1#电梯主要功能检查试验记录表(2层2站)
电梯主要功能检查试验记录表
表E7-1 编号：
工程名称独山大学城师院一期工程1#食堂1号电梯日期年月日序号检验项目检验内容及其规范标准要求检查结果
1 基站启用、关闭开关专用钥匙，运行、停止转换灵活可靠合格
2 工作状态选择开关操纵盘上司机、自动、检修钥匙开关，可靠合格
3 轿内照明、通风开关功能正确、灵活可靠、标志清晰合格
4 轿内应急照明自动充电、电源故障时自动接通，大于1w∕h合格
5 本层厅外开门按电梯停在某层的召唤按钮，应开门合格
6 自动定向按先入为主的原则，自动确定运行方向合格
7 轿内指令记忆有多个选层指令时，电梯按顺序逐一停靠合格
8 呼梯记忆、顺向截停记忆厅外全部召唤信号，按顺序停靠应答合格
9 自动换向全部顺向指令完成后，自动应答反向指令合格
10 轿内选层信号优先完成最后指令在门关闭前轿内优先登记定向合格
11 自动关门待客完成全部指令后，电梯自动关门，时间4～10s 合格
12 提早关门按关门按钮，门不经延时立即关门合格
13 按钮开门在电梯未启动前，按开门按钮，门打开合格
14 自动返基站电梯完成全部指令后，自动返基站合格
15 司机直驶司机状态，按直驶钮后，厅外召唤不能载车合格
16 营救运行电梯故障停在层间时，自动慢速就近平层合格
17 满载、超载装置满载时载车功能取消；超载时不能运行合格
18 轿内报警装置应采用警铃、对讲系统、外部电话合格
19 最小负荷控制（防捣乱）使空载轿厢运行最近层站后，消除登记信号合格
20 门机断电手动开门在开锁区，断电后，手扒开门的力不大于300N 合格
21 紧急电源停层装置备用电源将电梯就近平层门无此项
22 集选、并联及机群控制按产品设计程序试验合格
参加人员签字建设（监理）单位
安装单位宜昌中巨电梯有限公司
技术负责人质检员工长
本表由施工单位填写，建设单位保存一份。
电梯电气安全装置检查试验记录表
表E7-2 编号：
工程名称独山大学城师院一期工程1#食堂1号电梯日期年月日
序号检验项目检验内容及其规范标准要求检查结果
1 电源主开关位置合理、容量适中、标志易识别合格
2 断相、错相保护装置断任一相电或错相,电梯停止,不能启动合格
3 上、下限位开关轿厢越程＞50mm时起作用合格
4 上、下极限开关轿厢或对重撞缓冲器之前起作用合格
5 上、下强迫缓速装置位置符合产品设计要求,动作可靠合格
6 停止装置（安全、急停开关）机房、底坑、轿顶进入位置≯1m，红色、停止合格
7 检修运行开关轿顶优先、易接近、双稳态、防误操作合格
8 紧急电动运行开关（机房内）防误操作按钮、标明方向、直观主机位置合格
9 开、关门和运行方向接触器机械或电气联锁动作可靠合格
10 限速器电气安全装置动作速度之前、同时（额定速度115%）合格
11 安全钳电气安全装置在安全钳动作以前或同时，使电动机停转合格
12 限速绳断裂、松弛保护装置张紧轮下落＞50mm时合格
13 轿厢位置传递装置的张紧度钢带（钢绳、链条）断裂或松弛时无此项
14 耗能型缓冲器复位保护缓冲器被压缩时，安全触点强迫断开合格
15 轿厢安全窗安全门锁闭状况如锁紧失败，应使电梯停止无此项
16 轿厢自动门撞击保护装置安全触板、光电保护、阻止关门力≯150N 合格
17 轿门的锁闭状况及关闭位置安全触点，位置正确，无论是正常、检修或紧急电
动操作均不能造成开门运行合格
18 层门的锁闭状况及关闭位置合格
19 补偿绳的张紧度及防跳装置安全触点检查，动作时电梯停止运行合格
