简洁版质量手册
（简洁版）《质量手册》编写说明
（简洁版）《质量手册》的编写，遵循“三个体系一个平台（目标管理体系、质量管理体系、绩效考核体系，OA平台）”的创新管理模式，充分体现了我院的管理特色。（B版）《质量手册》（体现ISO9001质量管理体系的完整内容）予以原版保留。
“三个体系一个平台”简介：
a、目标计划管理体系: 这一体系的目的是将学院的办学方针、长远目标以及近期目标以不同层级的文件形式表达出来，然后依据这些目标制定出相应的计划，并将学院的方针、目标、以及实现这些方针和目标的计划层层分解到每个部门和全院的每一个员工，从而达到“千斤重担万人挑，人人头上有指标。”的目的。
b、质量管理体系：这一体系的核心是强调“过程管理”，其基本理念为“质量不是结果，而是过程”。通过对“过程”的有效监控和管理来实现预期的结果。这一体系由三级文件构成：一级文件为《质量手册》，这级文件对各级领导、各部门的岗位职责、权限等进行明确的规定，真正使各项职责“纵到底横到边”；二级文件为《程序文件》，这级文件规定了我院16个涉及到全院多个接口部门的重大日常性工作的流程。其目的在于在事关我院全局性重大工作中使全院各部门协调一致，按照规定的方法和步骤，规范性完成各自的任务。三级文件为《作业指导书》，这级文件主要为部门的制度、规程、岗位职责以及相关的记录表单，其主要目的在于对部门自身各项工作的有序展开提供技术支持，并为部门质量管理的有效性的审核和评价提供证据。过程管理的核心内容为“制度”和“程序”，制度的目的在于如何防范错误，而程序的目的是如何把事情做对。
c、绩效考核管理体系：这一体系规定了全院绩效考核的层级、频次和方法。“考核就是执行力”。这一体系的目的是通过绩效考核，验证全院各级领导、各个部门及每一名员工是否按质量管理体系的规范要求，履行各自的职责，完成既定的目标任务。
d、OA平台：这是我院自主研发的工作平台。这一工作平台的主要目的在于使上述三个体系在平台上协调统一，构成我院完整的OA管理系统，使全院各部门及每一名员工可以在这一平台上方便、快捷、高效率地完成各自的工作。从而使我院的质量监控具有全员性、全程性及全面性，使我院的质量管理实现系统化、标准化、程序化、透明化、自动化。
（简洁版）《质量手册》内容
1 质量方针
?依法办学? 质量强校? 关注顾客? 诚信服务持续改进务实创新
2 质量目标
2.1总体目标：立足抚州，服务昌大，面向江西，辐射全国，把我院建设成为有地方特色的学科优势、有持续改进的管理特色、有诚信办学品质的教学型医学专科院校，力争把我院建设成为在江西省内有较大影响、在全国同类高校中有良好声誉和办学实力的院校。
2.2发展目标：?我院制定了《南昌大学抚州医学分院2005-2020年总体发展规划》、《南昌大学抚州医学分院“十一五”发展规划》、《南昌大学抚州医学分院校园建设“十一五”规划》及《南昌大学抚州医学分院2005-2020年师资发展规划》。在办学规模、专业调整、师资建设、教学条件等方面明确了发展目标。
2.3年度目标
2.3.1 每年的年底由质管办负责组织编制我院的年度目标，年度目标是对我院发展目标的具体分解，原则上要与我院发展规划保持一致。目标应是可测量的。
2.3.2 各部门根据自身职责和实际情况对我院年度目标进行进一步分解、细化，形成部门年度目标，部门目标要与学院目标保持一致，并由质管办负责组织评审。目标应可测量。
2.3.3 依据我院制定的《绩效考核规程》对各部门目标的完成情况进行定期检查和评审。
3 职责和权限
3.1院领导职责权限的描述
3.1.1党委书记
党委书记主持院党委的全面工作。是我院质量管理体系的最高管理者。
a、带领党政领导班子和全院教职工贯彻执行党的路线、方针、政策及学院的各项决定。坚持党的基本路线，坚持社会主义办学方向，完成培养德、智、体等方面全面发展的社会主义建设者和接班人的根本任务；
b、讨论和决定本单位教育、科研、教学、行政管理和后勤保障工作中的重要事项。支持院长在其职权范围内独立负责地开展工作；
c、负责本院党建和思想政治工作；
d、加强学院领导班子自身建设；负责本院干部的教育和管理工作。抓好本单位后备干部的选拔和培养；
e、负责对“三个体系一个平台（目标管理体系、质量管理体系、绩效考核体系，OA平台）”的创新管理模式进行有效监控，保持我院的管理特色；
f、负责批准管理目标及管理方案，并定期组织管理评审；
g、负责任命管理者代表。
3.1.2? 院长
我院实行党委领导下的院长负责制，院长是本院的法定代表人，是我院的行政决策人，对我院各项行政工作全面负责，是我院质量管理体系的管理者代表；
a、贯彻执行党的教育方针，遵守国家法律法规，执行教育行政部门的规定，依法独立办学；
b、组织提出我院发展规划、重大改革方案和德育工作总方案。负责制定我院质量方针，审核质量管理目标及管理方案。负责实施“三个体系一个平台（目标管理体系、质量管理体系、绩效考核体系，OA平台）”的创新管理模式；
c、负责主持我院行政办公会议，讨论、决定并组织实施我院的各项工作。授权向本院各部门下达质量方针、质量目标，确保全院内部信息的沟通。负责组织党建工作的评估；
d、负责审定全院机构设置、人员编制及中层以上干部的岗位职责。审查批准我院人才招聘方案、培训方案、人力资源建设规划、实施计划及人事分配制度改革方案等；
e、负责批准我院基础设施和教学、科研、办公设备的建设方案。负责批准我院资金的预、决算方案，决定重要的采购、招标和外包方的选择；
f、负责组织审定教育、教学、科研、体育、美育、社会实践教育等方面的年度计划及重要教育活动的策划。保障我院行政工作的正常开展，提高办事效率、办学质量和办学效益；
g、负责指挥全院性的重大节日、纪念日及重大活动。负责我院对外协调工作；
h、负责我院财务管理及资产的统一调配；
i、负责对全院中层以上干部、关键岗、重点岗位人员的聘用，并使其达到规定的要求。负责对教职工进行奖励和惩处，组织相关部门之间的沟通；
j、负责批准对质量管理体系实施过程及各项数据分析的结果。负责我院绩效考核的管理工作。负责教学质量的督导评价工作。促使全院各项工作不断改进和持续发展；
k、兼管党委（院长）办公室、质管办、计划财务处及组织人事处的工作。
3.1.3? 党委副书记、副院长、纪委书记
a、协助党委书记分管学生思想教育、纪检、监察和审计工作。协助院长分管学生管理、招生、就业工作。按照我院质量管理体系规定的要求，贯彻实施质量方针和质量目标；
b、负责审定学生处（团委）的工作计划、目标及干部队伍建设方案。主持学生思想政治教育工作会议，组织学生的思想品德评定。负责审定学生推优、评优、表彰和奖惩等工作；负责组织对学生工作人员进行考核、评审；
c、负责组织制定青年志愿者和义工的管理工作规程及组织实施。负责组织制定德育和校园文化建设、社会实践等学生教育活动计划及重要学生教育活动的策划。负责组织德育科研及教育方法、手段的改进；
d、负责处理学生、家长及社会相关方对学生管理工作的投诉及对学生教育工作进行监督与考评；
e、负责策划、审定招生方案并组织实施。组织学生就业指导和咨询，审定毕业生就业方案。
f、负责组织开展示范与警示教育工作。组织相关人员监督检查部门和干部职工遵守和执行国家法律、法规、政策的情况；
g、负责组织对我院财务计划和预、决算方案进行审计监督。负责组织对我院基建、教育、科研、教学、生活等物资采购及招（投）标的情况进行监督检查；????
