阅读银行方案
四二班阅读银行实施方案
一、活动目的
以学校开展师生全体阅读活动精神为指引，通过学校阅读推进家庭阅读，建设书香校园，全面提高学生文化素养，培养学生良好的阅读习惯，特建设学生阅读银行。
二、概念界定
1.阅读：广义上的阅读，包括阅读书籍，以及跟阅读相关的各种活动。
2.阅读证明函：证明学生完成某种阅读（活动），由家长（教师）签名确认。
3.阅读徽章：衡量学生完成的阅读量，不同的阅读量兑换不同大小的阅读徽章。
4.阅读存折：仿照银行存折，为学生设计制作的阅读记录册，登记阅读徽章的多少。
5.阅读银行：为累计学生在阅读过程中获得的点数而成立的机构，负责阅读存折管理。
三、组织架构
架构：班级为总行
行长：齐静，副行长：温晰郡
职员：陆鹏宇负责组织活动，郭阳，存折的管理，陈雨竹，阅读卷的存取等。
四、运作机制
1.开户：各支行为学生领取学校阅读专用存折，按要求填写个人信息。
2.获得阅读证明函：学生到班级支行领取学校阅读专用证明函（复印有效），学生进行阅读活动，家长（教师）在证明函上签字确认，用来换取阅读徽章。
3.换取阅读币：行长（班主任）依照学生阅读证明函上完成的阅读活动，兑换给学生相应币值的阅读徽章，回收阅读证明函及其他阅读活动材料。
4.将阅读徽章存入存折：学生阅读徽章达到一定数额后，根据徽章的数量，作为期末评比依据。
五、激励措施
1.存折上阅读币是读书财富的象征，读书徽章越多说明读的书越多，拥有的智慧也越多，拥有的精神财富也越多。
每月公布一次班级人均财富排行榜。
2. 每50页获得一个阅读徽章，根据相应的徽章评选相应的荣誉。
3.每学期末，根据阅读存折上的财富进行表彰，授予相应称号。
六、相关要求
1.存折保管
（1）请保持存折的工整洁净，勿折、勿乱涂画。
（2）此折专人专用，不得转借。
（3）存折丢失数值清零，并到读书银行补办。
（4）用毕请到阅读银行换取新折，原有数值累计。
2.总行将根据运行情况，对运作机制、表彰形式进行相应调
3.各环节工作要做到客观公正，真正起到促进学生阅读的作用。
【服务】银行服务工作方案
【关键字】服务 银行服务工作方案 篇一：银行规范化服务实施方案 作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合比赛实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。 “以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈比赛洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。 之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。另外，服务要做到“深入人心”，我们的领导者要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识最好的例证；另一方面，“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于VIP客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。 要求服务要“深入人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有所不为，成本高的服务必须要有高的回报，这是市场规律的必然要求。另外，时时处处把客户放在心中，要求我们不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务，否则会砸了我们工商银行服务的牌子。 银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务
【公开课教案】小学综合实践活动《创建自己的”阅读银行“》-“阅读存折”设计
创建自己的“阅读银行” ——“阅读存折”设计 一、活动背景 阅读，让孩子们看到魅力无穷的大千世界，丰富知识，开阔视野，活跃思维，陶冶情操。小学生又是阅读兴趣培养的黄金期，小学阶段阅读兴趣的培养成为学校、家庭、社会共同关心的话题。此次活动意在通过“阅读银行”之“阅读存折”的设计活动体验，培养学生阅读的兴趣和阅读积累的习惯，以及在实践活动中合作创新精神。 二、活动目标 1．通过设计自己的“阅读存折”，提高观察分析、合作探究和实践创新能力。 2．在活动体验中，感受阅读魅力，学习阅读积累的方法。 三、活动准备： 1.教师准备：（1）教学课件、板书粘贴。（2）阅读币、表格设计、评议红绿牌。 2、学生准备：（1）收集、观察存折（2）课外阅读书一本 四、活动对象与活动时间 活动对象：五年级学生。 活动时间：一课时。 五、活动过程： 一、调查问卷，揭题导入。 1. 从问卷调查统计表中，你发现了什么？ 2. 确定主题，板书课题。 [设计意图]：综合实践活动基于学生的直接经验，密切联系学生的自身生活和社会生活。通过问卷调查了解三年级同学的课外阅读情况，通过阅读时间、阅读数量、阅读兴趣、阅读积累、阅读方法等项目的对比分析，激发了学生的探究兴趣，也为存折内页设计作下铺垫。 二、创设情境，初探主题。 1. 生活迁移，感知“阅读银行”、“阅读存折”。 2. 观察银行存折“封里”图片，谈发现。 [设计意图]：活动从学生较熟悉的生活情景入手，创设银行存取的情境，通过对存折的观察，立足学生生活的观察与感受，不仅牵动了学生的心，引发学生内心深处的多维体验，在观察和比较中，突破“阅读存折”设计的难点。 三、小组交流，设计“封里”。 1. 小组交流“阅读存折”的封里表格需要设计哪些栏目？ 2. 合作设计“封里”。 温馨提示：1.组长组织，人人发言，认真倾听。2.集思广益，形成共识，组长记录。 设计意图]：通过孩子们带着热情去“寻找”、“发现”，在集体中观察、搜集、学习、
