生产运作管理罗微课后答案
生产运作管理罗微课后答案
第1章根本概念
1、社会凰织的三项根本职能是什么?说明它们之间的关系，
答：根本职能：生产运作、财务和营销财务就是为社会维织等措资金并合理地运用资生产运作是一切社会组织最根本的活动，金，营销就是要发现与开掘晚客的需求。让顾客了解公司的产品和效劳，并将这些产品和服务送到顾客手中，三项根本职能是相互依存的，其中，发现需求是进行生产经营活动的前提，有了资金和生产某种产品或提供某种效劳的水平，如果该产品或效劳没有市场，那将毫无意义：有了资金和市场，但却制造不出产品或提供不了效劳，也只能眼睁睁地看着市场被别人占领：有了市场和生产水平，但没有资金购置材料。支付工资，显然也不行、所以三项职能都相互依赖于其它职能
2、闸述生产运作治理的定义、内容和目标
答：定义：生产运作治理是对生产运作系统的设计，运行与维护过程的治理，它包括对生产运作活动进行方案，组织和限制，内容：生产运作治理大体可以分为对生产系统设计的治理、对生产运行过程的治理和对生产过程改良过程的治理，生产运作系统的设计包括产品或效劳的选择和设计、生产运作设练的定点选择，生长运作设施的置、效劳交付系统设计和工作设计。目标：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意效劳。
3、订货型生产与备货型生产的概念和特点.
答：备货型生产：指在没有接到用户订单时，经过市场预测按已
有的标准产品或产品系列进行生产，生产的点接目的是补充成品库存，通过维持一定量成品库存即时满足用户的需要，特点：（1）产品标准化程度高（2）生产效率高（3）用户订货提前期短（4）库存水平高（5）难以满足顾客个性化的需求订货型生产：指以顾客的订单为依据，按用户特定的要求进行的生产，特点：订货型生产：（1）产品标准化程度低（2）生产效事低（3）用户订货提前期长（4）库存水平
低（5）对通客个性化需求满足度高
第二章企业战略和运作策略
1、什么是运营战略，以及它与企业战略的关系？
答：运营战略是指在企业战略的总体框架下，决定如何通过运作活动来到达企业整体目标的总体方案，为实现企业战略提供生产运营部门的行为路径关系：生产运营战略和企业战略里一种相互依存和相互制的的关系，一方面，公司级战略统领企业经营的全局，为企业的经营与开展确定目标。指明方向，而生产运营战略作为企业生产运营方面特定活动的行为纲洗必须和企业战略协调一致，另一方面，通
过生产运营战略等职能线战略，可以对企业战略进行分解。导出企业战略的途径和政策。将企业总体战略思想和目标加以精确化、具体化，标准人们的决策和行为标准，指导各方面的活动，
2、生产运作总体策略包括哪些内容？
答：生产运作的总体策略包括选择自制还是外包、产品结构和产业结构的选择、组织生产是预测驱动还是订单驱动，采用高效供给链还是敏捷供给链以及配送网络的选择。
3、生产运作系统设计有哪些重要决策？
答：生产运作系统的设计有园个方面的策略，即选址、设施布置、岗位设计以及工作考核和报通。
第三章产品/效劳设计和技术的选择
1、影响生产流程选择的主要因素有哪些？
答：①产品/效劳需求性质2自制-外购决策国生产重性④产品/效劳质量水平原接触腹客的程度
2、分析几种生产流程形式的特征，说明其适用条件。
答：（一）按产品进行的生产流程（1）特征：是以产品或提供的效劳为对象、根据生产产品或提供效劳的生产要求，组织相应的生产设备或设施，形成流水般的连续生产，有时又称为液水线生产（2）适用于大批量生产类型
（二）按加工路线进行的生产流程（1）特征：对于多品种生产或效劳情况，每一种产品的工艺路线都可能不同，因而，不能像流水作业那样以产品为对象组织生产流程。只能以所要完成的加工工艺内容为依据来构成生产液程，面不管是何种产品或效劳对象（2）通用于多品种中小批量或单件生产类型
（三）按工程进行的生产流程（1）特征：所有工序或作业环节都按一定秩序依次进行，有些工序可以并行作业，有些工序又必须顺序作业。（2）每一项任务都没有重复如拍一部电影组织一场音乐会，或生产一件产品、盖一座大楼等等。3、说明产品性产流程矩阵在生产流程选择决策中的作用。
答：利用该矩陈，其一，根据产品结构性质，沿对角线选择和配置生产流程，可以到达最好的技术经济性：其二，那种传统的根据市场需求变化仅仪调整产品结构的战略，往往不能达到预期目标，由于它无视了同步调整生产流程的重要性，因此，产品一生产流程矩阵可以帮助治理人员选择生产流程。对制定企业的生产战略有一定的辅助作用。
4、什么是并行工程?其主要思想和特点是什么?
