物业管理人员考核评分表

被考核人姓名：

汇总后得分

描述：

〃考勤纪律（3分）：迟到早退一次（20分钟内）扣1分，迟到20分钟以上每次扣2分，无故离岗、旷工一次该项得分为0，并视情节轻重作出辞退处理；

〃遵守制度（3分）：遵守公司员工管理条例、人事管理规定、会议制度等管理制度，违规一次扣1分，直至扣完；

〃仪容仪表（3分）：按规定执行着装、发型、个人卫生、工作牌配等标准，违反一次扣1分，直至扣完；

〃服务礼仪（3分）：为业主/住户/客户服务时严格遵守公司的服务礼仪规范，违规一次扣1分，直至扣完；

〃服务安排（3分）：对分配的工作任劳任怨，有意见或建议通过合宜的方式或正常途径向上反映，顶撞直接上级一次扣2分，顶撞其他部门经理一次扣1分，不服从公司安排导致工作无人处理该项得分为0，并视情节轻重作出辞退处理。

被考核人姓名：

工作完成质量（85分）考核月：11月

汇总后得分

被考核人姓名：

汇总后得分

描述：

〃合理化建议被公司采用：一条加1分

〃全勤：加2分

〃主动放弃休假，积极顶岗并有工作实效者：加1分

〃受到客户/业主表扬者：收一次书面表扬信加5分

〃受通报表扬者：公司书面文书一次表扬加5分

〃排除重大事故者：一次加2分

*说明：以上加分若同时出现，当次考核最高加分不得超过10分，超过10分者按10分计