培训管理制度培训手册版.docx

培训管理制度

1范围

本制度适用于全体员工

2培训目的

2．1缩短新进人员职位适应期

2．2提高员工任职能力

2．3提高工作绩效

2．4提高员工技能

2．5扩大员工眼界

3培训组织机构及职能、职责

培训工作由人力资源部归口管理，各部门配合实施为原则，在公司建立三级培训机构。

3．1机构及功能表：

培训机构人员组成功能

1、总裁

审批层公司整体培训执行的监督、控制

2、人事行政总监

一级培训机构1、人力资源部长1、公司级培训需求调查分析

2、培训专员

1、部门负责人

2、兼职培训人员

（每部门设立 1 人）

二级培训机构

3、内部培训讲师（每系统至少

设高、中、初级讲师各1 人）

4、入职导师

3．2职能部门培训管理工作职责表：2、公司级年度培训计划的制定

3、培训实施管理

4、培训效果的评估

5、培训考核

1、部门培训计划的制定

2、组织实施培训

3、本部门日常培训管理工作

人力资源培训部培训职责职能部门培训职责

1、本部门年度、季度、月度培训需求计划的制订及1、培训管理制度的制定、修改

按时呈报。培训计划课程的科学合理编制

2、培训计划课程的科学合理编制；按标准、规范要2、企业培训计划的制订、实施

求进行培训需求的流程申报

3、对部门培训计划实施的监督、考察、考3、本部门培训工作的组织，记录的整理、填写及上核报，按人力资源培训部递交相关培训资料

4、培训效果的评估4、确保本部门每次培训出勤率必须达90%

5、把握培训的内容和培训技巧，参与相关培训活动，5、培训费用的预算和管理控制

督促、落实不同时期培训计划的实施

6、企业内部培训讲师队伍体系的建设6、负责培训绩效评估

7、组织制定课程开发管理办法，建立企业

7、本部门培训费用预算及过程管理控制

培训教材库

8、培训相关信息的收集、本部门培训师资队伍的建8、负责培训档案管理

设与管理

9、培训软、硬件设施的申购和日常性管理9、所组织本部门培训的培训所以资料归档

10、确保讲师教学能力和知识水平与学员接受能力10、对各部门兼职培训员进行业务管理

的一致性

11、年度培训报告的撰写、呈报，培训报

11、本部门培训工作总结、工作报告的撰写与呈报

表及资料的收集、汇总、整理与归档

3．3各级培训人员工作职责表：

培训负责项目及责任

主要

负责培训

培训培训培训培训

培训

培训培训

人员

培训培训培训培训目标流程费用

需求计划方案准备过程资料

方式牵申预考试评估报告

调研拟订设计工作记录归档引、请、算、

高层管理人员人力资源部长

培训专

员

部门负责人

兼职培训人员

内部培训讲师

入职导

指导审批控制

●△△○▲△△内培☆★●▲○△★△☆△☆▲

内

培、

外☆★●★○★○☆☆●★★培、

自培

内

培、☆★☆☆★★▲△☆★★●自培

自

培、△☆☆☆▲★▲★☆★▲▲内培

自

培、★▲●★○▲

内培

自培●○☆

师

员工个

△☆☆●☆▲人

注：●表示全部责任★表示部分责任▲表示协助责任

○表示决定权☆表示参与权△表示知晓权

4培训方式表

培训方

式

含义申报审批

费用报

销标准

执行人

员

监督人

员

1、填写“部门培训无1、部门

各部门以部1、兼职培训人员负

申请表”报培训专费负责人

门为单位自责备案培训专

自培员处用2、兼职行组织的培2、培训专员负责备员

2、部门负责人签字产培训人

训案

为效生员

公司层面组1、依据季度培训计

1、人力资源部 3个

织的的跨部划表

工作日内给予回复按

1、培训

2、培训实施前 4

门内部培训

2、费用 500 以下人标人力资

专员

内培（含内部讲个工作日填写“部

力资源部长签字为准源部部

2、部门

师及外聘讲门培训申请表”报

效执长

负责人

师在公司进培训专员处

3、费用 500-5000人

行

行的培训）3、部门负责人签字

事行政总监签字为

效

1、依据季度培训计1、人力资源部 5 个

由公司根据划表工作日内给予回复

培训计划及2、培训实施前 82、费用 5000 以下人外培计划外需求个工作日填写“部事行政总监签字为而组织的送门培训申请表”效

外培训3、部门负责人签字3、5000 以上总裁签

为效字为效按

标

准

、

培训专人事行外

员政总监培

协

议

执

行

依据需求，由按

人力资源部培训专员根据培训标

对外考人事行政总监签字培训专人事行负责组织的计划提出申报、人准

察为效员政总监每年一次对力资源部长审核执

外学习考察行

由人力资源

按

部组织的每培训专员根据培训标人力资

拓展训人事行政总监签字培训专

年一次户外计划提出申报、人准源部部

练为效员意志力、团队

力资源部长审核执长协作能力拓

行

展训练

5培训类别表

培训类

培训对象培训主要内容及形式培训方培训时

参培资格

别

入职

1、公司发展历史

2、企业文化、价值观

3、组织机构、职能

4、工作岗位、职责

式间

每

自年

培3

新入职员工新员工、月

培训

职能

5、素质结构

6、 OA系统

7、入职引导

8、参观

1、营销战略

2、营销策划

内、

培9

月

自依

培据

新入职大学生

原则上为营销部人1、营销部门

培

训

3、营销技能

4、客户心里学、需

内求

员

5、营销礼仪

6、渠道建设

1、设计技术类

2、技术部门2、生产技术类培计

、划

外表

原则上技术部门人培

员

3、质量管理部门

4、项目管理3、工艺技术类

1、 ISO 体系类

2、质量管理类

3、档案管理类

1、产品项目管理类

原则上质量管理部

门人员

原则上为项目部人

部

2、项目计划管理类

1、供应链管理类员

原则上为采购部人

5、采购部门

6、生产制造部

7、战略职能2、采购系统与采购管理

1、班组长管理类

2、现场基础管理类

3、生产管理实务类

1、战略规划

员

原则上为生产制造

部人员

原则上为战略职能

部2、战略管理部人员

1、金融管理类

8、资产 / 证原则上为资产、证

2、资产管理类

券部券事务部人员

3、证券法、国际法类

1、预算管理类

9、财务部2、成本控制类

3、财务核算类

1、价格管理类

2、储存纪录管理类10、物资部原则上为财务部人员

原则上为物资部人

3、仓储库存与运输类

4、物流运输类

员

11、人力资1、人力资源管理类

原则上为人力资源

源部

2、管理学心理类

部人员

1、企业公关类

原则上为行政部人12、行政部2、沟通协调类

员

3、行政事务类

职级培训13、审计部

门

1、高层

2、中层

3、基层

1、财务收支审计类

2、预算审计类

3、专项审计类

1、战略管理类

2、项目管理类

3、领导艺术类

1、执行力类

2、管理技能类

3、目标管理类

4、团队建设类

1、专业技能类

2、质量管理类

3、职业生涯规划

1、每年外出学习参观学习

