预评估、

结语调研报告最后有得有结语,有得没有。没有结语就是因为在正文中一一叙述清楚了。调研报告得结语,有得就是概括前文,做归纳式得说明,以提醒读者注意;有得式从调研事实中,最后分析出带有规律性得意见,以指导工作;有得就是经调查后,提出处理得意见;有得则发表调研感悟、宗旨,结语没有固定得格式。

调研报告得撰写就是整个调研工作得总汇,所有心血都聚集在其中。一份成功得调研报告就是对前期调查研究得又一次回顾,在酝酿撰写中您会发现许多在调查中没有显露得问题,从而进行再深入得思考。这样得一个思考过程就是对于报告得完善,也就是对于我们自己工作能力得全面提高、所以,在撰写过程中,调研员应当保持对信息得灵敏度,善于思考与总结,不拘泥于固定形式,力求写出有价值得调研报告。

统稿

统稿前必须首先明确三个基本问题:

调研目得。这就是最先要明确得一点。杜绝盲目,无明确目得得调研、

调研角度。要保证一篇调研报告得调研角度正确,避免报告出现钻牛角尖,走极端得问题。调研价值。以衡量报告得价值为主要基准,避免出现价值低得调研报告。

统稿过程中应从以下几个方面酌情修改:

主题鲜明。主题鲜明就是写调研报告得目得所要求得:正就是为着要了解情况,解决问题才去搞调研,写报告得。

材料典型、客观世界丰富多彩,不可能尽写纸中,必然要选择那些“以一当十"得,有代表性得材料、材料不典型,往往就是调研不深入,方法不科学,观察不敏锐,观念太陈旧所致。

结构清晰。结构清晰就是谋篇布局得基本功、调研报告得形式可以就是不固定得,欢迎创新,

报告中必须包括以下几个部分:1、调研背景与概况;2、调研内容。其中又可以细分为调研目得,现状描述,现状分析;3、相关得对策与建议;4。关键词与相关文献。

语言规范。调研报告得语言风格应该就是用词正确,清晰严密,这样读者才会自然而然产生信任感、语言流畅就是文字表达得最起码要求。标题就是文眼,要简洁,明快,醒目,引人入胜,切忌太繁太长。

社会调查研究方法知识点

社会调查研究知识点 选择15*2;简答4*10;计算1*15;论述1*15 重点章节:5、6、7、11、13(罗红叶老师所上的章节),其余章节可能出选择题。 1、了解定量与定性的区别,详见第11章 2、选题的标准: P52重要性、创造性、可行性、合适性 3、测量的四要素: P88测量的客体、测量的内容、测量的法则、数字或符号。 4、测量层次:明确四者的各自特点与区别 P90 (1)定类测量:又称类别测量、定名测量,本质上是一种分类体系,即将研究对象的不同属性或特征加以区分,标以不同的名称和符号,确定其类别。定类测量是最低的层次测量,其分类是最基本的目标和最经常性的操作。 数学特征:等于或不等于(属于或不属于) 举例:性别(男女)、婚姻(未婚、已婚、离婚……)、职业(工人、农民、干部、技术人员、商人、其他) 特性:穷尽性与互斥性、对称性与传递性 (2)定序测量:又称等级测量、顺序测量,其取值是按照某种逻辑顺序将研究对象排列出高低或大小,确定其等级及次序。又可以认为其实按某种特征或标准将对象区分为强度、程度或等级不同的序列。可以反映不同的类别,还可以体现出事物或现象在高低、大小、先后、强弱等序列上的差异。 数学特征:大于或小于 举例:文化程度(文盲、半文盲、小学、初中、高中、大专、大学及以上)、城市的规模(特大城市、大城市、中等城市、小城市) 特性:对称性与不对称性同在,传递性。通常将不同的序列转化为大小不等的数字,但此数字不能进行数字运算,只是单纯表示“大”“小”的符号。 (3)定距测量:又称等距测量、区间测量,它不仅能够将社会现象或事物区别为不同类别、不同等级,而且可以确定它们相互之间不同等级的间隔距离和数量差别。结果之间可以进行加减运算。注意:定距测量中的值可以为0,但是这个0却不具备数学中0的含义,如北京的气温为0摄氏度,并不是表示没有温度。 特点:同时具有定类、定序的性质,还可以加减运算 举例: ①测量人的智商:甲的智商为135,乙的智商为110,那么可以说明甲的智商比乙的智商高,而且高出135-110=25

市场调研程序

5.市场调研程序 1目的和范围:为项目总体定位、产品设计定位提供相应的供需市场信息;为公司相应的战略、战术策略调整提供市场依据;根据公司总体开发计划,组织撰写销售策划方案、产品销售定价方案。适用于公司项目的全程市场调研及总经理指定的专项命题调研。 2职责: 2.1经营销售部负责配合我司开发项目进行供应市场调查,撰写市场调研报 告,呈递相关部门。 2.2经营销售部负责对需求市场进行市场调查,撰写市场调研报告,呈递相关 部门。 2.3经营销售部负责提供设计配合,就设计研发部提供的产品开发各阶段设计 方案,提供会审意见。 2.4经营销售部根据公司总体开发计划,组织撰写销售策划方案。 2.5总经理室组织进行成本估算,并于定价前传递经营部。 2.6审计核算部负责计算房屋面积。 2.7经营销售部负责组织销售价格的评审,财务计统部参与评审,总经理批准 定价。 3工作程序 3.1供应市场调查 3.1.1项目开发前期 3.1.1.1经营销售部市场调研组与总经室项目策划中心共同负责对待开 发项目周边景观、交通状况、市政配套以及生活配套进行调查。 3.1.1.2经营销售部市场调研负责组织市调专员及前台销售人员对待开 发项目相关的房地产供应市场进行调查。 a)市场调研组针对不同类型的楼盘设计楼盘个案调查详表。

