职业锚理论

职业锚(职业价值观)测试（麻省理工大学斯隆商学院）

德加·H·施恩

锚，是使船只停泊定位用的铁制器具。职业锚，又称职业系留点。实际就是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心，是指当一个人不得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观。是自我意向的一个习得部分。个人进入早期工作情境后，由习得的实际工作经验所决定，与在经验中自省的动机、价值观、才干相符合，达到自我满足和补偿的一种稳定的职业定位。职业锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合。职业锚是个人同工作环境互动作用的产物，在实际工作中是不断调整的。

职业锚理论产生于在职业生涯规划领域具有“教父”级地位的美国麻省理工大学斯隆商学院、美国著名的职业指导专家埃德加·H·施恩（Edgar.H.Schein）教授领导的专门研究小组，是对该学院毕业生的职业生涯研究中演绎成的。斯隆管理学院的44名MBA毕业生，自愿形成一个小组接受施恩教授长达12年的职业生涯研究，包括面谈、跟踪调查、公司调查、人才测评、问卷等多种方式，最终分析总结出了职业锚(又称职业定位)理论。

职业锚问卷是国外职业测评运用最广泛、最有效的工具之一。职业锚问卷是一种职业生涯规划咨询、自我了解的工具，能够协助组织或个人进行更理想的职业生涯发展规划。职业锚倾向没有好坏，请根据第一感觉，不假思索迅速答题。

地缘政治学研究综述

地缘政治学研究综述摘要：当前世界地缘政治正在发生一系列新变化，经济全球化的蓬勃发展、科学技术的进步、国际经济交往的频繁使得传统的地理空间被超越，也使地缘政治学的发展受到挑战，许多人质疑地缘政治学本身存在的意义。现时代地缘政治研究依然是国际政治研究的重要领域,并被全球化的发展赋予了新的内涵和外延，全球化时代的地缘政治研究需要拓展新的研究视阈。其中，区域、非传统安全、经济与政治相结合、地缘空间的拓展等已成为当前地缘政治研究的新领域。关键词：地缘；政治；陆权；海权一、地缘政治学说的缘起自 19 世纪末成为一门独立的学科以来，地缘政治学已经历了一百多年的发展历程。地缘政治学，亦称“地理政治学”，是“关于国际政治现象制约于各种地理要素和人文要素共同作用结果的理论。采用整体论的研究方法，把诸如疆域、气候、资源、地理位置、人口分布、文化属性、经济活动等现象综合起来，分析、解释和预测世界或地区范围的战略态势和国家的政治决策”①。《不列颠百科全书》所述地缘政治学，是“关于国际政治中地理位置对各国相互关系如何影响的分析研究”②。综合国内外地缘政治论著中所述的思想，其研究内容大致包括下列几个方面：一是地理——地缘要素，二是国家之间的地缘关系，三是地缘政治(战略)格局的空间结构及其分布，四是全球性的地缘政治问题，五是世界主要大国的地缘政治战略等等。其研究的内容是地缘政治学者与国际关系学者关注的重点之一。二、地缘政治的研究历程 19 世纪末20 世纪初,处于世界体系中心的西方国家，已由自由资本主义过渡到垄断资本主义即帝国主义，帝国主义列强对世界的战争掠夺和殖民瓜分成为国际政治领域主要的时代特征。在这一时代背景之下，被后世视为地缘政治学创始人的弗里德里希·拉策尔提出“国家有机体”学说和“生存空间”理论，在客观上为帝国主义时代西方列强的对外 ①《辞海》(1999年普及本)，辞海编辑委员会编纂，上海辞书出版社1999年9月版，第1512页. ②《不列颠百科全书》国际中文版，中国大百科全书出版社1999年版，第7卷，第68页.

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以“现代服务业”为主题词进行搜索，共搜索到19723条。其中2015年，2014年，2013年，2012年，2011年，2010年，2009年，2008年，2007年，2006年，2005年，2004年，2003年，2002年 1、2016.06.28《经济转型背景下高职院校现代服务人才培养》，（期刊） 2、2015.06.15《泉州市现代服务业集聚发展的实证分析》，（期刊） 3、2015.06.05《加快提升现代服务业实力的路径与模式探讨》，（期刊） 4、2015.06.01《城市化与现代服务业发展关系的实证研究》，（期刊） 5、2015.05.21《江苏省现代服务业与制造业融合发展的实证研究》，（期刊） 6、2015.05.15《上海现代服务业的空间集聚与演化效应》，（期刊） 7、2015.05.14《我国现代服务业的产业关联分析》，（期刊） 8、2015.05.10《甘肃省现代服务业发展水平及对策分析》，（期刊） 9、2015.05.08《“珠三角”区域校企合作模式的研究与实践——以现代服务业专业为例》，（期刊） 10、2015.05.07《昆明市会展业关键影响因素识别及发展对策研究》，（期刊） 11、2015.05.07《临沂市现代服务业swot分析及发展对策》，（期刊） 12、2015.05.07《中国科技服务业空间演化及影响因素研究》，（期刊） 13、2015.05.01《现代服务业集聚区发展规划的理论实践及广西实践》，（期刊） 14、2015.05.01《新环境下江苏现代服务业的发展与规划建议》，（期刊） 15、2015.04.25《现代服务业人才培养模式创新与实践研究》，（期刊） 16、2015.04.20《大庆市现代服务业空间结构优化调整及对策建议》，（期刊） 17、2015.04.20《河北省现代服务业发展水平的社会评价研究》，（期刊） 18、2015.04.15《现代服务业性质及其相关问题的研究综述》，（期刊） 19、2015.04.10《北京现代服务业融合与产业结构升级的关联分析》，（期刊） 20、2015.03.25《现代服务业品牌竞争力影响因素及对策》，（期刊） 21、2015.03.20《厦门市现代服务业转型升级思考》，（期刊） 22、2015.02.25《北京市现代服务业比较优势分析及前景展望》，（期刊） 23、2015.02.20《吉林省现代服务业发展比较分析》，（期刊） 24、2015.02.05《珠江三角现代服务业与先进制造业融合发展趋势研究》，（期刊） 25、2015.02.01《苏锡常现代服务业结构和竞争力分析——基于偏离—份额分析法》，（期刊） 26、2015.01.27《现代服务业、产业机构与经济增长关系实证分析——以武汉市为例》，（期刊） 27、2015.01.20《甘肃省现代服务业发展的驱动因素分析》，（期刊） 28、2015.01.15《基于耦合模型的现代服务业与城市化协调关系量化研究——以江苏省常熟市为例》，（期刊） 29、2015.01.15《“再工业化”背景下欧盟现代服务业创新及发展我国高端服务业研究》，（期刊） 30、2015.01.07《现代服务业发展的花桥模式探析》，（期刊） 31、2015.01.05《现代服务业演化机制》，（期刊） 32、2015.01.01《呼伦贝尔现代服务业发展模式》，（期刊）

