加强细节管理提高护理安全

710600 兰州军区临潼疗养院王阳

【摘要】【摘要】护理安全是护理管理工作的重点，护理安全必须加强细节管理。疗养院护理部从护理安全教育、制度落实、优化程序和技能培训等方面加强细节管理，杜绝了护理差错事故、纠纷的发生，保证了护理安全，促使护理质量和疗养员满意率不断提高。

【期刊名称】中国疗养医学

【年(卷),期】2010(019)012

【总页数】2

【关键词】【关键词】疗养院；细节管理；护理；安全

护理安全是护理质量的重要标志，是护理管理工作的重点[1]。提高护理安全必须加强细节管理，细节决定成败，细节管理才能确保环节质量，提高终末质量[2]。近年来，我院护理工作重点抓了细节管理，将细节管理运用到护理管理中，防范差错事故及纠纷的发生，从而有效地保证了护理安全

，促使护理质量有了较大的提高，疗养员的满意度也不断增加。具体做法如下。

1 注重安全教育，在护理工作中强化细节管理

1.1 加强护理人员安全意识护士的安全意识是保证护理安全的前提，护理人员必须增强安全意识

，保证护理缺陷消灭在萌芽状态，才能杜绝护理纠纷[3]。护理部对护理人员经常进行质量意识及护理缺陷的安全教育，组织法律、法规的学习，明确护士在执业中的权利、义务，正确认识护理安全的重要性。学习《护士条例》、《医疗护理事故处理条例》、《疗养院管理制度》等有关文件，强化安全意识、责任意识，使护理人员自觉地严格执行规章制度和操作流程，培养护士慎独精神，自觉落实护理安全制度，全心全意为疗养员服务。

1.2 强化护士长安全管理能力护理安全管理是护理管理体系中的重要子系统，护士长作为最基层的管理者，必须把护理安全管理作为工作重点[4]。为了加强护士长的管理能力和安全责任感，在年度举办的护士长培训班中，重点加强了护士长安全意识的培养和应急处置能力的培训。要求护士长在工作中重视细节管理，从科室护理人员思想状况、人员资源调配、疗养员病情掌握及落实工作制度等方面着手，在工作中善于捕捉护理安全隐患并能及时采取防范措施，以保证科室护理工作的安全稳定。

2 注重安全形势分析，在完善制度中抓好落实

2.1 注重护理安全形势分析护理部组织护士长每季度召开一次护理安全形势分析会，对护理安全潜在的问题进行分析，及时排除各种影响疗养护理安全因素，并提出防范措施，在管理中不断完善安全管理制度。各个科室定期召开护理安全分析会，一般每月2次(针对每月2批新入院的疗养员)，对