企业培训行业资料

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最近分析了培训行业的现状发现:

1.培训产业供应商仍以通用的凡凡的课程为主,企业由于缺乏培训体系的认知,认为培训也就是购买培训公司和培训讲师提供的那些课程;

2.各种名目繁多的培训形式:行动学习法、学习路径图、e-learning在线学习、绩效改进、多媒体教学等等,都在诉说着培训的效果,但是少有成功案例,企业客户怎能买账?

3.国内整个行业忙着捞钱的同时,谁来做些基础研究?真正塌下心来,把培训和学习作为一门学问进行研究,再一步一步的为企业进行实施,帮助企业提升员工队伍,提高企业的可持续发展的能力。

大家都很忙,因为钱来的太容易,也来的太快,每个月20天档期的讲师和培训机构,哪有功夫去想想未来?大家拖着疲惫的身体,数着不断增加的金钱,也是一种满足和乐趣。

培训!一个在90年代初期开始频繁出现在国内企业界的事物,因为他的行业特性,吸引了大批的从业者。培训行业的进入门槛不高,行业没有标准和品牌,龙蛇混杂的现象很普遍。国内目前注册的管理顾问公司和培训公司大概有将近十万家了,至于分布在各地的自由讲师更是数不盛数。

但是经历了将近20年的发展,我想请问各位,大家自己或是公司收入可以超过500万的在全国有几个?我们考察过国内十几个省市的公司,的确有一些发展的很良好,业绩可以突破千万和上亿的。但一则十万家里有几家?再则就是这几家现在就真的有了自己的核心竞争力了吗?可以保证你的公司昌盛不衰?可以建立培训行业的品牌?培训公司的六大问题谁解决了?那几乎是困扰全国培训公司的问题:

一:培训公司的销售难,即使是业绩千万的公司甚至上亿的公司,也仍然在开发市场,在竞标。因为培训本来就是我们的目标客户的鸡肋,做也可以,不做也不会死,企业对培训的需求不是必然的,所以注定无数的新人死在我们培训公司的电话桌前,新人流失快,成长慢,很多老板最反感的电话骚扰就是培训公司的销售电话。因为我们不能把产品变成客户的必须品,这个结症从根本上阻碍我们的再发展。

二:培训公司的品牌难建立,或是说建立的品牌不支持公司的销售。在现实里,太多企业的培训会交给一些无名的公司去做,有的是考虑价位,有的是考虑人情,还有其他种种原因。国内一年的培训销售额将近千亿,没有任何一个公司可以去垄断或占据明显的市场份额。行业发展的无序性很明显,小、散、乱也是特征,没有任何标准可以遵循,诋毁,攻击,价格战成为市场的主要声音。

三、培训公司的课程品质难统一,服务没有把握。任何的培训公司都有自己的王牌课程和王牌讲师。但随着业务的增加,课程要更多的讲师去讲述,这个时候往往王牌和其他讲师的现场效果差距教大,授课质量难以保证,往往需要拿客户练兵,在损伤客户效果的前提下,一次次的试讲让自己的讲师成熟起来。同时也造成了企业的非议和反感,客户的时间和金钱没有得到尊重,伤害了对方的培训心态,也破坏了自己在客户心中的形象。

四:培训公司留人难,国人的小农思想和行业的低门槛,让从业者在一旦成长为讲师和高级的销售员后,就会选择创业或是做自由人。几乎所有的企业都受到这样的困扰,企业发展没有人力的支持怎么可以走的很远?培训公司的老板往往感叹自己培养了太多的对手。

五:培训公司的管理混乱,几乎没见过几个管理有序的公司,当然一些只有十几二十人

的公司管理还可以,但要记得虽然你可能业绩千万,但要是再发展,你管理上百人的时候还能让自己有把握吗?我们去过国内几乎所有的大的培训公司,在管理上,除了汇才比较成型,还没看到任何企业有那样的成熟的架构和手段。而对于所有要做大做强的培训公司来说,没有了管理,只有课程或是品牌是不可能把自己的公司真的建立稳定基业的。

六:培训公司的课程研发慢,课程更新速度跟不企业的需要。正因为如此,辛辛苦苦开发的客户只能提供自己公司的一个或两个课程,公司的产品线不够丰富,课程定制性不强。也因为这样企业利润低,老客户贡献价值少,只能不断的开发新客户,销售很疲惫,讲师可以学习和成长的空间少,一旦学会公司的几个所谓王牌课程就会自己出去创业了,因为这里再也不能给予什么。

以上问题大家可以解决吗?也许你说那是行业的通病,但我们要做百年企业,要做强做大,就要让通病不在我们身上发生才有机会对吗?所以在潜心研究和实践了这么多年,也感谢去参观和考察的所有同行的公司,感谢身边的很多贵人,我还是找到了一个途径来彻底解决这些行业结症,从而有希望让我们也可以成就自己的百年帝国,可以真的把培训做大做强!(有一个例子很可悲,我们经常给企业家去讲课,去讲管理,讲发展,讲战略,讲经营,下面可能是杀猪的,或是卖菜的,但几年下来,人家的企业都已经是过亿的公司,而我们还只是个小作坊,多残酷和可悲的对比啊)

我们更想在推出前听听各地伙伴你们的心声和建议,培训行业路在何方呢?汇才的感召销售曾经被大家羡慕一时,但毕竟还是和一些国人的思想以及道德观念不一样,同时也过于商业色彩。而且目前我们看不到任何一家可以继续汇才的辉煌,没有哪家的课程和管理再可以复制汇才了。X成的年卡也曾经风靡一时,凭借无成本的人力资源,安之系统打造的销售洗脑和激励系统,汇聚大量高等讲师集合销售,提前回收全年的培训费用,缩定客户。而且各地也有很多跟风的人和机构这样操作,也小有收获,但要看到是的是这样的做法在透支培训市场,大量客户在买卡后,对培训反而厌倦,续卡率很低,服务不到位,内训讲师都是一群毕业不久的孩子,没有管理和企业经验,但却一样激情去演讲,课程苍白无力。一些以公开为主体,曾经凭借安之,老余等著名讲师将自己的公司带到了一个高度,摆脱了生存的危机,但请看目前的国内市场,还有什么讲师可以再成为陈和余那样的人物,具备票房感召力?再有一些公司主做拓展训练或是行业的企业内训,收入没问题,但复制和管理出现问题,跨区域管理更是鞭长莫及,所以迟迟不能走出自己的老家去纵横天下。到是我们一直觉得简单的兄弟单位,比如,新东方,疯狂英语,北大清鸟等培训机构摸索出了自己的新路,不仅解决了师资的统一,管理的完善,课程的标准,人员的稳定,收入的丰厚,纷纷上市。在他们身上,我们可以看到些启发吗?可以让骄傲的心有一些空杯和反思吗?

我们难道真的甘心看那些台下的学员成就自己的事业帝国,而自己的企业始终风雨飘摇看不到方向吗?有没有一种方法可以让我们的培训成为企业的必须,我们可以获取企业更多的利润来源,我们会拥有品牌,建立研发基地,快速更新课程合理丰满我们的产品线?欢迎各位的指点和建议,让我们携手为行业突破困局来努力,也为我们的将来和素质强国去努力!

中国企业培训行业之现状与未来

2011-03-01 14:28:56| 分类:他山玉|字号大中小订阅

从清华大学1981年首次推出“厂长班”至今,企业培训项目在中国的发展已经二十五年了。真正呈爆炸式增长,只是近五六年的事。这是一个必然的趋势。大多数中国企业尤其是民营中小企业,经过二十多年的摸爬滚打,在没有多少理论指导的情况下,把握市场机遇,实现了原始积累,把企业做大了。做大之后,企业要往何处走?该不该走?怎么走?成了困惑他们的主要问题。于是,忙碌的企业家不得不放慢脚步,纷纷走进了大学的课堂。企业培训项目,就是在这样一股市场力量的推动下,从无到有、从小到大,逐步发展成今天的“火爆”局面。

现在流行的大多数培训项目,是市场经济的产物,带着很强的商业化色彩。其中部分项目,甚至忘记了培训的教育功能,而片面地、浮躁地追求商业化,给整个中国培训行业蒙上了阴影。譬如,010恐慌症,反映的是北京培训行业过度同质化发展、恶性化竞争、营销手段低劣、服务水平落后的现状;又如,名校培训热。许多企业家都有向往名校的心理,顺应他们的心理,一个又一个名校培训班如雨后春笋般地长出来了,据调查,仅北大清华的高端培训份额就要占去全国同类培训市场的半壁江山,而其他大学的培训,却是惨淡经营,门前冷落。还有,诸如EMBA热、国学热、企业教练热等现象,无不折射出培训市场及其行业的浮躁气息。这些阴影严重制约了培训行业的正常发展,产生了许多负面的效果,不能不引起有识之士的共同关注。

在众多的问题中,有一个问题是主要的。只有解决了这个问题,其它问题才有希望逐步加以解决。这个问题就是“选什么样的老师来上课”的问题,也就是目前困扰许多企业培训项目的“师资瓶颈问题”。几年前,还不存在这个问题,搞培训的人少,渴望学习的人多,供不应求,各个项目只要敢于搭个台子开班,就会有人来学习。培训班的经济效益不错,日子很好过,所以,他们在开发师资方面并没有动力。今天,形势变了。各种各样的培训班、研修班、学习班,假借各种名目,

以各种形式,在全国范围内展开了白热化的生源争夺战。争夺的结果是,人们开始意识到:赢得竞争优势的秘密在于谁掌握了优秀的师资。对于中国培训业而言,“开始重视老师”无疑是一大进步。然而,“师资瓶颈问题”又从何而来呢?先从“名师”说起。

一、“名师”之疑

名师者,出名之老师也。原本没有疑问,可是当国人把眼光聚焦在“名师”身上,把希望寄托在“名师”身上时,“名师”之“名”就成了问题。正如老子《道德经》所言,“天下皆以美之为美,斯不美矣;皆以善之为善,斯不善矣。”我们经常在各种总裁培训班的“招生简章”上看到“名师授课”、“著名专家”、“知名教授”、“名校名家”等字样,足见“名师”观念之流行。大有没有“名师”就不能搞培训的架势,难道“名师”真有这么重要吗?

