90后员工培训的方式与内容

90后员工培训的方式与内容
90后员工培训的方式与内容

90后员工培训的方式与内容

--明阳天下拓展培训90后员工的变动因素大,离职率高,那么其入职后,需要有针对性地进行培训。一方面,正确端正他们的工作态度;另一方面,提高他们的工作技能,增强企业归属感。但是对于传统的培训系统,必须做出改良。

众所周知,传统的员工培训的特点一般是老员工带新员工,或者是一些填鸭式的培训,要么内容生硬枯燥,也么就是方式老旧、无聊。明阳天下拓展培训公司认为面对传统培训系统,需要就培训方式和培训内容做出改良。

首先是岗前培训,一是全面宣传公司的基本情况,以及员工成长路径,促进员工对公司的认识,以及对自己未来发展的把握;二是对90后员工快速集中的培训,尽快胜任一些基本工作,既可以节约用工成本,也可以加快90后员工进入工作状态。

其次是在岗培训,可以采取师傅带徒弟的形式,师傅应该选取毕业时间不久的同事,他们了解刚步入职场的90后员工的心态,做出正确引导。

第三,要注意培训方式与培训内容的改变。单向式灌输,生硬的培训

内容,无法激发90后员工的学习热情。培训方式应该是多向交流、团体参与,营造愉悦的氛围;培训内容要有趣味性,通俗易懂。

因此,一般90后员工的培训学习活动要以学员为主,讲师为辅,更多给予尊重、信任、关心和认可,切记强压指令安排的填鸭式、一言堂式的以讲师为主的教学模式,这样会引起反感、排斥心理,所取得培训学习效果也很不理想。

此外,90后员工的培训学习活动要以激励措施为主,通过多种手段营造出“快乐学习、积极成长”的学习氛围,体现出尊重、平等、宽松、包容、民主的气息,从而提升学员对培训学习活动的接受度,提升其学习的积极性、主动性,形成良性循环。

当然,90后员工的培训学习活动要强化学员自主化管理方式,弱化原先强制、命令、看管、惩罚的管理形式,给予学员充分的信任和肯定,通过设计竞选、竞比、奖励等机制来引导所有参与学员为了赢得最后优异表现相互之间监督、约束和促进。

明阳天下拓展培训公司管理培训课程中针对90后员工培训更多的采取内容简捷明了、形式活泼明快、参与性强、启发引导式、互动体验式的授课形式,更多强调寓教于乐、平等交流、赞赏肯定,从而激发学员学习兴趣和参与度。

培训管理者只有持续学习研究相关前沿理论知识,学习借鉴国内外优秀企业培训实践经验,探索总结出一个面向90后员工有效的培训模式,使它既符合企业所在行业的特点,又符合企业自身经营规律;既符合90后员工性格特征,又符合成人学习特点;既符合企业发展需求,又符合人性化需求。

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企业培训形式

企业培训方法 企业培训的效果在很大程度上取决于培训方法的选择,当前,企业培训的方法有很多种,不同的培训方法具有不同的特点,其自身也是各有优劣。要选择到合适有效的培训方法,需要考虑到培训的目的、培训的内容、培训对象的自身特点及企业具备的培训资源等因素。下面我把企业培训常用的8种方法的特点和适用范围给大家做一介绍,供大家参考。 ●讲授法:属于传统模式的培训方式,指培训师通过语言表达,系统地向受训者传授知识,期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。 【要求】培训师应具有丰富的知识和经验;讲授要有系统性,条理清晰,重点、难点突出;讲授时语言清晰,生动准确;必要时运用板书;应尽量配备必要的多媒体设备,以加强培训的效果;讲授完应保留适当的时间让培训师与学员进行沟通,用问答方式获取学员对讲授内容的反馈。 【优点】运用方便,可以同时对许多人进行培训,经济高效;有利于学员系统地接受新知识;容易掌握和控制学习的进度;有利于加深理解难度大的内容。 【缺点】学习效果易受培训师讲授的水平影响;由于主要是单向性的信息传递,缺乏教师和学员间必要的交流和反馈,学过的知识不易被巩固,故常被运用于一些理念性知识的培训。 ●工作轮换法:这是一种在职培训的方法,指让受训者在预定的时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验,一般主要用于新进员工。现在很多企业采用工作轮换则是为培养新进入企业的年轻管理人员或有管理潜力的未来的管理人员。 【要求】在为员工安排工作轮换时,要考虑培训对象的个人能力以及他的需要、兴趣、态度和职业偏爱,从而选择与其合适的工作;工作轮换时间长短取决于培训对象的学习能力和学习效果,而不是机械的规定某一时间。 【优点】工作轮换能丰富培训对象的工作经历;工作轮换能识别培训对象的长处和短处,企业能通过工作轮换了解培训对象的专长和兴趣爱好,从而更好的开发员工的所长;工作轮换能增进培训对象对各部门管理工作的了解,扩展员工的知识面,对受训对象以后完成跨部门、合作性的任务打下基础。 【缺点】如果员工在每个轮换的工作岗位上停留时间太短,所学的知识不精;由于此方法鼓励“通才化”,适合于一般直线管理人员的培训,不适用于职能管理

