A2保险从业人员职业道德1102练习题

中国人身保险从业人员资格考试

A2《保险从业人员职业道德》练习题

1002

单选100题，每题1分，共100分。每题备选答案中，只有一个是正确或最合适的。选对得1分，多选、不选或错选均得0分。请考生最好在试卷上也填写或标出答案，以备将来查询及存档。

1．道德的民族性是不同民族在道德习俗、道德意识、道德规范和道德活动等方面表现出来的相同特性。（）A．对B．错

（答案：B．错；第34页3行）

2．在通常情况下，违反法律的行为必定违反道德，而违反道德的行为未必违反法律。（）A．对B．错（答案：A．对；第41页倒6行）

3．管理伦理要求企业管理者在追求企业自身利益的同时必须考虑社会效益，承担社会责任。（）

A．对B．错

（答案：A．对；第191页倒3行）

4．保险行业协会作为自律组织，发挥着与政府行政监管相同的功能。（）A．对B．错

（答案：B．错；第228页倒6行）

5．在道德责任心的驱使下，道德主体能主动承担其行为过错所造成的不良后果，这是道德他律精神的重要表现。（）A．对B．错

（答案：B．错；第258页12行）

6．在一般情况下，道德评价应结合具体情况对动机或效果有所侧重，以便较为客观公正、实事求是地对人们的行为做出评价。（）A．对B．错

（答案：A．对；第274页倒5行）

7．社会主义和谐社会的首要价值标准是（）。

A．共建共享B．公平正义C．明礼诚信D．宽容友爱

（答案：B．公平正义；第3页9行）

8．在我国现阶段，要正确处理效率与公平的关系，必须做到（）。

A．效率优先，兼顾公平B．公平高于效率

C．初次分配注重效率，再分配注重公平D．效率与公平同等重要

（答案：C．初次分配注重效率，再分配注重公平；第6页5行）

9．儒家主张的“修身齐家治国平天下”，被称为（）之道。

A．天人合一B．礼乐教化C．克己复礼D．内圣外王

（答案：D．内圣外王；第9页13行）

10．拜金主义实质上是货币拜物教、商品拜物教的高级阶段。以拜金主义为指向的（），只见物，不见人，无视道德的价值。A．超越化信仰B．理想化信仰C．精神化信仰D．世俗化信仰

（答案：D．世俗化信仰；第20页13行）

11．道德（）相统一的特性，决定了既不存在没有义务的道德权利，也不存在没有权利的道德义务。A．功利性与非功利性B．自由与非自由C．利己与利他D．理想与现实

（答案：A．功利性与非功利性；第22页倒3行）

12．个体的道德水准是其社会化的重要表现，个体只有告别“自然人”成为（），才能被社会所认同和接受，成为现实的、个性化的社会存在物。A．“经济人”B．“职业人”C．“单位人”D．“道德人”（答案：D．“道德人”；第31页7行）

13．道德发挥作用主要是依靠人内在的（），出于行为主体内心自愿的行为才能真正地体现善的价值。A．道德要求B．道德规范C．道德原则D．道德信念

（答案：D．道德信念；第33页4行）

14．关于职业道德与社会道德的关系，不正确的说法是（）。

A．职业道德是社会道德的重要组成部分B．职业道德是职业化的社会道德

C．职业道德是抽象化的社会道德D．职业道德是个性化的社会道德

（答案：C．职业道德是抽象化的社会道德；第48页倒15行）

15．职业道德是在特定的职业实践基础上形成的，往往表现为某一职业特有的（）。

A．道德传统和道德习惯B．道德情感和道德意志C．道德认识和道德心理D．道德品质和道德修养（答案：A．道德传统和道德习惯；第51页4行）

16．在我国古代思想典藉中，“诚”与“信”单独使用较多，“信”的最基本含义是（）。

A．进德修业B．顺应天道C．修己爱人D．诚实不欺

（答案：D．诚实不欺；第86页16行）

17．保险产品是一种无形产品，是以保险公司的（）向客户所做出的对未来可能发生的保险事故承担赔付责任的承诺。A．保单B．信用C．实力D．品牌

（答案：B．信用；第98页8行）

18．保险活动中失信行为的蔓延以及造成的道德风险，会降低保险双方对保险市场的（）。

A．利益期待B．道德评价C．信心指数D．合作程度

（答案：C．信心指数；第98页倒1行）

19．最大诚信原则最早产生于（）。

A．人寿保险交易B．财产保险交易C．银行保险交易D．海上保险交易

（答案：D．海上保险交易；第100页4行）

20．明示保证是指以书面形式载明于保险合同中，以投保人或被保险人（）条款表达的一类保证事项。A．权利B．信任C．申明D．义务

（答案：D．义务；第103页倒5行）

21．保证条款是最大诚信原则在保险合同中的体现，各国保险法界公认，如果投保人违反了保证条款，保险公司可以（）。

A．解除合同，承担部分赔偿责任B．解除合同，不负赔偿责任

C．解除合同，承担全部赔偿责任D．重新签订合同

（答案：B．解除合同，不负赔偿责任；第104页5行）

22．禁止反言是指合同的一方当事人在放弃其合同中的某项权利后，不得再向另一方主张这种权利，在保险实务中主要约束保险公司的行为。禁止反言的基本内涵是（）。

A．权责相当B．彼此信任C．言行一致D．义务优先

（答案：C．言行一致；第104页倒9行）

23．对保险客户来说，弃权和禁止反言规定能够从更大程度上保障其利益，减少（）。

A．交易费用B．理赔纠纷C．代理成本D．道德风险

（答案：B．理赔纠纷；第104页倒2行）

24．保险代理人的代理行为属于（），保险代理人对自己的代理行为要承担责任。

A．法律行为B．道德行为C．经济行为D．他人行为

（答案：A．法律行为；第123页6行）

25．从国外保险立法及保险惯例来看，保险代理人在代理业务范围内所知道或应知道的事宜，均可推定为（）所知，该当事人不得以保险代理人或投保人未履行如实告知义务为由拒绝承担保险责任。

A．投保人B．保险经纪人C．保险监管机构D．保险公司

（答案：D．保险公司；第129页9行）

26．保险公司与保险代理人订立保险代理合同的意义之一，就是约束保险代理人履行（）规定的义务，使保险公司的利益得到有效的保护。A．效益原则B．公正原则C．诚信原则D．保密原则

（答案：C．诚信原则；第124页倒12行）

27．保险专业代理人在代理保险业务时要履行告知义务，告知义务要求保险专业代理人尽职尽责地履行作为被保险人与保险公司双方（）中介的功能。A．公平交易B．信息交换C．利益平衡D．相互保密（答案：B．信息交换；第128页倒12行）

28．社会对于保险销售人员的基本要求通常被归纳为简明的宣言或戒律文字，具有纲领性、抽象性和概括性的特点，而保险经纪人的行为规范则以具体的、明确的义务或禁止性条款加以规定。（）A．对B．错（答案：A．对；第139页倒15行）

29．核保在很大程度上决定了合同能否签订，关系到保险合同各方的实际利益。因此，核保人员在核保时应坚持（）的原则。A．保密、审慎B．公正、超然C．高效、及时D．均衡、合理

（答案：B．公正、超然；第152页倒11行）

30．理赔人员对理赔案应及时、准确地作出核定，下列做法不正确的是（）。

A．及时将核定结果通知被保险人或受益人B．对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付C．对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解

D．对界限模糊、责任难辨的情况，可聘请中介机构进行界定，并依照有利于保险人的原则处理

（答案：D．对界限模糊、责任难辨的情况，……并依照有利于保险人的原则处理；第163页倒2行）31．（）通常被用来解释保险公司管理人员违背职业道德的原因，解释管理人员在正直与伪善、真实与谎言之间的选择。A．利益诱惑B．滥用职权C．道德风险D．人情关系