在商业社会里,“名人效应”确能带来经济效益。“名师”的重要作用在于能给培训班带来人气,产生更多的商业价值,因此备受人们的“亲睐”。对于学员来说,他们对于众多的培训课程和老师缺乏专业的判断能力,只有借助“名气”判断,越有“名”的老师,越可信赖,于是才有动力去学习;对于项目操作者来说,找“名师”主讲是最经济最保险的。一来因为在通常情况下,有了名师出场,招生就不用愁了;二来可以借助“名师”之“名”推广项目,减少不必要的宣传费用。既能开源,又能节流,“旱涝保收”,何乐不为?这也许正是各培训班争夺“名师”的原因吧。

“名师”有如此功能,从商业角度看,似乎无可厚非。然而,静心剖析,就会发现问题,而且是大问题。让我们先来看看“名师”之“名”吧。

自古以来的读书人都很重视“名”,孔子说,“名不正,则言不顺;言不顺,则事不成”。若要事成,首先“正名”。所以,在传统社会里,一个有作为的人从“无名”到“知名”;然后从“知名”到“著名”,以至扬名立万,本来是一个自然发展的过程,很正常。当人们过分注重“名”,甚至用“名缰利锁”来戕害人性的时候,“名”才开始变得不那么正常了。庄子在其《逍遥游》中指出:“名者,实

之宾也。”当“名”不副“实”,“名”大“实”虚的时候,“名”就越位了,就过分了。

“名”本身是中性的,但是当我们脱离“实”而追逐“名”时,种种怪现象就会生发出来。譬如,培训行业的许多“名师”,有多少是“盛名之下,其实难副”的?“名师”既然这么受社会的宠爱,身价自然就会水涨船高。“名师”课酬逐年增加,挤压着培训公司的利润,造成许多民间培训公司利润微薄,难以长大。“名师”

的高回报,吸引了一批不是老师的“老师”削尖脑袋成为“名师”。怎么样成为“名师”呢?这需要“包装”。怎么“包装”?首先要拉大旗作虎皮,跟某某著名大学或机构搭上关系。搭不上关系的,也要自封一个名号,譬如,博士、教授、博导、著名销售专家、中华第一专家、华人三大管理专家之类。其次,要整合一本甚至多本“专著”。“专著”不必精,但求有人看,能够流行就行。当你拿着自己出版的著作四处讲演时,就向“名师”迈开了第二步。第三,要有演讲和表演能力。没有这一能力的“老师”,似乎很少成为“名师”。“名师”必须具备让人在听课现场激动不已的能力。内容与形式相比,形式显得更为重要。最后,还要出光盘,上电视,做广告,上机场播放。如此苦心“包装”,“名师”就打造出来了。一旦成为“名师”,房子车子就不用发愁了。

把所有“名师”都归结为“包装出来的名师”,显然不符合事实。我们不难发现,许多“名师”确有真才实学,是一步一步赢得今天的名望的。即便是这些“名师”,我们也可以看到许多因“名”之“害”。当老师变成“名师”的时候,在学术上,他们惯于树立权威形象,保持现状,打击异己和新兴事物;在教学上,他们更乐于与“名流”为伍,不屑于给普通学生上课,也没有多少时间给他们上课;在做人上,容易养尊处优,骄傲自满,固步自封。“名师”之“名”,一不小心,就会把“师”送入坟墓,可不慎乎?

二、时代呼唤“明师”
时下,国内流行“忽悠”一词。什么事都有人“忽悠”,大到国际

政治,小到柴米油盐。培训行业的“名师”,也是给“忽悠”出来的问题。“天下本无事,庸人自扰之。”既然如此,我们是否还有办法为中国培训行业找到一条有价值的出路?答案是:有。

只要修改一个字,整个格局就会为之一变。不要追捧“名师”,而要追寻“明师”。师者,传道、授业、解惑也。明者,明德、明道、明术、明礼也。明师者,明白天下学问及做人道理的老师也。明师者,永远把教书育人放在人生事业的第一位,永远以学生的成功作为自己的成功,永远以生命激情承担智慧德业。明师与名师,虽然只是一字之差,却有天壤之别。明师未必出名;名师未必明白。有既为明师又为名师者,懂“名”之害,常常俯首为“师”;有虽不出名却为明师者,懂“名”之用,常常呐喊为“师”。“名者,实之宾也”。“名,乃身外之物”。明师自然看的透彻。

天下不明明师之用,久矣!曾有专家指出,根本就没有“明师”这个词汇,只有“名师”。笔者专门查了《新华字典》,果真如此!这也难怪“名师”大行其道,而“明师”却不为人知。自清乾隆中叶以后,中国文化开始从“极高明”而走向衰微。两百年来,中国文化历经堕落、流失、西化甚至消亡的沧桑,到于今已是“命如悬丝”。虽有中国文化复兴之大势,然真明白中国文化精神的明师,能有几人?时代呼唤明师,培训行业更是如此。对于今天的培训行业来说,真正需要的是“明师”,而不是“名师”。中国培训行业究竟该往何处发展?中国企业家需要学习哪些内容?应该向西方学习什么?如何学习?如何从中国传统文化中取其精华、弃其糟粕?如何修身、如何齐家、如何治国、如何平天下?……所有这些问题,都在呼唤明师,指点迷津。

明师授课的特点,与“名师”大有不同。明师重视的首先是“明德”,其次才

是学问。“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善。”强调的就是“德”;明师授课,以启发学员领悟天下道理为根本,是谓“明道”。他们不是授学员以“鱼”,而是授人以“渔”;明师授课,非常注重教学之艺术,所谓“明术”是也。因时因地因材而施教,绝不会千篇一律地打造标准化课程,放之于四海;明师还重“明礼”,中华民族乃礼仪之邦,“礼”是文明社会的标志。明师秉承以天下为己任的士大夫精神,以礼乐文化造福社会,报效祖国。

相对“名师”而言,“明师”更为稀缺。他们是真正的国家栋梁、中流砥柱。发现他们,团结他们,并不容易。“明师”不象“名师”那样有名,他们往往默默无闻,在各自的领域发光发热,却鲜为人知。“明师”是需要“挖掘”的,是需要用心去寻找的,是需要付出代价的。毫无疑问,真正的“明师”终会“出名”。一旦出名,其产生的社会效用和经济价值,也是无与伦比的。所以,对于培训行业来说,投资于“名师”,就是投资“现在”;投资于“明师”,才是投资于“未来”。我们要振兴中国的培训行业,开发可持续发展的品牌培训项目,就应该在“明师”的发现与发展上,投入更多的心力。

三、中国培训行业之未来

教育产业化,产生了许多不好的社会影响,得到社会各界的广泛诟病。笔者倒认为,教育产业化本身并没有错,关键在于如何产业化!这就像“麻将”作为游戏并没有错,可是当我们把它作为“赌博”工具,沉溺于其中而不务正业时,就大错而特错了。如果说中国的教育产业化应该叫停,试问中国的其它产业又该如何呢?豆腐渣工程、假冒伪劣产品、盗版、色情服务、环境污染、商业欺诈、泡沫经济等诸多现象,该作何解释?所以,笔者认为,教育产业化的问题,不在“教育”是否应该“产业化”,而在于“产业化”的正确方法是什么。我们该采取何种方法产业化,是关系到教育产业化前景的关键。

培训行业,作为教育产业化的一个方向,是大有可为的。只是目前的产业

化方法是走不通的。目前是一种什么方法呢?就是所谓的单纯“市场导向”的产业化方法。从计划经济时代的“生产导向”,转向“市场导向”,应该说是个进步。而过分强调市场导向,一切以市场为中心,把客户看成上帝,满足他们表面的即时的需求,忽视他们深层的长期的需求,以获取短期利益为目的。这样一种导向观念,已经在中国社会的各个领域,显示出了极大的弊端。

在培训行业,这种“市场导向”的产业化方法,更是上演得荒腔走板。在这个行业里,来参加学习的学员,都是客户,是“上帝”;来主持讲课的老师,应该算“供应商”,供应商要赚培训机构的钱,就要把培训机构看成“上帝”,把学员看成的“上帝”的“上帝”。在这个产业链中,老师——培训机构——学员,老师的“位置”最低,为了“赚钱”,他必须让他的客户们满意。所以,通常情况下,老师上台之前,首先要问学生想听什么课、喜欢什么风格,你想听什么我就讲什么。譬如,许多学员都喜欢听故事,所以很多老师授课都准备了大量的故事。老师站在台上后,还要看学员的脸色,看看他们是否听得高兴,如果不高兴,就应该调整课程内容、节奏甚至风格。否则,学员会在《老师讲课质量评分表》上给你打很低的分(这会决定你下次能否有机会再次走上讲台),严重的,甚至把你赶下讲台。这就是当今中国培训行业的标准流程,它与别的产业一样,是符合“市场导向”或者说“客户满意”原则的,然而,他真的有效吗?请问大家能否用这套方法教育自己的小孩?!