h、负责牵头对我院各部门和处级以上干部的任期经济责任进行审计。负责我院干部的廉政建设；
i、负责处理师生对中层以上干部的投诉，对违纪违规现象给予确认，提出整改措施并监督改进过程，确保规定要求的实现。
j、分管学生处（团委）、招生与就业处及纪委（监察审计处）的工作。
3.1.4 副院长
a、协助院长分管教学、科研、网络维护（招生就业网、南昌大学抚州医学分院网站及OA网除外）、多媒体等工作，按照我院质量管理体系规定的要求，贯彻实施质量方针和实现质量目标；
b、负责组织制定我院高专、高职的教学计划及重要教学活动的策划；
c、负责审定我院教学计划及学科发展规划。审定重点课程、精品课程的建设方案；负责策划新专业设置的市场调查；
d、负责管理高专、高职教学行政、职业技术教育工作；负责学生实习、见习工作；
e、负责主持教学工作会议，组织教学相关部门之间的沟通；
f、负责组织教学水平评估、教学督导、实验员考核等工作，不断提高教学质量；
g、负责组织对“四系三部”的各项工作进行监督与考核；负责组织学生心理健康教育及咨询工作；
h、负责组织制定教学研究、教学改革和教学手段的改进方案；
i、负责处理学生、家长及社会相关方对教学的投诉，对教学管理中不合格项的过程给予确认，提出纠正及改进措施并监督改进过程，确保规定要求的实现；
j、负责领导我院科研的日常管理工作；组织制定我院科研规划和年度实施计划；审定学科、实验室建设方案；
k、负责主持我院科研项目论证、协调、申报工作及科研基金的筹集、使用和管理工作，批准科研经费的预算和使用方案；组织制定我院科研成果的奖励制度，并组织相关部门之间的沟通；
l、负责组织对科研课题进行中期检查和结题，对科研成果进行鉴定和评审，对科研管理中不合格项的过程给予确认，提出纠正及改进措施并监督改进过程，确保规定要求的实现。
m、分管教务处、科研处、现代教育中心及“四系三部”的工作。
3.1.5 副院长
a、协助院长分管后勤服务、资产管理、招标采购及安全保卫工作，按照我院质量管理体系规定的要求，贯彻实施质量方针和质量目标；
b、负责组织制定我院后勤保障建设的规划和重要服务项目的策划；
c、负责组织制定我院资产管理、招标采购工作的计划和重要项目的策划。组织制定全院资产的配置方案，组织物资设备的采购、招标、验收、管理、供应、索赔和报废等工作。负责本院校办产业的管理、监督、运转等工作；
d、负责组织管理校园环境和校园绿化、美化，预防污染；
e、负责组织制定我院后勤社会化改革方案，并主持实施；负责我院二食堂在2009年底前获得食品卫生信誉度“B”级证书；负责完成总务处“校园一卡通”系统的工作；
f、负责组织制定我院校园建设规划，审核我院大型基建项目的预、决算方案。负责审定基建工程项目的立项、设计、图纸会审、现场施工、质量管理、签证、竣工验收及基建材料的采购计划、招标参与、验收等工作；
g、负责组织为师生生活提供优质服务，处理师生对后勤服务的投诉，负责对后勤工作进行监督与考评；
h、定期主持会议听取师生对后勤保障的意见和建议，组织相关部门之间的沟通，对后勤服务管理中不合格项的过程给予确认，提出纠正和改进措施并监督改进过程，确保规定要求的实现；
i、负责组织制定我院治安综合治理方案，并牵头组织实施；
j、负责依照有关法律法规组织开展学生思想教育工作，依法对学生加强安全教育，保障学生安全；
k、负责制定综合治理工作目标，负责组织搜集、掌握院内治安活动情报，维护校园的政治稳定和治安稳定；
l、负责领导我院重大活动及节假日的安全保卫工作，领导我院重要设施和重点部位的安全保卫工作；????
m、负责治理校园交通管理秩序，对机动车辆进行有序管理，组织相关部门及教职工进行沟通；
n、负责制定我院“普法”教育方案，协调与地方公安部门的关系。
o、分管总务处、保卫处、资产管理处（招标采购中心）的工作。
3.1.6 副院长
a、协助党委书记分管工会工作，协助院长分管成人教育工作和图书馆工作；
b、负责组织成人教育工作、工会、图书馆各项工作的策划。负责组织成人教育（含各种职业技能培训）教学及管理活动；
c、负责组织收集和处理教职工的意见和建议，定期主持教代会和职代会，推进我院的民主管理。组织相关部门之间的沟通；
d、负责我院教职工的福利分配、计划生育等工作。负责组织开展各种健康有益的活动；
e、负责我院的扶贫工作；
f、负责图书管理工作的策划，审核图书购置计划，处理师生对图书馆服务的投诉；
g、对成人教育、图书馆和工会管理中不合格项的过程给予确认，提出纠正和改进措施并监督改进过程，确保规定要求的实现。负责对继续教育处、工会和图书馆的工作进行考评。
g、分管继续教育处、工会和图书馆的工作。
3.2 各部门职责权限的描述
3.2.1党委（院长）办公室a、协助院领导处理日常工作，做好校内外各部门的协调、沟通工作；
b、负责文秘、调研、督查、督办、信访、档案（文书档案）、机要、保密、信息、外事、会议、接待、文印、大校车管理等工作；
c、负责“院务公开”的管理及“接待公开”和“车辆公开”的日常管理及维护工作。负责公车和私车管理工作；
d、负责更新校园网，使OA网和校园网两网合一、两网的日常管理及维护工作；
e、负责编制并组织实施我院的发展规划。负责质量管理体系运行文件控制、记录控制工作；
f、负责我院综合统计和年报、年检工作；
g、负责组织研究、制定我院综合改革方案。负责我院行政机关办公用房调配等工作；
h、负责我院校园文化建设的协调、宣传、经验介绍及我院大型活动的宣传报道工作；
i、负责学院网页的制作、更新及信息发布工作；
j、负责标识管理工作；
k、负责对外聘学者讲座内容、宣传材料的审核工作；
l、负责我院党建和思想政治工作评估指标体系目标的细化分解工作；
m、完成院领导交办的其它工作；完成综合治理责任书的共性目标及职能目标（内容详见“目标计划”中的“综治责任书”）。
3.2.2 组织人事处
a、负责全院基层党组织的建设、教育和管理工作；
b、负责我院统战工作。负责与民主党派的联系，收集统战对象的意见和建议，做好学院与民主党派人士的沟通工作。
c、负责我院干部队伍的建设以及干部的培养、考察、选拔、任免等管理工作；
d、负责全院年终奖金分配工作；
e、负责人才信息储备及我院高层次人才的引进工作；
f、负责我院师资队伍建设，包括规划、招聘、考核、选拔等工作。负责组织上级有关部门安排的评选有关专家、优秀人员的推荐、申报工作；
g、负责我院的机构、编制工作，并制定全院每年的进人计划、定编、定岗工作；
h、负责做好全院人力资源的调查、开发和利用，深化我院人事及分配制度改革；
i、负责全院各系列专业技术人员的职称晋升工作以及技术工人岗位等级的定级、聘任。负责资格证、聘书等有效证件的发放；
j、负责全院教师资格认定工作，负责教职工的学历认证工作；
k、负责办理教职工的人事工作调配、辞职、延聘、解聘、离校等手续；
l、负责与聘用人员劳动合同的签署、工资核定以及负责按国家规定为其办理社会保险工作（包括基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险）；m、负责新进人员的入职前培训工作，并对各部门实施的大型培训进行监督、效果评价；
n、负责全院教职工的考勤工作，办理教职工请假、探亲报销的审批手续，以及办理伤、残、亡教职工善后及遗属抚恤和遗属生活补助工作；
o、负责离退休人员的管理工作；
p、负责我院教职工的公费医疗工作；
q、负责填报我院干部、工资统计报表工作，负责人事信息资料的收集、整理及汇总工作；
r、负责人事档案的管理，做好保密及提供利用工作；
s、负责完成院领导交办的临时工作任务；完成综合治理责任书的共性目标及职能目标（内容详见“目标计划”中的“综治责任书”）。
3.2.3? 质量管理办公室
a、在管理者代表的领导下，负责“绩效考核”的日常管理及维护工作；负责体系知识的培训，提高全员质量管理意识；
b、负责质量目标及各部门职责、权限的管理和控制；
d、负责质量管理体系的管理评审、顾客满意度调查和体系的改进；
e、负责两网合一后管理体系文件的准确性，负责管理体系敏感信息的管控；
g、负责我院教学工作的检查与督导。负责对任课教师的教学态度和效果实施检查考评；
h、负责抽查“教务公开”中“教研活动”、“教学平台”中“导师周志”等相关内容的管理及维护工作；
i、负责我院的质量（教学、非教学、食品）监督工作，负责督查督办工作；j、完成院领导交办的其它工作；完成综合治理责任书的共性目标及职能目标（内容详见“目标计划”中的“综治责任书”）。
3.2.4 计划财务处
a、按照党的方针政策及财务制度对学校经济活动进行管理,负责日常的会计核算工作；负责我院资金预算编制、执行、控制、考核及日常管理；
b、对学校预算外资金进行管理，向财政部门报送预算外资金使用计划，保证学校资金需要；负责我院会计核算和会计监督；
c、按规定向税务部门申报学校应缴税金及教职工个人所得税；负责我院财务管理和财务监督；
d、负责我院资产价值管理和监督；
e、负责我院基建和维修工程项目的会计核算、财务管理和监督检查等工作；
f、负责我院融资和缴税工作；在确保资金安全和合法的前提下进行资本运营，实现资本增值的最大化；
g、负责学生学杂费及各种代收款工作；负责学生奖学金、助学金的发放工作；
h、做好现金及有价证券的保管工作，超过库存现金限额要及时送存银行，保障资金安全；
