浅说房地产开发和物业管理关系

引言

房地产开发和物业管理是房地产行业中两个重要的环节。

房地产开发指的是开发商通过购买土地并进行规划、设计、建设等一系列工作，最终将其打造成可销售的房产项目。而物业管理则是在房地产开发完成后，对项目及其配套设施进行维护、管理和运营的一项工作。本文将从房地产开发和物业管理的角度，介绍二者之间的关系以及相互影响。

房地产开发和物业管理的定义

房地产开发是指开发商利用土地以及相关资源，经过一系

列的项目策划、设计和建设等工作，最终形成可销售的房产物业的过程。在房地产开发的过程中，开发商通常会购买土地、进行规划设计、进行施工建设，最后将项目交付给购房者。房地产开发是整个房地产行业的起点和基础，它直接决定了后续物业的质量和市场价值。

物业管理是指在房地产开发完成后，对项目及其配套设施

进行维护、管理和运营的一项工作。物业管理公司负责对物业进行维修保养、公共设施管理、安全保障、卫生清洁等工作。物业管理的目标是提供一个良好的居住和工作环境，满足业主和租户的需求。

二者之间的关系

互为依存关系

房地产开发和物业管理是互为依存的关系。房地产开发提

供了物业管理的对象，也就是开发完成的房产物业。而物业管理为房地产开发提供了后续销售和使用的保障。房地产开发的

成功，需要物业管理的精细运营和服务，而物业管理的良好运营也依赖于房地产开发的质量。

开发阶段的影响

在房地产开发的初期阶段，物业管理也应该参与进来。物

业管理公司可以提供专业的意见和建议，为开发商的规划和设计提供有效的参考。在项目规划阶段，物业管理公司可以就公共设施的合理设置、停车位的规划、绿化设计等方面提供专业意见，以提高整体的居住和使用体验。

物业管理对房地产价值的影响

良好的物业管理可以提升房地产的价值。通过精心的维护

和管理，物业管理公司能够保持房产物业的良好状态，并提供专业的服务，提高居住和使用体验。这样一来，房产物业的市场价值也会得以提升，对开发商来说是一种利好。

同时，物业管理也可以帮助开发商提升品牌价值。良好的

物业管理服务能够获得用户的好评和口碑，进而提高开发商的品牌形象。一家有良好口碑的物业管理公司可以为开发商赢得更多的项目合作机会，为其发展带来更多的机会和利益。

开发对物业管理的要求

房地产开发对物业管理也有一定的要求。开发商通常会在

交房时与物业管理公司达成协议，明确物业管理的责任和义务。开发商希望物业管理公司能够在运营管理中保持高效、稳定和专业的态度，并提供优质的服务。这样可以为购房者提供良好的使用体验，增加购房者的满意度。

另外，物业管理公司还需要与开发商保持良好的沟通和合

作关系。及时向开发商汇报物业的经营情况、问题和解决方案，共同推动项目的持续发展和改进。

物业管理对开发商的积极影响

物业管理对开发商也有一定的积极影响。物业管理公司可以通过卖方市场调研、物业评估等手段为开发商提供市场信息和房产项目的需求状况。这样可以帮助开发商制定更合理的规划和设计，并提供更符合市场需求的产品。

另外，物业管理公司也可以为开发商提供附加值服务。例如，通过与物业管理公司合作，开发商可以提供维修保养、增值服务等，从而增加项目的竞争力和附加值，吸引更多的购房者。

结论

房地产开发和物业管理是房地产行业中两个紧密关联的环节。二者互为依存，相互影响。房地产开发的成功与物业管理的精细运营和服务息息相关，而物业管理的良好运营也依赖于房地产开发的质量。双方通过良好的合作关系和互动，可以提升房地产项目的整体价值和用户满意度，为房地产行业的可持续发展做出积极贡献。

房地产与物业管理的重要关系与影响

房地产与物业管理的重要关系与影响简介房地产是指土地及其上建造的各种房屋和其他附属设施的总称，是人们居住、工作和消费的重要场所。而物业管理是对这些房地产进行综合管理、维护和运营的一系列活动。房地产与物业管理之间存在着密切的关系，房地产的质量和发展水平直接影响到物业管理的效果和发展方向。房地产对物业管理的重要影响房地产的发展对物业管理产生重要的影响，具体表现在以下几个方面： 1. 规划与设计房地产的规划与设计直接关系到物业管理的施工、使用和维护。一项科学、合理的规划和设计可以降低物业管理的成本，并提高物业管理的效率和质量。例如，在规划和设计阶段考虑到物业管理的需求，可以合理配置设施和基础设施，提高物业管理的便捷性和舒适度。 2. 建筑质量建筑质量直接关系到物业管理的后期维护和运营。高质量的建筑能够减少物业维护的频次和费用，并延长物业使用寿命。因此，房地产开发商应注重建筑质量，提高物业管理的可持续性。 3. 设备与设施房地产中的设备和设施对物业管理的质量和效果有着重要的影响。合理选择和配置设备，例如通风、供暖、消防等系统，

能够有效提高物业管理的安全性和便利性。同时，不断升级和维护设备也是物业管理的重要保障。 4. 社区环境房地产的建设不仅仅关注单个物业，还需要考虑整个社区的环境。一个良好的社区环境可以提高物业管理的品质和价值，增加住户的满意度和忠诚度。因此，房地产开发商应注重社区环境的建设，使物业管理能够更好地满足居民的需求。 5. 业主关系房地产与物业管理的重要关系还体现在业主关系的管理上。房地产的销售和物业的管理是紧密相关的，对业主的服务和管理能力直接影响物业管理的效果和口碑。因此，房地产开发商应注重与业主的良好沟通，并提供高质量的售后服务。物业管理对房地产的重要价值物业管理在房地产的发展中具有重要的价值和作用，具体体现在以下几个方面： 1. 提高房地产的价值物业管理可以对房地产进行有效的运营和维护，提高其价值和市场竞争力。通过提供高质量的服务和管理，物业可以吸引更多的租户和购房者，增加房地产的价值和收益。 2. 增加住户的满意度物业管理的专业化运营可以提高房地产的品质和住户的满意度。通过及时维修、安全保障、环境整治等服务，物业管理可以提供良好的居住环境，增加住户的满意度和口碑。

