社区连锁超市类

社区连锁超市类
社区连锁超市类

社区生鲜连锁超市

贵州优品万家生鲜连锁管理有限公司

二零一八年十二月

目录

第一章项目概要

1.1 项目名称:社区生鲜连锁超市

1.2 公司简介:贵州优品万家生鲜连锁管理有限公司成立于2018年12月,公司致力于打造社区一体化的综合性服务平台。

公司名称:

注册时间:

注册资本:

1.3 项目简介

1.4 项目核心优势

1.5 战略目标

1.6 盈利模式

1.7 融资方案

1.8 财务分析

第二章市场分析

2.1 市场痛点

2.1.1 最后一公里配送无法解决

多数社区超市不能提供送货上门服务和商品预订服务,没有充分发挥市区超市“距离近”的优势,在“互联网+”的时代并没有为客户解决最后一公里的配送问题。

2.1.2社区超市服务同质化

服务不存在差异化,产品类型不够丰富。例如:提供快递代收代发、话费充值等增值服务等。

2.1.3 社区超市形象欠佳

社区超市外部形象欠佳,存在外部装饰陈旧、招牌标识破旧、内部环境差、货架老化等问题。

2.2 市场定位

目标客户:1000户以上社区人群

目标区域:社区周边范围1公里

2.3 市场容量分析:目前贵阳总人口420万,1000户以上社区约占100个以上。

2.3.1 区域人口现状

图2-1 2018年贵州省市级地区人口分析

2.3.2 驱动因素

随着国民经济的发展、人均消费水平的增长以及居民消费观念的改变,同时市城镇化速度不断加快,连锁超市的数量将进一步增加。

2.3.2 市场容量预测

根据每一万人配备一个社区超市的规模预测,同时考虑到经济发展、消费水平以及城镇化趋势等因素来分析,根据城区人口数量分

析,1个社区1 年的社区超市总体需求超过5 家。

2.4 竞争分析

社区超市主要为附近的居民提供便利服务,在项目所在地并不存在成熟的连锁超市,在业务方面仍然与当地的大型超市、便利店、一些无序布局的小超市存在业务上的竞争关系。

2.5 小结

1.从发展数量来看……有良好的市场可进入性以及增长潜力。

2.从超市销售额来看……可实现年营业额200 万元,到2020年完成整个贵阳,县区的发展扩张后,其销售额可高达5 亿元。市场发展前景广阔。

第三章项目简介

3.1 项目定位

公司连锁超市主营生鲜,粮油,半成品等,公司将根据开设超市的规模安排商品售卖,规模较大的超市将铺生鲜产品线。

3.2 核心价值

(1)对于消费者

◆享受完善快捷的社区生活购物和便民服务

◆价格公开,以最低价格获得最优质产品

◆社区加盟店的上门配送,解决“最后一公里”问题

◆选择面广,大型超市可选购生鲜产品

(2)对于加盟商

◆轻松加盟注册,即可把消费者直接带到加盟商身边

◆跟踪式全套开店指导、培训、选址等服务,让加盟商享受创

业一条龙服务

3.3 项目介绍

3.3.1 产品丰富,生鲜供应

超市是第一家在省内发展县区社区超市业务的公司。超市内产品丰富,消费者选择面广。

3.3.2 厂家直供

超市的商品都是原产地采购,厂家直供,品质有保障,发货速度

快,为优品万家连锁超市创造更多商品的销售利润。

3.3.3便民服务

优品万家生鲜连锁超市具备一系列社区便民服务,尽最大努力为市民创造便捷、舒适的社区生活,包括(教育,家政,金融保险,汽车等一体化综合社区服务。)

3.3.4 网上生活超市

公司将开拓网上商城,开设网上生活超市,致力于解决小区住户对快速消费品的快速购买需求。

3.4 项目特色

3.4.1 市内首家县级社区连锁超市

3.4.2 首家供应生鲜的社区连锁超市

3.4.3 首家供应农特产品的社区连锁超市

第四章商业模式

4.1 运营模式

……连锁超市,主要采取直营店模式,同时吸引优质加盟商加盟,后期将开拓网上超市服务。通过市直营店、网上商城和加盟店三条渠道,为消费者提供多样化生活购物服务。

4.2 盈利模式

?产品销售收益

?加盟店收益(配送)

?会员资金沉淀收益

?附加服务等收益(数据)

第五章战略规划

5.1战略目标

表5-1 战略目标

5.2战略规划

公司计划扩张业务,增加连锁超市的数量。

5.2.1 近期规划

近期规划继续在……增开连锁超市,随后拓展公关业务;

5.2.2 中期规划

中期计划将超市开到贵阳1000户以上等地方,在贵阳建立采购中心;

5.2.3 远期规划

远期计划在省内其他县区开设超市,并在贵阳设立仓储物流采购中心,将超市打造成省内社区连锁超市第一品牌。

第六章营销策略6.1 线上推广

1. 搜索引擎推广

2. 微信、微博推广

建立公众号

文案策划

3. 网站推广

6.2 线下推广

1. 促销活动

2. 街头传单推广

3. 轿厢广告

4. 赞助社区活动,提高知名度

第七章组织结构与管理团队7.1 组织结构

公司组织机构如图所示:

7.2 管理团队

第八章融资计划

8.1 融资金额

8.1.1 一期融资

项目计划通过股权出售方式融资20 万,出让4% 股8.1.2 二期融资

8.1.3 三期融资份。

8.2 资金使用计划

8.3 退出机制

8.3.1 上市退出

8.3.2股权转让

8.4.3 公司回购

8.3.4 银行质押

第九章财务预测

9.1 投资估算

本次融资资金主要用于建立采购中心投入、营销推广、直营店建设、完善超市配备、团队建设以及网上商城开发。

表9-1 资金使用计划

9.2 财务假设

本项目财务预测基于以下基本假设:

?本项目的内外部环境变化较为迅速,较长的预测期不能很好

地反映项目的效益。因此,该财务的预测期暂定为3年,即

从T+1年投入运营至T+3年;

?本项目财务预测按照一次性融资方式进行预测,假设融资金

额能足额及时到位;

?现阶段的财务预测只考虑产品销售费和加盟费收入

?战略目标能如期实现;

?本项目的营业税税及附加按6.5%估算;

?所得税暂按25%计;

?基准折现率按15%计。

9.3 财务预测

9.3.1 收入预测

表9-1 收入预测表(万元)

编制说明:

项目以现有直营店数量为基础估算,加盟费为万元/年。

项目发展良好,市场规模扩大,估算直营店数量分别增加至家,其他指标不变。

9.2.2 成本预测

表9-3 收入预测表(万元)

编制说明

9.2.3 利润预测

表9-4 利润预测表(万元)

9.2.4 现金流量预测

表9-5 现金流量预测表(万元)

9.3 财务分析

●项目年均销售收入:

●项目年均净利润:

●项目年均利润率:

●项目投资回收期:

●项目现金净现值(NPV)

●项目内部收益率(IRR)

第十章风险分析与控制10.1 项目风险识别与分析

10.1.1市场风险

10.1.2运营风险

10.1.3管理风险

10.2 风险防范措施

10.2.1

10.2.2

10.2.3

中国前名超市排名

中国前100名超市排名 1联华超市股份有限公司(旗下有“世纪联华”、“联华超市”、“快客便利”品牌)2家乐福(中国)管理咨询服务有限公司 3康成投资(中国)有限公司(大润发) 4华润万家有限公司 5苏果超市有限公司(江苏) 6沃尔玛(中国)投资有限公司 7农工商超市(集团)有限公司 8物美控股集团有限公司 9新一佳超市有限公司 10好又多管理咨询服务(上海)有限公司 11华联超市股份有限公司 12文峰大世界连锁发展股份有限公司 13利群集团股份有限公司 14上海康诚仓储有限公司(TESCO乐购) 15易初莲花 16锦江麦德龙现购自运有限公司 17武汉中百连锁仓储超市有限公司 18人人乐连锁商业集团股份有限公司 19北京京客隆商业集团股份有限公司 20江苏时代超市有限公司 21北京华联综合超市股份有限公司 22山东家家悦集团有限公司 23山东新星集团有限公司 24山东潍坊百货集团股份有限公司 25欧尚(中国)投资有限公司 26永辉集团有限公司 27武汉武商量贩连锁有限公司 28福建新华都购物广场股份有限公司 29步步高商业连锁股份有限公司 30永旺(中国) 31成都红旗连锁有限公司 32三江购物俱乐部股份有限公司 33四川省互惠商业有限责任公司 34北京美廉美连锁商业有限公司 35武汉中商集团股份有限公司---平价连锁分公司 36华联集团吉买盛购物中心有限公司 37百佳超市(不包含香港) 38易买得 39青岛维客集团股份有限公司

40山西美特好连锁超市股份有限公司 41河北保龙仓商业连锁经营有限公司 42加贝物流股份有限公司 43北京超市发连锁股份有限公司 44浙江人本超市有限公司 45山西省太原唐久超市有限公司 46江西洪客隆实业有限公司 47漯河双汇商业连锁有限公司 48浙江华联商厦有限公司 49浙江供销超市有限公司 50阜阳华联超市有限公司 51安徽省徽商集团食品有限公司 52合肥百大合家福连锁超市有限责任公司 53华普超市有限公司 54青岛利客来商贸集团股份有限公司 55江苏新合作常客隆连锁超市有限公司 56哈尔滨中央红集团股份有限公司 57淄博东泰集团 58上海良友金伴便利连锁有限公司 59东莞市糖酒集团美宜佳便利店有限公司 60北京华冠商贸有限公司 61山东九州商业集团有限公司 62湖南家润多超市有限公司 63哈尔滨联强商业发展有限公司 64深圳市民润农产品配送连锁商业有限公司 65江苏超越超市连锁发展有限公司 66唐山华盛超市有限公司 67上海捷强烟草糖酒(集团)连锁有限公司 68天津市津工超市有限责任公司 69济南华联超市有限公司 70佛山市顺德区乐从供销集团顺客隆商场有限公司 71唐山瑞莎实业集团有限公司 72广西南宁康迈商业有限责任公司利客隆超市 73浙江华之友商贸有限公司 74新疆好家乡超市有限公司 75河北国大连锁商业有限公司 76河北惠友商业连锁发展有限公司 77唐山市金客隆超市有限公司78山东胜利油田胜大超市79北京首航国力商贸有限公司

连锁超市项目计划清单

连锁超市项目计划书(预案) 上篇:市场机会与总体设想 一、超市业态发展迅速,市场机会巨大。 1、中国超市发展迅速。 超市,就是实行自助服务和集中式一次性付款的销售方式,并用工业化分工机理对经营过程进行专业化改造的零售业态。 中国零售业领域正在发生巨变。以超市为代表的现代零售业态异军突起。据资料,超市在中国的发展速度是全世界最快的,至1998年12月底,国有连锁超市1150余家,拥有门店21000个,即便亚洲金融风暴之后的经济低迷时期,超市的增长速度仍达68%。在短短6年时间里,国外用了几十年时间发展起来的各种超市模式,都出现在了中国市场上。 超市的高速发展,除了中国经济发展的带动作用外,还源于其自身的优势——创造消费者利益。与传统商业形态相比,超市的优势表现在:购物的便利性、购物的廉价性、购物的舒适性、购物时间的节约性等方面。由于这些优势,超市对传统商业形成了冲击甚至有取而代之之势,造成了百货商店、小型杂货店的势微。 2、超市,理想的投资机会。 需要看到的是,中国目前的超市形态与国外相比,仍处于初始阶段,远不成熟。 体现在:a、个体私营杂货店仍大量存在。这些杂货店的共同特征是:货品品种少,购物环境差,管理手段落后,采购成本与零售价格高,分散经营,等等。这在国外发达国家中早已被现代规模化的超市取代了。 b、国大多数成规模的连锁超市中,同样存在无超市经营管理的现代化理论指导,货品管理、财务管理落后,卖场虚大,与销售额不成比例,门店选点不准,服务、列、配送货不统一等问题。 这些问题启示我们,超市领域是一个潜力巨大而又未被有效占领的领域,因而是华邦公司介入超市领域的一个巨大的市场机会。 如何抓住这一机会?粗略的设想是,根据本地区的市场消费情况与市场竞争情况,选准超市形态;培养、培训具有现代超市经营理论的管理人员,制定与国外接轨的科学、系统的管理制度;配备现代化的经营设施与管理设备;实施连锁经营,做到统一标识、统一核算、统一配送货、统一列、统一管理、统一服务规,一句话,以国外超市经营的标准,主打国市场,运用管理理念、经营手段的优势取得竞争的成功。

