腾讯产品策略――核心能力要做到极致(终).

一、引言 (3)

二、背景 ................................................................ 5 2.1腾讯公司简

介 ............................................... 5 2.2从产品到平台,从单赢到多赢。 . . (5)

三、腾讯产品组合的优化与调整 .......................... 7 3.1腾讯产品项目主要构

成 ................................ 7 3.2腾讯公司上市前的产品优化策略 ................. 8 3.3腾讯公司上市后的产品优化策略 ................. 9四、腾讯的产品组合决

策 .................................... 10 4.1腾讯产品延伸策略 . ..................................... 10 4.2扩大产品组合的策略 . ................................. 11五、腾讯的成功之

道 (12)

一、引言

在中国互联网发展的 10几年中,腾讯的一些产品功能以及用户体验上,毋庸置疑是做得很到位的,而这其中的典型代表就是腾讯的起家之作 QQ ,它迎合了青少年即时通讯的需求,把每个功能做到极致的精神在我们的生命中留下了深深的痕迹。这跟腾讯 CEO 马化腾是以技术出生不无关系,腾讯重产品价值,重顾客的观念体现在腾讯产品的方方面面上。

腾讯的产品线从产品到平台,从单赢走向多赢,从 QQ 到 QQ 。 Com ,逐渐确定了一横一纵的产品线策略,从单一产品走向多元化,并最终发展出四条基础线,覆盖了互联网的每个领域。腾讯的产品线上包括种类繁多,规模宏大的产品项目,从电商到搜索,从微博到视频,应有尽有,不断地满足 QQ 用户各方面的需求,一步步打造一个一站式全价值链的生态系统,竖起自己的篱笆,在篱笆内建起配套设施。

大家耳熟能详的当然首推 QQ ,上市前的腾讯把主要精力放在 QQ 上,创造了互联网史上一个又一个的奇迹,最终确立了自己的独一无二的地位,着很大程度上归功于其产品策略——把核心能力做到极致。

当下腾讯“恐怖”的产品线(与百度的一个对比

上市后的腾讯,在资金以及人力资源充足的情况下不断开疆扩土,采用全线出击的方式,

一步步稳扎稳打,凭借用户群一步步占领一个个领域。如果没有非常细致的产品组合决策,怎么能取得如此成就呢?

早在上市前,腾讯就做好了战略部署,利用腾讯自己的价值观,先做首要的在做次要的, 形成了我们今天看到的恐怖的腾讯产品线。

通过已有的明确的用户群体在努力创造盈利点和自身价值,通过主营产品做深和做广。腾讯产品组合策略的,造就了每推出一样产品,都能取到行业第二或者第三的好成绩。

总之,腾讯的成果之道,综合了很多产品线管理的策略,最终打造了一个难以撼动的庞大帝国。

二、背景

2.1腾讯公司简介

腾讯公司成立于 1998年 11月,是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来,腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念,始终处于稳健、高速发展的状态。目前公司主要产品有 IM 软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。

2.2从产品到平台,从单赢到多赢。

2010年 1月 5日,腾讯公司的市值超过 400亿美元。而在此 4个月前,它就已经不仅是中国最大的互联网企业,更是全球第三大互联网公司。继超越雅虎和 eBay 之后,在它前面, 只剩下了谷歌和亚马逊。

从 2006年开始,腾讯的市值不断地从 50亿逐渐飙升到 400亿,这高速的增长速度,仅靠 QQ 的支撑肯定难以维持,更大程度上是靠新产品的研发,从收购 Foxmail 到不断完善 QQ 邮箱, 从推出拍拍网到推出 QQ 商城,从 TT 浏览器到 QQ 浏览器,从微博到微信再到微视,与增速相匹配的产品多样化推动了腾讯的高速发展。凭借 QQ 庞大的用户群,腾讯不断地开疆扩土,驰骋于中国互联网,在多个领域叱咤风云,并且每进入一个领域都能快速做到第二或者第三,以致被互联网界称为“全网公敌”。

腾讯的产品线,成为我们不得不说的事。从 1999年 2月 10日推出第一款 QQ —— QQ99b0210,到 2003年 12月,腾讯在谨慎思考后,选择了当时已经被新浪等明确的、未来大有发展潜力的门户模式,进而推出 https://www.360docs.net/doc/f412636614.html, 作为 IM 之外另外一条轴心,其后腾讯利用 QQ 迷你首页之类的 QQ 嵌入式产品,以及一环又一环的事件营销,不断将用户的关注点汇聚到腾讯网上,在短短两三年内,即跻身中国门户网站三甲之列,蹿升速度让人咋舌,在此之后,腾讯正式确立了 QQ 与https://www.360docs.net/doc/f412636614.html,“一横一纵”的大战略。

而如今的腾讯,共有四条基础线, S 线为职能线、 R 线为服务线、 O 线为安全架构线、剩下的最大业务线为 B 线,为如今腾讯最大业务增长来源线。基础线外,各分纵向线,如 R 线分为 R1、 R2线。而最大的业务线 B 线下面有 B1-B5五条纵向线, B 线是最大的盈利来源, B 本身就是生产的意思。其中, B0线为企业发展系统, B1为无线业务系统,移动通信部和电信事业部均分属旗下。 B2线为互联网业务系统,其中 QQ 空间产品、 QQ 秀产品部、电子商务部分属旗下。 B3线为互动娱乐业务系统,包括了网游、 QQ 游戏等工作室。 B4线为网络媒体业务系统, 其中广告销售和网络媒体如微博等均属旗下。

短短几年,腾讯实现了从产品到平台,从单赢到多赢的产品线组合,一个庞大的企鹅帝国诞生于崛起的东方,这不仅是因为中国人日益高速增长的信息需求,而且跟腾讯的产品线组合策略有着密切的关系。

三、腾讯产品组合的优化与调整 3.1腾讯产品项目主要构成

腾讯推出了众多产品,包含了互联网业务的绝大部分,其主要包含以下几个方面:即时通讯业务、网络媒体、互联网增值业务、电子商务、互动娱乐业务、无线互联网增值业务。如下图:

2004年 6月,腾讯上市。随即从 2005年开始,拥有充裕资本的腾讯开始了自己的“二次创业”——打造一个一站式和全价值链的互联网系统,像水和电一样,在各个方面成为人们喜爱和依赖的存在。

这样的目标之下,腾讯以资金、用户和足够的耐心,在六年之间变成了一个拥有多重产品线、用户黏度极高的互联网公司,并以不同的产品切入到普通用户各个层面的需求。如果将搜索引擎百度比喻成用户进入互联网的大门,则腾讯就是环绕用户的城堡——尽量丰富城中的“配套设施”,让用户不用出城即可满足大多数需要。

根据腾讯公司自己的划法,接下来我将按照时间维度对腾讯公司的产品组合优化策略进行阐述,即上市前的 5年半时间(一次创业以及上市后的 6年时间(二次创业。

3.2腾讯公司上市前的产品优化策略

1999年 2月 10日,腾讯公司即时通信服务开通,正式推出 QQ99 b0210,从那一天起, QQ 开始改变着国人的沟通方式,同年 11月 QQ用户注册数突破 100万 ,仅仅三年时间,到 2002年 3月, QQ 注册用户数突破 1亿大关, 2005年 2月 16日,腾讯 QQ 的同时在线人数首次突破了 1000万, 2010年 3月 5日, 19时 52分 58秒, 腾讯公司宣布 QQ 同时在线用户数首次突破 1亿。

