物业春节期间应急预案文档3篇

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物业春节期间应急预案文档3篇Emergency plan document during Spring Festival

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1、篇章1:物业春节期间应急预案文档

2、篇章2:春节期间安全生产应急预案【1】文档

3、篇章3:春节期间消防安全应急预案参考【2】文档篇章1:物业春节期间应急预案文档

应急预案指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。下面是关于物业春节期间应急预案的内容,欢迎阅读!

为有效预防、及时控制和消除节日期间亚泰小区突发事件及其危害,结合我处实际情况特制定预案方案如下。

一、物业管理处组织机构与职责

1.成立物业管理小区突发事件应急处置工作小组,小区项目经理及各部门负责人为应急处置工作第一责任人。

2.应急处置工作小组的主要职责:

2.1 制订本企业物业管理突发事件应急预案;

2.2 收集、分析小区突发事件应急管理信息;

2.3 组织、协调、指导、检查小区各类突发事件预防和应急处置工作;

2.4 组织人员开展相关的抢险或实施救援工作;

2.5 及时向上级主管领导及相关机构报告情况,请求必要的支援。

二、宣传、培训、演练、预防

1.1 充分利用各方式开展自救等应急知识的宣传,做好安全教育进小区工作,增加企业员工、业主的防范意识。

1.2 定期对各部门员工进行物业管理突发事件的预防、应急处置及协调等相关知识的培训,增强物业人员对突发事件的处置能力。

1.3 定期组织应对物业管理突发事件的演习。应急演习包括准备、实施和总结三个阶段,培训应急队伍、落实岗位责任制、熟悉应急工作的指挥、协调和处置程序,检验预案的可行性、完善应急预案。

1.4 应加强小区的日常管理,保持各种设施设备的完好。强化日常巡查,及时消除安全隐患,最大限度地预防和减少各类突发事件的发生。

三、各类应急处置预案

1.1电梯困人应急处置预案

1.1.1 获知有人被困在电梯内,应立即通知电梯维修公司派人到现场处置,同时通知其他相关工作人员。

1.1.2 到场人员应了解电梯困人情况,用对讲机安慰乘客,要求乘客保持冷静,耐心等待救援。

1.1.3 电梯维修救援人员应按特种设备有关规定迅速到达现场并及时、安全解救被困人员。

1.1.4 在解救过程中,若发现被困者有发病、昏迷症状,应立即通知医护人员到场,以便及时抢救。

1.1.5被困者救出后,应立即请电梯维修公司查明故障原因,修复后方可恢复正常运行。

2.2 突发停电应急处置预案

责任人:葛维平,责任部门:工程部

2.2.1 在事先接到停电通知的情况下,应将停电线路、区域、时间和影响二次供水及电梯使用的情况,采用各种有效方式告知小区住户和商户,并在各主要出入口发布通告。

2.2.2 在事先没有接到任何通知的突然停电情况下,

应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电,应立即派人查找原因,采取措施防止故障扩大;若系外部停电,一方面要采取措施防止突然来电引发事故,一方面致电供电部门查询停电情况,了解何时恢复供电,并将了解的情况告知小区住户和商户。

2.2.3 管理范围内如有备用电源的,应尽快启用。

2.2.4 检查所有电梯运行情况,发现电梯困人立即按

照电梯困人应急处置预案施救。

2.2.5 夜间停电,安排员工到小区各主要出入口、电

梯间维持秩序,加强安全防范措施,防止出现治安事件。

2.2.7 派人值守办公室、值班室,耐心接待住户和商

户询问,做好解释和疏导工作。

3.3 燃气泄漏应急处置预案

责任人:徐大树、葛维平,责任部门:工程部

3.3.1 接报或发现燃气泄漏后,疏散人员,并根据本

小区气源使用情况(管道燃气或瓶装气),及时通知相应的燃气供应商,必要时向公安消防部门报告,请求救援处置。

3.3.2 设立现场警戒线,疏散人群;警戒线内,严禁

一切火源,禁用手机、电话和非防爆型对讲机、手电筒等电子电气设备,严禁开关电器设备。

3.3.3 施救人员应当采取有效防范措施,戴上防毒面具;没有防毒面具时,应用湿毛巾捂住口鼻并尽可能屏住呼吸。救援方法要科学合理,避免盲目冒险。

3.3.4 瓶装气用户,家庭燃气泄漏,轻轻打开门窗通风。根据泄漏情况采取下面办法处理后,等待燃气供应商到来处理:

3.3.

4.1 燃气具泄漏时,关闭气瓶角阀。如气瓶角阀

无法关闭,不要拆卸气瓶上调压器,把调压器与燃气具之间的胶管打折拴紧。

3.3.

4.2 气瓶瓶体泄漏时:

a.泄漏若为气体泄漏,关闭气瓶角阀后,可使用非金属

物品堵塞泄漏处,并将气瓶小心搬移至空旷通风处,搬移气瓶严禁搭乘电梯。

b.泄漏若为液体泄漏,关闭气瓶角阀后,迅速把气翻(扭)转,使泄漏处变为气体泄漏,再按a方法进行进行处理。

3.3.

4.3 气瓶角阀无法关紧的泄漏时,不要拆卸气瓶

上调压器,把调压器与燃气具之间的胶管打折拴紧,然后切断胶管,将气瓶小心搬移至空旷通风处。

3.3.5 管道燃气泄漏处理方法:

a.用户户内燃气泄漏,迅速关闭入户主阀门,轻轻打开

门窗通风。若无法关闭入户主阀门,应迅速关闭楼栋立管阀门。

b.当户外管道的泄漏发生在楼栋立管阀门之后时,迅速

关闭楼栋立管阀门。

各类事故的预防监控措施应急预案范本

整体解决方案系列 各类事故的预防监控措施 应急预案 (标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-33891各类事故的预防监控措施应急预案Emergency plans for various accident prevention and monitoring measures 说明:为明确各负责人职责,充分调用工作积极性,使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化,特此制定 一、各类事故的预防监控措 (一)个体伤害事故预防监控措施: 1、触电事故 (1)施工现场可能发生触电伤害事故的环节 在建工程与外电高压线之间不达安全操作距离或防护不符合安全要求;临时用电架设未采用TN-S系统,不达“三级配电两级保护”要求;雨天露天电焊作业;不遵守手持电动工具安全操作规程;照明灯具金属外壳末作接零保护,潮湿作业末采用安全电压;高大机械设备末设防雷接地;非专职电工操作临时用电等。 (2)预防措施 ①施工现场做到临时用电的架设、维护、拆除等由专职

