物流配送的车辆调度排班问题分析

物流调度岗位职责

物流调度的工作职能是一个物流企业最关键的岗位之一。 简言之，是根据当日所有客户的运单，根据己方的资源和外包的资源，选择在保有一定服务水平之下的最低成本的运作方式。 应该说比较难干。 首先你必须对各个城市的分部非常了解，知道那几个城市可以合并进行一条线的运输。其次，对于客户产品的属性必须很了解，那些是轻货，那些是抛货，那些与那些是不可混装的，那些是不准堆叠的，那些是急货需要放置在最下面的。 再次，对于运输的成本、能力要非常的了解，各种车型的运作成本及其最大的荷载、容积，对于外包的资源，对于不同的公司不同的优势地区都要有所了解。 只有这样才能完成调度的工作职能。 调度因为其工作的关键性，所以工资比其他同级别岗位要高些 在中小企业一般是2500-3000元 在较大的企业一般是3000-5000元，如果总部的调度经理，可能更高。 但很多企业的调度只有其名，而没有其职，只是一个订单转发给下级承运商的职 能，这个时候，这个调度的工资就会比较低只有1500左右。 作为一名物流调度员，其岗位职责是什么？以下以番禺调度员为例，为大家提供一则物流调度员岗位职责： 01、负责并协调到站物资的领取和外发车皮的外运，负责货运费用的报销和 支付并建立相应的台帐； 02、负责协调并完成产品的汽车运输，负责安排搬运装卸工作、并负责搬运 管理； 03、负责编制火车车皮计划和汽车运输计划并负责具体实施，负责铁路专线 的维护管理和自备罐车的管理； 04、负责车辆调度和车辆的安全工作，负责货车驾驶员和叉车工的安全和技 能培训，负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作； 05、协助上级实施对下级的管理和考评； 06、负责运输成本分析及控制； 07、完成经理（番禺经理）安排的其它工作。

物流调度员实习报告

物流调度员实习报告 物流调度员实习报告 物流调度员实习报告 物流调度员实习报告一 一. 实习动机:经过对物流专业的学习,对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力. 二. 实习目的: 了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。 三. 实习单位简介: 1.公司介绍: 中外运公司是中国物流业异军突起的新兴物流企业，具备国内道路运输许可资质。其业务涵盖国内零担运输、仓储包装、城际快运、整车包车、代收货款等业务，可为客户提供全方位的物流服务。公司以建立中国最具实力的专业市场物流企业为经营目标、以人才经营为核心、以品牌经营为导向，专注于做好一件事为专业市场物流提速。公司斥巨资自建网络、自购车辆、组建资历深厚的经营管理班底，致力于为客户提供准时、安全、诚信、专业的综合性物流服务。目前在天津已经形成以北京为中心辐射整个华北网络布局，中国外运正在以良好的态势快速向前发展 公司设施: 1). 车辆,公司拥有500多辆车.同时拥有几个车队,可调动较近车辆。

2).公司仓库:公司拥有大型的运作场地,仓储和运作一体。空间高度为3米。 总设计面积80000平方米。该类型的运作场地的优点是防汛,防潮性能良好,库外周转场地大,特别适合于中国外运这种经营多种业务的物流公司进行转趟运作。 3).信息服务系统:我们公司拥有先进的管理系统软件。操作方便，简单。能对客户的需要提供最大的帮助，更能及时准确的反映出公司的一切运转情况。为公司的发展提供了良好的服务环境!确保了公司各环节的正常运行! 四.实习内容: 实习的地方是天津市大港区。职位是业务调度员，将物流操作过程的各个环节进行衔接处理、调度。早上货物扫描到站,由转趟司机运送到站,业务员进行派送。进行货单、回单的签回,运费和代收货款的追收。监督务必在12: 00之前对早上到站货物派完，然后是收件流程--大客户固定时间取件,月结客户业务员约定时间取件,其他客户公司客服部电话通知业务员取件。核查中午12: 00司机对各个站点进行上车扫描接货转趟到公司运作部,其中北京件到运作部直接转走确保下午准时到达,另外河北地方和山东货物到库单独运作然后转到天津各分公司确保下午准时到达.由公司运作员对货物进行进库扫描,然后同城件先也区为单位对货物进行分拣,在也站点进行分拣,确认无错分后也站点为单位对货物进行出库扫描由值班业务员带回站点进行派送,进行货单.回单的签回,运费和带收货款的追收。然后就是国内件的运作,由国内运作员对货物进行-分拣-打包-出库扫描-然后由司机运到航空公司发到国内各分公司和服务点。公司的 这种直接运作模式大大减少了公司的运作成本,也为公司节省了不少人力和物力,也赢的了不少时间。 五.建议:

