服饰礼仪的原则须知
服饰礼仪的原则须知
在社交场合,得体的服饰是一种礼貌，一定程度上直接影响着人际关系的和谐.影响着装效果的因素,重要的一是要有文化修养和高雅的审美能力，那么，下面是为大家准备的服饰礼仪的原则须知，希望可以帮助大家!
服饰礼仪的原则须知
适体性原则
在选择衣物时，应充分考虑到自己的具体情况，结合自身的体型、肤色、年龄和职业身份。
1.与体型相适应
人的体型可以分为直线形轮廓和曲线形轮廓两种。直线形轮廓包括瘦削形、倒三角形、矩形和苹果形四种。
(1)瘦削形
瘦削形是一种相当不错的体形，特点是身材匀称、较瘦、肩部与臀部同宽。
穿衣技巧：
显露身体曲线的衣着会令人的整个体形纤细。
如果想让身体轮廓表现出高低起伏，可戴有垫子的文胸，穿紧身上衣或针织上衣。
可从头到脚穿同一种颜色或色调的衣服来展现身体轮廓。
穿紧身衣时，应避免戴颜色差异很大的帽子，就像字母“i”。
穿夹克时下边沿包裹部分臀部，会让你的身材吸引众多目光。
(2)倒三角形
特点是上大下小、肩宽、上身强壮下身纤细，胸围与臀围差不多，腰围不是很细。
穿衣技巧：
小巧的臀部让人羡慕不已，装扮时应尽量示人。
牛仔裤不适合这种体形，可选择古典或细线条布料衣物。
苗条裤形和裙子也相当不错，但尺寸应合适。
如果胸部较丰满，穿衬衫或茄克时，避免有口袋或翻领。
穿齐肘短袖衣服效果最佳，但穿无袖的衣服也不失为一种不错的选择。
(3)矩形
肩膀宽阔平整，锁骨凸出，属于不胖不瘦的中等身材。特点是身材较为匀称，腰围较粗，肩部与臀部同宽，如果选择合适的衣物，矩形体型将能表现出沙漏体型一样的性感迷人。
穿衣技巧：
如果小腿线条很美，可选择长度适中的裙子。
深V领可以将别人的注意力吸引到你身体的中心部位，并显得颈部纤长。
如果脖子较长，应搭配显眼的围巾或项链。
由于腰围较粗，应尽量把腰带下放。
(4)苹果形
这种体型有点偏胖，细胳膊细腿大肚子，脂肪主要积聚在上半身，下肢和臀部比较消瘦，因此也称“上身肥胖型”。
穿衣技巧：
应选择质地柔软的衣料。
选择宽大而合体的衣服，切忌过于宽松。
可上身穿衬衫，下身穿裙子或裤子，这样能显得身材更高挑苗条。
腰部应设计得简洁。
曲线形包括沙漏型、梨形和菱形三种。
(1)沙漏型
沙漏型可分为匀形沙漏型和浑圆沙漏型两种。
匀称沙漏型是最理想的体型，均匀形沙漏的人肩部与臀部同宽，腰细;浑圆形沙漏则肩窄。
穿衣技巧：
大胆展现身体曲线。
身材匀称的人可以选择质地较硬的衣料。
臀部和大腿部的衣物应宽松，以衬托出腰部的纤细。
对于沙漏体型的人来说，展现腰部非常重要。
浑圆沙漏型的人的上衣胸部位置需带有褶皱，以显得丰满一些。
(2)梨形
梨形体型的腰、臀围比值小于0.7，肩窄，上身瘦削，胯部宽，臀大，整个身体呈正三角形，因此这种体型又被称为“下身型肥胖”。
电话礼仪的基本常识
电话礼仪的基本常识 电话是现代生活中最常见通讯工具，在日常生活中，我们往往能通过电话粗略判断对方的人品、性格。下面是电话礼仪的基本常识，一起来学习下吧： 接听电话前： 1）准备记录工具 如果大家没有准备好记录工具，那么当对方需要留言时，就不得不要求对方稍等一下，让宾客在等待，这是很不礼貌的。所以，在接听电话前，要准备好记录工具，例如笔和纸、手机、电脑等。 2.）停止一切不必要的动作 不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情，对方会感到你在分心，这也是不礼貌的表现。 3）使用正确的姿势 用手拿好电话，如果你姿势不正确，不小心电话从你手中滑下来，或掉在地上，发出刺耳的声音，也会令对方感到不满意。
4）带着微笑迅速接起电话 让对方也能在电话中感受到你的热情。 接听电话： 1）三声之内接起电话：这是星级酒店接听电话的硬性要求。 2）注意接听电话的语调，让对方感觉到你是非常乐意帮助他的，在你的声音当中能听出你是在微笑。注意语调的速度及接听电话的措辞，绝对不能用任何不礼貌的语言方式来使对方感到不受欢迎。注意双方接听电话的环境，如若遇上电话线路发生故障时，必须向对方确认原因。 3）当听到对方的谈话很长时，也必须有所反映，如使用“是的、好的”等来表示你在听。 4）主动问候，报部门介绍自己；如果想知道对方是谁，不要唐突的问“你是谁”，可以说“请问您哪位”或者可以礼貌的问，“对不起，可以知道应如何称呼您吗？” 5）须搁置电话时或让宾客等待时；应给予说明，并致歉。每过20秒留意一下对方，向对方了解是否愿意等下去。 6）转接电话要迅速：每一位员工都必须学会自行解决电话问题，如果自己解决不了再转接正确的分机上，并要让对方知道电话是转给谁的。
着装礼仪规范
