筹码分布九步曲

A股市场之中，形态，波动，趋势的形成，都和资金有关，怎样形象的用模型表示出市场资金的集中度呢？唯有筹码！根据筹码的分布形态，我们可以轻松地判断行情发展中的重要阻力位和支撑位！

第一形态：放量突破低位单峰密集

看图要点：股价经过较长的时间整理后，移动城泵分布在低位并形成单峰密集。股价放量突破单峰密集，通常是一轮上升行情的征兆。

操作要点：股价放量突破单峰密集，投资者可以积极介入，一轮上涨行情的充分条件是移动成本分布形成低位峰密集。单峰的密集程度越大，筹码换手越充分，上攻的力度越大。

举例：

提示：一旦价格有效站上了筹码峰，同时后面必有回调发生！而且回调是缩量的！成交释放的第一根阳线果断介入！

第二形态：上峰消失

看图要点：在下跌行情里，如果上密集峰没有被充分消耗，并在低位形成新的单峰密集，将不会有新轮行情的产生。上攻行情的充分条件是股价的上方没有大量的套牢盘，下下跌多峰中的每一个上峰都是强阻力位，对于下跌多风的股票不宜草率建仓。

操盘要点：上峰消失，在低位形成新的峰密集意味着止跌企稳。一旦股价开始向上突破，可以积极跟进。

举例：

提示：大跌过后的见底信号一定是缩量，同时上方的筹码集中度明显小于目前，同时买进后不是放着不管，而是要每天观察，只要反弹冲高上方的长周期筹码是否在不断在降低！

第三形态：上涨多峰密集续涨

看图要点：股价经低位峰密集后启动上攻行情，在拉升途中做震荡整理形成了一个或一个以上密集峰。新密集峰形成时原密集峰虽减小，但仍存在。拉升途中的震荡整理属于洗盘性质。每一个密集峰都将成为该股回调洗盘的强支撑位。

操盘要点：股价在拉升途中做震荡整理，形成一个或一个以上的密集峰，拉升行情将持续，可逢低吸纳或者继续持股。如新密集峰增大的同时，原密集峰迅速减少，宜出局观望。

举例：

提示：新峰增大，原峰减少，不是相对，是绝对。原峰虽减少，但是形状不变，这里就是减少，只是此位置筹码所占比例相对降低！

第四形态：向上突破高位单峰密集

看图要点：股票经一轮升势后在高位形成单峰密集，股股价再次突破高位峰密集，股价突破创出近期历史新高。

操盘要点：股价再次突破高伟峰密集是新的一轮升势的开始，投资者可结合其它信号适当介入，快进快出。股价回落击穿高位密集峰时止损。

举例：

提示：唯一的短线！不能孤立应用，需要结合其他的数据或者是分析模式。

第五形态：V型反转至峰密集

看图要点：股价快速跌穿原单峰密集，下跌至超跌区，原单峰密集仍完好存在。操盘要点：超跌V型反转确认后即时跟进，股价反弹至原单峰密集区域时出场观望。

举例：

提示：超跌反弹，依据BIAS，套牢筹码在下跌过程必然经历：降低——快速降低——缓慢降低——不变，这四类情况，而超跌的发生，实际上市场高位套牢是不会卖掉的。所以上方的阻力位也会比较明显。

第六形态：洗盘回归单峰密集

看图要点：经较长时间整理形成低位单峰密集，此后股价跌穿单峰密集。回调时原密集峰没有减少的迹象，成交缩量。洗盘回调幅度不太大，通常小于20%。操盘要点：洗盘回调后回升至原单密集峰处，然后放量突破原单密集峰。这是较

好的介入时机。

举例：

提示：并不是所有的跌破原密集区都是坏事，要看成交配合，缩量回调跌破，原峰是不会减少的，也就是主力不会扔掉筹码。

第七形态：回调峰密集获强支撑

看图要点：股价放量突破低位单峰密集后不久做回调整理，在低位单峰密集峰处

受到支撑，然后从支撑处再次放量上攻。

操盘要点：股价再次放量上攻意味着主升浪开始，是介入的良机。

举例：

提示：回踩确认，不仅仅适用于均线，支撑位，对于筹码同样重要，回踩之后不跌破，才能证明支撑强劲，然后买入，心理才会坚定！

第八形态：跌破高位单峰密集止损

看图要点：股价已经有较大的涨幅。原低位单峰密集消除，形成高位单峰密集，形成高位单峰密集。此处不宜介入。

操盘要点：股价跌破高位单峰密集，投资者应及时止损出局。

举例：

提示：低位峰值降低，前期拉升很高，何解？主力出货！此时不宜买入，宜观望，以免买入就被套住!

第九形态：洗盘后再度密集

看图要点：形成第一次低位密集峰后开始了小幅上攻行情，在小行情顶部时，第一次低位密集峰仍大量存在。股价回落到第一次密集峰处形成第二次密集峰，第二次峰密集与第一次峰密集重合成单峰密集。

操盘要点：股价放量突破第二次峰密集，投资者可积极跟进。

举例：

提示：洗盘后筹码更加集中，2峰变一峰，说明主力吸收到了筹码，再次建仓，跟进=获利！

售店店员的销售九步曲

销售技能］零售店店员的销售九步曲第一步迎候顾客，初步接触；第二步巧妙问答，揣摩需求；第三步介绍产品，展示价值；第四步细心答疑，处理异议；第五步选择时机，确定成交；第六步随机应变，附加销售；第七步开据单据，指导付款；第八步售后服务，和谐共赢；第九步送别客人，处理善后。第一步迎候顾客，初步接触这一步是营业前的准备阶段和初始阶段。在顾客未到来之前，要把卖场的店面环境布置得整洁有序，包括货品陈列整齐，配备足量宣传品，保证库存等。保持店员个人的良好形象。包括发式、衣着、鞋袜、襟章、面部表情和肢体语言要得体。千万别忘记要保持微笑。顾客进店后，要选择最佳时机与顾客接近，致以迎候语，并根据顾客需求给予适当的商品浏览方面的指导。第二步巧妙问答，揣摩需求店员和顾客之间的问答非常关键，要善于倾听，注意观察，捕捉顾客表面语言背后的信息，从顾客的肢体语言中发现潜台词，从中揣摩顾客的直接需求和深层次需求。第三步介绍产品，展示价值根据顾客需求，介绍店内适宜的产品，重在展示产品的使用价值，并引导顾客认识到这种产品的附加值。介绍产品时，要专业，又要注意不要过量使用影响顾客理解的专业术语。要借助宣传资料。要介绍产品受益者的故事。第四步细心答疑，处理异议这是成交前最关键的环节，是黎明前的“黑暗” 。顾客可能提出这样那样稀奇古怪的问题，要区分哪些是“真实异议”，哪些是“虚假异议”（即借口）。回答异议时，切忌与顾客争论。因为争论中只有一个输家，就是店方。处理异议的最高境界，不是店员说服顾客，而是店员引导顾客自己说服自己。因此，要多用表示商量语气的句子，不要直接把结论强加给他。第五步选择时机，确定成交顾客决定购买时，会有一些信号。比如：不再提问，进行思考时；话题集中在你推荐的商品时；不断

