医疗安全工作目标责任书范文

为进一步贯彻落实“加强医疗安全，提高医疗质量”和“谁主

管、谁负责”的医疗安全工作责任制，明确医院科室主任及员工对

医疗安全工作应负的责任，有效防范杜绝医疗纠纷、医疗差错、医

疗事故的发生，保障医疗安全，维护医疗秩序，提高医疗服务质

量，明确职责和工作目标，将医疗安全工作责任制落实到人。根据

医院的部署，结合我院实际情况，特签定医疗安全工作目标：

一、甲方对乙方有以下义务及权利：

(一)甲方有向乙方及时传达上级党委政府、卫生主管部门和医院

关于医疗安全工作政策、要求、具体目标的义务(文字形式);

(二)甲方有按照医院制定的各项为乙方的工作开展提供必要物质

基础和技术支持的义务;

(三)甲方有按照医院的规定帮助乙方解决工作中实际困难的义务;

(四)甲方有为乙方明确责任目标的义务，且有对乙方工作进行定

期或不定期考核并据考核结果予以奖惩的权利;

(五)甲方有对乙方随时下达临时指令性工作的权利。

二、乙方在医疗安全工作中的任务和目标：

(一)乙方在工作中严格遵守医院的各项规章制度，如：首诊医师负责制、首问负责制、急危重症病人讨论制度、会诊制度、转诊制度、医疗文书书写制度、查对制度、业务学习制度、值班()及交班制度等;

(二)乙方应定期召开医院及门诊部相关人员医疗安全工作会及医疗知识讲座，传达上级党委政府、卫生主管部门和医院关于医疗安全工作的方针、政策及有关工作措施，认真贯彻落实医院的各项医疗安全管理制度、诊疗技术操作规程和医疗安全工作措施;

(三)在甲方的带领与指导下，认真做好医院医疗安全检查工作，并协助“一体化”办公室搞好门诊部的医疗安全工作，及时检查各项工作，消除各类医疗隐患，确保医疗安全。随时向院领导汇报检查情况;

(四)及时完成甲方安排的临时指令性工作。

三、奖罚措施：

(一)根据医院要求科主任每月拿出200.00元作为风险押金，如科室内属人为原因造成医疗医疗纠纷、医疗差错、医疗事故的发生，医院将扣除科主任200.00元*12月作为处罚;如未发生任何医疗医疗纠纷、医疗差错、医疗事故，医院将给予科主任200.00元*12月*2作为奖励。

(二)根据医院规定属人为原因造成医疗医疗纠纷、医疗差错、医疗事故发生的医疗赔偿，由当事人承担赔偿金的5-20%，并对科主任作200.00元*12月的处罚;

(三)对无故不完成甲方安排的各种临时指令性工作的行为，据情况将给予( )处罚。

(四)乙方未完成医疗安全工作中的任务和目标，据情况将给予( )处罚。

此目标责任书一式三份，由甲方、乙方和监督方各存一份。

甲方：

乙方：

监督方：

年月日

模板,内容仅供参考

医疗业务工作总结

医疗业务工作总结本人从事医疗卫生工作以来，在各级主管部门的直接领导下，认真开展各项医疗工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务，全面履行了一名基层医生的岗位职责。在政治思想方面，本人身为龙海市第十一届政协委员，始终坚持党的路线、方针、政策，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平，积极参加各项政治活动，遵守各项法律、法规、规章和诊疗护理技术规范、常规，具有良好的职业道德和敬业精神。在医疗业务方面，本人一贯树立敬业精神，遵守职业道德，履行职责，本着为民众健康服务的思想，认真负责地做好医疗工作，多次被龙海市委组织部授予“专业技术拔尖人才”称号，并被选举为龙海市卫协会理事。 “救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，医疗工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用，为此，我以对历史负责、对患者负责的精神，积极做好各项工作。关心、爱护、尊重患者、保护患者隐私;努力钻研业务、更新知识，提高专业技术;积极向社区民众宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育;认真完成上级布置的各项义务，如积极配合上级部门参与甲型h1n1流感的监测预防工作等。在工作中坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，坚持业务学习不放松。严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治，从未出现任何医疗事故或医疗纠纷;认真完成继续再教育的各期学习,并通过了各期的考核;每年积极参加主管部门举办的规范化培训，聆听著名专家学者的学术讲座，并经常阅读杂志、报刊和网络信息，学习了大量新的医疗知识和医疗技术，从而极大地开阔了视野，很好地扩大了知识面，不断加强业务理论学习，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高;在新浪网开了医学博客，整理业务理论文章数十篇，丰富了自己的理论知识;始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握多种常见病、多发病及疑难病症的诊治技术;热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，受到了社会各界的好评;同时，严格要求自己，不骄傲自满，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好的医德和公众形象。多年来，在各级领导的帮助和同道们的支持下，本人的工作虽然取得了一定成绩，基本上能够较好地完成作为一个基层医生的各项工作和任务。但在在今

综合办公室目标责任书

. Word 文档资料综合办公室目标责任书篇一、文综合办公室担负着参谋助手、运转枢纽和单位窗口的职责，三项职责主要是通过办文、办会、办事等各项具体工作来体现。它是整个公司的枢纽和窗口，发挥着承上启下、沟通外、协调左右的作用。为公司战略目标的实现提供各种综合服务支撑。积极为公司领导和各单位做好综合服务，完成好决策参谋、制文、办文、档案管理、新闻宣传、会议组织、公务接待、督办检查、车辆调度、后勤保障等相关工作。 1、以文辅政，做好决策参谋助手。在准确表达领导意图的前提下，围绕公司总体目标，做好公司综合性材料、领导讲话、提供政府部门调研所需数据材料等重要文件、材料的撰写工作。 2、及时高效，格规公文处理。做好公司收发文处理、签报、合同、及信件、报纸等各类文件信息的收集和传递、印章使用管理及公文归档、借阅等工作，加强全公司文秘工作的指导和检查。 3、规标准，做好档案管理工作。对中心部等文件做好原件留存、红头正式文件的电子、纸质存档工作；对外单位等外单位来文，及时做好分类、电子、纸质归档工作；对本年度文件及时建好电子、纸质目录册；认真做好公司领导、

