第七讲项目组织与团队管理

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了解项目组织的类型和特点 理解项目经理的权力和责任 理解项目团队的概念以及如何建设和管理项目团队 了解项目人力资源管理
一、项目组织
➢“组织:有意识形成的职务或岗位的结构”
————— [美]Harold Koontz
➢组织三要素 目标 人员 工作关系
为什么需要组织?
目标 约束 人员
委托
组织
职责分配
➢ --客户或委托人 ➢ --公司决策机构 ➢ --项目经理 ➢ --综合办公室 ➢ --专家 ➢ --人力资源部
人员配置管理计划
人员配置管理计划描述了项目组织在何时以何 种方式增加和减少人员,即需要具体地描述出 在项目各阶段所需人员的类型和数量。人员配 置管理计划通常包括资源直方图——表示随着 时间分配,项目的资源数量的柱状图。
职员 Staff
项目主管 Project Manager
职员 Staff
项目主管 Project Manager
项目及项目管理 的特殊性
项目管理组织
➢项目管理组织的特点
通常为任务而设 拥有多种技能 没有冗员 项目本身意味着对日常方式的批评 成员目标各异、忠诚度不够
(四)项目组织要避免的问题
➢ 选错人; ➢ 项目组织过于刚性; ➢ 在错误的管理层次解决问题; ➢ 责任划分不清; ➢ 对客户、委托人或公司决策机构的角色划分不清; ➢ 项目组织过于庞大; ➢ 项目组过多。
就审理了。 ••••••” 《出埃及记》第18章
组织管理
“为了使人们能为实现目标而有效地工作,就必 须设计和维持一种职务结构(a structure of roles)。 这就是组织管理的目的。”
——————— [美]Harold Koontz
组织过程
工作划分 工作归类 形成组织结构
工作归类的方法
项目组织规划编制的原则
整体性原则
精干高效原则
目标统一原则
统一指挥原则
分工协作原则
适当管理宽度 原则
项目 组织 设计 原则
集权与分权结合原则
稳定性与适应性结合 原则
权责对等原则
均衡性原则
⑴目标性; ⑵经济性;
⑶层次性;
⑷管理幅度; ⑸责权利一致; ⑹业务系统化;
⑺时限性; ⑻项目组织与母体组织一体化。
(二)项目组织规划编制
项目组织是指为了完成某个特定的项目任务由不 同部门、不同专业的人员所组成的一个特别工作组织, 它不受现存的职能组织构造的束缚,但也不能代替各 种职能组织的职能活动。
项目组织规划就是把项目组织的目标任务分解为 角色和责任,再将其分派给个人或团队,他们可以属 于项目实施组织内部——常属于某个具体的职能部门, 亦可属于外部的个人或组织。
项目组织的工作内容
• 聘任项目经理; • 明确责任范围; • 组建合作型项目组; • 制定每名关键人员的权利、责任与任务和绩
效评定;
• 明确项目组织与职能组织的关系; • 培训; • 组织文化。
组织规划的工作成果
A 组织结构图 • 职位说明书 • 组织手册
部门
职员
职员
职员
➢组织的特点
•目的性 •专业化分工 •依赖性 •等级制度 •开放性 •环境适应性
l 项目利益往往得不到优先考虑;
l 责任不明确,协调混乱,使部门间协作代价增大;
l 职能部门工作面向本部门活动,不是出于整个项目利益;
l 出现问题反应缓慢;
l 职能经理沟通、协调困难;

不是面向客户,不重视客户需求。
项目式组织形式
项目协调
执行主管 Chief Executive
项目主管 Project Manager
按简单数量进行归类 按时间进行归类(轮班制) 按职能进行归类(企业的营销、生产、财务等部门职能) 按地区进行归类(REGIONAL MANAGER) 按产品进行归类(GROUP INDUSTRY –PRODUCT VARIETY) 按顾客进行归类(CLASS/AGE/) 按市场渠道进行归类(MARKET DIVISION) 按工艺或设备进行归类(TECHNOLOGY) 矩阵组织(职能和产品归类的折中) 临时性归类
摩西的岳父注意到摩西花了太多的时间去监 视太多的个人,给他提出类似部门划分的建议, 摩西立刻遵从了他岳父的建议。因此他“••••••从 全体以色列人中挑选出有能力的人来,使他们居 于百姓之首,千人一长、百人一长、五十人一长, 十人一长。他们按这样的原则审理百姓的事情: 重大事情提交摩西,而所有的小事情,他们自己
项目管理的组织形式
1、请在座各位画出自己所在单位的组 织结构图 2、画出你曾参与过的一个或多个项目 的组织结构图 3、说明项目组织与企业组织的关系
➢项目管理的组织形式
• 职能制组织形式 • 项目式组织形式 • 矩阵制组织形式 • 网络制组织形式
职能式组织形式
执行主管 Chief Executive
项目协调
职能主管 Functional Manager
职能主管 Functional Manager
职员 Staff
职员 Staff
职能主管 Functional Manager
职员 Staff
职员 Staff 职员 Staff
职员 Staff 职员 Staff
职员 Staff 职员 Staff
职能式项目组织
怎样才算一个合理的组织?
• 目标的一致性和管理的统一 • 有效的管理幅度和层次 • 责任和权利要对等 • 要合理分工和密切协作 • 集权与分权相结合 • 纪律和秩序 • 团队精神
➢影响管理幅度和层次的因素
• 工作能力 • 工作内容和性质 • 工作条件 • 工作环境
➢项目管理组织的特点
一般组织的特点
组织规划的依据
• 项目同环境的联系 • 组织联系、技术联系和个人之间的联系; • 人员需求 • 制约因素
母体组织的组织结构;集体协商条款,与其他 雇员组织达成的合同条款可能会要求特定的任 务或报告关系;项目团队成员的工作习惯;预 期的人员分配,项目的组织规划常会受到专业 人员的技术和能力的影响等。
⑴优点:
l 在人员的使用上具有较大的灵活性;
l 具有专业化的好处;
l 相同职业特点的专业人员在一起,减少了重复工作;
l 项目成员在知识和技能上拥有交流进步的工作环境;
l 职能部门可作为保持项目技术连续性的基础;
ห้องสมุดไป่ตู้
l 技术专家可以同时被不同的项目使用;
l 工作效率高,尤其对重复性工作的管理有效。
⑵缺点:
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