i、完成院领导交办的其它工作；完成综合治理责任书的共性目标及职能目标（内容详见“目标计划”中的“综治责任书”）。
3.2.5纪委(监察审计处)
a、负责我院的纪律检查、行政监察、廉政建设及校风校纪教育；
b、受理校风校纪方面的检举、申诉和建议；负责“党务公开”中“党风党纪”、“领导述廉”等相关内容的管理及维护工作；
c、负责对全院进行党风廉政教育，切实做到关口前移，对违规、违纪现象进行监督检查及跟踪验证；
d、负责对学院财务收支有关的经济活动和国有资产管理使用情况进行审计监督；
e、对全院与纪检（监察审计处）职责相关的有关数据进行统计分析和总结。负责对干部任期与离任的经济责任审计；
f、负责对招生就业、基建招投标、大宗物品的采购和大额度资金使用情况的监察、审计及监督；
g、负责对“院务十公开”的完成情况进行监督。负责对违纪案件的查处，负责对全院公务用车、用餐的监督与记录；
h、完成院领导交办的其它工作；完成综合治理责任书的共性目标及职能目标（内容详见“目标计划”中的“综治责任书”）。
3.2.6 招生与就业处
a、负责制定我院普通专科和高职招生简章及招生宣传、动员、咨询、录取等工作；
b、编制2009年分省、分专业招生计划按时向南昌大学招就处上报。协助南昌大学招就处完成我院的招生录取工作。负责“招就公开”的日常管理及维护工作；
c、负责我院与地方招生、就业协调工作会的筹划、组织；
d、负责学生的就业指导、就业咨询、收集、处理就业信息、召开就业双向选择会议和办理就业手续；
e、负责福祉护理专业的市场前景进行专题调研。完成调研报告质量。
f、完成院领导交办的其它工作；完成综合治理责任书的共性目标及职能目标（内容详见“目标计划”中的“综治责任书”）。
3.2.7 学生处（团委）
a、负责全院师生团员、青年学生的思想政治教育的日常管理工作。负责制定团委学生工作计划、组织学生思想品德评定、综合素质测评与操行评定工作；
b、负责新生入学教育和军训工作；
c、加强学生公寓的检查和安全防范措施工作，做好安全、防火、防盗工作，采取措施消除不安全隐患。
d、负责学生档案管理工作。负责办理学生医疗保险事宜。负责学生政工人员的业务指导和考评工作；
e、负责各级团组织的干部队伍建设。负责对全院团组织、团干和团员的考核、评优、表彰、奖励；负责学生奖学金、助学金、贷学金的评定和管理工作。负责表彰先进学生和处理违纪学生工作；
f、负责有关学生方面的标识工作，协调管理班级经费；
g、负责“学工公开”、“义工平台”的日常管理及维护工作；负责学校学生义工的管理、考核工作；
h、负责学生公寓管理及对公寓公共设施进行检查和报修工作，负责每年暑、寒假放假前与总务处一起对公寓进行大检修。
i、做好与学生及其家长的沟通，定期召开学生调研会议，广泛征求学生对我院工作的意见和建议；
j、负责组织学生课余文体等活动；负责学生社会实践和学生社团工作；负责组织医疗扶贫活动；
k、负责培养团的干部，公平、公正推荐优秀团员作为入党积极分子；
L、完成院领导交办的其它工作；完成综合治理责任书的共性目标及职能目标（内容详见“目标计划”中的“综治责任书”）。
3.2.8? 教务处
a、负责制定并落实我院普通专科和高职招生计划；负责制定我院教学计划和专业发展规划；
b、负责学籍的管理、教师进修等工作；
c、负责理论及实验教学的安排、课表的制作、教室的使用、学生的考核；
e、负责组织教学计划、教学大纲的制定、修订等工作，负责教学委员会的日常工作；
f、负责组织我院教材建设的规划与评估及教材的采购计划的编制；
g、负责我院专业课程建设的监督和指导；
h、负责做好学生见习实习工作；
i、负责对教学各部系工作质量及任务完成情况的监督、考评和教学事故的认定；
j、负责教学工作水平合格评估的研究、论证等工作；负责组织英语、计算机等级考试工作；
k、负责实验教学过程管理（包括实验教学质量管理、实验教学安全管理（除因实验室管理原因引起的）、实验教学秩序管理）；
l、负责实验教学大纲编制、实验教学安排、实验开课率统计等有关实验教学活动管理；负责教学日志和教学标识工作；负责审核教师的绩效考核结果；m、负责优质课程的审查及实施过程中的阶段评价；
n、负责新专业教学计划的审核及实施；负责新专业设置的市场调查。
o、负责校医务室的管理和监督工作。
p、完成院领导交办的其它工作；完成综合治理责任书的共性目标及职能目标（内容详见“目标计划”中的“综治责任书”）。
3.2.9? 科研处
a、负责制定我院科研规划和年度实施计划。负责我院科研的日常管理工作；
b、负责我院新专业课程的建设；
c、负责实验室建设与管理，制定实验室建设规划、评估和教学、科研仪器、设备的配置计划，负责我院教学设备的采购计划的编制。负责组织实验室对教学设备的验收、登记、保管、使用、运行、检查、维护、维修等进行规范管理。负责组织实验室对化学危险品进行规范管理；
d、负责编制和修改我院科研工作条例及科研成果的奖励制度；
e、负责教育教学研究项目的设计和开发申报的组织、审查及实施过程中的检查等。负责组织我院各级科研项目论证、协调、申报工作；
f、负责开展创新性科研管理工作，以引进、合作、招标等方式，促成我院在重大科研项目上有所突破；
g、负责定期召开学术委员会，组织对申报立项课题的评审；
h、负责科研基金、教育教学研究基金使用的管理；
i、负责组织对科研课题进行中期检查和结题，对科研成果进行鉴定和评审；j、负责对实验员进行绩效考核；
k、完成院领导交办的其它工作；完成综合治理责任书的共性目标及职能目标（内容详见“目标计划”中的“综治责任书”）。
现代教育技术中心
a、负责组织教职工多媒体使用培训；负责多媒体教学设备的管理；
b、负责计算机网络建设和管理；负责建设“数字校园”；负责“校园一卡通”系统的维护工作；
c、负责做好全面检查有线电视信号、设备运行情况及日常工作维护负责校园闭路电视管理等工作；
d、负责新闻报道摄像工作，录制资料。负责视频监控系统的稳定工作；
e、负责我院网络设备的运行、维护（招生就业网、南昌大学抚州医学分院网站及OA网除外）等工作；负责电脑及相关设备的日常维护工作，及时升级办公电脑的杀毒软件，防范病毒攻击；
f、负责多媒体设备、网络设备、计算机及相关设备采购计划的编制及验收工作；
g、完成院领导交办的其它工作；完成综合治理责任书的共性目标及职能目标（内容详见“目标计划”中的“综治责任书”）。
临床医学系
a、负责对内科学、外科学、妇科学、儿科学及耳鼻喉眼科学教研室主任及教师进行绩效考核。负责参与教师课堂教学评估。
b、负责完成教务处安排的教学任务，完成公开教学、教学联系会及优质课程建设等工作；
c、负责协助科研处完成我院的科研及新专业课程建设工作；
d、负责协助科研处完成我院实验室和实验员的管理工作；
e、负责检查教研室活动的完成情况；检查课件、教案、讲稿等质量；
f、负责对导师工作进行考核；
g、负责对“教务公开”中的相关内容进行日常管理及维护；
h、完成院领导及教务处、科研处交办的其它工作；完成综合治理责任书的共性目标及职能目标（内容详见“目标计划”中的“综治责任书”）。
护理学系
a、负责对基础护理学及临床护理学教研室主任及教师进行绩效考核。负责参与教师课堂教学评估；
b、负责完成教务处安排的教学任务，完成公开教学、教学联系会及优质课程建设等工作；
c、负责协助科研处完成我院的科研及新专业课程建设工作；
d、负责协助科研处完成我院实验室和实验员的管理工作；
e、负责检查教研室活动的完成情况；检查课件、教案、讲稿等质量；
f、负责对导师工作进行考核；
g、负责对“教务公开”中的相关内容进行日常管理及维护；
h、完成院领导及教务处、科研处交办的其它工作；完成综合治理责任书的共性目标及职能目标（内容详见“目标计划”中的“综治责任书”）。
药学系
a、负责对药理学、药剂学及医药营销教研室主任及教师进行绩效考核，负责参与教师课堂教学评估；
b、负责完成教务处安排的教学任务，完成公开教学、教学联系会及优质课程建设等工作；
c、负责协助科研处完成我院的科研及新专业课程建设工作；
d、负责协助科研处完成我院实验室和实验员的管理工作；
e、负责检查教研室活动的完成情况；检查课件、教案、讲稿等质量；
g、负责对“教务公开”中的相关内容进行日常管理及维护；
h、完成院领导及教务处、科研处交办的其它工作；完成综合治理责任书的共性目标及职能目标（内容详见“目标计划”中的“综治责任书”）。
医学技术系
a、负责对医学检验技术、医学影像技术及口腔医学与技术教研室主任及教师进行绩效考核。负责参与教师课堂教学评估；
b、负责完成教务处安排的教学任务，完成公开教学、教学联系会及优质课程建设等工作；
c、负责协助科研处完成我院的科研及新专业课程建设工作；
d、负责协助科研处完成我院实验室和实验员的管理工作；
e、负责检查教研室活动的完成情况；检查课件、教案、讲稿等质量；
f、负责对导师工作进行考核；
g、负责对“教务公开”中的相关内容进行日常管理及维护；
h、完成院领导及教务处、科研处交办的其它工作；完成综合治理责任书的共性目标及职能目标（内容详见“目标计划”中的“综治责任书”）。
基础医学部
a、负责对人体解剖学、组织学与胚胎学、生理学、病理学、生物化学与分子生物学、病原生物与免疫及公共卫生教研室主任及教师进行绩效考核。负责参与教师课堂教学评估；
b、负责完成教务处安排的教学任务，完成公开教学、教学联系会及优质课程建设等工作；