各单位文件的借阅、归还、整理工作。 4、及时报道新闻动态，提升企业形象。组建公司通讯员队伍，对公司发生的重要事件和突出人物加强对、对外的宣传报道。提高新闻稿件质量。 5、谨密，做好会议组织管理。认真完成公司各项会议的组织、准备、服务工作，确保会议正常进行；做好会议室、接待室设备设施的管理和维护，确保其正常使用。 6、热情大，做好公务接待工作。格按照公司公务接待流程及标准，积极主动宣传企业形象，守保密制度，确保接待流程规化、标准化、流程化、制度化。 7、强化督办，落实督促检查工作。加强对规章制度执行及执行检查的监督，加强对工作会议等会议文件、决定事项、公司领导交办事项等的监督。 8、完善设备，保障日常办公需求。对公司办公及公务、计算机及网络、OA系统、视频会议设备等通讯设施进行维护管理。做好公司办公设备管理，保证办公设备新增、更新、使用和维护等相关工作正常运行；做好公司办公用品采买工作，做到物美价廉，货比三家；做好公司库房管理工作，格履行清查盘点制度，做到帐物相符，确保库房安全。 9、安全快捷，保障公司用车需求。做好公司领导用车和接待、生产用车的调度工作，力争20XX年度油耗比上年度降低10%。

公司各级安全目标责任书

2012年各级安全目标责任书泰安氧气厂溶解乙炔站厂长安全目标责任书

为认真做好我厂2012年的安全生产工作，确保我厂及全体职工的生命财产安全，依照《中华人民共和国安全生产法》及其他有关安全生产的法律法规的要求，按照“一级监督一级，一级对一级负责”的原则，厂长与分管经理签订如下安全目标责任书。一、安全生产操纵总目标 2012年度目标：杜绝重、特大恶性事故发生，全年实现各类重大事故为零；努力减少其他各类事故的发生频率，千人负伤率低于3‰；保持二级安全标准化达标企业。二、责任内容： 1、安全法律、法规及政策： a)宣传贯彻有关安全生产、劳动爱护的法律、法规和政策及厂内各项规章制度。 b)贯彻：“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，把安全生产工作贯彻到生产的各个环节中，深化安全生产“双基”工作。 2、安全检查： a)积极进行安全目标责任书考核。 b)安排监督厂内组织的各项安全检查和隐患排查。 c)对查出的隐患组织有关人员按“五到位”要求落实整改。 3、安全生产： a)坚持“安全第一”的原则。当生产和安全发生冲突时，生产必须服从安全。

b)服从落实上级主管部门对施工、生产现场有关安全生产的各项指令。 c)落实安全生产、安全教育和安全培训的专项资金。 d)组织有关人员审查、修订厂内规章制度、操作规程和各类文件。 4、安全教育与安全活动： a)责成有关部门完成对新入厂职工的三级教育、转岗复岗安全教育和企业打算内的安全培训工作。 b)组织职工开展安全文化建设、安全知识竞赛、技术比武等活动。 c)按法律、法规要求保证治理人员、特种设备作业人员100%持证上岗。 5、事故处理： a)当发生事故后按要求在规定的时刻内向上级报告。 b)发生事故后按“四不放过”及时调查分析，并按有关规定处理。 c)发生事故后要吸取教训，落实好预防措施。三、附则 1、本责任书有效期限为一年，即:2012 年 1 月 1 日至2012年12月31日。 2、本责任书一式两份，甲乙双方各执一份。

医疗年终工作总结锦集6篇

医疗年终工作总结锦集6篇总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以促使我们思考，为此要我们写一份总结。总结怎么写才是正确的呢？下面是作者为大家收集的医疗年终工作总结6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。医疗年终工作总结篇1 新型农村合作医疗制度作为一项代表最广大农民利益的“民心工程”和“德政工程”，将会从根本上解决农民看病难、看病贵以及因病致贫、因病返贫的问题，早日实现“人人享有初级卫生保健”的目标。我院自定为“新农合”定点医疗机构以来，对这项关乎民生的工程，近年来，为方便参合农民，想方设法为“新农合”工作提供方便，增建设施，极大地提高了工作效率，下面就我院新农合情况总结如下：一、建立健全了新型农村合作医疗管理组织和各项规章制度：按照我县新型农村合作医疗实施方案的要求，成立了合作医疗领导小组，设立了专门办公室和兑付窗口，明确了职责，从组织和人员上保证了我院新型农村合作医疗工作的顺利开展。建全了我院的合作医疗服务管理制度，按照县新型农村合作医疗实施方案的要求，实行了诊疗服务项目、用药目录、收费标准三公开。对医护人员、有关的财务人员和业务经办人员进行了合作医疗有关政策规定的学习和培训，使有关人员能够正确理解和执行合作医疗实施办法及相关规定。二、新型农村合作医疗制度的运行情况：工作人员把“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨作为行为准则，本着公开、公平、公正的原则，统一政策，严格把关，同时为使参合农民更多的享受国家的“新农合”优惠政策，我院多次召开会议，把降低次均费用、减少目录外费用、提高兑付率作为医院为农民办实事的目标，完善制度，强化责任。三、加强参合人员住院管理，杜绝冒名顶替：少数农民由于观念和认识问题没有参合，当有病需要住院时，就出现用他人的合作医疗证冒名住院的现象。为了使合作医疗医疗资金能准确、及时地落实到参合人员手中而不被顶替套取，核实住院人员身份是至关重要的，我们具体的做法是：住院病人在要求报销合作医

办公室岗位目标责任书

办公室岗位目标责任书加强公司内部水、电、暖及消防等设备设施的巡视检查，及时消除安全隐患。下面是小编整理的办公室岗位目标责任书，欢迎大家阅读!希望对大家有所帮助! 篇一为充分发挥部门的管理职能，提高工作效率，增强责任意识，促进公司管理工作规范化、制度化、程序化，确保公司持续快速发展，结合年度工作目标，制定科室工作目标责任书。一、签订日期：20XX年1月1日至20XX年12月31日二、岗位责任目标： 1、制定全年工作计划，做好半年总结和全年总结，按时汇报当月的工作情况和下个月的工作安排 2、负责处理公司日常工作。保证领导信息及时上传下达，根据领导交办督促落实各种事项。 3、负责人事、招聘工作。 4、负责后勤保障工作，保障物资供应，做好车辆管理、维修工作，保证工作需要。 5、负责办公楼、食堂管理与核算、生产用电、用水的管理工作。 6、积极完成上级机关、领导交办的各项工作任务。三、工作责任指标

