不同年龄消费者的心理特征

不同年龄阶段的消费者心理特征对于一个企业来说，顾客就是上帝因此在开展促销活动的时,

候，不仅要针对消费者的需求进行促销，同时还要针对消费者的心理特征展开促销活动。如何掌握消费者的消费心理特征，对于企业来说，是开展促销活动的成败因素之一。

顾客因年龄不同不同，其消费心理特这个也不一样：

儿童的消费心理特征1.

儿童，是指岁以下年龄阶段的消费者。对儿童消费者来说，11

他们具有以下消费心理特征：

（）其心理没有完全成熟，处在逐渐成长的过程，尽管他们很少1自己去购买东西，但是有时也会影响其父母的购买决定。

（）他们有很强的模仿心理，而且带更带有很强的个性特征。这2

就使得他们逐渐由模仿他人消费，发展为具有自己个性特点的消费，购买行为开始有一定的动机，目标和倾向。

（）消费者情绪从不稳定发展到比较稳定。3

少年的消费心理特征2.

少年消费者主要是指岁—岁的消费者。对少年消费者来说，1114

他们具有以下消费心理特征：

（）他们这时期的心理具有很强的好奇心理。1

（）处于逐渐稳定心理的阶段，并且喜欢和成年人相比。2

（）他们的心理和购买行为尽管还不成熟，但是他们希望按照自3

己的愿望进行消费，不愿受家长的束缚，要求与成年人，父母有平

等的消费权利。

（）逐渐由受家庭影响转变为社会影响，并乐于接受社会影响。4

青年的消费心理特征3.

在我国，青年消费者的人是最多的，也是所有企业竞争的主要消费目标。因此，了解青年消费者的消费心理特征，对于企业的发展具

有极其重要的意义。

来说，青年消一般

费者的消费心理具

有以下特征：

）追求时（1

尚和新颖，青少年

点是热情奔放，的特

思想活跃，富于幻象，喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上就是

追求前卫的新的产品，尝试新的生活。

（）表现自我和体现个性，这一时期的青少年自我意识日益增强，2．强烈地追求独立意识，在做任何事情的时候都及力的表形自我个性。

喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品都能很好的表现自己

的个性特征。

（）容易冲动，注重情感。由于生阅历并不丰富，青少年对事物3

的分析判断能力还没有完全成熟，做事容易冲动，在购买产品是感

情因素占了主导地位。

中老年龄的消费心理特征4.

（）中老年龄的消费者由于生活经验丰富，因而在购买东西时大1多以理智来支配自己的行为，不会或很少出现像年轻人一样的冲动

购买行为。

（）中2

老年龄的消费

般都有家者一

眷，所以他们

会按照自己的

实际需求购买

产品，量力而行，

注意节约，对展品的质量，价格，用途，品种等会做详细的了解，很少盲目购买。

（）他们这一阶段的消费者都会主持主见，不受外界影响。对于3品牌的忠诚度较高。

女性的消费者心理特征5.

（）女性一般都喜欢追求时髦。俗话说“女人是水做的，爱美是1她们的天性”，对于女性消费者来说，无论年龄大小，老少，她们都愿意将自己打扮的美丽一些，充分展现自己的女性魅力。她们往往