企业常用的四种培训方式

企业常用的四种培训方式 在一个企业的人力资源管理工作,人力资源只管理不开发就会成为无水之源,而人力资源开发最重要的工作,就是对人力资源的培训。人力资源部担负着企业员工培训的组织工作,如何做好员工的培训是人力资源部一件至关重要的事。我们琢磨培训,我们在工作中去体会去实践,越是对培训的重视,越是希望将自己的企业培训工作做得更好,可是如何做好,是一个难题,一个企业的情况各不相同,培训方式也不一样,尤其是今天各种各样的培训方式都在影响我们的企业,我们的企业这时要考虑的只是只选我们自己企业最合适的培训方式。这是我们培训组织者首先要做的一项工作。我们对企业的内训进行总结之后认为常用的有这样几种形式:领导技能培训、管理知识培训、员工技能轮训、小型强化训练。 一、员工轮训是对企业内部所有员工进行分阶段集中学习,轮训时,培训内容固定,企业员工分期分批参加,主要是要求员工脱产学习,我们的组织者在组织此类培训活动时,一要将讲师所讲内容严格规定,便于从整体上提高企业员工素质,二要有专人进行管理,三要时间固定,四要财务保证。此方式适合于组织内的企业员工素质不太高,企业迫切需要提升自己员工的工作质量时采用。是一种提高员工整体素质较有效的方式,尤其是在较大的企业里采用此方式培训效果显著,可能唯一不方便的是轮训多,会对生产上员工安排有一定影响,员工多,培训场地是问题,都不得不需要我们组织者提前做好准备,所以大企业可有此种方式对员工进行培训,如果企业有自己的培训基地,对员工进行集中封闭式培训效果更佳。 二、强化培训这是一个针对性很强的培训,主要用于技能性方面,尤其以需要培养员工在短期掌握技术时采用。固名思议带有突击、强化性特点,集中员工在有限的时间里必须要达到一定的效果,对于此种方式也是我们经常采用的,但我们要清楚所培训的内容不要过多,一个内容分成一个专题,要求员工在短时间内掌握,对所培训内容要求讲师或我们组织者事先设计好。如我们企业引进生产线或技术时,要求员工在尽可能短的时间内掌握生产或技术时有此种方法的确有效。 三、管理工作知识培训是为了企业干准备,我们的企业在发展进程中通过自己内部的淘汰,有的员工会从普通工人走上管理岗位,但作为员工本人管理知识缺少,很难胜任工作,此时进行管理知识培训尤其必要。朱镕基总理说:管理科学是提高企业效益的根本途径,管理人才是实现现代化管理的重要保证,实施管理培训工程是当务之急.相信我们的企业,也会把管理知识的培训作为一个重点 四、领导能力提升培训一个企业的发展,领导是关键,领导是天生的更是后天培养的,在管理知识培训的基础上,针对公司中、高层管理人进行领导能力提升培训。GE前CEO杰克韦尔奇说我用大部分时间是在为GE培养人才,这就是领导;所以领导也需要培训。

最新90后员工管理培训心得

90后员工管理培训心得 正如前文所述,培训内容详细,培训成果卓有成效,这一周的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。最后引用一句话:认真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人,用心做事。这里给大家分享一些关于员工培训心得,供大家参考。 员工培训心得1 公司安排我本月3号培训,我首先感谢公司给予的这次难得的机会,虽然只有短短的一天时间,但是我觉得在这一天我得到了一个充分的学习,学到了很多在工作和生活中遇到的问题。下面我就谈谈这次培训的一些体会。 成功——从优秀员工做起。 主要讲了优秀员工必备的五大关键,分别是能力、结果、专注、道德、态度。我想这也是一个员工需要具备的最基本的条件。 二、优秀员工的五大准则。 1、凡是负责任,关于凡是负责任这也是我们在工作中具备的一个很重要的条件,首先作为基层员工的我们,就要负起基层的责任,这也有利于我们的成长和自生能力的一个提升,这样老板才会放心。 2、凡事顾客之上,顾客,我想不不管在什么行业或者领域都会有的一个角色,为他们服务是我们的目标,服务好才是一个好的结果,我们要把服务做成款待,这样我想我们的客户不满意也不行。

3凡事高标准要求,这个是对我们自身的一些要求,什么是高标准,老师举了这样一个例子“普通人将就,成功者讲究。”也可以这样去说,就是严格要求自己,从小事做起,每日必问,今天我那里做的很好,今天我那里还可以做的更好。这样慢慢我们就能养成高标准要求自己了。 4、凡事要主动积极,俗话说:“看法决定活法”在工作中,只要是自己的事,我们就要主动去把他完成,然后让领导检查确认 ,不要让领导去催你,这样领导会对我们做事在时间上来说是很放心的。如里连这一点都做不到,何谈优秀啊,在工作中主关键是主动还是被动,如果是被动做成了也是牺牲,如果是主动做不成也是幸福的。所以不过是在什么时候,我们做事都要积极主动去对待,这样我想我们会工作的很轻松,很快乐的。 5、凡事团队第一,团队在一个企业中是扮演着很重要的角色的,首先我们要在这个团队中能发挥作用,必须要学会沟通, 学会团结,只有所有人团结起来,才能把事做好,要取长补短,我想别人身上的不足就是我坐在的价值,团队核心成员要明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等,通过这些分析,最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目标的看法,以建立起团队运行的游戏规则,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的能力。要这样去想我

员工培训的23种方式

员工培训的3种类型和23种方式一、员工培训的3种类型 员工培训是企业人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能,是企业人力资源资产增值的重要方法,也是企业效益提高的重要途径。总体而言,员工培训可分为三种类型:企业内部讲师的内部培训、企业外部讲师的内部培训、参加外部企业举行的公开培训。1.企业内部讲师的内部培训 企业内部培训是指企业凭借自身力量,通过各种方式、手段对新入职员工和在职员工进行态度、知识和技能等方面的培训开发,以达到预期目标的过程。企业内部讲师可以是专设的内部培训师,也可以是某些管理人员、技术人员或具有某些专长的优秀员工。企业内部讲师的内部培训一般有两种形式:一种是内部讲师根据员工培训需求及内部培训资料对相关员工进行培训;另一种是内部讲师通过参加外部公开课学习相关知识,然后将所学知识转授给企业内部员工。 2.企业外部讲师的内部培训 企业除组织内部讲师开展员工培训外,还可以聘请外部专业培训师进行专项培训。这样做的好处是可以针对影响企业绩效的迫切问题量身定做,学习和吸纳外部讲师给企业带来的新思维、新方法。在实施该种员工培训时,企业相关组织人员应充分做好培训需求调查、培训时间的约定以及外部培训讲师吃住行的安排等前期准备工作。有的企业领导还“借”外部讲师之口传达自己的敏感理念,会有不一样的效果。 3.参加外部企业举行的公开培训 一些企业管理顾问企业推出面向广大企业的公开课,场面极其火爆,当然,企业就要根据其需求选择好所需参加的课程项目是很关键的,参加外训的目的就是提高参与人今后的工作能力,同时企业也是为今后内训培养储备主讲人。