银行推广文明规范服务活动实施方案
银行开展文明规范服务 推广活动实施方案 为了进一步提升银行的品牌形象，不断提高市场竞争力和金融服务水平，能够更好地服务于地方区域经济的发展，持续保持县域金融机构的领先优势，认真开展文明规范服务推广活动显得尤为重要。通过活动，全面改善在服务中存在的种种不良行为，树立全新的服务理念，加强学习，严格执行，力争成为金融业文明规范服务的典范。 一、开展文明规范服务推广活动的意义 服务是银行业永恒的主题，是树立形象、提高竞争力、实现可持续发展的重要保证。在业务快速发展的同时，我们要大力推广文明规范服务活动，增强银行文明规范服务理念，强化服务意识，激发服务潜能，创新服务手段，规范服务行为，改善服务环境，提高服务水平，打造银行业核心竞争力。 二、开展文明规范服务活动的总体目标 以倡导银行业文明服务为核心，以规范银行业服务标准为导向，以建立科学服务管理流程为重点，以不断满足客户日益增长的服务需求为目的，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象。 活动需在银行基层网点范围内开展，围绕员工服务行为
规范、员工服务礼仪规范、员工服务技能规范、员工服务纪律规范、员工服务质量规范、员工服务效率规范等内容，从网点布局优化、窗口服务规范、业务培训机制优化、投诉处理机制完善、合规文化建设和诚信自律建设等环节多角度进行推进，丰富活动内涵，注重服务品质，力求通过系列活动使我行服务在较短时间内有一个较大的提升，更好地为客户提供文明规范、优质高效的金融服务。 三、开展文明规范服务活动的内容 在推广活动中坚持以行为规范为基础，以行业规范为目标，从小事抓起，从细微入手，把银行文明规范服务融于业务发展之中，持续抓好服务的贯彻落实。 （一）员工服务行为规范：员工每日提前到岗，清洁卫生，统一着装上岗，仪表端庄，准时开门营业；每个柜员营业期间机具定位，操作定型，桌面整齐，严格按照银行BI 服务要求，做到“站相迎、笑相问、双手接、快速办、亲手递、提醒送”十八字服务标准办理业务，一律实行普通话服务、微笑服务。 （二）员工服务礼仪规范：按照《员工行为守则》、BI 规范和商务礼仪等有关内容，确定全体员工均应遵守的一般规范，主要内容有：基础动作、基本礼仪、会见走访、接打电话、用语与禁语等。通过银行业服务礼仪录像培训，种子教官的培训指导，达到心到、情到、形到、语到、意到的标
商业银行规范化服务工作措施
商业银行规范化服务工 作措施 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
我行紧扣文明规范服务这一主题，抓规范、强管理、提技能，强服务，使我行的文明规范服务工作取得可喜的成绩。 一、健全工作机制，实行规范化服务 首先是健全服务机制。我们成立了由党委书记、董事长梅爱斌为组长的服务工作管理小组，制定了《文明规范服务工作规划》和《文明规范服务考核细则》，在实际工作中严格执行，形成了完整的文明规范服务管理机制。其次是完善服务制度。在认真执行总行统一编制的《文明规范服务手册》的基础上，补充制定了支行《营业室物品摆放定位制度》、《客户投诉处理规章制度及操作流程》、《客户满意度调查机制》等十余个服务管理方面制度及实施细则，形成了一套完善的服务工作管理体系。第三是开展“服务制度落实年”活动。组织全行员工认真学习银行业协会、文明规范服务文件、规定，认真查找本支行、本部室、本岗位在服务工作中存在的差距和不足，制定了详细的整改措施和整改落实责任制，确保各项制度细则落到实处。 二、细化服务措施，实行精细化服务
我们坚持以客户为中心，从大处着眼、小处入手，将服务工作“做精”、“做细”、“做实”。首先是细化服务项目。总行暂未开通VIP业务，各行在设置大集团客户专柜基础上，又为VIP客户制作了贵宾卡，对优质客户开设优先服务绿色通道。其次是细化宣传手段。各支行印制大量“业务简介”宣传单和“客户联系卡”，在大厅摆放理财“温馨提示”，帮助客户了解支行业务，选择合适理财产品。第三是细化服务流程。在柜面强力推行员工迎送客户站立服务和双手接递凭证，推行文明服务用语，实行大堂经理、客户经理、柜员多岗协作模式，实现“直通”服务，获得了客户一直好评。 三、完善服务功能实行标准化服务 我行以创建文明规范服务示范单位为契机，各支行网点实行了科学的分区服务。按照文明规范服务要求，在营业室设置了现金区（现金柜台4个）、非现金区（非现金柜台2个）、自助银行服务区和客户休息区；开设了VIP服务中心、理财室；摆放应季花卉，开通了24小时自助银行服务；在传统的“点钞机、验钞机、眼镜等”服务设施的基础上，增设了填单台、LED宣传栏、饮水机、报刊杂志架、雨伞、
2018银行3.15活动方案
2018银行3.15活动方案 开展“金融知识进社区”现场咨询活动，咨询服务的重点应放在与群众生活密切相关的反假货币知识、残损币兑换、小面额货币兑换、个人信用记录、个人金融信息安全防范、利率政策等方面。通过在学校、社区、企业、农村等地分别设立宣教点、流动学校、金融知识服务站等形式，深入开展公众金融教育服务工作。下面是小编整理的2018银行活动方案，欢迎大家阅读!希望对大家有所帮助! 篇一一、活动主题 “畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益”。 二、活动时间 20xx年3月17日至3月25日 三、活动内容 1、组织全辖员工特别是一线员工学习宣传“新《消法》”规定的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权”等六项权利，促进我行和金融消费者进一步准确理解自身的各项法定权利和义务。 2、积极与金融消费者进行沟通，告知他们维权的各种正当渠道和方式，金融机构金融消费者权益保护的机制与维权途径、我行受理金融消费者投诉和建议的范围与方式、金融消费者权利受到侵害时的救济途径等知识，引导金融消费