政治学理论研究综述

政治学理论研究综述高建、佟德志 2009年，我市政治学理论研究取得了进一步的发展。一批政治学理论的重大立项取得进展，并逐渐形成系列成果，这包括公开发表的系列论文，也包括专著、教材、译著等多种成果。限于篇幅，仅选其中部分相对集中的主题做以研究综述。一、政府管理研究政府管理研究是我国政治学界研究中极为重要，具有很强应用性的主题，一直是我市政治学、行政学学者研究的重要主题。在政府改革、政府过程、公务员比例、政府职能等多个方面，我市学者都取得了重要的成果。在《回顾与建议：政府机构改革三十年》一文中，朱光磊、李利平回顾了政府30年来的机构改革，提出应努力通过适当拉大改革周期、重新确定机构改革目标、加强政府职能分类分层次指导等途径，推动政府机构改革向更具实质的阶段发展。在《从“利益综合”环节入手深化中国政府过程研究——对近三十年中国政治发展的一个技术性分析》一文中，张彬、朱光磊从比较的视角和技术的层面分析了中国与西方国家在政府过程的利益综合问题。作者认为，中国的利益综合是一个多方参与、多渠道输入、多层级过滤、综合平衡考虑多方利益需求的有序化统合过程，这一过程对中国政府过程的理论与实践产生了重要的影响。①在《公务员占人口的适当比例问题刍议》一文中，朱光磊、李利平认为，中国目前公务员占总人口的比例一直维持在接近1%的水平上，基本符合公务员规模配置的一般规律，中国的主要问题并不是公务员的总量，而是其内部存在着的某些结构性和功能性难题。② 在《理解中国地方政府合作》一文中，杨龙、彭彦强从行政管辖权让渡的视角，对中国地方政府的合作做了深入的研究。作者认为，从中国地方政府合作的实践来看，地方政府间让渡的行政管辖权主要涉及关于经济要素在辖区间流动的行政管辖权、产业结构调整和发展规划的行政管辖权、跨界公共问题治理和区域公共物品的提供权。地方政府合作过程中对于合作收益的讨价还价，最终都要通过地方政府间行政管辖权让渡达成共识，并通过形成文本的方式将利益分配方案固定下来。③ 在《论管理性政府形态的管理模式和理论的演化》一文中，仲崇盛将管理性政府形态可以区分为统治型政府、管理型政府和治理型政府三种基本类型，与此相应的政府管理模式和政府管理理论分别为统治行政模式与专制统治理论、公共行政模式与公共行政理论、治理行政模式与治理理论。这三种管理性政府形态、政府管理模式和政府管理理论类型之间有联系，更有区别，各自的内涵和时代特 ①张彬、朱光磊：《从“利益综合”环节入手深化中国政府过程研究——对近三十年中国政治发展的一个技术性分析》，《天津社会科学》，2009年01期。 ②朱光磊、李利平：《公务员占人口的适当比例问题刍议》，《中国行政管理》，2009年09期。 ③杨龙、彭彦强：《理解中国地方政府合作——行政管辖权让渡的视角》，《政治学研究》，2009年04期。

商贸服务业理论研究综述

商贸服务业理论研究综述韩平倪方树① 【摘要】商贸服务业是服务业的重要组成部分，商贸服务业对于提升和优化区域产业结构，缓解资源紧张状况和就业压力，实现经济可持续发展起着日益重要且不可替代的作用。然而商贸服务业内涵界定的不清晰，给服务业发展规划和政府经济统计工作造成很大困难。本文通过对文献资料的分析及整理，立足现实，对商贸服务业内涵问题进行研究，指出，商贸服务业研究领域在商贸业中，即从事商贸活动的服务业，并进一步指明狭义的商贸服务业外延等于批发零售业。【关键词】商贸业、商贸流通业、商贸服务业、服务业、研究评述一、问题的提出随着服务业研究热度的攀升，对商贸服务业的研究也日渐兴起。目前，“商贸服务业”提法时常见于各大报端或是地方政府关于第三产业发展规划政策文件中，但是关于商贸服务业涵盖范围（即行业）的说法各异。有学者认为商贸服务业涵盖的行业为：批发业、零售业、餐饮业和旅游业；另有学者认为商贸服务业研究的内容就是商贸流通业；还有学者指出商贸服务业涵盖行业的划分，应根据商贸服务业内涵作出界定。尽管对于商贸服务业内涵或是涵盖范围界定不清晰，但各学者均认为商贸服务业对于提升和优化区域产业结构，缓解资源紧张状况和就业压力，实现经济可持续发展起着日益重要且不可替代的作用。因此，重新审视商贸服务业在国民经济部门中的重要作用是本文展开研究的思想动力，商贸服务业内涵的界定是本文展开研究的重点，即从对商贸服务业理论研究进行综述的过程中，展开对商贸服务业内涵界定的探讨，从而明确商贸服务业的涵盖范围，以期本研究成果能为各区域政府制定服务业发展规划提供理论参考。二、关于服务业研究的综述（一）关于服务范畴的研究② 关于服务范畴的研究最早可追溯到亚当·斯密的论著中。亚当·斯密受到重农主义思想的影响将服务业活动定义为非生产活动，后来马克思也将服务部门视为剩余部门，包括所有的非物质的商品和服务。20世纪中后期至21世纪初更是引起了众多学者（包括机构）对服务范畴展开了激烈的讨论，卡托齐安（Katouzian，1970）、辛格尔曼（Singelmann，1978）、格里利切斯（Griliches，1992）、布赖森和丹尼尔（Bryson and Daniels，1998)、希尔（Hill，1999）、加德里（Gadrey，2000）、OECD（2001）、帕里内罗（Parrinello，2004）等等。国内对于服务范畴研究的学者同样较多，但研究比较系统的学者有，李江帆、黄少军、王慎之、江小涓、许宪春、裴长洪、郭克莎等等。 ①韩平男湖北人（1969-）哈尔滨商业大学经济学院党总支书记副教授、博士硕士生导师、黑龙江省重点学科－产业经济学学科后备带头人，主要研究方向为：产业经济学、市场理论等；倪方树（1982-）男黑龙江绥滨人哈尔滨商业大学06级产业经济学专业研究生，研究方向：流通经济理论与实践研究。 ②关于服务范畴的研究，本文参考夏杰长、尚铁力合写的论文：《西方现代服务经济研究综述》。由于本文重点论述商贸服务业，所以关于服务范畴的研究主要是引述。