核心能力做到极致,这是腾讯 CEO 马化腾对腾讯产品研发人员的要求,产品好了自然会有用户,在这样的要求下, QQ 这款产品为中国互联网创造了了一个又一个的奇迹,事实上,在中国的互联网领域,如果说到做产品,恐怕无人能出腾讯之右。

在 2004年 6月 16日在香港联交所主板上市(股票代号 700前,由于资金有限,这段时间腾讯把主要的精力放到了 QQ 产品的升级与优化上,并紧密且围绕 QQ 开发了一系列针对 QQ 用户的关联产品,充分利用了 QQ 用户量不断高速增长以及庞大

基数的优势,开始组建自己的小型生态系统,并首创靠增值服务来盈利的商业模式,合理处理普通用户与会员的关系,增值服务不打扰普通用户,成功留住了庞大的普通用户,提高了粘性,取得了巨大的成功。

腾讯 QQ 注册账户简图

在即时通讯软件中, QQ 产品项目是当之无愧的霸主,但是 QQ 也不是不无缺点, QQ 没有形成即时通讯鼻祖 ICQ (已被美国在线收购的商业模式,中国的消费者已经被教育成认为 IM 就是用于及时沟通了,但这其实只是它功能很小的部分,即时通讯软件还包括办公、日程管理等功能,这也是阻碍 QQ 庞大用户基数转化成价值的一个原因。而阿里旺旺走的是商务路线, 有限地避开了 QQ ,同时更利于形成平台。因此 2003年 12月 15日,腾讯适时推出了企业版本的 QQ —— Tencent Messenger(简称腾讯 TM ,提供办公环境中和熟识朋友即时沟通的网友下载使用,优化产品组合。

3.3腾讯公司上市后的产品优化策略

上市后,在资金与人力资源充裕的条件下,腾讯开始在各个领域重拳出击。从QQ 不断衍生出各式各样的产品,来满足 QQ 平台上的用户的各种需求。

腾讯在整体产品、服务风格上也一直延续年轻、时尚、创新的特点,非常适合其主要消费群体年轻人的心理。腾讯也在不断推出面向各年龄层、适合更多职业背景的产品服务,从多角度广泛靠拢互联网用户。

依托着 QQ 巨大的用户资源,腾讯不管推出什么样的新产品,都能很顺利的完成低成本的推广。目前腾讯有即时通讯软件 QQ 和互联门户腾讯网 (https://www.360docs.net/doc/f412636614.html,一横一纵两大平台,而腾讯的用户过多地集中于 15~25岁的年龄层面,而 QQ 的最高同时在线人数已经突破 1亿。面对这么庞大的用户群,如何满足他们从小学到中学、大学、工作以及在家庭中的生活娱乐需求,是腾讯考虑的重点。

四、腾讯的产品组合决策

4.1腾讯产品延伸策略

腾讯产品延伸策略

从上图可以看出,腾讯产品在各个应用领域取得的成就,整个企鹅帝国不断地向周围渗透, 继续固守即时通讯这块基地,把飞信、 MSN 、阿里旺旺远抛在后。同时,门户网站领域,腾讯网早就与搜狐与新浪展开对战,并在短时间内成为国内最大的三大门户网站之一;电子商务领域依靠拍拍、财付通与淘宝网、支付宝短兵相见;客户端里,虽然奇虎 360与迅雷已经铸造了固若金汤的长城,但是腾讯还是以迅猛的攻势,以 QQ 旋风、 QQ 医生、 QQ 电脑管家为主力抢夺阵地……

腾讯产品线的延伸上既有向上的延伸,如做了拍拍后紧跟着推出财付通,为了进军电商, 必须把握住信贷,向上延伸到金融行业,目前财付通占到了第三方支付的20%的市场份额,仅次于阿里巴巴支付宝的 58%;也有向下的延伸,如有了 QQ 的庞大用户然后推出 QQ 游戏,满足自己的既有消费者的其他需求,这是每个企业做强做大的必经之路,同时也是通过 QQ 游戏反哺 QQ ,提高 QQ 用户的粘性,现在 QQ 游戏已经把盛大的小游戏远远抛到了脑后;双向延伸在腾讯更是被做得淋淋尽致,凭借充足的技术与资金储备,在门户网站的基础上,向上做搜搜,

向下做微博、团购、视频等，不断地强化自己信息整合的能力，在全战线上与其他互联网企业展开竞争。这些一系列的产品的推出，看起来错综复杂，其实是战略上的需求。电商、微博、视频、搜索已成为腾讯未来发展的新四大支柱，借助 QQ 平台向外拓展。腾讯某员工对时代周报记者叙述：“本身原有的 QQ 增值业务内部已有共识不会再有新的增长点，而腾讯的股价现在处于高位，必须发展新的业务增长点来支持股价。” 4.2 腾讯的扩大产品组合策略腾讯以 IM 起家，用户个体清晰、稳定增长，围绕 IM 不断增加用户体验（当然大多是收费的）和用户转移成本，同时跳出 IM 领域对门户、搜索、休闲和 MOPRPG 游戏、C2C 等业务进行了发展，其收益多点开花，其后续盈利能力也被长期看好。腾讯是通过已有的明确的用户群体在努力创造盈利点和自身价值，通过主营产品做深和做广。腾讯的模仿行为是无奈的，在抱有号称 4 亿用户的时候想不赚钱都难，但如何变着花样赚钱腾讯是谨慎的，也缺乏创新。搬着市场上各式各样的已经看得清、见得着的模式,打上腾讯的标就开始收益了。腾讯的总体策略是基于防御的，信息时代的变

化瞬息万变，新摩尔定律把互联网更新换代的时间修正为 9 个月一代，所以，腾讯很成功，同时腾讯也很容易失败，随时都有可能有新产品出来迅速替代 QQ，我们看到腾讯一直在模仿，却从未被超越，这得益于其采取的市场跟进策略，消费者需要什么，他们就马上开发什么，并用极致的功能留住了顾客，让顾客满意。这就是腾讯目前的扩大产品组合的策略思路。

