《管理学基础》课程综述 (1)

《管理学基础》课程综述

人才培养模式改革和开放教育试点毕业设计(论文)

安徽广播电视大学

课题名称《管理学基础》课程综述

分校名称马鞍山电视大学

年级名称 11春行政管理专科

专业名称行政管理专科

学生姓名夏有东

指导教师袁源

2013 年 5月 10日

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目录

内容摘要

目录

一、管理学基础的主要内容………………………………………………………………… 3 二、管理学基础在实际中应用……………………………………………………………… 5 三、学习体会和收获………………………………………………………………………… 6 参考文献

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内容摘要

管理学是所有从事管理活动的部门、单位、个人都必须掌握的基本知识。管理是永远的真理，管理永无止境。管理作为协同各个成员有效的实现组织目标的社会

行为，随着人类社会的发展而发展。因此，管理界和每个企业实际情况来运用管理学基础知识及其基本原理、原则、技术和方法相结合的原理，随时随地自由的学习和使用,以灵活的技巧使用知识和能力.管理学是一门应用广泛、使用面积广、技术含量高的一门学科和技术，生活中的任何一个角落都离不开管理学的应用，生活中的无处不在需要我们了解和清楚管理学的相关知识和体系结构。本文从管理学基础课程的各个方面对管理学的内容做了详细的解释。

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本课程综述从三个方面进行了阐述。首先从《管理学基础》课程基本原理进行阐述对这门课程的主要内容进行了详细的介绍，如:管理与管理学,管理理论的形成与发展,计划,目标管理,战略管理,决策,组织结构设计,人员配备,领导与领导者的权力来源,激励,沟通,控制基础,控制系统和方法。其次结合实际采用激励原理对张宏伟激励新计划的失败进行了阐述。说明了激励对一个组织的生存和发展有着非常重要的作用，一个有效可行的激励机制的建立显得格外关键。最后针对于在学习管理学基础的过程中使我体会到管理在当今社会中发挥着越来越不容忽视的重要作用，学好管理学对于我们现在的工作，以及适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。

一、管理学基础的主要内容

(一) 管理学基础的主要内容:

第一章管理与管理学:管理作为一种普遍的社会活动，产生于人们协调集体活动的需要，在分工与协作过程中，为了达到共同的目标，就产生了最初的管理。管理者的角色及技能明茨伯格认为管理者在组织中扮演着:人际关系角色、信息传递角色、决策制定角色。管理与组织环境对这个问题，大家可以从三方面来把握:组织环境的特征、组织环境的类型、环境的管理。第二章管理理论的形成与发展:泰罗科学管理理论的主要内容:科学管理的中心问题是提高劳动生产率;实现最高工作

效率的手段是用科学的管理代替传统的管理;科学管理要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。现代管理理论的主要内容是这些学派主要包括:管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。第三章计划:计划工作的性质是目的性、主导性、普遍性、效率性、灵活性、创造性。第四章目标管理:确定目标的原则现实性原则、关键性原则、定量化原则、协调性原则、权变原则。如何评价目标管理优点以及局限性。第五章战略管理:战略的含义及其特征战略是组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上作出的一系列全局性和长远性的谋划。与一般计划相比战略具有:全局性、长远性、纲领性、客观性、竞争性、风险性。总体战略的类型及其选择:总体战略是公司层战略，总体战略分为稳定型战略、发展型战略、收缩型战略三种。第六章决策:决策的含义决策指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。在理解决策的含义时，应注意决策具有5方面的特征:目标性;选择性;可行性;科学性;遵循满意原则。决策的定量方法:盈亏平衡点法、决策树法、冒险法、保守法、折衷法、后悔值法。第七章组织结构设计:组织结构设计的原则有效性原则、分工与协作原则、责权利对等原则、分级管理原则、协调原则、弹性结构原则。直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构形式的特点和利弊。第八章人员配备:人员配备的原则因事择人原则、量才使用原则、人事动态平衡的原则、程序化、规范化原则。管理人员选聘程序与方法制定选聘计划、初步筛选、测试、使用。管理人员考评程序:制定考评计划;考评前的技术准备;实施考评了;分析考评结果;反馈考评结果。第九章领导领导者的权力来源:领导者与被领导者的关系是:指挥与服从;沟通与信任;合作与支持;评价与监督的关系;领导者的目的是影响被

