与不同性格的人如何相处

人与人之间，无论是先天的还是后形成的，性格都不定相同，如何与不同性格的人相处哪？

一要承认差别

人与人之间，不仅有生理上的差别，而且有兴趣、能力、气质、性格等心理上的差异．性格是心理差异的核心特征，人与人的不同，明显地表现在性格的不同，世界上找不到性格完全相同的两个人，正所谓＂人心不同，各如其面＂，这是不以人的意志为转移的客观现实，必须承认这一点，承认人与人的性格差异，就不会强求别人处处和自己一样，就可能消除由于性格差别而产生的＂不习惯＂、＂合不来＂，就会缓解同志之间的矛盾，就会在不同性格的人之间，减少一些反感和厌烦情绪．

二要求大同存小异

性格不同的人,处理问题的方式方法往往不同.因此,要和不同性格的人相处得来,就要善于在不同之中发现共同之处.比如,你是个性情平和、处事慎重的人,你给某人提意见,可能语气委婉、圆滑,丝毫没有强烈、尖刻味.如果你身边有一个性格刚直而火暴的同志,他给这个人提意见,可能语气尖锐、单刀直入,同时,还可能批评你给别人提意见转弯抹角,怕得罪人.这时候,如果你只看到那个直率的同志开展批评的态度和方式跟你不一样,觉得他太粗暴,不讲情面,你就会觉得与他格格不入,合不来.如果你除了看到你们两人提意见的方式不同以外,还看到他和

你一样,也是出于一片好心,目的都是真心帮助同志,这样,你就不会认为他粗鲁无情,而觉得他有难得的直率和热心肠,同时,也不会计较他对你的批评.我们要是多看别人和自己之间的共同点,就容易和不同性格的人相处了.

三要多了解别人

心理学研究表明,一个人的性格是受环境、教育、实践等条件影响下形成的.人的性格之所以不同,正是由于人们所处的环境、所受的教育和所经历的实践不同而造成的.那么,当你与一个性格不同的人打交道时,或者与一个性格很特殊的人相处时,你就应该了解一下他的性格形成的原因.假如你是一个性格开朗、活泼乐观的人,遇到的是一位沉默、呆板、孤僻的人,应该多和他交谈,或者侧面调查一下,你可能会了解到他个人生活经受了许多坎坷和磨难,甚至曾经受过严重的精神打击,或许你就会更多地理解他、体谅他、同情他、从而乐意帮助他.而对方会十分感激你,愿意与你交往,成为朋友.

四要善于发现别人的优点

两个性格迥然不同的人在一起,由于差别明显,双方都会

很快发现对方的缺点和不足.其实,每个人的性格都有不足的一面,只是每个人的缺点和不足表现不同.正确的态度不是以己之长比人之短,而是以人之长补己之短.要充分看到别人的长处和优点.比如,性子急的人,不要看不惯性子慢的人,而要看到性子慢的同志考虑问题有时可能会很周密,处理事物务谨慎稳重.性子慢的人也不要讨厌性子急的人,要看到性子急的人做事往往热火朝天,麻利痛快,有较高的效率.这就是说,与性格不同的人相处,要多看别人的优点,取长补短,这样,不仅大家能和睦相处,

而且会相互补益,不断完美各自的性格.

五要有宽大的胸怀和气量

"宰相肚里能撑船",这不仅是一个人的思想修养,也是与

他人和睦相处的条件.凡人都有自己的性格,况且,越是人才,越是有自己的真知灼见,往往不肯轻意随和别人的意见,或是坚持己见而顶撞了你.同时,由于这种人忙于求知干事而没有时间去搞人事关系,甚至有的天真不懂世故.对此,你可能容不下,觉得这人目中无人,"翘尾巴","骄傲自满",这种气量狭小的性格是要不得的.面对复杂的社会,面对芸芸众生,应不断磨练自己的性格,培养宽广而博大的胸怀,能容忍别人的弱点,并善意地帮助他改正,我想,一个真正有性格的人,是不会不识好歹的.

六要严于律己

一个人能不能与人相处融洽,不是单方面的问题.如果两

个人不能很好相处,有时问题主要可能在对方,有时侯问题恰恰就在自己身上.因此,要严于律己,注意克服自身的缺点.比如,你和一个性格活泼开朗的人处不来,可能是由于你的性格孤僻;假如你与一个性格细腻、慢条斯理的人不相投,也可能是因为你任性粗暴,急不可耐.俗话说:"一个巴掌拍不响",与他人合不来,不能只怪罪别人如何如何,有修养的人总是先检查自己,严格要求自己,找出自身的缺点并改正.这样,不仅可以不断完善自己的性格而且也会感化对方愿意与你相处,成为知己.总之,与不同性格的人相处,要承认差别,区别对待;要求同存异,取长补短;对别人要宽宏大量,对自己要严格要求,努力养成良好性格.这样,你和不同性格的人交往,也许就不会感到困难了.

如何与不同性格的人交往

如何与不同性格的人交往（上） “先修己而后修人”是源于中国传统文化的为人处世的一贯思路，因此，通过对性格的了解，可以很好地改善与别人的沟通。性格差异与沟通不同性格之间的差异是客观存在的，每个人都应该在认识和尊重这种差异性的基础上来进行与别人的沟通，从而构建良好的人际关系。（一）性格与沟通的关系不同的人在性格上的差异往往会对他们之间的良好沟通与交流造成相当大的影响，当然，这种影响是有积极与消极之分的，只有懂得经营性格上的差异，对各自的不同之处形成相互的理解和宽容，才能促成良好沟通的进行。对相爱的人而言，“相爱的人不是相互对视，而是同视一个方向”，由此可见，在沟通和交往过程中，改造对方的工作是没有价值和意义的，对于人际关系和团队建设道理也是一样的。【案例1】 A与B关于具体时间的交谈两个人在一起相互交谈。A问B：“什么时间了？”；B回答，“很晚了”。A有些吃惊，“我问的是时间！”，但B仍然坚持：“到了该走的时间了”。于是A有些不耐烦了：“喂，看看我的嘴，告诉我现在的时间”；B同样不耐烦：“五点刚过！”结果A怎么样？恼羞成怒，“我问你的是具体时间，我要明确的回答！”。怎料到，B自以为是的说：“你为什么总要这么挑剔呢？”。可见，在不同性格人之间差别就是如此之大，往往由于一件小事，就有可能造成很大的误会和矛盾。【案例2】关于问路的回答某人问，请问票务中心在哪里？不同人会给予他不同的回答。A回答说，你走到大厅的尽头，左转，然后穿过商店的大门，就会看到一个中餐厅，再往前面走5米，右手边，可以看到一个商务中心，进去之后，左边那个柜台就是订票的。而同样的问题，另外一个人B则回答，你沿着大厅走到头，然后左拐，再一直走，右手边肯定可以找到。实际上不难发现，这些差异和矛盾源于每个人不同的思维和行为倾向，也就是个人的性格本质。当每个人都能够去了解他人的性格本质时，沟通才能够顺利地进行。