电工完成。 ②在建工程的外侧防护与外电高压线之间必须保持安全操作距离。达不到要求的,要增设屏障、遮栏或保护网,避免施工机械设备或钢架触高压电线。无安全防护措施时,禁止强行施工。 ③综合采用TN-S系统和漏电保护系统,组成防触电保护系统,形成防触电二道防线。 ④在建工程不得在高、低压线下方施工、搭设工棚、建损造生活设施或堆放构件、架具、材料及其他杂物。 ⑤坚持“一机、一闸、一漏、一箱”。配电箱、开关箱要合理设置,避免不良环境因素损害和引发电气火灾,其装设位置应避开污染介质、外来固体撞击、强烈振动、高温、潮湿、水溅、以及易燃易爆物等。 ⑥雨天禁止露天电焊作业。 ⑦按照《建筑施工临时用电安全技术规范》的要求,做好各类电动机械和手持电动工具的接地或接零保护,保证其安全使用。凡移动式照明,必须采用安全电压。 ⑧坚持临时用电定期检查制度。

物业公司应急预案范文

物业公司应急预案范文 物业公司应急预案范文1 一、本消防预案适用于商业物业的消防安全管理,根据消防规范和商业物业的实际情况编制此消防应急预案,目的为了做好商业物业的消防安全工作。 二、应急救援的组织机构及其职责 1、应急组织构成情况(安全指挥部): 总指挥:公司领导;现场指挥:物业负责人; 现场副指挥:商业物业各部门负责人; 成员:全体员工 2、应急组织机构由消防灭火组、抢险抢修组、物资供应组、交通运输组、警戒疏散组、医疗救护组、通讯联络协调组等小组组成。 3、应急安全指挥部职责:负责组织商业物业预案的制定、修订;组建应急救援队伍,组织预案的实施和演练;检查督促事故应急救援的各项准备工作;事故状态下按照应急救援预案实施救援。 4、应急职责 (1)总指挥:负责定时召开消防应急安全指挥部会议,传达上级相关文件与会议精神,部署、检查落实消防安全事宜;宣布紧 急状态的启动和解除;全面指挥调动应急组织,调配应急资源,按应急程序组织实施应急抢险。 (2)现场指挥:负责应急预案工作的具体落实,做好相关应急准备;协助总指挥作好应急救援的具体指挥工作,若总指挥不在区域时,由现场指挥全权负责应急救援工作。 (3)现场副指挥各成员具体负责火险发生时突发事件的处理、报告、监 控与协调,保证安全指挥部紧急指令的畅通和顺利落实;做好宣传、教育、检查等工作,努力将火灾事故的损害减小到最低限度。 (4)消防灭火组(由保安队、工程部员工组成)负责消防设施完善和消防用具准备,负责检查本单位各个部位的用电、用火安全;发生重大火灾或其它重大突发事件时,立即赶到事故现场进行火灾扑救或应急抢险。 (5)抢险抢修组(由工程部、保安队员工组成)应急状态下,扑救火灾、设备维修、设备复

XXX物业小区应急预案

XXX小区应急预案 一、燃气泄漏应急处理 图表说明: 文字说明: 1、立即通知当值巡逻人员前往事发现场了解情况。(不少于2名员工) 2、立即通知管理处,上报主管。 3、上报公司。 4—8、视情况通知各方至现场采取救急措施。 注:前往、到达事发现场须知 1)调查人员关闭随身一切电器(如:手机、对讲机等),如需电筒照明应在到达现场前先打开,且调查时严禁吸烟或点火。 2)如需乘电梯应将电梯停在距现场两层的位置,然后步行前往现场。 3)到达现场后,将现场及附近的门、窗立即尽量打开,并疏散在现场人士。如需进房内检查,不可按门铃,只可用手敲门。 4)到达现场后,不可开关任何电器设备(如电灯、电视机等),应先打开门窗。 5)在安全及可能情况下,将燃气灶具及总闸关上;设置路障,避免闲杂人等进入事发现场。

6)若发现有人昏迷,不可在现场使用电话或对讲机联络,直至安全处方可使用。 7)调查人员切不可修理或协助住户修理可能漏气的煤气装置。 8)调查人员应顾及自身安全,若在调查过程中吸入气体而感不适,应立即离开现场并求助。 9)若未发现任何气味,应立即通知主管和管理处进行核实。 10)若未能进入现场而不能确定是否有气体泄漏,应立即通知管理处采取相应救急措施。若未能进入现场而能确定气体泄漏,应立即向警 方求助,并疏散附近的住户。 二、火警应急处理 图表说明: 文字说明: 1、当监控中心接收到消防设备报警或管理员当值报警时,立即通知当值巡逻人员赶 至现场核实。 2、到达现场后及时反馈监控中心,报清:单元、机房、公共走道、设备夹层、燃烧 物、火势大小及伤员情况等,并仔细全面地检查现场。若火警成立,立即通知当值主管及监控中心并使用该楼层的灭火器材先投入灭火工作,并帮助火灾现场做好自救工作。 3、监控中心视情况通知各方采取紧急措施:报警时应报清:小区名称、门牌号码、 所处路口、燃烧物性质及面积、电话号码、报警人姓名:外岗人员负责及消防队

物业各种突发事件应急预案

一、遇地震应急处理程序 图表说明: 文字说明: 1、当遇到地震时,项目管理员应立即通知所有人员从项目内撤离,禁止使用电梯。 2、设立警戒岗位,打开所有通道出口大门,保证人员迅速安全离开,注意人多拥挤而造成 损伤,尽可能引导客户从少玻璃之通道离开。 3、工程人员应立即切断项目内空调电源及煤气总阀,当人员大多撤离情况下,切断项目内 供电及供水系统;地震过后,检查项目所有设备损坏情况,并予以修善,及时恢复对项目供水、供电。 4、安置疏散下来人员于空阔地(马路)休息,并安排人员清点人数,必须保证不遗留有人 在项目内。 5、禁止任何人试图返回项目。