揭露长沙验房公司七大内幕

揭露长沙验房公司七大内幕一：号称实力雄厚，实际“小作坊一个” 现在很多业主都是通过网络查找验房公司，而网络又是虚拟世界，所以就有人做个漂亮一点的网站，甚至找几个人假冒员工租个场地拍个图片，一个号称实力雄厚的公司就“横空出世”，实际是那种1、2个人组成的“皮包公司”。所以要了解一个公司的实力，最好到公司考察，最好是公司自购办公室——实力和信誉的最好保障。二：低价验房吸引客户或装修公司免费验房，实际“承接装修才是真” 毛坯房验房后的下一步工作就是装修，于是有人想出一个点子，打着验房公司的旗号低价接验房业务，实际上验房是走过场，目的是“拉装修业务”。要知道验房是某些物业和开发商所反感的，而要在小区接装修就不能得罪物业，所以他们根本不敢开罪物业，也就不敢真正找问题。三：验房项目众多，实际“花拳绣腿” 某些验房公司为了吸引客户，推出一些其他验房公司所没有的项目，比方验房时测噪音、测煤气、测空气质量、测公共部分等，测的结果差不多全部是合格，目的就是做个样子忽悠业主。另外，真正要做这些项目，验一套房的时间至少翻倍，而某些验房公司验房的时间比其他公司没有多，甚至还短些，大家可想而知这样的验房公司的可信度。四：自我标榜公正，实际“吃了原告吃被告”

喊口号是不要钱的，有公司在大众面前是“赌咒发誓”不和物业、开发商或发展商“合作”，私底下上是“哥俩好”。他的承诺是没有一分钱的保障的，大家知道了内幕又怎样？所以真正有分量的承诺应该是有一个让人“心痛”的违约惩罚。五：假冒业主加群，恶意诽谤同行因为现在已经有业主听说有些验房公司与发展商、开发商或物业“合作”，但是又不知道是哪家，所以假冒业主在业主群诽谤同行，贼喊捉贼误导业主。其实检验谁是和某些人“合作”的办法就是：敢不敢承诺高额的赔偿？六：换不同的“马甲”忽悠业主有公司既想在发展商、开发商或物业得到“面包”，又不想失去业主私人委托验房的“一杯牛奶”，所以想出以另外一个公司的名义和发展商、开发商或物业“合作”，而这个公司来接业主私人委托的验房业务的花招。实际上2个公司是同一个老板或占股。破解这个“迷局”的办法是：敢不敢承诺高额的赔偿？七：主动“献媚” 和发展商、开发商或物业“合作”的“利润”比单独一户户验房的收入要多得多，所以为了得到更多的“利润”，某些公司上午有人在某个楼盘验房，下午就派人到楼盘主动联系“合作”。当然，为了表示诚意，验房时就要“留一手”了。

企业销售计划九步法

企业销售计划九步法企业销售计划九步法对很多企业来说，销售计划是年年做年年落空，年年落空年年做。又到年底了，如何让来年的销售计划不落空呢? 制订销售计划时豪言壮语，总结销售计划执行情况时唉声叹气，这是众多企业的通病。要使销售计划行之有效，我们首先要认清什么是销售计划。销售计划是我们为了达到销售目标而进行的统筹与设计。制订销售计划的目的不仅在于销售目标量的分解并落实责任，更在于使我们明确为了达成销售目标需要采取哪些行动、执行哪些任务。同时，销售计划的制订与执行控制是销售管理的核心内容，如何将计划目标分解为每个执行环节可实现与评估的任务，是销售计划成功执行的关键。滚动销售计划系统就是帮助销售管理者将销售计划分解为具体销售任务的系统。下面我们向大家介绍一套多家跨国公司销售部门长期应用且被实践证明是卓有成效的销售计划系统，我们称之为销售计划九步法:销售目标确立→销售目标月度分解→销售计划销售商分解→月度实际销售情况计划预测→销售计划月度通路分解→销售计划月度零售网点分解→销售商、通路、零售网点销售任务描述→可能存在的差异情况预测分析→每月(滚动)差异原因分析及改进措施描述。步骤一：确立销售目标销售目标包括：销售量、销售商数量、有效零售网点数、销售单位成本、有效市场定价、应收款规模。这些目标通常为年度目标。操作注意事项： 1.销售量目标的确定通常带有一定的盲目性，这是销售计划制订的最大难点。 2.确定销售目标的方法：目标倒推论证法。举例：某企业2005年的销售实际完成量是2亿元，我们先假设2006年的目标销售量是3亿元，其间有50%的增加量。论证的第一步：我们是否拥有达到这个增加值的资源。比如产品的明显差异优势、经验丰富执行力强的团队、不断增长的市场规模、充沛的资金准备等。论证的第二步：预计在未来一年内公司资源的变化情况。比如替代品的出现、市场规模

合并报表的抵消过程九步曲

合并报表抵消过程中的九步曲合并报表的编制表面看繁而杂，其实合并过程的难点就是怎样编制抵销分录，本文将其归结为抵销过程九部曲。第一部曲：资产负债表项目抵销由于子公司的净权益项目要么归属于母公司，要么归属于少数股东，对于体现整体的合并报表来说，需将这两部分抵销。具体分录为：借：实收资本（股本）…………………（子公司所有者权益中的数据）资本公积……………………………（同上）盈余公积……………………………（同上）未分配利润…………………………（同上）合并价差……………………………（轧差数、借贷方位置视具体情况而定）贷：长期股权投资…………………（母公司对子公司的投资）少数股东权益…………………（子公司所有者权益之和×少数股东所占份额）第二部曲：利润表和利润分配表项目抵销子公司的本期利润要么归属于母公司，要么归属于少数股东，对于体现整体的合并报表来说，需将这两部分抵销。具体分录为：借：投资收益……………………………（子公司本年净利润×母公司所占份额）少数股东权益………………………（子公司本年净利润×少数股东所占份额）期初未分配利润……………………（子公司利润分配表中的数据）贷：提取盈余公积…………………（同上）应付利润………………………（同上）未分配利润……………………（同上）第三部曲：母子公司内部业务的抵销母子公司经常会发生业务往来，这部分业务很容易造成内部未实现的利润，从母公司的整体而言，这部分未实现的利润属于虚增利润，应予以抵销，抵销过程视不同的业务类型而定⑴存货业务 ①本期销售额抵销：借：主营业务收入………………………（本期销售额= 销售价格×数量）贷：主营业务成本 ②本期购进但本期未售出的部分，属于本期未实现利润，予以抵销：借：主营业务成本……………（本期未实现利润= 本期销售额×利润率×未售出比率）贷：存货 ③上期购进，上期未售出，本期仍未售出的部分：借：期初未分配利润……………（上期销售额×上期利润率×上期未售出比率）贷：存货 ④上期购进，上期未售出，本期售出的部分：借：期初未分配利润贷：主营业务成本 ⑵固定资产业务 A 子公司购进母公司存货作为固定资产业务 ★购进当年