（答案：C．道德风险；第195页倒9行）

32．下列关于个人礼仪修养的说法，不正确的是（）。

A．礼仪修养是不断完善自我的道德行为B．礼仪修养是个人对礼仪规范的被动适应过程

C．礼仪修养有助于增进人际交往D．礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质

（答案：B．礼仪修养是个人对礼仪规范的被动适应过程；第238页倒4行）

33．关于企业价值观的特征，下列说法不正确的是（）。

A．企业价值观是自发产生的B．企业价值观是企业所有员工或大多数员工共同持有的精神品格C．企业价值观是企业长期发展而积淀的产物D．企业价值观对企业员工具有持久的精神支撑力

（答案：A．企业价值观是自发产生的；第290页16行）

34．中外优秀企业的发展证明，企业伦理是企业极为宝贵的（），它能够规范企业的经济行为，从而促进企业经济目标和社会目标的实现。

A．有形资产B．人力资本C．无形资产D．形象资本

（答案：C．无形资产；第292页1行）

35．保险公司通过电话销售保险产品，（）是确认保险合同是否成立或生效的重要依据。

A．短信B．电话录音C．电话文字记录D．电子邮件

（答案：B．电话录音；中国保监会《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》）

36．消费者通过保险公司营销员购买新型人身保险产品，或通过银行等兼业代理机构购买投资连结保险和万能保险产品，有权利要求销售人员出示（）。

A．学历证书B．保险公司介绍信C．身份证D．保险代理从业人员展业证书

（答案：D．保险代理从业人员展业证书；《中国保监会关于投保新型人身保险产品风险提示的公告》）37．人生的价值与意义，是通过具体的（）等表现出来的：①人生目标；②人生态度；③人生享受；④人生实践。A．①②③④B．①②④C．①②③D．①③④

（答案：B．①②④；第31页倒2行）

38．道德的阶级性具体表现在（）：①不同的阶级具有不同的道德观念；②不同阶级的道德反映共同的阶级利益；③在阶级社会中，占支配地位的道德是统治阶级的道德；④阶级社会的道德往往是双重标准，对不同的阶级有不同的行为规范要求。A．①②③B．①②④C．①②③④D．①③④（答案：D．①③④；第34页18行起）

39．道德对社会的反映，主要是以具有善恶意义的（）等形式表现出来：①准则；②信念；③理想；④风俗。A．①②③④B．①③④C．①②③D．①②④

（答案：A．①②③④；第36页10行）

40．关于道德的调节功能，下列说法正确的是（）：①道德调节的范围广泛，时间持久，具有层次性；②道德和法律、宗教等社会意识形态一样，是从相同的侧面反映并反作用于社会生活；③不能因道德调节的效力有限就认为道德无用；④道德从个人对待社会整体利益和他人利益态度的角度来调节人们的各种社会关系。A．①②③④B．①②④C．①②③D．①③④

（答案：D．①③④；第36页倒1行）

41．以下关于公民道德建设的叙述，正确的是（）：①公民道德建设以科学的价值追求为实践指向；②公民道德建设以“善”的行为规范为基本形式；③公民道德建设为人们的行为选择提供价值支撑和价值导向；

④公民道德建设能增强社会的价值认同和凝聚力。

A．①②③B．①②④C．①②③④D．①③④

（答案：C．①②③④；第37页倒15行起）

42．家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了（）之间的关系：①夫妻；②长幼；

③邻里；④朋友。A．②③④B．①②③C．①②③④D．①③④

（答案：B．①②③；第40页9行）

43．职业的特征包括（）等方面：①专业性；②多样性；③技术性；④时代性。

A．①②③B．②③④C．①③④D．①②③④

（答案：D．①②③④；第43页倒8行起）

44．职业承担着一定的社会责任，包括（）：①发挥职业职能、完成岗位任务的责任；②塑造职业形象的责任；③承担职权范围内社会后果的责任；④实现和保持本职岗位与其他职业岗位有序合作的责任。A．①②③B．①②④C．①②③④D．②③④

（答案：C．①②③④；第48页6行起）

45．职业道德通常以（）等形式表现出来：①规章制度；②工作守则；③服务公约；④劳动规程。A．②③④B．①②③④C．①②④D．①③④

（答案：B．①②③④；第49页1行）

46．西方现代保险职业道德的主要特点表现在（）：①法律调节与道德调节的统一；②道德自律与行政监管的统一；③法律权利与道德义务的统一；④严格而细致的行业自律行为。

A．①②④B．②③④C．①②③④D．①②③

（答案：A．①②④；第80页15行起）

47．导致保险诚信缺失的主要原因有（）：①社会信用基础薄弱；②保险信用法规建设滞后；③保险公司经营管理体制陈旧落后；④保险营销机制不完善。

A．①②④B．①②③C．②③④D．①②③④

（答案：D．①②③④；第95页倒14行起）

48．在国际通行的规则、公约中，对保险职业道德的要求集中表现为（）：①诚信；②服务；③公平；④竞争。A．②③④B．①②③C．①②③④D．①②④

（答案：C．①②③④；第81页倒6行起）

49．投保人违反告知义务的主要表现包括（）：①漏报；②误告；③隐瞒；④欺诈。

A．②③④B．①②③④C．①②④D．①②③

（答案：B．①②③④；第102页10行起）

50．保险行业由于具有（）等方面的特性，保险业的健康发展必须遵守最大诚信原则：①保险收益的稳定性；②保险费收取的分散性；③保险经营的安全性；④保险资金的负债性。

A．②③④B．①②③④C．①②③D．①②④

（答案：A．②③④；第107页倒15行起）

51．最大诚信原则要求保险当事人在订立保险合同时怀有善意真诚的主观心理，包括（）：①善良的合同动机；②互利合作的合同目的；③忠实的合同心态；④获得最大利益的合同愿望。

A．①②④B．①②③④C．①②③D．②③④

（答案：C．①②③；第108页9行）

52．保险代理人对投保人诚实守信，要求做到（）：①如实介绍保险公司的业务情况、保险险种、险别、保险条款内容及涵义；②不做夸张宣传；③不在投保人不知情的情况下隐瞒对投保人有利的条款解释；④不能因私利而刁难投保人。A．①②③B．②③④C．①②④D．①②③④

（答案：D．①②③④；第125页倒12行起）

53．核保人员在工作中应与客户保持良好的关系。为了稳定客户群，核保人员应做到（）：①为客户提供专业性的善意建议；②为客户选择恰当的保险产品；③提供必要的信息；④为客户保密。

A．①②③④B．②③④C．①②④D．①②③

（答案：A．①②③④；第154页16行起）

54．关于核保人员对保户信息的保密责任，下列说法正确的是（）：①核保人员不得利用在执业过程中获知的客户信息为自己或他人谋取不正当的利益；②核保人员的保密责任因保单业务的终止而终止；③核保人员应确保核保过程中可能涉及的其他人员遵守保密原则；④核保人员不尽保密责任有损保险公司的形象。A．①②④B．①③④C．①②③④D．①②③

（答案：B．①③④；第155页5行）

55．理赔人员的公平公正原则，要求理赔人员做到（）：①以客观事实为根据，不做有违事实的责任认定和不符合实际的损失证明；②严格按照相关保险法律、法规、法令与保险合同的规定来决定理赔；③不能用个人的感受、偏见、愿望等主观因素代替客观事实与法律、保险合同的规定；④不接受投保人的好处。A．①②③B．①③④C．①②③④D．②③④

（答案：C．①②③④；第163页9行起）

56．在人际交往中，现代礼仪应遵循（）：①自觉遵守原则；②从俗适度原则；③真诚宽容原则；④平等待人原则。A．①③④B．②③④C．①②③④D．①②③

（答案：C．①②③④；第238页3行起）

57．《北美精算学会职业行为准则》在信息披露方面对精算师提出了具体的要求，包括（）：①精算师对其提供的职业报告负责，并应向相关人表明这种责任；②精算师在提供职业报告时，应注明其对该报告的责任；

