手册_某水泥有限公司化验室质量管理手册
主题：发布令
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化验室质量管理手册发布令
本公司化验室根据《广东省水泥企业化验室整顿考核实施细则》的要求，结合本公司的工艺特点和具体情况，制定了《化验室质量管理手册》。
本《化验室质量管理手册》描述了化验室的质量目标，规定了与质量有关的各类人员的职责和权限，对化验室的质量管理体系作了具体的描述，它是化验室质量管理和质量保证的纲领性文件和行为准则。经审核，现予以公布，并从2006年月日起开始实施，要求全体职工认真学习、严格贯彻执行。
总经理：签字
2006年月日
主题：实施令
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化验室质量目标实施令
根据我公司总的质量目标和质量方针，拟订了我公司化验室的质量目标如下，要求全体职工认真贯彻执行。
1. 出厂水泥合格率100%
2. 富裕强度合格率100%
3. 检测及时、准确率100%
4. 检验报告无差错率100%
5. 32．5R出厂水泥一等品率100%
6. 42．5R出厂水泥优等品率100%
7. 出厂水泥均匀性试验合格率100%
8. 与上级质检部门对比合格率大于90%
9. 内部抽查对比合格率大于90%
10. 顾客投诉处理率100%
总经理：签字
2006年月日
主题：管理者代表任命书
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管理者代表任命书
现任命同志为本公司管理者代表，作为公司管理层分管公司化验室的领导工作。
总经理：签字
2006年月日
主题：化验室主任任命书
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化验室主任任命书
现任命同志为公司化验室主任，全面负责水泥生产全过程的质量管理和质量监督工作，对我公司产品质量具体负责。
总经理：签字
2006年月日
主题：目的和适用范围
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1.0目的和适用范围
1.1目的
我公司化验室制定本质量管理手册的目的，是为了阐明本公司化验室的质量职责权限和质量目标，描述化验室的质量体系，实现质量目标的要求，确保化验室依据《广东省水泥企业化验室整顿考核实施细则》的规定所建立的质量体系持续有效的运行，满足水泥产品的生产和广大客户的要求。
1.2 适用范围
本质量管理手册适用于本公司化验室进行的各项检测业务的内部质量管理和对外证实本公司化验室能科学、公正地为公司所生产的水泥产品提供可靠的检验数据。
主题：引用标准术语和定义
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2.0引用标准
本质量管理手册引用以下规程：
《水泥企业质量管理规程》
《水泥企业化验室基本条件》
《水泥企业产品质量对比验证检验管理办法》《广东省水泥企业化验室整顿考核实施细则》《广东省水泥企业化验室整顿考核标准》
3.0术语和定义
本质量管理手册采用以下规程所使用的术语和定义《水泥企业质量管理规程》
《水泥企业化验室基本条件》
《水泥企业产品质量对比验证检验管理办法》《广东省水泥企业化验室整顿考核实施细则》《广东省水泥企业化验室整顿考核标准》
主题：化验室概况
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4.0化验室概况
化验室是本公司的质量检验、质量控制和质量管理的专职部门，化验室实行总经理直接领导，化验室主任对产品质量具体负责。
--------水泥有限公司化验室现有员工人，其中技术人员人(高级职称人,中级职称人,初级职称人),技术工人人(高级技术等级人,中级技术等级人,初级技术等级人),内设质量管理组、化学分析组、物理检验组和质量控制组。质量管理组人，负责全厂的质量管理工作，组织化验室完成各项质量检验任务、出厂水泥的确认、文件记录和技术资料的管理，组织开展科研试验和新产品开发研究工作；化学分析组人，负责进厂原燃材料、半成品的化学全分析和出磨水泥、出厂水泥的单项指标分析及科研试验项目的分析工作；物理检验组人，负责熟料、出磨水泥、出厂水泥和科研试验样品的全套物理检验工作；质量控制组人，负责全厂生产工艺过程中的原燃材料、半成品和出厂水泥的取样、质量检验和控制工作。人员结构合理，技术力量雄厚,有完善的质量管理制度、各级人员职责和操作规程。检验人员占全厂生产职工总数的%，完全能满足检验工作的需要。
化验室能完全满足中华人民共和国国家经济贸易委员会2002-01-14发布、2002-04-01实施的《水泥企业化验室基本条件》中的各项规定。
主题：化验室质量方针、质量目标
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5.0化验室质量方针
以质量为核心，以质创优；以质量为动力，以质取胜。
6.0化验室质量目标
6.1质量目标为:
1. 出厂水泥合格率100%
2. 富裕强度合格率100%
3. 检测及时、准确率100%
4. 检验报告无差错率100%
5. 32.5R水泥一等品率100%
6. 42.5R水泥优等品率100%
7. 出厂水泥均匀性试验合格率100%
8. 与上级质检部门对比合格率大于90%
9. 内部抽查合格率大于90%
10. 顾客投诉处理率100%
6.2 质量目标的实施
质量目标为化验室全体员工工作质量的方向,每个员工都要认真学习、贯彻，为实施质量目标而努力。
为了检查质量目标的实施情况，每季度由化验室主任负责组织检查一次，并做好检查记录，如发现问题，立即采取纠正措施。
主题：化验室质量管理体系
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7.0 化验室质量管理体系
7.1 建立质量体系的依据
化验室根据《广东省水泥企业化验室整顿考核实施细则》的规定并结合本公司的具体情况来建立质量管理体系。
7.2 质量文件的构成
化验室的质量文件包括技术标准、引用标准，作业文件，操作规程、测试方法，原始记录及台帐等。
7.3 质量管理体系文件的控制
7.3.1 文件控制的目的
质量体系文件控制的目的是使化验室的质量体系能在体系文件的指导下，有效运行。
7.3.2 文件控制的范围
凡与本公司化验室质量体系有关的文件都处于受控状态。
7.3.3文件的管理
化验室办公室为质量体系文件管理部门，负责体系文件的编写、印制、分发管理工作。
7.3.4 文件控制的要求
7.3.4.1文件的批准与确认
化验室的质量文件由总经理或管理者代表批准和确认。
主题：化验室质量管理体系
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7.3.4.2 文件的发放
文件发放时，由办公室进行登记，要注明日期、分发号码，持有人和受控状态并做好发放记录。