_汽车4S店前台服务流程的分析与实践

《《汽车4S店前台服务流程的分析与实践》》摘要：随着世界汽车整车产业的发展，汽车运用技术的不断进步，当我国汽车销售不断增长的同时，汽车售后服务变得越来越重要并逐渐成为我国汽车4S店的主要利润的来源。在当今的汽车消费领域，对汽车消费者来说，他们在购买汽车的时候，不仅仅是看重汽车的质量，同时也十分重视汽车的售后服务工作。汽车售后服务业是汽车流通领域的一个重要环节，作为汽车销售经营重要组织部分的售后服务不仅是一种经营，更是文化、理念，是体现企业对客户的人文关怀与企业必须承担的社会责任，是汽车生产商与客户沟通、联系的一个重要纽带。汽车行业是发展最快、竞争最激烈的行业之一。随着中国加入WTO，外国汽车制造企业强势进入中国市场，加剧了国内的汽车行业的竞争。在竞争激烈的技术竞争驱动下，汽车产品在功能、质量上的差距越来越小。为了在竞争中立于不败之地，汽车制造企业纷纷从售后服务着手，通过高质量的售后服务，提高企业的业绩和竞争力。关键词：汽车4S店售后服务售后管理流程汽车 1前言 2汽车4S店售后服务管理 2.1汽车4S店的概述、定义 2.2汽车4S店售后服务流程 2.3汽车4S店售后服务管理制度 2.4提升汽车4S店售后经营管理采取的措施 3 汽车售后服务的组织 3.1对汽车4S店售后服务的实践的认识 3.2售后服务组织 4满意度的提升 4.1汽车服务接待业务责任的共识 4.2身为汽车服务接待,要遵从以下接待原则: 4.3满足客户所需,并超越客户期待: 4.4客户投诉如何解决 4.5如何面对有抱怨的客户 5神秘访客的预防 6.结束语 7.致谢参考文献 1.前言中国汽车市场蓬勃发展，4S店也如雨后春笋般相继建立。如何提高其服务质量。特别是售后服务，是汽车经销商的主打战略王牌。做好售后服务各项工作,不断提高品牌客户满意度，培养客户忠诚度，是许多4S店面临的重要课题。在21世纪，作为支柱产业的汽车工业必将推动我国在加入WTO后巨大的潜在需求，汽车售后服务业也将高速发展，品牌售后服务逐渐成为汽车维修业的主要力量，如何做好售后服务，以提高品牌的市场占有率，是每个汽车生产厂家都十分重视的问题，尤其是作为售后服务执行机构的品牌经销商，更应该加强对自身的建设，向用户提供优质的服务，以取得良好的经济效益和社会效益。为了做好汽车售后服务工作，就应该要做好汽车4S店的售后服务的各项工作。 2.汽车4S店售后服务管理

验房师复习题

中国建筑学会建筑经济分会 “验房师”（初级）资格考试考试时间：210分钟考试类型：闭卷卷面总分：200分姓名：身份证号：分数：一、单项选择题：（共60题，每题1分。共60分。每题的备选项中，仅有1个正确选项。） 1. 房屋查验的主要目的就是给房屋作全方位的（）检验。 A.数量 B.质量 C.价格 D.功能 2. 在（），凡房屋交易前必须由验房师对房屋进行检验，出具验房报告才能进行交易。 A.加拿大 B.美国 C.法国 D.德国 3.（）的住宅验房师产生于20世纪50年代中期，是发达国家中最早萌生这一职业的国家。 A.加拿大 B.美国 C.英国 D.德国 4.在发达国家房屋查验最常见的类型是（） A.下单前的验房 B.买房前的验房 C.卖房前的验房 D.新屋交割前检验 5.房屋交易中的信息不对称主要是指卖房者处于信息（）地位。 A.优势 B.劣势 C.平等 D.以上都不对 6.（）是顾客及其代理经纪人对验房师的服务作出认可的价值体现。 A.尊重 B.关爱 C.同情 D.验房费用 7.《验房委托书》是（）和顾客之间有关验房服务的一种协议约定。 A.估价师 B.造价师 C.建筑师 D.验房师 8.由（）来承担验房任务，是现代发达国家的惯例。 A.第三方 B.开发商 C.建筑商 D.购房者 9.目前，我国的验房行业发展呈现不规则状态，上海、南京等地走在最前沿，达成交易的房屋验房比例达（）。％～30％％～40％％～50％％～60％ 10．对于超出验房师能力之外的工作，验房师能否检验（）。 A.能； B.不能 C.尽量 D.看情况 11. 验房师不应对（）进行检验。 A．交易中 B．增量房 C．二手房 D．赔偿或归属要取决于法院判决或正在待售的财产 12. 验房师应在报告中保持客观，不得（）报告状况的程度 A．客观； B．有意低估或高估； C．隐瞒； D．损坏 13．顾客在装饰过程中擅自改变的房屋结构，是否还在验房范围内（）。 A.是； B.否； C.可以； D.看情况 14．验房师执业能力表述不正确的是：（） A．向雇主介绍验房所需的知识和口头语言表达能力； B．业务接洽时所需的知识和沟通能力； C．查找，发现问题的知识和动手能力；

专卖店服务流程九步曲

专卖店服务流程九步曲基本服务流程：一、基本导购模组：1、亲切招呼 2、探询需求 3、诚意推介 4、送别顾客二、效益提升模组： 5、鼓励试穿 6、附加推销(销货组合) 三、讯息构建模组： 7、收银服务 8、客户记录四、客群经营模组： 9、电话回访一、快乐迎宾：一是问候式：客人一进店，亲和自然的：您好！早上好！晚上好﹗等等……同时随时上前做具体的服务．当然在节假日的时候要灵活运用问候用语︰〝如ⅹⅹ节快乐〞。二是品牌式：“欢迎光临西域骆驼男装”。这种迎宾问候不但让客人感受到接待服务，同时也在传递品牌，直接把品牌植入消费者的脑海。亲切招呼阶段，常见的错误，包括如下五项：注意事项：接待顾客笑容亲切、和蔼、自然得体、真诚，不要应付式、皮笑肉不笑、爱理不理。常见的错误：站位不正确，以致未能留意是否有客户进入店堂。