二、23种员工培训方法 员工培训的方式方法是多种多样的,不同的方法适用于不同的个人、不同的问题,其产生的效果、花费的成本也各不相同。 1.课堂讲授法 课堂讲授法是指培训讲师通过课堂面授的形式,系统地向学员传授知识、教授经验的一种培训方法。在企业培训中,经常开设的专题讲座就是采用讲授法进行的培训,适用于向群体学员介绍或传授某一个单一课题的内容。培训场地可选用教室、餐厅或会场,教学资料可以事先准备妥当,教学时间也容易由讲课者控制。这种方法要求授课者对课题有深刻的研究,并对学员的知识、兴趣及经历有所了解。培训技巧是要保留适当的时间进行培训人员与受训学员之间的沟通,用问答形式获取学员对讲授内容的反馈。其次,授课者表达能力的发挥、视听设备的使用也是提高效果的有效的辅助手段。讲授法培训的优点是同时可实施于多名学员,不必耗费太多的时间与经费。其缺点是由于在表达上受到限制,因此受训学员不能主动参与培训,只能从讲授者的演讲中,做被动、有限度的思考与吸收。本方法适宜于对本企业一种新政策或新制度的介绍与演讲、引进新设备或技术的普及讲座等理论性内容的培训。2.主题式培训法 就是按照企业需求,围绕培训目的(主题),紧密结合企业的实际情况,为企业度身定制个性化的培训解决方案,通过组织和调度各类培训资源,为企业提供更具有针对性、实效性的管理培训服务,解决具体问题,满足企业需要。主题式培训根据企业需要,结合企业存在的主要问题,进行针对性的实战培训设计,解决企业实际问题,并推动企业展开一系列行动,解决企业具体问题,提升企业绩效。主题式培训通过系统的企业需求研究,以专业的角度,为企业针对性的课题规划并协助推动实施,指导企业化解矛盾、规避风险、提升绩效、解决问题。 3.讨论法 对某一专题进行深入探讨的培训方法,其目的是为了解决某些复杂的问题,或通过讨论的形式使众多受训学员就某个主题进行沟通,谋求观念看法的一致。采用讨论法培训,必须由一名或数名指导训练的人员担任讨论会的主持人,对讨论会的全过程实施策划与控制。参

2020年新员工的培训工作总结

新员工的培训工作总结 为期两天半的总部新员工培训结束了,在这个培训班中自己是以学习如何操作整场培训班为目的,参与了整个培训班的开展。 现将参与此次培训班的总结做以下梳理: 1.本次培训班所达到的效果比预期的要好得很多,不管从学员的激情度、投入度达到的效果都是非常棒的。举例:培训第一天下午的报到,能感觉出很多学员都是抱着很不情愿的态度来的,应付性的心态。结训的时候看到学员之间没有任何掩饰的感情,自己也很受感动。 2.学员的心态变化;本次培训班学员普遍入司时间都不是很长,有的还处在刚入司时的迷茫和没有自信心的阶段,所以在第一天报到的时候学员都普遍看起来比较内敛,安静。经过一天的成长训练快速的将伙伴们融入到一起,氛围也越来越好,而且很多比较内向的学员也都有积极的进行分享,大家的自信心也得到很大的提升。 3.本次培训班达到的效果跟之初办理培训班的目的是相符的。此次培训班不仅让学员快速的融入到整个大团队,也从中提升了员工对自己的信心,对我们公司的信心,对自己所在团队的信心,从学员在制订目标写出他们梦想,都可以看出来。

1.可进行多元化的考评方式。通过对学员全方位、立体化表现的考核评审,达到导向与激励作用、反馈与调节的作用,提高培训质量。如可以综合测试或者通过一段时间,学员在培训后在工作上的收获进行总结,在学员其反馈的信息当中收获学员培训后的学习效果。也可以反应阶段性时学员的心态。 2.通过总部大讲堂对学员进行跟踪了解,以研讨的方式 3.可挑选比较优质的学员,进行座谈式的交流,树立好的榜样。(如同时参加新员工可是却在竞升及学习上进步得更加快,学员更能直观的了解到之间的差距变化) 三、1.用心做事,诚心做人,此次培训班是以比较感性的方式来带动学员的,用心关注每个学员的感觉跟感受,所以此次培训班得到学员的认可度也是非常高的。 2.我们中心伙伴间的配合度也提升了,在工作上有出现落洞时大家都能及时的补位,这点上在此次培训班上自己也有很大的进步。 四、1.在课程的安排上还是比较合理的,只是在授课的时间上要注意讲师时间的把控。

员工培训的8种形式

员工培训的8种形式 1、讲授法 属于传统的培训方式,优点是运用起来方便,便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递,反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。 2、视听技术法 通过现代视听技术(如投影仪、DVD、录象机等工具)对员工进行培训。优点是运用视觉与听觉的感知方式,直观鲜明。但学员的反馈与实践较差,且制作和购买的成本较高,内容易过时。它多用于企业概况、传授技能等培训内容,也可用于概念性知识的培训。 3、讨论法 按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。研讨会多以专题演讲为主,中途或会后允许学院与演讲者进行交流沟通。优点是信息可以多向传递,与讲授法相比反馈效果较好,但费用较高。而小组讨论法的特点是信息交流时方式为多向传递,学员的参与性高,费用较低。多用于巩固知识,训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力,但运用时对培训教师的要求较高。 4、案例研讨法 通过向培训对象提供相关的背景资料,让其寻找合适的解决方法。这一方式使用费用低,反馈效果好,可以有效训练学员分析解决问题的能力。另外,近年的培训研究表明,案例、讨论的方式也可用于知识类的培训,且效果更加。 5、角色扮演法 受训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色,其他学员与培训教师在学员表演后做适当的点评。由于信息传递多向化,反馈效果好、实践性强、费用低,因而多用于人际关系能力的训练。 6、自学法 这一方式较适合于一般理念性知识的学习。由于成人学习具有偏重经验与理解的特性,让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又适用的方法,但此方法也存在监督性差的缺陷。 7、互动小组法 也称敏感训练法。此法主要适用于管理人员的人际关系与沟通训练。让学员在培训活动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力。其优点是可明显提高人际关系与沟通的能力,但其效果在很大程度上依赖于培训教师的水平。 8、企业内部电脑网络培训(或INTERNET)法

公司新员工培训教程

幻灯片 新员工培训教程 幻灯片 欢迎你加入我们的团队 携手共创美好未来! 幻灯片 请遵守课堂纪律 请关闭你的手机 谢谢合作! 幻灯片 讨论: ●你来公司多久了?你有什么困惑?你发现了什么问题?你觉得你已经 适应新的环境了吗? ●你已经熟悉你的业务流程了吗?你觉得自己进入现在的工作角色? ●你对公司的规章制度知道多少? 幻灯片 今天我们主要从以下几个方面来探讨

遵纪、敬业、自我管理 融入团队 幻灯片 员工最基本的素养之一 ——遵纪 ()为什么要遵守公司的规章制度 、没有规矩不成方圆 、规章制度是企业规范发展的必要条件,它的制定和落实代表了公司发展的整体层次和水平 幻灯片 员工最基本的素养之一 ——遵纪 ()公司的主要规章制度 ——员工手册 ——董事局督查部督查项目 幻灯片 员工最基本的素养之二 ——敬业

