人才中介服务机构工作章程和制度

人才中介服务机构工作章程和制度
人才中介服务机构工作章程和制度

人力资源中介机构的工作章程和制度

第一章总则

第一条(目的和依据)

为加强对本市人力资源市场的管理,规范人才中介服务机构、职业中介机构的经营活动,优化行政审批程序,完善管理方式,提高行政效率,根据《人才市场管理规定》、《就业服务与就业管理规定》、《关于公布本市实行“告知承诺”第二批行政审批事项目录及格式文本(样本)的通知》等规定,结合本市实际,制定本办法。

第二条(适用范围)

本市行政区域内的内资人才中介服务机构、营利性职业中介机构的设立审批和监督管理,适用本办法。

第三条(职责分工)

市人力资源社会保障局负责根据国家法律法规和本市有关规定制定相关政策,指导和监督各区县人力资源社会保障局实施人才中介服务机构、职业中介机构设立审批。

各区县人力资源社会保障局具体负责本行政区域内人才中介服务机构、职业中介机构的设立审批和日常管理监督。

第二章人才中介服务机构审批相关规定

第四条(申办主体)

企业和个人可以申请设立人才中介服务机构。

第五条(业务项目)

人才中介服务机构可以开展以下业务项目:

(一)人才供求信息的收集、整理、储存、发布和咨询服务;

(二)人才信息网络服务;

(三)人才推荐;

(四)人才招聘;

(五)人才培训;

(六)人才测评;

(七)法律、法规、规章等规定的其他有关业务。

以上人才中介服务业务,审批机关可以根据申请人所在地区或行业的经济、社会发展需要以及申请人自身的设备条件、人员和管理情况等,批准其开展一项或多项业务。

第六条(申办条件)

设立人才中介服务机构,应当符合以下基本条件:

(一)有独立承担民事责任的能力;

(二)有与开展人才中介业务相适应的场所(办公及经营场所的房屋应是商业用房,建筑面积不低于50平方米,如是租赁的,租赁合同期在一年以上)和设施,注册资本(金)不得少于10万元;

(三)有5名以上取得人才中介职业资格证书的工作人员;

(四)有健全可行的工作规范和章程;

(五)具备相关法律、法规规定的其他条件。

其中,申请从事第五条第(二)项业务的除符合基本条件外,还需取得通信管理局颁发的从事互联网信息服务的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》;具有开展人才信息网络服务的环境条件和相应设备;具有若干名专职的计算机信息和网络服务的专业工程技术人员;符合法律、法规规定的其他条件。

申请从事第五条第(五)项业务的除符合基本条件外,还需具有培训管理经验的专兼职工作人员和适应本市需求的培训项目;具有与开展培训项目相适应的场地和设施。

申请从事第五条第(六)项业务的除符合基本条件外,还需具有从事人才测评技术的专职工作人员;具有先进的人才测评软件和相适应的设备证明。

第七条(申办材料)

申请设立人才中介服务机构的,应提交以下基本材料:

(一)《秦皇岛市人才中介服务机构申请表》;

(二)机构名称核准通知书或营业执照正本、副本和公司代码证;

(三)工作人员的职业资格及劳动合同,法定代表人简历及身份证明;

(四)场所使用权证明(办公及经营场所的房屋性质及面积证明,租赁房屋附租赁合同及房产证明),工作设备清单(型号和数量);

(五)注册资本(金)证明材料;

(六)人才中介服务机构的工作规范和章程;

(七)其他需要提供的材料。

其中,申请从事第五条第(二)项业务的,除提交基本材料外,还应提交增值电信业务经营许可证;网络服务设备证明;专职网络信息工程技术人员工作证明。

申请从事第五条第(五)项业务的,除提交基本材料外,还应提交专职师资证明;拟开展的培训项目或课程设置证明;相应的培训大纲和培训教材;教学场地和教学设施证明。

申请从事第五条第(六)项业务的,除提交基本材料外,还应提交测评技术或软件证明;相应测评设备证明;专职评测人员工作证明。

第三章职业中介机构审批相关规定

第八条(申办主体)

企业和个人可以申请设立职业中介机构。

第九条(业务项目)

职业中介机构可以从事下列业务:

(一)为劳动者介绍用人单位;

(二)为用人单位和居民家庭推荐劳动者;

(三)开展职业指导、人力资源管理咨询服务;

(四)收集和发布职业供求信息;

(五)根据国家有关规定从事互联网职业信息服务;

(六)组织职业招聘洽谈会;

(七)经市人力资源社会保障局核准的其他服务项目。

第十条(申办条件)

设立职业中介机构应当具备以下条件:

(一)专门从事职业中介类业务,有独立承担民事责任的能力;

(二)法定代表人和主要负责人应有3年以上劳动人事工作经历,主要负责人和工作人员应当具有高中以上文化程度,经过专业培训,并取得相应的专业资格;

(三)有与开展职业中介业务相适应的场所(办公及经营场所的房屋应是商业用房,建筑面积不低于50平方米,如是租赁的,租赁合同期在一年以上)和设施,以及一定数额的开办资金;

(四)有一定数量具备相应职业资格的专职工作人员:

1、设立公司法人的应当有5名以上的职业介绍经纪人;

2、设立合伙企业的应当有2名以上的职业介绍经纪人;

3、设立个人独资企业的应当有1名以上的职业介绍经纪人。

(五)有健全可行的机构章程和管理制度。

(六)其中,拟申请设立家庭劳务介绍机构的,必须是注册资金10万元(含10万元)以上的独立机构;有开展中介活动所需的场所和必要的设施;主要负责人与工作人员都应具有本市常住户口或取得《秦皇岛市居住证》,其中主要负责人应在法定劳动年龄段内,具有大专以上文化学历,工作人员至少有3名经过专业培训并取得相应的上岗证。

(七)法律、法规规定的其他条件。

第十一条(申办材料)

申请开办职业中介机构的应当提交以下材料:

(一)《秦皇岛市设立营利性职业中介机构申请表》;

(二)机构名称核准通知书或营业执照及组织机构代码证;

(三)拟任负责人的基本情况、身份证明(机构法定代表人及主要负责人的学历证明及3年以上劳动人事工作经历证明);

(四)专职工作人员的相关证明(学历证明、职业介绍经纪人证书及劳动合同);