客户进入店堂时，未及时做出相应的迎宾动作。例如：主动开门、招呼问候、点头……等）（三米原则）迎宾之际,未暂时停止手边工作,以示尊重。现在我发现有很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的说法给顾客灌输了一种“看看就走”的潜意识。打个比方说潜意识对人们心理的作用。清晨，当你一觉醒来，对自己说“今天我心情很好，我是一个快乐的人，那么你一天可能都是快乐的。反之，一件不开心的事情也许会影响你一天的好心情。” 肢体语言生硬或不恰当,没有微笑 ,且目光未与客户正面接触。二、留意顾客需求: 客人逻辑上分为很多种，简单的从目的性的识别，我们把进店的客人分为两种：目的型顾客：１、目的性明确,直奔主题，开门见山索取自己喜欢的货品；２、有购买的目的，但具体选定什么颜色、风格，不是十分明确闲逛型顾客：１、没有明确的购买目的，遇上感兴趣的货品也会购买２、闲逛为目的，消磨时间，漫步商场欣赏琳琅满目的商品顾客类型和服务应对技巧： 1. 挑剔型：凡事喜欢计较，希望物超所值。总是询问时候有优惠。总是希望拿一件新的。服务应对技巧：应有耐心，特别要有准备，承受顾客的一些不雅的挑剔语言。 2. 主导型：清楚自己的需求，不会太接受他人的意见。比较在意服务人员是否按照自己的意愿服务。服务应对技巧：对其观点尽量持认同态度，听从其需求。不要太多地表露自己的想法，让顾客去决定。在允许的时候才发表自己的看法，但尽量要使用询问型的词语。 3．融合型：态度温和容易沟通，防备心较弱。比较容易接受外来意见。服务应对技巧：热心诚恳的对待，多从其他角度考虑顾客的需求。关键时刻给予决定性的意见，避免摸棱两可的回答和建议。 4. 分析型：在意货品的品质，关心付出的价值与所得是否平衡，重视细节。服务应对技巧：除非十分有把握，否则不要与其争论。在自己的技能知识范围内与其沟通没，给其多一些的认同，强调优秀品质和完善的保障。

专卖店员工销售服务流程规范

专卖店员工销售服务流程规范 1. 目的: 使专卖店销售人员在零售销售过程中熟练掌握销售服务流程，建立规范了销售人员在销售服务过程中的日常行为标准化和技巧，使销售人员能够更好的服务于顾客，树立公司特色服务，最终达到展现公司良好服务形象，提高专卖店经营质量的目的。 2.专卖店员工日常行为规范 .1上班期间，必须穿着公司规定的统一工装。 2保持工装整洁，无异味、无污点、无线头，领口、袖口无磨损、熨烫平整、钮扣齐全 3穿低跟黑颜色的皮鞋或布鞋，保持干净、光亮，鞋跟和鞋底完好;每日上班前检查皮鞋是否擦亮，布鞋是否干净 ; 4.在左胸上方佩戴本人胸牌，胸牌要保持清洁、端正 3.被禁止的着装行为: 1工作时间不着工装，不按要求佩戴、遮挡或涂改工牌。 2佩戴叮当作响、耀眼或分散他人注意力的首饰; 4.统一的员工形象标准: 4.1统一的形象标准: 1.女员工发型整齐，不披头散发，可化淡雅的职业妆; 2.保持头部的干净，无头屑; 3.面部清洁，保持个人卫生，身体不带有异味。指甲干净，不留长指甲，不涂有色指甲油。 4.上班期间，牙齿洁净，口气清新(无异味)，不吃产生口腔异味的食品; 5.眼镜合适，镜片干净，胸前不挂眼镜; 4.2统一的行为形象标准: 1站立标准:

A. 身体站直，抬头挺胸，两臂自然下垂，双手自然交叉于体前，脚保持安静。 B. 不倚不靠，不东张西望; 2走姿: A. 要求注重稳重与干炼，头部要抬起，目光平视前方，双臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动。行走时，应伸直膝盖。 B. 女士步幅以一脚距离为宜。 3引导手势: A. 手势的规范标准是:五指伸直并拢，腕关节伸直，手与前臂形成直线。 B. 迎接来宾做“请往前走”手势时，其动作要领是: 站成右丁字步，左手下垂，右手从腹前抬起向右横摆到身体的右前方。 5..被禁止的形象: 1被禁止的外表形象 A. 浓妆艳抹、染色彩艳丽的头发，涂颜色夸张的口红和指甲油,佩戴过耳的耳坠，佩戴奇异、夸张的首饰; B. 衣冠不整，头发蓬乱，留长指甲; 2被禁止的行为形象 A. 站立时来回移动脚，低头、晃动身体，两臂抱胸; B. 行走时脚步拖拉，声音太大，步履沉重，迟缓; C. 不使用禁忌手势;

整合营销渠道九大步骤

整合营销渠道九大步骤导读：从目前显示的所有企业整合营销概念上看，大凡追随企业整合营销理论的，应该无法从目标的最终实践上获取更多的经验。营销团队的组建要结合企业的战略和市场推广策略来确定，而首先要完成营销组织架构规划，明确营销机构的部门组成，每个部门的职能职责，然后确定配置什么样的人，具体要明确到每个人的岗位描述。中国太保2012年上半年实现总投资收益86.52亿元，同比下降20.1%，是盈利下滑的主要原因。2012年上半年中国太保计提资产减值损失25.76亿元，同比增长120.5%。因寿险准备金假设变动，中国太保2012年上半年增加税前利润2.58亿。营销渠道首年保费同比增长13.6%，领先同业营销新单保费收入为72.88亿元，同比增长1 3.6%，领先同业。太保寿险着重于营销人力的健康发展，提高队伍销售能力，提升绩优营销员的占比，营销员月人均产能持续上升，上半年达到4,427元，同比增长17.3%。营销界对于企业整合营销现实之状况有些茫然，根本的原因在于对自身行业的无奈，企业整合营销从来没有相对的规则，说圆并不是圆，说方也难以成方，而发出的企业整合营销理论也从来没有做到普及，从目前显示的所有企业整合营销概念上看，大凡追随企业整合营销理论的，应该无法从目标的最终实践上获取更多的经验。因此，所