要做事,先做人 品 人生的一切成功归根结蒂是做人的成功; 人生的一切失败归根结蒂是做人的失败。 幻灯片 敬业——把工作当作自己的事 什么是敬业? 为什么要提倡敬业精神? 幻灯片 什么是敬业? ●敬业,顾名思义就是敬重并重视自己的职业,把工作当成自己 的事业,抱着认真负责、一丝不苟的工作态度,即使付出再多的代价也 ●心甘情愿,并能够克服各种 ●困难,做到善始善终。 幻灯片 典故:诸葛亮治蜀国鞠躬尽瘁留美名 ●诸葛亮是我国历史上著名的政治家、军事家,被视为中华民族智 慧的化身,大智大勇的代表。东汉末,刘备三顾茅庐,从襄阳隆中请出诸葛亮为其军师。当时,魏、蜀、吴三国鼎立,三国之中蜀国国小

人少,实力较弱,诸葛亮从长远利益着手,建立吴蜀联盟,使蜀国得以全力对付魏国。对内,诸葛亮充实国家力量,安定人民生活;注意选拔人才,任人为贤;赏罚分明;虚心征求各方面的意见;严格要求各级官吏,惩办贪污不法行为,以树立官员廉洁奉公的风气。诸葛亮一生不辞辛苦,兢兢业业,为国为民,呕心沥血,实现了他《后出师表》中所说的:“臣鞠躬尽瘁,死而后已。” 幻灯片 为什么要提倡敬业精神 企业和员工是一个共同体,企业的发展需要员工的敬业精神。员工的成长离不开企业发展这个平台。敬业的员工是企业的最大财富。当所有员工都齐心协力为企业的事业奋力拼搏时,企业的发展就顺水行舟,激流勇进。企业发展进步了,员工也在这平台上得到了想应得成长和锻炼,实现自己的人生价值。 幻灯片 作为新人员 你该怎么做 幻灯片 既来之,则安之 你既然选择了华瑞公司,既然选择了这个职业,就应该安下心来,尽快去适应它,融入它。尤其是刚毕业的大学生,在学校里或许你是一名非常优秀的学生,但进入到公司以后,你必须重新学习,从头开始,务必

员工培训八大方法

员工培训八大方法 员工培训不是一味的讲,因为这样能够得到的效果不多,传统的方法不能满足你了,那么还有那些培训方法你可以用呢? 1、讲授法: 属于传统的培训方式,优点是运用起来方便,便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递,反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。 2、视听技术法: 通过现代视听技术(如投影仪、DVD、录像机等工具),对员工进行培训。优点是可以运用视觉与听觉的感知方式,直观鲜明。但学员的反馈与实践较差,且制作和购买的成本比较高,内容却容易过时。视听技术法多用于企业概况、传授技能等培训内容,也可用于概念性知识的培训。 3、讨论法: 讨论法是比较复杂的的培训方式。按照费用与操作的复杂程序可以分成一般小组讨论与研讨会两种方式。研讨会主要以专题演讲为主,中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。信息可以多向传递,与讲授法相比反馈效果较好,但费用较高。如果采用小组讨论法在信息交流时为多向传递,学员的参与性高,费用较低。多用于巩固知识,训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力,但是对培训老师的要求较高。 4、案例研讨法: 通过案例来培训,让员工寻找合适的解决方法。这一方式使用费用较低,反馈效果比较好,可以有效的训练学员分析解决问题的能力。另外,近年的培训研究表明,案例、讨论的方式也可用于知识类的培训,且效果更佳。但是案例毕竟有限,如果一直使用案例研讨法也是非常不好的。因为这会让员工厌烦。 5、角色扮演法: 授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色,其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评。这种培训方式信息传递多向化,反馈效果好、实践性强、费用低,因而多用于人际关系能力的训练。 6、自学法: 自学法比较适合一般理念性知识的学习,由于成人学习具有偏重经验与理解的特性,让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又实用的方法,但此方法也存在监督性差的缺陷。 7、互动小组法:

员工培训的方法有哪些

员工培训的方法有哪些 属于传统的培训方式,优点是运用起来方便,便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递,反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。 视听技术法 通过现代视听技术(如投影仪、DVD、录像机等工具),对员工进行培训。优点是运用视觉与听觉的感知方式,直观鲜明。但学员的反馈与实践较差,且制作和购买的成本高,内容易过时。它多用于企业概况、传授技能等培训内容,也可用于概念性知识的培训。 讨论法 按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。研讨会多以专题演讲为主,中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。优点是信息可以多向传递,与讲授法相比反馈效果较好,但费用较高。而小组讨论法的特点是信息交流时方式为多向传递,学员的参与性高,费用较低。多用于巩固知识,训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力,但运用时对培训教师的要求较高。 案例研讨法 通过向培训对象提供相关的背景资料,让其寻找合适的解决方法。这一方式使用费用低,反馈效果好,可以有效训练学员分析解决问题的能力,另外,培训研究表明,案例、讨论的方式也可用于知识类的培训,且效果更佳。 优点:a.可以帮助学员学习分析问题和解决问题的技巧;b.能够帮助学员确认和了解不同解决问题的可行方法。

局限性:a.需要较长的时间; b.可能同时激励与激怒不同的人;c.与问题相关的资料有时可能不甚明了,影响分析的结果。 角色扮演法 授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色,其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评。由于信息传递多向化,反馈效果好、实践性强、费用低,因而多用于人际关系能力的训练。 优点:a.能激发学员解决问题的热情;b.可增加学习的多样性和趣味性;c.能够激发热烈的讨论,使学员各抒己见;d.能够提供在他人立场上设身处地思考问题的机会; e.可避免可能的危险与尝试错误的痛苦。 局限性:a.观众的数量不宜太多; b.演出效果可能受限于学员过度羞怯或过深的自我意识。培训时应注意的问题:a.要准备好场地与设施,使演出学员与观众之间保持一段距离; b.演出前要明确议题所遭遇的情况;c.谨慎挑选演出学员与角色分配;d.鼓励学员以轻松的心情演出; e.可由不同组的学员重复演出相同的情况;f.可安排不同文化背景的学员演出,以了解不同文化的影响。 自学法 这一方式较适合于一般理念性知识的学习,由于成人学习具有偏重经验与理解的特性,让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又实用的方法,但此方法也存在监督性差的缺陷。 互动小组法 也称敏感训练法。此法主要适用于管理人员的实践训练与沟通训练。让学员在培训活动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力。其优点是可明显提高人