五、腾讯的成功之道现在的腾讯，无疑是成功的，13 年，见证了一个企鹅帝国的崛起，QQ 也在互联网上驰骋 13 年，企鹅帝国为什么能迅速崛起，成功成为中国互联网的老大？这是个值得我们深思的问题。产品线的管理能力无疑在其中起到很大的作用，马化腾会乐此不疲地用这句话告诫他的员工：核心能力要做到极致。这也是为什么当年模仿 ICQ 的中国 IM 从 ACQ 一直排到 ZCQ，26 个字母都占全，而最后只剩下 Q 开头的这个能够对中国的影响如此地深远。上市前的 QQ 功能做到极致的追求，为腾讯留住了顾客，不去过多考虑盈利，不断地采用灰度测试（腾讯的产品用户测试方法），不断扩大试用群体，试用——改进——试用——改进——试用——改进，不断循环直至推出一个版本。这是其产品策略上最重要的一个成功因素。上市后，虽然产品线不断扩展，但是腾讯仍始终不忘其做出顾客最满意的产品的宗旨，在需要的时候适时拓宽产品线，为 QQ 用户服务，而且能留得住用户，这跟马化腾的互联网产品设计的“马化腾法则”有很大的关系： 1、为产品订立优先级和先后次序。 2、不强迫用户。不为 1%的需求骚扰99%的用户。 3、研发机制保证，产品迭代要快，快速实现、快速响应。 4、图案和简洁并不是一对矛盾体。 5、要丰富自己的角色，做最挑剔的用户、笨用户。6、产品经理第一要关注产品的硬指标。 7、技术核心能力非可复制性强，让极致核心能力产生口碑。 8、在局部、细小之处的创新要永不满足。坚持自己的路，把产品核心能力做到极致，相信腾讯会做得越来越好。参考资料：[深度解读] 失控的腾讯帝国《商业价值》：腾讯的未来腾讯大讲堂腾讯产品发布网热腾网《时代周报》《商业价值》杂志 2010 年 8 月 6 日 https://www.360docs.net/doc/f412636614.html,/portal.php

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腾讯企业发展战略

腾讯公司发展战略研究

摘要提起“互联网行业”和“创新话题”，我们一定会想到这家不断陷入“抄袭门”的公司——腾讯。自腾讯1998年成立至今，14年的发展历程，一路过关斩将，坐拥现在“中国市值第一”、“营收第一”、“盈利第一”佳绩. 本文以“腾讯”为例，回顾腾讯14年的发展历程，审视现状，展望未来。通过对腾讯公司公司内部资源能力分析，发掘腾讯发展道路上的优势、劣势，机遇和挑战，并揭示腾讯一路前行的“核心竞争力”。根据腾讯的愿景和战略目标定位，深入研究腾讯公司是如何围绕自身核心竞争力开展一系列的战略制定的，并对其战略选择加以剖析。最后，通过腾讯近期的组织架构调整来看腾讯发展的未来。本文旨在对腾讯全面剖析，呈现一个真实的腾讯公司，在蓬勃发展的互联网行业，树立一个行业真面的、积极的领袖企业。 1公司背景腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。目前，腾讯市值超过了300亿美元，已经成为中国市值第一、营收第一、盈利第一的互联网公司。同时，腾讯也超过雅虎、ebay成为全球第三大互联网上市公司。腾讯正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。 1.1发展历程

图1腾讯公司的发展历程 1998年11月，腾讯公司成立，其主要业务是无线互联网寻呼解决方案。 1999年腾讯公司的即时通信服务开通，QQ注册用户逐年剧增。 2003年9月，QQ的注册用户达到2亿。 2004年6月16日，腾讯控股在香港联合交易所主板正式挂牌，是第一家在香港主板上市的中国互联网企业。经过2004年到2010年的长足发展，腾讯公司立足即时通讯工具QQ，相继推出QQ游戏、QQ幻想、QQ空间、腾讯微博等衍生品，最终在2010年3月5日19时52分58秒，腾讯QQ同时在线用户数突破1亿，这在中国互联网发展史上是一个里程碑，也是人类进入互联网时代以来，全世界首次单一应用同时在线人数突破1亿。十多年来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。 1.2发展现状经过近几年的发展，腾讯已经初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局，构建了QQ、https://www.360docs.net/doc/f412636614.html,、QQ游戏以及QQ移动手机门户这四大网络平台，分别形成了规模巨大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯有https://www.360docs.net/doc/f412636614.html,门户、QQ即时通讯工具以及收购的Foxmail电子邮件；满足用户群体交流和资源共享的方面，腾讯推出的个人博客Q-Zone与访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐服务方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQshow、QQpet （宠物）和QQGame（游戏）QQMusic/Radio/LiveTV(音乐/电台/电视直播)产品，另外对手机用户提供彩铃、彩信等无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，专门为腾讯用户所设计开发的c2c电子商务的拍卖网已经上线，并和整个社区平台无缝整合。 1.3问题与挑战经过十几年的发展，腾讯已经实现了从创业公司到大型上市公司的转变，但互联网行业的日新月异，腾讯依然面对很多问题与挑战。 1、腾讯目前过分依赖QQ这一即时通讯平台，这一竞争优势是其他互联网公司不具备且难以切入的，但是互联网应用与创新瞬息万变，腾讯很难保证QQ在未来不会被取而代之。 2、腾讯的业务量不断扩张，对人才的需求也越来越大，因此腾讯需要建立完善的内部人才培养体系，根据岗位培养人才，才能确保内部组织高效运转，满足组织快速膨胀的需要。 3、腾讯公司不断壮大，员工人数日益增多（截止2012年，员工人数超2万），所以腾讯公司需要建立合理的组织架构，保证公司高效运营。综上所述，腾讯优秀的经营业绩是不可否认的，但也应当正视隐藏的问题和挑战，辩证的看待企业的发展，才能使腾讯保持清醒和冷静，不断走向卓越。

腾讯公司战略分析教案资料

腾讯公司战略分析

摘要腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商，也是中国服务用户最多的互联网企业。腾讯业务非常广泛，涵盖：即时通讯、门户网站、网络游戏、无线服务、电子商务、搜索等业务，所以，对整个中国互联网行业来说，研究腾讯公司发展战略将具有重要意义。本文首先回顾了腾讯发展历程，然后通过对企业所处的外部环境和企业拥有的内部资源能力分析提炼出腾讯的优势、劣势、机遇与挑战，最终明确揭示出腾讯拥有的三大核心竞争力。接着我们根据腾讯的愿景以及战略目标定位，深入研究了腾讯是如何围绕自身核心竞争力进行战略制定，并对腾讯当前的战略进行了剖析。最后，我们在对腾讯公司发展战略记性全面分析后，进一步明确指出腾讯要想确保各项战略顺利实施应具备或提升的资源能力。关键词外部环境；内部环境；战略分析；对策收集于网络，如有侵权请联系管理员删除

目录一、公司简介 (1) （一）企业愿景 (1) （二）企业使命 (2) 使命：通过互联网服务提升人类生活品质——发展自身 (2) （三）价值观 (2) （四）经营理念 (2) 二、外部环境分析 (3) （一）宏观环境分析 (3) 1.政治法律环境分析 (3) 2.经济环境分析 (3) 3.社会文化环境分析 (4) 4.技术环境分析 (5) （二）产业环境分析 (6) 1.行业内竞争者现在的竞争能力 (6) 2.供应商的讨价还价能力 (6) 3. 替代品的替代能力 (6) 4.顾客的讨价还价能力 (6) 5.潜在竞争者进入的能力 (7) （三）竞争环境分析 (7) 1.世界范围内 (7) 2.中国范围内 (7) （四）市场需求分析 (8) 三、内部环境分析 (9) （一）资源分析 (9) 1.人力资源 (9) 2.财务资源 (9) 3.实物资源 (9) （二）核心竞争力分析 (9) （三）品牌价值分析 (10) 四、SWOT 分析 (11) 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除