1~2 次

原则上为审计部、

财务部人员

自

依

原则上为高管

培

据

、

需

内原则上为中层管理

求

人员

培

计

、

划

外

原则上为基层员工

表

培

内依

培据

后备干

后备干部

部培训

2、《干部手册》学习

3、职业化培训

4、技能、管理培训

原则上为人才储备、需

外求

5、道德修养培训培计

特殊关1、专业技能划

关键性重要原则上为关键性岗键岗位

岗位人员

2、职业化表位人员

培训

1、意志力培训内

培每

户外拓35 岁以下年

、35 岁以下人员

展培训人员

2、团队合作类

外月

培

每年举

高中以上，工作年

1、学历培训办 1-2

学历及

满 2 年者外次

换、取证全体人员

培训

培依据需

工作年满 1 年以上2、职业资格取证求计划

者

表

6培训队伍的建设

6．1内部讲师队伍设立及授课费用标准表

讲师设立任职资格评审标准讲师职责监督人

考核课时费

1、熟悉业务知识及授

初级讲师

课流程

1、良好的语言表（各系统设 1达能力

2、讲授

名）2、相关专业毕业及相

知识易懂性

关工作经验

1、熟悉业务知识及联1、有效调动课堂系公司实际氛围

中级讲师2、课程严谨、逻

方式用标准

（学

员满

意度）

20 元/

培训专员80%

课时1、承担教学

任务

2、负责培训

内容的优化

3、负责培训

2、比较扎实的专业技资料的收集40 元/（各系统设 1辑性培训专员85%

术知识

名）3、知识的实用性

3、能独立完成一定质3、扩充学员知识

量的教案面4、负责课程

教案的编写

5、编排合理

教学计划

课时

1、扎实的专业知识、、饱含激情的宣

16、对学员参

高级讲师技术讲2、启迪

培效果予以

学员思维

评估

60 元/

（各系统设 12、丰富的相关工作经培训专员95%

3、打开学员眼界课时

名）验

4、课件的实践转

3、典型代表案例化性

4、与学员有积极互动

5、切实从员工需求出

发讲解

1、每年至少

1、关键性岗位人员1、优秀的人品

带出俩名新

入职导师2、具备团队管理意识、2、如期对新员工

员工部门负责奖金形（根据新员经验作出综合考评85%

2、对新员工人式工而定）

3、丰富的实际操作技3、新员工阶段性

每半年作一

能成长效果

次书面考评

1、组织传授

1、通过培训在实践工

培训知识

作中得到很好转化1、培训过程中选

培训标杆2、观察部门

2、培训过程中选举出举出的优秀学员兼职培训奖金形（每部门设学员在接受80%的优秀学员2、具备一定演讲人员式1-2 名）培训后于实

3、具备一定的专业性能力

践工作中的

技能

动态

1、娴熟的实践操作技

1、每名师傅

师徒带徒

1、徒弟技能大赛

能部门负责奖金形（各生产班每年负责带80%

2、良好沟通协调能力考试得分人式组设 1 名）1-2 名徒弟

3、良好的人品

6．2外培讲师队伍设立表

考核标准

授课内容评审形式费用

（满意度）

管理级权威

1、先进管理理念

讲师

2、系统性管理方法

1、资格证评审

3、管理案例分析2、高层领导评审

根据需求3、公众效应评审98%

1、专项技能操作

4、人力资源部评

标准而定

专业技能讲

2、成功技能案例分析

审

师

3、实际工作方法指导

7培训计划的制定

7．1培训计划制定表

制定原则制定要求制定内容责任人

1、以公司发展目标

1、核心业务培训占年度培训项目比

培训专员为原则

重 70%以上

2、以部门培训需求2、核心业务培训不得有俩个月时间

参见附表：

跨度部门负责人

为原则《培训计划表》

3、计划外外培原则上不超过计划培

3、以部门工作计划训总数的 10%

部门负责人、兼职培训人员安排为原则4、以自培、内培为主，外培为辅

5、各部门 12 月份拟订“部门年度培

4、以员工素质结构训计划”交培训专员

培训专员、兼职培训人员为原则6、各部门 3 月、 6 月、9 月拟订“部

门季度培训计划”交培训专员

8培训计划的实施

8．1计划实施表

时间性实施工作责任人时间要求

讲师确定培训前 7 个工作日确定

教案设计、编制培训前 5 个工作日完成

授课内容培训讲师培训前 2 个工作日完成

课时安排培训前 1 个工作日完成

第一阶段

教案收集培训前 1 个工作日完成培训前期准备

培训通知培训前 2 个工作日完成

场地准备培训前 1 个工作日完成

培训专员、兼职培训人员

培训器材培训前 1 个工作日完成

培训签到培训前 1 个工作日完成

培训过程纪录培训专员、兼职培训人员培训过程中完成第二阶段

培训实施阶段培训节奏掌控

培训过程监督

过程信息效果收集

课件收集

统计

第三阶段

资料整合

培训总结

培训评估

培训总结9培训效果的评估

9．1培训讲师评估

评估内容

知识结构性

教案设计

培训专员、兼职培训人员

培训专员、部门负责人、兼职

培训人员

评估标准

1、授课讲解全面性

2、专业知识结构性

1、教案逻辑性

2、教案针对性

培训过程中完成

培训讲课前完成

培训结束 3 个工作日完成

培训结束后 5 个工作日完成

培训结束后 7 个过日完成

评估人员

培训组织人员、学员

培训管理人员

宣讲力、感染力1、表达能力流畅学员

2、学员听课专注力

1、授课过程案例的贯穿

案例培训组织人员

2、案例的典型代表

1、理论知识性

理论与实际工作联系培训组织人员、学员2、知识与实践结合性

1、培训过程提问与解答

互动性学员

2、疑问咨询

9．2 课件评估

评估内容评估标准评估人员

1、教案涉及面

实用性培训组织人员、学员

2、教案联系工作实际性

1、教案特点

针对性2、针对的重要知识点培训组织人员、学员

3、针对学员面积

1、课程重要知识点的难易度

难易度学员

2、整体课程难易度

1、课程内容章节

时间安排学员

2、总课程时间

9．3学员评估

评估内容评估标准评估人员

课堂表现

1、听课笔录情况

2、课程专注情况培训组织人员、培训

讲师

考试成绩以组织的考试成绩得分为标准培训专员

知识转化性

1、知识的实践性运用

2、技能大赛考试部门负责人、培训专员

10培训的考核

10．1培训考核表

考

考核人核权

考核指标指标计算公式考核员时重间

授课课时实际授课课时 /8 课时 *100%40%

高层管一参培课时实际参培课时 /10 课时 *100%40%年薪理人员年的 5%系统培训计划

完成率

实际完成培训项次 / 本系统计划培训项次 *100%20%

部门负一授课课时实际授课课时 /20 课时 *100%20%

年薪

责人年参培课时实际参培课时 /20 课时 *100%20%的 10%

部门计划完成

培训实际完成项次 / 培训计划完成项次 *100%20%

达成率

部门培训课件

合格率

课件实际合格率 / 课件计划合格率 *100%20%培训合格率部门参训合格的人次 / 通知参训的人次 *100%20%