连锁超市项目计划书

连锁超市项目计划书(预案) 上篇:市场机会与总体设想 一、超市业态发展迅速,市场机会巨大。 1、中国超市发展迅速。 超市,就是实行自助服务和集中式一次性付款的销售方式,并用工业化分工机理对经营过程进行专业化改造的零售业态。 中国零售业领域正在发生巨变。以超市为代表的现代零售业态异军突起。据资料,超市在中国的发展速度是全世界最快的,至1998年12月底,国有连锁超市1150余家,拥有门店21000个,即便亚洲金融风暴之后的经济低迷时期,超市的增长速度仍达68%。在短短6年时间里,国外用了几十年时间发展起来的各种超市模式,都出现在了中国市场上。 超市的高速发展,除了中国经济发展的带动作用外,还源于其自身的优势——创造消费者利益。与传统商业形态相比,超市的优势表现在:购物的便利性、购物的廉价性、购物的舒适性、购物时间的节约性等方面。由于这些优势,超市对传统商业形成了冲击甚至有取而代之之势,造成了百货商店、小型杂货店的势微。 2、超市,理想的投资机会。 需要看到的是,中国目前的超市形态与国外相比,仍处于初始阶段,远不成熟。 体现在:a、个体私营杂货店仍大量存在。这些杂货店的共同特征是:货品品种少,购物环境差,管理手段落后,采购成本与零售价格高,分散经营,等等。这在国外发达国家中早已被现代规模化的超市取代了。 b、国内大多数成规模的连锁超市中,同样存在无超市经营管理的现代化理论指导,货品管理、财务管理落后,卖场虚大,与销售额不成比例,门店选点不准,服务、陈列、配送货不统一等问题。 这些问题启示我们,超市领域是一个潜力巨大而又未被有效占领的领域,因而是华邦公司介入超市领域的一个巨大的市场机会。 如何抓住这一机会?粗略的设想是,根据本地区的市场消费情况与市场竞争情况,选准超市形态;培养、培训具有现代超市经营理论的管理人员,制定与国外接轨的科学、系统的管理制度;配备现代化的经营设施与管理设备;实施连锁经营,做到统一标识、统一核算、统一配送货、统一陈列、统一管理、统一服务规范,一句话,以国外超市经营的标准,主打国内市场,运用管理理念、经营手段的优势取得竞争的成功。

2020年(发展战略)我国中小型连锁超市发展战略

(发展战略)我国中小型连锁超市发展战略

引言 大卖场、便利店、专业店等连锁超市于近十几年的时间内已经成为了中国零售业的主导力量,不论是销售额仍是门店数的增长率均远远摆脱了百货商场、街边夫妻店这些中国传统的零售模式。整个行业于表面上虽然呈现出壹片突飞猛进的良好趋势,可是对于中国本土的中小连锁超市品牌却是冲击很大。从各项数据中均能够发当下中国零售领域经久不衰的超市连锁品牌大部分均是国际和港台的巨型连锁企业。虽然也有百联、华联、物美这样的本土领军品牌,可是数量占绝大多数的本土中小连锁超市的生存发展却令人堪忧。由于这些超大型的本土超市品牌早已积累了足以对抗国际巨型连锁企业的经验和资本,而且这样的超大型本土超市品牌为数不多,因此本文所探讨的主要是针对中国本土的中小型连锁超市今后发展方向的探讨。 壹、中小型连锁超市运营现状及分析 (壹)中小型连锁超市运营现状 中国于2001年底加入WTO以后有三年的保护期。可是现今保护期已经过去,中国中小型连锁超市发展仍然缓慢,和国外连锁企业的差距越拉越大。这些差距不仅仅体当下销售额和企业规模上,更大的差距于于运营理念和连锁体系的运营上。2004年,广东省本土最大的连锁超市家谊集团关闭所有门店。随后,家谊的国有股东申请破产。2005年新年伊始,上海美亚投资XX公司关闭旗下500家效益不佳的21世纪便利店。此时,距离美亚以2亿元高价从上海城开集团等原股东手中购买21世纪便利店仅有壹年半时间。 2005年3月4日,曾号称中国最大零售企业之壹的中国普尔斯马特企业,遍布全国19个省市自治区的46家大型连锁店全部关门。2005年5月6日,沈阳市龙头连锁企业“绿色

中国十大连锁酒店排名

中国十大连锁酒店排名 1、品牌:如家酒店 品牌说明:如家酒店连锁创立于2002年、中国经济型酒店行业的领袖品牌 2、品牌: 7天连锁酒店 品牌说明:7天连锁酒店集团(7DaysInn Group) 创立于2005年 3、品牌:汉庭酒店 品牌说明:汉庭酒店集团是中国高速成长的新兴酒店集团 4、品牌:锦江之星酒店 品牌说明:上海市著名商标、上海名牌产品、中国经济型酒店品牌先锋 5、品牌:尚客优连锁酒店 品牌说明:中国十大连锁酒店品牌、三线城市连锁酒店创始人 6、品牌:莫泰168连锁酒店 品牌说明:Motel 168已经成为全国经济型酒店名誉三甲的知名品牌 7、品牌:速8酒店 品牌说明:速8酒店于1974年在美国南达科塔州的阿伯丁开业 8、品牌:斯玛特连锁酒店 品牌说明:斯玛特连锁酒店、华驰集团旗下企业、十佳连锁酒店品牌 9、品牌: 24k国际连锁酒店 品牌说明:上海金冠酒店管理有限公司旗下企业、十佳连锁酒店品牌 10、品牌:安逸连锁酒店 品牌说明:四川安逸连锁酒店有限公司、十佳连锁酒店品牌 尚客优、格林豪泰、尚一特、兴隆大家庭、瑞斯特连锁酒店、宜必思、城市便捷、禧龙宾馆、中州快捷、雅舍连锁、银座佳驿、华天之星、格林联盟、金狮100、锐思特、精通酒店、欣燕都

全国连锁酒店名称 如家快捷汉庭连锁格林豪泰锦江之星莫泰旅店速8酒店布丁连锁维也纳南苑E家银座佳驿尚客优清沐连锁禧龙宾馆锐思特岭南佳园城市便捷城市客栈今天连锁桔子酒店华天之星欣燕都e家快捷蓝色快舟山水时尚驿家365 雅悦酒店金狮100 城市之家星月时尚安逸158连锁国际青年旅舍龙福宫云上四季假日之星八方快捷E居酒店吉泰连锁万好万家怡莱连锁金一村连锁为波连锁瑞心连锁文星连锁亚米连锁艳阳天连锁宝隆居家飘HOME 怡庭连锁凯旋龙盛捷悦嘉连锁未来宜居富驿时尚中安之家约克连锁万事达似家心怡凯宾公寓万事达万福盈连锁99旅馆美宜家A8连锁神舟商旅威伦酒店都市万锦云之舍星程连锁福兰特连锁馨乐庭马瑞卡连锁小憩驿家望园连锁企鹅连锁悦来客栈金泰之家佳泰连锁富润连锁嘉立连锁青年阳光银通之旅万商如一DNA连锁新东方连锁A家连锁泽霖连锁凯宾酒店顺家快捷美宝连锁24K连锁传家连锁申花酒店粤海之星维客连锁微八连锁景悦99 扬子江连锁元和城市之星百客蛮好阁雅公寓 中国前50连锁超市排名 序号企业名称销售规模(万元)增幅(%)门店总数(个)增幅(%) 1 联华超市股份有限公司5004726 8. 2 3932 4.2 2 家乐福(中国)管理咨询服务有限公司3381912 14.1 134 19.6 3 康成投资(中国)有限公司(大润发)3356700 31.1 101 18.8 4 华润万家有限公司3344200 39.8 2698 10.1 5 苏果超市有限公司3035800 15.1 1802 2.5 6 沃尔玛(中国)投资有限公司278219 7 30.6 123 20.6 7 农工商超市(集团)有限公司2667544 20.7 3330 3.2 8 物美控股集团有限公司2080098 9.7 726 1.1 9 新一佳超市有限公司1749260 4.4 105 5 10 好又多管理咨询服务(上海)有限公司1640000 17.1 104 3 11 华联超市股份有限公司1501219 -3.9 1946 -7.7 12 文峰大世界连锁发展股份有限公司1410139 4.4 913 7.3 13 利群集团股份有限公司1386877 13.3 866 3.1 14 上海康诚仓储有限公司(TESCO乐购)1350000 8 61 10.9 15 易初莲花1300000 10 76 8.6 16 锦江麦德龙现购自运有限公司1264631 14.4 38 2.7 17 武汉中百连锁仓储超市有限公司1123442 16.8 626 10.6