者更加有序合理地维护自身合法权益。 3、学习和宣传人民币收付、银行卡业务、票券支付业务、国债业务、征信业务、金融信息保护、外汇管理等知识，提高金融消费者维权意识和自我保护能力。 各县支行及其所辖网点请根据当地人民银行的要求组织实施。结合分行活动方案要求，请一并执行。 四、有关具体活动安排 根据《中国银行股份有限公司淮安分行金融消费者权益保护工作机制》的相关部门职责，现将我行活动安排具体明确如下： 1、依托网点宣传。 3月17日开始，全辖各网点、分行营业部在本网点悬挂活动宣传标语或通过LED屏滚动播放活动宣传标语，并在营业场所显著位置张贴宣传海报。在营业大厅门前摆放宣传展板，发放宣传资料、宣传折页，设立宣传咨询台，现场接受金融消费者的投诉和咨询。请分行个人金融部及时设置网点LED宣传标语。 各网点应将金融消费者权益保护工作纳入日常服务工作中，在银行卡、服务效率、服务态度、自助设备、国债销售、理财产品销售等纠纷多发领域大力向公众宣传普及相关金融知识。 2、组织专题学习培训。
银行服务工作方案
银行服务工作方案 篇一：银行规范化服务实施方案 作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。 “以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。 之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步，人们对银
行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。另外，服务要做到“深入人心”，我们的领导者要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识最好的例证；另一方面，“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于VIP 客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。 要求服务要“深入人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有
银行活动方案范文
银行活动方案范文1 为进一步加强我行的服务工作，不断提高服务效率，提升服务层次，塑 造XX 银行的服务形象，打造XX 银行的服务品牌，用优质高效的服务推行 我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神，按照分行的安排， 支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下： 一、竞赛目标 通过此次活动，推进优质服务工作，以倡导行业文明规范服务为核心， 以规范优质服务标准为向导，以建立和完善科学服务管理工作机制为重点， 增强全员服务意识，不断提高服务水平，打造特色服务文化，树立和宣传服务先进典型，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务 品牌，展示一流的行业形象，提升吉林银行的服务品牌，构建“文明优质服务年”，促进支行业务发展。 二、组织领导 为保证优质服务工作有序进行，支行成立文明优质服务竞赛活动领导小 组，组成人员如下： 组长：XX 副组长：XXX XX XX 成员：XX 领导小组办公室 主任：XX 副主任：XX XXXXXX 成员：XX 具体工作由办公室组织实施，各部门给予配合。 三、活动安排 活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。 (一)动员阶段(3 月16 日—3 月25 日)。 1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会，学习贯彻《XXX20xx 年文明优质服务竞赛活动会议》精神，并传达给每位员工，形成落实材料。 二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制，明确责任。三是结合工作实际，制定《XXXX 文明优质服务竞赛活动实施方案》。
四是召开全行员工动员大会，下发今年服务工作活动方案，明确活动目的， 布置工作计划。 (二)实施阶段(3 月26 日—12 月31 日) 根据分行的竞赛方案，支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞 赛工作。 1、制定措施，完善服务 组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中 的问题进行查摆、梳理，制定整改措施，每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”，自我约束自己，积极投身到竞赛活 动中。积极报道活动中涌现的好人好事，总结经验，加强交流，促进工作， 提高优质服务整体工作水平。 2、组织开展学习和技能培训、比赛。 (1)以《XXXX 服务规范化标准及细则》和《XXXX 营业网点标准化管理 手册》为标准，定期组织理念培训和礼仪培训，从服务语言、服务态度、职 业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人 员的服务方法，促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化，全 面提升吉林银行优质文明服务水平。 (2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵， 着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能，选拔出优秀网点，参加在分行 举办现场服务演示竞赛。 (3)为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能，支行将统一组织业 务培训，专项技能培训，业务能手培训，每季度还将开展一次专题讲座、知 识问答、技能竞赛，成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛. 3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话，设立意见箱，及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况，支行将召开处理应急投诉事件经验交流会， 对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演，以提高全行 人员的处理投诉和应对突发事件的能力。 4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验; 总结服务中好的想法和做法;查找服务存在的问题和不足，对共性问题，研究 解决办法。支行将聘请专业人员进行讲解，提升服务水准。
银行优质服务工作计划
银行优质服务工作计划 银行优质服务工作计划 XX年，我支行各项经营指标快速发展、职工思想稳定、内控制度逐步完善，各项业务工作均创历史最好水平。在即将到来的XX年里，我支行将在上级行党委的正确领导下，继续全面推进经营模式和增长方式转变，提高经营效率，优化经营结构，完善内控机制，增强综合竞争能力、盈利能力和风险防控能力，打好经营基础，实现可持续发展，主要是做好以下几个方面的工作： 一、主要工作措施 1、从年初开始，我们将服务工作作为全行的重点工作，结合我行的实际，及时制定了服务管理考核办法和各项具体实施规定，并认真贯彻执行使服务工作的管理制度更加完善，达到系统化、规范化。 2、立足实际，建设精品点。为了突出服务品牌，扩大济南银行影响，对地处繁华路段营业室，按照精品点的标准进行了装修改造。安装了标准化户外标牌，分设了现金区、非现金区、个人理财区和客户休息区，使点的布局多功能化，充分体现了人性化特点，及时
适应了不同层次客户群体的服务需求，提升了服务档次，增强了竞争能力。 3、认真落实各项服务工作制度，认真实施总行的《服务工作规则》，严格按照营业点规范化服务标准和二线为一线服务标准的要求，认真落实营业点大堂客户经理、重点个人客户推荐性服务标准，对优质客户备自助银行、电话银行、上银行等多种服务渠道；同时配备有专职的客户经理，较大点还配备了大堂客户经理等；拥有较多的优质客户资源；并能提供全面的个人金融业务产品和服务，具备客户关系管理能力。 4、是积极采取措施，稳定现有客户及经营资源。稳定我行贷款，积极为企业富裕资金寻找出路，在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上，为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案，引导企业资金流向，力争最大限度保证和谋求我行的经营利益。 5、是加强银团贷款管理，防范和化解融资风险。继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究，完善业务管理流程和操作办法，同时加强与企业及参贷银行的信息沟通，建立完善的信息沟通机制和风险预警制度，切实防范和化解融资风险。 6、是调整经营结构，构建多元化经营新格局。努
银行旺季营销活动实施方案
银行旺季营销活动实施方案旺季营销 活动实施细则 一、活动宗旨 “统一主题、明确时间、细化标准” 二、活动时间 活动开展期：2015年12月10日至2016年4月10日，活动分为三个阶段： 启动阶段：2015年12月10日-2015年12月31日 实施阶段：2016年1月1日-2016年3月31日 总结阶段：2016年4月1日-2016年4月10日 三、活动目的 旺季营销期间全行以“吸收存款、拓展中收、发展客户”为主要目标，积极走进居民社区、商业社区和网络社区，开展系列社区金融活动，加大考核激励力度，开展全方位和多层次的营销宣传活动，打好“旺季开门之战、同业领先之战”，为全年个人业务发展奠定基础。 四、活动目标 （一）截止2016年3月31日储蓄存款余额达到1.78亿元。
（二）截止2016年3月31日日均储蓄存款达到1.45亿元 （三）优质客户（总资产5万元以上）新增300户 （四）理财产品保有量净增0.25亿元 （五）信用卡新增客户350户 （六）个人产品覆盖度提升100% 五、活动形式 一是采取在超市、商场、集贸市场、汽车站等繁华地段分发宣传单、折页等形式广泛宣传；二是通过当地传媒公司播放宣传片和产品介绍，重点推荐我行存款利率上浮到顶，电子银行手续费免费等优势业务；三是利用营业网点电视、led电子屏滚动播放宣传短片、标语，多角度介绍我行的优惠服务，为旺季营销营造良好氛围；四是利用特约商户圈宣传我行产品服务的附加价值，提高县域支行的品牌影响力；五是利用多种厅堂一体化营销方案，带动支行厅堂营销氛围，提高客户满意度。 六、营销措施 1．支行集中开展优质、高端客户回馈活动。 时间：2016年1月1日-2016年1月31日。
银行业务活动营销方案集锦
银行业务活动营销 方案集锦
银行业务活动营销方案集锦 一般来说，银行活动策划要注重三点：1、客户的需求；2、活动的实质内容；3、活动的效果的量化。其实这三点是一个多方递进关系，第一点是客户需要的，第二点是活动过程，第三点是银行需要的。我们做活动不是赔本赚吆喝，在商言商，一定有所求。 作者受邀请在银行做活动的时候，一般会提醒从侧面银行组织者，不要忘记营销。很多银行在做客户答谢的时候，经常是单纯的答谢，常常忘记把营销内容忘掉。常常是活动很精彩，员工们累得够呛，花了不少钱，客户满意度很高，可是没有趁热打铁，什么也没有营销出去。这时候总有一种心态，现在印象好了，以后慢慢营销。话是没错，可是为什么这时候能够出手而不出手呢？这种场合是能够出现营销的，有些不宜出现营销的场合，我在后面也会向大家介绍。 在这儿向大家介绍一些银行经常组织的一些活动，与大家分享。 银行营销活动 1、与高端客户的出游活动。
与高端客户一起出游，一定是和谐双方关系，建立信任的一个良好的途径。大家能够抛开以前的业务关系，共同沐浴着户外的晚风，放松心情，是一种很好的活动方式。不过根据经验，有几点可供大家参考： 1）注意人群的素质的匹配。比如，同是大客户，家庭资产都在百万以上；同是知识阶层，教师、公务员、医生等；同是企业负责人等等。 2）允许该人群带一名朋友。作者的经验，大客户的朋友也是大客户，这是转介绍的很好形式；可是为什么建议就带一名？一是，当一个群体人多了，容易形成小圈子自我封闭；二是，客户经理也没有时间一次就搞定两个以上的客户，也照顾不过来。 3）尽量不要让客户带小孩（小孩专项活动除外）。也是来自作者经验，有小孩参与，如果太小，确实让团队非常麻烦；另外客户的注意力也在孩子身上，很难玩的特别尽兴。我们看很多国外电影，两口子出去，基本都把孩子寄托在邻居家，就是这个道理。 4）不要担心安排很简单很俗的活动不适于高端客户。在上一节提到，中国的高端客户都是近20年产生的，大部分人都是“富一代”，不要担心有些活动太小儿科她们看不上，中国现阶段应该
银行宣传活动方案_范文
银行宣传活动方案 本文是关于范文的银行宣传活动方案，感谢您的阅读！ 银行宣传活动方案（一） 一、活动目的 向广大小微企业经营业主宣传小微企业金融服务政策，开展有针对性的金融知识普及；展示和推广银行业金融机构开展小微企业金融服务的成就与经验，营造良好的社会氛围；推介特色服务和特色产品，努力提升小微企业金融服务水平。 二、活动时间 **年5月10日至6月10日，为期一个月。 三、组织领导 （一）成立小微企业金融服务宣传月活动领导小组，由行长任组长，主管副行长任副组长，办公室及各业务部门主要负责人为成员。领导小组下设办公室在公司业务部。 （二）领导小组根据银监机构的总体要求制定和实施本行的活动方案，组织、协调和监督落实各项工作要求，确保宣教的覆盖面和有效性。领导小组办公室负责持续了解辖内银行小微企业金融服务宣传月活动筹备及开展情况，指导、督促全行有效落实宣传方案，及时收集、编辑宣传活动信息、新闻报道和总结报告等。 四、宣传内容 （一）推进小微企业金融服务的政策； （二）小微企业金融服务取得的成绩和主要行动措施； （三）小微企业金融特色产品和服务创新； （四）小微企业成功融资案例等。 五、活动安排 （一）5月10日至5月15日为准备阶段，制定详细方案，总行及各支行要通过适当形式进行动员和周密部署。 （二）5月15日至5月31日，通过新闻媒体、举办知识技能竞赛、银企对话、研讨会、上街服务等开展形式多样的活动进行宣传，在市级主要报刊上刊登“小微企业金融服务宣传月”专栏，开辟宣传网页，扩大社会影响力。 （三）在宣传月中，专门印制“小微企业金融服务宣传月”活动的宣传资料。
在集中宣传月内，各支行网点要统一悬挂“小微企业金融服务宣传月”横幅，摆放宣传资料；LED滚放。宣传口号： 1、深入开展“小微企业金融服务宣传月”活动 2、助小微强服务防风险惠民生 3、服务小微银企共赢 4、银企互动相伴成长 5、立足小微服务实体经济 （四）结合“金融服务下乡”走上街头或深入助小微企业开展面对面的宣教活动，发放宣传材料，确保覆盖面和宣教效果。 （五）5月31日至6月10日，为总结阶段。领导小组办公室负责对活动开展情况、效果及下一步工作进行总结，并以书面形式报保定银监分局监管二科。 六、活动要求 全行要高度重视“小微企业金融服务宣传月”活动，精心组织，明确责任分工。领导小组办公室负责与各相关部门协调联动，按照方案抓好组织实施。在现有支持小微企业发展的政策措施基础上，针对制约企业发展的突出问题，不断完善相关政策措施。充分运用国家、地方各类中小企业专项资金和技术改造资金，支持“三型”小微企业发展；支持公共服务平台、小企业创业基地、中小企业公共服务。组织和协调好当地的政府机构、媒体等资源，充分动员，确保此次活动在当地落到实处。宣传月结束后，各支行要继续利用已有的各种资源，持续开展小微企业金融服务宣传教育工作，扩大宣传效果。 二一三年五月十五日 银行小微企业金融服务宣传月活动总结 接到关于开展小微企业金融服务宣传月活动的通知后，我行领导高度重视并及时按通知要求进行了安排部署，以期达到响应银监部门号召、服务小微企业、发展我行业务的多重效果。现将我行在小微企业金融服务宣传月活动的相关工作汇报如下： 一、高度重视，深入学习。接到通知后，相关人员对开展小微企业金融服务宣传月活动的通知进行了学习，对此次活动的要求与意义进行领会，分行领导班子高度重视，充分认识宣传工作对深入推进小微企业金融服务工作的重要性，借
银行优质服务系列活动实施方案一
银行优质服务系列活动实施 方案一 银行优质服务系列活动实施方案一 根据中国银行业协会（以下简称中银协）组织开展“中国银行业文明服务系列活动”的统一部署，结合省银行业协会（以下简称协会）去年启动开展的“文明规范服务创建活动”和“七公约一承诺”宣传（保持持续性），现就协会继续推动“文明规范服务创建活动”、组织实施“省银行业文明优质服务系列活动”（以下简称服务系列活动）提出以下方案。 一、服务系列活动的目的 以服务系列活动为载体，在会员单位中倡导服务创造社会价值，服务提升核心竞争力以及诚实守约光荣的理念,加强银行业规 范化服务建设和诚信自律建设，将文明规范服务和诚实守约贯穿 于业务经营的全过程，打造高品质服务平台，培育行业服务品牌，展示良好社会形象。 通过服务系列活动,弘扬文明规范服务、诚实守约主旋律,切 实加强自律约束和自我管理，切实改善服务质量，提高银行网点 对外服务水平，让金融消费者真正体验银行业的改革成果。通过 活动开展，重点解决银行对外服务形象不佳、客户排长队意见较 大等问题，切实做到：不擅自缩短营业时间，不擅自缩减营业窗
口；不对客户支取存款、提前还贷等服务需求，在规定之外设置 任何障碍；不故意隐瞒理财产品和基金业务的风险，误导客户； 及时处理客户的投诉，及时答复、解决客户的合理正当诉求，提 高客户的满意度，提高社会的满意度。 二、服务系列活动的主题、指导思想和工作要求 服务系列活动的主题：构建和谐金融环境，塑造文明服务形象，让金融消费者体验金融改革的成果。 服务系列活动的指导思想是:全面贯彻落实《中国银行业文明 服务公约》和《中国银行业文明规范服务工作指引》,努力践行《银行业从业人员职业操守》和银行业“七公约一承诺”,加强诚信自 律建设，规范银行业服务行为,创建合规服务文化,全面提升银行 业服务质量、管理水平和盈利能力，实现经济效益和社会效益的 共同提高。 服务系列活动具体工作要求是：开展服务系列活动要以倡导 行业文明规范服务为核心,以规范行业服务标准为导向,以建立和 完善科学服务管理工作机制为重点,以不断满足社会日益增长的服 务需求为目的，认真落实各项服务管理制度,践行从业人员职业操守,优化服务工作机制和资源配置,不断开展服务创新,加大服务检 查监督力度,树立和宣传行业服务先进典型,建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象。 三、服务系列活动具体内容及时间安排
我的阅读银行卡
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2 农庄的主人搬走了，谷仓也废弃了，里头空空的，什么都没有。 冬天已经不远，田鼠开始忙着收集玉米、麦穗、坚果和干稻草。 他们白天忙着，夜里忙着，他们全都忙着，只有阿佛例外。 小田鼠问：“阿佛，你怎么不工作?” “我在工作啊，”阿佛说，“我在为寒冷、阴暗的冬天收集阳光。” 当他们看见阿佛呆呆地坐在那儿，凝视着大草原，又问：“那现在呢，阿佛?” “我在收集颜色，”阿佛简单地回答，“冬天总是灰灰的。” 有一回，阿佛看起来像是快睡着了。他们责备他：“阿佛，你在做白日梦啊?” “喔，不!”阿佛说，“我正在收集文字，冬天的日子又多又长，我们一定会找不到话说。” 亲爱的孩子，这个故事选自《田鼠阿佛》。田鼠们要过冬，伙伴们都忙着收集粮食和干草，小田鼠阿佛却在忙着收集阳光、色彩和文字，他收集这些东西干什么呢?冬天来了，小田鼠们在洞里又冷又无聊，阿佛收集的东西给大家带来了温暖、快乐和诗意。当小伙伴们称赞阿佛是个诗人时，他只是羞涩地说：“我也是这么想的。” 这个秋天开始，你会不会像阿佛那样，收集语文世界里的一些阳光、色彩和文字呢？一起来比赛吧。
储户信息最喜欢的人： 最喜欢的颜色：最喜欢的礼物：最喜欢的季节： 最喜欢的一本书： 最想要的礼物： 最喜欢的运动： 最喜欢做的事： 我的照片 3
我的阅读理财计划 一、我的固定阅读单 △1. △2. △3. △4. △ 5.
5 第一章 放飞快乐的青鸟——自信?乐观 嘲笑丑陋——《了不起的狐狸爸爸》 像孩子一样可爱——《小猪唏哩呼噜》 如沐春风——《第十二只枯叶蝶》 第二章 紧紧握住你的手——珍惜?感恩 温暖的诗意——《猜猜我有多爱你》 你是我们的天使——《你来了，我们就变成一家人》 变呀变呀变——《爷爷一定有办法》 第三章 涂抹童年的本色——幻想?冒险 天真快乐的乐趣——《爱丽丝漫游奇境》 我不知道风是在哪个方向吹——《随风而来的玛丽阿姨》 寻找男子汉——《装在口袋里的爸爸》 第四章 捧出我真诚的心——分享?接纳 这个城市不寒冷——《城市的麻雀》 快乐其实很简单——《鬼精灵》 让生活更光彩——《凯琪的包裹》 第五章 敢问路在何方——坚持?执著 你真是一个好孩子——《窗边的小豆豆》 爱是一片晴朗的天——《人间有情天》 光荣的荆棘路——《安徒生童话全集》 为愿望而努力——《鼹鼠做裤子》 为名誉而战——《舒克和贝塔历险记》 第六章 天使在你左右——关爱?宽容 快乐消融——《豆蔻镇的居民和强盗》 童心童趣无法抵挡——《我和小姐姐克拉拉》 关注你身边的人和物——《卡夫卡变虫记》 第七章 站直了，别趴了——勇气?坚强 不怕挫折的人离希望最近——《小鼹鼠的土豆》 带着勇气向前——《小蛋壳历险记》 魅力永存——《格林童话》 第八章 蓝天与碧海的幽默——性别·情感 用爱追啊追——《逃家小兔》 其实我和你一样——《鳄鱼怕怕牙医怕怕》 远远的一缕微笑——《一百条裙子》 第九章 慢慢咀嚼橄榄——成功?成长 无法替代的过程——《再见，老蓬》 风雨过后见彩虹——《小皮斯凯的第一次旅行》 就这样慢慢长大——《一年级大个子二年级小个子》 第十章 生命是流动的河——生存?思索 生命的诗意——《黄叶儿跳舞》 真心地为你祝福——《祝你生日快乐》 爱是生命的源泉——《活了100万次的猫》