物业管理在房地产开发中的作用

物业管理在房地产开发中的作用物业管理是随着房地产开发应运而生的服务行业。作为房地产开发链条上最终的消费环节，物业管理实质上是房地产开发的延续和完善。房地产开发企业主要侧重在项目的开发建设方面，而物业公司则主要从事设施设备的维护保养、公共秩序的巡查以及对环境的绿化美化等为物业所有人提供相应的服务方面。房地产开发的工作性质是开发项目，物业管理的主要任务则是售后服务。因此，物业管理是房地产业发展到一定阶段的必然产物, 是开发环节的重要组成部分。标签物业管理；房地产开发；基础作用前言随着时代的发展，消费者购买商品时已开始特别注重服务，尤其是售后服务已成为决定是否购买的主要因素，完善的售后服务已成为商品销售不可或缺的先决条件。作为房地产开发企业，其商品就是房屋，而房屋作为一种特殊的商品，除具有使用周期长、价值量大等消费特性外，还具有投资性，同时又要满足人们的基本生活和工作，这就对房屋的保值增值、同时具有多种功能和丰富文化内容提出了较高的要求。因此，作为房产开发的售后服务要比一般商品重要得多，对于购房者来说，能够满足上述要求的物业管理也就与房屋的建筑质量同等重要。在目前竞争空间日益激烈的形势下，如何发挥物业管理在房地产开发中的作用呢，本文将从以下四个方面进行分析。 1 物业公司的定位。对于开发公司下设的物业公司，开发企业给物业公司的定位是物业公司存在的本质原因和原动力，如果定位不清，会使物业公司犹如无头苍蝇般乱撞，最终会导致非但没有为开发环节服务，甚至还会给开发公司造成信誉、经济等各方面的损失，而被迫关门大吉。那么，如何给下设的物业公司定位呢？这就要考虑物业公司在房地产开发中的作用与困难。 1.1 物业公司可对房屋销售起到促进作用。在房屋销售中，由于许多销售人员专业知识相对缺乏和对物业管理的不了解，在片面追求高销售业绩的同时，对顾客作了许多“空白”承诺，试图以此来吸引顾客，以至造成了承诺的许多事项偏离了现实，最终，导致业主对开发企业怨声载道，影响了开发企业的形象。如果有物业公司能够参与销售或者制定统一的销售口径，那么，将使业主感受到开发企业的真诚，同时减少不必要的纠纷。 1.2 物业公司可以为项目设计“出谋划策”。在项目设计阶段，由于设计部门只注重法律法规的要求和项目的设计效果，难免会出现“合法却不合理”的情况发生，虽不至于影响到整个项目，但这些细节却都是体现房地产开发企业水平高低的重要因素。由于物业公司掌握了许多在使用功能上的细节问题，而这些问题恰恰是开发企业容易忽视的，如果有物业公司参与项目设计，那么，就会对物业规

浅说房地产开发和物业管理的关系

浅说房地产开发和物业管理的关系浅说房地产开发和物业管理的关系提要：物业管理“服务性”的性质决定其目前经营方针是“保本微利，服务社会”, 不能以牟取高额利润为目的，是许多物业管理企业处于微利号本状态浅说房地产开发和物业管理的关系相互依赖、共存共荣的“母子关系” 论房地产开发与物业管理的关系物业管理不仅作为房地产市场的消费环节，而且更重要的是房地产开发的延续和完善，是在房地产开发经营中为完善市场机制而逐步建立起来的一种综合性经营服务方式。可以说，两者是一种相互依赖、共存共荣的“母子关系”。物业管理行业对房地产开发企业的依赖性。作为从房地产行业派生出来的“下游”产业，物业管理与房地产开发有着千丝万缕的密切联系。广深两地80%以上的物业管理公司是房地产开发商下属的二级子公司，全国三大物业管理品牌中海、万科、金地，都是房地产开发企业的下属的二级子公司。销售房屋不同于一般商品的销售，良好的售后服务不亚于房屋本身，房屋的售后服务实际就是物业管理。由于我国物业管理起步不久，专业化、市场化经营尚未成熟，物业管

理企业与开发企业这种"儿子为父亲”打工的关系将在一定时间内存在。因此，房产开发企业把宣传企业理念、塑造企业形象的突破点定在物业管理上是一种明智之举。物业管理“服务性”的性质决定其目前经营方针是“保本微利，服务社会”，不能以牟取高额利润为目的，是许多物业管理企业处于微利号本状态。没有资金，谈何经营、服务？从现在先进的物业管理企业中我们发现，规模越大，管辖物业越多的企业，其获利越丰。因此，物业管理企业只有创立名牌，运用名牌优势扩大经营服务范围，形成规模效应，才能充分利用人力、物力资源，降低成本，使企业获得可观效益，为其生存提高保障。 2 0 0 2 年被称为京城房地产的服务年，而服务二字最核心的体现应该在物业管理上。物业管理是一项以服务为本质，以管理体现服务的工作，物业管理的好坏直接影响到业主生活品质的高低。物业管理与项目是直接挂钩的，目前，京城几个较为著名的项目物业也不错。不妨看一下他们的管理模式。在业界万科的物业管理是久负盛名的。万科物业不单有直接操作经验、市场经验，而且由于它是在深圳起步，还有很好的涉外经验，所以万科物业很早就已提出无人管理模式。虽然看不到管理者，但万科的服务无处不在。而在北京、上海，由于

物业管理与房地产市场的关联

物业管理与房地产市场的关联物业管理是指对各种类型的房地产进行综合管理和维护的一种服务性行业。而房地产市场则是指供求双方通过房屋交易等方式进行买卖和租赁的市场。物业管理与房地产市场有着密切的关联，它们相互依存、相互促进，共同为房地产市场的健康发展提供保障。首先，物业管理为房地产市场提供了基础设施和服务支持。在房地产项目的开发过程中，物业管理公司会提供必要的技术、人力资源和物资，协助施工方进行工程建设，确保项目按照规划顺利进行。同时，物业管理在房地产项目竣工后负责维护和管理，保证项目的正常运营。这些基础设施和服务支持的提供，为房地产市场的顺利运作提供了保障。其次，物业管理通过提供优质的服务，提升了房地产市场的品质和竞争力。在竞争激烈的房地产市场中，物业管理公司通过提供高品质的服务来吸引客户和租户。他们会及时响应用户需求，提供安全、舒适和便利的居住环境，提高房地产项目的居住体验。这些优质的服务不仅能够吸引更多的购房者和租户，也可以建立良好的口碑，提升整个房地产市场的声誉。此外，物业管理通过规范管理和提升物业价值，对房地产市场的稳定和发展起到了积极的作用。物业管理公司负责对物业进行规范管理，确保物业的良好运营和正常秩序。他们通过维修、保养和更新设施设备，提高物业的质量和价值。这不仅能够保护购房者和租户的权益，

