人事作业指导书
目录
一、行政人事部职责 (1)
二、行政人事部经理岗位职责 (2)
三、行政人事部行政人事岗位职责 (3)
四、招聘管理 (3)
五、档案管理 (8)
六、合同管理 (10)
七、试用转正管理 (11)
八、调动管理 (13)
九、离职管理 (13)
十、培训管理 (14)
十一、绩效考核管理 (19)
十二、晋升管理 (28)
十三、福利管理 (31)
十四、薪酬管理 (35)
一、行政人事部职责
行政人事部是制订与宣传公司人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效考核、薪酬福利、员工关系等相关制度，发挥员工与领导之间的桥梁和纽带作用，辅助领导决策，在公司领导的直接领导和监督下开展工作的综合管理部门。其主要职责如下：
1.根据国家有关劳动政策法规和企业实际运营情况，科学制订、修改公司人力资源管理制度、奖
惩条例、绩效考核方案、薪酬、福利待遇等相关制度，并报公司领导审批；
2.负责保障公司人力资源的需求，开展招聘工作，办理员工的招募、选拔、录用、配置、考核、
转正、合同签定、续约、离职（辞职、辞退）等相关人事手续；
3.负责考核公司员工的任职情况，并在此基础上提出任免、奖罚建议，供公司领导在决策时参考；
4.组织公司员工开展月度、季度、年度绩效考核工作；
5.组织公司员工开展各类新入职培训、在岗培训，并配合各服务中心的相关培训工作；
6.负责公司管理层员工职业生涯规划的设计及实施；
7.负责开展公司员工满意度调查工作，并在此基础上向公司提出改进建议；
8.负责公司员工的社会保险、物业资质及其他证件的手续办理和审查工作；
9.负责管理公司员工档案，并予以及时更新；
10.负责检查、监督公司员工的工作纪律；
11.负责检查、指导各部门执行人力资源制度的情况，以促进人力资源的开发；
12.负责办公物品的采购及仓库管理工作。
13.完成公司领导交办的其它工作。
二、行政人事部经理岗位职责
1.在总经理的领导下，负责组织、协调、安排公司行政人事部的各项工作；
2.编制及按需要修订行政、人事规章制度；
3.对每月员工考勤情况及工资、补贴的发放进行审核；
4.负责对公司所有员工岗位职责执行情况进行检查；
5.负责各部门人员的年终考查，建立人事资料档案制度，负责安排物业管理公司各类对内文件的
收发、起草、印发、存档等工作；
6.负责公司及本部门工作的计划安排及检查总结；
7.协助总经理做好对外联络工作；
8.对入职员工进行初步培训，并根据培训考核结果建议部门录用，对员工的培训大纲进行编写审
核；
9.负责公司质量管理体系运行、改进维护工作，确保各部门、岗位工作进行有序；
10.负责公司各物业项目年终考核评比工作。
三、行政人事部行政人事岗位职责
1.负责人事行政管理，负责员工招聘、录用、合同签订、社保缴纳、调资、离职、培训、考核、考勤工作；
2.处理公司日常行政事务，接待、处理来信来访，负责部门各类文件、资料、档案的管理；
3.处理员工关系，组织员工活动。与员工多沟通，发现存在的问题、分析原因，找出解决的办法，并合理地改进公司的相关制度；
4.协助总经理召开公司级会议，并做好相关记录；
5.保证办公工作环境达到标准要求，对各部门、岗位办公环境的监督检查；
6.负责对公司企业文化的宣传、教育。
7.处理公司的公关事务,接待客户,负责公司对外的联谊联络工作,策划公司的对外宣传、广告等大型活动；
8.负责办公物品的采购及仓库管理工作。
9.完成领导安排的其他工作。
四、招聘管理
1招聘
1.10目的：为满足本公司持续、快速发展的需要，优化人员结构、选拔优秀人才，使招聘工作
规范化、制度化，特制定本管理办法来明晰员工的招聘与录用。
1.11招聘来源：应届毕业生、社会人员招聘、定点组织选送等。
1.12招聘途径：网络招聘、中介机构推荐、现场招聘会、刊登报纸广告、内部员工推荐、校园
招聘、猎头推荐等。
1.13招聘原则：本公司聘用员工以学识、品德、能力、经验、体格适合于职位或工作者为原则，
但遇特殊需要时不在此限。
1.14招聘流程
需求计划计划确认行政人事部招聘行政人事部初试用人部门
复试审批人复试审批体检合格通知上岗
1.15招聘计划
各部门在每月月末，根据部门员工流动情况，制订下月的人才招聘计划，在HER中填写《招聘需求单》，总经理批准后由行政人事部负责招聘。
1.16招聘周期
1.17高层管理岗位委托置业行政人事部招聘，普通管理岗位招聘期限为2个月，操作岗位招聘
期限为15天。
1.18招聘标准
1.18.1管理人员：
①年龄：男性不超过45周岁，女性不超过40周岁，高级职称人员可适当放宽；聘用离退休人员，须经公司总经理审批同意；
②学历要求：大专及以上学历，有相关专业技术职称；
③专业水平：与岗位相关的专业；
④工作能力：能熟练处理本岗位的各项工作；
⑤身体状况：身体健康，持区级以上医院开具的健康证或体检表，无肝炎、肺结核、心脏病、高血压、糖尿病等疾病；男性身高不宜低于165cm，女性不低于155cm；
⑥工作态度：服从领导、听从分配、积极主动、认真负责。
1.18.2工程维修工：
①年龄：20—40周岁，身体健康；
②学历要求：高中、中专及以上学历；
③专业要求：特种维修工（电工、电梯工）须持真实、有效《特种作业操作证》，普通维修工（水工、泥工、空调工）须通过公司安排的各类专业知识考核；
④工作经验：两年以上本专业工作经验；
⑤身体状况：持区级以上医院开具的健康证或体检表。
1.18.3秩序维护员：
①年龄：18—35周岁；
②学历：具初中（同等学历）以上文化程度；
③专业要求：退伍军人、有相关工作经验者优先，机警敏捷，有较强的观察、记忆、分析和辨别能力，有强烈的上进心、职业责任感，对安全工作有较强的适应能力；品行良好，无犯罪记录；通过公司安排的入职考试。
④身体状况：身体健康，持区级以上医院开具的健康证或体检表；五官端正，男性身高173cm 以上，女性身高165cm以上。
1.18.4清洁绿化工：
①年龄：20—45周岁；
②学历：具初中（同等学历）以上文化程度；
③身体状况：身体健康，五官端正，男性身高160cm 以上、女性身高150cm 以上；
④要求：讲文明，懂礼貌，积极肯干，吃苦耐劳，服从分配，遵守制度，工作认真负责。
1.19招聘的组织与实施：
1.19.1内部招聘：参加内聘的员工必须在公司、各子公司内连续工作半年以上（普通一线调动普
通一线不需要）；内聘之前需经原公司部门领导同意，并在EHR中填写《内聘报名表》，经考评后予录用，并办理调动手续。
1.19.2社会招聘
1.19.
2.1应聘人员携带个人履历及各种证件原件、复印件到公司填写《应聘信息登记表》或将
其个人信息通过网络发送至公司指定接受简历的电子邮箱，经专职人员汇总筛选后，确定初试人选。其他人员资料可留存人才库备存。《应聘信息登记表》及应聘人员的相关资料由行政人事部存档，予以保密；
1.19.
2.2面试主持人员须根据应聘人员的仪表、专业水平及综合能力，在《应聘信息登记表》
的“意见”栏填写评语并签字；
1.19.
2.3用人部门会同行政人事部对面试结果进行综合分析与评价，以择优录用人员；
初试专业复试录用复试备注
操作层岗位行政人事部负责人书面考试/专业测试用人部门负责人
普通后勤岗位行政人事部负责人用人部门负责人总经理
1.19.
2.4行政人事部提前2-5天通知录用人员到岗，并做好准备为新员工办理入职手续。1.20招聘流程
1.21有下列情形之一者，不得聘用：
①被剥夺政治权利尚未恢复者；
②被判有期徒刑被通缉，尚未结案者；
③吸食毒品者；
④拖欠公款并记录在案者；
⑤品行恶劣，曾被开除者；
⑥体格检查经本公司认定不适合者。
2入职
3.1应聘者得到《录取通知书》后，应在通知书所规定时间到公司入职报到，并携带如下资料：
①录取通知书；
②近期彩色一寸免冠照片四张；
③居民身份证原件及复印件；
④非宁波户口应聘者须提供暂住证原件及复印件；
⑤最高学历证书、学位证书原件及复印件；
⑥各类资历、资格证书（或上岗证）的原件及复印件；
⑦各种相关荣誉证书原件及复印件；
⑧上家单位解除劳动关系证明原件；
⑨指定医疗机构出具的有效体检报告或健康证；
⑩秩序维护员工户籍所在地派出所开具《无犯罪记录证明》或《政审表》。
员工须承诺所填报的资料均真实有效，如有虚报，由个人承担一切后果。
3.2入职手续
3.2.1新员工签订廉政承诺书和安全承诺书，阅读《员工手册》，了解公司文化、纪律制度、工作
要求、薪酬情况等方面的内容，确认无误后签名确认。
3.2.2行政人事部在EHR上建立员工档案及办理人事关系，发放工作证，办理考勤卡。
3.2.3新员工在出纳处暂交200元服装保证金，在行政人事部领取工作服，于15天后凭收据在出
纳处退回200元保证金。行政人事部统一安排员工住宿。
3.2.4新员工接受用人部门的工作试用安排。
3.3E-HR员工信息登记：
员工入职一周内，在行政人事管理员的指导下，必须将个人基本信息、家庭情况、教育情况、培训情况、紧急联系人、工作经历等信息登记至公司E-HR系统（人力资源管理系统）。
3.4入职跟踪
对特殊岗位、职务人员，行政人事部在员工入职一个月内必须组织家访、政审，具体规定如下表：
序号人员分类
项目
家访政审
1 财务类人员√
2 审计类人员√
3 资金计划类人员√
4 采购类人员√
5 仓库保管类人员√
6 档案、资料管理类人员√
7 公章管理员√
8 总裁、副总裁、总经理级秘书√√
9 保安类人员√
3.4.1家访
①家访人员必须对家访对象进行实事求是调查，如实填写《家访记录表》；
②家访对象所提供的证件复印件必须当场验证原件；
③家访对象在宁波大市范围以外的，以工作便笺形式委托当地营销中心进行家访；
④家访人员必须对家访结论签名承诺；
⑤免家访审批流程：用人部门提案，由总经理审批，审批流程下发行政人事部备案，并放入员工二级档案袋备查；
⑥五职等以上或入司两年以上员工免于家访。
3.4.2政审
员工填写《政审表》，由户籍所在地村委或居委意见、原单位或镇（乡）政府意见、派出所意见，并交行政人事部核准备案。
秩序维护岗位员工必须进行政审，被录用的员工提供户籍所在地派出所开具的《无犯罪纪律证明》或《政审表》后方可入职。
五、档案管理
1.档案分类：
档案分为一级档案和二级档案；一级档案指员工从学校或原单位调入的原始档案，公司委托鄞州人才交流中心代为管理；二级档案指员工入司及工作过程中新建立的公司内部档案，以下简称档案（除特殊注明外）。
2.一级档案管理：
2.1.定义：指员工从学校或原单位调入的原始档案，公司委托鄞州人才交流中心代为管理。
2.2.一级档案/户籍迁入：
2.2.1.应届毕业生转档（落户）流程：
行政人事部
说明：应届毕业生毕业后，在“报到证”规定报到日期内，将“报到证”与“户口迁移证”一并交至行政人事部相关人员，由行政人事部相关人员携带“劳动合同”及以上二证向鄞州区人才交流中心统一办理入档手续，办理完入档手续后行政人事部将“落户证明”返回至员工本人，由员工本人自行前往姜山派出所办理落户。
2.2.2.原在职员工转档（落户）流程（专科以上学历）：
行政人事部
行政人事部
说明：由员工本人填写《专业及管理人员流动登记表》，然后递交至行政人事部，由行政人事部申请公司盖章后向鄞州区人才交流中心进行申报，申报同意后返回“调档函”给员工本人至原档案存放地办理档案迁出手续，办理完迁出手续后将《专业及管理人员流动登记表》返回至行政人事部，再由行政人事部携带“劳动合同”“毕业证书”“户籍证明或户口本”“鄞州区养老保险缴纳凭证”至鄞州人才交流中心办理入档接收及落户手续。
（注：大专学历的人员申报户口需由原户籍所在地提供无婚姻登记记录证明）
2.3.一级档案/户籍迁出
2.3.1.一级档案迁出：员工自行携带“解除劳动关系证明”“劳动合同”等前往鄞州人才交流中心
办理；
2.3.2.户籍迁出：员工离职时，行政人事部必须提醒其在半年内将户口从奥克斯集体户中迁出。
户籍迁出流程如下：
置业行政人事部盖章
说明：由员工本人至姜山派出所开具“户籍证明”后至将要迁往地派出所申请“迁移证”，办理完迁移证后回到置业行政人事部“盖章”（作为同意迁出证明）后，至姜山派出所办理迁出手续。3.二级档案管理（简称档案管理）
3.1.档案建立
公司每位员工都有责任与义务确保自己的档案记录与现实相符，任何有关姓名、身份证号码、住址、学历、职称等方面的变更都应及时向行政人事部报备。
员工档案应包括：劳动合同、身份证复印件、廉政承诺书(后勤员工)、应聘信息登记表、照片、学历证复印件（后勤员工）、学位证复印件（后勤员工）、体检报告(特殊岗位的健康证)以及职称、技能证书复印件、原单位劳动合同解除证明，包括但不限于在司期间各阶段性考评资料以及违纪行为过失的处罚等；特殊岗位、职务人员档案还应包括家访记录表、政审表、保密协议、竞业限制协议等。
员工入司三天内，行政人事部必须将员工档案存入专用档案袋，并放置在专用档案柜。
3.2.档案转接
3.2.1.员工进行公司间调动后，由调入公司人力资源部在员工办理调动手续后一周内向调出公司
人力资源部取回调动人员的人事档案，调出公司人力资源部建立《档案移交签收单》，由双方
经办人当场签字，以便查询。
3.2.2.员工离职后：行政人事部将书面辞职报告与工作交接清单等资料一并放入档案后转入离职
人员档案柜保存。
3.3.档案保管
3.3.1.档案由行政人事部指定专人进行管理，必须统一编号后使用专用档案柜进行上锁保存。3.3.2.离职员工的档案须保存2年以上，关键岗位保存3年以上，并建立《离职员工档案登记表》，
以便查询。
3.4.档案借阅
3.4.1.档案查阅：必须经行政人事部主管领导审批同意，当场查阅，当场归还。
3.4.2.档案借用：人事档案为保密文件，一般不得复制或外带。如确因工作需要复制或外带，须
事先登记在《档案资料借阅登记表》，并写明理由，报行政人事部主管领导批准后，方可借用。
3.5.档案检查
检查内容：员工档案资料是否齐全，存放是否整齐，编号是否混乱，档案柜是否上锁；
检查时间：每月行政人事部进行自查，每季度置业行政人事部进行不定期抽查。
六、合同管理
1.劳动合同管理
1.1.劳动合同类别：本公司合同分为普通合同与年薪合同两种，年薪制人员签订年薪合同，非
年薪制人员签订普通合同。
1.2.签订期限：一般为三年以上，试用期为三至六个月。公司出资培训、招（接）收的人员，
已经按有关规定与公司签订了《培训协议》的，在与公司订立劳动合同时，合同期不得短于服务合同或协议尚未履行的期限。
1.3.合同签订：企业实行全员劳动合同制，在平等自愿、协商一致的基础上双方签订书面劳动
合同，确立劳动关系。
1.3.1.新签：公司在聘用员工时，应要求被聘用者出示终止、解除劳动合同证明或与任何用人单
位不存在劳动关系的其它凭证，经证实确与其他用人单位没有劳动关系后，于报到后15天内到行政人事部办理好劳动合同签订手续。
1.3.
2.续签
1.3.
2.1.劳动合同到期预警规定：在员工合同将到期时，按照到期预警的时间规定，行政人事
部相关人员应发送合同到期预警通知至员工上级，并跟进员工的续签情况。
劳动合同到期预警时间规定见下表： 职等/岗位类别 预警时间 方式
8职等及以上
到期前8个月
行政人事部OA 发送预警单至直接上级 公司行政人事/财务系统负责人 到期前6个月 5、6、7职等 到期前6个月 4职等及以下
到期前45天
对于关键特殊岗位，行政人事部可根据具体情况确定合同提醒时间和提醒次数。
1.3.
2.2. 劳动合同期满前30天，行政人事部必须出具书面的《终止（续订）劳动合同意向通知
书》给员工本人，根据意向通知书反馈意见，行政人事部办理续订或终止手续。劳动合同续订时间见下表：
职等 续订时间 8职等及以上 到期3个月前 5、6、7职等
到期2个月前
4职等及以下 到期1个月前
1.3.3. 变更：员工跨公司调动工作时，原劳动合同必须按照调动时间开具《解除（终止）劳动合
同证明书》，并及时与新调入公司签订劳动合同。
1.3.4. 解除/终止：员工离职时，必须在正式离职日期按离职的真实原因开具《解除（终止）劳动
关系证明书》及《失业证明》，以解除/终止劳动关系。
2. 聘用协议：对退休返聘、特聘专家、顾问等人员，公司与其签订聘用协议。
3. 保密协议/竞业限制协议
3.1. 保密协议签订对象：公司经营管理类、技术研发类、财务类、销售类及其他负有保密义务的
人员（公司通常指4职等以上所有员工）；
3.2. 竞业限制协议签订对象：公司高级管理人员、高级技术人员等其他负有竞业限制义务的人员
（公司通常指7职等以上综合管理类、4职等以上技术研发类人员）。 4. 合同/协议签订审批流程：
行政人事部填写《合同签订审批表》，经审批人批准后盖章；年薪合同、聘用协议、补充协议等经法务部审核后，审批人批准后盖章。 七、试用转正管理 1 试用期
所有员工的试用期为3个月，考核期为1—3个月，考核期间表现优异者，经公司总经理
批准，可申请提前转正，但在职时间必须多于1个月；根据实际情况，试用期可适当延长至6个月，若6个月后仍不能胜任岗位，则立即解除劳动关系。 2 转正 2.1 转正流程 2.1.1 管理岗位员工
2.1.2 操作岗位员工
2.2 结果评定
2.2.1 管理岗位员工得分=转正述职得分*100%；
2.2.2 秩序维护部员工得分=理论考评得分×40％＋军事考评得分×30％+消防考评得分×30％； 2.2.3 工程维修部员工得分=理论考评得分×50％+实际操作考核得分×50％； 2.2.4 客户服务部员工得分=理论考评得分×50％+实际操作考核得分×50％。 2.2.5 成绩合格后，逐级审核，总经理审批。 2.3 考核等级及结果
2.4 考核结果面谈
行政人事部在员工转正前5日将结果告知被考核员工，并与之进行考核结果面谈，其考核意见
等级 结果 75分以上 合格 转正 60——74分 不甚合格 试用期延长 60分以下 不合格
立即解除劳动关系
提前15天在EHR 上填写转正申请
考核成绩评定
行政人事部收到申请后组
织
转正述职
行政人事部于每月20日前统计下
月转正员工名单
员工填写申请表
22日前发放《员工试用期满考核转正审批表》
参加转正考核 领导对试用期表
现给予综合评定
考试成绩评定
应得到员工认可并签字确认，若对考核结果有异议可在2日内向行政人事部申诉，考核结果确实与实际情况不符可申请重新考核。
2.5试用期满未申请转正或未参加述职（转正考试）的员工，自动延长试用期一个月，试用期最长
可以延迟至六个月。
2.6转正薪资福利的发放
员工每月15日（含）前转正，从本月开始薪资福利按转正后的标准发放；15日以后转正，从次月开始薪资福利按转正后的标准发放。（例：2008年10月8日转正，10月开始发放转正后标准的薪资福利；2008年10月20日转正，11月开始发放转正后标准的薪资福利。）
八、调动管理
1.公司间调动：员工填写《内部竞聘报名表》，向欲调入人力资源部申请，经初试基本条件合格
后，经调出调入部门负责人、调出调入人力资源部负责人、总经理审批同意后允许调动。
2.公司内调动：员工向本公司行政人事部申请，经初试基本条件合格后，经调出调入部门负责人、
总经理审批同意后允许调动。
3.部门内调动：本人申请，部门负责人审批。
4.调动流转规定：
4.1.E-HR流转：员工本人在E-HR系统人事调动流程中提交调动申请；
4.2.书面流转：员工填写《调动申请单》，并由调入调出考勤、财务部（科）、人力资源部、信息
管理部（科）等相关部门责任人会签确认后交调入行政人事部备案。
5.未批准的调动申请退回本人，由行政人事部进行面谈。
6.若员工职位调动时间为考勤月度中途，调整后的薪资从调动后次月起计；若职位调动时间为考
勤月度首日，调整后的薪资从调动当月起计。
7.调动的员工收到《调动通知单》后须在规定时限内到调入部门报到，逾期报到者若不能提出正
当理由，公司将对其作处罚或自动离职处理。
九、离职管理
1.员工辞职
1.1.离职申请：试用期内，员工本人提出辞职，须至少提前三天向其部门主管领导提出书面辞职
申请；转正后，员工本人提出辞职，须至少提前1个月向其部门主管领导提出书面辞职申请。
1.2.离职面谈：部门领导收到员工的离职申请后，与辞职员工进行沟通，并第一时间告知行政人
事部，行政人事部收到员工离职信息后，组织相关人员进行离职面谈。并将面谈结果反馈给离职员工部门主管领导确认。
1.3.离职审批：离职审批流程按公司权限手册审批。
1.4.批准人同意离职后，离职员工办好交接工作和移交手续，在EHR系统中提交“离职会审”流
程或填写《员工离职会签单》。
1.5.离职会签部门主要包括：信息管理部（个人ID和相关电脑资料注销）、考勤管理（出勤天数
计算，考勤卡和上岗证上交）、物业管理（住宿退房及费用结算）、财务部（借款结算、工量具归还）、行政人事部（上交书面离职报告、工作交接清单、手机短号，终止社保关系，开具劳动关系解除、失业证明等）。
1.6.工资福利结算。辞职员工结算工资，享受福利待遇的截止日为正式离职日期，发放方式为每
月15日打入工资卡。
2.公司辞退
2.1.员工严重违反公司规章制度的，在证据确凿的情况下，公司可以辞退员工，并报行政人事部
备案。
2.2.员工不能胜任本职工作的，经过考核、调岗、培训还是不合格的，部门可提前一个月提出辞
退申请，经行政人事部审核，审批人（与员工辞职审批人同）批准后执行。
2.3.员工在收到被辞退通知后，需办好交接工作和移交手续，在E-HR系统中提交“离职会审”流
程，提交书面“离职报告”和“工作交接单”，在EHR系统中提交“离职会审”流程或办理书面离职会签后，行政人事部方可开具相关离职证明。
3.自动离职
连续3天未履行任何请假手续而无出勤记录的人员，视作旷工，按自动离职处理，各部门须一周内必须上报《员工自动离职情况表》至行政人事部备案。
十、培训管理
1目的
1.1规范和促进奥克斯物业公司培训工作持续、系统开展，强化培训管理和培训质量。
1.2通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，不断提升员工职业技能与职业素质，满足
公司对优秀人才的需要，为公司可持续经营发展提供人才动力，实现企业战略目标。
2适用范围
适用于公司全体员工。
3职责
3.1总经理负责物业公司人力资源开发方针、政策、制度的审批；培训管理制度、年度培训预算及
预算外培训费用的审批；评估培训总体效益；负责培训与学习平台、培训机制及培训体系的建立。
3.2行政人事部是物业公司培训的归口管理部门，负责物业公司人力资源开发培训整体方案的设计
和质量管理体系方面的培训；相关管理制度体系的制定；培训日常营运管理和基础行政工作；
组织实施物业公司级培训工作及培训教案、档案管理；监督检查各服务中心、各部门培训工作的开展和培训效果评估；并协同做好置业行政人事部的整体培训工作。
3.3各服务中心、部门做好本部门的日常在岗培训。
4培训的类别与组织
4.1新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训。
4.1.1目的：
4.1.1.1让新员工在最短的时间内了解公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等，帮助新
员工确立自己的职业规划并明确自己未来在企业的发展方向；
4.1.1.2让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的需要；
4.1.1.3为新员工提供正确的相关公司及工作岗位信息；
4.1.1.4熟悉管辖区域、负责岗位的基本情况；
4.1.1.5掌握各岗位职责。
4.1.2新员工入职培训组织部门：
组织部门培训内容培训要求培训方式培训时间
行政人事
部公司概况的介绍/人力资源管
理规章制度/行政管理制度
每月对新入职员工
集中培训一次
授课由组织部门设
定
行政人事
部岗位流程、质量表单填写规
范、作业知道书
每月新入职员工集
中培训一次
授课由组织部门设
定
4.1.3培训内容：
4.1.3.1公司概况的介绍。公司的经营状况和特点，企业宗旨、企业文化、发展前景、经营理
念和发展状况，企业组织结构、管理体系及各部门的管理职责，公司的服务质量方针和质量目标等；
4.1.3.2行政管理制度/人力资源管理规章制度：考勤管理、请假规定、奖惩规定、招聘管理、
培训管理、考核管理、薪酬管理等；
4.1.3.3工程管理：设施设备的基本情况介绍、设备的保养与维护、社备的使用等；
4.1.3.4消防管理：消防安全基本知识（消防设施的位置、消防设备器材使用、消防制度、报
警程序、紧急疏散程序及路线等）、突发事件处理及其他；
4.1.3.5安全管理：管辖区域的基本情况及设施设备，操作流程、岗位职责等。
4.1.4培训效果评估：培训结束7天之内，行政人事部负责安排考试，考试内容范围以所有入司
培训内容为准。70分以上为合格，不合格将有一次补考机会，第二次考核不合格将做解除劳动关系处理。
4.2外派培训：因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的，可参加市场上专业培训机构或院校
所组织的培训。
4.3在岗培训：由公司和部门组织的日常在岗培训。
4.3.1管理岗位员工，由行政人事部安排培训。
4.3.2工程维修部、客户服务部员工，每周参加由部门组织的培训。
4.3.3秩序维护员，周一、三、五组织军事培训，周二、四组织理论培训，每月第三周组织消防
培训，各部门根据实际情况可以做出适当调整（包括部门例会），并报行政人事部备案。
4.3.4在岗培训的具体时间表：
部门管理岗
位
秩序维护部
工程维修部客户服务部早班中班晚班
培训日期单休周
六
周一——周五周二、周四周三、周五
用人部门
工程管理/消防管理/安全管
理在岗见习，培训老师
给予现场指导
授课、实际
操作演练
新员工入职一
周内
培训时间8:00—
17:00
8：00—8：
48
16：00—16：
48
9：20—10：
08
17：30—18：
50
12：30—13：
00
4.4委托培养：因公司发展需要及企业后备人才培养的需要，由公司直接选派或由个人申请、经公司批准，送去大专院校定向学习。
4.5各部门组织的特种作业人员需持证上岗的专项培训。
5培训工作程序
5.1培训需求调查
5.1.1行政人事部统筹规划、组织全公司培训需求调查工作
5.1.2行政人事部于每年5月、11月前发放《培训需求分析表》，员工根据自身培训需求提出申请，上报部门负责人，各部门负责人根据本部门实际情况制订本部门的培训计划，上报行政人事部。培训需求作为制订培训计划的基础。
5.2培训计划的制定
5.2.1各部门根据培训需求调查和培训需求分析结果，每月26日前确定并填写《月培训工作计划》，明确培训时间、项目、预算等，由行政人事部负责审核后，报总经理审批。
5.2.2外派培训由参训人填写《外出培训申请表》，由部门负责人、行政人事部审核，总经理批准后至行政人事部备案。
5.2.3因特殊原因不能按时完成培训或取消原定培训计划的，培训组织机构需填写《延迟、取消培训申请表》，经部门负责人提出申请，报行政人事部审核，总经理批准后方可延迟、取消培训。
5.3培训实施
5.3.1各部门、服务中心负责人每月培训按计划严格执行，并在《培训记录》上做好详细记录。
5.3.2培训时组织并监督学员学习并签到，在课程结束时检查学员签到情况，以此为依据对学员进行考核。
5.4培训检查与效果评估
5.4.1培训负责人的考核指标及得分
考核指标名称目标值指标计算考核得分
员工培训满意度4分∑培训满意度调查得分/问卷份数（每每下降0.01减0.1分
季度调查一次）
培训延迟0 单项培训实际完成时间-计划完成时间每增加1减1分
员工月度考核成绩80分∑员工综合成绩总得分/人数每下降1分减1分
培训完成情况100% 培训计划完成情况每未完成1项减3分
其中：培训考核指标在相关负责人的月度考核指标中为倒扣分项。
5.4.2根据本月各部门所培训内容，月末组织受训员工参加月度考试，考核结果的奖罚详见第十章《绩效考核管理》。
5.4.3各服务中心、部门于次月2日之前总结月度整体培训情况，并填写《月度培训总结报告》，交至行政人事部备案。
6培训费用管理
6.1培训费用由外派学员培训费、资料费（不含差旅费、食宿费），外请培训师讲课费、差旅费、食宿费，内部培训师课程开发费、课时费、各项补贴及其他相关费用构成。
6.2培训预算：培训预算的制定及审批在培训计划制定及审批过程中完成，年度、半年度培训预算经总经理批准后报财务部备案。
6.3培训费用支付：公司安排参加的特种、关键岗位人员上岗证培训所产生的费用，全部由公司承担。
6.4培训成本与为公司服务年限挂钩
凡涉及个人的单项培训成本员工须与公司签订《培训服务协议》，保证为公司服务的年限。
个人单项培训成本包括培训期间需支付的个人工资（以日为单位计算）、离开本职岗位对公司产生的损失（确定为培训期间需支付的个人工资）、分摊到学员的培训费用。
单项培训成本服务年限
≧3千元人民币3年
﹤3千元人民币，≧1千元人民币2年
﹤1千元人民币1年
7培训档案管理
每月初行政人事部负责公司上月所有培训档案整理、归档，并按时间顺序专题存放。归档内容
包括培训计划、培训实施方案、签到记录、培训总结及费用等资料。
8培训纪律
8.1员工必须参加规定的培训，因特殊原因不能参加培训或申请免除培训的应提出书面申请，报主管及培训组织人批准，否则按旷工处理。
8.2每次培训，必须填写《培训记录》，包括员工签到、培训内容、培训时间等信息。
8.3学习期间，学员应按时到课，认真听课，培训课程中培训纪律参照公司会议纪律相关规定执行。
十一、绩效考核管理
1.总则
1.1为加强公司对员工的绩效考评管理工作，特制定本办法。
1.2考核目的
1.2.1考察员工的工作绩效；
1.2.2了解、评估员工工作态度与能力；
1.2.3作为员工奖惩、升迁、调薪等管理的依据；
1.2.4作为员工培训与发展的参考；
1.2.5有效促进员工不断改进工作绩效。
1.3考核原则：
1.3.1各部门负责人是绩效考评管理的直接执行者与推动者，行政人事部负责指导、监督和提供支
持；
1.3.2上级管理者不仅对下属员工的工作表现负有责任，而且对其工作的改进与提高负有主要责
任。
2.月度考核
2.1适用范围：
2.1.1本办法适用于物业公司内员工（公司负责人除外）。
2.1.2以下人员不列入考核对象：
a) 管理岗位入职一个月内员工，操作岗位入职15天内员工。
b) 考核期间缺勤天数达到15天(含)以上者。
c) 因人事变动调到新部门未满半个月的员工，其当月考核由原部门考核，超过半个月则由新部门
考核。
2.2管理岗位员工月度考核
2.2.2考核细则
2.2.2.1考核内容及指标
a) 考核内容
考核内容权重
月度重点工作完成情况50%
岗位职责执行情况20%
领导综合评分30%
岗位重点考核指标KPI 倒扣分
b) KPI指标制定
① KPI即关键绩效指标，是指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标，是
宏观战略决策执行效果的检测指针。 KPI设定应该符合“SMART”标准：S指目标必须具体、明确的，M指目标必须是可衡量的，A指目标必须是可完成的，R指目标必须要跟岗位有关联性，T 指目标必须有时效性。
② KPI设定：
每年12月份第一周，管理岗位员工根据《岗位说明书》里规定的岗位职责和公司年度工作内容及质量指标，在直属领导的指导下设定第二年的月度KPI考核评估表和年度KPI考核评估表，直属领导审核后总经理审批下发，报行政人事部备案。相关流程如下：
个人设定后申请直属领导审核总经理审批行政人事部备案
③ KPI调整
一般情况下，部门经理及以上干部员工的KPI每季度审视一次，每半年修正一次，每年核定一次。
人事作业指导书
3. 负责考核公司员工的任职情况，并在此基础上提出任免、奖罚建议，供公司 目录 一、行政人事部职责 行政人事部是制订与宣传公司人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩 效考核、薪酬福利、员工关系等相关制度，发挥员工与领导之间的桥梁和纽带作 用，辅助领导决策，在公司领导的直接领导和监督下开展工作的综合管理部门。 其主要职责如下： 根据国家有关劳动政策法规和企业实际运营情况，科学制订、修改公司人力 资源管理制度、奖惩条例、绩效考核方案、薪酬、福利待遇等相关制度，并 报公司领 导审批； 负责保障公司人力资源的需求，开展招聘工作，办理员工的招募、选拔、录 用、配置、考核、转正、合同签定、续约、离职（辞职、辞退）等相关人事 手续； 领导在决策时参考； 1. 2.
组织公司员工开展各类新入职培训、在岗培训，并配合各服务中心的相关培 训工作； 负责开展公司员工满意度调查工作，并在此基础上向公司提出改进建议； 负责公司员工的社会保险、物业资质及其他证件的手续办理和审查工作； 10. 负责检查、监督公司员工的工作纪律； 11. 负责检查、指导各部门执行人力资源制度的情况，以促进人力资源的开发； 12. 负责办公物品的采购及仓库管理工作。 13. 完成公司领导交办的其它工作。 、行政人事部经理岗位职责 在总经理的领导下，负责组织、协调、安排公司行政人事部的各项工作； 负责各部门人员的年终考查，建立人事资料档案制度，负责安排物业管理公 司各类对内文件的收发、起草、印发、存档等工作； 对入职员工进行初步培训，并根据培训考核结果建议部门录用，对员工的培 训大纲进行编 写审核； 负责公司质量管理体系运行、改进维护工作，确保各部门、岗位工作进行有 序； 10. 负责公司各物业项目年终考核评比工作。 三、行政人事部行政人事岗位职责 1. 负责人事行政管理，负责员工招聘、录用、合同签订、社保缴纳、调资、离 职、培训、考核、考勤工作； 4. 组织公司员工开展月度、季度、年度绩效考核工作； 5. 6. 负责公司管理层员工职业生涯规划的设计及实施； 7. 8. 9. 负责管理公司员工档案，并予以及时更新； 1. 2. 编制及按需要修订行政、人事规章制度； 3. 对每月员工考勤情况及工资、补贴的发放进行审核； 4. 负责对公司所有员工岗位职责执行情况进行检查； 5. 6. 负责公司及本部门工作的计划安排及检查总结； 7. 协助总经理做好对外联络工作； 8. 9.
各岗位作业指导书
一、清扫二层格栅作业指导书 1、目的 本程序规定了国投曹妃甸港口有限公司的清扫翻车机房二层格栅的作业程序，确保此项工作符合公司的质量要求。 2、适用范围 本程序适用于国投曹妃甸港口有限公司的翻车机清扫工清扫翻车机房二层格栅工作。 3、职责分配 3.1 卸车部值班长负责翻车机清煤工的管理。 3.2 平台巡视负责清扫二层格栅作业指令的下达。 3.3 卸车部翻车机清煤工负责翻车机房二层格栅的具体清扫工作。 4、实施步骤 4.1 翻车机清扫工按时听取作业计划，明确本班工作任务、要求和安全注意事项。 4.2 接班后，请示卸车部值班长，及时对翻车机房二层及定位车区域煤尘清扫，清扫完毕后，由班长报告给值班长清扫完毕。 4.3 在正常作业过程中，需清理翻车机二层格栅时，由平台巡视通知清扫班对CD1或CD2的格栅进行清理，清扫班接到指令后，立即到翻控室在清煤记录上签字，并核实平台巡视是否把现场清煤开关打到位，确认无误后对二层格栅进行清理。清理完毕后，由清煤负责人到翻控室在清煤记录上签字。 4.4 清扫二层格栅时，要搭好跳板，系好安全带，清理时要全神贯注：
撤跳板时要小心谨慎。 4.5煤炭清入翻车机料斗内，杂质一律带出。 4.6清理翻车机房上层及翻控小区部分区域时，煤尘清扫到翻车机料斗内，垃圾和杂质扔到垃圾箱内。 4.7冬季清理冻煤时，应随时向卸车部值班长报告清煤情况。 4.8 清扫作业过程中出现的安全质量事故，立即向卸车部值班长报告。 二、翻车机司机作业指导书 1、目的 本程序规定了翻车机司机的工作程序和要求，确保其工作符合公司质量要求。 2、适用范围 本程序适用于翻车机司机。 3、上岗前准备工作 按规定穿戴好劳保着装，按时听取作业计划，明确本班工作任务、要求和安全质量注意事项。 4、交接班具体内容 4.1 设备情况、卸车作业情况、上级要求及本班注意事项。主要检查项目为检查操作系统、监视录像系统、轨道衡系统。 4.2 清点检查通讯设备及工属具。 4.3 对设备进行点检，检查中发现的问题应立即处理，解决不了的
人力资源部经理的岗位职责说明书0001
人力资源部经理的岗位职责说明书人力资源部经理的岗位说明书 2:建立和规范公司人力资源管理体系； 3:组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革； 4:深化公司的企业文化，建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围，建立学习型企业； 5 :规范公司的行政、后勤、总务管理运作系统，以最低成本为各部门及全体员工提供工作、学习、生活的优质服务。 主要工作内容 1、主导公司各部门进行SWO T公司优势、劣势、威胁、机会等）分析，协助总经理拟 定公司的长、中、短期经营计划及战略方针，协助总经理制订公司的年度经营目标及经营计 划； 2、依据公司的年度经营目标及经营计划，拟定公司年度人力资源及行政后勤管理目标 与年度工作规划，编制并控制部门年度财务成本预算，配合公司的“目标管理责任制”，确保人力资源规划目标及行政后勤管理目标的达成； 3、根据本部门的年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，拟定并实施部门的年度、月度、周工作计划，每月准时提交本部门的工作计划与工作总结给总经理； 4、主导全公司“目标管理”绩效考核的推行，与财务部及各相关职能部门完成对各部 门、各岗位、各员工的工作业绩量化考核；督导人力资源专员及时收集各部门及各岗位与“目标管理”绩效考核有关的年、季、月、周、日度报表，发现问题及时向总经理汇报； 5、参与公司重大决策事项的讨论； 6、依据公司的经营目标及经营计划，主导设置企业组织机构，进行全公司各岗位的定岗、定员、定编，进行职位分析与岗位描述，明确各岗位权、责、利及任职资格要求； 7、建立并执行公司的薪资、福利制度； 8、依公司经营发展战略的人力需求，开发短、中、长期人力资源，合理调配公司的人力资源; 9、建立规范化的招聘系统，并实施各类管理、技术人员的招幕工作;
人力资源作业指导书
人力资源作业指导书 ●招聘 -内部招聘 （1）用人部门在OA中提交<人员增加申请表>,交人力资源部审核,人力资源部审核后提交总经理批; （2）招聘培训专员根据签批的〈人员增加申请表〉拟订内部招聘广告，通过OA“内部通知”或宣传栏在公司内公布； （3）应聘人员报名，填写〈内部应聘登记表〉（自人力资源部索取）交至人力资源部招聘培训专员处。（4）人力资源部根据报名情况，汇总报名表送至招聘部门。 （5）由人力资源部与用人部门共同拟订竟聘方案，由人力资源部组织竟聘。 （6）应聘人员通过竟聘，由用人部门选拔出合适人员。 （7）由被选拔人员填写〈调动申请表〉（向人力资源部索取）交原部门、调入部门、人力资源部、总经理审核、审批后，在原部门进行工作交接，填写《工作交接表》（向人力资源部索取）。移交人、接交人、部门经理签字后送人力资源部备案。 （8）交接完毕后进入新岗位报到，由用人部门对其进行新岗位入职培训。培训合格后填写〈培训记录表〉（体系文件中复印）及考试试题及结果交人力资源部备案。 -外部招聘 （1）用人部门在OA中提交<人员增加申请表>,交人力资源部审核,人力资源部审核后提交总经理批; （2）招聘培训专员根据签批的〈人员增加申请表〉拟订招聘广告，选择招聘渠道（网络招聘、现场招聘、报纸招聘等）进行发布； （2）招聘培训专员对接到的应聘简历进行筛选，选出与岗位任职要求符合之人员，电话面试；（3）招聘培训专员电话面试通过后，与面试人与招聘部门约定面试时间； （4）面试前先进行素质测评及资格考试（由用人部门拟订），合格人员进入结构化面试，结构化面试由用人部门经理主持。面试后填写〈结构化面试表〉（人力资源部提供）交至人力资源部，招聘培训专员根据结构化面试得分进行统计排名，将结果告知用人部门。 （5）用人部门选中合适人员后，在《面试结论表》上签字，交人力资源部审核，总经理签批。交人力资源部。招聘培训专员电话通知入职。进入入职培训。 ●培训 -入职培训 （1）新员工入职后，人力资源部对其进行3到15天的入职培训； （2）培训前准备：条幅；外地人员住宿；午餐安排；会议室；宣传袋；公司材料（宣传册、本子、笔、宣传单页等）。与各培训讲师确认培训时间及课时。 （3）开学典礼：通知总经理及各部门经理到场，招聘培训专员主持； （4）培训实施：由人力资源部组织进行入职培训：公司介绍、公司企业文化简述、公司规章制度讲
人力资源部岗位职责与说明书
人力资源部岗位职责与说明书 1
人力资源部岗位职责与说明书 人力资源部部门职能: 1、根据公司发展战略, 制定人力资源规划与开发计划 2、拟定公司组织及其职能, 主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责 3、建立公司绩效考核体系, 并组织实施 4、建立公司合理的薪酬体系 5、编制公司年度、月度培训计划, 并督导实施 6、制定公司人力资源招聘计划, 并组织实施 7、建立内外部沟通渠道和公共关系, 协调处理劳动争议, 建立和谐的劳资关系 8、主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退 9、建立公司人才库, 做好内部员工职业生涯规划 10、负责人力资源信息统计、分析、汇总, 及时报提相关部门 11、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理 12、负责公司养老保险的规范管理 13、负责公司劳动合同的规范管理 14、负责组织员工参加职称申报及考试工作 15、负责办理外来人才调动手续及应届大学毕业生的档案和户籍落实工作 16、建立健全公司各项人力资源管理制度, 并推动执行 17、及时完成上级主管交办的其它工作事项 2
人力资源部主管工作职责: 1、主持人力资源部日常管理工作 2、根据公司发展战略, 制定人力资源规划与开发计划 3、组织建立外部沟通渠道和公共关系, 掌握信息, 改进管理, 运用监督、检查、沟通、协调管理技能, 支持服务于职能部门的员工管理, 处理劳动争议, 建立和谐的劳资关系 4、掌握公司人员需求情况, 对用人部门提出的招聘要求进行审核, 有针对性地组织参加招聘, 为满足公司经营需求吸纳优秀人才 5、依据外部市场竞争趋势, 建立具有竞争力, 公平性的薪酬管理体系, 激励员工的潜力和积极性, 增强公司凝聚力 6、设定公司培训体系, 实施培训目标, 开发人才, 提高素质, 增加公司发展动力 7、建立公司人事绩效考核体系, 提高管理者素质, 加速提升公司管理水平 8、根据企业发展实际状况, 敏锐捕捉各种信息, 及时整合、完善各种管理制度 9、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理 10、依据人力资源政策, 组织部门内职位设置, 人员聘用, 实施培训, 考核, 晋 3
人事专员作业指导书
人事专员作业指导书 一、目的 为公司提供良好的人力资源配置，根据需求提高人才知识水平，保障公司及员工个人的利益，以确保能够有效地完成工作。 二、范围 适用于公司员工（包括长期工和短期工）的雇佣和培训及利益相关方的相关培训。 三、岗位职责 （一）基层人员招聘 （二）员工入职手续办理 （三）员工离职手续办理及离职面谈 （四）人事档案管理 （五）劳动合同管理 （六）员工考勤管理 （七）员工工资核算 （八）组织员工培训 （九）五险业务办理 （十）人事文件的呈转、发放及存档 （^一）员工关系维护，听取员工合理化建议，协助组织处理员工投诉和劳动争议 （十二）人力资源数据统计
（十三）其他上级交办事项 四、程序要求 （一）基层员工招聘 1、建立招聘渠道，与各人才市场及专业人才网站的长期联系、公 司门口公告栏张贴广告及内部员工介绍。 2、根据公司人事招聘需求，选择合适的招聘渠道。 3、根据各部门提交的〈〈人才需求表》，筛选应聘人员简历，并于当 天16:30之前通知经过筛选的人面试，面试时间根据实际情况安排。 4、对来公司面试人员进行接待，按照招聘流程填写〈〈员工履历表》 5、按照招聘流程对面试人员进行初试。 6、根据需求部门负责人时间安排通过初试者进行复试。 7、面试结果跟进、通知报到。 （二）入职手续办理 1、据用人部门同意录用人员名单，通知人员办理入职手续。 2、检查〈〈员工履历表》填写信息完整情况进行补充。 3、核对证件（身份证、学历证）是否齐全，核对后身份证复印1份、一寸彩照4张、确认生产一线岗位人员是否办理健康证。 4、组织新进员工进行入职培训，培训结束后员工签订〈〈承诺书》。 5、跟进新入职员工入职情况，并组织新员工人员签订劳动合同（进 公司一个月内）。 6、一周内将新入职员工的信息录入电子档案，将简历、证件复印件、
人力资源_人事专员职位说明书
人力资源_人事专员职位说明书 岗位描述： 1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务; 2、推行公司各类规章制度的实施; 以下是一则人事专员岗位说明书，说明书对人事专员这一岗位进行了详细的解说，包括其任职资格，技能等方面作了详细的规范，供阅。 还在苦恼不会写岗位说明书吗，下面为大家搜集的一篇“岗位说明书最新模板”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作; 岗位描述:按公司或客户要求策划、组织、实施各种项目活动及跟进项目进度，协助上级与媒体进行沟通，完成上级安排的其它工作任务。 4、管理劳动合同，办理用工、退工手续; 5、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续; 6、负责管理人力资源相关文件和档案。 任职资格： 在学习上，我在按时按质按量完成上级交待的工作任务的同时，并充分利用空余时间积极加强自身医学理论知识的学习，积极参加中心组织的学习和参加执业医师资格考试。 客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。 认真做好仓库发货工作。发货原则：凭主管领导签名的出库单进行发货;货品必须送至仓库门口交接(重物品除外);先进仓的商品先发，旧废料根据实际情况合理利用。 1、人力资源或相关专业大专以上学历; 2、两年以上人力资源工作经验; 3、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策，并能实际操作运用;
根据公司人力资源发展规划，对组织机构、人员编制调整提出建议方案，以满足组织对人力资源的需要，实现人力资源的最佳配置; 首先，衷心感谢领导和同志们为我提供这样一个公平的竞争机会，使我有幸参与今天的竞争答辩，我竞聘的是人力资源部中心经理，希望大家多支持我。 职责表述：根据企业战略发展目标，建立并完善企业培训管理体系，编制员工培训计划并组织实施，挖掘员工潜能，提高员工综合素质，为企业经营管理提供有力的人力资源保障和支持 4、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神; 5、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。 负责具体执行KTV的人力资源招聘与培训组织，办理员工入、离职与档案管理、文书档案资料管理、考勤管理工作。 感谢您的阅读，祝您生活愉快。
人力资源作业指导书
人力资源部作业指导书 1、负责公司各类人员的招聘工作： 对应聘人员发来的应聘材料，认真登记筛选，挑选出符合应聘条件的人员，并组织笔试，择优录取。随后安排与相关领导进行面试，确定最终合格人选。并填写员工登记表，签定劳动合同，办理新员工入职所需的一切相关手续。 2、劳动合同的管理工作： 所有员工的劳动合同必须保证其有效性。对合同到期人员及时报相关领导审批，确认是否续签。经领导确认后，通知本人按公司规定一式两份进行续签工作。签定后认真检查有无漏签、错签处，确认无误后，送相关领导签字，并加盖公司合同专用章。当月内送高新管委会合同鉴定机关鉴定，确保其有效性。随后公司存档一份备案，交本人一份自行保管。 3、人事档案的管理工作： 对公司所有员工每人建立一份人事档案。对其个人资料、学历证明等相关资料进行统一管理，并登记编号，以备随时查询。对于人员变动及调离，应及时更新个人档案，并注明变动原因及时间。对新增人员及时建立个人档案。要求所有员工填写员工登记表并存档。 4、组织员工培训工作： 根据各部门人员结构调整及需求，对相应人员进行培训。首先与北电培训中心或外来培训机构确认培训时间、地点、内容、费用。报相关领导同意批准后，组织员工进行培训。在培训开始之前。所有培
训人员必须与公司签定培训协议，并按公司规定比例交纳一定培训费后。方能参加培训。培训期间，培训人员必须认真学习，考取培训证书。如没有公司特殊说明，员工所考取的培训证书应由公司统一保管，个人不能随意领取。 5、公司年度考核、考评及月考勤的统计工作： 严格按照公司规定负责员工各项统计工作。要求及时准确掌握每天每位员工的出差、出勤情况。并于每月25日前将出勤统计结果上报财务。对于员工各类正常休假，严格按照公司请假制度执行。在考勤统计工作中做到严格公正准确。确保公司及员工的个人利益。 6、对员工办理社保工作： 严格按照公司有关规定给予办理。对首次办理者，必须将人事档案转入公司并提供在原单位没有参保的证明，填写公司参保申请单，并上报财务部。 7、对员工的毕业证、职称证、培训证等各类证件的管理工作： 对于员工的各类证件的管理，需准确进行登记、编号。不经过主管领导同意批准不得外借。对特殊情况必须借出者，须由本人填写借用单并注明归还日期，经有关领导签字后方能借出。借出的各类证件要严格按照归还日期进行追回。 8、各类证明的开具工作： 坚决制止违规证明的开具，例如：住房证明，收入证明，社保证明的转入、转出，出门证等。必须经过相关领导批准，并经核实情况属实后，方能签字盖章。
人力资源部岗位说明书-2013
1.人力资源组织架构图 2.人力资源部主管岗位说明书 3.网络管理员岗位说明书 4.人事专员岗位说明书 5.文控岗位说明书 6.保安队长岗位说明书 7.宿舍管理员岗位说明书 8.清洁工岗位说明书 9.电工岗位说明书 10.保安岗位说明书
人力资源部组织结构图 （2013年6月）
人力资源部主管岗位说明书 岗位识别 岗位职责说明 （一）工作职责 1、制定公司内部的各种管理制度； 2、负责公司的内部管理系统正常运行 3、领导公司行政工作，保障后勤支持； 4、负责公司的人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、员工激励、培 训、开发和沟通协调，保证公司人力资源供给和人力资源高效率； 5、负责公司对外的形象宣传和公司文化建设； 6、负责部门管理，确保本部门高效、有序运作。 （二）工作内容 1、组织制定完善的公司管理制度体系； 2、公司管理制度、政策制定、宣导、实施和监督； 3、负责及时掌握和了解公司内部动态，掌握公司重大会议、活动情况，汇总分析各项检 查结果，定期提供公司工作简报； 4、负责组织督办、检查公司决议的执行情况； 5、配合法务部门处理法律事务； 6、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系，以及其它各种公关活动； 7、协助总经理制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；
8、负责公司人力资源战略的执行； 9、统筹管理公司后勤服务工作； 10、负责组织公司保卫、消防、安全工作，确保公司财产安全； 11、负责组织工作餐供应，提供员工生活便利； 12、负责本部门队伍建设，选拔、配备、培训、评价行政人员； 13、负责指导下属员工制定阶段工作计划，并督促执行； 14、负责协调部门内工作任务分工，合理安排人员； 15、负责控制部门预算，降低费用成本； 16、其它配合工作。 考核指标 1、任务完成情况； 2、招聘达成率 3、培训项目完成率 4、人员流失率 5、后勤满意度 6、安全事故考核 7、薪资费用控制率 8、行政费用控制率
行政人事部部门职责及岗位说明书
行政人事部部门职能及岗位职责说明书 一、前言 行政人事部作为公司的管理与服务职能部门，主要负责组织公司人力资源开发与管理工作，为公司提供和培养合格的人才；上传下达，为各部门提供后勤保障服务工作。 本说明书详细描述了行政人事部的部门职能、组织结构、岗位职责、用于规X与指导行政人事部的工作，是行政人事部的基础管理文件。 二、行政人事部部门职能 1. 负责对公司有关工作进行综合协调。 2. 统筹公司人力资源管理，制定人力资源规章制度，参与制定公司人力资源发展战略。 3. 为公司吸引、选拔、保留优秀人才，为公司发展提供优质人才保障。 4. 协助组织实施绩效考核，制定激励政策，充分调动员工工作积极性。 5. 代表公司，与政府各职能部门沟通协调，树立公司对外良好形象。 6. 组织签订劳动合同，处理劳动争议，解决劳动纠纷。 7. 与总经办合作，不定期举办各类培训及主题活动，提升员工对企业的认同感。 8. 保管公司印章、证件，存档公司重要合同、文件。
9. 管理固定资产、办公用品及劳保用品。 10. 对公司车辆进行管理。 11. 对公司电路、管道等设备设施的维修保养工作。 12. 上传下达，与各部门沟通协调，提供后勤保障服务。 三、目前人员编制（结构图）。
四、各岗位职责说明。 1. 行政人事部经理岗位职责 （1）行政隶属 直接上级：副总经理、董事长 直接下属：行政主管、人事专员、文控专员 （2）主要职责 1. 负责公司行政、人事、后勤及日常事务处理及相关外联活动。 2. 制定并完善公司的工作程序和规章制度。 3. 协调并支持配合公司各部对人力计划、行政开支的管理工作，协调配合公司各部对人事、行政、后勤方面的支持工作。 4. 制定本部门年度工作目标和工作计划。 5. 制定公司绩效考核制度，组织实施绩效考核，及时解决绩效考评中出现的的各种问题，不断完善绩效管理体系。 6. 向公司决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，致力于提高公司的综合管理水平，及时处理公司管理过程中的重大人力资源等问题。 7. 代表公司建立政府劳动、人事和相关公共关系的沟通渠道，及时掌握信息，改善管理，规避政策风险，妥善处理劳动争议。 8. 审核部门职位设立，人员配置及职位说明书管理，把控人员招聘录用，提出录用人员岗位级别和工资的建议。
行政人事部岗位作业指导书
行政人事部岗位作业指导书 职位名称：行政人事主管 直属上级：行政人事副经理 直接下属：行政人事部各专员 职责概要： 在部门经理的领导下，进行员工的招聘、培训、绩效、档案管理和制度化建设等行政人事部工作。 一、入职要求 1．基本要求： 年龄：23岁以上 性格：开朗、稳重 健康状况：良好 工作经验：两年以上人事行政管理工作经验 学历要求：大专以上，企业管理、人力资源等管理类专业 2．综合素质： 2.1具有良好的亲和力、沟通能力、组织协调能力和语言表达能力； 2.2熟练操作OFFICE办公软件； 2.3熟悉人事、劳动的相关法律法规，公司内部的各项规章制度； 2.4熟悉企业文化，并能就企业文化开设部分培训课目； 2.5熟悉内部架构、各部门岗位编制、岗位职责、岗位要求和工资待遇；
2.6掌握各种制度、公文的拟定技巧； 2.7掌握各种人员的招聘流程和招聘技巧； 2.8掌握内部培训的组织模式； 2.9熟悉人员考核流程和考核技巧； 2.10掌握各种福利、保险的办理流程； 2.11熟悉人事数据分析方法及其含义，并能够提出相应对策； 2.12熟练运用与公司内部其他部门的沟通技巧。 二、岗位职责 1．配合部门经理拟订公司人力资源规划； 2．负责统筹管理各类人员的招聘、培训、考核及跟进工作； 3．负责组织人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才，及时向公司推荐优秀人才； 4．负责组织制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果；5．负责完善考核方案，并组织对公司部门工作和员工业绩的考核，处理员工针对考核结果的申诉； 6．负责薪酬与福利调查，了解不同岗位的竞争力，编制公司年度薪资调整方案，并对此作出应对建议； 7．负责处理各种与劳动合同相关的事宜，组织收集员工想法和建议，反馈给相应部门和人员，负责实施员工离职面谈； 8．负责公司人力资源信息的上传下达工作，收集有关人事、招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司人事决策提供信息支持；9．负责在行政人事方面代表公司与政府及其他单位对口职能部门沟
人事行政部岗位职责说明书
人事行政部 行政部经理 KZY-MD-01 岗位编 号 组织关 系 行政部经理 厨师 保安 清洁工 主要职 责 1、协调各负责公司人力资源的配置和管理 2、部门的关系，协助经理做好日常事物的管理工作 2、负责培训需求的收集及年度培训计划的组织实施、考核并予以记录 3、负责企业宣传管理及企业文化的建设工作 4、负责员工考勤、招聘、离职、异动等手续办理 工作责 任 1、负有对新员工的招聘、考核及相关档案进行管理 2、负有公司安全保卫、保洁卫生、宿舍管理等后勤管理工作 3、负责对质量体系进行监督及检查 4、负责完成领导交办的其它工作 工作权 限
1、 按公司要求进行员工的招聘及考核权 2、 人员任免提议权 3、 员工奖惩提议权 4、 统计每月员工考勤权 5、 对公司文件进行控制处理权 工作难 点 1、协调安排好企业各部门各方面工作 2、保证及时进行企业文化的宣传工作 3、准确统计员工考勤及加班 考核要 点 1、及时进行人员的招聘及考核 2、企业文化的宣传工作 3、协调做好各部门关系 任职资 格 1、学历要求： 大专以上，管理系专业 2、工作经验：一年以上企业管理工作经验 3、语言能力：普通话流利，表达、沟通能力强；英语四级以上 4、技能要求：熟悉相关的管理体系 人事行政部 保安队长
岗位编 KZY-MD-02 号 组织关 系 保安队长 厨师 行政部经理 清洁工 主要职 责 1、负责保安员的管理督导训练与考核 2、负责检查保安值勤日志及保安日常事务的处理 3、负责督导保安值班，注意礼节，对人员，车辆进出的管制 4、负责定期组织保安员业务知识的学习及军事训练和消防训练 5、负责不定时查岗，纠正保安员的违纪行为，督导保安员加强厂区 的巡视 6、负责制定每月值班安排表 7、负责警械、监控系统、消防设施的保养维护 8、负责完成上级交待的其他任务 工作责 任 1、负有提高保安员业务素质的责任 2、负有防火，防盗，防破坏，防灾，防事故工作的责任 3、负有对公司财产，人员安全等工作的责任 4、负有加强车辆，人员有序进出的管制责任 5、负有对厂纪厂规正确实施的责任 6、负有维护公司正常生产秩序，工作秩序，生活秩序的责任
人力资源作业指导书.doc
人力资源作业指导书 招聘 主管岗位：办公室主任 主办岗位：人力资源经理（主管） 协办岗位：人力资源专员 作业描述： 1.招聘工作由用人部门及办公室共同完成； 2.用人部门提出用人申请，办公室发布招聘信息、并对简历作初步筛选； 3.初试由办公室或者连同用人部门一起进行； 4.用人部门和办公室都认为没有意见后，完善面试登记表及面试意见单，推荐 公司领导复试； 5.如复试通过，办公室应当对拟录用人进行背景调查； 6.背景调查通过的，确定录用。 7.面试过程中要注意的点： 8.对待应聘者，要做到热情大方，以客相迎； 9.要提醒业务部门的负责人问题的要尽可能的贴近专业，了解细节； 10.最后要说，如果合适的话，多久之内会再次电话联系，不要让人无限制等待； 11.面试官行为要端庄，注意维护企业的雇主形象。 入职管理 主管岗位：办公室主任 主办岗位：人力资源经理（主管）人力资源专员 作业描述： 由人力资源专员通知新员工入职时间，急需要携带的如下物品； 1）各类证件明原件 2）体检报告原件 3）交行工资卡 4）离职证明
5）原档案存放处全称—开商调函—调档 6）医疗蓝本、医疗保险基数 7）2张1寸照片 新员工入职当天部门副经理以下的员工有人力资源专员办理入职手续，部门副经理及以上级员工由人力资源经理（主管）办理入职手续； 入职手续应当包括： 1.完善入职登记表，签订劳动合同； 2.介绍公司情况，并进行公司日常制度培训，确定入职引导人； 3.介绍新同事； 4.安排工位，领取电脑及办公用品、办门禁卡，开通企业邮箱； 5.部门负责人介绍部门情况，安排工作。 6.前台要随之更新通讯录，人力资源专员要及时更新人员统计表，有较多对外 业务的岗位，前台要及时印制名片。 合同签订及续签 主管岗位：办公室主任、人力资源经理（主管） 主办岗位：人力资源专员 作业描述： 1.员工劳动合同应在入职一周内签订，原则上不晚于入职第三个工作日完成合 同签订手续； 2.首次签订劳动合同的员工，签两年，试用期两到三个月其中预算部、财务部 及核心技术员工、部门经理及以上级员工试用期三个月，其他员工两个月； 3.财务部和预算部普通员工转正后，补齐因延迟转正导致工资差额； 4.劳动合同一式两份，公司及个人各存一份，均有同等法律效应； 5.合同续签到期后，人力资源主管部门应提前10天左右向劳动合同即将到期 的员工发放合同续签意向表； 6.有培养潜质及有长期发展意向的员工，续签5年，5年期满后签署无固定期 劳动合同。
人事专员-岗位职责说明书范本
岗位说明书系列 人事专员:岗位职责说明 书 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-52859人事专员:岗位职责说明书 Personnel Specialist: Job Description 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 【篇一】 职务概况 职务名称:人事专员 所属部门:人力资源部 定编人数: 直接上级:人力资源经理 职务编号: 薪资等级: 工作职责 一、负责公司招聘、培训、员工入职离职等工作的综合管理 二、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理
三、做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况 四、上述人事工作联络以及有关疑难的解答工作 五、严格执行公司《软件使用制度》，各种信息及时录入，并定期整理数据，向上级 领导出具数据分析结果工作权限 一、有对招聘渠道的选择建议权; 二、对人力资源规划的建议权; 三、对人力资源需求申请的审核权; 四、对应聘人员资格的审查建议权; 五、对职务分析工作的调查权; 六、制定、实施、调整培训计划的建议权。 考核项目 一、招聘计划的可行性和准确性; 二、招聘人员的及时性和成功率; 三、职务分析的准确性和有效性; 四、招聘和培训费用的有效控制; 五、年度培训计划的可行性和实施的有效性;
六、培训效果评估的准确性。 任职资格 一、企业管理、中文、人力资源等相关专业本科; 二、二年以上人力资源开发相关工作经验; 三、诚实正直、严谨细心、责任心强、思维敏锐、善于沟通; 四、熟练使用办公软件，英语听、说、读、写能力良好。 职业发展 可直接晋升的职位人事经理 可相互转换的职位制度稽查员 可升迁至此的职位无 【篇二】 职位名称:人事专员 职位编码: 所属部门:人力资源部 定岗定编: 直接上级:人力资源经理 是否涉密:
人事管理工作作业指导书
人事管理工作作业指导书 前言 第一条依据本公司办事细则第十九条规定办理。 第二条为使本公司人事作业正轨化、制度化，能在有序可循的情况下，使本公司人事统一、脉络一贯，并加强人事部门与各部门间的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制订本程序。 □ 主办 第三条人事作业负责单位隶属于管理部(科)，设科长一人，承上级之命，负责下列全盘人事业务。 (一)依据公司业务需要，研究组织职责及权责划分的改进方案。 (二)配合公司经营目标，依据人力分析及人力预测的结果，拟订人力资源发展计划及人员编制数额，并根据人力发展计划，筹划各项教育及训练。 (三)设计、推行及改进人事管理制度及其作业流程，并确保其有效实施。 (四)经与各单位主管会商，拟定每一职位的工作标准及其所需资格、条件，以求适才适所。 (五)依生活水准、薪资市场情况及公司政策，建议研订合理的员工待遇。 (六)制定各项员工福利与工作安全措施，并维持员工与公司间和谐关系。 第四条人事科另设专员及办事员各若干名，分别负责下列工作 (一)专员： 行政公文处理； 2.员工征信调查及对保工作； 3.招募行政工作； 4.考绩行政工作。 (二)办事员： 1.资料档案管理； 2.劳保行政工作； 3.考勤行政工作。 第五条人事科组织关系 (一)受秘书处主任指挥及监督，并向其直接报告。 (二)以诚恳友善态度与其他单位协调、联系，并就其所提出的有关本单位工作的询问、 质疑予以解答。 (三)在权限内督导各部门有关人事事宜。 (四)为达成本单位的任务，与其他有关方面建立并保持必要的联络。 □ 组织 第六条为了完成本公司的任务与目标，而将应处理的工作做适当分配安排，对所有员工有效运用，制定本公司“组织系统表”，并视情况每年定期检查修订。 □ 体制 第七条区分组织中纵的性质与横的程度及其交错的结构体制，据此而设定本公司“职位(等)及职称配置表”作为人事管理基础。 □ 工作分析 第八条公司确立组织体制及人事措施实行前，须将各项工作职责的任务，以及工作人员的条件等予以分析研究，做成“职务说明书”作为人事行政的依据。 □ 分层负责
人事部标准操作手册
目录 引言 1. 编写目的. 2. 手册范围. 3. 职责第一部分人事部岗位操 作规程. 1. 人事专员岗位标准操作规程 2. 培训专员岗位标准操作规程 13
第二部分办公室卫生标准规程.18 13
引言 1. 编写目的 为整合公司各部门的工作协调能力，加强部门相互的配合度从而提高工作效率，特制作此手册。适用于公司人事部各岗位职工，请详细阅读并妥善保管。 2. 手册范围 本手册简要地介绍本部门结构各岗位职责以及具体工作方法及其详细的操作步骤和卫生标准。关于工作用具详细结构、安装及运行维护方面的内容，请参考工作用具的《安装手册》及《运行维护手册》。 本手册的使用岗位包括： 人事专员岗位、培训专员岗位等。 3. 职责 人事部：负责本标准操作规程的实施。 人力资源部：监督本标准操作规程的执行。 行政部：监督办公室卫生标准规程的执行
第一部分人事部岗位操作规程 1.人事专员岗位标准操作规程 1.1在人事主管的领导下负责公司人事工作，对有关人事工作给出 合理的建议或意见 1.1.1做好与各部门工作对接。 1.1.2协助主管领导建立本部门工作章程：相关的人资制度，考核培训制度，薪酬制度等。 1.1.3每年12月前根据制度运行中发现的问题，协助完成制度修订工作；根据一年工作中涉及的问题及时提出问题并且提出解决方法。 1.2负责按用人标准配备齐全各岗人才，做好人才挖掘、引进工作 每日的招聘职位刷新：前程无忧，智联招聘，医药英才网。 1.2.1 1.2.2招聘网站的后台信息管理：职位的增加、减少、暂停、再发布 等。 1.2.3寻找有效的招聘渠道，利用各种招聘渠道进行发布招聘信息： 现场招聘、人才供需见面会、校园招聘、人才市场等。
岗位说明书人力资源部经理职位说明书
人力资源部经理 岗位名称：人力资源部经理 直接上级：总经理 直接下级：人事部主管、培训部主管 本职工作：负责公司人力资源的开发与管理，为公司提供和培养合格的人才。 直接责任： （1）根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施。 （2）制订人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，经批准后施行。 （3）组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。 （4）制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核。 （5）加强与公司外同行之间的联系。 （6）负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。 （7）审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行。 （8）组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果。 （9）制订述职周期经批准后安排述职活动。 （10）审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行。 （11）受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。 （12）按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。 （13）负责人力资源部主管的工作程序和规章制度、实施细则的培训、执行和检查。 （14）及时准确传达上级指示。
（15）定期主持人力资源部的例会，并参加公司有关人事方面的会议。 （16）审批人力资源部及与其相关的文件。 （17）了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息并定期向总经理、行政总监提交报告。 （18）定期向行管总监述职。 （19）在必要情况下向下级授权。 （20）制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并对其做出工作评定。 （21）指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作。 （22）受理下级上报的合理化建议，按照程序处理。 （23）及时对下级工作中的争议作出裁决。 （24）填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。 （25）培训和发现人材，根据工作需要按照申请招聘、调配直接下级，负责真直接下级岗位人员任用的提名。 （26）根据工作需要进行现场指挥。 （27）指定专人负责本部门文件等资料的保管和定期归档工作。 （28）指定专人负责本部门和下级部门所使用的办公用具、设备设施的登记台帐、定期盘点、报损报失等工作 （29）关心所属下级的思想、工作、生活。 （30）代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。 领导责任： （1）对人力资源部工作目标和计划的完成负责。 （2）对公司人力资源的合理配备和公司所需人才的及时补充负责。 （3）对公司招聘的员工素质负责。
人事部岗位职责说明书
延边陈氏实业有限公司岗位职责说明书
目录 董事长职务说明书 ............................................................................................. - 1 -总经理职务说明书 ............................................................................................. - 4 -副总经理职务说明书.......................................................................................... - 7 -运营总监职务说明书........................................................................................- 10 -营销总监职务说明书........................................................................................- 13 -行政总监职务说明书........................................................................................- 16 -财务部经理职务说明书.....................................................................................- 19 -管理会计职务说明书........................................................................................- 22 -出纳员职务说明书 ...........................................................................................- 25 -运营部经理职务说明书.....................................................................................- 27 -店长职务说明书...............................................................................................- 29 -技师职务说明书...............................................................................................- 31 -内勤职务说明书.............................................................................................. - 33 -库管职务说明书.............................................................................................. - 35 -媒介部经理职务说明书.....................................................................................- 37 -媒介部专员职务说明书.....................................................................................- 39 -市场部经理职务说明书.....................................................................................- 41 -市场部专员职务说明书.....................................................................................- 44 -市场部店面销售顾问职务说明书.......................................................................- 46 -
综合人事部职责作业指导书
1目的 本程序的目的是定义了综合人事部的岗位职责和职能范畴 2部门职责简述 在公司内部建立良好的人文环境，降低人员流失率及管理成本，推行人性化管理，保障公司人才所需及后勤工作，以提升员工满意度。 3组织结构图
4职能描述 4.1岗位名称：综合人事部部长 4.1.1岗位素质要求 4.1.2岗位的组织位置 间接上级岗位：副总经理 上级岗位：总经理 下属岗位：综合管理、网络管理、行政人事 4.1.3岗位任务简述 负责公司人事、薪资管理制度的制定施行，不断完善公司后勤保障工作，以提升员工满意度。4.1.4岗位工作内容 协调各部门间的良好合作，推进公司重点工作和改革项目的实施； 不断检讨和完善公司内部的管理体制，制订公司管理制度，并负责合理化建议的审核和评定； 协助总经理对公司中层干部和其他管理人员进行考核，不断完善公司人事测评体系，完 善薪资制度的合理性； 核发员工工资、奖惩基金并建立报表及台帐； 确保公司快速发展所需的人力资源及开发、培养、充分培养利用现有的人力资源，完成 人员招聘、录用流程； 协助总经理进行组织架构、岗位职责的调整工作； 负责公司整体宣传工作和重大活动的组织策划，推动企业文化的建设； 负责大型会议的会务组织工作；并负责内部各项管理工作； 负责公司内外部公文的审核和处理； 负责公司的行政总务、安全保安、防火等工作；负责对公司电话、传真、复印、安全保卫、公关接待、环境卫生、基础建设及设施的监控；对办公用品、办公家具、办公设施采购的监控；以及对用车的管理，有效控制办公费用负责员工培训及完善相关培训体系；
负责本部门内部管理，培养下属。 4.1.5工作权限 4.1.6工作责任 4.1.7关联部门 内部联系：所有部门 外部联系：无 4.1.8确认 4.181部门确认 被描述岗位签字：______________________________ 被描述岗位的上一级岗位签字：_________________________________ 4.1.8.2综合人事部确认 岗位名称： 岗位编码： 综合人事部部长签字：_______________________________ 4.2岗位名称：综合管理 4.2.1岗位素质要求