喜欢造型别致新颖，包装华丽，气味芬芳的商品。

（）过分追求美观，对于女性消费者来说，美丽的商品就是好商2品，就值得她们大大出手。

（）女性一般都喜欢炫耀，而且自尊心极强。在她们眼里，时尚，3

高档，华丽的产品是一种身份的表现，只要能显示自己的身份和地位，她们就会乐意购买。

小谈部分产品的不环保因

产品厨

发展很快，但由于市场管序比较混乱。一些小作坊还不健全，行业年来橱柜产业

厂”根本没有资质生产橱柜这”“厂家、家庭式“工

通过偷工减料、以次充好等种专用产品，它们

柜产品，以致大量有毒有害方式生产劣质的橱严重地损害了消费者权益。的材料混迹其中，问题1------化学污染成隐形杀手

除了甲醛以外，橱柜内可能还存在着有害物质苯、氡等。除了面板外，还有柜体板和

粘胶都需要进行相关处理，才能保证各项有害物质的含量不超标。

问题2------物理伤害防不胜防

材料、做工低劣的橱柜，可能在细节处存在毛刺、尖角、快口等，这些未经合理处理

的部分，很容易对人尤其是小朋友造成身体伤害。在橱柜上直接处理食物，可能因为台面

质量问题，造成误食杂质、碎屑等情况，对健康也有危害。要避免这些问题，就要使用高

质量的五金件，合理选择面板和台面。

问题3------设计华丽但不节能

水槽的选用直接影响到自来水的使用量。单个大水槽和目前比较流行的双槽水槽相比，

后者更节约用水；因为大水槽需要蓄更多的水，而且双水槽可以浸、洗分开，能更加合理

用水。

煤气灶的设置应该尽量避开风口，如果安装在门边，使用时煤气会受到流动空气的影

响，不仅燃气的使用量会增大，而且油烟被风吹散，无法集中吸收，会影响抽油烟机的工

作。

问-----难处理垃圾造成污

厨房一直被认为是垃圾制造车，弄脏地板、堵塞水槽已经司空见惯，而使用

柜如果清理残留的垃圾不当，则容易滋生细菌，同时还会招来四害

问5-----安装时忽略水、电、气安

橱柜是水、电、煤气大集合的地方，如果这三样东西使用不当，都会对环境造成危害

甚至影响到人身安全。水槽中的溢水口

要合理设置；电器、电线和插头避免漏

电；还有煤气的阀门、熄火保护等等。

虽然这些并不直接属于橱柜，但是它和

橱柜的设计、安装连为一体，因此在安

装橱柜之初，就必须一并考虑进去。．

产品二饮水机

现在几乎家家都有饮水机，但是买了以后长时间不清洗，一用一两年，有些

里面甚至都长出了绿毛，这其实是一种水藻，现已证明，有些水藻毒素(微囊藻毒素)是很强的促肝癌因素。这是经常被人们忽视的一个重要问题。

产品三环保袋

每个人都会有这样的经历，在限塑令之后，我们的塑料袋子使用减少了，环保袋子使

用增加了。有人会迷惑，环保袋子为什么不环保呢。这个和我们的使用习惯有关系。自从

使用环保袋之后，由于环保袋可以循环使用，商家借助这个机会，进行广告宣传，印上公

司和产品相关的信息。有很多公司都会以这样的手法进行宣传。倒置了环保袋量发放太多，

人们使用上就会像使用塑料袋子一样，用过之后就丢弃。这是一个不环保因素。

塑料袋子特点，就是用了之后不用怎么去理会，或者直接丢弃。之前人们养成习

惯，觉的使用环保袋子不方便，出去购物时总要带着．用过之后有污垢，总要清””洗．有的还清洗不干静．这些结果难免会让使用者进行选择．丢弃环保袋子也就不奇

怪．

消费者的心理特征

不同年龄阶段的消费者心理特征对于零售企业来说，顾客就是“上帝”，因此在开展店铺促销活动时，不仅要针对消费者的需求进行促销，同时还要针对消费者的心理特征开展促销活动。如何掌握消费者的消费心理特征，对零售企业来说，是开展店铺促销活动成败的关键因素之一。顾客因年龄不同，其消费的心理特https://www.360docs.net/doc/f38470090.html,/征也不一样： 1．儿童的消费心理特征儿童，是指11岁以下年龄阶段的消费者。对儿童消费者来说，他们具有以下消费心理特征： (1)从纯生理需要逐渐发展为带有社会内容的需要这时，随着年龄的不断增长，外界环境对他们的刺激不断增强，因此他们的心理活动渐趋独立，自我意识逐渐加强，尽管他们很少自己去购买东西，但是有时会影响其父母的购买决策。 (2)从模仿性消费逐步发展为带有个性特点的消费儿童年龄的增长，使他们逐渐由模仿他人消费，发展为具有自己个性特点的消费，购买行为开始有一定的动机、目标和倾向。 (3)消费情绪从不稳定发展到比较稳定 2．少年的消费心理特征少年消费者主要是指11岁—14岁的消费者。对少年消费者来说，他们具有以下

消费心理特征： ①介于儿童与成年https://www.360docs.net/doc/f38470090.html,/人之间，好奇心强烈。 ②处于由不成熟向成熟转变的阶段。 ③喜欢和成年人相比。他们的消费心理和购买行为尽管还很不成熟，但是他们希望按照自己的愿望进行消费，不愿受家长的束缚，要求与成年人、父母有平等的消费权利。 ④购买行为逐渐趋向稳定，开始显现出一定的购买倾向性。 ⑤逐渐由受家庭影响转变为社会影响，并乐于接受社会影响。 3．青年的消费心理特征在我国，青年消费者人口众多，也是所有企业竞相争夺的主要消费目标。因此，了解青年消费者的消费心理特征，对于店铺的经营和发展具有极其重要的意义。一般来说，青年消费者的消费心理特征具有以下几点： (1)追求时尚和新颖青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。 (2)表观自我和体现个性

消费者的个性特征

消费者的个性特征与消费行为发布时间：2011-02-28 来源：《消费心理学》我要评论：（0）字体：【小】【中】【大】构成消费者千差万别、各具特色的购买行为的心理基础，是消费者的个性心理特征。心理学中把个体身上经常地、稳定地表现出来的心理特点的总和，称为个性。个性的心理结构是复杂的，它主要包括个性心理倾向(指需要、动机、兴趣、理想、信念、价值观、世界观等)和个性心理特征(指气质、性格、能力)。人的个性特征是通过人的行为方式表现出来的。消费者的个性心理特征的差异，是通过不同的购买行为表现出来的。因此，研究了解消费者的个性，不仅可以解释他目前的购买行为，而且可以在一定程度上预测他将来的消费趋向。下面对个性的主要构成方面进行深入的剖析。第一节消费者的兴趣与消费行为消费者购买行为的发生，除了因对商品的需要而产生的购买动机有直接关系外，还和兴趣有关，所以了解兴趣的有关知识是有现实意义的。一、兴趣的概述 (一)兴趣的本质

所谓兴趣，是一个人力求接触和认识某种事物的一种意识倾向。消费兴趣是指人们需要某一种商品的情绪倾向。现在，每到“六一”国际儿童节为儿童购买新衣服、添置新文具和玩具已成为一种家庭消费习惯。因而每当儿童节临近之时，父母、孩子会对各种各样有关孩子吃的、穿的、用的消费品感兴趣。如果一个人对于商业工作有兴趣，那么他就总是关心商业活动的信息，想方设法去改善经营工作。一般说来，如果我们对自己所从事的事业是感兴趣的，那么，我们的思想常常集中和倾向于自己的事业及其中的问题，在日常交往和谈话中，也总是把话题转到这方面来。这就是所谓的“三句不离本行”。由此可知，兴趣是人们从事各项活动的重要推动力。 (二)兴趣的种类 1。依据兴趣的内容和倾向性，可分为物质的和精神的兴趣。物质的兴趣是指人们对物质产品的兴趣，如消费者对衣、食、住、用商品的渴望和爱好。精神的兴趣是指人们为满足精神需求而形成的态度倾向，如对文学、艺术的爱好等。 2。依据兴趣与指向对象的关系，可分为直接的和间接的兴趣。由事物本身而引起的兴趣称直接兴趣，如戏剧、电影和一堂讲授得生动的课等。表现在消费中，是消费者对商品或劳务本身的需要而产生的喜爱和追求，如青年学生由于对牛仔服的喜爱而省吃俭用去购买它等。对某种事物的本身没有兴趣，而对于这种事物未来的结果有兴趣，称为间接兴趣，如对外语的学习等。有的学生开始对外语不一定感兴趣，因为对记忆大量的外文单词感到困难，但认识到学好外语的重大意义和作用后，就深感有刻苦学习的必要，进而对它产生了兴趣。在消费中，

学前儿童心理发展年龄特征概述

第二章幼儿心理发展年龄特征概述 4学时教学目标：掌握幼儿心理发展的历程与一般特征，理解幼儿前期心理发展的年龄特征及其表现。一、幼儿心理发展的一般特征二、幼儿心理发展的年龄特征教学重点：幼儿心理发展的一般特征和幼儿前期心理发展的年龄特征和表现。教学难点：理解幼儿前期心理发展的年龄特征。课外活动：到幼儿园观察婴班儿童活动的有意性和无意性程度。 **学前儿童心理发展年龄特征概述年龄特征是代表同一年龄阶段的人所表现出来的典型特征。儿童年龄特征是儿童所特有的不同于成人的特征。包括儿童生理发育的年龄特征、儿童心理发展的年龄特征。其中儿童生理年龄特征是指和儿童生理成熟有关的年龄特征；儿童心理年龄特征是儿童在每个年龄阶段中形成并表现出来的一般的、典型的、本质的心理特征。谈到儿童心理发展时，要强调年龄特征:一方面,儿童心理发展要以生理发展为基础,年龄越小,生理年龄特征对儿童心理发展的制约相对越大,而生理成熟受年龄影响;另一方面,儿童心理发展和他的知识经验有关,而知识经验的积累需要时间,时间是儿童心理发展的必要条件,年龄对儿童心理发展有规律性的制约作用。年龄只在一定程度上制约而不能决定儿童心理发展的特征。儿童的心理年龄特征是在一定的社会和教育条件下形成的。儿童心理发展的年龄特征只代表这一年龄阶段儿童心理发展的一般趋势和典型特点,而不是该年龄段中每个儿童都具有这些特点；儿童心理发展的特征代表该年龄儿童本质的心理特点,而不代表各具体儿童的个别差异。在儿童心理发展年龄特征的问题上,更应正确处理一般性与个别性、典型性与多样性、本质特征与非本质特征的辩证关系。【谈话引入】“六、一”是儿童的节日，你们知道儿童是指哪一年龄阶段的孩子？你们上幼儿园、小学、初中、高中时是属于哪一年龄阶段？