③精算师应注明使用该报告的委托人及服务范围；④精算师应向投保人全面、及时地汇报提供职业服务获得的直接或间接收入。A．①②③B．①②④C．②③④D．①③④

（答案：A．①②③；第172页倒4行）

58．从中国经济社会发展的角度看，制定企业文化建设发展目标，对企业的发展具有重要的现实意义。因为制定企业文化建设发展目标（）：①有利于企业建立高素质的员工队伍；②有利于提升企业产品和服务的文化含量；③有利于增强企业的综合竞争力；④有利于中国企业在全球市场上塑造良好的形象和品牌。A．①②④B．①②③④C．②③④D．①③④

（答案：B．①②③④；第286页2行起）

59．在西方企业的发展过程中，企业价值观经历了多种形态的演变。典型的企业价值观包括（）：①最大利润价值观；②经营管理价值观；③功利主义价值观；④企业社会互利价值观。

A．②③④B．①②③④C．①③④D．①②④

（答案：D．①②④；第290页1行起）

60．国际上普遍认同的企业社会责任的内涵是企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括（）等方面：①遵守商业道德；②生产安全；③保护劳动者的合法权益；

④节约资源。A．①②④B．①③④C．①②③④D．②③④

（答案：C．①②③④；第299页9行）

61．企业的经营决策要考虑利益相关者的利益，并给予相应的报酬和补偿，企业对利益相关者必须承担包括（）在内的多项社会责任：①经济责任；②法律责任；③道德责任；④慈善责任。

A．②③④B．①②④C．①③④D．①②③④

（答案：D．①②③④；第299页倒12行）

第62－69题为套题：

保险销售人员是一个庞大的群体，既有保险公司销售人员，又有保险代理人和经纪人，还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保

险销售人员职业道德行为规范，有助于保险销售人员尽快走出工作困惑，逐步走向成功。请结合工作实际，回答以下各题。

62．保险代理人在自身利益与客户利益存在冲突时，要优先考虑客户利益。（）A．对B．错

（答案：A．对；第128页倒16行）

63．保险经纪人直接经营保险业务，代表投保人在保险市场上选择保险公司或保险公司组合，并与保险方洽谈合同条款，代办保险手续。（）A．对B．错

（答案：B．错；第135页6行）

64．保险代理人提供热情、周到和优质的专业服务，是保险代理人遵循（）基本行为规范的体现。

A．诚实守信B．遵守合同C．专业胜任D．客户至上

（答案：D．客户至上；第127页8行）

65．《保险法》第一百二十八条规定：“保险经纪人因过错给投保人、被保险人造成损失的，依法承担赔偿责任。”《保险经纪公司管理规定》第七条规定：“保险经纪公司在办理保险经纪业务过程中因过错给投保人、被保险人或其他委托人造成损失的，由保险经纪公司依法承担法律责任。”这两条规定强化了保险经纪人（）的属性。

A．自身利益代表B．客户利益代表C．保险公司利益代表D．公众利益代表

（答案：B．客户利益代表；第136页倒9行）

66．随着社会的发展，保险需求越来越多样化，保险经纪人可以把投保人的需求信息传递给保险公司，促使保险公司完善现有条款，或者开发出更多新产品来满足市场需求，市场就会呈现（）之间的良性循环。A．保险公司和保险经纪人B．保险公司和保险代理人

C．保险公司和投保人D．保险公司和保险管理部门

（答案：C．保险公司和投保人；第138页7行）

67．保险销售人员在保险业发展中的重要性主要体现在（）：①保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱；②保险销售人员代表保险公司与客户建立良好的关系；③保险销售人员促进产品的研制与开发；④保险销售人员是同业竞争制胜的重要因素。

A．①②③B．①③④C．①②③④D．②③④

（答案：C．①②③④；第113页倒15行起）

68．保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）：①尊重事实、以理服人；②心平气和地解释和沟通；③文明礼貌，尊重客户；④满足客户的各种要求。

A．②③④B．①③④C．①②③④D．①②③

（答案：D．①②③；第127页倒9行起）

69．保险代理人的告知义务包括（）：①向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等；

②向客户客观、全面、准确地介绍有关保险产品与服务的信息；③对自身所引起的信息误导、误传不承担责任；④客观公正地向客户介绍不同产品的区别与特点。

A．②③④B．①③④C．①②④D．①②③

（答案：C．①②④；第128页倒11行）

70．职业道德规范的基础是（）。A．诚实守信B．爱岗敬业C．服务群众D．办事公道

（答案：B．爱岗敬业；第55页倒8行）

71．保险作为一种社会保护机制，体现了人与人之间（）的道德精神。

A．人人为我B．利他主义C．互助共济D．公平正义

（答案：C．互助共济；第65页倒2行）

72．对保险从业人员进行职业道德评价，社会舆论和传统习俗是道德评价的外在方式，反映着道德评价的广泛性和群众性，对保险从业人员的行为具有外部约束作用。（）A．对B．错

（答案：A．对；第278页5行）

73．文化视野下的企业制度建设是将制度刚性化的过程，是制度与文化互动的过程。（）A．对B．错（答案：B．错；第293页倒15行）

74．保险销售人员应提醒投保人，若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为，或认为自身权益受到侵犯，注意保留书面证据或其他证据，并通过（）等途径予以解决：①向保险公司反映；②向当地保监局（或保险行业协会）投诉；③与销售人员达成协议；④必要时可根据合同约定，申请仲裁或向法院起诉。A．①②④B．①②③④C．②③④D．①③④

（答案：A．①②④；中国保监会《人身保险投保提示工作要求》）

75．我国《保险法》规定，保险监督管理机构对保险业实施监督管理，维护保险市场秩序，保护（）的合法权益：①投保人；②保险公司；③被保险人；④受益人。

A．①②③B．①②④C．①③④D．①②③④

（答案：C．①③④；《保险法》第一百三十四条）

职业道德与法律练习题(二三)及答案

练习题职业道德与法律练习题（二三）整理人：湖北崇阳柳顺荣一、单项选择题（在下列各题的四个选项中，只有一项是最符合题意的） 1.2007年5月的一天，许某在广州一个体商业银行柜员机上取工钱时发现，取得越多账上余额越多，于是在取了10万元后携款潜逃，一年后被缉拿归案。该青年的行为属于( ) A.不当得利 B.贪小便宜行为 C.盗窃罪 D.一般违法行为 2、中职学生小林利用互联网充当“黑客”攻击计算机网络安全，把银行客户网上银行中钱财转移到自己的账上。该行为构成( ) A.诈骗罪 B.盗窃罪 C.侵入计算机信息系统罪 D.不犯罪 3、某校中学生李某、于某二人长期泡在网吧，一旦没有钱上网就出去持刀抢钱，达600多元，后来李某、于某二人被公安机关缉拿归案。李某、于某二人的行为属于( ) A.抢夺罪 B.一般违法行为 C.敲诈勒索罪 D.抢劫罪二、多项选择（在下列各题的四个选项中，至少有两项是符合题意的） 1.下列属于犯罪行为的有（） A、16岁的小龙等5人在生日聚会上大量饮酒，随后将下夜班的李医生打成重伤 B、小红为了找个好工作，找人做了假大学文凭 C、小永在顶岗实习中，收受回扣达到300多元 D、小成利用作假账手段，将公司财产一百多万据为己有 2、未成年人违法犯罪大致有以下情形（） A、从不良行为、恶作剧发展到违法犯罪 B、由厌学、逃学甚至离家出走到侵犯他人权益而违法犯罪 C、从娇生惯养到称王称霸乃至行凶杀人而犯罪 D、从被岐视、虐待到行凶报复或流落街头被教唆犯罪 3、未成年人在面对违法犯罪时，要见义智为。对不法侵害，要注意采取的措施有（） A、机智求助他人 B、利用周围环境逃脱，避免正面冲突 C、暂时妥协，事后报警 D、及时调节自己心理，保持镇静三、理解说明 2005年4月份一天中午，贵阳市17岁的小蕾在西餐厅为客人服务时，发现客人落下一部价值6 000多元的手机，随手装入自己的口袋中，同时还用客人手机给贵州老家打了一个长途电话。在客人返回寻找时，她拒不承认自己拿走手机。在警方调查时，依然拒绝交出客人手机。（1）你认为小蕾是否构成犯罪？如果构成犯罪，属于什么犯罪？