b)市场调研组进行楼盘个案调查,并填写楼盘个案调查详表, 必要情况下对楼盘进行拍照存档。 c)市场调研组列出需要前台销售员参加调研的楼盘名单,递交 销售主任。 d)销售主任组织销售员进行指定楼盘的个案调查,并填写专用 的楼盘个案调查详表,提交市场调研组。 3.1.2经营销售部市场调研组负责组织市调专员及前台销售人员进行项目开 发中、后期市场竞争项目跟踪调查。 3.1.2.1经营销售部市场调研组安排市调专员在项目开发中、后期对前期 调研中涉及的竞争性楼盘进行跟踪调查。 3.1.2.2在项目开发中、后期,经营销售部市场调研组及时向销售主任提 供新近开盘的楼盘名单,销售主任组织销售员进行个案调查,并 给将填写完毕的个案调查详递交市场调研组。 3.1.3经营销售部市场调研组负责根据调查采集的基础资料撰写各阶段市场 调查报告,经部门经理审核后,根据需要递交总经室及设计研发部。 3.2需求市场调查 3.2.1经营销售部市场调研组安排市调专员根据开发项目设计调查表,经部 门经理批准后,递交项目销售主任。 3.2.2销售主任组织销售员引导客户填写表单,定期将调查表及汇总结果提 交市场调研组。 3.2.3经营销售部市场调研组负责针对公司组织的各类活动设计调查表单, 经部门经理批准后,递交销售主任。 3.2.4经营销售部市场调研组组织销售员引导客户填写表单,活动结束后将 调查表及汇总结果提交市场调研组。 3.2.5根据基础资料,经营销售部市场调研组负责组织撰写各类市场调研报 告,经经营销售部经理确认后,根据需要递交总经室及设计研发部。 3.3专项命题调研 3.3.1总经理根据公司的开发的战略、战术需要下达专项命题调研市场的指

2020年整理市场研究常用的调查方法都有哪些市场调查常用的方法.doc

市场调研常用的调查方法都有哪些? 一般分为定性调查和定量调查。 定性调查包括:小组座谈会、深度访谈、专家意见法、投影技法、观察调查。 定量调查包括:电话调查、神秘顾客、入户访问、拦截访问、邮寄调查、网上调查。 什么是小组座谈会? (1)小组座谈会 小组座谈会(简称FG,Focus Group),是市场调查中经常采用的一种定性的调查方法,由8-12人为一组在一名专业主持人的引导下对某个主题或者概念进行深入的讨论。小组座谈会通常是在设有单透镜和监听装置的会议室完成的。 小组座谈会的调查目的在于了解被访问者对一种产品、概念、想法或者组织的看法,从而获取对有关问题的深入了解。 小组座谈会的关键远远不止一问一答的简单交流方式,它是借用了社会心理学中的“群体动力”的概念,即在小组中来自各种生活和各种职业的人们,当被鼓励主动表现自己而不是被动回答问题时,他们会对某一主题表达出更全面和更深入的看法,尽管被访问者自己没有感觉。在座谈会中,避免直截了当的问题,取而代之的是间接提问来引发激烈的讨论,而讨论所带来的信息是通过直接面谈所不能达到的,就像我们通常所说的:“问题越辨越明”。小组座谈会通常用于解决一些了解消费者行为、需求和态度的问题,所获得的结果是定性的。同时,它也是在定量调查之前必要的步骤之一,小组座谈会的一些结果可以做为定量调查问卷设计的基础。 (2)小组座谈会使用状况 自从十年前小组座谈会被应用在市场研究领域以后,大多数的市场调查公司、广告代理商和消费品生产厂商都广泛使用这种方法。据统计,每年各种商业用户花在小组座谈会的开支超过了4亿美元,世界著名的Leo Burnett 公司每年组织350多个座谈会,博士伦公司(Bausch & Lomb)的隐形眼睛产品大多是通过小组座谈会的调查方式确定的,高露洁-棕榄公司(Colgate-Palmolive)的产品开发也得意于小组座谈会。 (3)小组座谈会的实施 小组座谈会的流程如下图表示:。 工作实践告诉我们,掌握工作流程是十分重要的,由于工作流程失误会导致小组座谈会的过程中会出现很多错误,甚至导致失败。 座谈会环境 由于定性调查包括深入的面谈和讨论,对被调查者来说,小组座谈会是一种了解消费者隐藏动机的方法。因此,小组座谈会通常是在专业的测试室中进行的,采用不被被调查者发现的现场观察(如使用单面镜和闭路电视设备)、录像和录音设备对全程进行记录,便于事后分析。 征选参与者 参与者是通过不同的方法被邀请的。常见的方法有商业街上的随机选取、随机电话邀请以及依据数据库进行邀请等。实际上,被邀请者通常是有条件限制的,测试者需要根据具体情况事先设计好一些条件,对被测试者进行筛选,只有满足条件的合格的被测试者才能参加

社会调查方法重点总结

一.普遍调查与抽样调查 1.普遍调查 普查:人口普查最典型 两种方式:统计报表、直接登记 优点:全面性和准确性 局限:工作量大、花费大、组织工作庞杂;调查项目不能多,难以深入 2.抽样调查 程序:设计抽样方案 界定调查总体随机 选择抽样方法 编制抽样框非随机 抽取调查样本 评估样本质量 优点:成本低、效率高;信息详细、资料丰富;运用范围广、准确性高;代表性强(随机),可推论 局限:不宜作定性研究;总体难以界定;受制于统计学基础、计算机能力 二.社会调查的程序 选题阶段:选择问题,价值,创新,可行,具体化,概念化 准备阶段:调查设计,组织队伍,抽取样本,变量测量,问卷设计,提出假设调查阶段:自填问卷,邮寄问卷,结构访问,电话访问,组织管理 分析阶段:资料整理,单变量分析,双变量分析,多变量分析,理论研究 总结阶段:报告结果,撰写报告,评估质量,应用结果,发布(发表) 三.调查课题 (一)调查课题的类型 按照不同标准,调查课题可以分为不同的类型,其中最主要的划分方法有以下两种。 1.理论性课题与应用性课题 根据社会调查目的的不同,可以将调查课题分为理论性课题与应用性课题。(1)理论性课题:所谓理论性课题是以检验和发展某些理论或假设为目的而确立的课题。(简言之:与理论发展有关的研究,一般为理论性课题)。 (2)应用性课题:应用性课题是以认识和解决现实社会问题为目的而确立的课题,其主要目标是提出解决社会实际问题的方案或对策,以满足社会实践的需要。2.自选性、委派性、招标性课题 根据调查课题的来源,可分为自选性、委托性、招标性课题三大类。 (1)自选课题:自选课题则是研究者根据自己所从事的科研、教学或实际工作的需要,或是根据自己的专业领域、研究方向或研究兴趣,并结合社会的某种需要,自己选定的课题,这类课题的确定,主要取决于研究者本人,因而研究者具有很大的主动性和决定权。 (2)委派课题:委派课题指的是那种由有关的机构、部门、单位或个人根据他们的某种要求所确定,并委托或指派给研究者进行调查的课题。对研究者来说,这类