工作着装基本要求 员工在周一至周四的办公时间内应着职业正装。职业装须体现职业特征，朴实大方，清洁平整。 男员工的着装规范：（储运部员工除外） 一、着装要求： 1、春秋冬三季以西装或长袖衬衫为主，系领带； 2、冬季穿毛衣，羊绒衫时，以细线、单色为主，系领带； 3、夏天穿西装裤、长或短袖衬衫，系领带； 4、衬衫以单色、浅色为主，正式场合以白衬衫为主； 5、着正装皮鞋，皮鞋要保持光亮，穿深色袜子。 二、禁止项目： 1、严禁穿牛仔裤、休闲裤、短裤及各类运动鞋、休闲鞋； 2、不得卷衣袖、裤腿； 3、鞋后跟不得钉钉，不得赤脚穿皮鞋，不得穿凉鞋。 女员工的着装规范： 一、着装要求： 1、春秋冬三季以西装或职业套装为主，着裤装时应穿西裤； 2、冬季穿毛衣、羊绒衫时，以细线、单色为主；衣着上下颜色搭配适度，淡雅协调； 3、夏天裙装以西装裙为主，上装以有领有袖的衬衫为主；连衣裙下摆一般在小腿肚，不可拖的太长； 4、春秋冬三季要求穿正装皮鞋，夏天不得穿休闲凉拖鞋； 5、穿裙装时要求穿丝袜，以素色为主。 二、禁止项目： 1、严禁穿牛仔裤、牛仔裙、休闲裤、短裤及各类运动鞋、休闲鞋； 2、不得穿T恤、圆领、低领、大花及无袖汗衫； 3、衣、裤不可过于紧身，透明度过大的； 4、上衣花边不可过大，衬衫不可过短，下摆过腰； 5、裙装下摆要到膝，不可过短； 6、丝袜不能挑丝、有洞。 仪表仪容 1、员工必须保持服饰、头发整洁； 2、男员工发长不盖耳、遮领，不准留大鬓角、烫发或染怪色的发型、留小胡须等； 3、女员工头发要梳理整齐，不可蓬乱。要打扮适度，不可浓装艳抹，配戴饰物得体，餐后及时补妆； 4、注意个人卫生，上班前不吃葱、蒜等有异味的食品； 5、餐后提倡漱口习惯。
服装礼仪文化常识
服装礼仪文化常识 导读：服饰礼仪是人人皆需认真去考虑，认真去面对的问题。但是我说实话，我们有相当数量的同志在穿着打扮方面，基本上还是无师自通的状态。服装礼仪文化常识，我们来看看下文。 (一)款式 l、tpo原则，服装礼仪。t、p、o，分别是英文时间、地点、目的这三个单词的第一个字母。要求着装款式要与时间、地点、目的协调一致。 2、场合要求。公务场合、社交场合要求着装正规、大方、庄重。适合公务场合的款式为：西装、中山装、套裙等等，不适合的有：牛仔装、运动装等。适用于社交场合的款式为：礼服、民族服装、便装等等，不适合的有牛仔装、运动装等。休闲场合要求是随意、自便。 (二)西装 l、色彩 必须庄重、正统。可以选择灰色、藏蓝色或棕色的单色西装。黑色的西装更适于庄严而肃穆的礼仪性活动之中穿着。在正式场合不要穿色彩鲜艳或发光发亮的西装，朦胧色、过渡色的西装，通常也不要选择。 2、穿法 (1)要拆除衣袖上的商标，要熨烫平整。 (2)要扣好钮扣。一般而言，站立之时，西装上衣钮扣应当系上，
以示郑重其事。就座之后，西装上衣的钮扣，则要解开，以防其：“扭曲”走样。内穿羊毛衫，外穿单排扣上衣时，站立时可不系上衣的钮扣。系单排两粒扣式的西装上衣时，“扣上不扣下”。系单排三粒扣式的西装上衣时，可只系中间的'钮扣，也可系上面两粒钮扣。系双排扣式的西装上衣时，钮扣都要系上。穿西装背心，不论是单独穿着，还是穿着它同西装上衣配套，都要扣上钮扣。西裤钮扣要全部系上，拉锁要拉好。 (3)要不卷不挽。在公共场合里，不要当众脱下西装上衣，或披在肩上。不可将西装上衣的衣袖挽上去，或是随意卷起西装的裤管。 (4)要慎穿毛衫。不要同时穿上多件的毛衫、背心。 (5)要巧配内衣。数量上以一件为限，色彩与衬衫色彩相仿，款式上短于衬衫。领型以“u”领或“v”领为宜。在衬衫之内不要穿高领的背心或内衣，不要使内衣的袖管暴露在别人的视野之内。 (6)要少装东西。不要把西装上的口袋当作“百宝箱”。 3、搭配 穿着西装时，要注意与衬衫、领带、手表、鞋袜和公文包组合搭配的基本常识，资料大全《服装礼仪》。 (1)衬衫。正装衬衫须为单色。在正式场合，白色衬衫是最好选择，以无任何图案为佳。有四点注意事项：一是衣扣、领扣、袖扣都要系上，不打领带时，才要解开衬衫的领扣;二是袖长要适度，最美观的作法是令衬衫的袖口恰好露出1厘米左右;三是下摆要放好，要
服饰礼仪的标准原则有哪些.doc
服饰礼仪的规范原则有哪些 服饰礼仪的规范原则 服饰打扮虽说由于每人的喜好不同，打扮方式不同，产生的效果也不同，因此也成就了五彩斑斓的服饰世界，但我们根据人们的审美观及审美心理还是有一些基本的原则可循。 整洁原则 整洁原则是指整齐干净的原则，这是服饰打扮的一个最基本的原则。一个穿着整洁的人总能给人以积极向上的感觉，并且也表示出对交往对方的尊重和对社交活动的重视。整洁原则并不意味着时髦和高档，只要保持服饰的干净合体、全身整齐有致即可。 个性原则 个性原则是指社交场合树立个人形象的要求。不同的人由于年龄、性格、职业、文化素养等各方面的不同，自然就会形成各自不同的气质，我们在选择服装进行服饰打扮时，不仅要符合个人的气质，还要突现出自己美好气质的一面，为此，必须深入了解自我，正确认识自我，选择自己合适的服饰，这样，可以让服饰尽显自己的风采。要使打扮富有个性，还要注意：首先不要盲目追赶时髦，因为最时髦的东西往往是最没有生命力的。其次要穿出自己的个性，不要盲目模仿别人。如看人家穿水桶裤好看，就马上跟风。而不考虑自己的综合因素。 和谐原则 所谓和谐原则则指协调得体原则。即选择服装时不仅要与自身体型相协调，还要与着装着的年龄、肤色相配。服饰本是一种艺术，能掩盖体形的某些不足。我们要借助于服饰，能创造出一种美妙身材的错觉。不论是高矮胖瘦，年轻的还是年长的，只要根据自己的特点，用心地去选择适合自己的服饰，总能创造出服饰的神韵。