A2保险从业人员职业道德练习题1102

中国人身保险从业人员资格考试（CICE） A2《保险从业人员职业道德》 1102 单选100题，每题1分，共100分。每题备选答案中，只有一个是正确或最合适的。选对得1分，多选、不选或错选均得0分。请考生在试卷上也填写或标出答案，以备存档与查询。 1．以下关于道德基本特征的陈述，错误的是（）。 A．道德有一定的共同性，道德的共同性是永恒不变的 B．道德具有阶级性和自律性特征 C．道德的民族性是不同的民族在道德习俗、道德意识、道德规范和道德活动等方面表现的不同特征 D．不同的社会发展时代、不同阶级之间的道德也有一些可以继承的内容（答案：A．道德有一定的共同性，道德的共同性是永恒不变的；第33页倒5行） 2．儒家提出“钓而不纲，弋不射宿”，也就是钓鱼不要用网截住水流一网打尽，打猎射鸟时不要射鸟巢，这些体现了儒家“取物不尽”的朴素生态道德思想以及可持续发展的思想。（）A．对 B．错（答案：A．对；第8页倒9行） 3．“有国有家者，不患寡而患不均，不患贫而患不安。盖均无贫，和无寡，安无倾。”这是古代儒家“大同社会”的理想。（）A．对 B．错（答案：A．对；第9页8行） 4．理赔人员的公平公正原则，要求理赔人员做到（）:①以客观事实为根据，不做有违事实的责任认定和不符合实际的损失证明；②严格按照相关保险法律法规与保险合同的规定进行理赔；③不能用个人的感受、偏见、愿望等主观因素代替客观事实与法律、保险合同的规定；④不接受投保人的好处。 A．①②③ B．①③④ C．①②③④ D．②③④ （答案：C．①②③④；第163页9行起） 5. 我国传统文化崇尚和谐，但这种和谐并不等于无原则的调和，更不等于无差别的同一，而是“和”与“不同”的同一。（） A．对 B．错（答案：A．对；第8页倒数3行） 6．在通常情况下，违反法律的行为必定违背道德，而违背道德的行为未必违反法律。（） A．对 B．错（答案：A．对；第41页倒6行） 7．保险兼业代理人是保险公司与投保人的中介，在代理合同授权范围内开展业务，代表投保人的利益。（）A．对 B．错（答案：B．错；第134页10行） 8．管理伦理要求企业管理者在追求企业自身利益的同时必须考虑社会效益。企业在经营过程中应该承担社会责任，尊重消费者的权益。（）A．对 B．错（答案：A．对；第191页倒数2,3行） 9．保险代理人对投保人诚实守信，要求做到（）:①如实介绍保险公司的业务情况、险种、保险条款内容及涵义；②不做夸张宣传；③不隐瞒对投保人有利的条款解释；④不因私利而刁难被保险人。 A．①②③ B．②③④ C．①②④ D．①②③④ （答案：D．①②③④；第125页倒12行起） 10．行政伦理以效率为目标，以下是行政伦理提高行政效率的举措的是（）：①监管人内部职能权限的合理划分；②做出合理的决策，减少不必要的监管；③增加工作流程，缩短工作时间。 A．①② B．①②③ C．①③ D．②③ （答案：A．①②；217页中间部分内容）第11-13题为套题李莉为甲寿险公司的专业代理人，陈扬是A银行的理财经理，两人是私交甚好的大学同学，彼此在业务上互相支持，为彼此的老客户。刘菲是某IT公司的中级主管，是李莉和陈扬各自业务上的新客户。近日李

职业道德试题答案

专业技术人员职业道德考试单选题库 (一) 单选题:每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 1.社会主义道德最广泛的社会基础是(A)。 (A) 公民道德 2.在社会主义市场经济条件下，集体主义原则包含着富有新意的内涵，以下选项不在其内涵范围内的是 (D) 社会主义职业道德原则是集体主义 4.奉献社会的前提是(C)。 (C)树立科学的人生观 5.科学文化知识的创造者和传播者是(D)。 (D)知识分子 6.社会主义核心价值体系包括四个方面，其中被称为社会主义核心价值体系的灵魂的是(A) (A)马克思主义指导思想 7.建设和谐文化的根本是(D)。 (D)社会主义核心价值 8.决定民族素质建设的性质和方向的是职业道德素质和(C)，同时也是民族素质的本质。 (C)思想道德素质 9在执行马克思主义群众路线的过程中，坚持全心全意为人民服务的宗旨的同时，还要解决好的问题是 (C)怎样为人民服务 10.无产阶级和共产党人的世界观、人生观、价值观和利益观的集中体现是 (A)。 (A)马克思主义 11.以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，具有鲜明的时代特征。以下关于社会主义荣辱观的基本特点，不正确的是(A)。 (A)社会主义荣辱观体现了中华民族的文化精神和传统美德 12.建立在一定的利益和义务的基础之上，并以一定的道德规范形式表现出来的特殊的社会关系是(A)。 (A)道德关系

13.社会主义荣辱观贯穿社会生活各个领域，覆盖各个利益群体，在全社会大力弘扬社会主义荣辱观，是和谐文化建设的(C)。 (C)基本任务 14.修养的自觉性是建立在正确认识社会、人生和自己基础上的、发自内心的自我修养的主动性和积极性。职业道德修养之所以要强调自觉，是由(C)的特点决定的。 (C)道德 15.从辩证分析的方法上来看，事物发展的根本原因在于事物内部的(A)。 (A)矛盾性 16.深化(D)改革，发展文化事业和壮大文化产业，是建设和谐文化的题中应有之义。 (D)文化体制 17.在建设社会主义核心价值体系的过程中，我们必须牢牢把握社会主义(C)的前进方向，这是建设社会主义核心价值体系的旗帜问题。 (C)先进文化 18.人们进行职业道德评价的标准是(A)，同时它也是做好本职工作的重要条件。 (A)职业态度 19.在构建社会主义和谐社会中，党联系人民群众的桥梁和纽带是(C)。 (C)新闻媒体 20.(C)得到社会的尊重和保护，人生价值才有社会的前提。 (C)自我价值 21.干部职业道德是社会主义职业道德之一，在干部职业道德的所有内容中最重要的一条是(D)。 1 (D)要自觉坚持“一个中心、两个基本点”，坚持反对资产阶级自由化 22.树立职业信念的思想基础是(A)。 (A)提高职业道德认识 23.社会主义核心价值体系是内涵十分丰富的完整体系，除了经济价值观以外，下列选项中也是它的构成部分的是(D)。 (D)以上都包括

提高从业人员职业道德修养的意义

职业道德修养，是指个人在职业活动中自觉按照职业道德原则、规范和理想进行自我教育、自我改造和自我锻炼的过程，并由此形成的职业道德境界。在对待职业道德修养问题上，不少人存在着一些模糊的、错误的认识。因此，充分认识职业道德修养的必要性，不仅是培养职业道德的首要环节，也是扫除一切思想障碍，努力提高从业人员职业道德修养自觉性，促进社会主义事业全面健康发展的迫切需要。加强职业道焦修养，是从业人员自我完善的需要。只有不断提高职业道德修养，才能将外在的职业道德要求转化为从业人员内在的深刻信念，进而将这种内在信念转化为实际的道德行为，自觉改造、主动锻炼、反复认识、反复实践、不断追求、不断完善，形成较稳固的职业道德情操和职业道德信念，达到较高的职业道德境界。因此，职业道德修养，是广大大从业人员自我实现、自我完善、全面发展的客观尺度和必经之路。加强职业道德修养，是事业成功的重要保证。人一生有二分之一的时间是在职业生涯中度过的，事业是否成功是人生是否成功的重要标志，而良好的职业道德修养则决定一个人事业能否成功的关键。这是因为：第一，职业道德修养水平的高低，直接决定从业人员本职工作完成的质量。从业人员能否胜任并出色完成本职工作，与一定的外部条件和自身的知识、能力、经历、水平等有关，也与从业人员的职