物流企业车辆调度管理系统的设计与实现

物流企业车辆调度管理系统的设计与实现随着我国市场经济的高速发展,企业之间的竞争日益加剧,竞争重点也由最初的质量到目前的价格、渠道、服务向未来的物流竞争发展。作为“第三利润源”的现代物流业已经被全世界广泛关注,物流科学已经成为当代最有影响力的新学科之一。随着物流业的迅猛发展,以及电子商务等现代商务手段的广泛应用,对物流管理及其优化提出了更高的要求。车辆调度问题VRP(Vehicle Routing Problem)是物流系统研究中的一个关键问题,对它的研究有着重要的意义。 选取合适的运输路线,可以降低物流企业的运营成本,加快客户需求响应速度,提高服务质量,增强客户满意度。如何安排优化的车辆调度方案并应用到物流管理系统中,则是物流企业车辆调度管理需要解决的一个核心问题。本文结合应用需求,合理运用相关计算机技术,设计和实现了一套物流企业车辆调度管理系统,完成了系统的需求分析、系统设计和系统实现等内容。论文的重点工作可概括为以下几个方面:(1)建立车辆调度问题模型描述和分析了普通车辆调度问题,并针对现实中存在的其他约束条件,引申出带有时间窗的车辆调度问题,对其进行了理论上的描述,分析了各种约束条件,并建立了相应的数学模型;(2)应用混和遗传法解决车辆调度问题介绍了传统的解决车辆调度问题的各种方法,在此基础上提出了混合遗传算法的解决方法,利用Sweep算法初始化种群,并把λ -interchange局部搜索技术应用到遗传算法中;(3)整体的物流管理系统架构及车辆调度在其中的实现本文在研究上述模型的基础上从整体上对物流管理系统进行了构架,并把车辆调度模块集成到其中。 系统实现采用J2EE软件架构、MVC(Model,View,Control)设计模式和面向对象的编程技术,从而使系统具有跨平台、易维护、易扩展等优点。

物流公司管理制度

物流公司管理制度 目录 门市物流操作管理制度调度中心管理制度 车辆管理制度 客户服务管理制度

门市物流操作管理制度 第一章总则 第一条为规范门市管理，提高门市工作效率和服务质量，树立公司形象，特制定本制度。 第二条范围：本制度规定了门市日常工作和各项工作操作程序。第二章管理办法 第三条门市工作人员必须做到文明礼貌，要积极、热情的接待客户，主动为客服务。 第四条必须认真核对货物包装，发现有可疑货物必须先与客户交涉清楚后开箱查。 第五条门市必须规划清楚各货物摆放区域，有效利用门市空间并分类存放。 第六条必须认真填写和保管托运合同，主动、详细告知客户主要条款，禁止涂改。如发现货物包装缺陷及时告知托运人合同条款内容。 第七条严格按照财务要求，及时把已付款交给财务人员，凡未经公司领导同意的，不得办理回单付款。 第八条必须熟悉各种货品的运价，严格按公司规定的价格标准

执行。 第九条必须保障门市的各种设施、设备正常使用，每日将货物情况及时告知调度中心，并与装车点货人员办理好各项货物交接手续。 第十条必须搞好门市内外环境卫生，店面内做到卫生整洁。 第十一条当日现金单日结算，收款收据应妥善保管供对账使用。 第十二条对于客户反映的问题，门市要及时处理或向上级汇报。 第十三条凡门市接到客户投诉，应立即上报客服，不得与客户发生矛盾纠纷。 第二章操作要求 一、准备工作 1.按时开门：开门时间8：00 2.门市形象：包括门市招牌，办公桌，电脑，工作服，员工仪容仪 表。 二、客户接待 1、主动热情招呼客户，使用礼貌用语，微笑交流； 2、询问客户发货信息：货量、物流方向、货物性质、属性、价值； 3、指导客户办理托运业务、并请客户认真阅读托运须知，客户对托运须知若有疑问，应热情解释。 三、制单 1、收货人姓名要求填写全名、书写工整清晰。