不同性格类型的员工沟通技巧与激励方法

不同类型的员工管理与激励方法：我们在企业管理的过程中，往往会遇到各种类型的员工，比如有些员工非常忠诚，但是能力不好；有的员工能力很突出，但是个性很鲜明，今天我们来说说不同类型的员工该如何分类用不同的方法对待，实现绩效和管理考核双丰收：一、如何管理不得力型员工用宽容之心对待不得力的员工。用关爱之心激励不得力的员工。用真诚之心感化不得力的员工。以公平而严格的竞争和淘汰机制鞭策工作不得力的员工。二、如何管理爱酗酒型员工酗酒给企业和家庭带来极大的损伤，在美国每年因酗酒造成的损失大约为260亿美元。由于我国信奉“饭桌上谈生意，酒杯里交朋友”的古训，也许你的员工中不乏其人。查看该员工的缺勤记录，一般缺勤率剧增几乎总是与饮酒次数相伴。美国卫生福利教育部对这方面工作提出九条建议，这些建议曾指导无数位经理去挽救他们酗酒的员工，效果有目共睹。三、如何管理刺头型员工刺头型员工:他们极其聪明，好动，有着鲜明的个性，不愿拘泥于形式，在齐思妙想方面有着上佳表现，而且在企业中“兴风作浪”更有一套，是企业中违反纪律，煽动狂热情绪的倡导者。与刺头和平相处，有效利用他们个性的特点，为企业人际和谐的达成，自由创新氛围的形成发挥作用。给他们充分施展“个人魅力”的空间，把他们从不习惯的工作方式中解放出来，帮助你策划企业的集体活动，并且委之以大权，充分利用他们的才能。刺头的出现，正是为企业破除旧有观念，建立新次序配备了人选，你

只要合理利用他们的长处，企业的人际关系必然会呈现出一个自由，开放，和谐，团结的良好气象。四、如何管理分析狂型员工当你向某一员工分派工作时，他总是列出一大堆不需要的数据进行条分缕析，有时即使你告诉他做得太过分，他也总是置若罔闻。向他分派工作时最好是事先向他详细提供希望他完成工作的参数，重点，基准，及日程安排，以使他清楚明白。定期与他沟通，看看工作进展，若发现他的研究卓有成效，应及时给予表扬。五、如何管理争强好胜型员工有的员工喜欢争强好胜，他总觉得比你还强，这种人狂傲自负，自我表现欲望极高，还经常会轻视你甚至嘲讽你。你不必动怒，也不能故意压制他分析原因，如果是你自己的不足，可以坦率地承认并采取措施纠正，不给他留下嘲讽你的理由和轻视你的借口。如果是他因觉得怀才不遇，为他创造发挥才能的机会。六、如何管理官迷型员工一心想作官的官迷员工，他们为了达到作官的目的，常不惜一切代价，并通过各种方式来拉拢领导，打击同事。使之不易得逞的方法是： 1、与任何员工保持正常的上下级关系，不建立超常的特殊关系。 2、不培植个人亲信，不允许出现凌驾于其他员工之上的特殊员工。 3、对投己所好的特殊表示，要保持高度警惕，坚决反对一切低级庸俗的交往行为。 4、实行广泛的民主管理，杜绝封建主义的家长制领导作风，不给任何篡权者留下丝毫可趁之机。七、如何管理缺陷型员工当员工偶犯过失，懊悔莫及，已经悄悄采取了补救措施，只要这种过失尚未造成重大后果，性质也不严重，领导者佯作“不知”，不予过问，已避免损伤员工的自尊心，在即将交给员工一件事关大局的重要

孩子最危险的五种性格,六岁前不改正会后悔终生

孩子最危险的五种性格，6岁前不改正懊悔终生！性格决定命运！一个高情商的人，即使智商不怎么出众，运气也不会太差。那些人生路上一帆风顺很少经历挫折的人，一般情商都不差，性格都很好！ 3到6岁是孩子性格形成的关键时期，这时如果父母不注意引导，那么很多性格缺陷恐怕就再难改正过来！比如以下五种性格就不利于宝宝人生之路的发展。 Top1坏脾气一个人之所以失败，99%死于脾气。脾气不好的人控制不了自己的情绪，还容易将坏情绪传染给别人，谁跟他在一起都会有压力。这样的人所到之处往往气氛很压抑。而且与人缺乏很好的沟通能力，自己过的也不快乐。你肯定不希望自己的孩子成为这样的人吧！很多脾气不好的孩子，往往是因为父母有一方脾气暴躁。因此对待这样的小孩，千万不能“以暴制暴”。而是在孩子发脾气的时候，自己先控制好情绪，这样才能用“冷处理”的方式，帮孩子改正性格缺陷。

面对孩子撒泼、打滚、摔东西等通过坏脾气来达到目的时，父母一定不能妥协，否则他发现通过这种方式可以达到目的，就会一而再再而三的用这种方法，直到成为他的习惯。人都是有坏情绪需要往外发泄的，孩子也不例外。当孩子的坏脾气来了时，父母可以让他通过打枕头、画画等方式发泄出来。通过这种方法告诉他怎样正确地去发泄自己的坏情绪。 Top2不自信一个自信的人浑身总是洋溢着阳光般的感召力。他不仅可以影响到周围的朋友，合作者也喜欢跟这样的伙伴打交道。而一个不自信的人是很消极的，总是害怕挫折，做事患得患失，唯唯诺诺。 3-6岁是孩子自信心最需要保护的关键时刻。父母若总是盲目地夸孩子，比如随口夸宝宝“真聪明”“太棒了”。从来没有认真地去表扬过孩子努力的整个过程，从来没有俯下身来看到孩子真正的进步在哪里。被父母长期随口不负责任地夸赞的孩子，等到他接触到外界时，别人才不会这么宽容，这么随意地就去肯定一个人。