90后员工特点及管理方法借鉴

如何管理80、90后员工 面对大批“80、90后”不可逆转的涌入企业,并将构成企业发展的主力军,管理者在头痛,社会在忧心,我们该如何适从?其实“80、90后”并不是洪水猛兽。自信、进取有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法,激励有方,“80、90后”所发挥的作用将是不可估量的! “80、90后”的上班族比其他年代出生的人更容易出现情感困扰,80、90后和职场新人,几乎是同一群人,可见:未来企业的核心竞争力将是“80、90后”人才的合力!未来商战除了80、90后你别无选择!谁掌握了“80、90后”谁将是未来企业的赢家! 首先,来看看80、90后的员工有哪些特点。 一、认为工作的意义不同 以前的员工更多地把工作当作头等大事来做,低的方面把工作当作养家糊口的经济来源,高的方面把工作当作实现人生价值的重要途径,不管怎样都非常重视工作,都很难想象没有工作会怎样。以前很多人认为一切为了工作。 如今的员工似乎更多地把工作当作一种可有可无可大可小的生活选择的一种,有的将工作当作展示自己能力的舞台,或有的将工作当作积累自己能力的跳板,甚至有的将工作当作一个消磨时间的东西,因为没事干无聊不如找个工作免得无聊。很多人认为工作是为了生活,今天想工作就工作,不想工作马上辞职不干。 现在一切都多元化了,选择的余地大了,获得经济收入的方式也多了,工作对于很多人来说也只是选择的一种了。 二、接受沟通的方式不同 以前的员工更会执行,只要是公司提出的、领导分配的,员工绝大多数时候会不折不扣地去完成。以前员工生长的环境是在家听家长的话,在学校听老师的话,在单位听领导的话,即使员工不认同领

常用地培训员工有哪几种形式

常用的培训员工有哪几种形式?各个形式都有哪些特点? (1)讲授法:属于传统的培训方式,优点是运用起来方便,便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递,反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。(2)视听技术法:通过现代视听技术(如投影仪、DVD、录像机等工具),对员工进行培训。优点是运用视觉与听觉的感知方式,直观鲜明。但学员的反馈与实践较差,且制作和购买的成本高,内容易过时。它多用于企业概况、传授技能等培训内容,也可用于概念性知识的培训。 (3)讨论法:按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。研讨会多以专题演讲为主,中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。优点是信息可以多向传递,与讲授法相比反馈效果较好,但费用较高。而小组讨论法的特点是信息交流时方式为多向传递,学员的参与性高,费用较低。多用于巩固知识,训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力,但运用时对培训教师的要求较高。 (4)案例研讨法:通过向培训对象提供相关的背景资料,让其寻找合适的解决方法。这一方式使用费用低,反馈效果好,可以有效训练学员分析解决问题的能力。另外,近年的培训研究表明,案例、讨论的方式也可用于知识类的培训,且效果更佳。 (5)角色扮演法:授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色,其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评。由于信息传递多向化,反馈效果好、实践性强、费用低,因而多用于人际关系能力的训练。 (6)自学法:这一方式较适合于一般理念性知识的学习,由于成人学习具有偏重经验与理解的特性,让具有一定学习能力

与自觉的学员自学是既经济又实用的方法,但此方法也存在监督性差的缺陷。(7)互动小组法:也称敏感训练法。此法主要适用于管理人员的人际关系与沟通训练。让学员在培训活动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力。其优点是可明显提高人际关系与沟通的能力,但其效果在很大程度上依赖于培训教师的水平。(8)网络培训法:是一种新型的计算机网络信息培训方式,投入较大。但由于使用灵活,符合分散式学习的新趋势,节省学员集中培训的时间与费用。这种方式信息量大,新知识、新观念传递优势明显,更适合成人学习。因此,特别为实力雄厚的企业所青睐,也是培训发展的一个必然趋势。 企业培训方法 企业培训的效果在很大程度上取决于培训方法的选择,当前,企业培训的方法有很多种,不同的培训方法具有不同的特点,其自身也是各有优劣。要选择到合适有效的培训方法,需要考虑到培训的目的、培训的内容、培训对象的自身特点及企业具备的培训资源等因素。下面我把企业培训常用的8种方法的特点和适用范围给大家做一介绍,供大家参考。 ●讲授法:属于传统模式的培训方式,指培训师通过语言表达,系统地向受训者传授知识,期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。 【要求】培训师应具有丰富的知识和经验;讲授要有系统性,条理

80、90后新员工职场营运沙盘模拟

、后新员工职场营运沙盘模拟 引言: 如何从习惯做题目转化成习惯做项目; 提升组织系统效率是职场人员的根本任务; 人们无法真正理解没有经历过的事情。 认识沙盘: 沙盘模拟培训是一种极具实战色彩的体验式管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事沙盘推演,开发出的优秀高端培训模式。 沙盘模拟培训是由学员分组成立若干模拟公司,围绕培训主题进行模拟经营,通过实战演练完成培训和学习。 通过模拟经营(分咖啡馆厅、玩具加工厂、品牌专卖店等),学员不但完成了围绕培训主题的高质量学习。还将会在思想深处发生脱胎换骨一般的变化,跨越性的完成从解题型思维到项目型思维、从做事型思维到管事型思维、从个体型管理到团队型管理、从反应式思维到运筹式思维的思想转型,从而新职场人的全局意识和系统思考能力,更新新职场人的决策模式,提升新职场人的适应企业环境的能力。 课程概述: 新员职场营沙盘模拟培训课程旨在运用现代沙盘教学方法,通过管理者亲身体验模拟企业完整的日常运营过程,使准新职员从思想深处构建企业中为人处事的大格局,真正理解企业价值产生的根源,切实培养学员的系统思考能力,提升学员的全局观念,加强学员的协作精神,树立学员的整体意识。 培训内容围绕:熟悉企业全面管理系统;了解企业整体运作流程;理解不同职能依存关系;深刻理解企业运营环境的不确定性等四个方面的内容展开培训。 模拟经营中,学员分组建立若干模拟公司,分别扮演总经理、采购部经理、财务部经理、销售部经理、产品部经理等角色,成员间通过广泛交流和全方位的协作,形成相互支持的跨职能团队。每个跨职能团队都要面对激烈动荡的市场环境,制定企业发展战略,做出服务于全局的各项管理决策。模拟公司将依靠管理团队的集体智慧,参与激烈的市场竞争。参加培训的学员在经历模拟企业年(或季度)的成功与失败过程中,锻炼协作与沟通能力,树立本职服从全局的管理理念,培养顾大局、识大体的现代职场人才。