市场调研常用方法

市场调研常用方法 一、产品置留访问 定义: 将某种产品给被访者使用,并对其使用前后消费行为及心理的不同进行调查。优点: 可以了解产品使用前后情况的不同之处。 缺点: 1、需要花费较高的调查费用。 2、访问员需要较高的责任心,并与被访者建立长期友好的关系。 3、调查的周期较长。 适用方面: 新产品投入市场前的使用效果调查。 二、电话调查 定义: 指由访问员通过电话向被访者询问问题、搜集资讯的方法。 优点: 1、整个项目的访问时间短。 2、节省费用。 3、可以解除对陌生人的心理压力。 4、问卷较简单,对访问员的要求较低。 缺点: 1、无法访问到没有电话的单位或个人。

2、只能得到简单的资料。 3、无法深入了解情况。 4、无法出示卡片、照片等相关资料。 5、无法了解被访者当时的态度,难以辨别答案的真伪。 6、拒访情况较多。 适用方面: 样本数量多,调查内容简单明了,易于让人接受。 三、二手资料法 定义: 通过找各种媒体发表的文章或文献的方法来搜集相关资料。 优点: 搜集到的资料范围广,可以通过各种渠道搜集到各种类型的资料。与其他调查方法相比,省事、省力。 缺点: 难以考察资料的真实性及调查样本的代表性。 适用方面: 1、项目的前期准备工作。 2、搜集政府的相关行业政策。 3、搜集来自同行或相关行业在博览会、交易会、展销定货会或学术交流会议上的资料。 四、拦截调查

定义: 指的是在一些固定范围内(例如商业区、商场、街道、医院、公园、报摊等)拦截行人进行面访调查。 优点: 1、整个项目的访问时间短。 2、可以在访问进行时对问卷真实性及品质进行控制。 3、可以节省抽样环节和费用。 缺点: 1、由于在固定场所,容易流失掉不到该场所去的群体。 2、不能耽误被访者太长时间。 3、被访者中途拒答的情况可能发生。 适用方面: 项目时间短,能够清晰地定义被访者的年龄、性别、职业等各方面特征。 五、入户调查 定义: 指访问员到被访者的家中进行访问,直接与被访者接触,利用结构式问卷逐个问题地询问,并记录下对方的回答;或是将问卷交给被访者,说明填写要求,等待对方填写完毕稍后再收取问卷的调查方式。 优点: 1、直接与被访者接触,可以观察他(她)回答问题的态度。 2、严格的抽样方法,使样本的代表性更强。 3、能够得到较高的有效回答率。 4、对于不符合填答要求的答案,可以在访问当时予以纠正。

现代社会调查方法复习重点(老师最新给的)

1.社会研究方法1)社会调查2)实验研究3)实地研究4)文献研究 2.调查研究(社会调查):以受访者回答问题(自填问卷或结构式访谈)的数据为基础辨析总体状况.社会调查主要采用自填式问卷与结构式访问两种方法收集资料; 社会调查指的是抽样调查;是一种定量的研究方式 3.社会调查的分类行政统计调查;人口普查; 生活状况调查; 社会问题调查市场调查; 市场占有率民意调查; 研究性调查:针对某一社会现象、问题进行调查,目的不是得出一般的结论,而是致力于对某类社会现象所具有的一般规律或普遍法则进行探索和研究。 4.普查:指的是对构成总体的所有个体无一例外地逐个进行调查。工作量大,费时,费力,费钱;资料准确,适于了解总体的基本情况;需要高度集中的组织和高度统一的安排;调查项目较少。 5.抽样调查指的是从所研究的总体中,按照一定的方式选取一部分个体进行调查,并将在这部分个体中所得到的调查结果推广到总体中去。节省时间、人力和财力;可以迅速获得资料数据;可以比较详细地收集资料,获得内容丰富的资料;应用范围广;准确性高 6.调查课题的类型 理论性课题——侧重于发展有关社会世界基本知识,特别是侧重于建立或检验各种理论假设的课题。以揭示社会现象本质及其发展规律为主要目的 应用性课题——侧重于了解、描述和探讨某种社会现实问题或针对某类具体社会现象的课题. 以提出解决社会问题的方案和对策为主要目的 7.调查设计是指对整个调查研究工作进行规划,制定出探索特定社会现象或事物的具体策略,确定研究的最佳途径,选择恰当的研究方法。同时还包含制定详细操作步骤及研究方案等方面内容 探索性调查:是一种对所研究的现象或问题进行初步考察或了解,以获得初步印象和感性认识,同时为今后更深入的研究提供基础和方向的研究类型 描述性调查: 描述总体在某些特征上的分布状况如何描述性研究指研究者通过借助观察等方法与手段搜集资料,系统地了解某一社会现象的状况及其发展过程,把握反映其主要特征和一般规律的属性,以实现对其现状和历史作出准确描述的研究方式。 解释性调查:指那种探寻现象背后的原因,揭示现象发生或变化的内在规律的社会研究类型。回答社会事物或现象“为什么是这样的” 8.抽样从组成某个总体的所有元素的集合中,按一定的方式选择或抽取样本的过程 9.抽样调查就是从研究总体中抽取一部分代表加以调查研究,然后用所得结果推论和说明总体的特性。 10.样本从总体中按一定方式抽取出的一部分元素的集合 11.抽样框抽样范围,指一次直接抽样时总体中所有抽样单位的名单 12.参数值是对总体中某一变量的综合描述,或总体中所有元素某些特征的综合数量表现 13.置信度总体参数值落在样本统计值某一区间内的概率,或者说,是总体参数值落在样本统计值某一区间内的把握性程度;置信区间上述“某一区间”,就是置信区间 14.概率抽样: 1)每一个体有同等机会被抽取 2)每一个体的抽取都是相互独立的 15.测量的四个要素测量客体测量内容测量法则测量数值 16.社会指标是一种统计指标系统,它记载着各种社会变化,并能把这些变化同社会目标联系起来进行概括和描述。 17.变量:指具有一个以上取值的概念,或者说.就是包括一个以上范畴的概念。取值的穷尽性和互斥性 18.操作化的含义:操作化就是将抽象的概念转化为可观察的具体指标的过程 19.量表使一种具有结构强度顺序的复合测量,即全部陈述或项目都按一定的结构顺序为安排,以反映出所测量的概念或态度具有的各种不同的程度。 20.信度即测量结果的可靠性和一致性,它指的是使用相同研究技术重复测量同一个对象时,得到相同研究结果的可能性。再测信度复本信度折半信度