7.3.4.3 文件的更改
文件需要更改时，由办公室提出更改意见，经原文件批准人或其继承人批准后更改，更改时要有标识，并做好更改记录。
7.3.4.4 文件的更换
文件更改后要及时更换，由办公室负责对文件持有人的旧文件收回，换上更改后的新文件，并做好更换的记录。
7.3.4.5 文件持有者的责任
文件持有者对分发的文件要爱护，妥善保管，保持文件的完整和整洁。
7.3.4.6 失效文件的处理
收回的失效文件应进行标识，集中处理，以免流失误用。7.3.4.7 文件更改的跟踪
受控文件由室办公室负责跟踪更改、更换，保证文件的有效性。
主题：化验室的机构设臵
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8.0化验室的机构设臵
8.1 机构设臵
本公司化验室是由总经理直接领导,化验室主任对产品质量具体负责。
化验室内设办公室，质量管理组、化学分析组、物理检验组和质量控制组，分别负责原燃材料、半成品和成品的质量检验、控制、监督与管理工作。
8.2 机构设臵框图
总经理：xxx
化验室主任: xxx
化验室副主任: xxx
化验室办公室
主任: xxx
质量控制组化学分析组物理检验组质量管理组
组长：xxx 组长：xxx 组长：xxx 组长：xxx
xx 人xx 人xx人xx人
质控1 班质控2 班质控3 班质控4 班
班长：xxx 班长：xxx 班长：xxx 班长：xxx
xx 人xx人xx 人xx人
主题：化验室人员配备页号第1 页/ 共1页
版本/状态第1版/ 第次修改9.0 化验室人员配置
为确保化验室能通过技术检验，运用质量管理和工艺管理专业知识来及时调度和指挥生产活动，科学、经济、合理地组织生产，对化验室人员的配备提出如下要求：
化验室配备主任、副主任、工艺、质量调度、统计及检验等专业技术人员和工人，分别负责化验室的行政业务、具体技术管理、统计、检验及内勤工作。
主题：化验室人员配臵——化验室人员定岗一览表
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9.1 化验室人员定岗一览表
序号姓名性
别
年
龄
文化
程度
职务
职称
从事本工
作年限
现工作岗位操作合格证备注
1 2 3 4 5 6 7 8 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
主题：化验室人员配臵——
人员任职条件
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9.2 人员任职条件
9.2.1化验室主任或副主任应具有以下业务能力
9.2.1.1具有质量专业技术人员中级资格以上或工程师以上技术职称，熟悉水泥生产工艺，并具有一定的质量管理经验和良好的职业道德。熟悉掌握与本厂质量有关的各项国家标准和主管部门颁发的质量法规和水泥企业质量管理规程等质量法规。
9.2.1.2 能掌握化验室及其各组的工作内容与工作特点，并能根据生产需要，合理安排本室技术业务工作。
9.2.1.3有一定的组织能力，能坚持原则，有较强的质量意识，能严格执行国家标准、规程和有关质量法规，能组织制定和贯彻本厂的有关质量管理制度。
9.2.1.4 熟悉化验室内部使用仪器设备的操作规程，能找出影响试验准确性的原因，并提出解决办法。
9.2.1.5化验室主任是总经理的质量参谋，能及时针对生产中存在的问题提出改进意见，保证正常生产。另外还应及时了解掌握国内外有关信息和质量动态，如新品种、新技术、新材料及用户要求，以适应市场变化的需求。
9.2.1.6 能及时掌握与水泥质量有关的其他基本知识，如质量监督与质量认证、生产许可证、标准与标准化、水泥质量与混凝土
主题：化验室人员配臵——
人员任职条件
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质量的相关性以及有关施工的基本知识等。
9.2.2 对工艺技术人员（包括水泥出厂管理人员）的业务能力的基本要求。
9.2.2.1 具有质量专业技术人员中级资格以上或中专或高中以上文化程度，经过一定专业训练，基本掌握水泥生产基本理论知识和检验技术，熟知有关的各项国家标准以及水泥企业质量管理规程等质量法规。
9.2.2.2 能根据原燃材料及工艺、设备条件，制定合理的配料方案和本厂质量控制项目、控制指标。
9. 2. 2. 3能熟练地掌握和应用质量管理知识，发现生产工艺过程中影响生产质量的主要因素，及时采取措施，予以解决。
9.2.2.4 熟悉水泥性能、出厂管理及检验仪器、操作方法等主要项目的技术条件及规程要求，能分析检测误差的原因。
9.2.2.5有良好的职业道德，能坚持原则，认真负责，严格执行国家标准、规程等质量法规，以及本厂有关质量管理制度。
9.2.3 对检验工的业务能力的要求
9.2.3.1具有（或相当于）高中以上文化水平，责任心强；经过培训，取得省级以上建材行业主管部门或者其授权的行业协会、质检机构颁发的操作合格证。
水泥化验室规程
化验室规程 *********有限公司 2011年10月
编审人员编制：*** 审核：*** 副总经理：*** 总经理：***
目录 第一篇化学分析操作规程 (1) 第一章总则 (1) 第二章化验室所有试剂的配制与标定 (1) 第一节试剂的配制标定 (1) 第二节水泥及熟料分析方法 (5) 第三节石灰石分析方法 (7) 第四节石膏分析方法 (8) 第五节水泥组分的测定 (8) 第六节不溶物的测定 (9) 第七节硫酸盐三氧化硫测定 (9) 第八节氯离子的测定 (10) 第二篇物理检验 (12) 第一章硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥 (12) 第二章水泥胶砂强度检验方法 (16) 第一节仪器 (16) 第二节材料 (17) 第三节实验室 (17) 第四节胶砂制备 (17) 第五节养护 (17) 第六节强度测试 (18) 第七节试验结果的确定 (18) 第八节细度检验 (19) 第九节水泥比重测定方法 (19) 第三篇控制检验操作规程 (22) 第一节附着水分的测定 (22) 第二节物料粒度的测定 (23) 第三节熟料立升重的测定 (23) 第四节水泥中三氧化硫的测定 (23) 第五节水泥中混合材掺加量测定 (24) 第六节水泥组分测定仪 (24) 第七节水泥熟料中游离氧化钙测定（乙二醇法） (25) 第八节出磨水泥比表面积测定 (25) 第九节实验用样制备规范 (26) 第十节细度检验 (27)