单纯的市场导向,是存在问题的,在教育领域尤其如此。我们在学习西方“市场导向”理念的同时,却忽视了正在西方流行的“价值导向”观念。消费者不仅有需求,而且有潜在需求(他不一定认识到这一点);不仅需要当前价值,而且需要未来价值(他不一定明确是什么价值)。市场导向,就是满足消费者的需求,实现他们的当前价值;而价值导向,却是满足消费者的潜在需求,塑造他们的未

来价值。市场导向的观念,仅仅告诉我们要迎合市场,赚取短期收益;而价值导向的观念,却告诉我们不仅要迎合市场,而且要引导市场、启蒙市场、培育市场,赢得长期收益。正如消费者一开始并没有对电话、电视、手机、互联网的需求,可是,是科学家和真正的商人引导他们有了这些需求!

对于中国培训行业而言,急迫需要解决的就是观念问题。只有树立正确的“价值导向”观念,才能真正把培训作为教育的一部分,重塑教育的尊严。老师作为领域内的专家,站在讲台上必须对学术负责,对社会负责,对学员负责(不仅对他在课堂上负责,而且对他的未来负责)。老师或者培训机构绝不能仅仅为了赚钱,而片面地迁就学员,忽视教育责任。在必要的时候,老师需要训斥“上帝”——学员,甚至逆“上帝”之喜怒而教育之。(这在教育的过程中是很自然的,天下明师都知道这一点!)老师给学员传授知识、开启智慧,创造了价值,赚取相应的报酬,这是应该的。学员以师为尊,学习提高,获得了一定的价值(现在的和未来的),交付一定的学费,这也是应该的。教育产业化存在的理由就在于存在着价值交换,教育产业化的误区就在于单纯以“市场”为导向,把“利润追逐”放在“教育”的前面。先有教育,后有产业化,这才是教育产业化的正途。

回到本文的主题。“名师”是迎合市场而产生的,会把培训引向离“教育”本质越来越远的歧路。而“明师”却是应时代而生的,他们肩负时代赋予的“教育”使命,教化民众,移风易俗,增进智慧,带领学众走向和谐幸福的康庄大道。

时代呼唤明师,明师引领未来!

企业培训行业的发展

一、培训行业竞争激烈之假象

培训行业竞争真的很激烈吗?行内人大都会说“非常激烈”!不信你看

·培训经理每天收到几十封邮件,都是培训公司发来推荐课程的;

·常常会出现几家培训公司撞车现象(同时推荐一个老师和课程);

·绝大多培训公司没有自己的课程和讲师,纯粹是中介公司的性质,相互之间竞争的主要手段就是价格战;

·广州、北京、上海等发达城市培训公司的数量都超过一千家,每年都有成千上万家培训公司倒闭,每年又有更多的培训公司注册……

行业的竞争如此激烈,受惠者应该是谁?

毫无疑问,应该是购买者和消费者。中国的家电行业竞争非常激烈,结果消费者就能买到价格低、质量好的产品,而且能得到愈来愈好的售后服务。

但培训行业的激烈竞争之下,却是买卖双方都噘嘴!

卖方(顾问公司)说:

“现在的培训市场好难做啊,企业很挑剔,培训经理难伺候,那么多的课程那么多的老师卖不出去,价格战打得昏天黑地,根本就没利润可言”;

买方(企业培训经理)说:

“我们的日子也不好过啊!老板年初给我50万的培训费用,年终总结的时候会问“我给你的50万产生的绩效在哪里”,培训公司虽然多,但买来的课程总不能让学员满意,天天到处找好课程,找好老师,结果一不小心还是会买“砸”一堂课,学员会抱怨,老板会骂!

——原来培训经理作为上帝的日子过得也不容易!

为什么培训行业这么畸形?

打开顾问公司的网站看看就知道,大多数顾问公司在卖一样的东西!

每一家顾问公司都在卖“有效的时间管理”、“商务谈判”、“问题分析与解决”、“领导力”、“有效会议”“非财务人员的财务管理”以及所谓的“专业销售技巧”“商务谈判技巧”……十家培训公司有八家在做激励,五个营销培训师有四个是讲战略!

但是,企业需要的不仅仅是这些课程!

采购技术的培训企业需要吗?需要,但是买不到!

真正让企业满意的高级销售经理的课程企业需要吗?需要,但是买不到!

教会企业如何建立一个企划部,企划部的市调、通路/消费者促销策划、媒体、促销品管理等等职能如何体现?如何设岗?如何建立检核督办复命系统,这个课程大中型企业最需要,但是,买不到!

真正能把理念落实到动作,教会学员上午听完下午就能用的营销技能课程企业需要吗?太需要了!但是买不到!

培训市场的“激烈竞争”是一种低水平重复造成的畸形表象,硝烟弥漫的价格战下,隐藏着大量的市场空白!

二、是培训经理错误的采购标准造成培训行业的混乱

营销培训是企业投入最大一块的蛋糕,营销培训的空白在哪里

不少企业高薪延聘营销专家来讲课,听的时候往往觉得“讲的挺好,也很对,课堂氛围也很活跃”。但过后总是会有失落感——总觉得“讲的的确不错,可是好象没多大用?” “听课时候挺热闹,听完课后再翻翻笔记——哎!想得到的问题解决方法还是没有结果。”

为什么会出现这种状态?培训公司和培训导师有责任,但说到底,企业的采购标

准和鉴别能力有问题!

常常听到培训经理们在称赞某一个课程时会说:

“这个老师的课程讲得非常实战,案例非常丰富!” 、“这个老师的课程非常生动,现场学员反映很热烈!”

——这两句话,几乎已经成为行业内公认的标准。

于是我们在培训市场上看到了“实战的”的产品——

导师滔滔不绝讲波音公司的两分两合、可口可乐和百事可乐的品牌之争、健力宝的辉煌与衰落、蒙牛的事件营销武功、少不了再在骂骂倒霉的旭日升和春都火腿肠……老师在讲台上激情洋溢、侃侃而谈、学员在下面象听故事一样听得津津有味。培训结束之后,他们说,听着是好听,可是我花了两天的时间,想要解决的问题还是一点没有解决!

在中国,最初的培训基本上是一种低层次的技能培训,主要是针对个人具体工作技能的提高和训练,如电脑、会计、英语等培训,都曾经各领风骚一时。20世纪90年代中后期至21世纪初期,培训业开始分化,除了技能培训外,高级培训,即高层次的单一项目培训在企业开始走红。特别是近两三年,随着私营企业的壮大,尤其是港台及海外先行一步的培训精英的进驻,培训热从广州、深圳等中心城市开始向珠三角和全国蔓延。

虽然近年来高层次的培训有了很大的发展,但就目前中国培训市场来看,中、低层次的培训仍然是培训市场的主流。中国每年有将近1亿人参加各式各样的培训,其中近80%的人参加的仍是工作技能等方面的中、低层次培训。每年有将近1000万人参加会计、烹调、美容美发等方面的培训,有将近500万人参加英语培

训等。各式各样的中、低层次培训仍然受到社会广大群众的欢迎,在培训市场上占据着主流地位。

培训行业是一个非常诱人的行业。截止2004年底,培训业的产值已达2000亿的规模,且正以每年30%以上的速度迅速增长,而行业利润甚至已接近1000亿元。不过,培训行业仍然是一个初级行业。从事培训业务的公司规模小、数量多,“大市场,小作坊”的现象非常突出。以上海为例,3300多家培训公司中年度利润规模在100万以内的占60%,1000万以上的只占2.1%。而目前全国还没有一家培训公司能达到市场份额的1%。

中国培训业经过几十年的发展,已经形成了初步的市场结构,各类培训机构不断增加,培训内容也日臻丰富,但仍存在着许多亟待解决的问题。中国企业培训目前尚处于启蒙阶段,远未达到成熟阶段,目前正在形成行业,但还未形成产业。与海外已很成熟的培训产业相比,存在明显差距。所以,中国的培训业应该充分引起重视,对于培训制度建设中存在的种种问题,政府、企业、培训机构等各方面都应该采取行动,共同造就中国培训市场的良好环境。

