ISO27001业务连续性策略规划
ISO27001业务连续性策略规划
1概述
业务连续性的策略规划是为制定持续和恢复策略，以帮助公司选择合适的策略及保护方法以使业务在灾难发生到返回正常状态期间保持运行。
2适用范围
区域范围：办公区域。
业务范围：基础软件的销售和数据库维保服务、培训服务。
部门及人员范围：公司领导、综合管理部、系统支持部
IT系统范围：系统运行管理、应用系统运行管理和介质管理
网络范围：网络运行管理
业务持续性专业服务范围：灾难演练服务和持续管理服务
3术语、定义和缩略语
灾难事件：
可能导致全部或部分业务中断，继而威胁到业务的持续运营场景，并可能导致整个在商誉、财务能力、持续营运能力、业务开拓能力等方面造成打击的事件。
恢复时间点目标（RTO）：
灾难发生后，系统和数据必须恢复到的时间点要求。
恢复时间目标（RPO）：
灾难发生后，信息系统或业务功能从停顿到必须回复的时间要求。
4业务连续性方针和策略
业务连续性战略方针：通过技术、运维管理能力以及灾难应急恢复预案，确保发生灾难后，业务可以在一定的时间内恢复到可以接受的运营状态。
业务连续性策略：按照业务连续性恢复资源的成本与风险可能造成的损失之间取得平衡的原则，即：“成本风险平衡原则”，确定关键业务功能的业务连续性策略。
5业务连续性恢复需求分析
5.1风险分析：
根据《风险评估原则》，对所有存在的风险进行风险评估和识别，现存的风险包括：
?信息系统安全
?消防安全
?供配电安全
?空调系统安全
?疾病防控安全
5.2业务影响分析：
5.2.1业务影响分析（BIA）
目的：
?提供制定业务持续计划的基础；
?提供客观的、可理解的、信息充分的结果，以使管理层能够用来指导业务持续计
划的制定；
?利用风险评估方式发现业务流程和系统的脆弱性；
?确认哪些业务流程和资产需要更高级别的保护；
?提供确认策略和后备方案所需的信息；
?确认恢复目标及其时效性。
业务连续性培训心得
业务连续性培训心得 业务连续性：在中断事件发生后，组织在预先确定的可接受水平上连续交付产品或提供服务的能力，实质是确保关键业务在规定时间内恢复到非正常时期最低可接受的程度。 业务连续性管理：Business Continuity Management（简称BCM）识别对组织的潜在威胁以及这些威胁一旦发生可能对业务运行带来的影响的一整套管理过程。该过程为组织建立有效应对威胁的自我恢复能力提供了框架，以保护关键相关方的利益、声誉、品牌和创造价值的活动。 所谓业务连续性，并不是规避或躲避风险，而是在灾难发生的时候通过一系列的管理手段如何把损失降低到最小，也就是避免遭受更大的损失。业务连续性管理工作不能简单做成一个常规项目，所谓项目是有开始，有结束，有边界，领导的支持和资源是有限度的，但是业务连续性管理应该是一个管理的闭环，是一个持续不断改进的管理过程，应当贯彻到日常管理工作中去。 业务连续性方案管理和计划编制的目的本质上首先应该是为了确保组织对外服务和关键业务持续运行问题和数据安全，保护人员、保护声誉、保护相关方利益、保护资产，进而提升客户满意度，提升核心竞争能力，最后才是为了满足监管部门的合规要求。当然，目前国内大部分银行推动其业务连续性管理发展的核心源动力还是应对监管部门的监管要求。 一、业务连续性管理的实践
按照国际惯例，BCM实践模型分为9个步骤，分别是BCM规划、风险评估与控制、业务影响分析、业务连续性策略制定、应急响应与运行、业务连续性计划编制、认知与培训、测试与演练、计划维护。 1、BCM规划 BCM规划的目标是明晰并组织项目规划各要素，并确认制定业务连续性计划所需的资源。此阶段主要为BCM项目的启动，按照银监会2011年104号文件要求，组织需设立相关组织架构，并行使对应职责。其中需注意的是一个好的BCM规划或方案并不强求一定要建立相应的组织，必要时可以和行内现有组织重合，并赋予相应职责即可。 在业务连续性计划制定过程中，分管行长作为高管层的代表，应作为BCM规划的主要负责人来进行恢复工作，并且一定要得到董事会的授权和高管层的支持。BC经理负责组织各部门、各机构，管理多个相互依赖的项目，具有组织召集会议的能力，并及时跟踪及时汇报，保持在整个过程中使高管层了解项目的进展情况。 2、风险评估与控制（简称RA） 风险评估的目的是识别和确定风险，改进现有控制措施，并需增加的控制措施，从而降低组织所面临的风险。确定的风险作为后期编制预案时的场景设置因素。风险评估可采用风险评估模型，按照可能性（高中低）、严重性（高中低）两重维度划分，形成风险评估矩阵。
银行资金营运中心业务连续性影响分析手册[2020年最新]
银行资金营运中心业务连续性影响分析手册 一、重要业务及关键业务流程识别 资金业务主要分为场内业务和场外业务。场内业务为： 1、质押式回购业务； 2、债券申购和现券买卖； 3、场内同业拆借； 4、同业存单； 5、资产支持证券； 6、其他业务（包括但不限于预发行、债券远期、债券借贷、利率互换、远期 利率协议、信用风险缓释凭证等场内业务）。场外业务为：1、同业存款；2、场外同业拆借；3、购买商业银行理财（包括 网上）；4、购买信托投资计划；5、购买证券公司资产管理 计划；6、购买基金管理公司及子公司资产管理计划；7、购买保险业资产管理机构资产管理产品；8、其他场外业务。 业务识别原则为重要性原则、制衡性原则、适应性原则、成本效益原则。 基本流程为：资金营运中心负责资金投资运作；计划财 务部负责头寸管理和业务划款；清算中心负责会计结算；风 险管理部负责业务风险管理；合规管理部负责业务合规审 查；稽核审计部负责业务检查稽核及事后监督；科技保障部 负责相关数据系统维护。具体见下表： 资金投资运作 头寸 管理和划款 会计核算风险管理合规审查 检查稽核 及事后监督 相关数据 系统维护 资金营运中心计划财务部清算中心风险管理部合规管理部稽核审计部科技保障部