物流调度工作总结

篇一：昊东物流调度工作总结 实习工作总结 回顾这两个月的工作，感触很深，收获很多，这两个月在领导和同事们的悉心关怀和细心帮助下，我学到了人生难得的经验和社会见识。 1、及值夜班的同事进行工作交接。 2、及时准确的给车队下达运输任务。根据业务调度提供的车辆任务信息，具体将运输任务下达到每一个司机。 3、根据业务调度下达的运输任务，对车辆进行辅助跟踪。 4、统计运营车辆的相关信息。主要包括车辆维修情况、装货信息及卸货信息。 5、绘制车辆实时信息表（夜班）。 6、异常情况处理。 以上便是我的主要工作任务，前期工作虽然能够完成，但是感觉还存在很多缺陷，及领导的要求还有差距，工作能力有待提高。今后我会努力工作，在工作中不断反思，不断进步，在实践中完善自我，为公司做出最大贡献。 邱乐勇 2012年6月20日 篇二：2014年运输调度述职报告 述职报告 2014年即将悄悄的走过了，全公司所有员工上下团结，齐心协力，取得的成绩是非常优秀的，也是公司发展的一个重要转折点，2014 2014年，公司和我个人在公司领导的关心和帮助下，在公司各 部门的大力配合下也圆满的完成了全年度的工作任务，我个人也在工

作中得到了锻炼和成长，回顾过去的一段时间，现将主要工作总结如 下： 一、取得的成绩 2引进九州恒昌商贸运输有限公司及汇德商贸运输有限公司，为 二、运输工作： 1、从1月份开始原料运输进入正常状态，每月每周都能按照客 户的运输计划完成运输任务最高日拉运量超过万吨，没有耽误客户的 生产和出货，并且在节假日能配合客户的要求，做好运输的安排和监 2、我对运输公司的管理工作，重点是做好驾驶员的动态管理及 3、车辆的管理工作，要求运输公司坚持做好车辆的检查，要求 所有车辆每日做好出车前的检查，发现的问题及时解决，并且要求做 好检查的登记，对于车辆的状况能有一个清楚的反应。 每半年按照规定安排做好车辆的保养和维护，保证了车辆未出现较大 4、每天要求运输公司做好配车安排，对于车辆、运输任务和驾

物流公司调度岗位职责

职责一：物流公司调度岗位职责 1、负责并协调到站物资的领取和外发车皮的外运，负责货运费用的报销和支付并建立相应的台帐； 2、负责协调并完成产品的汽车运输，负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理； 3、负责编制火车车皮计划和汽车运输计划并负责具体实施，负责铁路专线的维护管理和自备罐车的管理； 4、负责车辆调度和车辆的安全工作，负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训，负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作； 5、协助上级实施对下级的管理和考评； 6、负责运输成本分析及控制； 7、完成经理安排的其它工作。 职责二：物流公司调度岗位职责 1、与下游客户确认次日发货计划及目的地，提前安排车辆确保运输任务。 2、与上游厂家衔接并协调当日计划按时发车； 3、负责目的地运费、运距确认并建立相应的台帐； 4、负责与监控员沟通掌握lng运输从装车到卸车期间车辆信息； 5、处理突发工作：如下游目的地变更、车辆无法按时到达气源地、车辆临时调配等； 6、与其它物流公司保持紧密联系，与监空员和客服做好沟通工作。 7、完成经理安排的其它工作。 职责三：物流公司调度岗位职责 1．全面负责当值检修调度工作。 2．负责组织检修生产，根据检修计划，协调车场调度、行车调度，提报车辆运营、检修计划，安排车辆停放列位。 3．负责车场安排收车入库，加强同检修员工、车场调度联系，做好作业安全卡控。 4．负责安排车辆的调试、普查、改造等工作。