答：并行工程是一种强词各阶段领域专家共同参加的系统化产品设计方法主要思想：（0）并行的活动和过程（2)连线的信息转化（2连线地完成各阶段的工作（40)高效率的组织结构特点：（1）设计时同时考虑产品生命周期的所有因素（可惠性，可制造性），作为设计结果。问八产生严品设计线格和相应的制造工艺和生产准备文件。(2）产品设计过程中各活动并行交Lhg叉进行（由）产品生命周期有关的不同领域技术人员的全面参与和协同工作，实现生命周期中所有因素在设计险段的集成。
第四章生产/效劳设施选址与布置
1、分别表达生产单元的专业化原那么和形式。并对其优缺点做简要比拟，并说明其适用条件。
答：（一）工艺专业化原那么：按工艺特征建立的生产单位—一集中了完成相同工艺的设备和工人.优点：1、对产品品种变化的适应水平强：2、生产系统的可靠性较高：3、工艺及设备治理较方便，缺点：1、加工路线长：2、运输量大3、运输本钱高4、生产周期长5
组织泊理工作复杂等（二）对象与业化原那么：按产品（成零件、部件）设置生产单位一一集中了完成同一产品生产所需的设备、工艺装备和工人优点：1、缩短运输路线，减少运输费用2、提升生产效率，缩短生产周期3.简化生产治理。缺点：1、对品种的适应性差：2.生产系统的可靠性差；3、工艺及设备治理复杂工艺专业化适用于批量生产，对象专业化适用于大量大批生产2、几种布置类型及特点.！p101)
答：（1）固定式布置（加工对象位置固定，生产工人和设备都随加工产品所在的某一位置面转移）（2按产品布置（按对象专业化原那么布置有关机器和设施）（)按工艺过程布置（按工艺专业化原那么将同类机器集中在一起，完成相同工艺加工任务）（0按成组制造单元布置5) C形制造单元布置(60形制造单元及生产线布置
3、为什么要进行装配线时间平面？装配线平衡的方法是什么？
答：为了解决浪费时间资源、忙闲不均，引起矛盾、浪费人力资源等问题，必须对装配线的工序进行新的组合分析，重新组织工作地。方法：（1）确定装配流水线节拍（2计算装配栈上满要的最少工作地数（3)组织工作地（4)计算工作地时间损失系数、平滑系数第七章生产方案
1.什么是代表产品?什么是教定产品？如何进行生产任务与生产水平的平衡?
答：代表产品是结构与工艺有代表性，且产量与劳动量乘积最大的产品。假定产品是按各种具体产品工作量比重构成的一种实际上不
存在的产品。生产水平与生产任务平衡包括三个方面内容：将生产任务与生产水平进行比抵。按比拟的结果采取举措，计意生产水平利用指标，比拟的方法有两种，一是用产品数，二是用台时数。生产水平利用指标代表性的是生产水平综合利用系数，它等于生产任务与生产水平之比。
2、处理非均匀需求有哪儿种策略？
答：有8种策略可供选择：（1）改变库存水平（2）通过新聘或哲时解聘来改变劳动力的数量（国）通过超时工作或减时工作来改变生产率(4)5特€包，(5)使用非全日制座员（间）影响需求（7）顶峰需求时期的延迟交货(3)不同季节产品混合
第八章生产运作治理
1、什么是库存?怎样熟悉库存的作用？
答：K存是为了满足未来需要而暂时闲置的贷源作用：（1）缩短订货提前期2稳定作用（C）分摊订货费用（0领防短缺（6预防中
2、两种典型的库存限制系统机制，
答：(1)固定量系统，就是订货点和订货量都为周定量的库存限制系统这种系统适用于重要物资的库存限制，银行事务如用户存、取款就是典型范例。2固定间隔期系统，它通过有周期性规律的观测实现对库存的补充。小杂货店的治理者就常用这种方法定期检查货架和储藏室，
第九章MRP
1、P的根本思想是什么？为什么需要而且能够以物料转化为中
央组织准时生产？
答：根本思想：围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。在生产过程中，物料不断地改变其形态和性质，从原料逐步转变为产品。企业很大一局部流动资金被物料占用，同时，企业的同定资金主要为设备所占有，因此，管好设备和物料，对于提升企业的经济效益有举足轻重的作用。MP系统的处理过程如何？为什么要采用低层码（结合
2、MP系统有哪些输入和输出？
答：输入：产品出产方案、产品结构文件、库存状态文件。输出：主要是各种生产和库存限制用的方案和报告。处理过程：进TMP处理的关键是找出上层元件（父顶）和下层元件（子项）之间的联系按父项的方案发出订货量来计算子项的总需要量，并保持时间上的一致。要提升P的处理效事，可采用自项向下、逐层处理的方法，根据这种方法，先处理所有产品的零层，然后处理第一层………一直到最低层，而不是逐台产品自顶向下地处理这样做的好处是每一工程只需检索
处理一次，效率段高，为此。需要对每个元件编一个低层码，低层码有助于逐层处理。
第十一章制造业生产作业方案与限制
1、限制的主要要素。
答：（1)）要有一个标准（2要取得实际生产进度与方案偏离的信息（3）要能采取纠正偏差的行动.
第十三章工程方案治理
1、随机型网络方案的关键路线与确定型网络方案的关键路线在概念上有什么区别?