二、业务中断影响评估 （一）故障情况分析评估 1、场内业务 场内业务涉及系统所属部门业务影响分析评估 1、质押式回购业务； 2、债券申购和现券买卖； 3、场内同业拆借； 4、同业存单； 5、资产支持证券； 6、其他业务（包括但不限于预发行、债券远期、债券借贷、利率互换、远期利率协议、信用风险缓释凭证等场内业务）全国银行间同业拆借 中心本币交易系统 资金营运中心 科技保障部 此系统功能对本行极为重 要，一旦系统的操作性能（效率） 降低（一级故障）或系统操作功 能受损（二级故障），将会给交易 操作带来较大的冲击与影响，主 要是不能实时完成交易 中央国债登记结算公 司中央债券综合业务 系统交易系统 资金营运中心 科技保障部 此系统功能对本行极为重 要，一旦系统的操作性能（效率） 降低（一级故障）或系统操作功 能受损（二级故障），将会给交易 完成带来较大的冲击与影响，主 要是不能实时完成交易结算大额支付系统 清算中心 科技保障部 此系统功能对本行极为重 要，一旦系统的操作性能（效率） 降低（一级故障）或系统操作功 能受损（二级故障），将会给交易 资金清算带来较大的冲击与影 响，主要是不能实时完成收付款互联网科技保障部 互联网对本行比较重要，一 旦操作性能（效率）降低（一级 故障）或操作功能受损（二级故 障），将影响交易谈判和产品电子 资料等邮件的接收和发送
业务连续性计划
业务连续性计划 业务连续性计划概述 业务连续性计划是一套基于业务运行规律的管理要求和规章流程，使一个组织在突发事件面前能够迅速作出反应，以确保关键业务功能可以持续，而不造成业务中断或业务流程本质的改变。 业务连续性是指企业有应对风险、自动调整和快速反应的能力，以保证企业业务的连续运转。为企业重要应用和流程提供业务连续性应该包括以下三个方面。 1.高可用性（High availability）。它是指提供在本地故障情况下，能继续访问应用的能力。无论这个故障是业务流程、物理设施，还是IT软硬件故障。 2.连续操作（Continuous operations）。它是指当所有设备无故障时保持业务连续运行的能力。用户不需要仅仅因为正常的备份或维护而需要停止应用的能力。 3.灾难恢复（Disaster Recovery）。它是指当灾难破坏生产中心时，在不同的地点恢复数据的能力。 同时，上述三个部分不是相互孤立的，是相互关联，而且有交叉的。 区分业务连续性和灾难恢复是很必要的。严格地说，灾难恢复是恢复数据的能力，是业务连续性计划的一部分。 让业务连续性计划成为企业变化管理文化的一部分。在制定企业业务连续性计划之后，不要把这个计划放在一边。要确保该计划的切实可行，就需要把它变成活动的文档。如果企业的业务模式发生了变化，或是业务过程进行了重新设计，或是发生突发状况时的重要联系人不再为公司工作，旧的计划就需要及时进行更新。当有变化时，每个员工都应该问问自己该变化会对业务连续性计划中涉及到自己的部分会产生怎样的影响。 业务连续性计划的重要性 现在的社会特别是经济社会对网络的依赖日益加深，传统的备份恢复式安全计划已经无法保证企业业务的连续运行。 业务连续性计划正是因此而生，它根据业务流程而非针对技术进行制订，有助于建立起更具统筹能力的安全管理制度。据Gartner Group的调查结果显示，如果企业的大型数据中心和信息基础设施停止运行10日以上，超过百分之三十的企业在一个季度内倒闭，而接近90%的企业在一年内倒闭。
业务连续性计划
业务连续性计划 事先制定一个完备的业务连续性计划（Business Continuity Planning,缩写为BCP），积极防范并且应变处理灾难发生的一系列后果，将灾难的蔓延和损失控制在企业能够承担的范围以内，已成为现代企业管理范畴内的一个十分重要的任务。 【第一部分】 BCP的基本要素 笼统地说，BCP的目标只有一个，那就是确定并减少危险可能带来的损失，有效地保障业务的连续性。而有关BCP的一些特定目标我们将在以下各个部分中加以描述。 BCP实施的最终结果是： ●一组防范危险的评测指标； ●一支执行团队，在经过培训后可以处理各种危险事件； ●一套计划，提供危险发生时的路线图。该计划应该是充分和完备的，必须详细落实到该计划实施范围内的每一个单位、人员或设备。 我们下面所要讨论的主要是与企业中IT设施相关的内容，没有涉及到企业人员在危险状况下的安全管理问题。
每个企业所制定的BCP都应该有每个企业或者所处行业独有的特色，彼此之间不会完全一致，但大致上说来，一个完备的BCP主要是由以下一些关键部分构成的： 一、危险评估 危险评估就是认识并分析各种潜在危险的结果。这些危险的来源可能是： ●各种区域性的天然灾难，如洪水、地震、疫病等； ●人为事故或蓄意破坏造成的严重灾难，如火灾、恐怖主义袭击等； ●安全威胁、硬件、网络或通信故障； ●灾难性的应用系统错误。 所有的危险都应纳入企业的危险评估范围，并且应对各种危险的可能来源地进行较准确的定位。对于每一种危险的来源都应该认识到： ●危险的类型； ●危险的程度； ●危险发生的可能性。 比如说，如果按照有无警示性先兆来分，各类危险还可以分为：
业务连续性计划