1、做好公司综合性材料、领导讲话等重要文件、材料的撰写工作;做好公司的文印工作;做好各部室贯彻执行公司决议、决定、指示情况的检查督促工作，保证各项工作的正常开展。 2、做好接待室、会议室会务工作，公司领导综合性服务，大型会议会场布置及服务，邮件发放及报刊收发、订购等工作。 3、做好公司的通讯管理、值班管理、办公自动化管理及各种会议活动的会场音响服务等工作，确保信息畅通、传递及时。 4、根据公司有关规定，做好办公用品、职工福利的统一购置、控制、发放管理工作。 5、加强公司的环境卫生的监督管理工作，为职工创造一个良好的工作秩序和优美的工作环境。 6、做好本部室控制的其他费用管理工作。 7、认真做好领导交办的其它工作。四、考核与奖罚： (一)目标考核 1、以上工作根据实际情况未完成的每项扣2分，总分为100分。 2、办公管理费用，超支按5%扣减工资总额，节约按5%增加工资总额。

医疗质量与安全目标责任书.doc

医疗质量与安全目标责任书【范文】为了加强医疗质量管理，规范医疗服务行为，减少医疗纠纷、杜绝医疗事故，确保医疗安全，院方特与各科室签订20XX 年医疗安全管理责任书：一、科室要组织全体工作人员认真学习贯彻《中华人民共和国侵权责任法》《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等法律法规，不断增强医务人员法律意识。使每一位医务人员学法、懂法、守法，依法行医。二、认真执行各级各类人员岗位责任制，严格遵守操作规程;医务人员必须坚守工作岗位，确保各类医疗设施和设备处于正常备用状态，做好急救药品、防护用品、消毒用品等相关设备的储备，保证人员、环境处于良好状态，能够随时出诊、应诊和应对突发事件。三、严格规范诊疗技术操作程序，严格按照《湖北省综合医院评审标准实施细则(试行)》规范各项技术操作;认真执行核心制度，如首诊医生负责制度，值班、交接班制度，“三查七对”制度，术前、术后及疑难、危重病历讨论制度等，认真书写、保存

各种医疗文书，为应对可能发生的医疗侵权责任提供全面、有效的法律依据。四、做到规范职业，不超范围职业、不串收病人，但对院内急诊就医要做到随叫随到，全院协作，必要时及时转诊。五、加强医患沟通，讲究谈话艺术，优化医患关系，认真履行告知义务，尊重患者的知情权。完善医生与患者、家属的沟通谈话制度、收费沟通制度，全面实施医药收费明码标价，各种知情同意书填写完整、真实、通俗、精确、合法。五、加强医务人员的职业道德教育，树立高尚的医德医风，坚决杜绝“红包”、“回扣”、“开单提成”等违纪行为，真正做到合理检查、合理用药、依规收费。六、建立健全医疗质量安全管理制度，层层实行责任制与责任追究制。建立院、科、个人三级医疗安全责任制，认真落实安全责任书的内容，一级抓一级，一级带一级，真正把各项安全管理制度和措施落到实处。七、对医疗安全工作要做到“四抓”“三不放过”，即抓重点

各级安全目标责任书

2013年各级安全目标责任书

济南绿邦化工有限公司总经理安全目标责任书为认真做好我公司2013年的安全生产工作，确保我公司及全体职工的生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》及其他有关安全生产的法律法规的要求，按照“一级监督一级，一级对一级负责”的原则，董事长与总经理签订如下安全目标责任书. 一、2013年度安全生产控制目标 1、杜绝重、特大恶性事故发生，全年实现各类重大事故为零,千人负伤率控制在3‰以下; 2、新入厂、新上岗职工安全教育率100%; 3、特种作业人员持证上岗率100%; 4、隐患及时整改率90%以上,彻底整改率100%; 5、职业危害因素检测合格率达到95%以上; 6、职工职业病发生率为零; 7、保持三级安全标准化达标企业. 二、责任内容： 1、安全法律、法规及政策宣传贯彻有关安全生产、劳动保护的法律、法规和政策及厂内各项规章制度. 贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，把安全生产工作贯彻到生产的各个环节中，深化安全生产“双基”工作. 2、安全检查积极进行安全目标责任书考核. 安排监督厂内组织的各项安全检查和隐患排查. 对查出的隐患组织有关人员按“五到位”要求落实整改. 3、安全生产坚持“安全第一”的原则.当生产和安全发生冲突时，生产必须服从安全. 服从落实上级主管部门对生产现场有关安全生产的各项指令. 落实安全生产、安全教育和安全培训的专项资金. 组织有关人员审查、修订厂内规章制度、操作规程和各类文件. 4、安全教育与安全活动

责成有关部门完成对新入厂职工的三级教育、转岗复岗安全教育和企业计划内的安全培训工作. 组织职工开展安全文化建设、安全知识竞赛等活动. 按法律、法规要求保证管理人员、特种设备作业人员100%持证上岗. 5、职业健康卫生坚持职业卫生教育,杜绝职工带病上岗. 严格细致职业卫生检查,不留死角. 按要求组织员工进行职业卫健康查体,对查体结果进行分析,有针对性的对职业危害因素实施治理. 6、事故处理当发生事故后按要求在规定的时间内向上级报告. 发生事故后按“四不放过”及时调查分析，并按有关规定处理. 发生事故后要吸取教训，落实好预防措施. 三、附则 1、本责任书有效期限为一年，即:2013 年 1 月 1 日至2013年12月31日. 2、本责任书一式两份，甲乙双方各执一份. 董事长(签字): 总经理(签字): 年月日

