培训讲师团专项激励方案

一、政策：

为规范提升培训产出效能，提高全员素质，并尊重员工的职业规划与兴趣，通过培训使员工的知识、职业技能等诸多方面得到提升至融入单位文化，达到与企业不断规范高速发展的结合，真正形成个人与组织工作发展的良性发展动态趋势，让人才的培养训练成为企业的核心之重点，为单位整体培训方面建立系统化、规范化的自身优越内部培训讲师团队，特制定本制度。

二、目的：

规范培训讲师的选拔、聘用、培养、评级及考核工作，激发培训讲师的工作热情，确保各项培训的培训效果，从而构建企业完整培训体系，提高学习、学术氛围，打造学习型组织，提升员工各项技能更好的服务于患者。

三、职责：

3.1培训讲师团归属管理部门：人力资源部；

3.1.1培训讲师在内部培训方面的工作属单位内部兼职工作，平对培训相关

事务由人力资源部统筹管理与协调，包括培训讲师的选拔评级、培训讲

师培养、工作计划安排、培训讲师档案管理、考核激励等。

3.2培训讲师的职责：

3.2.1协助门店负责人编制年度培训计划，对门店各项培训提出合理化建议，

协助参与门店各项培训总结及效果评估；

3.2.2参与课程的前期培训需求调研，分析员工的培训需求，开发培训课程

及准备教案（PPT）并提供给人力资源部备案；

3.2.3根据课程计划按照规范要求开展培训活动，并对培训效果进行评估与

跟踪。

3.3培训讲师考核评委的职责：

3.3.1单位领导成员、医务管理部、运营部、人力资源部；

3.3.2对培训讲师入选级别进行评定，对日常培训进行监督，对培训讲师季

度、年度考核进行评审及讲师团的建议。

四、定义

4.1培训讲师的权利：

4.1.1在月度、季度及年度考核、后备干部选拔、优秀评定等方面具有优先

权或加分权；

4.1.2优先享受单位组织的各类培训讲师进阶活动、外训课程及外部培训提

升交流活动；

4.1.3享受培训讲师对应级别的授课报酬与课程开发报酬。

五、标准

5.1培训讲师选拔：

5.1.1培训讲师团的组成：所有经过人力资源部选拔、考核评委认定合格的

内部讲师，均为评定类培训讲师；

5.1.2选拔范围：全院范围内所有转正员工，均可参加培训讲师选拔；

5.1.3选拔标准：

1）对培训工作有浓厚的兴趣，具有积极的心态和良好的职业道德；

2）具备扎实的专业知识、丰富的实操经验和相关阅历；

3）具有较强的语言表达能力、感染力及互动沟通能力。

5.1.4选拔周期：培训讲师选拔周期为每季度/一次，聘期为一年，期满后考

核合格可继续聘任；

5.1.5选拔及评级流程：

1）各部门长推荐或个人自荐，填写《培训讲师推荐（自荐）表》，报门店负责人审核后，提交人力资源部；

2）人力资源部对培训讲师候选人进行初步筛选、并对申报人员开展培训、考核，考核初步通过，报董事长审批后，在单位内部进行公示，

即成为培训讲师；考核未通过者，不能担任培训讲师，需重新培

考核或取消资格（高级培训讲师需通过培训讲师考核评委）。

5.2培训讲师的培养：

5.2.1培训讲师的培养内容：

1）培训讲师的角色与任务、培训讲师的教学技巧、课程教材的设计与开发、表达技巧、课堂时间控制等；

2）培训体系专业知识训练，包括培训需求分析、课程设计、培训规划与实施、效果评估等；

3）所授课程相关专业知识培训。

5.3培训讲师的培养方式：

5.3.1在职培训：由人力资源部统一组织安排相关培训，可聘请专业机构针

对培训讲师进行相关知识、技能与素质训练；

5.3.2后期学习与提升：

1）外聘讲师授课：培训讲师可依课程需要，向人力资源部申请统筹安排，聘请或外派到专业培训机构接受其特定课程的专业培训；

2）培训讲师团的交流活动：人力资源部不定期以专题研讨、团队外出交流学习及院领导座谈会等活动形式组织培训讲师团进行团队交流。

3）自我学习提升：培训讲师可以通过各类培训书籍、专业知识书籍、视频或其他方式，进行自我学习提升。

5.4培训讲师的任务标准、升降级与解聘：

5.4.1培训讲师的授课与开发课程标准：

1）培训讲师的级别分为：初级、中级、高级三种；

2）不同级别培训讲师分别从月度标准课时、季度标准课时、年度课程