(Bus in ess Con ti nuity Pla nning. 缩写为BCP ) 业务连续性计划概述 业务连续性计划是一套基于业务运行规律的管理要求和规章流程，使一个组织在突发事件面 前能够迅速作岀反应，以确保关键业务功能可以持续，而不造成业务中断或业务流程本质的改变。 业务连续性是指企业有应对风险、自动调整和快速反应的能力，以保证企业业务的连续运转。为企业重要应用和流程提供业务连续性应该包括以下三个方面。 1.高可用性(High availability )。它是指提供在本地故障情况下，能继续访问应用的能力。 无论这个故障是业务流程、物理设施，还是IT软硬件故障。 2.连续操作(Continuous operations )。它是指当所有设备无故障时保持业务连续运行的能力。用户不需要仅仅因为正常的备份或维护而需要停止应用的能力。 3.灾难恢复(Disaster Recovery )。它是指当灾难破坏生产中心时，在不同的地点恢复数据的能力。 同时，上述三个部分不是相互孤立的，是相互关联，而且有交叉的。 区分业务连续性和灾难恢复是很必要的。严格地说，灾难恢复是恢复数据的能力，是业务连续性计划的一部分。 让业务连续性计划成为企业变化管理文化的一部分。在制定企业业务连续性计划之后，不要把这个计划放在一边。要确保该计划的切实可行，就需要把它变成活动的文档。如果企业的业务 模式发生了变化，或是业务过程进行了重新设计，或是发生突发状况时的重要联系人不再为公司工作，旧的计划就需要及时进行更新。当有变化时，每个员工都应该问问自己该变化会对业务连 续性计划中涉及到自己的部分会产生怎样的影响。 业务连续性计划的重要性 现在的社会特别是经济社会对网络的依赖日益加深，传统的备份恢复式安全计划已经无法保 证企业业务的连续运行。 业务连续性计划正是因此而生，它根据业务流程而非针对技术进行制订，有助于建立起更具 统筹能力的安全管理制度。据Gartner Group的调查结果显示，如果企业的大型数据中心和信息基础设施停止运行10日以上，超过百分之三十的企业在一个季度内倒闭，而接近90%的企业在 一年内倒闭。
业务连续性计划清单及实施指引
实用标准 文档 xx有限公司 业务连续性计划及实施指引
实用标准修订记录 文档
实用标准 1.0 目的 本制度旨在公司遇到突发事件导致业务中断时能够迅速响应并按计划恢复，使IT基础设施及信息系统能够支持业务操作的正常运行，从而确保业务运营的连续性。 2.0 适用范围 本制度适应于xxx有限公司在公司遭受自然灾害情况下网络基础设施、数据中心机房破坏时适用。 3.0 原则 业务连续性计划的制定、评估、实施及制度修订应当遵循业务中断时间最小化的原则。 4.0 定义 4.1 业务连续性计划 指组织为避免关键业务功能中断，减少业务风险而建立的一个控制过程，它包括对支持关键功能的人力、物力和关键功能所需的最小级别服务水平的连续性保证。 4.2 灾难恢复计划 灾难恢复计划是一个全面的状态，它包括在事前，事中，和灾难对信息系统资源造成重大损失后所采取的行动。灾难恢复计划是对于紧急事件的应对过程。在中断的情况下提供后备的操作，在事后处理恢复 文档
实用标准 和抢救工作。 4.3 恢复点 指一个过去的时间点，当灾难或紧急事件发生时，数据可以恢复到的时间点。 4.4 恢复时间 是指灾难发生后，从IT系统当机导致业务停顿之刻开始，到IT系统恢复至可以支持各部门运作，业务恢复运营之时，此两点之间的时间段。 4.5 自然灾害 包括但不限于火灾、地震、火山爆发、滑坡、泥石流、海啸、台风、洪水等突发性灾难。 4.6 人为灾害 包括但不限于恐怖袭击、误操作、病毒、火灾等。 5.0 职责 5.1 评估实施领导小组 5.1.1 当遭遇自然灾害需要完全重构IT基础设施及信息系统时，公司层面应成立业务连续性评估实施领导小组，由公司领导、信息管理部、战略管理部、总经理办公室部等相关部门的部门经理共同组成，小组成员不少于5人。 5.1.2 评估实施领导小组负责业务连续性计划的具体组织和资源保障，负责审议业务恢复实施方案和执行计划。 文档
业务可持续性
业务持续性管理程序 1 围 本程序规定了当发生重大信息安全事件或灾难时，为保护公司业务活动免受影响，迅速恢复已中断的业务活动，实现公司业务持续发展而实施的管理活动。 本程序适应于本公司生产运营、商务等主要业务的持续性管理。 2 职责 2.1 公司事故应急小组负责公司业务中断恢复的总指挥与总协调。 2.2 行政部负责编制、修订公司业务持续性管理程序，并协调、推进公司业务持续性管理活动。 2.3 业务部门负责对外客户的联络, 负责推进公司业务的发展。 2.4 采购部门负责对供应商采购产品的调配, 确保生产的顺利进行。 2.5 生产部门根据业务部门协调，积极组织生产, 确保生产任务及时完成。 3 程序容 公司业务持续性管理过程规定如下： 3.2业务持续性和影响的分析 3.2.1 公司在首次安全风险评估后进行业务持续性和影响的分析。 3.2.2 业务持续性和影响的分析由行政部组织，其他各相关部门分别开展以下活动： a) 对本部门的信息安全进行风险评估； b) 识别出对本部门业务持续性造成严重影响的主要事件，如设备故障、火灾等； c) 分析这些事件一旦发生对公司业务活动造成的影响和损失，以及恢复业务所需费 用等； d) 编写[业务持续性和影响分析报告]，详见附录A 。