18岁—35岁消费者行为分析

18岁—35岁消费者行为分析每个消费群体都有独特的消费观念和消费方式，因此，企业积极争取消费对象时要区别对待。 1、青年消费者群 1．1、青年消费者群的总体特点（18岁——35岁）：（1）青年消费者群人数众多，是仅次于少年儿童的另一个庞大的消费者群。（2）青年消费者群具有较强的独立性和很大的购买潜力。进入这一时期的消费者，已具备独立购买商品的能力，具有较强的自主意识。尤其参加工作了有了经济收入的青年消费者，由于没有过多的负担，独立性更强，购买力也较高。因此，青年是消费潜力巨大的消费者群。（3）青年消费者群的购买行为具有扩散性，对其他各类消费者都会产生深刻影响。他们不仅具有独立的购买能力，其购买意愿也多为家庭所尊重。他们有独特的消费观念和消费方式。因此，青年消费者群应成为企业积极争取的对象。 1.2、小青年消费者（18-25）群的心理与行为特征未婚青年消费者群在消费心理与行为方面与其他消费者群有许多不同之处。 (1)追求时尚、表现时代。青年消费者典型的心理特征之一就是思维敏捷、思想活跃，对未来充满希望，具有冒险和献身精神。任何新事物，新知识都会使他们感到新奇、渴望，并大胆追求，在消费心里与行为方面表现出追求新颖与时尚，力图站在时代前列，领导消费新潮流。所以，青年往往是新产品、新消费时尚的追求者、尝试者和推广者。 (2)追求个性，表现自我。处于青处时期的消费者自我意识迅速增强。他们追求个性独立，希望确立自我价值，形成完美的个性形象，因而非常喜爱个性化的商品，并力求在消费活动中充分展示自我。 (3)追求实用、表现成熟。青年消费者的消费倾向趋于稳定的成熟，因而在追求时尚、表现个性的同时，也注重商品的实用性和科学性，要求商品经济实用，货真价实。由于青年人大多具有一定的文化水准，接触信息较多，因而在选择与购买过程中盲目性较少，购买动机及购买行为表现出一定的成熟性。 (4)注重情感、冲动性强。青年消费者处于少年到成年的过渡阶段，思想倾向、志趣爱好等还不完全稳定，行动易受感情支配。上述特征反映在消费活动中，表现为青年消费者群易受客观环境的影响，情感变化剧烈，经常发生冲动性购买行为。同时，直观选择商品的习惯使他们往往忽略综合选择的必要，款式、颜色、形状、价格等因素都能单独成为青年消费者的购买理由，这也是冲动购买的一种表现。 1.3、中青年消费者群（25-30）的心理与行为特征

2015年各年龄层的消费心理特征分析

2015年各年龄层的消费心理特征分析马斯洛需求层次理论同样适用于消费者的购物需求，随着人们生活水平的不断提高，个年龄层的消费观念也在时刻发生变化。现在的消费者不仅仅满足于“价廉物美”，他们更喜爱新产品，重视商品款式和社会流行式样，信任名牌、追求名牌，讲究装潢和美观，注重商品包装的艺术性。今天，卖家空包网就带着大家一起走进各年龄层消费者的内心世界。下图是消费者心理变化的过程。消费心理是指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。研究消费者的消费心理对营销活动有着极为重要的作用。少年儿童消费心理

1.选购商品具有较强的好奇心。少年儿童的心理活动水平处于较低的阶段，虽然已能进行简单的逻辑思维，但仍以直观、具体的形象思维为主，对商品的注意和兴趣一般是由商品的外观刺激引起的。因此，在选购商品时，有时不是以是否需要为出发点，而是取决于商品是否具有新奇、独特的吸引力。 2.购买目标明确，购买迅速。少年儿童购买商品多由父母是前确定，决策的自主权十分有限，因此，购买目标一般比较明确。加上少年儿童缺少商品知识和购买经验，识别、挑选商品的能力不强，所以，对营业员推荐的商品较少异议，购买比较迅速。 3.购买商品具有依赖性.由于少年儿童没有独立的经济能力和购买能力，几乎由父母包办他们的购买行为，所以，在购买商品时具有较强的依赖性。父母不但代替少年儿童进行购买行为，而且经常地将个人的偏好投入购买决策中，忽略儿童本身的好恶。青年人消费心理

1.表观自我和体现个性这一时期，青年人的自我意识日益加强，强烈地追求独立自主，在做任何事情时，都力图表现出自我个性。这一心理特征反映在消费行为上，就是喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。 2.追求时尚和新颖青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。 3.容易冲动，注重情感由于人生阅历并不丰富，青年人对事物的分析判断能力还没有完全成熟，他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定，因此在处理事情时，往往容易感情用事，甚至产生冲动行为。中老年人消费心理

18岁—35岁消费者行为分析

每个消费群体都有独特的消费观念和消费方式，因此，企业积极争取消费对象时要区别对待。 1、青年消费者群 1．1、青年消费者群的总体特点（18岁——35岁）：（1）青年消费者群人数众多，是仅次于少年儿童的另一个庞大的消费者群。（2）青年消费者群具有较强的独立性和很大的购买潜力。进入这一时期的消费者，已具备独立购买商品的能力，具有较强的自主意识。尤其参加工作了有了经济收入的青年消费者，由于没有过多的负担，独立性更强，购买力也较高。因此，青年是消费潜力巨大的消费者群。（3）青年消费者群的购买行为具有扩散性，对其他各类消费者都会产生深刻影响。他们不仅具有独立的购买能力，其购买意愿也多为家庭所尊重。他们有独特的消费观念和消费方式。因此，青年消费者群应成为企业积极争取的对象。、小青年消费者（18-25）群的心理与行为特征未婚青年消费者群在消费心理与行为方面与其他消费者群有许多不同之处。 (1)追求时尚、表现时代。青年消费者典型的心理特征之一就是思维敏捷、思想活跃，对未来充满希望，具有冒险和献身精神。任何新事物，新知识都会使他们感到新奇、渴望，并大胆追求，在消费心里与行为方面表现出追求新颖与时尚，力图站在时代前列，领导消费新潮流。所以，青年往往是新产品、新消费时尚的追求者、尝试者和推广者。 (2)追求个性，表现自我。处于青处时期的消费者自我意识迅速增强。他们追求个性独立，希望确立自我价值，形成完美的个性形象，因而非常喜爱个性化的商品，并力求在消费活动中充分展示自我。 (3)追求实用、表现成熟。青年消费者的消费倾向趋于稳定的成熟，因而在追求时尚、表现个性的同时，也注重商品的实用性和科学性，要求商品经济实用，货真价实。由于青年人大