5．严格执行车场接触轨停/送电操作管理规定，掌握车场内（检修线）接触轨停/送电状况，严格执行车场轨行区相关安全规定。 6．负责与信号人员、通信人员的协调。安排车载设备的计划性检修、临时性维修、故障追踪、列车调试、列车改造等方面工作。 7．负责车场范围内（检修线）施工计划的安排，认真监督和检查施工区域内的安全措 8．及时传达救援指令，协助值班主任组织救援队伍，迅速向相关领导汇报。 9．做好车辆的故障记录，统计车辆故障信息，及时将故障信息上报检修室及技术室。

物流车辆调度方案

车辆调度综合管理系统实施方案车辆调度管理系统实施方案

一、系统规划 1.1项目背景 目前，随着物流市场竞争激烈。广大客户需要方便、快捷的运输服务；运输车辆需要管理部门提供及时的业务信息、路况信息，以减少不必要的劳累；运输管理部门承担着运输车辆之间信息交流的桥梁作用，在给运输车辆提供服务的同时，也希望能掌握第一手的车辆运输信息，为企业未来的业务扩展和管理提供统计数据，方便决策。因此，行业需要方便、高效、便捷的车辆调度和管理方式。 我公司是Motorola授权的专业技术开发商、产品销售商，一直致力于将Motorola先进的技术应用到各个行业。公司推广的车辆智能无线调度系统，结合了Motorola先进的无线技术、专有的MDC1200信令技术，出色地完成了先期项目的全部功能要求。以便调度中心及时掌握车辆的使用、运行情况，并根据车辆运行情况，下达调度指挥命令，也为日常的规范化管理创造了条件。 1.2系统建设目标 系统建设后，系统实现如下目标： （1）利用摩托罗拉无线通信技术，构建统一的调度管理平台； （2）设计出性能优异、经济实用的项目建设方案，设计时遵循可实现性、高效性、科学性、安全可靠性、标准性和开放性的原则； 1.3系统设计原则 ◎可实现性、科学性原则 系统方案设计科学、合理，投资省，效率高。 ◎集成性原则 该系统是一个完整的、有机结合成一体的应用系统，各组成部分协调一致，高效、协同工作。 ◎先进性原则 系统方案融合了当今先进的通信、调度指挥符合了系统的总体规划和长远发展的需要。 ◎安全可靠性原则 系统方案设计中注意了各个环节的安全可靠性，以保证整个系统在特殊情况

物流运输企业中的车队管理

车队管理一直是物流运输企业经营者们面临的一个难题。“宁带千军万马，不带车队一兵一卒”，流传在业界的这句话，充分说明了这个问题。而在车队管理工作中，最难也最重要的就是驾驶员管理、车辆管理、调度管理和安全管理。本文结合作者的实际工作经验，分别从这几个方面进行总结。 1．驾驶员管理 物流的主要功能是运输，而车队是运输任务的主要承担者。车队的管理很重要，也很难。车队难管，这是业内的一个共识。我想，这主要是由于车队的运输工作所跨越的空间大，流动性强，难于控制的原因。另一方面，作为车队的主体——驾驶员，其本身的综合素质不高，自觉性不强。尤其是长途车司机，往往都是“吃喝嫖赌”的代表。我在好几年的车队管理中，对于这点深有体会。车队管理要搞好，驾驶员的管理是核心。车队的技术、调度、安全、维修、财务等重要工作，其背后都是驾驶员的行为决定的。因此，管好了驾驶员，就等于管好了车队。那么，怎么管好驾驶员呢？ 1.1驾驶员的招聘 这一关非常重要。要有一支好的司机队伍，一定要把好招聘关。如果驾驶员的驾驶技术不行，车队安全员就有的忙了，如果司机的机械常识不好，修理厂就要天天加班了。如果都是这样的司机，整个车队就完蛋了。所以，招聘司机时，要掌握三点： 一是驾驶技术，二是修理常识，三是工作态度。 1.2驾驶员的培训 很多车队管理忽略这一点，以为培训是高层次人员的事。驾驶员的招聘由于种种原因可能不会十全十美，培训就成了一件重要的事。培训的内容主要有两点： 一是保养维修知识，二是交通安全法规。维修的培训要请修理厂的技术人员来，而且要常规化。车队的业务都很忙，司机常不在家，但要想法设法去做。