腾讯公司战略目标分析

腾讯公司战略目标分析 15级影视制片管理李玥 201504313026

1、腾讯公司是否有清晰的目标和战略？有腾讯公司为?自?己定义的使命是：通过互联?网服务提升?人类?生活品质，使产品和服务像?水和电融?入?人们的?生活，为?人们带来便便捷和愉悦；关注不不同地域、群体，并针对不不同对象提供差异化的产品和服务；打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的互联?网?生态环境。

1、腾讯公司是否有清晰的目标和战略？ ?目前，腾讯把“连接?一切”作为战略略?目标，提供社交平台与数字内容两项核?心服务。（在哪?里里竞争） ?面向未来，坚持?自主创新，树?立?民族品牌是腾讯的?长远发展规划。（怎样竞争）成为最受尊敬的互联?网企业是腾讯的远景?目标。

1、腾讯公司是否有清晰的目标和战略？（在哪?里里竞争）把“连接?一切”作为战略略?目标，提供社交平台与数字内容两项核?心服务。过即时通信?工具QQ、移动社交和通信服务微信和WeChat、?门户?网站腾讯?网（https://www.360docs.net/doc/f412636614.html,）、腾讯游戏、社交?网络平台QQ空间等中国领先的?网络平台，满?足互联?网?用户沟通、资讯、娱乐和 ?金金融等?方?面的需求。

1、腾讯公司是否有清晰的目标和战略？（怎样竞争） ?面向未来，坚持?自主创新，树?立?民族品牌是腾讯的?长远发展规划。—— ?目前，腾讯50%以上员?工为研发?人员，拥有完善的?自主研发体系，在存储技术、数据挖掘、多媒体、中?文处理理、分布式?网络、?无线技术六?大?方向都拥有了了相当数量量的专利利，在全球互联?网企业中专利利申请和授权总量量均位居前列列。

腾讯公司发展战略研究【VIP专享】

腾讯公司发展战略研究一、背景介绍：历史、愿景及使命（一）历史：中国最早的互联网即时通信软件开发商腾讯公司成立于1998年11月，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。1999年2月，腾讯公司正式推出第一个即时通信软件——“腾讯QQ”。经过数年发展，与2004年6月在香港上市。用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。腾讯的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。（二）愿景：成为最受尊敬的互联网企业企业的方向：在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力，保持综合实力在全球前三名。实现企业方向的方式：通过成熟有效的营销、管理机制，实现企业健康、持续的利益增长，给予股东丰厚的回报；与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值；不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康发展。（三）使命：通过互联网服务提升人类生活品质经营的主线：腾讯以高品质的内容、人性化的方式，向用户提供可靠、丰富的互联网产品和服务；腾讯的产品和服务向水和电一样源源不断融入人们的生活，丰富人们的井森世界和物质世界；持续关注并积极探索新的用户需求、提供创新的业务来持续提高用户的生活品质。经营目的：腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更加便捷和丰富，从而从而促进社会的和谐进步。二、腾讯公司的四项关键要素简析（一）业务组合腾讯目前已经形成了互联网和增值服务、无线和固网增值服务、企业服务、广告业务、品牌授权。并且逐步向个人即时通讯、企业即时通讯和娱乐资讯三个方向发展。（二）资源配置给予互联网的即时通信服务，以及在此基础上的衍生的各项增值服务，是腾讯的核心业务。但是腾讯目前也在大力发展网络游戏、网络广告业务。并取得了不错的成绩。、管路敷设技术通过管线不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置保护层防腐跨接地线弯曲半径标等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。、电气课件中调试对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。、电气设备调试高中资料试卷技术电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。

腾讯公司的战略分析(企业战略管理小组作业)

案例研究报告摘要腾讯由最初的一个通讯软件开发公司，到现在作为国内的IT行业巨头，其发展的速度令同行望尘莫及，更令世人惊叹不已。虽然其发展的方式受到了不少人的质疑，但是腾讯企业取得的成功却不得不让人们重新审视其发展方式，尤其是它的战略管理。本文通过综合运用《企业战略管理》一书的理论和课堂上老师教授的基础知识，从实际出发，由腾讯的发展历史和发展模式入手，分析了腾讯企业的外部环境和内部环境，企业发展的核心竞争力以及企业存在的劣势，仔细研究了它的战略管理，尤其是其企业战略的制定与选择。从而找到了它取得成功的关键因素，并认识到企业战略管理对一个企业未来发展的重要性，对整个行业乃至整个社会的重大影响。腾讯公司的战略分析一．腾讯公司的背景分析 1.腾讯公司的发展历史 1998年11月12日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立"深圳市腾讯计算机系统有限公司"。 1999年2月，腾讯公司开通即时通信服务OICQ，这是当时流行的ICQ汉化版。马化腾以BBS为营销工具，到11月，OICQ用户注册数达到100万。 2000年4月，由于美国在线（AOL）的起诉，腾讯的OICQ更名为QQ，注册用户数达到500万人。5月27日晚，QQ同时在线人们首次突破10万，成为中国最大的即时通信服务商。到2001年底，腾讯实现营业收入4908万元，净利润1022万元，成为中国即时通信市场的领导者。当时其它国内IM软件的真实在线人数未超过万人，QQ注册用数超过9000万，占有95%以上的市场份额。从0到9000万，腾讯QQ只用了3年时间。 2002年3月，腾讯QQ注册用户数突破l亿。7月，倡导行业自律，签署《中国互联网行业自律公约》。2002年度，腾讯净利润为1.44亿元，比2001年增长l0倍多。 2003年开始，腾讯公司从单一的即时通信领域进入到多项互联网业务中，开展相关多元化经营。从2003年以后，腾讯不仅巩固了中国即时通信市场的领导者地位，而且快节奏地进入多项互联网业务领域：网络游戏、门户网站、网络购物和搜索引擎等，以庞大的即时通信用户群为基础开展运营活动，而且在较短的时间内，采用了诸多的创新策略后来居上，成为中国互联网业中极少见的“多项冠军”企业，使各业务的龙头企业刮目相看，甚至被人称为“人民公敌”。 2.腾讯公司的使命和战略用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。腾讯的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的