内地培训市场正以年递增10倍的速度迅猛发展,中国每户人家只需每5年有一个人参加一次培训,培训拥有的市场就会和巨大的电视机市场大致相当。事实上,一个外企中高层,每年一般须接受5至7次培训。所以,未来中国的培训市场将会远大于电视机市场。由于市场有这样的需求,相信不远的将来会有大资本介入。

中国投资咨询网发布的《2007-2008年中国培训市场分析及投资咨询报告》共十二章。首先介绍了培训的相关定义,接着分析了国内培训业的发展概况,然

后分别介绍了IT培训、语言培训、企业管理培训、其它职业认证及考试培训、职业技能培训、保健类培训及其他培训的发展。随后,报告对培训市场做了区域发展分析和主要培训机构运营状况分析,最后分析了培训业的未来发展趋势。您若想对培训市场有个系统的了解或者想投资培训业,本报告是您不可或缺的重要工具。

企业内部培训服务合同精华版

企业内部培训服务合同精华版 Signing a contract can protect the legitimate rights and interests of both parties in accordance with the law and avoid many unnecessary disputes ( 合同范本 ) 甲方:______________________ 乙方:______________________ 日期:_______年_____月_____日 编号:MZ-HT-007136

企业内部培训服务合同精华版 合同编号:_________________ 委托单位(以下简称甲方):_________________ 服务单位(以下简称乙方):_________________ 根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定,甲乙双方本着友好合作的精神,结合本委托事项的实际情况,经友好协商签订以下条款,双方共同遵守。 一、培训服务概况 1.课程名称:_________________ 2.培训对象:_________________ 3.培训时间:_______年______月______日,共______天,_____小时,具体时间为:上午_______,下午______。 4.培训地点:由______方安排在

5.培训导师:_________________ 6.培训目的及效果:_________________ 二、合同费用及支付 1.本服务费用总共为________¥元(大写:人民币),该费用已包括_________________等。 2.支付方式:乙方在培训结束后____个工作日内向甲方提供有效税务发票,甲方在收到发票后____个工作日内将培训费用以现金或支票的形式支付给乙方。 3.乙方开户名:_________________ 乙方开户银行:_________________ 乙方开户帐号:_________________ 三、甲方责任 1.负责安排培训所需的场地及相关的教学设备 2.协助乙方讲师进行培训需求调研,并提供培训对象及相关部门的背景资料。 3.指定名工作人员负责培训期间的组织与协调。

某公司咨询案例分析报告

LCC公司咨询案例 LCC公司由LCC形象设计与LCC广告两个实体组成,成立于1992年,经过八年的发展过程,已成为业界的知名品牌,业务范围遍布全国大中城市,从业人员亦由最初几个人发展到现在七十余人,企业效益亦在迅速增长,产权结构亦由原来的"夫妇店"发展成合伙人制。LCC公司的成功与其创始人管理理念新颖、超前,对管理完善的追求强烈意志、人格魅力不无关系。但是公司目前管理水平缺乏长足发展之基础,实现"创建具有中国精神的国际化品牌"远景目标有困难,与决策者的愿望、要求有较大差距。LCC公司决策者向咨询公司指明要求建立人力资源管理体系和项目管理体系。 A.人力资源管理项目 一、LCC公司管理现状 (一)有战略设想,却无战略规划 企业决策者的经营理念超前,目光伟大,不把企业作为一个人财产,敢与员工分享成功,欲将公司办成公众公司,成就大业。 几乎所有的员工都能为这种远大的理念所打动,高层的思想充满着无穷的激励作用。但问题是,员工们都是听到的,对老板的目标、思想认可,但了解不多,从未见到公司的远景规划,未真正地看清楚公司的蓝图,听的次数多了,反而有"狼来了"的感觉。主要原因是领导忙于业务,没有时间整理自己的企业经营思想,没有人能帮领导将战略构想变成战略规划,未能明确企业的发展方向,未能向员工宣传战略思想及战略目标。而企业目标就是员工"心中的太阳",因为企业目标不明确员工就看不到自己在公司里的发展前途。对知识型员工而言,目标的激励作用是巨大的,同时明确的战略规划亦可避免公司的管理受领导人的情绪化影响。没有公司的战略规划就更谈不上人力资源的规划了。 (二)重视人才,却忽视人才机制的建立 LCC公司属智力型企业,最稀缺的资源是人才,可以说在智力型企业的从业者必须是真正意义上的人才,没有真才实料就难以立足。可是真正的人才又是业界各企业猎寻的对象,因此人才流动大。"小企业做事,大企业做人",无人才企业就没有竞争实力,真正重视人才就必须建立一套良好的人才机制,人才机制又充分地体现在企业的人事政策与管理制度里。在LCC只听说有较为完善的薪酬分配方法,其它如晋升、培训、考评等皆无,未见到任何可视文字。有意见反映:试用期结束后公司未有给员工一个试用评估的明确说法,有的员工上午还在工作,下午就被炒掉,给留下的人严重心里压力,没有工作安全感,他们很渴望知道,走的人在哪些地方不能满足公司的需求,以此来提醒自己去努力,做合格的员工;绩效评估要公开化等。"未有梧桐树,难引金凤凰",无好的人才机制怎能引进和留住好的人才。 (三)专业意识强,但管理意识弱 LCC公司专业人才济济,而管理人才缺乏,除决策者外,大多数人员有专业第一,管理次要的思想,对智力型企业而言如欲做大,形成产业无管理人才是成功不了的,要么将管理意识灌输给专业人士,要么启用管理型人才,懂技术又懂管理是理想,实现起来有个过程。只要是办企业就要讲究管理。尽管LCC从事产品策划、设计和广告,但它仍然是商业行为,不能以艺术(专业思想)替代管理思想。有些人的离开可能是对管理者的方式不认同。

企业培训管理制度(精华)

1. 目的 理顺和规范公司培训管理工作,提升员工素质,提高岗位达标率和人力资本 准备度,满足质量管理体系运行的需要。 11.适用范围 公司所有员工的培训管理与控制工作。 职责 3.1培训主管负责组织培训需求评审,培训计划(方案)制定,培训组织实施,培训效果评估,培训资料整 理、归档,培训费用控制。公司总经理负责审批各单位年度培训计划; 3.2各单位主管负责配合培训主管进行本单位人员培训工作。 12.作业细则 4.1培训原则 4.1.1有效性原则:员工培训后能达到培训的目的:学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某 方面的习惯; 4.1.2实用性原则:员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中,有效提高工作效率;4.1.3针对性原则:根据性质不同对岗位分层分类,实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性 强的培训。 4.2 培训形式及内容 4.2.1新员工入职培训 (1)目的 (a)让新员工了解公司历史、企业文化、制度,使新员工对公司有整体的了解; (b)让新员工感受到公司的欢迎与重视,体会到归属感; (c)减缓新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司; (d)使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程,加强同事之间的关系; (e)提升新员工的工作技能; (2)职责 (a)培训主管负责新员工培训的组织、协调工作,对新员工进行跟踪与培训考核,组织新员工月度交流会;其它部门按流程要求各负其责。 (b)用人部门负责新员工的岗位培训计划的制定与实施,指定专门负责人对新员工的工作与生活进行指导。 (c)相关部门积极配合培训部的工作,通力合作,全力支持。 (3)新员工培训流程 (a)招聘信息收集:招聘主管收集各部门的招聘需求,并及时反馈给培训主管; (b)培训计划制定:用人部门在新员工入职前向培训主管提交新员工培训计划,经培训主管审核并共同讨论修改,确定最后的培训计划; (4)培训计划实施: (a)培训主管组织对新员工进行企业文化、公司制度等通用课程的培训,并进行考核、存档;

酒店人力资源管理咨询报告【咨询管理企业战略经典资料】

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***酒店人力资源管理咨询报告 前言 2012年 11 月 5 日至 18 日,***同学对******酒店人力资源管理体系进行了调查诊断。调查采用了“文件资料调查收集、深度访谈、内部研讨”相结合的形式,以人本管理和战略人力资源管理的基本理论和方法为指导,对调查资料进行了较为系统的分析,并形成了此咨询报告。对企业的了解需要一个认识和再认识的过程,由于采取抽样和时间的原因在咨询报告中可能存在不准确或没有发现的问题,望予以指正。现状调查诊断的过程、所采用的理论和方法、形成的咨询意见,报告如下。 第一部分咨询过程与所依据的理论 一、调查的基本方法与过程 1、基本方法: 文件资料收集 按照咨询的需求,查阅和讨论了***酒店“企业文化、战略规划纲要、人力资源规则、工作体系、授权控制、员工招聘分析、员工流失分析、员工离职访谈记录、员工培训体系、员工薪酬体系分析、员工绩效考核、员工满意度分析、执行法律法规情况、职业健康安全体系、员工关系管理”等 253份文件资料,从制度基础上对***酒店进一步了解。 深度访谈: 在文件资料调查的基础上,为进一步扩大调查面,掌握真实情况,对***酒店高层管理2人,人力资源负责人1人,人事经理1人,培训经理1人,部门总监级管理人员4人,基层管理人员 10人,不同部门的基层员工20人等,不同层次员工进行了深度 面谈,覆盖了各部门、各层级,分布较均匀,年龄分布和职务分布也基本符合目前的人员现状。从而可认为本次访谈具有代表性。内部研讨:

针对***酒店战略规划、管理模式、部门与职位设计,招聘甄选,教育培训,薪酬与福利,绩效管理员工关系职业健康等方面进行了小组讨论和分析。 行业研究: 根据政府官方网站的资料,了解***本地区的酒店行业的基本情况。 ***地区截止2012年已有各类住宿设施 1953 家,星级酒店137家。五星级 18 家,四星级 28 家。2012年及其以后即将新开业的四五星级酒店客房数合计还有3500间左右,市场供应将大幅扩容。***本地区国际品牌(如洲际、万豪、喜达屋、香格里拉等)基本占据主导地位。行业竞争激烈,同时也形成了酒店人才及员工的竞争格局。 2、咨询基本过程 科学分工、共同协作、分头面谈、收集资料、集中讨论。 小组共6人,1人负责协调,1人负责查阅收集资料,4人负责访谈及调查。与访谈对象单独面谈,采用“半结构化”方法,按照预先准备的访谈内容提问,追问的问题可以依据访谈者的回答自己设问,并做好记录,就有关问题与小组成员进行交流,并提出访谈中需要注意的事项。 逐步筛选,确定目的 在分头面谈和交流的过程中,对一些普遍同感的问题进行讨论,了解原因,解决思路,并进行验证或纠正。对一些有争议的问题,与酒店相关人员讨论,收集新的信息……这样,逐步筛选,确定目标,深入研究,对认识存在很大差异的继续调查、求证,或得出一致性意见,或作为争议性问题保留。 内部讨论,统一意见 如果发现的问题及对问题的分析不能获得酒店方所认同,也难以取得预期效果。因此小组成员对提出的问题以及产生该问题的原因分析,与管理层进行了交流,进一步修正咨询意见。 二、咨询依据的理论 在咨询中采用的主要理论是人本管理理论及战略人力资源管理理论。具体说,坚持以人为本,将人视为企业的“资产”这一理论为核心,围绕酒店的文化背景、理念、价值观、战略目标、人力资源规划、招聘、培训、薪酬福利、绩效管理、员工职业健康、员工关系管理等全过程全方面进行考量,既考虑酒店的目标实现,又考虑员工的成长。

企业员工培训后心得体会及感受

企业员工培训后心得体会及感受有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训,通过几个看似简单的“游戏”,却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。 一、没有完美的个人,只有完美的团队。个人再强大,能力都有限,只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队,团队内首先必须团结,因为大家是“一家人”,最让人感动的总是那 一心一意为同一目标而努力奋斗的日子,哪怕卑微也值得骄傲,因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就;其次相互之间要学会学习,学会包容、谅解。团队成员间要多为对方改变,不能包容,就兼容,不能理解就谅解,这样才会将伙伴们的潜能激发,才会发现每个人原来可以做得更好。事实上,每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃,反之,如果大家都漫不经心,换来的则可能是整个团队的消亡。 二、生命需要激情,态度决定一切。每个人都应该拥有积极主动的心态,做人、做事都要全力以赴。生活中,每个人要面对的人、事都太多太多,也许你的激情不在,也许你的态度有些消极,但对人要寻求双赢的长远目光,要多站在对方角度考虑,少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任,勇于肩负责任,

主动积极投入并全力以赴,这次我是这样去做了,我也得到了我要的结果,培训结束的时候,我才知道原来生命是如此的轻松,什么才是真心英雄 三、生命需要爱,心要永存爱,要学会珍惜与感恩。光阴如白驹过隙,也许你已错过了很多,虚度了太多青春年华,但一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜现在和未来,珍惜身边的人和事,珍惜企业给我们的工作机会和展示平台。用爱心去对待身边的人,其实我们的生命里并不缺乏爱,只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候,你会发现自己是那样的快乐。要学会感恩,感恩身边所有的人,感恩企业、社会。感恩我的父母给了我生命,感恩我的老师给了我知识,感恩我的朋友给了成长的经历,感恩我的领导给了我工作的支持与信任,感恩我的同事给了我帮助,感恩我的竞争对手让我认识了自我,也让我知道了如何去面对人生的坎坷,感恩企业给了我工作的机会与展示平台,感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而过的人,是他们让我觉得我不孤单,让我必须走得更快…… 我知道我的感悟也许不是最深,但我深深知道自己的生命已被唤醒,我会这样走下去,我相信我的生命会有新的、更高的开始,我会走得更加从容、更加快乐! 延伸阅读:

企业财税培训(精华整理)

税控机使用: 一、企业开票的十六字真言: 购买发票--------读入发票--------填开发票--------抄税报税 注:发票种类:1、增值税专用发票【三联(抵扣联)、六联(抵扣联)】 2、增值税普通发票【二联、五联】 *同一种类最多一次买一卷 辅导期25份新手期50份用完再领取领取时带上最后一张发票的复印件以证明用完 二、通用设备的要求: 打印机:需要24帧列宽为80列以上 扫描仪:需要有汉字二维码的识别包精度够330以上具有虑红功能 三、发票: 1、进项发票要当月及时认证 发票扫描------解密对比----------认证通过 ●发票具有复写功能,所以不能垫着写东西或折叠乱放,应该单独保存。 ●收发票时,密文区压线、越线的不能认证;电子发票和纸质发票大小内容都要一直(指 代码和号码) *每个月头(1-10号)要抄报税,不抄报则会电脑系统自动锁死,如果锁死则要去大厅抄报并交纳罚金。新开客户第一个月则需要去大厅抄报,以后可以用电脑的远程抄报系统抄报。 四、税控机: 1、将电脑后面和打印机连线好双击“防伪开票”一次 2、系统设置-----------参数设置(核对企业参数,如果需要更改则拨打爱信诺的热线) 发票的限额一般不大于一万,如果需要限额提高,则需要带上销售合同 去税务系统申报。 3、发票管理----------------专用发票填开 *一张发票只能填开一种税率的货物并且一张上面只能最高开8行。

*开发票时要注意货物价格是否含税。 *废票率不能太高 *增值税专用发票没有测试期、练手时间。 *税票打印机用前需要边距调整、测试。 *ic卡一头连在金税卡上 *税号的前四位为行政区 4、发票填开: (一) *个人发票最简单的只用填写编码和名称 *商品要注意填好税率计量单位价格是否是含税价格 *货物种类多的时候一张发票开不下,可以使用清单。清单不能再发票上写入一行后再添加,要提前加。清单上的“税价格”由发票页面提前控制,写完之后按“退出”保存。 *清单打印:发票查询----------------选中发票----------打印清单 对于清单的打印,纸质一般没有要求,如果有要求则需更换。 **专用发票时不能带清单的。 *折扣问题 不能对总金额打折扣折扣行数表示对几行打折扣折扣率=1-折扣折扣错误按“-”删除。对多行打折,选中最后一行,选择折扣行数表示对几行打折。 (二)普通发票: *普通发票不认证抵扣有20位检验码以防伪 *税率不可以乱写认证的是多少就是多少按实际的开否则无法抄报 *计量单位要按实际的写 (三)发票开错: 不要轻易作废发票,对方不认证抵扣才可以作废发票。如果要作废发票,则电子票和纸质票都要作废,纸质票需加盖作废公章。

管理咨询报告企业培训体系建设方案P

管理咨询报告企业培训体系建设方案P Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

【最新资料,Word版,可自由编辑!】 目录 第一部分×××公司培训管理体系(2) 二、培训职责(3)

三、培训计划的制定(4) 四、培训的实施(4) 五、培训效果评估(5) 六、培训风险管理(6) 七、培训档案的管理(6) 第二部分×××公司培训实施体系(8) 一、培训实施原则(8) 二、培训实施(10) 第三部分×××公司培训课程体系(12) 一、高管人员主要培训内容和方式(12) 二、中层管理人员主要培训内容和方式(13) 三、业务骨干主要培训内容和方式(13) 四、基层员工主要培训内容和方式(14) 五、新进入公司员工主要培训内容和方式(15) 第四部分×××公司2004年度培训计划(17) 第五部分附件(22) 第一部分×××公司培训管理体系(管理制度) 一、培训目的

——为了提高和改善员工的知识、技能、态度和行为模式,满足公司的快速发展需要,更好的完成公司的各项目标,提高企业效益,加强竞争能力,及时适应市场变化,保证企业可持续性发展; ——提高员工素质以适应工作要求,进一步保障产品或服务质量减少工作失误,降低成本和客户的投诉率; ——促进企业与员工,管理层与执行层,员工与员工的双向沟通,增加企业内部凝聚力; ——为员工的个人职业生涯发展提供有力的支持,满足员工个人发展的需求,使员工与企业一起成长,使其对企业有归属感。 二、培训职责 公司的培训工作由人力资源部负责,主要行使培训计划的制定、组织实施培训、培训的反馈总结等职能。具体分工如下:

培训课程体系

如何打造企业自己的培训课程体系 一、建立企业自己的培训课程体系势在必行 无数事实证明,对企业最有价值,最能带来人员技能素 质快速提升的培训教材,莫过于企业自身的经验教训,企业员工在实践中摸索体验出来的智慧结晶才是企业最好的教 科书。这样的培训内容,不仅让员工感触深,记得牢,用得着,促进人员快速成长,而且企业也能不断形成自己的知识 积累,健全自己的知识体系。 但问题是,许多企业并没有形成自己的知识积累系统。 企业目前普遍对员工培训都很重视,也愿意为员工成长做投资,但是,当员工个人能力得到提升后一旦离开企业另谋发展,保留在员工个人身上的个体知识智慧,无法转化形成公 司共同的经验。一个销售精英走了,他的知识经验也随着带走,很多珍贵的经验资源随着失传,企业和新的人员还需要重新花费大量的时间精力再培训再摸索再提升,周而复始,企业知识无法快速复制传承,有些企业因此对培训失去信心, 甚至对培训产生消极抵触心理。 那么,企业用什么方法可以将个人知识转化成企业智慧,从而建立企业自己的知识体系,真正打造属于自己的造血系统,这是许多企业共同关心的话题。 二、培训课程体系开发总体思路 课程体系的开发要结合企业总体发展战略、发展阶段以 及人力资源规划体系的总体要求进行,在系统的岗位分析以及基于岗位素质模型的基础上展开,根据不同的能力层次及专业、岗位需求设计培训课程结构,建立从岗位到能力到课程的培训课程库。

在课程体系构成上,通常有四种模式,大家可以根据企业 实际情况选择: 一是岗位型, 这种模式是针对具体的岗位而设定的,相对而言工作量比较大,适合企业发展初期,岗位层级相对精简时采用,让各岗位很清楚自己在这个岗位层级所要接受的培训课程,晋升到上级时需要学习哪些课程,所以针对性强。采用这种模式要特别注意的是,在设置课程体系时不要只局限在岗位技能层面,对员工综合素质提升方面的课程也要特别关注。 二是职能型。这种课程模式是针对工作职能进行划分的,对于规模比较大、拥有多家子公司、分公司和事业部的集团公司,这种模式比较适用,这样可以最大限度的整合不同业务类型不同的课程类别。比如,把职能类型整合成产品研发类、商品企划类、营销类、人力资源类、行政管理类、物流管理类、采购供应类、操作技能类、职业素质类、销售业务类、渠道拓展类、财务管理类等。采用这种方式要注意的是各职能之间以及部门之间课程的平衡,在设置通用课程的同时,要留意岗位素质个体差异要求。 三是部门型。针对部门设定课程,这种模式对于规模小的企业可以采取,可以让每个部门对本部门的常规课程一目了然,同时采用这种模式时要注意结合各岗位职能细分的特点,对岗位技能层面要加以关注。 四是开发型。这种模式是结合人力资源开发的角度,针对员工职业发展规划路线来设置课程,主要分为开发四阶段:新员工培训课程,员工基础岗位技能培训课程,岗位技能提升培训课程,员工个人成长培训课程。此课程体系主要依据矩阵模型构建,主要把所有的职位划分为高、中和基层三个层次的课程。有利于企业人才培养的结构化,使人力资源不断增值。 三、建立培训课程库的实施步骤和方法

高新技术企业认定知识培训

高新技术企业认定四川中融企业管理有限公司

目录 第一章项目介绍 一、高新技术企业的定义 二、高新技术企业主管部门 三、高新技术企业认定程序 四、申请高新技术企业的条件 五、2018年高新技术企业认定时间 六、企业创新能力评价 七、材料收集清单

第一章项目介绍 一、高新技术企业的定义 国家高新技术企业是指在《国家重点支持的高新技术领域》内,持续进行研发与转化,形成核心自主知识产权,并以此开展经营活动的企业。 二、高新技术企业主管部门 科技部、财政部、税务总局组成全国高新技术企业认定管理工作领导小组,对各地高新技术企业认定管理机构备案的高新技术企业进行随机抽查和重点检查。就四川省而言,由四川省科技厅、四川省财政厅、四川省国税、地税组成四川省高新技术企业认定管理机构,负责四川省内高新技术企业认定、复审、更名工作,并向领导小组备案。 三、高新技术企业认定程序 1、企业申请 企业在高新网上注册 网上提交申报材料 递交纸质材料 2、专家评审:四川省科技厅、省财政厅、省国税、省地税随机抽取专家评审。 3、审查认定:四川省科技厅结合专家组意见,对申请企业进行综合审查,并上领导小组;领导小组(科技部、财政部、税务总局)在高新技术企业认定管理工作网上公示并公告;认定机构(科技厅、财政厅、省国税、地税)颁发证书和铜牌。

四、申请高新技术企业的条件 1、中国境内注册满一年的居民企业; 2、企业生产经营核心技术属于《国家重点支持的高新技术领域》; 3、企业通过自主研发、转让、并购等方式获得知识产权; 4、科技活动人员不低于公司总人数10%(注:科技活动人员认定小组无法鉴定); 5、企业近三个会计年度(实际经营期不满三年的按照实际经营时间计算,下同)的研究开发费用总额占同期销售收入总额的比例符合如下:

管理咨询公司实训报告

专业实习报告 从2010年12月开始,我在广州德胜管理咨询有限公司进行毕业实习。实习期间,我在领导、同事们的热心关怀和悉心指导下,主动参与公司的日常管理工作,注意把书本上学到的工商管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识,用实践来验证理论知识的准确性,积极探求日常管理工作的本质与规律。实习生活,满含着紧张和新奇,更从中收获了丰硕的成果。 我所实习的广州德胜管理咨询有限公司,是中山大学高等继续教育学院的培训二部。主要负责开办各类中高层管理培训班、公开课,收到企业的广泛好评。现有员工26人,其中中级以上职称4人、行政部人员16人,财务部2人,网络营销部2人,后勤部2人。 回首实习生活,虽然只有短短近两个月的时间,却感触颇深。实习过程中,我采用了勤看、勤问、勤学、勤练的方式,对公司日常管理工作的开展有了比较全面而深入的了解。在系统分析了公司经营管理的特点、方式和运做规律后,对公司经营理念、企业精神有了深刻的认识。 一、坚持以教育为龙头,不断构造新的培训模式。 面对培训市场竞争的愈演愈烈,中大高教院培训二部能够立足根本,坚持以教育为龙头,广开信息渠道,积极抢占市场份额,不断加大培训资本投入,不断构造新的培训模式。藉着中山大学高等学府的深厚学习氛围,吸引了许多中高层管理人员对MBA课程的认识。同时,采取“走出去”的开拓型战略,抢占外埠市场,跻身国内竞争。 二、启动企业联盟战略,有效利用品牌优势。 自2004年以来,公司正努力更新着市场竞争观念,公司领导高度重视战略联盟的运用。在与许多经济实习雄厚的兄弟单位联盟的战略实践中,实现资金、人才、技术等经营资源的共享,从而增加了企业的经济活力,使公司能够专注与自身“品牌”优势的不断提升和经营、师资能力的不断增强,为企业的发展提供了良好的发展契机。 三、强化企业制度建设,实施人才兴起战略。 完善公司制度建设,弥补制度管理漏洞,建立起科学的考核机制,实行严格的管理责任制。大力实施人才兴起战略,建立金色降落伞制度和阳光缓步台制度,对企业骨干给予优待,对企业有特殊贡献的人物给予终身照顾;使那些从岗位退下来的员工能够享受到与在岗时同样的待遇,以体现企业文化中浓厚的人文关怀。 与此同时,在实习中,我也发现德胜管理咨询有限公司在经营、管理上存在的一些问题。 一、市场观念和经营体制与公司快速发展的要求不相适应,市场开拓的步伐与企业快速发展的要求存在差距。主要表现在经营体制不完善,经营队伍、经营人员的责、权、利还有待于进一步提高。 二、对负责师资队伍的管理制度不健全、管理程序不完善。在合同管理方面存在程序不衔接、管理不闭合的现象;后勤部的制度、对行政管理人员重视程度不够,服务意识不强,在管理手段和制度落实上存在薄弱环节。

企业培训资料场现状分析报告

企业培训市场现状分析 1.行业发展现状及前景 1.1.中国企业培训市场前景与行业现状 1999年7月自北京大学经济学院企业家特训班开班以来,经过10年的努力, 中国企业需要培训的意识已经在企业家心里扎根。到目前为止,中国企业培训业蕴含价值500亿人民币的市场规模,并且以每年30%的速度增长,可以说市场前景非常广阔。中国企业培训需求不断增长,但中国培训机构不成熟,现在全国大约有7万家培训机构,力量分散,市场混乱,主要体现在以下几个方面: 1、价格战,老师价格越来越高,门票价格却越来越低,招生困难,培训机构的利润越来越微薄; 2、不具备规模化经营,没有树立自身品牌; 3、核心缺陷:没有稳定的赢利模式。 整个企业培训行业越来越难做,培训市场一片混乱,但是虽然现状是这样,但企业培训市场的前景,依然被看好,因为全国有多达3000万家企业,而每个企业在生存、发展、壮大过程中都会面临各种各样对内、对外的问题(企业战略、人力资源、节约成本、销售管理等等),所以存在着巨大的企业培训需求。据2005年权威机构统计数据:2005年有培训计划的企业占86%,实际实施的企业占40%,这一数据能充分证明我们培训行业的前景。正是由于这样巨大的潜在市场前景,风险投资机构时刻都在关注着企业培训市场,但是由于整个企业培训业没有一个稳定的盈利模式,导致风险投资在这个行业得投入比例