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领导者实现组织目的。领导理论研究从初级到高级大体经历了三个阶段:第一阶段，特征论阶段;第二阶段，行为论阶段;第三阶段，权变论阶段。第十章激励:激励理论包括马斯洛的需要层次理论、双因素理论、麦克利兰的成就需要激励理论。激励方法有物质激励、精神激励、职工参与管理、工作丰富化。第十一章沟通:沟通的含义是沟通包含了信息的传递，如果信息没有被传递，信息沟通就没有发生。一般的沟通过程分为六个环节:信息源、可传递的信号形式、媒介物、接收者、解释理解收到的信号、反馈。第十二章控制基础:有效控制的基本原则目标明确原则、控制关键点原则、及时性原则、灵活性原则、经济性原则。有效控制的基本要求控制工作要有全局观点、控制工作要同计划和组织相适应、控制工作应确立客观标准、控制工作要切合管理者的个人情况、控制系统要与组织文化匹配。第十三章控制系统和方法:作业控制系统和方法质量控制、成本控制、采购控制。零基预算的基本思想是:在每个预算年度开始时，把所有还在继续开展的活动都视为是从零开始的，重新编制预算。平衡计分卡，是绩效管理中的一种新思路，适用于对部门的团队考核。

二、激励原理在实践中的应用

所谓激励，是指创设满足员工各种需要的条件，激发员工的动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。简而言之，激励就是调动员工积极性的过程。只有员工的积极性被调动了才能更好的进行管理，所以激励对管理是辅助的关系。激励原理:采用科学的方法激发人的内在潜力，是每个人都能做到尽其所能、展其所长，自觉的努力工作。是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性的原则和方法的概括总结。只有真正掌握激励原理加之灵活运用这一原理才能达到预期管理的结果。激励的目的在于激发人的正确行为动机，调动人的积极性和创造性，以充分发挥人的智力效应，做出最大成绩。例如一家IT公司的老板，每年中秋节，老板会额外给员工发放一笔1000元奖金。但几年下来，老板感到这笔奖金正在丧失它

应有的作用，因为员工在领取奖金的时候反应相当平和，每个人都像领取自己的薪水一样自然，并且在随后的工作中，也没有人会为这1000元表现的特别努力。既然奖金起不到激励作用，老板决定停发，加上行业不景气，这样做也可以减少公司的一部分开支。但停发的结果却大大出乎意料，公司上下几乎每一个人都在抱怨老板的决定，有些员工明显情绪低落，工作效率也受到不同程度的影响，老板很困惑，为什么有奖金的时候，没有人会为此在工作上表现的积极主动，而取消奖金之后，大家都不约而同的职责抱怨甚至消极怠工呢,可见这1000元正是激励员工工作的一个重要动力，调动员工积极性的一个重要原因。激励是有个时效性的，当然是过了那个时段，自然是不会起作用的，激励的过程中，必须把握适度，以保证本身资本，同时也不能够忽视时效性

以下采用一个案例说明激励原理在实践中的应用:张宏伟激励新计划为什么失败, 张宏伟是宏利服装公司的人事经理，最近她刚刚兼职学习完MBA的所有课程并且获得了某著名学府的MBA学位(在MBA学习的过程中，她对于管理中的激励理论，特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。在她看来，马斯洛的清晰的需求层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论的划分非常具有操作性(因此她认为可以立即在公司中实际运用它们。据张宏伟了解的可靠信息，宏利公司的工资和薪水水平在服装行业中间是最好的。因此，她认为公司在激励下属时应该集中在赫茨伯格的激励因素上。经过多次会谈，她说服公司高层管理者，公司总

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裁授权她去制定工作计划并且放手让她去推行。在这种情况下，张宏伟开始制定关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就以及使工作更有挑战性等各种计划，并且在组织里开始推行。但是计划运转了几个月后，她迷惑了，发现结果和她的期望相差甚远。首先是设计师们对于计划的反应很冷漠，他们认为他们的工作本身就是一个很具有挑战性的工作，他们设计的服装在市场上很畅销就是对他们工作

