酒店管理连锁有限公司员工积分管理办法方案

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员工积分管理办法方案(试行版)

为促进和全方位调动公司员工工作积极性和自觉性,激励人的主观能动性,增加制度的执行力,满足员工的精神追求,加速健康企业文化的形成,保证公司目标实现特制定本制度。

一、原则:公平、公开、公正

二、目的:是通过记录员工在企业中各类积极向上的努力和表现,将员工成长与企业发展紧密联系在一起,在

提高员工工作乐趣的同时,使企业对员工的评价标准化、精确化、客观化。

三、积分的分类:

①、A分主要用来激励员工的直接劳动量付出和惩罚员工过失,分为奖分和扣分,按月汇总,与工资挂钩,

直接影响员工当月工资多少。

②、A分的奖扣标准均以每2元/分人民币计算,当月累加计算后当月分数清空,次月起另行计算。③、日常工作检查以扣A分为主,各项扣分应按标准执行,一般无直接经济损失的扣分主要以2分起步标

准,有直接经济损失的参照损失金额计算扣分,需加大管理力度的项目可实行几何倍数扣分。④、A分与B分关联,A分翻一倍进入B分计算,即每A分1分=B分2分。

⑤A分主要用于解决积分制管理初期,员工不重视B分的问题,随着重视B分的人不断增加,A分的使用会越来越少。

⑥、B分作为对员工的精神激励形式,主要用于间接奖励员工的劳动付出,引导公司企业文化建设,它不

与员工工资直接挂钩。

⑦、B分的考核范围主要有学历、职务、技术水平、专业能力、个人特长、出勤天数、加班小时、营销业

绩、个人工作量、工作热情、服务态度、精神文明、思想道德以及对面公司的忠诚度等。

⑧、公司每月要对员工的B分汇总排位,排位分为累计排位和阶段排位,累计排位主要用来反映公司成立

以来,员工对公司贡献的大小,一般来说,工龄越长分数越高,贡献越大分数月高,扣分少分数越高。阶段排位是员工从以月或季度、年为单位,在此阶段时间内的分值。

⑨、员工的B分奖分方式分为三种:固定式奖分,任务分配式奖分、临时性奖分。

四、奖扣分任务和权限(B分)

备注:未完成任务的管理人员按未完成任务数从管理者的个人积分中扣除。

五、固定积分

注:启动时公司所有人员基础分2000分

六、积分的好处

①、积分与员工涨工资挂钩②、积分与员工购买保险挂钩③、积分与员工发放物资、抽奖挂钩④、积分与员工外出旅游挂钩。⑤、积分与员工年终奖金挂钩。⑥、积分与员工购买汽车挂钩(20万分)⑦、积分与员工获得模拟期权挂钩(30万分)

六、积分奖分扣分标准

奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施,公司奉行有功必奖的原则,鼓励员工爱

七.考评积分加奖分、扣罚分重叠的处理

当同一事件出现加奖分、扣罚分根据不同条款重复叠加时,不实行累计加奖和扣罚,只选择最高级别的加奖分或扣罚分。

八、处罚的实施

1)员工可以直接向主管或办公室报告违纪行为。

2)各部门主管对上述过失行为进行监督管理,对违纪情况做出处理决定。

3)总经理及行政人事支持中心发现违纪行为可以直接进行处罚,同时对受处罚员工的直接主管按管理不力论处,处以与受罚员工相同罚分,凡主管对违纪员工包庇、开脱的,处以受罚员工两倍的罚分。

4)未在此奖扣标准内的请用相应权限进行。

九、员工申诉

认为公司处罚不当或有过失之员工,可以在接到处罚之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向总部行政人事支持中心提起申诉,在接受申诉期间,员工可以暂缓实施处罚。十、对本制度未涉及的情况,各部门主管报办公室,由总经理办公会议讨论决定奖惩方案八、连续三个月得分倒数前三名的员工,公司对其进行检查,予以处理(包括严重警告、停薪留职、劝退等);九、对员工的考评积分每月由行政人事支持中心进行汇总,排行张榜公布。

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行政人事支持中心附件1 :操作流程图

附件2:相关单据

积分奖励通知单

员工积分管理制度

XXXX有限公司 员工积分管理制度(草案) 第一章总则 第一条为激发广大员工以成果为导向,形成自觉、自律、自动、奋发向上的工作作风,开创工作新局面,同时成就员工梦想。切实建设公平、分享、 提升、创新的企业发展环境,创造卓越成果,铸就企业发展灵魂,特制 定《员工积分管理制度》。 第二条公司综合管理、财务、销售、安全、质量、精益、技术、生产管理运营及其相关的管理活动的奖惩,适用于本制度。 第三条本制度针对公司全体员工管理(不含公司领导班子成员)。 第二章积分定义 第一条积分是为员工在职期间的累计绩效分,实行逐月逐年累加,员工离职后即归零;积分是员工在职期间综合贡献业绩的考核成果的分值体现,是 主客观因素导致的结果; 第二条积分是评定先进、各种奖励分配的重要参考依据,与员工的日常奖励发放、年终奖励发放、福利发放和荣誉表彰挂钩。 第三条积分管理是既独立于公司各项奖罚之外的管理,又是对公司各项奖罚考核进行追加的长效综合性管理,它起到量化管理和痕迹化管理的作用。 第三章积分原则 第一条积分分固定积分和职能考核积分两大部分; 第二条固定积分共有四项:职务积分、学历职称积分、荣誉积分、综合管理任务积分;(详见第四~第十四章) 第三条职能考核积分共有十项:考勤、生产、工艺纪律、工时、成本、安全、质量、现场5S和TPM、合理化建议、特殊奖罚;(详见第四~第十四章)