只占在中国投资总额的0.6%。故此,只要谁有了稳定的盈利经营模式,具备了核心的团队和巨大市场,那么,势必将会吸引风投的注入! 2中国企业培训机构的六大危机 需求远远大于供给的企业培训市场,为什么没有造就出象分众传媒那样在资本市场上耀眼的明星企业?一个核心的缺陷,就是市场过于分散,没有一个稳定的赢利模式!中国企业培训市场正在面临以下几大危机: 师资整合危机 没有师资整合能力,知名老师请不起,没名气老师推不动 产品研发危机 绝大多数机构已经习惯了根据课程找老师找老师,自己根本就不具备课程的研发能力 宣传推广危机 手段单一,除了电话营销,搞人海战术,基本上没有能力也没有实力进行广告宣传,更不用说电视广告了。 品牌影响危机 很多机构是依靠老师的影响力来招生,根本没有自己的品牌 售后服务危机 培训业属于服务行业,但是培训机构根本没有售后服务意识,大多数是一锤子买卖。造成客户流失严重。 风险抵抗危机 各地机构之间不团结,各自为战,相互竞争,内耗严重,造成抵抗风险能力相当差。 这是我们各培训机构普遍面临的问题,以上每种危机都是制约我们培训机

咨询报告培训管理规定

咨询报告培训管理规定Prepared on 21 November 2021

齐齐哈尔北兴特殊钢有限责任公司 培训管理制度 为使员工的技术和管理素质不断适应岗位要求和企业发展需要,不断增强企业的管理水平和劳动生产率,根据齐齐哈尔北兴特殊钢有限责任公司(以下简称公司)《人事管理制度》的相关规定,结合企业实际,特制定办法。 总则 第一条本制度的实施宗旨与目的: (1)加强人事管理,不断提高员工素质,改善公司人才结构; (2)激发员工求知欲、创造力,奠定公司人才基础; (3)实施“一岗多能”的员工技能格局 第二条本制度所称的培训,包括三种:岗前培训、在职培训、专业培训。 第三条企管部是公司实施培训管理的责任部门。人力资源主管负责具体的业务;各部门制订专业培训计划、课程及相关的教材。 第四条本制度适用于公司全体员工。 岗前培训 第五条本办法规定所谓岗前培训系指为新进员工入职前进行的培训,新进人员包括临时职员、试用人员、临时雇用人员及调动岗位后的人 员。 第六条岗前培训的内容: (1)公司经营目标、发展历史简介 (2)人事管理规章的讲解; (3)企业文化知识的培训; (4)工作要求、工作程序、工作职责的说明;

(5)业务部门进行的业务技能培训; 第七条岗前培训于员工报道当日由企管部负责;业务部门的业务技能培训(包括调整岗位的员工)由各业务部门负责人指定人员进行。 第八条新招收生产岗位员工必须经过三级培训(公司、车间、班组)培训合格后才能上岗。 第九条从事电气、锅炉、焊接、车辆驾驶等特殊工种的员工培训还应增加安全管理方面的培训。 第十条除岗位业务技能方面的岗前培训,原则上不超过1天;特殊岗位另行规定。 第十一条岗前培训课程(业务技能除外)及教材的组织编排,由企管部依实际需要另行制订、修改。 第十二条业务技能的岗前培训内容,结合在岗培训内容,由业务单位组织实施。 在职培训 第十三条在岗员工的技能培训,以提高本职技能或增加第二岗位技能为需要;岗前培训的业务技能部分参照在职培训的规定执行。 第十四条在岗员工的培训包括定期培训和不定期培训。 第十五条定期培训依据其性质分为普通班(主管及一般员工)及高级班(部门经理以上干部),视实际情况有时也可合并。 第十六条定期培训按照年度的培训计划执行。培训计划根据考核结果和企业发展需要制定,由业务部门及企管部共同起草,报总经理批准后 执行。 第十七条根据不同的岗位,定期在岗培训的内容针对点需要结合岗位特征制定。 第十八条生产岗位的培训内容可包括:特殊钢铁生产工艺基础知识、企业的各种规定制度、产品的生产工艺、岗位操作规程、设备的操作 规定制度、产品的生产工艺、岗位操作规程,设备的操作方法及维护保 养、安全生产和环保卫生知识,产品的质量标准及检验方法,全面质量管

整理2020年企业管理培训行业分析报告

文件编号________ 2020 年 企 业 管 理 培 训 行 业 分 析 报 告 20 年月日

附件 岗位职责和任职资格 研究员岗(4人) 主要职责: 1.宏观形势及国家重大政策研究(定期与有关国家部委沟通最新 发展政策;定期与咨询机构研讨国内国外宏观形势;针对宏观 形势提交研究报告); 2.行业发展研究(定期与咨询机构研讨行业发展方向;针对行业 发展提交研究报告); 3.新业务发展研究(定期与咨询机构研讨新业务发展趋势;针对 新业务发展提交研究报告); 4.国内外竞争对手对标研究(定期与咨询机构研讨国内外竞争对 手状况;针对国内外竞争对手提交分析报告;结合研究成果, 对于集团发展提出建议)。 任职资格: 1.年龄30周岁以上; 大学本科及以上学历,经济管理、企业管理或建筑类相关专业; 主任研究员具备15年以上研究经验,高级研究员具备8年以上研究经验,助理研究员具备5年以上研究经验,并提交代表相应水平的研究成果1-2篇; 主任研究员具备高级专业技术职称,高级研究员及助理研究员具备中级专业技术职称; 深入掌握相关的理论知识,透彻了解相关法律、法规和方针政策,了解建筑、房地产行业运作特点;

具备企业管理培训、信息分析师培训、计算机培训、财务会计知识培训等经历者优先。 联络员岗(1人) 主要职责: 1.研究院内部综合协调工作(对研究院各部门/研究板块工作进行日常协调;协助安排咨 询委员会专家和特聘研究员工作日程,负责研究院内部会议筹备及组织工作); 研究院内部行政事务工作(负责协助起草、修改公司重要文稿;负责信息采编及院刊编辑工作;负责联系新闻媒体,及时向外界宣传研究成果;他行政事务工作); 协调各有关外部单位,了解政策信息(负责联系有关国家部委,及时了解国家宏观政策信息;负责联系国内外知名研究咨询机构和知名专家,解读政策方向); 配合院领导进行体系建设工作。 任职资格: 1.年龄30周岁以上; 大学本科及以上学历,经济管理、企业管理或建筑类相关专业; 10年以上大型企业管理工作经验; 掌握与战略管理、企业管理专业相关的理论知识,具备较强的沟通协调能力; 具备公文写作培训、信息分析师培训、战略管理培训等经历者优先。 特聘研究员岗(1-4人) 主要职责:

企业培训学习心得12篇精华版

《企业培训学习心得》 企业培训学习心得(一): 公司为了帮忙我们这些新员工尽快适应公司环境与工作,特为我们带给了培训课程,透过 这次培训和学习,我明白我们的公司是湖南广播影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行 公司,我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源,无缝植入王牌节目,结合线下活动推广,凭 借强劲的整合营销平台,帮忙国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我 们公司改善了传统的广告投放模式,能为广告主带给全方位的整合服务。我们公司是一个充满 活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马,正勇往直前! 透过培训,我还明白如何做到从学生到职员的社会主角转变。我认为在学校,我们的主要 任务是学习,是为获取知识,提升自己,是一个索取的过程。走出学校,我们就应主动承当起 为服务社会的职责!所以当刘老师问大家:有谁认为自己是在打工的请举手时,我反观自己, 不是这种心态。不错,工作是我们获取生活来源的一种方式,但更就应是我们回报社会,感恩 社会,并实现自身价值的一种方式。我们就应以一种敬业的态度去把工作做好,当我们专心于 自己的工作时,我们会得到一种愉悦的享受,这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作,还是事业,取决于我们的态度,工作是谋生,事业是人生,态度决定命运! 这次培训之后,我感到收获到了一颗丰盈的心,培训课程结合了一系列的哲理故事,让我 记忆犹新,受益匪浅。在那里顺便说一声:真的很感谢公司及**老师!期望公司及**老师能为我们带给更多这样的共同学习成长的机会! 半年过去,在**经历的传、帮、带及部门同事的热心帮忙与支持下,我能协助郑总做一 些客户中心的日常工作,也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表,我们的一言一行 都代表这公司的形象,只有足够专业,才能够给客户留下良好的,深刻的印象。为了尽快将工 作做好,有时下班后我会选取留下来看点专业书籍,我坚信努力就有机会成功! 企业培训学习心得(二): 公司的这一次培训,从培训的效果就能够看出公司对培训是十分着重的,让我们在培训内 充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心,这是一篇公司培训学习心得体会500字,欢迎大家阅读。 首先,我十分感谢公司给我们全体员工的群众培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明公 司对我们员工培训的重视,反映了公司重视人才,培养人才的战略方针;对于服务行业的我, 也十分珍惜这次机会。 经过这几天的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法, 让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密相连。 在这几天的培训中我还学到了,卖场的布局,商品的陈列,及在管理方面的根基,让我更 加的了解超市是需要细心强和职责心强的员工。 如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。 及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要