大型连锁超市竞争环境分析剖析

大型连锁超市、购物中心调研报告及百盛战略规划

一、竞争环境分析: 1.大型连锁超市 1.1 新进入者的威胁 新进入者或者潜在进入者指此前未进入零售市场或未经营连锁超市的企业。新进入者的威胁取决于进入壁垒和现有企业的预期反应。如果该产业的进入壁垒较高并且预期现有竞争者会对新进入者实施较为激烈的“报复”措施,该产业新进入者的威胁力量就较弱。 连锁超市的规模经济是指随着销售数量的增加,平均成本递减的经济现象。如果新进入者无法实现比现有连锁超市更大的规模,就将处于不利的竞争地位。但是,若现有连锁超市企业规模不够庞大,新的进入者在进入过程中的进入壁垒就较小。而规模小是我国现有连锁超市业存在的主要问题之一,主要表现就是超市企业的连锁店个数偏小,销售额业绩偏小。而且,零售业的市场进入门槛较低,几乎不存在技术壁垒。按照有关规定,注册一个零售企业,最多30多万元,而且禁止性的要求并不多。也正是因为如此,导致零售业尤其是超市业成为竞争最为激烈、平均利润率最低的行业之一。 通常新进入者要分配很多资源用于消除顾客对原先产品的忠诚度。为此,新进入者通常会降低产品价格来赢得顾客。零售业将面临很多挑战,包括技术创新对于消费者购物习惯的影响,特别是对于产品价格的冲击。世零售业即将进入商品价格透明化的时代。现有的超市必须在自身的基础上提高产品的差异化。但是大型的连锁超市在资金和资源上都没有什么问题,所以这点来说对他们构不成威胁。 虽然零售业在各行业中处于中下等水平,但是对于大型的连锁超市来说,进入壁垒还是很高的。济南市主要的连锁超市就是大润发、银座、家乐福、沃尔玛等。连锁超市的进入壁垒较高,所以在这点上,大型连锁超市新的市场进入者很少。 1.2替代产品生产者 大型连锁超市与小型超市相比,小型超市对大型超市还是构不成太大的威胁。大型超市拥有小型超市没有的资金优势和资源优势。 零售连锁企业提供的很多产品具有很强的替代性,但对于零售连锁企业来说,

中国连锁超市通道费研究报告(doc 24页)

中国连锁超市通道费研究报告(doc 24页)

中国连锁超市通道费研究报告 目前中国连锁企业向供应商收取通道费用的行业,主要集中在以经营食品杂货为主的超级市场,尤以连锁经营的超市公司居多。因此,本研究报告中三个研究对象界定为: 1.连锁超市:我们按照超市行业的习惯,将连锁经营的食品超市、连锁经营的大型超市和连锁经营的便利店,统称为连锁超市。 2.供应商:报告中所要研究的供应商是指一切向连锁超市直接供货(制造商)和间接供货的批发商、代理商等。 3.通道费用:供应商为使自己的产品进入

能支持连锁超市的生存和快速扩张。 1、中外食品超市的食品经营比重比较表: 项目比较(%)中国食 品超市 国外食品超市 食品销售总占 比 6068 干货类食品销 售占比 4328 生鲜食品销售 占比 1740 百货及其他商品 销售占比 40 32 2、中外食品超市经营毛利比较表: 项目比较(%) 中国食 品超市 国外食 品超市 食品平均毛利 率11.8 22.6 干货类食品平均 毛利率10.3 18.7 生鲜食品平均毛利率17 22.8 百货及其他商品 平均毛利率15.5 19.4

3、中外食品超市经营费用和经营利润比较表: 项目比较(%) 中国食品 超市 国外食品 超市 平均费 用率 15.1519.2 平均毛 利率 10.7823.1 平均利润率 — 4.37+3.9 4、中外大型超市的食品经营比重比较表: 项目比较(%)中国大 型超市 国外大型超市 食品销售总占 比 4856 干货类食品销 售占比 3638 生鲜食品销售 占比 1218 百货及其他商品 销售占比 5244 项目比较(%) 中国大 型超市 国外大 型超市 食品平均毛利 率 5.26 17 干货类食品平均 毛利率 814 生鲜食品平均毛 利率 1422

生鲜连锁超市项目运营实施方案

生鲜连锁超市项目运营计划书

目录 一、项目概述 (1) (一)项目背景 (1) (二)项目简介 (1) 二、市场分析与定位 (2) (一)海鲜、生鲜、农副产品产量状况 (2) (二)资源企业状况 (2) (三)消费状况 (2) (四)超市交易分析 (3) (五)市场竞争分析 (5) (六)项目定位 (7) 三、经营模式及营销策略 (8) (一)经营模式 (8) (二)超市经营理念 (9) (三)经营策略 (10) (四)销售策略 (12) (五)促销策略 (12) (六)渠道策略 (13) (七)服务策略 (13) (八)客户策略 (15) (九)质量策略 (15) (十)品牌策略 (15) 四、项目建设规划 (15) (一)商圈划分 (15) (二)连锁超市建设 (16) (三)组织架构及部门设置 (19) (四)超市管理 (23) 五、项目建设进度.............................................................................................. .27 六、投资估算与资金来源.................................................................................. .31 (一)总投资预算 (31) (二)分项投资估算 (31) 七、财务评估 (35) 八、风险分析及对策 (35) 九、环保、消防及劳动保护 (36) 十、结论