也能够增加物业的市场价值，提升整个房地产市场的稳定性和发展潜力。此外，物业管理还可以通过与房地产开发商和政府部门的合作，共同推动房地产市场的良性发展。物业管理公司在与开发商合作中可以为其提供专业的物业管理服务，使得房地产项目能够更好地服务于购房者和租户。同时，物业管理公司也与政府部门合作，积极参与和支持房地产市场的监管和政策制定，促进市场的健康发展。综上所述，物业管理与房地产市场有着密切的关联。物业管理为房地产市场提供基础设施和服务支持，提升了市场的品质和竞争力，促进了房地产市场的稳定和发展。物业管理行业的不断发展壮大也表明了房地产市场的广阔发展前景，两者相互促进、相互依存，共同推动了房地产行业的繁荣和进步。

浅说房地产开发和物业管理关系

浅说房地产开发和物业管理关系引言房地产开发和物业管理是房地产行业中两个重要的环节。房地产开发指的是开发商通过购买土地并进行规划、设计、建设等一系列工作，最终将其打造成可销售的房产项目。而物业管理则是在房地产开发完成后，对项目及其配套设施进行维护、管理和运营的一项工作。本文将从房地产开发和物业管理的角度，介绍二者之间的关系以及相互影响。房地产开发和物业管理的定义房地产开发是指开发商利用土地以及相关资源，经过一系列的项目策划、设计和建设等工作，最终形成可销售的房产物业的过程。在房地产开发的过程中，开发商通常会购买土地、进行规划设计、进行施工建设，最后将项目交付给购房者。房地产开发是整个房地产行业的起点和基础，它直接决定了后续物业的质量和市场价值。物业管理是指在房地产开发完成后，对项目及其配套设施进行维护、管理和运营的一项工作。物业管理公司负责对物业进行维修保养、公共设施管理、安全保障、卫生清洁等工作。物业管理的目标是提供一个良好的居住和工作环境，满足业主和租户的需求。二者之间的关系互为依存关系房地产开发和物业管理是互为依存的关系。房地产开发提供了物业管理的对象，也就是开发完成的房产物业。而物业管理为房地产开发提供了后续销售和使用的保障。房地产开发的

成功，需要物业管理的精细运营和服务，而物业管理的良好运营也依赖于房地产开发的质量。开发阶段的影响在房地产开发的初期阶段，物业管理也应该参与进来。物业管理公司可以提供专业的意见和建议，为开发商的规划和设计提供有效的参考。在项目规划阶段，物业管理公司可以就公共设施的合理设置、停车位的规划、绿化设计等方面提供专业意见，以提高整体的居住和使用体验。物业管理对房地产价值的影响良好的物业管理可以提升房地产的价值。通过精心的维护和管理，物业管理公司能够保持房产物业的良好状态，并提供专业的服务，提高居住和使用体验。这样一来，房产物业的市场价值也会得以提升，对开发商来说是一种利好。同时，物业管理也可以帮助开发商提升品牌价值。良好的物业管理服务能够获得用户的好评和口碑，进而提高开发商的品牌形象。一家有良好口碑的物业管理公司可以为开发商赢得更多的项目合作机会，为其发展带来更多的机会和利益。开发对物业管理的要求房地产开发对物业管理也有一定的要求。开发商通常会在交房时与物业管理公司达成协议，明确物业管理的责任和义务。开发商希望物业管理公司能够在运营管理中保持高效、稳定和专业的态度，并提供优质的服务。这样可以为购房者提供良好的使用体验，增加购房者的满意度。另外，物业管理公司还需要与开发商保持良好的沟通和合作关系。及时向开发商汇报物业的经营情况、问题和解决方案，共同推动项目的持续发展和改进。

房地产开发与物业管理

房地产开发与物业管理房地产开发与物业管理是当今社会中重要的行业之一，其对城市建设和社会发展起着至关重要的作用。本文将从房地产开发的背景与意义，物业管理的概念与重要性以及两者的关系与发展趋势等方面进行分析和探讨。一、房地产开发的背景与意义房地产开发作为一个大的行业，从很多方面来看，都具有重要的背景与意义。首先，人口的增长和城市化进程的加速导致了房地产市场的需求不断增加。随着经济的发展和人们收入水平的提高，购房需求与租房需求都在不断增加。其次，房地产开发可以带动相关产业的发展，如建筑、装修、家居等行业。这些行业都是与人们生活息息相关的，它们的发展与房地产开发紧密相连。此外，房地产开发还可以提供大量的就业机会，为社会经济的发展做出积极贡献。二、物业管理的概念与重要性物业管理是指对房地产项目的综合管理和运营，包括房屋维修、保洁、安全、秩序维护等方面的工作。物业管理的概念最早起源于国外，随着房地产行业的发展，物业管理在国内也逐渐备受重视。物业管理的重要性体现在多个方面。首先，良好的物业管理可以提高房屋的使用价值和居住舒适度，增加居民的满意度和忠诚度。其次，物业管理有助于维护社区的公共秩序和治安，提供良好的居住环境。最后，物业管理还可以协助业主进行资产管理和财务管理，增加房地产的价值和投资回报率。

三、房地产开发与物业管理的关系房地产开发与物业管理是密切相关的两个领域，二者相辅相成，相互促进。首先，房地产开发完成后需要进行物业管理，保证房屋的正常运营和管理。物业管理的好坏直接影响了房地产项目的价值和维护成本。其次，物业管理不仅是对业主的服务，也是对房地产开发商的服务。良好的物业管理能够增加业主对开发商的信任和好感，并为后续的销售和开发提供了良好的口碑和宣传。四、房地产开发与物业管理的发展趋势随着社会的不断发展和科技的进步，房地产开发与物业管理也在不断发展和变革。一方面，随着人们对住房品质和舒适度要求的提高，房地产开发商会更加注重住房设计和建造的质量。高品质的房屋不仅能吸引更多的购房者，同时也减少了后期维护与管理的成本。另一方面，在物业管理方面，随着物联网、大数据和人工智能等技术的应用，物业管理将变得更加智能化和高效化。业主可以通过手机APP进行报修、缴费等操作，物业管理公司可以通过大数据分析提供更好的管理和服务。总结起来，房地产开发与物业管理是一个相辅相成的过程，二者密不可分。房地产开发为物业管理提供了基础和资源，而物业管理则保障了房地产项目的品质和价值。随着社会的不断发展和科技的进步，房地产开发与物业管理也在不断创新与改进，为人们提供更好的居住环境和服务。