人的五种性格分析是哪五种

1.力量型/支配型(指挥者): 办事果断,善于管理,直奔主题,注重结果,态度强势,往往易得罪人,已经得罪了找个合适机会说声"对不起"对人对已对团队都是很有益处的。适合从事领导管理、军官、警察、销售经理等。（此种性格可用黄色代表：皇帝集权之意。）2.活跃型/影响型(社交者)：善于劝导，重视人际，声音宏亮，动作多多，风趣，往往易情绪化。适合从事营销类、艺术类。(此种性格可用红色代表:热情似火之意。） 3.和平型/稳健型(支持者)：恪尽职守，善于倾听，关心别人，善于友好合作，能承受压力，有时办事犹豫。适合从事服务性工作、人民来访接待、政工行政干部、外交公关类等。（此种性格可用绿色代表：和平使者之意。） 4.完美型/服从型(思考者): 讲究条理,善于分析,专业认真,注重细节,有时自尊心过强。适合从事专业研究工作、程序、财务类、机要员等。（此种性格可用灰色代表：专业形象之意。）人的性格随着时空的不同可能表现出不同类型和复合性，我们知道了性格的差异，可以去强化需要的部分，修练自己，没有天生的领导者。领导力是培养出来的。性格的多样性构成了滨纷的世界，性格没有好与不好，只有是否容易磨合相处。通常所说的性格外向是指力量型和活跃型，性格内向是指完美型和和平型，性格与职业的关系不是一概而论的，要关注环境对人的影响和培养还要尊重个人的兴趣与发展。你是红色性格的人么。我给你把答案黏贴过来吧。吼吼，你是不是在看非诚勿扰呀。把人们的性格分为四种基本性格：红色、蓝色、黄色和绿色。每个人都或多或少的具有这四种性格的特质，但每一个人都有自己占主导地位的性格倾向。这个占主导地位的将是个人的主要性格。为了简明扼要起见，这篇文章着重于集中阐述各种性格显性的部分。当你看了关于红色、蓝色、黄色和绿色描述，你会发现哪一性格与你最接近，然后你就会思考你的家人、办公室的同事并去推测他们的性格。红色（A）非常的友好，待人热情。他们是狂热的"聚会动物"，哪里有刺激和有趣的活动，他们就出现在哪里。他们乐于成为人们注目的焦点，并享受来自于此的仰慕、认可和恭维。红色性格的人以快乐为导向。红色的他们宁愿在与客户共进午餐时唠嗑，也不愿呆在办公室中工作。红色的主要优势是积极热心、富有魅力、有说服力和充满热情。他们充满梦想，并善于让其他的人也为他们的梦想振奋。他们永远都是富于感召力的乐观主义

如何与不同性格的人沟通

如何与不同性格的人沟通 1.与活泼型人的沟通方式与活泼型的人沟通时，要专心倾听，真诚赞赏对方，并适当地幽默搞笑，要花时间和对方建立关系和好感，营造欢乐的气氛，要经常谈论理想目标和未来，较少谈论技术细节，要常谈论知名的客户，并提供证据以吸引对方，要将沟通聚焦于身份、荣誉、名望、地位等，并需要与对方交换想法，维持良好的社交感觉，可以常常讨论成功之道，常常和对方保持联络，并且带对方参加各种社交活动。 2.与力量型人的沟通方式与力量型的人沟通时，要尊重权威，承担责任，而且要直截了当、简明扼要，表现出专业、有才干的形象，要形成严谨的准备、过程和结果，要能够提供充分的数据和事实资料，多问选择题、少问判断题、不问问答题，可以提出多个备选方案供对方选择，可以和其讨论成果，关注目标绩效是否达成，但要避免直接的对抗，因为会产生强烈的反弹，力量型人常常吃软不吃硬。 3.与和平型人的沟通方式与和平型的人沟通时，要对其表达个人的关心，体贴入微，找出其与自身的共同点、共同话题，以轻松、友善、私交的方式沟通交谈，并带领其达成目标的方向，并且告诉对方自身能够提供帮助，了解对方起步慢而且会拖延的个性，对方以安全稳定为最主要的目标，提供特定的稳健方案和最低的风险。 4.与分析型人的沟通方式与分析型的人沟通时，要从专业技术角度做严谨的专业分析，要具有业内人士的专业和技术表现，要条理逻辑清晰，列出详细的数据、资料、事实、证据，客观地列出自身提案的优点和缺点，在对方没有提出反对意见之前就先提出，并且给出合理的解释，而且要做出明确的承诺和书面保证以及详细的进度计划，要不断地肯定认同对方，不要与其争执、辩论，因为分析型的人最喜欢跟别人争辩，争辩的目的是告诉别人真理只有一个。

人的五种性格分析

如果答案是非常同意，请给自己打5分；如果是比较同意，则打4分；如果是差不多，打3分；如果只是有一点同意，请打2分；如果答案是不同意，就打1分。提醒你注意一点——回答问题时不是依据别人眼中的你来判断，而是你认为你本质上是不是这样的，看看问题吧： 1.你做事是一个值得信赖的人吗？非常同意比较同意差不多一点同意不同意 2.你个性温和吗？非常同意比较同意差不多一点同意不同意 3.你有活力吗？非常同意比较同意差不多一点同意不同意 4.你善解人意吗？非常同意比较同意差不多一点同意不同意 5.你独立吗？非常同意比较同意差不多一点同意不同意 6.你受人爱戴吗？非常同意比较同意差不多一点同意不同意 7.做事认真且正直吗？非常同意比较同意差不多一点同意不同意 8.你富有同情心吗？非常同意比较同意差不多一点同意不同意 9.你有说服力吗？非常同意比较同意差不多一点同意不同意 10.你大胆吗？非常同意比较同意差不多一点同意不同意 11.你精确吗？非常同意比较同意差不多一点同意不同意

12.你适应能力强吗？非常同意比较同意差不多一点同意不同意13.你组织能力好吗？非常同意比较同意差不多一点同意不同意14.你是否积极主动？非常同意比较同意差不多一点同意不同意15.你害羞吗？非常同意比较同意差不多一点同意不同意16.你强势吗？非常同意比较同意差不多一点同意不同意17.你镇定吗？非常同意比较同意差不多一点同意不同意18.你勇于学习吗？非常同意比较同意差不多一点同意不同意19.你反应快吗？非常同意比较同意差不多一点同意不同意20.你外向吗？非常同意比较同意差不多一点同意不同意21.你注意细节吗？非常同意比较同意差不多一点同意不同意22.你爱说话吗？非常同意比较同意差不多一点同意不同意23.你的协调能力好吗？非常同意比较同意差不多一点同意不同意24.你勤劳吗？非常同意比较同意差不多一点同意不同意25.你慷慨吗？非常同意比较同意差不多一点同意不同意26.你小心翼翼吗？