一、项目概述 (一)项目背景 民以食为天。生鲜商品是每个家庭都不可缺少的生活必需品,自“三鹿、苏丹红”事件后广大消费者对食品安全、品质格外重视;新鲜、安全、卫生、干净、便利、价格合理的生鲜商品已经成为人们日常生活的渴求。 目前,×××市有六个海鲜批发市场,海鲜超市有××家左右,但是分布不均,不便利市民购买;而且物价偏高,短斤少两现象时有发生,服务理念落后,质量没有保障,满足不了广大市民的需求。 ×××公司经过多年经营实践和市场调研,针对生鲜市场状况,按照国家、市政府关于加强食品安全提出的四最要求,制定出在大连地区建设家×××生鲜连锁超市的创业发展规划。 (二)项目简介 1、项目名称:×××生鲜连锁超市 2、项目投资单位:××××公司 3、项目投资规模:投资×××万元(人民币) 4、建设规模:××家连锁店 5、经营方式:连锁直营、股份合作、特许加盟 6、建设地点:×××市及××地区 7、项目建设期:年—年 8、发展战略目标:以×××地区为主打市场,全面营造×××连锁超市品牌,发展支点辐射××地区。 ×××连锁超市项目(以下简称为连锁超市)是×××公司通过整合××源头资源、深加工食品、部分农副产品供应链,实现产、销对接,前店后补给的连锁经营体系;以经营海鲜产品、熟食品、部分生鲜品、农副产品为经营特色,由连锁超市门店、仓储、物流配送、食品深加工厂、产品供应链等多业态组合的超市运营系统。 二、市场分析与定位

全球大型超市排名、中国大型超市排名

( ) 全球超市排名: 、-美国 、家乐福法国 、荷兰超市集团荷兰 、麦德龙连锁量贩店德国 、克罗格食品杂货连锁美国 、伊藤洋华堂日本 、超市集团美国 、特易购英国 、好士多美国 、超市集团美国 、超市集团法国 、雷贝超市德国 、超市集团美国 、超市集团德国 、超市集团法国 、超市集团美国 、超市集团法国 、-美国 、沃尔格林超市集团美国 、超市集团日本 前家依次是: 美国沃尔玛(),在强中排名第, 年营业额亿美元,雇员万人; 法国家乐福(),排名,营业额亿美元,万人; 美国家庭仓储(),排名,营业额亿美元,万人; 美国克罗格(),排名,营业额亿美元,万人; 德国麦德龙(),排名,营业额亿美元,万人; 美国塔吉特(),排名,营业额亿美元,万人; 美国西尔斯罗巴克(),排名,营业额亿美元,万人;英国特斯科(),排名,营业额; 美国好市多(),排名,营业额亿美元,万人; 美国艾伯森(),排名,营业额亿美元,万人; 个人收集整理勿做商业用途 在中国地为: 沃尔玛 家乐福 普尔斯马特 山姆士 华联 世纪联华 家世界 欧尚 易初莲花

乐购 人人乐 大润发 美特好 麦德龙 中国零售业、大型超市地排名 商务部公布地年全国前家连锁企业地名单(按总销售额排名):.百联集团有限公司 .北京国美电器有限公司 .苏宁电器集团 .大商集团股份有限公司 .北京华联集团投资控股有限公司 .物美控股集团有限公司 .苏果超市有限公司 .农工商超市(集团)有限公司 .家乐福(中国)管理咨询服务有限公司 .上海永乐家用电器有限公司 .重庆商社(集团)有限公司 .江苏五星电器有限公司 .中国百胜餐饮集团 .山东三联集团有限责任公司 .好又多商业发展集团公司 .华润万家有限公司 .新一佳超市有限公司 .合肥百货大楼集团股份有限公司 .江苏文峰大世界连锁发展股份有限公司 .家世界连锁商业集团有限公司 .利群集团股份有限公司 .武汉武商集团股份有限公司 .武汉中百集团股份有限公司 .锦江麦德龙现购自运有限公司 .人人乐商业集团 .北京王府井百货(集团)股份有限公司 .深圳市铜锣湾百货有限公司 .东方家园有限公司 .北京京客隆超市连锁集团有限公司 .山东银座商城股份有限公司 你看其中哪些是超市地吧 排名企业名称业务 上海百联(集团)有限公司百货超市便利店 大连商场集团有限公司百货超市便利店 国美电器有限公司专业 北京华联集团投资控股有限公司百货超市便利店 家乐福(中国部分) 大超

世界前10家最大的连锁超市排行

世界前10家最大的连锁超市排行沃尔玛稳居第 一 超市是世界上最大、可以说是最赚钱的行业之一。在其他几个全球行业中,该行业的增长最为明显,近年来出现了。在20世纪初,从当地的街角商店到最近的电子商务网站,在当时的城市销售中占据主导地位。在过去的一个世纪里,零售业已经走了很长一段路。街角的商店发展成百货商店,后来发展成大型购物中心,成为世界主要城市的地标。随着需求的增长和人口的增长,零售业的业务一直在稳步增长。因此,可以理解的是,大公司会进入市场,并试图占据主导地位,这样他们就能在行业所提供的大部分财富中赚到钱。因此,我们来看看零售市场的主要参与者,其中一些是家喻户晓的名字,还有一些知名度较低的。 10.塔吉特公司

原产国:美国 收入:719亿美元 作为美国第二大折扣零售商,塔吉特公司在《财富》500强企业排行榜上排名第36位。它在美国有1700多个地点,在加拿大有127个地点。它出售许多不同的商品和食品。目标声称以较低的价格出售高质量的机械产品,从而吸引年轻顾客,是消费者中非常有名的品牌。它销售各种家用产品,主要是快速消费品,以及各种电器、服装、珠宝和配件。目标是著名的标识。 9.阿尔迪einkauf股份公司

原产国:德国 收入:730亿美元 Aldi是另一家折扣超市连锁店,在18个国家拥有超过9000家门店,是世界上最大的私营企业之一。Aldi是德国的一个家喻户晓的名字,据信在阿尔迪(Aldi)有大约95%的人口,Aldi是德国的一个家喻户晓的名字。它最初是由两个兄弟的母亲开的一家小杂货店,现在在3个大陆上销售食品、电子产品等。平均而言,英国每周都有一家店开张!阿尔迪还在欧洲运营着一些移动网络。 8.家得宝公司

大型连锁超市业态特征、优劣势

通过对成都市场已有的大型综超(家乐福、欧尚等)、仓储超市(麦德龙)、便利店(7-11、喔喔等)、百货店(王府井百货等)的走访,谈谈它们各自的业态特征及其各自发展的优劣势。 大型综超:(家乐福) 业态特征: 1.选址在城乡结合部、住宅区、交通要道。 2.商店营业面积2500平方米以上。 3.商品构成以衣、食商品为主,规格齐全,重视本企业的品牌开发。 4.采取自选销售方式。 5.设与商店营业面积相适应的停车场。 优势:物品齐全、种类繁多、应有尽有,很能给顾客“一站式购物”的体验价格便宜,实惠,对消费者有吸引力。拥有强大的管理优势和品牌优势。 劣势:种类多,产品质量关把不牢,频频身陷质量门。 节假日人头涌涌、摩肩接踵、水泄不通,时常可见“塞人”现象,另者买单 时更是排起了长龙。说明零售商各个环节上提供的服务不顺畅,服务流程 效率低下。 仓储超市(麦德龙) 业态特征: 1.选址在城乡结合部、交通要道。 2.商店营业面积大,一般为10000平方米左右。 3.目标顾客以中小零售商、餐饮店、集团购买和有交通工具的消费者为主。 4.商品结构主要以食品(有一部分生鲜商品)、家庭用品、体育用品、服装衣料、文具、 家用电器、室内用品等为主。 5.店堂设施简朴、实用。 6.采取仓库式陈列。 7.开展自选式销售。设有较大规模的停车场。 优势:价格低廉,留给顾客较大的利润空间 劣势:直接提供商品给消费者,不能个消费者带来低价便利的购物。 便利店(7-11) 业态特征: 1.选址在居民住宅区、主干线公路边,以及车站、医院、娱乐场所、机关、团体、企业事 业所在地。 2.商店营业面积在100平方米左右,营业面积利用率高。 3.居民徒步购物5~7分钟可到达,80%的顾客为有目的的购买者。