职业锚理论

职业锚理论 “学业导师制”系列参考资料1(职业生涯部分2) 职业锚理论一、简介职业锚理论产生于在职业生涯规划领域具有“教父”级地位的美国麻省理工大学斯隆商学院、美国著名的职业指导专家埃德加?H?施恩(Edgar.H.Schein)教授领导的专门研究小组，是对该学院毕业生的职业生涯研究中演绎成的。斯隆管理学院的44名MBA毕业生，自愿形成一个小组接受施恩教授长达12年的职业生涯研究，包括面谈、跟踪调查、公司调查、人才测评、问卷等多种方式，最终分析总结出了职业锚(又称职业定位)理论。二、理论概念所谓职业锚，又称职业系留点。锚，是使船只停泊定位用的铁制器具。职业锚，实际就是人们选择和发展自己 [1]的职业时所围绕的中心，是指当一个人不得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观。是自我意向的一个习得部分。个人进入早期工作情境后，由习得的实际工作经验所决定，与在经验中自省的动机、价值观、才干相符合，达到自我满足和补偿的一种稳定的职业定位。职业锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合。职业锚是个人同工作环境互动作用的产物，在实际工作中是不断调整的。 1 就业指导办公室编制 “学业导师制”系列参考资料1(职业生涯部分2) 职业锚，是自我意向的一个习得部分。个人进入早期工作情境后，由习得的实际工作经验所决定，与在经验中自省的动机、价值观、才干相符合，达到自我满足

和补偿的一种稳定的职业定位。职业锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合。职业锚是个人同工作环境互动作用的产物，在实际工作中是不断调整的。了解方式了解职业锚的概念，要注意几个方面 : (1)职业锚以员工习得的工作经验为基础。职业锚发生与早期职业阶段，新员工已经工作若干年，习得工作经验后，方能够选定自己稳定的长期贡献区。个人在面临各种各样的实际工作生活情境之前，不可能真切地了解自己的能力、动机和价值观以及在多大程度上适应可行的职业选择。因此，新员工的工作经验产生、演变和发展了职业锚。换句话说。职业锚在某种程度上有员工实际工作所决定，而不只是取决于潜在的才干和动机。 (2)职业锚不是员工根据各种测试出来的能力、才干或者作业动机、价值观，而是在工作实践中，依据自省和已被证明的才干、动机、需要和价值观，现实地选择和准确地进行职业定位。 (3)职业锚是员工自我发展过程中的动机、需要、价值观、能力相互作用和逐步整合的结果。 2 就业指导办公室编制 “学业导师制”系列参考资料1(职业生涯部分2) (4)员工个人及其职业不是固定不变的。职业锚，是个人稳定的职业贡献区和成长区。但是，这并不是意味着个人将停止变化和发展。员工以职业锚为其稳定源，可以获得该职业工作的进一步发展，以及个人生物社会生命周期和家庭生命周期的成长、变化。此外，职业锚本身也可能变化，员工在职业生涯的中、后期可能会根据变化了的情况，重新选定自己的职业锚。三、类型介绍

政治学原理课程综述1

中央广播电视大学行政管理专科毕业论文《政治学原理》课程综述姓名：分校：专业：行政管理(专) 年级：学号：指导老师：答辩日期：成绩：

目录一、内容摘要二、政治学原理课程综述三、课程主要内容和基本原理四、理论联系实际五、心得体会六、参考文献

内容摘要《政治学原理》是有关什么是政治以及如何认识现实政治生活的政治学入门课程，是运用马克思主义政治学基本立场和方法，从客观现实出发，对于政治的本质及其发展规律展开深入的分析和探讨，并把它概况规纳，总结上升为理论形态。《政治学原理》是人们认识把握和分析政治现象的思想基础，是掌握政治学，行政管理学各方面知识的理论基础，政治学原理不是对政治的简单描述，不是对于具体政治形势的简单陈述，不是对于千差万别的现实政治现象的个别分析，《政治学原则》包括两个方面的知识，一是政治操作原理；二是政治分析原理。