成绩的最大肯定，而且公司通过发放奖金的方式对他们的工作已经给予肯定。总之他们认为所有这些新计划都是浪费时间。有一个和张宏伟比较熟悉的设计师甚至和她开玩笑地说:“宏伟，你这些玩艺儿太小儿科了，你是不是把我们当成小学生了，我看你理论学得太多了。” 裁剪工、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的。有些人在新计划的实行过程中受到了表扬，反映良好;但是另一些人则认为这是管理人员的诡计，要让他们更加拼命的工作，同时又不增加任何工资。而且很不幸的是，这些人占大多数，甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。张宏伟万万没有想到事情会发展到这个地步。原来她很信任和支持的高层管理者也开始怀疑她的计划，批评她考虑不周全。我认为张宏伟新计划失败的主要原因是她忽视了各层次员工的需求不同的事实，根据案例提供的信息来看，张宏伟对于需求层次理论的理解错误最可能是他认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的，根据马斯洛的需求层次理论，我认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求的不同之处是大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需求是生理需求，如果我是张宏伟，对于这种结果我会停止该计划，采用调查表调查层次人员的需求情况，以及他们对于新计划的评价。激励对一个组织的生存和发展有着非常重要的作用，而激励机制的建立和完善对现代企业的发展更为重要。面对着激烈的国内外经济竞争和我国现代企业本身固有的劳动者积极性不高、生产率低下等情况。现代企业要想在激烈的竞争中立于不败之地并保持着对人才恒久的吸引力，一个有效可行的激励机制的建立显得格外关键。

三、学习体会和收获

进入电大后，开始学习管理学。以前对于管理只接触过一些断断续续的概念，不是很全面了解。经过两年的系统学习下来，我有了不少收获，以前工作中接触过的一些管理培训思想都通过逐步学习而全面一一对应起来。

通过学习，我发现这门学科涉及面非常广。而有效的管理，是没有一种固定模式的。首先摆在第一位的必须是结合实际，对不同的情况，不同的目标，都会有很多个管理的选择，而我们则要从中选择出一种最有效，最节约，又或是最易实现的办法。于是，我们必须要首先明确一个最核心最本质的目标。对于企业管理，那就是投入最小成本换取最多的回报，而工作和人是管理的两个重要部分。《管理学》这门课是我已经学习完了。我从中了解到管理就是特定的环境下，对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到即定的组织目标的过程。作为已经进入社会参加工作的我认为管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;因此，学好管理学对于我现在的工作乃至今后其他岗位的管理工作，对适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。

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参考文献:

[1]戴淑芬著.《管理学教程》. 北京:北京大学出版社～2009年7月版. [2]丁宁等著. 《企业战略管理》,第2版,. 北京:清华大学出版社～ 2009年9月版.

[3] [美]希特著.吕巍译.《战略管理》概念与案例.北京:中国人民大学出版社～2009年6月版.

[4]高闯著.《管理学》(第2版).北京:清华大学出版社～2009年8 月版. [5]王伟等编著.《管理创新原理与实务》.北京:中国对外经济贸易出版社～2002年8月版.

下面是赠送的两篇散文欣赏，可以仔细阅读，

不需要的朋友可以下载后编辑删除～～谢谢～～

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脚下的时光

不知走过多少地方，不知看过多少风景，不知听说过多少轶事;

不知经历过多少岁月，不知邂逅过多少良人，不知变换过多少心情;

不知理想的未知是否在前路等待??????

题记:蒲公英

悠悠岁月，时间苍苍～( 文章阅读网:https://www.360docs.net/doc/f33247487.html, )

在这繁花似锦的青葱岁月里，我们不断的接受新鲜的美好事物，不断的享受科技发展所带来的高品质生活;我们总是随大流的，去跟风一些前卫潮流的思想;然而，很少有人去整理那些过往的断壁残垣～