不同年龄阶段心理发展的特点

不同年龄阶段心理发展的特点年龄段行为模式心理发展动作学习认知注意、记忆思维言语词汇个性发展自我发展新生儿一个月无条件反射：食物、防御、定向有条件：抓握、行走、游泳、围抱、巴宾斯基感觉产生、无条件反射、条件反射动作是心理发展的源泉抓握（五指分化、手眼协调）、独立行走；动作规律：头尾、内外、大小模仿条件反射偏好新颖刺激六个月：深度知觉不随意注意，内容选择性（外部事物特征、经验、言语）记忆：胎儿末期开始，12 个月前（情绪、动作）、之后是表象、语词习惯化、去习惯化；问题解决：三水平（）无效尝试、有效、直接成功） 3岁掌握母语全部发音， 1000个词汇；语法关键期（1.5—2.5）3 岁全部掌握巴斯：情绪型、活动型、冲动型、社交型托马斯、切斯：容易抚养抚养困难、发展缓慢；兴趣：先天、再认、探索社会性微笑：自发、无选择、有选择分离焦虑；依恋：无差别反应、有差别、特殊联结、互惠阶段；安全依恋、回避依恋、反抗依恋一周岁后出现萌芽分开自己与他人；2周岁，显示客体我；幼儿3～ 6.7 游戏：机能游戏、象征游戏、规则游戏发展：非社会型、平行、社会性、协同、合作游戏认知发展趋向：近- 远、表- 里、浅深、无意记忆-有意现象—语词机械—意义；记忆策略：5 岁前没有，后期视觉复述、复述、特征定位；具体现象思维为主、逻辑思维萌芽；转导推理、熟悉事物简单推理；想象：无意-有意、再造-创造（新颖、神奇、超越、指向未来）、 6岁3000 7岁4000；语义策略词序策略非言语策略对话—独白情境---连贯明显的气质特点、自尊逐渐提高； 3～4第一逆反期：我长大了、我能干三山试验：6岁内以自我为中心

顾客消费心理分析报告

顾客消费心理分析一、少年儿童消费心理 1．购买目标明确，购买迅速。少年儿童购买商品多由父母是前确定，决策的自主权十分有限，因此，购买目标一般比较明确。加上少年儿童缺少商品知识和购买经验，识别、挑选商品的能力不强，所以，对营业员推荐的商品较少异议，购买比较迅速。 2．少年儿童更容易参照群体的影响。学龄前和学龄初期的儿童的购买需要往往是感觉型、感情性的，非常容易被诱导。在群体活动中，儿童会产生相互的比较，如“谁的玩具更好玩”、“谁有什么款式的运动鞋”等，并由此产生购买需要，要求家长为其购买同类同一品牌同一款式的商品。 3．选购商品具有较强的好奇心。少年儿童的心理活动水平处于较低的阶段，虽然已能进行简单的逻辑思维，但仍以直观、具体的形象思维为主，对商品的注意和兴趣一般是由商品的外观刺激引起的。因此，在选购商品时，有时不是以是否需要为出发点，而是取决于商品是否具有新奇、独特的吸引力。 4．购买商品具有依赖性。由于少年儿童没有独立的经济能力和购买能力，几乎由父母包办他们的购买行为，所以，在购买商品时具有较强的依赖性。父母不但代替少年儿童进行购买行为，而且经常地将个人的偏好投入购买决策中，忽略儿童本身的好恶。二、青年人消费心理在我国，青年消费者人口众多，也是所有企业竞相争夺的主要消费目标。因此，了解青年消费者的消费心理特征，对于店铺的经营和发展具有

极其重要的意义。一般来说，青年消费者的消费心理特征具有以下几点： 1. 追求时尚和新颖青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。 2. 表观自我和体现个性这一时期，青年人的自我意识日益加强，强烈地追求独立自主，在做任何事情时，都力图表现出自我个性。这一心理特征反映在消费行为上，就是喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。 3. 容易冲动，注重情感由于人生阅历并不丰富，青年人对事物的分析判断能力还没有完全成熟，他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定，因此在处理事情时，往往容易感情用事，甚至产生冲动行为。他们的这种心理特征表现在消费行为上，那就是容易产生冲动性购买，在选择商品时，感情因素占了主导地位，往往以能否满足自己的情感愿望来决定对商品的好恶，只要自己喜欢的东西，一定会想方设法，迅速做出购买决策。三、中年人消费心理中年人的心理已经相当成熟，个性表现比较稳定，他们不再像青年人那样爱冲动，爱感情用事，而是能够有条不紊、理智分析处理问题。中年人的这一心理特征在他们的购买行为中也有同样的表现。 1．购买的理智性胜于冲动性

消费者十大心理分析

消费者十大心理分析优柔寡断型 1.优柔寡断型的特征优柔寡断型的消费者，就是对一个产品的买与不买，或者到底是买哪种款式，买哪个品牌等问题一直犹豫不决，难以决策。 2.优柔寡断的原因优柔寡断型的消费者心理产生的原因主要有以下几个方面： ? 人太多怕太太不喜欢，怕老妈不喜欢，怕老板不满意，怕小孩会生气，考虑的人太多；? 过去的购买经验比如有过吃亏上当的经验，一朝被蛇咬，十年怕井绳。心里想着与其被咬不如咬他一口，但又不敢动口。 ? 贪贪乃五毒之首，人因为贪给自己带来很大的痛苦。优柔寡断的人，因为过贪，任何事情都要追求完美，所以在决定的时候始终犹豫不决。同样是优柔寡断型的人，还可分为两类：完美型和外虑型。从相貌来看，完美型的人常常是上亭丰满下亭饱满的人，而外虑型常常是虚花鼻的人。其中，完美型和外虑型的顾客又有明显的区别： ? 完美型的人，希望买的东西是最好的，完美无缺的。但是完美型的人，他要求最好的也是最适合“我”的。 ? 外虑型的人，总是考虑其他的因素，考虑先生，考虑男朋友，考虑妈妈，考虑小孩…… 外虑型的人基本上是比较感性的人，因为他考虑得比较多，完美型的人基本上比较自私一些。 3.如何应对优柔寡断型的消费者那么如何应对优柔寡断型的消费者，如何与这样的消费者沟通呢？ ? 釜底抽薪法首先要找到薪。为什么会优柔寡断？是因为有过经验，是因为谁，这就是那个薪。? 观念改变法找到了薪，就可以使用引导法，然后再加以说服。【案例】观念改变法有人说做房地产公摊比越小越好。如果一栋楼的业主标榜自己公摊比只有12％，使用面积达到88％，这是好事吗？因为公摊比小，这栋楼的楼梯就小，电梯小，而且少。二十几层楼，人们的生活就非常不方便。所以说公摊比是不是越小越好？不是。这个就叫观念改变法。因为消费者已经在犹豫不决了，所以一定不能再顺着他的思路去应对，而是要尽