与不同性格的人的沟涌策略3

完善自己的性格? ★理解性格为理解人的第一步。 A. 情感外露，热情开朗,直爽健谈,喜欢交友,好表现，缺乏条理性。 B. 细心敏感，严肃认真，悲观消极,孤僻,爱干净,有条理，喜挑剔。 C. 自信独立,果断坚决，易冲动,喜好竞争与挑战，愈挫愈奋，无同情心。 D. 友善随和,容易相处，喜欢聆听,冷静镇定,做事犹豫，无主见。 “活泼型性格的优点:活泼型性格的人情感外露，热情奔放,他们懂得把工作变成乐趣,而且乐于与人交往。他们能从任何事情中发掘出兴奋，然后在绘声绘色的描述中,尽情回味其中的欢乐。活泼型性格的人热情开朗，几乎对任何事情都表现出乐观和热心。无论你提议干什么,他们都想干；无论你提议去哪里,他们都想去。他们来回走动,上蹿下跳,挥手致意，扭动身躯。活泼型性格的人热情直率，他们习惯于拥抱、亲吻、拍打或抚摸他们的朋友。他们认为这些接触非常自然，当他们张开双手，他们甚至没有意识到完美型的性格人正一步一步退到墙角去了。活泼型性格的人天生具有表演的才能,像磁铁一样吸引观众和摄影机的焦点。越是冷场的时候,他们就越能尽情发挥,制造兴奋。活泼型的性格特点,造就了许多出色的迎宾者、主持人和俱乐部主席。他们能制造气氛,能激发最沉闷的人的热情,给活泼型的人一个听众,他就可以滔滔不绝。哦，这个世界多么需要活泼型！遇到麻烦时带来欢笑,身心疲乏时让你轻松。聪明的主意令你卸下重负，幽默的话语使你心情舒畅。希望之星驱散愁云,热情和魅力无穷无尽，创意和魅力为平凡添上色彩,童真帮你摆脱困境。活泼型性格的缺点：活泼型的人以自我为中心，不关注他人。他们只看到自己。他们对自己的故事津津乐道,但没有留意他人注意力的变化。他们可能大谈大家毫无兴趣的东西,而很少注意他人的需要，因为他们与生俱来有一种逃避问题及避开不利处境的倾向。活泼型的人不是好的辅导员，因为他们只说不听,而他们往往只会给出那些简单快捷却又未必适用的答案。活泼型的人令生活丰富多彩，拥有许多朋友,但他们常常不是好朋友。高兴时和你一起玩,当你一旦遇到麻烦或需要帮助时，他们就消失得无影无踪。他们拥有的往往是志趣相投的人，而非真朋友。他们召集那些欣赏他们、喜爱他们、崇拜他们的人。他们喜欢那些愿意付出的人,而当有人需要帮助时他们就会转过脸去，他们因为忙于一些刺激而又有趣的事，根本就无暇顾及任何麻烦。虽然活泼型的人常被选为‘最可能成功的人’,但他们通常并不会成功。他们有主意、有个性、有创造力，但他们几乎都不能在某一时间将这些优点组织起来。如果幸运地得到一时的成功,优越感会冲昏他们的头脑。若需要好几年的计划及工作，他们就会放弃并走向另一方向。许多活泼型的人往往在几年时间里跳槽,甚至转行。他们一旦觉得这个王国里的皇冠难以摘取，就会另谋高就。 ??完美型性格的优点:完美型性格的人是个思想家，他们对待目标严肃认真。他们强调做事的先后次序和组织，他们崇尚美感和才智。他们不会一时冲动，寻找刺激；反之，他们会为自己的生活作长远且最好的安排。如果这世界少了完美型性格的人,我们会少了许多诗歌、文学、哲

人分四种性格(如何识别和掌握)

千人千面、人各有别，性格是命运的舵手，我们虽然不能改变性格，但却可以改善性格，力求完美，上善若水。首先我们要了解的是：心智决定情感，情感决定态度，态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运，这个世界唯一不变的就是变。所以要不断地了解自己，了解人与人之间的不同，从而不断地储备自己、完善自己。认识不同的性格，学会与不同性格的人相处，就学会了如何做人；掌握不同的性格，懂得与不同性格的人相知，就学会了领导团队！关于性格分析，目前专家们的思络已慢慢清淅，并趋同于把人的性格分为四种：活泼型，力量型，完美型，和平型；这是性格分析学上一个里程碑。如果用一个字来表述：

活泼型的人喜欢说；完美型的人喜欢想；力量型的人喜欢做；和平型的人喜欢看。这四种性格的特点分别是：一、活泼型：表象与社交：活泼、好动、插嘴、迟到、大声、表面、马虎、引人注意、快乐、对数字不敏感、多朋友、健忘、需求认可、热情、好赞美、舞台高手、马虎、无条理、故事大王、先张嘴后思考、晚会灵魂、夸张、新鲜感、最有能力把1说成100、丰富的想象力、创新能力、表面。情感与身心：体胖、天真、长不大的孩子、善变、活在今天、不生气、不记仇、积极、感染力、感性、艺术爱好者、外向情感型、活力、感性。（乐观者和悲观者对社会都有巨大的贡献：前者发明了飞机，后者发明了降落伞。）一句话概述：活泼型的人对别人无所谓，对自己也无所谓。二、完美型（内向思考者）

表象与社交：严肃、礼貌、得体、茅盾、紧张、怕别人不在意、又怕别人太在意、怀疑、敏感、交友慎重、忠诚、先思考后说话、分析、深刻、难赞美、有条理、节省、规律；情感与身心：喜欢分析、生活在自己的内心感受里、消极、忧虑、艺术家、杰出的专业人士、认真、习惯作计划、情绪化、高标准、理性、内向情感型。一句话分析：对别人对自己都要求很严。三、力量型：表象与社交：自信、权威、坚定、快捷、天生领导、忽视人际、认为与工作无关的人际浪费时间、实际、控制、直率、为工作与纠正别人错误讲话、好争论、坚持己见、为集体和团队参与、沉默中爆发、义气、正气、好斗、不道歉；情感与身心：工作型、生活在目标中、难放松、一病便大病、注重方向、性急、烦躁、强调价值、行动力强、主动、艺术性差、

