维他奶

维他奶

一、推荐理由：

1.知名度：维他奶是家喻户晓的饮料品牌，以健康、价廉著称。虽是香港企业，但是近年

来在国内销量大幅增长，愈发受欢迎。

2.企业文化

●质量为本

●培训为基

●敬业乐业

●精益求精

●满足顾客

觉得主要可以从质量、健康等角度展开；与时俱进的“轻”文化

3.与主题evolution相关：维他奶已经走过了70个春秋，今年已经迈入第71个年头。从

首天只卖出6瓶到今天行销世界各地，维他奶走过了无数风风雨雨。从上世纪90年代维他奶变味事件到“三聚氰胺”引发的奶业危机，维他奶如何克服困难、抓住机遇，这里头必有很多故事可以挖掘。

4.可行性：维他奶在深圳设有厂房，在广州有分公司，东莞、佛山等地有办事处，方便进

行实地调研。但是目前还没有可通过熟人联络的途径。

地址及联系方式：https://www.360docs.net/doc/f617397739.html,/Contact.asp

二、有关维他奶：

1.简介：维他奶（1940年—）是香港家喻户晓的饮料品牌，该豆奶饮料自1940年开始在香港生产，现时生产厂房遍及中国大陆、香港、澳洲和美国。维他奶现时由香港上市公司维他奶国际集团有限公司（港交所：0345）管理，该公司也以“维他”作为旗下其他饮料产品，包括果汁、牛奶、茶类饮品，汽水、蒸馏水及豆腐等产品的品牌。

网站地址：https://www.360docs.net/doc/f617397739.html,/index.asp

2.维他奶的“轻文化”

（体现企业文化中企业伦理建设的两个基本原则：关心消费者、关心环境）

在新时期的市场竞争环境中，维他奶依托自己的低碳绿色豆奶、维他奶，从低碳的社会风潮中获取灵感，创新性地以"轻"字为谋，开展一系列"轻"营销："轻"脂肪，"轻"胆固醇，"轻"运动，"轻"瑜伽……无所不在的"轻"代表了一种营养和一种生活态度，构成了维他奶独树一帜的"轻"营销，让维他奶从激烈的市场竞争中杀出一条路。

一直以来，维他奶坚持采用国产的天然非转基因大豆作为主要原料，力求为消费者提供绿色健康的植物豆奶饮料。脂肪与胆固醇含量极低的豆奶却含有丰富的植物蛋白，能够使身体轻盈无负担，堪称"轻"脂肪、"轻"胆固醇的低碳绿色饮品，这也得到了整个行业的认可。

在低碳绿色产品的基础上，维他奶结合低碳社会风潮，让品牌从产品到意识，真正上升到"轻"的层面。

首先，借势社会舆论，维他奶成功地将原来的广告语"天然有营养，健康无负担"，更新为"绿色营养，轻松生活"，进而从产品的绿色健康功能层面上升到追求绿色轻松生活的意识层面。

与此同时，维他奶产品启用了新包装。其新包装以天蓝色为主要背景色，相比旧包装，更简洁、更年轻、更时尚，传达出维他奶欣欣向荣、朝气蓬勃的年轻气息。

在销售终端，绿色、轻松同样是耀眼的主角。在各大商超销售点，凡是在KA及BC卖场购买维他奶250mL*16包装产品，就有机会获得一个绿色种植盒，让消费者在家中就能践行环保，感受绿意，为自己和家人营造出绿色、轻松的心情与生活。

为了让消费者真正领会"绿色营养，轻松生活"，维他奶选择瑜伽这种介质传达自己倡导的绿色、轻松生活理念。与豆奶契合度非常高的瑜伽，清新时尚，受到不少都市人青睐，但由于瑜伽的高难度动作，又令很多人望而却步。究竟有什么办法可以让普通的消费者能够轻松练习呢？为此，维他奶将瑜伽"减负"，把动作难度降低，使之成为名副其实的"轻瑜伽"。轻瑜伽操简单易做，消费者在家里、公园、办公室等场所都可以轻松练习。其中最受欢迎的维他奶办公室轻瑜伽，只需用办公室的一把椅子、一张桌子就能轻松完成，堪称最低碳的轻运动。

以轻瑜伽为载体，维他奶打造了广州2010年万人瞩目的"维他奶首届千人轻瑜伽派对"，吸引了众多消费者参与。千人轻瑜伽活动官网，短短一个月，总浏览量就接近50万，访客