物业管理在房地产开发中的作用和地位

物业管理在房地产开发中的作用和地位摘要：房地产物业管理涉及的领域非常广，是一种集社会化和现代化的管理服务产业，是房地产综合开发大生产的生产方式、产品特性与功能相适应的后续服务产业。有效地提高房地产物业管理质量具有非常重要的作用，其不仅能够进一步协调房地产物业管理的整体功能，同时也能够更好地获得更大的经济效益以及社会效益，对于企业的发展具有非常重要的作用，因此进一步加强对其的研究非常有必要。基于此本文分析了物业管理在房地产中的必要性。关键词：物业管理；房地产开发；作用引言作为近年来发展速度相对较快的行业，目前我国大部分大中型房地产企业，为了稳定企业发展，提高企业的抗风险能力，基本上均下设了物业管理公司。但是，就物业管理公司对房地产企业项目开发之后的管理效用发挥，仍然存在着许多问题，极大地限制了房地产企业与物业管理公司的共同发展。为此，必须就如何促进房地产企业与物业管理公司的共同发展进行探讨，以期实现二者的相互促进，相互提高，进而全面提高我国房地产行业的发展水平，为我国经济的高速发展，社会建设进程的不断加快提供有力保障。 1、物业管理对于房地产开发的重要性房地产开发企业是典型的高投资、高风险行业，而物业管理既是房地产企业管理工作的重要内容，同时也是提高房地产企业服务水平的主要途径之一。物业管理对于房地产企业的重要性主要体现在以下几方面：其一，物业管理是房地产企业开发建设的完善。其二，物业管理是房地产企业的品牌建设战略的重要组成部分[1]。其三，物业管理是房地产销售的基础性条件之一。其四，物业管理服务是提高房地产企业社会口碑的重要途径之一。除此之外，随着人们生活水平的不断提高，物业管理服务水平已经成为消费者重点考虑的因素之一。所以，物业管理服务水平也在一定程度上影响着房地产销售水平。 2、房地产物业管理发展现状和存在的问题 2.1、物业管理结构单一，服务质量较低房地产物业管理发展速度慢，缺少一定的管理和服务制度，相关的法律法规制度不完善，使得物业管理在实际的运行中缺少一定的规范保证。并且在物业管理中服务水平不高，造成物业管理的水平很难获得提升，存在着很多问题，对物业行业的发展以及完善有着很大的制约作用。现阶段，物业管理中加强了很多制度以及对策的制定，所推出的很多产品都使得业主以及消费者不满意，造成消费者和物业之间所产生的矛盾加大，不但没有达成共识，还对社会的和谐产生影响。并且很多房地产物业管理缺少一定的创新意识，没有什么特色，种类以及结构都非常的单一，产品产生的雷同率比较高，对于业主自身的服务缺少相应的个人性，这些往往就造成我国的房地产物业在当前的市场环境中缺少一定的竞争力，很难获得很快的发展。 2.2、对房地产物业管理的认识与责任模糊物业管理质量直接影响着城市的发展以及社会的进步，同时也对社区环境的和谐有产生很大的影响，因此也是越来越受到重视。但是目前很多房地产开发企业没有清楚的认识到物业管理的概念以及相关责任，很多的管理者文化程度相对较低，同时对于责任、义务等方面都还欠缺很多。特别是比较严重的是一些属于计划经济时期的房产管理机构将企业的品牌换了一个名字就成为了物业管理公司，

物业管理在房地产业中的作用

物业管理在房地产业中的作用随着社会的发展和经济水平的提高，房地产业得到了蓬勃的发展，成为人们生活中重要的组成部分。在房地产业中，物业管理起着至关重要的作用。本文将探讨物业管理在房地产业中的作用，并分析其对房地产业的积极影响。一、维护房地产价值物业管理市场价值的最大作用之一就是保护和提升房地产的价值。通过物业管理，保持房屋的良好状态和整洁环境，提供及时的维修和保养，确保房产的价值保持在预期水平。同时，物业管理让业主享受到便利的生活环境，提升住宅的居住质量，从而吸引潜在的购房者，提高销售价值。二、提供高质量的服务物业管理在房地产业中的另一个重要作用是提供高质量的服务。物业管理公司可以通过精心协调和组织，为业主提供全方位的服务，如安全管理、保洁、绿化、设施维护等。这些服务的提供不仅提升了住宅的品质和舒适度，还增强了居民的安全感和满意度。三、促进社区互动和和谐物业管理在促进社区互动和和谐方面发挥着重要作用。通过定期组织居民活动和社区巡逻，物业管理可以加强居民之间的交流和互动，增强邻里之间的感情，建立和谐的社区氛围。这有助于减少犯罪率，提高居民的生活质量，增加社区的凝聚力。

四、提升物业管理水平物业管理在房地产业中还可以推动物业管理水平的提升。随着市场竞争的日益激烈，物业管理公司要提高自身的服务质量和管理水平，不断引进新技术和管理理念，提高员工的素质和专业能力。这不仅有助于提升物业管理的效率和效益，还有助于推动整个行业的健康发展。五、保障业主权益物业管理在保障业主权益方面起到至关重要的作用。物业管理公司可以监督开发商和承租人遵守相关法规和合同约定，保障业主的权益不受侵害。同时，物业管理还可以为小区的规章制度和修缮工程提供专业的意见和建议，确保业主利益得到最大化的保护。六、推动房地产行业的可持续发展物业管理在房地产业中的最后一个重要作用就是推动行业的可持续发展。通过物业管理，可以合理利用资源，提高能源利用效率，推广绿色环保理念，减少对环境的污染。同时，物业管理还可以促进住宅建设的可持续发展，注重建筑的节能和环保，为未来的可持续生活做出贡献。总之，物业管理在房地产业中发挥着多重作用。它不仅有助于维护和提升房地产的价值，提供高质量的服务，促进社区互动和和谐，还可以推动物业管理水平的提升，保障业主权益，并推动房地产行业

有关房地产物业管理论文房地产物业管理

有关房地产物业管理论文房地产物业管理房地产的物业管理,不仅是房地产投资、开发、建设、流通的自然延续,而且是房地产业中不可或缺的一个重要的子行业。下文是WTT为大家整理的有关房地产物业管理论文的范文，欢迎大家阅读参考! 有关房地产物业管理论文篇1 浅谈当前房地产企业物业管理现状及对策摘要：本文简要介绍了房地产与物业管理的关系，通过对我国物业管理现状的分析，指出物业管理服务应贯穿于房地产开发的全过程，然后提出了解决其发展中出现相应问题的解决方法，即全过程介入、规模化经营、市场化经营、注重物业管理企业的自身建设等。关键词：物业管理;房地产;现状;对策我国物业管理自20世纪八十年代初起步，至九十年代，特别是邓小平南巡讲话后，在房地产热潮推动下，呈现出迅猛的发展势头。随着我国社会经济的发展和繁荣，人们对生活质量和工作环境的要求不断提高。在这种背景下，探讨和分析我国物业管理及其发展问题显然具有重要的现实意义。一、房地产开发与物业管理互补作用 (一)房地产开发是物业管理的基础。