c、负责协助科研处完成我院的科研及新专业课程建设工作；
d、负责协助科研处完成我院实验室和实验员的管理工作；
e、负责检查教研室活动的完成情况；检查课件、教案、讲稿等质量；
g、负责对“教务公开”中的相关内容进行日常管理及维护；
h、完成院领导及教务处、科研处交办的其它工作；完成综合治理责任书的共性目标及职能目标（内容详见“目标计划”中的“综治责任书”）。
公共教育部
a、负责对物理、计算机、英语及体育教研室主任及教师进行绩效考核。负责参与教师课堂教学评估。负责对导师工作进行考核；
b、负责完成教务处安排的教学任务，完成公开教学、教学联系会及优质课程建设等工作；
c、负责协助科研处完成我院的科研及新专业课程建设工作；
d、确保英语应用能力考试通过率80%以上；计算机一级通过率75%以上；专升本“十连冠；
e、完成院领导及教务处、科研处交办的其它工作；完成综合治理责任书的共性目标及职能目标（内容详见“目标计划”中的“综治责任书”）。
社会科学部
a、负责对人文、管理及思想政治教育教研室主任及教师进行绩效考核。负责参与教师课堂教学评估。负责对导师工作进行考核；
b、负责协助教务处组织公开教学、教学联系会、优质课程建设等工作；
c、负责协助科研处完成我院的科研及新专业课程建设工作；
d、加强对学生心理健康教育与咨询工作。对就业工作进行有效指导；
e、完成院领导及教务处、科研处交办的其它工作；完成综合治理责任书的共性目标及职能目标（内容详见“目标计划”中的“综治责任书”）。
? 总务处
a、负责贯彻执行国家和地方有关基建的法律、法规。负责基建规划、编制年度基建计划。承担我院基建、后勤管理工作；
b、负责参与基建工程项目的招（投）标、现场施工质量管理、签证、竣工验收等；负责基建材料及我院所有公用物资设备采购计划的编制及组织验收；
c、负责组织制定我院后勤社会化改革方案，并主持实施；负责我院二食堂在2009年底前获得食品卫生信誉度“B”级证书；负责食堂大宗物品食品的采购计划的编制及组织验收；
d、负责我院工作环境的改善，保持公共场所清洁卫生；负责绿化的培植与管理；
e、负责我院水电维护、修缮工作。降低办学成本；负责我院教工宿舍区物业管理工作；
f、与现代教育中心通力配合，共同完成“校园一卡通”系统的各项工作；
g、完成院领导交办的其它工作；完成综合治理责任书的共性目标及职能目标（内容详见“目标计划”中的“综治责任书”）。
?资产管理处（招标采购中心）
a、负责我院基础设施、设备的管理，负责资产的配置和调度使用，制定全院资产的配置方案；
b、负责我院所有物资设备的组织招标、采购、验收、管理、供应、索赔和报废等工作。
c、负责基建材料、食堂大宗物品食品的组织招标、采购、参与验收等工作；负责基建工程项目的招（投）标及基建工程项目的招（投）标及工程预决算；
d、负责全院固定资产的验收、清产核资，防止国有资产流失等工作；负责全院大型设备的维修和设备的资产登记、标识、运行管理等工作；
e、负责学院资产管理控制工作；
f、负责我院校产办的工作；
g、负责编制资产管理处（招标采购中心）年度计划及年度总结。
公司质量手册
公司质量手册 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
锦州电力电容有限责任公司质量管理体系手册 200309 质量手册 QUALITYMANUAL 锦州电力电容器有限责任公司JINZHOUPOWERCAPACITORLIABILITYCO.,LTD 质量手册 （第3版第1次修订） 手册编号： 副本控制： 持有者： 2001年5月28日发布2001年06月01日实施 目录 发布令
质量管理体系组织机构图 前言 (1) 0质量方针和质量目标 (3) 1范围 (5) 2引用标准 (6) 3术语和简称 (7) 4质量管理体系 (10) 4.1总要求 (10) 4.2文件要求 (11) 5管理职责 (13) 5.1管理承诺 (13) 5.2以顾客为关注焦点 (15) 5.3质量方针 (16) 5.4策划 (17) 5.5职责、权限和沟通 (18) 5.6管理评审 (19)
6资源管理 (21) 6.1资源的提供 (21) 6.2人力资源 (22) 6.3基础设施 (23) 6.4工作环境 (24) 7产品实现 (25) 7.1产品实现的策划 (25) 7.2与顾客有关的过程 (27) 7.3设计和开发 (29) 7.4采购 (32) 7.5生产和服务提供 (34) 7.6监视和测量装置的控制 (36) 8测量、分析和改进 (37) 8.1总则 (38) 8.2监视和测量 (39)
8.3不合格品控制 (41) 8.4数据分析 (42) 8.5改进 (44) 9质量手册的管理 (46) 附录A质量管理体系程序文件清单 (48) 附录B质量手册编写人员名单 (49) 附录C质量手册更改控制表 (50) 发布令 锦州电力电容器有限责任公司（JR）在多年推行全面质量管理的基础上，不断深化完善质量体系。依据GB/T19001-1994idtISO9001：1994《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》对原JR《质量手册》进行换版。编写了JR《质量手册》（第二版）。适用于JR产品的全过程的质量保证，并于1998年4月完成了对GB/T19001-1994idtISO9001：1994《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》在锦州电力电容器有限责任公司的实际应用，同时通过了质量认证。
机动车检测站质量手册
*****机动车检测有限公司 质量手册 **JC/SC－2020 (第二版) 2020年05月16日颁布2020年05月21日实施地址：沛县丰沛路老车管所副本控制：□受控□不受控电话：************发放编号：01 传真：**************持有人（或部门）： 邮编：221600
说明 本组织为*****机动车检测有限公司，管理体系是唯一的。因此，本手册适用于上述本机构。 手册正文中所用“公司、“本公司”词语即为上述机构的简称。 改版说明 本公司为贯彻实施《检验检测机构资质认定管理办法》（质检总局163号令，以下简称《认定管理办法》）和《检验检测机构资质认定评审准则》（以下简称《评审准则》）、《检验检测机构资质认定机动车安全技术检验机构评审补充要求》，我公司对原质量手册进行修改，特制订《质量手册》（第二版）建立管理体系，并对其运行进行控制。
质量手册对比表
公司质量手册发布令 *****机动车检测有限公司质量手册**JC/SC－2020(第二版)于2020年05月16日批准颁布， 2020年05月21日实施。 经理： 2020年05月21日
1.1 公司简介 1.2 公正性声明 1.3 主题内容及适用范围 1.4 定义和术语 第二章质量方针及目标 第三章质量手册的管理 第四章管理要求 4.1 组织 4.2 人员 4.3 工作环境 4.4-4.4a 设备设施及计量溯源性 4.5.1-4.5.2 管理体系 4.5.3 公正性和保密性 4.5.4 文件控制 4.5.5 要求、标书和合同的评审 4.5.6 检验检测的分包 4.5.7 服务和供应品的采购 4.5.8 服务客户 4.5.9 投诉和申诉 4.5.10 不符合检验检测工作的控制 4.5.11 纠正措施 4.5.12 预防措施 4.5.13 改进 4.5.14 记录的控制 4.5.15 内部审核 4.5.16 管理评审 4.5.17-4.5.18 检验检测方法及方法的确认4.5.19 抽样 4.5.21-4.5.22 检验检测质量的保证 4.5.23-4.5.30 结果报告
建筑工程公司总承包部质量手册制度格式
0. 前言 质量承诺 质量方针 质量目标 企业概况 1. 范围 总则范围和适用领域 应用 2. 引用标准 3. 术语和定义 直接引用术语自定义术 语 4. 质量管理体系总要求文件要求总则质量手册文件控制记录控制 5. 管理职责 管理承诺以顾客为关注 焦点质量方针策划质 量目标质量管理体系策 划职责权限和沟通职 责和权限管理者代表 内部沟通管理评审总 则评审输入评审输出6. 资源管理资源的提供人力资源 基础设施工作环境 7. 产品实现产品实现的策划
与顾客有关的过程设计和开发生产和服务提供监视和测量装置的控制 8. 测量、分析及改进总则监视和测量顾客满意内部审核过程的测量和监视产品的测量和监视不合格品控制不合格物资不合格工序数据分析数据信息收集、分析职责数据分析改进持续改进纠正措施预防措施改进措施的验证附录
颁布令 依据GB/T19001-2000 idt ￡09001:2000 质量管理体系标准的要求，并结合中国建筑工程总公司总承包部和中国建筑总承包公司（以下简称“公司”）的施工管理特点，特制定本《质量手册》。 本手册规定了公司的质量方针，对公司质量管理体系及质量管理体系要求作出了全面的描述，是指导公司质量管理工作的纲领性文件和行动准则，是开展质量活动必须遵循的标准和规范。 本手册自总经理签字之日起正式生效。公司范围内各部门、分公司、项目及全体员工必须严格遵照执行。 中国建筑工程总公司总承包部 中国建筑总承包公司 总经理: （王彤宙） 二OO二年四月九日