(五)场所使用权证明(办公及经营场所的房屋性质及面积证明,租赁房屋附租赁合同及房产证明);

(六)注册资本(金)验资报告;

(七)机构章程和管理制度草案;

(八)法律法规规定的其他材料。

第四章审批程序

第十二条(审批程序流程)

内资人才中介服务机构、营利性职业中介机构的设立审批,实行告知承诺制度。

(一)申请人现场或登录21世纪人才网(网址为https://www.360docs.net/doc/f75243610.html,)或12333网(网址为https://www.360docs.net/doc/f75243610.html,),向拟办机构所在地的区县人力资源社会保障局提出申请,填写《秦皇岛市设立内资人才中介服务机构申请表》或《秦皇岛市设立营利性职业介绍机构申请表》。经区县人力资源社会保障局审核同意,申请人可以当场领取或网上下载《人才中介服务许可告知承诺书》或《职业中介许可告知承诺书》(以下简称《告知承诺书》)。

(二)申请人自收到《告知承诺书》10个工作日内,向区县人力资源社会

保障局提交本人签字或盖章的《告知承诺书》(一式二份),以及《试行办法》中第七条或第十一条规定的全部申请材料,区县人力资源社会保障局应当场作出行政审批决定并发放《人力资源服务许可证》或《家庭劳务介绍许可证》(以下简称“许可证”)。

(三)申请人获得许可证后,应当至工商行政管理部门办理工商登记手续。

第十三条(后续监管)

区县人力资源社会保障局自颁证之日起2个月内,对申请人的承诺内容是否属实进行检查。发现实际情况与承诺内容不符的,应当要求其限期整改;整改后仍不符合条件的,行政审批机关应当依法撤销行政审批决定,注销其许可证,并在行政机关网站上公示,同时抄告同级工商行政管理部门。

自颁证之日起2个月内,被举报或投诉有违反中介服务相关法律法规行为的,由劳动保障监察部门和中介机构的日常管理部门共同实施监察。

第十四条(办结告知)

区县人力资源社会保障局应当通过行政机关网站等渠道,公布批准设立的人才中介服务机构及职业中介机构名录。

第十五条(变更、终止)

人才中介服务机构变更机构名称、法定代表人和经营场所等事项或者终止的,按照《秦皇岛市人才中介服务机构管理暂行办法》执行;职业中介机构变更机构名称、法定代表人和经营场所等事项或者终止的,按照《关于本市营利性职业介绍机构的管理意见》。

第十六条(设立分支机构)

人才中介服务机构设立分支机构的,按照《关于人才中介服务企业设立分支机构有关事项的通知》执行;职业中介机构设立分支机构的,按照《关于本市营利性职业介绍机构的管理意见》

第五章附则

第十七条(诚信档案)

申请人在行政审批机关的审查及后续监管中被发现有作出不实承诺行为的,按照本办法第十三条的规定,限期整改,整改后仍不符合条件的,依法撤销行政审批决定,注销许可证;在该申请人以后的同一行政审批申请中,将不再适用告知承诺审批方式;申请人在取得许可证期间,有其他违法行为的,应承担相应的法律责任。

第十八条(申请人不愿意承诺的办理)

对实行告知承诺的行政审批事项,申请人不愿作出承诺的,行政审批机关应当按照《秦皇岛市人才中介服务机构管理暂行办法》及《关于本市营利性职业介绍机构的管理意见文件规定,实施行政审批。

第十九条(监督管理)

人才中介服务机构及职业中介机构的日常行政管理要求和年度规范运行检

查继续按照《秦皇岛市人才中介服务机构管理暂行办法》及《关于本市营利性职业介绍机构的管理意见》文件规定执行。

第二十条(施行日期)

本办法自发文之日起施行。

《秦皇岛市人才中介服务机构管理暂行办法》及《关于本市营利性职业介绍机构的管理意见》文件中与本办法不一致的,按本办法执行。

附件:

1、《秦皇岛市设立内资人才中介服务机构申请表》(略)

2、《秦皇岛市设立营利性职业中介机构申请表》(略)

3、《人才中介服务许可告知承诺书》(内资人才中介服务机构资质审批)(略)

4、《职业中介许可告知承诺书》(营利性职业中介机构资质审批)(略)

5、《撤销行政许可决定书》(略)

房屋中介公司规章制度【最新版】

房屋中介公司规章制度 第一章岗位规范 第一条严格遵守公司《考勤管理制度》,按时上班下班,不得代打考勤,发现代打考勤者,一次处罚20元。 第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。 第三条工作中不扯闲话,不要随便离开自己的岗位。 第四条离开座位时要整理桌子,凳子摆放到桌子下,未保持桌面整洁和凳子规范者,每次处罚20元。 第五条上班时间内不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。 第六条不得在店内使用与工作无关的网站和软件,一经发现,每次处50元,并由店长落实违规人员,该人员如若再犯,则直接以开除处理。

第七条公司员工应爱护办公设施,如故意造成办公设施及用品的损坏,一律照价赔偿。 第八条网络端口为公司重要业务渠道,必须规范使用、按时刷新,刷新量未达标者,一次处罚20元。 第九条房源、客源为公司重要商业机密,仅限本公司人员业务使用,不得出卖信息,不得私自走单、飞单,如有违规者,处罚500元,并以开出处理,如触犯国家法律法规者,依法追究法律责任。 第十条业务人员不得私藏房源,系统上录入的房源信息应该真实有效,违反本条者,初次处罚100元,并公司通报,如再次违反,则处罚200元,并以开除处理。 第十一条洽谈室内应保持安静清洁,洽谈完毕后,应立即整理,如未及时整理者,一次处罚20元。 第十二条店面大门旁的玻璃橱窗为房源墙,店内业务人员应及时完善房源 信息上墙,并保持房源墙的整齐。

第十三条在办公区域内应保持安静,不得大声喧哗。 第十四条下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位,关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。并考虑好第二天的任务,记录在本子上。 第二章办公用品和文件的保管 第十三条办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可,所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。违反本条规定者,每次处罚10元。 第十四条重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。 第三章形象规范 第十四条公司员工在上班时必须穿工作服,着装要求统一得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。 第十五条冬季工作时间,必须着深色西装、白色长袖衬衣、黑