物业管理是建立在对特定物业之上的管理，是对已形成并投入使用的场地和设施的管理，而这些场地和设施是由房地产开发商所形成的。如果把房地产看作商品，那么物业管理就如同商品的售后服务。实践证明，物业管理与房地产开发是一个产业链中不同的环节，是两个关系密切、分工合作的行业，可以预见物业管理无论在房地产开发的前期项目定位、规划设计，还是施工建设、交房入住、品牌支撑等方面，都将扮演越来越重要的角色，对房地产开发的影响力也会越来越大，房地产开发商也将越来越重视物业管理的作用。 (二)良好的物业对房地产发展有促进作用。物业管理的目的是使房产保值、增值，并为物业的所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境，物业管理的参与，延长了房屋的寿命，提高人民居住水平，提高房屋及其附属设备设施寿命期、降低质量和综合成本最终使房地产保值增值。有关调查表明，买房时，人们在关心房价、位置、居住环境之后，最关心的问题就是房屋的物业管理。如果物业管理得好，必然会解除消费者的后顾之忧，促进房地产开发业的发展。二、物业管理现状及问题 (一)建设与管理之间缺乏有效衔接。近年来，有关物业管理的纠纷层出不穷。全国各地媒体屡发物业管理负面新闻，物业管理投诉率居高不下，出现了很多问

开发商、物业管理公司、业主三者之间关系

开发商、物业管理公司、业主三者之间关系开展商和物业管理公司与业主之间常发生许多矛盾和纠纷，给物业管理工作带来了很大的麻烦，究其原因，大多数矛盾或纠纷的产生是由于物业管理公司或开展商对物业管理中的法律关系不清楚，许多业主不明确自己拥有的权力，应承担的责任。物业管理中有着哪些法律关系要想把物业管理工作搞好，首先应当理顺物业管理中心的法律关系。只有理顺了关系，才能够知道各方面的关系。物业管理工作中几个主要方面有：房屋产权所有人或使用人、开展商、物业管理公司和其他与物业管理相关连的行业以及政府有关部门。 1、开展商早期在物业管理中的作用开展商将物业建成，并经政府有关部门综合验收合格后，经过房产交易将产权转移给新的房屋产权所有人。这里的法律关系的变化是开展商由原来拥有土地使用权和房屋所有权到转移给了新的产权所有人。对于一处新的住宅区，包括公寓或别墅，开展商在竣工前，一般是先期委托物业管理公司介入新建物业的管理工作。有时开展商也自己充当物业管理的角色。不管开展商是自己来管理物业或是委托其他管理公司来管理新建的物业，都是在为新的房屋产权所有人或使用人提供效劳。对于新建物业来说，由于发生了产权交易行为，开展商的角色变了，位置也变了。开展商由原先对物业的拥有，变为局部对物业的拥有或完全不拥有。

开展商先期委托物业管理公司管理新建物业或自己自行管理物业的行为只能是一种临时的安排，因为在新建物业初期，广阔新的产权所有人或是没有到位，或是即使到位，由于各种各样的原因，尚无能力选择物业管理公司。开展商只是临时代理已有的新的房屋产权所有人委托物业管理公司进展管理。这一时期物业管理公司的费用一般由开展商支付或预先垫付，因为这一时期物业管理公司在这一新的物业管理中尚无收益。由于交易行为和物业管理公司的介入，开展商对新建物业的作用逐渐退居二线。如开展商直接聘请管理公司，开展商应当与物业管理公司签订临时委托管理合同，合同期限一般订为一年较为适宜。因为业主管理委员会成立后，有可能在一年后重新选聘物业管理公司。 2、房屋产权所有人(业主) 由于购置了物业，购房人成了新建物业的产权所有人，合法地拥有所购物业。房屋产权所有人对物业拥有所有权与使用权。由于开展商在销售物业之前，已临时安排物业管理公司对所购物业进展管理，购房人在此时只能暂时放弃自己选择物业管理公司的权利，认同开展商的安排。当新建物业入住率到达50%或50%以上时，开展商应会同物业管理公司召开房屋产权所有人大会(或称业主大会)。 3、房屋产权所有人大会(业主大会) 房屋产权所有人大会是一个非常重要的会议，由开展商、物业管理公司和房地产管理部门负责召集此会议。因为产权所有人来自不同地方，互

浅谈物业管理在房地产开发中的作用

浅谈物业管理在房地产开发中的作用浅谈物业管理在房地产开发中的作用摘要物业管理是房地产业延伸出的新行业，是房地产消费环节的主要管理活动，与房地产开发相辅相成。受国家政策的变化和宏观调控的影响，人们对物业管理越来越重视。本文通过论述在房地产开发的过程中，从决策立项、规划设计、施工监理到房屋销售等各阶段物业管理参与的重要性，进而探讨了两者的关系。关键词物业管理房地产开发物业管理是房地产业延伸出的新行业，也是房地产消费环节的主要管理活动，与房地产开发建设相辅相成。它实际上是房地产开发的延续和完善，在房地产的立项、规划设计、施工监理以及房产销售等各个阶段中都起着关键的作用。 ―、物业管理的概念所谓物业，即在一定的土地范围内，以建筑物形式存在并投入使用的产业。物业一般在一定土地范围内、具有不可移动性且具有一定的价值和价格。物业包含居住物业、商业物业、工业物业等多种形式，如公寓住宅、别墅、办公楼宇、商场店铺、酒店、厂房仓库和学校的教学楼等。物业管理是指通过有效的市场营销和标准的日常管理，以满足业主需求，并保持和实现物业价值的经营管理活动。物业管理可分为广义的物业管理和和狭义的物业管理。广义的物业管理贯穿于物业的整个寿命周期，涉及全过程的管理和有效的效劳；狭义的物业管理，也即物业的日常管理，是指通过进行日常的维护、清洁、平安保卫效劳以及开展必要的社区公共关系活动，以到达保持物业设施完好的目的，并使业主能够获得租金收益。二、物业管理的内容物业管理的内容包括管理和效劳两大类。管理方面，主要掌握房地产的变动和作用情况，及时修复房屋，以使房屋功能得到保持；把房屋的产权、建筑形式、设备使用情况、完好程度况等信息及时准确地记录下来，并随时变更原始记录。效劳方面，主要是指充分满足用户需求，及时登门效劳，如提前检修暖卫管道、上下管道、换纱窗、检修门窗等。另外，及时检修锅炉，保证供暖；及时检修泵房、变电所，保证供水、供电；对于房屋、设备必须登记完整，建立保管卡，并清楚向用户点交，明确保管责任。三、物业管理在房地产开发中的作用 1、房地产工程决策立项阶段随着生活水平的提高，人们对自己住宅的要求不断变化且越来越多，这时，房地产工程的定位就十分困难。房地产工程竞争剧烈，且开发周期长，如果由于定位的失误，导致工程完工后的销售惨淡，将会造成巨大损失。而定位房地产行业市场需求的关键是准确把握消费者的心理诉求，这正是物业管理公司的长处。因此，一些开发商在工程定位阶段就会开始与物业管理公司进行合作。物业管理公司直接与业主进行对话，准确分析出消费者的需求所在，使房地产工程开发商制订的开发方案更有针对性。 2、房地产工程规划设计阶段工程规划设计阶段是房地产开发的源头，设计人员在该阶段主要考虑设计方案的可行性以