着装的T.P.O原则 T.P.O分别是英语Time、Place、Occasion三个词的缩写字头，即着装的时间、地点、场合的原则。一件被认为美的漂亮的服饰不一定适合所有的场合、时间、地点。因此，我们在着装时应该要考虑到这三方面的因素。 着装的时间原则，包含每天的早、中、晚时间的变化;春、夏、秋、冬四季的不同和时代的变化。着装的地点原则是指环境原则。即不同的环境需要与之相适应的服饰打扮。着装的场合原则是指场合气氛的原则。即着装应当与当时当地的气氛融洽协调。服饰的T.P.O.原则的三要素是相互贯通、相辅相成的。人们在社交活动与工作中，总是会处于一个特定的时间、场合和地点中，因此在你着装时，应考虑一下，穿什么?怎么穿?这是你踏入社会并取得成功的一个开端。 着装的配色原则 服饰的美是款式美、质料美和色彩美三者完美统一的体现，形、质、色三者相互衬托、相互依存，构成了服饰美统一的整体。而在生活中，色彩美是最先引人注目的，因为色彩对人的视觉刺激最敏感、最快速，会给他人留下很深的印象。 服饰色彩的相配应遵循一般的美学常识。服装与服装、服装与饰物、饰物与饰物之间的色彩应色调和谐，层次分明。饰物只能起到画龙点睛的作用，而不应喧宾夺主。服饰色彩在统一的基础上应寻求变化，肤与服、服与饰、饰与饰之间在变化的基础上应寻求平衡。一般认为，衣服里料的颜色与表料的颜色，衣服中某一色与饰物的颜色均可进行呼应式搭配。 服饰礼仪着装的注意事项 第一，进入室内场所应卸去帽子、大衣、雨衣和套鞋，并一起存放到存衣处。 第二，男性在室内不允许戴手套、围围巾。在进入室内前，手套与围巾均应除下，与大衣等物一起存放于存衣处;女性在室内则允许戴礼服手套、帽子、披肩、短外套等作为服饰的一部分
公司电话礼仪常识
公司电话礼仪常识 电话被现代人公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的形象。因而，掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。下面是为大家准备的公司电话礼仪常识，希望可以帮助大家! 公司电话礼仪常识 1、融入笑容的声音 即使你不看到和你通话的人，你也要像他们就在你的面前一样对待他们.他们一直在注意着你的声音，包括语调和心情，你需要把你全部的注意力投入在电话中.你的态度应该是有礼貌的，声音是适中的、清晰的，柔和的，不要在电话里喊叫或声音很尖.有趣的是，如果你要使你电话里的声音好听，你试一试带着微笑，但他听到你的声音时就像你在微笑.这个试验你不妨试试，非常有效，人们能通过你的声音辨别你的心情是快乐还是烦恼. 2、办公室电话礼仪 (1)接听电话 在一个跨国公司的办公室里，来电必须在第二声铃响之后讯即接听.公司接电话应该是非常正规的，在礼貌称呼之后，先主动报出公司或部门的名称.如：“您好，羽西公司.Can I help you?”如果是一位秘书，则应说：“您好!这里是(某先生∕小姐)办公室，我是(名字).Can
I help you?”切忌拿起电话劈头就问：“喂!找谁!” 如果一时腾不出空来，让电话响了四次以上，拿起电话就应先向对方致歉：“对不起，让您久等了.” 当来电话的人说明找谁之后，不外乎三种情况，一是刚好是本人接电话;二是本人在，但不是他接电话;三是他不在办公室里. 第一种情形，说：“我就是，请问您是哪位?” 第二种情形，接话人说：“他要旁边，请稍候.” 第三种情形，接话人则说：“对不起，他刚好出去.您需要留话吗?”切忌只说一声“不在”，就把电话挂了，打电话人需要留话，应清晰地报出姓名、单位、回电号码和留言，但要注意言语简洁，节约时间. 我常要从美国打长途电话到国内找朋友，但因为他的同事或家人没有礼貌，我不能留言，浪费了很多钱和时间，需要再拨一遍找人.替你的同事留个言是很容易做到的事，这不难，而后这个举手之劳同时帮助了两个人，为什么不做呢? 最好在别人方便的时候打电话给他，而不仅只是你方便的时候.谈话可以这样开始： “现在与您交谈合适吗?”_____你还要考虑到别人是否方便与你在电话中长时间交谈. 要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，再挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话. 无论什么原因，电话中断，首先打电话的人应该再拨.