房产中介公司规章制度

员工日常行为规范 一在公司内,应遵守公司各项规章制度,服从上级指挥。 二上下班时,必须谨记打考勤卡,不得代打。 三严格遵守工作时间,做到不迟到,不早退。下班时间到后,必须整理好物品下班。 四 工作期间应认真工作,不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗,不得妨碍他人开展业务工作,不得擅自离开工作岗位,不可阅读与工作业务无关的书报杂志。 五工作时,不打非业务性电话,接非业务性电话时应尽量缩短时间。 六 必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听,不传播与本人无关的,不该打听不该传播的事项。 七不得将公司资料、设备、器材用作私用,如需携带外出须得到批准。 八与工作无关的私物不得随意带入公司,工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。 九员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管,不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。 十无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。 十一客人来访原则上应有预约,并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。 十二公司员工间及对公司外的人员,必须礼貌待人,文明用语,不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处,互相团结、帮助。 十三公司员工上班一定要佩戴胸卡,如有遗失应尽快申请补办。 十四 员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐,禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体,不浓妆艳抹,不准单穿吊带衫、凉拖鞋。 十五随时注意保持周边环境卫生清洁,不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。 十六除在指定场所、时间外,不允许饮食、吸烟。 十七 节约用水、用电、办公用品。安全用电,爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏,须通知总务处进行更换、修理。 十八必须遵守用火规则(下班前关闭煤气、清理烟缸、切断电源) 十九所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。 二十发生传染病立即报告 行政办公纪律管理规定 第一条凡本公司员工上班要带胸卡。 第二条坚守工作岗位,不要串岗。 第三条上班时间不要看报纸、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。 第四条办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静。 第五条上班时不能穿超短裙与无袖衣及休闲装,请穿西装和职业装,不要在办公室化妆。第六条接待来访和业务洽谈应在会议室进行。 第七条不要因私事长期占用电话。 第八条不要因私事找公司长途电话。

中介公司的规章制度

竭诚为您提供优质文档/双击可除 中介公司的规章制度 篇一:二手房中介门店管理制度 二手房门店管理制度 一、考勤制度细则: 1、★本店员工保持24小时手机联络通畅; ★员工每日上下班必须打卡、并如实进行考勤表登记; ★员工必须先到公司后方可外出办理各项业务;如果特殊情况下不能按时到公司者,或下班 未能按时返公司者,均需要提前通知店长,店长批准后方可; ★员工外出必须在本店系统内打卡,并标明外出所办理的业务;回店内后及时登陆后台打卡 确认;忘记打卡者每次罚款5元; 2、员工完成工作考核细则: (1)有效客户必须每3天跟进1次;(登记的客户必须写清来源) (2)房源必须7天回访1次;

(3)每人每月开发60条真实有效新房源;如能开发出新楼盘名单则可免除本月此项要求;(4)每人每天必须完成一组房源有效实勘;要求有室内图片6张,园区图2张;(5)每人每月必须完成30组真实带看;(6)每人每天必须完成房源有效回访跟进10条; (7)每人每天下班前必须写工作总结和第二天工作计划,组长或店长签字方可下班; 备注:以上7条如不按时完成者,第一次罚加班完成,第二次罚款20元,第三次(第三次以 上)者罚款50元。 3、上班时间细则: 上下班时间:春季(3、4、5月)8:30~5:30,值班到6:30下班 夏季(6、7、8月)8:30~5:30,值班到7:00下班 秋季(9、10月)8:30~5:30,值班到6:30下班 冬季(11、12、1、2月)8:30~5:00,值班到6:00下班午休时间为12:00~13:00,当日值班人员不能离店(如有带看或其他事情,则确定好代替人员); 4、上班必须打卡,迟到5分钟之内者罚款5元,迟到20分钟以内者罚款20元,迟到20分钟以 上者按旷工半天处理; 5、公司所有员工不得代替他人打卡,违者罚款50元;

中介公司规章制度

惠州市美林行房地产顾问有限公司 管理手册--目录 第一章人事管理制度-----------------------------------------------------------------------------------------------1 一、聘用制度---------------------------------------------------------------------------------------------------1 二、各工作岗位职责------------------------------------------------------------------------------------------2 1.二手房部销售经理岗位职责 2.分行主管岗位职责 3.分行助理岗位职责 4.业务员岗位职责 三、聘用流程--------------------------------------------------------------------------------------------------4 四、入职规定及流程-----------------------------------------------------------------------------------------4 五、考勤制度--------------------------------------------------------------------------------------------------5 六、薪酬(提成)制度--------------------------------------------------------------------------------------5 1.薪金构成 2.基本工资标准 3.各项假期、福利 4.佣金提成比例 5.客源提成分配办法-------------------------------------------------------------------------------6 6.业绩任务及晋升----------------------------------------------------------------------------------6 七、离职规定及流程----------------------------------------------------------------------------------------6 第二章行政制度---------------------------------------------------------------------------------------------------7 一、资源管理 二、劳动纪律 三、乐捐管理条例--------------------------------------------------------------------------------------------7 四、乐捐款的管理 第三章业务管理制度---------------------------------------------------------------------------------------------9 一、新进人员入职前培训及核准 二、工作指引 三、业务操作规程--------------------------------------------------------------------------------------------9 1.房友系统的操作权限及使用规定 2.收托盘的注意事项 3.房源、房源刊登、房源转移 4.客源、客源转移 5.代理费收费标准----------------------------------------------------------------------------------10 6.业绩上报及合同存档

房地产中介公司管理规章制度三篇

房地产中介公司管理规章制度三篇 篇一:房地产中介公司管理规章制度 第一章人事管理制度 聘用制度 1.岗位编制: 公司按需设置各部门职位人员编制;现阶段人员编制如下: 公司本部:部门负责人1人 各项目经营部:业务员6人(根据业务开展情况可按需申请增加编制) 2.各岗位的任职资格: 部门负责人的任职资格: 本科以上学历; 房地产经营管理、市场营销相关专业; 熟悉本地房地产市场,5年以上地产销售经验;2年以上销售主管职位的工作经验; 熟悉房地产销售现场接待、洽谈签约、按揭贷款、客户服务等各个流程,掌握一定的销售技巧,具有较强的销售培训技能。 娴熟的案场管理能力、组织能力、培训能力、谈判能力,良好领导、组织及沟通能力和优良服务意识。 熟练操作word、excel、ppt基础功能; 业务员的任职资格:

大专以上学历; 要求品貌端正,能够吃苦耐劳,熟悉任职分行所在城市的周边环境; 有同行或其他行业销售经验者优先; 有良好的团队合作精神,服从指挥,执行力强。 各工作岗位职责 1.部门负责人岗位职责 直接上级:总经理 下属岗位:各项目业务员 岗位性质:负责主持公司销售业务工作 管理权限:业务指导与监督等全过程的管理权限,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务,负责对公司市场营销工作实行业务指导、规范工作流程、执行管理标准、抓好日常管理、实施工作监督和协调管理,对所承担的工作负责。 主要职责: 本职工作----负责本公司房产中介策划和销售等市场全面工作,在工作中对总经理直接负责。 职责与工作任务: ●组织研究、拟定房地产业务发展规划和总结报告,组织项目前期市场定位和可行性报告的撰写,项目整体策划方案的制订工作,送总经理审批。 ●负责制订公司管理各项制度,整合业务流程,划分部门设置,向总经理提出公司各部门经理人选,会同人事主管部门对上述各部门业务人员进行聘用、绩效考核。

房地产中介公司财务规章制度

房产经纪有限公司 财务制度 为了更好的管理本公司财务上的规范,现做以下决定: 一、综合办公室调休日期为周六、周日,由部门领导批准后安排值班人员方可调休;如不按规定请假的视为矿工;上班时间必须遵守公司作息时间,不得迟到早退,如有违反,严格按照考勤制度计算,严重者按矿工计算;注:信息审核员请假必须上报总经理或副总经理,做好交接工作,不得延误系统信息正常审核,请假不得超过两天,如有违反罚款50元/次; 二、数据的录入: 1、财务会计每天必须将当天开具的收据及时录入系统里,如发现没有按时录入罚款20元/次,特殊情况不能按时完成的必须上报总经理或副总经理批准后,第二天立即录进系统; 三、收据和合同的管理: 1、空白收据和合同由会计保管(不得经过他人),各店长领用时须归还之前用完的收据、作废合同(注:作废的收据和合同必须是一式三联,由店长签字)经会计登记录入系统、盖章,填写领用表,店长签字后方可拿走;一经发现不按流程行事的,当事人双方处于20元/次罚款; 2、会计每个季度到各门店清查收据和合同,一旦发现收据和合同下落不明的、未经批准私用合同的给予当事人500元/次罚款,店长200元/次罚款;如造成公司损失的公司将追究其法律责任(注:特殊情况必须以书面形式说明情况上报副总经理批准后交由会计方可使用); 四、银行账和现金账的管理: 1、会计的每日日记账和银行账必须日清,不得拖到第二天,发现一次罚款50元;办公司室主任不定期抽查; 2、公司主营建行账户,原则上不刷卡套现,特殊情况上报副经理批准同意; 3、所有报销单据必须严格审核,录入系统,通过公司账户支付,财务保险柜里不得有超过5000元的备用金(如必须需要现金购买的,要填写付款申请单,总经理和副总经理签字方可使用) 4、每天所收到的款项超出10000的必须当天存入银行,特殊情况要上报总经理或副总经理批准同意后,隔天务必存入银行且数额不得高于10000元;一旦发现不严格执行而造成严重后果的给予当事人500元罚款,予以辞退,并承担所有损失; 5、每月的月头装订好上月的所有会计凭证; 五、报销制度及流程:

中介公司员工管理规章制度

员工管理规章制度 一岗位规范 第一条严格遵守公司管理制度服从领导安排,按时上下班,不得顶撞领导,违规工作,如有违规将以实际情况进行相应处罚最低罚款100元。公司实行无责任底薪制月薪1500元,每月初10号发上月工资。 第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。 第三条工作中对待客户要有耐心,不得与客户发生争吵,每个月最低业务不得少于4单。提成从第五单开始算,每单业务提成为该单中介费的10%。 第四条上班时间内不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。员工不得私下与房东或房客进行交易,违规者一经查实扣除当月工 资。 第五条不得无故迟到矿工,迟到半小时以上按旷工处理,旷工1天扣发两天工资。请假一天扣当天工资。 第六条公司员工应爱护办公设施,如故意造成办公设施及用品的损坏,一律照价赔偿。 第七条搜房帮等网络端口为公司重要业务渠道,必须规范使用、按时刷新,刷新量未达标者,一次处罚100元。 第八条房源、客源为公司重要商业机密,仅限本公司人员业务使用,不得出卖信息,不得私自走单、飞单,如有违规者,扣当月底薪,并以开除处理,如触犯国家法律法规者,依法追究法律责任。 第九条业务人员不得私藏房源,系统上录入的房源信息应该真实有效,违反本条者,初次处罚200元,如再次违反,则处罚500元,并以开除处理。 第十条洽谈室内应保持安静清洁,洽谈完毕后,应立即整理。

第十一条店面玻璃门内侧为房源墙,店内业务人员应及时完善房源信息上墙,并保持房源墙的整齐。 第十二条在办公区域内应保持安静,不得大声喧哗。 第十三条下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位,关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。并考虑好第二天的任务,记录在本子上。 二办公用品和文件的保管 第十四条办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可,所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。违反本条规定者,每次处罚50元。 三形象规范 第十六条在上班时着装要得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。 第十七条衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露,并做到袖口和裤脚,鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净。 第十八条仪容自然、大方、端庄,头发梳理整齐。男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。颜面和手臂保持清洁。 第十九条举止文雅、礼貌,精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状;保持微笑,不左顾右盼;坐姿良好,不翘二郎腿,不抖动腿;站姿端正。抬头、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。 四语言规范 第二十条与他人交谈,要专心致志,面带微笑,语气亲切、诚恳、谦虚,语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。提倡讲普通话。要根据情况介绍自己的简历,再用双手递接名片,看名片时要确定姓名,并确定姓