第一篇化学分析操作规程 第一章总则 1、本办法是本厂现行的分析方法，是严格按照国家标准GB/T176-1996进行检验的，此法适用于本厂，水泥、熟料及原料的化学分析。 2、试样凡规定准确称取的，应准确至0。0001g,试剂的用量与分析步骤应严格按照本方法规定进行。 3、化学分析用水应为蒸馏水或离子交换水，用前应做空白试验。所用试剂应为分析纯或优级纯，用于标定的试剂除另有说明外应为基准试剂。 4、所用分析天平应不低于三级，并定期检定。 5、所用计量器具应定期进行校正。 第二章化验室所有试剂的配制与标定 在化学分析中、所有酸或氨水，凡未注浓度者均为浓酸或浓氨水。用体积比表示试剂稀释程度，如HCI（1+2）表示1体积浓盐酸与2体积水混合。 第一节试剂的配制标定 1、盐酸（1+1），（1+5），（3+97），（1+9） 2、硝酸（1+9） 3、硫酸（1+2），（1+4） 4、磷酸（1+1） 5、过氧化氢（1+1） 6、氨水（1+1） 7、氢氧化钠（NaOH） 8、10%NaOH：将10gNaOH注入水中加水稀释到1升 9、20%KOH：将200gKOH注入水中加水稀释到1升 10、氯化铵 11、无水碳酸钠：将无水Na2CO3研细保存 12、2%硝酸铵：将20g硝酸铵注入1升水中 13、10%氯化钡：将100g二水氯化钡注入水中加水稀释到1升 14、氯化亚锡 15、5%SneCl2—H3PO4将1000mL磷酸放在烧杯中，在通风橱中于电热板上加热脱水，到溶液体积减到850-950mL冷却100摄氏度以下，加入100gSnCI2继续加热到溶液无大气泡冒出时为止（此溶液使用期不超过2周为宜） 16、2N-NH吸收液将100Gznso4溶水后加700mL 氨水稀释到1升静置24n过滤后使用 17、0.5%白明胶：称0.5g白明胶前加70-80℃水中，用时现配 18、1%淀粉：将1g淀粉置于烧杯中，加水调成糊状后加入沸水，稀释到100mL再煮沸1分钟冷却后用。 19、碳酸钠-硼砂混合试剂：将2份质量的碳酸钠与1份质量的硼砂混合研细 20、10%碳酸铵：将10g碳酸铵注入100mL水中，用时现配。 21、PH=4.3缓冲溶液：将42.3g无水乙酸钠溶入水中加入80mL冰乙酸，加水稀释到1升摇匀 22、PH=10缓冲溶液将67.5g氯化铵溶入水中，加570mL氨水，加水稀释到1升
实验室质量管理手册
×××动物疫病预防控制中心实验室质量管理手册××CADC-ZSC-（年） （第版） 年月日发布年月日实施
质 量 管 理 手 册 ××CADC-ZSC-年 （第 版） 编制人： 审核人： 批准人： 发布日期：年 月 日 实施日期：年 月 日 实验室质量管理手册 第 0.1 章 第 1 页 共 1 页 主题: 批准页 第 版 第 次修订 年 月 日发布/ 月 日实施
第 1 页共 2 页 主题: 目录第版第次修订 年月日发布/月日实施 0.1 批准页 0.2 质量管理手册目录 0.3 发布令 0.4 质量管理手册修订页 第1章前言 第2章质量方针、质量目标 第3章质量管理手册的管理 第4章管理要求 4.1 组织 4.2 管理体系 4.3 文件控制 4.4 相关用品的采购 4.5 记录的控制 第5章技术要求 5.1 总则 5.2 人员 5.3 设施和环境条件 5.4 设备 5.5 采样 5.6检测样品的处置 5.7检测结果质量的保证 5.8结果通知 第6章质量管理手册附录 附录1 组织机构框架图 附录2 质量体系控制图 附录3 实验室相关工作人员基本信息一览表
附录4 检测工作流程图附录5 布局平面图 附录6 仪器设备一览表附录7 检测项目一览表附录8 程序文件目录第 2 页共 2 页 主题: 目录第版第次修订 年月日发布/ 月日实施
实验室质量管理手册第0.3 章第 1 页共 1 页 主题: 发布令第版第次修订 年月日发布/ 月日实施 为切实履行《中华人民共和国动物防疫法》规定的法定职责，完成上级部门下达的各项动物疫病监测工作任务，更好地满足养殖场户的需求，保障各项检测科学、准确、及时，依据国家相关规定和有关要求，结合本中心实验室实际情况，制定本质量管理手册。 本手册是我中心实验室质量方针和目标的具体阐述，是开展质量管理工作的基本准则，现予以批准颁布。本中心实验室工作人员必须认真学习，严格贯彻执行。 本手册自年月日发布，年月日起实施。 中心主任： 年月日
技术部质量管理制度
技术质量管理制度 一、总则 为加强咨询设计及施工项目的质量管理，保证交付运行的项目能够符合顾客的要求，不断提升技术人员的设计能力及产品的专业品质，特制定此技术质量管理制度。此制度将保障项目设计标准、质量控制标准及流程的管理严格按照GB/T 50380-2006（工程建设设计企业质量管理规范）、GB/T19001-2008（质量管理体系要求）、GB/T 28001—2001（职业健康安全管理体系规范）和GB/T 24001—2004（环境管理体系）等标准管理体系的要求有效运行。最终达到设计产品和施工服务符合顾客要求和适用的法律法规要求，增强顾客满意。 二、质量方针 质量第一，诚信服务，遵法环保，人本管理，持续改进，追求卓越。 质量第一――坚持“百年大计、质量第一、预防为主、终身负责”的管理理念，严格执行国家有关工程设计、建设方面的法律、法规和强制性标准。加强设计和施工的全过程控制管理，认真做好质量安全控制工作； 诚信服务――坚持以顾客为关注焦点，信守承诺严格履行合同，在合同履约过程中做到沟通及时、以诚相待、服务周到。为工程项目设计建造的全过程提供全方位高品质的服务，努力提高顾客满意度； 遵法环保――坚持“依法治企”，认真履行社会责任。严格遵循国家有关环境保护、节能减排降耗等政策，使设计产品和施工过程满足国家法律法规要求； 人本管理――坚持以人为本的经营理念，重视员工的身心健康和合法权益，严格执行相关法律法规和职业健康安全保障措施，保持良好的职业健康安全绩效； 持续改进――坚持不断完善和改进质量管理体系，在过程管理中发现薄弱环节并严格执行纠正预防措施，使设计产品质量和设计施工全过程处于可控在控状态，保持管理体系的有效性、适宜性和充分性； 追求卓越――逐年提高技术质量管理目标，坚持开展行业对标管理，以行业标杆为学习榜样找差距定措施抓落实。保持设计团队的技术和管理不断创新、工程项目力争创优、企业绩效持续改善
水泥企业化验室工作手册部分查找内容
化验室的职责 质量检验在企业生产和管理中具有重要的作用，它是企业管理科学化、现代化的重要基础工作之一，是质量信息的源泉，是水泥生产中的“神经”和“眼睛”。如果水泥生产各道工序没有检验，就无法了解生产过程的质量情况，生产就处于盲目和混乱状态，水泥质量就无法保证。所以化验室的主要职责是：质量检验、质量控制、验证、质量统计和试验研究。一、质量检验 （一）检验是通过观察扣判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价 质量检验就是以国家规定的技术标准和方法对产品的一种或多种特性进行测量、检查、试验、计量，将结果与标准进行比较，从而对每批产品做出合格或不合格的判断。水泥企业的质量检验，主要是按照科学的方法通过对生产过程原燃材料、半成品和戍品作必要的化学和物理性能检验和试验，积累大量数据，做好质量记录和标识，随时掌握质量动态，及时提供可靠质量信息和必要的追溯性，为生产控制、调配和质量评定提供依据。 （二）质量检验的职能 概括地说就是严格把关、反馈数据、预防、监督和保证出厂产品的质量，促进产品质量的提高。具体有以下三项职能。 