第四条职能考核积分的奖罚必须有理有据,以实物证据为准(照片、相关人签字文书等);没有实据又确实发生的奖罚,必须经领导班子成员审核批 准; 第五条积分计算分为一线员工和非一线员工两大部分; 第六条一线员工积分=职务+学历职称+荣誉+考勤+生产+工艺纪律+工时+成本积分+安全+质量+现场5S和TPM+合理化建议+特殊奖罚; 第七条非一线员工积分=职务+学历职称+荣誉+综合管理任务+考勤+工时+安全+合理化建议+特殊奖罚。 注:一线员工积分和非一线员工积分的基础积分值相等,差异化体现在个人固定积 分和日常表现的职能考核上。 第四章固定积分 第一条职务积分:员工为100分,骨干为110分,职能管理为130分,班长为140分,部长为160分; 第二条有考核权的职能管理员每月必须奖励1人次,每次10分,考核2次,每次10分,未奖励考核按分倒扣管理人员; 第三条班长每月必须奖励1人次,每次10分,考核2次,每次15分,未奖励考核按分倒扣班长; 第四条部长每月必须奖励1人次,每次20分,考核2次,每次20分,未奖励考核按分倒扣部长; 第五条学历职称积分:中级工和高中以下学历5分,高级工10分,技师和大学15分,中级技师20分,高级技师和硕士25分,博士30分; 第六条荣誉积分:生产标兵、技术标兵、服务标兵等公司授予的荣誉称号15分,公司授予的荣誉称号20分; 第七条综合管理任务积分:是对非一线员工岗位工作量进行量化评估后的固定积分。 第五章考勤积分 第一条考勤加分:日常每加班一小时1分,一般节日加班值班一小时2分,重大节假日(如五一、春节等)一小时3分; 第二条考勤扣分:迟到、早退、脱岗一小时扣2分,旷工1小时扣3分(罚款等其他处罚手段按规定另行执行);

员工积分管理制度(通过)

员工积分管理制度 第一章总则: 目的 为强化员工遵纪守法和自我约束的意识,增强员工的积极性和创造性,同时保证企业各项规章制度得到执行,维护正常的工作秩序,特制定本制度。 原则: 公开、公平、简单、高效 适用范围 公司所有员工。 积分制实施办法 1、用积分(奖分和扣分)的办法对员工的能力和综合表现进行全方位量化考核。 2、以部门为单位,实行分层分级授权奖扣分的办法。 3、建立个人积分档案,该积分终身有效(只要在企业内持续就职),可无限次重复使用。 4、每位在职的员工基础分为1000分,凡通过日常表现获取积分或扣减积分均在此基础分上进行加减。 5、积分按月为单位由人事部进行统计,按季度进行积分奖励兑现,除总经理外,其他人员不能查看积分奖扣情况。 6、奖分有标准,不随心所欲,标准积分奖扣项目由行政部、人事部监督执行。 7、积分奖扣单由各部门总监签字生效,交由人事部汇总统计备案,各部门总监每天享有500积分奖扣权限,可自行设置本部门积分项目,并通知人事部备案。 8、新员工试用期内,奖分计入档案,扣分不计入档案。 9、积分永久性使用,不清零,不作废。或本年度清零。 10、年度积分与年终奖相关,个人总积分与晋升相关。

第二章积分奖扣 一、工龄积分: 1、凡在我公司工作满一年积分为10分,满两年为20分,以此类推,工龄积分单独计算。 2、员工辞职又复职的,原工龄取消,按照新入职时间从新计算工龄,积分按新入职时间计加; 二、考勤积分: 1、公司每月正常考勤天数为26天,无换班、请假,全勤上班者满分为100分,迟到一次扣除10分,早退一次扣10分,离岗时间超过15分钟者扣30分,旷工一次扣除50分,出勤超出规定考勤天数的,每天按10分奖励。 2、每天提前10分钟到岗,着工作服干净、整洁、形象良好者加10分。 3、因工作需要,正常工作时间之外工作的,每次加10分。 4、月请假超过10天者,取消100分积分;连续请假超过15天,或年内请假累计超过30天者,本年工龄积分取消。 5、员工带病坚持工作,发现一次奖30分。 三、卫生积分: 1、安排值日人员,打扫卫生认真负责并且能够在早会前完成,加10分,反之扣10分; 2、保持办公环境及办公桌面清洁,奖10分,反之发现一次扣20分。 在公共办公区域积极主动制止不良行为者(如抽烟、乱扔垃圾)加10分。 3、养成好的卫生习惯,不随地吐、不在室内抽烟,不丢纸屑、果皮、烟头,杂物,不乱涂、乱画,发现一次扣20分。 4在公共办公区域积极主动制止不良行为者(如抽烟、乱扔垃圾)加10分。

快捷酒店管理方案

快捷酒店管理方案 根据酒店目前实际运营和管理状况,特做如下工作计划: 一、加强内部管理 1.仪容仪表和礼貌礼节的督导及日常培训。需按酒店规定着装佩戴工牌, 所有工装需在班前会换好,如卷袖子、不穿袜子、长发需要盘起等要求。 2.劳动纪律的加强。完善考勤制度,员工(包含所有在编管理人员)需要 签到签退,严格做好请消假制度,加强当班期间的劳动工作纪律。由人 事部完善员工手册的制定和做好相关内容的解释。 3.实施每日经理例会制度。暂定为每日上午8:30,会议先由昨日值班经理 汇报昨日营业情况,值班员工工作状态,有无重大突发事件等主要事项 进行汇报,跟进的问题完成情况和需要跟进的问题,后由各部门汇报昨 日和今日的主要工作工作和计划。最后店经理总结布置工作,会后由人 事部及时形成书面会议纪要,经店经理签发后报至张总和各部门经理, 第二天日例会各部门开始先汇报前日例会店经理布置的各项工作完成 情况,再汇报昨日总结和今日计划。 4.值班经理制度需要继续坚持。设立值班经理值班记录本,做好值班日志 的记录,值班时间:值班当日18:00---次日早上8:00。主要包含安全(消 防安全、财产及人身伤害安全,食品卫生安全,信息安全,以及防抢、 防盗、防诈骗),各部门营业状态,设施设备运转情况,有无紧急突发 事件及相应的处理,需要下班次跟进的事项,上个班次交代需要跟办事 项的处理完成情况。 5.安全责任制。由人事部拟定各部逐级签订安全责任书,明确安全责任。 6.完善部门职能划分管辖范围及隶属关系。建议补充行政人事部经理和销 售部经理的岗位空缺。 7.大力提倡和培养全员的节能降耗意识,各部门应提出节能降耗的具体方 案,经审批后严格执行,含开关灯制度和物品领用制度,如大堂外射灯 和锅炉供热的时间段,办公室的空调人走后随时关,夜间楼层灯的控制。 8.员工管理。严格执行宿舍管理制度,员工宿舍配套设施的相关完善,明 确管理范畴,宿舍卫生责任需明确和细化。