古代的服饰服装礼仪常识-古代礼仪常识
古代的服饰服装礼仪常识- 古代礼仪常识 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
古代的服饰服装礼仪常识|古代礼仪常识 服饰礼仪是中国文化礼仪之一，从古代就一直传承下来的礼仪。下面是小编给大家搜集整理的古代的服饰服装礼仪常识文章内容。希望可以帮助到大家!古代的服饰服装礼仪常识 服饰 -古代服装 如果按照人口比率计算，今日几乎所有的人类都穿着衣服。但是人类是从何时开始有了穿衣服的习惯却不得而知，普通的服装在自然条件下数十年就会分解，因此利用考古学很难获得相关的信息。如今关于服装的史前史知识基本是根据可能是用来制作服装的工具、原始人画像乃至生物学研究等间接证据推断而来。21世纪初对一种生活在人类衣服上的虱子做的线粒体DNA检测表明，这种生物大于在万年前同寄生在人类头发中的虱子分离开来，据此推断人类大约在10万年前开始长时间地穿着服装，这一时间同人类进非洲起源假说相接近。根据这个假说，具有高度智能的人类10万年前从非洲离开，进入相对寒冷的欧亚地区。已发现的可能是骨针的工具最早出现在公元前3万年的俄罗斯地区，兽皮可能是最早也是最容易制作的服装，利用树叶、树皮与藤蔓编制衣服则要稍晚一些，至于用纤维编制出布，再用布制作衣服则更为复杂。在各种植物纤维中，亚麻是最早用于编制服装的。而已知最早的亚麻纤维出现在距今3万6千年的格鲁吉亚地区。整块的纺织物更难寻找，而至于说人类为什么会穿上衣服，也是至今不得而知。从古希腊时人类就开始考虑这方面的问题，流传至今比较有影响力的假说有： 保护说： 主要是为了驱寒保暖，避免蚊虫叮咬等等。 羞耻说： 类似于圣经中的亚当夏娃，认为人类穿衣是为了遮羞。 吸引异性说： 与遮羞相反，认为穿衣是为了引起异性人类的注意。 美化说： 认为人类穿衣是为了使自己看起来更美观。 避邪说： 主从神话和文化的角度进行解释。 实际上这些假说都有自己不能解释的问题。 简介 中国服饰文化的历史源流，若从古典中寻找，总会将其归结于三皇五帝。如战国人所撰《吕览》记述，黄帝时“胡曹作衣”;或说：“伯余、黄帝制衣裳。”这个时代，从考古发掘的文化遗存对照，应该是在距今五六千年前的原始社会的母系氏族公社的繁荣时期。这个时期内出土的实物有纺轮、骨针、纲坠等，又出土有纺织物的残片。我国中原甘肃出土的彩陶上的陶绘，已将上衣下裳相连的形制生动而又形象地描绘出来了。 周代是中国冠服制度逐渐完善的时期。这时候，有关服饰的文字记载十分多见。青铜器铭文中，有关服饰的记载有“虎冕练里”、“女裘宝殿”等。随着等级制的产生，上下尊卑的区分，各种礼仪也应运而生。反映在服饰上，有祭礼
商务电话的礼仪和注意事项
商务电话的礼仪和注意事项 打电话看起来很容易，其实也有很多注意事项。下面干货资源 社小编为大家整理了商务礼仪之电话礼仪，希望大家能够喜欢。 准备记录工具：如果大家没有准备好记录工具，那么当对方需 要留言时，就不得不要求对方稍等一下，让宾客在等待，这是很不 礼貌的。所以，在接听电话前，要准备好记录工具，例如笔和纸、 手机、电脑等。 停止一切不必要的动作：不要让对方感觉到你在处理一些与电 话无关的事情，对方会感到你在分心，这也是不礼貌的表现。 使用正确的姿势：如果你姿势不正确，不小心电话从你手中滑 下来，或掉在地上，发出刺耳的声音，也会令对方感到不满意。带 着微笑迅速接起电话：让对方也能在电话中感受到你的热情。 1、三声之内接起电话：这是星级酒店接听电话的硬性要求。此外，接听电话还要注意： 2、注意接听电话的语调，让对方感觉到你是非常乐意帮助他的，在你的声音当中能听出你是在微笑; 3、注意语调的速度; 4、注意接听电话的措辞，绝对不能用任何不礼貌的语言方式来 使对方感到不受欢迎; 5、注意双方接听电话的环境; 6、注意当电话线路发生故障时，必须向对方确认原因;
7、注意打电话双方的态度。 8、当听到对方的谈话很长时，也必须有所反映，如使用“是的、好的”等来表示你在听。 9、主动问候，报部门介绍自己; 10、如果想知道对方是谁，不要唐突的问“你是谁”，可以说“请问您哪位”或者可以礼貌的问，“对不起，可以知道应如何称 呼您吗?”; 须搁置电话时或让宾客等待时;应给予说明，并致歉。每过20 秒留意一下对方，向对方了解是否愿意等下去。 11、感谢对方来电，并礼貌地结束电话：在电话结束时，应用 积极的态度，同时要使用对方的名字来感谢对方。 12、要经常称呼对方的名字，这样表示对对方尊重。 13、当手机出现未接电话时要及时回复短信或者电话，询问是 否有要事等 14、若非有要紧事，晚上十点后尽可能不要给任何人打电话， 以免打搅别人休息 在打电话时，假如尊重对方，礼貌热情，会给对方良好的印象。通话应选择恰当的时间，无紧急情况，一般，白天应在8点以后(假 日在9点以后)，夜间则在21点以前，以免打搅他人休息。有午睡 的季节，不应在中午打电话。一般通话时间以3～5分钟为宜，尽量 提高通话效率，减少占用时间。
女士商务礼仪着装礼仪常识
女士商务礼仪着装礼仪常识 什么是现代礼仪?其实就是为现在社会生活而服务的。因商务职场的需求，对现代商务人士有了着装的需求，而女士的商务礼仪着装礼仪和男士的有所不同。学习啦为女士们了商务礼仪对着装的要求，请看。 女性的服装比男性更具个性的特色，合体、合意的服饰将增添女士的自信;商界女士在正式场合的着装以裙装为佳，在所有适合商界女士在正式场合所穿的裙式服装之中，套裙是名列首位的选择，职业套装更能显露女性高雅气质和独特魅力。 一、套裙的选择： 面料平整、润滑、光洁、柔软、挺括，不起皱、不起球、不起毛;色彩以冷色调为主，体现出典雅、端庄、稳重;无图案或格子、圆点、条纹;不宜过多的点缀;造型有H型、X型、A型、Y型。 套裙的穿法：长短适宜、穿着到位、协调妆饰、兼顾举止 二、衬衫的选择：
面料要求轻薄而柔软，可选择真丝、麻纱、纯棉。色彩要求雅致而端庄，且不失女性的妩媚，只要不是过于鲜艳的颜色，不和套裙的色彩排斥，各种色彩的衬衫均可;衬衫色彩与套裙的色彩协调，内深外浅或外浅内深，形成深浅对比，最好无图案。穿衬衫的注意事项：衬衫下摆掖入裙腰里、纽扣一一系好、不可在外人面前脱下上衣，直接以衬衫面对对方。 三、鞋袜： 鞋袜是女性的“脚部时装”和“腿部时装”;鞋以高跟、半高跟黑色牛皮鞋为宜，也可选择与套裙色彩一致的皮鞋;穿裙子应当配长筒袜或连裤袜(忌光脚)，颜色以肉色、黑色最为常用，尤其要注意的是，袜口不能露在裙摆或裤脚外边(忌三截腿)。鞋袜要大小相宜、鞋袜完好无损、鞋袜不可当众脱下、袜子不可随意乱穿、袜口不可暴露于外。 四、女士饰物佩戴礼仪： 提包：女士用的提包不一定是皮包，但必须质地好、款式庄重，并与服装相配;
古代的服饰服装礼仪常识 古代礼仪常识