公司计划完成

培训实际完成项次 / 培训计划完成项次 *100%40%

达成率

培训专季月工员度费用控制实际培训费用 / 本系统计划培训费用 *100%30%资 3%培训合格率公司参训合格的人次 / 通知参训的人次 *100%30%

员工转正考核 90 分以上导师得分为 100

员工转正考核 80-90分导师得分 =90

新员工转正考

70%

员工转正考核 70-80导师得分 =70

入职导一

核得分分年度

员工转正考核 70 分以下奖金

师年导师不得分

形式每年带新员工

带新员工人数≥ 2 人得分 100

30%人数

带新员工人数为 1 人得分 50

一每年带徒弟人带新员工人数≥ 2 人得分 100

年度

40%

师带徒

年数

带新员工人数为 1 人得分 50奖金

徒弟技能大赛形式

师傅得分 =徒弟技能大赛成绩60%考试成绩

授课课时实际授课课时 /10 课时 *100%70%

纳入

培训讲半初级：满意度 80 以下得分 =60*100%

讲师

师年

学员满意度中级：满意度 85 以下得分 =60*100%

级别30%

评定

高级：满意度 95 以下得分 =60*100%

培训前期准备依据“培训实施表前期准备”任一项次准备不充分扣

工作 5 分

30%

纳入兼职培季培训过程监依据“培训实施表实施阶段”任一项次准备不充分扣个人

5 分30%

训人员度督、记录工作绩效

评定培训后期资料依据“培训实施表总结阶段”任一项次准备不充分扣

40%

5 分

归档、总结

参培课时实际参培课时 /10 课时 *100%30%纳入员工个季个人

人度

以及格为标准（考试不合格者，第一次扣 50～200 元，

20%

绩效考试成绩

第二次予以待岗处理，第三次予以解除劳动合同）

评定

11培训档案的管理

11．1 职能部门本部门培训档案资料管理

培训心得体会结尾.docx

培训心得体会结尾学习心得体会结尾 1】我们要学会生活，体验生活，抱着一种享受人生的态度去学习，去工作，去休息。大学的成长更多于心智的成熟，这种成长的过程中，我们会面临更多选择，懂得思考，懂得选择合适的道路，懂得如何行动，懂得品位人生，才不枉大学的美好时光。 2】我相信，在未来的讲解工作中，我一定会好好利用这次难得的学习机会所学到的知识，去指导自己今后的工作。我也相信，通过自己的努力，一定会实现心中那个讲解员的梦。 3】一个聪明的人，一定会以史为鉴，取长补短，天天学习，每天顿悟反省，把梦想和目标刻在石板上，把人生压力转化成行动的动力，这样的行动一定会成就不一样的人生结果！这样的结果一定会让所有人为之赞叹，为之羡慕！ XX，为梦想和目标加油篇一：结束也是开始——培训总结结束也是开始——培训总结

为期六天的教师远程培训已经结束，六天的时间我们有茫然到清晰以至豁然开朗，培训给了我们一个再学习、再提高的机会，我们学校以年纪为单位，在电子阅览室集中培训学习，全组成员一起相互交流，共同学习，取长补短，共同提高。通过这次培训，收获很多，眼界开阔了，思考问题能站在更高的境界，许多疑问得到了解决或者启发。一、教育理念不断得到更新通过集中理论与实践的学习，使我逐步更新了教育教学观念，了解了先进的教育科学基本理论，通过培训，使我们能够理论联系实际，切实提高教育教学的能力和水平。也使我们发现了自己在教育教学中需解决的根本的问题，发现了各自在教育教学中的差距与不足。认识到现在的学习是学生主体性的多样化的学习方式，学生的学习方式由传统的接受式学习向主动、探究、合作性学习转变。二、掌握了更为使用的教育技术这次培训学习了一些实用性极强的软件，本次培训中用到的思维导图软件、网页设计软件，特别适用，可大大提高教学效率、减轻教师的备课负担信息技术为过程性评价提供了高效、简洁的平台，同时

新员工培训管理制度

新员工培训管理制度 1．目的 1。1为使新进员工尽快了解公司的概况、文化、制度，逐步了解公司的生产、工作特点，自觉遵守公司各项规章制度，接受并融入企业文化。 1．2规范新员工试用期培训管理，明确各相关部门和负责人在新员工入职指导方面所赋予的职责，从培训角度为新员工考核、评估提供依据。 2.概念指对新职工进行的导向性培训，又称“岗前培训”.其目的是使新员工了解和掌握公司的基本情况,对他们进行职业道德、专业理论、生产工艺和实际操作技术、劳动纪律等方面的教育。 3．适用范围适用于所有新入职员工(包括管理人员、一线员工、临时工）及其指导人。 4．职责划分 4。１人力资源部：负责定期统一集中组织新员工的入职培训课程实施,并负责指导、协助、跟进各用人部门实施新员工岗位培训，同时对各用人部门的新员工岗位培训情况予以考评。 4.２各用人部门、班组: 负责对新进员工的综合培训、岗位培训、专业技能培训的计划、组织、实施与考核. 5。培训内容 5。1人力资源部统一组织实施的整体培训内容包括: ●公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术概况等 ●公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则 ●基本人事规章制度 ●安全与质量 ●生产管理 ●《药品生产质量管理规范》、《药品管理法》、《药品注册管理办法》 ●职业化训练（职业道德与职业精神） 5.2用人部门的入职培训内容主要包括: ●岗位职责及业务流程 ●二级安全教育

●本部门业务（生产)基础入门 ●技术、技能的渐进培训与指导 ●其他岗位基础素质类课程 5.3用人班组的入职培训内容主要包括： ●岗位职责介绍 ●三级安全教育 ●工艺技术知识 ●岗位操作规程和实践指导 6。培训方式 6.1集中授课及参观由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及参观的形式. 6．2在岗培训 6.2.1根据不同岗位的需要，由新员工（新进人员）所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工的培训方向并制订实习培训计划，同时指定专人实施培训指导，人力资源部跟进计划及实施效果。 6．2。2新进人员（毕业生),由所在部门负责人根据岗位职责及任职要求为新人制定短期培训计划,指定专人实施培训指导,通过与新员工座谈,帮助新员工设定职业生涯路线；６。２。３新进基层人员岗位技能培训—-操作技能培训，由用人部门负责,自新员工到岗即日起予以实施，人力资源部负责过程监督与协助。６．2.4面对面沟通与工作过程辅导-—新员工数量较少或是技术技能培训不适宜集体培训的情况下，人力资源部应协助用人部门主管,自新员工入职当日起实施面对面沟通与工作过程辅导相结合的形式实施入职培训. 6．2.5根据不同岗位需要,由需求部门主管提出车间实习安排，并填写《车间实习申请表》呈生产分管总监批准，实习采用车间现场调研和技术人员专职辅导相结合的方式,实习期间，实习人员由车间统一管理，车间实习要记实习笔记，实习结束后要完成实习报告. 7。员工试用期管理 7。1新员工试用期一般为3个月,试用期结束根据《入司员工试用期考核评定表》的鉴定结果，给考评合格者办理正式入司手续.