酒店筹建筹备工作总体方案

厦门厦门★★★★★★★★★★★★精品酒店筹建筹备工作总体方案精品酒店筹建筹备工作总体方案精品酒店筹建筹备工作总体方案 一、酒店筹建筹备工作的主要阶段和任务酒店筹建筹备工作的主要阶段和任务 1、前期准备及专业设计阶段 2、系统设计安装阶段 3、装修装饰阶段 4、开业前筹备阶段 二、酒店筹建处组织架构酒店筹建处组织架构 1、组织架构 2、筹建处人员编制 3、筹建处人员分工 4、建立筹建处各项管理制度 三、酒店筹建筹备工作总体计划表 酒店筹建筹备工作总体计划表 厦门★★★★★★★★ ★★★★精品酒店[[BoutiqueHotel]]的筹建筹备工作是一项极其繁杂、细致和专业性的工作,涉及专业设计、系统安装、装修装饰、设施设备诸过程;涉及消防、安全、卫生、环保、工商、物价等现行的国家有关法规和标准;涉及业主、物业协调等各个环节。其筹建计划的周密性、总体设计的前瞻性、功能设置的特色性、区域布局的合理性、现场管理的科学性,是决定避免投资浪费,酒店工程质量优良,未来资源闲置最小化的关键所在。为创建一个厦门最具特色、有个性化、有文化内涵、有高品位的高端精品酒店。因此,特提出以下方案和建议: 四、酒店筹建筹备工作的主要阶段和任务酒店筹建筹备工作的主要阶段和任务:: 酒店筹建筹备工作的主要阶段为:前期准备阶段、专业设计阶段、系统安装及装修装饰阶段、设施设备选型购买进场阶段、开业前筹备阶段。 1、前期准备及专业设计阶段前期准备及专业设计阶段:: 主要任务:

(1)、项目可行性报告及初步预算报告; (2)、设计单位邀请; (3)、平面设计方案审定; (4)、建设项目总平面图设计方案; (5)、确定装修工程方案及设计总图; (6)、项目投资评估概算; (7)、组建筹建班子及确定办公场所; (8)、筹建筹备费用报告。 : 系统设计安装阶段: 2、系统设计安装阶段 主要任务: (1)、各系统设计及施工; (2)、工程项目消防设计及施工; (3)、建设项目环境影响报告; (4)、建设工程消防验收; (5)、环保竣工验收; (6)、市政工程设施和园林绿化工程竣工验收; (7)、建设项目档案专项验收; (8)、系统工程竣工质量验收监督。 : 3、装修装饰阶段 装修装饰阶段: 主要任务: (1)、装修设计邀请、装修公司邀请及选定; (2)、对装修公司进行考察; (3)、装修施工; (4)、大型设备及酒店用品配置、考察、选定、购置;

企业员工积分管理办法

企业员工积分管理办法 [ 标签: 标题]2016 企业员工积分管理办法企业员工积分管理办法企业员工积分管理办法 |2015- 05-0113:34 员工积分制管理办法#e# 一、积分管理及目的 1、积分制管理办法是以积分来衡量员工在公司的日常行为表现,以积分来衡量自我价值反映员工的综合行为,将每个人的工作年限、职务高低、业绩大小,还有学历、职称、技术专长、个人特长、劳动纪律、出勤天数、加班小时、工作态度、个人表现、思想道德等等因素,综合、全面的用积分来实行量化统计。然后再把积分的结果与工资、奖金、晋升、外出进修学习、旅游、春节发放物资等各项福利待遇挂钩,累加计算。通过积分奖罚制度规范员工日常行为、激励员工遵守公司制度、提高员工的主观能动性,调动员工的积极性,增加员工工作执行力,丰富员工的精神追求。 2、积分管理是建立在员工福利、绩效考核等的基础上,自员工入职起对绩效、日常行为、工作态度等实行积分化管理的方式。积分达到一定水平后,员工可以凭所获积分享受弹性福利。积分管理以“目标管理为主,行为管理和动力管理为辅”。通过积分制度,一方面是向员工提供正强化激励; 另一方面帮助员工提高 1/ 3 ----------------------- 感谢观看本文------------------ -- 谢谢-------------------------------- [ 标签: 标题]2016 工作能力,激发员工持续提供高绩效的动机,从而建立良好的企业绩效文化氛围。

积分管理模型: 绩效原始分行为态度能力提升特殊贡献 积分池 职级晋升培训机会福利 年度评选月度评选 二、积分管理原则本着“公平、公正、公开”的原则,为员工的奖励、晋升、评优等提供客观依据。 三、适用范围本管理办法适用于公司全体员工。 四、评分形式积分管理以公司规章制度为基础对员工进行客观评分。每位员工以入职任职资格达标项为基础分,按照评分规则逐项加分,汇总后得出总分每月进行公示。积累所得分数可以换取相应分值的福利,使用时在原来积分的基础上进行相应的抵减(剩余积分值不得为负),剩余得分永久累积叠加。 注:查看本文详细信息,请登录安徽人事资料网站内搜索: 企业员工积分管理办法 看了该文章的人还看了: 档案管理人员职责职责 1、工作概述在企业管理部部长的领导下,负责档案的整理、编目、鉴定、统计、排列和检索工作编制等 2/ 3 ----------------------- 感谢观看本文------------------ -- 谢谢-------------------------------- [ 标签: 标题]2016

员工积分制管理办法

积分管理办法 1、积分管理及目的 积分管理是建立在绩效考核等的基础上,自员工入职起对绩效、日常行为、工作态度等实行积分化管理的方式。积分达到一定水平后,员工可以凭所获积分享受弹性福利。积分管理以“目标管理为主,行为管理和动力管理为辅”。通过积分制度,一方面是向员工提供正强化激励;另一方面帮助员工提高工作能力, 2、积分管理原则 本着“公平、公正、公开”的原则,为员工的奖励、晋升、评优等提供客观依据。 3、适用范围 本管理办法适用于公司全体员工。 4、评分形式 积分管理以公司规章制度为基础对员工进行客观评分。 每位员工以入职任职资格达标项为基础分,按照评分规则逐项加分,汇总后得出总分每月进行公示。积累所得分数可以换取相应分值的福利,使用时在原来积分的基础上进行相应的抵减(剩余积分值不得为负),剩余得分永久累积叠加。 积分管理汇总责任岗位为员工关系岗。