物业管理促进房地产企业发展的措施

物业管理促进房地产企业发展的措施 2.1、发挥物业管理在房地产开发过程中的作用。现代物业管理要充分发挥在房地产企业的作用，则应主动参与房地产开发的整个过程，主要包括项目选择、项目规划、工程施工、房产销售等过程，物业管理均应参与当中，使得整个房地产开发将物业管理统一规划考虑并能解决处理相关问题。例如，在规划和设计中，将公共配套设施用房考虑在内，使得整个开发的小区配套完善，整洁有序，有利于优化居住环境，对房屋销售起到良好的促进作用。例如：辽宁某房产开发公司，在开发某小区时，物业管理充分参与规划，因此房地产公司将方案中减少4000平方米住宅面积，增加1600平方米小区休闲广场，提高绿化率5%,注重物业管理相关工作内容，注重环境优化，深受购房者青睐，该小区在平均房价略高于周边小区的情况下，开盘即售罄。 2.2、注重物业管理资金投入。房地产开发企业在物业管理资金投入时，通常没有直接的经济效益产生，论文格式但是实际上存在巨大的潜在效益。例如：对于配套设施的投资、对于环境美化的资金投入，均会对业主产生直接的正面影响，形成生动的广告效应，较进行报纸、电视或者公交车站台广告更有说服力。物业管理的

效果通常要随着物业存在一直存在，因此房地产开发企业的理念和追求将长期通过物业管理内容呈现出来。对于物业管理的资金投入主要包括：对于配套服务设施的投入，例如学校、商店、诊所、餐饮、健身场所等，标志着小区业主生活质量能够得以保证和提高，又如，小区的景观设计和绿化、道路等，均能够为小区创造良好的配套服务。水电等能源供给，水电是住户生活必须品，因此，在进行物业管理相关资金投入时，应尽量考虑充分的自来水供给和电力供应能力，特别是用电负荷量，随着各种家用电器种类的丰富，小区供电负荷应考虑充分的冗余量。

论物业管理在房地产的运用

论物业管理在房地产的运用随着房地产市场的不断发展和人们对生活质量的不断追求，物业管理在房地产行业的重要性也越来越凸显出来。物业管理不仅是房地产开发商在销售之后提供的一种服务，更是对房屋资产进行精细化管理的一种重要手段。本文将从物业管理的定义、意义、特点、模式、优点和挑战等方面探讨物业管理在房地产的运用。一、物业管理的定义和意义物业管理是指对建筑设施及其配套服务设施进行计划、组织、实施和控制，以达到保护和提高房地产资产价值，优化使用效益，提高服务水平和管理效率的一种综合性管理活动。也就是说，物业管理主要涉及房地产资产的管理、维护、运营以及服务等方面。物业管理不仅是为房地产资产保值增值服务的，更是为居住、工作、生活提供必要的服务和管理保障的。其实，物业管理对于房地产市场是至关重要的。它不仅有助于提升房地产建筑的档次和使用功能，更有助于营造良好的物业服务环境，促进房地产市场的稳定和有序发展。在市场竞争日益激烈的今天，物业管理已成为各大开发商的重点关注领域，也为居民提供了更加人性化的高品质物业服务。二、物业管理的特点和模式 1. 物业管理的特点

物业管理的特点主要包括综合性、服务性、专业性、社交性、系统性等方面。充分利用物业管理的这些特点，可以将物业管理成为综合化、贯通化、专业化和社交化的服务活动。 2. 物业管理的模式物业管理的模式主要包括公司式物业管理、业委会式物业管理、业主委托式物业管理等。其中，公司式物业管理通常由专业物业管理公司负责管理整栋楼宇的相关事宜，通过规范、理性的管理手段，提高了物业服务的质量和水平。业委会式物业管理则是由业主自发组织，自主投票选举产生的物业管理机构，主要负责小区内的公共事务管理和维护。业主委托式物业管理是由业主将物业管理权委托给专业的物业管理公司，以专业公司的管理能力和专业技术保障业主的舒适居住和物业管理水平的提升。三、物业管理的优点和挑战 1. 物业管理的优点物业管理的优点主要体现在优质服务、规范管理、建立信任等方面。通过专业化和标准化的管理手段，物业管理可以为居民提供高品质的生活服务，保障业主及居民的合法权益，营造良好的生活环境。 2. 物业管理的挑战物业管理的挑战主要体现在维护业主利益、保证物业服务质量、提高管理效率等方面。随着市场的竞争加剧，物业管理在服务质量、管理模式、运营成本等方面面临着很大的挑战。

论房地产企业开办物业管理利弊范文

论房地产企业开办物业管理利弊引言房地产是一个重要的经济领域，房地产企业在房屋开发销售之外，物业管理也是其常见的业务之一。物业管理涉及维护和管理房地产项目的各种设施和服务，如维修、清洁、安全等。本文将探讨房地产企业开办物业管理的利弊，并对其进行分析和评估。一、物业管理的优势房地产企业开办物业管理有以下几方面的优势： 1. 提供全方位的服务房地产企业开办物业管理可以提供全方位的维护和管理服务，包括设施维修、公共区域清洁、安全防范等。这些服务能够为业主提供便利，提升居住环境的质量，增加项目的竞争力。 2. 提升房地产项目价值通过物业管理，房地产企业可以及时维修和保养房屋设施，提升房地产项目的整体质量和价值。物业管理还可以通过管理公共设施和绿化带来良好的居住体验，吸引更多的潜在购房者。 3. 提高业主满意度物业管理可以提供高品质的服务，例如24小时安保、快速响应的维修服务等。这些服务能够增强业主对房地产企业的信任感和满意度，建立长期稳定的业主关系，有利于企业品牌的建设和口碑的传播。