业道德修养有关。现实生活中存在德才畸形发展的现象，即“有德无才”和“有才无德”等。在职业活动中，往往会自觉或不自觉地做出损公肥私、损人利己、违反职业道德和职业纪律的事情，甚至走向犯罪的深渊，断送自己的前程。第二，从业人员只有注重职业道德修养，并且达到一定道德境界，才能充分认识本质工作对社会、个人及家庭的意义，才会产生强烈的事业心、责任感、使命感，自觉把本质工作同人民幸福、国家兴旺联系起来，严于律己，恪尽职守，以出色的工作造福人类社会，即使在平凡的岗位上也能做出不平凡的业绩。加强职业道德修养，能够促进行业的兴旺发达。任何行业都有特定的服务对象和服务内容，需要在尊重和满足服务对象利益和要求中得到发展。行业或部门的职业道德状况，是通过从业人员职业道德修养程度表现出来的。因此，从业人员加强职业道德修养，是形成行业形象、体现行业服务质量、维护行业道德信誉、促进本行业兴旺发达必不可少的前提条件。加强职业道德修养，能够促进人际关系的和谐和良好社会风尚的形成。在社会转型期，各种思想鱼龙混杂，拜金主义、享乐主义、个人主义还有一定的市场，为了金钱不讲道德、不择手段、违法乱纪、铤而走险、害人害己的现象时有发生。因此，只有加强职业道德修养，从业人员才能够

(完整版)职业道德与法律练习题(十二)及答案

练习题职业道德与法律练习题（十二）整理人：湖北崇阳柳顺荣一、单项选择题（在下列各题的四个选项中，只有一项是最符合题意的） 1.某中职学校重视学生行为训练和良好行为习惯的养成，把学生的日常行为表现纳入学分考核体系之中。从道德的角度看，这一做法属于（） A.贯彻落实《中职学生日常行为规范》 B.加强纪律观念的培养 C.重视道德养成训练 D.塑造学生的良好形象 2.吴师傅每天坚持写工作日记，认真总结自己一天的得失，有错必改。由于人品好，工作好，连续十年被评为公司的劳动模范。吴师傅的做法属于道德修养中的（）方法。 A. 内省 B. 慎独 C. 敬业 D. 认真 3.古人在无人监督的情况下，依然坚守自己的道德信念，不做任何不道德的事。这种境界称之为是（） A. 禅定 B. 坐忘 C. 慎独 D. 无我二、多项选择（在下列各题的四个选项中，至少有两项是符合题意的） 1.的哥小吴收车时在座位底下捡到了一部手机，第二天赶忙交给公司。他的做法属于（） A 助人为乐 B 拾金不昧 C 为人诚实 D 慎独 1.某公司将车间内的摄像头全部撤掉，旨在强化员工“于无人处坚守道德底线”的意识这样的做法对员工个人的意义是（）。 A.可以更好地保护员工的个人隐私 B.可以促进员工以更积极、更主动、更自觉的心态遵守职业道德规范 C.能不能做到慎独，以及能在多大程度上做到慎独，是衡量人们职业道德修养功夫深浅和修养水平高低的重要尺度 D.有利于弘扬诚信风尚，提高社会道德水平，促进社会和谐进步 2.某车间坚持每周一次总结提高会，全面总结本周的工作，认真反省各方面的得失。从职业道德修养的角度看，内省的意义在于它是（） A.正确认识自己的重要途径 B.自我提升和完善的内在动力 C.自我调节和控制的有效途径 D.取得别人赏识的重要方法三、理解说明 1.某同学上课玩手机游戏，被班主任从后面窗户中抓了个“现行”。该同学一方面抱怨自己运气不好玩游戏被抓，一方面对老师从后窗户“监视”学生的做法表示强烈不满。为此，老师召开了一个专门的主题班会。班会围绕“自律与他律”展开讨论，一部分同学认为：要自律自治，老师不能监视学生；另一部分同学认为：学生有时管不住自己，老师监视学生，管理学生天经地义，无可厚非。 ①请就此问题谈谈自己的看法？ ②慎独在职业道德养成中的作用是什么？ 2. 某药店奉行“修合无人见，存心有天知”的信条，坚持货真价实，童叟无欺诚信经营。 ①“修合无人见，存心有天知”体现了职业道德修养中什么观点？

保险职业道德试题

1．“修身齐家治国平天下”是儒家的礼乐教化之道。（） A．对 B．错答案：B．错 2．拜金主义推崇“金钱万能”，它是商品拜物教的高级阶段。（） A．对 B．错答案：A． 3．在通常情况下，违反法律的行为必定违反道德，而违反道德的行为未必违反法律。（） A．对 B．错 4．保险兼业代理人的保险代理行为是代表被保险人利益的中介行为。（） A．对 B．错答案：B 5．管理人员道德风险的产生，从机制上看是一种经纪人问题，当人们建立了合同关系，但合同一方的行为难以观察时，就容易产生道德风险。（） A．对 B．错答案：B． 6．道德评价常常与评价者所生活于其中的传统习俗和观念密切联系。对于同一种行为，人们往往依据不同的传统习俗和观念做出不同评价。（） A．对 B．错答案：A．对 7．职业道德评价激励机制既是保证道德外化的价值目标由“应然”转变为“实然”的重要手段，也是使良好的道德行为习惯得以强化的促进力量。（） A．对 B．错答案：B．错； 8．企业精神体现了企业坚定的追求目标、强烈的群体意识、正确的竞争原则、鲜明的社会责任和可靠的价值观念及方法论等。（） A．对 B．错答案：A．对； 9．企业社会责任与SA8000（社会责任国际标准）都是对企业经营伦理理念的

表达。（）A．对 B．错答案：B．错 10．保险经纪人直接经营保险业务，代表投保人在保险市场上选择保险公司或保险产品组合，并与保险方洽谈合同条款，代办保险手续。（） A．对 B．错答案：B．错 11．信仰世俗化的具体表现不包括（）。 A．极端个人主义 B．拜金主义 C．宗教禁欲主义 D．享乐主义（答案：C． 12．以下关于道德善恶赏罚机制的说法，不正确的是（）。 A．道德赏罚机制能够营造扬善抑恶惩恶的道德环境 B．赏善意味着间接肯定某一道德行为或道德人格的社会价值 C．无论哪个时代，道德的健康运行都离不开赏善罚恶机制 D．罚恶意味着对不道德行为予以责任追究 C．无论哪个时代，道德的健康运行都离不开赏善罚恶机制 D．罚恶意味着对不道德行为予以责任追究（答案：B．

职业道德考试试题及答案

职业道德考试试题及答案选择题每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。错选、少选、多选，则该题均不得分。一、单项选择题 1、关于道德，准确的说法是（C）。（A）道德就是做好人好事（B）做事符合他人利益就是有道德（C）道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范（D）道德因人、因时而异，没有确定的标准 2、与法律相比，道德（B）。（A）产生的时间晚（B）适用范围更广（C）内容上显得十分笼统（D）评价标准难以确定 3、关于道德与法律，正确的说法是（D）。（A）在法律健全完善的社会，不需要道德（B）由于道德不具备法律那样的强制性，所以道德的社会功用不如法律（C）在人类历史上，道德与法律同时产生（D）在一定条件下，道德与法律能够相互作用、相互转化 4、关于职业道德，正确的说法是（C）。（A）职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步（B）职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本

（C）职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力（D）职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象5、我国社会主义道德建设的原则是（A ）。（A）集体主义（B）人道主义（C）功利主义（D）合理利己主义 6、我国社会主义道德建设的核心是（C）。（A）诚实守信（B）办事公道（C）为人民服务（D）艰苦奋斗 7、《公民道德建设实施纲要》指出我国职业道德建设规范是（B）。（A）求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展（B）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（C）以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐（D）文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新 8、关于道德评价，正确的说法是（D）。（A）每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价（B）道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准（C）领导的道德评价具有权威性（D）对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范