0.刖言 0.1 质量承诺 0.1.1质量方针 过程精品，质量重于泰山；中国建筑，服务跨越五洲。 内涵解释： 公司质量体系运作的过程中始终把质量放在核心地位，要求每一道工序、每个部位必须是为下道工序提供精品，把质量责任分解到各个岗位、各个环节、各个工种，使严格的质量管理贯穿于不断变化的设计、施工、服务的全过程，做到凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人负责，凡事有人监督。 通过质量的郑重承诺、优质的过程服务和全方位的动态管理营造“中国建筑”的名牌效应，做大做强中国建筑。 0.1.2质量目标 工程合格率达到100%工程优良率达到80%顾客满意率达到90% 内涵解释： 所有工程的一次交验合格率为100% 单位工程竣工面积的优良率达到80鸠上； 使90%^上的顾客满意。
检测检验机构质量手册
Q/XX xx安全生产检测检验有限公司 管理体系文件 Q/ XX-A0001（5/0）-2011 管理手册 （第五版） 编制：2011 年05 月10日 审核：2011年05月15 日 批准：2011 年06月05 日 2011-05 -30发布2011-06-10实施 xx安全生产检测检验有限公司发布
管理手册目录
本手册依据AQ 8006-2010《本公司能力的通用要求》、《实验室资质认定评审准则》及编写。 手册阐述了本公司的质量方针和质量目标，并对各项工作要求作出了具体规定，它覆盖了固定设施内、离开其固定设施、相关的临时或移动设施中等所有的工作场所，形成了一套适应本公司质量发展的管理体系，是本公司质量管理的法规和准则，是指导公司建立并实施管理体系的纲领性文件，也是对客户提供服务质量的承诺，现予以颁布。全体员工必须遵照执行。 本手册是对2009年第4版第0次修订版的改版。 本手册自批准人2011年6月10日起正式实施，同时2009年第4版第0次修订版作废。 批准人： 年月日
1.1公司概况 xx安全生产检测检验有限公司位于xx，组建于2005年底，是按照国家安全生产监督管理总局建立矿山安全与职业危害检测检验两大实验室的要求，而成立的自治区级安全技术支撑体系。 xx安全生产检测检验有限公司是经xx工商局注册独立法人资格的检测检验机构。目前已注入资金500多万元，先后购置了仪器设备250台（套），拥有2300平方米固定工作场所。现有在册人数51人，拥有采矿工程、矿井建设、矿山测量、分析化学、安全工程等技术人员。后购置了大批设备，建立了近2000平方米的实验室，拥有100多人的专业检测检验队伍。现有职工人、其中国家注册安全工程师7人、高级工程师8 人，工程师10 人、检测检验人员均经过专业技术培训并取得相应资格培训证书，已具备了检测检验能力，能够完成检测检验工作。 主要业务范围是：矿山在用设备、仪器仪表及电气设备。目前共设有11个部门和10个业务联系站。包括：检测检验部、综合办公室、中心实验室、质量技术部、业务与质量监督部、救护仪器仪表部、调度室、人力劳资部、财务部、无损探伤部10个部门； 为尽快建成xx安全技术支撑体系，完成两大实验室的建设任务充分对全区工矿企业情况调研的基础上,2005年取得了通风机等11项检测检验资质，后根据矿山矿用设备检测检验工作需要，结合公司的检测能力2006年取得了提升机、主排水系统等46项检测检验资质，2007年又取得了非煤矿山检测检验项目42项，煤矿检测检验项目59项，检测检验项目涵盖了煤矿和非煤矿的主要矿用 xx安全生产检测检验有限公司Q/ XX-A0001（5/0）-2011
机动车技术检测站新版质量手册
机动车技术检测站新版质量手册 阜阳市公安局机动车技术检测站质量手册（第三版）质量手册手册版号：第三版实施日期：批准人：日期：受控状态：分发号：目录 0、实施令 0、公正性声明 0、质量方针、目标和承诺 0、修订页 1、前言 2、概述 3、质量手册的管理 4、管理要求 4、1 组织 4、2 管理体系 4、3 文件控制 4、4 检测和/或校准分包 4、5 服务和供应品的采购 4、6 合同评审 4、7 申诉和投诉 4、8 纠正措施、预防措施及改进 4、9 记录 4、10 内部审核 4、11 管理评审 5、技术要求
5、1 人员 5、2 设施和环境条件 5、3 检测和校准方法 5、4 设备和标准物质 5、5 量值溯源 5、6 委托检测受理与检测车辆管理 5、7 结果质量控制 5、8 结果报告阜阳市公安局机动车技术检测站质量手册 第 0 章 第1 页共1 页 第3 版 第 0 次修订主题：实施令实施日期：质量手册实施令为适应市场经济要求，提高检测质量，规范本检测站的检测工作，根据《实验室资质认定评审准则》、GA/T134-1996《机动车安全检测站条件》与 GB/T17993-xx《汽车综合性能检测能力的通用要求》中建立质量体系及其它相关要求，结合几年来组织结构、人员、检测站环境等方面的变化情况，重新编制了《质量手册(第三版)》。本质量手册对外体现了本检测站的公正性和能力，证实本检测站能以公正、科学的方法、准确有效的数据对社会开展检测业务，出具公正数据，维护客户的利益。质量手册是本检测站全体员工在检测活动中必须遵循的准则。
《质量手册》对本检测站的质量方针进行了明确阐述并对质量体系及实施作出了全面明确的规定，是本检测站质量管理的纲领性文件。 现批准发布《质量手册》第三版，自xx年9月1日起生效实施，全体员工必须按《质量手册》规定的内容在工作中贯彻、实施和执行。 阜阳市公安局机动车技术检测站站长： xx年9月1日阜阳市公安局机动车技术检测站质量手册 第 0 章 第1 页共1 页 第3 版 第 0 次修订主题：公正性声明实施日期：公正性声明为了确保检测工作的科学、公正、有效，以真实可靠的检测数据独立客观的评价检测（项目）质量，防止任何不恰当干预，本检测站声明如下： 1、严格遵守国家有关质量的法律和方针政策，坚持科学、公正的立场，严格执行标准，对出具的数据负法律责任。 2、检测站按照《实验室资质认定评审准则》、GA/T134-1996《机动车安全检测站条件》与 GB/T17993-xx《汽车综合性能检测能力的通用要求》及JT/T478-2002《汽车检测站计算机控制系统技术规范》标准的要求，建立与实施了质量体系。在各项质量活
(全面质量管理)质量手册完整版
质量手册完整版
康师傅（西安）饮品有限公司 WT/QM-A-2006 质量管理手册 （第A版） [依据ISO9001：2015标准] ［文件编号：KSF/QM/01/01］ 受控状态：受控 持有人： 分发号： 2016年01月04日发布2016年05月19日实施 康师傅（西安）饮品有限公司发布
0.1质量手册颁布令5 0.2公司简介6 0.３公司质量方针与目标7 0.４组织机构与质量管理体系结构图8 0.6质量手册版序控制11 0.7质量手册管理规定12 1范围14 1.1总则14 1.2应用14 2引用标准15 2.1ISO9000：2015《质量管理体系基础和术语》15 2.2ISO9000：2015《质量管理体系要求》15 3术语和定义16 3.1术语来源16 3.2名词缩写16 4组织的背景环境17
4.1组织的背景环境17 4.2相关方的需求和期望18 4.3范围19 4.4管理体系19 5领导作用23 5.1领导作用与承诺23 5.2质量方针23 5.3组织的作用、职责和权限与沟通24 6策划27 6.1风险和机遇的应对措施27 6.2质量目标及其实施的策划28 7支持29 7.1资源29 7.2能力32 7.3意识32 7.4沟通33 7.5形成文件的信息35 8运行38 8.1运行的策划和控制38 8.2市场需求的确定和顾客沟通38 8.3运行策划过程40
8.4外部供应的产品和服务的控制40 8.5产品和服务的开发42 9.绩效评价43 9.1监视、测量、分析和评价43 9.2内部审核45 9.3管理评审46 10改进47 10.1不符合与纠正措施47 10.2改进48
医药公司质量手册
山东鲁华能医药有限公司 本质量手册由管理者代表组织编写，经审查符合GB/T 19001—2008 idt ISO9001:2009标 准《质量管理体系要求》和YY/T 0287—2003 idt ISO13485:2003《医疗器械质量管理体系用于法规的要求》标准，现予以批准、发布。 质量手册作为全公司质量工作的法规和纲领性文件，用以统一协调全公司的质量管理活 动，各级人员都要在本职工作中认真贯彻执行。 总经理： 日期：年月日 山东鲁华能医药有限公司 山东鲁华能医药有限公司于二00八年八月，在山东松海药业有限公司的基础上进行改制变更。公司先经营医疗器械范围为： ⅡⅢ类：6864 医用卫生材料及辅料 6865 医用缝合材料及粘合剂 Ⅱ类： 6823 医用超声仪器及有关设备 6826 物理治疗及康复设备 6840 临床检验分析仪器（体外诊断试剂除外） 6854手术室、急救室、诊疗室设备及器具 6855口腔科设备及器具 6866医用高分子材料及制品（一次性无菌医疗器械除外） 由于业务需要，拟增加Ⅲ类:6846植入材料和人工器官、6810矫形外科（骨科）手术器械。公司器械部10人，其中质量管理人员3人。医疗器械经营面积62平方米，医疗器械仓库面积50平方米。 公司严格按照IS09001标准质量管理体系的要求，建立质量管理网络，从医疗器械的进