中国大型连锁综合超市顾客满意度实证研究_基于20家大型连锁综合超市的全国调查数据

摘要:中外零售企业的竞争成为人们关注的热点,而焦点集中于中外大型综合超市的比较竞争优势问题。本文系统地开发了一套适合中国的零售顾客满意度测量量表,对零售额比较居前的20家大型连锁综合超市在全国范围内进行了随机抽样调查。研究发现,影响满意度最大的为物美价廉,其次为购物体验,再次为商店服务,而购物便利对顾客的满意度没有什么影响。所研究的这20家企业在满意度影响因素上的表现差异很大,内资零售企业在大多数方面都落后于外资零售企业,我国民族零售企业面临着严峻的挑战。 关键词:零售商店 综合超市 顾客满意度 比较研究 偏最小二乘法(PLS) 一、引言 从2001年开始,沃尔玛连年排名世界500强中之首,零售企业在世界500强的比例也保持在10%左右。这使人们对商业的关注再一次集中在零售行业上,零售行业的研究再次成为热点。随着我国加入WTO,零售行业的竞争也成为我国国内企业与国际跨国大鳄竞争最为激烈的行业之一,并且集中表现在大型综合超市业态上,如2003年位居世界零售百强前6位的沃尔玛、家乐福、家得宝、麦德龙、克罗格、泰斯克,除了位居第5位的克罗格没有进入中国外,其他都已进入且加快了在中国的发展步伐,气势咄咄逼人。中外零售企业的比较竞争优势、发展趋势及可能的结果,成为政府、 企业家和学者十分关心的问题。但是,大多数文献基本停留在就事论事的简单议论和推想上。中国大型综合超市与国外相比究竟有没有差距?差在哪里?目前还没有一个清晰的答案。因此,有必要对中国目前大型综合超市的竞争态势进行深入的研究,为各方客观判断目前的竞争态势提供参考和建议。顾客满意度是一种从消费者角度客观进行评价的一种手段,并一直被作为判断一个企业是否具有竞争优势的一种度量方法,也被作为度量商业经济运行健康状况的晴雨表。 我国部分学者也曾尝试对我国零售行业的用户满意度状况进行实证研究,如从满意度指数理论框架下开展的,以武汉市大型超市的数据为样本的,大型超市顾客满意度指数模型实证分析(刘新燕、杨智、刘雁妮、万后芬,2004);江苏省质量技术监督局于2002年对全省12个城市的19家大中型百货商场进行了用户满意度评价调查(霍映宝,2003),以及在其框架进行的单店顾客满意度实证研究等(曹卉,2005;贾生华、严浩仁,2002;张琼、郑光财,2004)。 但是,国内的这些研究具有3个明显的局限性:第一,缺乏在全国范围对我国的大型综合超市进行整体行业研究。第二,测量零售行业顾客满意度的量表基本是在国外现成量表的基础上加以局部调整的结果,是否完全适合于我国零售行业,还有待进一步探讨。第三,以顾客满意度指数为框架的实证研究,由于过于抽象,只能从战略层面上为企业提供一定的指导,而无法给出具体的经营建议。同样,以服务质量为框架的实证研究,则因为局限在人员服务质量 中国大型连锁综合超市顾客满意度实证研究* ———基于20家大型连锁综合超市的全国调查数据□王 高 李 飞 陆奇斌 *本研究受到清华大学经济管理学院中国零售研究中心的资助(项目名称:“中国零售顾客满意度研究” ,项目代码:100004002),在此表示感谢。本文曾在清华大学经济管理学院市场营销系“每周营销学术论坛”上讨论,与会师生提出了许多宝贵的建议,在此一并表示感谢。文中观点和可能的错误均由作者负责。 101--

连锁超市市场调研报告

连锁超市市场调研报告 组员:刘敬同高晗玥姜潇飞徐太通孙术翠张胜男

【摘要】 商圈范围、潜在的消费群体、消费能力、竞争情况、市场潜力、徒步商圈(200—500米半径范围内)、居民区、消费能力高。 居民住宅、消费能力中等、附近有大学校园、生活商圈、消费观念增强,消费水平提高、有较多的商店,但销售的东西比较少 【调研目的】 做好市调,提升竞争力 一次好的市调,可以提升本身的竞争力,掌握自己的发展方向,了解竞争者的动态,做到知已知彼,百战不殆。 零售业,一个商品平凡不能平凡的商品交易场所,她带给的人们的一些期望,没有负于其它行业。如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能,如何驾驭商品的成功之帆?这就要让我们学会如何做到商品正确市场调查。 【调研方法】 问卷调查 【调研对象】 主要从年龄层次和收入层次进行调查。 【调研内容】 一.市场环境: 1、店铺硬件调查。主要包括:竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查。 2、店堂陈列布局调查。主要包括:竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。 3、商品能力调查。对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供应等情况进行调查分析。 二.市场需求 顾客层次的调查。主要从年龄层次和收入层次进行调查。 在开超市之前我得访问一些超市和商家,仔细观察了消费者购物的情况,并询问了一些消费者,比如:不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者,有着不同的购物习惯和消费需求,我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。也有助于开办校园超市连锁店。 (一)高收入消费群的消费行为及心理特征: 1、品牌偏好明显,受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体,易于接受新事物和大品牌,并会由此产生相应的品牌偏好。 2、购买数量较大,购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作,因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外,逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是若进商场购物,他们购买的数量很多,从吃的、喝的到用的,一消费就是数百元。据了解,这种“集中购物”的消费者并不少,在周末购物群中占了很大的比例。 3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响,在购物时也期望商家能给予其特殊的关照,比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过许多消费者,他们一致认为,购物时他们最重视的是商家的服务态度。 (二)低收入消费群的消费行为及心理特征: 1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历,没钱的日子,他们总不得已掐算着一分一厘