市场调研的操作程序及说明

市场调研的操作程序及说明 一、市场调研的操作程序 市场调研是一个科学性很强、工作流程系统化很高的工作。它是由调研人员收集目标材料,并对所收集的材料加以整理统计,然后对统计结果进行分析以便为企业的决策提供正确的预测 的方法,市场调研必须围绕一个主题进行,它的工作组成必须依照严格合理的工作程序,具体 说来,它包括提出问题,调查收集材料,分析预测问题三个部分。 具体说来,一个调研过程包括以下几步程序: 1、发现问题,或者提出问题 2、确定调研课题 (1)、确定收集资料的范围 (2)、确定调研课题 3、调研设计 (1)、确定调研目的 (2)、确定数据的来源 (3)、确定调研工具与方法 (4)、确定调研人员 (5)、选择调查样本 (6)、经费与时间预算 (7)、制定营销计划 4、调研计划执行 (1)、资料收集 (2)、资料加工 (3)、资料分析与解释 5、提交调研报告 二、市场调研操作程序的说明 A、发现和提出问题

市场千变万化的,同时又具有一定的时间与空间上的稳定性,这包括字企业内部的因素和企业外部的因素两个方面。因此一个企业要做到了解市场的内外因素的变化,只有对市场情况进行必要的了解,才能制定出恰当的企业经营战略决策。 对于企业来说,一般准备市场调研时,多数是企业准备进行重大的企业经营战略的决策,或者市场营销的调整,或者遇到重大的问题并想知道其问题的最后来源。 在分析问题时,可以从以下几个方面来进行: 1、分析企业现状,企业目前面临的市场问题是什么,以及发现此类问题应采用的相应措施; 2、潜在的问题,这种问题难以发觉,需要细致的观察与分析; 3、策划新市场,预测可能遇到的问题; 4、在众多影响市场的问题中,何者值得分析; 5、企业希望的未来市场。 在市场问题明确后,将可以协助拟定市场调查架构,并明确市场调查所达成的目标,以及所采用的相应的营销策略。 B、确定调研的课题 1、确定收集资料的范围 (1)、市场状况。行业的内外环境资料,市场的总体趋势,从而对市场宏观走向进行分析; (2)、企业内部环境分析。包括企业市场营销的架构,企业对于市场变化的应对情况,产品,价格,渠道,促销,服务体系等; (3)、产品变化情况。了解产品与竞品之间的优劣势,并了解企业内部人员如生产部门和营销部门的意见,与外部人员如经销商和与企业有一定合作关系的企业,如原料供应商对企业的观点等; (4)、消费者对于企业经营看法与产品看法。 2、确定调研课题: 经过材料的收集,对于所调查的问题更加明朗,由此可以初步确定调研的课题,确定调研课题有以下几个要求: (1)、明确市场营销的关键; (2)、搞清问题的所在;

社会实践之市场调查

关于大学生笔记本用户情况的调查 21 世纪是一个计算机时代,是个信息爆炸的时代,电脑在人们的日常生活 中所扮演的角色日益重要起来, 在不知不觉中改变着我们的生活方式、 学习方式 和工作方式, 逐渐渗透到我们生活的方方面面。 我们每个人每天都会因为各种各 样的原因接触电脑, 或是学习或是工作, 现如今说我们的生活离了电脑就不能正 常运转一点也不夸张。 曾经对电脑陌生的人, 曾经怀揣拥有电脑梦想的人如今不 少都拥有了电脑, 其中大学生这个群体更是如此, 而且大学生中, 笔记本电脑更 是占了多数。 当前的笔记本电脑消费市场中, 大学生作为一个特殊的消费群体正 受到越来越多的关注。笔记本电脑是 IT 领域颇具成长潜力的硬件产品,随着性 能的进一步增强, 价格进一步下滑, 笔记本电脑不再是台式机的补充, 已经有能 力挑战台式机。 那么,大学生的笔记本电脑购买状况是怎样的?其中能否看出大 学生购买笔记本的偏向和笔记本市场发展的趋势?了解这些情况对于我们了解 笔记本市场的发展和我们自己都有着重要意义。 因此,我决定利用暑假的时间在 网上设计了一份大学生笔记本电脑状况调查问卷,进行了一系列的调查。 数据及调查结果分析 一、 调查目的:目前,大学生笔记本用户的消费需求变得更加理性。通过问卷 调查的方式 了解部分大学生购买笔记本电脑的具体情况,进而对大学生总 体对笔记本电脑的偏好有一个大致了解,对数据进行分析然后得出笔记本 电脑市场的发展趋势,为我们大学生购买笔记本提出一点合理的参考意见。 二、 调查方式:本次调查采用随机调查问卷形式,分别对实际已购买笔记本用 户和计划购买用户进行调查。 主要采用网络调查方式, 包括网络搜集信息, 在网 站贴吧, qq 群等发出问卷调查题目,收集信息,整理总结。 三、调查对象:在校大学生。男女性别比 4: 1,主要是相对而言,女性用户对 网络调查的热衷程度不高 调查内容:主要是针对于大学生笔记本电脑状况相关的 11 个问题。 五、 调查时间: 2010 年 7月 15日到 2010年 8月 15日 调查结果及调查结果分析: 一、选择笔记本而不是台式机的原因 调查显示,携带方便成为消费者选择笔 记本而不是台式机的最重要因素, 占 据 92.5%的比例。如今,无线网络应用环境越来越好,因此可以方便的使用无线 网络也成为消费者选择笔记本的重要原因之一, 占据 37.6%的比例。其次有 26.9% 的用户认为笔记本时尚、 前卫。 而认为笔记本性能与台式机差不多、 功能多的用 户所占比例不高,分别为 23.1%与 20.4%。 可以看出, 由于笔记本摆脱重量和体积的束缚, 具有轻薄小巧的特点, 因此 携带方便成为消费者购买笔记本最看重的因素。 二、最注重的因素 超过五成用户将性价比作为最看重的一大因素, 作为大学生, 学费和生活费 都由父母支付, 因此, 在购买的时候经济实惠是最能吸引学生顾客群的。 有人表示,现在科技更新的速度异常地快, 想要永远走在科技的前沿是不可能的, 而且学生使用笔记本电脑几乎就是学习和娱乐, 几个专业的软件在学校的机房都 可以运行, 因此,一般配置的笔记本是完全可以满足的。 而这部分人所能接受的 价格范围是 4000到 6000,他们认为此价格就可以提供一个很不错的配置,各方 面均衡型笔记本成为他们的首选。毕竟笔记本价格持续走低已是不争的事实, 6000元以下产品日益丰富,其中不乏一些国际知名品牌,因此 6000元以下笔记 本成为学生的首选。 除关注性价比外,另有 21%的学生表示他们更在意配置,如显卡,显存, CPU 四、 六、 而且还