人际交往中的性格分析

人际交往中的性格分析活泼型优点：活泼型性格的人往往情感外露，热情奔放，他们懂得把工作变成乐趣，而且乐于与人交往。他们能从任何事情中发掘出兴奋，然后在绘声绘色的描述中，尽情回味其中的欢乐。活泼型性格的人热情开朗，几乎对任何事情都表现出乐观和热心。无论你提议干什么，他们都想干；无论你提议去哪里，他们都想去。他们来回走动，上窜下跳，挥手致意，扭动身躯。活泼型性格的人热情直率，他们习惯于拥抱、亲吻、拍打或抚摸他们的朋友。他们认为这些接触非常自然，当他们张开双手，他们甚至没有意识到完美型性格的人正一步一步退到墙角去了。活泼型性格的人天生具有表演的才能，像磁铁一样吸引观众和摄影机的焦点。越是冷场的时候，他们就越能尽情发挥，制造兴奋。活泼型的性格特点，造就了许多出色的迎宾者、主持人和俱乐部主席。他们能制造气氛，能激发最沉闷的人的热情，给活泼型的人一个听众，他就可以滔滔不绝。哦，这个世界多么需要活泼型！遇到麻烦时带来欢笑，身心疲乏时让你轻松。聪明的主意令你卸下重负，幽默的话语使你心情舒畅。希望之星驱散愁云，热情和魅力无穷无尽，创意和魅力为平凡添上色彩，童真帮你摆脱困境。缺点：活泼型的人以自我为中心，不关注他人。他们只看到自己。他们对自己的故事津津乐道，但没有留意他人注意力的变化。他们可能大谈大家毫无兴趣的东西，而很少注意他人的需要，因为他们与身俱来有一种逃避问题及避开不利处境的倾向。活泼型的人不是好的辅导员，因为他们只说不听，而他们往往只会给出那些简单快捷却又未必适用的答案。活泼型的人令生活丰富多彩，拥有许多朋友，但他们常常不是好朋友。高兴时和你一起玩，当你一旦遇到麻烦或需要帮助时，他们就消失得无影无踪。他们拥有的往往是志趣相投的人，而非真朋友。他们召集那些欣赏他们、喜爱他们、崇拜他们的人。他们喜欢那些愿意付出的人，而当有人需要帮助时他们就会转过脸去，他们因为忙于一些刺激而又有趣的事，根本就无暇顾及任何麻烦。虽然活泼型的人常被选为“最可能成功的人”，但他们通常并不会成功。他们有主意、有个性、有创造力，但他们几乎都不能在某一时间将这些优点组织起来。如果幸运地得到一时的成功，优越感会冲昏他们的头脑。若需要好几年的计划及工作，他们就会放弃并走向另一方向。许多活泼型的人往往在几年时间里跳槽，甚至转行。他们说，一旦觉得这个王国里的皇冠难以摘取，他们就会另谋高就。完美型优点：完美型性格的人是个思想家，他们对待目标严肃认真。他们强调做事的先后次序和组织，他们崇尚美感和才智。他们不会一时冲动，寻找刺激；反之，他们会为自己的生活作长远且最好的安排。如果这世界少了完美型性格的人，我们会少了许多诗歌、文学、哲学和音乐，埋藏于我们性格深处的教养、品位、才干便会失去，世界可能少了很多工程师、发明家、科学家，我们的经济和资讯都会失去平衡。亚里士多德说过：“所有天才都有完美型的特点。”作家、艺术家和音乐家通常都是完美型的。他们天资聪颖，潜能若被恰当地激发，得以发挥，便产生了巨人。尽管米开朗基罗早已去世，不可能接受我们的测试，但他毫无疑问是完美型的。他在创作经典的摩西·大卫和彼亚塔等雕塑前，深入研究过人类的体形结构，在停尸房里亲自解剖尸体，研究肌肉和筋健。他比同时期的雕塑家都研究得深入，因此他的创作在当今仍被推崇，并被视为珍品。完美型的人是最有天赋的、最具创造力的，他们可能有音乐、哲学、诗歌、文学等方面的才华。完美型的人对细节特别留神，所以是活泼型的最佳旅游伴侣。他们能保管好机票、行李，记住从第几号门进去。完美型的人通常穿着整齐。男士穿得很得体，女士把每一簇头发梳得恰到好处。他们总希望周围的环境整洁，他们甚至跟在别人后面捡丢到地上的垃圾。完美型的人座右铭是：如果值得做，就要做得好。一件工 1

5种性格的人不要交往

5种性格的人不要交往说话的长期过程中，一个人总会形成几句口头禅，这些话大都是一些无关紧要的附加词，但是不一样的口头禅总能表现一个人的态度和性格。你知道吗？口头禅就是帮你深入了解他的一个信息，真的去分析的话，短短几个词就蕴含着大量的性格信息。这几个词语蕴含大量性格信息 1、“听说、据说、听人说” 也许这种人对所说的内容很相信，但却不想让自己没有转弯的余地，因此会使用此类的口头禅，是给自己留有余地的心理形成的。这种人的见识虽广，决断力却不够，不适合做领导。但是他的处世圆滑，善于保护自己却值得大为提倡。他处处想得周到，为自己留有余地，不至于要担负大的责任就是对自己很好地保护，这在很多领导中尤为常见。 2、“可能是吧、或许是吧、大概是吧” 说这种口头语的人，自我防卫本能甚强，不会将内心的想法完全暴露出来。在处事待人方面冷静，所以，工作和人事关系都不错，也有以退为进的含义。但是你很难走进他的内心世界，知道你想要的是什么。事情一旦明朗以后，他们会说，“我早估计到这一点”。出事了无需负责任，顺利的时候就邀功，极度善于伪装，隐藏了自己的真心。 3、“说真的，老实说，的确，不骗你” 这些口头禅男女都有，常充斥于我们的日常生活。说这话的人，有可能是谎言说多了，使得别人不大相信自己，总会怀疑自己。于是，导致了日后生活中时常出现这样的口头禅，希望增加自己言语的可信度。这种人有一种担心对方误解自己的心理，性格有些急躁，内心常有不平。若不是“狼来了”的谎言说多了，旁人也不至于常误会他。因此与此种人相处要警惕他的言论中是否会常有谎言，不要被兜进圈套去了。 4、“应该、必须、必定会” 此人自信心极强，显得很理智，在没有确认一件事情之前，不会贸然做出结论。他为人冷静，自认为能够将对方说服，令对方相信，让别人信服自己会使之产生强烈的被认同感和喜悦。另一方面，“应该”说得过多的时候，反映了他有“动摇”心理。动摇不是因为他对自己没信心，而是他内心的寻求认同的感性所致，他不希望由于自己的一次错误导致日后没有威信。 5、“但是，不过”