3.2.3 [业务持续性和影响分析报告]应包括以下容： a) 识别关键业务的管理过程； b) 可能引起公司业务活动中断的主要事件； c) 主要事件对本部门管理的信息系统的影响； d) 信息系统故障或中断对公司业务活动的影响； e) 关于系统恢复或替换的费用考虑。 3.3 编制[业务持续性管理实施计划] 由风险评估小组制订组织级《业务持续性管理实施指南》，详见附录B，并提交公司事故应急小组讨论，经批准后予以执行。 3.3.1 根据组织级《业务持续性管理实施指南》，各相关部门分别编制本部门管理的[业务持续性管理实施计划]，并由事故应急小组批准，以便在这些系统发生中断时实施。 3.3.2 [业务持续性管理实施计划]包括以下方面的容： a) 计划实施所涉及的部门/人员的职责、权限及接口关系的描述； b) 业务中断的速报程序及要求； c) 业务中断的恢复程序及方法； d) 业务中断的恢复时限要求； e) 保持公司业务运作连续应采取的应急措施与备用措施； 3.4 [业务持续性管理实施计划]的实施要求 上述重要系统一旦受到重大影响或中断后，有关部门应立即执行[业务持续性管理实施计划]，对系统采取应急措施、进行恢复，确保公司生产经营活动的持续运行。同时，应做好事故处理记录，记录容应包括： a) 对系统中断原因的调查分析； b) 系统中断造成损失的统计； c) 采取的纠正措施； d) 应吸取经验教训及预防措施等。 3.5 业务持续性计划的测试与评审 3.5.1 每年下半年由运管部组织有关部门对[业务持续性管理实施计划]进行测试，以判断计划的可行性和有效性。测试可采用以下方法进行： a) 对已发生过的业务中断及恢复措施实例进行讨论； b) 组织有关部门进行业务中断及恢复的模拟演练； c) 采用技术手段对系统运行及中断恢复的相关参数进行测量； d)由供应商提供测试服务，确保所提供的外部服务和产品符合合同要求； e) 测试完成后填写[业务持续性管理计划评测报告]。
某银行业务连续性和应急处理方案
XX银行业务系统 业务连续性和应急处理方案 总则 业务系统的安全性是从技术角度与业务角度相互配合来保证，主要以防范为主，对于出现的突发事件必须有相应的组织机构来统一解决。为减少我行业务停顿造成的损失，降低重要业务进程和数据重大失效或灾难的影响，应急恢复工作组应制定详尽的应急计划，并且分工明确责任清晰。制定应急计划应分析灾难、安全失效及服务停顿的影响，明确关键设备如重要服务器、网络设备、通信线路以及软件系统的备份恢复措施和每一部分需要恢复的时间。应急计划应该明确针对不同情况的应急处理流程和恢复不同软件硬件的操作规范，并且定期进行实地演练；用作备份的设备应保持设备完好，而且应随时可以提供使用。应急计划应该经我行领导的审批，当业务系统发生变动时应急计划也应进行必要的修改、演练并获得领导审批。 第一章应急反应工作组 1.应急反应工作组的建立原则 应急反应工作组由业务部门与科技部相关人员组成，采取组长负责制。成员由专业技术人员与业务人员组成，应急反应工作组成员在业务、技术水平上具有足够的能力处理紧急事件。各成员要具有良好
的团队精神，每位成员应有明确的责任划分，在紧急事件出现时能够全力配合，服从领导安排、具有协同解决问题的能力。应急反应工作组在人员配备上要充分考虑备份方案，对于关键性岗位采取双人备份策略，以备在紧急情况发生时，保证关键岗位人员能顺利到位。 2.应急反应工作组职能 应急反应工作组职能主要包括根据业务需要确定业务系统的应急策略，并制定相应的应急计划；在事件发生时负责组织相关人员排除故障并恢复系统；平时应负责督促检查应急处理措施的准备落实情况；组织内部人员定期进行应急措施的培训和演练；每年对系统的应急策略和应急计划进行测试和评审，对需要修订的项目提出修改意见报安全领导小组审批。 3.定期修改应急计划与措施 为了适应业务系统业务快速增长的需要，业务系统系统日益复杂化，因此应急反应工作组会定期对应急计划与措施进行审计，检查各种恢复措施，确保能够从硬件、软件、网络、数据各个环节做到完整恢复。对于不断扩充的系统要即时有效地补充、修改应急计划与恢复措施，确保应急计划的可行性与高效性。 4.注重业务连续性管理的过程 根据业务系统交易及开户等重要业务进程，对围绕这些业务进程的软件硬件设备分出先后确定重点，如Web、LDAP、我行数据库等服
商业银行业务连续性管理办法规定
商业银行业务连续性管理办法规定
商业银行业务连续性管理暂行办法 第一章总则 第一条为加强商业银行业务连续性管理，降低或消除因信息系统服务异常导致重要业务运营中断的影响，快速恢复被中断业务，根据银监会《商业银行信息科技风险管理指引》和《商业银行业务连续性监管指引》以及相关法律法规，制定本办法。 第二条本办法所称业务连续性管理是指农信社为有效应对重要业务运营中断事件，建设应急响应、恢复机制和管理能力框架，保障重要业务持续运营的一整套管理过程，包括策略、组织架构、方法、标准和程序。 第三条本办法所称重要业务是指面向客户、涉及账务处理、时效性要求较高的银行业务，其运营服务中断会对农信社产生较大经济损失或声誉影响，或对公民、法人和其他组织的权益、社会秩序和公共利益、国家安全造成严重影响的业务。 第四条本办法所称重要业务运营中断事件（以下简称运营中断事件）是指因下述原因导致信息系统服务异常、重要业务停止运营的事件。主要包括： （一）信息技术故障：信息系统技术故障、配套设施故
障； （二）外部服务中断：第三方无法合作或提供服务等； （三）人为破坏：黑客攻击、恐怖袭击等； （四）自然灾害：火灾、雷击、海啸、地震、重大疫情等。 第五条农信社应将业务连续性管理纳入全面风险管理 体系，建立与本机构战略目标相适应的业务连续性管理体系，确保重要业务在运营中断事件发生后快速恢复，降低或消除因重要业务运营中断造成的影响和损失，保障业务持续运营。 第六条农信社应根据业务发展的总体目标、经营规模 以及风险控制的基本策略和风险偏好，确定适当的业务 连续性管理战略。 第七条农信社应确定重要业务及其恢复目标，制定业 务连续性计划，配置必要的资源，有效处置运营中断事件，并积极开展演练和业务连续性管理的评估改进。 第八条业务连续性管理的基本原则是： （一）切实履行社会责任，保护客户合法权益、维护 金融秩序； （二）坚持预防为主，建立预防、预警机制，将日常 管理与应急处置有效结合； （三）坚持以人为本，重点保障人员安全；实施差异 化管理，保障重要业务有序恢复；兼顾业务连续性管理