答：随机型网路方案的关键路线是在规定期限内按期完工概率最小的路线。
2、PERT与CPM的差异是什么？
答：C留和PERJ独立开展起来的方案方法，在具体做法上有不同之处：CPM假定每一活动的时间是确定的，而FET的活动时间基于概率估计：CPM不仅考虑活动时间，也考虑活动费用及费用和时间的权衡，而PERT那么较少考虑费用问题CPM采用节点型网络图，PET 采用箭线型网络图，但两者所依据的根本原理根本相同，都是通过网络形式表达某个工程方案中各项具体活动的逻辑关系。现在人们就将其合称为网络方来术
第十七章精细生产
1、精细生产的根本思想是什么?
答：精细生产的根本含义：资源古用少，利用率高：根本原理是：消除浪费：持续改良：团队工作：增强沟通。
2、什么是浪费？丰田公司提出哪七种浪费？
答：但凡超出为最终顾客增加价值所必需的绝对最少物料、机器和人力资源的局部，都是浪费，这里有两层意思：一是不为最终顾客创造价值的活动，是浪费，二是尽管是创造价值的活动，所用的资涯超过了“绝对最少”的界限，也是浪费。七种浪费：（1）过量生产浪费（(2等待浪费W移动浪费（O库存浪费(问加工浪费（6）动作（7）
缺陷浪费
3、比拟拉式系统与推式系统的异同点.
答：推式：是由一个方案部门根据市场需求，按零部件展开，计算出每种零部件的需要量和各生产阶段的生产提前期，确定每个零都件的投入出产方案，按方案发出生产和订货的指令。每一工作地，每一生产车间和生产价段都按方案制造零部件，将实际完成情况反应到方案落门，并将加工完的零部件传送到最后一道工序和下游生产车间，不管后一道工序和下游生产车间当时是否需要，在这种方式下，物流和信息流是别离的.拉式：是从市场需求出发，由市场需求信息牵动
产品装配，再由产品装配牵动零部件加工。每道工序、每个车间和每个生产阶段都根据当时的需要向前一道工序、上游车间和生产险段提出要求，发出工作指令，上游工序、车间和生产阶段完全按这些指令进行生产.物流和信息流是结合在一起的，4、简述看板限制系统的工作过程。
生产运作管理第三课后习题含答案
第一章绪论 判断题： 1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物件。X 2．服务业不单制造产品，并且常常还要耗费产品，所以服务业 不创建价值。× 3．服务业的盛行是社会生产力发展的必定结果。√ 4．有什么样的原资料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。× 5．生产运作、营销和财务三大职能在大多半的组织中都互不相 关地运作。× 6．运作管理包含系统设十系统运作和系统改良三大多半。√7．生产运作管理包含对生产运作活动进行计划、组织和控制。 √ 8．运作经理不对运作系统设计负责。× 9．加工装置式生产是失散性生产。√ 10．依照物流的特色，炼油厂属于 V型公司。√ 11．订货型生产的生产效率较低。× 12．订货型生产可能除去成品库存。√ 13．中文教科书说的“提早期”与英文lead time含义不一样。√14．服务业生产率的丈量要比制造业简单。× 15．纯服务业不可以经过库存调理。√
16．准时性是组织生产过程的基本要求。√ 17．资源集成是将尽可能多的不一样质的资源有机地组织到一同。√ 18．公司的产出物是产品，不包含废物。× 选择题： 1．大多半公司中存在的三项主要职能是: A）运作、营销和财务 2．以下哪项不属于大批生产运作？ A）飞体制造 3．以下哪项不是生产运作管理的目标？ E）以上都不是 4．有关于流程式生产，加工装置式生产的特色是: A）品种数许多 5．依照物流特色，飞体制造公司属于： A）A 型公司 6．依照生产因素密集程度和与顾客接触程度区分，医院是：C）专业资本密集服务 7．以下哪项不是服务运作的特色？ C）服务过程能够与花费过程分别 8．当求过于供时，会出现下述状况： D）质量和服务水平降落 第二章公司战略和运作策略
生产运作管理 运营管理理论课后思考练习题(答案)
1 生产运作管理是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。 2 是指物料均匀，连续的按一定工艺顺序活动，在运动中不断改变形态和性能最后形成产品的生产。(化工、炼油冶金、食品、造纸 )离散性生产是指物料离散的按一定工艺顺序活动，在运动中不断改变形态和性能最后形成产品的生产(轧钢、汽车创造) 3 始经过一系列的加工直至成品生产出来的全部过程，在生产过程中主要是劳动者运用劳动工具直接或者间接的运用于劳动对象，使之按人们预定的目的变成工业产品 4 得生存和发展，在较长的时内生产经营活动的发展方向和关系全局问题的谋划 5 是对于某种装配流水线，在给定流水线的节拍后求出装配线所需工序的工作地数量和用工人数至少的方案 6 两件相同产品的时间间隔 7 能力的一个技术参数，可以反应企业的生产规模 8 置的资源，资源闲置就是库存。 9 结构与工艺有代表性，且产品与劳动量乘积最大的产品。假定产品是指按各种具体产品工作量比重构成的一种实际上不存在的产品 ：创造资源计划是使生产、销售、财务、采购、工程密切结合在一起，共享有关数据而组成的一个全面生产管理的集成优化系统。 11 整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物 力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 12 对企业流程进行基本的再思量和彻底的再设计，以期取得在成本、质量、服务、速度等关键绩效上重大的改进，而业务流程是指一个为组织增加价值的任务或者活动。 13 供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流与信息流，将供应商，创造商，分销商，零售商直到最终用户连成一个整体的模式。 14 物流活动包括用户服务，需求预测、销售情报、库存控制、物料搬运、定货销售、零配件的供应、工人与仓库的选址、物资采购、包装、废物的处理、运输、仓储等。 15 设备维修管理是指依据企业的生产经营目标，通过一系列 的技术、经济和组织措施，对设备寿命周期内的所有设备物资运动形态和价值运动形态进行的综合管理工作。 16 设备更新是指用新的设备或者技术先进的设备，更换在技术上或者经济上不宜继续使用的设备。17 设备寿命是指设备从投入生产开始，经过有形磨损和无形磨损，直至在技术上或者经济上不宜继续使用，需要进行更新所 经历的时间。