人的五种性格分析

试试回答以下的问题：如果答案是非常同意，请给自己打5分；如果是比较同意，则打4分；如果是差不多，打3分；如果只是有一点同意，请打2分；如果答案是不同意，就打1分。提醒你注意一点——回答问题时不是依据别人眼中的你来判断，而是你认为你本质上是不是这样的，看看问题吧： 1.你做事是一个值得信赖的人吗非常同意比较同意差不多一点同意不同意 2.你个性温和吗非常同意比较同意差不多一点同意不同意 3.你有活力吗非常同意比较同意差不多一点同意不同意 4.你善解人意吗非常同意比较同意差不多一点同意不同意 5.你独立吗非常同意比较同意差不多一点同意不同意 6.你受人爱戴吗非常同意比较同意差不多一点同意不同意 7.做事认真且正直吗非常同意比较同意差不多一点同意不同意 8.你富有同情心吗非常同意比较同意差不多一点同意不同意 9.你有说服力吗

非常同意比较同意差不多一点同意不同意10.你大胆吗非常同意比较同意差不多一点同意不同意11.你精确吗非常同意比较同意差不多一点同意不同意12.你适应能力强吗非常同意比较同意差不多一点同意不同意13.你组织能力好吗非常同意比较同意差不多一点同意不同意14.你是否积极主动非常同意比较同意差不多一点同意不同意15.你害羞吗非常同意比较同意差不多一点同意不同意16.你强势吗非常同意比较同意差不多一点同意不同意17.你镇定吗非常同意比较同意差不多一点同意不同意18.你勇于学习吗非常同意比较同意差不多一点同意不同意19.你反应快吗非常同意比较同意差不多一点同意不同意20.你外向吗非常同意比较同意差不多一点同意不同意21.你注意细节吗非常同意比较同意差不多一点同意不同意

关于如何与不同性格的人相处

制作团队：非常6+3 队长：张易航队员：张亮刘媛王顺李科谢恩会路嘉欣吴兴勇吴冬梅本报告仅供参考数据均来自网络团队不承担任何责任

关于如何与不同性格的人相处学习报告本报告的目的：你的个性的优势与局限；深入观察发现“我是谁”；你的行为方式及怎样影响你成长；你的思维模式及怎样影响你的决策；你的价值取向及怎样影响你的事业；你的情绪反应及怎样影响你的人际；你在事业发展中的障碍及突破方向在人际关系中的个性冲突及改善的技巧你在亲密关系中的困扰及解决方法在性格与不同人沟通时使用的方式方法报告阅读简介：（2）人格被分为九型，你必然属于其中一型，而这就是你的“基本人格型态”。（3）一个人的基本人格类型是不会变的，即使在现实生活中，你的基本人格型态可能有某部份的隐藏或是调整，却不会真正改变。（4）由于每个人的情商与能力高低不同会导致不同的人格表现，因此每个人格类型中又有高阶、中阶、低阶之分，每种人格类型中高阶的人，都会吸呐其他类型中优秀的部分而成为综合发展的人。（5）虽然人的基本人格类型是不会改变的，但是某一类型的典型描述，却不见得完全符合某一个人，主要原因是每一个人的成长环境都是独一无二的，为了顺应如社会文化等环境因素的需要，人们在安定或压力的情况下，会出现一些差异，即同类型人之间不但有许多共同点，同时也各自拥有属于自己的特质。（6）没有哪一类型比较好，哪一类型比较差的优劣差异；每一种类型都是上天赐予的，都平等地存在，每一类型的人都各有其优缺点。（7）了解自身和他人的人格类型后，不是希望将每一个人贴上标签，拿自己健康的方向发展而产生的一些不同变化。希望每个人通过了解自己而完善自我，增加自己的弹性，让自己更健康地发展（8）本报告对你的人格特点进行了详细描述，它能够帮助你拓展思路，接受更多的可能性，而不是限制你的选择（9）报告结果 (性格类型)没有“好”与“坏”之分，但不同特点对于不同的工作存在“适合”与“不适合”的区别，从而表现出具体条件下的优、劣势（10）你的人格特点由遗传、成长环境和生活经历决定，不要想象去改变它，但是我们可以在了解性格的基础上对某些趋向的补充和平衡，从而优化我们的决策，更有效地发挥潜力·报告展示了你的性格偏好，而不是你的知识、经验、技巧本报告主要包括内容：

论人的四种性格de优缺点和互补性

论人的四种性格de优缺点和互补性人的四种性格关于性格分析，目前专家们把人的性格分为四种：活泼型，力量型，完美型，和平型；这是性格分析学上一个里程碑。其实中国伟大的名著《西游记》中已对人的四种性格刻化得出神入化；唐僧师徒四人正是代表了这四种性格：唐僧---完美型细致，敏感，悲观悟空---力量型坚定，果断，自负八戒---活泼型活泼，热情，多变沙僧---和平型平稳，随和，寡言举一个简单的例子：有栋住房起火了；完美型的人会思考：是什么原因起火了，是电线短路还是厨房着火？力量型的人会行动：关掉电闸，找到灭火器，马上去灭火！活泼型的人会大叫：楼上楼下大叫，不得了啦，起火了！和平型的人会旁观：反正有人会报警，消防队马上会到，不用那么急吧~~ 但是人为什么会有这四种性格？没有人给出答案，有的只是对这四种性格的遇事时状态的描述人的性格不同是因为人的思维方式不同人的思维方式不同是因为人对因果关系的理解不同佛家有一个著名的观点就是：世界就是因果关系“要问前世因，今生受者是；要问后世果，今生做者是”

活泼型的人认为一因多果；做一件事，会有不同结果，有可能这样，也有可能那样；所以他们是经常变，变的是结果；明明答应你的事，过两天就忘了；力量型的人认为一果多因；一个结果，可用多种方法，可以这样做，也可以那样做；所以他们也经常变，变的是方法；明明教你这样做，过两天要你那样做完美型的人认为一因一果；做一件事，只有这一个方法，而且必须按照这个方法去完成，喜欢做计划，做表格，制定规范，很难接受别人的意见和平型的人认为无因无果；任何事情，这样也好，那样也好，这样做也行，那样做也行；口头上应和，心里觉得不一定；如果大家都这样，我就这样，大家都那样，我就那样。所以唐僧师徒四人在去西天取经途中，给人的感觉各不相同：唐僧给人的感觉很固执；悟空给人的感觉方法多；八戒给人的感觉很好玩；沙僧给人的感觉不想事同时这四个人在情绪反应方面各不相同：唐僧生气时一个人伤心八戒生气时几天就好了悟空生气时会毁灭一切沙僧生气时你还不知道但是这四个人却组成了一个西天取经的精英团队，最后取经成功，全部修得正果

人分四种性格(如何识别和掌握)

