酒店VIP会员卡发行、推广策划案
XX国际大酒店
VIP会员卡发行、推广策划案
一、发行目的
“XX国际大酒店”作为一家初次涉入酒店行业的新兴实体，在分享经酒店业巨大市场空间的同时，也将面临“华天”、“如家”、“168连锁”等成熟品牌及雨后春笋般出现的同类新兴企业的双重压力。在这一严峻竞争环境下，如何突破行业传统经营思路、竞争方式、融资方式，突出品牌个性化特点，将是“XX”品牌发展战略当中的一个重要课题。
围绕上述对行业宏观环境的概要分析，并结合酒店业市场推广的实际需要，现拟在公司酒店连锁发展的同时，成立“XX国际大酒店会员俱乐部“，以发行VIP会员卡的形式，招募会员，并以此在一定程度上兑现公司市场竞争战略实施过程中的个性化要求。同时，将VIP卡发行与酒店优质、个性化的服务予以有效结合，在建立一支宠大而又稳定的会员群体的同时，有效提升会员对XX国际大酒店的忠诚度，实现“XX国际大酒店”品牌价值的大幅提升。
二、VIP会员卡命名
现拟将该VIP会员卡命名为“XX卡”，取和酒店相同的品牌关键字“XX”。
考虑到该VIP会员卡的价值兑现途径主要依赖于“XX”酒店品牌，而“XX国际大酒店”本身就是一个新生的品牌，尚且谈不上什么知名度。在“XX”这一酒店品牌知名度不高，还处于行业认可过程当中的情况下，直接衍生出一个新的VIP会员卡名称，必然对这一VIP
会员卡市场推广的可行性产生极大的影响。另外，如果该VIP会员卡采取与酒店相同的品牌关键字“XX”，不仅可以大大减少该VIP会员卡在市场推广过程中的阻力，更可以对“XX 国际大酒店”品牌的推广、知名度的提升产生重要意义。同时，通过酒店为VIP会员提供的优质、个性化服务进一步有效提升“XX国际大酒店”品牌的美誉度与行业认可度，迅速、稳步抢占高星级酒店市场。
三、“XX卡”种类
1、具体种类：“XX卡“按会员权限分为”VIP钻卡、VIP金卡、VIP会员卡“三级。
2、三种卡的会员权限定位：
（1） VIP钻卡：作为“XX国际大酒店会员俱乐部“最尊贵的会员，将享受“XX
国际大酒店“为其提供的最为优质的个性化服务，及最大程度的
价格优惠。
（2） VIP金卡：作为“XX国际大酒店会员俱乐部“尊贵会员，将享受“XX国际
大酒店“为其提供的仅次于VIP钻卡会员的优质、个性化服务，
及价格优惠。
（3） VIP会员卡：作为“XX国际大酒店会员俱乐部“贵宾会员，将享受“XX国
际大酒店“为其提供的次于VIP钻卡和VIP金卡会员，而又高于
任何非“XX国际大酒店俱乐部”会员的优质、个性化服务，及
价格优惠。
3、分类目的和依据：
（1）充分体现公司在市场营销战略实施中的“个性化”特点；
（2）便于为不同级别的会员提供有针对性的服务和优惠；
（3）仅分为三级，避免因为级别过多而弱化了不同级别会员间的权限差异，进而降低了会员升级价值，对该卡的市场推广产生负面影响。
4、“XX卡”制作效果图：（附文件后）
四、“XX卡”发行方式
1、“XX卡”发行方式（消费者获取该卡途径）：
为了提高“XX卡”项目实施的可行性，降低市场运作风险，实现品牌效益和经济效益的双重提升，拟尽可能丰富“XX卡”发行方式，现拟采用的发行方式有：（1）预存现金方式：即，消费者通过在未消费之前，向该卡内预存一定费用，
并按照预存费用额度不同，获得相应级别的“XX”卡，会
员在获得该卡后用该卡在我公司约定场所消费时，不必再
付现金，而从该会员已预存的款项中予以扣除，直至扣完
为止。
（2）直接购买方式：即，以收取会员入会费的方式进行直接销售。由我公司对
三种“XX”卡(会员资格)设定相应的会费标准，消费者通
过向我公司支付相应会费的方式获得相应“XX”卡，入会
人支付的入会费用不得抵扣其在“XX”旗下机构的消费支
出。
（3）消费回馈方式：即，当消费者在“XX”旗下消费场所消费时，可以明显低
于“直接购买”方式所规定的会费标准获取会员资格。
（4）积分兑换方式：此方式仅限于已拥有“XX国际大酒店会员俱乐部”会员身
份的持卡会员。即，当持有“XX卡”的会员消费积分达到
一定额度后，可按照“XX国际大酒店会员俱乐部”规定的
积分兑换标准，以相应的积分和现有“XX卡”申请兑换成
更高级别的“XX卡”。但是，在兑换过程中，不得更改会
员姓名。
2、各发行方式的作用与意义：
（1）预存现金方式：通过对三种卡预存金额标准的区别设定，在体现“XX卡”
价值的同时，暗示持有该卡对持卡人身分的相应提升作
用。另外，通过预存现金的方式，达到一定的融资目的，
丰富酒店现金流渠道。
（2）直接购买方式：通过对三种卡销售金额的设定，在体现“XX卡”价值，丰
富发行方式的同时，获取一个直接经济效益产生渠道。另
外，通过对三种卡销售金额的设定，强化“消费回馈“方
式发卡对消费者二次消费刺激作用；同时，为“积分兑换”
方式发卡提供一个兑换标准参考值。
（3）消费回馈方式：通过这一发行方式，刺激消费者重复消费，在一定程度上
提升客户忠诚度，为酒店建立起一支宠大的目标客户群
体，并通过各种优质、个性化服务的具体实施，逐步提高
这一客户群体的稳定性，提升品牌价值。
知，产品的同质化现象非常突出，竞争异常激烈，加之消
费者对这种概念性的非实体性产品习惯性排斥心理，市场
拓展难度肯定也不会小。绿叶衬红花，这一方式虽然市场
预期不容乐观，但是，对其他三类发行方式将产生一定的
辅助和促进作用。
（3）消费回馈方式：中国经济高速发展的这一国情，使得大部分中国人的潜意
里还有着一种“有便宜不占王八蛋”的心理，这一普遍性
的心理特征为我们推出的“消费回馈”式发行方式有供有
力的保障。这一方式也将成为我公司VIP会员卡战术的最
重要的发行渠道之一。这一发行方式的市场预期较好，如
果各连锁酒店的软性产品质量可以保障，将会产生非常好
的间接经济效益。
（4）积分兑换方式：这一发行方式的目标客户局限于已拥有“XX”VIP会员卡、
VIP金卡，所以总业绩预期将不比“消费回馈”方式。但
是，由于这一方式除了需要对“XX”这一品牌进行忠诚消
费外，不需要额外的经济投入，加之兑换更高级别的“XX
卡”将拥有更大的优惠权限及优质服务，所以对这一发行
方式将产生直接的推动作用，所以这一市场预期也较好。
五、“XX卡”发行渠道
1、各个与客户直接接触的部门
这一渠道适合使用“预存现金”、“直接购买”、“消费回馈”三种发行方式，也将是“XX卡”发行量最高的渠道。但是，直接经济效益却不一定是最高。
2、网络销售平台
这一渠道适合使用“预存现金”、“直接购买”、“消费回馈”、“积分兑换“四种方式。
该渠道可分为“酒店官方网络平台”和“代理网络平台”两种，并将以“代理网络平台”为主，“酒店官方网络平台”为辅。因为，从平台数量上来说，“酒店官
方网络平台”只有一个，“代理网络平台”数量却非常大，其市场预期理应高于“酒店官方网络平台”；另外，“酒店官方网络平台”运作成本分摊后虽然较低，但激励手段必然不及“代理网络平台”（因为，一般情况下，我们都需要给予“代理网络平台”一定的收益回报），所以其市场预期也应该不及“代理网络平台”。但是，由于“酒店官方网络平台”的权威性，加之“积分兑换”方式必需通过“酒店官方网络平台”才可以完成，所以也必然会产生一定的收益，具有一定的市场预期。
3、营销中心直销
这一渠道适合使用“预存现金”、“直接购买”、“消费回馈”三种发行方式，也将是“XX卡”发行难度最大，而市场潜力也最大的渠道。其业绩状况将在一定程度上反映营销团队的实战能力。
这一渠道市场的潜力挖掘对营销实施过程中的“市场宣传”、“团队建设”、“促销”等环节都将提出很高的要求。
六、“XX卡”申领、挂失程序
1、VIP会员卡申领程序
2、VIP金卡申领程序
3、VIP钻卡申领程序
4、“XX卡”挂失、补领程序
注：具体程序还在商讨中。
七、“XX”VIP卡会员权益
1、会员体验权
凡“XX国际大酒店会员俱乐部”会员，均可享受一次以128元超低价入住体验的机会。（因俱乐部会员众多，会员须提前三天通过拨打营销部电话进行预订。）
2、消费价格优惠
(1) 积分途径
1) 入住积分：会员本人以会员价格入住XX国际大酒店各分店，或在各分
店享受商务服务时，按消费金额，每1元可积1分，会员积分两年内
有效。