5、积分项目 (1)原始分:员工入职时依据任职资格计分,作为积分管理的原始分数。 a、学历:专科1分,本科2分,本科以上3分,员工进修可追加得分; b、工作经验:应届毕业1分,同业一年以内2分,同业一年以上两 年以内3分,同业三年以上4分; c、职业资格:各职业资格师师三级2分,二级4分,一级6分,员工进修可追加得分;同技能国家人力资源和社会保障部认可的其他职业资格证。 d、司龄:连续在司工作每增加一自然年度追加1分。 人力资源招聘配置岗对新入员工进行原始分评分,提交至员工关系岗并备案。追加得分于每自然年度1月月初进行汇总。 (2)绩效成绩:依据企管部绩效考核结果得分除以10四舍五入取整数,每月追加计入积分。 (3)行为态度: a、“部门工作月度排名”第一名加3分,第二名加2分,第三名加1分; b、提出合理化建议被采纳的(未参加合理化建议奖评比),通过经理审批每条加5分; c、发现并及时纠正、弥补同事工作失误经部门经理认可的,每次加1分。 以上项目追加计入积分,每月公示。 (4)能力提升:每月人力资源举办奖项评选活动,由公司内部全体员工参与。奖项设置及评选办法如下: a、合理化建议奖:鼓励员工对人力资源体系工作提出合理化建议,并提出可行性方案的员工; b、部门工作推动奖:奖励本月在人力资源部体系内部对部门服务质量、工作效率、劳动成果等方面有推动效果的员工。 评奖适用范围包括:涉及运营和管理思路和方法的推动和建议; 各种工作标准、流程的推动和改进建议; 新的管理方式、技术推动和改进建议; 降低成本和各种消耗的推动和建议;

酒店管理方案

酒店客房管理方案 远景(Vision )面对激烈的市场竞争与挑战,精诚合作,同心拓展,我们充满信心展望未来的远景: 目标(Objectives )透过我们的团队精神,自始至终的延续服务,全方位的管理资源共享,高效快捷的专业管理技巧,国际化、专业化、高品质的服务宗旨,定会实现我们的理想目标,完成我们的管理使命: 1. 开业后二年内,逐鹿于本市同类型三星级酒店首位:其先导代表标志: (1)房平均收入:实现或突破预算客房平均收入,名列前茅。 (2)入住率:实现或突破预测指标,名列前茅。 (3)客房平均利润:制定经营管理预算,实行预测目标管理,控制各项运营成本,定期进行收益评估,实现利润最大化,创客房平均利润排名前茅。 2. 开业后一年内,获取客户最佳满意度。高效而殷勤,热情而贴切,国际化、专业化、智能化、特色化、人性化、亲切化的服务令我们的宾客下榻在物超所值、温馨舒适、安全放心的住所,让每一位享受卓越服务的宾客,都将愿意再次光临并成为忠实客户,客户回头率和口碑推介率超过50%。 3. 销售网络成功确立,展示信息化、现代化的先进管理。及时准确收集相关信息,拓展销售渠道,分析目标市场,追逐目标客户,适时推出促销方案,建立销售网络,创南昌市大型合资企业超过40%曾使用我店成 为固定客户的最佳业绩。 4. 开业后一年内建立知名度,成为著名酒店品牌。用创意、热情、辛勤和优质服务,创建知名品牌,在开业一年内实现出租车知名率超过90%,市民知名度率超过80%。 5. 开业后一年内建立团结、稳定、富有战斗力的工作队伍。凝聚团队力量,激励雇员争创最佳绩效,最大限度保持薪酬计划和奖励计划实施公正,不断注入先进管理理念、服务意识、专业知识、工作技能,妥善处理各级员工关系,实现开业后二年内人力资源流动率低于30%,月人均接受专业培 训超过8 小时,保持工作队伍的顽强有力 6. 与社会团体及政府部门合作畅顺,开业后二年内得到认可。建议公共关系网络,协调政府与职能部门,争取政府的支持与帮助,工作和谐。在企业与政府,以及行业间实行快速信息沟通,保证重要活动的出色完成。

员工积分管理办法

员工积分管理办法 第一章总则 第一条为激发广大员工以成果为导向,形成自觉、自律、自动、奋发向上的工作作风,开创工作新局面,同时成就员工梦想。切实建设公平、分享、提升、创新的企 业发展环境,创造卓越成果,铸就企业发展灵魂,特制定《积分管理制度》。第二条公司队伍建设、运营及其相关的管理活动的奖惩,适用于本制度。 第二章积分定义 第一条积分是为员工在职期间的累计绩效分,实行逐月逐年累加,员工离职后即归零; 积分是员工在职期间综合贡献业绩的考核成果的分值体现,是主客观因素导致 的结果; 第二条积分是评定先进、晋级、加薪、公司期权、股权分配的重要参考依据,与员工的福利待遇和荣誉表彰挂钩。 第三章积分计算方法 第一条员工的积分共有业绩积分、绩效考核积分、奖惩积分三部分组成; 第二条已制定个人业绩目标的,按照以下标准计算年终加权积分:绩效目标分数权重: ;绩效考核分数权重: ; 第三条未制定个人业绩目标的,按照以下标准计算年终加权积分:业绩权重: ;绩效考核分数权重: ; 第四条绩效考核积分 个人所在岗位的考评得分,详见第四条; 第五条职务倍数:所有员工按职级设置几何倍分,普通员工 计算,主管级(含见习主管)按 计算,经理级(含见习经理)按 计算,总监级按 计算,副总经理按 计算,总经理级按 计算,副总裁按 计算,总裁按 计算; 第六条员工积分总分 Σ(业绩积分 权重 绩效考核积分 权重 奖励积分 惩罚扣分) 职务倍数 第四章业绩积分 业绩积分 个人所在岗位完成阿米巴贡献÷所在岗位的阿米巴任务;

第五章绩效考核积分 第一条绩效考核积分直接和每位干部职工的当月的工作表现情况挂钩,具体考核指标根据公司管理需要而定; 第二条考核周期根据具体岗位情况而定,原则上按 个月考核周期执行, 月份为一个考核周期,若因岗位原因不宜做每月考核的,可按考核分数 考核跨度得出全年考核分; 第三条员工考核得分根据权重按第三章计算方法计入员工积分。 【以下第六章与第七章内容可根据企业文化予以增减、修补】 第六章奖励积分细则 第一条考勤加分 (一)职能部门员工经公司领导批准周日加班、清明、五一、十一、元旦加班每天加班 分; (二)所有员工经公司领导批准春节加班每天加 分; (三)为配合公司活动需要、应对突发事件,服从领导安排积极利用下班以后休息时间做利于公司的工作一天加 分,例如接待应酬、采买、接送客人、接送货品等; (四)特别注意以下事项: 公司在节假日期间安排的培训会不应加分。 干部和员工在加班期间消极怠工,迟到,早退则不予加分。 在加班期间,从事和工作不相干的工作则不加分。 加班期间违规、违纪则不予加分。 加班弄虚作假,欺骗公司,一经查实,不予加分还按弄虚作假论处。 第二条遵章守纪加分 结合公司实际因地制宜,与时俱进,推陈出新提出关于岗位职责、考核办法、激励政策、工作流程、工作纪律规定等制度建设的合理化建议,被制度委员会审议确实行之有效的,对现行制度或政策每修改一条奖 分;每出台一项新制度或政策奖 分。 在公司组织的关于公司制度考试中取得优异成绩(成绩 分以上)的员工奖励 分;部门(部门所有员工考试成绩在 分以上),部门经理奖 分。 总监、部门经理和主管严格管理,不仅自己以身垂范遵章守纪并且处理员工的