谓的跟随与发挥，时间长不了。以下企业整合营销的九个步骤，你都做到了吗？一、市场调查知己知彼，方能百战百胜，许多企业整合营销竞争策略的制订，大都是老板坐在办公室里冥思苦想出来的，只是凭感觉，凭自己的主观意愿来代替消费者的真实消费需求，并对竞争对手的策略一无所知，所以，最后的结果往往是浪费了企业的资金、资源而陷入市场困境。只有了解了竞争对手，了解消费者真实的消费需求，才能结合企业的资源和现状，制订有针对性的竞争策略，这是成功的前提，而这一切营销策略制订的依据都来源于市场调查。市场调查包括针对市场现状、消费需求、竞争对手以及重新理性的审视企业自身的资源和现状，简单的说就是针对企业的内部调查和针对外部市场环境调查两部分。二、SWOT分析（企业的优势、劣势、机会、和威胁）通过对市场调查信息的整理，要明确企业的优势、劣势，明确市场机会和竞争威胁。市场机会对每个企业都是均等的，而关键看企业结合自己的实际情况能否把握，大企业有大企业的活法，小企业也有小企业的生存之道，对任何企业来说，都有做大做强的机会。企业首先要了解清楚自己的现状，理性的认识自己的优势和不足之处，同时还要看到来自竞争对手的威胁，这样才能制订出有竞争性的营销战略和策略。

销售服务八部曲

销售服务八部曲第一步：打招呼目的：表示对顾客的尊重,让顾客一进入店铺马上可以感受到热情的服务，给顾客留下第一个美好印象；标准：向从你身边走过的每一位顾客问好，例如：您好！欢迎光临玫瑰花园！要求： ●亲切的目光接触、面带微笑； ●语调：温和、亲切；语速：适中；语音：清晰； ●姿体语言自然大方；第二步：留意顾客需要目的：为顾客提供一个自由的购物空间，通过观察，了解顾客的购物心理；留意顾客的购物讯息，包括： 1）像是在找什么、2 ）触摸商品、３）反复观看、４）在镜子前面照、５）主动询问问题、６）重新返回等；标准：思想判断顾客的穿衣风格和外型特征，敏锐找到顾客的风格喜好。要求：发现顾客出现购物动机时，立刻上前进行服务，使用统一问候语：您好，请问有什么可以帮到您吗？第三步：商品介绍目的： ●通过介绍商品，让顾客了解商品的价值所在，从而引起顾客对商品的购买欲望；标准： ●寻找吸引顾客的商品卖点； ●根据吸引顾客的商品卖点，利用ＦＡＢ商品介绍方式：要求： ●灵活回应顾客对商品的疑问和顾虑；第四步：鼓励试穿目的：介绍适合的商品并鼓励客人试穿,提高客人的购买欲望（试衣=50%成功销售）标准： ●主动、迅速帮顾客拿取所需货品； ●替顾客把货品除衣架、解纽扣、拉拉链； ●以邀请式手势引领顾客到试衣间、镜前；要求： ●试衣服务四步骤：敲门、检查、挂衣、提醒锁门并保管好贵重物品； ●邀请顾客试衣后走出试衣间,方便给予顾客意见或建议第五步：满足客人需求目的：站在顾客的角度推销商品，从而提升顾客对品牌服务满意度；标准： ●应用开发式发问方式，主动询问顾客对货品（款、色、码）是否满意；例如：先生/小姐，这件** 感觉怎样？ ●根据吸引顾客的商品卖点，利用ＦＡＢ商品推销方式

关于出卖人拒绝交验房屋的责任确认函(完整版)

关于出卖人拒绝交验房屋的责任确认函致XX房地产开发有限公司：本人与系 XX小区幢室业主,于2014年月日收到贵公司之《商品房交付使用通知书》，按照与贵方签署的重庆市商品房买卖合同（合同编号：）第七之规定，于2014年月日前来到恒基雍翠名门售楼处，办理验房交付手续。本人按照要求核实完身份，要求查验房屋质量签字认可后再办理入住手续。但你公司单方面要求先行支付契税、公共维修基金、预交物业管理费等费用后方能办理入住手续，拒绝我方对房屋及小区环境进行检验，以致房屋交接无法完成。对此我方郑重提醒贵方：贵方以购房者先行支付契税、公共维修基金、预交物业管理费等费用为房屋交付的前提条件违反了国家有关法规规定及合同约定。我方已经完全履行了合同的义务，开发商应无条件交房。开发商无权以“未缴纳相关费用”等任何理由而拒绝交房。如果开发商拒不交房，应承担逾期交房的责任。根据建设部《商品房住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》第七条（房地产开发企业向用户交付商品房时，应当有交付验收手续，并有用户对住宅设备、设施的正常运行签字认可。）及《商品房买卖合同》第十一条（商品房达到交付使用条件后，出卖人应当书面通知买受人办理交付手续。双方进行验收交接时，出卖人应当出示本合同第八条规定的证明文件，并签署房屋交接单。）的规定，出卖人（或出卖人委托物业管理公司办理房屋入住手续）向买受人交付房屋是出卖人履行法律及《商品房买卖合同》的约定房屋交付义务，此时买受人与第三方物业管理公司无任何意义上的法律关系。买受人在与出卖人办理完毕房屋交接手续后，方可根据买受人与物业管理公

司签署《前期物业管理委托协议》或《物业管理委托合同》交纳物业管理费费用。根据有关契税及公共维修基金法规规定，买受人作为契税法定纳税义务人及公共维修基金交纳者负有依法纳税和交纳公共维修基金的义务，买受人可以委托出卖人或物业管理公司或其他第三人交纳有关税费，但并非以交纳费用作为开发商交房前提条件。由于贵方单方面的原因造成房屋无法顺利交付，所产生的违约责任应当由贵方承担。按照合同第九条之规定，自2014年月日起，至贵方按照合同完成房屋交付程序，其间每天将产生总房款万分之X的违约金。为避免损失继续扩大，本人在第一时间寄发本函，旨在确认违约责任。若贵方对本函件陈述事实有异议，请在3日内给予书面答复。否则，视同你方认可上述事实。特此函达！业主签名：开发商代表签名： 2014年月日 2014年月日

服务流程八步曲

一：服务标准（八步曲）第一步：打招呼 1.目的：让顾客一进店马上可以感受到热情的服务，给顾客留下第一个美好印象； 2.标准：向从你身边走过的每一位顾客问好，例如：您好！欢迎光临FDZ” 对店内推广活动做宣传，例如：促销推广活动、新品上市、折扣商品等 3.要求： a.亲切的笑容 b.以客为先，点头示意、主动打招呼，微笑 c.有时间问候语及性别称呼 d.音量适中、并亲切目光接触 e.保持恰当的姿势（身体微微前倾、双手自然摆放），“姿体语言”大方，端正 f.与顾客保持适当的距离（一米左右）予以足够的活动空间 g.主动介绍推广货品的FAB 第二步：留意顾客需求 1. 目的：通过发问，掌握顾客的购物心理，以满足顾客的需要。 2. 留意顾客的购物讯息反复观看在镜子前面照触摸商品主动询问问题（如价格、颜色、款式、尺码）想找导购员与朋友交谈像在找东西注视商品陈列（橱窗、模特、挂件）顾客重新回来