1.保证职能：亦即把关职能。通过对原燃材料、半成品、成品的检验和试验；保证不符合要求的原燃材料不使用，不合格的半成品不进入下一道工序，不合格的产品不出厂。 2.预防职能：通过对进厂原燃材料、半成品的检验和试验，就是对后一道工序的预防，通过用数理统计方法对大量检验数据的分析研究，可以发现质量异常和波动的规律，采取预防措施，防止此类问题的再发生。 3.报告职能：通过对各工序控制点检验数据的报告，生产岗位工人可及时采取调整措施。对检验合格的产品，签发出厂通知单和试验报告单，使水泥及时出厂，让用户放心；通过检验数据的整理分析，计算出合格率，做出评价和标识，及时向领导和有关部门、生产岗位报告，以便他们了解质量动态，采取措施。 （三）检验与产品质量 水泥的质量是生产出来的，而不是检验出来的，但水泥质量的优劣凭感觉无法确知，必须通过检验才能得知，检验是生产的眼睛。所以要确保水泥质量，首先要提高检验工作质量，主要是准确性和及时性。通过检验及时掌握生产过程中原燃材料、半成品、成品的质量状况，防止各工序连续发生不合格现象，从而保证产品质量。 （四）质量检验的分类 1.按生产阶段的不同，可分为原燃材料入厂检验（进货检验）、半成品检验（工序检验或中间检验）、出厂检验(成品检验)。 2.按检验人员的不同，可分为自检、互检和专检。水泥企业主要依靠专检。 3.按检验样品的数量分为全数检验和抽样检验。水泥因其生产批量大，采用的是破坏性检验方法，因此只能抽样检验。 4.按照检验的目的、作用不同，可分为生产检验。验收检验和监督检验： （1）生产检验：即第一方检验，是生产企业为了及时发现生产过程中的不合格品。避免不合格半成品进入下道工序、不合格产品出厂而进行的检验。对整个社会生产活动来说。生产检验是保证产品质量的基础环节，比第二方、第三方检验更为重要。 （2）验收检验：即第二方检验，是用户为了保证购买的产品符合要求而进行的检验. 其目的是保护自身的经济利益。生产企业对进厂原燃材料的检验，下道工序对上道工序转来的半成品的检验，也具有验收检验的性质. （3）监督检验：即第三方检验，是具有公正性。权威性井与第一方、第二方都无利益关系的第三方检验机构(如国家水泥质检中心、省市水泥质检站等)的检验。
技术质量管理手册相关表格.doc
中国建筑管理表格 表格编号 规范、规程、标准、图集、文件管理台帐 CSCEC-JS-BG-0101 序号名称编号发布单位发布时间实施时间备注
中国建筑管理表格 表格编号 技术文件借阅记录 CSCEC-JS-BG-0102 序号名称借用人批准人借用时间归还时间 备注此表适用于项目经理部及分公司。
中国建筑管理表格 表格编号 项目设计实施计划书 ( 各专业深化设计 ) CSCEC-JS-BG-0103 工程名称 设计现状 设计管理 目标 设计依据 设计范围/部位/专业项目施工总承包的设计管理 设计内容责任人进度安排 设计范围/部位/专业项目专业分包的设计管理 设计内容责任人进度安排 编制人年月日总工程师年月日项目经理年月日
中国建筑管理表格 表格编号 项目设计交底书 CSCEC-JS-BG-0104 工程名称 设计范围交底人时间 发包人及监理 参加人员 交底内容： 接受人（签字）
中国建筑管理表格 技术文件管理台帐（图纸会审、设计变更、工程洽商记录） 表格编号CSCEC-JS-BG-0105 工程名称文件类别 序号名称（内容）接收份数接收时间处置意见签收人及签收日期 1.文件类别分为图纸、图纸会审、设计变更、工程洽商记录。 备注2、不适用于施工组织设计（方案），施工组织设计（施工方案）见《施工组织设计（施工方案）审批台帐》（CSCEC-JS-BG-0108）。 3.要求分类统计管理。
中国建筑管理表格 表格编号 施工组织设计会签审批表 CSCEC-JS-BG-0106 工程名称 技术 中心 经理：年月日 公司 安全 部门 环境部 意见 经理：年月日 施工 管理部 经理：年月日 公司 领导 意见 总工程师：年月日备注适用公司审批施工组织设计会签。
星级酒店质量管理制度
星级酒店质量管理制度 质量检查制度 为了加强酒店各部门管理层督导管理力度，将酒店日常质量检查工作贯彻到各部门、各岗位、形成网络化的质量检查体系，对检查次数、检查范围及检查权利作出以下规定: 一、日常质量检查及周质量检查制度 酒店日常检查分为:部门三级例行检查、大堂副理及酒店兼职质 量管理员巡查、酒店质量管理委员会办公室及质量管理委员会抽 查。 1、部门三级例行检查:主管级检查、二级部经理检查、一级部经 理检查。 (1) 部门主管级100%检查。 每日对自己当值期内所管辖区域进行全面检查，无疏查、漏查现 象、并对检查出的问题立即解决和落实。检查内容包括所辖区域 设施设备状况、环境卫生状况、员工工作态度、劳动纪律、工作 状况和劳动效率、仪容仪表、礼节礼貌及其他随机服务事宜等。 主管级每日的检查情况如实记录在《质量管理工作日志》上。 (2) 二级部经理30%面抽查。 经理对所辖区域的抽查面每天不少于30%，且每周全面检查不得 少于1次。定期对各班组《质量管理日志》进行查阅，了解所辖 区域的质量管理情况，并按照部门内部质量管理考核办法，对员 工进行考核奖罚。 (3) 部门经理抽查
部门经理每日对整个部门区域至少一次不定时抽查，每月全面检查不少于两次。每周召开一次部门质量管理小组的质量工作会，对上周的质量管理情况进行分析，每月末由秘书汇总，将当月质量问题以书面表格形式报酒店质量管理办公室。 2、大堂副理及酒店兼职质量管理员巡查 (1) 大堂副理对当值期间的并可投诉、表扬及在各经营场所巡视 所发现的问题及时给予纠正，严重者给予考核。 (2) 兼职质检员佩戴专门的标志，每日轮流不定时地对酒店内部 进行巡查，带头解决宾客问题。 (3) 大堂副理和兼职质检员每周将质检结果以书面形式上交质 量管理办公室，汇总后将质检结果公布并对责任部门和责任 人进行考核。 (4) 凡是权限内无法解决的质量问题及较严重的质量问题，及时 反馈质量管理办公室进行处理。 (5) 大堂副理和兼职质检员每半年进行一次考核，合格者继续聘 用;优秀者可以晋升或评优，徇私舞弊者，停止聘用并给予 处罚。 3、质量管理办公室和质量管理委员会抽查 (1) 质检办和质检委员会对全酒店各部门进行不定期抽查。 (2) 质检办每周对酒店重点质检区域抽查不少于2次。 (3) 主管副总对所辖部门每月巡视不少于2次。 (4) 总经理对酒店全面巡视每月不少于1次。 (5) 抽查内容包括部门服务质量、服务规范、工作程序、员工纪 律及《质量管理日志》、
水泥有限公司化验室质量管理办法
XX 水泥有限公司化验室质量治理手册 主题：公布令 页号 第 1 页 / 共 1 页 版本/状态 第1版 / 第 次修 改 化验室质量治理手册公布令 本公司化验室依照《广东省水泥企业化验室整顿考核实施细则》的要求，结合本公司的工艺特点和具体情况，制定了《化验室质量治理手册》。 本《化验室质量治理手册》描述了化验室的质量目标，规定了与质量有关的各类人员的职责和权限，对化验室的质量治理体系作了具体的描述，它是化验室质量治理和质量保证的纲领性文件和行为准则。经审核，现予以公布，并从2006年 月 日起开始实施，要求全体职工认真学习、严格贯彻执行。 总经理：签字