腾讯的多元化战略分析

腾讯为什么实施多元化战略外部环境ＰＥＳＴ 1、政治环境：腾讯公司成立之初正值20世纪90年代，第三次信息革命时代到来，中国网络刚刚起步。稳定的政治局面；有力宽松的政策环境；政府的重视；日益完善的互联网服务的法律制度 2、经济环境：得益于中国ＧＤＰ快速增长以及入世的推动，中国网络经济迅速发展人民收入水平的提高，使需求从物质到精神转变电脑价格下降，宽带的铺设接入使网络普及成为必然趋势 3、社会环境网吧、宽带的普及，人们追求新鲜的娱乐方式；人口基数大，年轻人（追随网络的主力军）多，潜在用户群庞大，有利于开拓市场； 4、技术因素硬件上，网络传输及大型服务器进一步开发，提供了硬件支持；单机游戏的技术积累，配合网络技术发展，导致了网络游戏的诞生市场与行业环境分析 1、总需求分析：市场容量：市场容量大，极大的基数和用户在线时间的不断增长，都为我国网络游戏的发展，提供了庞大的参与群体；（网民总人数为12300万人，截止到2005年6月30日，我国的在网用户总人数为10300万人。） 2、支付能力：支付能力也在快速增长，高速的产业成长和用户增长。（平均每位网络游戏用户每年花费的金额也将从2003 年的257 元人民币，成长至2006 年的374元人民币，2003-2006 年平均复增长率率达13%，产业成长速度惊人。）竞争环境分析 1、中国互联网企业的竞争方式使那些经营风格相近的企业面对着更大的威胁，他们互相学习对方的在线服务模式，降低产品的价格，增加服务器容量，提高硬件技术水平，以求更高的市场份额。 2、电脑、网络的普及使得更多人有机会接触到这项娱乐性、互动性和竞争性更强的休闲活动，从20-30年龄段的消费群逐渐向两端扩大。但这仅仅是相互竞争中可以利用的一个机遇。 3、如何取得自己产品独特吸引力才是在竞争中立于不败之地的根本方法，当产业中的产品具有各自不同的差异性时，产业的竞争强度就较低。 ●经营卡通风格游戏大话西游、梦幻西游的网易公司成为拥有国内最多玩家的网游公司； ●经营对立竞争风格游戏魔兽世界的九城公司在1年运营时间内获取了4.5亿的收入； ●以QQ为基础而开发的休闲类QQ游戏为广大游戏玩家所认可，使得腾讯公司销售增长率每季度提高9%之多。 ●其他几家比较大的网络游戏公司盛大金山也有自己独具一个的差异性产品)

论腾讯公司发展战略

论腾讯公司发展战略姓名：李绍娟年级： 2010级专业：财务管理专业学号： 2010128514145 班级： 1011班教师：麦老师城市学院

论腾讯公司发展战略摘要:随着社会的快速发展，互联网对我们的社会生活影响越来越大，扮演着极其重要的角色，在查阅大量资料的基础上，本文就腾讯公司的发展战略进行了分析。关键词:PEST分析、SWOT分析、波特五力模型分析企业背景：腾讯公司成立于1998年11月，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。目前，腾讯已经形成了互联网业务、无线和固网业务、广告业务、企业服务和品牌授权等五大业务体系。并逐步向个人即时通讯、企业实时通讯和娱乐资讯三大战略方向发展。腾讯的QQ游戏中心在2003年8月推出，提供包括棋牌类游戏、休闲游戏、竞技游戏和QQ 秀聊天室等。现在腾讯退出了QQ幻想、QQ音速、QQ三国等大中型多角色网络游戏，同时，腾讯还代理了韩国的游戏凯旋。腾讯有成为最受尊敬的互联网企业的超前性远景；腾讯公司希望通过通过成熟有效的营销、管理机制，实现企业健康、持续的利益增长，给予股东丰厚的回报；与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值；不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康发展的方式来实现其在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力，保持综合实力在全球前三名的企业方向。其使命是通过互联网服务提升人类生活品质发展自身；经营的主线：腾讯以高品质的内容、人性化的方式，向用户提供可靠、丰富的互联网产品和服务；腾讯的产品和服务像水和电一样源源不

断融入人们的生活，丰富人们的精神世界和物质世界；持续关注并积极探索新的用户需求、提供创新的业务来持续提高用户的生活品质；经营目的：腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更便捷和丰富，从而促进社会的和谐进步。管理哲学：腾讯的管理哲学是为了全人类的更加方便丰富的互联网生活而努力，强调自己的服务性质。组织架构: 马化腾：首席执行官马化腾，执行董事、董事会主席兼本公司首席执行官，全面负责本集团的策略规划、定位和管理。刘炽平：总裁刘炽平， 2005年加盟腾讯公司，出任本公司首席战略投资官，负责公司战略、投资、并购和投资者关系。张志东：高级执行副总裁兼首席技术官张志东，执行董事兼本公司首席技术官，全面负责本集团专有技术的开发工作，包括基本即时通信平台和大型网上应用系统的开发。许晨晔：高级执行副总裁兼首席信息官许晨晔，本公司首席信息官。许先生是主要创办人之一，自1999年起受雇于本集团，全面负责网站财产和社区、客户关系及公共关系的策略规划和发展工作。陈一丹：高级执行副总裁兼首席行政官陈一丹，本公司首席行政官。陈先生是主要创办人之一，自1999年起受雇于本集团，全面负责本集团行政、法律和人力资源事宜。陈先生亦负责本集团的管理机制、知识产权及政府关系。曾振国：高级执行副总裁兼首席财务官。曾振国，自2001年起出任本公司首席财务官, 全面负责财务、会计及投资者关系。加入本集团之前，曾先生曾在BASF

腾讯的企业战略管理

论腾讯公司发展战略：绍娟年级： 2010级专业：财务管理专业学号： 45 班级： 1011班教师：麦老师城市学院

论腾讯公司发展战略摘要:随着社会的快速发展，互联网对我们的社会生活影响越来越大，扮演着极其重要的角色，在查阅大量资料的基础上，本文就腾讯公司的发展战略进行了分析。关键词:PEST分析、SWOT分析、波特五力模型分析企业背景：腾讯公司成立于1998年11月，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。目前，腾讯已经形成了互联网业务、无线和固网业务、广告业务、企业服务和品牌授权等五大业务体系。并逐步向个人即时通讯、企业实时通讯和娱乐资讯三大战略方向发展。腾讯的QQ游戏中心在2003年8月推出，提供包括棋牌类游戏、休闲游戏、竞技游戏和QQ 秀聊天室等。现在腾讯退出了QQ幻想、QQ音速、QQ三国等大中型多角色网络游戏，同时，腾讯还代理了国的游戏凯旋。腾讯有成为最受尊敬的互联网企业的超前性远景；腾讯公司希望通过通过成熟有效的营销、管理机制，实现企业健康、持续的利益增长，给予股东丰厚的回报；与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值；不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康发展的方式来实现其在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力，保持综合实力在全球前三名的企业方向。其使命是通过互联网服务提升人类生活品质发展自身；经营的主线：腾讯以高品质的容、人性化的方式，向用户提供可靠、丰富的互联网产品和服务；腾讯的产品和服务像水和电一样源源不断融入