CISP培训-业务连续性规划(BCP)_[全文]
CISP培训-业务连续性规划（BCP）_[全文] 中启航国际教育学院-CISP培训 业务连续性规划(BCP) 议程 业务连续性管理概述 业务连续性管理的开发与实施 总结 业务连续性管理概述 灾难是组织业务连续运作的威胁 灾难频发，灾难将损毁组织的基础设施、关键人员、信息系统及关键业务数据等重要资产,直接威胁到组织业务的连续运作。如何应对灾难，作好准备好了吗, 灾难是无法预知的，最好的保护就是做一个好的计划 直接和间接的损失 间接损失 经济效益 公众声誉 直接损失 数据丢失、设备损坏 人员伤害。。。 法律责任 国家职责 灾难备份建设的重要性和必要性 组织业务连续运作的要求
关键信息系统的数据完整性 关键信息系统业务处理的连续性 解决各种大灾难所造成的关键业务大面积停顿问题 行业监管政策的要求 BS25999和SHARE 78 -国际标准和最佳实践 2003年，中共中央办公厅、国务院办公厅下发了《国家信息化领导小组关于加强信息安全保障工作的意见》-27号文件。 2004年9月份，国信办《关于加强国家重要信息系统灾难备份工作的意见》2005年，国信办《重要信息系统灾难备份与恢复指南》 2007年11月，《信息安全技术信息系统灾难恢复规范》(GB/T 20988-2007) 2008年2月，人民银行《银行业信息系统灾难恢复管理规范》 (JR/T 0044—2008) 2008年3月，保监会《保险业信息系统灾难恢复管理指引》 (保监发〔2008〕20号 ) 企业规避风险、健康发展的要求 组织进行全球化战略发展和布局、成为世界级企业的要求 业务连续性发展历程 1970年代在美国起步 第一个热备份中心:1979年在美国费城建立的: SunGard Recovery Services Center 领先公司:IBM、SunGard、CAPS、EDS、IRON Mountn建有几百间灾难备份中心完备的灾难备份体系和方法论 CPM、DRJ专业期刊杂志 DRII、BCI等行业协会 中国BCM协会，每年的BCM年会和论坛 BCP所描述的业务连续过程
业务连续性策略规划
业务连续性策略规划 1概述 业务连续性的策略规划是为制定持续和恢复策略，以帮助公司选择合适的策略及保护方法以使业务在灾难发生到返回正常状态期间保持运行。 2适用范围 区域范围：办公区域。 业务范围：基础软件的销售和数据库维保服务、培训服务。 部门及人员范围：公司领导、综合管理部、系统支持部 IT系统范围：系统运行管理、应用系统运行管理和介质管理 网络范围：网络运行管理 业务持续性专业服务范围：灾难演练服务和持续管理服务 3术语、定义和缩略语 灾难事件： 可能导致全部或部分业务中断，继而威胁到业务的持续运营场景，并可能导致整个在商誉、财务能力、持续营运能力、业务开拓能力等方面造成打击的事件。 恢复时间点目标（RTO）： 灾难发生后，系统和数据必须恢复到的时间点要求。 恢复时间目标（RPO）： 灾难发生后，信息系统或业务功能从停顿到必须回复的时间要求。
4业务连续性方针和策略 业务连续性战略方针：通过技术、运维管理能力以及灾难应急恢复预案，确保发生灾难后，业务可以在一定的时间内恢复到可以接受的运营状态。 业务连续性策略：按照业务连续性恢复资源的成本与风险可能造成的损失之间取得平衡的原则，即：“成本风险平衡原则”，确定关键业务功能的业务连续性策略。 5业务连续性恢复需求分析 5.1风险分析： 根据《风险评估原则》，对所有存在的风险进行风险评估和识别，现存的风险包括： ?信息系统安全 ?消防安全 ?供配电安全 ?空调系统安全 ?疾病防控安全 5.2业务影响分析： 5.2.1业务影响分析（BIA） 目的： ?提供制定业务持续计划的基础； ?提供客观的、可理解的、信息充分的结果，以使管理层能够用来指导业务持续计 划的制定； ?利用风险评估方式发现业务流程和系统的脆弱性； ?确认哪些业务流程和资产需要更高级别的保护； ?提供确认策略和后备方案所需的信息； ?确认恢复目标及其时效性。
ISO22301：2019业务连续性策略控制
BR8.3-02 业务连续性策略控制 1适用范围 区域范围：办公区域。 业务范围：基础软件的销售和数据库维保服务、培训服务。 部门及人员范围：公司领导、综合部、系统支持部 IT系统范围：系统运行管理、应用系统运行管理和介质管理 网络范围：网络运行管理 业务持续性专业服务范围：灾难演练服务和持续管理服务 2术语、定义和缩略语 灾难事件： 可能导致全部或部分业务中断，继而威胁到业务的持续运营场景，并可能导致整个在商誉、财务能力、持续营运能力、业务开拓能力等方面造成打击的事件。 恢复时间点目标（RTO）：灾难发生后，系统和数据必须恢复到的时间点要求。 恢复时间目标（RPO）：灾难发生后，信息系统或业务功能从停顿到必须回复的时间要求。 3业务连续性方针和策略 业务连续性战略方针：通过技术、运维管理能力以及灾难应急恢复预案，确保发生灾难后，业务可以在一定的时间内恢复到可以接受的运营状态。保护优先活动，稳定、连续、重启和恢复优先活动及按该活动所依赖的活动和支持资源；减轻、响应和管理影响。