现代社会调查方法重点风笑天版

现代社会调查方法 一. 名词解释 1.社会调查:所谓社会调查,是指人们运用特定的方法和手段,从现实社会中 收集有关社会事实的信息资料,并对其进作出描述和解释的一种自觉的社会认识活动。 2.概念的操作化:是指对调查研究所使用的抽象概念给予明确的定义,并确定 其边界和测量指标的一种设计工作。 3.层次谬误:是指在社会调查中,研究者使用较高的或集群的分析单位作研究, 而使用另一种较低的非集群的分析单位作结论的现象。 4.减化论:是指研究者仅仅使用非常特殊的个体资料来解释宏观层次的想象。 5.社会测量:是指依据一定的规则,将研究对象所具有的属性和特征,用一组 符号和数字表示出来的一种方法。 6.信度:运用相同的测量手段重复测量同一对象时所得结果的前后一致程度。 7.效度:测量工具能够准确.真实地测量事物属性的程度。 8.普查:是指为了掌握被研究对象的总体状况,对全体被研究对象逐个进行调 查研究的一种调查方式。 9.抽样调查:是指从全体被研究对象中,按照一定的方法抽取一部分对象作为 代表进行调查研究,以此推论被研究对象状况的一种调查方式。 10.典型调查:是指在对调查对象进行初步分析的基础上,抽取若干个具有代表 性的对象作为典型,对其进行周密系统的调查,以认识调查对象的总体状况。 11.个案调查:是指对某个特定的社会单位作深入细致的调查研究的一种调查方 法。 12.标准化访谈:又称结构性访谈,是指按照统一的设计,有一定结构的调查表 或问卷表所进行的访谈。 13.代填问卷:是指调查者按照统一设计的问卷向被调查者当面提出问题,然后 再由调查者根据被调查者的口头回答来填写问卷。 14.自填问卷:一般是通过报刊发行.邮局传递或派人送发等方式将问卷送到被调 查者手中,并由被调查者自行填写,然后再返回到调查者手里。 1.信度与效度的关系。 ①信度是效度的必要条件非充分条件。 ②一个测量工具要有效度必须有信度,没有信度就没有效度;但有了信度不一定有效度。 ③信度低,效度不可能高。信度高,效度未必高。 ④效度低,信度很可能高。效度高,信度也必然高。 二. 简答题 1.社会调查可以分为哪几个阶段?各个阶段的主要任务是什么?

市场调研的基本方法

市场调研的基本方法 名词解释 1、定性调研:意味着调研结果并没有经过量化或定量分析。 定量调研:能够揭示大量饮用的人和不常饮用的人之间重要的统计方面的区别。 2、辛迪加服务公司:即为很多企业收集并提供相同市场调研数据的公司。主要处理有关大众媒体观众以及产品变动方面的数据,提供很多公司共同需要的信息。 3、投射法:投射测试的目的是探究隐藏在表面反映下的真实心理,以获知真实的情感、意图和动机。 4、类别量表:每一个数据都符合一种而且是唯一的一种类别,并且所有的数据都包括在量表中。 顺序量表:除了具有类别量表用数字代表特征的特点外,还增加了对数据进行排序的能力。 等距量表:除包含顺序量表的所有特征之外,还增加了量表范围内各点之间的间距相等这一维度。 等比量表:除综合了上面所讨论的3种量表的功能之外,

还加上绝对零点或原点的概念。 利克特量表:这种量表由一系列能够表达对所研究的概念是肯定还是否定态度的陈述所构成。 语意差别法:由测量某一客体对人们的意义而发展起来的。 5、神秘购物者:被用来收集有关商店的观察数据,以及顾客与雇员间交互的数据。 6、问卷调查的几种方法:观察法、询问法、实验法 观察调研法:不通过提问或交流而系统地记录人、物体或事件的行为模式的过程。 7、系统误差:指因调研设计或实施抽样设计中的错误或问题而产生的误差 测量误差:指所获得的原始信息(实际价值)与经测量处理的信息之间的差异 处理过程误差:指在向计算机输入调研资料或调研数据的过程中所产生的误差 问答: 1、营销调研为什么很重要,为什么是营销战略很重要的一部分? 答:市场调研在向管理者提供制定营销组合所需信息方面发挥着非常重要的作用。由于管理者越来越关注顾客满意

现代社会调查方法笔记整理

现代社会调查方法笔记整理 第一章: 一:1.研究社会的方式:实验研究实地研究调查研究文献研究 2.实验研究的优点:实践性、可操作性、可重复、可揭示因果关系 缺点:实验组和参照组的选择难以具有充分代表性、实验过程难以有效控制伦理困境 3.实地研究的优点:直观性、可靠性、非介入性、直接接触 缺点:表面性和偶然性、受时空限制(微观调查)、观察误差大、耗时长、 资料难以量化 4.文献研究的优点:超越时空限制、非介入性(无反应性、不失真)、可重复、费用低、 效率高 缺点:纸上得来终觉浅、文献的时代烙印、落后于现实、难以找全 2.社会调查包括三要素:抽样、问卷与统计分析 3.社会调查的一般程序: 选题阶段准备阶段实施阶段分析阶段总结阶段 选择问题===> 调查设计===> 自填问卷===> 资料整理===> 报告结果 抽取样本邮寄问卷单变量分析 变量测量结构访问双变量分析 问卷设计电话访问多变量分析 第二章 3.选题的标准:1.重要性(意义或价值,值得去做、分为理论和实践方面的)最基本的标准