1.3驾驶员制度建设 制度建设不是制定某个文件那么简单。在当队长之前，车队时不时会发生驾驶员在油料、修理费用、拉私货等问题上的弄虚作假。车队的制度是，发现谁开除谁。表面上看，这很严格，但实际情况是，总会有人冒险去做，有时还是些表现很好的司机，开除可惜，不开除又不可以。后来，本人当队长之后，制定于定点加油、油料核算、节约奖、超额罚等制度，三年下来，很少发生这种事了。其实，这只是事后处理，还有事前控制的问题。驾驶员的制度建设要往事前控制方向发展。 1.4要深入司机队伍中去 职业驾驶是一个辛苦、危险的职业。他们回公司后，一定要去看看他们，听听他们的想法。 只有深入司机队伍，才能够发现他们想什么，然后才能制定出切实可行的方案。另外，也只有这样，他们才会听从的调遣，才会“把公司的车看成自己的车”。 1.5在工资待遇方面，要体现“能者多劳多得”的原则 驾驶员出来开车目的只有一个： 挣钱。无论你公司的工资水平怎么样，你都要体现多劳多得的原则。一般来说，驾驶员的工资主要由三部分组成： 基本工资+劳务工资+奖罚金额。其中，主体是劳务工资，主要根据行驶里程或者运量或者运次等计算得来，奖罚金额，主要体现在现实表现和安全情况等。 2．车辆管理 相对于驾驶员的管理来说，车辆的管理要轻松的多。但车辆的管理同样重要。以下是本人几年来在车辆管理方面的一点经验和感受。 2.1车辆的选购

物流公司调度岗位职责

物流公司调度岗位职责 物流公司调度岗位职责 篇一： 物流调度员的工作职责物流调度的工作职能是一个物流企业最 关键的岗位之一。简言之，是根据当日所有客户的运单，根据己方 的资源和外包的资源，选择在保有一定服务水平之下的最低成本的运作方式。应该说比较难干。首先你必须对各个城市的分部非常了解，知道那几个城市可以合并进行一条线的运输。其次，对于客户产品 的属性必须很了解，那些是轻货，那些是抛货，那些与那些是不可混装的，那些是不准堆叠的，那些是急货需要放置在最下面的。再次，对于运输的成本、能力要非常的了解，各种车型的运作成本及其最大的荷载、容积，对于外包的资源，对于不同的公司不同的优势地区都要有所了解。只有这样才能完成调度的工作职能。调度因为其工作的关键性，所以工资比其他同级别岗位要高些在中小企业一般是2500-3000元在较大的企业一般是3000-5000元，如果总部的调度 经理，可能更高。但很多企业的调度只有其名，而没有其职，只是 一个订单转发给下级承运商的职能，这个时候，这个调度的工资就 会比较低只有1500左右。作为一名物流调度员，其岗位职责是什么？以下以番禺调度员为例，为大家提供一则物流调度员岗位职责： 1、负责并协调到站物资的领取和外发车皮的外运，负责货运费用 的报销和支付并建立相应的台帐； 0 2、负责协调并完成产品的汽车运输，负责安排搬运装卸工作、并 负责搬运管理； 0 3、负责编制火车车皮计划和汽车运输计划并负责具体实施，负责 铁路专线的维护管理和自备罐车的管理； 0 4、负责车辆调度和车辆的安全工作，负责货车驾驶员和叉车工的 安全和技能培训，负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作；0 5、协助上级实施对下级的管理和考评； 0