积分制管理实施方案及细则范本

积分制管理实施方案 为了加强公司管理,提高产品质量,决定实施积分制管理,具体方案如下: 一、工作目标 1、创造一种积极向上的工作氛围。 2、为年、季、月奖金的发放,选人、用人、留人机制的建立,以及名誉的排名、待遇的落实,提供重要的参考依据。 3、提高产品质量、增强企业市场竞争能力。 二、工作领导组 组长:曹明臣对积分制管理的运行进行指导。 副组长:回瑞芳王集祥郝孟成负责积分制管理的具体贯彻、落实。 组员:殷书秀杨文娟林艳荣朱延芳张翠霞曹伟校张亚洲闫玉希李延红负责积分制管理的具体操作,并定期进行反馈、汇总。 三、实施办法 1、用积分(奖分和扣分)的办法对员工的工作能力和综合表现进行全方位量化考核。 2、车间、小组为单位,实行分层分级授权奖、扣分的办法。 3、建立个人积分档案,积分终身有效(只要在企业内持续就职),长期积累。 四、适用范围:组长、所有员工。 五、分值确定: 1、固定积分 固定积分包括员工的职务、工龄。该分值按月自动录入个人的积分档案。 2、日常积分 日常积分将根据个人日常工作情况给予奖分或扣分。该分值是一事一议并将及时录入个人的积分档案。 六、积分使用 1、与选人、用人、留人制度的执行挂钩。 2、与年、季、月度奖励挂钩。 3、每月公布前3名名单。 七、奖励办法: (一)、月奖励:

1、组长组第一名,奖励100元 2、员工组:第一名,奖励100元。第二名,奖励80元。第三名,奖励60元。第四名,奖励40元。第五名,奖励20元。 (二)、季度奖励: 1、组长组第一名,奖励200元 2、员工组:第一名,奖励200元。第二名,奖励180元。第三名,奖励160元。第四名,奖励140元。第五名,奖励120元。 (三)、年度奖励: 1、组长组第一名,奖励500元 2、员工组:第一名,奖励500元。第二名,奖励400元。第三名,奖励300。第四名,奖励200元。第五名,奖励100元。 八、实施办法 1、《奖扣分通知单》由副总经理以上人员签字方可生效。 2、积分实行一周一汇总、一周一排名、一周一公示。 3、每周以专项检查为主,进行奖扣分。 4、奖扣分项目可根据情况增减。 5、本细则从7月1日起执行。 奖分、扣分标准 一、基本奖励积分:相关责任人奖分,组长加奖相应分数 1、开班前会,有记录奖励10分。 2、全勤(月)奖励10分 3、客户表扬1次奖励50分 4、分享1次奖励10分 5、授课1次奖励30分 6、参加学习1次奖励10分 7、推荐1名员工面试奖励10分 8、推荐的员工工作2个月以上奖励20分 9、提出合理化建议并采用奖励10-100分 10、组长每月固定加50分 二、基本扣罚积分:相关责任人扣分,组长加扣相应分数 1、迟到、早退一项扣5分。 2、矿工扣100分。 3、发型、穿着整洁一项不合格扣5分 4、工作现场物品摆放整齐、标识明显。一项不合格扣5分 5、现场卫生不合格,1处扣5分。

大酒店经营管理计划方案(精选多篇)

大酒店经营管理计划方案(精选多篇) 第一篇:大酒店经营管理计划方案 大酒店经营管理计划方案 目录 序言 第一章:酒店管理意识 第二章:公司组织机构图 第三章:组织机构人员编制及薪资机制 第四章:员工聘用(录用与离职)方法及住宿相关程序规定 第五章:员工合同、技师合同及收银担保书 第六章:员工福利和激励制度 第七章:各级人员工作职责和岗位职责 第八章:各级管理人员职权范围及权限规定 第九章:各岗位规章制度 第十章:各岗位服务流程及注意事项 第十一章:各岗位卫生标准及管理制度 第十二章:各岗位节能降耗 第十三章:加强营销相关细则 第十四章:安全相关规定 第十五章:固定资产细则 第十六章:消费项目及价目表 第十七章:员工培训手册、员工守则

序言 在中区先拓起了卓越之星、天源国际大酒店,花园酒店,银华五州大酒店,山水大酒店,等几家极具竞争实力的大酒店,在20xx年中会有更多、更具实力的酒店在中区诞生。这些场所的不断涌现证明了中区是一块极具商机又充满挑战的商业金融中心,如何利用现有的商机配套,利用我们硬件设施、豪华装修和软件服务管理,创造优质化的管理,不断完善、进取、改变经营思路,创造品牌,适应竞争市场,从而抓信各方商机,扩大品牌宣传,为公司创造优异业绩。 在公司执行董事的领导下,根据公司的内外环境经营理念,用目标管理方法,通过对计划的编制、执行,确定经营决策。以制度化为主,人性化为辅的管理方法,进行对公司全面细致的管理、培训,经过对员工的沟通、执行、督导、检查、考评等一系列的落实,给公司带来良好的效益。执行公司总体计划任务,力争经营管理创新。 首先根据公司实际情况,进行管理框架理定机制调整,稳定基础在预定周期内,逐步调整各部门的管理现状,进一步制定营销方案,加大贵宾区的服务促销力度,开发考评保健项目,使公司营运一体化,公司的口号“团结显力量,奋斗创新高”。 酒店管理 一、专业能力 作为一个主管,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面:一是从书本中来,一是从

企业积分管理制度(V.)

企业积分管理制度(V.)