货、验收、储存、出库、销售和售后服务各个环节建立了控制程序，确保销出使顾客满意的医疗器械产品。公司按照《医疗器械经营企业许可证管理办法》、《山东省医疗器械经营企业许可证管理办法实施细则》及其补充规定要求，完善质量管理。 电话：3 地址：济南市历城区二环东路3362号润昌商务大厦南楼7层 邮编：250100 法人代表：李传杰 山东鲁华能医药有限公司 为确保本公司质量管理体系的建立、实施和保持有效运行，兹任命李秋燕同志担任本公司管理者代表，代表本公司管理层负责本公司质量管理体系的建立、实施和保持，向本公司管 理层报告质量管理体系的运行情况，及时处理影响质量管理体系运行的有关问题。 总经理： 日期：年月日 山东鲁华能医药有限公司 山东鲁华能医药有限公司
新版检验检测机构质量手册
新版检验检测机构质量手册 质量手册 文件操纵编号：QYJC/A （第一版） 依据 《检验检测机构资质认定评审准则》 编写 文件操纵状态：受控 非受控□ 发放编号： 公布日期：2021年04月28日实施日期：2021年4月10日宁波乾业检测技术研究公布
名目 (02) 公布令 (04) 1、概述 (05) 2、质量手册说明 (07) 3、质量手册治理 (09) 4、评审要求 (10) 4.1组织 (10) 4.2人员 (12) 4.3设施和环境条件 (14) 4.4设备 (18) 4.5治理体系 (19) 4.5.1治理体系 (20) 4.5.2质量方针和目标 (21) 4.5.3公平性声明 (22) 4.5.4文件操纵 (24) 4.5.5合同评审 (25) 4.5.6检测分包 (26) 4.5.7服务与供应品采购 (27) 4.5.8服务客户 (28) 4.5.9投诉 (29) 4.5.10不符合工作 (30) 4.5.11纠正措施 (31) 4.5.12预防措施 (32) 4.5.13连续改进 (33) 4.5.14记录操纵 (34) 4.5.15内部审核 (35) 4.5.16治理评审 (36) 4.5.17检验检测方法的确认 (39) 4.5.18数据操纵 (40) 4.5.19测定不确定度 (40) 4.5.20抽样 (42)
4.5.20样品处置 (43) 4.5.21质量操纵 (44) 4.5.22结果报告 (46) 4.5.23检验检测结果的说明 (43) 4.5.24质量操纵 (44) 4.5.25抽样检验检测结果的说明 (46) 4.5.26检验检测报告的意见和说明 (43) 4.5.27分包的检验检测结果标示（删减） (44) 4.5.28检验检测结果的公布 (46) 4.5.29检验检测报告的更正 (43) 4.5.30检验检测档案的储存期限 (44) 4.5.31风险评估和操纵 (46) 4.5.32年度上报 (43) 4.5.33变更申请 (44) 4.6 专门要求 (46) 5、附录 (49) 5.1《职员行为规范》 (49) 5.2《组织机构图》 (50) 5.3《治理体系要素岗位分配》 (52) 5.4《各部门职责》 (54) 5.5《各岗位职责》 (55) 5.6《各岗位任职资格条件》 (59) 5.7《关键治理人员委派代理人一览表》 (62) 5.8《授权签字人识别一览表》 (63) 5.9《程序文件名目》 (64) 5.10《治理体系框图》 (66) 5.11《检测能力表》 (67) 5.12《公司平面图》 (70) 5.13《量值溯源图》 (71) 6、修订页 (72)
2017.8月最新版机动车检测站质量手册
XXXXXXXX 机动车检测中心 文件编号：LTJ/SC -2016 质量手册 第 2 版 编制： 审核： 批准： 受控状态：受控□ 非受控□ 发放编号： 2016年08月01日发布2016年09月01日实施 XXXXXXXX机动车检测中心
第 2 版第 1 次修订说明 2015年7月29日《国认实〔2015〕50号》发布《检验检测机构资质认定评审准则(2015)》以来，经过近一年的试运行，对该评审准则进行了部分修订，并于2016年6月2日发布了新的《检验检测机构资质认定评审准则(2016)》和新的《检验检测机构资质认定评审准则(2016)及释义》(国认实〔2016〕53号)。《质量手册》的本次修订是按照新《评审准则(2016)》和《评审准则(2016)及释义》的条款编写的。
发布令 我作为XXXXXXXX机动车检测中心的最高管理者，向全体员工郑重批准发布本中心用于开展检验检测服务的《质量手册》。依据《检验检测机构资质认定管理办法(2015)》和《检验检测机构资质认定评审准则(2016)》、《检验检测机构资质认定机动车安全技术检验机构评审补充要求》以及检验检测机构相关工作程序和技术要求，结合本中心的实际编制了本质量手册。质量手册规范了本中心公正、独立、诚信的良好职业行为和为实现中心质量方针、质量目标所规定的内部组织结构、岗位职责，展示了本中心的检验检测服务能力，描述了管理体系要素和要求。它是本中心全面、准确、有效地贯彻法律、法规和资质认定管理要求、保证公正、独立开展检验检测、服务客户、风险防范的依据，是本中心对客户质量承诺和保证的内部强制性管理文件。质量手册阐明了本中心的质量方针、目标和服务承诺，规定了质量活动的要求，是本中心质量管理和质量活动，以及确保本中心持续符合检验检测机构资质认定条件和要求、遵守检验检测机构从业规范、开展检验检测活动并给出准确可靠测量结果和检验检测结果必须遵守的文件。本中心全体工作人员必须认真学习并自觉贯彻执行，确保检验检测活动的公正、诚信和有效，向客户提供高效的检验检测服务。LTJ/SC--2016《质量手册》已经审定，现予以批准颁布和生效，自2016年09月01日起实施。本手册在贯彻执行中如遇矛盾和遗漏之处，应及时向中心站长或质量负责人反映，并尽快予以修改和完善。 XXXXXXXX机动车检测中心 中心站长： 年月日
(完整word版)YYT0287-2017版质量手册
***********有限公司 质量手册 版本号A/0 依据：GB/T 19001—2016（ISO 9001:2015，IDT） YY/T 0287—2017 (ISO 13485:2016, IDT） 编制： 审核： 批准： 20 - - 发布20 - - 实施
************有限公司 编号：GW-QM-01 章节： 01
编号： GW-QM-02 章节： 02
编号： GW-QM-03 章节： 03 标题：质量手册发布令 质量手册发布令 2017年，公司依据GB/T 19001-2016 idt ISO 9001:2015《质量管理体系要求》、YY/T 0287-2017 idt ISO 13485:2016 《医疗器械质量管理体系用于法规要求》标准，以及《医疗器械生产质量管理规范》，并结合公司的实施情况，编制了A/0版《质量手册》，于年月日发布。 该手册规定了公司质量管理体系要求。本公司依此要求进行医疗分析仪器的设计和开发、生产、安装和服务以及相关服务的设计、开发和提供。也可用于内部和外部（包括认证机构）评定公司满足顾客要求和符合产品法规要求的能力。 本《质量手册》由质量部组织编写，手册的有效性由管理者代表负责审核，经总经理批准后《质量手册》即成为公司范围内质量体系的基本要求和重要法规，公司全体员工均必须遵照执行。手册的修改需得到总经理批准。 本《质量手册》未经总经理批准，不允许任何人向外借阅。 ***********有限公司 总经理： 年月日
标题：管理者代表任命书 任命书 为确保和保持质量体系的有效运行，协助最高管理者对质量管理体系运作的领导，实现对顾客和产品质量的承诺，现任命同志为南京***********有限公司管理者代表，此任命自签发之日起正式生效。 总经理： 2017年3月20日
XX公司质量手册(DOC 10页)
1.0前言 1.1概述: 本手册规定了本公司总体的质量方针、程序、职责和实践。本手册也是全公司质量体系的最高准则。 1.2范围： 本手册适用于公司质量方面的各项运作。 1.3质量手册的修改: 按《文件控制程序》修改及发出。 2.0建立质量体系： 2.1目的 建立一个以客户为中心的质量体系,为客户提供优质的模具及满意的服务。 2.2策划 2.2.1标准的采用及剪裁说明 由于公司生产的产品是由客户完成设计的，所以采用的标准为ISO9０02(１994版)，同时满足ＩSO9001(2 ００0版)的要求,并删减7．3 设计的要求。 2.2.2所需的过程及其顺序 a.组织架构的建立及职责的设定 b.资源的提供 c.产品的实现 d.测量、分析和改进 2.2.3过程的相互作用 ?由质量手册识别质量体系所需要的过程 ?确定这些过程的顺序和相互作用 ?由程序文件有效运作和控制所需要的准则和方法 ?由各个程序确保获得必要的信息以支持这些过程的有效运作和监控