公司员工培训管理制度

***＊****公司员工培训管理制度一、目的为进一步加强员工教育培训管理工作，促进员工培训工作制度化、规范化、常态化，提高员工队伍素质，提升员工队伍业务水平及实际工作能力，造就一批具有高素质、高水平的人才队伍，促进企业更快更好的发展，特制订《员工培训管理制度》,作为各级人员培训实施与管理的依据。二、适用范围公司各层级员工及各部门开展的各类培训及相关活动均适用于本制度，另人力资源部为本制度实施的协调、监督及管理部门。三、培训管理 1、培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自愿的基础上兼顾合理公平。 2、凡公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。 3、全公司培训规划、制度的订立与修改,所有培训费用的预算、审查与汇总呈报,以及培训记录的登记，培训效果的检查与资料存档等相关培训事宜，以人力资源部为主要权责单位,各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。四、培训体系、形式和内容 1、培训体系培训体系包含新员工入职培训、毕业生导师带徒岗位培训、管理

人员培训和专业技术人员培训四个模块。 2、培训形式根据企业需求及公司实际情况,采取业余培训、集中培训与内部培训、外部培训相结合的灵活多样的培训方式实施培训。 3、培训内容培训内容应根据企业员工现有知识结构、岗位及专业特点,在培训内容上各有侧重。（１）新员工入职培训以企业文化、经营理念、规章制度、发展目标为重点,协助新员工尽快适应新的工作环境，顺利进入工作岗位。（2)毕业生导师带徒岗位培训针对应届高校毕业生采取“一带一”或“一带多”的固定导师责任制形式，主要对其进行专业知识技能的指导、工作疑难问题的解决,使其按照任职岗位的要求，尽快熟悉业务内容及工作流程。 (3）管理人员的培训应以企业战略、经营目标、方针政策和领导管理艺术等知识为重点，提高其思想政治素质和决策能力。（4)专业技术人员的培训应以各专业特点而定,重点进行建筑装饰行业新的规范规程、新理论、新技术、新知识为主要内容的更新、扩展、深化知识的继续教育，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧,以增进各项工作的完成质量,提高工作效率。五、培训流程１、培训需求分析与计划制定各部门应根据各自生产经营的需要，确定部门培训需求计划，并

教育咨询师培训

教育咨询师培训北智教育咨培师培训客户的咨询与咨询师作答技巧 1，针对第一次直接上门的客户(以中高考为目标的) 咨询师(开场白):您好(简单相互寒暄几句)， (1)孩子上几年级(根据情况作简单登记), (2)上次考试考的怎么样, (3)哪一个科目需要提高一下呢, 客户:孩子上年级，今年没考好，不知你们这里是怎么辅导的呢, 咨询师:我们是做一对一的，也就是一个老师针对一个孩子，根据您孩子的具体情况，给您孩子制定一个最适合您孩子的辅导计划，根据孩子的薄弱环节和知识的盲点、漏点，进行针对性的辅导，与其说是一对一，不如说是多对一，因为我们是一个管理团队针对您一个孩子。客户:您看我孩子的学习情况，考得这个分数，怎样才能提高啊，有希望么, 咨询师:其实孩子就是针对考试，一般情况下一套卷子(每一科)70%的分数是基础题，20%属于拔高题，剩下的10%是难度较大的一般用于拉开档次的，所以说，(接下来进行学科分析)。所以说是有希望的。客户:你们老师是哪里的呀, 咨询师:我们一般老师都是上海教龄至少五年以上一线教师，像延安中学，三老师在我们这里，卢湾向明晋元曹二等都有老师在这里代课的，由于教育局规定，我不方便透漏他们，其实不管是哪里的老师

只要最适合您孩子的，您孩子在他那能提高成绩，得到知识的我认为就是好老师，我说我们老师再好，不如您亲自看一下，让孩子感受一下，您和孩子才最有说服力的。客户:那你们老师具体怎么给我们孩子上课呢, 咨询师:前两次课我们老师和孩子是相互了解的过程，两次课之后老师要有个教学计划出来的，这个计划就是针对您孩子一个人的计划，就像是医生开的药方一样，以后每次可都有个教学案，这个教案时根据教学计划来的，所以说最后老师上了什么内容，有是有案可查的，方法技巧知识为一体的教学方式。客户:能保证我孩子在这里提高么, 咨询师:我要是保证您孩子下次考试每科都在分以上您相信么,学习是一个循序渐进的过程，不是一蹴而就的，学习又是三方面的过程，首先是我们老师的方法、的教法，另外也得是孩子的主动学习，孩子不学，老师教得再好也不行啊，还有就是家长您的配合好我们。 (实在不行，说孩子在这里一定有所改变也行) 客户:那你们学费怎么收的呀, 咨询师:我们收费一般情况下元/小时, 来我们这里的家长一般都至少报100小时的，报的多还有适当优惠(推大单，这里可适当更改一些用其他说法，假如您一次性报够200小时，享受有以下优惠， 1，在学时内作业吧免费 2，享受永远不涨价 3，送20小时课程 4，送价值2000元的美容卡) 客户:那你们怎么报课的呀,

公司岗前培训心得体会范文3篇.docx

公司岗前培训心得体会范文二：为期两天的岗前培训已经结束，明天我们就要奔赴自己的工作岗位，在那里开创未来的事业了。这两天让我受益良多，短短的时光，让我对未来的工作充满信心，也更加坚定自己的选择。两天中我不仅认真学习了信用社的有关规章制度，接受了体系化业务培训，更重要的是我在各位领导的身上学到了怎样做一名信合人。非常感谢各位领导给我们组织安排了此次培训。现将自己的心得体会如下：两天里我了解了信用社的主要业务，学习了信用社的相关法律知识及员工行为规范，对信用社各部门的工作流程及业务情况有了初步的认识。作为信用社的一名员工，我认为要做到三心。一是：细心。我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要我们时时处处细心谨慎对待每项工作，决不允许出现一点差错。也许一时的疏忽大意就会使联社的经济和信誉受损。所以办每一笔业务都要求我们细心细心再细心，认真认真再认真。二是：耐心。信用社面向农村，为广大农民提供基本金融服务，面对农民我们更需要的是耐心，农民没有接受过高等教育，在理解和沟通能力上可能会有一些困难，面对他们的疑问，我们应该耐心的解释，周到的服务。三是：恒心。作为一级柜员，分配到了基层，对于我们这些从小生活条件优越的80后来说，这无疑是一种考验，我们所面对的不再是高楼大厦和繁华的街道，取而代之的是艰苦的条件和生活的寂寞，有一位哲人曾说过，想要成功就要学会忍受寂寞，面对如此考验，我们要有恒心，坚持不懈，在寂寞和艰苦的条件中磨练自己，成长自己，完善自己。不断提高个人素质和业务能力。两天中和各位部门经理接触最多，他们不仅是我们的老师和前辈，也是我们学习的榜样。在他们的身上，我学到了朴实、踏实、诚实。他们没有较高的学历，但却拥有相当丰富的社会经验和工作经验。他们几十年来扎根农村，正是这些造就了他们独有的优良品质朴实。多年的金融工作使他们严于律己，踏踏实实。培训时间虽然短暂，但是每位经理从来没有迟到过，每天都提前五分钟到场，他们的授课内容没有华丽的语言，但句句吐露真诚，方法切实可行。正是因为他们的朴实、踏实也