关于XX在线成立培训中心的可行性报告

关于XX在线成立培训中心的可行性报告 一、项目基本情况 (一)项目:关于在XX在线高科技有限公司下设立培训中心的项目 (二)业务范围:开展企业管理及相关培训,未来与XX在线远程教育网站相结合拓展业务范围。 (三)隶属关系:济南XX在线有限公司 (四)工作地点:济南国际俱乐部内 (五)规模:人员初步设置3~5人,未来随业务发展情况变更。 二、市场分析与预测 (一)市场的需求 随着经济的高速发展,WTO的临近及信息产业的崛起,现在市场竞争的压力在一天天地增长,无论是传统行业还是高科技行业都已感觉到了这种压力,并努力地在寻找突破口,寻找企业长期生存及发展的契机。各类企业都已经注意到了企业的内部管理、自我完善,有时比外部的市场更为重要。据有关部门对八个省市2586家企业亏损原因的调查,影响企业亏损的宏观因素和政策因素分别占了9.2%和9.1%,而企业自身经营管理因素则占了81.7%,许多曾经辉煌的大型企业的衰落也给依然生存着的企业不断地警示着:"打败你的,往往是你自己!" 企业要完善自我,增强体质,主要途径有两个:一是提高各级人员的素质尤其是中高层管理干部的素质,因为管理主要是靠人;二是完善企业管理制度,实现"依法管理"。而这两方面都有待于各类基础及新型管理知识、技术的学习与运用。 管理作为一门科学在我国的发展时间仅有十几年,且现有管理理论基本都是国外管理理论的引进,加之企业对管理知识与技术的迫切需求,所以企业管理的研究、咨询、培训将成为一个热点,从近几年企管顾问公司的成立速度与发展上也可以看出这一点。 (二)市场的现状 1、发展迅速:管理咨询、培训业近几年在我国发展非常迅速,1999年统计在我国工商注册登记的此类公司约13万家,现在又有所增加。济南市场从三年前的几家已发展到现在的二十余家。 2、实力悬殊,各分市场:上述的约13万家公司中,有一定实力和知名度的只有200家左右,分布在全国各地,而主要集中在北京、上海和深圳三座城市,其它发展得比较不错的城市还有宁波、重庆和济南。现国外的咨询公司如麦肯锡、安达信也都已抢滩中国市场。但由于实力的悬殊,各类公司的目标市场并不一致:如麦肯锡等实力强大的外国公司针对的是入驻中国的大型外资企业与中国本土的成功企业;而国内的咨询、培训公司主要客户是那些国内对咨询、培训已有认识和需求但实力不强,接受费用不能过高的企业。目前济南还没有外国咨询公司进入,现有的公司规模都多在十人以下,十人以上的仅有三五家。 3、水平参差,价格混乱:同是两天的培训,有的报价5000元,有的报价500元;同是一个咨询项目,有的报价几十万,有的报价几万。求知的客户往往比较盲目,以价格为先导。而授课专家的水平悬殊甚大,有理论前沿的学者、有实践经验的跨国公司高级管理人员,亦有各学院乃至中专学校的讲师。 4、市场规范:中国管理咨询业竞争激烈而无序,一方面没有行业监管部门,也没有统一的行业规范和标准;另一方面随着越来越多的人看到咨询培训业的广阔前景,其进入壁垒又低,较易进入,市场规范是迫在眉捷的事情。

如何打造企业自己的培训课程体系

如何打造企业自己的培训课程体系 作为一名讲师,经常会被学员要求复制课程资料,甚至有些学员还会详细地询问课上所讲的 案例有没有具体的文字资料,说回去后好为员工做培训。无独有偶,有一次,一位谢老板给我 留下深刻印象,在分享学习资料的时候,谢老板把自己的电脑文档打开给我看,里面装满了 各种培训资料,音像、视频、书籍、社会上顶尖的讲师的培训资料和PPT数不胜数,应有 尽有。但是面对这么多的培训资源,老板却依然叹息着告诉我说:“王老师,不瞒您说,这 些老师都讲得非常有道理,学习资料您也看到了,要哪方面的培训内容我这里都有,可是不 知道为什么,用这些去培训我的员工的时候,总觉得水土不服,甚至有隔靴搔痒的感觉,不 能从根本上解决我们自己的问题!唉,都怪我们自己缺乏知识转化的能力,要怎样才能把我 们学到的东西和我们企业的实际状况结合起来,真正开发出适合我们自己企业的培训教材,这是我现在最想解决的问题。” 相信类似的困惑在服装企业中普遍存在,从这些现象背后,我们也不难看出,目前大多服装企业内部培训知识体系严重匮乏的事实。这并不是说企业缺乏知识,而是因为企业缺乏知识积累的系统。 、建立企业自己的培训课程体系势在必行 无数事实证明,对企业最有价值,最能带来人员技能素质快速提升的培训教材,莫过于企业 自身的经验教训,企业员工在实践中摸索体验出来的智慧结晶才是企业最好的教科书。这样 的培训内容,不仅让员工感触深,记得牢,用得着,促进人员快速成长,而且企业也能不断 形成自己的知识积累,健全自己的知识体系。 但问题是,许多企业并没有形成自己的知识积累系统。企业目前普遍对员工培训都很重视 也愿意为员工成长做投资,但是,当员工个人能力得到提升后一旦离开企业另谋发展,保留在员工个人身上的个体知识智慧,无法转化形成公司共同的经验。一个销售精英走了,他的知 识经验也随着带走,很多珍贵的经验资源随着失传,企业和新的人员还需要重新花费大量的 时间精力再培训再摸索再提升,周而复始,企业知识无法快速复制传承,有些企业因此对培训失去信心,甚至对培训产生消极抵触心理。 那么,企业用什么方法可以将个人知识转化成企业智慧,从而建立企业自己的知识体系,真 正打造属于自己的造血系统,这是许多企业共同关心的话题。 二、培训课程体系开发总体思路 课程体系的开发要结合企业总体发展战略、发展阶段以及人力资源规划体系的总体要求 进行,在系统的岗位分析以及基于岗位素质模型的基础上展开,根据不同的能力层次及专业、 岗位需求设计培训课程结构,建立从岗位到能力到课程的培训课程库。

2018年企业管理培训咨询行业分析报告

2018年企业管理培训咨询行业分析报告 2018年11月

目录 一、行业政策及监管体制 (4) 二、行业市场规模 (6) 三、行业产业链情况 (8) 1、行业上游 (8) 2、行业下游 (8) 四、进入行业的主要壁垒 (10) 1、人力资源与团队建设壁垒 (10) 2、销售渠道壁垒 (11) 3、客户资源壁垒 (11) 4、品牌壁垒 (11) 五、行业竞争格局 (12) 1、行业竞争概况 (12) 2、行业主要公司 (12) (1)创业黑马 (12) (2)时代华商 (13) (3)行动教育 (13) (4)和君商学 (14) (5)清大教育 (14) (6)汉哲咨询 (14) 六、影响行业发展的因素 (15) 1、有利因素 (15) (1)传统产业的转型深化 (15) (2)创业经济的崛起 (15)

(3)行业投入增加,发展前景良好 (16) 2、不利因素 (17) (1)行业准入门槛低,竞争激烈 (17) (2)行业监管标准缺乏,不利于行业的规范发展 (18) (3)细分行业的认知程度依然较低 (18)

自清华大学1981年推出“厂长班”开创我国企业培训先河至今,企业培训与咨询行业在中国已发展超过35年,但是目前我国的管理培训行业依然处于发展初期。一方面广大中小微企业及其管理者(尤其是民营企业)对企业管理培训和咨询服务的需求持续增加,行业市场容量快速增长;另一方面由于资本投入较低且无资质限制,导致企业管理培训和咨询行业的市场竞争格局分散,突出特点是培训机构众多、规模普遍较小、同质化严重、缺乏市场领导品牌。 2010年以来,中国的企业管理培训与咨询行业呈现出了高速增长的态势。从需求端看,广大中小企业及其高管层对接受培训的意识不断提高,培训消费能力增强;从供给端看,企业管理培训机构发展迅速,管理培训服务产业化开始加速,商业模式创新和技术创新不断涌现,行业的主流模式已经从师资授课演讲模式升级为项目团队化运作的模式。 一、行业政策及监管体制 在产业政策方面,企业管理培训作为现代服务业,能够协助企业加强企业管理、刺激社会消费、促进内需增长,因此获得了国家政策的支持,将获得更多的市场机遇。相关法律法规和产业政策主要有:相关法律法规和产业政策主要有:

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