便利连锁超市创业计划书

真爱163便利连锁超市创业计划书

真爱163便利连锁超市

真爱163便利连锁超市规划流程图 一、便利连锁超市的潜力及趋势 近年来,由于大型卖场的数量不断增加,中小型卖场由于在商品品种以及经营项目、经营理念的落后,加上经营成本居高不下,导致生存空间越来越小,从而引发了业态的变革,从而产生了居于超市和小型杂货铺另外一种业态—便利店。便利店主要是为方便周围的居民或是人群而开设的一种小型超市,是生存于大型综合卖场及购物中心的商圈市场边缘的零售业态。以经营项目齐全及经营日用快速消费品为主的一种零售业态,主要开设于各社区及流动人口较多且以快速消费商品的地方,或学校附近。商圈围一般覆盖周围200M的围。便利连锁超市的经营应紧紧抓住大型卖场的市场空白点,以方便消费者为前提,为消费者提供一个方便、快捷的购物环境,以此来赢得消费者。主要经营快速消费食品,日用品,书报,收费业务代办,面点,果蔬等商品。因为它具有超市的经营特点,杂货铺的经营成本价格优

势及便利优势,迅速赢得了消费者的青睐,因而得以快速发展,并形成了连锁化经营。未来随着生活节奏的不断加快,一是综合的大型卖场,一是快捷方便的便利店经营应是零售行业的发展趋势。国由于经济收入水平比较低下,起步较晚,所以在便利店业态目前尚没有很突出的企业,大家都在边做边摸索,导致业态的发展缓慢。 二、店铺的运营及管理 1.连锁经营方式的选择 连锁经营方式可分为直营连锁、特许连锁及自由连锁,不同的方式各有优劣,连锁企业应根据自己的实际情况,灵活把握。 1。1、直营连锁 目前各连锁体系中,以直营连锁占大多数,原因在于其较易管理控制,可以统一调配资金、设备、商品及人员,有利于充分利用企业资源,提高经营效率。另外,由于各连锁店不是独立主体,其关闭、调整和新店的开设基本上属于公司部事务,受外界制约相对较少,因此总公司对分店布局和新店开发具有较大的灵活性和方便性,而且商品品质也较易维持,但其缺点则为投资大、风险高、人力负担重,总公司一般必须有较强的经济实力,而且要能够处理好集中管理和分散经营的关系。 1.2、特许连锁 采用特许经营方式,对总公司来说,能以较少的资本达到迅速发展公司业务的目的,它实际上具有一种融资的功能。部分企业资金有限,为了迅速占领市场也采取了特许经营的形式来拓展,同时通过经营权的转让也能为总公司积累大量的资本,使公司的无形资产变为有形资产,从而增加公司的实力和发展潜力。一旦公司实力增强,如果需要也可以再收回各家店铺的特许经营权。 1.3、自由连锁

中国连锁超市十大品牌企业排名.doc

中国连锁超市十大品牌企业排名 中国连锁超市十大品牌企业排名:NO.1沃尔玛 沃尔玛(中国)投资有限公司,始于1962年美国,世界500强,美国较大的私人雇主,世界大型连锁零售企业,2011年在中国市场开始发展电子商务。 沃尔玛全球概况 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆.沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展,沃尔玛公司已经成为世界最大的私人雇主和连锁零售商,多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。 沃尔玛致力通过实体零售店、在线电子商店、以及移动设备移动端等不同平台不同方式来帮助世界各地的人们随时随地能够节省开支,并生活得更好。 中国连锁超市十大品牌企业排名:NO.2家乐福 家乐福(中国)管理咨询有限公司,1959年创立于法国,大型综合超市概念的创始者,世界500强,全球大型跨国零售企业,提供种类齐全的低价产品和全方位服务。 成立于1959年的法国家乐福集团是大型综合超市概念的创始

者,是欧洲第一,全球第二的跨国零售企业;在全球30多个国家运营近1万家零售商店,旗下经营多种业态:大型综合超市、超市、折扣店、便利店以及会员制量贩店,为顾客提供种类齐全的低价产品和全方位服务。2012年,家乐福集团在《财富》500强企业中排名第39位。 中国连锁超市十大品牌企业排名:NO.3苏宁 苏宁云商集团股份有限公司,始于1990年,世界500强,著名商业零售企业,国内较早的IPO上市家电连锁企业,全国大型的商业企业集团。 1990年,苏宁开始创业之路,历经空调专营、综合电器连锁、全品类互联网零售三个阶段,目前在中国和日本拥有两家上市公司,年销售规模超过3000亿元,员工18万人,是中国最大的商业企业,位列中国民营企业前三强。 苏宁云商1990年创立于中国南京,是中国商业的领先者,国家商务部重点培育的全国15家大型商业企业集团之一,中国最大的商业零售企业。 中国连锁超市十大品牌企业排名:NO.4国美 国美电器控股有限公司,始于1987年,消费者熟知的家电零售连锁品牌,中国500强企业,率先推出B2C+实体店融合的电

中国连锁超市发展状况及发展趋势

中国连锁超市发展状况及发展趋势 一、零售业近几年发展的情况 1、总体情况 连锁经营占社会消费品零售总额约15%,即7000亿元。上海 45%,深圳40%,北京占24%。 2、不同业态 □百货: 连锁经营;跨地区发展;发展购物中心或借助购物中心发展;开 发超市业态 □超市/大卖场: 集中化;跨区域发展;外资所占比例增大;管理上从粗放式扩张

向集约式发展转变: □便利店: 大部分地区处于发展初级阶段;大部分企业发展处于起步和扩张 阶段;外资进入审慎。 □其它业态:折扣店、均价店等 3、不同所有制 4、不同地区 北京、上海、广东等沿海省市 二级城市:南昌、武汉、长沙、西安、昆明等 其它中小城市:大企业逐步进入 5、2003年零售业最抢眼词汇 民族商业

外商投资商业企业管理暂行办法 上市 食品安全 非典 民族商业 外商投资商业企业管理暂行办法 上市 食品安全 非典 商业航母 6、不同业态门店营业面积 7、不同业态门店销售能力

8、不同业态门店人均劳效 二、零售业发展的趋势 1、全球性的趋势 行业集中化

top 10 share 1997 23% 2002 29% 安全健康:Organic, GMO 全球性的供应链系统 业态多样化发展 新技术的应用:RFID 2、国内的发展趋势 二、三级城市逐渐成为竞争的重点地区 国有份额继续缩小,民营和外资份额进一步提高 零售商对供应商的整合 渠道力量由供应商向零售商、向消费者转化 政策规范企业发展 兼并重组 三、应对趋势和挑战的策略 1.差异化: 人无我有,人有我精 企业发展类型:粗放型、内涵型、差异化 2.注重消费者购物体验 3.创新,价值再造 4.速度和方便