青年消费者的消费心理特征具有以下几点资料

青年消费者的消费心理特征具有以下几点

青年消费者的消费心理特征具有以下几点：在我国，青年消费者人口众多，也是所有企业竞相争夺的主要消费目标。因此，了解青年消费者的消费心理特征，对于店铺的经营和发展具有极其重要的意义。 1)追求时尚和新颖青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。 2)表观自我和体现个性这一时期，青年人的自我意识日益加强，强烈地追求独立自主，在做任何事情时，都力图表现出自我个性。这一心理特征反映在消费行为上，就是喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。 3)容易冲动，注重情感由于人生阅历并不丰富，青年人对事物的分析判断能力还没有完全成熟，他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定，因此在处理事情时，往往容易感情用事，甚至产生冲动行为。他们的这种心理特征表现在消费行为上，那就是容易产生冲动性购买，在选择商品时，感情因素占了主导地位，往往以能否满足自己的情感愿望来决定对商品的好恶，只要自己喜欢的东西，一定会想方设法，迅速做出购买决策。中年人消费心理

中年人的心理已经相当成熟，个性表现比较稳定，他们不再像青年人那样爱冲动，爱感情用事，而是能够有条不紊、理智分析处理问题。中年人的这一心理特征在他们的购买行为中也有同样的表现。 1．购买的理智性胜于冲动性随着年龄的增长，青年时的冲动情绪渐渐趋于平稳，理智逐渐支配行动。中年人的这一心理特征表现在购买决策心理和行动中，使得他们在选购商品时，很少受商品的外观因素影响，而比较注重商品的内在质量和性能，往往经过分析、比较以后，才做出购买决定，尽量使自己的购买行为合理、正确、可行，很少有冲动、随意购买的行为。 2．购买的计划性多于盲目性中年人虽然掌握着家庭中大部分收入和积蓄，但由于他们上要赡养父母，下要养育子女，肩上的担子非常沉重。他们中的多数人懂得量入为出的消费原则，开支很少有像青年人那样随随便便、无牵无挂、盲目购买。因此，中年人在购买商品前常常对商品的品牌、价位、性能要求乃至购买的时间、地点都妥善安排，做到心中有数，对不需要和不合适的商品他们绝不购买，很少有计划外开支和即兴购买。 3．购买求实用，节俭心理较强中年人不再像青年人那样追求时尚，生活的重担、经济收入的压力使他们越来越实际，买一款实实在在的商品成为多数中年人的购买决策心理和行为。因此，中年人更多的是关注商品的结构是否合理，使用是否方便，是否经济耐用、省时省力，能够切实减轻家务负担。当然，中年人也会被

不同年龄消费者的心理特征

不同年龄阶段的消费者心理特征对于一个企业来说，顾客就是"上帝",因此在开展促销活动的时候，不仅要针对消费者的需求进行促销，同时还要针对消费者的心理特征展开促销活动。如何掌握消费者的消费心理特征，对于企业来说，是开展促销活动的成败因素之一。顾客因年龄不同不同，其消费心理特这个也不一样： 1.儿童的消费心理特征儿童，是指11岁以下年龄阶段的消费者。对儿童消费者来说，他们具有以下消费心理特征：（1）其心理没有完全成熟，处在逐渐成长的过程，尽管他们很少自己去购买东西，但是有时也会影响其父母的购买决定。（2）他们有很强的模仿心理，而且带更带有很强的个性特征。这就使得他们逐渐由模仿他人消费，发展为具有自己个性特点的消费，购买行为开始有一定的动机，目标和倾向。（3）消费者情绪从不稳定发展到比较稳定。

2.少年的消费心理特征少年消费者主要是指11岁—14岁的消费者。对少年消费者来说，他们具有以下消费心理特征：（1）他们这时期的心理具有很强的好奇心理。（2）处于逐渐稳定心理的阶段，并且喜欢和成年人相比。（3）他们的心理和购买行为尽管还不成熟，但是他们希望按照自己的愿望进行消费，不愿受家长的束缚，要求与成年人，父母有平等的消费权利。（4）逐渐由受家庭影响转变为社会影响，并乐于接受社会影响。 3.青年的消费心理特征在我国，青年消费者的人是最多的，也是所有企业竞争的主要消费目标。因此，了解青年消费者的消费心理特征，对于企业的发展具有极其重要的意义。一般来说，青年消费者的消费心理具有以下特征：（1）追求时尚和新颖，青少年的特点是热情奔放，思想活跃，富于幻象，喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上就是追求前卫的新的产品，尝试新的生活。（2）表现自我和体现个性，这一时期的青少年自我意识日益增强，

旅游者的个性消费心理特征调查报告

旅游者的个性消费心理特征调查报告课程名称：市场营销指导教师：王宝恒老师学生姓名：秦宇婷学号：6 年级：2010级厦门大学管理学院旅游与酒店管理系联系方式：二〇一二年四月

目录一、前言..................... 错误!未定义书签。（一）前言............................ 错误!未定义书签。二、内向性格和外向性格存在的消费差异错误!未定义书签。（一）内向性格的人消费行为和倾向...... 错误!未定义书签。（二）外向性格的人消费行为和倾向...... 错误!未定义书签。三、旅游者个性消费心理....... 错误!未定义书签。（一）旅游者个性消费心理特征………………………………………………….错误!未定义书签。（二）个性消费心理特征的形成和发展因素…………………………………错误!未定义书签。四、问卷调查................. 错误!未定义书签。五、小结..................... 错误!未定义书签。