中介公司管理制度

管理制度及奖惩规定 一、工作时间: 业务员工作时间为:早8:30—晚7:00 二、考勤制度: 1、迟到早退10分钟以内,视为迟到。每迟到一次扣除工资10元。 2、迟到早退10分钟至1小时的,按事假半天处理。 3、一个月内迟到4次计为旷工一次。 4、无故不按规定上班,计为旷工;旷工一次扣三天工资,旷工2次,予以辞退。 三、请假制度: 1、病假/事假需提前1天向主管领导书面请假,如遇突发急病/事件,可以电话 请假,事后须补办请假手续。否则按矿工处理。 2、病假如不能出示正规医院出具的病假条,按事假处理。 3、每月事假累计超过4天者,予以辞退。 四、纪律规定: 1、工作时间内不允许有下列行为:串岗、闲聊、大声喧哗、吃零食。一经发现,予以口头警告,严重者予以辞退。外出跑盘时,不得办理私人事物,一经发现每次罚款50元,2次以上,予以辞退。 2、不得私自与客户或业主交易、不得私自收取任何款项、不得私自领取或使用公司业务合同或票据、不得泄露业主或客户资料。以上行为一经发现,立即予以辞退,并且员工将赔偿由此给公司造成的损失,公司将追究其法律责任。 3、着装要求:员工入职后,上班时间内,必须穿着正式工装,未按规定着装的,每次罚款10元。 五、电脑/网络安全纪律: 1、不得对公司电脑擅自进行更改/设置密码等行为; 2、工作时间不得浏览与工作无关的网站/网页;

3、未经主管同意,不得下载/安装任何软件; 4、不得接受/打开私人邮件或不明邮件; 5、不得有网络聊天的行为。未经主管领导批不得使用:腾讯QQ、MSN、等通讯软件。 6、以上行为一经发现每次罚款10元。并予以口头警告。严重者予以辞退。 六、保密制度: 1、员工应该保守公司商业机密。 2、不得擅自向任何第三方透露公司内部事宜,包括:公司管理模式、运作流程、业主资料、客户资料、财务状况、数据信息、密码信息、等公司重要信息。 3、以上行为一经发现,立即予以辞退,并且员工将赔偿由此给公司造成的损失,公司将追究其法律责任。 七、工作指标及考核规定: 公司实行业务量化指标及业务业绩指标相结合的考核方式,业务人员应按规定完成当月的各项考核指标。未能完成当月业务考核指标的,视情况扣除当月工资,累计2个月不能完成的,予以辞退。 以上所有管理制度员工入职前签字表示认可______________ 1、业务量化指标(最低): 有效房源数量条/每月 有效客源数量条/每月 跟进记录条数条/每月 带户看房次数次/每 月 2、业务业绩指标: 每月最低业绩额元

房产中介公司员工管理规章制度

员工管理规章制度 1.岗位规范 第一条严格遵守公司管理制度服从领导安排,按时上下班,不得顶撞领导,违规工作,如有违规将以实际情况进行相应处罚最低罚款100元。公司实行无责任底薪制月薪1500元,每月初10号发上月工资。 第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。 第三条工作中对待客户要有耐心,不得与客户发生争吵,每个月最低业务不得少于4单。提成从第五单开始算,每单业务提成为该单中介费的10%。 第四条上班时间内不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。员工不得私下与房东或房客进行交易,违规者一经查实扣除当月工 资。 第五条不得无故迟到矿工,迟到半小时以上按旷工处理,旷工1天扣发两天工资。请假一天扣当天工资。 第六条公司员工应爱护办公设施,如故意造成办公设施及用品的损坏,一律照价赔偿。 第七条搜房帮等网络端口为公司重要业务渠道,必须规范使用、按时刷新,刷新量未达标者,一次处罚100元。 第八条房源、客源为公司重要商业机密,仅限本公司人员业务使用,不得出卖信息,不得私自走单、飞单,如有违规者,扣当月底薪,并以开除处理,如触犯国家法律法规者,依法追究法律责任。 第九条业务人员不得私藏房源,系统上录入的房源信息应该真实有效,违反本条者,初次处罚200元,如再次违反,则处罚500元,并以开除处理。 第十条洽谈室内应保持安静清洁,洽谈完毕后,应立即整理。 第十一条店面玻璃门内侧为房源墙,店内业务人员应及时完善房源信息上墙,并保持房源墙的整齐。 第十二条在办公区域内应保持安静,不得大声喧哗。

第十三条下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位, 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。并考虑好第二天的任务,记录在本子上。 2.办公用品和文件的保管 第十四条办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可,所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。违反本条规定者,每次处罚50元。 3.形象规范 第十六条在上班时着装要得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。 第十七条衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露,并做到袖口和裤脚,鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净。 第十八条仪容自然、大方、端庄,头发梳理整齐。男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。颜面和手臂保持清洁。 第十九条举止文雅、礼貌,精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状;保持微笑,不左顾右盼;坐姿良好,不翘二郎腿,不抖动腿;站姿端正。 抬头、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。 4. 语言规范 第二十条与他人交谈,要专心致志,面带微笑,语气亲切、诚恳、谦虚,语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。提倡讲普通话。要根据情况介绍自己的简历,再用双手递接名片,看名片时要确定姓名,并确定姓名的正确读法。 第二十一条不要随意打断别人的话。尽量少用生僻的专业术语,以免影响与他人交流效果。 第二十二条尽量使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。严禁说脏话、忌语。

房产中介公司门店的规章制度

房产中介公司门店的规章制度 1、热爱祖国、遵纪守法,严格遵守国家法律法规及政府相关部门的各项规章制度,遵守职业道德。 2、严格遵守公司的管理机制,执行公司的各项规定,不断学习,努力提高自己的业务水平,更好地为客户服务。员工之间要团结友爱,不得在公司内吵架、斗殴,违反者交纳成长基金200元,情节严重者作开除处理。 3、员工必须在早上8点30分前正式上岗,吃早点、换衣服等事项必须在此之前完成。上班时间吃早点交纳成长基金5元,迟到在5分钟以内交纳成长基金5元,5分钟以上交纳成长基金10元。迟到3次计旷工一次,旷工3次作除名处理。非值班人员早上8:30分前打卡,下午16:30——17:00之间打卡,值班人员早上8:30分之前打卡,晚20:30分后打卡。 4、每日实行早(8:30)晚(17:00)会制度,由店长或指定人主持。未能按时参加早晚会的,须提前30分钟以上通知店长。因其它原因而未能按时打卡的,补填“未能参加早晚会的说明”单。交于店长后,再实行签卡考勤,有效签卡期3天以内。 5、公司每月1日和15日开店内销售会议,晚5点准时举行(特殊情况另行通知),由店长主持。所有员工必须准时参加,未能参加者交纳成长基金20元,迟到5分钟以内者交纳成长基金5元,10分钟以上者交纳成长基金10元。 6 、 员工请假须提前一天申请, 必须填写请假单并经店长同意后生效, 如请假半天,须在中午 12 : 00 —— 13 : 00 点之间打卡。调休需提 前一天申请,必须填写调休单并经店长同意后生效,事后说明无 效,作请假处理。 7 、公司实行早晚班制度,每日安排两位人员轮流值班,早班时间上 午 8 :

