实施网格化管理 打造精细化服务

实施网格化管理 打造精细化服务
实施网格化管理 打造精细化服务

实施网格化管理打造精细化服务———爱民佳苑区域化

党建交流材料

乌达区政府网站

2011-11-10来源:

爱民佳苑社区按照新达街道党工委创新基层管理模式的

新要求,不断摸索构建?职责明确、管理精细、服务有效?的网格体系,按照以?党建覆盖区域,社区形成网格,支部建在楼栋,党员进入家门?的工作思路,从家门口的?点?入手,延伸到楼栋党支部的?线?,稳固到社区特色的?面?,把社区党员及群众联系到社区党支部的周围,初步形成点、

线、面的区域化党建工作新格局。

我们的具体做法是:

一、在党员的?点?上做深,管好党员

为构建区域党建网格化的格局,做好党员?点?上的工作,对社区内174名党员队伍进行全面统筹,把党员管好,发挥每个党员?点?上的力量,深挖社区党员的活力。

一是为党员?量体裁衣?,实行分类管理。立足党员特点和特长,认真摸清辖区党员情况,将党员分为在册党员、在职党员、流动党员、离退休党员、困难党员五类登记,实行建册分类管理;吸纳流动党员参加远程教育;对在册党员实行信息化管理;对困难党员实行结对帮扶;对失业党员优先介绍岗位。

二是为党员?定岗定责?,实行多重管理。为了进一步深入开展创先争优活动,社区以亮党员身份,树党员形象,尽党员义务,建和谐爱民为主题,发动党员在社区广泛开展党员义工服务活动。党员本着奉献、服务、互助、和谐的精神,利用业余时间无偿为居民提供帮助和服务。在活动中,党员义工以?有困难找党员义工,有时间做党员义工?为口号,认领了环境保护、治安防范、关爱服务、心理疏导、法律援助、矛盾调解等服务岗位,每周义务奉献16小时。去年?七一?前夕,党员义工唐连英和白秀英为许桂茹等3名优秀老党员过政治生日;党员义工郭小英积极参与社区调解工作,通过多次耐心劝说成功地调解了程振学老人与邻居的矛盾纠纷;党员义工孙日存和景守刚每周为社区内书法爱好者辅导书法技能。目前,已有28名党员加入到义工队伍,认领了近40个岗位,累计为民办实事好事60余件,拉近了党群干群关系,得到了广大居民的一致好评。

二、在楼栋党支部的?线?上做实,建好组织

(一)实施?1+7+N?党员网格化管理,以线带面。社区党支部按照便于组织学习,便于开展活动,便于管理服务的原则,将社区划分成?7?个网格,每个网格成立一个楼栋党支部,网格书记由党员担任。助理员、治安巡查员、宣传员以及矛盾调解员分别由社区党员和热心居民担任。他们负责对各网格区域存在的百姓诉求、安全隐患、矛盾排查、社区建设等问题进行排摸和上报。努力实现全覆盖、全方位、

全天候、零距离的动态管理和服务;每个楼栋党支部根据区域党员的特点和特长进行分类编排,再组建成?N?个特色党小组(绿色环保、文学艺术、爱心服务、健康文明、助学帮带、平安温馨),网格化管理模式的实行缩小了服务面积,扩大了服务密度,真正实现了党组织核心作用更加突出、党员先锋模范作用更加有效、党群关系更加密切、社区建设更加文明和谐的工作目标。

(二)推进区域化党建新模式,为民解忧。网格化管理工作开展以来,各楼栋支部积极开展了民情走访活动,要求网格书记做到分类了解情况,做好详细记录,例会积极上报,结果及时反馈。针对第七网格书记董娜走访的网格区域内残疾人和困难家庭较多的实际情况,社区党支部广泛征求意见,认真研究部署,联合市区两级包联共建单位和爱心企业启动了?阳光爱心基金?慈善募捐活动,为赵栓、王宁两名重残儿童家庭分别进行了500元和300元的阳光爱心救助;通过第六网格书记陈新林反映的修复残疾人通道的百姓诉求,社区积极协调相关部门在区残联和拆迁办的帮助下,修复了综合服务中心前的残疾人便道,消除了残疾人的安全隐患。目前,实施网格化管理两个月以来,集中解决了社区内热点难点问题8件,为区域化党建工作的顺利开展奠定了很好的基础。

三、在社区的?面?上做精,突出特色

按照区域党建?三有一化?的要求,突出?一社多品?的服务品牌,依托社区综合服务中心,开展形式多样?资源共享,共驻共建?的活动。

一是成立?支部+协会?组织,以党带群。社区党支部紧密结合社区居民需求,在社区内健全党建工作网络,建立?支部带协会?工作制度,成立了调解协会、计生协会、老年健身协会等十个协会组织,每个协会都由不同数量的党员和热心群众组成,会长也由群众中较有威信的居民代表担任。社区党支部引领协会组织变?社区包?为?协会管?,由协会组织参与管理社区工作,扩大了党组织覆盖面,提升了社区党支部和社区居委会的凝聚力。

二是拓宽?红丝带?系列帮扶渠道。将社区服务作为创建工作的出发点和落脚点,通过开展多层次的服务活动,真正做到为居民群众办实事、做好事。帮困方面:启动?红丝带?爱心呼叫系统,为社区空巢老人配发了爱心呼叫器20个,社区工作人员在第一时间为空巢老人提供上门服务和帮助;发挥社区工作人员的特长对重残和行动困难人员定期提供上门理发、保洁等义务家政服务;为赵栓等3名重残人员申报了?阳光家园?居家托养计划。助学方面:为萨日娜等4名大学生申请到救助资金9000元;为韩睿等3名学生申请到?金秋助学?资金4500元;帮助残疾人员李连生和窦永泉的子女顺利就读内蒙古广播电视学院。就业方面:积极推荐待业青年凌志涛和赵来喜参加免费创业培训班和汽车维

修班;多方宣传邀请知名教师举办了为期十天的?SYB?创业培训班,为辖区内有就业愿望的居民打开了创业大门。截至目前,已经有37户困难家庭得到了社区的帮助。

三是设立?社情民意工作室?,搭建百姓诉求平台。安排社区人大代表、党员义工、社区干部每周一次在社情民意工作室工作,随时接待群众来访,认真倾听群众呼声,及时了解和掌握百姓的需求,为居民群众提供全方位服务。同时,社区支部成员分别走访社区居民家庭,询问走访对象的家庭、单位情况和生活中存在的现实困难,认真听取他们的意见和要求,归纳整理出群众反映的小区内车棚数量少等15

件热点难点问题,社区通过积极协调有关单位和相关人员,目前已成功办理13件。

四是做好党务公开,使民主监督落到实处。爱民佳苑作为党务公开示范点,认真按照工作要求,严格规范党务公开的内容、时限和程序,保障党务公开工作规范化和透明化。坚持把党员、群众关注的热点、难点问题作为公开的重点,根据实际将党务公开内容分为固定公开、定期公开、逐段公开、及时公开等4个方面的内容。同时设立党务公开监督意见箱、热线电话、社区网站,在公开期间收集党员群众提出的意见,接受党员群众的监督;对反馈意见及时作出处理或整改,并将结果向党员、群众反馈,继而进行再公开,让民主监督落到实处。目前,社区的党务居务公开率达到98﹪,群众对社区干部的信赖度不断得以提升。

五是丰富活动内容,构建文明和谐社区。一是兴办?社区课堂?。让社区居民周周有课堂,月月长见识。通过?红色课堂?了解党的政策法规,?法制课堂?增强居民法律意识,?健康课堂?引导健康生活观念,?书法课堂?培养兴趣陶冶情操。2010年国庆期间,书法课堂的11位学员作品参加了社区举办的?喜迎国庆?社区书法成果展。2011年春节前夕,发动书法协会成员在社区内开展?社区温暖送春联,居民喜气迎新年?现场义写活动,社区干部将百余幅春联亲自送到部分老党员、老军人、失能人员和困难人员家中,并为他们送去了新春的祝福。今年7月,社区邀请乌达区书画院和老年大学的书法人士与社区的书法爱好者共同举办了

?以文会友笔墨传情?为主题的书法笔会,以此共同庆祝建党90周年。二是举办各类文体活动。广泛发动群众组建了老年秧歌队、健身球表演队、红歌社团、绿之韵健身队等社区文化队伍,极大地丰富了社区群众的文化生活;通过联系赞助单位,举办了扑克、乒乓球、桌球、象棋等文体娱乐比赛;举办?牵手残疾人,魅力十二运?残疾人趣味运动会,帮助残疾人在快乐中找到自信,在竞技中结下友谊。丰富多彩的活动填补了居民群众的空闲时间,充实了他们的业余文化生活,营造了文明和谐氛围。

目前,爱民佳苑社区区域化党建格局已初步形成,它的建立使党建工作覆盖面不断扩大,党组织的凝聚力和战斗力

得到不断增强。然而,区域化党建工作不是一朝一夕的事,我们将在今后的工作中,不断总结先进的经验和做法,大胆尝试,努力在探索中寻求更适合社区特点,适合区域化党建特色的新方法、新途径。

怀仁县通过构建网格化管理模式实现社会管理全覆盖

去年以来,怀仁县认真贯彻落实中央、省、市关于创新社会管理的重大决策,集中人力、物力和财力通过建立网格化社会管理模式,全面创新社会管理,并取得了初步成效。他们的具体做法是:

一、加大投入,进一步加强对网格化社会管理工作的领导

怀仁县委、县政府领导对社会管理创新工作高度重视,县委书记、县长不仅亲自到会讲话,还要求各乡镇、各部门主要领导积极参与明确表态,凡社会管理创新所需资金要及时足额到位,并拨出专项资金2OO万元。办事处、社区的日常办公经费和协管员工资列入财政预算,办事处经费按照县级机关财政体制实施,每个社区由财政每年补贴1万元,由办事处集中使用,协管员每月补贴400元工资,计生委每月补贴60元,全由财政支付。县委、县政府主要领导亲自深

入试点检查指导工作,解决实施中存在的问题。各乡镇、各职能部门层层召开动员会,成立领导小组,专门负责此项工作,为各社区派驻了业务通、工作能力强的同志,有力地促进了社会管理工作的顺利开展。

二、摸清底数,创新流动人口服务管理

一是积极推进流动人口服务管理站的建设。全县在推进新建办事处、社区、网格站点的同时,还按照省创新流动人口服务管理方案,依托基层派出所,建成了15个流动人口服务管理工作站。站长由各乡镇书记担任,成员由街道办事处主任、乡镇综治办主任、派出所所长组成。目前15个服务站已挂牌成立,建立了相关制度,购臵了电脑与省流动人口公安专网连接,责成专人负责各类信息管理,对全县网格化管理模式起到了有益的补充作用。

二是摸清了暂住人口和重点人口基本情况。全县开展了流动人口和出租房屋清查整顿专项治理,组织公安派出所暂住人口协管员、计生信息员、村(居)委员会干部、网格协管员从4月16日开始,集中时间、集中精力,实行分片包干、责任到人的方式,持山西省流动人口服务管理信息卡,统一进村入户、进厂到组调查,确保村不漏户,户不漏人,普查人员按照省实施方案要求,一人一卡认真填写,确保不漏内容不缺项,共发放流动人口服务管理信息卡4万份,已完成

录入的有2132O份。全县还组织乡镇司法助理员、网格协管员对辖区内的假释、拘役、保外就医、刑释解教人员、问题青少年等重点人员,采取拉网过筛的办法,逐人逐户摸清底数,填表造册,全县流动人口底数进一步摸清,流动人口登记率达到了95%,办证率达到了90%,初步实现了?管得住、控得严、服务好?的目标。

三、实施三级防控管理,推动网格化社会治安防控体系建设

全县先后组建治安巡逻网、农村防控网、内部单位自治网等治安防控体系。从组织、制度、督查等方面,加强管理、规范运行,充分调动和发挥其工作的积极性。

一是重新组建了县城治安巡逻网。进一步加强了巡交警大队建设。今年该县调整了巡交警大队长,重新招聘了巡逻干警,投资10O万元,购买了10辆桑塔纳巡逻小汽车,3辆依维柯警车、2辆微型面包车、4辆警用摩托车和2部车载电话,人员工资全部纳入县财政预算。主要任务是在县城街巷巡逻,受理群众诉求,及时处臵各种警情,做到了巡逻时段衔接,工作错时、交叉接应、昼夜互补,24小时不失控,进一步完善了县城主要街道视频监控建设。该县投资850万元改扩建了11O指挥中心,安装监控头177个,配备LED显示屏、大液晶屏和20台电视墙组成的综合显示系统,积极

推进了县城社区巡逻网建设。全县22个社区均组建了?两会一队?(治保会、调委会、巡逻队),并由社区民警负责携同网格综治协管员,成立了22支网格巡逻队,经常深入网格区域内进行巡逻检查。今年以来,下达警令65O0个,开展现场指挥650多次,提供办案线索600多条。

二是完善了农村立体防护网。在继续推进和完善联户联防、农村复杂地段建立警务区的基础上,在各乡镇推广了何家堡乡依托派出所,组建5—8人的治安巡逻队伍的经验,全部成立了巡逻队。在78个农村推广安装了平安互助大喇叭工程,全县互联成网,形成了平安互助网,自开通以来,共受理群众求助194次,出警处臵46次,极大缓解了农村偷盗突出的治安现状,确保了农村社会治安稳定。

三是完善健全了单位自防网。在机关、企事业单位广泛推行正规化保安服务,落实门卫、值班、巡逻的守楼护院责任制,重点部位安装监控设施,并与县监控中心联网,确保了内部单位的安全。

四、完善矛调网络,构建网格化矛调工作体系

一是完善了三级矛盾调处网络。按照?以乡街综治中心、县矛盾纠纷调处中心为依托,人民调解、行政调解、司法调解、仲裁调解既各自发挥作用又相互衔接的社会矛盾纠纷大

调解工作机制?的工作思路,制定了?建立健全矛盾纠纷联调机制?的工作框架。

二是推行矛调五项制度。为进一步加强新形势下全县矛调工作,把信访工作责任层层落实到位,该县积极推行了矛调工作五项制度。一是推行领导第一时间接访制。各级领导带头做到第一时间接访、第一时间化解矛盾。上访人所属乡镇、单位的?一把手?是第一责任人,县党政分管领导是县级第一负责人。二是实行矛调督办机制。县矛调办加强对基层单位办理信访案件的督查督办,每月定期开展一次全面督查活动,特别是对赴省进京上访和群众集体上访、越级上访、重复上访频率高的乡镇和部门,进行重点剖析、重点督办。三是完善三级矛调联防机制。建立县矛调服务中心,各乡镇、各部门、各单位设立矛调接待中心,各村配备矛调员,着力构建与大矛调工作格局相适应的工作网络。四是建立重大决策维稳评估机制。按照?谁决策,谁负责?的原则,出台重大决策和实施重要项目、重点工程时,必须制定相适应的维稳工作评估预案等。五是实行矛调工作?一票否决?制。严格实行矛调工作责任追究,对矛调工作处臵不力的,县委书记与有关乡镇、单位的?一把手?进行约谈,超过进京、赴省上访指标的,实行?一票否决?。(朔州市委政法委李明旺)

哈巴河县推行社区网格化服务管理

作者:吴慧年来源:新疆平安网发布时间:2011-12-7 已阅读过: 20 次新疆平安网讯(通讯员吴慧年)为推进社会管理创新,今年,哈巴河县结合社区服务管理实际,整合各种服务管理资源,按照“便于管理、包户集中、全面覆盖、不留空白”的原则,将城镇6个社区按“单位自管式管理网格+居住式管理网格+房主式管理网格+楼寓式管理网格”等类型划分为535个网格。

根据各网络内居民构成、社会治安情况,将86名社区工作者、162名楼栋长、198单元长落实到各个网格责任区,并明确职责和工作内容,建立严格的督查考核机制。为深入社区网格化服务管理,将每个社区工作经费提高到10万元,并为每个社区配备了社区服务车。全面落实社区工作者每户5元包户补助,楼栋长、单元长每年700—1000元的生活补贴。

四川平昌探索城市社区网格化管理

今年以来,四川平昌县切实加强社会管理创新,在江口镇试点推行城市社区网格化管理,加强了社区管理,延伸了服务触角,融洽了干群关系,促进了社会和谐。

建立三级网格——延伸社区服务触角

在全镇每个城市社区建立三级网格。第一级网格为社区,分别建立一个“110”便民服务办公室,具体负责居民身份证办理、个体工商户注册登记、就业信息咨询等日常性服务,方便群众办事。第二级网格为居民小组,由社区党组织、居委会根据实际情况,按500-1000户的规模划定居民小组,由居民推选居民小组长负责居民小组日常工作。第三级网格为楼院、路段,由本楼院、本路段的居民推选楼院长、路段长负责日常工作。为便于畅通信息、上下联动,每一级网格都要落实上一级的人员进行指导,即每个社区由2-3名镇干部联系,每个居民小组由1名社区干部联系,楼院、路段由居民小组长或居民代表联系。三级网格的建立,把社区的服务触角延伸到了居民小区、楼院、路段,加强了社区管理,方便了居民办事。居民普遍反映,“生活中的一些难题,只要给楼院长打个电话,很快就能得到解决,比过去方便多了”。

实行三个联合——整合社区管理力量

整合社区现有资源,联合物业公司、辖区单位、县级部门共同参与社区管理与服务,着力破解社区管理力量不足的问题。一是社区与物业公司联治。社区党组织、居委会与小区物业公司共同组织推选好楼院长、路段长和居民代表,共同商议提出楼院长、路段长和居民代表的具体工作职责,共同负担楼院长、路段长和居民代表的补助资金和奖励资金,让物业公司参与到社区管理中来,使其更好地为社区居民服务。二是社区与县级部门联管。主

动加强与公安、城管、建设等相关县级部门的联系沟通,对车辆停放、卫生清扫、路灯管理等具体事宜,共同商议确定各自的管辖范围和具体工作责任,避免了因责任不清而相互推诿扯皮的现象。三是社区与辖区单位联动。对城乡环境综合整治、法制宣传、帮贫助困等工作,社区党组织、居委会积极联合驻社区的单位共同参与,让单位的党员干部带动居民除陋习、树新风。比如,在城乡环境综合整治中,社区与学校联动开展了“小手牵大手”活动,既加强了对学生的教育,又通过学生影响、带动了家长,收到了良好效果。