浅聊90后员工的人才培养

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/ee6964861.html, 浅聊90后员工的人才培养 作者:罗艳红余群建 来源:《人力资源管理》2014年第07期 随着2013年应届毕业生求职的落幕,一大批90后大学生加入到企业队伍中来,这也意味着90后将逐步成为职场的主力军。但是90后的鲜明特点是否能在职场道路上一帆风顺呢?在与HR同行交流、大学生座谈和高校老师交流中,较普遍的观点认为90后容易以自我为中心,更崇拜自我价值和自我意识;不太能吃苦,比较容易放弃;喜欢在挑战环境下工作,容易频繁更换工作。但是他们接受新知识、事物能力较强,喜欢挑战权威,有活力、有个性。这些鲜明的特点与70后及以上年代的员工有很大的差别。 在与杭州几大高校的大学生座谈时,这些90后对未来的职场也很是困惑和迷茫,每次我都会说“我年轻的时候也和你一样!现在我所能给予的就是几点感悟,让你们在某个阶段少走点弯路”。作为人力资源管理者,如何正确对新进90后加以培训和培养,发掘他们的潜力,给以充分施展才能的空间,使他们与公司共进步同呼吸,这不仅是对企业的人力资本负责,也是对社会负责,毕竟未来是属于90后的。 本文着重对90后在职场发展可能遇到的障碍,以及对90后培养体系的搭建,进行了些粗浅的探讨。 一、形成90后职场反差的主要三大社会因素 第一,社会前进的车轮碾压着90后的职场发展空间。1977—1987年毕业的大学生,时逢国家百废待兴,职场机会很多,毕业生很快就把所学投入到工作当中去,现学现用,理论与实践结合得十分紧密,毕业生升职到单位中高层一般为3-8年。而1987—1997年毕业的学生, 双规制刚刚形成,大学毕业生职场机会还是比较多,打通职业通道则一般也仅需5-10年。随着社会的发展,大学的扩招,曾为“天之骄子”的大学生成了“失业大军团”,导致了2007—2017年毕业的年轻人职场压力普遍加大,打通职业通道则需要更长时间。 第二,应试教育改变了90后的职场心态。应试教育给了90后年轻人狼吞虎咽的机会,吃下的东西来不及仔细琢磨,没有消化过程,直接装进脑袋里,没有给他们时间考虑“为什么?怎么办?”,久而久之则形成了拿来主义。现实的社会变革把90后搞得比较浮躁,最不愿意做的事情就是等待。而且90后,在刚毕业的时候血气方刚,对于社会现象有自己的想法和见解,有不屈于权威和势力的心态,个性上有比较明显的锐气和鲜明棱角。 第三,家庭教育造成了90后职场定位缺失。90后基本是独生子女,虽然个性鲜明,物质条件与60后、70后有着极大的改善。在对90后的家庭教育中,往往是人追着事情跑,重结果轻过程。对90后而言,工作是非生活的必须,期望的工作单位要体面、工作内容要轻松、薪酬要高假期要多,但是在“辛劳”二字上却不情愿更多付出。

伊利的员工培训问题及答案

1.伊利员工培训形式? 由“散”到“专”的培训形式伊利注重员工培训形式多样化对于伊利来说,培训更多的是一种管理方式。伊利过去的培训多为“分散式”,各事业部各自为战,这种培训不仅缺乏体系而且容易产生浪费。为整合资源,并与员工的培养和发展相结合,公司建立了集团和事业部两级培训体系,从分散式转变为专门机构进行培训。其中集团公司负责各事业部主管级及以上人员通用知识和技能的培训,同时通过组织定期经验交流会等形式,促进各事业部之间知识经验的交流和共享,主要的平台是伊利商学院,每年至少有1000多名管理人员在这里接受系统而专业的培训。为促进国际化战略目标的实现,2006年初,伊利集团与国际包装业巨头利乐公司共同创办“伊利-利乐专业学院”,通过深度合作,将国外优秀的经营管理经验引入伊利。事业部负责组织与部内具体业务相关的专业培训。事业部还成立了“充电俱乐部”,让每个人都能参与其中,接受新知识,学会新技能。实践证明,有效的培训体系使员工与公司共同受益,员工长了本事,公司增强了实力,培训成为促进公司战略实现的推进器。 2.如何提升伊利公司的员工培训效果? 1、员工培训的观念要创新。必须转变员工培训是浪费人力、物力、财力的观念,而要树立起员工培训是企业的一种投资行为,是可以使企业获得长期综合收益的行为,其重要性比企业看见的厂房投资、设备投资更为重要。 2、员工培训的方式要创新。必须改变你说我听,课后考试的传统培训模式。这种老化的方式导致参加培训的员工对培训缺乏兴趣很难取得很好效果。因此,在员工培训方式上,要体现出层次性、多样性,要拉开梯度,采用不同性质的、不同水平的培训。要灵活、生动、活泼,易于被职工接受。要紧密联系实际,形成双方良性互动。 3、员工培训计划要有创新。在注重针对性的前提下,必须体现出系统性和前瞻性。员工培训不仅仅是为了目前的需要,更要考虑将来的长远发展。要根据企业现状及目标,系统制定各部门、岗位的培训发展计划。要根据不同部门、不同层次、不同岗位制定具体多样的培训主题,在培训的内容上体现不同的深度。制定涵盖企业所有员工的、持续的、经常性的培训机制。 4、员工培训授课者的选择要创新。专门的培训师的选择固然非常重要,但企业内部领导以及内部职工成为培训师在相互的认同上更为亲近。企业内的领导成为培训师有以下几个方面的优势:他们既具有专业知识又具有宝贵的工作经验;他们是在培训自己的员工,肯定能保证培训内容与工作有关。企业内部员工成为培训师应当具备以下几个条件:足够的工作能力;受到同事的尊敬;善于与人沟通;愿与别人分享自己的经验与能力;关心企业的发展。当员工培训员工时,由于频