我走过很多地方，但是同样的，我也有更多的地方没去过～

我渴望走遍地球上每一寸土地，我期许世界上每一个地方的人都善良～

从踏入社会的那一刻起，我就觉得人应该是自由的;应该去做自己喜欢的事，看自己喜欢的风景，爱自己喜欢的人;一切都那么单纯，完美～

然而，现实的世界告诉我;理想的丰满一定要遇到拥有相同理想的另一半～我喜欢珠海，一个美丽的花园城市;我喜欢那里的天气，没有北方的寒冷;四季如春的温度感觉非常惬意，不用担心换季带来的差异～走在市区的街道上，绿化的花草树木被园丁修剪的井然有序;形态各异的花卉搭配得格外美观～尤其是除过草之后的绿地，泥土的芬芳与绿草的清新扑鼻而来，有一种身处大草原的感觉，使人心旷神怡～我时常一个人发呆，散步;看着过往的人群，车水马龙的街道;也时常去繁华的街巷，拥挤的商业中心;感觉这才是生活，正因为世界有了这么多事物的陪伴，才使我有了对美好生活的向往与喜悦～

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珠海的夜，很美;到处灯红酒绿，一派歌舞升平的祥和;每当夜幕降临，才是广东因有的生活的开始～溜冰场，酒吧，迪厅，大排档等等等等;我很庆幸在这里认识了很多人，他们教会了我很多，也帮助了我很多;我们都是来自五湖四海，为了

同一个目标而聚集在一起的年轻人;我们时常出去聚会，嗨皮;但等到散场后，又回到了应有的孤寂～白天，可以去渔女，公园，九州城，免税店等等都是不错的地方～

人常说，一个时代会有一个时代的代表;而我在这个曾经为之奋斗的地方，也时常会想起曾经相识的人，走过的地方，看过的风景;有时候，听着当时的流行歌曲，也会感伤;也会自嘲一笑;还有那公车到站的粤语提醒，还有那想见却永远没见的人;一篇篇，一幕幕久久回荡在脑海;早晨的肠粉，中午的餐饭，下午的炒粉，晚上的烧烤;好像味道还回味在口中一样～人，只有在对自己真诚的人的眼里，才会感觉到亲切;而我，也着实喜欢这座城市带给我家一样的温暖感觉～在这短暂而悠长的时光里，我成长了很多，也磨砺了很多;正是因为思想的成熟，阅历的增长，我选择了离开;去寻找属于自己的新的天地，新的开始，新的征程～

其实，无论走过多少地方;都不重要～

重要的是你从中得到什么～知识～阅历～思想～??????

每个人，在人生的道路上;难免遇到挫折困苦，也难免会因为一些因素而错失机缘～

不可能因为一时的艰难险阻而放弃将要来临的幸福～

也不可能因为一时的过失而自暴自弃颓废一生～

人，应该用豁达的心态来迎接下一秒的新鲜时光;而不是沉溺在上一秒的懊恼当中～

每个人的路，都在自己的脚下;只有自己醒悟才能把未来的路走好，反之只会让错误延续到未来，从而影响以后的健康生活～

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即便曾经的时光再美好，那也只是人生道路上的一段插曲;没必要去纠结当时的愕然，愚昧～就像我，从来不对上一秒的事情产生情绪一样～

一切都是恬淡的样子，顺其自然比什么都好～

对于未来，只要真诚的去善待身边的所有;我相信，未来的时光，也该是你想象的模样～

蒲公英

2015.12.13

家乡的茶籽林

坐落在戴云山脉西麓的高才坂，属亚热带季风气候区，夏无酷暑，冬无严寒，日照充足，雨量充沛，山区丘陵满地尽是红壤土，非常适宜茶籽树的生长。高才坂种植小果油茶有着悠久的历史，是远近闻名的茶籽油之乡。

家乡高才坂，一年四季茶籽林郁郁葱葱，枝繁叶茂。村头的亭后坑、银珠垄、赤土岭、牛脊崎，村尾的庵墘头、虎坪林、下淂，村庄对岸的牌匾山、坑里、墘头、下坋、坑柄里等等，山坡上，山坳里，道路边，田边地头，屋后山边，漫山遍野到处是一片连着一片的茶籽林。那里是我儿时与伙伴们捉迷藏、摘茶苞、采茶菇、捡茶籽的地方。