6、迅速至电国家或公司相关部门,查询地震情况及余震情况,在由其确认安全后方可允许 客户返回。 7、对有伤者,应立即送至附近医院急救或拨打120急救电话,并记录以上情况。(做好客 户安抚工作) 注:地震过后,全面核对公司于项目上的财产是否有损失,并拍照存档。 二、火警应急处理 图表说明: 文字说明: 一):正常报警处理程序

1、当监控中心接收到消防设备报警或其他人员报警时,立即通知当值巡逻管理员赶至现场 核实。 2、到达现场后及时反馈监控中心,报清楼层房号、机房、公共走道、设备夹层等,并仔细 全面地检查现场。若火警成立,立即通知当值主管及监控中心并使用该楼层的灭火器材先投入灭火工作。 3、监控中心视情况通知各方采取紧急措施:报警时应报清:项目名称、门牌号码、所处路 口、燃烧物性质及面积、电话号码、报警人姓名:门岗人员负责及消防队由最近通道进场并根据其需要介绍项目、火警情况,配合做好灭火工作。 4、当值主管接报后调配人手赴现场增援并做好如下工作: a、设立警戒线,做好火场警戒工作,严禁客户及无关人员进入项目。 b、若项目某区域着火,保留监控中心和大堂、大门人员,其余岗位人员立即到达现场, 由主管带领,选用针对性灭火器材,运用已掌握的消防技能投入扑救。 c、通知客户可使用对讲系统通报,让客户从消防通道疏散(行动不便者管理员做登记, 统一使用消防电梯疏散);疏散路线上设立岗位,引导和护送客人有顺序的尽快离开; 同时,派员检查疏散情况,楼层中是否仍有人员逗留,必须逐层检查,确认无人方可离开。 5、接警后,立即通知项目管理处及公司并成立临时救火指挥部,负责救火工作;各部须严 格执行各项命令(如:迫降电梯、启动、开关各类消防设施、设备等到);灭火器材若无法控制火势,应接装消防栓、水枪,通知总控制室人员启动消防泵进行赴救。 注:1、火灾扑灭后作好现场保护工作并配合检查,调查失火原因,统计火灾损失,并作好书面报告逐级上报。 2、将扑救情况、结果和善后处理情况作好书面报告逐级上报。 3、工程部接报后:1)派电工切断电源; 2)派管道工控制水泵房; 3)派人至电梯机房控制电梯; 4)派人对大堂空调机视情况控制或关闭。 4、疏散客人次序:着火层→着火层以上楼面→着火层以下楼面 5、疏散客人时注意:1)清除疏散路线上的障碍物; 2)确认无人在首火部位; 3)安置疏散人员。 6、火场警戒安排:1)底层出入口; 2)着火层下一层 3)火灾现场。 二)、火警误报应急处理程序 1、监控中心显未屏显示项目内任何区域有火警自动报警或接他人报警时,立即通知当值巡

物业公司应急预案

物业公司应急预案 1 2020年4月19日

平凉市惠城物业服务有限责任公司 突发事件应急预案 一、总则 (一)编制目的 为科学有效应对惠城物业公司管理区域可能出现的各类突发事件,规范应急处理工作,切实消除安全隐患,保障物业公司管理区域内的公共安全和业主生命财产安全,特制定本预案。 (二)编制依据 《中华人民共和国突发事件应对法》、国务院《物业管理条例》、《甘肃省物业管理办法》、《平凉市物业管理实施办法》等相关法律法规和规定。 (三)适用范围 2 2020年4月19日

本预案适用于惠城物业公司各类突发事件的应急处理工作。 (四)编制原则 1、条块结合,属地管理。突发事件发生后,在惠民公司及惠城物业公司的统一领导和协调下,坚持条块结合、属地管理的原则,建立快速灵活、功能全面的预警和应急反应机制。 2、以人为本,依法依规。以保障人民群众的生命安全为出发点和落脚点,最大限度地减少突发事件造成的人员伤亡和危害;应急预案要符合有关法律、法规、规章的规定,要与相关政策相衔接。 3、预防为主,平战结合。落实预防为主的思想,树立常备不懈的观念,经常性地做好应对突发事件发生的思想、预案、机制和工作等方面的准备。建立突发事件应急工作领导小组,加强管理人员安全方面的培训力度,定期组织员工进行突发事件应急培训及演练。 3 2020年4月19日

二、组织机构 成立突发事件应急工作领导小组 组长:高健()李天水() 副组长:范小栋()孙杰() 组员:胡佳玲()刘建龙() 杨满银()朱建刚() 朱文婷()刘玉珍() 崔军霞()赵志平() 熊建伟() 三、应急物资储备管理 应急物资是指在事故即将发生前用于控制事故发生,或事故发生后用于疏散、抢救、抢险等应急救援的工具、物品、设备、器材、装 4 2020年4月19日

物业小区应急预案齐全

****小区应急预案 一、燃气泄漏应急处理 图表说明: 文字说明: 1、立即通知当值巡逻人员前往事发现场了解情况。(不少于2名员工) 2、立即通知管理处,上报主管。 3、上报公司。 4—8、视情况通知各方至现场采取救急措施。 注:前往、到达事发现场须知 1)调查人员关闭随身一切电器(如:手机、对讲机等),如需电筒照明应在到达现场前先打开,且调查时严禁吸烟或点火。 2)如需乘电梯应将电梯停在距现场两层的位置,然后步行前往现场。 3)到达现场后,将现场及附近的门、窗立即尽量打开,并疏散在现场人士。如需进房内检查,不可按门铃,只可用手敲门。 4)到达现场后,不可开关任何电器设备(如电灯、电视机等),应先打开门窗。 5)在安全及可能情况下,将燃气灶具及总闸关上;设置路障,避免闲

杂人等 进入事发现场。 6)若发现有人昏迷,不可在现场使用电话或对讲机联络,直至安全处方可使用。 7)调查人员切不可修理或协助住户修理可能漏气的煤气装置。 8)调查人员应顾及自身安全,若在调查过程中吸入气体而感不适,应立即离开现场并求助。 9)若未发现任何气味,应立即通知主管和管理处进行核实。 10)若未能进入现场而不能确定是否有气体泄漏,应立即通知管理处采取相应救急措施。若未能进入现场而能确定气体泄漏,应立即向警 方求助,并疏散附近的住户。 二、火警应急处理 图表说明: 文字说明: 1、当监控中心接收到消防设备报警或管理员当值报警时,立即通知当值巡逻人 员赶至现场核实。 2、到达现场后及时反馈监控中心,报清:单元、机房、公共走道、设备夹层、 燃烧物、火势大小及伤员情况等,并仔细全面地检查现场。若火警成立,立即通知当值主管及监控中心并使用该楼层的灭火器材先投入灭火工作,并帮助火灾现场做好自救工作。