中介公司员工管理规章制度

中介公司员工管理规 章制度

衡基易家规章制度第一条严格遵守公司管理制度服从领导安排,按时上下班,不得顶撞领导,违规工作,如有违规将以实际情况进行相应处罚最低乐 捐100元。 第二条上班时着装要得体,正规,整洁,完好,协调,无污渍,扣子齐全,不漏扣,错扣,.违者一次乐捐5元. 第三条公司实行开单拿底薪标准,阶梯层次分别 为:2400/2600/2800……当月累计业绩扣除底薪外剩余业绩与公 司五五分.每月15号发上月工资。 第四条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。不予任何借口延迟执行.违者根据相应情况作处罚. 第五条工作中对待客户和业主要有耐心,不得与客户和业主发生争吵. 第六条严格按照公司相关作息时间,按时上下班,不得无故迟到早退(10分钟以内, 乐捐10元.迟到10-30分钟之间乐捐50元.30分钟 以后按旷工一天,旷工一天扣发两天工资,请假一天扣当天工资.) 第七条上班时间内不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。员工不得私下与房东或房客进行交易,违规者一经查实扣 除当月工资。 第八条公司员工应爱护办公设施,如故意造成办公设施及用品的损坏,一律照价赔偿。

第九条网络端口为公司重要业务渠道,必须规范使用、按时刷新,刷新量未达标者,一次乐捐5元。 第十条房源、客源为公司重要商业机密,仅限本公司人员业务使用,不得出卖信息,不得私自走单、飞单,如有违规者,扣当月底 薪,并以开除处理,如触犯国家法律法规者,依法追究法律责 任。 第十一条业务人员不得私藏房源,新出房源第一时间登录在公司系统,系统上录入的房源信息应该真实有效,违反本条者,乐捐10元. 第十二条有带看才有成交,每日带看最少一个,必须真实有效,定期做检查. 当日无带看乐捐5元. 第十三条有单必须上报到直接管理人,须让上级领导了解单子进展状况,以便随时协助. 第十四条洽谈室内应保持安静清洁,洽谈完毕后,应立即整理。该项为行政工作范围内,日常卫生行政人员每日清晨提前到公司打扫, 若没有做到位每次乐捐5元. 第十五条公司提倡合作共事,房客源均在成交后分别占总业绩的百分之二 十. 第十六条做住宅的周末实行串休制度,每周日上班人员最少2个. 第十七条每月评选业绩精英奖,当月业绩累积最高者,有公司激励给予300元奖金.当月零业绩者处以50元乐捐款,当月累积乐捐款由 公司组织相应活动.

中介公司规章制度

中介公司管理制度 目录 第一章人事管理制度-----------------------------------------------------------------------------------------------1 聘用制度---------------------------------------------------------------------------------------------------1 各工作岗位职责------------------------------------------------------------------------------------------2 二手房部销售经理岗位职责 分行主管岗位职责 分行助理岗位职责 业务员岗位职责 聘用流程--------------------------------------------------------------------------------------------------4 入职规定及流程-----------------------------------------------------------------------------------------4 考勤制度--------------------------------------------------------------------------------------------------5 薪酬(提成)制度--------------------------------------------------------------------------------------5 薪金构成 基本工资标准

最新中介规章制度及薪资政策演示教学

门店规章制度、薪资及考核政策 一、门店规章制度: 1、上班时间: (1)上下班时间:早8:30 —晚17:00 值班人员:早8:15 —晚20:00 (2)午休时间为12:00~13:00,当日值班人员不能离店(如有带看或其他事情,则确定好代替人员一般为明日值班人员); (3)一个月4天休息时间,任何员工不得无故请假,如请假应获店长批准,申请事假必须提前一天,不提前请假者视为旷工,旷工一天扣100元/天工资,超过两次直接辞退; 2、规章制度: (1)值班人员每天提前15分钟到岗; (2)值班人员负责当日店内及店面门前卫生,做到清洁、整齐; (3)值班人员负责接待进店客户,登记房源及需求,并登记到电脑系统里; (4)值班人员下班后将所有店内及店面卫生打扫完毕,关闭所有电源后方可离店; (5)值班人员若外出必须经店长同意,并安排人员代替值班后方可离开,值班人员外出期间所有上门新增房源及客户均属替值人员; (6)每位员工做好本人位置桌面及电脑清洁,下班时关闭电脑,清洁桌面; (7)本店员工保持24小时手机联络通畅; (8)员工必须先到公司后方可外出办理各项业务;如果特殊情况下不能按时到公司者,或下班未能按时返公司者,均需要提前通知店长,店长批准后方可; 3、资源保密及归属问题: (1)经纪人在职期间资源归经纪人及店内共同所有; (2)当天新增资源必须当天登入系统,(如发现瞒报,迟报资源等情况,第一次警告,第二次罚款50元,第三次直接辞退,并扣除当月工资); (3)发现房源、客户外泄问题,相关经纪人直接辞退,扣罚当月工资,并进行行业通报,情节严重者追究相应法律责任; 二、岗位及薪资 1、合伙经纪人 底薪:无 按业绩提成:(当月实到账为准) 业绩50000元以下提成50% 业绩50001-100000元部分提成60% 业绩100001元以上部分提成70% 备注: ①、公司资源共享,提供办公地点及物品、签约协助等; ②、自行开通各类网络账号,统一使用公司系统; ③、奖励及考核按其他员工相同; ④、上班时间按公司规定。 2、经纪人 责任底薪:1500元/月— 4000元/月 每月按业绩提成:(当月实到账为准) 业绩10000元以下 20%提成底薪:1500元/月 业绩10001-50000元 30%提成底薪:2000元/月 业绩50001以上 40%提成底薪:4000元/月