人们的生活，丰富人们的精神世界和物质世界；持续关注并积极探索新的用户需求、提供创新的业务来持续提高用户的生活品质；经营目的：腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更便捷和丰富，从而促进社会的和谐进步。管理哲学：腾讯的管理哲学是为了全人类的更加方便丰富的互联网生活而努力，强调自己的服务性质。组织架构: 马化腾：首席执行官马化腾，执行董事、董事会主席兼本公司首席执行官，全面负责本集团的策略规划、定位和管理。炽平：总裁炽平， 2005年加盟腾讯公司，出任本公司首席战略投资官，负责公司战略、投资、并购和投资者关系。志东：高级执行副总裁兼首席技术官志东，执行董事兼本公司首席技术官，全面负责本集团专有技术的开发工作，包括基本即时通信平台和大型网上应用系统的开发。许晨晔：高级执行副总裁兼首席信息官许晨晔，本公司首席信息官。许先生是主要创办人之一，自1999年起受雇于本集团，全面负责财产和社区、客户关系及公共关系的策略规划和发展工作。一丹：高级执行副总裁兼首席行政官一丹，本公司首席行政官。先生是主要创办人之一，自1999年起受雇于本集团，全面负责本集团行政、法律和人力资源事宜。先生亦负责本集团的管理机制、知识产权及政府关系。曾振国：高级执行副总裁兼首席财务官。曾振国，自2001年起出任本公司首席财务官, 全面负责财务、会计及投资者关系。加入本集团之前，曾先生曾在BASF及赫斯特等跨国企

产品经理能力模型解说—沟通

产品经理能力模型解说—沟通感觉自己是一个市井小民，热情爱关心有点八卦，感觉不是一个产品经理。现在每天70%的时间都是用一张嘴在说，在和人谈、在和人聊天，谈业务在和人交流感情，在问他在想什么关注什么，不想要什么，不关注什么、希望过什么样的生活，对事业工作有什么遐想，我可以帮助他什么，我和他可以一起做什么。于是我知道和我一起合作的一些工程师有些人在准备装房子，要装成大概这样的，手上有了小钱，喜欢周末开个小车回老家；有个工程师喜欢跆拳道，我以前练习过我告诉他以后怎么样开始练习跆拳道，我还把我的双节棍送给他，但是我很可惜不能和他一起练，虽然我也喜欢；我知道有个视觉设计师有自己的设计理念，喜欢搞搞论坛，很坚持也很有见低；我也知道我们的交互设计师喜欢分享，喜欢UED的交流氛围，喜欢学习创新，很认真，但性子有点慢；项目经理在公司工作了几年最近买了车，但性子有点急，虽然说话不会很漂亮，话有点多，但项目管理能力非常强。因为要推动业务，通过和平时很多人打交道，知道有些部门的KPI非常的重，他们希望在这个地方首先要有结果；知道有几个人在混日子，没有长远打算只是安逸现在的生活；知道有几个人非常有能力，但是老是缺少一点主动精神，现在还仅仅把工作当成一份工作，很聪明缺少梦想；在和几个部门的人交流过程中，他们对我表示认可也希望参与到pmcaff中来，通过聊天我发现了好多。聊天聊的多了，现在想想其实聊天的过程就是在不知不觉的完成沟通。很多产品经理抱歉沟通真的好难啊，没办法跟合作者沟通，没有办法和老板沟通，说：“我想的别人不明白”，其实更多的时候是：“你说的，别人不明白”。聊天和沟通还是有差距的，但反映出来的一个本质的问题是：“多聊多沟通”，有了相互的了解不管是对于个人还是对于事务，聊的多了掌握的信息也就多了。之前，我也一直想不通，为什么和之前的总经理老是掐架没法沟通，视觉设计师把我策划的页面PS的一团糟糕，想自己做又没那个能力。工程师老是一开始质疑我的方案，对于用户的价值？我一直觉得他们太业余了，业余选手和专业选手肯定有距离。其实不然，后来我发现一个人站在自己的世界里去猜及别人，和对方同样站在自己的角度来看待人看到问题是一样的道理。貌似从过程层面你们已经走到一起来商谈了，实际上各说各

产品经理岗位任职资格模型--参考--评分

产品经理岗位能力评价表被评价人职位：被评价人姓名：评价人姓名：评价人职位：一、市场推广（总分40分） 1、资料制作（总分20分）：得分等级优秀□ 18~20分良好□ 16~18分中等□ 12~16分差□ 0~12分评分：评分要素：（1）、完整性30% （2）、及时性30% （3）、质量40% 说明：资料制作包括8份文件：技术白皮书、销售指导书、一纸禅、方案建议书、报价、交流PPT、发布通知、常见问题集锦；宣传彩页。评分理由： 2、案例样板（总分5分）：得分等级优秀□ 4~5分良好□ 3~4分中等□ 2~3分差□ 0~2分评分：评分要素：（1）、案例总结主动性（2）、案例总结及时性（3）、案例总结启发性说明：指完成重要投标项目或多个部门合作竟标的项目在项目结束后，项目负责人应该就项目的策划、成功经验、教训等内容进行总结，写成相应的文件，供别人参考。评分理由： 3、软性文章（总分4分）：得分等级优秀□ 3~4分良好□ 2~3分中等□ 1~2分差□ 0~1分评分：评分要素：（1）、是否发表（市场部内部、公司内部、公共媒体）（2）、质量及效果在公司内部或外部杂志、刊物上发表的推广性文章、材料。评分理由： 4、技术交流（总分8分）：得分等级优秀□ 7~8分良好□ 6~7分中等□ 5~6分差□ 0~4分

评分：评分要素：（1）、大区满意度及客户满意度（2）、PPT和方案内容针对性（用户实际需求、竞争对手分析）（3）、交流能力及答疑能力（4）、交流报告、出差报告及时性和质量说明：完成技术交流的方案PPT、效果、答疑能力、以及总结报告的完成等情况。评分理由： 5、展览展厅（总分3分）：得分等级优秀□ 3分良好□ ~分中等□ ~分差□ 0~分评分：评分要素：（1）、配合展览展厅方案（2）、宣传彩页及时整理、发布（3）、主动参观各类展会、主动传达评分理由：本项合计：二、市场策划（总分20分） 1、行业动态（总分2分）：得分等级优秀□ 2分良好□ ~分中等□ 1~分差□ 0~1分评分：评分要素：（1）、电信行业动态、相关报告、文档收集（2）、其余行业相关拓展（3）、行业情况分析说明：参与行业信息收集、整理，撰写行业分析报告等。评分理由： 2、客户分析（总分2分）：得分等级优秀□ 2分良好□ ~分中等□ 1~分差□ 0~1分评分：评分要素：（1）、客户需求分析、投资规划（2）、购买欲望分析

腾讯公司战略分析

目录一、公司简介 (1) （一）企业愿景 (1) （二）企业使命 (2) 使命：通过互联网服务提升人类生活品质——发展自身 (2) （三）价值观 (2) （四）经营理念 (2) 二、外部环境分析 (3) （一）宏观环境分析 (3) 1.政治法律环境分析 (3) 2.经济环境分析 (3) 3.社会文化环境分析 (4) 4.技术环境分析 (5) （二）产业环境分析 (5) 1.行业内竞争者现在的竞争能力 (5) 2.供应商的讨价还价能力 (6) 3. 替代品的替代能力 (6) 4.顾客的讨价还价能力 (6) 5.潜在竞争者进入的能力 (6) （三）竞争环境分析 (7) 1.世界范围内 (7) 2.中国范围内 (7) （四）市场需求分析 (8) 三、内部环境分析 (9) （一）资源分析 (9) 1.人力资源 (9) 2.财务资源 (9) 3.实物资源 (9) （二）核心竞争力分析 (9) （三）品牌价值分析 (10) 四、SWOT 分析 (11) （一）S（优势） (11) （二）W（劣势） (11)