20 检修门，井道安全门不得朝井道内开启，关闭时电梯才可能进行合格
21 消防专用开关返基站、开门、解除应答、运行、动作可靠合格
参加人员签字建设（监理）单位
安装单位宜昌中巨电梯有限公司
技术负责人质检员工长
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电梯整机功能检验记录表
表E7-3 编号：
工程名称独山大学城师院一期工程1#食堂1号电梯日期年月日项目检验内容及其规范标准要求检查结果
无故障运行轿厢分别以空载、50%额定载荷和额定载荷三种工况，在通电持续率40%，到达全
行程范围，接120次∕h，每天不少于8h，各起、制动运行1000次。电梯运行平
稳、制动可靠、连续运行无故障。
合格
制动器线圈温升和减速器油温升不超过60℃，其温度不超过80℃，电动机温升不
超过GB12974的规定。电动机、风动机、风机工作正常。合格
曳引机除蜗杆轴伸出端渗漏油面积平均每小时不超过150cm2外，其余各处不得渗
漏油无此项
超载运行断开超载控制电路，电梯在110%额定载荷，通电持续率40%情况下，到达全行程
范围。起、制运运行30次，电梯应能可靠地起动、运行和停止（平层不计），曳
引机工作正常。
合格
曳引检查电梯空载上行至端站及125%额定载荷下行至端站，分别停层3次以上，轿厢应可
靠制停，在超载下运行时切断供电，轿厢应被可靠制动。合格
当对重压在缓冲器上时，空载轿厢不能被曳引绳提升起。
合格当轿厢面积不能限制额定载荷时，需用150%额定载荷做曳引静载检查，历时10min，
曳引绳无打滑现象。合格
安全钳装置对瞬时式安全钳装置，轿厢应有均匀分布的额定载重量，以检修速度下行度或平
层速度下行按GB/T10059-1997中4.2的要求进行试验。
无此项对渐进式安全钳装置，轿厢应有均匀分布的125%额定载重量，以检修速度或平层
速度下行按GB/T10059-1997中4.2的要求进行试验。
合格
缓冲试验蓄能型缓冲器，轿厢以额定载重量减低速度或轿厢空载对重装置分别对各自的缓
冲器静压5min后脱离，缓冲器应回复正常位置。
无此项耗能型缓冲器，轿厢和对重装置分别以检修速度下降将缓冲器全压缩，从离开缓
冲器瞬间起，缓冲器柱塞复位时间不大于120%。
合格
参加人员签字建设（监理）单位
安装单位宜昌中巨电梯有限公司
技术负责人质检员工长
本表由施工单位填写，城建档案馆、建设单位、施工单位各保存一份。
电梯层门安全装置检查试验记录表
表E7-4 编号：
工程名
称
独山大学城师院一期工程1#食堂1号电梯日期年月日
层、站、
门2/2/2 开门方式中分自动
开门宽度
（B）mm
1100 门扇数 2
门锁装置铭牌制造厂名称蒂森克虏伯电梯（上海）有限公司
有效期2016年6月10日型式试验标志及试验单位上海交通大学电梯检测中心
层站开门
时间
关门
时间
联锁安全触点啮合长度自闭功能关门
阻止
力
紧急开
锁装置
层门地
坎护脚
板左1 左2 右1 右2 左右左右
1 2.5 2.8 可靠∕可靠∕∕9 可靠可靠70 安全可靠平整
2 2.5 2.8 可靠∕可靠∕∕9 可靠可靠70 安全可靠平整
标准
≯S 每扇门安全可靠≮7mm 灵活可靠
≯
150N
安全可
靠
平整光
滑开门宽度mm B≤800 800＜B≤1000 1000＜B≤800 1100＜B≤1300
中分开关门
时间≯3.2 S 4.0 S 4.3 S 4.9 S
旁分 3.7 S 4.3 S 4.9 S 5.9 S
参加人员签字建设（监理）单位
安装单位宜昌中巨电梯有限公司