论黄山电器企业文化和思想政治建设一、课程主要内容和基本原理 1、政治与政治学以及历史与现状政治从社会的发展历史来看，是人类社会长期而普遍存在的现象，它影响着社会生活的各个方面和所有社会成员，政治学就是研究政治的学科，当今政治学的研究已经综合科学的因素形成了一个非常有体系的学科，总结了政治学研究的方法与途径。 2、公共权力与公民权力公共权力指的是公共行为主体对公共行为客体的制约能力和加量，公民权力为：自由权、平等权、民主权，划分了公共权力和公民权力的意义，界定了政治权力和政治权力的定义。 3、国家与政府国家的内容主要是国家的概念本质和内容，国家的形式，国家的机构。政府主要介绍了政府的含义和特征，政府权力结构的组成及其之间的相互关系，政府职能的两重性及市场经济条件下政府的职能范围，以及政府机构的设置原则和基本内容，对国家和政府有一个科学正确的理解。 4、政党与社团政党政治的发展程度是衡量一个国家政治发展水平的重要参数。社团作为公民组织的基本形式，是现代社会发展的重要标志，阐述了社团的性质和类型，社团在政治生活中的作用和发挥作用。 5、政治秩序治理政治秩序是指社会中人们依据基本的政治共识与法律制度展开政治实践的一种状态，治理是以维持政治秩序为目标，以公共事务为对象的综合性的政治行动。 6、政治参与与监督重点介绍了作为政治参与两大支持的政治选举与社会监督的基本内涵和作用方式，指出政治选举是要为解决国家与社会相互分离的矛盾状况提供一种基本途径，而社会监督则是试图从以权力制约权力的角度为公共权力的正当行驶提供某种不可取代的保障，说明了政治参与的功能和政治监督的重要作用。 7、民主与民主化民主是一种政治制度，全体公民有权并且能够直接或间接积极或消极地参与公共事务的决策过程。民主化就是社会政治体系摆脱传统特性，以民主核心价值为基础，建立和推行现代化民主宪政的过程。 8、政治文化与意识形式政治文化被认为是政治体系的精神方面，政治意识形式是政治文化的一个重要组成部分，

就职业锚理论谈谈你的职业选择问题

职业生涯管理作业

就职业锚理论谈谈你的职业选择问题一、职业锚是什么及作用职业锚是当一个人不得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观。一个人对自己的天资和能力，动机和要以及态度和价值观有了清楚地了解后就会意识到自己的职业锚到底是什么。首先，职业锚理论是员工个人经过探究所确定的长期职业定位，它是识别个人的职业抱负模式和职业成功标准，不同的员工对职业成就有不同的解释，职业锚则为企业判断员工的职业偏好提供了标准，刚刚走上就业岗位，通过对自己全面的认识，尽早发现自己的职业锚后，能够清楚的选择自己喜欢的职业，擅长的技能，少走弯路，尽快让自身的价值得到实现。其次，职业锚理论能够使企业个人正确信息得到反馈。利于企业在自身条件允许情况下针对性地设计员工发展职业通道。我认清自己的职业锚后，可以比较发现企业文化是否满足自己的职业需要，在肯定的环境中实现个人与企业稳固的相互接纳。第三。职业锚理论所在的领域是个人职业工作的长期贡献区，我尽早用职业锚理论指导自己长期并且相对稳定的从事某项事业。必然增长工作经验，直接提高工作效率。也能更大程度获得自身的最高满足感。第四，职业锚理论可以为我中后期的职业发展奠定基础，通过工作经验的积累而习得的职业锚，既清晰地反映着雇员实现的价值观与才干。也反映着职业生涯的潜在需求和动机。职业生涯早期定锚是中后

期职业工作的基础，对中后期职业发展有奠定作用。第五，职业锚理论能使我较好的做出自己的职业生涯规划，为以后的职业发展铺平道路。所谓的职业生涯规划也叫职业生涯设计。是指个人与组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定，分析总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标作出行之有效的安排。而职业锚对于职业生涯设计好比是海上的灯塔，指引方向；也犹如船上的锚可以把船定位在合适的位置，职业锚同样也能把我定位在合适的职业轨道上。二、我的职业锚类型经过测试，我的职业锚是生活型，同时安全稳定性、技术职业性的分数也较高。生活型职业锚，具有这种职业锚的人希望将生活的各个主要方面整合为一个整体，喜欢平衡个人的、家庭的和职业的需要，因此，生活型的人需要一个能够提供足够弹性的工作环境来实现这一目标。生活型的人甚至可以牺牲职业的一些方面，例如放弃职位的提升，来换取者的平衡。使归类于此的我自身都有些困惑，因为工作或者事业对这类职业锚的我并不那么重要，但是施恩在完善自己的职业锚过程中提出了这种职业锚。这类锚的我与选择自主独立职业锚的人区别在于，生活型职业锚的我愿意为提供尊重个人和家庭需要的组织去工作技术型职业锚。具有这种职业锚的人，自我意象与他们所处特定领域的能力感有密切关系，他们对管理本身并不感兴趣。不愿意选择

服务营销理论研究综述

服务营销理论研究综述摘要:21 世纪服务业的发展将更加迅速,服务业对国民经济的贡献也会越来越显著。对服务营销的研究也已经成为营销界的主流方向,本文将从服务营销的概念、发展、研究内容及应用行业等几个方面加以论述,以达到更全面了解的目的。在早已步入服务经济时代的当今社会,服务业取代制造业已成为发达国家国民经济中最大的部门。服务业已经突破第三产业的范围,更广泛的涉及到第四产业(即信息服务) 。到2000年,发达国家服务业占GDP的比重以达70% ,而在我国仅有30%,还远远落后于发达国家,甚至远远落后于发展中国家50%的平均水平。随着服务业的快速增长和竞争的日益激烈,我国企业在努力适应新经济环境的同时,开始将营销作为竞争的手段。对服务营销的理解和运用逐渐加深,其中一些企业已能够充分地利用内部和外部的营销能力,服务营销已经成为服务经济的一大主题。 1、服务营销的概念、特征及其发展史 1.1 服务营销的概念服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下为充分满足消费者需求而在营销过程中采取的一系列活动。对服务营销的研究有两大领域,即服务产品的营销和顾客服务营销。它们的核心理念都是顾客满意和顾客忠诚,通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换,最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长。 1.2 服务营销的特征一是服务营销的不可分离性。服务质量和顾客满意程度将在很大程度上依赖于“真实瞬间”发生的情况，这就使得服务营销具有复杂化不可分离性。二是服务营销的差异性。由于服务基本上是由人表现出来的一系类行为，那么就没有两种服务会完全一致。没有两个顾客会完全一样，每位顾客都会有独特的需求，或者以一个独特的方式来体验服务，因而会产生差异性。三是服务营销不可感知性。服务营销以提供无形服务为目标，消费者对服务营销的效果，往往是通过服务质量的实物线索，如地点、人员、设备、价格等来判断，无形性显示了对服务营销的挑战，不仅服务营销的难度增加，而且对营销人员也提出了更高的要求。四是服务营销的不可运输性。由于服务不具有实体特征，因而不能运输，从而使得服务的分销具有不同于有形产品的特点。[1] 1.3 服务营销思想的发展史 Fisk 等(1993)对SERVMA-RK电子数据库中1953年一1992年11月间的1127篇服务营销文献进行了研究,并将服务营销思想的发展划分为三个阶段, 即诞生阶段(1953年一1980)、爬行阶段(1980年一1985)、直立行走阶段(1986年一1992年)。Agrawal(2001)则在Fisk等的基础上, 加上冲刺阶段( 1990一1995)、扩散阶段(1995-2000)、统治阶段(2000年后),形成了六阶段理论。[2]中国的李海延学者(2008a)经过理论梳理, 将服务营销思想的发展划分为:萌芽阶段(1980年以前)、探索阶段(1980一1985)、成长阶段(1986一2003)、徘徊阶段(2004一至今)等四个阶段。[3] 1.4 服务营销的研究范式服务营销的研究范式Scott Sampson(2007 ,引自李海延,2008b)曾总结出6种服务营销范式, 即(l)剩余范式;(2)所有权缺失范式;(3)活动范式;(4)无刑性范式;(5)服务四特征范式础;(5)租赁/接近范式。李海延(2008b)认为这些范式均是从服务与实体产品相比较所具有的