房屋中介公司员工管理规章制度

公司员工管理规章制度 第一章岗位规范 第一条严格遵守公司《考勤管理制度》,按时上班下班,不得代打考勤,发现代打考勤者,一次处罚20元。 第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。 第三条工作中不扯闲话,不要随便离开自己的岗位。 第四条离开座位时要整理桌子,凳子摆放到桌子下,未保持桌面整洁和凳子规范者,每次处罚20元。 第五条上班时间内不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。 第六条不得在店内使用与工作无关的网站和软件,一经发现,每次处50元,并由店长落实违规人员,该人员如若再犯,则直接以开除处理。 第七条公司员工应爱护办公设施,如故意造成办公设施及用品的损坏,一律照价赔偿。 第八条网络端口为公司重要业务渠道,必须规范使用、按时刷新,刷新量未达标者,一次处罚20元。 第九条房源、客源为公司重要商业机密,仅限本公司人员业务使用,不得出卖信息,不得私自走单、飞单,如有违规者,处罚500元,并以开出处理,如触犯国家法律法规者,依法追究法律责任。 第十条业务人员不得私藏房源,系统上录入的房源信息应该真实有效,违反本条者,初次处罚100元,并公司通报,如再次违反,则处罚200元,并以开除处理。 第十一条洽谈室内应保持安静清洁,洽谈完毕后,应立即整理,如未及时整理者,一次处罚20元。 第十二条店面大门旁的玻璃橱窗为房源墙,店内业务人员应及时完善房源

信息上墙,并保持房源墙的整齐。 第十三条在办公区域内应保持安静,不得大声喧哗。 第十四条下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位,关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。并考虑好第二天的任务,记录在本子上。 第二章办公用品和文件的保管 第十三条办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可,所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。违反本条规定者,每次处罚10元。 第十四条重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。 第三章形象规范 第十四条公司员工在上班时必须穿工作服,着装要求统一得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。 第十五条冬季工作时间,必须着深色西装、白色长袖衬衣、黑色皮鞋、打好领带,西装外可加深色外套。女士不得穿靴子、带花俏的首饰等,但可不打领带。违反本条者,每次处罚5元。 第十六条夏季工作时间,必须着深色西裤、白色衬衣、黑色皮鞋、打好领带。女士不得穿凉鞋、靴子、带花俏的首饰等,但可不打领带。违反本条者,每次处罚5元。 第十七条在胸前佩戴好统一编号的员工证。违反本条者,每次处罚5元。 第十八条衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。着西装时,上衣袋、裤袋少装东西,并做到不挽袖口和裤脚,鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净。

房产中介公司业务管理制度

业务管理制度 一客源管理 1接到客户需求,必须按业务流程规定详细询问清客户需求,并在第一时间录入房友,管理随时可抽查。 2营业员工最多可申请保留10位私客(VIP客户除外),且划归当天内必须有第一次跟进,否则其他人可跟进,第1人无权再跟进。 3私客必须跟进到最后结果;如成交客户回访对跟进人评价是负面的,跟进人记过一次。 4 员工如将客户转化成VIP客户并和公司签定委托协议的,未经VIP开发跟进同事同意,其他同事无权跟进。 5公司公客可以人人跟进,但遵循第一人认跟原则。第一人认跟后其他人不得跟进,除非第一人认跟人超过两天无跟进(特殊除外)。如因员工为争抢客户而发生客户投诉,被投诉人作记过处理,并通报批评,记过达3次的员工,当月无权跟进公司客户。 6每位同事均有义务为公司任何一条客源更新资料,如客户资料有更改(如电话、价钱、租改售等),应及时填写房友客源跟进信息,且不存在房源分成。 二房源管理 1业主挂房源时,应先咨询是否之前已委托挂房源,并在计算机上查询是否已有记录,如没有记录须在第一时间录入房友房源库。 2房源应规范,若登记不详者或擅自夸大价格,一经发现登记价格与业主真实价格相差20%以上,则视作隐瞒房源资料处理,该房源充公不计开发数和分成。 3尽量说服业主放钥匙在公司,业主放钥匙在公司时必须在房友上写记录,并在当日当时上交客服部,由客服部统一管理。严禁私自收钥匙而不交公司保管,严禁借钥匙后私配钥匙或转借他人使用(以收钥匙时间为准)。 4每位同事均有义务为公司任何一个房源更新资料,如有业主资料有更改(如电话、价钱、租改售等),应及时填写房友房源更新信息交至分行管理,且不存在房源分成。 5任何员工不得将公司房源(客源)的个人资料透漏给其他人,否则,一经发现

中介公司员工管理规章制度

衡基易家规章制度第一条严格遵守公司管理制度服从领导安排,按时上下班,不得顶撞领导,违规工作,如有违规将以实际情况进行相应处罚最低乐捐 100元。 第二条上班时着装要得体,正规,整洁,完好,协调,无污渍,扣子齐全,不漏扣,错扣,.违者一次乐捐5元. 第三条公司实行开单拿底薪标准,阶梯层次分别为:2400/2600/2800……当月累计业绩扣除底薪外剩余业绩与公 司五五分.每月15号发上月工资。 第四条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。不予任何借口延迟执行.违者根据相应情况作处罚. 第五条工作中对待客户和业主要有耐心,不得与客户和业主发生争吵. 第六条严格按照公司相关作息时间,按时上下班,不得无故迟到早退(10分钟以内, 乐捐10元.迟到10-30分钟之间乐捐50元.30分钟 以后按旷工一天,旷工一天扣发两天工资,请假一天扣当天工 资.) 第七条上班时间内不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。 员工不得私下与房东或房客进行交易,违规者一经查实扣除当月 工资。 第八条公司员工应爱护办公设施,如故意造成办公设施及用品的损坏,一律照价赔偿。 第九条网络端口为公司重要业务渠道,必须规范使用、按时刷新,刷新量未达标者,一次乐捐5元。 第十条房源、客源为公司重要商业机密,仅限本公司人员业务使用,不得出卖信息,不得私自走单、飞单,如有违规者,扣当月底薪, 并以开除处理,如触犯国家法律法规者,依法追究法律责任。

第十一条业务人员不得私藏房源,新出房源第一时间登录在公司系统,系统上录入的房源信息应该真实有效,违反本条者,乐捐10元. 第十二条有带看才有成交,每日带看最少一个,必须真实有效,定期做检查. 当日无带看乐捐5元. 第十三条有单必须上报到直接管理人,须让上级领导了解单子进展状况,以便随时协助. 第十四条洽谈室内应保持安静清洁,洽谈完毕后,应立即整理。该项为行政工作范围内,日常卫生行政人员每日清晨提前到公司打扫,若 没有做到位每次乐捐5元. 第十五条公司提倡合作共事,房客源均在成交后分别占总业绩的百分之二 十. 第十六条做住宅的周末实行串休制度,每周日上班人员最少2个. 第十七条每月评选业绩精英奖,当月业绩累积最高者,有公司激励给予300元奖金.当月零业绩者处以50元乐捐款,当月累积乐捐款由 公司组织相应活动.