策略的确定，包括批准活动恢复的优先级时间表。对供应商的业务连续能力进行评价。 业务连续性策略：按照业务连续性恢复资源的成本与风险可能造成的损失之间取得平衡的原则，即：“成本风险平衡原则”，确定关键业务功能的业务连续性策略。 4业务连续性恢复需求分析 4.1风险分析： 根据风险评估原则，对所有存在的风险进行风险评估和识别，现存的主要风险包括： ?信息系统安全：通讯网络、数据、操作系统、办公软件、财务软件、开发软件、信息系统各类 硬件 ?消防安全：火灾 ?供配电安全 ?空调系统安全 ?疾病防控安全：食物中毒、生产人身事故 ?自然灾害 ?设备设施异常：设备设施故障、老化、 ?外部故障：质量不良、退货投诉、 ?化学品泄漏 ?人力短缺 ?保密性文档资料证书印章丢失 ?相关方服务中断（供方） 4.2业务影响分析： 4.2.1业务影响分析（BIA） 目的： ?提供制定业务持续计划的基础； ?提供客观的、可理解的、信息充分的结果，以使管理层能够用来指导业务持续计划的制定；
业务连续性计划
（Business Continuity Planning,缩写为BCP） 业务连续性计划概述 业务连续性计划是一套基于业务运行规律的管理要求和规章流程，使一个组织在突发事件面前能够迅速作出反应，以确保关键业务功能可以持续，而不造成业务中断或业务流程本质的改变。 业务连续性是指企业有应对风险、自动调整和快速反应的能力，以保证企业业务的连续运转。为企业重要应用和流程提供业务连续性应该包括以下三个方面。 1.高可用性（High availability）。它是指提供在本地故障情况下，能继续访问应用的能力。无论这个故障是业务流程、物理设施，还是IT软硬件故障。 2.连续操作（Continuous operations）。它是指当所有设备无故障时保持业务连续运行的能力。用户不需要仅仅因为正常的备份或维护而需要停止应用的能力。 3.灾难恢复（Disaster Recovery）。它是指当灾难破坏生产中心时，在不同的地点恢复数据的能力。 同时，上述三个部分不是相互孤立的，是相互关联，而且有交叉的。 区分业务连续性和灾难恢复是很必要的。严格地说，灾难恢复是恢复数据的能力，是业务连续性计划的一部分。 让业务连续性计划成为企业变化管理文化的一部分。在制定企业业务连续性计划之后，不要把这个计划放在一边。要确保该计划的切实可行，就需要把它变成活动的文档。如果企业的业务模式发生了变化，或是业务过程进行了重新设计，或是发生突发状况时的重要联系人不再为公司工作，旧的计划就需要及时进行更新。当有变化时，每个员工都应该问问自己该变化会对业务连续性计划中涉及到自己的部分会产生怎样的影响。 业务连续性计划的重要性 现在的社会特别是经济社会对网络的依赖日益加深，传统的备份恢复式安全计划已经无法保证企业业务的连续运行。 业务连续性计划正是因此而生，它根据业务流程而非针对技术进行制订，有助于建立起更具统筹能力的安全管理制度。据Gartner Group的调查结果显示，如果企业的大型数据中心和信息
业务连续性计划概述
业务连续性计划概述 业务连续性计划是一套基于业务运行规律的管理要求和规章流程，使一个组织在突发事件面前能够迅速作出反应，以确保关键业务功能可以持续，而不造成业务中断或业务流程本质的改变。 业务连续性是指企业有应对风险、自动调整和快速反应的能力，以保证企业业务的连续运转。为企业重要应用和流程提供业务连续性应该包括以下三个方面。 1.高可用性（High availability）。它是指提供在本地故障情况下，能继续访问应用的能力。无论这个故障是业务流程、物理设施，还是IT软硬件故障。 2.连续操作（Continuous operations）。它是指当所有设备无故障时保持业务连续运行的能力。用户不需要仅仅因为正常的备份或维护而需要停止应用的能力。 3.灾难恢复（Disaster Recovery）。它是指当灾难破坏生产中心时，在不同的地点恢复数据的能力。 同时，上述三个部分不是相互孤立的，是相互关联，而且有交叉的。 区分业务连续性和灾难恢复是很必要的。严格地说，灾难恢复是恢复数据的能力，是业务连续性计划的一部分。 让业务连续性计划成为企业变化管理文化的一部分。在制定企业业务连续性计划之后，不要把这个计划放在一边。要确保该计划的切实可行，就需要把它变成活动的文档。如果企业的业务模式发生了变化，或是业务过程进行了重新设计，或是发生突发状况时的重要联系人不再为公司工作，旧的计划就需要及时进行更新。当有变化时，每个员工都应该问问自己该变化会对业务连续性计划中涉及到自己的部分会产生怎样的影响。 [编辑] 业务连续性计划的重要性 现在的社会特别是经济社会对网络的依赖日益加深，传统的备份恢复式安全计划已经无法保证企业业务的连续运行。 业务连续性计划正是因此而生，它根据业务流程而非针对技术进行制订，有助于建立起更具统筹能力的安全管理制度。据Gartner Group的调查结果显示，如果企业的大型数据中心和信息基础设施停止运行10日以上，超过百分之三十的企业在一个季度内倒闭，而接近90%的企业在一年内倒闭。 这些数据说明了保证业务连续有效的运行对企业来说是多么重要，同时也可以看出企业花费大量的资金于业务连续性计划最核心的原因。 [编辑] 业务连续性计划的基本要素 BCP的基本要素 笼统地说，BCP的目标只有一个，那就是确定并减少危险可能带来的损失，有效地保障业务的连续性。而有关BCP的一些特定目标我们将在以下各个部分中加以描述。 BCP实施的最终结果是： 一组防范危险的评测指标； 一支执行团队，在经过培训后可以处理各种危险事件； 一套计划，提供危险发生时的路线图。该计划应该是充分和完备的，必须详细落实到该计划实施范围内的每一个单位、人员或设备。 每个企业所制定的BCP都应该有每个企业或者所处行业独有的特色，彼此之间不会完全一致，但大致上说来，一个完备的BCP主要是由以下一些关键部分构成的： 一、危险评估 危险评估就是认识并分析各种潜在危险的结果。这些危险的来源可能是：