生产运作管理课后答案罗微
生产运作管理课后答案罗微 1 供应链是纵向（垂直）一体化的产物。 [判断题] * 对 错(正确答案) 2 供应链管理的目标是供应与需求同步化。 [判断题] * 对(正确答案) 错 3 供应链与合作伙伴的设计属于供应链作业层研究。 [判断题] * 对 错(正确答案) 4 尽管JIT要求少量运输，频繁运输，但最优批量的思想对少量运输，频繁运送依然有用。 [判断题] * 对(正确答案) 错 5 采用第三方物流的主要原因是注重自己的核心业务。 [判断题] * 对(正确答案) 错
6 物料通过供应链的速度越快，库存成本就越高。 [判断题] * 对 错(正确答案) 7 当订单沿顾客需求向制造商，供应商方向移动时，产品的订货数量呈现放大的现象，被称为牛鞭效应。 [判断题] * 对(正确答案) 错 8 外包使得公司注重核心竞争力。 [判断题] * 对(正确答案) 错 9 物流是国外生产的产品运送到国内的运输方式选择。 [判断题] * 对 错(正确答案) 10 VMI需要批发商与零售商共享信息。 [判断题] * 对(正确答案) 错 11 多频次运输必然提高运输成本。 [判断题] * 对 错(正确答案)
12 制造商建立营销网络是横向一体化的例子。 [判断题] *对 错(正确答案) 13 供应链管理得中心始终使为了降低成本。 [判断题] * 对 错(正确答案) 1. 供应链成员间缺乏同步性的结果是: [单选题] * A.提前购买 B.持续补充 C牛鞭效应(正确答案) D,时钟效应 2. 做外包决策时，公司要避免什么? [单选题] * A.取消非核心业务 B.提供机会使得外包合作企业成为强有力竞争者(正确答案) C允许员工加入外包合作企业 D.允许外包合作企业参与创新设计 3. 供应链响应时间是对（）哪项标准的衡量? [单选题] * A．系统的可靠性 B.柔性 C设备利用率 D.产品质量(正确答案)
生产运作管理第三版课后选择题答案
《生产运作管理》选择题 第一章绪论 选择题： 1．大多数企业中存在的三项主要职能是： B A）制造、生产和运作B）运作、营销和财务 C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务 E）以上都不是 2．下列哪项不属于大量生产运作？ A A）飞机制造B）汽车制造C）快餐 D）中小学教育E）学生入学体检 3．下列哪项不是生产运作管理的目标？ E A）高效B）灵活C）准时 D）清洁E）以上都不是 4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是： A A）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品 D）设备柔性较低E）只能停产检修 5．按照物流特征，飞机制造企业属于： A A）A型企业B）V型企业C）T型企业 D）以上都是E）以上都不是 6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是： C A）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务 C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是 7．以下哪项不是服务运作的特点？ C A）生产率难以确定B）质量标准难以建立 C）服务过程可以与消费过程分离 D）纯服务不能通过库存调节 E）与顾客接触 8．当供不应求时，会出现下述情况： D A）供方之间竞争激化B）价格下跌C）出现回扣现象 D）质量和服务水平下降E）产量减少 第二章企业战略和运作策略 选择题： 1．低层决策被称为： C A）战略决策B）战术决策C）操作决策 D）预测E）设计决策 2．对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是： A A）长期的B）中期的C）短期的 D）临时的E）以上都不是 3．SWOT分析包括 D A）外部分析：识别机会和威胁B）内部分析；发现优势和劣势 C）提出不同组合下的策略D）以上都包括 E）以上都不是 4．企业创造的价值是： C A）V B）V—P C）V—C D）P—C E）以上都不是 5．哪项是事业部战略？ E A）相关多元化B）不相关多元化C）垂直一体化 D）水平一体化E）成本领先 6、哪项是公司战略？ D
生产运营管理课后答案
第一章 2.生产运营管理的定义、内容和目标。 定义：生产运作管理是对生产运作系统的设计，运行与维护过程的管理：它包括对生产运营进行计划，组织和控制。传统生产管理主要是以工业企业，特别是制造业为研究对象。其注目点主要是一个生产系统内部的计划和控制，一般称为狭义的生产管理学，其内容主要是关于生产的日程管理和在制品管理。 内容：生产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生产运作设施的置、服务交付系统设计和工作设计。 目标：生产运作管理所追逐的目标可以用一句话来概括：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。 目标：通过构造一个高效率、适应能力强的生产运作系统，为企业制造有竞争力的产品。 3．分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例，并说明其特点。 答：大量大批生产： 大量生产运作品种单一，产量大，生产运作重复程度高。 制造业：如美国福特汽车公司曾长达19年始终坚持生产T型车一个车种。 服务业：如学生体检，每个学生的体检内容都一致。 特点： 设计方面：标准图，节省了时间和人员，保证了质量。 工艺方面：标准、专用、高效工艺设备，便于定额和原料消耗。 生产组织：标准化操作，流水线生产。