腾讯企业战略管理

腾讯公司一．腾讯公司的背景分析 1.腾讯公司的发展历史 1998年11月12日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立"深圳市腾讯计算机系统有限公司"。 1999年2月，腾讯公司开通即时通信服务OICQ，这是当时流行的ICQ汉化版。马化腾以BBS为营销工具，到11月，OICQ用户注册数达到100万。 2000年4月，由于美国在线（AOL）的起诉，腾讯的OICQ更名为QQ，注册用户数达到500万人。5月27日晚，QQ同时在线人们首次突破10万，成为中国最大的即时通信服务商。到2001年底，腾讯实现营业收入4908万元，净利润1022万元，成为中国即时通信市场的领导者。当时其它国内IM软件的真实在线人数未超过万人，QQ注册用数超过9000万，占有95%以上的市场份额。从0到9000万，腾讯QQ只用了3年时间。 2002年3月，腾讯QQ注册用户数突破l亿。7月，倡导行业自律，签署《中国互联网行业自律公约》。2002年度，腾讯净利润为1.44亿元，比2001年增长l0倍多。 2003年开始，腾讯公司从单一的即时通信领域进入到多项互联网业务中，开展相关多元化经营。从2003年以后，腾讯不仅巩固了中国即时通信市场的领导者地位，而且快节奏地进入多项互联网业务领域：网络游戏、门户网站、网络购物和搜索引擎等，以庞大的即时通信用户群为基础开展运营活动，而且在较短的时间内，采用了诸多的创新策略后来居上，成为中国互联网业中极少见的“多项冠军”企业，使各业务的龙头企业刮目相看，甚至被人称为“人民公敌”。二．腾讯公司的外部环境与内部环境分析（一）外部环境分析 1.一般外部环境分析政治环境：现在我国社会稳定，人民生活水平提高。中国加入了WTO后，全面对外开放，境外网络游戏大举进入中国。但是对于网络游戏中的虚拟物品的立法保护尚不够完善，导致了部分玩家利益受损。国家对网络游戏还是持扶持的态度，但是迫于整个社会的压力，2005年8月新闻出版总署推出了《防沉迷系统标准》，与七大厂商联手，进行网络游戏的一次规范的尝试。经济环境：我国大力扶持IT行业的发展，网络游戏因此搭上顺风车而发展。盗版的猖獗导致单机游戏厂商损失巨大，因为网络游戏几乎不存在盗版的问题，转向网络游戏的开发运营。技术环境：硬件上，网络传输及大型服务器的开发，为网络游戏产生提供了硬件支持；电脑的价格降低，网吧的盛行，使得网络游戏广泛流传；单机游戏的技术积累，配合网络技术发展，导致了网络游戏的诞生。社会文化：生活水平的提高，网吧、宽带的普及，人们追求新鲜的娱乐方式；另外人口基数大，有利于网络游戏开拓市场。 2.市场与行业环境分析网络游戏作为近十年来新兴的一种产业，吸引了大量投资和技术，同时也使得同一价值环节上竞争对手的数量较多，几家比较大的网络游戏公司的力量对比差距很小，在共同的产

腾讯公司的游戏成功战略

腾讯公司的游戏成功战略 The successful strategy of Tencent Inc’s game 摘要：随着电子信息技术的不断发展，电脑以及手机已成为人们平时生活工作的必需品。而面对着生活水平的不断提高，人们随着物质层面的渐渐满足，也更需要一些精神层面的享受，并且，面对如今快节奏的生活竞争环境，也需要适当的放松来缓和自己的情绪，由此，电子游戏行业也渐渐的在中国,在全球发展开来。而与一些老牌的游戏制作强国比如美国，韩国等国家相比，我国的国产游戏显然是有些逊一筹。并且在中国，一个很严重的问题就是盗版有些猖獗，使得本来就严峻的销售形势变得更为严峻，即使是一款好游戏，也依旧因为盗版DVD的原因而无法卖出好的销售额，这是一个非常矛盾而又不得不面对的一个惨痛现状。本论文研究的是腾讯公司如何运用自己的管理决策方式，在中国游戏行业大放异彩。腾讯公司运用种种的一些手段和独到的眼光使自己在中国的游戏行业里站得住脚跟。关键字：腾讯公司电子游戏行业中国游戏现状管理决策方式 Abstract: With the continuous development of electronic information technology,computers and mobile phones become necessities in people’s life and work. With the continuous development of standard of living,people are satisfied with material and they also need the enjoyment in spirit level.Nowadays,people are in a fast paced competitive environment.They need to relax themselves.So the vedio game industry are developing in China,in the https://www.360docs.net/doc/f412636614.html,pared with some countrys which are famous for their well-known games such America,Koera,the games in our country are much poorer.And in China,piracy is a serious problem which makes the situation of game making more severe.Even if a good games,it may not bring the company good

腾讯公司发展战略与前景

腾讯公司的发展战略与前景一、公司背景介绍腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。2004年6月16目，腾讯公司在香港联交所主板公开上市(股票代号700)。目前，腾讯以“为用户提供～站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网(QQ．com)、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。目前，腾讯600／6以上员工为研发人员。腾讯在即时通讯、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏方面等都拥有了相当数量的专利申请。二、公司发展战略简单来说，腾讯的战略可以归纳为“两个中心，一个基本点”。“两个中心”即模仿战略和多元化战略，“一个中心”即各个业务都要集成到QQ程序上。 (一)模仿战略如马化腾所言，QQ本身是一个仿制品，但是像离线消

息、QQ群、魔法表情、移动QQ、炫铃等都是腾讯的创新。作为全世界少数能赚钱的即时通讯软件中赚钱最多的。“中国国情”的还是其对用户需求的把握和基于用户需求的创新。在模仿的基础上进行创新，正是腾讯在特定环境中做出的选择。腾讯之所以采取模仿式创新的路径，除了与领导人的风格有关外，更多的还在于腾讯坚持以数据为导向的运营思路。在对用户需求的把握上，腾讯在国内罕有对手，这才是腾讯为伺哙和对手打持久战，并选择“复制一创新一等待对手犯错”战略的根本原因。 (二)多元化战略从一款即时通讯软件。到2001年的无线增值业务。再到游戏、门户、电子商务、第三方支付、搜索引擎，腾讯完成了互联网产业几乎所有业务的布局。可怕的是，在这些领域。腾讯几乎都是排名前三的市场有力竞争者，腾讯也被冠以了“全民公敌”的称号。 (三)QQ贯穿始终腾讯的业务虽多可并非相互孤立的，是贯穿在一起的。是靠QQ号码这个虚拟世界的唯一标识贯穿起来的。庞大的用户群就是腾讯最强大的优势，而QQ是这一优势的载体，也是以上两大战略的支点。三、公司发展前景 (一)腾讯的优势

