员工培训提升激励计划1.doc

员工培训提升激励方案1

员工培训提升及激励方案

培训：

一、在网络上设公司讲堂版面，并成立培训小组（将日常的培训内容放置版面上，包括2010

年店经理的培训视频、海盐利时百货开业培训视频、公司管理层视频联线版块，方便员工日常学习；编制初、中、高级培训教材，并根据考核结果设定初、中、高级，发放象征徽章，并分别享受技术津贴。

（一）珠宝顾问教材内容：

1、初级教材：服务礼仪规范、基础专业知识、营业指导操作流程；

2、中级教材：在初级教材的基础上增加深层次的专业知识、GIA证书知识、如何提高销售客单率的销售技巧知识；

3、高级教材：在中级教材的基础上增加如何提高客单价、如何引导顾客消费店内滞销品的销售技巧能力、突发事件应急处理以及顾客心理学方面的知识。

（二）店助培训考核内容：店助必须首先通过中级教材的考核，同时增加如何做好班组管理的课程；

（三）店长培训考核内容：店长必须首先通过高级教材的课程考核，同时增加如何开展门店管理方面的知识培训。

（四）培训时间及方法安排：3月底前完成教材的编制及印刷下发工作。4月份、5月份（避开假日）由质培以及管理层人员下区域组织全员培训（店助及店长的辅助课程另行在每年3月下午4月上旬、7月份及11月份淡季时间组织到萧山进行培训），6月份统一组织考试定级。今后根据新入司人员数量组织前往海盐培训基地进行培训。

下门店开展服务质量指导：

一、每二个月完成所有门店下店服务指导一次；

二、每下达活动方案一次，实施前二天电话抽检一次，对不熟悉的门店，活动前一天再次进

行抽检督导；

三、新饰品推广前，推广方案下达二天后对员工掌握情况进行抽查指导；若正值下店巡查期

间，可直接进行指导。

薪资激励方案：

一、如上所述，根据对知识的掌握程度及珠宝的销售业绩分别给予津贴补助；

（一）珠宝顾问初、中、高级的认定通过珠宝顾问初级教材考核的为初级销售顾问；

1、通过中级教材考核，且一年内珠宝销售总额排名在店内全员中为50%以上的享受中级销

售顾问职称，且每月获技术津贴100元；

2、通过高级教材考核，且一年内珠宝销售总额排名在店内全员中为30%以上的享受中级销

售顾问职称，且每月获技术津贴200元。

（二）店助初、中、高级的认定

1、目前的店助均直接认定为初级；

2、中级店助认定：通过珠宝顾问中级教材考试，且一年内带领班组累计完成班销售指标

80%以上。

3、高级店助认定：通过珠宝顾问高级教材考试，且一年内带领班组累计完成销售指标

100%。

（三）店长初、中、高级的认定1、目前的店均直接认定为初级；

2、中级店长认定：通过珠宝顾问高级教材考试，且一年内店累计完成年销售指标80%以上。

3、高级店长认定：通过珠宝顾问高级教材考试，且一年内店累计完成年销售指标100%。

二、日常的工资标准及销售提成

（一）员工基本工资由原x元提升至x元，中级员工享受每月x元技术津贴，高级员工享受每月x元技术津贴。月珠宝销售第一名的额外奖励x元；班组月销售指标完成70%以上，保底工资为x元；班组月销售指标完成80%以上，保底工资为元；班组月销售指标完成90%以上，保底工资为元。

（二）店助基本工资（基础性工资）由原x元提升至1x元，中级店助享有x元技术津贴；

高级店助享有x元技术津贴。

（三）店长基本工资由原1x元提升至x元；中级店长享有x元技术津贴；高级店长享有x 元技术津贴。

（四）珠宝销售提成在现有基础上专卖店与专柜提成比例统一。未完成指标，提成为25‰；

完成指标，提成为30‰；超过指标部分，提成为40‰。

（五）大克拉巡展产生的销售额奖励按三七比例，每季度结算一次，奖励提成为：30分奖x元；50分奖x元；60分奖x元；1克拉奖x元。（分值以下限为准，该销售不纳入月销售业绩总额内。）

（六）维修工工资标准：根据年度维修技术比武核定工资标准。

（七）收银员补贴，每月增加100元。

三、工龄补贴

工龄补贴按月发放，满第一年的员工可享受每月x元的基础工龄补贴，以后每满一年递增x元，x元封顶。离司后重新返岗员工重新核定工龄补贴。

四、加班餐贴

因经营销售需要，门店安排加通班时，可享受每人每天X 元的餐贴，餐贴按月在工资中体现。

五、驻外辅助门店开业补贴x

因公司门店拓展需要，门店员工外出辅助开业可享受补贴，省内普通员工为每人每天

x元补贴（含x元餐贴）；管理人员为每人每天x元补贴；店长赴省外辅助开业时，享受每人每天x（含x元餐贴）辅助补贴。辅助期间加班时间不计（员工与管理人员）。辅助期间，原门店奖金按实际人员分摊计算，辅助人员的当月工资根据原门店班组结算的标准由公司额外补足。