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武汉映江南装饰工程集团有限公司 企业积分管理制度 文件名称企业积分管理制度 文件编号Q/YJN-Ⅱ-JFZD-HR-V1.0 文件类别A/规章制度类 机密等级机密级 版本号V1.0 制定部门人力资源管理中心 发布日期2017年01月01日 受控状态 制定: 审核: 批准: 日期: 日期: 日期:

版本修改日期修改人修改摘要

第一章 总则 第一条目的 为激发武汉映江南装饰工程集团有限公司广大员工以成果为导向,形成自觉、自律、自动、奋发向上的工作作风,开创工作新局面,同时成就员工梦想。切实建设公平、分享、提升、创新的企业发展环境,创造卓越成果,铸就企业发展灵魂,特制定本《企业积分管理制度》。 第二条适用范围 本管理办法适用于武汉映江南装饰工程集团有限公司所有劳动关系的员工(包括但不仅限于正式员工、试用期的员工、实习员工。) 第三章 积分定义 第四条积分定义 积分是为企业员工在职期间的累计行为绩效分,实行逐月逐年累加,员工离职后即归零;积分是员工在职期间综合贡献业绩的考核成果的分值体现,是主客观因素导致的结果。第五条积分结果应用 积分结果是年度兑换物品、评定先进、晋级、加薪、公司期权、股权分配的重要参考依据,与员工的福利待遇和荣誉表彰挂钩。 第四章 积分计算方法 第一条员工的积分共有业绩积分、绩效考核积分、奖惩积分三部分组成; 第二条已制定个人业绩目标的,按照以下标准计算年终加权积分:积分绩效目标分数权重:40%;KPI绩效考核分数权重:60%; 第三条未制定个人业绩目标的,按照以下标准计算年终加权积分:业绩权重:0;绩效

公司员工积分制管理办法

公司员工积分管理办法(草拟) 一、积分管理及目的 1、积分制管理办法是以积分来衡量员工在公司的日常行为表现,以积分来衡量自我价值反映员工的综合行为,将每个人的工作年限、职务高低、业绩大小,还有学历、技术专长、个人特长、劳动纪律、出勤天数、加班小时、工作态度、个人表现、思想道德等等因素,综合、全面的用积分来实行量化统计。然后再把积分的结果与工资、奖金、晋升、外出进修学习、旅游、春节发放物资等各项福利待遇挂钩,累加计算。通过积分奖罚制度规范员工日常行为、激励员工遵守公司制度、提高员工的主观能动性,调动员工的积极性,增加员工工作执行力,丰富员工的精神追求。 2、积分管理是建立在员工福利、绩效考核等的基础上,自员工入职起对绩效、日常行为、工作态度等实行积分化管理的方式。积分达到一定水平后,员工可以凭所获积分享受弹性福利。积分管理以“目标管理为主,行为管理和动力管理为辅”。通过积分制度,一方面是向员工提供正强化激励;另一方面帮助员工提高工作能力,激发员工持续提供高绩效的动机。 二、积分管理原则 本着“公平、公正、公开”的原则,为员工的奖励、晋升、评优等提供客观依据。 三、适用范围 本管理办法适用于公司全体员工。 四、评分形式 积分管理以公司规章制度为基础对员工进行客观评分。

每位员工以入职任职资格达标项为基础分,按照评分规则逐项加分,汇总后得出总分每月进行公示。积累所得分数可以换取相应分值的福利,使用时在原来积分的基础上进行相应的抵减(剩余积分值不得为负),剩余得分永久累积叠加。 五、积分项目 1、原始分:员工入职时依据任职资格计分,作为积分管理的原始分数。 学历:专科1分,本科2分,本科以上3分,员工进修可追加得分; 工作经验:应届毕业1分,同业一年以内2分,同业一年以上两年以内3分,同业三年以上4分; 职业资格:根据职业资格证等级加分,每递增一级加3分,员工进修可追加得分;同技能国家人力资源和社会保障部认可的其他职业资格证。 工龄:连续在公司工作每增加一自然年度追加2分。 人事专员对新入员工进行原始分评分,并记录备案。追加得分于每自然年度1月月初进行汇总。 2、绩效成绩:依据个人月度目标考核得分除以10,每月追加计入积分。 3、行为态度: (1)每月月底由各部门员工共同评选工作表现良好的“优秀员工”加3分; (2)提出合理化建议被采纳的,通过经理审批每条加3分; (3)发现并及时纠正、弥补同事工作失误的,每次加2分。 以上项目追加计入积分,每月公示。 4、能力提升:每月会议,由公司内部全体员工参与评选。奖项设置及评选办法如下: (1)合理化建议奖:鼓励员工对公司各体系工作提出合理化建议,并提出

快捷酒店管理方案

快捷酒店经营方案 一、市场现状及发展方向 07年开始,国内150元左右的经济型连锁酒店品牌规模已经形成,市场出现了充分竞争的情况,这片市场仍是蓝海。80—140元的连锁客栈市场空白,仅有百时快捷刚刚开始,发展势头迅猛。是市场空白点,也是投资的热点板块。 年轻人聚集的地方就有我们的市场。简单、舒适、活力是我们的发展特色,最终发展为有自我特色的主题酒店,例如:有80后主题餐厅、青年餐厅这种标志性,但他针对的人群也分布广泛,所以我们在快捷酒店的标准上增加体现酒店特色的房间。 二、酒店经营方式 1.客户群:大中专学生、业务差旅人员、小旅行旅游者、自驾游、 本地钟点房客人。 2.酒店定位与特点: 定位:中低端商务酒店 特点:交通便利; 安全、低价; 优质服务; 微信快捷订购、预约; 3.定价标准: 80-140元价格 钟点房更具有优势; 会员具有更多优惠的产品政策。

三、投资及收益分析 人工部分 成本分析

客房收入

利润分析 四、内部管理 1.仪容仪表和礼貌礼节的督导及日常培训。需按酒店规定着装佩戴 工牌,所有工装需在班前会换好,如卷袖子、不穿袜子、长发需要盘起等要求。 2.劳动纪律的加强。完善考勤制度,员工(包含所有在编管理人员) 需要签到签退,严格做好请消假制度,加强当班期间的劳动工作纪律。 由人事部完善员工手册的制定和做好相关内容的解释。 3.实施每日经理例会制度。暂定为每日上午8:30,会议先由昨日 值班经理汇报昨日营业情况,值班员工工作状态,有无重大突发事件等主要事项进行汇报,跟进的问题完成情况和需要跟进的问题,后由各部门汇报昨日和今日的主要工作工作和计划。最后店经理总结布置工作,会后由人事部及时形成书面会议纪要,经店经理签发后报至张总和各部门经理,第二天日例会各部门开始先汇报前日例会店经理布置的各项工作完成情况,再汇报昨日总结和今日计划。 4.值班经理制度需要继续坚持。设立值班经理值班记录本,做好值 班日志的记录,值班时间:值班当日18:00---次日早上8:00。主要包含安全(消防安全、财产及人身伤害安全,食品卫生安全,信息安全,以及防抢、防盗、防诈骗),各部门营业状态,设施设备运转情况,有无紧急突发事件及相应的处理,需要下班次跟进的事项,上个班次交代需要跟办事项的处理完成情况。