医生专业技术工作总结

医生专业技术工作总结【摘要】×××，男，××××年×月××日生，××××年7月毕业于××医学院医疗系，×××年×月5日被评为副主任医师职称，现在××市×××医院×××科工作，任××科主任，专长危重病医学。人生尚有梦，勤学日不辍。临床如履冰，求索无寒暑。 “几度风雨，几度春秋”，自从一九七六年开始学医，学习工作，工作学习，转眼之间已历时26年。 26年前怀着对医学的好奇和神秘感，开始踏上学医的漫漫长路，通过一年的跟师学习，“悬壶”行医于僻静乡村。2年后因父亲被癌症夺去了生命，深感自己知识贫乏，热切希望

深造。恰逢恢复高考，一边行医，一边复习，于一九七九年九月进入温州医学院学习。通过五年的勤奋学习、系统训练，扎实地掌握了医学基本知识、基本理论、基本技能，于八四年以全校第四名的优异成绩毕业，带着医学生的梦幻，怀着对医学的虔诚，踏上“如临深渊，如履薄冰”的临床工作一线。毕业以后从事危重病抢救工作，危重病医学是一门年轻的学科，直到二十世纪七十年代初才象其他专业一样，登上医学神圣的殿堂。这门学科有许多还没有开垦的“处女地”。本人在危重病医学领域里摸石子过河，不断求索，通过多年的临床实践，积累了一些临床经验，尤其在人工气道建立与维护、机械通气、感染、急性呼吸窘迫综和征、顽固性心力衰竭、心肺复苏、脑血栓溶栓、dic、各种顽固性休克等方面有一定的创新。被评为副主任医师以来，最近五年的工作、科研、著作等情况如下: 一、人工气道创新所在 “于无路处创出路，于有路处辟新路。”

人工气道的建立和维护是危重病抢救主要方法之一，也是围手术期麻醉病人保持呼吸道通畅的基本措施之一，人工气道技术广泛应用于icu、急诊室、麻醉科以及临床其他各科。如何进行人工气道的建立和维护直接关系到病人的生死存亡，在人工气道建立过程，医务人员稍有不慎，造成人工气道痰液阻塞、气管插管或气管套管脱出等，致使病人窒息死亡;假如气管套管套囊维护不当，往往会造成气管糜烂、溃破，甚至穿孔等。因此，人工气道的维护方法不同，疗效千差万别。在临床实践过程中深感有一本专著指导人工气道的建立和维护的必要性。所以，一边临床工作，一边着手收集有关人工气道的建立和维护国内外最新资料，集百家之长，汇临床精华，历时三年，规范了人工气道操作规程，编著《人工气道建立与维护》专著一部，近40万字，已由人民军医出版社出版。这本书是我国第一本这方面的专著，对推动我国危重病抢救工作起一定的积极作用二、辛勤耕耘科教并举注重临床科研并举，近三年承担市科委课题二项、市卫生局课题一项，其中一项已结题，正在进行成果鉴定。五年来在省级以上杂志上共发表论文12余篇;除出版《××××××》专著一部之外，还参与编写《××××××》专著一部，6

办公室工作目标管理责任书

2009年度办公室工作目标管理责任书学院升格到本科层次后，各项工作的内容、目标、要求等都将发生新的变化，同时也提出了更高的要求。为调动院办各科室工作的积极性、主动性和创造性，使院办责、权、利进一步统一，促进学院各项行政工作全面发展，特制订学院办公室工作目标管理责任书。一、目标管理主要内容与考评指标为了便于年度考评，根据工作目标管理的主要内容，采取每项得分与扣分相结合的办法进行量化考评。（一）部门团队建设（9分） 1、部门内部分工明确，团结合作，对学院各项政策理解准确，落实到位，2分；工作职责不清，协作不力，不能与学院保持一致，工作不深入，贯彻落实不力的，视情节扣1-4分。 2、每月召开一次部门工作会议，开展政治及业务学习，有记录得3分，无记录或记录不全每次扣0.5分。 3、严格执行学院各项规章制度，认真处理本部门职工违纪事件，得1分。发现违纪既不及时处理也不向学院报告，一经发现查实，每人次扣2分。 4、廉洁奉公，严禁借工作之便牟取个人私利。 5、自觉维护学院荣誉，敢于同损害学院声誉的言行作斗争。 6、集中精力搞好本职工作，严禁从事商业性经营活动。第4条至第6条的，每条1分，违者每事件或每人次扣2分。（二）思想道德建设（7分） 1、全体员工要为人师表率先垂范，以良好的思想、道德、品质和人格影响教育学生,无任何违背师德修养、职业道德、社会公共行

为,得2分。有员工在师德修养、职业道德、社会公德方面受到处理或投诉的，每人次减1分，最多减5分。 2、结合本部门实际，认真学习和实践科学发展观，弘扬民族文化，树立社会主义荣辱观、价值观与世界观，加强职业道德教育，有记录得3分。 3、贯彻落实国家计划生育政策，职工中无人员超生，得2分。若有，每人次扣5分，部门年度考评结果降一等，并对当事人及主要领导处以行政和经济处罚。（三）工作作风建设（14分） 1、爱岗敬业，积极主动开展工作，员工年度工作无事故或明显失误，2分。出现工作事故或严重失误的，每次减2-5分。 2、实行承诺制与限时办结制。凡属本部门职责内工作，都要按办事程序，对办事时限和服务质量做出承诺，张贴在醒目位置，使服务对象清楚明了得2分。凡违反承诺，受社会和师生员工反映、举报、批评和指控的，经查实，每违诺一次扣1分，并视情节轻重对违诺者给予批评教育、经济处罚或行政处分。 3、实行首问责任制。凡第一个接待来本部门办事的服务对象或者第一个接听服务对象询问电话的工作人员，即为首问责任人。首问责任人应及时办理属责任范围内的各种事项，暂时办不了的，要耐心说明理由。属于本部门职责范围，但有关责任人不在的，首问责任人应负责接待并做好登记，及时移交本部门有关责任人。不属本部门职责范围的，向服务对象指明负责该项工作的职能处室。首问责任制落实的，得2分。首问责任人在接待服务对象时，冷漠待人，拖拉、推诿、搪塞者，每人次扣1分。 4、文明办公，礼貌待人。工作时着装整洁、仪表端庄、礼貌待人、态度和蔼，得2分。若仪容不整、语言不文明，讲粗话、脏话、与师生吵架或打架，每人次扣5分，并追究领导和当事人的责任。