90后新生代员工管理的特点

新生代员工的特点 1、心理承受力差,吃苦耐劳的精神远低于上几代人 “90后”是在父母亲人万般宠爱甚至是溺爱下长大的一代。他们大多没有经济的困扰和生活的压力,加上我国一些中高职学校为扩大招生而采取的“免试入学包分配”政策,又使他们无法体验求职失败的滋味。挫折教育的缺失,物质条件的优越,家庭的过分娇宠,导致“90后”员工心理承受能力很差,在工作中极容易因为这样那样的事情而产生情绪,同时对吃苦耐劳和战胜困难的勇气也远低于上几代人。 2、缺少理想和信仰 很多“90后”员工处于一种精神迷茫状态,他们既没有形成自己的正确价值观,又没有继承前人的优良传统。同那些将工作当作事业、下班后仍能够刻苦钻研、不断充实自己的前几个年代的同事相比,很多“90后”员工仅仅把工作看作是离开学校的必然归宿。相对于薪酬的高低,他们更在乎的是工作是否开心,工作环境是否舒服。他们不愿意做踏踏实实的老黄牛,更不愿意做勤勤恳恳的工作狂,他们愿意选择工作并玩着的生活方式(曾经以班组长为奋斗目标,一个阶段一个目标)。 3、棱角突出个性张扬 “90后以独生子女偏多”更是远离家乡到外面求学工作,正处于青春期的他们有着尖锐的棱角,张扬的个性,自信又自私,敏感又脆弱,因为没有亲人在身旁,他们的内心会较为空虚,如果交友不当,很容易做出消极颓废的事情。这部分率先走上工作岗位的“90后”大多在读书的时候因为成绩不突出而得不到重视和偏爱,于是会选择穿奇装异服、调皮捣蛋等行为来引起周围人的关注,以寻求心理平衡。他们有可能在步入职场后因无法在工作上做到出类拔萃而故伎重演,通过另类的行为去表现自己,以期获得领导同事的注意。 4、职业素质偏差 很多“90后”员工在工作中缺乏责任心,不能够以大局为重,总是考虑自己在先。不管工作任务多紧急,只要自己不高兴或者有事就请假不来,找各种理由逃避加班,还有的“90后”自视清高,眼高手低。大事做不了,小事不愿做,工作既没效率也没质量,却总有理由、总找借口,总觉得自己被企业“大材小用” 注:这是一些90后人员存在的现象,强调是部分,也有很多优秀的新生代员工。 管好新生代员工之管理创新 1、开展关怀计划,针对员工的特点,特别是新员工,在入职起就开展关怀计划,让员工感到集体的关心与尊重,增加员工对集体的认同与凝聚力,降低员工的流失。

培训的9种形式教学文案

面对企业开展员工培训过程中存在的培训模式陈旧、培训效果不好等问题,一些企业积极创新培训形式。这些被称之为“非正规”、“另类”的培训方法一方面简单易行,一方面又效果奇特,切实起到了提高员工技能水平和工作效率的效果。 如下,就与您揭秘这些员工培训新形式:九大高效培训法: 课题式培训 有的公司每年都会根据业务需要向员工布置课题,为了完成课题,员工们必须进行学习,因此在完成课题的同时,员工也完成了一次业务进修。这种带着实际问题的学习方式,成为一些公司经济实惠、更加有效的培训方式。 开放式培训 这种培训方法给员工以较大的自由,学习者可以自由地选择学习的时间,学习内容根据工作需要可以是管理课程,也可以是计算机编程方面的知识,或者是他们感兴趣的、对他们的工作有帮助的知识。他们可以到图书馆里去自修,也可以请公司的业务顾问帮忙。有的公司甚至要求学习者在一段时间内阅读一些与他们工作相关的书籍,然后在公司的培训会上讲演。 轮岗式培训 在一些公司,经常会看到这样一种现象:一位经理前两年在公司的一个部门任职,而接下来的两年却转入另一个部门任职,这正是公司有意安排的轮岗培训。这种培训方式适用于大大小小规模不等的公司。一般公司规定一两年内某些管理者的岗位就可以轮换一次。轮岗式培训有利于培训出全能性人才。 研讨式培训 例如有的公司在对员工进行表达与演讲培训时,就会出一个题目,让员工准备5分钟后上台演讲,并且把它录下来,然后放给大家看,让大家点评什么地方做得好,什么地方做得不好。这种研讨式培训各抒己见,集思广益,共同提高,因而效果也是奇特的好。 独立式培训 独立式培训就是让某一员工独立完成一项具有挑战性的工作。在整个工作中,该员工必须合理地安排每一个工作步骤:在什么时间达到什么样的目标;决定采用哪种工作方式、哪种技能;当工作中遇到困难的时候,必须自己想办法,拿出一些具有创造性的解决方案。这种培训方法有利于培训员工独立思考和创造性的能力,也有利于促进学习者为独立完成工作去学习新的技能,迎接更大的挑战。 独立式培训往往是与员工的兴趣爱好相关的有针对性的个性化培训,是一种有奇特效果的培训方法。 贴身式培训 这种培训是安排学习者一段时间内跟随“师傅”一起工作,观察“师傅”是如何工作的,并从中学到一些应知应会的或新的技能。学习者如同“师傅”的影子,这就要求“师傅”必须有足够的适合的技能传授给那个“影子”,而且“师傅”还需要留下一定的时间来解决工作中存在的问题,并随时回答“影子”提出的各种问题。这种培训方式在需要手工完成任务的领域较为常见,它不仅锻炼了员工的动手能力,还提高了他们的观察能力,增加了他们的学识。 度假式培训 有些公司通常会允许或安排某些业务骨干每星期有一天或半天不到公司上班,而让他们到工商管理大学去学习短期培训的课程,并希望他们学成后,能够将这些理论知识应用到工作中解决实际问题。这就是所谓的“度假式培训”。通常情况下,员工们很希望获得这样的培训机会,一旦有了这样的机会,他们也会利用这个“假期”获得相关的资格证书。 派出式培训 派出式培训,就是派出员工到其它单位去跟班工作。比如公司的业务与运输、海关有关,

