大雁南飞团队培训内容

团队协作精神--大雁南飞

大雁在空中，一会儿排成一个“一”字，一会儿排成一个“人”字.

今天我们要讨论的问题就是“大雁南飞”

现在进行分组讨论，五个人一组。

讨论

讨论主题：大雁精神带给我们的启示

时间：5分钟

形式：分组，五人一组

过程：由组员进行讨论，将本组观点写在白纸上，再由组长阐述本组观点

V型雁阵——团队精神的真谛

飞行的大雁有着良好的、保持队形的能力，当它们扇动双翼时，所有尾随的同伴都可以借力飞行。雁群通常以“V”字形飞行，这样比孤雁飞行增加了72%的飞行距离，也就是说，以这种秩序飞行的雁群可以比大雁各自单独行动节约72%的力量。

启示：在实际工作和生活中，一个好的团队必须要有一个井然有序的活动秩序，这个秩序能够把个体的能力和热量统一组织起来，发挥最大的合力。

不要单飞——你需要—个团队

所有的大雁都愿意接受团体的飞行队形，而且都实际协助队形的建立。如果有一只大雁落在队形外面，它很快就会感到自己越来越落后，由于害怕落单，它便会立即回到雁群的队伍中。

启示：若我们同大雁一般，我们就会在队伍中跟着带队者到达目的地，我们会乐意接受他们的协助，协助能够使我们进一步快速成长，同时我们也协助他人。

在坐的都是在名都水汇酒店工作，但是每个人从事的具体工作不同，有前台、男宾、女宾等等，酒店因为我们的团结合作才能正常运转。在坐的同事，有谁敢说你一个人可以做完酒店全部的工作？我们假设你一个人包揽全部的酒店工作，客人来了，你要去迎宾，把客人接到前台，然后你又得钻进前台去收银，收了钱之后又带客人去更衣，然后再给客人按摩，这些可能都不算什么，最要命你还要挤出时间去厨房准备自助餐，外加上菜。一个客人就让人团团转转，更不要说后面那络绎不绝的客人。假如你成功的把一个客人接待完好，你就已经是孙悟天转世，懂得分身术。而且这样的做法让人身心疲惫，可能连一件事情都做不好。因为你要想很多，你在迎宾的时候，想着客人按摩需要什么样的力度，在按摩的时候还得惦记着厨房的饭菜是否煮焦，最后的结局是累坏了自己，降低了服务，坏跑了客人。

那现在我们组成了一个团队。既然是团队，就得把团队的优势完全发挥出来。我们采取分工的工作模式，每个人为客户提供专项服务。

分工的同时离不开合作，接待把客户带到前台，前台把客户转给按摩师，酒店内合作无处不在，也是酒店成功运转必不可少的因素。

我们是一个团队，相互协助才能提高我们的工作效率，所以我们在工作中，要以"V"字形的队伍飞行，打造一个井然有序，听从指挥的团队，这样才能以最小的付出，得到最大的收获，让客户满意认可我们的服务。

鸣叫不断—一团队中不能缺少沟通

在雁群中，后面的大雁会以叫声来鼓励前面的伙伴继续前行，它可以拼尽全力为伙伴加油呐喊助威，在这一点上大雁是无私的。

启示：在我们的企业或组织中，人们也应该像大雁一样，要不断地为同事加油，给他们更多的鼓励，而不是泼凉水、使绊子。

沟通，是我们从娘胎出来就应该会的。我们生下来，一定要哭，哭了就是告诉大家，我是健康的，如果没有哭，一定会有人想办法让你哭，打也要打哭，因为大家都想知道，你是不是一个健康的孩子。

工作中的沟通更为重要，如果有同事工作出现的疏忽或不足，我们应该指出来，对公司或工作存在什么不满的地方，也应该大胆的指出。公司里面设有很多意见箱，大家可以给公司或领导写匿名信，谈谈你在公司或工作中遇到的困难以及建议。以后公司还会不断完善上下级的交流方式，开一些座谈会或其他匿名形式的双人交流，希望大伙能畅所欲言。

朋友分三种，损友、好友和诤友。什么是损友？就是那种没事就拉你吃喝嫖赌，遇到困难就拖你下水的人，这样的人万万交不得，因为他们找你只为一件事，那就是借钱。当然，这样说只是一种抽象的形容，但是这类的朋友只是身上有很多毛病，我们尽量少交，或不交这类的朋友，以免自己沦为那样的人。

什么是好友?

什么是好友呢?就是不管两人住的多远，都可以在凌晨两三点把他(她)叫醒，分享你的喜怒哀乐，当你心情极度沮丧，好想找人倾吐心声时，谁最能为你解忧？当你兴奋的想与人分享快乐时谁最能体会你的心境?当然是你的好友了。

好友会默默倾听你的心声，分享你的喜怒哀乐，也会关心你的一切。想哭时她和你相拥而泣，想笑时她和你并肩欢呼，因为她能充分了解你的感受。当你需要他们时，他们永远都在你的身边。有这样的朋友让我们感觉很温暖。

诤友

但是与好友中又存在着另外一类人，那就诤友。

能够直言规劝的朋友。所谓“诤友”，就是勇于当面指出错误，敢于为“头脑发热”的朋友“泼冷水”的人，帮助自己的朋友。

我们大多数人吃住在公司，上班下班都是与同事接触，我们与同事相处的时间比亲人还多，我们要把同事当成朋友，学会把同事当朋友，要做彼此的好友，更要做彼此的诤友。

工作中遇到的喜怒哀乐，都可以与同事分享，大胆指出同事工作

中的不足，遇到气馁的情况，善于给同事鼓励打气。

我们是一个团队，我们是相互挟持前进的。

游戏

名称：解开千千结

玩法：先“打结”，再“解结”

结：用你的左手握住一名同伴的右手，用你的右手握住另一名同伴的左手。

互帮互助—关心你的同伴

当一只大雁受伤的时候，其他两只大雁会从队伍中飞出来，始终陪伴其左右帮助和保护它，直到受伤的大雁康复或者死亡，这两只大雁才会继续以自己特有的飞行方式回到队伍中。

启示：在一个企业或团队中，员工也应该学习大雁这种精神，要互相关心而不要相互埋怨，要积极协调而不要推委指责。

头雁精神—支持团队的领导

在雁群飞行当中，最辛苦的当数头雁，因为它没有任何力量可借。当一只头雁疲倦了，它就会自动退回到队伍中去，而由另外一只已经事先安排好的大雁取代头雁的位置。

启示：在一个企业或团队中，员工也应该学习大雁这种精神，要

互相关心而不要相互埋怨，要积极协调而不要推委指责。

振翅高飞—和团队—起成功

团结是一个团队的灵魂。雁群能长途跋涉，最终顺利飞抵目的地，就在于目标一致，前后呼应，强势超达

启示：在一个企业或团队中，所有的员工都要坚持同一个目标，并为这个共同的目标坚持不懈的努力，但大目标实现的同时，个人的小目标显然也得以实现。

在坐的都是从事招聘工作，我们现在都不是单枪匹马，都是一个小团队，HR的人+业务部门投入的招聘人员，但是每个人的具休分工不同，有的以项目分，有的以岗位分等等，公司的人力资源供应是由我们招聘团队完成的。