坚持三个统一——增强社区干部动力

对社区每一级网格的工作人员,统一制订标准,统一组织培训,统一进行考核,增强其工作的积极性与主动性。一是工作标准统一制订。社区的日常工作与阶段性重点工作,每一级网格有哪些任务,达到什么标准,什么时限完成,均由乡镇党委统一制订,一把尺子量到底。二是工作人员统一培训。镇党委、政府适时对各级网格的工作人员,特别是居民小组长和楼院长、路段长统一进行培训,使其提高思想觉悟,增强工作能力。三是工作成效统一考核。每年底,镇党委、政府统一对第一级网格即社区进行考核评比,由社区党组织、居委会统一对第二、第三级网格进行考核评比,对工作实绩突出的分格进行表彰奖励,激发各级网格工作人员的工作热情。

呼图壁县不断规范“网格”党组织建设,使网格党组织有人管事、有钱办事、有场所议事,网格党支部成为了与社区居民群众近距离沟通、无缝隙服务的桥梁和纽带。

选优配强建班子,确保有人干事:采取“1+1+X”模式,不断充实网格党支部人员力量。选优配强一个带头人,将政治意识强、群众基础好,热心社区工作的党员选配为网格党支部书记;合理搭配一名联络员,以社区干部分片包户为基础,确定一名包片干部为联络员,负责网格内家庭信息采集、社区民意收集、矛盾纠纷排查等工作;培养充实一支好队伍,将在职党员、楼栋长、单元长、物管人员、义工志愿者组建网格服务团队,开展争做“四知四能五大员”活动,做到知网格概况、知居民家情、知社情民意、知求助对象;能走访调查、能宣传发动、能解决矛盾、能赢得信任;努力成为政策法规宣传员、社情民意信息员、维护稳定安全员、邻里纠纷调解员、环境卫生监督员,形成了层层落实,逐级负责的工作运行机制。

群策群力出点子,确保有钱办事。积极拓宽筹资渠道,采取由县财政补贴一点、乡镇以奖代补奖一点、联系帮扶单位和社区辖区单位支持一点、社区办公经费挤出一点等办法,解决网格党组织运转及工作经费,逐步形成以财政投入为主、社会各界共同支持为补充的经费保障机制。同时,充分挖掘辖区资源,整合各类力量,充分利用党员奉献日、奉献周,与社区包扶单位和部门共同开展“创先争优、结对共建、先锋同行”活动, 动员辖区单位党组织、在职党员和社区党员干部提供物质帮助和人力支持,赠送图书、文体用品等,完善网格党支部配套设施,开展义诊服务、走访慰问等活动,帮助解决网格居民群众的实际困难。

共驻共建搭台子,确保有场所议事。按照“资源共享、共驻共建”的要求,整合社区资源,按照相邻就近、便于居民活动的原则,按照网格+单位、网格+物业公司、网格+居民家庭的组建模式,在网格内的行政企事业单位、楼道、院落等区域建立网格党支部及服务点,由辖区单位、物业公司、热心社区公益事业的爱心人士无偿为社区网格提供办公场所。为了实现网格党组织及服务场所建设高起点、高标准,县委、县人民政府将网格党支部活动场所纳入城市建设,统一规划和建设,采取由政府出面协调,对辖区内已撤并或搬迁的行政事业单位旧办公楼划归社区管理,作为社区网格党组织活动场所,或要求新建小区必须配备一定面积的居民活动场所,确保网格党组织和群众活动场所。

推进社区管理网格化,实现党建工作全覆盖

信息来源:真新社区(街道)党工委组织科

真新新村街道地处城郊结合部,?两新?组织有近千家,以商贸企业、专业市场为主,并且呈现五个特点:一是小,组织规模小,从业人数少;二是散,注册地和经营地分离;三是流,员工进进出出较为频繁;四是变,开业、歇业、停业周期短;五是杂,有跨区域、跨行业、跨所有制的,情况较为复杂。街道党工委紧密结合实际,发挥已有市场党建基础优势,在社区网格化管理实践中,寓教育于共建活动之中,寓管理于服务之中,推动?两新?组织双达标工作的开展。

一、完善社区党建网格管理体系。对拥有零星党员的民营小型企业,街道党工委不遗漏、不放弃。从?块?上来说,凡是驻扎在社区内而暂未建立党支部的?两新?组织,其党员的教育与服务,由各社区党组织负责;从?条?

上来说,凡是注册在街道经济城而暂未建立党支部的?两新?组织,其组织关系转入后的党员由经济城党支部负责教育、管理、服务,必要时由街道党工委向?两新?组织直接派遣政治指导员。2005年初,街道党工委调整了经济条线党组织架构,成立资产公司党总支,增配专职党务副书记,加强了对各经济城党支部领导和指导的工作,为今后社区党工委下属综合党委的筹建打下了基础。

二、健全?两新?组织党组织。对拥有一定数量党员的?两新?组织,街道党工委坚持成熟一个、组建一个。2004年组建了青草地幼儿园党支部、海鹤医院党支部。2 005年在党员人数较多而组织关系转入较少的行知学校成立了临时党支部,今年将根据实际情况正式组建党支部。新办城市女子医院拥有10名党员,不久也将组建党支部。上述新社会组织党支部,连同先期建立的轻纺、汽配和米市场等新经济组织党支部,纵向上直属街道党工委,横向上对应社区网格,通过社区管理委员会等接受相应社区党总支的统筹协调。实践证明,推进?两新?组织的党建全覆盖和网格化管理,为全面而顺利地开展先进性教育活动、巩固和扩大先进性教育活动成果、增强党建工作有效性提供了坚强的组织保障。

三、增强?两新?组织党建实效

街道党工委对?两新?组织党支部提出了?年度有

计划、工作有台帐、活动有场地、经费有保障、时间有保证、服务有延伸、季度有考核、工作有特色?的?八有?要求,对各社区党总支提出了?总揽全局、协调各方?的八字要求,实现资源共享、优势互补,以凝聚党员、凝聚群众、凝聚社会。

一是推陈出新,争创工作特色。轻纺支部是街道最早成立的新经济组织党支部,为了加强对流动党员的教育与管理,街道党工委引导并帮助轻纺支部建立了市场党校,并坚持开展党员示范岗活动,逐步提升了轻纺市场的经营品位。汽配支部积极创设各种载体,精神文明宣传园地、科普知识宣传园地、东方汽配城报等搞得有声有色,员工运动会、歌咏比赛、节庆活动及团队拓展训练等形式丰富多彩,2004年组织开展了?东方汽配城杯?科技画展竞赛,2005年在各商户中开展争创?样板店?活动,对提升汽配城的社会诚信度与声誉起到了一定作用。米市场是街道?共创先进支部、共建文明社区?的?双结对?典型,党支部赞助吉镇社区宣传队,为吉镇社区提供活动器材,与吉镇社区联手开展?便民服务?;党支部书记慰问生病的职工家属,对考取大学的摊位业主子女进行奖励,同时还和吉镇社区的两个特困家庭结对扶贫帮困。街道社区党建特色之一的?牵手工程?也延伸到驻区单位,如丰二社区的百名党员联系百名家庭活动,其中大部分党

员就是来自于丰二社区网格单位,包括网格内的?两新?组织。今年,街道党工委、办事处还把争创党建示范社区、同创共建示范社区作为社区党建与社区建设的主要抓手。

二是真诚服务,共建和谐社区。街道党工委把党员服务中心建设成为?两新?组织党建指导服务中心。中心人员经常送电教片、参考书籍到各单位。遇到党员发展、转正等工作,中心人员上门指导,规范工作程序。为破解?两新?组织流动党员管理难题,党员服务中心建立了转入党员?四必谈?制度,即?转入的预备党员必谈、转入的‘两新’组织党员必谈、转入的人户分离党员必谈、新发现的隐性党员必谈?,进一步明示党员义务,提醒工作变动须及时报告党组织。党员服务中心还会同各单位党组织确定预备党员联系人,帮助党员解决生活、工作和学习中的困难。各社区和?两新?组织开展双向服务,互惠互利。对?两新?组织碰到的困难和问题,如轻纺公寓的垃圾出路、汽配市场的裁员、行知学校的水电配套等难题,还有各单位的交通停车、员工及其子女的就医就学等共性问题,各社区党组织主动靠前,提请街道有关领导会同街道有关部门,与工商、税务、公安等区属机构进行协调解决。各?两新?组织利用各自优势服务社区,有人才的提供人才,有场地的提供场地,有设施的提供设施,如200

4年春节前夕轻纺市场捐出300条棉被、汽配城捐出200

桶食用油、米市场捐出100包大米,联手为社区贫困户送

温暖。同时,各大市场又坚持向街道?阳光援助资金?捐

款,以帮助街道的弱势群体。

榆社县城区社区100%实现“网格化”管理

加入时间:2011-12-17 来源:中国网作者:天亮卫军玉文

为全面加强和创新社会管理,进一步夯实党在城区基层的执政基础,密切党群干群关系,畅通群众利益诉求渠道,晋中市榆社县城区在下属6个社区中100%的实行了社区“网格化”管理,创新了基层社会管理新模式。