3. 方法：通过望、闻、问、切，及时对症下药，发问是了解顾客需要的主要方法望：观察顾客的购物讯息闻：聆听顾客的谈话问：询问顾客的意见，了解顾客的需要切：用行动帮助顾客解决问题跑动服务：发现顾客有购物征兆应及时立刻“跑”到顾客身边提供服务第三步：主动展示商品 1.目的：通过深入介绍商品，从而增加顾客对商品的购买欲和更了解商品的价值所在 2.标准：当顾客注视或触摸货品时，应主动拿起挂件或展开叠装给顾客看主动询问客人意见，耐心聆听利用商品的FAB+USP 3.要求：正面回应顾客对商品的疑问和顾虑，不要避而不答站在顾客角度介绍商品，不妄下自己意见 4.要点： a.留意及主动询问顾客的需要 b.耐心聆听顾客所需 c.展示货品、并简略介绍货品的FAB及独特销售点 d.鼓励顾客试衣 e.因顾客不同而介绍不同货品时有固定表现改裤服务 a）主动告诉顾客所提供改裤服务 b）邀请顾客到镜子前主动帮顾客挽裤脚并给予修改建议 c）准确的度量并给予有关建议，与顾客核对应修改的尺寸 d）礼貌地询问顾客的姓氏后正确、清晰地填写改裤单 e）主动告诉顾客修改所需时间

验房目的

验房的目的? 1. 通过第三方专业房屋查验机构对新房进行全面检查，于收房前将查验出的问题提交给开发商整改，一旦草率收房装修后才发现问题，就得业主自己承担房屋质量全责及整改费用。 2. 业主缺乏专业验收知识，不熟悉法律法规及收房流程，需要专业第三方验房提供房屋质量详情及指导收房建议，在收房的过程中凭借充分的凭据来维护自身的合法权益。 3. 房子对每个家庭而言都是高值投入品，给房子做个专业全面的体检，一家人才能住得放心、安心。房屋质量问题多的原因? 1. 承建方节省成本、赶工期，虽然设有工程监理，考虑到成本预算，多为一层或几层一个监理，难以把控施工品质，容易出现纰漏。 2. 业主房屋检验意识淡薄，甚至很多不知道还有房屋查验这项服务，仅凭肉眼检查一遍就草率收房，开发商正好钻了业主没有专业验房意识的空子。不验房业主的损失? 1. 业主将失去合同法、建筑法、建筑工程设计规范、建筑工程施工与验收规范及国家强制性标准等法律法规所赋予的大部分权利，剩下的将只有承建方的保修义务。 2. 业主无法及时发现房屋质量问题，从而错失维权时机，合法权益也将得不到保障，还会给自己遗留法律及经济风险。 3.业主无法对权责进行区分，一旦没验房就草率装修，装修公司通常会以误差过大，不在后期整改范围内等理由给业主增项，额外收取整改费用，而一旦开装开发商的施工方就可以以装修造成质量问题为由拒绝整改(有明文支持)。验房是一款舶来品，从欧美传入沿海，再到内地，网众结合国情、国标和地方建筑特征研发出网众验房精装房(竣工验收)验房二十步：第一步：材料，安防系统 ■审核家具建材品牌材料 ■交房资料是否齐全(三书一证一表一图) ■查看户型图 ■对讲机可视功能正常，按键开锁功能正常 ■安防：手动抱警功能测试正常第二步：入户门、门框扇 ■门表面平整、无污染、无破损、划痕、漆面光滑、门框打胶顺直不开裂 ■门锁安装牢固无歪斜、开关正常，关闭后门扇不松动 ■门扇密封性能、门品类、类型、规格、尺寸、开启方向、安装位置等项 ■门吸安装牢固，功能正常;猫眼是否已安装第三步：电气设备 1、配电箱 ■箱体横平竖直，表面整洁完好，箱门开启正常 ■开关功能正常，回路标示，对应正确 2、采暖 ■指认开关位置、功能演示 ■分水器管排列整齐

2019年度销售计划九步法

工作总结参考范本2019年最新度销售计划九步法

制订销售计划时豪言壮语，总结销售计划执行情况时唉声叹气，这是众多企业的通病。要使销售计划行之有效，我们首先要认清什么是销售计划。销售计划是我们为了达到销售目标而进行的统筹与设计。制订销售计划的目的不仅在于销售目标量的分解并落实责任，更在于使我们明确为了达成销售目标需要采取哪些行动、执行哪些任务。同时，销售计划的制订与执行控制是销售管理的核心内容，如何将计划目标分解为每个执行环节可实现与评估的任务，是销售计划成功执行的关键。滚动销售计划系统就是帮助销售管理者将销售计划分解为具体销售任务的系统。下面我们向大家介绍一套多家跨国公司销售部门长期应用且被实践证明是卓有成效的销售计划系统，我们称之为“销售计划九步法”: 销售目标确立T销售目标月度分解T销售计划销售商分解T月度实际销售情况计划预测T销售计划月度通路分解T销售计划月度零售网点分解T销售商、通路、零售网点销售任务描述T可能存在的差异情况预测分析T每月（滚动）差异原因分析及改进措施描述。步骤一：确立销售目标销售目标包括：销售量、销售商数量、有效零售网点数、销售单位成本、有效市场定价、应收款规模。这些目标通常为年度目标。操作注意事项 1. 销售量目标的确定通常带有一定的盲目性，这是销售计划制订的最大难点。 2. 确定销售目标的方法：目标倒推论证法。举例

某企业XX年的销售实际完成量是2亿元，我们先假设XX年的目标销售量是3 亿元，其间有50%的增加量。论证的第一步：我们是否拥有达到这个增加值的资源。比如产品的明显差异优势、经验丰富执行力强的团队、不断增长的市场规模、充沛的资金准备等。论证的第二步：预计在未来一年内公司资源的变化情况。比如替代品的出现、市场规模可能的停滞或萎缩、团队骨干的离职、融资环境的变化等。论证的第三步：公司是否具备应对上述变化的能力和切实可行的举措。比如研发新产品、拓展产品用途来刺激市场发展、制订更加有吸引力的员工激励方案、发现新的融资渠道等。经过上面的论证，如果目标销售量无法达到或还可以抬高，那么就需要重新设立销售量目标并重复上述的论证步骤，这样我们就可以得出一个适合公司的销售量目标。论证越详细，目标就越贴切。销售目标一旦确定，整个公司的每根毛细血管都必须随之而动。步骤一工作样表（见p60表1）表1：确定年度销售目标操作表年度销售目标描述销售量销售商数量有效零售网点数销售单位成本市场定价应收款规模市场支持上年度销售实际完成值汇总销售量销售商数量有效零售网点数销售单位成本市场定价应收款规模市场支持年度差异销售量销售商数量有效零售网点数销售单位成本市场定价应收款规模市