4. 创造新的盈利机会物业管理除了为业主提供服务外，还可以通过向业主收取管理费等方式创造新的盈利机会，增加企业的收入。通过提供增值服务，例如设施改造、社区活动组织等，可以进一步提升管理费收入。二、物业管理的劣势虽然房地产企业开办物业管理具有许多优势，但也存在一些劣势： 1. 经营风险增加物业管理需要房地产企业投入更多的人力、物力和财力资源。如果管理不善或者遇到突发事件，如恶劣天气、设备故障等，可能会造成较大的经营风险，增加企业的经营压力。 2. 需要专业人才物业管理需要具备专业的管理能力和技术知识的人才。招聘和培养这样的人才需要较大的投入和精力，而市场上对此类人才的需求也较大，竞争激烈。如果企业不能吸引和留住这样的人才，物业管理的质量可能会受到影响。 3. 企业形象受损的风险物业管理是房地产企业与业主的直接接触点，管理不善或服务质量差可能会导致业主不满意，进而损害企业的声誉和形象。一旦企业形象受损，可能会影响到其他业务线的发展和销售。 4. 盈利周期较长物业管理作为一项长期的服务性业务，其盈利周期较长。企业在开办物业管理之初需要投入较大的资金和资源，但实际

试论物业管理与传统房地产管理的区别

试论物业管理与传统房地产管理的区别随着社会经济的不断发展和人口的不断增长，房地产市场逐渐成为一个很重要的产业。然而，房地产的开发、销售和管理过程必须面临许多挑战和问题。目前，许多外来人口在房地产市场中出现，许多企业也在贯彻新的管理模式。在这种情况下，传统的房地产管理模式逐渐失去其优势，而物业管理模式成为了主要的管理方式。传统的房地产管理与物业管理的差异在于其管理方式和对象。传统的房地产管理主要关注房产买卖和房屋建设等环节，而物业管理则主要关注房产的日常管理和维护。物业管理包括多种服务，例如开具各种房产证明、安保服务、物业清洁、保养维护、维修服务、公共设施管理等，其服务范围更广、更多样化，并赋予了管理者以更多的责任。传统的房地产开发企业主要通过销售房产物业来获取利润。然而，这种开发模式通常没有考虑到房屋维修和保养的问题，导致了许多房屋在使用过程中质量下降，管理不到位，进而影响居住者的生活和使用。在追求经济利益的过程中，传统的房地产企业通常会忽视建筑物本身的实际需求，如绿化环境的改善、公共设施的完善、安全管理的加强等，这也难以满足业主和住户的实际需求。而物业管理则主要关注物业管理和服务，以提高居住条件和生活质量。物业管理机构的职责不只是对物业进行简单地管理和维护，更是寻求保持物业价值的长久稳定增长，从而增强业主和用户对物业的归属感。物业管理机构通常会对房屋保养和维修等工作进行定期检查和维护，每周对物业进行清洁、植物修剪、花卉养护、劳务人员管理、安保巡逻等，维持物业健康、稳定的运营状态。房地产管理和物业管理也存在管理哲学的差异。传统的房地产企业的管理思想主要集中在利润和个人的发展上，而物业管理则注重整体的维护和发展。物业管理通常会采用现代化、封闭、智能化的管理

房地产物业管理论文

房地产物业管理论文根据房地产物业管理与服务的实践,指出物业管理是现代城市房地产市场化的朝阳产业,具有强大的生命力。下面是店铺为大家整理的房地产物业管理论文，供大家参考。房地产物业管理论文篇一解析房地产开发建设中的物业管理与服务房地产物业管理论文摘要摘要：在当今的房地产开发过程中，物业管理与服务已经涉及到建设的全过程中。物业管理服务的兴起，也有利于房地产企业按照用户的各种需求进行开发建设。由现代化的物业管理服务内涵来看，物业管理能够极大地提升房地产产品的适用性，也能提高房地产开发企业在市场经济中的核心竞争力，从长远角度看，物业管理与服务这种新生的力量是维持房地产开发企业可持续发展的重要因素，因此，在房地产开发建设的过程中，应该不断加强物业管理与服务的创新和深度发展。本文从物业及物业管理的角度出发，阐述了物业管理在房地产开发建设中的重要意义以及相关的服务内容。房地产物业管理论文内容关键词：房地产开发物业管理服务一、物业与物业管理物业是一种不动产，常常与房地产联系起来的一个概念。物业有广义与狭义之分，广义的物业指的是土地及其上面的建筑物、自然资源等方面的不动产以及这些不动产的权属。比如土地、道路、房屋、桥梁、江河、森林等。而狭义的物业则指的是土地以及存在于土地之上的以物的形态展示在世人面前的房屋建筑物以及相关的设施、场所以及这些物态的权属。比如开发或者未经开发的土地、住宅小区、商用楼宇、仓库等，狭义的物业就不包括道路、桥梁、山、江河、森林等方面的内容，狭义的物业按照用途可以分为两种，即居住与非居住物业。本文所提到的物业管理主要是针对狭义的物业而言。物业管理与服务就是以物业作为管理的对象，也就是对用户居住

传统的房地产管理与现代物业管理之间的区别

传统的房地产管理与现代物业管理之间的区别传统意义上的房地产管理是房地产企业从某种程度上的自我管理模式，基本上管理不规范，不合理等等.。。.而物业管理企业是专门从事相关管理工作的企业，具有专业化、合理化、经济化以及社会效益化的特征,物业管理的定义就是业主或业主委员会与其选聘的物业管理企业，按照物业管理合同的约定，对物业管理区域及其配套的设施设备及相关场地进行维修、养护和管理，维护相关区域内的公共环境、卫生和秩序的活动。可见，是集专业性和作为企业的盈利性相结合的新型行业！并非传统上的房屋集中管理！物业管理是城市现代化的重要手段，是调整管理体制的重要变革,是21世纪发展潜力最大,影响力最广泛的几大产业之一。物业管理与传统房地产管理相比，有着本质的区别。（一)管理体制的区别传统房地产管理是计划体制下的产物,行政化、福利型,分散式、多头管理是其主要特征,主要表现在“两多两少”：一是管理部门多，政出多门，一个物业多家管理，中间环节多，谁都负责，谁都不负责，难协调，矛盾多；二是约束机制多,管理单位的意见带有行政性指令,一时管理单位说了算，住户处于被动和被管理的位置，约束住户的多，监督管理机制少；两不是：服务少,经费渠道少。这样一来，造成政府负担越来越重，房管单位的包袱越背越重，管理机构不健全，管理经费没，管理服务跟不上,住户要求难满足这样一种被动局面。而物业管理是市场经济的产物，具有法人资格的物业企业与物业所有者或使用人签订契约合同，用经济手段进行社会化管理与专业化服务,是有偿行业，其本质区别：前者是计划经济体制下的行政行为，是无偿的；后者是市场经济体制下的企业行为,是有偿的。（二）管理内容的区别