5.4.2培训讲师的晋级与降级：

1）所有评定类培训讲师级别均从初级培训讲师开始；

2）培训讲师的晋升顺序依次是初级培训讲师、中级培训讲师、高级培训讲师；

3）培训讲师须连续两个季度完成标准课时，且所有培训课程评估平均

分在90分以上，符合上述条件的培训讲师方可晋升一级别；

4）培训讲师完成课时未达季度标准课时的，或者所有培训课程评估平均分在65分以下，符合上述条件之一的培训讲师则下降一级别；

如果为初级培训讲师则取消培训讲师资格；

5）每季度首月对上一季度培训讲师情况进行综合评估，根据评估结果进行级别晋升；

6）级别晋升与降级逐级进行，不能越级晋升或降级。

5.4.3培训讲师的解聘：出现以下任一情况者，经过人力资源部评审后，予

以取消培训讲师资格。

1）二次及以上授课无故迟到、缺席者；

2）授课内容严重违背医院立场和企业文化、宣导不良言行者；

3）受到学员二次以上重大投诉，经核实无误者；

4）半年度无进行任何授课者。

5.5培训讲师的档案、课件与差旅管理：

5.5.1培训讲师的档案管理：

1）人力资源部负责培训讲师档案建档、变更等管理工作；

2）培训讲师档案包括培训讲师的姓名、性别、部门、职务级别、学历、专业、所受培训经历、讲授课程、课时、培训讲师级别等；

5.5.2课件管理：

1）培训讲师编写的课件是医院培训课程体系的重要组成部分，文字讲义及PPT文档均需由医院人事科存档备案，其知识产权属于医院；

2）当负责课件开发的培训讲师因故不能参加授课时，人力资源部有权

将该课程及相关资料安排其他培训讲师授课。

5.6培训讲师考核与激励：

5.6.1培训讲师的考核：

1）日常考核

﹤1﹥人力资源部负责组织培训讲师的日常考核，通过受训学员对课程及培训讲师的评价反馈为主，在每次课程结束后及时组织学

员填写《培训效果反馈表》；

﹤2﹥人力资源部对每次培训课程后的各项考核指标进行收集，存入《培训讲师课程统计表》，用于年度考核基础数据的支持。

2）年度考核

﹤1﹥人力资源部于每年1月份组织对培训讲师上一年度授课工作进行年度考核评定；

﹤2﹥考核内容：根据课件开发数量与上一年度内所授课程的反馈评价平均分来进行考核。

5.6.2激励机制：

1）激励形式

﹤1﹥激励由授课课酬、课件开发课酬、年度评优组成；

﹤2﹥授课课酬须是人力资源部组织的正式培训活动，试讲、会议、常规终端培训或非培训讲师授课不享受课酬；

﹤3﹥课件开发课酬须是经上级审核采纳的课程；

﹤4﹥人力资源部人员不享受上述课酬。

2）标准授课课酬（1标准课时=60分钟）

4）课件开发课酬：单位要求培训讲师开发的新课件，课酬为200元/门。

5）培训讲师年度评优：根据年度评估分数的排名及年度评优标准综合评定，具体奖励参照年度文化奖励标准（特殊时期根据实际情况运用）。

5.7培训讲师费用管理：

5.7.1差旅费用管理：安排培训讲师进行授课，由接受培训需求部门/门店负

责培训讲师的差旅和食宿等费用，标准按单位的差旅报销制度执行。

5.7.2课酬管理：

1）培训讲师授课课酬由接受培训部门按照单位流程进行培训费用申请与发放，同时提供给人力资源部进行备案核算；

2）培训讲师课件开发课酬与评优奖金由人力资源部汇总核算由上级领导审批进行申发放。

5.8培训学员考核与激励：

5.8.1培训学员的考核：

1）无故迟到、缺席者进行50元/次处罚，月度二次及以上取消所有评优资格；

2）听课期间未认真听课，影响课堂纪律宣导不良言行者取消上课资格，进行50元/次处罚，并严格教育进行处罚公告；

3）提交课后作业不及时或未交的学员，进行50元/次处罚。

5.8.2培训学员的激励：

1）培训学员的评优：根据月度、季度、年度评估分数的排名进行奖励（特

六、附则

6.1本管理制度由医院人事科负责解释与修订。

6.2本管理制度自颁布之日起执行。

七、附件

附件1：《培训讲师推荐（自荐）表》

附件2：《培训讲师档案记录表》

附件3：《培训效果反馈表》

附件4：《培训讲师课程统计表》

附件5：《培训讲师年度考核表》

附件6：《培训学员考核统计表》