银行开展“三个办法一个指引”活动实施方案
**银行开展“三个办法一个指引” 学习贯彻活动实施方案 今年是**银监局确定的**银行业系统开展“三个办法一个指引”学习贯彻年，为扎实推进我行“学习贯彻年”活动开展，进一步提高各行对贷款新规的执行力，促进全行信贷业务的健康规范发展，根据**银监局印发的《**银行业系统“三个办法一个指引”学习贯彻年活动实施方案》的相关要求，结合我行实际，制定本实施方案。 一、活动目的 通过对银监会发布的《固定资产贷款管理暂行办法》、《流动资金贷款管理暂行办法》、《个人贷款管理暂行办法》和《项目融资业务指引》的学习贯彻活动的开展，在全行真正树立“实贷实付”理念, 使全体业务人员提高认识，准确地理解和把握贷款新规的规定、规范，统一遵循贷款新规的管理要求，提高执行贷款新规的自觉性，从而有效提高贷款管理水平。 二、活动内容 在开展“三个办法一个指引”学习贯彻活动中，各行要紧密结合我行信贷业务实际，要求业务人员认真学习“三个办法一个指引”原文，要逐条理解条款内容，深入探讨实际操作中可能出现的问题和困难。同时积极主动联系当地银监部门，对“三办法一个指引”中的难点、疑点以及实际操作中可能出现的问题及时进行反映，以此准确把握“三个办法一个指引”精神、正确理解具体条文，做到对贷款新规精神的准确把握、条款的正确理解以及各项具体操作的细致掌握。活动开展中，各行要对“三个办法一个指引”实施后新发放贷款的支付管理进行自查，特别是对新增大额贷款和政府融资平台贷款的支付管理。对于执行不到位或不规范的要及时纠偏，从而进
一步规范经营管理。 三、组织领导 为加强学习贯彻活动的组织领导，确保活动的各项要求落到实处，研究解决开展过程中的重要事项和重点问题。领导小组下设办公室，负责活动日常开展中的综合组织协调和具体事项的落实。 四、方法安排 一是组织学习培训。6月和7月，以各行为单位集中组织学习“三个办法一个指引”原文，并进行专题学习讨论，强化业务人员对贷款新规重要意义的认识，掌握其内容和精神实质。期间，省分行也将通过集中组织系统视频辅导、邀请省银监局的同志讲课等形式加强对全省业务人员的培训。 二是结合实际，查缺补漏。各行要以“三个办法一个指引”，特别是与我行信贷业务密切相关《固定资产贷款管理暂行办法》、《流动资金贷款管理暂行办法》和《项目融资业务指引》为标尺开展相关业务的合规检查，对照“贷款新规”找漏洞、查隐患、抓整改，促进各项合规措施落实。对检查发现的问题要及时进行整改，未能整改的要制订相应的对策。 三是各行要将次项活动与省分行开展的“银行业内控和案防制度执行年”活动紧密结合起来，形成互动，共同促进。 五、几点要求 （一）统一思想认识、认真组织实施。贷款新规的施行有利于促进我行信贷业务的健康规范发展、有利于我行实现贷款的精细化管理、有利于我行支持“三农”实体经济发展。因此，各行对开展“三个办法一个指引”学习贯彻年活动要高度重视，精心组织，要将学习贯彻“三个办法一个指引”作
银行文明服务工作计划
银行文明服务工作计划 根据中国银行业协会组织开展 中国银行业文明服务 系列活动”的统一部署，结合山东省银行业协会去年启 动开展的文明规范服务创建活动”和七公约一承诺” 宣传，现就协会继续推动20XX 年文明规范服务创建 活动”组织实施山东省银行业文明优质服务系列活 动"提出以下方案。 一、服务系列活动的目的 以服务系列活动为载体，在会员单位中倡导服务创造 社会价值，服务提升核心竞争力以及诚实守约光荣的 理念，加强银行业规范化服务建设和诚信自律建设， 将 文明规范服务和诚实守约贯穿于业务经营的全过程， 打造高品质服务平台，培育行业服务品牌，展示良好 社会形象。 通过服务系列活动，弘扬文明规范服务、诚实守约主旋 律，切实加强自律约束和自我管理，切实改善服务质 量，提高银行网点对外服务水 体验银行业 的改革成果。通过活动开展， 行对外服务形象不佳、客户排长 队意见较大等问题， 切实做到：不擅自缩短营业时间，不擅自缩减营业窗 口；不对客户支取存款、提前还贷等服务需求，在规 定之外设置任何障碍；不故意隐瞒理财产品和基金业平，让金融消费者真正 重点解决银
务的风险，误导客户；及时处理客户的投诉，及时答复、解决客户的合理正当诉求，提高客户的满意度，提高社会的满意度。 二、服务系列活动的主题、指导思想和工作要求服务系列活动的主题：构建和谐金融环境，塑造文明服务形象，让金融消费者体验金融改革的成果服务系列活动的指导思想是：全面贯彻落实《中国银行业文明服务公约》和《中国银行业文明规范服务工作指引》，努力践行《银行业从业人员职业操守》和山东银行业七公约一承诺”加强诚信自律建设，规范银行业服务行为,创建合规服务文化，全面提升银行业服务质量、管理水平和盈利能力，实现经济效益和社会效益的共同提高。 服务系列活动具体工作要求是：开展服务系列活动要以倡导行业文明规范服务为核心，以规范行业服务标准为导向，以建立和完善科学服务管理工作机制为重点,以不断满足社会日益增长的服务需求为目的，认真落实各项服务管理制度，践行从业人员职业操守，优化服务工作机制和资源配置，不断开展服务创新，加大服务检查监督力度，树立和宣传行业服务先进典型，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象。
银行营销活动方案
银行营销活动方案 一、活动目的 借助“高考”、“分行行庆”有力营销契机，通过向新老客户回馈礼品的方式，全力冲刺全年各项任务指标，提升我行客户忠诚度，计划利用营销增加对公存款2000万元，储蓄存款2500万元。 二、活动主题 存款有好礼，我来送惊喜 三、活动地点 银行营业网点及周边地区 四、活动时间 2018年5月28日-2018年6月30日 五、活动形式 银行将在活动前对营业网点大堂进行布置，活动期间增设人员进行现场宣传、现场登记、现场咨询，对活动期间来我行办理开卡、存款、理财、大额存单和电子银行的客户赠送卡夹、纸抽、洗衣液、大米、食用油等礼品，全渠道开展综合营销，全方位吸引客源。