房产中介公司门店的规章制度

公司门店的规章制度 1、热爱祖国、遵纪守法,严格遵守国家法律法规及政府相关部门的各 项规章制度,遵守职业道德。 2、严格遵守公司的管理机制,执行公司的各项规定,不断学习,努力 提高自己的业务水平,更好地为客户服务。员工之间要团结友爱,不得在公司内吵架、斗殴,违反者交纳成长基金200 元,情节严重者作开除处理。 3、员工必须在早上8 点30 分前正式上岗,吃早点、换衣服等事项 必须在此之前完成。上班时间吃早点交纳成长基金5 元,迟到在 5 分钟以内交纳成长基金5 元,5 分钟以上交纳成长基金10 元。迟到3 次计旷工一次,旷工3 次作除名处理。非值班人员早上8 :30分前打卡,下午16:30——17:00 之间打卡,值班人员早上8:30分之前打卡,晚17:30 分后打卡。 4、每日实行早上8:30 早会会制度,由店长或指定人主持。未能按 时参加早晚会的,须提前30 分钟以上通知店长。因其它原因而未能按时打卡的,补填“未能参加早晚会的说明”单。交于店长后,再实行签卡考勤,有效签卡期3 天以内。 5、公司每月1日和15日开店内销售会议,晚5点准时举行(特殊 情况另行通知),由店长主持。所有员工必须准时参加,未能参加者交纳成长基金20 元,迟到5 分钟以内者交纳成长基金5 元,10 分钟以上者交纳成长基金10 元。 6、员工请假须提前一天申请,必须填写请假单并经店长同意后生效, 如请假半天,须在中午12:00——13:00 点之间打卡。调休需提前一天申请,必须填写调休单并经店长同意后生效,事后说明无效,作请假处理。 7、公司每日安排人员轮流值班,公司员工10 日一次轮回值班。值 班人员下班关闭电脑电源、插座电源、灯箱、照明灯电源、服务器

房屋中介公司员工管理规章制度

密级: 缓急: 字[2010]第1号签发: 关于印发《员工管理规章制度》的通知为加强规范化管理,完善员工日常行为标准,充分体现安居客中介服务中心的专业性和规范性,并促进中心发展壮大、提高中心经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订《公司员工管理规章制度》,现统一印发,请严格遵照执行。

附件:《员工管理规章制度》 主题词:员工管理制度 主送: 发送:全体员工 签发时间: 2010年10月01日 打印:校对:份数:共印

份 附件 员工管理规章制度 第一章岗位规范 第一条严格遵守公司《考勤管理制度》,按时上班下班,不得代打考勤,发现代打考勤者,一次处罚200元。 第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。 第三条工作中不扯闲话,不要随便离开自己的岗位。 第四条离开座位时要整理桌子,凳子摆放到桌子下,未保持桌面整洁和凳子规范者,每次处罚20元。 第五条上班时间内不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。 第六条公司员工应爱护办公设施,如故意造成办公设施及用品的损坏,一律照价赔偿。 第七条搜房帮等网络端口为公司重要业务渠道,必须规范使用、按时刷新,刷新量未达标者,一次处罚100元。 第八条房源、客源为公司重要商业机密,仅限本公司人员业务使用,不得出卖信息,不得私自走单、飞单,如有违规者,处罚500元,并以开除处理,如触犯国家法律法规者,依法追究法律责任。 第九条业务人员不得私藏房源,系统上录入的房源信息应该真实有效,违反本条者,初次处罚200元,如再次违反,则处罚500元,并以开除处理。 第十条洽谈室内应保持安静清洁,洽谈完毕后,应立即整理。 第十一条店面玻璃门内侧为房源墙,店内业务人员应及时完善房源信息上墙,并保持房源墙的整齐。 第十二条在办公区域内应保持安静,不得大声喧哗。

中介公司规章制度

中介公司规章制度 中介公司规章制度 中介公司规章制度(一) 为了更好的完善店内规章制度,根据《员工手册》的规章制度,作出如下制度,望大家遵守: 一、签到要求: 1、到岗后及时签到,并注明时间; 2、接待求租、求购客户,咨询、外出都需及时签写; 3、签写时一定注明:接待客户姓名,看房的地址,其他事件写明去向地址; 二、接待客户要求: 1、橱窗客户必须30秒钟内到店外接待,否则坐在离门最近的二位业务员则俯卧撑20个。 2、热情接待进店客户,在接洽完后需将客户送离店外50米以上; 3、客户离开后接待人员需整理和清除相关杂物,保持店内桌面清洁; 4、接待客户看房,必须二个业务员以上一起看房,女士必须有男士的陪同方可看房。 三、房源内外册要求: 1、房友及内外册编号、信息统一;

2、内册内容填写必须具体,外册客户地址、电话不能详细填写; 3、图形及分布面积的统一、准确性; 四、画图标准及房源解说要求: 1、上南下北的图形,要准确; 2、画图必须有分布面积、电梯或楼道的标示,窗、门、阳台、墙体、交通图以及对此房有装修的建议; 3、周边环境、设备及房子卖点的讲解; 五、业务员每人每周必须累积七条以上有效房源,并在电脑中附图;房源不足七条者,罚款人民币拾元一条,周日由销售助理以房友通告。 六、客源必须在第一时间内登记到房友软件上,同时保证客户求租、求购本与房友客源登记统一 七、8:25到店准备客户的接待,值日生需8:15前到店;迟到者做俯卧撑,8:30准时早会;若每月累计迟到2次(含二次)以上者罚人民币50元/次,从工资中扣除,当月没有工资者,发工资时兑现。 八、每周由销售助理统计钥匙房、委托房,并作出通告,在早、夕会中作相关小型分析; 九、业务员每周必需针对自己的房源洗盘一次,或者发现房源已售或已租二个月以上未通知销售助理者,罚款人民币50元/次。同时分行经理必需在3天内跟进并协助更改房友房源状态;

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