护理管理学-试题与答案-第五章-人力资源管理

一、单选题 1．对人力资源的科学管理而言，高效率的管理应该做到( ) A．保证人尽其才 B．保证人员质量 C．保证人员数量 D．加强人员培训 2．护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源的( ) A．科学组合性 B．主观能动性 C．闲置消耗性 D．能力可变性 3．通过观察和研究对岗位职务性质进行评价的过程称为( ) A．工作说明 B．工作分析 C．工作描述 D．工作标准 4．以各项护理活动为中心的护理工作方法称为( ) A．个案护理 B．成组护理 C．整体护理 D．功能制护理 5．关于护理管理人员岗位职责的描述，下列哪项是错误的( ) A．护理部主任有责任营造一个支持护理专业发展的工作环境 B．护理部主任、科护士长、护士长都负有护理人力资源管理的责任 C．护士长有责任将上级管理部门的目标转化为本护理单元的工作目标 D．科护士长的主要责任是评价护理人员的El常工作表现 6．用尽可能少的人力成本，完成尽可能多的工作任务，体现了人力资源配置的( ) A．效率原则 B．公平原则 C．结构合理原则D．满意原则 7．个人制定所从事工作的发展目标、确定实现目标策略的过程称为( ) A．职业生涯 B．职业路径 C．职业规划 D．职业发展 8．个人为实现发展目标而采取行为的内在动力称为( ) A．职业发展 B．职业素质 C．职业期望 D.职业成功 9．护理人员工作绩效评价的信度是住院医师指( ) A．评价结果的客观性B．评价结果的可靠性 C．评价结果的真实性D．评价结果的准确性 10．关于护理人员绩效评价的方法，下列哪项描述不正确( ) A．简明扼要地描述人员的业绩称为关键事件法 B．应用叙述法进行评价其主观倾向性较大 C．护理人员绩效水平接近时应用排序法有一定难度 D．目标管理是一种有效评价护士绩效的方法 11．护理人员的考核和评价，关键指标是( ) A．工作数量 B．工作质量 C．工作绩效 D．工作结果 12．关于护理人员绩效评价基本原则的描述，下列哪项不正确( ) A．评价标准要提前让大家知道 B．评价要以岗位描述为依据 C．管理者要注重评价反馈 D．评价标准要结合个人特点 13．组织竞争和发展的关键是( ) -

现代服务业研究综述

现代服务业研究综述现代服务业是一个新兴的研究领域。随着这方面的研究文献大量涌现，本文基于最近几年发表的有关现代服务业的文献，把现代服务业的研究领域分为四个方面，并给出了简要的评述。标签：现代服务业研究成果 0 引言近几年来，随着对服务业发展问题的重视，围绕服务业发展，特别是现代服务业发展的研究大量出现，对现代服务业的称呼也有很多种，相关性较大的如“知识型服务业”、“生产性服务业”、“高增值服务业”等等。尽管这些概念的内涵与外延具有一定程度的差别，但从学术研究层面而言，它们都被认为是以新知识、新技术为主导的现代服务业。根据中国期刊网的检索统计（截止到2008年1月），文章标题含“现代服务业”的文献共有843篇，本文旨在通过对已有的主要文献进行分析和总结，为现代服务业的进一步研究提供借鉴。从文献资料来看，国内外有关服务业发展问题的专著和论文，大多体现在以下几个方面: 1 关于“服务经济理论”的研究我国理论界对于服务业经济的研究领域涉及:李江帆提出了服务产品理论，创立了第三产业经济学，为我国第三产业经济学的研究奠定了理论框架。江小涓分析了我国服务业的发展与内部结构的变化，并将我国与世界其他国家的数据进行了比较分析，从多个角度，用不同的数据样本，分析了经济增长与服务业发展的关系，并建立了一个多元回归模型，分析收入水平、消费结构、城市化等因素变化对服务业今后发展的影响。我国与国外服务业的比较研究(廖涵、彭志龙、丁俊)、对我国服务业就业吸纳能力的研究(李冠霖、任旺兵)、对我国服务业各行业的研究(江小涓)、对我国服务业结构研究(郑后建)等。 2 关于“现代服务业”的区位优势 Howells&Green认为:保险、银行、金融和其他商业服务业都属于生产性服务业。在其他英文文献中，也有许多类似的表述。因此这一内涵的界定，和现在我们所说的现代服务业是大致相似的。其关于现代服务业研究的主要内容是:探索在城市体系背景下现代服务业的增长、区位选择和发展；研究现代服务业交易的区域间流动及其对区域和城市的影响；现代服务业组织国际化的范围和重要性；办公空间的区位和发展等。Beyers指出，现代服务业在经济增长速度较快的城市发展比较快，倾向于在经济发达的地区进行现代服务业投资活动；Illeris认为，影响现代服务业投资环境的主要因素是优秀人力资源和现代服务业的前后关联性；Danielst通过对英国现代服务业的区位选择研究，认为投资成本是现代服务业投资环境中的一个重要因素，它决定着现代服务业的功能水平。 F.Moulaert&F.Djellal对现代服务业的区位、分配、组织及其空间影响等进行了系