2.创造性(与众不同、独特)新的标准 3.可行性(研究者是否具备进行完成调查的主客观条件)决定性标准 4.合适性(这个课题对于研究者是不是最好)更进一步标准 第三章 调查设计的工作主要包括五方面: 1.明确调查目的(描述和解释) 2.确定分析单位(个人、群体、组织、社区) 3.设计抽样方案:抽样对象指的是一次直接抽样时所采用的对象或单位。 4.设计收集资料的工具与方法 5.制定实施方案 -----描述性调查:关注的焦点通常在于回答总体的各种结构和分布是怎样的,即它回答的主 要是人的特征、行为或态度“是什么”或者研究的现象的特点、分布以及趋势怎么样这样的问题,而不在于回答为什么会存在这样的结构分布。注重描述的准确性和概括性,在方法上要求系统性和全面性 -----解释性调查:目标是回答“为什么”,是解释原因,是说明关系,理论色彩往往更强。要求进行双变量和多变量的分析。 分析单位的分类:个人、群体、组织、社区、层次谬误 层次谬误:又称为区群谬误、生态谬误或体系错误,指的是在社会调查中,研究者用一种比较大的集群分析单位作研究,而用一种比较小的或非集群分析单位作结论的现象。 第四章重点

采购市场调查流程

物品采购指导 1采购市场调查程序 1确定调查目标 2确定调查项目 3确定调查方案 4设计调查表格5 收集调查资料 6 分析整理 7 编写调查报告2 采购市场调查的方法 1 询问法( 1 问卷,面谈,电话) 2观察法 3 实验法 3调查表设计 1 调查表的构成(情况,内容,填写说明,编号) 2 设计调查表的步骤(目的,提纲,部分,初步设计) 3 询问调查技术(自由,二项,多项,顺位,评定) 4 抽样调查技术(随,简单,分类,分群)(非随,判断,配额) 4采购市场预测程序 1确定预测目标 2预测计划 3收集数据 4选择预测方法 5 估计误差 6 提出报告建议 5物流采购市场预测的方法 1 定性预测方法( 1 类推法 2 特尔斐法 3 用户,经验) 2 定量预测方法( 1 算术平均,2 移动平均 3 加权,4 指数平滑 5 回归)6 采购谈判的内容 1 产品条件谈判 2 价格 3 其他 7采购谈判程序 1 准备阶段(价格,地点时间,人员,方式) 2 正式谈判(摸底,询价,磋 商,成效) 3 检查确认(协议文本,签字,小额交易,礼貌)8 谈判技巧 1 化整为零 2 以退为进 3 先声夺人 4 直倒黄龙 9商品采购认证适用于那些与供应商合作开发的项目,汽车业 10认证准备(1熟悉认证项目2预算3 确定质量标准4 项目需求量5 制定计划说明书) 11初选供应商12 初次试制认证(试制合同,提供资料,供应商准备样件,进行监控,调整改进方案, 供应商提供样件,样件评估,确定样件供应商)13 中试认证14 批量认证15 认证供应评价 17供应商的考评分为对现有供应商的考评和潜在供应商的评估 18现有供应商的考评指标 1 质量指标(批次,抽检,在线,免检) 2 供应指标(准时交货,交货提前期,订单变化) 3 经济指标(价格水平,报价,降低成本,分享降价成果,付款) 4支持合作服务指标( 1 投诉, 2 沟通 3 合作 4 共同改进 5 售后 6 参与开发 7 其他支持) 19对现有供应商的考评方法 1 线性权重法,是目前最常使用的方法 2 层次分析法 3 多目标数学规划法 20潜在供货商的考评 1 考评指标,主要集中在对其制造条件与技术水平,质量控制与售后服务,生产能力,管理能力和财务实力等条件的评价上 2 考评方法,采购方可通过调查表的形式了解供货商的制造条件,技术水平,生产能力等指标 21采购组织结构 1 集中化采购 2 分散化采购 3 混合化采购 22采购部门作业组织方式 1 一贯作业,是指采购人员担任一个采购事务的全部过程与有关作业,包括寻找货源,询价,订购,付款等功能,并承担一切责任。 2 分段作业的组织方式是指多名采购人员分别担任一个采购事务的有关作业 23订单跟踪 1 跟踪工艺文件 2 原材料 3 加工过程 4 组装与检测 5 包装入库 24采购和付款业务控制 1 职责分工 2 信息传递程序控制 25对采购和付款循环相关的信息传递实施控制 1 实施授权程序 2 文件和记录的使用 3 独立检查 4 实物控制 26物料质量检验 1 检验方法的类型( 1 全数与抽样 2 计数与计量 3 理化与感官 4 破坏与非破坏 5 固定与流动 6 验收与监控)

市场调查方法的案例

案例库: 观察调查法的应用案例1 观察和调查法在日本深受重视,例如东芝在推广家电产品给日本国内的消费者时,就曾经使用观察法来观察市场变化。东芝新产品的设计者在观察中发现,越来越多的日本家庭主妇进入就业大军,洗衣机不得不在早上或晚上进行,这样噪音就成为一个问题。为此东芝设计出一种低噪音的洗衣机进入市场。在开发这种低噪音产品时,他们还在观察中发现,当时的衣服已经不像以前那么脏了,许多日本人洗衣的观念也改变了。以前是衣服脏了才洗,而后来是衣服穿过了就要洗,以获得新鲜的感觉。由于洗的勤,衣服有时难以晾干。由于他们在观察中认识到妇女生活风格的这种转变,便推出烘干机,后来又发现大多数消费者的生活空间有限,继而发明了洗衣烘干二合一的洗衣机,结果产品销量大增。这就是一个典型的直接观察法的应用。 观察调查法的应用案例2 美国有一家玩具工厂,问了选择出一个畅销的玩具娃娃品种,就使用了观察法来帮助他们决策。他们先设计出10种玩具娃娃,放在一间屋子里,请来小孩作决策。每次放入一个小孩,让她玩“娃娃”,在无拘束的气氛下看这个小孩喜欢的是哪种玩具。为了求真,这一切都是在不受他人干涉的情况下进行的。关了门,通过录像作观察,如此经过三百个孩子作调查,然后决定出生产何种样式的玩具娃娃。 观察调查法的应用案例3:奇怪的客人 一次,一个美国家庭住进了一位日本客人。奇怪的是,这位日本人每天都在做笔记,记录美国人居家生活的各种细节,包括吃什么食物,看什么电视节目等。一个月后,日本人走了。不久丰田公司推出了针对当今美国家庭需求而设计的物美价廉的旅行车。如美国男士喜欢喝玻璃瓶装饮料而非纸盒装的饮料,日本设计师就专门在车内设计了能冷藏并能安全防止玻璃瓶破碎的柜子。直到此时,丰田公司才在报纸上刊登了他们对美国家庭的研究报告,同时向收留日本人的家庭表示感谢。 访问调查法的应用案例4:企业的成功来自于顾客的调查 纺织企业家乔.海曼于20世纪60年代接管了一家纺织厂。正当他对工厂进行改造时,收到了许多不同颜色、不同品种的订货单。当工厂经过改造快要投产时,他收到了政府部门的通知,必须减少2个染缸中的一个,因为排水系统承受不了。 对企业来讲这是一场灾难,如果没有两个染缸就不能生产出那么多的颜色。在绝望之中,