员工积分制管理实施细则(试行)

积分制管理实施细则(试行) 一、分制设定:A分+B分=个人总分(参与排名) A分:物资分 结果绩效:能从财务指标反应的业务指标,分为两大类:增加收入的,降低成本的指标。如:收入利润回款、QCDS指标。 B分,就是积分,积分制管理的核心 行为绩效:就是为达成结果指标而制定的过程指标、行为指标,不能直接从财务指标体现。如:纪律,5S ,新品开发达成率,工作态度,提案数量 二、相关规定 (一)、适用范围:在岗员工(季节性用工除外) (二)、积分来源: 第一部分:一次性启动积分(B分) 基础积分3000+个人工龄(年)*50 第二部分:月度固定积分(B分) ①学历: 奖分方式:根据公司备案的公司员工个人学历证明为准进行奖分。 奖分方法:分为研究生、本科、大专、中专(或技校)四个等级,每月固定奖100、80、60、40分。 ②职称: 奖分方式:根据公司备案的公司员工个人职称证明为准进行奖分。 奖分方法:分为高级、中级、初级三个等级,每月固定奖800,600,400分。 ③职务: 奖分方式:根据公司认可行政职务(职等)为准进行奖分。 奖分方法:根据职等,每月固定奖励:副总1100,总监1000,经理 (主任)900,副经理700,主管(副主任)600,主任科员500,副主任科员400,主办科员300,三级科员200,二级科员(组长)100,一级科员(线长)50 ④(从业)资格证书:

奖分方式:根据公司备案的公司员工个人(从业)资格证书为准进行奖分。 奖分方法:一个外部认可证书每月固定奖200分,可累加。不服从安排无故不从事相关工作的,取消月度固定积分。 ⑤技能: 奖分方式:在公司员工个人申报的基础上,各部门组织技能等级认定,提交《部门员工技能等级确定结果》,同时副总/总监签字认可。 奖分方法:分为六个等级,每月固定奖1000,800,600,400,200,100,50 ⑥特长: 奖分方式:在公司员工个人申报的基础上,由公司积分制管理委员会确定进行奖分(超出工作岗位本身后的特长)。 奖分方法:能给企业带来效益的,每项特长认可后奖100分。每年至少参加2次以上特长活动,公司有相关活动要积极参与,否则次年取消奖分。 特长包括但不限于:主持,播音,朗诵,舞蹈,唱歌,游泳,绘画,书法,打字,软件使用等。 ⑦荣誉: 奖分方式:评选组织单位或员工个人申报,由公司积分制管理委员会确定进行奖分。 奖分方法:在公司内或社会举办的正式活动中取得名次或荣誉的,认可后每项每月固定奖100分--300分,可累加。 第三部分:平时积分(B分) (一)通则 1.责任心强、任劳任怨,竭尽所能完成工作任务奖50分,反之扣20分。 2.服从工作安排、积极、勤勉、诚恳,能自动自发地工作,起表率作用、工作精神面貌乐观、进取心强,符合一项奖50分,反之扣20分。 3.遵守职业道德与操守,注重个人形象、言行、举止,维护公司形象奖50分,反之扣20分。

员工积分制管理办法(草拟)

积分管理办法(草拟) 1、积分管理及目的 积分管理是建立在绩效考核等的基础上,自员工入职起对绩效、日常行为、工作态度等实行积分化管理的方式。积分达到一定水平后,员工可以凭所获积分享受弹性福利。积分管理以“目标管理为主,行为管理和动力管理为辅”。通过积分制度,一方面是向员工提供正强化激励;另一方面帮助员工提高工作能力,激发员工持续提供高绩效的动机,从而建立良好的企业绩效文化氛围。 2、积分管理原则 3、适用范围 本管理办法适用于公司全体员工。 4、评分形式 积分管理以公司规章制度为基础对员工进行客观评分。 每位员工以入职任职资格达标项为基础分,按照评分规则逐项加分,汇总后得出总分每月进行公示。积累所得分数可以换取相应分值的福利,使用时在原来积分的基础上进行相应的抵减(剩余积分值不得为负),剩余得分永久累积叠加。 积分管理汇总责任岗位为员工关系岗。 5、积分项目 (1)原始分:员工入职时依据任职资格计分,作为积分管理的原始分数。 a、学历:专科1分,本科2分,本科以上3分,员工进修可追加得分; b、工作经验:应届毕业1分,同业一年以内2分,同业一年以上两年以内3分,同业

三年以上4分; c、职业资格:各职业资格师师三级2分,二级4分,一级6分,员工进修可追加得分;同技能国家人力资源和社会保障部认可的其他职业资格证。 d、司龄:连续在司工作每增加一自然年度追加1分。 人力资源招聘配置岗对新入员工进行原始分评分,提交至员工关系岗并备案。追加得分于每自然年度1月月初进行汇总。 (2)绩效成绩:依据企管部绩效考核结果得分除以10四舍五入取整数,每月追加计入积分。 (3)行为态度: a、“部门工作月度排名”第一名加3分,第二名加2分,第三名加1分; b、提出合理化建议被采纳的(未参加合理化建议奖评比),通过经理审批每条加5分; c、发现并及时纠正、弥补同事工作失误经部门经理认可的,每次加1分。 以上项目追加计入积分,每月公示。 (4)能力提升:每月人力资源举办奖项评选活动,由公司内部全体员工参与。奖项设置及评选办法如下: a、合理化建议奖:鼓励员工对人力资源体系工作提出合理化建议,并提出可行性方案的员工; b、部门工作推动奖:奖励本月在人力资源部体系内部对部门服务质量、工作效率、劳动成果等方面有推动效果的员工。 评奖适用范围包括:涉及运营和管理思路和方法的推动和建议; 各种工作标准、流程的推动和改进建议; 新的管理方式、技术推动和改进建议; 降低成本和各种消耗的推动和建议; 增强团队工作凝聚力的推动和建议; 其他任何有利于人力资源部改进的事项。 选拔方式:采取自荐与互评相结合的方式。员工可以提交议案并进行自荐,也可由部门其他员工在月度人力资源部会议中推选获奖人。每月各奖项获奖名额各1人,无人达标可不强制评选,可一人获得两个奖项。 计分方式:每月每被评为一次先进,可加2分,每月追加计入积分。 (5)特殊贡献: a、公司文体活动1分 鼓励员工参加公司组织的各种文体比赛活动,如文艺汇演、运动会、书法、摄影、演讲、知识竞赛等活动,对获奖者给予加分。