2006年 月 日 XX 水泥有限公司化验室质量治理手册 主题：实施令 页号 第 1页 / 共 1 页 版本/状态 第1版 / 第 次修 改 化验室质量目标实施令 依照我公司总的质量目标和质量方针，拟订了我公司化验室的质量目标如下，要求全体职工认真贯彻执行。 1. 出厂水泥合格率100% 2. 富裕强度合格率100% 3. 检测及时、准确率100% 4. 检验报告无差错率100% 5. 32．5R 出厂水泥一等品率100% 6. 42．5R 出厂水泥优等品率100% 7. 出厂水泥均匀性试验合格率100%
8. 与上级质检部门对比合格率大于90% 9. 内部抽查对比合格率大于90% 10. 顾客投诉处理率100% 总经理：签字 2006年 月 日 XX 水泥有限公司化验室质量治理手册 主题：治理者代表任命书 页号 第 1页 / 共 1 页 版本/状态 第1版 / 第 次修 改 治理者代表任命书 现任命 同志为本公司治理者代表，作为公司治理层分管公司化验室的领导工作。
[实用参考]实验室质量管理手册
` PPPPPPPPPP研究院 PPPPPPPPPP设备检测实验室 质量手册 文件编号：PPPP-SC 版本：A 更改：0 编写：文件编写组 审核： 批准： 发布日期：PPPP年04月01日 实施日期：PPPP年05月01日 受控状态：□受控□非受控发放编号： 01 修改页 02 批准令 03 公正性声明 04 质量方针声明 05 前言 1.0 适用范围 2.0 引用文件 3.0 术语和定义 4.1 组织 4.2 管理体系 4.3 文件控制 4.4 要求、合同的评审 4.5 检测的分包 4.6 服务和供应品的采购 4.7 服务客户 4.8 投诉 4.9 不符合检测工作的控制 4.10 改进 4.11 纠正措施 4.12 预防措施 4.13 记录的控制 4.14 内部审核 4.15 管理评审 5.1 总则 5.2 人员 5.3 设施和环境条件 5.4 检测方法及方法的确认 5.5 设备
5.6 测量溯源性 5.7 抽样 5.8 检测样品的处置 5.9 检测结果质量的保证 5.10 结果报告 附录1 《检测范围和承检能力分析表》附录2 《职责分配表》 附录3 《实验室人员一览表》 附录4 《实验室平面图》 附录5 《检测工作主要标准目录》 附录6 《仪器设备一览表》 附录7 《量值溯源图》 附录8 《检测设备量值溯源一览表》附录9 《授权签字人及签字识别》
批准令 依据CNAL / AC01：20PP《检测和校准实验室能力认可准则》(ISO / IEC 17025：20PP)编制的《PPPPPPPPPP研究院PPPPPPPPP设备检测实验室质量手册》（A版）是阐述实验室
技术质量科部门手册
技术质量科部门手册 一、部门职能与职责 一）、技术质量科工作职能： 1、负责全处的技术管理工作； 2、负责全处的质量管理工作； 3、负责全处的科技工作，组织“四新”技术的推广和应用； 4、负责组织工程处QHSE贯标工作； 5、负责全处的计量器具管理工作； 二）、技术质量科岗位职责： （一）、工程技术管理 1、认真执行国家政策和有关规定，贯彻执行各类施工技术规范、规程，负责督促检查。 2、结合工程处的年度总体工作计划，制订本科室的工作计划，定期修改，定期布置、督促、检查和总结。 3、编制工程处的技术发展规划，并组织实施和总结。 4、组织制订工程处的施工技术质量管理制度，贯彻实施，指导各项目的施工技术质量管理工作。 5、组织审查各项目的施工技术方案和技术措施计划，提出指导性意见，并对关键过程及特殊过程编制的作业指导书审核。 6、协助项目研究解决重大技术难题。 7、参加项目的竣工验收，督促检查作好验收的各项准备工作。 8、督促项目作好技术总结，并负责收集。 （二）、工程质量管理 1、制订工程处的质量目标和创优计划，开展创优活动，评定优质工程和质量管理先进单位，提出奖励意见。 2、指导和协助各项目建立健全质量体系并不断完善，审定项目质量工程师配备。 3、组织有关人员定期深入项目进行工程质量的检查，负责试验和检验工作，检查原始记录情况，写出简报，力求杜绝重大质量事故的发生。 4、协助、指导对项目重大的质量、安全事故进行调查、分析处理总结教训，发现事故苗头及时提出预防、纠正措施，并向领导反映。 5、负责组织和开展QC活动，并组织收集和申请参评工作。 6、组织竣工项目申报局、国家优质工程，并建立项目质量鉴定台帐。 （三）、科技管理 1、参与制定科研工作的发展方向和规划，组织科研课题的落实和总结 2、组织参加学术交流及各项专业会议。 3、组织对新技术、新工艺、新材料的推广和应用。 （四）、QHSE贯标、计量 1、认真执行国家有关计量和标准化方面的规定，制订管理制度，负责审批各项目测试仪器配置计划和报废申请。 2、负责组织工程处QHSE贯标工作，协调解决贯标中出现的问题，汇总管理评审输入，拟订管理评审计划、报告。 （五）、其他 1、组织有关工程技术文件、资料的收集、制作等工作，并指导项目作好该项工作。 2、负责各项目的测试仪器配置计划和报废申请。 3、完成领导交办的其他工作，配合其他科室的有关工作。 二、岗位职责分工 A、科长职责
五星级酒店质量管理手册
五星级酒店质量管理手册 一、质量是什么呢？ 质量是我们任何一个人都耳熟能详的，每个人都了解它的涵义，如果你要去问300个人，可能有300个答案，因为大家从不同角度来理解，产生不同的判断。我们海景又是怎么来看待质量呢？ 质量，如同美丽一样，出自旁观者的眼中，在海景，最重要的旁观者是顾客，质量是顾客想要得到的，因此，唯有顾客是质量的最终裁判员。所以说，质量是顾客对我们提供的产品和服务所感知的优劣程度。 从深层次来看，质量是事物的本质属性，与这一类事物的本质属性的符合程度。 很多人心中存在着对质量这样和那样的误解。你想知道吗？误解一：出什么价格，有什么品质； 真相一：质量必须超出顾客的期望----物超所值。 误解二：质量无标准，只是空洞的理想； 真相二：质量一定要有标准，即符合顾客需求的标准； 误解三：孰能无过，质量也不例外； 真相三：预防胜于整改，任何过失都可能事先避免； 误解四：花钱越多质量越高； 真相四：从源头抓起，质量最高，成本最小。 误解五：质量问题大部分错在第一线； 真相五：85%的质量问题是管理决策或组织制度造成的。 二、质量零缺陷---我们的目标 我们经常作为顾客去购买产品和服务，当然希望得到完美的产品和服务。但对于许多的产品和服务来说，即使是99.9%完善程度也不够好！ 以美国为例，如果所有的美国人都以99.9%的完善程度来工作，那么： 一小时内在银行帐户中会出现22000个错误支票；