产业集聚理论研究综述

关于产业集聚理论的分析 Industrial Agglomeration theory Study Summarization 摘要:产业布局是人类社会从事社会生产和经济活动的体现，是一个国家或一个地区产业各部门、各环节在地域上的动态组合和分布。产业布局理论是研究产业的空间分布规律的科学。产业区位理论和产业聚集理论是产业布局理论的核心。产业布局理论对若干重要产业的空间分布进行科学合理的引导和调整的直接和间接的措施。产业集聚是实现区域产业升级、加速区域经济发展的重要元素。产业集聚现象大量存在于许多地区,促进了区域竞争力的提升。关键词: 市场结构; 市场集中度; 芝加哥学派; 产业集聚; 竞争优势;产业布局引言本文主要讲述了产业布局理论的形成与发展，产业布局理论主要包括产业区位理论和产业集聚理论。产业区位理论主要包括杜能的农业区位论、韦伯的工业区为理论、以及克里斯塔勒的中心地理论。重点阐述了产业集聚理论中的传统和现代经济地理学为基础的产业集聚理论、新经济地理理论、波特的新竞争优势理论并取得了很多成就。本文将从分以下几个方面进行论述。一、产业布局理论的产生与发展从区位论角度看，产业布局就是各个生产要素在企业寻求最佳生产区位的过程中形成的动态配置过程。陆大道(1980)认为工业布局是“根据自然资源的分布、特点及地区乃至整个国民经济发展的需要，确定工业企业、工业基地配置的地区和特点。”产业布局就是研究区域内产业中各个产业类型的分布状况，动态上说就是各个产业根据生产要素、地理环境、区域政策而进行的自发的或者被引导式的分布与组合，形成整个区域工业的整体面貌的过程。对于产业布局的研究，国内外理论的发展历史和发展趋势还是有很大的不同。国外理论发展除了针对当时社会经济发展的问题外，特别重视纯理论性质的研究，从韦伯到马歇尔再到克鲁格曼和波特，对现实当中的问题都是先进行理论上的抽象，然后引入参数、模型，进行理论上的检验之后，再用现实中的数据进行论证。对我国产业研究有很强的指导意义。二、产业集聚理论的形成与发展早期的产业集聚被界定为“产业区”( Industrial District) 。现在, 将其称之为产业集群( Industrial Clusters) ,或者称集聚经济(Agglomerations Economy)。产业聚集理论最早追溯于亚当斯密关于分工和市场的理论。古典经济学主要是以分工为基础，在规模效益不变和完全竞争的假设下研究与产业集群相关的比较优势和产生集群的原因。新古典产业集群理论注重研究地理邻近性导致的知识外溢，以及静态和动态的空间外部性。新地理经济理论则以不完全竞争和报酬递增为基础研究聚集现象。波特的新竞争优势理论则把产业聚集于竞争优势联系起来加以研究。 (一) 产业集聚问题研究的起源:马歇尔对专业化工业区的分析马歇尔从新古典经济学的角度,通过研究工业组织,间接表明了企业为追求外部规模经济而集聚.他曾把经济规模划分为两类:第一类是产业发展的规模,这和专业的地区性集中有很大关系;第二类则取决于从事工业的单个企业和资源,

职业锚及其8大基本类型

职业锚职业锚含义所谓职业锚，又称职业系留点。锚，是使船只停泊定位用的铁制器具。职业锚，是指当一个人不得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观。实际就是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心。职业锚，也是自我意向的一个习得部分。个人进入早期工作情境后，由习得的实际工作经验所决定，与在经验中自省的动机、价值观、才干相符合，达到自我满足和补偿的一种稳定的职业定位。职业锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合。职业锚是个人同工作环境互动作用的产物，在实际工作中是不断调整的。职业锚起源职业锚理论产生于在职业生涯规划领域具有“教父”级地位的美国麻省理工大学斯隆商学院、美国著名的职业指导专家埃德加·H·施恩（Edgar.H.Schein）教授领导的专门研究小组，是对该学院毕业生的职业生涯研究中演绎成的。斯隆管理学院的44名MBA毕业生，自愿形成一个小组接受施恩教授长达12年的职业生涯研究，包括面谈、跟踪调查、公司调查、人才测评、问卷等多种方式，最终分析总结出了职业锚(又称职业定位)理论。研究发现：员工是以职业锚作为稳定源，获该职业工作进一步的发展，及个人生命周期和家庭生命周期的成长、变化。此外，职业锚本身也可能变化，员工在职业生涯的中、后期可能会根据变化了的情况，重新选定。人们在工作过程中依循个人的需要动机和价值观，经过不断探索所确定的职业锚，是个人同工作环境互动作用的产物，但由于每个人有着不同的动机、追求需要和价值观，因此所寻求的职业锚也有所不同。职业锚问卷职业锚问卷是国外职业测评运用最广泛、最有效的工具之一。职业锚问卷是一种职业生涯规划咨询、自我了解的工具，能够协助组织或个人进行更理想的职业生涯发展规划。职业锚了解方式了解职业锚的概念，要注意几个方面：（1）职业锚以员工习得的工作经验为基础。职业锚发生于早期职业阶段，新员工已经工作若干年，习得工作经验后，方能够选定自己稳定的长期贡献区。个人在面临各种各样的实际工作生活情境之前，不可能真切地了解自己的能力、动机和价值观以及在多大程度上适应可行的职业选择。因此，新员工的工作经验产生、演变和发展了职业锚。换句话说，职业锚在某种程度上有员工实际工作所决定，而不只是取决于潜在的才干和动机。（2）职业锚不是员工根据各种测试出来的能力、才干或者作业动机、价值观，而是在工作实践中，依据自身和已被证明的才干、动机、需要和价值观，现实地选择和准确地进行职业定位。（3）职业锚是员工自我发展过程中的动机、需要、价值观、能力相互作用和逐步整合的结果。