社会调查研究方法知识点

选择*;简答*;计算*;论述* 重点章节:、、、、(罗红叶老师所上地章节),其余章节可能出选择题. 、了解定量与定性地区别,详见第章 、选题地标准:重要性、创造性、可行性、合适性 、测量地四要素:测量地客体、测量地内容、测量地法则、数字或符号. 、测量层次:明确四者地各自特点与区别 ()定类测量:又称类别测量、定名测量,本质上是一种分类体系,即将研究对象地不同属性或特征加以区分,标以不同地名称和符号,确定其类别.定类测量是最低地层次测量,其分类是最基本地目标和最经常性地操作.资料个人收集整理,勿做商业用途 数学特征:等于或不等于(属于或不属于) 举例:性别(男女)、婚姻(未婚、已婚、离婚……)、职业(工人、农民、干部、技术人员、商人、其他) 特性:穷尽性与互斥性、对称性与传递性 ()定序测量:又称等级测量、顺序测量,其取值是按照某种逻辑顺序将研究对象排列出高低或大小,确定其等级及次序.又可以认为其实按某种特征或标准将对象区分为强度、程度或等级不同地序列.可以反映不同地类别,还可以体现出事物或现象在高低、大小、先后、强弱等序列上地差异.资料个人收集整理,勿做商业用途 数学特征:大于或小于 举例:文化程度(文盲、半文盲、小学、初中、高中、大专、大学及以上)、城市地规模(特大城市、大城市、中等城市、小城市)资料个人收集整理,勿做商业用途 特性:对称性与不对称性同在,传递性.通常将不同地序列转化为大小不等地数字,但此数字不能进行数字运算,只是单纯表示“大”“小”地符号. 资料个人收集整理,勿做商业用途()定距测量:又称等距测量、区间测量,它不仅能够将社会现象或事物区别为不同类别、不同等级,而且可以确定它们相互之间不同等级地间隔距离和数量差别.结果之间可以进行加减运算.注意:定距测量中地值可以为,但是这个却不具备数学中地含义,如北京地气温为摄氏度,并不是表示没有温度.资料个人收集整理,勿做商业用途 特点:同时具有定类、定序地性质,还可以加减运算 举例: ①测量人地智商:甲地智商为,乙地智商为,那么可以说明甲地智商比乙地智商高,而且高出资料个人收集整理,勿做商业用途 ②测量自然界中地温度:北京地气温度,武汉度. 定类测量地测量结果:北京和武汉地气温不同; 定序测量地测量结果:武汉地气温比北京地气温高; 定距测量地测量结果:武汉地气温比北京高出度. ③公元年代 ()定比测量:又称等比测量、比例测量,除了上述三种测量地全部性质外,还具有一个绝对地零点(有实际意义地零点).资料个人收集整理,勿做商业用途 举例:收入、年龄、出生率、性别比、离婚率、城市人口密度.如:甲地收入是元,乙地收入是元,那么,由此说明甲地收入是乙地两倍.资料个人收集整理,勿做商业用途 是否有实际意义地零点(绝对零点)地存在,是定比测量与定距测量地唯一区别. 层次小结: 上述四种测量地层次由高到低,逐渐上升.高层次测量具有低层次测量地所有功能,即它既可以测量低层次测量可以测量地内容,也可以测量低层次测量所无法测量地内容;同时,高层次地测量还可以作为低层次地测量处理.如:定序测量具有定类测量地分类功能,且可以

市场调研计划书

范本: 北京地区摇摆机市场调研计划书 目录 一.前言 二.调查目的 三.调查内容 四.调查对象及抽样 五.调查方法 六.调查程序及安排 七.调查经费预算 一.前言 健身器材市场是近一、两年新兴起来的消费品市场之一,摇摆机更是新兴之中的新兴者。据宏观预测,该市场成长曲线呈上升趋势。 为配合北京“三来”摇摆机进入北京市场,评估摇摆机行销环境,制定相应的广告策略及营销策略,预先进行北京地区健身器材市场调查大有必要。 本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点:消费者、市场、竞争者来进行。 二.调查目的 1.为该产品进入北京市场进行广告运动策划提供客观依据。 2.为该产品的销售提供客观依据。 具体为: (1)了解北京地区摇摆机市场状况。 (2)了解北京地区消费者的人口统计学资料,测算摇摆机的市场容量及潜力。 (3)了解北京地区消费者对健身器材的消费的观点、习惯。 (4)了解北京地区已购买摇摆机的消费者的情况。 (5)了解竞争对手的广告策略、销售策略。 三.市场调查内容 (一)消费者 1. 消费者的统计资料(年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成) 2. 消费者对健身器材的消费形态(健身方式、健身花费、健身习惯、健身看法等) 3. 消费者对健身器材购买形态(购买过什么器材、购买地点、选购标准、付款方式等) 4. 消费者理想的健身器材描述。 5. 消费者对健身器材类产品广告的反映。 (二)市场 1.北京地区健身器材种类,品牌,销售情况 2.北京地区消费者需求及购买力状况 3.北京地区市场潜力测评