商业银行业务连续性监管指引
商业银行业务连续性监管指引 第一章总则 第一条信息系统与信息科技是保障商业银行业务持续运营的重要基础。为降低或消除因信息系统服务异常导致重要业务运营中断的影响，快速恢复被中断业务，维护公众信心和银行业正常运营秩序，提高商业银行业务连续性管理能力，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》以及相关法律法规，制定本指引。 第二条本指引所称业务连续性管理是指商业银行为有效应对重要业务运营中断事件，建设应急响应、恢复机制和管理能力框架，保障重要业务持续运营的一整套管理过程，包括策略、组织架构、方法、标准和程序。 第三条本指引所称重要业务是指面向客户、涉及账务处理、时效性要求较高的银行业务，其运营服务中断会对商业银行产生较大经济损失或声誉影响，或对公民、法人和其他组织的权益、社会秩序和公共利益、国家安全造成严重影响的业务。 第四条本指引所称重要业务运营中断事件（以下简称运营中断事件）是指因下述原因导致信息系统服务异常、重要业务停止运营的事件。主要包括： （一）信息技术故障：信息系统技术故障、配套设施故障；（二）外部服务中断：第三方无法合作或提供服务等； （三）人为破坏：黑客攻击、恐怖袭击等； （四）自然灾害：火灾、雷击、海啸、地震、重大疫情等。
第五条商业银行应当将业务连续性管理纳入全面风险管理体系，建立与本机构战略目标相适应的业务连续性管理体系，确保重要业务在运营中断事件发生后快速恢复，降低或消除因重要业务运营中断造成的影响和损失，保障业务持续运营。 第六条商业银行应当根据本行业务发展的总体目标、经营规模以及风险控制的基本策略和风险偏好，确定适当的业务连续性管理战略。 第七条商业银行应当建立业务连续性管理的组织架构，确定重要业务及其恢复目标，制定业务连续性计划，配置必要的资源，有效处置运营中断事件，并积极开展演练和业务连续性管理的评估改进。 第八条业务连续性管理的基本原则是： （一）切实履行社会责任，保护客户合法权益、维护金融秩序；（二）坚持预防为主，建立预防、预警机制，将日常管理与应急处置有效结合； （三）坚持以人为本，重点保障人员安全；实施差异化管理，保障重要业务有序恢复；兼顾业务连续性管理成本与效益；（四）坚持联动协作，加强沟通协调，形成应对运营中断事件的整体有效机制。 第九条商业银行应当将业务连续性管理融入到企业文化中，使其成为银行机构日常运营管理的有机组成部分。 第二章业务连续性组织架构 第一节日常管理组织架构 第十条董（理）事会是商业银行业务连续性管理的决策机构，
JL0314-01业务连续性影响分析报告
浙江安迅电子科技有限公司业务连续性影响分析报告 JL0314-01 编制：季小靖 审核：李洪林 批准：赵斌 2018年7月22日
1．目的 为防止公司开发、施工、管理活动在信息系统出现重大故障或灾难的情况下受到影响或中止，实现业务可持续发展，对信息系统在出现故障、灾难情况下,对本公司的业务影响做出分析。 2．范围 本报告的分析范围为公司网络和研发相关的系统。 3．职责 公司研发部负责编制本报告。 4．相关文件 《信息业务连续性管理程序》 5．术语 5.1故障 故障是由网络、系统、硬件或软件问题引起的信息系统全部或部分功能不可以使用。 5.2灾难 灾难是由地震、水灾、火灾、台风、雷击引起的，在合理时间内无法现场解决的问题并且需要使用备用系统/设备或工作场所。 6．故障/灾难风险种类分析
6.1 影响信息系统安全运行的风险主要有： a)地震（非建筑物毁灭）、水灾、火灾、台风、雷击等环境故障造成信息系统中断甚至毁灭； b)电源故障造成设备断电以至操作系统中断或数据信息丢失； c)电脑黑客入侵,破坏信息系统的正常运转或窃取商业机密； d)计算机病毒的发作,有可能造成网络系统阻塞,甚至瘫痪； e)计算机硬件/软件发生故障,可能造成信息系统中断； f)由于系统人员的误操作,引起信息系统故障等。 6.2 故障/灾难对信息系统以及公司业务的影响 故障/灾难对信息系统的及公司业务影响见表1。 表1.故障/灾难对信息系统的影响 序号灾害/故障对信息系统以及公司业务的影响程度备注 1 地震信息系统重要部分破坏或瘫痪，业 务受到影响。 中 2 水灾对信息系统影响轻微，不影响业务小 3 火灾信息系统重要部分破坏或瘫痪，公 司业务中断。 重大 4 台风对信息系统影响轻微，不影响业务小 5 雷击信息系统硬件部分破坏或瘫痪，业 务受到影响。 中 6 断电信息系统暂时中断或数据丢失，业 务受到影响。 中
银行数据中心业务连续性与灾难恢复管理
灾难恢复管理管理程序 数据中心应将应急计划和灾难恢复管理纳入业务连续性管理框架，建立应急计划和灾难恢复管理组织架构，明确应急计划和灾难恢复管理机制和流程。 1、风险分析与评估 数据中心应统筹规划业务连续性计划和灾难恢复工作，通过业务影响分析识别和评估业务运营中断所造成的影响和损失，明确业务连续性管理重点，明确灾难恢复策略、预案并及时更新。根据业务重要程度实现差异化管理，确定各业务恢复优先顺序和恢复等级。商业银行应当至少每三年开展一次全面业务影响分析，并形成业务影响分析报告。 2、灾备等级划分 针对不同等级的灾难事件分别制定应急处理流程，明确紧急情况发生时的紧急处理流程和业务恢复机制等。根据系统的重要程度和场景，建立不同等级的灾难备份环境（建立同城备份或异地备份），从而提高银行数据中心对较大规模灾难事件的抵御能力。 3、确定RTO和RPO 应当综合分析重要业务运营中断可能产生的损失与业务恢复成本，结合业务服务时效性、服务周期等运行特点，确