医疗质量医疗安全目标管理责任书

*****医院 ****年度医疗质量与医疗安全目标管理责任书为进一步提高医疗质量，确保医疗安全，严防差错事故的发生, 结合我院的具体情况，特制定医疗质量与医疗安全目标管理责任书。一、总的要求：（一）成立医疗科室质量和医疗安全管理小组，明确科室主任是医疗质量和医疗安全第一贵任人。（二）坚守工作岗位，尽职尽责，严格执行《医疗工作制度》、《工作人员职贵》，《医院医疗质量与护理质量考评标准》。（三）严格执行首诊疗负责制和急诊危重病人抢救制度，认真接待每一位门诊，急诊和住院病人，尽职尽责地做好检查、诊疗工作，特别是对急诊、危重病人，应接尽全力进行抢救，及时准备好各种抢救药品和必要的抢救器械，并定位放置，定期维修，及时消毒与补充。医护人员要密切配合积极抢救病人，要严格执行危重病人签字制度, 危重病人一定要告知家属知情并签字。（四）严格执行各项医疗技术操作规程和查房制度、会诊制度、术前讨论制度、值班制度、交接制度，查对制度、消毒隔离制度等。对诊断不明和疑难复杂病人应及时会诊，对不能解决的问题应及时请示上纸医师。如果仍不能解决应及时向医务科汇报，必要时请外院专家会诊等。（五）严格执行病例讨论制度。每季度组织一次临床病例讨论，认真总结经验和教训。对死亡病例及时按要求进行讨论，其中对意外死亡或引起医疗纠纷的病例讨论必须有医务科、护理部和业务院长参加。（六）加强业务学习和“三基培训”（基础理论、基本知识、基本技能）、努力提高专业技术水平，树立三严作风（严格要求，严密

组织、严谨态度），加强法律知识的学习，增强法制观念和自我保护意识。 doc

（七）严格遵守医德规范，忠于职守、爱岗敬业。发扬救死扶伤、精益求精、开拓进取、乐于奉献、文明行医的行业风尚，严格遵守医保等有关规定，做到合理检查、合理用药，为病人提供安全、有效的优质服务，用真诚和负贵的态度来赢得病人和社会各界对医院工作的支持和理解。二、具体责任目标与考核奖惩：（一）具体贵任目标 1、不发生定性为完全或主要责任的一级、二级、三级医疗事故; 2、科室全员心肺复苏理论考试及格率95%以上；操作合格率95% 以上； 3、住院病历甲级率达到90%以上，无丙级病历；门诊病历甲级率90%以上，无丙级病历； 4、无菌手术切口甲级愈合率达到98%; 5、无院内感染暴发事件发生； 6、急救物品完好率100%,全年至少组织或参加2次急救演练； 7、处方合格率98%;每季度至少参加或组织一次处方点评会议; 8、每半年至少组织一次履盖本科室医生、护士的“三基”考试, 及格率达到95%以上； 9、严格执行2018年医院临床业务知识培训计划，完成科室内培训计划；

各级安全生产目标责任书【精编版】

鄂托克旗建元煤焦化有限责任公司各级安全生产目标责任书（2013年）

安全生产目标责任书（分管生产、安全副总经理）为认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，做好公司2013年度安全生产工作，强化公司内部安全管理，落实安全生产责任制，确保公司8月3O日总经理办公会议下达的安全控制指标能圆满完成，以及保证公司及全体职工的生命财产安全不受到侵害，减少事故和职业病的发生，依据《中华人民共和国安全生产法》及其他有关安全生产的法律法规，按照“管生产必须管安全”和“谁主管、谁负责”的原则，特制订2013年安全生产目标责任书。一、安全工作目标： 1.人身伤亡事故为零。 2.火灾事故为零。 3.爆炸事故为零。 4.生产事故为零。 5.设备事故为零。 6.急性中毒事故为零。 7.职业病事故为零。8.轻伤率小于3‰。9.安全隐患的整改率达100%。 10.“三废”排放符合国家标准，污染事故为零。 11.职工工作、生活环境符合国家法律、法规规定的各项卫生标准二、安全工作任务： 1、根据《安全生产法》中主要负责人的安全生产责任，“管生产必须管安全”“谁主管谁负责”的原则，认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针。分管生产副总经理对本企业的安全生产负全面责任。是安全生产的第一责任人。在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全生产工作。并积极配合总经理开展工作。在安全生产过程中，必须遵守国家、政府、地方有关安全生产的法律、法规、规章、标准和安全规范。

2、批阅、传达和贯彻执行国家有关安全生产、劳动保护的法规，自觉接受行业管理、国家监察和群众监督。 3、主持召开安全生产会议，研究解决安全生产的重大问题，做到任务、时间、经费、措施四落实；定期检查安全生产中各级领导干部贯彻落实安全生产责任制情况。 4、建立和生产经营活动相适应的安全生产管理机构，责、权、利相一致，配备好专职或兼职安全管理人员，并保持相对稳定。 5、建立和健全必要的安全规章制度；做好安全生产教育培训和宣传工作，努力提高全员安全意识。 6、认真落实在“新建、扩建、改建”工程项目中安全检查工作，加强对施工场所“动火票、高处作业票、临时用电票、吊装作业票、断路票据”的管理工作，保证施工项目在施工中的“设备设施、消防设施、职业卫生、环保设施”等工作和主体工程“三同时”的实现。 7、坚持定期进行全厂性安全检查，对查出的事故隐患要及时迅速布置整改。 8、加强事故管理，严肃查处事故，要对处理事故的及时性、准确性负责。对事故责任人要严肃处理。并及时向总经理汇报安全生产情况。 9、每年向职工代表大会报告安全生产及工业卫生工作情况。三、附则 1.本责任书有效期限为，即：年月日至年月日。 2.本责任书一式两份，双方各执一份。 3.本责任书未尽事宜，按《公司安全考核标准》执行，发生安全事故愿意接受处罚。总经理：（签字）分管生产副总经理：（签字）年月日年月日