腾讯互联网产品经理核心素质能力模型

腾讯互联网产品经理核心素质能力模型 2011-01-16 06:40 个人日记 | 评论(0) | 浏览(986) 转载引言：产品经理是什么，最核心的能力KEY是哪些?如何获得?这个是自从担任产品经理以来就一直思索的问题; 首先，我想找到产品经理专业领域中的核心能力，这个能力不能是其他岗位所重叠覆盖的，比如领导力，商务沟通。。。等，虽然这些也属于产品经理素质模型;但我想需要一些能力用来标记和识别一个产品经理专业性的核心素质。产品经理岗位沉淀的核心能力与价值是什么？ 1．是对产品经理个人专业能力的理解 2．从系统分析员看产品经理工作的异同 2.无线互联网产品经理面临的更大要求和挑战第一部分：对产品经理专业核心能力的理解 2004年，个人对SP行业产品经理的看法与认知： 1）产品逻辑简单；感觉当时的那些WAP产品逻辑非常简单；有的是简单几个页面，放几个图铃就可以拿到移动梦网上收费；这里产品的主要工作还是在内容运营上； 2）“面向运营商的产品策划”；那个阶段，SP的商务模式清晰暴利，移动绝对主导产业链，制定游戏规则，对产品模式，甚至连产品表现层都有限制，比如页面什么地方要加什么链接就要加； 3）“面向渠道的产品运营”；运营商通过移动梦网把握营销渠道及计费渠道，产品经理更多的工作是以收入为中心进行渠道经营；对用户的行为分析做的比较少；回顾这个阶段，我想整个行业发展阶段就是如此，无所谓对错了； 4）产品经理的进入门槛不高；要做开发至少要会写程序吧，但感觉产品经理门槛太低；BD,内容维护，美工，很多角色都可以转岗到产品经理；据了解，当时很多SP公司招一些专科生，甚至高中生做产品经理，也一样紧锣密鼓的赚钱。产品经理的工作内容琐碎而繁杂，但感觉不够系统和严谨，每天花用WORD画几个页面就扔过来开发。我当时一直在考虑这种工作状态下，这个岗位沉淀的核心能力和价值是什么？但客观的说，这个也不全是我们的问题，当时的整个SP行业氛围就是如此浮躁；也幸亏这个时期无线业务的造血功能，才养活了游戏，互联网等各个业务；但人才的价值在哪里呢？随着后续SP行业泡沫的破灭，很多公司的SP产品经理下岗，求职也到处碰壁；原因在于他们并没有建立起自己的核心竞争力，甚至不具备成为一个互联网行业产品经理的能力。对产品经理专业核心能力的理解。这里只谈专业领域方面的能力，对于商务谈判，沟通技巧，文档能力等方面暂时搁下；个人认为一个领域的产品经理的专业能力表现在以下三个方面：

腾讯公司的差异化战略分析

腾讯公司的差异化战略分析 1999年腾讯涉足即时通讯领域，短时间内使用户数量达到中国第一；2003年腾讯进军门户市场，打破了中国门户三足鼎立的局面；2003年腾讯初涉体闲游戏，在不到一年时间内超越联众，成为业界第一；体闲游戏取得成功后，腾讯乘势进入网游市场，成为盛大、网易强有力的竞争对手；2005年腾讯推出拍拍网和支付宝与淘宝正式过招。腾讯的一系列成功正是得益于实施了差异化策略，差异化战略是指将公司提供的产品或服务差异化，形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。一、腾讯公司的差异化战略介绍美国哈佛大学商学院首席教授迈克尔·波特(Michael Porter)在《竞争战略》一书中，提出了三种通用战略，企业可根据自身的实际情况采用以下三种战略，即:成本领先战略、差异化战略、集中化战略。差异化策略是企业进行市场竞争策略时所采用最多的竞争策略之一，按波特的观点，实现这种战略可以有多种方式，如设计品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务和营销网络等，都可以形成自己的独特性。最理想的情况是使自己在以上好几个方面都能标新立异。最具竞争优势的差异化战略是能够形成一个有效的壁垒，拥有企业的核心竞争力，让竞争对手模仿起来很困难。在互联网产业激烈竞争中，拥有丰富的资源就几乎能在短时间内模仿任何一种产品或者特色与属性，差异化战略所追求的是持久的差异化竞争优势，所以要寻求持久的差异化优势通常要建立在特殊的内部能力和核心能力的基础之上。腾讯成功的差异化竞争战略依赖于独特的公司理念定位、产品、品牌、服务、营销模式、人才管理等一系列因素，以及腾讯公司各部门之间、所有活动之间的相互协作。腾讯公司在尽可能多的环节实现价值创造的差异化，以寻求产品的不可替代性，使公司获持久和有效的竞争优势。在这一战略的指导下，腾讯在很多方面做到了与竞争对手不同。腾讯搜搜网与谷歌、百度等知名搜索引擎相比，更加专注于满足用户，尤其是年轻网民的需求。腾讯网与新浪、网易等传统门户网站相比，其最大的优势在于利用即时通讯工具QQ的传播形式，利用QQ浮出消息，将新闻第一时间传送到桌面。腾讯还通过与传统媒体合作，整合区域门户。腾讯的差异化战略为自己在很多细分市场领域树立了自己的独特竞争力，这种竞争力帮助腾讯超越了原本的领先者，同时也为防御潜在的进入者建立了一个很高的壁垒。

必备的产品能力和管理能力

随着行业发展，产品经理这个群体在IT行业也越来越受到关注，各种产品交流学习组织蓬勃兴起，作为其中的一员，一直以来就想写写自己对于产品经理这一角色的认识。俗话说，一个成功的男人身后必然有一个默默的女人，那么一款产品背后是否也有一位潜心学习不断专研的产品经理呢?答案是肯定的，而且经常性的还不只是一位产品经理在支持着一款成功的产品。业内对于产品经理能力模型的归纳也并不鲜见，因此我只是从个人理解的层面去讲述这些能力，我个人主要倾向于把产品经理能力分为两大部分：A、产品能力;B、管理能力。A、产品能力一、工具性能力产品经理对产品负责，相应的产品能力必须是首要的能力，而在这些具体的素质里面，工具性能力又堪称基础性能力，在一个产品策划的生命周期里面，最常见的工具一般有以下几种：word、ppt、mindmanager、visio、axure、excel。1、Word、excel 和ppt，产品经理在策划一款产品的过程中，往往需要同多部门进行沟通协调，于是撰写文档以提高沟通效率便成为一项重要能力，无论是撰写产品需求文档还是市场需求文档、分析后期统计数据都需要熟练使用office系列文件。2、Mindmanager，作为常用的头脑风暴软件，mindmanager便于产品经理更好的梳理产品管理和逻辑，对于理清产品思路具有重要意义，特别是在绘制产品roadmap其方便快捷的操作可以让产品经理绘制出结构和逻辑性都较好的展示图表。3、Visio，visio作为一款优秀的流程软件，对于产品经理梳理产品内在逻辑和用户操作流程具有重要意义，特别是在产品文档撰写过程中，visio 绘制的用户操作流程图可以帮助工程师更好理解产品逻辑从而实施产