一、前言在现代社会的营销过程中，似乎越来越多的把握消费者心理和性格购买特点，才是营销过程中的制胜之道，而构成消费者千差万别,各具特色的购买行为的心理基础是消费者的性格特征。人的性格特征是由人的消费行为表现出来的，消费者个性心理特征的差异，是通过不同的消费行为表现出来的。因此，研究了解消费者的心理和性格特征，不仅可以了解他目前的消费倾向和购买行为，而且可以预测他未来的购买倾向与消费行为。旅游者的个性消费心理特征，是旅游者在购买旅游产品中所产生的感觉，知觉，记忆，思维和意志的心理过程，体现了旅游者的一般心理特长和规律。但在现实的购买活动中，每位旅游者的购买行为都不可能是完全相同的。而旅游者的性格，气质，能力，兴趣等心理特征的差异，则是形成旅游者购买动机和购买行为差异的重要基础。二、内向性格和外向性格存在的消费差异（一）外向性格的人消费行为和倾向外向型：外向型性格的人心理活动倾向于外部，注意外部效果，表现为开朗活泼，善于交际。喜欢到热闹新异的旅游景点去旅游，旅游过程中不愿把活动日程安排的太死，而是希望在旅游中常有意想不到的事情出现。此类旅游者通常易受到广告宣传以及他人消费行为的影响，乐于与周边人交流，能很快适应环境并融入其中，购买决策快

青少年消费者心理

13岁－28岁青少年消费者，你懂吗？ 13岁－28岁青少年消费者，你懂吗？了解消费者，研究消费者，才能做好营销。只有真正洞察消费者，我们推出的产品和服务才会被目标消费者欣赏，我们才有价值。他们是谁？12岁——28岁消费者，是一群特定的人群。他们不是儿童，他们没有了儿童的天真与无知；他们也不是真正意义上的成熟人，他们没有独立的经济来源，还得依靠父母。他们同样也没有成熟人的“圆滑”与“世故”。他们是一个过渡型消费人群，说他们是过渡，充分反映在他们独特的价值观、行为方式上以及消费习惯上。对于中国企业来说，只有真正抓住了13－28岁消费者的消费心理以及消费行为，才能真正地理解青少年市场，开发适销对路的产品，才能让我们的目标消费者心有所感，心有所动。 12岁－28岁青少年人群是特定环境下的成长起来的特定人群。他们是中国真正实行计划生育政策后的人群，换句话说，他们绝大部分是“独身家庭”，也就是独生子女相对较多，尤其是体现在当代城市家庭当中。在家里他们被称为“宝贝”，是父母的掌上明珠，是爷爷奶奶的“心头肉”。从小就享受着全方位的“特别”待遇，全家男女老少围着他转。在他们眼里，他就是小皇帝，在家中、在他周围，他说一不二。他们群体意识强，他们追求群体价值，没有成年人那种追求个性价值，喜欢特立独行。在外人看来，他们是“小大人”。“小”一方面是他们的年纪小；另一方面也充分体现在他们的价值观尚未真正形成，还没有特定的人格。在行为上，群体性观念意识强，喜欢小团体行为；他们更容易受到外界和群体的影响，嬗变是他们共同的心理特征，他们没有成年人对一个事情的执著特征。所以追求流行永远是青少年人群的主题，追星是他们的共同爱好。这个流行和星就是社会上，尤其是青少年群体主流价值观和行为模式。为了能够得到一个明星演唱会的门票，可以几个月不吃饭，刘德华的粉丝杨丽娟是这类人的典型。他们更追求外显的东西，而对产品本身带给自己的内在利益并不是第一位的。所以说，一方面他们很关注价格元素，但是相对对品牌外显给他们带来的“价值”，他们更关注一些。明星演唱会的门票虽然很高，但是他们为了能够见到自己喜欢的明星，仍然会愿意委托很多人、花很多钱弄到一张门票；为了能够享受

儿童不同年龄段地心理特征

儿童不同年龄段的心理特征儿童不同年龄段的心理特征 1岁之前 0-岁这个时期婴儿最大的特点是：不会说话，不能用语言表达自己的愿望和需要。但是这个时候的孩子是哑巴吃饺子——心里有数。 0-3月一个阶段：以睡眠为主。这时候要紧密关注孩子的需要，随着他的头、手的活动配以相应的刺激； 4-6月一个阶段：视、听能力进一步发展，开始有目的地抓挠前面的东西，较长时间玩胸前的玩具；可以更多的引逗孩子，带到户外散步，与之对话。 7-9月一个阶段：长时间盯着一个物品看，能分辨妈妈的声音，双手交替拿东西。双手臂支撑可挺起身子，爱扔东西玩，用玩具相互撞击，可以听懂简单的语言，再见、谢谢、拍手并照着去做。可帮助其坐、站、转、可给孩子中等大小的如软球、彩色积木、布制小动物、或者摇铃给他玩，并与之玩耍，用正确名字告知玩具的名字； 10-12月一个阶段：能够用眼睛寻找东西，能模仿自己听到的声音、比如鸭子、小车的嘎嘎声，学会叫爸爸妈妈、能自己拿奶瓶喝水，能够着大人的手，或者扶着家具行走，对周围的世界表现出极大的兴趣。此阶段、可教他学走路、

学说话。儿童心理发展儿童的心理发展过程中，2-5岁和12-15岁分别为两个特殊的发育时期，表现为性情急躁，不听话，不愿意别人干涉他们的事。以这种逆反行为为特点的表现，心理学上称为反抗期。这是儿童智力发育和人格培养过程中的必然阶段，并不是坏事。如果能顺利度过，对儿童的心理健康、智力智能的发育和开发，意志力、创造力的培养都大有益处。 2-5岁的年龄期为第一反抗期，是儿童心理迅速成长的表现，是发展儿童独立性和自信心的大好时机。这个时期，由于孩子已经独立行走，思维也有了一定的发展。社交能力的发展4-5岁的孩子，已经会主动与朋友交往了，甚至可能会有一个或几个“最好”的朋友，当然不一定与他的性别相同，男孩女孩都有。这个年龄段的孩子已经认识到，朋友不仅仅是游戏伙伴，朋友也会对他的思维和行为产生重要的影响。他会非常渴望和他的朋友保持一致，甚至在和朋友相处时，他的行为经常会超出父母曾经给他制定的原则和规矩。因为他已经开始认识到，生活中还有其他更有意思、更好玩的事，他可能会提一些要求，或做出一些特别的事，验证自己的能力和控制范围，如一定要某个玩具、吃某种食物、穿某件衣服，或要求看某些电视节目，而这些都是以前你不