车辆调度与优化

物流配送车辆调度问题是指：在给定运输任务的条件下，如何派车、组织循环运输，使空驶里程最少，运输成本最低。目前我国大多数的物流企业运输资源分配不均、配送路线安排不合理、运力资源浪费严重，而缺乏完善的物流配送车辆调度优化方案是造成此现象的重要因素之一。因此对物流配送车辆调度问题的研究具有重要的现实意义。 目前对单车场、封闭式物流配送车辆调度问题研究较多，而对多车场开放式物流配送车辆调度问题研究较少，但是多车场开放式物流配送车辆调度问题有很强的应用背景。本文针对此问题，建立了一种灵活的多目标组合优化模型，设计了适合多车场开放式车辆路径问题的通用染色体编码方案，并对遗传算法中的交叉变异操作做了详细说明。此模型可以方便的增减优化目标值，并通过测试用例验证了本文设计的优化模型和遗传算法在解决多车场多目标开放式物流配送车辆调度问题中的可行性。 自动化立体仓库出库端车辆调度策略的设计是物流配送车辆调度中的一个关键问题，好的调度策略可以大大缩短出库端的配货时间。为此本文引入动态优先级理论，并利用该理论对大型 AS/RS 出库口车辆调度问题进行了深入研究与分析，提出了基于动态优先级的 AS/RS 出库端车辆调度策略，并开发了相应的AS/RS 出库口发货资源监控系统，即 AS/RS 出库口车辆调度系统，优化了 AS/RS 出库端车辆调度策略，大大提高了物流配送当中的配货效率。 本文建立的多目标组合优化模型以及设计的遗传算法求解方案，可以有效的缩减物流配送中的送货时间；设计的 AS/RS 出库端车辆调度优化策略及开发的AS/RS出库端车辆调度系统，可以有效缩减车辆在出库端的配货时间。本文对以上两种物流配送中的车辆调度问题进行研究，大大提高了物流配送效率、减少了物流配送成本。 关键词：物流配送；车辆调度；多目标组合优化；遗传算法 第一章绪论 课题背景 物流(Logistics)：指在合适时间，将合适的物品以适当的数量准确地送到

物流公司调度岗位职责

物流公司调度岗位职责 职责一:物流公司调度岗位职责 1、负责并协调到站物资的领取和外发车皮的外运,负责货运费用的报销和支付并建立相应的台帐; 2、负责协调并完成产品的汽车运输,负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理; 3、负责编制火车车皮计划和汽车运输计划并负责具体实施,负责铁路专线的维护管理和自备罐车的管理; 4、负责车辆调度和车辆的安全工作,负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训,负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作; 5、协助上级实施对下级的管理和考评; 6、负责运输成本分析及控制; 7、完成经理安排的其它工作。 职责二:物流公司调度岗位职责 1、与下游客户确认次日发货计划及目的地,提前安排车辆确保运输任务。 2、与上游厂家衔接并协调当日计划按时发车; 3、负责目的地运费、运距确认并建立相应的台帐; 4、负责与监控员沟通掌握lng运输从装车到卸车期间车辆信息; 5、处理突发工作:如下游目的地变更、车辆无法按时到达气源地、车辆临时调配等; 6、与其它物流公司保持紧密联系,与监空员和客服做好沟通工作。 7、完成经理安排的其它工作。 职责三:物流公司调度岗位职责 1．全面负责当值检修调度工作。

2．负责组织检修生产,根据检修计划,协调车场调度、行车调度,提报车辆运营、检修计划,安排车辆停放列位。 3．负责车场安排收车入库,加强同检修员工、车场调度联系,做好作业安全卡控。 4．负责安排车辆的调试、普查、改造等工作。 5．严格执行车场接触轨停/送电操作管理规定,掌握车场内（检修线）接触轨停/送电状况,严格执行车场轨行区相关安全规定。 6．负责与信号人员、通信人员的协调。安排车载设备的计划性检修、临时性维修、故障追踪、列车调试、列车改造等方面工作。 7．负责车场范围内（检修线）施工计划的安排,认真监督和检查施工区域内的安全措 8．及时传达救援指令,协助值班主任组织救援队伍,迅速向相关领导汇报。 9．做好车辆的故障记录,统计车辆故障信息,及时将故障信息上报检修室及技术室。