古代的服饰服装礼仪常识古代礼仪常识 服饰礼仪是中国文化礼仪之一，从古代就一直传承下来的礼仪。下面是给大家搜集的古代的服饰服装礼仪常识文章内容。希望可以帮助到大家! 服饰 -古代服装 如果按照人口比率计算，今日几乎所有的人类都穿着衣服。但是人类是从何时开始有了穿衣服的习惯却不得而知，普通的服装在自然条件下数十年就会分解，因此利用考古学很难获得相关的信息。如今关于服装的史前史知识基本是根据可能是用来制作服装的工具、原始人画像乃至生物学研究等间接证据推断而来。21世纪初对一种生活在人类衣服上的虱子做的线粒体DNA检测表明，这种生物大于在7.2(±4.2)万年前同寄生在人类头发中的虱子分离开来，据此推断人类大约在10万年前开始长时间地穿着服装，这一时间同人类进非洲起源假说相接近。根据这个假说，具有高度智能的人类10万年前从非洲离开，进入相对寒冷的欧亚地区。已发现的可能是骨针的工具最早出现在公元前3万年的 __地区，兽皮可能是最早也是最容易制作的服装，利用树叶、树皮与藤蔓编制衣服则要稍晚一些，至于用纤维编制出布，再用布制作衣服则更为复杂。在各种植物纤维中，亚麻是最早用于编制服装的。而已知最早的亚麻纤维出现在距今3万6千年的格鲁吉亚地区。整块的纺织物更难寻找，而至于说人类为什么会穿
上衣服，也是至今不得而知。从古希腊时人类就开始考虑这方面的问题，流传至今比较有影响力的假说有： 保护说： 主要是为了驱寒保暖，避免蚊虫叮咬等等。 羞耻说： 类似于圣经中的亚当夏娃，认为人类穿衣是为了遮羞。 吸引异性说： 与遮羞相反，认为穿衣是为了引起异性人类的注意。 美化说： 认为人类穿衣是为了使自己看起来更美观。 避邪说： 主从神话和文化的角度进行解释。
着装礼仪基本原则
着装礼仪基本原则 着装礼仪是一门礼仪课程，属于商务课程之一，主要是指人们在社交场合、商务场合以及各种场合所应该穿着的服装打扮等，是一 门实用性礼仪规范。下面有小编整理的着装礼仪基本原则，欢迎阅 读! 着装的规则 1.TPO原则 T、P、O分别是英语中Time、Place、Object三个单词的首字母 缩写。"T"指时间，泛指早晚、季节、时代等;"P"代表地方、场所、 位置、职位;"0"代表目的、目标、对象。TPO原则是目前国际上公 认的衣着标准。着装遵循了这个原则，就是合乎礼仪的。 2.整体性原则 正确的着装，能起到修饰形体、容貌等作用，形成和谐的整体美。服饰的整体美构成，包括人的形体、内在气质和服饰的款式、色彩、质地、工艺及着装环境等。服饰美就是从这多种因素的和谐统一中 显现出来。 3.个性化原则 着装的个性化原则，主要指依个人的性格、年龄、身材、爱好、职业等要素着装，力求反映一个人的个性特征。选择服装因人而异，着重点在于展示所长，遮掩所短，显现独特的个性魅力和最佳风貌。现代人的服饰呈现出越来越强的表现个性的趋势。 4.整洁原则 在任何情况下，服饰都应该是整洁的。衣服不能沾有污渍，不能有绽线的地方，更不能有破洞，扣子等配件应齐全。衣领和袖口处 尤其要注意整洁。 着装要协调
1.着装要满足担当不同社会角色的需要。人们的社会生活是多方面、多层次的，在不同的场合担当不同的社会角色，因此要根据情况选择不同的着装，以满足担当不同社会角色的需要。 2.着装要和肤色、形体、年龄相协调。比如，较胖的人不要穿横格的衣服，肩胛窄小的人可以选择有衬肩的上衣，颈短的人可选择无领或低领款式的上衣，而中老年妇女不能像少女一样穿超短裙。 3.着装还要注意色彩的搭配。色彩搭配的方法有两种，即亲色调和法和对比色调和法。亲色调和法是将色调近似但深浅浓淡不同的颜色组合在一起。对比调和法是将对比色进行搭配，使之对立，既突出各自的特征，又能相映生辉。
前台接待礼仪常识
前台接待礼仪常识_基本前台接待礼仪规范 公司前台是一个单位的脸面和名片，所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪，这对于塑造单位形象有着非常重要的作用。公司前台接待礼仪包括仪容规范、电话接待礼仪和来访者接待礼仪。 前台接待礼仪常识 一、公司前台仪容规范 面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发，女员工不化浓妆;保持唇部润泽，口气清新，以适合近距离交谈;手部干净，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂抹鲜艳指甲油宜使用清新、淡雅的香水。 二、电话接待礼仪 前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。 在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说
“您好，×××(公司名称，如果公司名称较长，应用简称)”，忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。 如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。 鉴于前台每天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。 三、来访者接待礼仪 前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“您好，请问您找一位?”、“有预约吗”。知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。 如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。当然，如果前台只有一位的话，直
员工仪容仪表及着装规范管理办法
内蒙古伊利实业集团股份有限公司 员工仪容仪表及着装规范 管理办法 文件编号：YLJT/BF/ZH/04 版号：[E/0] 编制：综合管理部 审核：郭英 复审：赵成霞 审批：潘刚 日期：2016年11月16日
1.目的 为适应企业国际化发展需要，彰显伊利人良好的职业气质，持续提升企业品牌形象，从员工的仪容仪表到着装规范，体现伊利人纪律严明、高效执行的伊利精神，进一步塑造伊利人大方得体、真诚热情的职业形象，特制定本办法。 2.适用范围 适用于伊利集团全体员工。 3.职责 3.1综合管理部 3.1.1负责本管理办法的制定、推行及督导与评估。 3.1.2负责指定专人对员工仪容仪表及着装规范的管理工作，并根据工作需要及时组织召开沟通会议，解决相关管理工作中存在的问题。 3.1.3负责持续关注相关管理要求的落实情况，及时组织督导与评估。 3.2各单位及职能部门 3.2.1负责本管理办法的具体执行； 3.2.2负责本单位或本部门执行情况的内部督导与评估。 4.定义 4.1仪容仪表分为仪容和仪表两部分。仪容指外观、容貌；仪表指仪容的外在表现，包含外表的装饰、服饰、形体、姿态、举止、风貌及整体感觉等。 5.具体管理要求 伊利集团员工仪容仪表及着装规范管理主要包括员工日常工作着装及外观容貌、服饰搭配的管理内容。 5.1.员工着装管理 5.1.1关于着装场合界定 5.1.1.1公共场合：包括节庆升旗仪式、商务礼仪接待、赴外考察交流、出席外部会议或活动、参加内部职代会或大中型会议等较为庄重、正式的集体活动场合和参加员工联谊活动时担任颁奖嘉宾或发言嘉宾等重要角色。 5.1.1.2工作场合：包括日常办公时所在的办公室、会议室或办公工位所在区域。 5.1.2公共场合着装要求：按照国际商务礼仪规范着装,男士着深色（藏青色或深灰色）西服套装，纯白色衬衫，佩戴公司领带（如夏季着长袖衬衫时须佩戴公
关于商务女士服饰礼仪常识
关于商务女士服饰礼仪常识 服饰直接体现出一个人的素质、品位、涵养及自身层次，同时也对事业有着重要影响。下面是小编给大家搜集整理的关于商务女士服饰礼仪常识文章内容。希望可以帮助到大家! 关于商务女士服饰礼仪常识 基本原则： 职业女经理人她的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等 女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种做女人真好的心态，充分发挥女性特有的柔韧，一扫男士武断独裁女性的穿着打扮应该灵活有弹性，要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆，使之完美和谐。最终被别人称赞，应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是东西好看，不是穿着好职业套装更显权威，选择一些质地好的套装 要以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰 每个人的肤色、发色、格调不同，所以适合她的颜色也不同，要选择一些合适自己颜色的套装，再根据套装色为底色配选其它小装饰品 化妆： 化妆可以让女性更具魅力，但不宜浓装颜抹。
过度打扮会让人感到做坐，过于简单会让人感到随便，总之有一个原则，每天的打扮必须要迎合你当天要会见的人们，符合他们的身份和专业度, 让自己不寒酸掉价 套装、裙子、礼服、夹克： 稳重有权威的颜色包括：海军蓝、灰色、碳黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色;John T. Molloy 指出要避免浅黄、粉红、浅格绿或橘红色 少而精，重质量轻数量，讲究做工和面料，要合身 避免冲动性购买，如果你是属于这样的人，那么要切记你要买的衣服必须和你已买的衣服相配 精打细算，量入为出，但不可贪图小便宜因小失大 采用一些天然面料如棉，丝，羊毛等 发型和指甲： 随着妇女年龄的增长，头发也应该相应简段一些，一般来说妇女到了30-35岁这个年龄也最多把头发留到肩部 在职业女性中，染指甲已经司空见惯了，但指甲油的颜色不应该选得太亮丽，这样会使别人的注意力只集中在你的指甲上，选一些和你口红相配的颜色，有些人喜欢透明色指甲油，它是大众都能接受的颜色 鞋子： 不要把旅游鞋穿进办公室 中跟或低跟皮鞋为佳
服饰礼仪的原则须知
服饰礼仪的原则须知 服饰礼仪的原则须知在社交场合, 得体的服饰是一种礼貌，一定程度上直接影响着人际关系的和谐. 影响着装效果的因素, 重要的一是要有文化修养和高雅的审美能力，那么，下面是为大家准备的服饰礼仪的原则须知，希望可以帮助大家! 服饰礼仪的原则须知 适体性原则在选择衣物时，应充分考虑到自己的具体情况，结合自身的体型、肤色、年龄和职业身份。 1.与体型相适应人的体型可以分为直线形轮廓和曲线形轮廓两种。直线形轮廓包括瘦削形、倒三角形、矩形和苹果形四种。 (1) 瘦削形瘦削形是一种相当不错的体形，特点是身材匀称、较瘦、肩部与臀部同宽。 穿衣技巧：显露身体曲线的衣着会令人的整个体形纤细。如果想让身体轮廓表现出高低起伏，可戴有垫子的文胸，穿紧身上衣或针织上衣。可从头到脚穿同一种颜色或色调的衣服来展现身体轮廓。穿紧身衣时，应避免戴颜色差异很大的帽子，就像字母 “?” “i ”。穿夹克时下边沿包裹部分臀部，会让你的身材吸引众多目光。 (2) 倒三角形特点是上大下小、肩宽、上身强壮下身纤细，胸围与臀围差不多，腰围不是很细。 穿衣技巧：小巧的臀部让人羡慕不已，装扮时应尽量示人。 牛仔裤不适合这种体形，可选择古典或细线条布料衣物。苗条裤形和裙子也相当不错，但尺寸应合适。 如果胸部较丰满，穿衬衫或茄克时，避免有口袋或翻领。穿齐肘短袖衣服效果最佳，但穿无袖的衣服也不失为一种不错的选择。 (3) 矩形肩膀宽阔平整，锁骨凸出，属于不胖不瘦的中等身材。特点是身材较为匀称，腰围较粗，肩部与臀部同宽，如果选择合适的衣物，矩形体型将能表现出沙漏体型一样的性感迷人。穿衣技巧：如果小腿线条很美，可选择长度适中的裙子。
电话接听服务礼仪礼节及相关注意事项
说到电话服务，人们很自然地会想到电话总机的服务，其实，总机服务只是电话接听服务的一小部分，大量的电话接听是靠各岗位员工去完成的。我们每天在电话中接触的各种人的次数要多于当面接触的几倍甚至十几倍，从这种意义上说，电话服务的重要程度并不亚于面对面的服务。 电话接听服务礼仪的基本原则：既要使打电话者得到最大程度的满足，又不对公司造成损失和危害。 电话接听的规范语言： 1、问候语句：如“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“节日快乐”、“新年快乐”、“圣诞快乐”等。 2、询问语句：询问打电话者时，口气一定要保持谦虚、客气、友好，语气要和蔼。要尽量使用标准规范的语言。 如：“请问先生您贵姓？” “我可以知道您的姓名和公司名称吗？” “请问，您需要我为您做点什么吗？” “请您稍等片刻，我通知经理来接听您的电话好吗？” “您的吩咐我已经记录下来了，现在复述一遍给您听行吗？” “很抱歉，经理暂时不在，需要给他留言吗？” “请问，您可以留下您的电话号码和住址吗？” 3、应答语句：回答问题时，在语句和口气上要带有谢意，因为别人能打来电话是对您公司的信任。还要让人感觉到您在回答问题时的微笑和诚意。在任何时候都不要断然拒绝别人，即使是对难以满足的要求，也只能婉言谢绝。常用的应答语有以下几种： 如：“很高兴能为您服务。” “谢谢，请多提宝贵意见。” “请放心，我一定将您的意见转达给我的上司。” “好的，我们一定遵照您的吩咐去做。” “请不要客气，这是我应该做的。”
4、道歉语句： 5、当工作中出现差错或失误时，一定要诚心诚意表示歉意，并尽力挽回公司的形象。 如：“实在对不起，是我们不小心碰撞了您的物品，请您多原谅。 “对不起，让您久等了。” “很对不起，是我们没有给您解释清楚，产生误会，还请您多原谅。” a、当不能满足对方的要求或对方还不能完全理解公司的规定时，应先道歉再解释缘由，请对方予以理解及合作。 如：“对不起，我们暂时还没有开展此项服务，如果您有此项要求，可向值班经理提出，我们尽力为您解决。” “对不起，总经理暂时不在，您是否需要给他留言呢？” “不好意思，打搅您了。” “对不起，我没听清楚，请您再重复一遍好吗？” 5、感谢语句： 如：“谢谢您打电话来。” “感谢您的宝贵意见，我们一定会认真研究并改进工作的。” “多谢您的提醒。” “谢谢您的关心。” 电话接听服务中的注意事项 1.正确使用称呼； 2.正确使用敬语； 3.对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字（词）清楚； 4.不要讲俗语和不易理解的专业语言； 5.语言要简练、清楚、明了，不要拖泥带水；
礼仪行为规范
礼仪及礼仪常识规范 礼仪的概念 礼仪的表现形式有：礼节、礼貌、仪表、仪式、器物、服饰、标志、象征等。仪表举止礼仪 一. 仪表： 仪表是人的外在表现。包括：容貌、衣着、装饰、表情等。 二. 举止： 指一个人的举止要符合一定的标准。 三. 表情： 是内心情感在面部或身体姿态上的表现。 一. 仪表 衣着的协调 ⑴着装与体形的谐调：视错觉原则。做到扬长避短，隐丑显美。 a肥胖者服装的质地不宜太厚，也不能太薄。不宜穿横条（适宜竖条）或大花大格子有花边的衣服。适合穿西装裙，避免百褶裙、喇叭裙。色彩上要用收敛色，避免浅色外衣。服装应力求简洁明快。 b高瘦的人不宜选太薄或竖条面料。不要穿窄腰或领口深（露锁骨）的服装。宜选用稍硬的面料会使人看上去显得精神。 c 身材短小的女子可选用上下服装连同鞋袜一色，用颜色创出高度。宜选用小花图案。不可选用大花图案。 d 腰部过粗的人不宜穿紧身衣和连衣裙。窄肩和溜肩的人不宜穿下摆横向图案的裙子。腿短的人下装尽可能长一些，连衣裙腰带可略高于实际腰部，上衣可略短。 ⑵衣装与脸型谐调：相反相成原则。 衣领除了要与衣服整体相称外，还需与着装者的脸型相配。圆脸型不宜穿圆领型衣服。长脸型不宜穿长型领。方脸型配小圆角领或双翻领为宜。 ⑶着装与年龄的谐调： 年轻人可选用各种颜色的服装。但少女应尽量避免穿过于华丽的服装。 中老年女性要体现雍容、高雅、华丽、冷静的气度。可选择明度低如图红、驼红、红棕等暖色。湖蓝、海蓝、墨绿等冷色。也可选用明度高的如蛋清、银灰、米色、乳白等颜色。款式上宜简洁且适当宽松为佳。面料应选用含蓄、高雅、较为挺括的中高档面料。 ⑷着装与肤色的谐调： 面色红润的人可穿茶绿或墨绿色衣服。肤色较黑的人不宜穿粉红、淡绿的服装。肤色黄白的人宜穿粉红橘红等柔和暖色。面色偏黄的人宜穿蓝色或浅蓝色上装。白肤色者 ⑸全套服装的款式谐调： 深色西装一定要配白衬衣、黑皮鞋和黑袜子。一般而言，衬衣和西装在色调上要成对比，西装颜色越深，衬衣越要明快。真丝和人造丝领带适合配庄重的西装。男士领带不能挂在脖子上晃动。蝴蝶领结只适宜正式场合。穿深色西装时不能配穿浅色鞋。 女式夏天短上衣不宜套连衣裙穿；直裁上衣或宽下摆女式短上衣不宜套裙子穿。长袜的颜色要和整个服装谐调。不宜穿漏针或被弄坏的长袜。厚袜子不配纤细的高跟鞋。袜子颜色与肤色相近可与任何衣着配穿。手提包、头巾等饰品
服饰的礼仪常识
服饰的礼仪常识 导读：服饰是一种文化，也是一种礼仪，下面是关于服饰的礼仪常识，欢迎阅读了解。 服饰是一种文化，反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度；着装是一门艺术，正确得体的着装，能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。公务场合着装要端庄大方；参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性；休闲场合穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超地三种。 男士着装 男士穿着西装时务必整洁、笔挺。正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装，内穿单色衬衫，打领带，穿深色皮鞋。三件套的西装，在正式场合下不能脱外套。按照国家惯例，西装里不穿毛背心和毛衣，在我国最多只加一件“V”字领毛衣，以保持西装线条美。 衬衫的领子要挺括，不可有污垢、汕渍。衬衫下摆要塞进裤子里，系好领口和袖扣，衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1—2厘米，以显有层次感，衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。 领带结要饱满，与衬衫领口要吻合。领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为宜。西装穿着系钮扣时，领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间。 穿西装一定要穿皮鞋，鞋的颜色不应浅于裤子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黄褐色或米色西服，鞋要上油
擦亮。袜子一般应选择黑色、棕色或藏青色，与长裤颜色相配任何时候，忌黑皮鞋配白袜子。 女士着装 办公室服饰的色彩不宜过于夺目，应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐，并与具体的职业分类相吻合。服饰应舒适方便，以适应整日的工作强度。坦露、花哨、反光的服饰是办公室所忌用的`。较为正式的场合，应选择女性正式的职业套装；较为宽松的职业环境，可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺感的服饰。服装的质地应尽可能考究，不易皱褶。 穿裙子时，袜子的颜色应与裙子的颜色相协调，袜子口避免露在裙子外面。年轻女性的短裙至膝盖上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒适、方便、协调而不失文雅。 饰物 佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系，力求整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。 男士只能佩戴戒指、领饰、项链等，注重少而精，以显阳刚之气。女性饰物种类繁多，选择范围比较广，饰物的佩带要与体形、发型、脸型、肤色、服装和工作性质相协调。吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物。 【关于服饰的礼仪常识】 1.服饰礼仪常识
电话礼仪的基本礼仪和禁忌