2）预订积分：通过XX国际大酒店网站进行预订并成功入住后，VIP会员卡会员可额外获得0.2倍入住积分，VIP金卡会员可额外获得0.5倍
入住积分，VIP钻卡会可额外获得1倍入住积分。
3）建议积分：通过XX国际大酒店网站提出建议，并获得采纳，每次可获得50积分。
4）促销积分：参与XX国际大酒店促销活动，根据活动条款获得相应积分。
特别说明：
●128元会员体验价入住无积分。
●用积分兑换房间入住无积分。
(2) 积分作用
1) 以积分兑换会员卡：
●VIP会员卡会员积分达3800分，可凭积分及VIP会员卡兑换VIP
金卡一张；积分达8800分，可凭积分及VIP会员卡兑换VIP钻卡
一张；
●VIP金卡会员积分达4800分，可凭积分及VIP金卡兑换VIP钻卡
一张。（名额有限，兑完为止。）
2）以积分换延迟退房：
●VIP会员卡会员，除可较正常退房时间免费延迟一小时退房外，
还可以积分换延迟退房，每500积分可兑换一小时，每个VIP会
员卡会员每次最多限兑换一小时；
●VIP金卡会员，除可较正常退房时间免费延迟2小时退房外，还
可以积分换延迟退房，每500积分可兑换一小时，每个VIP金卡
会员每次最多限兑换两小时；
●VIP钻卡会员，除可较正常退房时间免费延迟3小时退房外，还
可以积分换延迟退房，每500积分可兑换一小时，每个VIP金卡
会员每次最多限兑换三小时。
3）以积分为超时预订保留作担保：
●VIP会员卡会员，除可较正常预订保留时间免费延时保留订房一
小时外，如其积分达500分的，可以积分作为担保，向酒店申请
延长保留时间，其中每500积分可担保一小时，且每个VIP会员
卡会员每次最多限担保一小时。如担保后，会员出现NOSHOW，会
员俱乐部将扣除该会员用于担保的积分。
●VIP金卡会员，除可较正常预订保留时间免费延时保留订房两小
时外，如其积分达500分的，可以积分作为担保，向酒店申请延
长保留时间，其中每500积分可担保一小时，且每个VIP金卡会
员每次最多限担保两小时。如担保后，会员出现NOSHOW，会员俱
乐部将扣除该会员用于担保的积分。
●VIP钻卡会员，除可较正常预订保留时间免费延时保留订房三小
时外，如其积分达500分的，可以积分作为担保，向酒店申请延
长保留时间，其中每500积分可担保一小时，且每个VIP钻卡会
员每次最多限担保三小时。如担保后，会员出现NOSHOW，会员俱
乐部将扣除该会员用于担保的积分。
4）以积分换礼品、服务：
按每“人民币1分=1个积分”的参照标准，来确定各项礼品与服务在兑换过程中所需要的积分数额。
凡“XX国际大酒店会员俱乐部”会员，均可用其积分换取“XX国际大酒店俱乐部”提供的各种精品礼品。具体礼品内容及兑换标准，“XX 俱乐部”将在其官方网站https://www.360docs.net/doc/ed6147744.html,上予以公布，并及时更
新，供会员实时查询。供兑换的产品按“产品种类”、“所需积分额度“两
种方式分类后供会员选择，具体分类方式如下：
A、按“产品种类“划分：
●“XX”服务：延迟退房等；
●“XX”酒店产品：各种类型客房等；
●秘书服务：打字、复印、传真、票务预订等；
●商务产品：分店所在城市市区地图、办公文具等；
●数码产品：MP3、MP4、相机、DV、笔记本电脑等；
●时尚手机：诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱等；
●衣食住行：怀化特色记念品、名烟名酒、特色食品
●娱乐服务：“XX”房间免费券、各娱乐机构消费券、优惠券
（需与娱乐部沟通协商）。
B、按“所需积分额度“划分：
●1000积分以下（含1000）；
●1000（不含1000）—5000积分（含5000）；
●5000（不含5000）—10000积分（含10000）；
●10000（不含10000）—50000积分（含50000）；
●50000（不含50000）—100000积分（含100000）；
●100000积分以上（不含100000）；
八、方案实施的资源需求
1、官方网络平台：为体现“XX国际大酒店”的商务性，酒店必须有功能完备的官方
网络平台https://www.360docs.net/doc/ed6147744.html,，且该网络平台在功能上必须满足以上几点：
（1）有会员管理模块，可在线申请会员，且有登录入口，供会员随时查看、维护个人资料（包括会员身份资料、积分资料、入住记录、账户余额等）；
（2）能实时反映“XX国际大酒店”房态；
（3）会员在登录后，可自助订房、退订房、挂失“XX卡”、申请积分换礼品；
（4）有会员PPS论坛，供“XX国际大酒店会员俱乐部”与会员，及会员与会员之间交流；
2、酒店客房管理系统配置：需要“XX国际大酒店”各分店均统一配置“商务一卡通”
系统；所有分店前厅均需配置电脑，且，该电脑必须同时接入Internet网，确保
房态信息更新渠道的畅通。
3、岗位技能培训：需要“XX国际大酒店”旗下各分店所有前厅员工，均能详细了解
前项所述“官方网络平台”的所有功能，并能熟练予以操作。
4、热线服务：各部门充分合作，及时为会员提供各种必要的服务。
5、健全、系统的VIP服务机制：“XX国际大酒店”各服务部门必须能够建立起一套，
基于充分了解VIP会员权益的优质、个性化服务机制，从软性上让VIP会员充分
感受到其在“XX国际大酒店”的尊贵。
九、“XX卡”宣传推广
1、推广节奏控制：为了达到在充分发挥“XX卡”提升客户忠诚度作用的同时，提高
项目运作成本的合理性，拟对“XX卡”推广节奏作如下控制：
（1）年度发行量控制：
1） VIP钻卡：首年发行量不超过“100”；
2） VIP金卡：首年发行量不超过“300”；
3） VIP会员卡：不限。
（2）“XX卡”首批制作量控制：
1） VIP钻卡：200张；
2） VIP金卡：300张；
3） VIP会员卡：600张；
合计：1100张
制作费用：
2、推广渠道：
（1）兼职业务人员推广：以“无底薪销售”方式招聘兼职业务人员销售“XX卡”。
但，仅限“预存现金”和“直接购买”两种发卡方式。对兼职业务人员提成
标准拟定为：
1）“预存现金”方式发行的：具体标准由营销部自行确定，但此项提成包含于营销部部门总提成中，公司不再另行支付。
2）“直接购买”方式发行的：具体标准由营销部自行确定，但此项提成包含于营销部部门总提成中，公司不再另行支付。
（2）网络推广：
1）官方网站（https://www.360docs.net/doc/ed6147744.html,）直接销售；
2）代理类网站代理合作销售，代理方收益以销售返点方式予以兑现；
3） E-mail方式直接推销。
（3）营销部现有员工在业务开展过程中直接的点对点市场销售。
（4）各分店住客消费“回馈”。
3、宣传渠道
为降低方案执行风险，拟采取“以销售带宣传”的方式进行宣传，不进行或尽可能少进行专门性宣传。在此指导思想下，拟采取的宣传方式和宣传渠道如下：（1）酒店内部宣传：
1）在各分店前厅醒目位置放置“XX卡”发行宣传“X架”。
2）在各分店前厅前台醒目位置放置“XX卡”宣传折页。
3）在各分店每个房间的“服务指南本”里夹放“XX卡”宣传折页。
（2）网络宣传：
1）官方网站宣传：在“XX国际大酒店“官司方网站
https://www.360docs.net/doc/ed6147744.html,
首页以浮动广告或对联广告等形式进行宣传。
2）在与各旅游、酒店预订类网站以代理销售方式合作的同时，以合作附属条件等适当形式，要求在其网站尽可能醒目位置挂放“XX卡”
广告图片、flash等。（以销售返点的方式支付宣传费用）
3）在各类免费商情网站上，通过发布“XX卡”销售信息的同时，宣传“XX卡”。
（3）营销部现有员工在进行点对点市场推广过程中，直接予以宣传。4、宣传用品
（1）“XX卡”宣传折页；
（2）“XX卡”宣传用X架；
（3）“XX卡”网络宣传用广告图片设计稿；
（4）“XX卡”网络宣传用广告flash。
5、促销活动
（ 1）会员权益内容促销：通过丰富会员权益的方式，对‘XX卡“的发行产生拉动作用。为丰富会员卡的内容。我们还可联系别的一些知名娱乐场所
或是旅游景点，让持有我们“XX卡”的尊贵会员可以在怀化一些相关场
所也能享受折扣.