一分钟内有1314个错误电话； 一天中会有12个新生婴儿给错了父母； 一年中有250万本书印错了封面 一天中降落在奥海尔机场有两架飞机不安全 一小时内有18322封信件被错误地处理 一年中所开的药方有200000份是不正确的 第三版韦氏新国际大词典中有315词条拼写错误。 瞄准国际一流服务水准的“海景”，质量零缺陷是我们不断追求的目标。 二、质量理念 质量是企业之命脉； 没有质量，就没有明天； 质量是价值与尊严的起点； 提高质量就是降低成本； 质量不是唱高调，而是符合顾客的要求； 质量是企业唯一不能妥协的经营理念； 质量是企业竞争致胜的关键。 四、质量管理政策---四个“有利于” 第一条有利于提高对顾客的服务质量，增加顾客满意度，树立良好的企业形象；第二条有利于调动全体人员的积极性； 第三条有利于提高和完善各部门的工作质量； 第四条有利于提升全体员工的根本利益。 五、质量管理职责划分 全体员工均对自己的工作质量负有不可推卸的责任；
化验室质量手册
授权令 本实验室是本公司的隶属机构。为保证实验室的工作顺利进行，特授权如下：1.除本公司按规定对实验室的领导干部任免、组织机构进行管理外，实验室 主任全权负责实验室日常管理和业务工作。 2.质检部经理有权对实验室的资产进行配置和使用。 3.质检部经理有权对实验室人员进行调配。 保定佳益食品有限公司总经理： 年月日
发布令 本实验室《质量手册》是按ISO/IEC17025：1999《检测和校准实验室能力的通用要求》编制的。本实验室的质量体系、质量方针、目标、各项质量和技术活动的工作程序、操作方法、各种记录以及该手册的使用和管理作了具体描述和规定，是本实验室各项质量和技术活动所依据的准则。现经实验室领导班子研究批准，从即日起发布并实施。实验室全体人员必须遵守并认真执行。 保定佳益食品有限公司实验室 年月日
公正声明 本实验室为了提高服务质量，维护客户合法权益，保持客户对本实验室的良好信心，特作如下声明： 1.本实验室坚决站在公正立场，依据各国相关的法律、法规以及合同和契 约的规定，客观、公正的为各个车间提供检测方面的服务。 2.实验室的一切检测活动不受上级行政管理部门或人员以及外界的压力和 影响，保证独立进行检验，做到结果公正。 以上声明，愿接受各方面的检查和监督。 保定佳益食品有限公司实验室 年月日
前言 本实验室的全称是保定佳益食品有限公司质检部实验室，隶属于质检部，是公司的自检机构，不对外负责检验。 本手册编写的目的是为了加强本公司质检部实验室的管理，提高检验业务水平和检验工作质量，保证各种检验工作公正有序的进行，并提供准确真实可靠的检验数据和鉴定结果，指导生产，服务生产，促进产品质量提高，弘扬公司品牌形象，满足出入境检验检疫局对出口水产企业实验室的要求，以及达到认证要求。 本手册阐述了本实验室的职责，配备的资源，质量管理制度及质量保证程序，作为本实验室工作的准则，也是对实验室工作人员的基本要求。 本手册所列内容将依据本公司业务的发展，检验测试技术的进步以及实验室认证制度的发展情况作为相应的修正，以适应提高检验工作质量，促进本公司业务发展。
实验室质量管理手册范本
` 吉林省朗大安全环境检测中心 质量手册文件编号：XXXX-SC 版本：A 更改：0 编写：王菁菁 审核：孙景平 批准： 发布日期：2016年08月20日 实施日期：2016年10月01日 受控状态：□受控 ?非受控 发放编号： 01 修改页 02 批准令 03 公正性声明 04 质量方针声明 05 前言 适用范围 引用文件 术语和定义 组织 管理体系 文件控制 要求、合同的评审 检测的分包 服务和供应品的采购 服务客户 投诉 不符合检测工作的控制 改进
纠正措施 预防措施 记录的控制 内部审核 管理评审 总则 人员 设施和环境条件 检测方法及方法的确认 设备 测量溯源性 抽样 检测样品的处置 检测结果质量的保证 结果报告 附录1 《检测范围和承检能力分析表》附录2 《职责分配表》 附录3 《实验室人员一览表》 附录4 《实验室平面图》 附录5 《检测工作主要标准目录》 附录6 《仪器设备一览表》 附录7 《量值溯源图》 附录8 《检测设备量值溯源一览表》附录9 《授权签字人及签字识别》
批准令 依据CNAL / AC01：2005《检测和校准实验室能力认可准则》(ISO / IEC 17025：2005)编制的《吉林省朗大环境安全检测中心设备检测质量手册》（A版）是阐述实验室质量方针、质量目标与管理体系的纲领性文件，是实验室质量管理及质量改进的保证和质量体系审核的重要依据，是实验室进行各项质量和技术活动必须遵循的准则。该《质量手册》业经审定，现予批准颁布，自2016年10月1 日起正式实施。实验室全体人员应认真学习并严格贯彻执行，以维护实验室的权威性，确保检测工作的公正和科学，向社会和客户提供优良的检测及其他服务。 实验室主任： 日期： 公正性声明 一．吉林省朗大安全环境检测中心是经吉林省万佳医学研究院法定代表人书面授权的、具有相对独立地位的检测机构，其业务由国家行政授权及资质认可部门进行指导和监督，不受本院任何上级和外界压力的影响和干预。 二．实验室以第三方公正地位平等对待所有受检单位或委托方，对所有产品检测和其他技术服务，都保证同样的工作质量。 三．实验室承诺对受检单位或委托方提供的资料、样品以及检测数据、结论承担保密责任，保证其技术资料不为任何第三方利用，也不允许用于本院的科研和技术开发。 四．实验室严格按照CNAL / AC01：2005《检测和校准实验室认可准则》的要求建立质量体系和编制《质量手册》，把《质量手册》作为内部管理的基本准则和对客户以及社会提供质量保证的承诺。 以上各项承诺，接受客户及社会各方面的检查和监督。 实验室主任： 日期： 质量方针声明 一．质量方针 实验室的质量方针是：行为公正、方法科学、数据准确、服务规范。 二．质量目标 三．声明与承诺：
星级酒店员工培训手册
《星级酒店培训指南》摘抄 本书要紧介绍虹桥酒店培训指南的内容 出版商：广州外语音像出版社酒店治理培训中心 ▲.入职培训 1、什么是定岗位? 定位是使职员熟悉本酒店系统、他（或她）的部门、本职工作、周围环境，最重要的是熟悉酒店的所有人的过程。那个过程是一个会带来生产率和服务高利润的投资。 2、谁进行定岗位？ 人事/培训经理（假如酒店有）负责带领新雇员进行这一过程。在没有人事/培训经理的酒店，职员的部门经理应进行这一打算。 3、什么时候定岗位？ 定岗位应在聘用的头几天内进行，可能适当的定岗位需要3至4小时。 4、定岗位包括哪些方面？ 酒店概述 / 阐述公司方针和措施 / 阐述益处/部门概述 / 工作责任概述 / 巡视酒店（要紧由培训员介绍）/ 同事介绍。 5、进行定岗位需要什么材料？ 教育幻灯片 / 关于酒店的小册子或实际图表资料 / 登记表
的好处 / 税单 / 信用单据一致的资料 / 工作讲明 / 操作评估表 / 酒店地图 / 显示酒店系统的世界地图 / 酒店系统环球指南/ 酒店机构表。 ▲文件编制 定岗位之后，从事培训的人员应制定一份职员定岗位核对表，填写完毕后在表格上签名，也要得到职员的签名。然后将核对表放入职员的个人档案中，作为定岗位的记录。 ▲定岗位的益处 定岗位的许多益处来自提供良好的定岗位打算。譬如，定岗位打算的质量和完善程度阻碍职员在工作岗位上的时刻和工作效率。虹桥定位打算的每个关键特征都至少有一个要紧益处。下面的表格强调了这些益处。