技术负责人质检员工长
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电梯负荷运行试验记录表
表E7-5 编号：
工程名称独山大学城师院一期工程1#食堂1号电梯日期年月日
电梯编号层/ 站2/2 额定载荷1600kg 额定速度 1.0m/s 电机功率10.9KW 电流 25.5A 额定转速 r/min 实测速度 1.0m/s 仪表型号电流表: DM6016A 电压表: VC9801A+ 转速表:LED光源/DM6234P+
工况荷重运行
方向电压V 电流A 电机转速T/min 轿厢速度m/s
% kg 380
上380 1.0
下380 1.0
25( ) 400
上380 1.0
下380 1.0
40 640
上380 1.0
下380 1.0
50 800
上380 1.0
下380 1.0
75( ) 1200
上380 1.0
下380 1.0 100 1600
上380 1.0
下380 1.0 125
上380
下380
当轿内的载重量为额定载重里的50%下行全行程中部时的速度不得大于额定速度的105%，且不得小于额定速度的92%(可测曳引绳线速度，或按GB/T10059中5.12公式计算)。
注：仅测量电流，用于交流电动机；测量电流并同时测量电压，则用于直流电动机。
参加人员签字建设（监理）单位
安装单位宜昌中巨电梯有限公司
技术负责人质检员工长
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轿厢平层准确度测量记录表
表E7-6 编号：
工程名称独山大学城师院一期工程1#食堂1号电梯日期年月日
额定速度 1.0m/s 层站2/2 驱动方式VVVF 层高 5.4m 达速层数标准±15mm 测量工具深度卡尺单位mm 上行下行起层停层空载满载起层停层空载满载
1 2 +1 +3 2 1 +1 +3
参
加
人员
签字建设（监理）单位
安装单位宜昌中巨电梯有限公司
技术负责人质检员工长
本表由施工单位填写，建设单位、施工单位各保存一份。
电梯负荷运行试验曲线图
表E7-7 编号：
工程名称独山大学城师院一期工程1#食堂1号电梯安装单位宜昌中巨电梯有限公司
额定荷载1600kg 平衡系数% 平衡荷载kg
电流（A）
0 25 40 50 75 100 110 125
额定载重量% 绘制日期年月日审核人绘制人
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电梯噪声测试记录表
表E7-8 编号：
工程名称独山大学城师院一期工程1#食堂1号电梯安装单位宜昌中巨电梯有限公司声级计型号MODEL 8925/数字式噪音计计量单位dB（A）计权、快档
机房（驱动主机）轿厢内前后左右上60 背景30 25 23 测试不少于3点，标准值：合格≤80（含货梯）液压梯≤85 ≤55
层站
轿厢门层站门层
站
轿厢门层站门
开门关门背景开门关门背景开门关门背景开门关门背景
1 30 30 15 30 30 15
2 30 30 15 30 30 15 标准16值：合格≤65
备注各部位噪声测试均取最大值。轿厢内测试不含风机噪声
背景噪声应比测试对象至少低10 dB（A），如不能满足时，按GB/T10059中表1修正。
测试日期年月日审核人测试人本表由施工单位填写，建设单位、施工单位各保存一份。
施工升降机安全检查记录表