（2）价格促销：通过调整会员入会相关条件标准，对“XX卡“的发行产生拉动作用。近期该项促销内容拟设以下几项：
1）“预存现金”优惠：活动期内，按如下标准即可成为“XX俱乐部”
会员，并拥有“XX卡”
●VIP钻卡：预存20000元赠送20元代金券10张、50元代金券
4张、100元代金券2张；
●VIP金卡：预存10000元赠送20元代金券5张、50元代金券2
张、100元代金券1张；
●VIP会员卡：预存6000元赠送20代金券5张、50元代金券1
张。
（此券只限客房使用，并不得重复及累计使用。娱乐总方面协商后
再定优惠内容。如20元代金券、50元代金券、100元代金，初步
方案控制折扣率在8.5折以内）
2）“直接购买”优惠：活动期内，按如下入会标准，即可成为“XX俱乐部”会员，并拥有“XX卡”
●VIP钻卡：888元即入会并赠送一定面额代金券；
●VIP金卡：528元即可入会并赠送一定面额代金券；
●VIP会员卡：318元即可入会并赠送一定面额代金券。
3）“消费回馈”优惠：活动期内，凡在XX国际大酒店消费额度达友标准，可按如下超低会费标准成为XX国际大酒店会员俱乐部会员，
并赠送一定面值的代金券：
●VIP钻卡：在“XX国际大酒店”一次性消费满5000元，可以
588元超低价成为俱乐部至尊会员；
●VIP金卡：在“XX国际大酒店”一次性消费满3000元，可以
388元超低价成为俱乐部至尊会员；
●VIP会员卡：在“XX国际大酒店”一次性消费满2000元，可
以288元超低价成为俱乐部至尊会员。
九、营销部内部员工激励
为提高营销部员工积极性，提高市场操作可行性与实际效果，针对“XX卡”发行工作，现拟按发行方式，对营销部实行如下单项提成激励方案：
1、预存现金方式：按预存金额的5%计部门提成，部门内部分配方案另行提交；（兼
职业务人员业绩提成包含于此提成内）
2、直接购买方式：按销售金额的30%计部门提成，部门内部分配方案另行提交；（兼
职业务人员业绩提成包括含于此提成内）
3、消费回馈方式：按实际购卡额的20%计部门提成，部门内部分配方案另行提交；
4、积分兑换方式：暂不计提成。
十、方案审批
此方案须经酒店管理公司总经理审阅，董事长审批后方可执行。
1、XX国际大酒店会员俱乐部[会员申请表]；
2、XX国际大酒店会员俱乐部[会员卡使用手册（须知）]；
（因时间关系，以上两样附件尚在制件中，计划一周内完成所有方案）
策划人： XXX
日期：二0一一年五月二十五日
[专题]酒店会员卡活动方案
[专题]酒店会员卡活动方案 酒店会员卡活动方案 会员活动的目的: 会员系统是酒店建立客户档案的基础，只有建立完善的会员体系，才能保证酒店客户资源不流失，乃是提升酒店入住率、留住回头客、保证酒店经营效益的可取之道，所以我们酒店也要推出自己的会员系统，以下方案，供领导参考。 具体方案内容如下: 一、会员卡类别 分为:普通会员、金卡会员 二、活动地点:悦溪商务酒店 三、活动宣传:凡到店消费顾客皆有机会申请本酒店会员卡，凭本酒店会员卡可享受一定房费折扣。 四、活动细节: 1、到店消费客人可凭消费额，缴纳相应卡费，获得本店各级别会员卡，本酒店 董事长及店长有权免除有需要客人卡费和充值额度要求。 2、凭本酒店会员卡到店消费客人，不享受本酒店其他优惠活动。 3、会员卡办卡卡费及余额不退现，不找零，已办卡客人如需退卡，可将会员 卡交还酒店前台，卡内余额折为当日一部分房费。 4、对于董事长及店长签署免卡费、免充值额的持卡客人退卡，可将卡片交 还酒店前台退卡单据，酒店不作任何现金补偿、不退还卡内余额。 5、持有本店会员卡客人到店消费，无需预约，在本店尚有可售房情况下优 先给持有本店会员卡客人，当日到店办卡客人，当日即可享受所持有会 员级别的优惠。 6、本酒店部分会员卡属于不记名卡片，客人如有遗失本店恕不补卡，客人 有需要请至本酒店前台另行办卡。对于记名卡片，客人如有遗失需另支
付相应卡费，至前台重新办理补卡手续。 7、持卡人至酒店消费，请提前出示会员卡或办卡人的名字和电话，否则无法享受会员优惠。 8、请您携带好有效证件办理入住(二代身份证原件)，需一人一证办理登记， 会员住房次日14点退房，金卡会员住房15点以前退房，非会员住房12点 之前退房。如超时将加收房费，18:00之前按照在酒店入住房费一半收取，18:00 后按照在酒店入住房费全额收取，依然享受会员优惠。 9、本酒店保留该活动最终解释权，客人办卡需仔细阅读办卡细则，从客人办卡 时起，本酒店默认客人已阅读并同意该细则。 种类卡费优惠充值金额积分 类别 普通会员卡 38 4.7 无 1元1分积 分兑换金卡会员卡无 4.3 2000起充无积分 赠送 10、本会员卡长期有效。普通会员卡可享受积分礼品兑换:积分制度1元1分兑 换根据客户的会员积分来兑换相应的礼品， 2000积分可兑换酒店纪念品水杯(暂定) 3000积分可兑换免费商务房一间 5000积分可兑换免费豪华大床一间 10000积分可兑换免费总统套房一间 金卡会卡享受充值赠送: 充值2000无赠送 充值3000赠送免费商务房券1张 充值 5000赠送免费商务房券2张 充值 10000赠送免费赠送豪华房券4张 备注:以上赠送房间需要提前预订。六、为鼓励员工主动推卡，凡酒店员工任何人带客至前台办卡成功，皆可以获得办卡奖励，在办卡单据上签署办卡员工名字，由前台经理签字月底移交财务，凭此单据在本月发放工资中体现，每月销售冠军可获得额外奖励，具体根据办卡数量来定
酒店合作策划方案
酒店合作策划方案 篇一：并购酒店合作方案 招商银行广州市嘉应宾馆合作方案建议 编写:粤海国际酒店管理集团有限公司 前言 尊敬的招行领导： 我司高层在听取本人汇报后，对贵行所属的广州嘉应宾馆（下称宾馆）表示感兴趣和重视，并根据对宾馆的历史成因，组织了多人次的调研团队，经过反复的论证，形成了本合作方案建议。但是，因为宾馆的现状，造成我司相关人员没办法接触到更深入的东西，如宾馆现有的经营管理者，对任何调查和咨询均抱着敌意的态度，原因可能有二点：一是原有业主对此事已有所警醒；二是宾馆管理不正常，正因如此，给我们的调查处证带来了很大困难，我司只能通过多种渠道进行了解，所以，本方案尚不完善，只能称之谓建议，本方案建议与其说是针对宾馆的现状方案，不如说是以我司对酒店行业的经验而对宾馆作出的评估后的若干建议。 不管如何，我司承诺，如贵行认为有合作可能，我司将会调动一切资源皆可服务于该项目，将宾馆具体方案进行细化，为下一步合作提供全面的可行的方案。同时我司认为： 第一，因为宾馆的现有业主是招行，目前我司为贵司管理招行培训中
心酒店，若能再与贵司合作，是我司希望的。 第二，根据我司对广州市酒店业的研判，宾馆会有较大的发展前景。第三．宾馆目前主要面临二个主要问题和困难：（１）招行如何顺利收回宾馆。（2）宾馆员工如何处理。 我司认为：只有解决好以上问题和困难，才能考虑下一步的项目经营方式，才能考虑宾馆下一步的走向。 另外，我司郑重提醒，本建议是基于与招行的合作设想，只提供给招行属下单位作为双方合作时参考，无意针对任何第三方，或有任何意图，使用者不能外传，否则，招行应独立承担责任。 目录 一、宾馆现状分析和未来展望〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃(1)二、问题和应对策略〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃(7)三、宾馆经营方案建议〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃(10)四、基本的财务数据〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃五、双方合作的意义和作用〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃六、合作意向〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃
酒店市场营销策划书
酒店市场营销策划书 一、市场环境分析： 我店经营中存在的问题 1、目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。 总的看我市酒店业经营状况普遍不好，主要原因是酒店过多，供大于求，而且我们经营方式雷同，没有自己的特色，或者定位过高，消费者难以接纳，另外就是酒店服务质量存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。 2、我店在经营中也存在一些问题，去年的经营状况不佳，我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场。我酒店目标市场定位不合理，这是导致效益不佳主要原因。我店所在的的东都是一个消费水平较低的镇，居民大部分都是个体户，多数居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服务质量在东都镇都是上乘的，我们一贯以中档酒店定位于市场，面向中低档消费群体，对东都镇的居民不能构成消费吸引力。 3、新闻宣传力度不够，没能在市场上引起较大的轰动，市场知名度较小。 4、我店虽然属于三和化工有限公司（三和化工是我市著名的企业）但社会上对我店却不甚了解，我店除在开业时做过短期的新闻宣传外再也没有做过大型广告，这导致我酒店的知名度很低。 二、周围环境分析 我镇的整体消费水平不高，我店的位置也比较偏僻、而且路不好走、没有明确指示牌客人很难找到我店位置，过往车辆不多，流动客人甚少。 三、竞争对手分析 我店周围没有与我店类似档次的酒店，只有不少的小餐馆，虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力，但其以低档菜物美价廉吸引了大量的司机和本厂员工的就餐。总体上看他们的经营情况是不错的。而我们虽然设施和服务都不错，但由于市场定位的错误，实际的经营状况并不理想，在市场中与同档次酒店相比是处于劣势的。 而且在七月中旬有5家酒店相继开业。 1、全国连锁盛世莲花餐饮、住宿、洗浴一体化服务，市场定位中高档，市场竞争力很强 2、百年顺风大酒店试营业期间，市场定位中档，促销方式每桌送鲍鱼。 3、新雅大酒店重新设计装修，建立新泰第一家阁楼式生态园，市场定位中档以上。 4、烟台海鲜坊重新装修，市场本身很稳固，新泰唯一一家主营海
五星酒店市场推广方案
————————————————————————— —— “安徽金满楼明珠国际大酒店”品牌推广策划方案————————————————————————— —— 一、项目概况： “安徽金满楼明珠国际大酒店”是金满楼股份旗下一个全新五星酒店品牌。位于合肥国家级经济技术开发区之内，坐拥明珠广场欧式绮丽花园，与安徽国际会展中心，明珠公园和欧洲风情街精密相连。 2011年4月，自金满楼承接了明珠国际酒店的改造运营，并在2011年12月盛大开业。时至今日，金满楼明珠国际大酒店已成立近达一年。 故根据企业的战略定位及本市目前多家五星酒店竞争状况，现要针对金满楼明珠国际大酒店下半年的品牌宣传制定相应地运营推广方案。 二、推广目标： 1.市场目标： A.通过酒店系列项目的推崇，为酒店增加客户群，提升人气效应和经济效益； B.为年底的周年庆做前期的宣传和铺垫（根据实际情况再议）； 2.传播目标： A.提升金满楼明珠品牌知名度，通过全面的传播使得大众对该酒店如今的转变充分熟知；
B.为酒店形象进行全新定位，形成良好的市场反映；从而树立起在安徽五星酒店行业中标新立异的自主品牌； 三、推广分析： 1.竞争对手情况： ◆元一希尔顿：世界著名五星酒店，格调高雅，视野开阔；具备各类齐全的商务、餐饮、娱乐设施；拥有悠久历史与行业口碑。 ◆万达威斯汀酒店：落在繁华的都市商圈；在合肥具有很不错知名度，档次高、软硬件设施佳；经营独具特色，是众多外来演绎明星下榻饭店的首选。 ◆泓瑞金陵：毗邻会展中心和合肥奥体中心，是举办各类盛事的首选。档次较高，熟客多、口碑较好；但尚无明显品牌个性特征。 2.对手优劣分析： A.优点： 三家五星酒店，品牌声势大。商务、餐饮、旅游、娱乐设施齐备；酒店定位清晰、专业酒店服务完善，独具风格的环境。 B.劣点： ◆三家酒店一直在今年期间都未有足够的宣传； ◆三家酒店近期内依托着原有品牌根基，未出现独特的品牌形象和个性推广； ◆消费群体对三家酒店认知属于饱和现状，酒店短期内推广难度较大。 C.机会点： 下半年，本地五星酒店还未出现相关的推广信息；鉴于金满楼明珠是本省自主
会员充值方案
会员卡活动方案 酒店储值卡发行策划方案 一、策划背景及目的： 1、为更好的促进我酒店的VIP会员卡的销售工作、巩固原有的老客户及会员，并抢占更多陌生市场，在酒店开业一周年店庆之际推出VIP会员卡。 2、通过销售不同面值不同等级不同款式的储值卡细分目标客户并进行锁定。 3、各个运营部门树立个性化服务的意识，增加酒店的知名度和营业额，同时并给予持卡会员一定比例的折扣吸引更多的顾客前来消费。 4、给酒店销售卡的销售员、商务中心、及酒店具有销售能力的员工一定提成，提高其工作积极性，为实现全员销售打下基础。 二、目标客户： 1、企事业团体 2、行政单位 3、个体私营老板 三、VIP卡优点： 客人：携带方便，体现顾客尊贵身份，折扣率较低，返还方式灵活多样，附赠消费品较多。酒店：增大市场份额。酒店可以提前回收成本，避免呆帐、坏帐并且无连带责任，提高现金回流率、降低经营风险。持卡人可成为酒店忠诚度较高的顾客 ? 持卡人可作为酒店举 办任何大型活动的基本客源 四、付款方式：以现金预付款的方式购买，酒店提供面额相等的发票。 五、VIP卡的拟定推出时间：10月15日。 六、销售渠道： 1、市场营销部进行做好现有客户的统计分析，整理出目标客户，并对享有客户消费等级进行分类。进行储值卡新市场的开发及老市场的整理。 2、商务中心统计好目前已有的会员，对其进行回访通知原有的老会员前来更改，执行新的会员持卡优惠政策。 七、宣传手段及时间：宣传时间为xx月xx日—xx月xx日 1、利用信息平台，给我们现有的客户及原来的老会员进行信息群发。 2、通过杂志、报纸等平面媒体刊登广告。 3、销售主管加大市场拜访力度，进行口口相传，以最快的速度把储值卡的最新优惠政策带给我们已有的客户群。 4、在闹市商业区派发DM单、报纸夹递的方式进行地毯式的宣传。 八、储值卡的种类及面值： VIP钻石卡：x万到x万 VIP银卡：x千到x千会员卡： 九、VIP会员手册、客户权益会员手册：VIP客户优惠权益 VIP钻石卡
星级酒店类合作方案
酒店类合作方案 一、目标和宗旨 目标和宗旨：把中华农业电商博览园杭州站的品牌推广至周边以及杭州全市，并做强做大；形成与合作酒店互利互惠的战略合作模式，达成资源整合，资源共享，市场共赢的目标。 二、合作方式 通过四种途径展开合作： 1、完善员工福利 为酒店提供员工福利采购渠道；酒店员工在博览园以及旗下APP消费将享受特殊折扣以及相关优惠政策； 2、联合推广 A、广告位互换 推广范围增加、成本降低，整合宣传册、单页、展架、广告等多种形式整体包装，互惠互利，促使双方推广范围增加、成本降低。 B、口碑 通过酒店进入内部以联谊的形式巡讲、内购以及实地进入博览园参观的形式，可形成内外部良好的口碑和信誉，促进品牌的树立以及推广。 C、促销活动 在一些促销、重大节日、活动中，双方可以整合各方面资源，参与双方举办的大型活动中，或者联合举办一些大型活动，展现商家实力与形象。 3、业务合作 A、酒店如所需采购相关博览园的物品，如酒店日常所需消耗品、酒店需采购物品、消费类食品等，博览园将以低价方式出售给酒店，并配备宅配服务。 B、博览园提供给酒店关于场馆介绍的宣传册以及优惠券（也可与酒店相关促销信息打包宣传），博览园的相关产品以及宣传物料放置在酒店的公共宣传区域，也可由酒店代为销售我方产品。从中所得获利双方再做商讨。 4、升级客户服务
可与酒店方的会员体系进行整合，双方的会员客户在双方经营区域消费时都能享受到折扣服务，增加会员卡价值，提升会员忠诚度。 三、合作步骤 1、步骤一：双方相互实地考察实力，确定合作方向与内容； 2、步骤二：合作模式商讨以及试运行，完善合作细节； 3、步骤三：确立合作关系，并保持长期良好稳固的合作关系 四、酒店宣传优势 中低端型酒店分析： 1、消费群体集中 主要以中高端消费者为主，满足商务人士、旅游、有一定经济基础的客户对于健康需求的满足。 2、酒店市场占有空间广阔 目前我国酒店分布以经济型酒店居多，中高端酒店较为均衡，客户群体较经济连锁酒店消费能力强、注重追求生活品质、健康意识较强，消费习惯较为容易培养，可长期挖掘。 3、合作关系稳定 中高端酒店业主基本资金较为稳定，相较流动宣传的方式，实体酒店推广宣传的方式更容易让消费者产生信任感提升可信度。 4、品牌连锁效应 与连锁品牌酒店合作，范围广、影响力大，有助提高知名度。 5、投资回报大 酒店分为内部以及外部消费群体，内销主要针对酒店内部员工进行优惠售卖的方式（团购、分销、转介绍等形式）；外销主要针对住店客人以及来店消费的客人初次培养消费习惯以及普及相关绿色产品的知识。内外部的巨大流量将带来巨大的回报。 高端以及国际连锁酒店分析： 1、定位高端，高消费人群，外籍人士居多，消费潜力巨大 2、品牌价值较大，知名度较高 3、资金充沛，实力雄厚，可信度高
酒店营销策划方案
华丰国际饭店营销策划方案 一、酒店定位 酒店经营项目以客房、会议、餐饮、娱乐为主。 二、酒店S W O T分析： 优势(S)： 1.品牌优势：在区域内具有相当知名度和影响力。 2.交通便利，靠近高速，有停车场。 3.产品优势：酒店整体定位商务、婚宴市场。 4.地理位置：毗邻沈丘高速路口，北邻220国道通往郸城，距离中华槐 园风景区距离较近。 劣势(W)：附近写字楼较少，商务客户数量有限。 机会（O）： 1.虽自身周边商务企业较少，但辐射区域较大，临近高速。及综合性会 议。商务、婚宴选择的重要参考因素。 3.可利用自身本土特色餐饮品牌优势，吸引更多大众消费人群。 威胁（T）： 目前围绕县城已开业4、5家大型商务酒店，且大多为商务、宴会、会议 型酒店，行业竞争激烈。 三、基本经营方式 （1）营销工作 1、销售部人员组合分为：销售与公关。销售部负责开拓市场，扩大酒店入驻率及吸引新的客源。公关部负责在店客户关系管理，将进店的每位宾客转化为忠实客户，
发展会员以及会员卡销售，加大客户在店综合消费。两者工作紧密结合。每位销售人员拟制定相应销售任务及每月新开发客户数量，公关人员指定会员发展任务及会员卡销售任务。重视每一位客户，确保进店客人都有销售人员跟进，发现并开发客人消费潜力，以招徕更多新客户。 2、客房营销在利用网络、自媒体逐步扩展客源的情况下，以订房中心和周边企事业单位为启动点，逐步带动全局。 4、重视开拓式销售。在区域内投放一定量线下广告宣传，路牌、车体、商业路演、线下活动赞助接入和分众传媒楼宇广告等。 5、利用店内公关、宣传行为潜移默化对客反复灌输。大堂、电梯间、客房、餐厅等营业区域增加宣传品，水牌、导视系统等将酒店客房、餐饮、会议、休闲等设施在无形中潜移默化的植入消费者心中。再由店内公关人员进行引导，加深。最终促成消费。 6、先于酒店全面经营开始，建立实用的营销数据、客史档案收集、分析、使用规程。 7、转变传统观念，酒店市场营销并不简单的是经营销售。而是了解调研客人的合理需求和消费欲望，确定酒店的目标市场，并且设计，组合，创造适当的酒店产品以满足市场需要，从而为酒店盈利。 8、利用各种营销平台，将各个渠道（订房中心、团购）客户转化为酒店直接客 源（会员、粉丝）。并定期推出营销活动（最新优惠组合、新特色菜、抽奖 等)，加强与客人互动，了解客户消费需求。提高客人忠诚度和满意度。 9、利用新媒体，建立自己的自媒体公众号，并结合营销吸粉，每天推送一些养 生健康知识小贴士和酒店的最新优惠信息，定期组织线上结合线下的活动， 形成线上粉丝引流到线下消费。 （2）部门配置
酒店推广活动促销策划案
酒店推广活动促销策划案 酒店一般在节日来临之际都会举办一些活动，从而来增加自己的知名度，从而提高消费者进店消费，当然，也会在一定程度上方便消费者。下面就是给大家带来的酒店推广活动促销策划案，欢迎大家阅读参考! 酒店推广活动促销策划案1 一、时间 父亲节当天 二、地点 酒店一楼西酒店 三、活动目标及活动宗旨 于父爱，人们的发言一向是节制而平和的。母爱的伟大使我们忽略了父爱的存在和意义，但是对于许多人来说，父爱一直以特有的沉静的方式影响着他们。父爱怪就怪在这里，它是羞于表达的，疏于张扬的，却巍峨持重，所以有聪明人说，父爱如山。值此父亲节来临之际，富豪康博酒店特举办酬宾活动，此活动会让顾客留下许多美好、温馨的回忆，加深顾客对富豪康博酒店的认识。
四、营销对象 父亲节期间的家庭和男士 五、主题 “父爱如山，父亲也需要关爱” 六、促销活动 父亲节当天，在西餐消费的男士可获赠滋补炖品(清汤辽参)一盅和健身中心体验券一张。 70岁以上的男仕享用自助餐5折优惠。 四人用餐一人免费。 父亲节送什么礼物?母亲节可以送康乃馨，可以买化妆品，买漂亮礼物……可是父亲节，送父亲什么呢?父亲节礼物，一定难坏了很多人。其实，不一定要送父亲礼物，可以在父亲节请父亲吃一顿大餐，用美食来表达对父亲默默地爱! 活动时间：父亲节当天 午餐自助餐11：30——-13：30RMB88/位 晚餐自助餐18：00-21：00RMB98元/位 地点：酒店1楼西酒店
七、经费预算及广告策划 电视及Radio宣传及滚动式播放，预计￥500元。 酒店推广活动促销策划案2 酒店营销是一门研究饭店在激烈竞争和不断变化的市场环 境中如何识别，分析，评价，选择和利用市场机会，如何开发适销对路的产品，探求饭店生产和销售的形式和最合理途径，目的就是以最少的劳动耗费取得的经济效益。一个老板的商业意识直接或者间接的决定着一个酒店的未来发展前途。 农历八月十五日，是我国传统的中秋节，也是我国仅次于春节的第二大传统节日。八月十五恰在秋季的中间，故谓之中秋节。我国古历法把处在秋季中间的八月，称谓“仲秋”，所以中秋节又叫“仲秋节”。中秋节将要来临，结合本酒店的实际情况和中国传统的民族方俗，为了更好的开展酒店销售服务工作，达到经济效益与社会效益双丰收，特制定此方案。 一、目标市场分析 本酒店的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员，但其中也有不少是私款消费，这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。 二、定价策略
酒店会员卡操作方案
酒店会员卡操作方案 (2011-05-23 12:41:59) 标签： 杂谈 一、会员卡的优势： 1、现金的回收速度快，卡类的消费周期长； 2、消费金额形成了预存，固定了相等应的顾客群； 3、能控制中高档客人的消费习惯，引导其正确理性的消费； 4、直观感好，能让顾客在感到身份的同时，感到实际性的优惠； 5、消费方式的主动性。顾客快速消费时，达到了量的要求，迅速的产生利润；顾客消费慢时或不消费时，达到了质的要求，增大了利润空间； 6、会员卡的控制可以合理的控制券类的操作造成财务资金的流失； 7、会员卡的销售可以通过提成等方式，直观的触动推销，增大销售量。 8、能形成预售规模，带动淡旺季的平衡。 二、卡的种类简析： 增值卡：俗称预存卡、储值卡。即客户用现金方式在场所预存消费金额，享受场所的增值卡专有优惠，场所以卡作为凭证的消费方式。此方式可以避免以一味的折扣方式和折让方式无限的让利与顾客，避免损坏场所的利益。 常规制定的增值卡，根据面值名称分为：钻石卡金卡银卡等 针对方式：通过合理预算，进行一次性赠送，来控制利润的流失。 折扣金卡：俗称打折卡、折扣卡。即用消费能力来限制发放份额，带动实力消费群体来场所消费的客服方式。此方式不限消费次数，多用于餐饮，后被套用与洗浴场所。直观感觉有带动效果，但实为人气炒作方法。洗浴的特性所致，如果使用这类卡，会造成消费流失，给单位带来损失。 常规制定的折扣卡，名称分为：贵宾年卡会员年卡等 针对方式：可以通过转变与券类融合、运用，制作为次数卡。 三、会员卡的定位 1、高额卡的定位。（称谓：钻石卡、铂金卡、贵宾卡）
天鹅湖现在因经营项目的调整，主要营业部门只有洗浴会和洗浴会所两个。而这两个项目在经营上还是一样的，只是取的客源群体不同。因此可以定位为没有产生多元化经营，形成不了连贯经营模式，对完全高端客户的吸引力不是很大，也很难产生大单消费的现象。同时考虑到以后东方罗玛的改动，所以会员卡的定位可以稍微高点。 再怎么变动，经营的还是洗浴。既然是洗浴，而且还是在淮南，所以必须借鉴淮南的实际情况。目前淮南洗浴相对较好的是东方罗玛，而东方罗玛的最高额的卡是5000元面值的，而且还有较大的折扣额度，但是销售量是每年不超过5张。所以我认为在卡的定位上还是需要务实一点，同时结合我们实际打造的档次和规模予以考虑。 实际客服部的成立，以及客服力度的加大，会给会员卡的销售特别是大客户的建立带来实质性的作用，所以高额卡的建立还是有相当的必要性。 高额会员卡定位为20000元、10000元和5000元。 2、低额卡的定位。（称谓：会员卡） 天鹅湖现在将点餐改变为自助餐，原因也是考虑客源群体的实际程度，也就是自助餐将会很明显的增加人气，对营业门槛有所保障。真正的原因还是没有那么大的高消费市场，对高额的消费市场信心不足。 同样以比较来讲，东方罗玛的还是1000元卡的销售占绝大部分比例，每年800万左右的销售，以80%来算，1000元面值的卡销售了640万，也就是讲1000元面值的卡销售了6400张，日销售近18张，这个数字必须要引起我们的重视。 卡的销售在实际操作中还是以低中额度的为主要取向，所以我们还是应该将低额度卡作为卡类销售的保障，要绝对抓住这块，要绝对保证这块。可以将这块视为重中之重。同时此类卡也是卡类自然销售的重点。 低额会员卡定位为1000元，以千元为单位可以上升，上限4000元，享受的折率也是一样的（也就是以1000元为基数）。 3、次数卡的定位。（称谓：洗浴卡—体验卡） 我们实际考察和观察下来，只要有券的存在，就存在操作漏洞，而且是很直观的作弊，中饱私囊。但是在实际操作中，券的操作有很强的机动性，有相当的存在必要性。 打折卡的折扣行为又不适用与洗浴，因为其折扣、让利会让操作弹性受到限制，特别是季节性的操作最能予以体现。 所以我认为将卡与券进行结合。卡可以限制作弊行为的发生，券可以增加操作弹性。根据实际情况，我认为推出洗浴卡比较合适。
温泉酒店策划方案
温泉酒店策划方案
温泉酒店策划方案 【篇一：融侨温泉酒店项目计划书】 目录 内容摘要????????????????????????2 项目背景????????????????????????3 市场分析????????????????????????7 酒店市场及竞争分析???????????????????11 市场定位????????????????????????15 目标市场分析??????????????????????16 swot分析???????????????????????18 挑战和对策???????????????????????19 产品设计????????????????????????20 经营策略????????????????????????25 管理团队????????????????????????29 财务计划????????????????????????30 结语????????????????????????34 内容摘要 本计划书在分析论证项目特定条件和竞争环境的基础上，为充分发挥项目地块的独特区位和景观优势，有效利用极为珍贵的温泉资源，结合公司自身的优势，提出在融侨半岛兴建一间集酒店、温泉会所和运动会所为一体的主题酒店。 该项目计划占地43.4亩，总建筑面积为21606平方米，总投资1.3亿元，预计12年收回全部投资。 酒店名称拟为：融侨温泉酒店酒店档次为：四星级以上的精品酒店酒店功能定位为：都市型温泉休闲主题酒店酒店形象定位为：休闲、浪漫、健康、养生
本计划书认为，融侨温泉酒店有着稳固的市场基础和光明的发展前景。在发达国家，休闲时代已经到来；在中国，特别是在沿海发达地区和大城市，休闲产业刚刚兴起；在重庆，休闲产业有着明确的市场需求和巨大的发展潜力，以温泉为突出特点的 都市型休闲主题酒店仍是一个市场空白，融侨温泉酒店具有多重优势条件发展为此一细分市场的领导品牌。 一、项目背景 （一）项目缘起 1、融侨半岛位于重庆南岸区铜元局，占地约3000亩，规划总建筑面积350平方米，计划5年内将建成为可容纳8-10万居民的大社区。融侨半岛依山面江，气势恢弘，场地条件优越、精神气质独特，是重庆市主城区最大的水岸新城。 融侨半岛的中高档社区定位及其独特的地理区位优势和超级大盘的特性，要求具备高品质和完善的社区商业配套，并且很有条件建成独具一格的城市级商业，以最终达到提升地产价值和有效促进住宅销售的经营目标。 2、融侨温泉酒店拟建于融侨半岛西端，风临洲a区对面紧接鹅公岩大桥南桥头的地块，占地面积约43.4亩，其中约21亩为可合理利用的桥头保护绿地。该地块原建有一消防站，搬迁后经综合分析，被认为不适合做住宅和其它商业用途。鉴于融侨半岛的大盘特性以及独特的区位资源，并结合融侨半岛的整体开发规划，公司决定在此兴建集酒店、运动会所和温泉会所为一体的休闲、娱乐和健身项目，作为融侨半岛最重要的商业配套项目之一。 3、融侨公司已在南岸七公里成功开发出日产约2000吨的温矿泉，并开始向社区业主供水。由于目前的产量供过于求，有上千吨的水资源余量，因此，营建酒店和温泉会所可以充分利用这一珍贵的自然资源。
酒店推广方案
竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除 酒店推广方案 酒店推广方案（一） 原则：安全、高效、节约成本 方案一广告派发 设计印刷单页广告，广泛派发。 优点：成本小、范围广、直观
鉴于酒店的地理位置，可考虑周边重点宣传对象。周边社区亦可广泛宣传。另外，游客较集中的旅游景点也是派发的重点。 方案二车体广告 设计车体广告，与公交公司合作或利用酒店商务车宣传。 优点：维持时间长、阅读对象广泛 若利用酒店的车宣传，可考虑在人流量大的旅游景点及西安主干道上行驶宣传。车体广告一定要鲜明优雅。 若租赁公交公司车体，可考虑旅游景点较多的线路及酒店周边的公交线路。若既是周边线路沿路又有著名旅游景点，则为最佳（此线路亦可考虑车内报站广告）。
方案三合作链接 设计广告语，与旅游景点合作，在门票上印刷酒店广告。或在旅游网站、论坛等网络媒体上合作链接，但费用可能较多。 优点；更以吸引外地旅游光光的游客，提高酒店知名度。 选择方案可参考旅游景点分布图。 方案四街区宣传 在客流量大的地点设置宣传点。制作宣传彩页（标清公交路线）。
优点：客流量大，潜在客源多 例如火车站（东南西北站）、飞机场、市中心等地，搭设展台，将酒店照片做成影集。利用电子媒介过着宣传彩页进行展示宣传。一定要醒目，吸引人的目光。也可考虑赠送小礼物，如印有酒店名字、logo、地点、电话等的购物袋、鼠标垫等。 方案五季节活动 不同的节日或时间段可以安排不同的促销活动。如元宵节可在酒店内外安排猜灯谜吃元宵、送奖品的活动、植树节联系相关部门组织“xxx为城市添绿色”活动。或妇女节进行女性入住8折优惠送纪念品等。 另外，可考察周边，在高考月推出状元房等钟点房，供考生及家长休息。在开学季在周边高校派发传单，吸引外地
酒店会员卡优惠方案
酒店会员卡最新优惠方案2012/08/29 凯旋门大酒店（贵宾汇） 尊敬的先生/女士： 非常荣幸地欢迎您成为北京凯旋门大酒店贵宾会员； 成为会员，是您在本酒店尊贵身份的象征！ 在此，我们将以最优质的服务、最舒雅的环境 为您提供一个奢华怡然的私密休闲空间。 为了保障您的权益，请您仔细阅读本协议书的内容。 一、购卡 1、贵宾认购会员储值卡，须提供个人资料，购卡请设置密码，在本酒店消费时以您的储值卡 和密码为准，如因密码丢失，造成您的损失，本酒店概不负责，如需要改密码请持原购卡人身份证及卡更改。 2、请您妥善保管您的会员卡，会员卡丢失造成损失本酒店概不负责。会员卡若有遗失请及时 通知本酒店并申请补发（须持本人身份证，卡内余额以本酒店的档案记录为准，并交手续费50元）。 二、会员卡的使用 1、消费前请出示会员卡，领取会员手牌，方可享受会员待遇，否则，您的消费将按散客正常 结算。 2、请在结账前出示会员卡，经持卡人签字方可生效。 3、刷卡消费在卡内扣除，剩余金额以本酒店档案票据为准。 4、宾客使用支票方式办理会员卡时，支票划款到账前的消费暂不享有会员优惠待遇。 5、首次办理的储值卡，当日当此消费金额不超过所办卡的60%。 6、本酒店谢绝用会员卡兑换现金，储值会员卡一经售出，谢绝退卡。 7、本会员卡过期自动终止，请在有效期内使用。 凯旋门大酒店（贵宾汇） 会员卡特殊礼遇： 1、持商务卡的会员，门票享受169元/位，赠送价值1699元豪华商务套房入住1次，价值1699 元。 2、持紫金会员卡的会员，门票享受169元/位，赠送价值1699元豪华商务套房2次，价值3398 元，凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件，价值1800元。 3、持至尊会员卡的会员，门票享受159元/位，赠送价值1699元豪华商务套房2次，价值3398 元，凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件，价值1800元，生日当天赠送价值2599元豪华行政套房1次。
婚庆和酒店合作方案.doc
酒店策划案 一、婚庆市场分析 从2009年12月1日起，我国首部《婚姻庆典服务》国家标准正式开始实施。随该国标还首次出台了《婚庆服务合同》的示范性文本，其中首次对“不可抗力”进行了约定。该文本对婚庆服务的服务内容、婚礼仪式开始时间和举行地点、服务项目、服务费用、双方主要权利义务、双方违约责任等十多项条款进行约定，这标志着我国婚庆业的管理正在逐步规范化。婚宴上，不仅可以树立酒店的品牌、积聚人气，同时也可以拉动餐饮的发展繁荣，最重要的一点也会为酒店今后的回头客做了一次免费的广告宣传，其效应是难以预估的，其好处也是众所周知的。但是要经营好一场婚宴却不是一件简单的事情，需要多方合作，共同协商。其中，一个好的婚庆策划团体成为了一个不可或缺的中间环节！ 二、前景预测 酒店前景非常好，根据统计数字表明，近年来，我国每年约有1000万对新人登记结婚。全国每年因结婚产生的消费总额高达2500亿元。全国仅婚礼当日产生的消费对GDP总量的贡献在1.9%，平均没对新人花费6万元至20万元人民币。 经济因素对婚庆公司的影响也是巨大的，就如社会的就业率以及人们的生活水平来说，随着近年来国民经济的持续发展、人民生活水平的提高及受中国传统的“大婚应大办”观念影响，婚庆支出十分巨大且有逐年上升之势。 牡丹江国际会展中心服务餐饮中心目前属于牡丹江酒店高端品牌，是我市内高档的大型酒店，地理位置优势、餐饮、会务设施齐全。 三、用餐形式 1、室内的场所 它的特点是举办婚礼仪式的地点，同样也是来宾就餐的地点。大家共同聚会在一起，共同庆贺，共同就餐，显示出喜气洋洋，其乐融融，喜气祥和的气氛。这种形式，也被绝大多数新人和新人的父母所接受，是一种最常见的婚礼形式。 2、室外的场所 它的特点是在天然的条件下举办婚礼，来宾们就餐形式方式要根据婚礼地点的具体情况来决定。如果在宾馆的草坪上举办婚礼（需要宾馆具备这样的硬件条件）可以把桌椅摆放到草坪上，就餐的形式可以采取中餐桌饭或者自助餐形式。如果选择室外草坪举办婚礼，我们还可以采取把婚礼仪式地点和就餐地点相分离的办法，安排来宾在草坪观赏新婚典礼，电力完毕后回到酒店用餐。 四、我们婚庆的专业程度 1、专业的婚礼策划主持人： 婚礼主持人应该是一个具有丰富经验的婚礼策划师，因为他是连接婚礼礼仪与新人；连接亲友、来宾与新人亲密关系的桥梁和纽带。并且是婚礼各个服务项目和人员的统一指挥、督导者。 2、专业的摄影、摄像师： 摄影师和摄像师在婚礼中的重要性是通过拍摄和录像留住那经典的回忆和精彩的时刻！让你婚礼之后欣赏你和你的爱人在婚礼上没有发现的一切精彩！ 3、专业的化妆师 让所有参加婚礼的宾客看到新人最美的容貌
2017最新酒店营销策划方案
酒店营销策划方案 现今阶段，酒店业竞争日益激烈，消费者也变的越来越成熟，这就对我们饭店经营者提出了更高的要求。在XX年我们计划对我们的营销作出一系列的调整，吸引消费者到我店消费，提高我店经营效益。 一、市场环境分析： 1.我店经营中存在的问题 （1）目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。 总的看我市酒店业经营状况普遍不好，只要原因是酒店过多，供大于求，而且经营方式雷同，没有自己的特色，或者定位过高，消费者难以接纳，另外就是部分酒店服务质量存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。 我店在经营中也存在一些问题，去年的经营状况不佳，我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场。我酒店目标市场定位不合理，这是导致效益不佳主要原因。我店所在的金桥区是一个消费水平较低的区，居民大部分都是普通职工。而我店是以经营粤菜为主，并经营海鲜，价格相对较高，多数居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的，我们一贯以中高档酒店定位于市场，面向中高档消费群体，对本区的居民不能构成消费吸引力。 （2）新闻宣传力度不够，没能在市场上引起较大的轰动，市场知名度较小。 我店虽然属于xx集团（xx集团是我市著名企业）但社会上对我店却不甚了解，我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告，这导致我酒店的知名度很低。 2.周围环境分析 尽管我区的整体消费水平不高，但我店的位置有特色，我店位于xx国道旁，其位置优越，交通极为方便，比邻商院、理工学院、机电学院等几所高校，所以过往的车辆很
多，流动客人是一个潜在的消费群。大学生虽然自己没有收入，但却不是一个低消费群体，仅商院就有万余名学生，如果我们可以提供适合学生的产品，一低价位吸引他们来我店消费，这可谓一个巨大的市场。 3.竞争对手分析我店周围没有与我店类似档次的酒店，只有不少的小餐馆，虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力，但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附近居民和学生。总体上看他们的经营情况是不错的。而我们虽然设施和服务都不错，但由于市场定位的错误，实际的经营状况并不理想，在市场中与同档次酒店相比是处于劣势的。 4.我店优势分析（1）我店是隶属于xx集团的子公司，xx集团是我市的著名企业，其公司实力雄厚是不容质疑的，因此们在细致规划时，也应充分利用我们的品牌效应，充分发掘其品牌的巨大内蕴，让消费者对我们的餐饮产品不产生怀疑，充分相信我们提供的是质高的产品，在我们的规划中应充分注意到这一点来吸引消费者。（2）我店硬件设施良好，资金雄厚，而且有自己的停车场和大面积的可用场地。这可以用来吸引过往司机和用来开发一些促销项目以吸引学生。机会点：①本企业雄厚的实力为我们的发展提供了条件；②便利的交通和巨大的潜在顾客群；③良好的硬件及已有的高素质工作人员为我们的调整和发展提供了广阔的空间。 二、目标市场分析： 目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。 目标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者，也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源泉，而且现有顾客消费行为可预测，服务成本较低，对价格也不如新顾客敏感，同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度，使得竞争对手无法争夺这部分市场份额，同时还能保持饭店员工队伍的稳定。 因此，融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处：
酒店客房营销策划方案
酒店客房营销策划方案 方案一：酒店客房营销策划方案 因孔祖大酒店新店开业，XX县的客源暂时没有新的变动，将来夏邑县的客房市场将出现"僧多粥少"的局面，为了稳住我们酒店在夏邑的龙头地位，刺激市场消费，开拓潜在客源市场，本部特作以下调整： 一、活动时间：20xx年4月XX日起—20xx年5月XX日； 二、活动地点：XX大酒店； 三、活动主题：温馨享受午夜房，特价标间天天有，打折金卡新体验，会员充值任您选； 四、活动目的：在原来的基础上更新设施设备和实施新的经营战略，使客房服务多样化； 五、促销对象：住店散客； 六、活动宗旨：完善酒店客房软件管理模式及提升客房创新意识，为客人提供个性化服务； 七、活动内容： 1）午夜房：从7月XX日起，实施午夜房（当日凌晨1点入住——当日中午12点退房），仅限酒店商务单、标间，房价为：99元/间/晚，酒店将视行情定活动终止日期； 2）特价标间：从7月XX日起，酒店每天推出特价房（108元/间），每天推出5间，如当日满房或房量较紧则停止。 3）打折金卡：从7月XX日起，推出酒店打折金卡，金卡售价30元/张，
购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的优惠，如原房价168/间变为138/间，每张卡每天可开房3间。同时打折金卡可在洗浴享受每位洗浴XX元的优惠。 4）会员充值卡：从7月XX日起，推出会员充值卡，2000元起充，充值2000元赠送1000元。会员充值卡开房价格在前台最低优惠价的基础上打6。6折。 八、宣传推广： 1、人力推广：各部门互相配合在适当时间为客人宣传本次活动内容和优惠措施，并邀请相关客人入住体验； 2、媒介推广：大堂易拉宝海报1个、电梯广告1个、巨幅喷绘1幅，大力宣传本次活动内容， 广告标题：温馨享受午夜房，特价标间天天有，打折金卡新体验，会员充值任您选；广告内容： 活动时间：20xx年7月XX日起； 活动地点：XX大酒店酒店； 1）午夜房（仅限商务单、标间） 当日凌晨1点入住——当日中午12点退房，房价为：99元/间/晚； 2）特价房 酒店每天推出特价房（108元/间），每天推出5间； 3）打折金卡 从7月XX日起，推出酒店打折金卡，金卡售价30元/张，购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的优惠。 4）会员充值卡： 从7月XX日起，推出会员充值卡，2000元起充，充值2000元赠送1000
酒店会员卡活动方案
酒店会员卡活动方案 会员活动的目的： 会员系统是酒店建立客户档案的基础，只有建立完善的会员体系，才能保证酒店客户资源不流失，乃是提升酒店入住率、留住回头客、保证酒店经营效益的可取之道，所以我们酒店也要推出自己的会员系统，以下方案，供领导参考。 具体方案内容如下： 一、会员卡类别 分为：普通会员、金卡会员 二、活动地点：悦溪商务酒店 三、活动宣传：凡到店消费顾客皆有机会申请本酒店会员卡，凭本酒店会员卡可享受一定房费折扣。 四、活动细节： 1、到店消费客人可凭消费额，缴纳相应卡费，获得本店各级别会员卡， 本酒店董事长及店长有权免除有需要客人卡费和充值额度要求。 2、凭本酒店会员卡到店消费客人，不享受本酒店其他优惠活动。 3、会员卡办卡卡费及余额不退现，不找零，已办卡客人如需退卡， 可将会员卡交还酒店前台，卡内余额折为当日一部分房费。 4、对于董事长及店长签署免卡费、免充值额的持卡客人退卡，可 将卡片交还酒店前台退卡单据，酒店不作任何现金补偿、不退还卡内余额。
5、持有本店会员卡客人到店消费，无需预约，在本店尚有可售房 情况下优先给持有本店会员卡客人，当日到店办卡客人，当日即可享受所持有会员级别的优惠。 6、本酒店部分会员卡属于不记名卡片，客人如有遗失本店恕不补 卡，客人有需要请至本酒店前台另行办卡。对于记名卡片，客人如有遗失需另支付相应卡费，至前台重新办理补卡手续。 7、持卡人至酒店消费，请提前出示会员卡或办卡人的名字和电话，否则无法享受会员优惠。 8、请您携带好有效证件办理入住（二代身份证原件），需一人一证 办理登记，会员住房次日14点退房，金卡会员住房15点以前退房，非会员住房12点之前退房。如超时将加收房费，18:00之前按照在酒店入住房费一半收取，18:00后按照在酒店入住房费全额收取，依然享受会员优惠。 9、本酒店保留该活动最终解释权，客人办卡需仔细阅读办卡细则， 从客人办卡时起，本酒店默认客人已阅读并同意该细则。
酒店营销计划书范文3篇
酒店营销计划书范文3篇 Hotel marketing plan 汇报人：JinTai College
酒店营销计划书范文3篇 前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：酒店营销计划书模板 2、篇章2：酒店营销计划书文档 3、篇章3：酒店营销计划书模板 篇章1:酒店营销计划书模板 开拓市场没有多大捷径可走，吃苦是最根本的出路。为 什么这样说，因为准确的定位、合理的房价、良好的合作信 誉都具备的同时，信息输出（宣传促销）是最关键。酒店销售在广告宣传上不可能象做日用品，大量投放媒体广告，即使有也是小范围内在开业初期，那么人员促销是最主要的手段。所以定期回访是最重要的。
一、销售部： 1、旅行社客源 （1）把价格做杠杆，在旺季追求利润最大化，在淡季时 追求高的出租率，吸引各社团队。 （2）稳住本岛的主要大社、走出去寻访广东、上海、北 京各地的旅行社和国内主要游览地的旅行社合作，力争为指定酒店。主要是岛内旅行社。他们的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市场的开发，主要以价格为杠杆，接待好各社的老总，保证节日用房，障碍基本不存在问题，而价格是竞争对手最容易做到的。怎样在同等的价格或稍高的价格的情况下 保证较高的开房率，那就必须对计调部人员进行公关。 （3）积极寻找港澳各地旅行社合作和其它地区旅行社团 体客源。 （4）推出“年价团队房”（一年一个价）。 （5）为扩大餐饮消费，团队要求含早餐、正餐。 （6）加强日本团、韩国团、会议等促销。 2、会务客源促销 （1）促销时间：上半年1至4月