公司新员工入职培训管理制度

新员工入职培训管理制度第一条培训目的１. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范； 2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。第二条培训周期及时间安排新员工入职培训周期为每半月一次（月中、月末各一次）,将半个月内新入职的员工进行集中入职培训。时间为周五下午２：０0-4:00。第三条培训对象公司所有新进员工。第四条培训方式 1、脱岗培训：由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及讨论、参观的形式。２、在岗培训：试用期内由新员工所在部门负责人对其岗位职责、工作任务和工作目标等进行指导培训，人力行政部跟踪监控。第五条培训职责 1、脱岗培训由人力行政部相关负责人组织并实施培训； 2、在岗培训由新员工所在部门负责人负责指导培训。第五条培训教材《员工手册》、《岗位说明书》等。第六条培训内容 1．企业概况； 2．组织架构; 3．人事管理制度；４．行政管理制度：

５．财务管理制度；６.在岗培训:岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。第七条培训效果评估培训考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主。书面考核考题由人力行政部统一印制考卷;应用考核通过观察、绩效考核等手段考查新入职员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、人力行政部相关负责人共同鉴定,书面考核和应用考核结果作为员工试用期转正评价依据。新员工入职培训是新员工转正前的必备流程,未参加新员工入职培训或者新员工入职培训考核不合格(书面考核不满６0分）的员工,在试用期内需再次进行培训并通过考核,否则延长试用或给与辞退。第八条培训工作流程１．人力行政部根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训实施方案，并以通知形式通知各部门负责人及新员工; 2．人力行政部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作,包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等; 3. 人力行政部负责在每期培训当日对新入职员工进行反馈调查,由受训人员填写《新员工入职培训反馈意见表》（后附)； 4. 新员工在相关部门岗位接受在岗培训,由各部门负责人在新员工试用期区间以绩效考核或书面形式反馈新员工的岗位业绩情况,并在试用期结束时填写《新员工转正申请表》报人力行政部; ５. 人力行政部在新员工接受上岗引导培训期间,应根据受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况,评估培训结果,调整培训策略和培训方法。第九条附则本制度由人力行政部制订,并由人力行政部负责解释和修订; 本制度经公司核准,自下发之日起执行。

员工再培训管理制度汇编

员工再培训管理制度使新进员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感。特制定相关制度。以下是小编搜集并整理的有关内容，希望对大家有所帮助！ 1、目的促进和帮助员工持续进步以满足公司发展需求，增强企业凝聚力，建立高素质专业人才的核心竞争优势。 2、范围 2.1公司经营宗旨、理念、规章制度和行为规范的培训；使员工掌握公司的共同语言，具有共同的价值观。 2.2员工岗位技术培训；通过技术和技能培训，让员工尽早掌握工作要领、工作程序与方法，尽快进入工作角色。 2.3执行新任务之前进行所需要的知识和技术培训；通过培训使员工技能得以提咼和充实，使其具备多方面的才干，减少工作失误，提咼工作质量和工作效率进而提高我们企业的效率。 2.4为未来的某一任务和目标进行专题培训，以保障未来发展的目标得以实现。 2.5职工素质提高培训；通过培训使团队更为团结、沟通更为有效，以提高团队战斗力。

3、职责 3.1行政部 (1)在总经理指挥下，策划、组织和实施公司全员的内训和外训。 (2)监督检查公司所有培训活动的实施及效果验证，建立员工培训档案，妥善保存所有培训实施记录。 3.2各部门领导负责本部门培训需求的调查，培训计划的制订和实施；培训教材的编制；以及培训活动实施效果的验证。 3.3总经理负责员工培训活动的指导，确定培训活动的发展方向；以及专项培训计划实施的安排及批准。 4、培训频率控制 4.1行政部负责组织公司专题培训，在总经理指导下进行。 4.2各部门每月组织本部门员工培训至少一次。 5、新员工培训凡公司新员工，其入职培训程序分为两个阶段： 5.1第一阶段(职前培训)：在新员工到岗后的七天内进行完毕。培训内容主要包括介绍公司经营理念，现有规模和发展前景，公司组织结构和岗位职能，公司的规章制度，公司各种科技信息平台的使用方法等。学习所遇到的问题由行政部做出解答，七天后行政部发出《新员工职前培训反馈表》，由受训者填写后返回行政部存入其个人档案。 5.2第二阶段(上岗培训)：由新入职员工所在部门负责人组织对其拟定

安全员岗前培训总结.docx

为期不多的安全培训即将结束，作为公司的一员，我受到很大教育，感受很深。对自己的职责有了更深刻的理解和感悟。要强化安全生产的管理工作，一要牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，这是安全生产的工作方针，也是长期安全生产工作的经验总结，必须不折不扣地贯彻执行，而且要把“安全第一、预防为主”的工作方针上升到讲政治、促发展、保稳定的高度，深刻认识抓安全就是抓发展，抓安全就是抓稳定，抓安全就是保护生产力的道理，并正确处理好安全与生产、安全与经营、安全与效益的关系，在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产制度，完善安全生产条件，确保安全生产; 二要加大事故隐患的查治工作，防范各类事故的发生。安全生产预防工作一定要经常化，要坚持预防为主的工作方针，做好安全事故的隐患排查工作，积极鼓励职工帮助查找、发现事故隐患，要认真落实安全生产检查工作，安全检查是落实责任、规范管理行为、发现事故隐患、促进隐患整改和减少“三违”的有效手段，通过制度化、规范化和专业化的安全检查和隐患整改，积极有效地消除生产现场存在的各类事故隐患，把事故消灭在萌芽状态; 三要加强宣传培训教育，严格执行三级安全教育，保证员工具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，未经安全生产教育和培训合格的人员，不得上岗作业。培训教育是提高职工安全素质，杜绝“三违”的有效途径，以三级安全教育为基础，从安全生产方针、安全法律法规、安全管理制度、安全操作规程、安全防范技能和意识等方面入手开展形式多样的宣传教育工作，全面提高职工的综合素质，有效的减少，甚至杜绝事故的发生。其次，我们还要做好消防安全工作，一是要加大对消防安全工作的管理力度，定期组织消防安全检查，查处并整改消防安全隐患，切实把消防安全工作与生产经营管理工作相结合，确保各项工作能顺利进行;二是宣传教育要到位，通过开展消防安全知识培训和消防演练，提高员工的消防安全意识，提高职工在火灾事故发生时的施救和自救能力;三是制度措施要到位，要根据有关消防的法律法规，结合分厂实际制定出一套行之有效的制度和措施，并严格抓落实，保障消防安全的各项工作能正常有序开展。四是消防器材配备要到位，配备足够数量的消防器材并定期对消防设备进行检查和保养，对到期的器材及时换药，以备发生事故时能及时启动，为消防安全工作得以顺利开展提供硬件保障。安全是企业的永恒课题，“安全为了生产、生产必须安全”，安全生产事关企业的稳定和职工的生命安全，工作任重而道远，我们只有把各项工作长抓不懈，消除隐患以防为主，才能保持安全生产良好局面的长期稳定。