(完整版)医疗新技术总结

医疗新技术总结篇一：2014年医疗技术工作总结新技术、新项目开展及应用总结为保证医疗质量和安全，医疗技术有序、规范的开展，我科制订了严格的新技术、新项目准入制度，以及相关院内审批程序，并进行了全程追踪管理与随访评价。各科室需要有完整的医疗新技术档案资料，在新技术开展过程中充分尊重患者的知情权和选择权，签署知情同意书，有全程追踪、阶段总结和效果评价，有完整的档案资料。针对以上内容，对开展新技术的各科室进行督导检查，现总结如下： 2013年开展的13项新技术中，肿瘤热疗技术自2月份开展以来已开展260 道输液技术均因病员较少，患者对其认知程度较差，故开展应用较少。 2014年2月开展的10项新技术中，骨一科膝关节镜技术自开展以来，已治疗12名患者，术后恢复都比较理想，无不良反应。病理科FISH技术已完成14例乳腺癌患者的Her-2基因检测、9例胃癌患者的Her-2基因检测、3例肺癌患者EGFR基因检测，为临床肿瘤科室癌症靶向治疗的选药提供了“金标准”依据。下一步将继续加强宣传以及与临床医师的合作，使更多的患者认识到 FISH技术的优点，xx把过去需要送往郑州、武汉的检验留在我们本院完成。呼吸科的肺心标2号方剂目前已应用于21例患者，均

收到了良好的效果，使患者慢阻肺肺心病的症状得到了缓解。儿一科婴幼儿心理神经发育评定半年来已开展10余例，测试方法方便快捷、无痛苦、无不良反应，患儿及家属均易接受。胸外科的形状记忆合金以及微创外科的胃转流术因患者数量少，应用仍不广泛。中医妇科夫精人工授精技术因患者的认可度不高，涉及医学伦理问题，目前仍无患者接受该项治疗方式。且作为Ⅲ类技术，暂时还需要专家指导下开展，我院若要独立开展仍需上级卫生部门审批。根据目前我院的新技术应用情况可以看出，足够的病人数量才是新技术更好的开展应用的根本保障，如无痛内镜技术，每天都有大量做内镜检查的患者，且当下患者对医疗服务质量的要求也逐渐提高，对更好的、痛苦更小的治疗检查方式，即使费用稍高也能够接受。而微创外科、胸外科的新技术项目，(转载于: 在点网:医疗新技术总结)因科室本身患者数量就少，适合这些新治疗手段的患者数目自然就更少，所以工作开展起来相对困难。至于像FISH技术、夫精人工授精技术这种相对先进的技术，作为小型城市的患者，由于思想观念以及认识层次的缘故，对这些技术认可度都不高，故需要进一步加强宣传普及相关知识。下一步的工作，在保障现有项目正常有序开展的同时，需要继续拓展新业务、新项目，如肿瘤二科目前正在计划开展的微波消融技术，加强这些技术在患者中的推广，使更多患者认识、认可这些新的技术，愿意接受这些新的检查治疗方式，为我院更好

(检验科)医疗质量安全目标责任书

XXX医院医疗质量安全目标管理责任书（检验科）医疗质量与安全管理是医院管理的核心，是医院发展之本，科室主任是本科室医疗质量安全管理的第一责任人。为进一步加强医疗质量安全管理，落实执行医疗卫生管理法律法规和医院管理各项规章制度，提高医疗质量，保障医疗安全，减少医疗纠纷，保护患者和医务人员的合法权益，以《三级综合医院评审标准实施细则》的医疗质量安全目标指标为依据，与检验科签订医疗质量安全管理目标责任书。一、医疗质量安全目标指标: 1、标本采集、运送规范，标本合格率≥95%； 2、检验报告单合格率100%； 3、检验报告误诊率≤3％； 4、急诊检验报告时间，临检项目≤30分钟，生化、免疫项目≤2小时； 5、平诊临检常规项目≤30分钟出报告；（检验科提出≤2小时出报告） 6、平诊生化、免疫常规项目≤1个工作日出报告，微生物常规项目≤4个工作日； 7、报告及时性时限符合率≥90%；报告单审核率达100%； 8、危急值报告及时性100%； 9、定期对POCT结果进行比对，并包大型仪器检测结果与各POCT点之间的比对，POCT项目比对100%；（这项目以前未做） 10、仪器设备规范操作合格率100%； 11、医疗设备、仪器完好率≥95％； 12、参加内蒙古临检中心组织的室间质评，生化，血液学，免疫项目95%以上PT 成绩达到100%（或VIS成绩优秀）或者全年平均成绩在内蒙古平均水平以上； 13、医务人员对输血相关制度知晓率100%，输血前感染指标、肝功检查率100%，输血前评估指征或检测指标符合率100%，输血质量知情同意书签署率100%；输血治疗病程记录100%符合规范； 14、血液的出入库记录完整率100%；供、受血者的血型复核率100%；血液有效期内使用率100%；临床输血记录合格率和保存完整率100%； 15、参加省级输血前相关血液检测室间质量评价，成绩合格；

企业内部各级组织的安全生产目标责任书

企业内部各级组织的安全生产目标责任书篇一：各级组织安全生产目标责任书厂长安全生产目标责任书为认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，做好公司XX年度安全生产工作，强化企业内部安全管理，落实单位负责人安全生产责任制，保证完成上级下达的安全控制指标，确保公司及全体职工的生命财产安全，减少事故和职业病的发生，依据《中华人民共和国安全生产法》及其他有关安全生产的法律法规，按照“管生产必须管安全”和“谁主管、谁负责”的原则，特制订XX年安全生产目标责任书。一、工作目标： 1.人身伤亡事故为零。 7.急性中毒事故为零。 2.火灾事故为零。8.职业病事故为零。 3.爆炸事故为零。9.轻伤率小于3‰。 4.生产事故为零。10.安全隐患的整改率达100%。 5.设备事故为零。11.职工工作、生活环境符合国家法律、 6.“三废”排放符合国家标准，污染事故为零。 12.法规规定的各项卫生标准二、工作任务： 1、企业法定代表人根据《安全生产法》中主要负责人