政治学原理课程综述

内容提要政治学原理是人们认识、把握和分析政治现象的思想基础，是掌握政治学、行政管理学各方面知识的理论基础，是行政管理专业学生必须学习的一门骨干基础课。本文从三个方面对该课程做了综述。首先，概述了政治学原理的主要内容。政治学共分为十章内容。其次，分析了“政治参与和监督”理论在实践中的应用加强人事监督，是贯彻实施《地方组织法》、《监督法》的必然要求，是增强国家机关工作人员的公仆意识、法律意识、责任意识和廉洁奉公意识的有效手段，促使其更好地履行工作职责，行使好党和人民赋予的权利，全心全意地为人民服务。最后，谈了学习该课程的体会和收获。通过对政治学原理课程的学习，我感觉受益匪浅。这门课程对加强自己的理论基础有很大作用，同时又提高了我自身的素质和觉悟。

对《政治学原理》的课程综述政治学是一门任何专业、任何职业都要学习的课程。它对任何人和事物都有普遍意义，因此对我和我所学专业都是十分重要的。政治学原理是人们认识、把握和分析政治现象的思想基础，是掌握政治学、行政管理学各方面知识的理论基础，是行政管理专业学生必须学习的一门骨干基础课。一、政治学原理的主要内容介绍政治学原理课程是行政学专业的主干课程。政治学原理的抽象性和一般性，使得政治学原理是人们认识、把握和分析政治现象的思想基础。政治学共分为十章，其主要内容有： 1、政治与政治学：政治是人类社会生活的重要方面，它在各个社会共同体的社会生活中都处于非常重要的地位。马克思主义政治学的产生使人类对政治的认识实现了革命性的飞跃。政治学就是研究政治关系及其发展规律的科学，是社会科学的重要学科之一。 2、政治研究的历史与现状：中国古代就有关于政治的研究，主要围绕君主的“治国之道”。形成了儒家、法家、道家等大家理论。西方也有从古希腊、罗马时代就有的“古典政治学时代”。 3、公民权力与公民权利：个人利益、共同利益和公共利益是个人权利和公共权力划分的基本依据。认识政治权力和权利的基本内容、性质特征、作用方式和保障机制，有利于正确的指导社会主义国家政治生活实践，正确行使政治权力，保证国家政治生活稳定健康发展。

国外服务业理论研究述评

国外学者对于服务业的研究较早，早在1690年，William Petty 就在其著作《政治算术》一书中阐述了有关第三产业的思想。1935年，新西兰经济学家Fisher 最先提出“第三产业”的概念，1957年Colin Clark 将第三产业称作“服务性产业”并发现“克拉克定律”，从而使西方的服务业理论初步形成体系。本文从服务业发展的阶段、服务业与就业的关系、服务业与工业之间的关系、对服务业作用的质疑、生产服务业以及服务外包等几个方面对服务业的理论进行了梳理。一、服务业发展的阶段理论该理论的代表主要以Rostow 的经济发展五阶段理论和Bell 的后工业社会理论为主。他们认为，随着社会经济的逐步发展，服务业的重要性由低到高逐步递进。 Rostow （1960）作为非均衡经济发展理论的代表，提出了经济发展的五个阶段理论，即传统社会、起飞前准备阶段、起飞阶段、成熟阶段、大众高消费阶段。在传统社会，生产力主要以农业为主，服务业还处于萌芽阶段；在起飞准备阶段，社会逐步由农业转向服务业，劳动力也开始不断从农业向工业和服务业转移；在起飞阶段，传统产业实现了工业化，并开始步入现代化进程，人们的价值结构也逐步发生变化，服务化开始深入人心，服务业的发展进入一个全新阶段；在成熟阶段，高科技的发展也使服务业进入飞速发展时期，并在国民经济的发展中占据主导地位；在大众高消费阶段，社会的物质资料极大丰富，人们的需求已经从物质需求转向服务需求，社会全面进入服务型社会，国民经济的发展全面步入服务经济与体验经济时代。 Daniel Bell （1973）提出了“后工业社会”理论，阐述了人类社会发展的三阶段理论，即前工业社会、工业社会和后工业社会。他分析了这三个阶段中服务业的发展问题，在前工业社会，服务业主要为个人和家庭服务；在工业社会，以与商品有关的服务业（商业）为主；后工业社会，以知识型服务和公共服务为主。Bell 对后工业社会的质量是以服务（健康、教育、休闲和艺术等）和舒适来定义的，因而，后工业社会的服务业也是狭义上的服务业，不包括与物质产品生产紧密相关的行业。因此，尽管Bell 已经预见到知识在未来社会发展中的重要性，但由于他所定义的服务较为狭隘，从而使得后工业社会的定义具有一定的片面性。二、服务业与就业关系理论早在17世纪，英国的古典经济学的先驱William Petty 就已经发现劳动力的转移规律，其后，Clark 和Kuznets 等学者从不同角度进行了研究，均验证了服务业具有较强的劳动力吸纳能力。 Petty 虽未提出“第三产业”这一术语，但却是经济学界公认的第三产业理论的奠基人。其在1690年出版的《政治算术》一书中指出：“工业的收益比农业多得多，而商业的收益又比工业多得多。”他指出这种产业间存在的“收入差”是促使劳动国外服务业理论研究述评文/李晓青宋治涛【摘要】随着世界经济的发展，服务业的发展状况成为一个国家或地区国际竞争力的重要影响因素。本文对国外服务业的相关研究成果进行了梳理，系统阐述了服务业发展的阶段、服务业与就业的关系、服务业与工业之间的关系、对服务业作用的质疑理论、生产服务业及服务外包等西方学者关注的服务业焦点问题，并简要提出了未来服务业的研究方向。【关键词】服务业；经济增长；述评；研究展望【基金项目】山东科技大学“春蕾计划”基金资助项目（2009AZZ065）。【作者简介】李晓青，山东科技大学经济管理学院讲师，硕士，研究方向：区域经济；宋治涛，山东科技大学理学院讲师，硕士，研究方向：应用数学。经济论坛Economic Forum Aug.2010Gen.480No.08 2010年8月总第480期第08期 ·35 ·