新进员工培训管理制度

新岗位员工培训管理制度 1.培训目的： 1.1 为了使新进员工尽快了解公司的概括、文化、制度，逐步了解公司生产、运营等工作特点，自觉遵守企业的各项规章制度，接受并融入企业文化。 1.2 规范新员工试用期培训管理，明确各相关部门负责人及人力资源部在新员工入职指导工作方面的职责与义务，为新员工通过转正考核提供保障。 2.新岗位员工培训适用范围 2.1 凡本公司新进员工都必须接受公司举办的新岗位员工培训，并依据本管理制度相关条款执行。其他分公司新进员工原则上参加公司举办的新岗位员工培训。 2.2 本制度中新进员工包括：社会公开招聘新员工、应届大中专高校毕业生、推荐招聘新员工、及其他认为应当接受新进员工入职培训的员工。 3.新进员工培训内容 3.1 其他形式招聘入职培训内容：分为两个部分，集中培训和在岗培训。流程图如下：

公司发展史、企业文化，行业简介公司重点业绩介绍、未来发展规划，5年发展规划公司组织结构，各系统、部门重点职责公司商务礼仪、职业化训练公司人事制度介绍办公自动化系统（OA）及企业邮箱的使用，及考勤、日志提交，各种常用工作流程，日常办公用品的使用与领用。

第一部分，集中培训。（人力资源部主要负责组织实施） 3.2.1 公司发展史、企业文化，行业简介公司重点业绩介绍、未来发展规划，5年发展规划公司组织结构，各系统、部门重点职责 3.2.2 公司商务礼仪、职业化训练（行为规范和礼仪知识，包括保守商业秘密、员工仪表、穿着、交往、接听电话等） 3.2.3 公司人事制度介绍（作息与午餐时间、休假与请假流程、晋升、培训、奖惩、工资结构、发薪日、加班工资、支薪方式、社会保险及为员工提供的其他福利） 3.2.4 办公自动化系统（OA）及企业邮箱的使用，及考勤、日志提交，各种常用工作流程，日常办公用品的使用与领用。

在职员工培训管理制度

在职员工培训管理制度一、目的为规范企业的培训工作，有效开发员工的潜在能力，提高企业人力资源的利用效率，促进员工自身素质和能力的提升，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于企业所有在职员工。三、培训管理计划 1、培训制度在职培训计划根据人力资源部调查汇总的各部门在职人员培训需求制订和执行。（见附表一）在职培训分为必修培训和选修培训两部分。 1.2.1 必修培训：（1）培训由内训师负责。（2）课程内容包括：基本素质学习、技术操作学习、管理学习三方面。课程安排参见附表2。（3）每个在职员工每月参加必修培训的最低时限为4 学时；基本素质、技术操作及管理学习的培训每项最低参与课时为1小时/ 月。（4）如有特殊情况不能准时参加所报课程，需提前向部门内勤办理请假手续，经部门内勤汇总后于培训前一日交于人力资源培训部。（5）如有特殊情况不能完成最低课时要求，于当月可参加补报，填写补报单（见附表3 ）。由部门内勤汇总补报人数后，统一领取补报单。 1.2.2 选修培训：分为两种方式：（1）由培训部安排课程、组织协调，专业内训师授课；（2）企业各部门根据自身需求向培训部提出培训课程申请，填写《培训申请表》（见附表4），并自行选定/ 推荐内训师。（推荐的人选由各部门自行沟通，培训部负责组织对其进行考核。）（3）课程内容包括：基本素质学习、技术操作学习、管理学习三方面。（4）每月参加选修培训的时间应不少于2 学时。（5）部门培训的课时经批准可被记入“选修培训”，并可冲抵选修培训的最低时限。每个在职员工可根据自己意愿选修各个部门任何培训课程。

6）如有特殊情况不能准时参加所报课程，需提前向部门内勤办理请假手续，经部门内勤汇总后于培训前一日交于人力资源培训部。（7）如有特殊情况不能完成最低课时要求，于当月可参加补报，填写补报单。由部门内勤汇总补报人数后，统一领取补报单。选课流程参见流程图（附表5）每个员工修满必修及选修要求学时后，可再根据自身需求申请任何课程的培训。需填写旁听申请表。经部门负责人批准方可参加，培训结束后由人力资源培训部经理确认签字（两天之内均有效，培训当天不计入该期限），课程学时记入员工培训档案。 2、内训师选拔制度（1）内训师采用公司内部员工兼职的方式。内训师在日常工作中归属其原部门管理，在培训与指导工作中归属板块人力资源部管理。人选由各分公司、部门、分店推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐（自荐）表》，由各分公司/ 部门总经理或副总经理审核，报人力资源部审核。（2）各公司、部门、分店根据业务需要和人才培养发展需要设置内部培训师。部门按照人数设置内训师，原则上按照员工人数10：1 的比例进行设置每部门至少设置一名内训师，内部培训师与带教可由一人兼任。人力资源部初步审核后，组织各分公司、部门和分店负责人确定内训师人员名单，报公司领导审批。（3）内训师选定后，根据培训内容自拟课程内容、学时、PPT等，并交于人力资源部审核，通过后方可使用。详情参见《内训师管理制度》 3、培训申请制度凡提出选修培训的部门及人员应先规范填写培训申请表，由其所属部门相关负责人签字同意后报至人力资源培训部，经培训部审查核准后方可进行培训。 4、每次培训项目的具体实施时间由人力资源培训部根据培训计划和企业经营实际情况安排日程。 5、奖惩制度每次培训需准备签到表等，作为之后对该员工培训评估依据。根据具体情况，作出相应奖惩。培训学分成绩作为优秀员工评选依据之一。（见附表6） 6、培训考核评估管理每次培训前，需进行培训签到（见附表7）。培训结束后，人力资源部需组织学员对培训效果进行满意度评估（见附表8），并将培训效果评估结果进行整理、汇总。内训师可根据课程需要，自行安排是否考试。考题自拟。