的安全生产责任对本企业的安全生产负全面责任，认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，坚持“管生产必须管安全”的原则，在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全生产工作。 2、批阅、传达和贯彻执行国家有关安全生产、劳动保护的法规，自觉接受行业管理、国家监察和群众监督。 3、主持召开安全生产会议，研究解决安全生产的重大问题，做到任务、时间、经费、措施四落实；定期检查企业行政副职和中层干部贯彻落实安全生产责任制情况。 4、建立和生产经营活动相适应的安全生产管理机构，责、权、利相一致，配备好专职或兼职安全管理人员，并保持相对稳定。 5、企业必须建立和健全必要的安全规章制度；做好安全生产教育培训和宣传工作，努力提高全员安全意识。 6、认真执行在新建、扩建、改建工程项目中劳动安全、消防、工业卫生措施工程和主体工程“三同时”的规定。 7、坚持定期进行全厂性安全检查，对查出的事故隐患要及时迅速布置整改。 8、加强事故管理，严肃查处事故，要对处理事故的及时性、准确性负责。对事故责任人要严肃处理。并及时报告有关部门。 9、每年向职工代表大会报告安全生产及工业卫生工作

办公室目标责任书

办公室目标责任书为充分发挥公司办公室的管理职能，提高工作绩效，增强责任意识，促进集团公司管理工作规范化、制度化、程序化，形成“事事有人管，人人都做事”的工作氛围,调动全体员工的工作积极性、主动性和创造性，确保公司****年度工作持续、健康、快速发展，结合公司实际工作目标，特制定办公室工作目标责任书。 1、行文管理：对于撰写合同、协议、各公司红头文件、通知、答复、工作联系函、报告等公文，严格遵守《公文写作》要求。 2、文件管理：文件的收发和资料的借阅，由专人负责，做到文件不丢失、不泄密。 3、档案管理：完成对***年度各部门、项目部递交的合同、协议等文件整理、汇编归档工作。 4、配合工作：积极配合公司领导、各部室、项目文件及相关资料打印复印工作，积极做好各次公司招投标资料、证件的准备工作。 5、印章管理：用印之前向主管领导核实、请示。 6、考勤管理：按月向主领导提交考勤结果，考勤资料完备。严格上下班和请销假制度，做好考勤查岗工作。 7、计划采购：根据工作需要，办公用品、员工福利统一购置，控制，发放管理工作。

8、加强公司的环境卫生的监督管理工作，为职工创造一个良好的工作秩序和优美的工作环境。 9、做好办公施备的维护、维修工作，做好办公自动化管理、网络稳定，确保信息畅通、传递及时。 10、做好邮件发放及报刊订购等工作。 11、积极做好其它各项服务工作，努力改善服务质量，提升服务水平，搞好内部协调工作，主动配合其他部门、项目部完成各项工作任务。 12、做好领导交办的其它工作。 1、制度建设：做好办公室制度梳理，完善办公室工作职责。 2、完成建筑公司、房地产公司、物业公司、劳务公司营业执照和组织机构代码的年查工作。 3、完成集团公司质量、环境、职业健康体系认证复审工作。 4、做好各部门、项目部人事档案补充工作。 5、做好新员工的招聘、培训上岗作。办理公司人员解聘、入、离职手续。 6、做好各部门、项目部在职人员的思想教育和业务能力的培训工作。 7、负责组织和编制员工教育培训计划，并监督各项计

(临床科室)医疗质量安全管理目标责任书

XXX医院医疗质量安全管理目标责任书（临床科室版）医疗质量与安全管理是医院管理的核心，是医院发展之本，临床科室科主任是本科室医疗质量安全管理的第一责任人。为进一步加强医疗质量安全管理，落实执行医疗卫生管理法律法规和医院管理各项规章制度、诊疗规范、操作规程，提高医疗质量，保障医疗安全，减少医疗纠纷，保护患者和医务人员的合法权益，以国家《三级医院评审标准》的医疗质量安全目标指标为依据，与各临床科室签订医疗质量安全管理目标责任书。一、医疗质量安全目标指标： 1、平均住院日≤14.5天； 2、保持适宜的床位使用率≤93%； 3、医院和科室应急预案与流程的知晓率100%； 4、患者满意度≥95%； 5、入院三日确诊率≥95%； 6、上级医师对诊疗方案核准率100%； 7、治愈好转率≥95%； 8、危重患者抢救成功率≥80%； 9、入院诊断与出院诊断符合率≥95%； 10、临床诊断与病理诊断符合率≥90%； 11、手术前与手术后诊断符合率>95%； 12、手术并发症发生率<0.3%； 13、I类切口甲级愈合率≥97%； 14、I类切口手术（手术时间≤2小时），预防性抗菌药物使用比例≤30%；I类切口手术患者预防使用抗菌药物时间不超过24小时； 15、住院患者抗菌药物使用率≥60%；抗菌药物治疗住院患者微生物送检率≥30％； 16、医务人员对输血相关制度知晓率100%，输血前感染指标、肝功检查率100%，输血前评估指征或检测指标符合率100%，输血质量知情同意书签署率100%；输血治疗病程记录100%符合规范； 17、医师履行对患者及家属或委托人进行手术、特殊检查、特殊治疗知情同意告知，

企业内部安全生产目标责任书

企业安全生产目标责任书为认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，进一步加强我村安全生产的监督管理工作，立足防范，突出重点。为进一步贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》和各项安全生产制度、法规和生产措施落实，有效控制各类事故发生，减少伤亡和经济损失，实现安全生产，保障员工生命和财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》和公司对安全生产的工作要求，结合各部门实际情况，特与各部门签订如下安全生产目标责任书。 . 总经理安全生产目标责任书一、总经理安全生产职责： 1、认真贯彻执行国家、地方有关安全生产和劳动保护的法

律、法规，对本单位的安全生产工作负第一领导责任。 2、认真贯彻“安全第一、预防为主，全员动手，综合治理”的安全方针，认真履行《安全生产法》有关规定。 3、树立表率作用，定期进行绩效考核，公开安全生产表现，对本单位安全生产工作做出贡献的人员予以奖励，实现安全生产管理的持续改进。 4、支持本单位安全管理人员的工作，积极开展各类安全活动，努力营造一个健康、安全的文化氛围，为职工提供一个好的工作场所。 5、贯彻落实安全投入保障制度，提供必要的人力、物力和财力支持，年度内实现安全生产无事故、无污染、无人身伤害，争创安全管理一流水平。 6、把安全、健康放在优先地位，并加大资金投入，定期开展安全检查和隐患治理，确保安全。