施工升降机 1 施工升降机检查评定应符合现行国家标准《施工升降机安全规程》GB 10055和现行行业标准《建筑施工升降机安装、使用、拆卸安全技术规程》JGJ 215的规定。 2 施工升降机检查评定保证项目应包括：安全装置、限位装置、防护设施、附墙架、钢丝绳、
滑轮与对重、安拆、验收与使用。一般项目应包括：导轨架、基础、电气安全、通信装置。 3 施工升降机保证项目的检查评定应符合下列规定： 3.1安全装置 1）应安装起重量限制器，并应灵敏可靠； 2）应安装渐进式防坠安全器并应灵敏可靠，应在有效的标定期内使用； 3）对重钢丝绳应安装防松绳装置，并应灵敏可靠； 4）吊笼的控制装置应安装非自动复位型的急停开关，任何时候均可切断控制电路停止吊笼运行； 5）底架应安装吊笼和对重缓冲器，缓冲器应符合规范要求； 6）SC型施工升降机应安装一对以上安全钩。 3.2限位装置 1）应安装非自动复位型极限开关并应灵敏可靠； 2）应安装自动复位型上、下限位开关并应灵敏可靠，上、下限位开关安装位置应符合规范要求； 3）上极限开关与上限位开关之间的安全越程不应小于0.15m； 4）极限开关、限位开关应设置独立的触发元件；5）吊笼门应安装机电联锁装置并应灵敏可靠； 6）吊笼顶窗应安装电气安全开关并应灵敏可靠。 3.3防护设施 1）吊笼和对重升降通道周围应安装地面防护围栏，防护围栏的安装高度、强度应符合规范要求，围栏门应安装机电联锁装置并应灵敏可靠； 2）地面出入通道防护棚的搭设应符合规范要求； 3）停层平台两侧应设置防护栏杆、挡脚板，平台脚手板应铺满、铺平； 4）层门安装高度、强度应符合规范要求，并应定型化。 3.4附墙架 1）附墙架应采用配套标准产品，当附墙架不能满足施工现场要求时，应对附墙架另行设计，附墙架的设计应满足构件刚度、强度、稳定性等要求，制作应满足设计要求； 2）附墙架与建筑结构连接方式、角度应符合产品说明书要求； 3）附墙架间距、最高附着点以上导轨架的自由高度应符合产品说明书要求。 3.5钢丝绳、滑轮与对重 1）对重钢丝绳绳数不得少于2根且应相互独立； 2）钢丝绳磨损、变形、锈蚀应在规范允许范围内； 3）钢丝绳的规格、固定应符合产品说明书及规范要求； 4）滑轮应安装钢丝绳防脱装置并应符合规范要求； 5）对重重量、固定应符合产品说明书要求； 6）对重除导向轮、滑靴外应设有防脱轨保护装置。 3.6安拆、验收与使用1）安装、拆卸单位应具有起重设备安装工程专业承包资质和安全生产许可证； 2）安装、拆卸应制定专项施工方案，并经过审核、审批； 3）安装完毕应履行验收程序，验收表格应由责任人签字确认； 4）安装、拆卸作业人员及司机应持证上岗； 5）施工升降机作业前应按规定进行例行检查，并应填写检查记录； 6）实行多班作业，应按规定填写交接班记录。 4 施工升降机一般项目的检查评定应符合下列规定：
电梯日常检查记录表65536122
电梯日常检查记录表65536122 电梯日常检查记录表 (范本) 注册代码: 使用单位: 使用编号: 维保单位: 年度 注意事项 1、本记录为规范电梯日常检查而制定。 2、本记录由电梯安全管理持证人员用钢笔填写，字迹应工整，不允许涂改，用 双划线划改且应签划改人员姓名及日期。 3、本记录由使用单位管理保存，保存期不少于二年。 4、本记录无维修保养单位专业持证人员及使用单位管理持证人员签章无效。 5、本记录中定量结果应填写实测数据;定性结果应填写文字说明。凡齐全、有 效、正常和合格的用标记“?”表示，凡缺项、无效、异常和不合格的用标记“×”表示，凡无此项的用标记“/”表示。 6、本记录填写必需属实。 7、本记录填写人员须对所填写的数据真实性负相关法律责任。 2 电梯基本情况和技术参数 使用单位 使用地点用户编号 使用管理部门电话注册代码电梯型号 制造单位出厂编号