美容院员工培训形式分类

一、培训形式 (一) 职前培训: 1) 职前培训主要是针对新员工进行的。在所谓教、考、训、用的人事管理体制中,培训是人事任用的前提。即使新员工学识丰富,见闻广博,也要充实特定的实际工作经验与认识,以配合未来工作。在培训过程中可准确考查新进人员的才能及专长,以便在任用时充分量力使用,发挥潜力。 2) 职前培训的内容主要包括两部分。一部分是基础教育,另一部分是行为培训。基础教育进行的主要内容包括:讲解店铺的历史、规章制度、店面文化、知识、新技能与新观念。员工综合素质得到提高,培训也就达到了目的。 3) 注解规章流程、店铺发展目标、店铺现状,工作手册等。以此培训员工对店铺的归属感,帮助员工适应新的环境,融入企业文化。有些店铺把此项内容看的过于简单,往往只分发一些手册或带新员工在店铺综合走马观花地走一圈。这样的培训是达不到应有的效果的。一个新员工从一种环境到另一种环境综合,往往会受到各方面的冲击。加之人与人之间关系的协调,学识和经验与工作的不适,理想与现实的差距等,会感到较大的压力。这导致员工在实际工作中不能全身心的投入,既不利于店铺的经营,也不利于员工自身发展,因此,基础教育不可忽视。对于基础教育的培训时间,可由各店长根据本店的具体情况灵活掌握。 (二) 在职培训: 1) 在职培训往往由店长寻找出每个人需要加以培训的部分,有计划地进行指导。从时间上说。在职培训可理解为边工作边接受培训,不脱离工作岗位,按照每个人的能力进行实践性教育并直到学会为止。在职培训主要包括两个方面的培训内容:一是职务转换;二是随着时代的进步、环境的变迁需要随时灌输新知识、新技术、新观念给员工。具体采用的培训办法根据培训需要的不同而各有侧重。 2) 职务转换包括两个方面,一是员工在各个岗位每隔一段时间调动一次,进行横向交流。这样做的好处是一来可使员工对店铺的经营管理活动有个全面了解,有利于各员工之间相互协调工作和培训员工之间的相互沟通;二来店长也可发现下属最为适合的发展方向,以便做到人尽其才,通常,这种职务转换可采用中国传统的培训方法:师带徒式培训。由岗位上的熟练工人给职务转换的员工进行指导,或者制定专人来做这项工作。其实,这种方法对于培训新员工也是十分有效的。师带徒式的传统方法具有很强的实用性,这样不会导致员工过多,人员成本过大。另一种职务转换是员工晋级前的培训。晋级是店铺人事管理的必然过程。一个员工晋升到未曾担任过的新职时,总是需要一个适应与学习的过程。因此组织必须对其进行指导。另外,可利用空余时间,送他到进修所进行培训,这也是在职培训的一种。当然,根据晋级员工的具体情况也可采用脱产培训的方法。 (三) 脱产培训: 1) 脱产培训店铺的员工暂时离开现职,脱产到有关学术机构或学校以及别的企业参加为期较长的培训。脱产培训的主要对象是管理人员。他们是店铺生存发展的中坚力量,必须不断充电。 2) 进行脱产培训的一个重要途径是把受训人员送到高等院校内深入学习一段时间。因为对于管理层来说,重要的是理论上的进一步深入学习,而不是实际的操作培训。

面对90后员工培训的十大要点

这里所说的90后,不是指90年以后出生的人,而是90年左右出生的人,也包括一部分80后。管理上,他们是一个让很多老板头疼的群体。如果要给他们做一场培训,做为讲师的您,应该注意些什么呢?以下是我的一点体会。 1、姿态上:放下老师的架子相信能就一定能 千万别端着老师的架子上场,他们嘴上不会说,心里可不买你的账。因为这一代人,是一个藐视权威的一代。你越是搞得很权威的样子,他们越不拽你。还是放下那点自以为是的架子吧,展现自然真切、平实亲和的一面。你不跟他们端着架子,他们就不会对你端着火枪口。实际授课中,我经常会用很真诚的态度说“其实我也不是什么老师”之类的话,这样就先解除了他们心理上的戒备。 2、着装上:装青春 本来是想用“装嫩”这个词的,后来怕很多人接受不了或实在做不到,索性就用“装青春”吧。虽然很多讲师已不再青春,但青春的尾巴还是可以抓住的。装青春的意思不是不可以穿正装,而是不要太正式。最好是商务时尚休闲装。男讲师最好把自己整得像时尚型男,貌似韩式帅哥一型的,但犀利哥就免了。女讲师可以把自己穿戴成潮流OL的感觉,但小萝莉滴不要。通过着装从视觉上和第一感官上给90后学员一种没有距离的感觉。 3、沟通上:聊天模式 开场、暖场、串场、转场,场场都要用聊天的感觉来跟他们说话。不先把他们的心门打开,讲得再卖力也无济于事。聊天,会让他们更放松,也更愿意听你接下来要讲什么。他们会觉得这不是在上课,而是一种真正的交流。要知道,他们可是刚从学校爬出来,课,那算是上够了。 4、语言上:MODERN 用现代语言和词语来表达。如流行语、网络语等,比如夸他们要说“你真有才”,询问他们最好说“有木有”,表达感叹就说“偶滴神呀”。要让他们觉得你的语言表达很滑神(网络语言的一种,就是很FASHION的)意思。当然,也不能通篇都是这些,不然就成了滑稽表演,会有失老师身份。 5、心态上:欣赏他们的独特 90后崇尚个性与自我表达,这是他们的优点,也正是不少老板们头疼的地方。做为培训师,要非常客观公正地看待这些。学会从心里去肯定和接纳他们,欣赏他们的独特,欣赏他们的与众不同,这样,在课堂上才能真正做到尊重学员。你不尊重不认可他们,他们会通过你的眼神或动作感受得到,自然对你的课和说的话感到排斥,而实际上这怪不得他们,是你先从心里排斥了他们,对他们有看法。所以培训师一定要端正自己对学员的态度,然后才可能创造良好的培训效果。 6、风格上:幽默 如果你跟90后在一起交流,却不会幽默,不会把课堂氛围搞活,那你就真OUT啦。时不时幽默几句,冷不丁冒出一些笑点,都会大大增加你的讲师魅力。90后可不希望整个课程都像是在听枯燥无味的学术报告。他们的想法是,如果你想教我点什么,我很欢迎,不过,请你让我开心些,最好能一直让我笑得合不拢嘴(这个有点难度)。 7、模式上:娱乐化 当今社会是个娱乐型社会,90后也是一批在娱乐氛围里长大的年轻人。这也是为什么现在真人CS之类的拓展比较受他们欢迎的原因。所以培训师在选择教学模式上,应尽量选择娱乐式的培训,如多做些活动和游戏,增加互动的环节等。当然,这些活动也不能随随便便做,而应该跟所要教学的内容紧密相连。一句话,就是让他们能在玩当中学到东西。

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