和性格强势的人相处

篇一:《如何和强势的人相处？》如何和强势的人相处？要和强势的人相处良好，须知道强势的人有两个很显著的特点一、以自我观点为中心。二、怕别人否定自己。强势的主要作用也有两个一、支配别人。二、掩盖自卑。首先，要区分一下强势的人和特立独行的人，这两类人往往会被混淆在一起。二者的差别其实是很大的强势的人要求与他有关系的所有人认同并遵从于他，从而显示自己的强大与控制性；而特立独行的人，不在乎别人对他的观点有什么反应，他只是在走自己选择的道路，他寻求志同道合者，而不会要求所有与他有关

系的人与他同一个方向。怎么样与强势的人相处呢？沟通是和强势的人相处的第一要素，了解了强势的人的主要特点和强势的主要作用，我们就可以看人说话，进行沟通了。小林是一个强势的男子，是从农村考上大学出来的凤凰男，处处表现得很有修养，工作能力也强，却很自卑，总怕别人欺负自己，怕自己被别人牵着鼻子走。于是便处处表现出他的强势，总是强调自己的观点和做法，稍遇阻碍，就大发脾气，并想方设法按照自己的想法去扳转那些与自己不合的观点。他整日剑拔弩张，弄得同事和妻子都感到很不舒服。因此，他的人际关系并不像他想的那么顺畅。特别是，因为他的强势导致妻子对他不满，引发了婚外情，从而给婚姻亮起了红灯，小林的妻子并不想离婚，但面对老公和情人的冲突乱了方寸，来找我做心理调整。在帮小林的妻子做心理调整中，我给小林的妻子做了以下分析小林的强势是过于自卑导致的，他是个积极向上，不甘居人之后的人，这样的人工作能力很强，对家对亲人有着很强的责任心。他通过强势显示他的能力，让人认同他的重要性，从而获得被尊重感和成就感。小林妻子对我的分析非常认同。

不同性格的人如何管理

对于不同性格的人如何管理通过本堂课程让我深深体会到沟通是人与人之间的信息和情绪互动。并且通过培训更了解到对于不同性格的人如何管理，从中总结到本工序不同性格的员工的管理有如下几点： l．自尊心极重，感情脆弱者。这类人，他们大部分刚踏出校门，对纷繁复杂、竞争激烈的社会不太适应。领导者几句提醒她们的话，听在她们耳中，就象被老师当众责骂，心中极为不安，无形中产生了一股压力，对工作丧失信心和兴趣，甚至产生跳槽的念头和行为。具有这类性格的员工，行为上往往比较拘紧，她们总喜欢绷着睑，紧张地工作，遇到困难时诚惶诚恐，对上级说话时语调总是战战兢兢。如何管理：对待此类员工，说话时措词必须小心谨慎，尽量避免从个人角度出发，多强调“我们”和“公司”。在批评她们工作中的问题时，必须多顾及她们的自尊心。一丝温和的笑容，一句关切的问候，都会增加她们的安全感和自信心。在平时例行的工作中，不妨把握机会称赞他们的表现。再三的鼓励或许让你都感到自己唠叨，但对他们来说却是很受用的，而且有种被重视的感觉。同时，应该让他们明白，在工作中发生错误时，可能是多种原因造成的，不一定与个人能力有关。因此，不必为此感到沮丧和丧失信心 2．脾气暴躁、常与人结怨者。某君出生于一个地位低下的家庭，自卑感很重。他在工作中表现很认真，也很执着，但不顺利时，他总认为是其他人故意刁难他，为此经常大发雷霆，甚至到领导那里“投诉”，造成团队火药味浓重，人际关系紧张，直接影响了其他人的工作情绪。具有这类性格的员工，情绪激动、怒气冲冲的员工跑到你面前“投诉”时，你首先应让他们坐下来，然后仔细聆听他们的谈话，不要发言，因为他们在激动时所说的话往往是杂乱无章的、未经组织的，让他们把事情的经过说完，或者在一定程度上说，是让他们渲泄完愤怒的情绪，处于相对冷静之中，再来表示你的处理方法，同时你不必试图改变一个脾气暴躁的人，也不要敷衍他们，更不能从中转换话题。虽然任何一个公司的纪律都不会要求改变员工的不良性格，但你必须告诉他们，动辄发脾气的人感情上通常不够成熟，教会他们学习控制自己的情绪，并强调公司不赞成以乱发脾气的方式来解决问题。也可以尝试着给他们安排一些多见文件少见人的工作，鼓励他们多参与同事们的活动，让他们知道他们是跟大伙儿同一阵线的，没人愿意也没有人能阻碍他的工作。 3．郁郁寡欢、自以为怀才不遇者。这类下属常为自己的才华不能受到重视而终日叹息，缺乏工作热情和积极性。具有这待这类性格的员工，千万别用类似的打击性语言：“你有多少才能象你这样的人，随便可以找到。”这种语言会使他们感到被轻视，变得更加郁郁寡欢。平日对他们要热情，这样会使他们有被尊重、被重视的感觉。交待给他们的任务，事后一定要认真审阅，如果做得好，别忘记称赞两句。尽管他们在公司里只不过是些小角色，但也可以偶尔邀请他们参加重大会议，鼓励他们勇于发言，并经常给他们提供参与的机会。如果他们感觉到管理者的重视，必会士气高涨，如果他们同时感觉到机会面前人人均等，他们会更加努力工作的。今后在工作中多发现不同性格的人并且合理沟通及总结经验。加厚：刘晓庆