汽车维修从业人员职业道德规范

汽车维修从业人员职业道德规范第一章道德第一节道德的概念和特点一、道德的概念道德是依靠人们的内心信念、传统习惯和社会舆论来调整个人与个人之间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和。首先，它是人们的一种行为准则和规范；其次，它对人们起作用的方式与其他行为规范不同，它是通过人们的内心信念、传统习惯和社会舆论对人起作用的；第三，它作为一种特有的行为规范，具有与其他行为规范相同的社会作用，即调整个人与个人之间以及个人与社会之间的关系。二、道德与其他行为准则和规范的关系人们的行为准则和规范很多，法律、规章制度、道德等都是人们的行为准则和规范。道德与法律、规章制度有共同之处，它们都是调整个人与个人之间的关系以及个人与社会之间关系的行为准则和规范。道德与它们又有不同之处。法律、规章制度等作为人们的行为准则和规范对人们来说都是一种外在约束人们常常是迫于法律、规章制度的威严而不去违犯法律、规章制度，因而人们在法律、规章制度面前相对道德来说是被动的和不自由的。道德对人们来说是一种内在约束，而且这种约束完全是建立在自觉自愿、没有外在压力的基础上的。如果说道德也有外在压力的话，那么这种压力就是社会舆论，而它对人起作用不是直接的，而是以对人的良心谴责方式来最终对人起作用的。对于一个良心丧尽的人，社会舆论对他也无可奈何就是证明。三、道德的特点为了进一步说明道德的特点，现把法律与道德作如下比较：1.从产生的方式看法律是由国家权力机关制定的，而且是严格按照法定的程序制定出来的；而道德则不是这样它不是某个人或某个部门制定的，而是人们在日常生活中自然而形成的，即约定俗成的。 2.从起作用的方式来看法律是靠国家强制力来保证执行的; 而道德对人起作用却是建立在自我内在道德信念、良心和外在社会舆论基础上的，并最终通过人的内心信念和良心对人起作用。 3.从起作用的范围来看任何法律都有其特定的适用范围，而道德却是无时不在，无处不有的。从社会历史角度看，道德起作用的时间跨度十分巨大：在国家、法律产生之前的原始社会，道德是维系社会的唯一力量，也就是说个人与个人之间、个人与社会之间关系的调整完全靠的是道德准则和规范; 将来的共产主义社会，国家、法律消亡了，而道德不会消亡，维系社会的唯一力量仍然是道德。也就是说人类存在一天，道德就会存在一天，道德与人类社会相始终。从现实的情况看，道德是其他行为规范起作用的基础。法律作为人们的一种行为规范对人的约束是外在的，而道德作为一种行为规范却是内在的。任何外在的东西如不转化为内在的，它就不可能对人从根本上起作用。一个人可以迫于法律的威严不敢去犯法，但却不能从根本上保证他不犯法。一个道德高尚的人会自觉维护法律的尊严，自觉遵守法律。 4.从存在方式看法律是诉诸文字的，措辞严谨，无懈可击; 而道德则诉诸人们口头语言和行为模仿历代流传，以传统、风俗、习惯的方式存在着。 5.从心理倾向来看法律偏重于客观分析，而道德则偏重于主观情感。第二节道德的社会功能道德和其他社会意识一样，一经产生，就会积极地以自己特有的方式作用于社会经济基

员工职业道德培训测试题及答案汇总

员工职业道德培训测试题姓名:_______ 部门:_______分数:_______ 一、填空题(每空 2 分 1、 2001 年 9 月 20 日, 中共中央颁布了《公民道德建设实施纲要》 , 《纲要》从我国历史和现实的国情出发, 社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心,以__为人民服务 __为原则,以 _集体主义、爱祖国 _、 ___爱人民 ___、 ___爱劳动 ___、 ___爱科学 ____、爱社会主义为基本要求,以 ___社会公德 _、 ____职业道德 ____、 ___家庭美德 _____、为着力点。 2、从 2003 年开始,将《纲要》印发的月日定为“公民道德宣传日” 。 3、诚实守信的具体要求:_____; __; 保守企业机密。遵章守制,秉公办事。企业的规章制度,是在总结以往经验教训基础上而制定的,我们没有理由不去执行。另外,在经营管理过程中, 除了要遵章守制, 还要秉公办事, 认真执行各种政策、法规, ___克己奉公 __、 ____不某私利 ___、 ___办事公道 ____ 、不能凭感情或义气用事,更不能出于私心、从个人利益角度考虑问题、处理事情。办事公道是正确处理各种关系的准则, 具体要求如下:____坚持真理 __; ____公司分明 __; ___公平公正___; __光明磊落 ____。二、名词解释 (每题 10分 1、素质: 答:素质是人在先天禀赋的基础上,通过环境和教育的影响,而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质 2、职业素质: 答:职业素质是指劳动者在一定的生理和心理条件的基础上, 通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的, 在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。职业素质的构成包括 :思想政治素质、职业道德素质、科学文化素质、专业技能素质、身体心理素质。 3、道德与职业道德

保险销售从业人员资格考试过关必做1500题(含历年真题)-核心讲义-保险代理从业人员职业道德【圣才出

第九章保险代理从业人员职业道德一、职业道德概述 1．职业道德的含义职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。保险代理从业人员的职业道德是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范，是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求，是社会道德在保险代理职业生活中的具体体现。 2．职业道德的特征（1）职业道德具有鲜明的职业特点（2）职业道德具有明显的时代性特点（3）职业道德是一种实践化的道德（4）职业道德的表现形式呈具体化和多样化特点二、保险代理从业人员职业道德保险代理从业人员可以分为两类：一类是指接受保险公司委托从事保险代理业务的人员（保险营销员）；另一类是在保险专业代理机构或保险兼业代理机构中从事保险代理业务的人员（保险代理机构从业人员）。《保险代理从业人员职业道德指引》（简称《指引》）对保险代理从业人员应当遵循的职业道德作出了原则性规定。其主体部分由7个道德原则和21个要点构成。这7个道德原则是：守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密。其中，

守法遵规、专业胜任是基础，诚实信用是核心，客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密这几条原则可视为诚实信用原则在不同方面的发展。 1．守法遵规对于任何一个行业的从业人员来说，守法遵规都是最基本的职业道德。（1）以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德（2）遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件，服从保险监管部门的监督与管理我国的保险监管部门是指中国保险监督管理委员会及其派出机构。中国保监会根据国务院授权履行行政管理职能，依法统一监管中国保险市场。（3）遵守保险行业自律组织的规则保险行业自律组织包括中国保险行业协会、地方性的保险行业协会（同业协会）等。它是保险公司、保险中介机构或保险从业人员自己的社团组织，具有非官方性。其宗旨主要是：为会员提供服务，维护行业利益，促进行业发展。（4）遵守所属机构的管理规定 2．诚实信用诚实信用是保险代理从业人员职业道德的灵魂。（1）诚实信用应贯穿于保险代理人执业活动的各个方面和各个环节（2）在执业活动中主动出示法定执业证件并将本人或所属机构与保险公司的关系如实告知客户保险代理从业人员在执业活动中应当首先向客户声明所属机构的名称、性质和业务范围，并主动出示《保险代理从业人员展业证书》或《保险代理从业人员执业证书》，而且还要明确告知与所属机构的关系

教师职业道德考试题库(含详细解析)

（有★为复习复习重点）一简答题 ★1、简述教师职业道德的教育功能. 参考答案： ①教师的人格、品性、德操对学生人格的形成起着奠基作用； ②教师良好的职业道德对学生思想品德的形成和学业的发展起着催化和激励作用； ③教师文明的言谈举止对学生行为习惯的形成起着修正的作用； ④教师良好的心理素质对学生心理品质的形成起着完善作用. ★2、列举中小学教师必须养成的职业道德习惯. 参考答案：（答出6个习惯即可） ①热情主动——教师走向成功必备的第一心态； ②端正大方——教师形象塑造的基本要求； ③规范得体——教师礼仪修养的基本要求； ④宽容公正——教师对待学生的核心原则； ⑤沟通合作——教师与家长真诚交流的基本原则； ⑥双赢思维——教师之间协作的首要原则； ⑦关注细节——教师课堂教学必须养成的重要习惯； ⑧不断更新——教师走向终身发展的基本原则. ★3、教师形象的塑造应从哪些方面入手？参考答案： ①仪表：主要包括衣着、发式、修饰、打扮等,是教师展现在学