▲定岗位过程 1．提供酒店系统的概述。 职员来到酒店工作确实是加入了一大批酒店专门人员之中。职
化验室质量管理制度
济宁金威水泥有限公司 化验室质量管理制度 本公司《化验室质量管理制度》是依据T/CBMF17-2017《水泥企业质量管理规程》，《水泥企业化验室基本条件》的要求，结合企业的实际情况而制定的。它确定了本公司产品质量目标，并对实现质量目标的过程控制进行了描述。他对化验室的内部管理进行了规范。它是公司实施质量管理的法规性和纲领性文件，我现予以批准正式发布，并从即日起实施。全体质量管理人员和全体员工必须认真学习《化验室质量管理制度》的内容和要求，在工作中认真贯彻执行，以保证本公司产品质量符合顾客和相关的法律、法规要求，实现本公司产品质量目标。 质量目标 1 出厂水泥合格率100%； 2 富裕强度合格率100%； 3 包装袋重合格率100%； 4 与质检机构对比合格率＞80%；内部抽查对比合格率＞90% 第一章质量管理机构 1 化验室 1.1 化验室是质量管理组织的专设机构，在总经理或管理者代表的直接领导下行使质量管理职权，负责公司的质量管理工作，对产品质量具体负责。 1.2 化验室全面负责生产过程中的质量检验与质量控制，及时排除影响产品质量的因素，确保原燃材料、半成品和成品符合技术标准。
1.3 化验室内设置化学分析室、物理检验室、生产控制室等机构。 1.4 制订了化验室机构设置框图，表明了化验室内各机构相互关系。详见下 图： 化验室组织机构图 按照有关标准和规定，对原燃材料、半成品、成品进行检验和试验。按规定做好质量记录和标识，及时提供准确可靠的检验数据，掌握质量动态，保证必要的可追溯性。 2.2质量控制 根据产品质量要求，制定原燃材料、半成品和成品的企业控制指标，强化过程控制，运用科学的统计方法掌握质量波动规律，不断提高预见性与预防能力，并及时采取纠正、预防措施，使生产全过程处于受控状态。 2.3出厂水泥(熟料)的确认、验证 严格按照有关标准和规定对出厂水泥(熟料)进行确认，按相关标准和供需双方合同的规定进行交货验收，杜绝不合格品水泥出厂。 2.4质量统计
质量技术管理制度.doc
建筑施工企业技术质量 管 理 制 度 工程名称：兖州市府河桥梁—石门桥工程建设单位：兖州市建设局 监理单位：济宁市东方建设工程监理有限责任公司施工单位：山东宁建建设集团有限公司 编制人：审核人： 编制日期：2009年8月23日
建筑施工企业技术、质量管理制度 技术、质量管理制度是施工企业技术管理的一项重要的基础工作。它的作用是把整体企业的技术工作科学地组织起来，保证技术工作有目的、有计划、有条理地开展，从而完成技术管理的任务。 1、制度内容及适用范围 本制度主要内容为：1、图纸自审制度；2、图纸会审制度；3、施工组织设计（方案）的编制与管理；4、施工作业指导书的编制与管理；5、技术交底制度；6、技术核定制度； 7、单位工程施工记录制度；8、技术复核制度；9、隐蔽工程验收制度；10、科技开发和推广应用管理制度；11、施工技术总结；12、技术标准管理制度；13、工程技术档案制度。 本制度适用各项目工程的技术管理。 2、图纸自审制度 2.1图纸自审由项目经理部主任工程师负责组织。 2.2接到图纸后，项目经理部主任工程师应及时安排或组织技术部门有关人员及有经验的老工人进行自审，并提出各专业自审记录。 2.3及时召集有关人员，组织内部会审，针对各专业自审发现的问题及建议进行讨论，弄清设计意图和工程的特点及要求。 2.4图纸自审的主要内容： 2.4.1各专业施工图的张数、编号、与图纸目录是否相符。 2.4.2施工图纸、施工图说明、设计总说明是否齐全，规定是否明确，三者有无矛盾。 2.4.3平面图所标注坐标、绝对标高与总图是否相符。 2.4.4图面上的尺寸、标高、预留孔及预埋件的位置以及构件平、立面配筋与剖面有无错误。 2.4.5建筑施工图与结构施工图，结构施工图与设备基础、水、电、暖、卫、通等专业施工图的轴线、位置（坐标）、标高及交叉点是否矛盾。平面图、大样图之间有无矛盾。 2.4.6图纸上构配件的编号、规格型号及数量与构配件一览表是否相符。 2.5图纸经自审后，应将发现的问题以及有关建议，做好记录，待图纸会审时提交讨论解决。 3、图纸会审制度 3.1图纸会审目的 了解设计意图，明确质量要求，将图纸上存在的问题和错误，专业之间的矛盾等，尽最大可能解决在工程开工之前。
五星级酒店《酒店全面质量管理手册》
酒店全面质量管理手册 Total Quality Man ageme nt han dbook Table of contents 第一部分质量检查管理总则 First part of quality testi ng man ageme nt gen eral rule 第一早概述 第二章质量检查管理畴 第二部分质量检查部 Second part of quality 检查部 一、概述 二、组织结构 三、质量检查部成员 四、质检部工作职责 五、质量检查工作程序 六、质量检查档案 第三部分员工稽查考核管理办法 The third part of staff examines the inspection policing method 第一章总则 第二章考核方式
第三章连带责任 第四章赔偿 第五早奖励条例（公共部分） 第六章处罚条例（公共部分） 第七章业绩考评 第八章申诉程序 第九章附则 第四部分各部门质量检查评审细则 Fourth parts of various departme nts quality test ing appraisalregulati on 一、管家部质量检查扣分细则 1、公共区域卫生检查扣分表 2、楼层客房卫生检查扣分表 二、餐饮部质量检查扣分细则 三、娱乐部质量检查扣分细则 四、康乐部质量检查扣分细则 五、前厅部质量检查扣分细则 六、市场营销部质量检查扣分细则 七、人力资源部质量检查扣分细则 八、工程部质量检查扣分细则 九、财务部质量检查扣分细则 十、保安部质量检查扣分细则 十 行政办质量检查扣分细则 一、
质量检查日报表 宾客投诉日报表 QC 分析报告 整改通知书 质检周报 质量检查管理总则 Quality test ing man ageme nt gen eral rule 第一章 概 述 First chapter outl ine 第一条 为提高酒店经营管理水平，完善管理与服务规，提高工作效率，树立企业形象，依 据本酒店相关管理制度、规定及文件，制定本规则。 第二条 凡酒店经营围设备、设施、物料、工作、服务、管理中所存在及产生的质量考核适 用本规则。 附: Attaches: 四 、
水泥公司化验室质量管理手册修改
水泥公司化验室质量管 理手册修改 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