浅谈网格化服务管理

浅谈网格化服务管理 网格化服务管理是适应管理工作新形势的根本要求,通过构建服务管理网络,重点搭建服务管理工作平台,把化解矛盾和服务群众作为工作落脚点,积极应对经济发展中网格内日益凸显的社会矛盾,形成了“网中有格、格中有人、人尽其责”的网格化服务管理新模式,并结合实践对具体工作中应当重点把握的问题进行分析。 网格化服务管理,在不打破现有行政区划、管理格局和基层民主自治的前提下,通过一定的标准和要素将城乡社区(村)合理地划分为若干网格状的单元,最大限度地整合基层现有的服务管理资源,对网格实行全方位、精细化的动态管理,为网格居民提供多元多样、优质高效的服务,不断提高基层服务管理的效能和水平,最终实现社情民意及时收集、矛盾纠纷就地化解、刑事治安发案降低、安全事故隐患减少、信访案件下降、基层管理健全、服务不断完善、社会平安和谐、人民群众安全满意的目的。推行网格化服务管理,是改进社会治理方式、推进国家治理体系和治理能力现代化的重要内容,是加强和创新基层社会管理的有效方法,是加强法治建设的有力抓手,是固本强基、便民利民的重要举措,推动科学发展和谐发展跨越发展具有重要意义。 一、推行网格化服务管理的重要意义 网格是社会最基本的构成单位,是人们参与社会生活和

政治生活的基本场所。随着基层社会结构的发展变化和城市化进程的加快,网格越来越成为社会建设着力点、社会生活支撑点、社会矛盾汇集点,实行网格化服务管理,构建新型管理服务体系,已成为当前加强和创新社会管理的迫切需要,网格化服务管理作为创新社会管理、做好群众工作、加快城市建设的有效途径,具有重大的社会意义和现实意义。 (一)实行网格化服务管理是加强社会管理的迫切需要。随着市场经济的发展,大量“单位人”变成“社会人”,流动人口、出租房屋、居家老人、留守儿童等问题相继出现,社会管理的难度不断加大。加强社会管理创新,促进社会和谐稳定,有效途径就是细化工作网格,缩小管理单元,拉近服务距离,实现由陌生人社会向熟人社会的转变。实行网格化服务管理,促进公共服务资源贴近群众、均衡布局,是转变政府职能的关键环节,是加强社会管理的迫切需要。 (二)实行网格化服务管理是提升城市管理水平的迫切需要。随着城市化进程的加快,内部构成日趋复杂,只有细化管理网格,才能更好地开展对人的管理服务。目前很多城市受传统管理模式和办公用房的影响制约,难以开展精细化管理和便民服务,因此也影响了居民参与管理的积极性。同时,部分新建小区虽有物业管理,但未成立业主委员会,小区居民管理与社区居委会不衔接,形成了管理服务的“两难”局面,随着城市化进程的加快,实施网格化服务管理已成为提升城市管理水平的迫切需要。 (三)实行网格化服务管理是加快管理体制机制转变的

社区网格化管理实施方案及制度

社区网格化管理实施方案 为实现社区2012年工作目标,不断夯实社会管理的基层基础,创新社会管理机制、掌握社会管理的主动权,实现社会管理全覆盖,现就社区开展网格化管理工作具体安排如下: 一、指导思想 以科学发展观为指导,以利民、惠民、便民为宗旨,以树旗帜、优服务、作奉献为抓手,整合资源、搭建平台、分类指导,建立长效服务机制,探索职责明确、管理精细、服务有效的网格体系,确保实现全年目标任务。 二、工作目标 依托我社区现有的社区管理体系,以辖区内的居民为服务对象,以社区为一个区域,每个区域划分成若干个网格,在每个网格区域内配置有党小组、志愿者、辖区单位等服务团队,实时采集网格内居民家庭的情况,实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务,努力使公共资源整合化,管理服务水平更有效率;业务流程规范化,管理服务机制更加便民;管理队伍务实化,管理服务作风更加深入。 三、工作方法 一是合理划分网格。结合居民住宅区、辖区单位交错分布的社区现状,按照小区界线、路弄范围将辖区合理划分为4个网格,每个网格内居民约1000户左右,人口约2000人,网格内的楼群纳入网格管理之中。每个楼栋选出一名楼栋

长,形成居民委员会——网格管理小组——楼栋长为线条,辖区单位、业主委员会、物业公司积极参与,以社区党支部为核心的条块结合的社区管理模式。 二是定人定岗定责。“定人”,明确一名社区工作人员作为网格责任人,实行责任到人,承担网格管理职责。网格责任人进行公示,方便服务群众,接受群众监督。“定岗”,将巡查作为网格责任人的日常工作,坚持每天巡查,实现人到格中去,在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐。“定责”,明确网格管理的职责内容,包括环境卫生,民政、计生、就业、社保、创建、综治、党建、文化、民生工程、违建巡查等内容。随着社区条件的改善,今后将逐步丰富和拓展网格内容。在管理上,邻近的两个网格,要设置AB岗,入户访问时两人一道进行,如果一人请假,另一人可代为管理和服务。 三是健全工作流程。社区结合自身实际,以网格信息库、基础台账、民情日志等形式,建立有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有人督查的“五有”工作机制,实现事在网中办。对一般性工作:网格责任人现场处理,登记备案;协调性工作:网格责任人现场受理,带回社区商处,处理结果报社区办,同时反馈给服务管理对象;突发性工作:网格责任人立即上报,街道相关部门紧急处理,网格责任人现场跟踪;审批性工作:网格责任人掌握信息,社区受理,街道相关部门审核,领导审批。 四是强化居民自治。重视发挥社区居民代表大会对社区网格化管理工作的宣传、支持、监督作用。社区议事委员会

推进网格化管理工作网格化管理方案

推进网格化管理工作网格化管理方案 推进网格化管理工作 一是强化宣传,深化认识。 为了让辖区百姓对网格化管理家喻户晓,使网格化管理深入人心,百姓在有困难有问题时第一时间想到找网格员。社区通过各种方式进行宣传,在醒目的位置挂条幅,组织村民开会时进行网格化管理的宣传,制作宣传栏,网格员的 __张贴于最明显的位置。 二建立一套共享的信息系统 乡镇建立统一的基础网格,结合地理空间布局,按照每个村为一 个网格的划分。将公共服务基础设施、城市管理、平安建设、消防安全、社会治安管理、矛盾纠纷调处、特殊人群管理、来穗人员服务管理、计划生育服务、重点保障对象服务管理等涉及居民切身利益的事项优先纳入网格服务管理的范畴,并随着网格化服务管理工作的成熟,逐步增加内容。 三信息采集录入

(一)对于前期从职能部门导入的信息要尽快通过入户采集来进行完善和更新。 (二)采集信息要尽量全面、详细和精确,正确处理好信息的质量和数量的有机统一。 (三)事件办理信息的文字表达要准确,杜绝错别字。 (四)事件处理前、处理中、处理后拍照要注意角度和质量,既 要有整体照,还尽量有局部特写照。 四工作例会、学习 按照规定乡镇管理中心每半个月要开一次工作例会,村(社区)每周要组织一次学习。各乡镇要认真组织相关职责制度的学习并抓好落实,会议和学习都要作好记录归档备查。 五收集归档 (一)收集资料。要全面收集涉及网格化服务管理工作的相关文件盒资料,尽量齐全。

(二)归档。对收集的资料要进行分类,可以按上级文件、本级文件、网格员名册、会议记录、宣传报道、经费保障等进行分类。 (三)事件办理专卷。对于乡镇本级办理的流转事项由乡镇组建专卷,对于村(社区)本级办理和网格员办理的流转事项由村(社区)统一组建专卷进行归档。 (四)网格员采集表由网格员专柜加锁保管。 六装备的管理 网格员装备配备。网格员按“八个一”配发装备:一枚徽章、一部手机、一个证、一本工作手册、一本工作、一套采集表、一个工作包、一套工作服。 内容仅供参考

(完整版)网格化细化城市管理

网格化细化城市管理 在网格化城市管理模式下,石景山区政府能否实现由“公婆式”的审批管理型向“公仆式” 的服务型转变? 2006 年最后一天,北京城区下起纷纷扬扬的大雪。“真是好兆头,瑞雪兆丰年呀。”家住石景山区的张大爷一早起来晨练,就发现小区门口马路上积雪很厚,马路中央还有个小雪堆,不用说,大雪给出行的人带来了很大的麻烦,尤其是像张大爷这样腿脚不利落的老年人。对市民来说,生活在这个发达和繁忙的城市中,居民有了问题谁来管?比如,公共设施被破坏,冬天暖气温度不够等。市民想打个电话报告给有关部门,却苦于不知道该找哪个部门,该打哪个电话。 石景山区结合多年的“数字石景山”和电子政务经验,在东城经验的基础上,经过推广实践探索出了一些新的思路,称为GBCP 模式,它在信息采集、管理调度、日常监管、成本控制、公共服务等方面进行了完善、丰富和大胆创新。市民可以随时拨打政府24 小时便民 电话68812345 或通过网上留言、电子邮件等多种方式反映问题,设立在监察局的监管中心将全程跟踪问题的解决过程,对问题进行催办,并对各职能单位进行考评。在GBCP 模式 的管理下,石景山区真正实现与百姓零距离,体现由“公婆式”的审批管理型政府向“公仆式” 的服务型政府转变。 石景山区城市管理与公共服务平台对石景山区的管理将带来什么影响?又会带给生活在石景山区的市民什么样的改变呢?带着这些疑问,记者走访了北京市石景山区信息化工作办公室富大鹏主任。 城市管理+公共服务 《中国信息化》:富主任您好!北京市推广电子政务全新的管理理念,请您具体阐述一下什么是网格化城市管理模式? 富大鹏:所谓网格化城市管理,就是在城市管理中运用网格地图的技术思想,以一万平方米为基本单位,将城市所辖区域划分成若干个网格状的单元,由城市管理监督员对所分管的单元进行全时段监控,形成区政府、重点地区、街道、社区和万米单元网格五个层次的分级分层管理体系。好比一个巨柜,东西都放进去了,但要找起来相当麻烦,整理起来更是啰嗦,如果把柜子内部做成一个个小格子,东西放置起来有条不紊,对主妇来说,找起来或者整理起来都可以按图索骥了。当然城市管理作为一个巨系统,要比整理一个柜复杂几万倍。而这个网格化正是化繁为简,化粗为细,化低效率为高效率的先进模式。 石景山区积极响应北京市全市正全面推广东城“万米单元网格”城市管理经验,以提高城市管理水平和城市运行效率为最终目的。根据石景山区自身的特点,引入强网公司此前在市科委承担的GBCP 城市管理和公共服务课题理念,进行了大胆应用试点。G 代表政府(Government) ,B 代表企业(Business),C 代表公众或社区(Citizen and community) ,P 代表公共设施与公共环境(Public facilities and public environment) 。GBCP 模式涵盖城市公共管理服务各方面的完整动态循环系统,构成以P 为内点核心、G、B、C 为外点的三角。也就是说,让市民自主参与,与政府一起做管理的主导方和监督方。另外,充分发挥街道分中心(9 个) 和专业分中心(环卫、环保、城管、公共服务企业等)的作用,形成区级平台与分中心协同互动,根据行标、地标,对地标5 大类69 小类城市管理事件的责任单位进行划分,公共服务企业参与到城市管理中来,达到属地自治。 我区依托已经建成的“规划、土地、房屋和市政管网三位一体的城市管理信息系统”,逐渐整合建委、环卫、园林、环保、旅游、综治等信息资源,提高政府部门管理能力、水平和应对突发事件的处置能力,不断拓展政府服务职能,通过整合政府呼叫中心资源、建立城市管理指挥调度中心、城市管理监督中心,通过创新的精细化管理,建设具有石景山区特点的城市管理与公共服务管理平台,实现城市管理体制的创新,加强市民和政府互动。

质量精细化管理实施细则

工程部质量精细化管理实施细则 为贯彻执行公司的管理战略和经营思路,加强工程部日常工作的管理,提高工作积极性和责任心。能够更好的完成各项任务,更好的遵守公司的各项规章制度;结合集团管理规章制度,保证各项工程项目的质量达到精细化管理,特制定本细则: 一、管理目标: 1、质量目标: 单位工程所含分部(子分部)工程的质量验收优良率100%。质量管理零事故,工程质量零缺陷。 2、创优目标: 满足公司创优规划要求,确保青岛市优质结构工程奖,争创省级、国家级。 二、管理措施: 1、每个项目在开工前,由工程部召开工程协调会,制定好质量标准化管理实施方案。 2、技术交底 工程开工后,工程部根据分部、分项工程对项目部进行技术交底,主要内容为:工作任务、施工详图、工作程序、操作规程、主要工艺、质量标准、检查办法及其它注意事项。该交底必须有书面交底记录,以书面或口头方式进行。 加强学习和技术交流,积极总结施工组织、施工技术、质量管理等方面的新经验,由工程部组织汇总筛选,以编印文件形式,推广、交流。 要求项目部必须对每一道工序的班组工人进行技术交底。技术交底的内容,要针对操作工人的特点,深入浅出,通俗易懂,要说明操作的要领、应注意的问题和必须要达到的标准,并对每个节点绘制简图,采用图片结合文字的方式进行交底,做到图文并茂、一目了然,解决施工操作过程中容易出现的质量通病。 3、强化现场管理,实行施工现场质量标准化管理 工程施工过程中严格执行<关于实行建筑工程质量标准化管理的

通知>青建管质字〔2011〕36号文件规定,制定出质量管理标准化实施方案,措施要明确,现场标准化管理的标示要齐全、清晰,要积极采用"四新"技术,加强过程质量控制,对重要部位、关键工序重点监控、严格把关,精细化施工,实现施工全过程的质量精细化管理。 (1)建立材料设备样品库,封样存放材料设备样品。 (2)设置工程样板,分层标识建筑做法,实现可视化管理。 (3)统一各专业平面与高程基准,解决施工尺寸冲突问题。 (4)标识水电设备位置、功能、走向,确保使用功能。 (5)标识检查、验收记录,及时发现施工质量问题。 (6)卫生间使用现浇型止水节,解决卫生间管道周边渗漏。 (7)对拉螺栓孔采用防水封堵,消除外墙渗漏。 (8)控制填充墙体的砌筑和抹灰质量,预防墙体开裂。 (9)加强成品保护,确保一次成优。 4、施工挂牌制度 主要工种、关键工序(包括柱筋绑扎、墙筋绑扎、砼浇筑)在施工过程中要在施工现场实行挂牌制度,注明管理者、操作者,施工日期,并做图文记录作为重要的施工档案保存。 5、分项工程等完成后,由项目部自检合格后,提报工程部,经工程部验收合格后,方可报建设、监理单位及上级主管部门进行验收。 三、工程质量检查: 1、巡检 集团公司工程部每天对在建工程的质量进行跟踪巡检,确保施工过程控制,发现问题下发隐患整改通知单,限期整改,报请工程部进行复检,如整改不彻底或未整改,按照集团管理规章制度进行处罚。 2、周检 集团公司分管副总、工程部每周对各工程的工程质量、技术资料等进行详细检查,发现质量问题,下发隐患整改通知单,限期整改,到期后由工程部进行复检,如整改不彻底或未整改,按照集团管理规章制度进行处罚。 3、月检

网格化服务管理工作简介

资溪街道办事处成立于2005年12月,地处主城区,东到建设东路南段,南临天台山,西起成渝铁路,北至雁城路一段,辖区面积4平方公里,辖资溪、雁南、八角井、黄泥井、桂花井、师园、桥亭子、鸿丰、南骏、九曲河、西门桥11个社区,107个居民小组,总人口9.2万人,其中户籍人口 5.4万,流动人口约4.2万。 一、基础信息采集录入工作 网格化服务管理工作启动以来,资溪街道办事处整合资源,创新管理,优化服务,为辖区网格化服务工作打下坚实的基础,资溪街道办事处严格按照上级的要求和部署,多措并举迅速推进网格信息采集、录入工作。一是加强组织领导。办事处党工委成立了网格化服务管理基础信息采集工作领导小组,党工委书记任组长,领导小组下设办公室,具体负责网格化服务管理基础信息采集工作的统筹协调和日常工作以及督促、检查、收集、整理、录入工作进展情况。二是强化宣传教育。加大网格服务管理工作宣传力度,充分利用横幅、标语、宣传单、LED、黑板报等载体,大力宣传开展网格化信息化管理工作的重要意义,营造良好的社会氛围,争取群众的理解和支持。三是整合各方资源。整合派出所、相关区级部门资源,组织社区干部、居民小组长、社区积极分子、大学生村官等对社区网格内房、户、人信息开展集中采集,确保网格基础数据信息的全面、准确、完备。四是错

时采集信息。为避免入户时人员不在,在信息采集过程中,信息采集人员加班加点入户采集信息;居民上班后,就集中时间、集中精力整理采集资料。五是加强监督监管。为确保信息采集的质量和速度,各社区每天向办公室报告采集进度表。对录入慢的个别社区,由相关领导组织责任人进行个案研究,有的放矢弥补工作不足。目前我办网格化服务管理工作基础信息共录入人口信息类:户籍人口信息75758条,流动人口信息1555条,特殊人员信息182条,关怀对象16635条,失业人员229条,育龄妇女15068条;房屋信息类:房屋信息25660条;单位场所信息536条。 二、机构设置,人员配备,工作职责 资溪街道办事处网格化服务管理分中心,配备专兼职人员2名,负责日常工作。办事处辖11个社区,设11个网格化服务管理工作站,共划分网格60个,配备网格信息员60名,目前第一批55名网格信息员已经完成培训,分配到各社区开展工作。 资溪街道办事处网格化服务管理分中心主要职责:对社区上报的事项进行分流处理;对办事处不能解决的问题上报区监管工作;接待群众咨询。 网格信息员主要职责:到网格进行巡查,掌握网格动态,了解网格内各单位及居民需求,及时做好网格内居民各项服务工作,及时帮助解决居民问题,对一时无法解决的问题要

社区网格化服务管理工作手册

社区网格化服务管理工 作手册 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

×××镇×××社区 (第责任区) 网 格 化 服 务 管 理 工 作 手 册 2013年月

目录 1、责任区基本情况统计表 (1) 2、社区综合服务站服务范围 (2) 3、社区网格管理员协管员工作职责 (3) 4、社区社情民意调查记录表 (4) 5、社区出租房屋商铺登记表 (23) 6、社区流动人口登记表 (36) 7、社区重点特殊人员基本信息登记表 (70) 8、刑释解教人员安置帮教情况记录表 (77) 9、社区矫正人员矫正帮扶情况记录表 (83) 10、社区戒毒人员服务管理情况记录表 (87) 11、特殊青少年帮扶教育情况记录表 (92) 12、社区矛盾纠纷不稳定因素排查登记表 (97) 13、社区矛盾纠纷调解工作记录表 (105) 14、网格化管理工作记录 (112)

责任区基本情况统计

社区综合服务站服务范围 社区网格管理员(协管员)工作职责

一、向社区居民宣传党的路线、方针、政策和国家的法律、法规教育居民遵纪守法依法行使权利自觉履行义务。(法律政策宣传员) 二、深入小区、院落、家庭走访听取群众意见、建议了解社情民意掌握社区居民动态信息。(社情民意调查员) 三、全面掌握网格内常驻人口、流动人口、出租房屋、治安场所、社会组织等基本情况动态采集信息做到底数清、情况明、信息准。(基础信息采集员) 四、积极为社区居民提供计划生育、民政服务、社会保障、劳动就业、文化体育、残疾人事务、安全生产、法律事务等基本公共服务和便民利民服务。(社会事务服务员) 五、定期或不定期排查辖区内的矛盾纠纷和不稳定因素及时上报相关部门并做好化解稳控工作掌握辖区内重点特殊人员基本情况配合相关部门开展矫正、帮扶、稳控工作。(综治维稳信息员) 六、完成上级党委、政府社区党总支、居委会和综合服务站交办的其他相关工作。 社区社情民意调查记录表

当前网格化服务管理存在的问题及对策【最新】

农村消防安全网格化管理工作存在的问题及对策研究[定稿] 【摘要】当前农村火灾防控点多面广、公共消防基础设施薄弱,做好农村消防安全工作困难重重,推行农村消防安全网格化管理是破解农村消防安全问题的一项重要举措,对全面夯实农村火灾防控基础具有重要意义。本文以大理州消防安全网格化管理工作为例,全面分析在管理过程中存在的问题和薄弱环节,综合阐述推行农村消防安全网格化管理工作对解决和改善农村消防安全工作的对策和建议,有效延伸农村火灾防控触角,填补火灾防控空白起到了巨大的推动作用。 【关键词】农村;消防安全;网格化管理;存在问题;对策建议 近年来,XX消防部门坚定不移地推进农村消防管理创新,全面推行农村消防安全网格化管理模式,筑牢了农村火灾防控根基,社会火灾形势持续稳定。同时在推行农村消防安全网格化管理过程中也面临着诸多亟需解决的问题。 一、XX农村消防安全网格化管理概述大理消防部门按照《消防安全网格化管理的实施意见》要求,多措并举,深入开展农村消防安全网格化管理工作,保持农村火灾形势的持续平稳。一是科学划分网格。把全州110个乡镇划分为大网格,由乡镇、街道办主要领导牵头,综治办、安监办、派出所、工商所等工作人员参与,统揽本级消防工

作。把全州X个社区、行政村划分为中网格,由村两委、社区负责人牵头,村委会、社区、巡防队、治保会等工作人员及社区民警参与,具体负责辖区消防工作。在中网格内依据城区道路、居民楼院、村组、社会单位,把全州X个村民小组划分为小网格,由社区、行政村派驻专门人员牵头,村民小组负责人、社会单位管理员、小区物业管理员、保安员、巡防员、居民楼长、消防志愿者等合力开展消防工作。 二是开展培训指导,提高网格管理水平。工作中采取“走出去”、“请进来”的方式,制定培训指导计划,分批次、分类别对各级网格员进行业务培训,结合网格管理实际,组织编写网格化管理指导手册发放到网格管理人员手中,指导开展消防安全管理工作。定期组织公安、消防、综治、安监等业务人员深入县市、乡镇、村委会,指导网格管理员开展消防安全检查,及时处理消防安全之管理中出现的问题,切实提高了网格化管理人员水平。 三是建立经费保障机制。有效整合社会资源,将消防网格化管理工作纳入综治平台一并建设,州、县两级财政部门将网格管理工作经费纳入财政预算予以保障,并按照网格员工作情况每年给予补贴。同时,按照先试点,后推广的工作思路,在有条件的地方按照“三有“标准配备网格员、设置消防办公室,足额保障所需工作经费,全面推动网格化工作深入开展。 二、当前农村消防安全网格化管理工作中存在的问题(一)网格化管理工作推行难度大。实地调研发现部分地区对辖区网格化管理工作不重视,安排部署流于形式,有以文件贯彻文件,会议转达会议精神

精细化管理和精细化服务

丰乐社区“精细化管理和精细化服务” 一、基本情况 丰乐社区位于榕江县城南部,与场坝社区紧邻,于2012年12月成立,2013年第九届村居换届时,由杨家湾村、头塘村、丰乐村和生态移民安臵区组建成丰乐社区,共有3753户13400人。社区设有党总支一个,下设4个党支部,有61名党员,配有社区总支书记1名、副书记1名、居委会主任1名、居委会副主任3名;网格员10名,人口主任6名,同时设有楼长57人。 丰乐社区虽是新成立的社区,2012年以来先后有计划、崇义、寨蒿等乡镇的985户3916名扶贫生态移民群众搬迁至丰乐社区,同时安臵区还居住有1900多户6984人的廉租房、经济实用房住户。 二、“网格化”管理开展的典型经验及主要成效 (一)加强组织领导。镇党委、政府结合榕江县第九届村居换届方案在古州镇5个城市社区实施网格化管理,一年里县委、县政府高度重视古州镇“网格化管理”工作,镇党委、政府为推进城市社区网格化管理,成立以党委书记为组长,镇长为常务副组长推行城市社区网格化管理的工作领导小组。把该项工作当作2014年度重点工程来抓,丰乐社区为促进社区建设工作,构建了以社区、网格、楼栋为单位的三级管理网络体系,形成了以党总支为核心、网格员为窗口、

楼长为第一信息员的服务体系,形成了一级抓一级,层层抓落实的工作格局。 (二)规范职责、组建队伍、建立制度。自我镇推进网格化管理以来,镇党委、政府研究制定出台了《古州镇城市社区网格员管理办法》和《古州镇城市社区网格员考核办法(试行)》等相关制度,明确了城市社区的网格员的工作职责。为促进社区“精细化”管理,将社区班子划分为6个片区,同时为强化网格员工作职能最大化,将社区按照每300至500户(1000至2000人)划分为一个网格、每个网格设臵一名网格员,每栋楼设臵楼长,形成了片区、网格、楼栋为一体化格局,按照“一区一负责人、一格一员、一栋一楼长”的思路进行人员配臵。并以网格员工作职责为核心,逐步建立健全片区负责人、网格员、楼长的工作职责,完善规章制度,为确保网格化管理顺利施行,提供强有力的支撑。 (三)摸清底数,信息全面化、精细化。自廉租房住房入住到后期的生态移民搬迁以来,社区人口逐渐增多,从原来的400多户增加到2800多户,且人员结构非常复杂。由于人口迅速增大,底数不清,管理配套措施跟不上,服务水平较为滞后,成为“网格化”管理的瓶颈。实施网格化管理后社区全面开展人口摸底调查工作,建立网格、建立网格人口详细信息(包括人口计生、经济收入、文化程度、就业人员、特殊人群、治安管理人群等)台账,做到片区、网格、楼栋内人员信息一目了然,为“网格化”管理工作的开展提供了坚实的保障。

创新网格化服务管理

创新网格化服务管理全面提升为民服务水平 各位领导、同志们: 根据会议安排,现将民和镇社区网格化服务管理相关工作,作如下汇报,不当之处敬请批评指正: 一、基本情况 民和社区位于民和镇集镇,社区面积1.27平方公里,辖5个居民小组,22个企事业单位,486户1614人,设党支部1个,有党员35名,社区办公用户房占地155平方米,办公用房300平方米。 民和社区是我镇政治、经济、文化中心,江岑公路穿梭而过,边贸经济十分活跃,是商贸集聚地。近年来,随着城镇化建设发展,城镇品位在不断提升。同时,也给我镇社会事务、治安防范、特殊人群、劳动就业、人口与计生、宣传教育等诸多工作带来了新的挑战。对此,我镇树立以人为本、服务为民的执政理念,创新工作思路,依托现有的社区管理体系和信息平台,创建‘镇社区网格居民’的四级网络组织体系,按照界线清晰、任务适当、责任明确、便于考核的原则,将社区范围划分为2个网格,以网格化的方式,建立网格管理服务队伍,将社区每名工作者落实到每一个区域,并在每个网格区域内志愿者、辖区单位进行整合,以片带面、以面带块、上下联动、资源共享、活动共办。形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务长效机制,切实提升了社区为民服务水平。 二、主要做法 (一)理清思路,合理划分网格。根据社区实际情况、结合居民住宅区、辖区单位分布现状,按照小区界线、楼栋分布将辖区合理划分为2个网格,每个网格内居民约200-300户左右,人口约600-900人。 (二)明晰任务,科学组建网格团队。社区按照网中有格、格中有人、人在格上、事在格中的网格化管理模式,完善了组织机构,健全各项工作制度。每网格由民和镇派出一名网格指导员指导开展工作,由一名社区工作人员担任网格长,与网格民警、网格党建协管员、网格治安巡防员、网格卫生协管员、网格禁毒帮教员、网格法制宣传员、网格矛盾纠纷调解员等共同组成网格管理队伍。 (三)明确责任,有效建立网格运行机制。社区网格化管理工作在社区班子领导下,录入网格内的人、地、物、情、事、组织等信息,实现信息,一次采集、多次使用,一家采集、多家使用的原则,网格责任人对网格内无法解决的问题,及时形成文字、图片等信息上报。社区制定和出台一系列工作制度、工作规划和工作纪律,积极推行定期走访、挂牌上岗、限时办结、首问责任、快速处置等工作方法,确保社区网格化管理的正常和有效运行。 (四)落实措施,确保网格化服务管理取得实效。一是抓好信息收集,积极探索,了解网格内服务对象的家庭成员情况以及服务需求,建立社区网格化管理资料信息库,并在各网格建立网格分布图,标清网格内的责任人、责任范围、户数、人数、党员数、及各类弱势群体信息,建立区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、流动人口、出租房屋、刑释解教和社区矫正等群体重点服务对象档案,便于及时了解情况,掌握格中信息,做到服务有重点,工作有方向。二是抓好调查处理。对在网格内的社情民意、社会事务、法制宣传、特殊群体等工作中反映出来的问题,及时进行分类管理,组织调查,落实四查六清,即查网上信息、查左邻右舍、查用工单位、查户籍情况;清楚家庭经济、清楚从业情况、清楚人际关系、清楚真实身份、清楚有无违法、清楚有无劣迹。三是抓好办结归档。对各类信息处理后及时进行分类整理归档,健全台帐。 (五)创新管理,提升为民服务水平。一是以网格为依托,变被动管理为主动服务,在

关于进一步深化网格化工作方案

关于进一步深化“网格化管理、 组团式服务”工作的方案 (街道党工委) 为更有实效地巩固党的群众路线教育实践活动成果,进一步深化完善“网格化管理、组团式服务”(以下简称“网格化”)工作,积极引导党员干部深入基层、走进群众,服务群众,增进感情,特制订本方案。 一、“网格化”工作实践中出现的主要问题 1、对“网格化”工作的认识普遍存在偏差。街道机关工作人员普遍缺乏联系服务群众是乡镇街道干部工作基本功的理念,网格团队成员往往认为网格工作不是份内工作,缺乏工作动力,对开展“网格化”工作从思想上存在应付了事甚至抵触的情绪。 2、“网格化”工作力量薄弱,走访联系力不从心。一个网格一般由机关干部、村社干部、教师、医生、社区民警组成,看上去有5个成员,但日常走访联系中能够保证的只有机关干部和村社干部2个成员,而这样的2个成员既要完成自己的日常工作又要走访联系服务100多户的群众,明显感觉到力不从心。 3、问题解决层次不够清晰,机制不够健全。网格团队走访联系中收集的问题,除能够立即答复或解决的,一般都

不分层次一律带回街道处理,这样既加重了街道的负担而不利于问题的有效解决,又增强了村社和群众的依赖性而淡化村社自治和群众的自主意识。 4、“网格化”工作的考核机制不适应基层工作实际。由于近几年来市区把“网格化平台系统”中的记载作为网格工作检查考核的主要依据,致使基层在网格工作的具体实践中出现:重坐在办公室“民情日记”撰写,轻深入村社走访联系群众;重走访数量的统计,轻联系服务的效果;重问题的收集记载,轻问题的解决落实;重经验总结撰写,轻扎实开展工作等现象。 二、深化完善“网格化”工作的设想 (一)强化制度建设,确保“网格化”工作持续推进。 1、强化领导班子成员联系网格制度。把“网格化”工作的联系纳入街道领导班子成员分工内容,每个领导班子成员必须联系指导好一个经济合作社内的网格团队,进一步加强对联系的网格服务团队的指导、督促,及时掌握联系的经济合作社的民情民意。 2、建立“网格化”工作月通报研究制度。班子成员每月听取一次联系经济合作社网格团队的工作情况,并由经济合作社书记汇总主要情况报街道网格办,网格办每月向班子会议专题通报当月各社区“网格化”工作情况,内容主要包括本月网格服务团队走访次数、民情收集情况、问题解决情

城市网格化精细化管理考核办法(试行)

城市网格化精细化管理考核办法(试行)为巩固城市环境整治成果,进一步推进城市网格化精细化管理工作,实施长效管理,根据市城管局《关于印发<仙桃市城市管理日常考核实施办法>(试行)的通知》(仙城管[2011]15号)、《关于印发<实施两员全覆盖管理工作方案>的通知》(仙城管[2011]16号)和《关于印发<开展千人上街督办落实“门前三包”工作方案>的通知》(仙城管[2011]19号)精神,制定城市网格化精细化管理考核办法(试行)。 一、考核范围 第一大队所属十个中队负责的实行“门前三包”管理的区域,第二、三、四、直属大队管理职责范围,环卫局保洁的十九个片区。 二、考核对象 环卫局管理人员,第一、二、三、四、直属大队执法人员、协管员,局机关包挂人员。其中,局办公室包挂广场中队,局宣传科包挂大新中队,局执法管理科包挂商城中队,局财务科包挂车站中队,第二大队包挂锦瑞中队,第三大队包挂爱民中队,第四大队包挂大洪中队,直属大队包挂流潭中队,环卫局机关人员包挂19个环卫保洁片区。 三、考核内容 由局督察室负责,考核各单位城管执法人员、管理人员、协管员日常行为规范、日常管理、清扫保洁、规费征收情况和“门前三包”责任制落实情况(考核细则见附件)。 四、考核办法 按照“日巡查、周考核、月结帐、半年考评、年总评”的方法,实行百分制考核。 日巡查:局督察室按照督察程序和督察办法,每天上路巡视检查,巡查发现的问题当场摄像扣分并以《城市管理日报》形式通报各单位。 周考核:每周对第一大队十个中队、环卫局十九个片区的管理工作,第二、三、四、直属大队履行职责情况,包挂“门前三包”工作情况和城管人员的日常行为规范进行一次考核,其中日常行为规范考核项目为扣分项目,由局督察室每周抽查一次,抽查结果从各单位、各中队、各片区周考核得分中扣

某集团公司企业内控精细化管理流程和制度汇编(全套)_XX股份有限公司内部控制制度汇编1.doc

某集团公司企业内控精细化管理流程和制度汇编(全套)_XX股份有限公司内部控制制 度汇编1 XXXX集团公司 公司内控精细化管理流程和制度汇编 XXXXXXXX有限公司 2011年1月 目 录 第1 章公司内部控制——资金 1. 1 资金管理风险与关键环节控制 1.1.1 资金管理风险 1.1.2 资金管理关键环节控制 1.2 职责分工与授权批准 1.2.1 资金管理岗位设置 1.2.2 资金支付授权审批制度 1.2.3 货币资金授权审批制度

1.3 现金和银行存款控制 1.3.1 现金收支控制流程 1.3.2 现金清查处理流程 1.3.3 备用金支付控制流程 1.3.4 现金管理控制制度 1.3.5 银行存款控制流程 1.3.6 银行存款控制制度 1.4 票据和印章管理 1.4.1 票据管理规范 1.4.2 印章管理制度 1 第2 章公司内部控制——采购2.1 采购管理风险与关键环节控制2.1.1 采购管理风险 2.1.2 采购管理关键环节控制 2.2 职责分工与授权批准 2.2.1 采购管理岗位设置

2.2.2 采购授权审批制度2.3 请购与审批控制2. 3.1 采购计划编制流程2.3.2 采购申请审批流程2.3.3 采购申请审批制度2.3.4 采购预算管理制度2.4 采购与验收控制2. 4.1 采购询价比价流程2.4.2 供应商选择流程2.4.3 供应商评定流程2.4.4 购货合同签订流程2.4.5 采购验收控制流程2.4.6 采购控制制度 2.4.7 验收管理制度 2.5 付款控制 2.5.1 付款审批流程 2.5.2 退货管理流程

2.5.3 付款控制制度 2.5.4 退货管理制度 2.5.5 应付账款管理制度 第3 章公司内部控制——存货3.1 存货管理风险与关键环节3.1.1 存货管理风险 3.1.2 存货管理关键环节控制3.2 职责分工与授权批准 3.2.1 存货管理岗位设置 3.2.2 存货授权审批制度 3.3 验收与保管控制 3.3.1 存货采购管理流程 3.3.2 存货采购控制制度 3.4 验收与保管控制 3.4.1 外购存货验收流程 3.4.2 自制存货验收流程 3.4.3 存货储存管理制度

社区网格化管理服务细则

社区网格化管理服务实施细则 当前,随着经济社会的快速发展和城市化进程的加快推进,社区人员流动频繁,社情环境日益复杂,利益诉求多元化趋势越加明显,居民对社会公共服务的要求也越来越高,社区社会服务管理的难度在不断增加。在社区实行网格化管理,以网格化的方式,整合社区资源,强化社区职能,提升社区服务,从而实现社区社会服务管理科学化、精细化和长效化。对于全面推进和谐社区建设,完善基层社会服务管理网络,健全新型社区社会服务管理体制,提升基层社会管理科学化水平,具有重要意义。 一、合理划分社区网格 结合辖区内人口状况、地理位置、楼院布局等因素,科学划分网格工作区域。按照相邻相近、便于管理服务的原则,以驻地单位、居民小区、商业街面、商务楼宇等为单位,将社区划分为若干网格,把网格最小单位定位到院楼,对实有人口进行网格化管理,并按照“属地管理”的原则,把非公有制经济组织和社会组织纳入网格化管理范畴,扩大社会管理服务的覆盖面。按照社区、街道、楼院的管理服务体制,把社区街道工作人员、专职协管员、联防队员和楼院长全部纳入到网格中,做到工

作重心在基层、工作力量在基层。健全管理机构,镇上成立社会管理办公室,社区成立社会管理工作站,各网格成立工作组,层层负责网格管理工作。按每户、人口人为一个网格,由各社区根据各自辖区提出划分方案,报镇党委、政府统一研究确定。 二、选配网格信息员 成立网格管理与服务工作站,确定工作站站长,负责网格化服务管理实施工作,确定专职工作者为网格信息员,直接负责网格服务管理,与社区形成网格组织体系。 (一)网格信息员的选定条件。 1、居住或工作在本网格内,年龄岁以上,身体健康,有一定的文化程度。 2、热心社区工作,群众认可度、威信度高。 3、有较充足的时间从事社区网格化工作。 4、对本网格情况较为熟悉。 (二)网格信息员的选定程序。 1、由社区党组织负责网格信息员的选定工作。坚持多元参与、共驻共建的原则,建立多元化的网格信息员队伍。 2、由社区居委会通过民主推荐、公开推行程序,从居住或工作在本网格内的居民小组长、楼栋长或居民

推进网格化服务管理-提升社会治理水平(修改版)

推进网格化服务管理提升社会治理水平党的十八届三中全会提出,坚持把完善和发展中国特色社会主义制度,推进国家治理体系和治理能力现代化作为全面深化改革的总目标。党的十九大报告指出要打造共建共治共享的社会治理格局;提高社会治理社会化、法制化、智能化、专业化水平。运用大数据、云计算等网络化、智能化管理平台,加强基层组织服务管理,推动社会治理重心向基层下移是当今社会治理模式的必然选择,有利于及时有效地贯彻党的路线、方针、政策,满足人民群众的需求。在调研和学习借鉴外地先进经验的基础上,结合我区工作实际,谈一谈个人的想法。 一、网格化服务管理的概念 网格化服务管理理念是新形势下加强和创新社会治理的一种新模式。在不打破现有行政区划、管理格局和基层民主自治的前提下,通过一定的标准和要素将城乡社区(村)合理地划分为若干网格单元,通过构建服务管理网络,搭建服务管理工作平台,实现网格内“人、地、事、物、组织”等全要素信息的常态化管理与服务,运用信息化手段,促进社会治理由“粗放型管理”向“精细型管理”转变,促进居民服务由“分散服务”向“一站式服务”转变,形成“网中有格、格中有人、人尽其责”的网格化服务管理新模式。

二、网格化服务管理的实施路径 推行网格化服务管理,就是通过实施扁平化、精细化、高效化管理,变过去“上面千条线,基层一根针”为“上面千条线,基层一张网”,使每一寸土地都有人精细管理,让每一户人家都有人贴心服务,把党委政府的管理服务延伸至整个社会的最末梢,打通为人民服务“最后一公里”的瓶颈。 (一)定模式。坚持党委领导,政府主导的原则,按照系统治理、综合治理、依法治理、源头治理的要求,整合政务服务信息资源,运用大数据信息系统,推行一站式服务模式,做到简化流程,一人受理,网上流转,方便群众。实现信息、资源和力量联动融合,增强服务的精细、精准和高效。 (二) 划网格。科学合理划分网格。紧密结合实际,根据城市社区、农村的不同构成要素,以及居民的认同度、便于服务管理等因素,按照400户或1200人左右的标准,对社区(村)划分为若干个“网格”。对自成体系、“单门独院”、物业管理健全且达到一定规模的居民小区、机关企事业单位,可单独设立一个“网格”。将区域内所有主次干道、大街小巷、公共场所、居民小区等全部纳入网格,实现全覆盖。每个网格应有唯一的编码,实现网格地理信息数字化。 (三)配人员。网格工作人员要紧紧依托社区(村)现有力量,以专职为主、兼职为辅,采用“1+X”模式配备人员力量,所有网格员采取政府购买服务。在每个网格要配备

华电煤业集团有限公司精益化管理推行指导大纲20160322

华电煤业集团有限公司精益化管理推行指导大纲 二〇一六年三月

目录 一、精益化管理的概念 (1) 二、开展精益化管理的重要意义 (1) 三、指导思想和工作原则 (2) (一)指导思想 (2) (二)工作原则 (2) 四、总体目标 (3) 五、成立推行机构 (4) (一)精益化管理领导小组职责 (4) (二)精益化管理办公室职责 (5) 六、精益化管理推行步骤 (6) 七、精益化管理体系 (7) (一)安全管理模块 (9) (二)生产组织模块 (9) (三)设备效率模块 (10) (四)煤炭销售模块 (13) (五)工程建设模块 (15) (六)物资管理模块 (16) (七)信息化建设模块 (17) (八)队伍建设模块 (17) (九)投资规划管理模块 (20) (十)财务管理模块 (23) (十一)监察审计模块 (28) (十二)7S模块 (31) (十三)科技创新模块 (31)

(十四)行政办公模块 (32) (十五)精益文化模块 (33) 八、构建保障体系 (34) (一)组织机构保障 (34) (二)制度体系保障 (34) (三)考核体系保障 (34) (四)精益文化体系保障 (35) (五)人力资源保障 (35) (六)创新体系保障 (35) 九、保障措施 (36) (一)一把手工程,全员参与 (36) (二)编制实施方案,逐步开展实施 (36) (三)加强指导监督,确保顺利实施 (36)

一、精益化管理的概念 精益化管理源于20世纪50年代日本丰田汽车公司的精益生产。20世纪初,福特的大量生产运作方式,使美国的劳动生产率极大提高。但大量生产运作方式缺乏柔性,即缺乏适应品种变化能力的根本缺陷;其次,大量生产运作依靠工业工程师对生产运作组织和设备的精心设计与安排,使工人分工简单明确,操作简便,降低了对工人培训和技能素质的要求,扼杀了人的主观能动性。为了进一步适应生产的需要,日本丰田汽车公司于1953年率先在机械工厂试行看板管理,随着对这种方式的分析总结和理论提炼,逐渐形成了一整套包括:生产经营理念、管理原则、生产运作计划与组织等的完整理论和方法体系,发展成为一种全新的生产运作方式——及时生产(JIT)。美国在全面研究及时生产方式在日本、西方发达国家应用情况的基础上,于1990年提出了较为完整的生产经营管理理论——精益生产。 随着我国高产高效矿井的大量涌现,其快速发展对于矿井管理水平提升的要求也愈发迫切。深刻理解精益化管理知识,灵活应用于矿井生产,就成为了转变管理模式,提升管理效率的发展路径。 二、开展精益化管理的重要意义 面对国家经济结构调整,转变经济发展方式的大环境下,煤炭市场面临产能过剩,煤炭市场持续低迷的严峻形势。煤炭企业作为劳动密集型、资源密集型及资本密集型企业,更加需要在管理上求得突破,这就要求我们以推行精益化管理为契机,走出自己的精细化管理道路。因此,开展精益化管理是公司加快转变经济发展方式,提升核心竞争

社区网格化管理工作制度.pdf

一是信息收集机制。社区服务联络员通过在网格巡回排查、上门走访等形式,及时收集网格居民信息,同时通过公布社区服务联络员联系牌、开通社区网站等手段畅通居民信息反馈渠道。 二是协调处理机制。按照“前台一站受理、后台协调解决”的原则,社区落实专人及时登记收集到的信息,按轻重缓急原则建立特事特办、急事即办、限时办结等制度,确保问题得到及时有效处理。 三是督查反馈机制。对社区承办的事件实行全程监督,对已经解决的问题,在登记册上“销号”;对因客观条件制约未能及时办理的问题,协调有关单位继续办理,使居民反映的问题件件有着落、事事 有回音。

网格责任人工作职责 一、熟悉掌握网格内基本情况,负责信息收集、便民服务、简易 问题处理等。 二、负责承办民政、计生、就业、社保等社会事务,协办党建、 创建、综治、安全生产等工作任务。 三、网格责任人每天到网格责任区内巡查一次,及时了解和听取群众的意见建议,掌握居民情况动态信息,并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。 四、在网格责任区中如发生一般性事务当场处理,并记录在工作日志中。涉及到政策性较强的事务,自己不能当场解释或解决的上报社区处理。遇突发性事件,立即上报社区,涉及街道相关科室的应紧急处理,并同时上报街道领导,网格责任人要现场跟踪。 网格责任人工作例会制度 一、例会时间:每月的第一个工作日下午,如遇特殊情况另行通知。 二、参加人员:街道各位领导、各科室、社区工作站负责人,由 街道党工委书记或办事处主任主持工作例会。 三、例会内容:通报近期重点工作完成情况、存在问题和解决措施;阶段性重点工作的部署和安排;以及对全街道网格化管理工作的建议和意见等。 四、具体要求:各科室、社区会前要有准备,要把贯彻落实上级 有关会议、文件和指示精神与网格化管理工作结合起来,认真总结上

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