超过13万。活动举办当天，共有1000多人到现场参与，气氛热烈。

"轻"营销的品牌资产构建及市场区隔对维他奶还有更为重要的意义。调查数据显示，目前维他奶是市场上最知名的豆奶品牌之一，品牌认知度很高。虽说现在市场上有维他奶到底是品牌名还是品类名之争，不过在维他奶看来，即使是品类名，这个品类名也会是最大的涵盖，如果能做到细分市场第一位，就完全可以通过这种方式实现对心智的强势占有，比如提到在豆奶粉中添加了维他命的高级豆奶，消费者能在第一时间联想到维他奶。对于提出中国豆饮第一品牌定位的维他奶而言，后来者的跟进只会是对自己的巩固。比如，在德国"TEMPO"泛称所有的面纸巾，但是，TEMPO品牌在全球的运作却取得了成功。一个品牌的成功，虽然命名很重要，但绝对不仅仅是一个命名，而其品牌综合运营能力特别强。

3.企业内部文化

1)质量为本

维他奶变味事件

1995年10月，有顾客投诉维他奶饮品有类似火水的味道，维他奶回收市面上同类产品。

1995年12月至1996年2月期间，有3位顾客在饮用仍在有效期内的麦精维他奶时，发现有酸味，在传媒报导事件后，维他奶的深圳厂房停产及回收全部8百万包纸包豆奶产品。但其后仍然有2位顾客发现维他奶产品有酸味，结果维他奶需把香港屯门厂房亦全面停产，并回收所有包括豆奶及其他饮品。以1996年1月16日计算，回收的产品达到一千三百万包。

事件发生后，香港卫生署对维他奶进行多次抽样检验，在51个样本中，细菌含量及各样成份皆没有超越标准，但为了维持消费者的信心，维他奶决定聘请瑞典籍专家到香港厂房作详细调查。调查发现问题源自包装机，为确保产品质素，维他奶需把整条生产线拆除及重新组合。其后事件获得解决，维他奶产品未再发现有酸味。

事实上，消费者饮用有酸味的维他奶后，并未造成任何不良后果。据香港卫生署多次抽样检验，51个样本的细菌含量和化学成分均符合标准。但是，维他奶公司不护短，不怕损失，果断决定全面停产，回收全部产品，高薪聘请瑞典专家来厂调查，并按照卫生署的建议，积极进行整改。企业虽然损失高达6000万元，但不仅挽回了自己的形象，而且还大大提升了形象，“危”就成了“机”，受到舆论和消费者一致好评。相对来说，石家庄三鹿集团公司处理危机就逊色了一点。虽然经过努力，三鹿奶粉恢复了质量信誉，但却未能提升企业形象。

企业形象是很脆弱的。有时，这样的打击只要有一次，就可能给企业造成致命损害，并因此走向衰退，甚至破产。如何维护好自己的企业形象，如何面对危机事件，是企业管理自己形象的最重要的工作之一，最好能够事先制定相应的预案，以防万一。

2)员工建设

●员工职业健康及安全方针：

安全第一、健康至上、遵纪守法、预防为主、持续改善

●温馨的企业文化：

在发生三聚氰胺事件时，维他并没有做出落井下石、搭顺风车宣传豆奶从而贬低牛奶的低俗行为，是因为“坚持共赢”的有人情味的企业文化；在全球金融风暴席卷中国时，维他并没有随大流裁员删减支出，反而为员工加薪并提供食堂补贴，是因为“一点盈利都给员工提供便利”的温馨企业文化。如此合理地运用员工薪酬计划以及人员考核计划等人力资源计划，不仅提高了人力资源管理乃是整个企业管理的效益，更直接地有助于加强企业对环境变化的适应能力，为企业对发展提供人力保障，最大限度地实现人尽其才，人职匹配。

●关爱员工：文康活动、员工健身房、员工出游、自己的“春晚”

（有关员工的资料比较难找……）

3)回报社会

●世博会期间，牵手上海市儿童基金会，开展“你我牵手，服务世博”放心家园系列

活动，被授予“爱心企业”称号

●与上海血中心合作，在春节期间，举办“带着温暖回家——城市春节互动行动”

●春运期间，为受灾滞留的旅客送上热乎乎的维他奶

……