物业春节安保方案

物业春节安保方案 为了业主的防范安全,春节物业的具体方案,接下来由聘才小编提供本文物业春节安保的方案,让我们一起来看看具体内容吧! 物业春节安保方案一 为确保雍和世纪城售楼部春节安全保卫工作顺利进行,维护雍和世纪城售楼部对外良好的形象和公司财产及员工人身安全。特制定本方案。 始终贯彻绝对安全,万无一失的总体目标,以保障公司财产及员工人身安全为重点,精心组织、严密防范,坚决排除各类治安隐患,防止火灾、盗窃等意外事故的发生,明确职责,分工负责,全面落实各项安全保卫措施,确保售楼部在春节期间安全保卫工作顺利举行。 售楼部春节期间安全保卫领导小组,由总经理刘良忠为组长,安全部李玉芳任副组长,具体组织实施安全保卫工作。 (一)、及时有效处置各类突发事件,进一步完善应急处置治安灾害事故等各类突发事件的预案,提高治安动态处置能力。务必充分考虑可能发生的问题,从方案制定、力量安排、组织指挥和工作措施上做好准备,增强处突防控工作的准备,不断提升对各类突发事件的防范和处置能力,适时组

织演练,确保快速反应,有效处置,努力控制和减少危害。 (二)安全部负责人组织部门成员开展消防安全检查,及时消除和整改不安全隐患。 (三)安全部负责人组织部门成员进行一次消防安全常识的学习和消防演练,掌握基本灭火方法,增强全体部门成员消防安全意识。 (四)落实和制定相关措施 (一)、由李玉芳全面负责售楼部安全工作,协调解决突发事件,及时向刘良忠总经理反馈安全信息。 (二)刘良忠为第一安全责任人,安全部负责人为第二安全责任人。安全部负责人要对售楼部春节期间消防安全工作的检查监督工作,遇有消防和治安情况及时上报刘良忠总经理,做到群防群治,并按消防或安全应急预案分步组织实施,及时消除隐患。 (三)、安全部人员全天做到机动备勤,实行三班倒工作制,加强白天安全力量,重点部位做到定人、定岗、定位,并加强安全巡查力度,减少或坚决杜绝事故隐患的发生。 (四)、组织架构图: (一)、提高认识,加强领导,要充分认识安全保卫工作

各种事故应急预案

事故(事件)应急预案 1.1目的 为了深入贯彻落实*局**办[2007]**号文件要求,以做好应对突发公共事件准备,提高部门应对突发事件和风险的能力,加强对事故的反应、控制和救援能力,维护国家利益”减少国家财产损失,保证人员安全。坚持“以人为本、常抓不懈、重在预防”的安全观,结合*****实际,特制定本预案。 1.2应急预案的救援原则 遵循“信息准确、快速反应;以人为本,安全第一;统一指挥,各负其责;立足自救,内外结合”的救援原则。 1.3法律依据 依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国劳动法》、《特种设备安全监察条例》、《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》、《国务院关于安全事故行政责任追究的规定》、《关于制定**行业突发公共事件应急预案的通知》,及****** 1.4适用范围 适用于**涉及的事故(事件)灾难、自然灾害可能对企业的生产经营,人员安全造成损害的,仓库院内发生影响生产的重大事故。 第二章组织指挥体系及职责任务 2.1安全事件应急指挥部 2.1.1应急指挥部设在**综合办公室,由**同志担任总指挥,**同志担任副总指挥,指挥部下设3个小组: (1)现场救援小组组长:** 成员:xxx xxx、xxx xxx xxx xxx (2)后勤保障小组组长:** 成员:xxx xxx (3)通讯联络小组组长:** 成员:xxx xxx 2.1.2工作职责 2.1.2.1指挥部职责: (1)接受公司)应急指挥部的指挥,编制本单位处置安全事故的分预案

(2)组织、指挥、协助事故部门开展事故救援、现场恢复及其事故善后工作;(3)提供、联系事故救援所需的相关物资; (4)协助社会救援部门所进行的现场救援、事故调查和事故处理工作; (5)组织、协调各专业救援小组的工作; (6)向上级部门汇报事故发生情况; (7)提出对事故责任人的处理及对立功人员的奖励意见。 2.1.2.2现场救援小组职责: (1)根据指挥组安排携带相关物资; (2)抢救在各类事故(事件)中被困现场人员及其重要物资; (3)随时向指挥组报告现场情况,为指挥组提供决策信息; (4)根据上级指示,采取“紧急避险”措施。 2.1.2.3后勤保障小组职责: (1)根据现场需要,准备所需要救援物资、车辆,保证救援物资的充足供应;(2)抢救、安置事故伤亡者,安置保护疏散出的物资。 (3)负责维护现场秩序,疏散现场围观群众; 2.1.2.4通讯联络组职责: (1)根据指挥组安排,启动预案,通知所有预案内人员; (2)根据指挥组的指令,向上级等有关部门报告事故现场情况; (3)调解事件矛盾及做好政策宣传教育工作。 第三章预警机制

物业公司各类应急预案全

佳苑新城小区 应急处理预案 设备预案

目录 1。电梯故障应急预案...................................................... 2.电梯紧急救援方案....................................................... 3。变电室外网突然停电、断电应急操作预案.................................. 4.供水系统紧急事故处理预案............................................... 4.供暖设备系统异常情况应急处理预案....................................... 6.消防应急预案........................................................... 7.各类紧急事件的处理流程图............................................... 8. 对发生业主/投诉丢失财物问题的防范及处理............................... 9.停电停水停气应急预案。。.。。..。.。。.。.。.。。....。.。..。...。.。。.。..。.。。。...。。10。.水浸应急预案。.。。。。。。。。。。。。.。....。。.。....。。.。。。。....。.。...。..。。...。.。. 11。紧急故障抢修管理制度预案。。.。。.。.。。。..。.。。。。。。.。.。。....。.。....。。。..。..