管理方面：例行管理多，例个管理少，计划、调度、简单。 单件小批生产运作：品种繁多，每种仅生产一台，生产的重复程度低。 制造业：如汽车公司冲模厂生产的汽车模具。 服务业：而医生为病人看病，因为每个病人的病情不同，处治方法也不同。 4.V形、A形和T形企业各自的特点是什么？ V形：输入原料种类少，输出产品种类多。（如钢厂) A形：输入原料种类多，输出产品种类少。（如汽车厂） T形：由相似零部件组装成不同产品，部件通用性强。（如家电） 判断题： 2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。× 4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。× 6．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。√ 8．运作经理不对运作系统设计负责。× 11.订货型生产的生产效率较低。× 15．纯服务业不能通过库存调节。√ 16．准时性是组织生产过程的基本要求。√ 第二章 3、从战略管理理论的演进中能得到什么启示？ 战略是一种计划，一种计谋，一种模式，一种定位，一种观念。实力战略的提出与买方市场的形成有关，而顾客拥有决定和支配力量，另外因为互联网的出现，减少了信息的不对称，使企业都可以在全球范围内利用资源。因此，产品和市场战略是企业生命中想对你短暂的现象，不断培育企业的核心专长和能力才是可持续发展的本质，才是竞争优势之源4、生产运作战略如何保证经营战略的实现？ 顶端的管理团队,顶尖的营销团队,综合的员工素质 5、生产运作战略如何保证经营战略的实现？
《生产运作管理》教材课后习题答案
《生产运作管理》教材课后习题答案 第一章生产运作导论 一、名词解释 1.生产运作管理^切社会组织将它的输入转化、增值为用户所需要的输出的过程。这个定义有四层含义：一是生产是一切社会组织都要从事的基本活动，不仅仅是企业才有的活动；二是生产是一种转换过程，通过转化，有形的或无形的输入转化为有形的或无形的输出；三是输出对用户是有价值的，是用户所需要的；四是整个过程是一个增值过程。 2.生产运作系统——是一种人造系统，是使生产运作得以实现的措施及手段。包括输入端（资源要素）、转换环节（价值增值过程）、输出端（产品或服务）。 3.订货型生产——根据用户提出的具体订货要求进行生产。 4.备货型生产——在没有接到用户订单时，在对市场需要量进行预测的基础上，按已有的标准产品或产品系列进行的生产。 二.简答题
1.简述生产运作管理概念的演变？ 答：生产是人类最基本、最重要的一项活动，经济学家将经济的发展分成前工业社会、工业化社会和后工业社会三个阶段。在前工业社会,人们主要从事农业和采掘业，以家庭为基本单位进行生产。在工业社会,人们主要从事制造业。人们利用机器和动力，以工厂为单位进行生产，使劳动生产率大幅度提高。这时候对产品形成过程的管理，称之为生产管理。在后工业社会，服务业成为比重最大的产业，对服务过程的管理称之为运作管理。现在我们一般将制造和服务等各类企业相应方面的管理合称为生产运作管理。 2.为什么要学习生产运作管理这门课程？ 答：任何社会组织的运行都离不开运作管理。生产运作管理的知识对任何类型的社会组织提高其运作效率都具有指导作用。 3.服务性运作与制造性生产有何区别？ 答：制造性生产是通过物理和（或）化学作用将有形输入转化为有形输出的过程。通过制造性生产能够产生自然界原来没有的物品。服务性运作只提供劳务，而不制造有形产品。具体来讲，两者表现出如表1.1所示的差异性。 表1.1制造性生产与服务性运作的差异比较
生产与运作管理第三版课后习题含答案版
生产与运作管理第三版课后习题含答案版 第一章绪论 思考题： 1．社会组织的三项基本职能是什么？说明它们之间的关系。 2．生产运作管理的定义、内容与目标。 3．分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例，并说明其特点。 4．V型、A型和Y型企业各自的特点是什么？ 5．需求变化呈现什么样的规律？ 6．举例说明订货型生产与备货型生产的特点。 7．劳务性运作与制造性生产有哪些不同？ 8．什么是服务型制造？ 9．假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院，你将会遇到哪些生产 运作管理问题？ 判断题： 1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。X 2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。× 3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。√ 4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。× 5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。× 6．运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分。√ 7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。√ 8．运作经理不对运作系统设计负责。× 9．加工装配式生产是离散性生产。√ 10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。√ 11．订货型生产的生产效率较低。× 12．订货型生产可能消除成品库存。√ 13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。√ 14．服务业生产率的测量要比制造业容易。× 15．纯服务业不能通过库存调节。√ 16．准时性是组织生产过程的基本要求。√ 17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。√ 18．企业的产出物是产品，不包括废物。× 选择题： 1．大多数企业中存在的三项主要职能是： A）制造、生产和运作B）运作、营销和财务 C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务 E）以上都不是 2．下列哪项不属于大量生产运作？ A）飞机制造B）汽车制造C）快餐 D）中小学教育E）学生入学体检 3．下列哪项不是生产运作管理的目标？ A）高效B）灵活C）准时 D）清洁E）以上都不是
生产运作管理罗微课后答案