施恩的职业锚理论

施恩的职业锚理论【理论产生的背景、概念】职业锚理论产生于在职业生涯规划领域具有“教父”级地位的美国麻省理工大学斯隆商学院、美国著名的职业指导专家埃德加·H·施恩（Edgar.H.Schein）教授领导的专门研究小组，是对该学院毕业生的职业生涯研究中演绎成的。斯隆管理学院的44名MBA毕业生，自愿形成一个小组接受施恩教授长达12年的职业生涯研究，包括面谈、跟踪调查、公司调查、人才测评、问卷等多种方式，最终分析总结出了职业锚(又称职业定位)理论。所谓职业锚，又称职业系留点。锚，是使船只停泊定位用的铁制器具。职业锚，实际就是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心，是指当一个人不得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观，是自我意向的一个习得部分。职业锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合。职业锚是个人同工作环境互动作用的产物，在实际工作中是不断调整的。职业锚问卷是国外职业测评运用最广泛、最有效的工具之一。职业锚问卷是一种职业生涯规划咨询、自我了解的工具，能够协助组织或个人进行更理想的职业生涯发展规划。职业规划实际上是一个持续不断的探索过程。在这一过程中，每个人都根据自己的天资、能力、动机、需要、态度和价值观等慢慢的形成较为明晰的与职业有关的自我概念，逐渐形成一个占主导地位的职业锚。实际工作中，个人往往会重新审视自我动机、需要、价值观以及能力，逐步明确个人需要与现阶段和差距，明确自己的擅长所在及其发展的重点，并且针对符合于个人需要和价值观的工作，以及适合于个人特质的工作，自觉或不自觉地改善、增强和发展自身的才干，达到自我满足和补偿。经过这种整合（也许是多次的选择和比较），个体便寻找到自己的“职业锚”。【五种职业锚的具体含义】关于职业锚基本上有五种描述：技术能力型的职业锚、管理能力型的职业锚、创造型职业锚、安全型职业锚和自主型职业锚。 1、技术能力型的职业锚：具有相当明确的职业工作追求、需要和价值观，表现出如下特征：强调实际技术或某项职能业务工作。技术能力型职业锚的人比

政治信任研究的理论综述

政治信任研究的理论综述【摘要】政治信任为我们提供了观察治理实践和国家与社会间关系的洞察力,它日益成为政治学研究中的重要理论话题。论文从政治信任的涵义出发,分别探讨了以政治信任为因变量,现有研究中的三种解释路径,及以政治信任为自变量,其产生的影响与后果,最后评述了当前中国政治信任研究的现状,及西方政治信任理论的可借鉴之处。【关键词】政治信任政府绩效社会资本自20世纪70年代美国兴起政治信任的研究以来,政治信任逐渐引起了很多学者的研究兴趣。利维和斯托克(Levi& Stoker,2000)概括了推动政治信任研究在美国兴起的三重因：一是1965年伊斯顿《政治生活的系统分析》和1968年盖森《权力与不满》的公开出版;二是1960年代和1970年代早期的社会和政治动荡,包括种族关系和公民权利运动,也包括越南战争;三是关于美国全国选举调查(National ElectionSurvey)政府信任问题的调查中,美国公民的信任百分比长期急剧下滑,尤其是1964-1972年间。这些因素都使得20世纪70年代早期出现了对政治信任的大量研究。政治信任的研究因此在西方政治学界发展起来,并逐步成为政治学和社会学关注的重要领域。本文从政治信任的涵义出发,分别探讨了以政治信任为因变量，现有研究中的三种解释路径,及以政治信任为自变量，其产生的影响与后果,最后评述了当前中国政治信任研究的现状，及西方政治信任理论的可借鉴之处。一、何为政治信任? 当代社会政治信任的学术研究呈不断增长趋势,然而我们必须首先厘清的问题是,政治信任的涵义到底是怎样的?应该如何看待公民对政府的这种政治信任? (一)政治信任的涵义对政治信任进行研究,首先要明确政治信任的概念。政治信任首先是信任的一种。政治信任只是信任的一种,它和所谓的信任文化(福山, 2001;尤斯拉纳, 2006;佩雷菲特, 2005)及其引起的信任社会(佩雷菲特, 2005)、社会资本(帕特南, 2001)等概念的涵义截然不同。虽然也有学者认为,政治信任包括公民间的人际信任,即社会信任(宋少鹏、麻宝斌, 2008)。但是奥弗也认为,不能简单地对信任政府与信任他人进行类比(沃伦, 2006)。奥弗将大众/精英和水平/垂直的二分法结合在一起,得到信任四个维度的内涵: (1)公民彼此间的信任,这在社会资本研究的相关著作中有丰富的阐述; (2)公民对政治精英的信任,这是政府信任研究中经常出现的主题; (3)政治精英对其他社会精英的信任;(4)政治精英对公民的信任(Yang, 2005)。其中,第二个维度的信任即本文所提到的政治信任的涵义,即公民对政治精英的信任。但是政治精英只是政治系统中的一种。卢曼(2005: 73)所言,政治信任是在两个不同的普泛化层面上被要求和给出的。一方面,公民珍爱他们对将要决定下来的事的期待;另一方面,公民留在该国家,指望能过上一种合理的生活,这就已经表明对政治系统的信任。从现有的文献来看,绝大多数文献肯定了政治信任或是不信任这种态度的存在,并据此提出了一些理论假设。“信任被看成是和不信任相反的,就像是一盏灯,或者是亮的,或者是不亮的一样。”(Tucker, 2004: 53)由此导致了公民和政府机构之间的关系被纳入到一种二元的分析框架中。但有趣的是,哈丁直接指出了这个议题的荒谬性:“有关当代社会公民应该信任政府(如果公民不信任政府的话,那么要么公民要么政府中的一方就是有问题的)的看法的一个突出问题是,它同传统自由主义截然相反”(沃伦, 2004: