电商订单中心操作手册
目录
目录 ................................................................................................................................................ I 第1章产品介绍 (3)
1.1产品介绍 (3)
1.2产品主要功能 (3)
1.3产品接口 (4)
第2章如何使用手册 (5)
第3章应用准备 (6)
3.1选项设置 (6)
3.2店铺档案 (7)
3.3接口设置 (8)
3.4商品档案 (9)
3.5店铺商品档案 (11)
3.6快递公司档案 (13)
3.7免审策略 (14)
3.8其他设置 (15)
3.9单据设置 (16)
第4章订单处理 (17)
4.1订单下载 (17)
4.2订单处理 (21)
4.3订单列表 (23)
4.4错误日志 (24)
第5章财务处理 (25)
5.1财务审核 (25)
5.2订单开票 (25)
5.3电商对账单 (26)
II 目录
5.4收款核对 (28)
第6章报表 (33)
6.1订单收款查询 (33)
6.2数据交换信息明细查询 (33)
6.3数据交换信息汇总查询 (34)
第1章产品介绍
1.1 产品介绍
《电商订单中心》提供了电商平台的基础资料维护、网上订单的下载与处理，以及收款数据的核对等财务处理。此外，《电商订单中心》与前台电商平台、后台销售、库存、收付等业务紧密衔接，实现订单的全生命周期的管控，实现电商业务与ERP 业务的一体化整合应用。
1.2 产品主要功能
《电商订单中心》包括基础设置、订单管理、财务管理、报表管理等功能节点，每个节点的功能简介如下：
●基础设置：维护电商平台上的店铺档案、商品档案、快递公司以及订单免审策
略。
●订单管理：根据电商提供的订单API接口，将订单信息下载到本地生成电商订
单；该订单经确认、财审、客审、生效等处理后生成销售订单,并进行后续的发
货、收款、开票等业务处理；
●财务管理：支持电商订单的财审、开票。支持导入支付宝等第三方支付平台的
收付明细数据，与订单数据进行收款对账，对于已经收款到账的数据，自动生
成应收系统的收款单，自动与商城的应收账款进行核销处理；
●报表节点：支持订单收款查询以及数据交换的明细、汇总查询。
4 第一章产品介绍
1.3 产品接口
《电商订单中心》必须与《销售管理》、《应收款管理》集成使用。且销售管理与
应收管理必须打最新的补丁。
●《销售管理》：销售订单可来源于电商订单，并进行后续的发货、收款处理。
●《应收款管理》：电商对账单勾对后可生成收款单。
第一章系统介绍5
第2章如何使用手册
手册内容
手册的主要章节内容如下：
第1章产品介绍
第2章如何使用手册
第3章应用准备
第4章订单处理
第5章财务处理
第6章查询分析
手册中图形符号约定
●《》表示用友U8的一个产品，如《库存管理》表示库存管理产品。
●【】表示系统的一个菜单，如【存货】表示存货档案。
●［］表示系统的一个功能点，如［检验存货权限］表示产品相应的功能点。
●〖〗表示系统的一个按钮，如〖增加〗表示按增加按钮。
●“”表示手册的一个标题，如参见“单据操作”。
第3章应用准备
在使用《电商订单中心》产品之前应该进行数据的应用准备。维护电商平台上的店铺档案、商品档案、快递公司以及订单免审策略。
3.1选项设置
【菜单路径】
《电商订单中心》－【设置】－【选项】
【栏目说明】
第三章应用准备7
●订单下载同时自动确认：选中表示订单从电商平台下载所生成的电商订单状态
为确认状态，不需要人工进行确认，若所下载的订单信息不完整，如未定义电
商订单中心商品档案与存货档案的对应关系，则需修改对应关系后人工确认。
●订单审核同时自动生效：选中表示订单审核完毕后自动生效，只有生效后的电
商订单才可以生成销售订单，进行后续业务处理。
3.2店铺档案
设置每一个电商平台中的店铺，以及此店铺对应的客户信息，发货仓库等。
【菜单路径】
《电商订单中心》－【设置】－【店铺档案】
【栏目说明】
●店铺代码、店铺名称：手工输入。
●电商平台：选择项，目前只支持“淘宝商城”。
●对应客户：参照客户档录入。每个店铺都需对应一个客户，作为所下载电商订
单中客户的默认值。
●销售类型：参照销售类型档案选择，非空，作为所下载电商订单中销售类型的
默认值。
●发货模式：下拉选择，默认为企业发货，可修改：企业发货/电商平台发货。不
可为空。
●发货单默认打印模板：非空，可改。默认取发货单的默认打印模板。
●默认发货仓库：参照仓库档案选择，非空。订单处理取仓库时，优先取商品档
案中的默认发货仓库，其次取店铺的默认发货仓库。
●结算方式：参照结算方式档案选择，非空。在生成收款单时，收款单的结算方
式取此处定义的结算方式。
8第三章应用准备
●负责部门：参照部门档案选择，非空。作为后续转入销售管理中销售订单时的
销售部门。
●负责人：参照业务员档案选择，非空。作为后续转入销售管理中销售订单时的
业务员。
●卖家会员名、支付宝账号、联系手机、联系电话、联系人、邮件地址：手工输
入维护店铺的基本信息。
●免审默认操作员：默认为当前登录操作员，参照操作员档选择。若订单符合免
审条件时，则该订单的业务审核人为当前定义的操作员。
●免审策略：参照免审策略档案录入，设定当前店铺所下载订单所适用的免审策
略。
3.3接口设置
定义《电商订单中心》中店铺的应用参数等
●店铺与电商平台之间的应用参数维护。
●定义《电商订单中心》中对账单与EXCEL列之间的对应关系。
●按店铺定义订单的下载策略。
【菜单路径】
《电商订单中心》－【设置】－【接口设置】
【栏目说明】
店铺参数页签
●店铺编码、名称、商家昵称：默认取自【店铺档案】
●授权状态：执行“授权”操作后由系统回写，获取授权后显示为“授权成功”。
●应用程序账号、应用程序账号密钥、支付宝账号、支付宝合作伙伴ID、支付宝
合作伙伴密钥：非空，用户手工输入由电商平台提供的账号、密钥信息。后续
的商品、订单下载均需根据这些参数与电商平台连接后才能下载。
第三章应用准备9
●对账单路径：可空，导入电商对账单时的默认读取路径。
数据映射页签
●Excel列名：设置与目标数据列对应的与对账单（excel文件）的列，可改。
●目标数据列：不可手工修改。
下载策略页签
●店铺：所有的店铺以树状结构显示，选择某个店铺后按店铺设置下载策略。
●下载时段：设定按小时或天进行定时下载。
●下载频率：设定每多少小时（分钟）下载一次。
●下次执行时间：系统计算的下次执行下载的时间，可手工指定。
●应用到所有店铺：将当前店铺的下载策略应用到所有店铺。
【操作说明】
●授权：在“店铺参数”页签选择某条店铺的记录后（选择列表式为“Y”）后执
行本操作，在弹出的浏览器窗口中输入账号、密码后，从电商平台上获取授权。
●测试连接：在“店铺参数”页签选择某条店铺的记录后（选择列表式为“Y”）
后执行本操作，查看所输入的参数是否能成功连接电商平台。
3.4商品档案
《电商订单中心》的商品档案维护，记录商品的编码、名称、价格、规格型号、默
认发货仓库以及描述信息。
●定义《电商订单中心》的商品档案与存货档案的对应关系，对应关系可按“存
货编码+自由项”设定。
●支持根据存货档案批量生成《电商订单中心》的商品档案。
●可查看当前商品所对应的店铺信息
10第三章应用准备
【菜单路径】
《电商订单中心》－【设置】－【商品档案】
【栏目说明】
●商品编码：在选择完存货后，自动生成商品编码，可改，非空。
●商品名称：缺省为存货名称+自由项值，可改，非空
●规格型号：根据存货带入，可改，可空。
●存货编码：参照存货档案录入，可改，只可选择含内销属性的存货。
●存货名称：参照存货档案录入，可改，只可选择含内销属性的存货。
●计量单位：参照存货档案后，默认取存货档案中的主计量单位，不可改。
●价格：参照存货档案后，默认取存货档案中的参考售价，可改。
●商品描述：手工录入，可改，可空。
●默认发货仓库：参照仓库档案录入，非空时作为电商订单中仓库的默认值。
●存货自由项1-10：根据所选的存货带入，不可手工修改。
●存货自定义项1-16：根据所选的存货带入，不可手工修改。
【操作说明】
第三章应用准备11
●增加：在商品档案中手工增加一行商品，此时自由项、自定义项等内容不可维
护，确定对应存货后，通过存货档案带入相应的自由项、自定义项。
●批增：根据存货档案批量增加《电商订单中心》中的商品档案。
?执行批增操作后，在弹出的查询条件窗口中输入本次新增商品的查询条件
窗口。
?确定查询条件后，窗口上方显示存货列表，下方显示启用的自由项清单。
?没有启用自由项的存货，只选择上方窗口的存货；对于启用了自由项的存
货，需要选择下方启用自由项的自由项值。
?如果已经设置了存货自由项的取值范围，则自由项值只列示取值范围内的
自由项的值。如果是结构性自由项，下方按物料选择的内容，对应结构性
自由项值直接默认选中。
?存货选择完成后，系统将选择结果自动组合后增加到商品档案中。
●店铺商品存货对照：在商品档案中选择一条商品档案后，在店铺商品存货对照
中显示使用本商品的店铺。
3.5店铺商品档案
维护店铺商品档案与《电商订单中心》商品档案的对照关系，支持自电商平台下载店铺商品后再手工维护对照关系。
12第三章应用准备
【菜单路径】
《电商订单中心》－【设置】－【店铺商品档案】
【栏目说明】
●店铺、电商平台、店铺商品编码、店铺商品名称、店铺商品SKU、店铺商品描
述：下载自电商平台，不可手工修改。
●对应商品编码：参照商品档案录入
●对应商品名称：参照商品档案录入
●存货编码、存货名称、价格、存货自由项1-10：默认根据所选的商品档案带入，
不可手工修改。
【操作说明】
●下载：参照店铺档案进行下载。
?店铺商品档案本版只支持API下载，不支持手工增加。
?下载前需通过“《电商订单中心》－【设置】－【接口设置】”中设置店
铺参数。
第三章应用准备13
?再次下载时，若已下载的店铺商品编码、店铺商品SKU与电商平台上的店
铺商品编码、店铺商品SKU相同，则该条记录不再下载。
●自动对照：自动维护【店铺商品档案】与【商品档案】的对应关系
?自动对照的前提是在电商平台上维护了店铺商品所对应的“商家编码”，
并在《电商订单中心》中设置了【商品档案】。
?若电商平台上商品的“商家编码”等于《电商订单中心》-【商品档案】中
的商品编码，则认为该店铺商品与《电商订单中心》-【商品档案】是互相
对应的。
?自动对照失败，则需手工维护对照关系。
3.6快递公司档案
用户可在此维护常用的快递公司档案。
【菜单路径】
《电商订单中心》－【设置】－【快递公司档案】
【栏目说明】
●快递公司编码：手工输入，可改。
●快递公司名称：手工输入，可改。
●对应供应商：快递公司作为供应商进行管理，可在此指定对应的供应商。
●首重：手工输入，可改。
●首重起价：手工输入，可改。
●价格说明：手工输入，可改。
●支持货到付款：手工输入，可改。
●货到付款手续费：“支持货到付款”=“是”时可以手工输入。本版暂不提供
货到付款方式下的收款对账处理。
14第三章应用准备
●是否默认：用于设置当前快递公司是否是企业默认使用的快递公司，只允许设
置一个快递公司为默认快递公司。
●是否启用：用于定义此快递公司是否启用，对于未启用的快递公司，在后续发
货时不可指定。
3.7免审策略
用户可定义网上下载的电商订单的自动确认、生效的业务规则；未定义免审策略，则订单需进行人工审核。
●订单审核区分为业务审核与财务审核，所以免审策略也分为业务免审策略与财务免
审策略。
●可设置多个免审策略，按店铺指定免审策略。
【菜单路径】
《电商订单中心》－【设置】－【免审策略】
【栏目说明】
●免审策略名称：手工输入，保存后所输入的免审策略名称将作为界面左树的节点。
●停用：若选中，则表示当前策略不生效，在【店铺档案】中不能选择此免审策略。
●免审规则：业务免审规则与财务免审规则分别设置
第三章应用准备15
3.8其他设置
区分为费用项目与商品对照与自定义项信息对照。
●费用项目与商品对照：定义电商平台上的折扣、运费与《电商订单中心》【商品档
案】的对照关系，电商平台上的订单的折扣、运费将按照此关系作为表体存货转为
电商订单。
●自定义项信息对照：用于设置电商订单数据项与销售订单自定义项之间的对应关系，
在生成销售订单时，将按照此关系在销售订单的自定义项中记录电商订单上的信息。
【菜单路径】
《电商订单中心》－【设置】－【其他设置】
【栏目说明】
●费用项目与商品对照页签下栏目：
?电商订单表头数据项：系统预制整单折扣、运费两项。
?对应商品编码：参照商品档案选择，可随时修改，只允许参照劳务、折扣型的
存货。
?对应商品名称：根据商品编码带入不可改。
●自定义项信息对照页签下栏目:
?电商订单属性：选择录入，允许选择的数据包括买家会员号，收货人的姓名、
省、城市、地区、地址、邮编、手机号、电话以及电商订单号、交易编号。可
以一个数据项对应一个自定义项，也可选择多个数据项对应一个自定义项，后
者再转单时，将多个数据项拼接在自定义项中，用逗号区隔。
?销售订单自定义项：选择录入，只可选择文本类型的自定义项。
?是否系统默认：系统默认的对照关系不允许修改、删除。
16第三章应用准备
3.9单据设置
【菜单路径】
《基础设置》－【单据设置】－【单据格式设置/单据编号设置】
【操作说明】
●电商订单支持自动编号，
?可根据操作员、单据日期、电商平台、店铺、交易编号、业务员为前缀进行自
动编号。
?菜单路径：《基础设置》－【单据设置】－【单据编号设置】-《电商订单中心》
-电商订单
●电商订单支持单据格式设置。
?支持针对电商订单的商品明细、物流信息、基本信息设置显示模板，对电商订
单设置打印模板。
?菜单路径：《基础设置》－【单据设置】－【单据格式设置】-《电商订单中心》
第4章订单处理
根据电商提供的订单API接口，将订单信息下载到本地生成电商订单；该订单经确认、财审、客审、生效等处理后生成销售订单,并进行后续的发货、收款、开票等业务处理。
4.1订单下载
电商平台中已收款未发货的订单可下载至《电商订单中心》。
手工下载：用户可指定店铺、交易时间、交易编号以及买家信息等下载相应数据；
18第四章订单处理
●自动下载：可按照店铺的下载策略由系统根据定时任务自动下载，需要在《系统服
务-工具》－【预警和定时任务】中添加相应的“定时任务源”中增加定时任务才可以自动下载，参见系统管理说明。
【菜单路径】
《电商订单中心》－【订单管理】－【订单下载】
【栏目说明】
进入【订单下载】画面，画面区分为两部分。其中上列表中显示所有已下载、未确认且未关闭的电商订单；在上列表中选择一条订单记录后，在画面下半部分显示该订单的商品明细、物流信息与基本信息。画面中所有数据项，用户均不可手工编辑，数据项的取值是从电商平台上下载或系统自动填写。
订单表头
●店铺：订单下载时，根据下载的店铺系统自动填写。
●交易编号、交易标题、交易时间：自电商平台订单下载。
●商品编号：若电商平台上的订单商品不唯一时为空，否则取自电商平台店铺商品编
码，不可改。
第四章订单处理19
●买家会员号、买家留言、收货人的姓名、收货人的所在省份、收货人的所在城市、
收货人的所在地区、收货人的详细地址、收货人的邮编、收货人的手机号码、收货
人的电话号码、买家邮件地址、卖家备注：自电商平台订单下载。
●电商订单号:订单下载时为空，在订单确认时根据单据编号规则自动生成，用户是否
可修改根据单据编号规则确定。
●订单状态：系统根据业务操作自动更新。
●快递公司：默认取快递公司档案中默认的快递公司
●快递单号：订单下载时为空，手工录入
●销售订单号：订单下载时为空，系统生成销售订单时自动回写
●收款单号：订单下载时为空，订单生成收款单时回写
●审核提示：系统自动记录不满足免审条件时的，一些提示性信息，以供用户审核时
参考。审核提示是一个备注性的字段，提示信息累加，即如果审核提示中已有信息，再写入时保留已有的信息，再将新的信息加入，不能直接覆盖。生效时自动将审核
提示信息清空。
●是否开票：是否需要开票。若买家留言中包含‘发票’字样，或发票抬头不为空时，
则下载时自动将“是否开票”置为‘是’。
●发票号：订单下载时为空，财务开票时写入。
●客户、部门、业务员、销售类型、结算方式、发货模式、发货模式：默认取自店铺
档案中设置的值。
●商品数量、运费、商品金额、系统优惠、卖家调整金额、实付金额：根据表体对应
数据项汇总得出。
●确认人、确认时间、业务审核人、业务审核时间、财务审核人、财务审核时间、关
闭人、关闭时间、生效时间：订单执行相应操作时系统根据当前操作员、操作时间
自动回写
订单表体
●商品标题、商品数字ID、商家外部编码、商品Sku的id、SKU值：自电商平台下载。
20第四章订单处理
●商品编码：根据商品档案中电商商品编码带入。
●商品名称：根据商品档案中电商商品名称带入。
●购买数量、商品价格、订单优惠金额、手工调整金额、商品金额、实付金额：自电
商平台下载。
●实付金额：自电商平台下载，手工修改时，实付金额＝商品金额－订单优惠金额+
手工调整金额+运费。
●存货编码：根据商品档案中电商商品编码对应的存货编码带入。
●存货名称、规格型号、计量单位、自由项：根据存货编码从存货档案中带入显示。
●发货仓库：取店铺档案中对应的仓库。
【操作说明】
●订单下载：在工具栏选择〖下载〗按钮，在弹出的对话框中输入店铺以及交易区间
后，〖确定〗后即可进行手工下载。
?下载过程中，按电商平台上的商品编号自动匹配《电商订单中心》中的商品档
案，并生成电商订单的商品明细行。
?对于电商平台上的折扣、运费，在下载生成电商订单时，将按照“费用项目与
商品对照”关系自动转换为折扣行与运费行。
?支持重复下载：若订单状态为“待确认”或“已确认未审核”，当订单修改日
期发生变化时，则将新下载的订单覆盖已有的订单。
●订单确认：在工具栏选择〖确认〗按钮，对当前电商订单进行确认操作。已确认的
的电商订单转到【订单处理】进行审核、开票等后续处理。
?可以在【选项】中设置订单下载后是否自动确认。
?下载的电商订单，若商品编码为空，则不能进行自动确认。必须补齐相关基础
设置后手工进行确认。
?订单确认时，根据用户设置的免审策略对订单自动进行业务审核和财务审核。
满足免审策略的订单，状态为“已审核”，订单中相应的审核人为在店铺档案
中所设置业务审核人和财务审核人。
跨境电商管理平台操作手册
跨境电商平台操作手册V1.0 目录 1产品介绍 (2) 2管理平台功能操作说明 (2) 2.1系统管理 (2) 2.1.1权限管理 (2) 2.1.2内容管理 (3) 2.1.3日志管理 (4) 2.2商品管理 (4) 2.2.1商品基础信息管理 (4) 2.2.2商品型号管理 (5) 2.2.3商品规格管理 (5) 2.2.4商品详情管理 (6) 2.2.5商品销售管理 (7) 2.2.6特色栏目商品发布 (8) 2.2.7商品入库 (8) 2.3订单管理 (9) 2.4发货管理 (9) 2.4.1待发货管理 (9) 2.4.2待签收管理 (10) 2.5栏目类别 (10) 2.6投票管理 (11) 2.7首页广告 (11) 2.8会员管理 (11) 2.9账户管理 (12) 2.9.1充值管理 (12) 2.9.2提现管理 (13) 2.10行为管理 (13)
跨境电商平台操作手册V1.0 1产品介绍 跨境电商管理平台主要由订单管理、产品管理、客户资源管理、物流管理、前端 展示页面管理等模块组成。系统覆盖了电商平台的所有功能与环节，能有效帮助供货商展示产品，采购商（个人）采购产品。 2管理平台功能操作说明 2.1 系统管理 2.1.1权限管理 权限管理包括：角色管理、管理员管理、用户导入功能。 1)角色管理 选择系统管理 --- 权限管理 --- 角色管理，填入用户名及勾选权限列表，点击确定即可。 2)管理员管理 选择系统管理 --- 权限管理 --- 管理员，填入管理员基础信息及角色，点击确定即可。
3)用户导入 选择系统管理 --- 权限管理 --- 导入用户，选择导入用户的类型、角色，并选择按预设格式编辑的人员信息 excel 文件，即可批量导入用户。 2.1.2内容管理 1)物流公司管理 选择系统管理 --- 内容管理 --- 物流公司管理，填写物流公司基础信息确认即可。
云管理系统订单管理操作手册V.1
云管理系统<订单系统>操作手册 目录 1 【代理商】订单管理操作流程 (4) 订单管理操作界面 (4) 查询订单信息 (5) 订单续费 (6) 订单状态更改 (6) 订单负责人更改 (7) 查看反馈 (7) 提交反馈 (8) 编辑订单 (8) 提交订单 (9) 提交订单 (10) 我的订单 (10) 即将到期订单 (11) 查看优化详情 (12) 申请优化 (13) 待续费订单 (13) 待续费订单编辑 (14) 已续费订单 (14)
订单管理操作界面 (14) 查询订单信息 (16) 提交订单 (17) 订单续费 (17) 订单领取 (17) 查看反馈 (17) 提交反馈 (17) 提交订单 (17) 查询所有订单 (17) 我的订单 (18) 下级待审订单 (18) 待审核订单 (18) 即将到期订单 (19) 待续费订单 (19) 已续费订单 (19) 销售提单 (19) 3 【客服经理】订单管理操作流程 (20) 4 【普通客服】订单管理操作流程 (20) 5 【制作总监】订单管理操作流程 (21) 6 【制作总监】订单管理操作流程 (21)
8 【销售总监】订单管理操作流程 (21)
1 【代理商】订单管理操作流程 订单管理操作界面 登录云管理平台后，点击屏幕左侧的“订单系统”会展开“提交订单”，“我的订单”，“即将到期订单”，“待续费订单”，“已续费订单”五个个菜单列表，同时页面显示我的订单列表。见（图）图解说明见图下。 图 图示说明： ①点击屏幕左侧的“订单系统”会展开“提交订单”，“我的订单”，“即将到期订单”，“待续费订单”，“已续费订单”五个个菜单列表。 ②‘查询’按钮，根据企业名称、域名、模板等可查询相关订单信息。 ③企业公司链接，点击公司链接可跳转到该企业公司订单详情页面。 ④企业公司域名链接，点击该链接可跳转到该公司店铺详情页面。 ⑤‘续费’按钮，即将到期的订单用户，可点击该按钮进入订单续费页面。
电商网站前台操作手册
中韩商城网前台操作文档 一、网站介绍 (2) 1.首页内容概述 (3)
1-1头部介绍 (3) 1-2第一屏介绍 (3) 1-3第二屏介绍 (3) 1-4第三屏介绍 (4) 1-5底部介绍 (5) 2.二级页面介绍 (5) 3.商品展示页介绍 (6) 3-1页面整体布局 (6) 4.登录,注册功能介绍 (7) 4-1登录介绍 (7) 4-2注册介绍 (8) 5.会员中心功能介绍 (8) 5-1用户类型介绍 (8) 5-2交易信息介绍 (10) 5-3积分商品管理介绍 (11) 5-4我的收藏管理介绍 (12) 5-5我的消息管理介绍 (12) 5-6商品管理介绍 (13) 5-7文章管理介绍 (15) 5-8品牌管理介绍 (16) 5-9店铺管理介绍 (17) 5-10财务管理介绍 (18) 5-11个人资料管理介绍 (19) 5-12我的预存款管理介绍 (20) 6.购物车功能介绍 (21) 7.购买流程介绍 (21) 8.团购模块介绍 (23) 9.品牌模块介绍 (24) 10.体验中心模块介绍 (24) 11.大家的需求模块介绍 (25) 12.积分兑换模块介绍 (25) 13.文章模块介绍 (26) 一、网站介绍
1. 首页内容概述 1-1头部介绍 图(1-01) 头部页面分为“登录”，“注册”，“购物车列表”，“中韩文切换”，“网站LOGO”，“商品搜索”以及导航栏。 1-2第一屏介绍 图(1-02) 首页第一屏上部为flash幻灯片效果的广告宣传栏。下部左侧为商品分类，中部为热卖商品和精品推荐，右侧为最新的网友商品评论。 1-3第二屏介绍
电商网站前台操作手册
中韩商城网前台操作文档
一、网站介绍 (3) 1.首页内容概述 (3) 1-1头部介绍 (3) 1-2第一屏介绍 (3) 1-3第二屏介绍 (4) 1-4第三屏介绍 (4) 1-5底部介绍 (5) 2.二级页面介绍 (6) 3.商品展示页介绍 (6) 3-1页面整体布局 (6) 4.登录,注册功能介绍 (7) 4-1登录介绍 (7) 4-2注册介绍 (8) 5.会员中心功能介绍 (8) 5-1用户类型介绍 (9) 5-2交易信息介绍 (11) 5-3积分商品管理介绍 (12) 5-4我的收藏管理介绍 (12) 5-5我的消息管理介绍 (13) 5-6商品管理介绍 (14) 5-7文章管理介绍 (16) 5-8品牌管理介绍 (16) 5-9店铺管理介绍 (17) 5-10财务管理介绍 (18) 5-11个人资料管理介绍 (19) 5-12我的预存款管理介绍 (20) 6.购物车功能介绍 (21) 7.购买流程介绍 (22) 8.团购模块介绍 (23) 9.品牌模块介绍 (24) 10.体验中心模块介绍 (24) 11.大家的需求模块介绍 (25) 12.积分兑换模块介绍 (26) 13.文章模块介绍 (26)
一、网站介绍 1. 首页内容概述 1-1头部介绍 图(1-01) 头部页面分为“登录”，“注册”，“购物车列表”，“中韩文切换”，“网站LOGO”，“商品搜索”以及导航栏。 1-2第一屏介绍 图(1-02) 首页第一屏上部为flash幻灯片效果的广告宣传栏。下部左侧为商品分类，中部为热卖商品和精品推荐，右侧为最新的网友商品评论。
1-3第二屏介绍 图(1-03) 第二屏左侧为最新的团购商品，右侧上部为网站广告，下部分为推荐品牌和最新的商品活动。 1-4第三屏介绍 图(1-03)
在线订单系统操作手册
目录 第一章系统介绍 (1) 1.1 系统特色 (1) 1.2 系统要求 (1) 第二章登录 (2) 2.1登录页介绍 (2) 2.2 修改密码 (2) 2.3 找回密码 (4) 第三章商品订购 (6) 3.1 首页 (6) 3.2 订购产品 (6) 第四章订单管理 (12) 4.1单据状态 (12) 4.2 搜索单据 (12) 4.3 查看单据详情 (13) 第五章退货管理 (15) 5.1 退货 (15) 5.2 退货单状态 (18) 5.3 搜索退货单 (18) 5.4 查看退货单详情 (19) 第六章收货确认 (20) 6.1 收货确认单状态 (20) 6.2 搜索发货单 (20) 6.3 发货单详情 (20) 第七章信息上报 (21) 7.1 上传信息 (21) 7.2 上报表单搜索 (21)
第一章系统介绍 XX在线订货平台，是供应链电子商务的一种管理应用，它能帮助经销伙伴快速的实现信息流、资金流和物流的全方位管理和监控，实现高效的业务运作和资金周转，同时帮助经销伙伴从传统的订货方式向互联网时代的订货方式转变，解放资源、显著提升经销伙伴的生产力和运营效率。 XX在线订货平台是通过在线的方式展示XX商品、是经销伙伴快速下单的新途径，经销伙伴以此便捷的手段能迅速提升订货业务效率，改善供求双方的往来业务环境。 1.1 系统特色 异地业务，实时方便 经销伙伴遍布全国，在公司产品数量众多、订货业务极为频繁的情况下，使用在线订货平台，能实时处理异地企业间的业务，降低商务传递的成本，大大缩短订单处理的时间，实现信息随时随地双向同步。 便捷的订货状态查询 订单状态实时更新，让经销伙伴能够随时随地通过在线订货平台查询和跟踪在线订单的执行情况。 直观的货品展示和订购 商品有列表和图片形式进行展示，实现货品浏览和货品订购的同步，并实现订购货品选择到订单生成的自动化。 1.2 系统要求 经销伙伴必须使用由XX公司发布的账号、密码在XX公司的网站上进行登录，并做好密码保护。
电商平台产品说明书
LOGO Shopxxx电商平台系统 (Shopxxx V4.0) 产品介绍说明书 XXX科技发展有限公司
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目录 1. 文档介绍4 1.1文档目的4 1.2文档范围4 1.3读者对象4 1.4参考文档4 1.5术语与缩写解释4 2. 产品介绍4 3. 产品面向的用户群体6 4. 产品应当遵循的标准或规范6 5. 产品范围6 6. 产品中的角色7 7. 产品的功能性需求7 7.1功能性需求分类7 7.2特色7 8. 产品的非功能性需求9 8.1用户界面需求9 8.1.1W EB9 8.1.2单品页9 8.1.3店铺管理9 8.1.4订单管理9 8.1.5商品管理9 8.2软硬件环境需求9 8.3产品质量需求9 9 产品结构及实施10 9.1项目构成10 9.2主要层次结构说明11 9.3硬件网络拓扑图12 9.4硬件配置12
1. 文档介绍 1.1 文档目的 随着互联网迅速的崛起，越来越多的人选择了网上购物。各种网购平台也顺势而出，每个平台都各有优劣及面向的客户群。本平台为满足网购人员的各种需求，而独创了一套结构化模块化的电商管理平台，可对各种需求进行模块化定制及管理，已达到更好的满足网购用户及电商的需求。提供一体化的系统管理、产品发布、在线购物等服务。 本文主要用于产品阶段的工作成果，为相关领导、产品负责人、开发主管等领导决策提供切实可靠的依据。 1.2 文档范围 包括功能介绍、使用说明、优势分析、界面展示、产品需求介绍、业务架构、系统架构等。 1.3 读者对象 公司领导、部门总监、产品总监、技术总监及相关人员 1.4 参考文档 1.5 术语与缩写解释
订单管理系统使用说明
概述 系统角色分类 易订货是一个公司统一处理与所有客户订单往来业务的分销订货系统。因此系统有“公司”（供货方）和“客户”（订货方）两个不同的操作界面呈现。所以易订货系统的操作角色按性质可分为“公司”管理账号和“客户”订货账号两类。“公司”管理账号可根据贵公司业务需求自行增删不同角色；而“客户”订货账号由公司设置开通，且每个“客户”只能分配一个订货账号用于订货处理.. 开通易订货后，为便于体验，你可同时通过两类角色身份的切换，分别进入“公司操作界面”和“客户操作界面”，以便对易订货有一个全面的功能了解。 下面从“核心功能”、“简要使用步骤”、“系统登录”、“操作界面”、“业务流程设置”、“角色权限”6个方面做一个功能说明，让您快速掌握易订货。 1. 易订货核心功能一览
2. 易订货简要使用步骤 3. 系统登录 易订货系统根据用户名自动区分“公司”（供货方）账号或“客户”（订货方）账号，从而进入不同的操作界面。
4. 操作界面 公司（供货方）操作界面
客户（订货方）操作界面 5. 业务流程设置 易订货能够灵活配置符合你的订货/退货业务处理流程
订货流程说明：客户【提交订单】后，订单状态为“待订单审核”；【订单审核】通过后，订单状态为“待财务审核”；【财务审核】通过后，订单状态为“待出库审核”；【出库审核】通过后，订单状态为【发货确认】；【发货确认】后，订单状态为“待收货确认”；客户进行【收货确认】后，此订货单所有环节完成。（退货流程与此类似） 禁用订单步骤说明：可以选择启用/禁用相应订单步骤，例如禁用【财务审核】步骤，那么【订单审核】通过后，会直接进入【出库审核】步骤 6. 角色与权限 易订货针对“公司”管理账户内置了6个角色，共计27个操作权限。 角色与权限对应表：
电子商务服务平台用户操作手册
电子商务服务平台用户操作手册
电子商务服务平台用户手册V1.0
目录 目录.......................................... 错误!未定义书签。第一章:系统概述................................. 错误!未定义书签。 1.1系统概述 ................................... 错误!未定义书签。 1.2系统使用范围 ............................... 错误!未定义书签。 1.3业务情况介绍 ............................... 错误!未定义书签。 1.4系统登录方式 ............................... 错误!未定义书签。 1.5系统功能介绍 ............................... 错误!未定义书签。 1.5.1系统功能模块图......................... 错误!未定义书签。 1.5.2功能描述............................... 错误!未定义书签。 1.5.3单据模版............................... 错误!未定义书签。 1.5.4单据审批............................... 错误!未定义书签。 1.6功能特点 ................................... 错误!未定义书签。 1.7角色定义 ................................... 错误!未定义书签。 1.7.1业务角色............................... 错误!未定义书签。 1.7.2系统角色............................... 错误!未定义书签。第二章:与我有关................................. 错误!未定义书签。 2.1概述 ....................................... 错误!未定义书签。 2.1.1功能说明............................... 错误!未定义书签。
在线订单系统操作手册
目录 第一章系统介绍 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1 系统特色 ......................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2 系统要求 ......................................................................................... 错误!未定义书签。第二章登录 .............................................................................................. 错误!未定义书签。 2.1登录页介绍 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 2.2 修改密码 ......................................................................................... 错误!未定义书签。 2.3 找回密码 ......................................................................................... 错误!未定义书签。第三章商品订购 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 3.1 首页 ................................................................................................. 错误!未定义书签。 3.2 订购产品 ......................................................................................... 错误!未定义书签。第四章订单管理 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1单据状态 .......................................................................................... 错误!未定义书签。 4.2 搜索单据 ......................................................................................... 错误!未定义书签。 4.3 查看单据详情 ................................................................................. 错误!未定义书签。第五章退货管理 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 5.1 退货 ................................................................................................. 错误!未定义书签。 5.2 退货单状态 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 5.3 搜索退货单 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 5.4 查看退货单详情 ............................................................................. 错误!未定义书签。第六章收货确认 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 6.1 收货确认单状态 ............................................................................. 错误!未定义书签。 6.2 搜索发货单 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 6.3 发货单详情 ..................................................................................... 错误!未定义书签。第七章信息上报 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 7.1 上传信息 ......................................................................................... 错误!未定义书签。 7.2 上报表单搜索 ................................................................................. 错误!未定义书签。 第一章系统介绍 XX在线订货平台，是供应链电子商务的一种管理应用，它能帮助经销伙伴快速的实现信息流、资金流和物流的全方位管理和监控，实现高效的业务运作和资金周转，同时帮助经
国家电网公司电子商务平台常见问题
电子商务平台常见问题 第一部分：供应商注册 1.电子务平台网址是什么？ 网址输入网址显示“此网站安全证书有问题”？ 点击“继续浏览此网站(不推荐)”。 3.注册时提示该公司信息在系统中已存在，如何处理？ 此种情况可能有两种原因，一是贵公司已在系统中进行注册，二是注册位置错误。需要用“国网招投标网”（）的用户名和密码在电子商务平台主界面【供应商信息修改】处进行登陆，修改注册信息，点击保存，进入注册信息审核阶段。如果仍无法正常注册或登陆进行密码找回操作。 4.是否可以用国网招投标网用户名密码登陆？ 2011年3月份以前在国网招投标网注册的供应商可以用国网招投标网的用户名和密码在电子商务平台主界面【供应商信息修改】处注册，补充完善注册信息后点击【保存】，接到审核通过的短信后，方可用原用户名密码登陆电子商务平台。 5.“注册”及“修改注册信息”后，是否“保存”就相当于“提交”，保存之后不可修改所填内容了？
是的。 6.如何在电子商务平台注册？ 详见电子商务平台主界面【下载专区】《供应商注册操作手册》 7.已经注册点击了【保存】什么时候能审核完？是否通过审核通过什么么方式通知？ 注册审核时间为24小时，一般情况下供应商当日17：00前提交的注册审核申请会在当日审核完毕，审核结果以短信方式通知注册时填写的联系人，供应商也可于次日登陆系统查看注册审核状态。 8.如何知道注册审核是否通过？ 注册审核通过或不通过的信息都会短信通知联系人，供应商也可于注册次日登陆系统查看注册审核状态。如果能通过登陆位置顺利登陆，说明注册审核通过，可以进行资质业绩填报等后续工作；如果无法通过登陆位置登陆，说明未通过注册审核，需要在【供应商信息修改】处输入用户名和密码进行注册信息修改后再次点击【保存】。 9.如何查看注册审核不通过的原因？ 在电子商务平台主界面【供应商信息修改】处输入用户名和密码后，会在注册信息界面首行用红色字体标注注册审核不通过的原因，请修改后再次点击【保存】 10.公司用户名和密码丢失，如何查找？
APP电商网络平台招商手册簿
XX APP移动互联平台网络平台 ——招商加盟商务合作手册 二○一七年 目录
保密要求 本招商手册属商业机密，所有权属于XX咨询有限公司。其所涉及的内容和资料只限于有意向的渠道合作联盟自身使用。收到本招商手册后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定： （1）在没有取得XX公司的书面同意前，收件人不得将本招商手册全部和/或部分予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人。 （2）应该用对待贵公司机密资料一样的态度对待本招商手册所提供的所有商业信息。 一、前言 励志照亮人生，创业改变命运 20世纪80年代，摆地摊就能发财，但很多人不敢； 90年代，买支股票就能赚钱，但很多人不信； 10年前，互联网风起云涌，但您却错过了； 5年前，短信经济创造财富神话，您也没有参与； 现在，“XX网络互联平台”引爆新经济财富的时候，您还会等待，还能错过吗？ 加盟XX网络，不仅仅是您人生的一个转折点，更是您又一次缔造财富和连通资
本的机遇，难以复制！ 加盟“XX网络”不管您是企业还是个人创业者，现在就行动吧！下一个财富新锐，就是先行动起来的您。 二、XX网络与您同行 2.1.招商概述 “XX网络平台”是由XX网络公司发起，为改变目前中国广大中小型企业普遍存在产、供、销、人、财、物落后的管理现状。为食品饮料、家电家居、服装/服饰、纺织/皮革、成品鞋/鞋材等相关行业打通产、供、销、人、财、物产业链条全过程互联商务管理服务为纽带，真正为企业实现开源节流完全互联管理平台，实现企业立体式运营服务的管理体系。 本招商手册主要围绕着“XX网络平台”项目的市场前景、项目优势、整体运营模式以及具体合作等四个方面进行详细阐述。 2.2.XX网络 XX网络成立于xxx年，总部位于国家863计划高新技术产业基地之一——xxxxx，是国内最专业的面向中小型企业在线管理平台及电子商务应用解决方案和产品的提供商，公司拥有一批具备先进管理理论和丰富实践经验的业务领域专家，以及一支能紧跟国际信息技术发展主流的高效专业团队。 XX目前已发展成多元化运营的企业，其麾下有大骨仔、钙骨馆、XX原汤百家连锁餐厅以及物流配送中心和XX网络等组成，为XX网络提供了雄厚的资金、市场及客户资源支持背景；投资近千万元与中国电信强强联手共同建设“XX网络平台”专用机房，为XX的广大用户提供强有力的信息保障和技术服务。
国网电子商务平台—投标管理操作
投标管理模块操作手册 1项目澄清/补遗管理 供应商下载完整招标文件至本地进行查看后根据业务需求进行澄清/补遗操作 流程蓝图 1.1.1项目澄清管理 招标公告发布后，项目经理根据供应商提出的澄清需求按照项目、标、包的方式进行澄清回复以及问题的发布。 项目澄清的发布流程： 供应商发布澄清需求，项目经理针对澄清进行回复，然后提交到招标主管进行审核，招标主管审核完后将澄清信息提交给物资部招标处进行终审，招标处终审后澄清向投标供应商发布（招标主管审核界面判定是否重大澄清，如为重大澄清需提交至招标处审核；如不是重大澄清，招标主管审核界面可直接发布） 步骤一：供应商发布澄清需求 操作人员：供应商 招标采购——投标管理——查看项目澄清
选择招标项目点击按钮 选中包，点击 输入“澄清标题”、“内容”以及上传需要澄清的附件，然后点击【发布】 在弹出来的窗口点击【确定】，即发布澄清。
步骤二：项目经理对澄清进行回复 操作人员：产品经理 招标采购——招标过程管理——项目澄清管理 选择项目，点击 选中包，勾选澄清 产品经理可以点击【查看澄清】，对供应商提出的澄清进行查看；
点击【回复澄清】，对供应商提出的澄清进行答疑 输入“澄清回复标题”、“回复内容”、包括附件上传以及选择相应的澄清回复范围之后点击 提交给招标主管审核，点击【确定】 点击【确定】 返回“查看澄清”界面，可以对提出的澄清回复进行导出查看 步骤三：招标主管对澄清回复进行审核 操作人员：招标主管
招标采购——招标过程管理——项目澄清管理 选择项目，点击 招标主管可以点击进行查看“澄清回复” 点击，进行审核操作 选择审核条件“通过并提交国网物资部”，输入审核意见，点击【确定】 在审核人列表选择招标处审核，点击【确定】
ERP系统操作手册
ERP 项目操作流程一、系统登录 注意：服务器名称为“SERVER”。进入后选择工作中心窗囗：输入用户编号或姓名输入用户密码 选择登录的账套 输入登录日期
二、采购管理： 1、采购流程：采购订单（通过采购需求统计表手工录入）-----审核-----采购到货单（参照采购订单生成）------采购入库单（由仓库参照采购到货单生成）-----采购专用/普通发票（参照采购入库单生成）-----复核-----应付系统。 2、业务流程——采购订单： 步骤一：进入工作中心的窗囗，点击供应链——采购管理——业务——订货——采购订单铵钮； 步骤二：进入采购订单录入窗囗后，先点击增加铵钮，，进入增加界面后先将单据中的表头项目填写 ，然后在表体中选择所需订购的物料及数量和单价，系统自动 计算出合计金额，再按保存按钮把该订单保存下来，再进行审 核操作,如果要修改已经审核的订单就必需先取消该订单的审
核再点击修改按钮进行修改，修改完成后再保存该订单，重新审核。如要把该单据删除的话，就要先放弃审核，点击删除，要是该订单已经被其它单据所参照生成的话就必需先把那些参照生成的单据先删除掉，再删订单。 业务流程——采购到货单 增加修改 删除 保存 审核
步骤一：进入工作中心的窗囗，点击供应链——采购管理——业务——到货——采购到货单铵钮； 步骤二：进入采购到货单录入窗囗后，点击增加铵钮，将鼠标摆放于表体然点击右键出现下图中的选项框： 点击进入采购 到货单窗囗 选项框步骤三：在选项框中选择“拷贝采购订单”选项，系统会弹出一个筛选框出来，操作员根据情况填写筛选内容，系统就会把所有符合条件的选项的内容的记录显示出来，然后操作员选择要生成到货单的订单记录，系统便会自动将操作员所选的该订单的内容拷贝到到货单中，然后点击保存按钮，把该张到货单保存下来，最后点击审核按钮。如要修改的话，就必先放弃审核 注：《采购到货退回单》同采购到货单输入方法相同，但所输入的数量为负数，选择打印时应选择《采购到货退回单模版》打印。预缆效果如下图所示：
电商采购新模式操作手册
<集团物资网络竞价采购> 操作手册 中铁十七局集团有限公司 2016年1月
目录 1、新模式运行概况 (3) 2、账号注册及认证 (5) 3、子账号权限设置 (21) 4、发布询价信息 (26) 5、选择供应商 (31) 6、下单操作 (32) 7、提取付款单 (33) 8、付款操作 (36) 9、发票的收取 (42) 10、确认收货及售后事宜 (43) 11、邀约既有供应商 (45) 附件一： (47)
1、新模式运行概况 1.1手册目的 应集团公司传真电报16-5号文件要求，网络竞价采购模式进行了相应调整，于2016年2月1日起实施。本手册旨在明确新模式下的集团物资网络竞价采购的使用者,指导使用者正确地、有效地来使用这些功能，规范新模式下的网络采购业务流程。 1.2手册范围 本手册的使用范围是中铁十七局集团有限公司。 1.3.新模式流程简述 网络竞价采购新模式流程：项目部发布询价单，待报价完毕后填写网络竞价采购付款申请书并提交子分公司审核，子分公司审核无误后在阿里巴巴平台下单，同时项目部根据审批通过的网络竞价采购申请单在财务共享系统上提交付款单。共享中心审核通过后，子分公司财务部根据财务共享系统的付款通知书在阿里巴巴平台和网银页面制单付款，项目财务部在网银页面复核后，该笔订单支付完毕。待项目部收到货物后，对货物和发票进行验收，合格的请子分公司物资部在阿里巴巴平台确认收货，不合格的请子分公司物资部
在阿里巴巴平台做售后处理。 中铁十七局网络竞价采购新模式流程图
2、账号注册及认证 由子（分）公司物资部在阿里巴巴平台注册，具备对各项目部的网上竞价、成交、到货、支付、确认付款等信息的监督、操作功能。子（分）公司账号是独立的阿里巴巴企业账号，需绑定企业支付宝，具有最高权限,。子（分）公司阿里巴巴账号申请好之后需将账号及密码报电子商务中心备案。 2.1阿里巴巴账号的注册及认证 2.1.1阿里巴巴账号的注册 1)点击阿里巴巴首页（）顶部的【免费注册】。 2)跳转到注册页面，填写注册信息，点击【同意条款并注册】。
中铁电子商务平台合格供应商管理操作手册
中铁电子商务平台合格 供应商管理操作手册 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
中国中铁采购电子商务平台合格供应商管理操作手册 版本号：CREC-HGGYSGL-201406 二〇一四年六月
目录1供应商审批 1.1合格供应商准入审批 供应商在供方交易系统提交合格供应商准入申请后，需管理单位在GS系统中审批。 操作步骤: 【供应商审批】→【合格供应商准入审批】 操作： （1）在【合格供应商准入审批】中选择【管理单位】，【审批状态】为待审，点击【查询】，即可查询管理单位范围内供应商提交的申请信息；也可加【所属地区】、【供应商类型】、【公司名称】的过滤条件，进行详细条件过滤查询。如下图： 字段说明： 【所属地区】：供应商注册所在的区域 【供应商类型】：分为制造商、代理商、贸易商 【审批状态】：按状态查询信息，分为全部、待审、驳回。全部状态包含待审和驳回；待审状 态指供应商提交申请等待管理单位审批的信息；驳回状态指管理单位驳回供应商提交申请的信 息。 【公司名称】：支持模糊查询，输入公司名称。 （2）选择供应商后，点击【基本信息】，可查看供应商填制的信息。如下图： （3）选择供应商后，点击【供货目录】，可查看供应商供货的类别。如下图： （4）选择供应商后，点击【审核通过】，供应商即为管理单位的合格供应商。 （5）选择供应商后，点击【驳回】，输入驳回意见并【确定】。如下图： （6）点击【审批意见】，查看审批状态为驳回的供应商的审批意见。如下图： 1.2供货类别变更审批 供应商在供方交易系统提交供货类别变更申请后，需管理单位在GS系统中审批。 操作步骤:
电商系统需求分析说明书
电商系统需求分析说明书 一．引言 (1) 1.1 项目背景 (1) 1.2 前期工作 (1) 1.3 参考资料 (1) 二．技术概述 (1) 2.1 目标 (1) 2.2 硬件支持 (2) 三．功能需求 (2) 3.1 功能块划分 (2) 3.2 功能块描述 (2) 四．性能需求 (2) 4.1 数据精确度 (2) 4.2 适应性 (2) 五．系统流程图 (3) 5.1 顾客流程图如下 (3) 5.2 订单处理流程说明 (3) 六．数据流图 (4) 6.1数据流图如下 (4) 一．引言 1.1 项目背景 电商系统致力于提供产品展示及订购为核心的网上购物服务宣传自己商店的产品并将自己的产品展现给客户，让客户通过网站便能对自由的选择地购买产品。 该网站是通过用户登录浏览商品、查看公告、购买、确定购买、实现用户模 块功能。其中订单的生成，网站后台系统，通过系统管理员管理商品、订单、用户来实现。 1.2 前期工作 我们在编写该需求前，首先是对各大网上销售网站进行了调查，其中包括：网页排版、顾客消费流程、以及管理员的操作，这三大块进行了调查。并总结出了有自 己特色的设计思路。 1.3 参考资料 《软件需求分析》《网上商城需求分析计划书》。 二．技术概述 2.1 目标
我们使用php技术构建网站，争取将本网站做成一个界面友好、用户购物方便、管理员管理方便的购物系统。 2.2 硬件支持 Cpu: 1G以上、内存：512M以上 三．功能需求 3.1 功能块划分 网上商城共分两个部分，一部分是面向用户的部分，包括：顾客在线注册、购物、提交订单、付款等操作；另外一部分是商城管理部分，这部分的内容包括：产品的添加、删除、查询、订单的管理、操作员的管理、注册用户的管理等。三，商家（增，删，改） 3.2 功能块描述 3..2.1 面向用户部分功能： (1) 注册功能。顾客首先要注册为网上商城的用户。注册时只要填写登录用户名、密码、联系电子信箱3项信息即可。注册后，用户可继续如实填写详细个人信息及收货人信息，同时可修改密码、查询及修改订单。 (2) 选择产品功能。顾客浏览网上商城， 将自己需求的产品放入到购物车中（可在网上商城首页、专柜首页、产品小类、专卖店首页、搜索结果页面、产品详细信息页面进行该操作），可连续添加商品。 (3) 管理购物车。顾客选择完商品后可进入购物车页面，查看自己要购买的商品，可修改某一商品数量、取消购买某商品和清空整个购物车。 (4) 订单功能。顾客确定购物车中的商品后提交订单，如顾客已填写收货人信息，则页面显示该信息并由顾客确认。如尚未填写则显示相应表单请其填写，系统记录顾客提交的收货人信息以便其下次购物时使用。顾客提交订单后可在网上商城查询该订单，并可对尚未处理的订单进行取消、修改等操作。 (5) 付款功能。顾客在订单被销售方确认后，要选择付款方式，并付款给销售方，然后才可以收到货。 3.2.2 后台管理部分功能： (1) 管理人员部分。该部分的用户有一个超级管理员以及若干个普通管理员，超级管理员拥有最高权限，可访问所有订单，可浏览、查询订单，可浏览、修改普通管理员和会员的资料，普通管理员分两种，一种是订单管理员：主要负责订单管理，可浏览、修改订单状态，可浏览会员信息；另一种是界面管理员：主要负责界面管理，可增、删商品和广告等操作。 (2) 管理订单功能。顾客可通过Web方式取消、修改自己提交的订单（在管理员确认前），查询自己提交的订单（随时）。如订单的状态在一定时限（如12个小时）后仍没有发生变化（“订单关闭”状态除外），系统自动提醒管理员（如该订单变色，弹出提醒窗口等方式。订单状态发生变化，系统自动发E-mail给顾客，“无效订单”、“订单关闭”状态除外）。 (3) 管理商品功能。管理员可以添加、修改、删除商品。 四．性能需求 4.1 数据精确度 价格单位保留到分。 4.2 适应性 购物流程要简单明了，产品图片要清楚，产品信息描述准确。
电子商务平台供文档新应商用户操作手册(DOC 66页)
电子商务平台(MCC-B2B)供应商用户操作手册 文档编号版本号 MCC-B2B-CZSC-02 1.0 中国冶金科工集团有限公司 电子商务平台 供应商用户-操作手册 审批签字: 甲方项目经理签字日期2013年月日乙方项目经理签字日期2013年月日
文档说明 本文档是北京三维天地科技有限公司为中国冶金科工集团有限公司（简称：中冶集团）电子商务平台项目专门撰写的供应商用户操作手册。本文档主要用于指导供应商用户全面了解电子商务平台系统功能，规范使用系统。 文档控制 文档作者： 创建日期：2013年07月10 日 确认日期： 控制编码：MCC-B2B-CZSC-02 当前版本：1.0 更改记录： 日期作者版本更改参考 文件归档: 归档编号归档时间发给用户时间
目录 1综合查询 (6) 1.1整体业务流程 (6) 1.2功能菜单 (6) 1.3操作说明 (6) 1.3.1档案查询 (6) 1.3.1.1业务流程 (6) 1.3.1.2功能描述 (6) 1.3.1.3操作步骤 (6) 2供应商注册 (9) 2.1整体业务流程 (9) 2.2功能菜单 (10) 2.3操作说明 (10) 2.3.1供应商注册 (10) 2.3.1.1业务流程 (10) 2.3.1.2功能描述 (10) 2.3.1.3操作步骤 (11) 3供应商管理 (20) 3.1整体业务流程 (20) 3.2功能菜单 (20) 3.3操作说明 (21) 3.3.1一般信息维护 (21) 3.3.1.1业务流程 (21) 3.3.1.2功能描述 (21) 3.3.1.3操作步骤 (21) 3.3.2关键信息变更申请 (23) 3.3.2.1业务流程 (23) 3.3.2.2功能描述 (23) 3.3.2.3操作步骤 (23) 3.3.3服务关系申请 (25) 3.3.3.1业务流程 (25) 3.3.3.2功能描述 (25) 3.3.3.3操作步骤 (25) 3.3.4新增准入目录申请 (28) 3.3.4.1业务流程 (28) 3.3.4.2功能描述 (28) 3.3.4.3操作步骤 (28) 3.3.5减少准入目录申请 (31) 3.3.5.1业务流程 (31) 3.3.5.2功能描述 (31) 3.3.5.3操作步骤 (31) 3.3.6新产品申请 (33) 3.3.6.1业务流程 (33) 3.3.6.2功能描述 (33) 3.3.6.3操作步骤 (34) 3.3.7认证产品信息维护 (35) 3.3.7.1业务流程 (35) 3.3.7.2功能描述 (35) 3.3.7.3操作步骤 (36) 3.3.8认证产品信息查询 (37)
电商网站前台操作手册
中韩商城网前台操作文档 一、网站介绍 (3) 1.首页内容概述 (3)
1-1头部介绍 (3) 1-2第一屏介绍 (3) 1-3第二屏介绍 (4) 1-4第三屏介绍 (4) 1-5底部介绍 (5) 2.二级页面介绍 (6) 3.商品展示页介绍 (6) 3-1页面整体布局 (6) 4.登录,注册功能介绍 (7) 4-1登录介绍 (7) 4-2注册介绍 (8) 5.会员中心功能介绍 (8) 5-1用户类型介绍 (9) 5-2交易信息介绍 (11) 5-3积分商品管理介绍 (12) 5-4我的收藏管理介绍 (12) 5-5我的消息管理介绍 (13) 5-6商品管理介绍 (14) 5-7文章管理介绍 (16) 5-8品牌管理介绍 (16) 5-9店铺管理介绍 (17) 5-10财务管理介绍 (18) 5-11个人资料管理介绍 (19) 5-12我的预存款管理介绍 (20) 6.购物车功能介绍 (21) 7.购买流程介绍 (22) 8.团购模块介绍 (23) 9.品牌模块介绍 (24) 10.体验中心模块介绍 (24) 11.大家的需求模块介绍 (25) 12.积分兑换模块介绍 (26) 13.文章模块介绍 (26) 一、网站介绍
1. 首页内容概述 1-1头部介绍 图(1-01) 头部页面分为“登录”，“注册”，“购物车列表”，“中韩文切换”，“网站LOGO”，“商品搜索”以及导航栏。 1-2第一屏介绍 图(1-02) 首页第一屏上部为flash幻灯片效果的广告宣传栏。下部左侧为商品分类，中部为热卖商品和精品推荐，右侧为最新的网友商品评论。 1-3第二屏介绍