生产运作管理罗微课后答案 第1章根本概念 1、社会凰织的三项根本职能是什么?说明它们之间的关系， 答：根本职能：生产运作、财务和营销财务就是为社会维织等措资金并合理地运用资生产运作是一切社会组织最根本的活动，金，营销就是要发现与开掘晚客的需求。让顾客了解公司的产品和效劳，并将这些产品和服务送到顾客手中，三项根本职能是相互依存的，其中，发现需求是进行生产经营活动的前提，有了资金和生产某种产品或提供某种效劳的水平，如果该产品或效劳没有市场，那将毫无意义：有了资金和市场，但却制造不出产品或提供不了效劳，也只能眼睁睁地看着市场被别人占领：有了市场和生产水平，但没有资金购置材料。支付工资，显然也不行、所以三项职能都相互依赖于其它职能 2、闸述生产运作治理的定义、内容和目标 答：定义：生产运作治理是对生产运作系统的设计，运行与维护过程的治理，它包括对生产运作活动进行方案，组织和限制，内容：生产运作治理大体可以分为对生产系统设计的治理、对生产运行过程的治理和对生产过程改良过程的治理，生产运作系统的设计包括产品或效劳的选择和设计、生产运作设练的定点选择，生长运作设施的置、效劳交付系统设计和工作设计。目标：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意效劳。 3、订货型生产与备货型生产的概念和特点. 答：备货型生产：指在没有接到用户订单时，经过市场预测按已
有的标准产品或产品系列进行生产，生产的点接目的是补充成品库存，通过维持一定量成品库存即时满足用户的需要，特点：（1）产品标准化程度高（2）生产效率高（3）用户订货提前期短（4）库存水平高（5）难以满足顾客个性化的需求订货型生产：指以顾客的订单为依据，按用户特定的要求进行的生产，特点：订货型生产：（1）产品标准化程度低（2）生产效事低（3）用户订货提前期长（4）库存水平 低（5）对通客个性化需求满足度高 第二章企业战略和运作策略 1、什么是运营战略，以及它与企业战略的关系？ 答：运营战略是指在企业战略的总体框架下，决定如何通过运作活动来到达企业整体目标的总体方案，为实现企业战略提供生产运营部门的行为路径关系：生产运营战略和企业战略里一种相互依存和相互制的的关系，一方面，公司级战略统领企业经营的全局，为企业的经营与开展确定目标。指明方向，而生产运营战略作为企业生产运营方面特定活动的行为纲洗必须和企业战略协调一致，另一方面，通 过生产运营战略等职能线战略，可以对企业战略进行分解。导出企业战略的途径和政策。将企业总体战略思想和目标加以精确化、具体化，标准人们的决策和行为标准，指导各方面的活动， 2、生产运作总体策略包括哪些内容？ 答：生产运作的总体策略包括选择自制还是外包、产品结构和产业结构的选择、组织生产是预测驱动还是订单驱动，采用高效供给链还是敏捷供给链以及配送网络的选择。
生产运作管理课后答案罗微
生产运作管理课后答案罗微 第一章绪论 思考题： 1．社会组织的三项基本职能是什么？说明它们之间的关系。 2．生产运作管理的定义、内容与目标。 3．分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例，并说明其特点。 4．V型、A型和Y型企业各自的特点是什么？ 5．需求变化呈现什么样的规律？ 6．举例说明订货型生产与备货型生产的特点。 7．劳务性运作与制造性生产有哪些不同？ 8．什么是服务型制造？ 9．假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院，你将会遇到哪些生产运作管理问题？ 判断题： 1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。X 2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。× 3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。√ 4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。× 5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。× 6．运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分。√
7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。√ 8．运作经理不对运作系统设计负责。× 9．加工装配式生产是离散性生产。√ 10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。√ 11．订货型生产的生产效率较低。× 12．订货型生产可能消除成品库存。√ 13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。√ 14．服务业生产率的测量要比制造业容易。× 15．纯服务业不能通过库存调节。√ 16．准时性是组织生产过程的基本要求。√ 17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。√ 18．企业的产出物是产品，不包括废物。× 选择题： 1．大多数企业中存在的三项主要职能是：A）制造、生产和运作B）运作、营销和财务C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务E）以上都不是2．下列哪项不属于大量生产运作？A）飞机制造B）汽车制造C）快餐D）中小学教育E）学生入学体检 3．下列哪项不是生产运作管理的目标？A）高效B）灵活C）准时D）清洁E）以上都不是 4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品D）设备柔性较低E）只能停产检修5．按照物流特征，飞机制造企业属于：A）A型企业B）V型企业C）T
生产与运作管理课后答案
∙自我测试 ∙模拟试题 ∙分章练习 ∙典型例题 一、单选题（每小题2分，共20分） 1．以下哪个条件要求厂址应该接近消费市场?( ) A．原料易变质 B．原料笨重 C．产品运输不便 D．原料运输不便 2．事件时差是（） A．最悲观时间和最乐观时间之差 B．结束时间和开始时间之差 C．事件最迟时间和最早时间之差 D．以上都不是。 3．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（） A．大量资本密集服务 B．大量劳动密集服务 C．专业资本密集服务 D．专业劳动密集服务 E．以上都不是 4．以下哪一条是项目的特点? A．一次性 B．重复 C．产出是标准的 D．重复性工作多 E．风险小。 5．当供不应求时，会出现下述情况（） A．供方之间竞争激化 B．价格下跌 C．出现回扣现象 D．产量减少 6．下述哪项不属于制造企业的库存?
A．原材料 B．产成品 C．在制品 D．库存记录7．按工艺专业化原则建立生产单位，优点是（） A．生产系统可靠性高 B．可采用专用高效设备 C．缩短生产周期 D．简化管理工作 8．下述哪项不属于维持库存费? A．物料费用 B．运输费 C．保险费 D．被盗损失 E．仓储设施折旧 9．汽车装配宜采用（） A．流水线布置 B．固定位置布置 C．功能布置 D．以上都不 10．固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设? A．一次订货费或调整准备费是常量 B．根据平均库存计算维持库存费C．库存回报是库存的减函数 D．提前期为常量 E．需求率均匀且为常量 二、简答题（每小题8分，共40分） 1．对制造业中的大量大批生产运作和单件小批生产运作各举一例，并说明其特点。 2．什么是基于时间的竞争？它对生产运作管理有什么要求？ 3．什么是并行工程？其主要思想和特点是什么？
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生产运作管理习题答案
第一章 一、思考题 1.运作管理是为实现企业的经营目标，提高企业经济效益（平衡需求和供应，获得更好的效益更高的效率，更快的响应和更高的质量），对生产运作活动的计划、组织、控制等一系列活动。为了实现这个目的，应用了管理科学和运作研究中的诸多定量和定性的分析方法，比如：产品服务设计、设施选址于布局、工作设计与作业组织、需求预测、生产计划、库存管理、供应链管理、作业计划、业务流程重组等。 2.工业工程是研究如何提高生产效率、降低生产成本的方法；运作管理是对整个运作系统的设计、运行和维护管理的过程，其目的不单纯是为提高效率和降低成本。但工业工程提高效率和降低成本的方法在运作管理中有很多应用，比如：5S现场管理，工作分析与动作研究，精益生产管理方式。 3.管理学是系统研究管理活动（计划、组织、领导、控制、创新）的基本规律和一般方法的科学；组织行为学是研究并回答工作组织中的个体和群体决策行为，互动关系；运作管理是为实现企业的经营目标，提高企业经济效益（平衡需求和供应，获得更好的效益更高的效率，更快的响应和更高的质量），对生产运作活动的计划、组织、控制等一系列活动。前两者主要是管理的基础理论，而运作管理是各种理论方法在企业经营运作方面的应用。 二、案例分析题 1.顾客最可能以自己修剪草坪的质量来判断草坪修理服务的质量。 2. (1)顾客修剪草坪的需求需要预测； (2)她必须做的一个库存决策是准备多少工具，多少肥料以应对修剪草坪的需求； (3)她必须安排好自己以及2个临时工的修剪任务，如果有紧急需求或者临时工不能来，就会破坏进度安排并导致海泽尔重新安排进度； (4)对海泽尔的经营来说，质量保证非常重要，如果质量太差，顾客随时选择自己修剪而不是请海泽尔；时间和价格不合理，顾客也可以随时请专业草坪修理服务公司承揽他们的草坪。 (5)海泽尔必须进行工具维修工作，以保证修剪工作能顺利开展。 3. (1)为一公司工作而非为她自己，需要权衡找到合适的工作带来的收益和自己独立经营草坪修剪带来的收益； (2)扩大经营，需要权衡更多的支出对应更多的需求而可能带来的更高盈利，还是更多地支出遇到更低的需求，而导致更低的经济效益。 (3)建一个网站，需要权衡建网站的收益和成本 4．如果通过小镇通过一项禁止将草屑在马路栏边堆放的条例，海泽尔可能做出多种选择：1）安排更多人手处理草屑，收取更高的修剪费，好处是可以通过进度安排处理后后续事宜，保证较好的服务质量，缺点是费用增加，顾客可能不满意，工作量太大，员工可能不满意；2）顾客处理草屑，降低部分费用，好处是修剪费不必增加，也不必自己购置处理
《生产运作管理》 课后习题答案 第九章
第九章质量管理 一、复习思考题 1.简述质量、质量管理和质量管理体系的概念。 答：质量是指一组固有特性满足要求的程度。质量管理是企业围绕着使产品能满足不断更新的质量要求而开展的策划、组织、实施、控制、检查、审核和改进等所有相关管理活动的总和。质量管理体系是指导和控制组织的关于质量的管理体系。因此，质量管理体系包括指挥和控制组织建立质量方针和目标并实现目标的所有要素和过程，是企业管理质量的各种资源、过程、组织和方法的总称。 2.如何理解产品质量和工作质量之间的关系？ 答：产品质量是指产品适合社会和人们需要所具备的特性。工作质量是指企业内与产品质量直接有关的各项工作达到或符合预定要求的水平，是企业各部门、各环节、各岗位的工作效率和效果对于产品质量的保证程度。 产品作为生产运作系统的最终成果，其质量是生产运作系统中各部门、各环节工作质量的综合反映，产品质量的实现必须以工作质量为基础和保证。 3.简述质量管理应当遵循的八项原则。 答：（1）以顾客为关注焦点；（2）领导作用；（3）全员参与；（4）过程方法；（5）管理的系统方法；（6）持续改进；（7）基于事实的决策方法；（8）与供方互利的关系。 4.什么是全面质量管理？ 答：全面质量管理是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。全面质量管理的基本思想可概括为“三全一多样”，即：全面的质量管理，全过程的质量管理，全员参与的质量管理，多方法的质量管理。 5.简述PDCA循环的内容和特点。 答：PDCA循环包括计划、执行、检查、处理四个阶段和八个步骤，八个步骤分别是：（1）分析质量现状，找出存在的质量问题；（2）寻找主要问题的原因或影响因素；（3）找出主要原因或影响因素；（4）制定对策和实施计划；（5）负责落实计划阶段规定的各项内容；（6）对计划执行情况和执行结果进行检查，通过与原计划对比，及时发现偏差和存在的问题；（7）总结经验，巩固成绩，形成一定的制度和标准；（8）提出遗留问题并转入下一个循环处理，以达到持续改进的目的。 PDCA循环的特点是：（1）大环套小环，相互衔接，相互促进；（2）转动前进，螺旋上升；（3）关键在于“处理”阶段。 6.某餐饮企业计划按照ISO 9000族标准建立其质量管理体系，并制定了相应的质量方针和质量目标，有专家认为制定得不合理。请根据所学知识，帮助其分析不足之处并修改其质量方针和质量目标。