本人愿意认真履行上述承诺，如违反愿承担相应责任。总经理签字：日期： . 2 . 副总经理安全生产目标责任书一、副总经理安全生产职责： 1、认真贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，深化安全生产的“双基”工作； 2、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督； 3、参与本厂的安全生产管理工作； 4、协助总经理工作，为总经理决策提供技术支持； 5、负责指导、督促安全生产培训、教育活动； 6、定期、不定期组织、参加安全生产大检查； 7、参与各类事件、事故的调查及处理工作； 8、对本厂存在的安全隐患、风险危害等提出整改意见和建议； 9、监管生产部门的一切运作； 10、执行总经理赋予的其它临时性工作。二、目标：

医疗技术工作总结的,推荐文档

医疗技术工作总结的 1、医疗技术工作总结为保证医疗质量和安全，医疗技术有序、规范的开展，我科制订了严格的新技术、新项目准入制度，以及相关院内审批程序，并进行了全程追踪管理与随访评价。各科室需要有完整的医疗新技术档案资料，在新技术开展过程中充分尊重患者的知情权和选择权，签署知情同意书，有全程追踪、阶段总结和效果评价，有完整的档案资料。针对以上内容，对开展新技术的各科室进行督导检查，现总结如下： 20XX年开展的13项新技术中，肿瘤热疗技术自2月份开展以来已开展260 余例，电话随访患者均无明显不良反应。无痛胃镜技术应用较多，目前已开展1100 余例，仅有8 位患者麻醉结束后出现头晕、恶心反应，都在数分钟内缓解，其他患者均无不良反应。痔疮自动套扎术因相对传统手术方式花费较高，在肛肠科还有待推广，目前已开展140 余例。泌尿外科腹腔镜技术由于患者数量较少，新技术应用不多，其中腹腔镜下肾囊肿去顶减压术11 例，腹腔镜下精索内静脉高位结扎术17 例，腹腔镜下肾上腺囊肿切除术 1 例，手术效果都比较理想，只有 1 例出现并发症腹腔内出血，已及时处理，所有患者电话随访时均表示对手术满意，无不良反应。小儿外科肠套叠空气灌肠整复手术目前已开展近50 例，随访结果均理想。检验科蛋白电泳技术由于开展时间短，有些科室对这些项目不太了解，导致应用不够广泛，半年仅开展58 例，还需进一步在临床中推广。至于微创外科腔镜技术、放射性粒子植入治疗技

术、胃肠外科胃癌根治术、急诊科骨髓通道输液技术均因病员较少，患者对其认知程度较差，故开展应用较少。 20XX年2月开展的10项新技术中，骨一科膝关节镜技术自开展以来，已治疗12 名患者，术后恢复都比较理想，无不良反应。病理科FISH 技术已完成14 例乳腺癌患者的Her-2 基因检测、9例胃癌患者的Her-2 基因检测、3例肺癌患者EGFR基因检测，为临床肿瘤科室癌症靶向治疗的选药提供了“金标准”依据。下一步将继续加强宣传以及与临床医师的合作，使更多的患者认识到FISH 技术的优点，把过去需要送往郑州、武汉的检验留在我们本院完成。呼吸科的肺心标 2 号方剂目前已应用于21 例患者，均收到了良好的效果，使患者慢阻肺肺心病的症状得到了缓解。儿一科婴幼儿心理神经发育评定半年来已开展10 余例，测试方法方便快捷、无痛苦、无不良反应，患儿及家属均易接受。胸外科的形状记忆合金以及微创外科的胃转流术因患者数量少，应用仍不广泛。中医妇科夫精人工授精技术因患者的认可度不高，涉及医学伦理问题，目前仍无患者接受该项治疗方式。且作为川类技术，暂时还需要专家指导下开展，我院若要独立开展仍需上级卫生部门审批根据目前我院的新技术应用情况可以看出，足够的病人数量才是新技术更好的开展应用的根本保障，如无痛内镜技术，每天都有大量做内镜检查的患者，且当下患者对医疗服务质量的要求也逐渐提高，对更好的、痛苦更小的治疗检查方式，即使费用稍高也能够接

2017年办公室任期工作目标责任书

2017年办公室任期工作目标责任书一、工作职责 (1)负责与各企业、各部室、各分公司、各项目部之间的协调。 (2)负责公文的起草、收发、文件传阅及文档、档案、文秘管理工作，做好上情下达、下情上报。 (3)负责各项规章制度的制定及监督执行、各项决议的安排、监督及落实工作。 (4)负责对外沟通联系工作。 (5)负责做好各种业务学习、会议的组织工作。 (6)负责做好各项考察、学习等活动的接待工作。 (7)负责机关日常值班安排、印鉴使用、报刊分送、车辆管理等工作。 (8)负责配合领导做好党务、工青妇、政工、计划生育和户籍管理等工作。 (9)负责配合做好机关水电暖维护、美化、基建、安保等后勤保障工作。 (10)完成领导交办的其他工作任务。二、工作目标 1、拿到四块县级以上奖牌。 2、县级以上媒体保质发稿5篇。 3、集团文件在工作日24小时之内下发。 4、周一例会文件及时整理并于周四上午发放完毕。

5、集团对外电话收到投诉及建议24小时内通知相关部室进行处理，并于48小时内反馈。 6、收到重要通知、邮件及时处理，上午收到的下午下班前处理，下午收到的第二天上午下班前处理。 7、严格把关公章使用程序。 8、接听电话、待人接物争取零投诉。 9、会议安排及召集工作力求完善，无瑕疵。 10、机动考核项目。三、考核办法 1、拿到四块县级以上奖牌，满分为10分，每少拿一块扣减2.5分，多拿一块加1分，12月底进行考核。 2、县级以上媒体保质发稿5篇，满分为10分，每少发表一篇扣减2分，多发表一篇加1分，12月底进行考核。 3、集团文件在工作日24小时之内下发，满分为10分，出现传达发放不及时，每次扣罚1分。 4、周一例会文件及时整理并于周四上午发放完毕，满分为10分，不能按期发放，每次扣罚1分。 5、集团对外电话收到投诉及建议24小时内通知相关部室进行处理，并于48小时内反馈，满分为10分，没能及时转达处理每次扣罚2分。