如何与各种不同性格的人打交道

如何与各种不同性格的人打交道物以类聚，人以群分，一般人都愿意同和自己性格相近的人相处，这是无可非议的。一个人要和所有的人都成为亲密朋友，那是不实际的、不可能的。但是，如果我们学会和各种不同性格的人打交道，我们就能跟更多的人相处得好，工作起来就能相互协调。那么，怎样和不同性格的人相处呢？应该看到，既然别人与自己性格不同，他在待人接物方面，自然有许多方面与自己不一样。当我们看到了别人与自己不同之处后，不要觉得这也不顺眼，那也看不惯，更不要讨厌和嫌弃别人。要承认差别。世界上的事物本来就千差万别，可以说，世界上没有完全相同的两片树叶。认识到这一点，看到了不同性格的人，就不会强求别人处处和自己一样，就可能容忍相互间性格上的差别。要学会求大同，存小异。性格不同的人，处理问题的方式方法往往也不同。要学会在不同之中，发现共同之处。比如，你若是一个性格平和的人，你给张三提意见，可能言辞不那么激烈，语气也比较委婉。如果你身边有一个刚直倔强的人，他给张三提意见，可能是单刀直入，语言尖锐，甚至可能转而批评你；说你给别人提意见转弯抹角，是钝刀割肉。这时候，如果你只看到那个直率的人开展批评的态度和方式和你不一样，觉得它太鲁莽，太不讲情面，你可能就会感到跟他格格不入，合不来。如果你除了看到你们两人提意见时的方式不同之外，还看到他和你也一样，也是出于一片好心，真心帮助朋友。这样，你可能就不会觉得他粗鲁无情，而觉得他有难得的古道热肠，同时也不会计较他对你的批评。我们要是多看别人和自己之间的共同点，就不容易和不同性格的人相处。跟不同性格的人相处,还要注意了解别人。人们在相互交往中,可能都有这样的体验;如果一个人不了解,你和他在感情上就必然有距离.一个人性格的形成,往往跟他生活的时代、家庭的环境、所受的教育和经历遭遇有关。我们在考察一个人的性格的时候，最好也要了解他的性格形成的原因。这样，你可能就会理解他、体谅他、帮助他，慢慢地你们相互间就会增近了解，甚至还可能成为好朋友。跟不同性格的人相处，要注意多发现别人的优点，取长补短。两个性格不同的人在一起，由于对比明显，双方可能就会很快发现对方的长处和短处。发现了别人的短处之后，正确的态度是给别人指出来，帮助他。世界上一切事物都不是尽善尽美的，每个人在思想上性格上都存在缺点，我们对人不能求全责备，谁要寻找没有缺点的朋友，那他就会没有朋友。在和自己不同性格的人的身上，要更注意多发现别人的长处和优点。比如，急性子的人，要看到慢性子的人考虑问题时可能会比较周全，特别在做某种需要耐心的工作时，他就会很恰当。慢性子的人，要看到急性子的人做事往往不拖拉，很麻利。这样，大家不仅能够和睦相处，相互还会有所补益。跟不同性格的人相处，胸怀应该宽一些，气量应该大一些，应该提倡宽容。当然，我们说待人要宽容，不是不讲原则。应该尊重别人的兴趣和爱好。对别人生活中的一些细微末节，要能容得下。这样，不同性格的人在一起才容易相处。跟不同性格的人相处，还要注意讲究不同的方式方法。俗话说，一把钥匙开一把锁。跟不同性格的人打交道，也要区分对待。这不是那种见人说人话，见鬼说鬼话的世故圆滑，也不是那种逢场作戏的玩世不恭。我们说的待人有别，使药看到性格不同的人有他自身的特点，要针对这些特点采取因人而异的恰当态度。也许有人会说，江山易改，秉性难移，自己的脾气改不了。的确，人的性格是在生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成的，有一定的稳定性。要想改变一个人的性格，不是一件容易的事情。但是，世界上任何事物，都不是一成不变的，人的性格也是不断发展，也会有所改变的。我们常常看到，有的人本来很脆弱，但是，后来经历了一些重大变故或意外打

对不同性格的人沟通及应对方法

对不同性格的人沟通及应对方法 ---及销售的五种致命失误客户的购买特点反映了他的性格，如果你具备了一定的洞察力，可以根据不同的客户类型用不同的方式去处理，从而能更好、更轻松的作好销售工作：（一）.无所不知的客户特点：1. 对你的产品或者服务的情况了解的一清二楚；2. 提出的问题会让你应接不暇；3. 也许会在你说话的中间打断你的话；会显得心不在焉；也许会突然终止交谈。应对：1. 引起他的好奇心，给他制造有关产品的悬念；2. 要专心听他讲话，留意他的说话方式；迎合他的自尊心，说一些维护他自尊心的话。（二）.心胸开阔的客户特点：1. 会产生兴趣，如果你的介绍听起来很诱人的话；2. 态度友好，彬彬有礼；3. 会提问有关产品的问题，因为他善于倾听；4. 会提出中肯的异议；5. 会向你购买产品，如果你做的好的话。应对：1. 回答问题时彬彬有礼；2. 对购买者的态度要和蔼可亲；3. 不要以居高临下的口气说话。（三）.寂寞的客户特点：1. 态度友善，彬彬有礼2. 会鼓励你继续介绍产品并表现出浓厚的兴趣；3. 会面带微笑的耐心听你讲话；4. 同意你产品的优点；5. 很少具体定时间，一般不答应会晤，不在乎你的介绍拖延很长时间。应对：1. 具体弄清他的兴趣和要求；2. 让对方给出你具体的时间议程；3. 如果你可以断定对方是寂寞的客户就不要在浪费时间了。（四）.犹豫不决的客户特点： 1. 不能作出决定，不能直接处理问题，面对面时无法保持目光接触；2. 敷衍、拖延，不给你任何承诺；3. 做决定前总要和别人谈，不愿承担责任。应对：1. 不要给他们太多的选择和建议；2. 不要让他们控制时间：3. 积极、客观的回答他的提问，不要给他含糊的概念，给他增加信心；4. 让他感到你的自信，说话时口气与方式一定要明确、肯定；5. 针对客户的异议可以先附和一下，之后要转到有利产品的话题上来；6. 一定要表现出你坚定的态度，说话直截了当，不要与之冲突，不要威胁他们。（五）胆小的客户特点：1. 对你表示敌意，或许你能从他的声音中都能感受到恐惧；2. 委婉的表达异议；3. 不断改变自己的决定；4. 可以轻易同意你的任何观点；5. 忘记你以前合同的部分内容，甚至你产品的好处。应对： 1. 尽量让购买者感到舒适，对他友好，让他安心；2. 同情客户，理解客户情感，尤其是他的不同意见；3. 一定要把产品的好处和有利条件告诉客户；4. 一定要友好、积极、自信。（六）精明的客户特点： 1. 他们关心、保护自己的时间，不会轻易被电话上的产品所打动；2. 他们直言不讳，提不同意见时会显得粗暴无礼；3. 他们会固执己见；4. 他们属于控制型的人，他们会用一大堆的问题或言辞吓退对方。应对： 1. 同意他们的观点，你要尽量避免让他们找到可以利用的问题与你争辩；2. 对他们表示尊敬，维护他们的自尊；3. 强调协同工作策略，让他们相信你是在为他们而打电话；4. 挑起他们的好奇心。（七）难以满足的客户特点： 1. 会把自己遭受的挫折说出来，然后指责一番；2. 可能第一次打电话他就会发牢骚，希望得到你的理解；3. 不会注意你的说话；应对：1. 接受他的指责，淡化他的不满情绪；2. 你要肯定他的抱怨是有价值、有依据的；3. 对他们的心情表示同情；4. 想法子和他们同意观点，扭转被指责的趋势；5. 做出迅速、果断的反映，纠正他们遇到的问题；6. 听了牢骚，不要向心里去，因为他们的指责不是对你，谁打电话都会向谁说的。（八）富有表现力的客户