六、已准备活动物资 现有礼品单价数量合计金额是否到货 拉杆箱150 8 1200 加湿器70 20 1400 电子秤30 20 600 茶具15 40 600 风扇9 30 270 雨伞30 0 4070 七、活动期间办理业务回馈方案 业务类型赠送礼品 电子银行纸抽 开卡卡包 存款（10万元以下）笔 活动方案一： 定期存款活期存款（含理财） 存款额度发放礼品存款额度发放礼品 10万-30万（含30万）洗衣液（袋） 30万-50万（含 50万） 洗衣液（袋） 30万-50万（含50万）洗衣液（桶） 50万-100万（含 100万） 洗衣液（桶） 50万-100万（含100万）饺子面粉 100万-150万（含 150万） 饺子面粉 100万-150万（含150万）大米 150万-200万（含 200万） 大米 150万以上食用油（5升）200万以上食用油（5升）计划采购方案如下： 礼品名称预计单价计划购买数量合计金额是否到货 洗衣液（袋）10 200 2000 洗衣液（桶) 20 100 2000 饺子面粉30 50 1500 大米50 50 2500 食用油（5升）80 50 4000 10000
银行工作方案
（银行）”保安勤务工作方案 为提高保安公司保安队伍的整体素质，提升保安公司形象和社会影响力，使公司规范化管理落到实处，促进公司业务健康稳定发展，达到“爱岗位工作，树整体形象，强安全保障，保服务质量”的目的，努力落实《保安勤务工作方案》做好“（银行）”的安全保卫服务工作，消除“XXX（银行）”各种不安全隐患，坚决遏制不安全事故发生，确保“XX （银行）”全体员工的人身和财产安全不受损失，为“XXX银行）”日常工作、生活创造一个安全稳定的环境。坚持以“防治结合、预防为主”的方针。通过不断深化管理,培养新时代的保安职业精神,激励广大保安员坚持自我管理，全方位落实人防、物防、技防措施，高标准、严要求,努力打造一支高效、务实、文明的保安队伍，特制订本方案。 一、保安勤务方式: 针对XXXX银行实际情况保安勤务采用人力防范，实行巡逻、守护的结合银行技防设施进行监控，确保单位安全。 二、保安力量的配备： 三、安保力量报价
四、派驻XXXX上岗保安人员的基本条件： 1、政治素质 (1)、政治可靠，拥护党的路线、方针、政策。 (2)、本人经历清白，无违法犯罪记录。 (3)、爱岗敬业、恪尽职守、文明执勤、礼貌待人、遵纪守法、团结协作。 2、业务技能 (1)、具备基本法律知识及保安相关的政策、规定。 (2)、具备一定语言和文字表达能力。 (3)、具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。 (4)、具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。 (5)、掌握一定防卫和擒敌技能。 3、身体条件 男性身高1、68米以上、双眼裸视5.0、无色盲、无口吃、无纹身、身体健康、相貌端正、仪表大方；年龄在18—45岁之间。 4、文化条件 具备初中以上学历，特殊岗位应具备相应的文化业务知识。 5、全部上岗保安人员经过公安分局治安支队政审、体检、培训、考核合格的男性，并持证上岗。 五、工作职责 1、接送钞 （1）在钞车到达前10分钟内打开网点大门，手持械具站在大门外视野开阔、背靠墙体，便于观察和控制的部位。 （2）位置站定后，先观察网点周围情况，特别注意网点周围盲区或死角处有无可疑人员、物品和车辆，做好钞车到达前的安全检查工作。
农村商业银行年电子银行营销活动实施方案
农村商业银行年电子银行营销活动实 施方案
农村商业银行 电子银行营销活动实施方案 为加快我行电子银行产品营销，抢占电子银行市场份额，强化营销效果，拓展优质客户，突破业务瓶颈，促进辖各项业务均衡、快速发展，特制定本方案。 一、活动目标 以推动业务转型和服务“三农”为重点，以综合营销和专题营销为手段，建立多渠道协同发展，各层次广泛覆盖，各产品综合销售的经营模式，进一步增强“黄河卡”、“网上银行”、“手机银行”、“POS终端”、“支付宝卡通”和“短信银行”等产品竞争力和市场渗透力。 1、黄河卡新增发卡张； 2、 3、 二、活动时间 1月1日— 12月31日 三、活动内容 进一步完善营销机制，创新营销方式，强力推进规模增
长，提高同业占比，同时兼顾质量和效益，开展“开户有礼”、“交易抽奖”、“营销激励”三项活动。 （一）开展“电子银行开户有礼”主题活动 以扩大电子银行客户规模，培养客户自助服务意识，同时带动电子银行客户的渗透率上升为目的。 1、活动对象：网上银行、支付宝卡通、手机银行、短信银行新签约客户。 2、活动规则： （1）活动期间客户签约我网上银行或支付宝卡通，即可免费获赠网银UKEY一个或价值30元礼品一份（符合条件客户只获赠一次）。 （2）短信银行新签约客户免收活动期间的月服务费。 （二）开展“客户电子交易抽奖”主题活动 经过交易抽奖活动，进一步提高电子银行客户的使用意识和自助服务意识，提高渗透率、替代率、动户率和收益率。 1活动对象：网上银行、支付宝卡通、手机银行签约客户。 2、活动规则： （1）对活动期间经过网上银行、手机银行、支付宝卡通办理资金性交易（动账交易）的个人和企业签约客户，省联社电子银行中心按照客户号进行抽奖。 （2）网上银行和支付宝卡通两类交易合并抽奖，手机银行交易单独抽奖，并分别设置以下奖项：