定重要业务恢复时间目标（业务RTO）、业务恢复点目标（业务RPO）。原则上，重要业务恢复时间目标≦4h，重要业务恢复点目标≦0.5h。 4、建立业务连续性计划和灾难恢复预案 银行应当根据本行业务发展的总体目标、经营规模以及风险控制的基本策略和风险偏好，确定适当的业务连续性管理战略。业务连续性计划和灾难恢复预案，应包括但不限于以下内容：业务连续性计划和灾难恢复指挥小组和工作人员组成及联系方式、汇报路线和沟通协调机制、灾难恢复资源分配、基础设施与信息系统的恢复优先次序、灾难恢复与回切流程及时效性要求、对外沟通机制、最终用户操作指导，及第三方技术支持和应急响应服务等内容。5、灾难恢复资源与培训 数据中心为应急计划和灾难恢复提供充分的资源保障，包括基础设施、网络通信、运维及技术支持人力资源、技术培训等。 6、建立应急计划和灾难恢复有效性测试验证机制 针对应急计划和灾难恢复的预案、流程进行测试验证，验证的内容包括支持应急计划和灾难恢复系统的硬件环境、系统环境、业务功能、业务数据等验证。 7、应急计划和灾难恢复演练 数据中心每年至少进行一次重要信息系统专项灾备切换演
最新银行业务连续性计划实施报告资料
XXX银行 2017年业务连续性计划实施报告 尊敬的行领导: 根据XXX银行重要业务连续性计划，我行在2017年度按照计划先后成功开展了三次模拟真实业务，贴近实战的应急演练。演练检验了灾难备份系统的可用性，验证了灾难切换的及时性和有效性，提升我行对突发事件的协同处置能力，检验了业务连续性计划的可用性，也促使我们不断更新完善业务连续性计划，现将业务连续性实施情况汇报如下： 一、基本情况 （一）业务连续性计划 为降低或消除因信息系统服务异常导致重要业务运营中断的影响，快速恢复被中断的重要业务，提高业务连续性管理能力，确保各项重要业务的连续性、高效性，我行于XXXX年制定了业务连续性计划。该计划中明确了业务连续性组织架构及职责，明确了我行重要业务系统，确定了业务恢复优先次序，制定了重要业务恢复目标，包含了各类突发事件的应急预案，制定了业务连续性计划演练的内容、流程及频率。 （二）灾难备份系统建设情况 我行于XXXX年XX月将核心业务系统托管于XXXXXX，同年XX月在XXXXXX建设了同城灾备中心，对核心业务系统、柜面业务系统、IC卡系统实现了、二代支付系统实现了应用级灾难备份，达到第五级灾备水平，RP0实现数据零丢失，RTO达到小于
4小时。在XXX建立了数据级灾备对核心业务进行数据级备份，RPO小于等于24小时。 二、业务连续性计划实施情况 业务连续性计划测试与演练包含应急执行小组应急处理的有效性，故障解决的准确性，进行生产系统灾难恢复后的正确性与运行效率检验，使用用灾备系统接管系统服务后的正确性与运行效率，外部资源的协调情况等。由应急执行小组制定了演练方案，联合外包商由各成员按照演练计划、演练时间安排进行测试演练。 （一）二代支付系统应急切换演练 为保障XXX银行信息系统安全、可靠、稳定运行，提高应对各类信息系统突发事件的能力， X月XX日组织开展了二代支付系统应急演练。本次演练包括应用系统、网络系统等各类故障的应急处置。作为一年一度的应急演练，本次演练在往年基础上进行了完善补充，内容更加全面，场景更加真实，整个演练过程成功，达到了预期目的。 （二）核心系统、XXX柜面系统、XX系统切换演练 X月XX日凌晨X点到X点XX分，在总行科技信息部、风险管理部、运行管理部、零售业务部等部门与XXXX公司配合完成
ISO27000：2013业务连续性影响分析报告
SYJLXZ41 业务连续性影响分析报告 编制：王海东 审核：申杰 批准：秀丽 2019年7月30日
1．目的 为防止公司开发、生产、管理活动投关服务器，svn服务器出现重大故障或灾难的情况下受到影响或中止，实现业务可持续发展，投关服务器，svn服务器在出现故障、灾难情况下,对本公司的业务影响做出分析。 2．关键业务 投关服务器，svn服务器 3．职责 公司研发部负责编制本报告。 5．术语 5.1故障 故障是由公司的网络设施和第三方服务故障导致全部或部分功能不可以使用。 6．故障风险种类分析 6.1 影响系统、服务器安全运行的风险主要有： a)投关服务器，svn服务器电脑黑客入侵,破坏投关，svn服务 器的正常运转或窃取商业机密； b)投关，svn服务器计算机病毒的发作,有可能造成网络系统阻塞,甚至瘫痪； c)投关，svn服务器硬件/软件发生故障,可能造成投关，svn服务器中断； d)由于系统人员的误操作,引起投关，svn服务器服务器故障等。 6.2 故障对投关，svn服务器以及公司业务的影响 故障投关，svn服务器的及公司业务影响见表1。
表1.故障/灾难对开发服务器的影响 的，确定防范措施，对影响重大的进行业务连续性恢复分析策划。 7. 投关，svn服务器故障/灾难防范和恢复分析 7.1 投关，svn服务器故障/灾难防范和恢复分析见表2。 表2. 投关，svn服务器故障/灾难防范和恢复分析表
上述防范措施均对第三方服务器供应服务的恢复要求，详见《服务器租用服务协议》。 7.2 分析总结 根据上述服务器故障/灾难防范和恢复分析，对病毒攻击引起的开发服务器中断按《业务连续性管理计划》进行恢复。