最新电力公司员工绩效管理实施细则

最新版电力公司员工绩效管理

实施细则

第一章总则

第一条为适应**公司“三集五大”管理要求，建立健全科学规范、全面覆盖的全员绩效管理体系，完善激励约束机制，充分调动各级员工工作的积极性、主动性和创造性，保障和促进“一强三优”现代公司建设，依据《**省电力公司企业负责人年度业绩考核管理暂行办法》和《**省电力公司全员绩效管理暂行办法》、《**省送变电公司全员绩效管理实施细则（试行）》，结合**（以下简称“公司”）实际，制定本细则。

第二条公司全员绩效管理以企业战略为导向，通过对战略目标和年度重点工作的层层分解，按照规范的程序、方法对各级组织和员工进行考核评价，考核结果与员工的物质利益和职业发展挂钩。

第三条全员绩效管理坚持以下原则：

（一）分级分类，量化考核；

（二）统一规范，科学评价；

（三）以人为本，强化激励。

第四条公司全员绩效管理工作实行“分级管理，分类考核”。公司负责所属各部室、各单位的绩效管理，各部室、各单位负责部室、单位内部的绩效管理。

考核分为三类，即基层单位负责人考核、管理部室考核和一线员工考核。其中：基层单位负责人考核是对各单位负责人（含副职）的业绩考核；管理部室考核是对管理部室负责人、管理部室员工、基层单位非一线员工的绩效考核；一线员工考核是对从事一线工作的班组

长和员工的绩效考核。

第五条本细则适用于公司机关各部室、各基层单位及全体员工。

第二章职责分工

第六条公司设立公司绩效管理委员会、公司绩效考核领导小组、公司绩效管理委员会办公室。

（一）公司绩效管理委员会是绩效管理的最高管理机构，由公司负责人任主任，成员由公司其他负责人组成。公司绩效管理委员会负责公司绩效管理的组织领导；审定全员绩效管理的重大制度和事项；监督检查各基层单位、各部室全员绩效管理工作；受理公司绩效管理工作中申诉等事项；负责副总师、部室主任、基层单位负责人绩效考评结果的审定。

（二）公司绩效考核领导小组主任由公司领导担任，成员由其他负责人和相关人员组成。公司绩效考核领导小组负责公司绩效考核日常工作的组织和领导；负责全员绩效管理的重大制度和事项的审核；负责公司各基层单位、各部室绩效考核工作的监督检查及日常绩效考核结果的审定。

（三）公司绩效管理委员会办公室，设在人力资源部。办公室主任由人力资源部主任担任，成员由各部室相关人员组成。公司绩效管理委员会办公室负责编制并修订公司绩效管理制度及办法；负责公司绩效管理制度及办法的组织实施；对绩效管理理念、方法和绩效管理全过程进行培训与指导，并提供绩效管理工作的相关咨询；汇总绩效指标目标值，统计绩效考核结果；依据绩效考核结果提出兑现方案，

报公司绩效考核领导小组审定后执行；组织对各部室、各基层单位绩效管理工作的监督检查。

第七条各基层单位成立绩效管理小组，组长由主要负责人担任，成员由本单位其他副职和相关人员组成，负责本单位落实执行公司绩效管理制度，负责本单位绩效管理制度的建立，负责本单位绩效管理工作的培训与指导，组织本单位开展全员绩效管理工作。

第八条各管理部室：

（一）按照职责分工开展考核工作。负责提出本专业考核指标，制定考核评价标准，提出考核目标建议值，跟踪、分析、监控指标的完成情况，配合绩效办公室开展绩效管理工作。

（二）负责本部室员工绩效考核工作。

第九条管理机关和一线员工实行绩效经理人制度。绩效经理人负责与员工确定绩效目标、签订绩效合约、实施绩效评价、进行沟通反馈、制定改进工作计划等。

第十条员工绩效经理人一般由直接上级担任，其中公司分管领导是副总师、各部室和各单位主要负责人的绩效经理人，部室（单位）主要负责人是部室（单位）员工的绩效经理人，班组长是班组成员的绩效经理人。

第三章企业负责人绩效考核

第十一条公司主要负责人应与副职签订绩效合约并考核。

第十二条企业负责人绩效考核，按照《**电力公司企业负责人年度业绩考核管理暂行办法》执行，由省公司管理。

第四章管理机关绩效考核

第十三条管理机关考核是对管理部室负责人、管理部室员工、基层单位负责人、基层单位非一线员工的绩效考核。其中，部室（单位）负责人与所在部室（单位）一并考核，部室（单位）考核结果即为该部室（单位）负责人的考核结果。

第十四条管理机关员工实行定量考核和定性评价相结合的方式（即“目标任务制”）。考核内容包括目标任务指标、综合评价两部分。

（一）目标任务指标（80分），考核内容包括关键业绩指标和重点工作任务指标。

1．关键业绩指标，是对企业发展战略、上级下达关键业绩指标和公司关键业绩指标的分解，关键业绩指标总数原则上不超过8个，所属各部室（单位）应参照《管理机关关键绩效指标库》（见附件1），确定本部室（单位）的关键业绩指标，并按本部门岗位职责分解落实到每名员工，由部室（单位）负责人（绩效经理人）进行考核评价。