第三章消费者的个性心理特征

第三章消费者的个性心理特征第二章我们学习了消费者心理活动的一般性、共性，第三章我们学习消费者心理活动特殊性、个性，即消费者的个性心理特征。消费者的个性心理特征是消费者个人稳定的类型特征，是气质、性格与能力等心理机能的独特结合。第一节消费者的气质与行为一、气质的概念及特性气质通常也称“脾气”、“秉性”。它是表现在心理活动强度、速度、稳定性、灵活性和指向性等方面的一种稳定的心理特征。比如情绪体验的强弱与快慢（有人遇见不顺心的事就特别痛苦，有人就无所谓；有的人点火就着，有的人火上房都不着急）、思维的敏捷性（有的人思维敏捷，有的人就比较迟钝）、知觉的敏锐度（有的人能够发现微小的瑕疵，而有的人却比较粗心）、注意集中时间的长短、注意转移的难易（有的人能够长时间集中注意力，而有的人干事却通常是三天打鱼两天晒网）以及心理活动倾向于外部世界还是内心世界（有的人内向有的人外向）等等，这些都属于气质的表现，气质给每个人蒙上独特的色彩。气质是先天形成的，是由人的生理因素决定的，气质没有好坏之分。经典案例：有一对孪生兄弟，一个出奇的乐观，一个却非常悲观。父亲为了让悲观的孩子快乐起来，让好动的孩子安静下来，做出了这样一个决定。他把乐观的孩子锁进了一间堆满马粪的屋子里，把悲观的孩子锁进了一间放满漂亮玩具的屋子里。一个小时后，他们的父亲走进悲观孩子的屋子里，发现他坐在一个角落里，一把鼻涕一把眼泪地在哭泣。父亲看到悲观的孩子泣不成声，便问：“你怎么不玩那些玩具呢？”。孩子哭泣着说：“玩了就会坏的。” 当父亲走进乐观孩子的屋子时，发现孩子正兴奋地用一把小铲子挖着马粪，把散乱的马粪铲的干干净净。看到父亲孩子高兴地叫道：“爸爸，这里有这么多马粪，附近肯定会有一匹漂亮的小马，我要给它清理出一块干净的地方来！” 这说明气质是一种比较稳定的心理特征，不易受后天环境的影响。二、气质与消费者行为长期以来，心理学家对气质这一心理特征进行了多方面的研究，比如在日本

消费者个性心理特征的分析能力教案

消费者个性心理特征的分析能力学习目标案例导入（在案例导入后对本章要阐述的内容进行简单的阐明）理论教学一、消费者个性、气质、性格、能力特征的分析能力（一）消费者个性特征的分析能力 1、消费者个性的概念（要指出消费者个性心理特征主要体现在消费者的气质、性格、能力、兴趣等方面。而兴趣通常受制于消费者的需要、动机和态度。） 2、消费者个性特点的分析与运用（阐明消费者个性的特点，并分别说明个性特点在消费中的作用，以及营销者该如何利用该特点）（二）消费者气质特征的分析能力 1、消费者气质的概念 2、消费者基本气质类型的分析与运用（阐明消费者基本气质类型，并分别说明消费者基本气质类型在消费中的表现，以及营销者该如何区别对待不同气质类型的消费者，以达到营销目的）（三）消费者性格特征的分析能力 1、消费者性格的概念 2、消费者性格类型的分析与运用（阐明消费者性格类型，并分别说明消费者性格类型在消费中的表现，以及营销者该如何区别对待不同性格类型的消费者，以达到营销目的）（四）消费者能力特征的分析能力 1、消费者能力的概念 2、消费者购买行为能力类型的分析与运用（阐明消费者购买行为的能力类型，并分别说明不同消费者购买行为能力类型在消费中的表现，以及营销者该如何区别对待不同购买行为能力类型的消费者，以达到营销目的）三、消费者需要、动机和态度的分析能力（要阐明消费者个性心理特征还体现在消费者的兴趣方面，而兴趣通常受制于消费者的需要、动机和态度。）（一）消费者需要的分析能力 1、消费者需要的概念 2、消费者需要的基本特征的分析与运用（阐明消费者需要的基本特征，并分别说明各基本特征在消费中的表现，以及营销者该如何区别对待具有不同需要特征的消费者，以达到营销目的）（二）消费者动机的分析能力 1、消费者动机的概念 2、消费者具体购买动机类型的分析与运用（阐明消费者具体购买动机类型，并分别说明不同具体购买动机类型在消费中的表现，以及营销者该如何区别对待具有不同具体购买动机的消费者，以达到营销目的）（三）消费者态度的分析能力 1、消费者态度的概念 2、消费者态度形成基本方式的分析与运用（阐明消费者态度形成的基本方式，并分别说明营销者该如何区别来影响消费者态度的形成，以达到营销目的） 3、消费者态度变化形式的分析与运用（阐明消费者态度变化的形式，并分别说明营

9)不同年龄阶段学生的心理特点

幼儿的小学阶段不同年级年龄的心理特点一年级：儿童刚入学不久，对小学生活既有新鲜感，但又不习惯，因而一时难以适应；对学习有好奇感，却很难做到专心听讲，独立完成作业；很乐意和同学进行接触、交谈却不懂礼貌，有些还比较自私；特别信任老师，相信老师的话，尊重老师的行为和评价；很多人生活不能自理，没有相应的劳动习惯，对其父母的依赖性很强；注意力不集中，情绪变化无常，容易疲倦；行为动摇不定，不善于控制，容易冲动和特别敏感；对成功的喜悦和失败的痛苦都很强烈；有当好学生的愿望，只是不熟悉学校的生活，不了解学校常规，常会无意中做错事。他们渴望参加光荣的少先队组织。他们好奇、好动、喜欢模仿，并且有直观、具体、形象等思维特点。二年级：学生已基本适应小学的学习生活。他们知道学校的规章制度，懂得一些行为常规，而且愿意努力遵守。在上课听讲、完成作业、遵守公共秩序，尊敬师长、简单的自我服务性劳动等方面有了一定的基础，但从总体上说，对常规的认识不深刻，动作不到位，行为不规范。他们习惯过集体生活，喜欢和小伙伴一起活动；开始有了自我控制的能力，好表现自己，竞争意识和上进心有所发展，能树立近期的奋斗目标，都想争取成为好学生，并希望参加少先队的一切活动。好奇、好动、好模仿，思维的直观性、具体性、形象性仍然是其共同的特点。三年级：学生的思维正处于由形象思维过渡的时期，能进行一定的抽象思维，但仍以形象思维为主，模仿性强，是非观念淡薄；想象

能力也由模仿性和再现性向创造性的想象过渡；集体主义感情有所发展，良好的道德品质正在形成，但极不稳固。感情容易激起和爆发，不善于控制，不考虑行为后果，虽已能从事需要一定意志支配的工作，但意志还很薄弱，自觉性、主动性、持久性都较差，遇到困难和挫折，往产生动摇。三年级学生自我意识逐渐发展，逐渐学会道德原则的评价标准，评价能力开始发展起来，往往是提出自己的见解，但不善于全面地评价一个人的行为表现。道德感、正义感开始萌芽，但道德认识水平仍较低，辨别是非的能力也不强，很容易受到外界的影响。