未来连锁超市发展的模式

未来连锁超市发展的模 式 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

1.未来连锁超市发展的模式是什么 近年来,随着经济社会转型,人们生活习惯和消费观念发生了显着变化。在新型的消费观念和顾客需求的情况下,连锁超市面临着越来越重要的转型发展问题。由于连锁超市目前与市场需求不能完全适应的根本原因是经济社会转型和消费观念的变化,连锁超市发展模式的变化必须要从经营管理的观念上进行根本性的变化,才能更好地适应市场,满足市场需求,以谋求更好的发展。 未来超市的发展模式是建立在弥补目前连锁超市的缺陷和解决其出现的问题的基础上的。因此,探索未来连锁超市的发展模式需要从现在连锁超市所体现出的问题,即其与市场未能完全适应的地方。 根据对苏果超市经营管理的分析,可以总结出其经营管理方面的问题主要集中在供应链、顾客满意度、从业人员、促销手段、购物环境五个方面。 商品的供应是超市经营的基础,供应链管理不科学将会带来严重的问题。首先,建设成本和投资风险较大,同时,管理如此大规模的物流配送中心,如果缺乏具有经验和专业知识的人才,将会带来较大的管理风险。其次,配送规模缺乏柔性,配送客户单一:苏果物流配送中心的服务对象仅仅是苏果在市内的各超市,出现了配送规模缺乏柔性,客户单一,难以提高配送效率、创造规模效益。第三,缺乏有效的信息,整个分销和配送过程效率较低。缺乏专业人员,导致管理不完善,使物流资源没有实现最大化应用。第四,缺乏完善的供应链支持,货源风险仍然存在:苏果超市供应链体系中的信息流往往不稳定,物流支持也不是很固定,并且由于组织间合作的临时性,信任与支撑也无从谈起。因此,物流配送中心的运营,并未缓解商品质量、商品数量等货源风险。最后,缺乏完善的信息平台支持,运营效率较低。零售商因货架管理不善导致部分顾客流失,销售额下降,进而利润下降。 超市的作用就是满足顾客需求,顾客的抱怨主要集中在以下几个方面:第一,部分商品的价格偏贵;第二,客户服务方面不到位;第三,便民设施,例如停车场,这方面不不完善,第四,促销活动有缺陷。 从业人员素质偏低,是导致客户服务乏力的主要原因。苏果启用的大部分是下岗人员,又没有进行再就业培训。超收银员表情僵硬,更有甚者当消费者没有零钱付款时,就会召来收银小姐的埋怨,所有这一切均是没有经过系统培训,素质低的体现,同时也是使顾客流失的一个重要原因。 同时,苏果超市的促销手段也比较单一。除了低价是苏果超市一直使用的促销手段,其次就是公交车路线广告。另外,在主要商业区竖起了一批路牌,让苏果超市家喻户晓,妇孺皆知。虽然这两种促销手段均获成效,但很容易被竞争对手模仿。显而易见,这种单一的促销手段并不是长久之策。 最后,货架商品陈列不科学,购物环境不够好也是一个比较重要的问题。店铺门口,自行车停放混乱,没有专门管理;货架摆设太拥挤,同种商品在货架上陈列过多,减少了顾客选择的机会,而且有些过期产品也无人更除。 针对这些问题,连锁超市想要转变发展模式必须树立超市盈利必须建立在顾客满意的基础上这个观念,也就是说,超市必须要满足顾客的需要,更贴合顾客的需求,适当的做出一些调整。 首先,出售商品的品种和数量可以适当减少。超市辐射半径是有限的,人们购买生活用品不会特地跑到较远的地方去,所以,即便是大型超市也不必经营过多的商品品种。从成本的角度看,经营过多的商品品种数会增加超市的经营成本。商品品种数量多带来一系列的影响,如库存变大,库存资金占用大,物流

超市项目实施建议书

学校超市项目建议书 【引言】 在学校里设立超市似乎是一件司空见惯的事情,一方面它方便了学生的生活,为学生与老师购物提供了便利。另一方面,学校超市因为其垄断性,经常无视市场规律盲目抬高物价。导致学生与老师对学校超市又爱又恨。 因此创建“校园放心超市”,以关爱学生身心健康、维护学生切身利益为宗旨,支持教育事业发展,减轻学生经济负担,保障校园食品、用品消费安全,是维护广大师生合法权益,全面建设“平安校园”的重要举措。 【目录】 第一部分总论 一、项目概况 (一)项目名称 (二)项目的承办单位 (三)项目报告撰写单位 (四)项目主管部门 (五)项目建设内容、规模、目标 (六)项目建设地点 二、立项研究结论 (一)项目产品市场前景 (二)项目原料供应问题 (三)项目政策保障问题 (四)项目资金保障问题 (五)项目组织保障问题 (六)项目技术保障问题 (七)项目人力保障问题 (八)项目风险控制问题 (九)项目财务效益结论 (十)项目社会效益结论 (十一)项目立项可行性综合评价 三、主要技术经济指标汇总 在总论部分中,可将项目立项报告中各部分的主要技术经济指标汇总,列出主要技术经济指标表,使审批者对项目作全貌了解。 第二部分学校超市项目发起背景和建设必要性 一、学校超市项目建设背景 (一)国家产业政策鼓励学校超市行业发展 二、学校超市项目建设必要性 (一)推动我国学校超市事业发展 (二)满足国内市场需求 (三)?? 三、学校超市项目建设可行性 (一)经济可行性 (二)政策可行性 (三)技术可行性 (四)模式可行性

(五)组织和人力资源可行性 第三部分学校超市项目市场分析及前景预测 一、学校超市项目市场规模调查 二、学校超市项目市场竞争调查 三、学校超市项目市场前景预测 四、产品方案和建设规模 五、产品销售收入预测 第四部分建设条件与厂址选择 一、资源和原材料 二、建设地区的选择 三、厂址选择 第五部分工厂技术方案 一、项目组成 二、生产技术方案 三、总平面布置和运输 四、土建工程 五、其他工程 第六部分环境保护与劳动安全 一、建设地区环境现状 二、项目主要污染源和污染物 三、项目拟采用的环境保护标准 四、治理环境的方案 五、环境监测制度的建议 六、环境保护投资估算 七、环境影响评价结论 八、劳动保护与安全卫生 第七部分企业组织和劳动定员 一、企业组织 二、劳动定员和人员培训 第八部分项目实施进度安排 一、项目实施的各阶段 二、项目实施进度表 三、项目实施费用 第九部分项目财务测算 一、项目总投资估算 二、资金筹措 三、投资使用计划 四、项目财务测算相关报表 (注:财务测算参考《建设项目经济评价方法与参数》,依照如下步骤进行: 1.基础数据与参数的确定、估算与分析 2.编制财务分析的辅助报表 3.编制财务分析的基本报表估算所有的数据进行汇总并编制财务分析的基本报表。 4.计算财务分析的各项指标,并进行财务分析从项目角度提出项目可行与否的结论。)

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