?测量、监控和分析这些过程，实现必要的措施，并实现所策划的结果和持续的改进 3.0设立管理架构与职责: 3.1职责和权限 3.1.1由《公司架构与部门职责》设立公司架构,确定公司 管理层和各部门的职责。 3.1.2《公司架构与部门职责》由工程部编制,总经理批准。 3.1.3由《部门架构与岗位职责》设立部门架构，确定部门 中各岗位的职责及标准。 3.1.4《部门架构与岗位职责》由工程部编制,管理者代表 批准。 3.1.5职责和权限设置时需注意下列几点: ?确定管理者代表的职责及权限 ?负责质量判定及验证的人员须具有独立职责的能力与权限 ?具有一个上司的原则 3.2内部沟通 3.2.1《内部沟通管理程序》规定了不同层次和职能之间的 有效的沟通程序。 3.2.2内部沟通应包括体系的各个过程,外部信息的传递， 内部信息的沟通的策划及要求。 3.3文件控制 3.3.1《文件控制程序》需规定文件及批准、修改、识别的 有效方法,应包括对外部文件的控制的方法。 3.3.2所有作业的方法都应以文件的形式下发。 3.4质量记录的控制 3.4.1由《质量记录控制程序》规定质量记录的控制方法。 3.4.2过程中质量记录应按照过程中的文件要求进行。 3.5管理评审
物业ISO9001：2008质量手册
1. 范围 1.1 总则 本质量手册描述了广州市xx物业集团有限公司（简称“物业集团”）的质量管理体系和该体系所要求的过程及过程之间的关系，适用于质量管理体系所涉及的相关部门和有关人员，以及物业集团为业户提供的物业管理服务，为外部审查质量管理体系提供依据，以证实物业集团有能力提供满足业户要求的治安、车管、消防、保洁、绿化、咨询、报修、供水、供电等管理服务。 1.2 应用 本手册描述的物业集团的质量管理体系符合GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000标准。物业集团提供的物业管理服务的实现过程采用ISO9001：2000标准(除第7章7.3设计和开发外)的全部条款。 2. 引用标准 本手册引用以下标准，并随时根据最新发布的有效版本进行补充和修订。 1）GB/T19000-2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系—基础和术语》。 2）GB/T19001-2000 idt ISO90001：2000《质量管理体系—要求》。 3. 术语和定义 本手册采用GB/T19000-2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系—基础和术语》标准中给出的定义及下列定义，使用如下供应链： 供方组织顾客 1）供方：提供产品的组织或个人。本手册指提供资源或外包服务的组织和个人。 2）组织：职责、权限和相互关系得到合理安排的一组人员及设施。本手册是指广州市xx物业集团有限公司（简称“物业集团”）。 3）顾客：接受服务的组织或个人。本手册是指在管物业区域内接受物
业管理服务的业主和住户(简称“业户”)。 4）产品：过程的结果。本手册是指物业管理服务。 5）产品特性：国家和行业在物业管理服务方面所颁发的法律法规和服务标准要求，业户和物业集团约定的具体要求，这些要求具体表现为规范文 件中的《质量验收标准》。 6）过程：将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。本手册是指物业集团根据国家法律法规、行业标准、业户要求和在管物业的实际情况 拟定物业管理服务标准，向业户提供治安、车管、消防、保洁、绿化、咨询、 报修、供水、供电等管理服务。 4. 质量管理体系 4.1 总要求 物业集团按ISO9001：2000《质量管理体系—要求》标准建立本质量管理体系，并结合工作实际进行实施、保持和持续改进。本质量管理体系包括四部分内容： 1）管理职责 管理职责主要针对物业集团的领导层。物业集团的领导层按照ISO9001：2000标准要求，采取各种措施，包括宣传教育、培训学习、实操考核等，提高物业集团全体员工的法律意识、服务意识和质量意识，在全体员工中牢固树立“质量第一、业户至上”的理念，培养“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风；制定符合物业集团实际的质量方针和质量目标，明确各部门的管理职责和权限；任命一名管理者代表，负责策划、建立和实施本质量管理体系，建立健全物业集团内部沟通机制，定期主持管理评审会议，了解、掌握质量管理体系的运行情况，进行评价并持续改进，以确保本体系的适宜性、充分性和有效性。 2）资源管理 物业集团负责确定和提供本质量管理体系运行所需的人力、物力、设备(设施)及其它资源；各部门和物业公司(管理处)负责其管理区域内资源的协调、沟通、公共服务设施及工作设备的维护，共同创造良好的工作环境。
检测中心质量手册样本
检测中心质量手册 目录版本页码 首页 Rev.01 1 履历表 Rev.01 2 容 Rev.01 3-64
核准：审核：制作：亢锐英
01目录 02 发布实施令
公司为进一步提高检测中心的检测和校准能力，保证本中心检测工作的科学、公正、准确、满意，确保检测工作质量，根据国家质量监督检验检疫总局第86号令《实验室和检查机构资质认定管理办法》、（国认实函〔2006〕141号）、《检验检疫局委托检测项目指定实验室资质认定及监督管理实施细则》以及《依据GB/T27025-2008《检测和校准实验室能力的通用要求》中的相关规定，并结合实验室实际情况编制了《检测中心质量手册》（A版），现予以批准。本手册于二○○九年八月一日起正式实施。 《检测中心质量手册》是阐明本中心质量方针和质量目标，描述了与之相应的质量管理体系，容涉及中心管理活动和技术活动的各个环节，它是本中心质量管理体系的纲领性、执行性文件，是中心全体人员必须遵守的行为，也是中心质量保证能力的证实，手册所涉及的单位和员工都必须严格执行，确保中心质量方针的实现。 总经理： 年月日 03 授权书
根据GB/T27025-2008标准的要求，授权许敏为质量副总经理兼检测中心主任，并授予如下职责和权限： --全面负责检测中心的检测及其他业务工作； --按建立、实施和保持GB/T27025-2008质量管理体系； --对质量管理体系运行进行组织、协调、监督、检查，并负责外部质量保证的协调； --在质量管理体系运行中代表总经理行驶权力,并定期向总经理汇报有关质量的状态。 总经理： 年月日 授权人签字识别
机动车检测站员工手册
SPJA机动车检测有限责任公司 员 工 手 册 2016年7月
目录公司行为规范自我声明 保密客户机密信息和所有权承诺公司员工道德行为规范 工作人员守则 十不准制度 反商业贿赂的防范措施 考勤制度 劳动安全管理制度 安全管理实施细则 检测质量保证制度 设备管理制度 安全防范措施 保密规定 总经理职责 副经理职责 办公室主任职责 财务主管职责 授权签字人岗位职责 质量负责人岗位职责 技术负责人岗位职责 综合办公室主任岗位职责
内审员岗位职责 质量监督员岗位职责 仪器设备管理员岗位职责微机员岗位职责 外检员岗位职责 引车员岗位职责 环检废气人员岗位职责底检人员岗位职责 收费人员岗位职责 安全保卫人员岗位职责辅助人员岗位职责 综合办公室职责 检测线职责
公司行为规范自我声明 为履行机动车安全技术检验机构(以下简称“安检机构”)的法定义务，全面落实安检机构主体责任，规范检验行为，确保检验质量，提高服务水平，本公司现向社会自我声明如下： 一、严格执行《中华人民共和国道路交通安全法》及其实施条例、《机动车安全技术检验机构监督管理办法》、《检验检测机构资质认定管理办法》等有关规定，不断提高机动车安检机构检验技术水平，确保检验行为规范和检验工作质量。 二、依法取得安检机构资质认定、检验资格许可，在批准的检验范围内承担机动车安全技术检验，不超出检验范围开展检验和向社会出具公证数据，不涂改、倒卖、出租、出借资质认定和检验资格许可证书。 三、遵循客观独立、公平公正、诚实信用的原则开展检验活动，严格按照机动车国家安全技术标准和有关规定实施检验。保证在用设备正常完好，在用计量器具依法进行计量检定或校准，按照监管部门的要求定期参加检验能力比对试验。确保检验项目齐全，检验记录真实、规范，确保检验结果正确、公正、客观，并对检验结果负责，不向委托人出具虚假检验数据。 四、加强内部管理，建立健全各项规章制度和机动车安全技术检验档案，按照国家有关规定对检验结果和有关技术资料进行保存，有保密要求的，遵守保密规定。
质量手册完全版
主题：质量手册目录章节号：无
主题：《质量手册》说明章节号：0.2 本《质量手册》阐明了公司质量管理体系的基本要求，是公司质量管理工作的法规和纲领性文件。它是依据GB／T19001-2000《质量管理体系要求》标准(简称IS09001：2000)和《电子产品安全认证公司质量保证能力细则》，并结合公司质量管理工作实际而确定。 本《质量手册》根据公司质量管理工作的实际情况，对GB／T19001-2000《质量管理体系要求》第7章进行了删减，删减了如下过程： 第7．3章“设计和开发”，其原因是：公司的产品设计和开发全部由瑞士总公司执行，本分公司只按照总公司的技术资料进行生产； 第7.5.4章“顾客财产”，其原因是：在生产和服务提供过程中不使用顾客提供的原物料或组件、包装材料、生产和测试设备、知识产权、技术图纸等财产； 增加了“产品安全和责任”要求
主题：质量方针和质量目标章节号：1.0 质量方针： 精心生产，讲究质量，不断进步，提供安全、实用、美观的产品质量目标： 1)生产过程不合格率：≤2%； 2)安全质量事故为：0次/年 3)成品合格率：≥99%； 4)客户投诉次数：≤6次/年； 总经理： 日期：2002年3月5日
质量手册 主题：组织结构章节号：1.0