消费者心理和行为

考前练习题一、简答题 1．简述研究消费者群体的意义。答题要点：消费者群体是某些具有共同消费特征的消费者组成的群体，同一消费群体内部在购买行为、消费心理及习惯等方面有许多共同之处；不同消费群体之间则存在诸多差异。研究消费者群体的意义： 1．有助于从宏观角度把握社会总体消费的运动规律； 2．有助于商品生产者和经营者准确地细分消费者市场，制定最佳营销策略。 2．简述消费者的常见购买动机。答题要点：消费者的常见购买动机有： 1．求实的购买动机。这是以追求商品的使用价值为主要目的的购买动机。 2．追求安全、健康的购买动机。抱有这种动机的消费者通常把商品的安全性能和是否有益于身心健康作为购买与否的首要标准。 3．求便的购买动机。受追求便利动机的驱动，人们把购买目标指向可以减少家务劳动强度的各种商品和劳务。 4．求廉的购买动机。这是以注重商品价格低廉，希望以较少支出获得较多利益为特征的购买动机。 5．求新的购买动机。这是以追求商品的新颖、奇特、时髦为主要目的的购买动机。 6．求美的购买动机。消费者对商品美学价值和艺术欣赏价值的要求与购买动机。 7．求名的购买动机。这是因仰慕产品品牌或企业名望而产生的购买动机。 8．自我表现的购买动机。这是以显示自己的身份、地位、威望及财富为主要目的的购买动机。 9．好胜攀比的购买动机。这是一种因好胜心、与他人攀比不甘落后而形成的购买动机。 10．满足嗜好的购买动机。这是以满足个人特殊偏好为目的的购买动机。 11．习惯性动机。它是指消费者对特定商店或特定商品品牌产生特殊信任偏好，从而习惯性地重复光顾某一商店或购买同一品牌。 12．储备性购买动机。消费者出于储备商品的价值或使用价值而购买商品的动机。 13．留念性心理动机。消费的目的是为了记下当时的气氛、记住当时的情景、留下回忆等。 14．馈赠性动机。消费者购买商品的目的不是为了自己使用，而是为了馈赠他人。 15．补偿性动机。消费者购买商品是为了补偿以前被压抑的购买动机。 16．发泄性购买动机。通过购买来发泄心中的不满情绪。 3．简述消费者购买行为的含义和特点。答题要点：消费者购买行为指消费者为满足某种需要而产生的购买商品的一切活动。消费者购买行为具有以下特点： 1．消费者购买行为与心理现象的相关性。消费者购买行为是消费者心理的外在表现，消费者心理现象是消费者行为的制约因素和动力。二者具有互相影响和作用的相关性。 2．个体消费行为受社会群体影响和制约。消费者是社会的人，其消费行为必然会受到所属群体的制约和影响。

【不同年龄段孩子的心理特点(7岁)】

【不同年龄段孩子的心理特点（7岁）】我国杰出的儿童心理学家、儿童教育专家、现代家庭教育理论与实践的开创者陈鹤琴说：“幼稚时期（从出生到7岁）是人生最重要的一个时期，它将决定儿童的人格和性格；人一生的习惯、知识技能、言语、思想、态度和情绪都要在此时期打下基础。这个时期是发展智能、学习言语最快时期，是道德习惯养成最易时期”（即最佳期）。由此，他主张把“从小教起”的起点放在“从出生教起”。从陈鹤琴先生的论述中，我们可以看出，7岁对于一个儿童来说，具有划时代的成长意义。这时如果我们仔细去观察孩子，会发现孩子孩子已经成了一个鬼怪的小精灵了。通常，大人对于6岁儿的评语多是"他愈来愈坏了！"而对到了7岁的儿童就会改变以前的看法，而成"他最近乖多了。" 7岁儿比较不像以前那般处处需要别人的照顾；虽然不是完全可以靠自己，但是比较不会麻烦人，而且也慢慢懂得自己去处理身边的事情。无论他做什么事，都希望得到大人的赞赏，所以此时期的儿童也特别喜欢讨人欢心。从这现象看来似乎是一种道德观的成长，不过以一个7岁儿的心理发展状况而言，目前还没有成形的道德观念。我们可以说这是因为他的感受性较强的关系。他慢慢懂得尊重父母、老师等大人的权威；当然，其中也许会碰到因为喜欢某位老师，而认为老师说的话就是代表了绝对，这也就是为什么7岁儿通常开口闭口都会说："这是老师说的！" 另一方面，对于兄弟姐妹和朋友之间的关系，也会较少出问题，这主要是因为他们不想去惹麻烦，反而会以逃避的方式来应对。此现象代表他们懂得以善意的态度来达到良好的人际关系，而且他们无论对方是善意或恶意，都会因怕受伤便自然而然地采取逃避的态度。也因此，7岁儿较喜欢有自己独处的时间，无论是在运动、游戏或是读书的时候，都会以较长的时间来完成一件事情。对于这种现象，有些大人或许认为不好，反而会说："你又在做这个了！"此时，即使是很文静乖巧的7岁小孩，也会产生强烈的抵抗反应。他们将渐渐会有自己的主张。反而，大人的行为有时会压抑了他们的想法。这时候，孩子的主张是不应该压抑的，因为这让他们慢慢学会独立。比如，我们不要骂他："你又在顶嘴了！"反而应该听听他们的观念与想法，如此更能教导他们如何倾听别人的意见。 7岁儿慢慢会有自己的个性，大人的指导也需要更加细心的观察与应对。一、习惯成自然若不要求过高，7岁儿通常可以自己处理身边的事情；然而，多数的大人往往因求好心切以致会有许多的问题发生。吃饭：如果是男孩子，家长常会注意他吃相不能太贪或囫囵吞枣；如是女孩子的话，又会担心她吃得太少或挑食。事实上，7岁儿对于他所讨厌的食物有时也会试着吃吃看，所以在此时期，若有营养上的障碍发生，大多数是因为大人紧张过度所引起的。在餐桌上，多半还会有礼貌，但若有什么特别的事一发生，他马上就站起来跑跑跳跳的，这是最令人看不惯的事了。尤其当我们说："吃饭喽！"的时候，他仍然继续做他的事，这时与其大声喊

不同年龄消费者的心理特征

消费者的心理特征

最新不同年龄阶段学生的心理特点

消费者的个性特征

学前儿童心理发展年龄特征概述

18岁—35岁消费者行为分析

2015年各年龄层的消费心理特征分析

18岁—35岁消费者行为分析

不同年龄阶段心理发展的特点

顾客消费心理分析报告

消费者十大心理分析

青年消费者的消费心理特征具有以下几点资料

不同年龄消费者的心理特征

旅游者的个性消费心理特征调查报告

青少年消费者心理

儿童不同年龄段地心理特征

第三章 消费者的个性心理特征

消费者个性心理特征的分析能力教案

9)不同年龄阶段学生的心理特点

消费者心理和行为

【不同年龄段孩子的心理特点(7岁)】

第三章消费者的个性心理特征