浅谈物业管理对于促进房地产销售的意义

众所周知，优秀的物业管理作为一种无形资产，不仅能给物业治理企业带来利润，而且良好的口碑还能给开辟商带来无法想象的销售成果，这是任何广告所不能比较的。纵观我们周围的开辟工程，一个优秀的房产，要想赢得广阔客户的认可，从较多的对手中脱颖而出，不是单靠面积的大小、布局的合理等“硬件〞，更重要的是要有一家优秀的物业管理企业，如果具有良好的物业管理品牌作为支撑，则可以让现实的与潜在的购房者对楼盘增加更多信心。因为在客户的眼中，物业公司是和他们“同呼吸，共命运〞，并将长期和他们共处的单位。同时，物业管理的好坏，将直接关系到小区内是否能够提供良好的治安状况、舒适的生活环境、齐全的设施设备等等，而这些都是吸引客户的重要因素。拿房地产龙头企业万科集团来说，其之所以能被广阔消费者认同，靠的不仅仅是优秀的建造质量，更多的是他们给业主创立的整洁、文明、高雅、平安、方便、舒适的人居环境，以及"随时随地、尽心竭力"的效劳。因此，一流的物业必须配以一流的管理效劳，才干创造出一流的居住环境，才干以一种无形的资产和力量为开辟商赢得无法估计的效益，下面我将从以下几个阶段谈一下物业管理对房产销售的促进作用：物业管理的前期介入可对房屋销售起着指导作用，在房屋销售中，如果物业管理早期介入，开辟商不仅能借助物业公司熟悉掌握住

户需求变化和物业使用管理的专业优势，还能在物业的规划、设计、施工、验收等方面让物业共同参预，保证物业建设的设计合理和质量良好，使得开辟出的物业能够最贴近住户需求，真正表达居有所值，成为市场上最受消费者欢迎的物业。物业前期介入对销售的支持主要表达在以下几个方面： 1、补充、完善销售筹画方案可依据自身物业管理和销售筹画的经验，于物业销售期提出销售筹画参谋效劳建议，补充和完善销售筹画方案，安排各项促进销售活动。 2、增加销售宣传卖点突出物业管理特色，以酒店式效劳作为物业销售强劲卖点，在销售宣传期，不断推出各项效劳内容的介绍，以软广告的形式促进物业的整体销售。 3、在销售现场向客户提供咨询在销售中心设立客户咨询台，现场解答客户的各种问询，让客户对物业管理的效劳工程及费用的问询得到满意的答复，发挥自有效劳特色优势，促进物业的销售。 4、针对工程实际情况，拟定切实可行的管理方案密切结合所开辟工程的实际情况，完成详实科学的物业管理可行性调研汇报。并依据调研结果，有针对性地拟订智能化设施管理方案、装修监管方案、治安管理方案、停车场管理方案、环境方案等。 5、针对物业效劳各项内容提前对住户进行宣传和培训

物业管理在房地产开发中的作用与意义

物业管理在房地产开发中的作用与意义一、物业管理在房地产开发中的地位 (一)市场经济中产品生产过程市场是商品经济的集中表现。社会分工是商品经济和市场存在与发展的基础。马克思指出:“由于社会分工,这些商品的市场日益扩大;生产劳动的分工,使它们各自的产品相互变为商品,相互成为等价物,使他们相互成为市场。”列宁也指出:“哪里有社会分工和商品生产,哪里就有‘市场’。”从这里可以看出,市场和商品经济亲密联系。商品经济更加达,市场更加达,市场对生产和消费的作用也就越大。市场和商品经济的共同基础是社会分工,社会分工更加达、越细密,市场容量和范围也就越大。现代化的市场经济以其自身巨大的渗透力打破了封建割据、地区封锁、小农经济的自产自足的生产模式,从而形成了社会化大生产。从市场学观点来看,一个成功的产品要占据市场,并在市场中占有较大的份额,就必需把产品放到市场环境中去考察、去检验。要通过调查、研究,分析市场对产品生产每一环节的直接、间接的影响和要求,来打算产品生产的全过程,并且随着市场的变动,不断搜集、反馈信息,以此来调整生产各环节,使之适应社会需求。这一循环良性运作的结果,将使产品不断更新换代,紧紧跟随市场的需要,不断创造新的完美,满意人民日益增长的物质需要;同时,不难看出在这一循环中,售后服务这一环节有着相当重要的地位。它是上一生产循环的连续和发展,又是下一

生产循环的开端,是一个承前启后的环节。缺少这一环节,生产循环就会断裂,产品将与消费者失去联系,将给产品的改造带来困难,久而久之,产品将老化,从而在市场中失去应有的地位。因此,国内外成功的企业家都特别重视售后服务这一环节。如国外的“丰田”、“本田”等企业,其售后服务网点,遍布世界各地,哪里有产品,哪里就有其售后服务。又如国内的青岛海尔集团,也非常重视售后服务。凡是购买青岛海尔冰箱的保质期要比通常产品的保质期多延长一年的售后服务,一旦使用中发生故障,只要向修理门市部打个电话,就会有人马上上门服务,解决困难,同时还收到总厂邮来的慰问信。正是由于注意售后服务,使其在人们心目中留下了良好的印象,购买该厂产品的人越来越多,使其产值利润成倍地增长。1996年4月2日《人民日报》报道的一则消息中称:海尔的销售收入从10年前的348万元起步,发展到1995年的43.4亿元,提高了1245倍,“八五”期间海尔连续5年销售收入增长速度都在60%以上。从中可以看出售后服务已成为营销学中一个不可缺少的环节,成为企业经营成功的根本保证。(二)物业管理是房地产开发的组成部分在房地产开发中,同样存在着与产品生产过程类似的循环。对房地产开发商来说,重视售后的物业管理,才能使自己的房地产开发业形成一个完整的运作系统,并可望得到较好的发展。假如房产交付使用后,没有良好的物业管理,那么原来规划设计再好的小区环境也会变成公共设施遭严重破坏、垃圾满地、臭气袭人、环境嘈杂、治安混乱、夜担心寝……