温泉沐浴指南9部曲

沐浴温泉九步 Hot spring bath nine steps 沐汤1步：洁身在进入温泉区前，清洁皮肤污垢，使皮肤能充分吸收温泉水中的有效水分，对于温泉养生更有良好的效果。沐汤2步：探泉临池先辩水温寒。因此，“探泉”这一步是提醒您，入池前先以手臂或脚探试水温，选择适合自己的水温，不用骤然下池，避免水温过高给您带来不适。沐汤3步：沐汤脚先入池坐在池边，伸出双脚慢慢浸泡，然后用手不停地将温泉水泼淋全身，最后不时让全身浸入到泉水中。进入温泉池后，您可以用手或腿轻轻拨动温泉水，仔细感觉富含矿物质的泉水滑过皮肤的奇妙感受，亦可手缓缓按摩皮肤，加快皮肤的新陈代谢，促进温泉物质的吸收，享受温泉对身心的全面调节。沐汤4步：换池温泉区内设不同温度的泡池，从低温度到高温度浸泡要循序渐进，逐步适应泉水温度。沐汤5步：把时一般温泉浴可分次反复浸泡，每次为20至30分钟，如果感觉口干，胸闷，就上池边歇一歇，做一做舒展体操运动，再喝一些馏水以补充水分。有些人喜欢让全身泡得通红，但要注意是否会出现心跳加速，呼吸困难的现象。沐汤6步：养体沐浴温泉后适当的穴位按摩会加强温泉保健的功效，对一些疾病有明显的治疗作用。沐浴7步：静思泡完温泉，对体力消耗比较大，有“泡汤半小时等于长跑两公里”之说，及时进入休息厅稍作休息，恢复体力，使身心得以放松，得到充分的休息。沐浴8步：感恩温泉是大自然给人类的馈赠，在充分享受这一馈赠后，应对自然报以感恩之心，进入休息厅稍做休息，恢复体力，使身心得以放松，得到充分的休息。沐浴9步：冲身沐浴完温泉后注意冲身，尽量少用洗发水或沐浴露，用流水冲身则可。以避免失去皮肤所吸收的温泉水中所含的矿物质。入浴的方式：享受温泉保健有“浸、淋、泳”三种方式，“浸”就是在不同温度的泡池中反复浸泡，能承受高温的汤友们，可在水温40℃左右的泡池中浸泡，感觉特别刺激，皮肤就像有千万支细针进行针灸一样。“淋”用温泉水由头至全身冲淋，多次冲淋最佳。“泳”是在温泉泳池中畅游，热力按摩加上游泳锻炼，肯定是一项较强强度的体育运动。

关于验房委托书4篇

关于验房委托书4篇验房委托书篇1 甲方：_______________ 乙方：_______________公司甲、乙双方通过友好协商，甲方委托乙方对甲方房产进行查验，现就相关事宜达成如下协议：一、服务内容甲方委托乙方对其所购买座落于市_____区_____ 小区_____楼（栋）_____ 单元（号）_____ 门室内房屋质量状况进行查验。具体房屋类型、装修程度和乙方所派服务人员职级以委托确认书或派工单内容为准。二、服务时间_____ 服务时间：_____ 年_____ 月_____日_____ 时_____分三、查验依据四、依据中国验房师管理协会制定《验房师作业标准暨道德规范》内容及国家建筑装修相关法律、法规以及相关工程建设标准、验收规范。五、双方权利、义务甲方： 1、须在约定时间、地点接待乙方所派服务人员，并到小区物业相关部门办理相关手续。

2、保证乙方在为其提供服务过程中不受第三方影响 3、根据服务需要，为乙方提供相应房产证件资料乙方： 1、根据甲方委托需求，派遣验房师对甲方提供验房服务 2、在验房后为甲方出具加盖乙方公章《房屋查验咨询报告》 3、在为甲方提供服务过程中，受到第三方阻碍时，有权终止服务。六、服务费用 1、验房结束后，甲方须向乙方支付元（大写：_____）服务费用。 2、市内六区以外根据路程远近，甲方须向乙方另行支付： 3、付款方式：（_____）现金支付；（_____）其他支付方式七、其他事项 1、如需提供其他服务，如空气质量等协议需另行签订 2、如甲方需变更服务时间，须在乙方派工前三天提出变更请求，否则，由此给乙方造成误工误时损失者，订金不予退还。 3、乙方所提供《房屋查验咨询报告》仅反映查验现场当时状况，因整改、装修、时间、人为等原因造成房屋问题不承担任何责任。

【最新】年度销售计划九步法

【最新】年度销售计划九步法制订销售计划时豪言壮语,总结销售计划执行情况时唉声叹气,这是众多企业的通病.要使销售计划行之有效,我们首先要认清什么是销售计划. 销售计划是我们为了达到销售目标而进行的统筹与设计.制订销售计划的目的不仅在于销售目标量的分解并落实责任,更在于使我们明确为了达成销售目标需要采取哪些行动.执行哪些任务. 同时,销售计划的制订与执行控制是销售管理的核心内容,如何将计划目标分解为每个执行环节可实现与评估的任务,是销售计划成功执行的关键.滚动销售计划系统就是帮助销售管理者将销售计划分解为具体销售任务的系统. 下面我们向大家介绍一套多家跨国公司销售部门长期应用且被实践证明是卓有成效的销售计划系统,我们称之为〝销售计划九步法〞:销售目标确立→销售目标月度分解→销售计划销售商分解→月度实际销售情况计划预测→销售计划月度通路分解→销售计划月度零售网点分解→销售商.通路.零售网点销售任务描述→可能存在的差异情况预测分析→每月（滚动）差异原因分析及改进措施描述. 步骤一:确立销售目标销售目标包括:销售量.销售商数量.有效零售网点数.销售单位成本.有效市场定价.应收款规模.这些目标通常为年度目标. 操作注意事项 1.销售量目标的确定通常带有一定的盲目性,这是销售计划制订的最大难点. 2.确定销售目标的方法:目标倒推论证法. 举例某企业_年的销售实际完成量是2亿元,我们先假设_年的目标销售量是3亿元,其间有50%的增加量. 论证的第一步:我们是否拥有达到这个增加值的资源.比如产品的明显差异优势.经验丰富执行力强的团队.不断增长的市场规模.充沛的资金准备等. 论证的第二步:预计在未来一年内公司资源的变化情况.比如替代品的出现.市场规模可能的停滞或萎缩.团队骨干的离职.融资环境的变化等. 论证的第三步:公司是否具备应对上述变化的能力和切实可行的举措.比如研发新产品.拓展产品用途来刺激市场发展.制订更加有吸引力的员工激励方案.发现新的融资渠道等. 经过上面的论证,如果目标销售量无法达到或还可以抬高,那么就需要重新设立销售量目标并重复上述的论证步骤,这样我们就可以得出一个适合公司的销售量目标.论证越详细,目标就越贴切. 销售目标一旦确定,整个公司的每根毛细血管都必须随之而动. 步骤一工作样表（见P60表1）表1:确定年度销售目标操作表年度销