六、加班费结算标准：

节假日加班计算标准不变；日常加班按每小时元。

节假日值夜补贴按x元/夜发放。

七、培训补贴

（一）正常门店新入司员工参加公司统一组织的培训，培训期间享受每天x元的补贴，其他月工资结算标准不变；

（二）新开门店开业前员工培训按每天x元享受补贴，培训合格入司后培训期间的出勤按入司计。

八、编制核定及作息时间

重新核定各门店编制，

九、年终奖

完成年销售总额80%，享受

完成年销售总额100%，享受超额完成年销售指标，超额部分按

员工培训与考核管理方案4

员工培训与考核管理制度

一、培训目的

为公司员工提供有关企业的基本背景情况，使员工了解所从事工作的基本内容，明确工作职责、程序、标准规；向员工灌输企业及其工作部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，帮助其尽快适应企业环境和新的工作岗位。

二、培训内容

（一）公司基本概况

1、介绍公司的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为公司的繁荣作贡献；

2、介绍公司的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强员工的市场意识；

3、介绍企业的文化、价值观和目标的传达，让员工知晓企业反对什么、鼓励什么、追求什么。

（二）公司管理制度

1、介绍公司员工行为和举止规范，如关于职业道德、作息制度、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求；

2、介绍公司的行政、人力资源、财务、生产现场等管理规章制度和岗位职责，使员工在工作中自觉地遵守公司的规章制度，工作行为符合公司的管理规则要求；

3、介绍公司的安全措施及管理规定，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全防范工作，如何发现工作中发生的安全问题，对生产环境中发生的安全问题如何进行应急处理，加强其安全工作意识。

（三）企业组织架构

介绍公司内部组织架构、各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制，使员工明确在企业中进行信息沟

通、提交建议的渠道，了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉

（四）业务培训

1、针对所在岗位开展岗位职责、工作知识、工作方式方法、工作技能、工作标准等业务培训，使员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；

2、针对生产技术人员的品质管理培训，主要介绍品质管理的内容、具体要求和标准，以及工作流程，让员工掌握品质控制与管理工作的具体规则，确保产品质量；

3、针对生产技术人员的产品知识培训，主要介绍产品生产工艺、安全技术说明书等，让员工尽快掌握产品基本知识、工作中应急处理办法，学会自我防护，确保安全生产。

4、针对生产技术人员的操作技能培训，主要介绍安全操作规程（作业指导书）等，帮助员工尽快掌握基本的生产操作技能，胜任岗位的工作要求。

（五）职业化素养塑造

1、介绍职业化的概念，让员工理解什么是职业化，职业化素养包括哪些内容（人生价值观、工作思维观念等），如何进行职业化的塑造等，明白塑造职业化对公司发展、对个人成长的积极作用；

2、介绍职业生涯规划的概念，让员工掌握职业生涯规划的

目的和实现职业

目标的路径，清楚在公司发展的路径和方向，帮助员工少走弯路，早日实现职业梦想。

（六）职业化管理技能提升

针对现职管理者和储备管理者，在管理工作的思维观念、技能技巧、方式方法等方面予以培训引导：

1、了解管理者塑造职业化素养和技能的重要性，并清晰、准确定位自己在组织中的角色；

2、深刻认识管理者自身职业化能力提升与企业战略发展的关系，并掌握相关的方法和技巧；

3、通过管理者自我管理和领导能力的提升，推动企业健康、高效率的向前发展。

三、培训方式

员工培训根据培训内容不同，采取不同的培训方式：

（一）公司基本概况、管理制度、组织架构培训，采取图表演示与内容讲解相结合的方式，便于员工增强知识记忆。

（二）业务培训，采取知识讲解、操作演练、师傅带徒等相结合的方式，让员工通过亲自动手操作尽快掌握基本业务技能。

（三）职业化素养塑造与管理技能提升培训，采取幻灯展示、案例讲解、分析研讨、角色扮演等相结合的方式，便于员工深刻

领会其中的道理和方法。

四、培训职责

（一）员工培训由公司办公室具体负责组织实施。

（二）公司基本概况、管理制度、组织架构知识培训，由公司职能部门负责

讲授。

（三）业务培训中的岗位知识由用人部门负责讲解，品质管理知识由品控部门负责讲授。

（四）职业化素养塑造与管理技能提升培训，由公司办公室安排相关管理人员或外聘讲师负责讲授。

五、培训考核

（一）考核内容

1、出勤记录

（1）迟到或早退：提前请假扣2分/次，未提前请假扣5分/次；

（2）请假：提前请假每0.5天扣2分，未提前请假每0.5天扣5分；

（3）旷会：1次（0.5天）扣10分；

2、培训笔试：笔试测试题实行三选一方式抽选考题。

3、实操演练：以各岗位工作的实操要求进行实操演练。

（二）分值比重

出勤记录20分，培训笔试50分，实操演练30分。

（三）考核周期

1、新员工于试用期届满前进行培训考核；

2、在职老员工每季度考核一次。

六、考核成绩应用

（一）综合考核成绩80分以上为及格。

（二）试用期员工

1、试用期届满，初试综合成绩低于80分者，试用期延长一个月；

2、试用期延长一个月届满，复试综合成绩仍低于80分者，试用期再延长一个月；

3、试用期第二个延长月届满，再试综合成绩仍低于80分者，予以辞退。

（三）在职老员工

1、初试综合成绩低于80分者，一个月后复试；

2、复试综合成绩仍低于80分者，自复试所在月起的连续六个月内进行再培训，期间基本工资按80%的标准发放；

3、考核成绩将作为个人薪资调整标准的重要依据。

4、每季度第一名者奖励现金1000元，。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

七、其他未尽事宜，另行补充规定。