物业春节期间工作方案

物业春节期间工作方案 Property work plan during the Spring Festival 汇报人:JinTai College

物业春节期间工作方案 前言:本文档根据题材书写内容要求展开,具有实践指导意义,适用于组织或个人。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 在春节即将来临之际,为加强“两节”期间的物业管理 服务工作,预防和减少物业管理项目内各类事故的发生,保证节日期间的安全、祥和、稳定,让广大业主度过一个欢乐、祥和的节日,同时也是进一步促进物业服务企业诚信建设,严格履行合同约定,现说说加强春节期间物业服务工作的有关事项。 一、加强值班,落实责任 物业要安排专人24小时值班,确保通讯畅通,做到随时 接听投诉及报修电话。要坚持企业领导、项目经理带班制度,保证通讯畅通。要明确责任,及时受理业主、物业使用人的咨询及投诉并做好记录。发现问题及时解决,努力把问题解决在萌芽状态,问题严重的报告相关领导及有关部门。 二、认真排查,做好预案 “春节”前夕,物业要安排技术人员对项目的共用部位、共用设施设备的使用情况及隐患部位进行检查,发现问题要及时检修,确保节日期间设施设备的正常使用。

要做好维修、电梯、消防等突发事件的应急预案,每一 位工作人员要掌握应急预案的流程,发生重大问题、事故时,应立即启动应急预案,企业和项目经理要在第一时间赶到现场,做好协调工作,并及时将情况上报。 三、部门衔接,加强服务 各部门、人员要持联动状态,各部门、人员之间要有衔接,妥善处理业主、使用人提出的实际问题,避免应内部衔接问题而造成与业主间的矛盾。 1、加强维修服务,注重及时率、合格率、满意率 要按照合同定搞好物业的日常维修养护。实行24小时报 修值班制度,切实做到急修报修按照合同约定时间到达现场,预约报修按双方约定时间达到现场,确保维修及时率、维修质量合格率和业主满意率。 2、加强秩序维护,做好车辆引导 要配置合理人员,加强安全防范工作,门岗室设专人24 小时值勤,按照合同约定做好巡视。对进入项目的机动车辆要严格实行登记换证制度并安排专人做好节日期间车辆的疏导、停放秩序的管理,保证车辆行驶安全、道路通畅。中央监控室,

各 类 安 全 事 故 应 急 预 案

各类安全事故应急 预 案 二街校区

各类安全事故应急预案 为有效预防、及时控制和消除学校突发安全事故的危害,保障学校师生的身体健康与生命安全,维护正常的教学秩序,特制定本预案。 成立学校安全事故应急处理指挥小组 组长:杨秀梅(校长) 副组长:杨静芳、李晓萍(教务) 组员:全体教师 组长、副组长担任总指挥,负责领导、指挥本校突发安全事故应急处理工作。有权紧急调集人员,储备的物资,交通工具以及相关设施、设备,必要时对人员进行疏散或隔离,可以对食物或水源采取控制措施。 组员负责组织学校突发安全事故的调查,控制和医疗救治工作。各班班主任在各自的职责范围内做好突发安全事故应急处理的有关工作。 突发实践应急工作应当遵循预防为主、常备不懈的方针,贯彻统一领导,分级负责、反应及时,措施果断,依靠科学、加强合作的原则。 (一)总体要求

1、安全领导小组定期对学校的各个部位进行安全检查,发现问题及时责成有关责任人立即改正。 2、各部门、各方面的责任人要对自己所负责的地方进行定期检查,发现隐患就地处理,自己无法解决的要上报安全领导小组,不能拖拉。 3、发生突发事件时,全体教职工要以保护学生的生命安全为已任,认真负责,坚守岗位,沉着冷静地按程序和预案办事。 4、学校发生或接到突发安全事故后,必须在5—10分钟内向县教育局和有关政府部门报告,并及时向公安、交警、卫生、消防等相关部门报案请求援助。学校本着“先控制、后处置、救人第一,减少损失”的原则,果断处理,积极抢救,指导现场师生离开危险区域,保护好学校贵重物品,维护现场秩序,做好事故保护工作,上交突发安全事故有关材料,做好善后处置工作。(二)火灾事故应急预案 1、报警程序: (1)领导小组或报警者迅速组织有关人员携带消防器具赶往现场进行扑救。 (2)立即用电话或手机报告消防中心。 (3)在向教育主管部门、消防部门报告的同时,派出人员到主要路口等待引导消防车辆。 2、组织撤离。要迅速组织遇险学生撤离危险地带,原则是“先救人,后救物”。

物业公司各类应急预案全

佳苑新城小区应急处理预案设备预案 目录 1.电梯故障应急预 案 ............................................ 2.电梯紧急救援方 案 ............................................ 3.变电室外网突然停电、断电应急操作预 案 ........................ 4.供水系统紧急事故处理预 案 .................................... 4.供暖设备系统异常情况应急处理预 案 ............................ 6.消防应急预 案 ............................................... 7.各类紧急事件的处理流程 图 .................................... 8. 对发生业主/投诉丢失财物问题的防范与处 理 ....................

9.停电停水停气应急预案................................................. 10..水浸应急预案......................................................... 11.紧急故障抢修管理制度预案............................................. .电梯故障应急预案 1.1 佳苑新城小区电梯设备及附件基本情况 1.1.1 佳苑新城小区有科莱电梯台,分布于北区1#楼5台、2#楼4台、5#楼5台、6#楼3台、7#楼5台、8#楼4台、11#楼5台;南区12#楼5台、17#楼3台、18#楼3台、19#楼4台、 每台电梯轿厢内有一套与监控室联系的报警系统。 1.1.2 1.1.3 电梯机房和各楼层电梯厅内各有灭火器材。 1.2 故障接报处置程序 1.2.1 工程部电梯值班人员接到中控室事故报告时间应向报告人了解一下信息:故障电梯序号、是否困人、困在哪个楼层以及其他重要信息,并做好记录。 1.2.2 电梯巡检人员在巡视时,听到电梯报警应通过电话向中控室联系,电梯报警情况是否误报。 1.2.3 接到或发现电梯故障联系无误报后,电梯巡检人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工作赶往现场进行处理,并电话通知电梯维修保养单位,如需要可增派人员协助。