4.北京地区健身器材销售通路状况 (三)竞争者 1.北京地区上有哪几类健身器材,摇摆机的品牌、产区、价格 2.市场上现有摇摆机销售状况 3.个品牌、各类型摇摆机的主要购买者描述 4.竞争对手的广告策略和销售策略 四.调查对象及抽样 因为摇摆机为新兴商品,目前北京市场上多以进口品牌为主,高档次、高价位,一时尚未能进入工薪阶层,购买者都位收入较高者,所以,在确定调查对象时,适当针对目标消费者,点面结合,有所侧重。 调查对象组成及抽样如下: 消费者:300户其中家庭月收入3000元以上占50% 经销商:20家其中大型综合商场6家 中型综合商场4家 健身器材专业店4家 体育器材专业店4家 小型综合商场2家 消费者样本要求: 1.家庭成员中没有人在健身器材生产单位或经销单位工作。 2.家庭成员没有人在市场调查公司工作。 3.家庭成员没有人在广告公司工作。 4.家庭成员没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。 五.市场调查方法 以访谈为主: 户访 售点访问 访员要求: 1.仪表端正、大方。 2.举止谈吐得体,态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的能力。 3.经过专门的市场调查培训,专业素质较好。 4.具有市场调查访谈经验。 5.具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。 六.市场调查程序及安排

社会调查研究的一般步骤

社会调查研究的一般步骤 作为一种科学的研究活动,社会调查研究也要遵循科学的程序和原则。从社会调查研究的内在逻辑来看,一项社会调查研究一般要包含课题选择、研究设计、对象确定、资料搜集、资料分析和报告撰写等关键步骤。 一、课题选择 选好研究课题是社会调查研究的逻辑起点。对一项社会调查研究的选题加以评判的主要标准包括:选题的价值、时效性、前瞻性、可操作性以及可行性等等。 二、研究设计 研究设计可以从两个意义上理解。一种意义上的研究设计指的是包括选题在内的研究方案的设计编制过程,主要是回答“为什么要研究”和“怎样进行研究”。 理论建构是调查研究设计的起点,也是一项研究的基础和前提。理论建构的核心在于界定相关概念和提出科学假设,而科学假设是调查研究得以顺利进行的根本保证。科学假设并非无源之水、无本之木,其大致有三种主要的来源:一是个人的思考。这种思考依赖于个人良好的思维品质,特别是思维习惯。二是习惯说法或者前人的研究。三是理论,也就是专家对某个问题较为系统的理性思考。基于已有理论进行的理论建构可以从某种单一的理论出发,也可以对已有的几种代表性理论观点加以整合。 研究设计的另一关键环节是将主要概念和理论假设加以操作化,转化为变量和变量语言。对复杂的变量还要构建相应的指标体系。指标体系必须具有内在的逻辑结构,这类结构也是在理论建构的基础上形成的。 三、工具编制与选取 任何一项社会调查研究都必须借助于特定的工具来实施。这里所讲的工具包括问卷、调查表、量表、测验、访谈提纲等。其中,问卷和调查表是社会调查研究中最为普遍的工具。一份问卷是由一组问题和提示所组成的,旨在从受访者那里获取相应的信息。量表和测验与问卷之间存在着根本的区别。首先,在结构性上,量表和测验一般是依据特定的理论编制的,具有更强的结构性。在编制的过程上通过项目分析,最大限度地保证其信度和效度。在一定范围内取样,对量表和测验加以标准化,并形成常模。采用量表和测验这类标准化的研究工具,不仅可以提高研究的质量,而且也为复杂程度更高的研究(如解释性研究)提供了可能。 四、对象确定

市场调研方法的选择

市场调研方法的选择 1、调查的方法调查是工作中搜集数据和资料的一种常用方法这里谈的调查主要是问卷调查是通过书面提出一系列的问题让被调查者回答通常采用选择题和问答题的方式。 对于一个成功的调查来说一般需要下面五步1、制定调查计划2、编制问卷3、收集数据4、处理数据5、得出结论制定调查计划1、制定调查计划的第一步是将任务、目标具体化调查才能紧紧围绕目标展开。 这个调查最终打算完成什么调查将怎样帮助我们完善工作2、设定目标时另一个要关注的是报告的最终读者是谁需要这些信息在写好问卷之前需要考虑所有这些因素。如果准确地知道想实现的是什么问卷就要尽可能地短小精悍数据处理任务尽可能的简单。 3、选择合适的目标你该去调查谁一旦头脑中有一个明确的调查内容下一步就要确定调查目标即调查哪些人才会使调查的结果更趋于实际情况。有时候由于被调查的人数众多因此要采用抽样的方式从中择取一部分样本这时就要考虑样本的信度和效度以期样本能更好地反映总体的特性。 编制问卷1问卷的基本要求从形式上看要求版面整齐、美观、便于阅读和作答这是总体上的要求具体的版式设计、版面风格与版面要求这里暂不陈述。 再从内容上看一份好的问卷调查表至少应该满足以下几方面的要求1问题具体、表述清楚、重点突出、整体结构好。 2确保问卷能完成调查任务与目的。 3调查问卷应该明确正确的政治方向把握正确的舆论导向注意对群众可能造成的影响。 4便于统计整理。 2问卷的基本结构问卷的基本结构一般包括四个部分即说明信、调查内容、编码和结束语。其中调查内容是问卷的核心部分是每一份问卷都必不可少的内容而其他部分则根据设计者需要可取可舍。 1说明信说明信是调查者向被调查者写的封简短信主要说明调查的目的、意义、选择方法以及填答说明等一般放在问卷的开头。 2调查内容问卷的调查内容主要包括各类问题问题的回答方式及其指导语这是调查问卷的主体也是问卷设计的主要内容。 问卷中的问答题从形式上看可分为开放式、封闭式和混合型三大类。开放式问答题只提问题不给具体答案要求被调查者根据自己的实际情况自由作答。封闭式问答题则既提问题又给出若干答案被调查中只需在选中的答案中quot√即可。混合型问答题又称半封闭型问答题是在采用封闭型问答题的同时最后再附上一项开放式问题。 至于指导语也就是填答说明用来指导被调查者填答问题的各种解释和说明。 3编码编码一般应用于大规模的问卷调查中。因为在大规模问卷调查中调查资料的统计汇总工作十分繁重借助于编码技术和计算机则可大大简化这一工作。 编码是将调查问卷中的调查项目以及备选答案给予统一设计的代码。编码既可以在问卷设计的同时就设计好也可以等调查工作完成以后再进行。前者称为预编码后者称为后编码。在实际调查中常采用预编码。 4结束语结束语一般放在问卷的最后面用来简短地对被调查者的合作表示感谢也可征询一下被调查者对问卷设计和问卷调查本身的看法和感受。 3、问卷设计的过程问卷设计的过程一般包括十大步骤确定所需信息、确定

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