物流调度员岗位职责

物流调度员岗位职责： 1、与下游客户确认次日发货计划及目的地，提前安排车辆确保运输任务。 2、与上游厂家衔接并协调当日计划按时发车； 3、负责目的地运费、运距确认并建立相应的台帐； 4、负责与监控员沟通掌握LNG运输从装车到卸车期间车辆信息； 5、处理突发工作：如下游目的地变更、车辆无法按时到达气源地、车辆临时调配等； 6、与其它物流公司保持紧密联系，与监空员和客服做好沟通工作。 7、完成经理安排的其它工作。 物流监控员岗位职责： 1、负责24小时监控车辆的运行情况，发现问题及时处理。发现重大安全隐 患及时向领导汇报。 2、负责GPS平台正常使用及维护，发现系统不能正常工作应及时与运营商 联系保证监控平台的运转正常。 3、坚守工作岗位，严禁擅离职守。做好车辆监控日常记录和上下班交接。 4、负责不同路段时速限定，发现超速行驶应及时联系司机，并将监控信息 按时录入工作平台内。 5、严禁将平台使用权交与无关人员操作、查阅。 6、严守岗位职责和职业道德，不得徇私舞弊、隐瞒不报或弄虚作假。 7、定期向公司只能部门送报监控资料，严禁私自篡改各种平台资料。 综合文秘岗位职责： 一、文员岗位职责： 1、接听、转接电话；接待来访人员。 2、负责办公室文件、合同的整理归档以及机要文件的保密工作。 3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括订水、订票、复印、邮寄、交 电话费、办公用品采购、打印机维护等。 4、负责总经理办公室卫生工作。

二.、客服岗位职责： 1、负责与上下游客户保持良好的沟通关系，及时掌握下游客户用气需求和 上游客户的装气量。 2、负责与调度沟通，及时掌握发车信息确保下游客户的购气计划完成。 3、不定期回访客户，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，做 好回访记录 4、起草书面文件，及时整理相关文件做好归档。 5、做好每天台帐统计统计工作，掌握款项动态信息。 6、定期与客户进行对账工作，做好发票及款项的统计工作。 7、协助经理完成其交代的相关工作。

2020物流调度员工作总结

2020物流调度员工作总结 光阴似箭，时光穿梭瞬然间过去了，回首过去一年里，调度室的工作，在公司的正确领导下，在各部、科室支持和配合下，调度依“一心一意谋发展，稳步推进求落实，细抓严控求安全，严管成控 求实效”为指导思想，进一步提高“执行、协调为准则”，结合公 司年度的工作安排和计划，目标任务，充分发挥调度中心的本质、 责能作用“上情下达，下达上汇”工作范围。运盛在闫总的正确领 导和支持下，在全体调度员工的配合努力下，在其他科，部室的领 导同志帮助支持下，较好的完成了20xx度各项生产目标和任务，让 我们喜送20xx，引领那新的开始20xx年。 在新的起点上，要漫好步，开好头，作为一名普通的调度员工，刚从王台公司调到运盛总部，调度中心，对新的环境，认识很深， 有种紧迫感，使命感，感受到运盛物流大的环境里，无论从制度上，各个管理体系上，都有所不同的变化，工作上感受到了压力，而压 力变为熟悉的动力，不断摸索，不断熟悉，不断咨询，了解工作性 质和一些工作范围，细致性的、分化及其工作重要性。稳妥做好各 项工作。在短暂工作时间里，找到去年在工作中的不足，找出在工 作中出现的问题和错误，突出重点，提出要点，仔细分化自己在工 作上稳步求进，进取求精工作思路。在本质工作岗位上，我感到责 任重大，职责范围广泛，接触问题比较多，了解运行车辆运行情况 比较乱，比较复杂，必须有明确的思路，正确对待工作，清晰和了 解分化路上运行分配任务，作为晋煤宏圣物流运盛公司，目前也是 晋城唯一比较大的物流公司，在生存发展过程中也走过了艰难路程，道路是坎坷的，过程是不平凡的，也经历了很多值得我们学习榜样，公司也积累丰富、宝贵的运输经验，我感到现在作为公司的一名员工，感到自豪与骄傲，站立在公司形象物流发展趋势，首先把过去 一年中的失误，作为自己在今后工作经验，再见吧20xx。 展望新的20xx新的开始，让崭新的面貌去面临新的开端，新的 目标和任务，以及要求，目标是明确的，思路是明目的，确保在运