物业小区应急预案齐全(改)(完整资料).doc

此文档下载后即可编辑 ****小区应急预案 一、燃气泄漏应急处理 图表说明: 文字说明: 1、立即通知当值巡逻人员前往事发现场了解情况。(不少于2名员工) 2、立即通知管理中心,上报主管。 3、上报公司。 4—8、视情况通知各方至现场采取救急措施。 注:前往、到达事发现场须知 1)调查人员关闭随身一切电器(如:手机、对讲机等),如需电筒照明应在到达现场前先打开,且调查时严禁吸烟或点火。 2)到达现场后,将现场及附近的门、窗立即尽量打开,并疏散在现场人士。如需进房内检查,不可按门铃,只可用手敲门。 3)到达现场后,不可开关任何电器设备(如电灯、电视机等),应先打开门窗。 4)在安全及可能情况下,将燃气灶具及总闸关上;设置路障,避免闲杂人等进入事发现场。

5)若发现有人昏迷,不可在现场使用电话或对讲机联络,直至安全处方可使用。 6)调查人员切不可修理或协助住户修理可能漏气的煤气装置。 7)调查人员应顾及自身安全,若在调查过程中吸入气体而感不适,应立即离开现场并求助。 8)若未发现任何气味,应立即通知主管和管理处进行核实。 9)若未能进入现场而不能确定是否有气体泄漏,应立即通知管理中心采取相应救急措施。若未能进入现场而能确定气体泄漏,应立即向警 方求助,并疏散附近的住户。 二、火警应急处理 图表说明: 文字说明: 1、当监控中心接收到消防设备报警或管理员当值报警时,立即通知当值巡逻人员赶 至现场核实。 2、到达现场后及时反馈监控中心,报清:单元、机房、公共走道、设备夹层、燃烧 物、火势大小及伤员情况等,并仔细全面地检查现场。若火警成立,立即通知当

值主管及监控中心并使用该楼层的灭火器材先投入灭火工作,并帮助火灾现场做好自救工作。 3、监控中心视情况通知各方采取紧急措施:报警时应报清:小区名称、门牌号码、 所处路口、燃烧物性质及面积、电话号码、报警人姓名:外岗人员负责及消防队由最近通道进场并根据其需要介绍小区、火警情况,配合做好灭火工作。 4、当值主管接报后调配人手赶赴现场增援并做好如下工作: a、设立警戒线,做好火场警戒工作,严禁业主及无关人员进入小区。 b、若项目某区域着火,保留监控中心和大堂、大门人员,其余岗位人员 立即到达现场,由主管带领,选用针对性灭火器材,运用已掌握的消 防技能投入扑救。 c、通知业主可使用对讲系统通报,让其他人员从消防通道疏散(行动不便者管 理员做登记,统一使用专用消防通道疏散);疏散路线上设立岗位,引导和 护送客人有顺序的尽快离开;同时,派员检查疏散情况,楼层中是否仍 有人员逗留,必须逐层检查,确认无人方可离开。 5、接警后,立即通知管理中心并成立临时救火指挥部,与消防人员配合救火工作; 各部须严格执行各项命令(如:启动、开关各类消防设施、设备等);灭火器材若无法控制火势,应接装消防栓、水枪,通知总控制室人员启动消防泵进行扑救。 注:1、火灾扑灭后作好现场保护工作并配合检查,调查失火原因,统计火灾损失,并作好书面报告逐级上报。 2、将扑救情况、结果和善后处理情况作好书面报告逐级上报。 3、设施管理部接报后 1)派电工切断电源; 2)派管道工控制水泵房 4、疏散客人次序:着火层→着火层以上楼面→着火层以下楼面 5、疏散客人时注意:1)清除疏散路线上的障碍物; 2)确认无人在着火部位; 3)安置疏散人员。 6、火场警戒安排: 1)底层出入口; 2)着火层下一层 3)火灾现场。 三、火警误报应急方案处理

春节期间应急预案

目录 1 编制依据 (2) 2 编制目的 (2) 3应急救援工作组织 (2) 3.1项目应急组织体系 3.2领导小组 4应急救援工作管理 (5) 4.1应急救援工作流程 4.2施工现场的应急处理设备和设施管理 4.3事故后期处理工作 5应急预案措施 (7) 5.1响应原则 5.2防范措施 5.3应急措施

1 编制依据 1.1《中华人民共和国安全生产法》 1.2《安全生产应急救援预案》 1.3《中华人民共和国消防法》 2 编制目的 为了确保春节假期期间,为了防止火灾、盗窃事故的发生,我项目部特制定了该项应急预案。并在节前对各种安全隐患进行排除,做好了停工准备工作。 3 应急救援工作组织 3.1项目应急组织体系 图3-1 项目应急组织体系 项目应急小组成员职责见表3-1。 表3-1 项目应急小组成员职责一览表

3.2领导小组

4 应急救援工作管理 4.1应急救援工作流程 4.1.1流程 现场第一发现人→现场值班人员→安全总监→现场经理、总工程师、商务经理→生产经理→项目经理→公司 4.1.2应急救援程序 事故发生后,应急救援组织立即启动如下应急救援程序: 现场第一发现人:向现场值班人员报告并进行现场看护。 现场值班人员:控制事态保护现场组织抢救伤员,疏导人员,并以最快方式上报。 项目经理部应急救援小组:组织组员进行现场急救,组织车辆保证道路畅通,送往最佳医院。绘制事故现场平面图、立体图,并提供有关资料。 青建集团股份公司应急救援领导小组:了解事故及伤亡人员的简况及采取的措施,成立事故临时指挥小组,进行善后处理事故调查,制定预防事故再次发生的措施并落实。并上报上级部门。各级人员认真配合上级和政府主管部门人员勘察现场并开展事故调查。 4.2施工现场的应急处理设备和设施管理 4.2.1设置应急电话 (1)安装要求:工地安装电话,电话可安装于办公室、值班室、警卫室(警卫配备对讲机)内。电话机旁张贴常用紧急急用查询电话和工地主要负责人和上级单位的联络电话,电话一般安放在室内临近现场通道的窗扇附近,房间无人上锁,有紧急情况无法开锁时,可击碎窗玻璃。 (2)电话报救须知