每当春风拂来，几场淅淅沥沥的春雨之后，唤醒沉睡了一个冬季的茶籽树林。老茶树开始发出新枝，抽出嫩芽，嫩芽吐露出嫩红嫩红的叶片，转眼间，嫩红的叶片又变成稚嫩的绿叶。整片茶籽林绿浪涛涛，层层叠叠，在家乡群山环抱的山腰上，形成一道翠绿的屏障。清明节后，儿时的我常与伙伴们在嬉戏玩耍的同时，十分注意寻找茶籽树梢上的“茶苞”，这是一种生长在茶籽树上的果实，果熟时表面会脱去一层薄如蝉翼的白皮，淡绿色的形似胖胖的寿桃，中空，果瓤可以食用，果肉脆而汁多，清甜爽口。“茶苞”是儿时伙伴们最喜欢的果实，从茶籽树上摘下，在袖口上

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来回擦几下，脱去表层酥松的外皮，馋猫似地往嘴里塞，津津有味地品尝着大自然恩赐的美食，这是我与伙伴们喜欢到茶籽林玩耍的原因之一。

秋季来临，茶籽树上挂满了青色中夹杂着褐色的茶籽果，茶树枝被压弯下垂，这是村民一年的希望。全村的村民这时节荷锄上山为茶籽林锄草，将林地里各种杂草锄掉，并填埋在茶籽树头下作为有机肥，锄后的茶籽林寸草不留。这是家乡当地的传统习惯，很少采撷树上的油茶果，而是在锄得干干净净的林地上捡茶籽。村民在锄草中，时常发现茶籽林里长的一种真菌——茶树菇，菇伞灰色如碗口大，菇腿灰白色很长，采摘回家煮汤或煮米粉汤味道极其甜美。

清爽的秋风送来百花仙子的柔情蜜意，吹开了丹桂的花骨朵，让神州大地香气四溢的同时，茶籽树也毫不犹豫地绽放自己的花朵，展示自己最妖艳的容貌，一夜之间，漫山遍野的茶籽林中雪白的油茶花盛开了，白色花朵中间吐露出金黄色的花蕊，散发出沁人心脾的芬芳，茶籽林变成一片白色的花海。成群的蜜蜂“嗡嗡嗡”在花丛中飞来飞去，落在金黄色的花蕊中不知疲倦地采蜜，也为油茶花义务传授花粉，为明年茶籽树挂果立下汗马功劳。儿时，我和伙伴们像一群快乐的小蜜蜂，一头扎进茶籽林里，一边观赏着洁白娇艳的油茶花，一边折一根抽去内心的赤蕨杆当吸管，插入金黄色的花蕊中，轻轻一吸，芬芳甜美、味道香醇的花蜜便进入口中。我们小心翼翼地攀下茶树枝，如痴如醉地在一朵又一朵的油茶花中滋滋有声吮吸着花蜜，比供销社卖的硬糖粒还要甜美十倍。

到了秋高气爽的秋末，山区空气相对干燥，白天依然烈日炎炎，可夜晚却出现霜冻，昼夜温差很大。这时，茶籽树上的茶籽果由原来的青色转瞬间全部变成深褐色，已经熟透的茶籽果一颗颗裂开大嘴，露出大嘴里油光发亮的油茶籽。阵阵秋风送爽，茶籽树梢随风摇曳，催促油茶籽快快离开树梢，洒脱地坠落在村民锄得干干净净的地板上，几天时间，茶树林的地面上便铺上一层深褐色的油茶籽。此时的茶

籽林沸腾了，满怀丰收喜悦的村民，发动全村男女老幼一起上山捡收油茶籽，大家一边欢快地捡着，一边大声地说笑着，这边有母亲唤儿声，那边有青年男女对歌声，茶籽林里飘出一阵阵欢乐的笑声。这笑声就像嘹亮的集合号角，将满地的油茶籽在愉快的气氛中快速聚结起来，坚定果断地跟随村民进入农家大院。( 油茶籽从开花、授粉、结果到成熟落地，经历了秋、冬、春、夏、秋五个季节的阳光雨露，尽吸天然养分，天地精华，营养极高，是纯天然的绿色食品。村民视

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油茶籽为农家之宝，及时晒干，装筐储藏，等待冬闲之时送到榨油坊加工成金黄色

的茶籽油。

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