教育培训机构的咨询师正确的咨询流程

教育培训机构的咨询师正确的咨询流程 1、和孩子进行简单交流和了解（10-30 分钟）家长带孩子来咨询大多都是（来找大夫看病的）很谦虚的，作为咨询师要摆正自己的位置，有一定的魄力，要自信，先“专业”的向孩子了解一下以前的以及现在的学习情况，让家长感觉到我们的专业。了解孩子最近的学习成绩水平、各门功课的喜好程度和业余爱好、业余时间的分配了解孩子的学习习惯，学习目的，计划性，学习主动性，学习兴趣，学习动机等了解孩子的听课、作业、考试等 2、安排孩子做测试题（2 分钟）让孩子去做测试题，让孩子按真实情况填写，跟学生说明做这个测试题的主要目的和时间要求在30 分钟以内完成。 3、和家长简单交流—了解孩子的情况和来此的目的（10 分钟）在学生做测试题的同时，向家长大致总结一下孩子的学习情况和特点、问题。然后跟家长说还需要从家长这里具体了解孩子的学习状况——在家的情况，学校老师对学生的评价，是否请过家教，效果如何等。最终达到充分了解孩子情况的目的，家长一般急于说出自己的无奈，让他尽情表达来此想要解决的问题和目的。在家长谈学生问题的同时，我们要尽量倾听，把重点记录下来。 4、分析诊断孩子学习上存在的问题（10-20 分钟）大致了解孩子的情况后就是最关键的部分。对孩子现有情况的一个分析，分析要准要独特，根据孩子的性格和你的了解判断分析，说出孩子学习中常出现的一些现象，要说出一些家长没向你反映过的现象，家长会相当的认同你，一般这样的孩子都没有好的学习习惯和方法，大家都当过老师从这方面谈基本都对症，最终达到相当认可你的程度。另外，家长往往只看到孩子学习成绩和学习的特点，但很少看到这些表面现象背后真正的原因是什么。导致这些现象的原因是多方面的，其中很大程度上是家长教育方式不当，要帮助家长分析，因为我要让家长认识到家庭教育的重要性，需要家长和我们合作后配合我们的工作。这些学习上的问题是长期积累的，要让家长意识这点，这样家长才能接受我们长期辅导的计划和方案。 5、提出简单地解决方案（10-20 分钟）结合与孩子、家长的交流，大致造成这些情况的原因，和如果我们去做的一些解决的方法。这点非常重要，因为我们必须要在这个环节上给家长足够的信任，让家长信任我们，让家长知道我们是专业的。所以我们的分析和解决方案一定要准备，有针对性，一定要能够说服家长。在取得家长的信任之后，家长就会相当渴求得到专家的帮助，再好的孩子都有不足的地方，再不好的孩子都有值得赞同的地方，来我们这里的孩子通常情况都不是很好，首先肯定孩子的优点，得出孩子可医治好的，但是必须要有合理的、有针对性的方法的观点，从而引导出全程个性化家教。 6、介绍全程个性化家教（10-20 分钟）在家长的认可中，再介绍我们服务的流程和优势所在，给家长介绍我们要如何解决孩子这些学习问题。根据孩子的学习基础和需要辅导的学科，确定每周课时和辅导期限。在介绍我们的服务的时候，最好能够把学生的情况带进去，这样可以告诉家长，学生的问题，我们能解决。同时把大致地收费标准告诉家长。

销售人员培训心得.docx

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销售人员培训心得这次的销售人员培训，培训老师主要从管理者的角度进行了讲解，通过她幽默、风趣并富有内涵对我的心灵进行了一次洗礼，从一种新的角度对我们的思想和看法注入了新的血液。下面是我为大家收集整理的销售人员培训心得，欢迎大家阅读。销售人员培训心得篇1 团队之间有很多的合作，第一个向后倒的游戏告诉我，信任是团队成功的必要前提。一个好的团队，团队里面的成员之间只有相互信任，才有完成目标的可能。才有可能达成：1+1≥2的效果。绳子游戏最大的两个感触是：第一，完成一件事情，要抓住重点，找到解决问题的办法。第二，服从是每个成员的职责。游戏中我们找出了重点，找出了解决问题的办法。但是要完成一件事情，团队之间没有协作是达不到目标的，就像领导交代的事情，你可以提出疑问，但是当你建议完之后，必须去服从。不管领导采取的是什么措施，我们都只管去执行。第三个游戏：仍玩偶。这是给我感触最深的游戏，作为个人而言，想要让别人听到你的心声，就必须先学会倾听;每个人做事情要找到方法或者技巧，这也就是职业技能;做每件事情要专注;要学会资源配置，把合适的人放在合适的位置，也要学会把合适的东西用在正确的地方，才能发挥最大的效用。

听说绘画让我明白沟通是一件非常难的事情。这就要求我们沟通者学会利用多渠道进行沟通。传递信息者要清楚自己要表达的信息，并确认对方接收我们的要表达的意思。作为接受信息者一定要学会倾听传递信息者要表达的意思，不懂的要问清楚，并去执行收到的信息。打坐游戏对我个人来说是最难的游戏。整个游戏我一直都是靠着别人才能站起来的。如果说认识自己的弱点并寻求帮助是我正确的地方的话。那么我整个游戏都寻求帮助，就体现对自己的能力不相信，很多时候整个团队就是因为个人而无法达成目标，也就成为了拖油瓶，那还有什么个人价值。所以相信自己，靠自己站起来真的很重要。最后一个游戏，送蜡烛过河，体现团队的分工是很重要的。好像每个小组的组长并没有起到很好的作用。也就体现领导者的在作用。总的来说，这次的团队培训感触非常深，第一，这次培训，使我对自己的定位更加清晰了。P(计划)—D(尝试)—C(检验)—A(实施)。使我进一步的认识到自己的弱点，也知道自己还有很多地方需要改正。也更深刻的理解了团队精神：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，需要合理的利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。也就是说团队需要每个人具有大局意识、协作精神和服务精神等，才可以达到目标。销售人员培训心得篇2 感谢医院领导的良苦用心，给了我们

新员工培训管理制度

新员工培训管理制度文件编号：实施日期：_____ 批准发布： _______ 【内部文件严禁复制】第一章总则第1条目的为了加强对公司新员工的培训管理，使新员工能够尽快了解公司基本情况及工作岗位职责，并尽快胜任新工作，特制定本制度。第2条使用范围本制度适用于所有新入职员工。第二章培训内容与职责分工第3条新员工培训内容新员工培训包括公司整体培训、部门试用期带教。 1、公司整体培训（1）公司发展历史、主营业务、经营现状及行业地位；（2）公司当季产品知识及科技；（3）店铺服务仪容仪表、服务标准及暗语的使用。 2、部门试用期带教（1）部门工作流程；（2）员工岗位职责；（3）上岗技术指导。第4条各部门职责分工 1、人力资源部职责：（1）拟定公司新员工培训制度、新员工培训计划；（2）编制新员工培训预算；（3）设置新员工培训课程；（4）审定培训大纲、教材、考题；（5）做好新员工培训的实施与效果评估。 2、其他各部门职责：（1）制定本部门的员工培训计划；（2）设置本部门专业培训课程；（3）指定本部门新员工的带教人；（4）评估本部门培训效果。