各类突发事件应急预案

各类突发事件应急遇案 一、 1、 文字说明: 1.1 场馆一旦发生恶性案件, 值班人员应在第一时间迅速拨打报警电话,打报警电话应沉着、准确地报告发案地址,案件现场简单描述、报警人姓名及电话号码。 1.2 拨打完报警电话后, 值班人员还应迅速用对讲机将现场情况报主管和领导;并用对讲机通知其他值班安保员前来 配合协助保护现场。具体是:由安保人员封闭现场出入口及 通道,疏散群众防止围观,在公安人员到场前,保护现场人员不得随意翻动现场物品、不得擅自离开。 1.3 如有人员需救治,在报警的同时,还应立即拨打 120 急救中 扰乱公共秩序事件的处理 恶性案件 发生恶性案件 通知上级到场 拨打报警电话 拨打 120(如有人员须救治) 保护现场 作好记录、不加任何评论 疏散群众、防止围观

接到被盗信息 拨打报警电话 通知上级到场 保护现场,作好记录 协助警方调查 心电话,打急救电话时应沉着、准确地报告急救地址,伤者现 状及伤者姓名、电话号码;与急救中心联系完毕后,择时安排 人员到附近路口引导急救车到达现场, 以免延误急救时间: 运送伤者时须注意不得破坏案发现场。 1.4 未经公安机关和运行管理组领导许可, 参与维护现场人员不得将案件情况和公安人员现场侦破进展随意在管辖区内散播; 对 于新闻媒体前来采访报道的,现场人员应委婉拒绝。 2、 偷盗 2.1 偷盗事件 文字说明: 2 .1 一旦接到发生偷盗的报警信息,安保人员应迅速拨打报警电话 “110 ”,应沉着、准确报告发案地址,发生案件情况、报警人姓名及电话号码。 2 .1 在拨打报警电话的同时, 还应立即将情况报告主管和领导 (可 以利用通过监控中心通知) ,并通知巡视岗安保人员前来协助保护现场; 必要时, 可以由安保主管调配其他岗安保人员前来

物业小区消防应急预案word参考模板

****物业服务有限公司 ****消防应急预案 根据公安部门和市政府的有关要求,结合****的实际情况。为确保****的正常运行和人身财产安全,使现场一旦发生火情,能够有领导、有条不紊地进行扑救和疏散宾客,抢救财产,把火灾损失控制在最低限度,特制定《****消防应急预案》。 一.报警程序 (一)发现火情的报警 1.无论什么时间,每个员工一旦发现火情都有责任立即向消防中控室报警(62597205)。 2.每一名员工都要记住中控室的报警电话62597205、82592110或用对讲机呼叫,将自己的姓名、部门告诉消防中控室。 3.员工发现火情时,不要惊慌失措,要冷静、沉着,语言清晰地将火情发生的区域、部门地点、楼层、房号、报告中控室。 (二)员工发现火情的工作程序 1.员工发现火情后,如是初级火情自己能将其扑灭时,应先灭火后报警。遇火情难以扑救时,应按照下列程序工作: (1)立即用火场附近电话通知消防中控室,如附近无电话时,可打碎火场附近的手动报警器完成报警工作。 (2)采用电话报警时,请拔内部报警电话“6259.7205”“82592110”。报警时话音要清晰,要讲明起火地点、物质燃烧的种类、是否有人被围、火势的情况以及是否正在采取扑救措施等,然后通报自己的姓名和部门,之后注意倾听消防中控室的补充询问,并做认真回答,得到允许后方可挂断报警电话。 (3)在扑救人员未到达火场前,报警者应采取相应的灭火措施,使用火场附近的消防设施进行扑救。 (4)关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。 (5)切勿在火场附近区域高喊“着火了”,以免造成不必要的混乱。 (6)引导火场附近的客人从安全通道撤离,同时告诉客人不要使用电梯。

物业公司的应急预案

物业公司的应急预案 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.

X X住宅小区(楼宇)物业服务应急预案根据《XX突发公共事件总体应急预案》、《XX居住物业小区公共区域安全防范管理规定》以及防汛防台和安全生产的要求,结合各区(县)房管系统和物业服务企业的实际,建立、健全以住宅小区(楼宇)为基础、物业服务企业为主体、区(县)房管局为监管和市局统一指导的物业管理区域内住宅小区物业服务安全防范网络和应急预案,并执行物业管理重大突发事件快速反应机制和及时报告制度。 一、应急预案内容与分级管理职责 在物业管理区域内发生的爆炸、火警、匪警、水警、建筑物危险、设施设备安全故障以及防汛防台中出现的危及房屋使用安全等紧急事件,按应急预案进行及时、准确的抢险、排险或配合处置,使损失和危害程度降到最低程度。 物业管理重大事件按其程度分为一级(红色)、二级(橙色)、三级(黄色)、四级(蓝色)。其中,一级即为物业管理区域内发生爆炸、火灾、水患及自然灾害等造成人员伤亡或房屋危险事件;房屋或设施设备发生安全隐患,且继续发展并在4小时内难以排险,严重影响业主安全使用的事件,由所在地的区(县)房管局督促和指导物

业服务企业及时处置,并将发现和处理情况通过XXX报XXX。遇到处置困难时,应及时报上级协调处置。 二级即为物业管理区域内发生整幢楼断水、断电、断气等事故,在6小时内难以解决的;楼内电梯运行发生困人事故,专业维修人员到现场在30分钟内难以处置的;整幢楼发生水箱二次供水污染事故,由物业服务企业处置,并及时报告所在地的区(县)房管局。遇到处置困难时,由区(县)房管局协调处置,处理结果按规定程序报市局物业处。 三级即为住宅小区发生房屋设施设备或业主重大财产被盗、造成万元以上损失等案件,由物业服务企业负责处置或协助相关部门处置,处理结果报区(县)房管局。 四级即为物业管理区域内的物业服务人员发生工伤事故、企业或职工财产被盗等事件,由小区管理负责处置后报企业。 二、预案启动与保障措施 (一)应急预案的启动 1.住宅小区发生突发事件后,小区内物业服务人员应按分级管理职责,立即启动物业服务专项应急预案。同时,小区(楼宇)经理应在突发事件发现的规定时间(一级10分钟、二级20分钟、三级30分钟、四级30分钟)