生产运作管理版课后习题含答案版
个人收集整理勿做商业用途 判断题： 1．制造业地本质是从自然界直接提取所需地物品.X 2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值 .× 3．服务业地兴起是社会生产力发展地必然结果.√ 4．有什么样地原材料就制造什么样地产品，是输入决定了输出 . × 5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数地组织中都互不相干地运作 .× 6．运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部 分.√ 7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制.√8．运作经理不对运作系统设计负责.× 9．加工装配式生产是离散性生产.√ 10．按照物流地特征，炼油厂属于V 型企业 .√ 11．订货型生产地生产效率较低 .× 12．订货型生产可能消除成品库存.√ 13．中文教科书说地“提前期” 与英文 lead time 含义不同 .√ 14．服务业生产率地测量要比制造业容易 .× 15．纯服务业不能通过库存调节 .√ 16．准时性是组织生产过程地基本要求 .√ 17．资源集成是将尽可能多地不同质地资源有机地组织到一起. √ 个人收集整理勿做商业用途
18．企业地产出物是产品，不包括废物 .× 选择题： 1．大多数企业中存在地三项主要职能是 : A）运作、营销和财务 2．下列哪项不属于大量生产运作？ A）飞机制造 3．下列哪项不是生产运作管理地目标？ E）以上都不是 4．相对于流程式生产，加工装配式生产地特点是 : A ）品种数较多 5．按照物流特征，飞机制造企业属于： A ）A 型企业 6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：C）专业资本密集服务 7．以下哪项不是服务运作地特点？ C）服务过程可以与消费过程分离 8．当供不应求时，会出现下述情况： D）质量和服务水平下降第二章企业战略和运作策略判断题：1．当价格是影响需求地主要因素时，就出现了基于成本地竞 争.√ 个人收集整理勿做商业用途 2．当质量成为影响需求地主要因素时，降低成本就没有意义了.×
生产运作管理课后判断题选择题及答案解析
13年生产运作管理课后判断题、选择题及答案. 第一章绪论 一、判断题： 1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。错 2．效劳业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此效劳业不创造价值。错 3．效劳业的兴起是社会生产力开展的必然结果。对 4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。错 5．生产运作、营销与财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。错 6．运作管理包括系统设计、系统运作与系统改良三大局部。对7．生产运作管理包括对生产运作活动进展方案、组织与控制。对 8．运作经理不对运作系统设计负责。错 9．加工装配式生产是离散性生产。对 10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。对 11．订货型生产的生产效率较低。错 12．订货型生产可能消除成品库存。对 13．中文教科书说的“提前期〞及英文lead time含义不同。对 14．效劳业生产率的测量要比制造业容易。错
15．纯效劳业不能通过库存调节。对 16．准时性是组织生产过程的根本要求。对 17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。对 18．企业的产出物是产品，不包括废物。错 二、选择题： 1．大多数企业中存在的三项主要职能是：B A〕制造、生产与运作B〕运作、营销与财务C〕运作、人事与营销 D〕运作、制造与财务E〕以上都不是 2．以下哪项不属于大量生产运作？A A〕飞机制造B〕汽车制造C〕快餐 D〕中小学教育E〕学生入学体检 3．以下哪项不是生产运作管理的目标？E A〕高效B〕灵活C〕准时 D〕清洁E〕以上都不是 4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A A〕品种数较多B〕资本密集C〕有较多标准产品 D〕设备柔性较低E〕只能停产检修 5．按照物流特征，飞机制造企业属于：A A〕A型企业B〕V型企业C〕T型企