第三章培训组织与实施第5条培训时间 1、凡公司新员工必须接受入职培训及试用期的部门带教。 2、新员工入职后，先由部门组织带教，公司新员工培训一般为每个月的第二周周四，培训通知将提前一周下发各部门负责人邮箱，若错过本月新员工培训，将自动顺延到下月，顺延不得超过2 次，未参与新员工培训则不得转正。第6条培训方法 1、理论知识培训主要采取集中授课的方式进行。 2、专业技能培训采取实地培训方式，由部门根据本部门专业技能要求进行培训。第7条培训师资公司新员工集中培训的师资由公司内部讲师担任，其他培训由部门负责人及指定的指导老师担任。第8条培训费用公司因新员工培训产生的费用统一归口人力资源部预算审批及报销。第9条培训检查与评估新员工培训的各项考评都将纳入新员工转正考评及店铺“优秀之星”的评选。 1、新员工培训考勤与评估：（1）公司新员工参加培训期间一般情况下不允许请假，若报名后，培训当天未参加者视为旷课，部门（店铺）将扣除三颗“优秀之星”，如遇特殊情况确实需请假者，需于培训开始前一个工作日上报人力资源部，否则将视为旷课。（2）培训期间，参训学员应带好纸笔，认真听讲，如遇严重扰乱课堂纪律，影响学员听课者，部门（店铺）将扣除一颗“优秀之星” 。（3）培训结束后，学员应参加培训考试，考试成绩在90 分以上者，每人将给部门（店铺）赢得一枚“优秀之星” ，若考试低于60 分者，部门（店铺）将扣除一枚“优秀之星”且延迟转正，经再次培训仍不合格者予以淘汰。 2、部门（店铺）带教评估：（1）新员工报到后，部门（店铺）应根据人力资源部下发的带教计划表制定带教计划，内容应包含具体带教事项、时间节点、考评评价标准。（2）部门负责人或指定指导老师根据带教具体事项进行带教，并在时间节点日期填写考评评价，该评价将纳入转正考评。第四章附则第10条本制度自颁布之日起实施。第11条本制度最终解释权归公司人力资源部。第12条

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公司干部培训心得体会公司干部培训是为了以后更好的带领员工，下面是为大家带来的公司干部培训心得体会，希望可以帮助大家。公司干部培训心得体会范文1：8月，经过一个假期的网络课程学习，我的心态开始发生着转变，一直以来我是一个热衷于活在自己世界中的人，理想主义让我在工作中偶尔会异想天开，心态很积极但工作没成效。看来我有必要让心态归零，重新审视和运作我的工作和生活了。看完了网上的讲座有两个字一直浮现在我的头脑中——差距。多年的辅导员工作一直是凭着感觉和热情运作，这个假期我终于练到了勇于向同行学习的这一层，也终于能够听进去领导对我的谆谆教诲了，我被拉回了“地面”，而且心甘情愿。一、正视理论差距张国祚老师的“三个自信”与中国梦，让我看到了一个真正的老师应该具备的理论功底。他的讲座上知天文下知地理，一次讲座让我可以遨游祖国大江南北、一览历史的沧桑巨变。我真的需要学习了。曾经有专家说，辅导员的现状是“知识结构不合理，人文素养不高”，我深以为然。辅导员最基本的工作就是思想政治教育，此外还要为学生提供学习咨询、心理咨询、就业指导，帮助学生

提高道德修养，开展第二课堂活动。随着时代的不断进步，对学生工作要求越来越高，学生工作存在着越来越多的变量。辅导员单凭着一腔热情，靠多年的经验积累和老辅导员的传帮带来开展工作，显然是难以适应形势的发展和时代的要求。据调查了解，目前高校辅导员基本上是以大学本科学历为主，而且大多是本校毕业留校的学生，知识结构比较单一，尤其是一些非师范专业毕业生，缺乏思想政治教育专业技能和科学管理知识，没有系统学习过教育学、心理学知识，分析和解决新形势下出现的新问题的能力较弱。虽然广大的学生工平时比较注重学习，能积极参加一些培训和学习，但总的来说学习的自觉性不够。统计结果显示，有近40%的辅导员没有具体的读书计划。在社会转型期，大学生包括辅导员自身在内，都会遇到前进中的问题，这其中有社会的、经济的，更多的会是思想观念、价值观的问题，辅导员若不具备一定的理论素养和较全面的知识结构，是不可能有效地解答学生的困惑的。从总体上看辅导员离“人生导师”的要求还有距离。当然，我一直没有中断过学习，我对“活到老学到老”的信条从不懈怠，但是通过网络课程中各位专家的的悉心教授我明白了，以前我的学习做了许多无用功。有一篇博客中这样总结：李光斗20多年来一直在研究品牌营销，买的书，看的资料也都是关于品牌营销的内容，其他的内容连看都不看。只要问到品牌营销的问题，没有他解决不了的，这就是专业人才。世界著名的物理学家丁肇中先生，仅用5年多

国有企业员工培训管理制度

国有企业员工培训管理制度 (一)总则第一条目的为了对员工进行有组织、有计划的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，根据公司人力资源管理基本政策，特制定本制度。第二条原则和政策公司培训按照“经济、实用、高效”的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。第三条适用范围本制度适用于公司所有员工。 (二)培训内容和形式第四条培训内容培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。 (1)知识培训种子，农药，化肥专业知识的培训及销售营销的培训，员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。让员工了解公司经营管理的情况，如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等，是员工掌握企业的共同语言和行为规范。 (2)技能培训员工种子、化肥、农药使用的专业技能培训，使其在充分掌握理论的基础上，能自由的应用、发挥、提高。 (3)态度培训不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。

第五条培训形式培训形式分为员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和员工交流论坛。 1、员工的自我培训。员工的自我培训是最基本的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件，利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。 2、员工内部培训员工的内部培训是最直接的方式，主要包括： (1)员工培训。 (2)岗位技能培训。 3、员工外派培训。员工外派培训是公司具有投资性的培训方式。公司针对员工工作需要，会安排员工暂时离开工作岗位，在公司以外进行培训。员工个人希望在公司以外进行培训(进修)，需填写《员工外派培训申请表》，并附培训通知或招生简章。由人力资源部审查，总经理批准后方可报名。外派培训人员的工资待遇、费用报销由人力资源部决定。 4、员工交流论坛员工交流论坛是员工从经验交流中获得启发的培训方式。公司在内部局域网上设立员工交流论坛。 (三)被培训者的权利和义务第六条被培训者的权利 1、在不影响本职工作的情况下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。 2、经过批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。第七条被培训者的义务 1、培训员工在受训期间一律不得归于规避或不到。对无故迟到和不到的员工，按本公司考勤制度处理。 2、培训结束后，员工有义务把所学的知识运用到日常工作中去。

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销售培训后的心得体会模板销售培训后的心得体会模板1 经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化保持一致，认真深刻及时的学习联想文化，跟上联想的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据联想话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开fab法则，认真学习并应用；寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。专业知识的学习，就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感

觉到了------“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在联想的圈子里提升自己，成为真正的联想人。销售培训后的心得体会模板2 公司专门请了培训师做了为期二天的培训，这对我来说是一次提升个人能力与素质的机会，此次培训我从以下几个方面对销售有了进—步的认知。 —，团队精神一个秀的企业，肯定有一个团结一致，同心协力的团队。—个良好的交流环境，员工与员工之间的有效沟通，不仅能有效提高员工的效率，减少不必要的无用功，更能增加团队的凝聚力，使团队朝着| 二，—个优秀的销售员都是有备而来必须要认识到一个好的业务员充分的准备至关重要。工作前没有充分准备，无法确保顺利完成一天的销售工作。比如本天线

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