物业管理各类事故应急预案

突发事故应急预 案 栾川县万家安物业管理有限公司 2016 年制

目录 第一章物业服务人员处理突发事件的原则和方法第二章物业服务应急预案架构图 第三章日常管理服务突发事件处理预案 1、物业发生疫情的防治预案 2、防汛应急处理预案 3、意外伤亡应急预案 4、紧急救护预案 5、交通事故紧急处理预案 第四章安全突发事件应急处理预案 1、火灾事故紧急处理预案 2、爆炸、恐吓事件应急处理预案 3、打架斗殴事件处理预案 4、盗窃事件处理预案 5、抢劫应急预案 6、发生自杀或企图自杀事故的处理程序 7、对散反动传单、宣传品事件处理预案 8、凶杀事件处理预案 9、对醉酒滋事或精神病人的处理预案 10、纠纷的应急处理预案 11、液化气泄漏应急预案 12、高空坠物应急预案 13、中毒事件应急预案 第五章设备故障应急处理预案 1、供电突发事故应急措施 2、发生水浸事故处理预案 3、电梯故障应急处理方案 第六章物业服务应急预案相关记录

第一章物业服务人员处理突发事件的原则和方法 1 、突发应急预案处理范围 突发事件是指发生火灾、地震、台风、暴雨、治安事件、重大刑事案件及物业防盗窃、集众示威、打反动标语等特有的突发性不可抗拒的偶然性事件。 2.突发事件处理原则 物业安全服务人员是公安机关的重要辅助力量。在日常协助公安人员维护物业服务区域内治安秩序和护卫客户的安全中,必须及时处理各种问题。处理问题应遵循依法办事的原刚.执行物业服务公司各项规章,不徇私,以理服人。 (1)遇有特殊情况和重大问题时,要沉着冷静,胆大心细,机智灵活,高度警惕,正确分析和判断情况,根据问题性质按应急方案处置。 (2)坚持以人为本,最大限度地保护人民群众的生命和财产安全。 (3)汛期气象服务应急工作坚持政府统一领导、分级管理、条块结合、以块为主的原则。 (4)应急工作坚持预防为主、快速反应的原则。 (5)应急工作实行首问负责制,统一指挥,分部门负责,各有关部门密切配合、分工协作,资源整合、信息共享,形成应急合力。 (6)遇有特殊情况和重大问题时,要沉着冷静,胆大心细,机智灵活,高度警惕,正确分析和判断情况,根据问题性质按应急方案处置。 (7)发现聚众闹事,应立即报告,并在安全部门或公安机关的指挥下,迅速平息,防止事态扩大。 (8)发现纵火、行凶、抢劫财物、盗窃、集众示威、打反动标语等现行犯罪和违规活动,应当时情况尽力抓捕犯罪嫌疑人,迅速报告安全管理部门和公安机关处理,并注意保护现场。 (9)及时总结、汇报。 3 .突发事件处理方法 根据事件的不同性质,应采取不同的方法进行处理。 (1)对客户之间的属于人民内部矛盾的纠纷问题,可通过说服教育方法解决,主要是分清是非,耐心劝导,礼貌待人。 (2)对一时解决不了又有扩大趋势的问题,应采取“可散不可聚、可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆的处理原则,尽力把双方劝开、耐心调解,千万不要让矛盾激化,不利于问题解决。 (3)在处理上,坚持教育与处罚相结合的原则,如违反情节明显轻微,不需要给予处罚的,可当场予以教育或协助所在单位、家属进行教育。如需要给治安处罚的,交公安机关处理。 (4)对于犯罪问题,及时予以制止,把犯罪嫌疑人抓获并扭送公安机关。 第二章物业服务应急预案组织架构 为了做好物业服务工作,预防各种自然灾害、治安消防、设备设施故障、工伤事故、意外伤害的发生,将物业服务的风险降到最低限度,根据物业服务行业的实际情况,特制定本公司物业服务工作应急预案。

物业公司应急预案

物业公司应急预案 导读:应急预案指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。下面小编为大家带来物业公司应急预案,希望能帮助到大家。 物业公司应急预案 第一、应急预案说明 一、建立一支受过专门训练反应迅速的护管队伍,处理各种治安、消防和自然灾害及其它事故是非常必要的,同时公司各部门所有员工都熟知各种紧急突发事件的处理流程,对确保管辖区域的安全稳定都是必不可少的。只有做到了上下一致,齐管共防,在处理有可能发生的各种问题才能有备无患。因此公司下属各部门,必须教育培训广大员工懂得如何处理各种突发事件,在处理事件过程中应遵循必要的原则,正确运用方法: 1.应急处理原则 护管人员是公司对社区管理的重要力量,是保障本物业管理区域业主(住户)的人身与财产安全的专门力量。同时,其他员工均有义务承担本物业管理区域的安全保卫职责。在日常协助公安人员维护本物业治安秩序和护卫业主(客户)的安全中,必须及时处理各种问题。处理问题的原则应遵循:依法办事,严格按照法律,遵循公司各项规章,运用恰当的方法及时有效的处理,不徇私,以理服人及以德服人。 2.方法 不同性质的问题,采取不同的方法去进行处理。对业主(客户)之间一般违反公司规定和不配合物业管理工作的的内部矛盾的问题,如因为纠纷,可通过在充分尊重对方又不违反公司原则的条件下劝说、沟通、了解的办法解决,主要是分清是非,耐心劝导,礼貌待人。对一时解决不了又有扩大趋势的问题,应采取“可散不可聚,可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆”的处理原则,尽力劝开,耐心调解,把问题引向缓解,千万不要让矛盾激化,不利于问题解决。 在处理问题时,坚持在充分尊重对方又不违反公司原则的前提下劝说、沟通、协调相结合的原则,如违反管理规定情节轻微,不构成损失的、可在考虑尊重对方的原则下当场予以劝说或通知其所在单位、家属进行教育。如需要给予治安处罚的,交公安机关处理;违反公 司有关规章制度极其严重的,由服务中心出面协调处理。对于犯罪行为,及时予以制止,并通报公安机关,尽可能的将犯罪现象控制在最小范围内,一定要在保证自身安全的情况下争取将犯罪嫌疑人抓获送交公安机关。 二、发生各种治安事件,为了配合好公安机关工作,提高破案机率,减小辖区业主(住户)的损失,物业公司护管队必须遵守以下程序: 1.护管员应及时通知护管班长(夜间通知值班队长) 2.护管班长或护管队长根据事态的情况立即组织适当的护管员前往事件现场进行控制;在紧急情形

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