电话礼仪的基本礼仪和禁忌 电话是我们生活中非常常见的沟通方式，下面就让给大家介绍电话礼仪的基本礼仪吧! 电话礼仪的基本礼仪 (一)重要的第一声 当打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“你好，这里是XX公司”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有“代表单位形象”的意识。 (二)要有喜悦的心情 打电话时要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着”的心态去应对。 (三)清晰明朗的声音 打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出
的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。 (四)迅速准确的接听 现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有其他人，应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂”了一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象。 (五)认真清楚的记录 随时牢记5WIH技巧，所谓5W1H是指①When何时②Who 何人③Where何地④What何事⑤Why为什么⑥HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5WIH技巧。 (六)了解来电话的目的 上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对
服饰礼仪包括哪些
服饰礼仪包括哪些 服饰礼仪是人们在交往过程中为了相互表示尊重与友好， 达到交往的和谐而体现在服饰上 的一种行为规范。 那么，你知道服饰礼仪包括哪些吗?下面是爱汇网精心为大家搜集整理的服饰礼仪包括的 内容，大家一起来看看吧。 服饰礼仪包括的内容服饰打扮虽说由于每人的喜好不同，打扮方式不同，产生的效果也不 同，因此也成就了五彩斑斓的服饰世界，但我们根据人们的审美观及审美心理还是有一些基本 的原则可循。 (一)整洁原则整洁原则是指整齐干净的原则，这是服饰打扮的一个最基本的原则。 一个穿着整洁的人总能给人以积极向上的感觉， 并且也表示出对交往对方的尊重和对社交 活动的重视。 整洁原则并不意味着时髦和高档，只要保持服饰的干净合体、全身整齐有致即可。 (二)个性原则个性原则是指社交场合树立个人形象的要求。 不同的人由于年龄、性格、职业、文化素养等各方面的不同，自然就会形成各自不同的气 质，我们在选择服装进行服饰打扮时，不仅要符合个人的气质，还要突现出自己美好气质的一 面，，必须深入了解自我，正确认识自我，选择自己合适的服饰，这样，可以让服饰 尽显自 己的风采。 要使打扮富有个性，还要注意：首先不要盲目追赶时髦，因为最时髦的东西往往是最没有 生命力的。 其次要穿出自己的个性，不要盲目模仿别人。 如看人家穿水桶裤好看，就马上跟风。 而不考虑自己的综合因素。 (三)和谐原则所谓和谐原则则指协调得体原则。 即选择服装时不仅要与自身体型相协调，还要与着装着的年龄、肤色相配。 服饰本是一种艺术，能掩盖体形的某些不足。 我们要借助于服饰，能创造出一种美妙身材的错觉。 不论是高矮胖瘦，年轻的还是年长的，只要根据自己的特点，用心地去选择适合自己的服 饰，总能创造出服饰的神韵。 (四)着装的 T.P.O 原则 T.P.O 分别是英语 Time、Place、Occasion 三个词的缩写字头，即 着装的时间、地点、场合的原则。 一件被认为美的漂亮的服饰不一定适合所有的场合、时间、地点。 因此，我们在着装时应该要考虑到这三方面的因素。 着装的时间原则，包含每天的早、中、晚时间的变化;春、夏、秋、冬四季的不同和时代 的变化。 着装的地点原则是指环境原则。
公司前台接听电话礼仪注意事项
公司前台接听电话礼仪注意事项 公司前台是一个单位的脸面和名片，所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪，这对于塑造单位形象有着非常重要的作用。公司前台接待礼仪包括仪容规范、电话接待礼仪和来访者接待礼仪。 一、公司前台仪容规范 二、电话接待礼仪 前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。 在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好，×××(公司名称，如果公司名称较长，应用简称)”，忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。 如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。 让客户先收线。不管是制造行业，还是服务行业，在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线。因为一旦先挂上电话，对方一定会听到“喀嗒”的声音，这会让客户感到很不舒服。因此，在电话即将结束时，应该礼貌地请客户先收线，这时整个电话才算圆满结束。 鉴于前台每天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。 三、来访者接待礼仪
前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“您好，请问您找一位?”、“有预约吗”。知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。 如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。当然，如果前台只有一位的话，直接指引来访者就行了。 如果来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告诉相关同事或领导助理/秘书，×××单位的×××来访，不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。 四、接待注意事项 1、愿意提供服务的友好态度 客人来访对公司来说都很重要，接待必须要有友好热情和愿意提供服务的态度。 如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客微笑点头示意，但不需要马上起来迎接，也不必与来客握手。 招呼客人时，应点头致意并面带笑容。接待老客户更要加倍地亲切。 客人离去时，要郑重道别。即使你再忙，也别忘了最后的道别，称呼对方的名字将造成好的印象，所以记住来访者的脸型与姓名是很重要的。 2、接待“不速之客”是教养的试金石