销售服务流程六步曲

销售服务流程六步曲门店销售服务六步曲的第一步---迎宾迎宾要点：肢体直立，两手自然下垂或交叉，面带亲和，轻轻微笑，语气平和，吐字清晰，脱口而出“欢迎光临XXXX卫浴专卖店！”关键点是在迎宾的时候，要强化客人您来的是XXXX卫浴的专卖店，而不是科勒、TOTO、箭牌……一来，正规的迎宾给客人的感觉是走到了品牌店，而不是杂牌；二来，能在迎宾的时候强化XXXX卫浴是品牌。有一点要记住，迎宾的时候无论我们在做什么都要停顿一下，双眼一定要注视一下客人，否则会被人认为是机械的在工作，从而迎宾的效果就会打折扣了。迎完宾后，我们的导购员是怎么做的呢？我们来听一听，有人说“迎完宾之后，我会马上走过去，问一下客人需不需要帮忙”。也有人说“迎完宾之后，我会马上走过去，给他介绍我们XXXX卫浴是专业的品牌，是中国名牌、中国驰名商标”。还有人说“我们这里的客人不喜欢被跟着，喜欢自己看，那我迎完宾之后就让他自己看，有什么问题他会问我的”。在重庆培训时我们有一位经销商这样说“迎完宾之后，我们会偷偷看客人在做什么，找准机会上前去和客人介绍我们的产品”。正确的方法就是，迎完宾之后，我们该做什么还做什么，不要因为客人的到来而停下，也就是说还要给客人营造一种忙碌的气氛，让他感觉他没有被注视，但这时一定要用余光观察客人的一举一动，要通过客人的行动来判断上前的机会，也就是门店销售服务六步曲的第二步---寻机。所以重庆经销商的方法是正确的。那么到底客人有什么样的举动我们可以视为我们可以收线了呢（上前介绍产品）？我们简单总结了一下：一、目光长时间注视产品；二、正在看时

突然停下脚步；三、寻求帮助；四、寻找东西；五、触摸感受产品；六、去而复返。在余光看到顾客有这些举动之后，我们就可以上前给顾客介绍产品了。因为客人在“自己”看产品时我们是在做自己的事情的，所以我们这时上前会被客人认为是对自己的尊重（放下手中的事情，来接待自己）。即使客人还是表示想自己看的话，也不会有太大被惊扰的感觉。好不容易等来了客人对产品有些兴趣了，该到我们出手的时候了，但是上前和客人说的第一句话是什么呢？多数导购员认为这回该说“先生，需要帮忙吗？”，“小姐，想看点什么？”了。这是不提倡的，因为卖方在向买方提这样的问题时，出于自我保护，多数的消费者都会说“我随便看看！” 既然这么问是不正确的，那应该怎么做才能打开与消费者沟通的大门呢？接下来就进入第三步----开场。开场是门店销售服务流程六步曲中与客人近距离说的第一句话，所以尤为重要。我们在迎宾的时候以第一时间强化了“XXXX卫浴”品牌，在寻机的时候以第一时间判断出客人对产品产生了兴趣，在开场的时候我们就要在第一时间引起客人更大的兴趣，钓起客人的味口。现在和大家分享六种开场的方式：第一种：新款开场。“先生，您好，这款是XXXX 卫浴刚刚上的最新款式雅思系列，款式大器、与众不同，它的设计灵感来源于埃及金字塔，棱角感很强，您看一下！”通过一句简短的开场，把雅思龙头的设计淋漓尽致的讲了出来，给客人一个全新的角度与诠释，所以能在第一时间引起客人的兴奋点。第二种：促销开场。“小姐，我们店里正在做活动，全场八折，现在买是最划算的时候！”促销开场我们的导购员经常会用到，但是这里我们要注意

碧桂园物业服务中心晨会流程及“八步曲”

碧桂园物业服务中心晨会流程及“八步曲” 1.0 目的晨会是每日工作的第一步，是鼓舞士气的重要环节，对激励员工斗志，明确每日目标，凝聚团队向心力，激发个人活力，提高个人成长有至关重要的作用。为规范物业服务中心晨会流程，树立全体员工良好的精神风貌和工作作风，做到晨会的激励化、高效化、可执行化，特制订以下流程。 2.0 适用范围适用于广东碧桂园物业服务有限公司各物业分公司物业服务中心。

3.0 定义 3.1 晨会：每天早上（利用上班前10-15分钟），全体员工集合一起，互相问候、案例分析、交流信息和安排工作的一种会议形式。 4.0 职责和权限 4.1 分公司经理每月至少参加一次晨会或例会。 4.2 物业服务中心经理负责对会议进行统筹、监督。 4.3 客户助理按照会议工作要求履行职责。 5.0 方法和过程 5.1会议时间：每天早上（利用上班前10-15分钟，或者班次人员较齐全的时间）

5.2会议地点：须选择在室外人流较多的地方，不得在室内举行（特殊天气除外）。 5.3与会人员：分公司经理、物业服务中心经理、物业服务中心在岗人员。 5.4会议内容：执行物业服务中心晨会八步曲。 5.4.1晨会第一步：【唱响晨曲】上班前提前播放或共同演唱一段激励歌曲，如《光荣与梦想》、《相信自己》、《真心英雄》、《我真的很不错》等节奏明快的动感曲目，用音乐把清晨的睡意和懒洋洋的情绪一扫而光，主持人（经理/值班经理）进行会前集合整队，可站成一排或围成圆圈。 5.4.2晨会第二步：【开场问候】主持人，一句问候开始今天的晨会主持人：“各位伙伴、各位同事大家早上好！” 员工回答：“好！很好！非常好！”（加手势表现，加节奏性拍手。） 5.4.3晨会第三步：【放松运动】