企业积分制管理细则

企业积分制管理细则 企业积分制管理细则要怎样制定,这细则都要考虑到全方面的问题,以下是企业积分制管理细则。 管理落地方法:积分制管理 积分制管理的定义:简单的说,就是用积分(奖分和扣分)对人的能力和综合表现进行全方位量化考核,并用软件记录和永久性使用,目的是全方位调动人的积极性。 下面通过对关键词的解释,让你更加深刻、全面地了解积分制管理。 一、人的能力 人的能力是指一个人的学历、职称、管理人员职务、员工技术专长、个人特长等等,如中专学历、大专学历、本科学历、研究生学历;经理、主管、车间主任、班组长、骨干;平面设计师、会计师等等。 个人特长:如上班讲普通话、会讲外语、能唱歌跳舞、做主持、会弹钢琴等等。 这些都是员工个人拥有的,是反映一个人能力大小的重要要素,员工只要具备这些要素,每个月都会得到一定数量的固定加分。 这就是说员工所具备的才能,一进入公司就可以通过积分被认可。 目前来说,任何一个行政事业单位、国营企业都不可能做

到这一点。 企业给的积分并不是很高,但员工的感觉特别好。 二、综合表现 人的能力和综合表现既有联系又有差别。 因为有能力的人可以表现,也可以不表现,能力不强的人也可以有优秀表现。 例如:在工作热情方面,有的员工见困难就上,有的见困难就让;有的带病工作,有的无病装病;有的既怕脏又怕累,有的不怕苦、不怕脏、不怕累。 在工作责任心、事业心方面,有的员工把工作当成事业来对待,把公司的事当成自己的事来做,工作认真负责,很少出现差错,上班不只是为了打工挣钱,更重要的是学习做人、学习专业知识、学习专业技术,为了实现自己的理想,实现自己的价值观;而有的员工上班只是为了钱,对公司的事漠不关心,人生没有目标,没有远大理想,更没有正确的价值观。 在工作业绩方面,做了多少业务工作,都要与积分挂钩。 在主动加班方面,员工每加班一天,根据职务、技能的差别,都可得到一定标准的积分,每加班一个小时都可得到2分的积分加分;每一项技术创新和每掌握一项新技术,都可以得到上千分的积分奖分。 在关心公司方面,员工提出合理化的建议或者是提供有价

酒店经营管理方案与制度汇编

XXXX 国际酒店 经 营 与 管 理 制 度 二O一七年二月二十二日编制

一、酒店经营管理负责人和酒店各部门职能职责 (一)总经理: 职级:1 级; 直属上司:董事长 直属部下: 执行副总经理;综合办、营销策划部、财务部、客房部、餐饮部、康乐部、工程部、保安部。 职务概述: 1.作为酒店管理的总指挥一职,负责推进酒店效益、服务及安全。 2.带领各部门负责人团结一致发挥各人所长,争取更高的效率。 职责范围: 1、直接向董事长负责,负责酒店的日常运营工作。 2、负责推进效益:监管酒店营销部门推进每年酒店已批的营业收入预算计划,并按其实际收入与预算对比做分析,于每月十号前告知各部门运营经理。 3、控制成本及费用支出获得最高收益利润。监管酒店的营运成本在预算之内,控制员工工资、员工福利、维修合同、交通费、宴请费等相关费用在预算之内。以最低的成本及费用得到最高的收益利润。 4、制定每年销售及市场计划,预算,方案,修改维护计划,人员组织架构,工资预算。 (1)于每年12月份提交下年度的收入预算计划,上报董事长及董事会审批及讨论。 (2)与综合办制定及更新人员组织架构,并以实际预算作对比及分析。 (3)与后勤保障部制定所有修改维护计划及其相关的合同。 5、实现每年的收入预算总额。按照董事会批阅的每年度收入预算计划,于每天推进及跟踪其结果,每月结束前追赶其完成的百分比率及收益。 6、与顾客保持良好的关系。 7、主持每周营运部门会议及每月盈亏报告会议等。 (1)主持每周与各部门的营运会议,讨论收入、成本、费用及营运发生的问题,给予正确指令于当周解决。 (2)主持每月与各部门的收入与支出的盈亏会议,表扬优秀的部门。 (3)按实际收入、成本、费用与预算分析及跟进结果。 8、维持与董事会之间的合作关系。与董事会保持良好的合作关系,解决困难及保障酒店与董事会的利益。

酒店管理公司筹建运营方案

酒店 管理公司筹建运营 方案

目录 竭诚为酒店投资者服务:手机:131********曹 第一章酒店管理公司管理架构及岗位职责 第二章公司总经理、酒店执总办公会议和每周例会制度第三章高管人员聘用审批制度 第四章外派高管人员离任程序规定 第五章后备高管人选任职前挂职培训规定 第六章公司总经理、酒店执总请假报告制度 第七章成员酒店执总及班子成员年度述职考核制度 第八章财务检查制度 第九章成员酒店财务超预算开支审核报批制度 第十章经营情况分析报告制度 第十一章年终工作报告和年度工作计划报告制度 第十二章优秀服务案例汇编和报告制度 第十三章重大突发事件及时报告制度 第十四章安全生产及管理制度 第十五章成员酒店管理委员会制度 第十六章管理公司成本费用控制的程序和制度 第十七章管理公司集团采购控制的程序和制度

管理公司基本运行制度(一) 酒店管理公司管理架构 一、管理公司组织结构 董 事 长 总 经 理 成员酒店 新沙岛度假酒店 富 春 宾 馆 运营保障部 人事行政部 后勤保障部 市场营销部 产品开发部 公司总部 财务计划部 新开发的酒店

二、管理公司部门组织结构 质 检 部 各成员酒店人事行政办 人事行政部 总 监 人 事 部 行 政 办 培 训 部 文 员 外 联 工 会 餐 饮 部 各成员酒店餐饮、客房、娱乐、康乐、保安部经理、 运营保障部 总 监 房 务 部 娱 乐 部 保 安 部 康 乐 部

厨 部 各成员酒店行政总厨 产品开发部 总 监 新产品开发 新原材料开发 新菜系研发 成本毛利控制 品牌维护 各成员酒店营销部 市场营销部 总 监 客户档案 营销策划 市场推广 市场开发 网络维护 六 T 管理 食品安全卫生 企业文化

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