生面前的外表形态； ②举止：包括坐、立、行的姿势,以及表情、动作、行为习惯等,是教师与学生交往中的“人体信号”； ③语言：规范纯洁、准确鲜明、生动幽默、情绪合理等,是教师在教育活动中使用的最主要的手段； ④礼仪：包括称谓、交谈、聆听、服饰、介绍等,是人际关系的杠杆,是社会主义精神文明的重要表现. ★4、在教育教学的细节中如何做到尊重学生的个别差异. 参考答案： ①对因村施教有正确恰当的理解； ②公正的前提是有利于每一个学生的健康成长； ③有教育教学工作中,尽量缩小由社会不公正给学生带来的差异； ④辩证地看待学生的优缺点,不绝对化； ⑤不同的学生犯了同样的错误,要考虑不同的动机与原因进行处理. ★5、教师在与家长交往中如何保持正确的合作态度？参考答案： ①谦虚和蔼.教师与家长是平等的,在交往时,应该谦虚和蔼、讲究礼貌,营造和蔼氛围,这样才能缩短双方的距离,家长才会敝开心扉. ②尊重理解.不论家长的年龄大小、地位卑尊、文化高低,都尊重

食品从业人员职业道德讲义全

员工培训讲义—职业道德人生需要职业，职业需要道德，特别是食品企业，那么为什么开工首先和我们谈论职业道德，就是因为我们这个社会缺乏这方面的教育，部分国民道德沦丧，才导致了今天的三鹿奶粉事件，这件事不仅仅是三鹿的损失，更大的损失将是整个奶业，特别是奶农的利益！作为我们也有需要反思的地方：我们的工作是否够认真细心，体现在个人卫生、磁棒清理、入料检查、设备运转时的巡查、包装时防止异物掉入等等。职业道德可以促进企业发展，可以帮助企业进步，也可以给每一位忠诚地服务企业的员工带来利益和幸福。职业道德的基本原则是：我为人人，人人为我。在职业人生中，要首先做到“我为人人”，为他人、为部门、为企业而工作，要从自己做起，从现在做起职业道德规定人们在工作中应该做什么，不应该做什么。生产线上的工人应当保质保量地完成生产任务，文明生产，不能消极怠工；企业干部应当清正廉明，关心和服务员工等等。凡是忠诚地服务员工、服务企业的职业行为都是有道德的职业行为，信奉利己主义的人，工作只是为了自己。这样的人，个人利益至上，一事当前，先想自己，尽管这种人会获得一些暂时的利益，但终究会被企业所不容，如果把眼睛仅仅盯在薪酬上，仅仅把工作看成是谋生，就变成了仅仅为活着而工作。如果把眼光放远些，想想他人、想想企业，想到自己的工作是为他人、为企业做贡献，是满足企业需要，工作就会超越

谋生的层次，辛劳中会充满快乐、奋斗中会伴随幸福，人生就变成了为工作而活着。为活着而工作，为工作而活着，是两种完全不同的人生。前者庸碌、无聊，后者崇高、充实。为他人、为部门、为企业而工作，具体表现为：我为人人、人人为我。忠诚一、忠诚的魅力 1、忠诚是竞争力 2、忠诚是考察员工的首要条件二、忠诚于公司 1、维护公司利益 2、维护集体荣誉 3、危难是检验忠诚的最佳工具 4、如何做到忠诚：比如，你是否认识到作为入口食品的辣椒生产过程应当安全卫生；当你发现工作程序错误，你是否及时提醒了领导；当你发现某员工违纪你是否报告了领导等。爱岗敬业 1、谁说下一份工作会更好 2、跳槽：对于职业的选择是个复杂的事情。从农村到城市、从内地到沿海，很多人的职业选择都几经周折。应当认识到，没有卑贱低下的职业，只有卑贱低下的人品。如果不树立长期服务的思想，一辈子也找不到自认为满意的工作一、敬业的概念 1、敬业为谁，为企业也为自己 2、敬业必备五个C .Confidence,

A2《保险从业人员职业道德》重点复习题

A2《保险从业人员职业道德》重点复习题第一章 1.社会主义和谐社会应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。（） A．正确 B．错误（答案：A．正确；P3） 2．以下关于社会主义和谐社会的理解，正确的是（）。 ①民主法治，就是社会主义民主得到充分发扬，依法治国基本方略得到切实落实，各方面积极因素得到广泛调动 ②公平正义，就是社会各方面的利益关系得到妥善协调，人民内部矛盾和其他社会矛盾得到正确处理，社会公平和正义得到切实维护和实现 ③诚信友爱，就是全社会互帮互助、诚实守信，全体人民平等友爱、融洽相处 ④充满活力，就是能够使一切有利于社会进步的创造愿望得到尊重，创造活动得到支持，创造才能得到发挥，创造成果得到肯定 ⑤人与自然和谐相处，就是生产发展，生活富裕，生态良好 A．①②③ B．①②④ C．②③④⑤ D．①②③④⑤ （答案：D．①②③④⑤；P3） 3．中国历史上对和谐社会思想的阐发博大精深，具有深刻的意蕴，主要包括（）。 ①在人与自然关系上主张天人合一，寻求人与自然和谐相处 ②在人与人关系上主张和而不同、求同存异 ③在人与社会的关系上主张公平平等，寻求建立人人各得其所的大同社会 ④在人的身心关系上主张加强修养，实现自我身心和谐。 A．①②③

B．①③④ C．①②③④ D．②④ （答案：C．①②③④；第7-8） 4.儒家提出“钓而不纲，弋不射宿”，也就是钓鱼不要用网截住水流一网打尽，打猎射鸟时不要射鸟巢，这些体现了儒家“取物不尽”的朴素生态道德思想以及可持续发展的思想。（） A．正确 B．错误（答案：A．正确；第7页） 5.我国传统文化崇尚和谐，但这种和谐并不等于无原则的调和，更不等于无差别的同一，而是“和”与“不同”的同一。（） A．正确 B．错误（答案：A．正确；第7页） 6.保险业在构建社会主义和谐社会中的独特作用主要表现在（）。 ①保险可以大大消除社会不安定因素 ②保险可增强社会整体的抗风险能力 ③保险承担部分社会管理功能 A．①② B．①③ C．②③ D．①②③ （答案：D．①②③；第13页） 7．“弟子规，圣人训，首孝悌，次谨信，泛爱众，而亲仁，有余力，则学文。”意思是在前述六个层面内容以外，若有多余时间、精力，还可以学习其他有利于身心的知识。即人的道德是第一位的，在此基础上，知识才能传用得当，对社会和他人有利。A．正确 B．错误（答案：A．正确；第31页）

职业道德复习题考试及答案(完整版)