化验室质量管理手册发布令 本公司化验室根据《广东省水泥企业化验室整顿考核实施细则》的要求，结合本公司的工艺特点和具体情况，制定了《化验室质量管理手册》。 本《化验室质量管理手册》描述了化验室的质量目标，规定了与质量有关的各类人员的职责和权限，对化验室的质量管理体系作了具体的描述，它是化验室质量管理和质量保证的纲领性文件和行为准则。经审核，现予以公布，并从2006年月日起开始实施，要求全体职工认真学习、严格贯彻执行。 总经理：签字 2006年月日
化验室质量目标实施令 根据我公司总的质量目标和质量方针，拟订了我公司化验室的质量目标如下，要求全体职工认真贯彻执行。 1. 出厂水泥合格率100% 2. 富裕强度合格率100% 3. 检测及时、准确率100% 4. 检验报告无差错率100% 5. 32．5R出厂水泥一等品率100% 6. 42．5R出厂水泥优等品率100% 7. 出厂水泥均匀性试验合格率100% 8. 与上级质检部门对比合格率大于90% 9. 内部抽查对比合格率大于90% 10. 顾客投诉处理率100% 总经理：签字 2006年月日
管理者代表任命书 现任命同志为本公司管理者代表，作为公司管理层分管公司化验室的领导工作。 总经理：签字 2006年月日
化验室主任任命书 现任命同志为公司化验室主任，全面负责水泥生产全过程的质量管理和质量监督工作，对我公司产品质量具体负责。 总经理：签字 2006年月日
化验室质量管理体系手册
` 安康市宝林矿业有限公司 化验室 管理手册 文件编号：BLSC/A 版本： A 更改：0 编写：文件编写组 审核： 批准： 发布日期：2014年04月01日 实施日期：2014年05月01日 受控状态：□受控□非受控 放发编号：
手册目录01 修改页 02 批准令 03 公正性声明 04 质量方针声明 05 前言 1.0 适用范围 2.0 引用文件 3.0 术语和定义 4.0 管理要求 4.1 组织 4.2 管理体系 4.3 文件控制 4.4 要求、合同的评审 4.5 检测的分包 4.6 服务和供应品的采购 4.7 服务客户 4.8 投诉 4.9 不符合检测工作的控制 4.10 改进 4.11 纠正措施 4.12 预防措施 4.13 记录的控制 4.14 内部审核 4.15 管理评审 5.0 技术要求 5.1 总则 5.2 人员 5.3 设施和环境条件 5.4 检测方法及方法的确认 5.5 设备 5.6 测量溯源性 5.7 抽样 5.8 检测样品的处置 5.9 检测结果质量的保证 5.10 结果报告 附录 附录1 《化验室质量职责分配表》 附录2 《授权签字人及签字识别》 附录3 《程序文件目录》 附录4 《化验室主要岗位人员授权名单》
批准令 依据CNAL / AC01：2005《检测和校准实验室能力认可准则》(ISO / IEC 17025：2005)编制的《安康市宝林矿业有限公司化验室管理手册》（A版）是阐述化验室质量方针、质量目标与管理体系的纲领性文件，是化验室质量管理及质量改进的保证和质量体系审核的重要依据，是化验室进行各项质量和技术活动必须遵循的准则。该《管理手册》业经审定，现予批准颁布，自2014年5月1日起正式实施。化验室全体人员应认真学习并严格贯彻执行，以维护化验室的权威性，确保检测工作的公正和科学，为保证化验室检测数据的准确性，特批准化验室主任刘新全面负责化验室各项工作，配置所需资源，使其公正、准确地履行职责，不受任何来自行政、财政及其他方面的不正当压力。 化验室主任： 日期：
(完整版)质量管理体系手册(大纲)
说明：本大纲以某机械制造企业为例，描述了其质量管理体系的结构，类似于原来的《质量手册》。各种行业、各种类型的组织都可以以此为参考，制定出适合自己公司的大纲。对于管理体系比较完善的组织，可以在此基础上，补充更多、更细的内容，对于仅仅只为了拿证的组织，可以对其进行删减，简单化。虽然15版9001标准不再要求必须制订《质量手册》这个文件，但是，这个《大纲》，篇幅不大，内容灵活，既为企业识别过程提供了思路，也为审核提供了信息，有一定的作用。必须指出：本大纲只提供了一个框架，一个格式，只能做为参考，不能作为模板，企业的管理体系，必须有自己的特点，适合自己的管理要求。 此大纲也为管理体系涉及领域的扩大，提供了空间。环境管理体系，职业健康安全管理体系等，都可以在此基础上，增加该领域的管理要求。按照ISO 导则中的附件SL 要求建立的“高层次架构” 新版标准，为一体化管理体系创造了条件。 本大纲仅为初稿，很不完善，例如反映标准要求还不全面，对记录的管理要求也没表述，等等，希望各位同仁提出宝贵意见。 黄一2016.5.18. 江北市通用冲压制品有限公司 质量管理体系大纲 （一稿） 一、企业概况 江北市通用冲压制品有限公司创建于2001 年，现有员工110名，专业从事金属冲压件的生产，公司具有落料、折弯、拉延各种模具的设计和制造能力，年生产各种冲压件2000 吨，已经与XXX集团公司、xxx股份有限公司、xxx公司、xxx公司建立了多年的合作关系。…… 金属冲压件被广泛应用在汽车、飞机、机械、电器、家具、玩具、通讯、建材等几乎所有领域，市场需求极大，但另一方面，专业或不专业的冲压企业也几乎遍布各地，竞争异常激烈。近年来，随着对产品的质量要求越来越高，金属材料性能和模具制造技术也不断进步。本公司在高精度零件冲压
水泥化验室质量手册复习过程
水泥化验室质量手册 1、目的和适用范围 1.1 目的阐明本公司化验室的质量职责权限和质量目标，描述了化验室的质量体系，实现了质量目标的要求，确保依据《水泥企业质量管理规程》-2011 、?水泥企业化验室评审考核管理办法?-2011 所建立的质量体系持续有效运行，以满足水泥产品生产和广大顾客的要求。 1.2 适用范围适用本公司化验室进行各项检测业务和内部质量调控及管理，对外证实本公司 化验室能科学、公正地为本公司所生产的水泥产品提供检测结果和为顾客提供优质的检测服 务。 2 、引用标准 《水泥企业管理规程》、《水泥企业化验室基本条件》、《水泥企业产品质量对比验证检验管理办法》、《水泥企业化验室评审考核管理办法》。 3 、术语和定义本手册采用以下规程所使用的术语和定义《水泥企业质量管理规程》、《水泥企业化验室基本条件》、《水泥企业产品质量对比验证检验管理办法》、《水泥企业化验室评审考核管理办法》。 4、化验室概况我公司化验室由总经理直接领导，具体业务工作由管理者代表进行指导和监督。化验室是质量检验、质量控制质量管理工作的一个综合管理部门，化验室对产品质量具体负责。 化验室下设办公室、化学分析组、物理检验组、控制组。办公室负责检验仪器设备管理，资料和档案等综合管理，负责各个工序半成品、成品质量控制、质量监督和质量管理工作。化学分析组、控制组、物理检验组负责原材料、半成品、成品质量检验工作。 化验室共有9 人，其中检验人员7人，化验室配备各种检验仪器、仪器设备的数量技术性能满足公司对质量检验和质量控制的需要。 化验室建立了质量体系，有保证检测质量的措施，能有效的控制产品质量，确保检测结果的准确性。 化验室曾获得水泥专用仪器检定管理先进单位，多次参加全国、省水泥化学分析和物理检验大对比全部合格。 5、化验室质量目标 5.1 、化验室质量目标见《化验室质量目标发布令》