主题：质量管理体系过程职责分配表章节号：3.0 说明：★表示主导职责 ◎表示辅助职责
主题：质量管理体系章节号：4.0 1．0目的：说明公司质量管理体系的总体要求和文件的总体要求。 2．0范围：适用于公司的质量管理体系的控制。 3．0程序概要： 3．1质量管理体系总体要求： 公司按照GB/T19001：2000《质量管理体系要求》和《电子产品安全认证公司质量保证能力细则》建立了质量管理体系，形成文件，加以保持和实施，并予以持续改进。 1.识别质量管理体系所需过程，并编制相应的程序文件，这些过程可以 是从识别客户需求到客户评定的大过程，也可以是具体过程的子过程；本公司的质量管理体系对GB／T19001-2000《质量管理体系要求》第7章进行了删减，删减了如下过程： a)第7．3章“设计和开发”，其原因是：公司的产品设计和开发 全部由瑞士总公司执行，本分公司只按照总公司的技术资料进行生 产； b)第7.5.4章“顾客财产”，其原因是：在生产和服务提供过程中不 使用顾客提供的原物料或组件、包装材料、生产和测试设备、知识产 权、技术图纸等财产； 2.明确规定过程的控制方法及过程的相互顺序和接口关系；通过识 别、确定、监控、测量分析等对过程进行管理； 3.对过程管理的目的是实施质量管理体系，实现公司的质量方针和 质量目标； 4.对过程进行测量、监控和分析及采取改进措施，是为了实现所策 划的结果，并进行持续改进。 3．2质量管理体系文件的总体要求：质量管理体系应形成文件，并坚持实施和持续改进。 3．2．1公司按照GB/T19001：2000《质量管理体系要求》及公司的实际情况，编制了适宜的文件以使质量管理体系有效运行。 3．2．2公司的质量管理体系文件结构如下： 质量手册第一阶 程序文件第二阶 工作标准、管理标准、第三阶 技术标准、质量记录 a)质量手册 质量手册是阐明公司的质量方针并描述其质量体系，作为质量体系文件中的纲领性文件，对质量体系各过程规定原则要求，质量手册应符合以下要求：—内容覆盖GB／T19001—2000《质量管理体系要求》。 —包括或引用程序文件。 —概述质量体系文件结构。
XX集团公司质量管理体系文件指南
公司质量管理体系 一、质量管理组织机构…………………………………………（） 二、质量工作方针、目标………………………………………（） 三、质量管理工作职责…………………………………………（） 四、公司质量管理制度目录……………………………………（） 五、质量技术标准目录…………………………………………（） 六、岗位工作（作业）规范……………………………………（） 七、质量管理活动………………………………………………（）一、质量管理组织机构 为加强公司质量管理体系文件的贯彻落实，确保质量管理措施到位，促进质量管理体系健康运行，使产品满足市场要求，为用户提供优质、稳定的产品，实现公司质量目标，公司质量管理领导小组： 组长：（总经理） 副组长：（生产副总经理） （总工程师） 成员单位：质管部、技开部、生产部、设备部、企管部、采购部、外协部、销售部。 领导小组下设质量管理办公室，办公室设在质量管理部，办公室主任：质量部长 办公室：负责质量管理领导小组的组织协调和日常管理工作。 质量管理领导小组： 1、负责公司的质量方针、目标的贯彻落实。 2、质量管理体系的建立完善，监督、检查各车间的质量体系和工作（作业） 规范的贯彻执行。 3、负责公司质量事故和质量异议的处理，推进公司质量管理活动的开展。 质量目标： 质量方针是公司的质量宗旨和质量方向，是所有员工必须遵守的行为准则，是公司经营宗旨的重要组成部分，体现了公司总的质量追求、方向和承诺，并反
映了用户的期望和要求。 质量方针： 以科技为牵引，发挥团队作用，创行业品牌，保持持续发展，永远满足顾客日益增长的需求和期望是永恒的追求。 全体员工以科技为龙头，与时俱进，竭力创新，发现人才，尊重人才，充分发挥员工的潜力、品格、学识，不断开发新产品、改进老产品，让顾客获得优质的产品和服务，不断改进、完善质量管理体系，将始终保持持续改进，持续发展的局面。 质量目标 1）产品出厂合格率：100%； 2）顾客满意率：95.5%〈今后三年每年递增0.5%〉； 3）产品主要部件一次检验合格率：98.5%〈今后三年每年递增0.1%〉； 坚持科技领先，以人为本、顾客至上的原则；树立与时俱进、拼搏奉献、尊信守约的观念；提高行业文化素质，强化管理意识，确保目标得到策划、分解、转化，实现为顾客提供优质产品和服务的承诺，保持质量管理体系持续运行的适宜性、充分性、有效性，不断提高企业的实力和效益。 一、质量管理职责标准 总经理质量工作职责标准 一、总经理是本单位产品质量第一负责人，对本单位产品质量负全面责任。 二、负责领导组织制定全公司各项质量管理制度并贯彻执行。 三、负责定期组织开展方针、目标和产品质量的诊断，采取一切有效措施，确保 产品优质低耗，用户满意。 四、负责为质量体系的有效运行提供充分资源。 五、负责教育广大员工提升对客户要求的认识，以最大限度地满足客户的需要。 六、研究推广质量管理方法和统计技术的应用。 七、负责对重大改进项目的执行进行监督。
检测中心质量手册样本(doc 62页)
检测中心质量手册样本(doc 62页) 部门： xxx 时间： xxx 整理范文，仅供参考，可下载自行编辑
检测中心质量手册 目录版本页码 首页 Rev.01 1 履历表 Rev.01 2 内容 Rev.01 3-64
核准：审核：制作：亢锐英
01目录 02 发布实施令
公司为进一步提高检测中心的检测和校准能力，保证本中心检测工作的科学、公正、准确、满意，确保检测工作质量，根据国家质量监督检验检疫总局第86号令《实验室和检查机构资质认定管理办法》、（国认实函〔2006〕141号）、《山西检验检疫局委托检测项目指定实验室资质认定及监督管理实施细则》以及《依据GB/T27025-2008《检测和校准实验室能力的通用要求》中的相关规定，并结合实验室实际情况编制了《检测中心质量手册》（A版），现予以批准。本手册于二○○九年八月一日起正式实施。 《检测中心质量手册》是阐明本中心质量方针和质量目标，描述了与之相应的质量管理体系，内容涉及中心管理活动和技术活动的各个环节，它是本中心质量管理体系的纲领性、执行性文件，是中心全体人员必须遵守的行为，也是中心质量保证能力的证实，手册所涉及的单位和员工都必须严格执行，确保中心质量方针的实现。 总经理： 年月日 03 授权书 根据GB/T27025-2008标准的要求，授权许敏为质量副总经理兼检测中心主任，并授予如下职责和权限：
--全面负责检测中心的检测及其他业务工作； --按建立、实施和保持GB/T27025-2008质量管理体系； --对质量管理体系运行进行组织、协调、监督、检查，并负责外部质量保证的协调； --在质量管理体系运行中代表总经理行驶权力,并定期向总经理汇报有关质量的状态。 总经理： 年月日 授权人签字识别
企业质量手册版完整版
企业质量手册版 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
质量手册更改控制页
质量手册目录 内容与标准条款页码
发布令 为提高公司质量管理水平，持续稳定地提高产品质量，根据要求在 GB/T19001-2008标准的基础上，转版为GB/T19001-2016《质量管理体系要求》标准，并结合本公司质量管理体系实际情况，编制了《质量手册》。本《质量手册》规定的公司质量方针和目标，质量管理体系及其实施的总体要求和基本准则，是公司质量管理的法规和纲领性文件，用来统一协调公司的质量管理和质量控制活动，现批准颁布实施。我公司所有部门和全体员工，必须严格按照《质量手册》的规定贯彻执行。 总经理：XXX 2017年3月1日 管理者代表任命书 为适应管理体系建立、运行和改进的需要，特任命XX为我公司管理者代表，其职责权限是： 1、确保建立、实施和保持公司的质量管理体系； 2、负责内部质量审核的组织领导； 3、定期向总经理报告质量管理体系运行情况及持续改进的有关需求； 4、确保在公司内提高满足顾客要求的意识； 5、就质量管理体系有关事宜与外部各方进行联系。 管理者代表是代表公司总经理行使权力，希望公司所有员工服从领导，共同履行质量管理职能，确保质量管理体系有效运行。 总经理：XXX 2017年3月1日 质量方针 公司质量方针经干科职工集思广益，总经理办公会讨论通过，由总经理批准发布： 质量方针
“优质价廉、顾客至上， 持续改进、质量第一”。 内涵： 1.持续改进质量第一： 在公司质量管理现有基础上，依据GB/T19001-2016标准建立了新的质量管理体系，逐步实现与国际标准接轨，学习国际上先进的管理理论和方法，从而使我公司的质量管理水平更上一层楼。 2.优质价廉顾客至上： 优质价廉是顾客的需求。质量管理体系的建立，使公司的质量管理更加规范化，顾客至上让全体员工都知道何时、何地做什么、怎么做、达到什么标准，确保产品质量稳定，优质价廉。通过提供满足要求的产品，达到顾客满意，从而提高公司的质量信誉度。优质价廉顾客至上是公司可持续发展的基础和动力。 质量目标 公司的质量目标，经质检科提请，总经理审核批准发布： 质量目标： 产品出厂合格率为100% 产品一次检验合格率95% 顾客满意度达90%以上。 质量目标分解（占比）