2．重点工作任务指标，是由上级确定的重点工作任务和本部室（单位）重点工作任务组成。管理机关员工目标任务指标由部室目标任务按照岗位职责分解形成。从工作任务实施的进度、质量、成效等方面制定评价办法，由绩效经理人进行考核评价。

（二）综合评价（20分），考核内容包括劳动纪律（考勤）、工作态度、工作能力、创新精神等内容。重点对管理创新、破解难题等方面的工作给予评价，由绩效经理人进行考核评价。

管理机关目标任务指标、综合评价标准的模板见年度绩效合约（附件2）。

第十五条部室（单位）主要负责人由公司领导班子进行考核；员工由部室（单位）主要负责人（绩效经理人）进行考核。

对管理部室的绩效考核按《**送变电公司机关本部绩效管理办法》执行。年度考核按管理部室关键业绩指标与重点工作的完成情况，根据年度绩效合约中的评价标准，由绩效经理人对“目标任务指标”进行评价；“综合评价”方面的考评由绩效经理人依据其绩效合约，对劳动纪律、工作能力、工作态度、创新精神等方面进行评价。对管理员工的考核由各部室内部执行。

对各单位的绩效考核按《**送变电公司企业年度业绩考核办法》执行。年度考核按各单位关键业绩指标与重点工作的完成情况，根据年度绩效合约中的评价标准，由绩效经理人对“目标任务指标”进行评价；“综合评价”方面的考评由绩效经理人依据其绩效合约，对劳动纪律、工作能力、工作态度、创新精神等方面进行评价。对其内部管理员工的考核由各单位内部执行。

第十六条管理机关员工实行月度考核与年度考核相结合的方式。

月度考核得分＝目标任务指标得分＋综合评价得分＋绩效经理人评价得分（±10分）。

年度绩效考核得分＝各月度绩效考核平均分×60％＋年度绩效合约得分×40％＋绩效经理人评价得分（±10分）。

其中，绩效经理人评价得分是指：对在安全生产、管理创新，以及任务协作等方面表现突出的员工，予以加分；对企业或部门造成不良影响和重大经济损失等情况的员工，予以减分。加减分最高不超过10分。

第十七条管理机关员工月度绩效考核程序

各部室（单位）负责人的考核与各部室（单位）的考核一并进行。

每月月底前，各部室和各基层单位将本月的绩效考核评价表提交公司绩效管理办公室，公司绩效管理办公室汇总整理考核结果，于次月10日前，组织月度绩效考核会议，经公司绩效考核领导小组审定后，2日内形成月度绩效考核通报并发布。

每月15日前，各部室主要负责人对部室员工（含副职）进行评价(见附件3)，考核结果各部室存档，并报绩效办公室备案。

每月15日前，各单位主要负责人对单位非一线员工（含副职）进行评价(见附件3)，考核结果由各单位存档。

第十八条管理机关年度绩效考核程序

1月10日前，绩效办公室组织召开年度绩效考核会议，审议并公布部室（单位）负责人上年度绩效考核结果。

1月15日前，各部室（单位）主要负责人根据上年度员工各月绩效考核情况，结合年度绩效合约履行情况，进行综合评价，结果报绩效办公室备案。

第五章一线员工绩效考核

第十九条一线员工绩效考核是指对公司从事一线工作的班组

长和员工的考核。其中，班组长与所在班组一并考核，班组的考核结果即为班组长的考核结果。班组长由所在单位负责人考核；员工由班组长（绩效经理人）考核。

第二十条一线员工实行定量考核和定性评价相结合的“工作积分制”考核方式，考核内容包括工作任务指标、劳动纪律指标两部分。

（一）工作积分（80分）

工作积分是对员工在一定时期内完成的工作任务数量和质量的量化累计。

1．工作积分内容

工作积分为工作数量积分和工作质量积分，工作数量积分内容包括：员工完成的本职工作、上级布置的临时任务和其他事项。工作质量积分内容包括：完成工作任务的及时性、准确性、规范性。

2．标准分值及员工角色系数设置安排

依据工作任务类别、难易程度、技术含量等因素，将全部工作任务分成关键、重要、中等、一般和较轻五个等级，分别设立标准分值10分、8分、6分、4分、2分；按员工在同一个任务中担任的不同角色以及所付出劳动的不同情况，把员工分为负责人、主要操作人、次要操作人、辅助操作人四类，设立角色系数1.2、1.0、0.8、0.6。