职业道德复习题一、单项选择题 1、关于道德，准确的说法是（C）。（A）道德就是做好人好事（B）做事符合他人利益就是有道德（C）道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范（D）道德因人、因时而异，没有确定的标准 2、与法律相比，道德（B）。（A）产生的时间晚（B）适用范围更广（C）内容上显得十分笼统（D）评价标准难以确定 3、关于道德与法律，正确的说法是（D）。（A）在法律健全完善的社会，不需要道德（B）由于道德不具备法律那样的强制性，所以道德的社会功用不如法律（C）在人类历史上，道德与法律同时产生（D）在一定条件下，道德与法律能够相互作用、相互转化 4、关于职业道德，正确的说法是（C）。（A）职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步（B）职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本（C）职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力（D）职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象 5、我国社会主义道德建设的原则是（ A ）。（A）集体主义（B）人道主义（C）功利主义（D）合理利己主义 6、我国社会主义道德建设的核心是（C）。（A）诚实守信（B）办事公道（C）为人民服务（D）艰苦奋斗 7、《公民道德建设实施纲要》指出我国职业道德建设规范是（B）。（A）求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展（B）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（C）以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐（D）文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新 8、关于道德评价，正确的说法是（D）。（A）每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价（B）道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准（C）领导的道德评价具有权威性（D）对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范 9、下列关于职业道德的说法中，正确的是（C）。（A）职业道德与人格高低无关（B）职业道德的养成只能靠社会强制规定（C）职业道德从一个侧面反映人的道德素质（D）职业道德素质的提高与从业人员的个人利益无关10、《公民道德建设实施纲要》中明确提出并大力提倡的职业道德的五个要求是（B）。（A）爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献（B）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（C）尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾（D）爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义11、职业道德建设的核心是（A）。（A）服务群众（B）爱岗敬业（C）办事公道（D）奉献社会 12、从我国历史和国情出发，社会主义职业道德建设要坚持的最根本的原则是（D）。（A）人道主义（B）爱国主义（C）社会主义（D）集体主义 13、在职业活动中，主张个人利益高于他人利益、集体利益和国家利益的思想属于（A）。（A）极端个人主义（B）自由主义（C）享乐主义（D）拜金主义 14、职业道德的“五个要求”既包含基础性的要求也有较高的要求。其中最基本要求是（A）。（A）爱岗敬业（B）诚实守信（C）服务群众（D）办事公道 15、在职业活动中，有的从业人员将享乐与劳动、奉献、创造对立起来，甚至为了追求个人享乐，不惜损害他人和社会利益。这些人所持的理念属于（C）。（A）极端个人主义的价值观（B）拜金主义的价值观（C）享乐主义的价值观（D）小团体主义的价值观 16、关于职业活动中的“忠诚”原则的说法，不正确的是（C）。（A）无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的（B）忠诚包括承担风险，包括从业者对其职责本身所拥有的一切责任

物业从业人员的职业道德

物业从业人员的职业道德物业从业人员的职业道德提要：提高职业认识。这就是按照职业道德的要求，深刻认识自己所从事职业的性质、地位和作用，明确服务的对象、操作规程和达到目标来自物业从业人员的职业道德职业道德：是人们在一定职业活动范围内应当遵守的与其特定职业活动相适应的行为规范和行为准则的总和。良好职业道德养成的基本因素：包括职业认识、职业感情、职业意志、职业信念、职业行为和习惯等五个方面。这就是：在不断提高职业认识的基础上，逐步加深职业感情，磨练职业意志，进而坚定信念，以养成良好的职业行为和习惯达到具有高尚职业道德的目的。 1、提高职业认识。这就是按照职业道德的要求，深刻认识自己所从事职业的性质、地位和作用，明确服务的对象、操作规程和达到目标，认识自己在职业活动中应该承担的责任和义务，以提高热爱本职人工作的自觉性。 2、培训职业感情。就是在提高热爱本职工作的基础上，从高处着想，低处着手，一点一滴地培养自己的职业感情，以不断加深对自身职业的光荣感和责任感。 3、磨练职业意志。就是要求从事职业活动和履行职业职责的服务人员，在对客人提供优质服务过程中为达到职业理想，要有坚强的意志，克服和解决各种矛盾，处理好内外的人际关系，从而在职业岗

位上做出贡献。 4、坚定职业信念。要求在不同岗位上的服务人员，不仅没有贵贱之分，关键在工作中出类拔萃，为实现职业的理想而坚持不懈。 5、养成良好的职业行为和习惯。行为和习惯是在职业认识、情感、意志和信念的支配下所采取的行动，经过反复实践，使良好的职业行为成为自觉的行动而习以为常的时候，就形成职业习惯，以上各个因素之间，是相互联系，相互作用，相互促进的，只有发挥所有职业因素的相互作用，才能达到良好的职业道德的目的，一、作为物业人所要遵守的职业道德： 1、爱物业物业主要指各类建筑物及其相关设备、设施和场地。不管物业产权性质如何，均属国家财产。所以说，爱物业就是爱护国家财产，这是物业人的起码道德。只有爱物业，才能对物业管理事业产生强烈的责任感和义务感，并见诸行动，在职业活动中时时处处体现出来。 2、爱住户爱住户，是社会主义道德的要求，也是物业管理职业道德的要求。这就是要使物业与住户之间建立平等、团结、友爱、互助的社会主义新型关系。想住户所想，急住户所急，对住户充满爱心。对待住户不能冷淡，不能刁难，不能取笑，不能训斥，不能报复。 3、爱岗位爱岗位，就是热爱本职工作，具体要做到；遵守岗位、重视岗位，忠于岗位。

职业道德与法律练习题及答案

职业道德与法律练习题（一）一、单项选择题（在下列各题的四个选项中，只有一项是最符合题意的） 1.当我们的某些长处受到他人肯定时，会感到格外高兴；当做了好事受到集体和他人称赞时，心情十分舒畅。这是因为什么（） A.我们获得了他人的看法和评价 B.他人对我们的评价总是肯定的 C.我们的自尊心受到了肯定，得到了满足 D.我们的虚荣心得到了满足 2.由于人与人的个性不同，生活的环境与阅历不同，不同的同学形成了不同的为人处世的风格。对于同学对你无关紧要的议论和批评，应采取的正确态度是（） A.让别人去议论吧，照样我行我素 B.不惜一切代价维护自己的尊严 C.以牙还牙，予以回击，捍卫自尊 D.冷静分析，有则改之，无则加勉 3.“士可杀不可辱”说明的道理是（） A.自尊的人最看重自己的人格 B.自尊必然要冒杀头的危险 C.自尊的人最看重自己的生命 D.自尊的人永远不会受侮辱 4.在全班讨论会上，大家一致认为：“每当我们说起那些成功的经历，往往会得到别人的欣赏和赞扬，于是充满成就感；相反，如果提及那些失败的经历，常常会受到别人的取笑，充满了耻辱感。”最后，在“应该多说、多提哪一类经历”的问题上，大家议论纷纷。对以下议论应该赞同的是（） A.成就感“养人”，耻辱感“伤人”——多说成功史，少说失败史 B.成就感“立人”，耻辱感“激人”——要说成功史，也说失败史 C.成就感“使人骄傲”，耻辱感“促人进取”——少说成功史，多说失败史 D.不管成就感、耻辱感，都是过眼烟云——不说成功史，也不说失败史 5.“天生我材必有用。”李白的这句诗启示我们要（） A.有高度的自尊 B.目空一切、自以为是 C.有充分的自信 D.不必相信别人二、多项选择（在下列各题的四个选项中，至少有两项是符合题意的） 1.下列行为中，不能赢得他人尊重的是（） A ．拿别人的生理缺陷开玩笑 B ．热情主动地帮助有困难的同学 C ．喜欢传播他人的隐私 D ．经常迟到和旷课 2.莎士比亚说：“玫瑰是美的……更美的是它包含的香味。”这说明心灵美即内在美很重要。下列属于美化自己内在形象的有（） A.彬彬有礼，谈吐高雅，打扮得体 B.树立远大理想和崇高志向 C.培养良好心理品质和道德情操 D.养成勤、实、严、精的学风，掌握过硬的本领 3.下列属于美化自己外在形象的有（） A 质朴庄重、朝气蓬勃的服装打扮 B 健康科学、积极高尚的生活情趣 C 模仿他人的举止仪态、追求少年老成的成熟感 D 扶老携幼、遵纪守法的文明举止。三、理解说明下面是中职学生小李的一则日记，请你仔细阅读，并回答下列问题。 “我是一名从农村考入这所学校的学生，尽管我很勤奋、刻苦，但我总觉得自己很土，黝黑的皮肤，朴素的衣着，浓重的乡音，使我感觉与城里的同学格格不入。同学们好像都练习题