3．工作积分标准分的确定

（1）工作积分标准分值原则上由班组全体成员讨论提出，所在单位综合平衡确定；并应根据具体情况定期修订。公司各单位专业班

组参照工作积分标准库细化落实（见附件4）。

（2）工作质量积分参考标准如下：

4．工作积分的计算

工作积分指按照积分规则计算员工在一个考核周期内所完成工作任务数量和质量的累计积分。

考核得分=考核标准分（80分）×工作积分权重

其中，工作积分权重根据员工及班组员工工作积分的分布情况，按插值法进行计算。

工作积分权重=0.6+0.4×(工作积分-班组个人工作积分最低分)/(班组个人工作积分最高分-最低分)

工作积分=∑（工作标准分值×角色系数）+工作质量积分

（二）劳动纪律指标（20分），包括考勤、工作态度等内容。评价标准与计算方法见一线员工绩效合约模板（附件2）。

（三）绩效考核得分计算方法

月度得分=工作任务指标考核得分+劳动纪律指标考核得分。

年度绩效考核得分=各月度绩效考核平均分×80％＋年度绩效合约评价结果×20％

第二十一条一线员工月度绩效考核程序

每月2日前，各单位完成对班组工作完成情况的评价，各班组完成一线员工月度考评结果计算。

各单位依据考评结果完成月度绩效薪金分配，考评结果由各单位存档，并报公司人力资源部备案。

第二十二条一线员工年度绩效考核程序

每年1月15日前，各单位完成对班组年度工作完成情况的评价，班组长根据上年度一线员工各月绩效考核情况，结合年度绩效合约履行情况，对员工进行综合评价；考评结果由各单位存档，并报公司人力资源部备案。

第六章绩效管理流程

第二十三条全员绩效管理工作流程主要包括制定绩效计划、分解考核目标、签订绩效合约、绩效跟踪辅导、绩效考核评价、绩效持续改进、绩效结果申诉等，有效的绩效沟通应贯穿每个环节。

第二十四条制定绩效计划。每年12月初，各部室（单位）启动下一年度绩效计划编制工作，研究拟定关键绩效指标和重点工作任务建议，绩效办公室汇总后报公司绩效管理委员会审定，并逐级报上级单位。

第二十五条分解考核目标。

（一）每年2月初，根据公司与省公司所签订的企业负责人年度

业绩考核责任书和省公司年度重点工作任务，逐级分解并确定各部室、各单位的年度考核目标任务。

（二）各部室、各单位根据年度考核目标任务，编制《重点工作任务计划书》（见附件5），将考核指标、工作任务分解到部室（单位）员工，同时按考核周期明确考评标准。

第二十六条签订绩效合约。每年2月底前，绩效办公室组织全员签订绩效合约。公司主要负责人与各部室、各单位主要负责人签订年度业绩考核责任书；管理机关和一线员工与其绩效经理人签订绩效合约，确保全员覆盖。

员工应根据《重点工作任务计划书》所明确的年度工作任务、目标及月度分解指标的相关内容，或本岗位的积分规则，结合自身岗位实际，在与其绩效经理人充分沟通后，书面签订《年度绩效合约》（一式二份）。当员工发生岗位变动或主要工作内容变动时，可向绩效经理人提出，经充分沟通后，对《年度绩效合约》进行调整或重新签订。

第二十七条绩效跟踪辅导。年度业绩考核责任书（绩效合约）签订后，各级绩效经理人要全程跟踪绩效计划进展情况，及时纠正员工行为与工作目标之间出现的偏离，寻找绩效问题与原因，并对员工进行必要的辅导，促进绩效目标的实现。

第二十八条绩效考核评价。各级绩效经理人根据年度业绩考核责任书（绩效合约）确定的工作任务、目标及评价标准，从数量、质量、效率、效果等方面对被考核人的工作绩效按相应考核周期进行评价。

（一）建立公司的年度业绩考核看板，实施绩效考核的全过程监控。由绩效办公室将各部室、各单位考核情况进行分析并公布。

（二）各部室、各单位将绩效指标完成情况进行分析排序，并应在部室、单位、班组内公布。

（三）各部室、各单位对本单位业绩指标完成情况进行总结，分析存在问题、提出改进建议，并形成分析报告，并报上一级绩效办公室备案。

第二十九条绩效持续改进。绩效经理人应与被考核人定期就考评结果进行面谈交流，分析绩效指标完成情况并提出改进计划。对于班组长、一线员工至少每季度进行一次绩效面谈；对于部室（单位）负责人、管理人员至少每半年进行一次绩效面谈。绩效反馈面谈表模板见附件6。

第三十条绩效结果申诉。被考核人如对绩效考核结果有异议，可由本人在考核结果发布之日起5日内，向本单位绩效办公室提出书面申诉（表格模板见附件7），绩效办公室在接到《绩效考核结果申诉表》后应在5个工作日内进行调查、协调处理，考核申诉的最终处理结果由绩效办公室向申诉人反馈。

第七章考核结果应用

第三十一条管理机关和一线员工年度绩效考核结果，按得分顺序划分为A、B、C、D四个等级。原则上，A级占比25%、B级40%，C 级30%，D级5%以内。对部室（单位、班组）年度考核结果为A级的，可适当提高其所属员工A级占比。