额定载重量 Kg/ 人额定速度 m/s 层站数层站控制方式安装单位投用日期年月日 改造(大修)单位改造日期年月日 维护保养单位电话以上信息 变更记录 3 电梯运行情况记录表电梯发生事故描述及处理结果: 安全管理人员(签名): 时间: 电梯运行故障描述及维修情况: 安全管理人员(签名): 时间: 维保公司发现隐患及整改情况: 安全管理人员(签名): 时间: 4 电梯日常检查记录表 设备编号: 序号检查项目基本要求检查情况 1 机房、滑轮间干净、整洁，门窗完好，照明正常。 2 轿厢照明、风扇、应急照明正常有效 3 轿内报警装置、对讲系统正常有效 4 轿内显示、指令按钮齐全，正常有效 轿门安全装置(安全触板，光幕、光电等)正常有 5 效
电梯安全日常检查记录表
电梯安全每日巡视检查记录表 检查项目检查日期检验 合格 标志 乘客 须知 平层精 度轿、厅 门 呼梯 按钮 防止门 夹人装 置 报警 装置 报警电 话及通 话装置 轿箱 卫生 其 它 检查 人 年月1日 年月2日 年月3日 年月4日 年月5日 年月6日 年月7日 年月8日 年月9日 年月10日 年月11日 年月12日 年月13日 年月14日 年月15日 年月16日 年月17日 年月18日 年月19日 年月20日 年月21日 年月22日 年月23日 年月24日 年月25日 年月26日 年月27日 年月28日 年月29日 年月30日 年月31日 填表说明：1、《检验合格标志》应在检验合格有效期内；2、乘客须知要向乘客告知乘梯过程中注意事项；3、平层精度在±15mm；轿厅门开启无阻碍；4、呼梯板各按钮齐全有效；5、防止门夹人装置工作有效6、警铃有效；7、轿箱内要公示报警电话并能与外联系；8、轿箱内不充许粘贴
与电梯运行无关的广告，并保持清洁卫生；9、表内未尽其它事宜。 电梯安全每月检查记录表 检查项目检查日期机房 门锁 机房 照明 救援 工具 救援程 序说明 曳引绳色 标与楼层 显示图 钢丝绳 上楼层 标示 通话 装置 灭火 装置 其它 检查 人员 年月日 年月日 年月日 年月日 年月日 年月日 年月日 年月日 年月日 年月日 年月日 年月日 填表说明：1、机房门应向外开启并上锁；2、机房应有足够照明亮度；3、应急救援工具齐全并放置在方便操作位置； 4、靠近曳引机墙上张贴电梯应急救援程序和曳引绳色标与楼层显示图； 5、机房与轿箱、轿顶、底坑、值班室通话有效；（2010年4月前生产的电梯要求机房、轿箱、值班室） 6、机房内应放置灭火器工具并有效。 7、表内未尽其它事宜。
电梯日常安全检查表
年检查项目 轿厢 层门、轿门安全装置警示标识安全运行信号显示装 置 其他情况处理措施 电梯安全专项检查表 月日 检查内容 检查情况 责任 人在电梯轿厢显著位置标明有效的安全检验合格标志；并按规定固定在显著位 置； 有电梯安全使用的警示说明或者张贴安全注意事项； 轿厢内应装有紧急报警装 置； 当电梯行程大 于30 m时，在轿厢和机房之间应设置 对讲系统或类似装置； 轿箱内应有应急照明。 电梯停层保护装置应完好有效，保证空载或满载的轿厢可靠地停靠在站层上； 轿箱门应开启灵敏，防夹人安全装置完好有 效； 层门、轿门的门扇之间，门扇与门套之间，门扇与地坎之门的间隙不大于6mm， 货梯不大于 8mm。 轿内（超载）报警装置，接线与固定无松动，无失效； 电梯内设置的报警装置可靠（对讲或电话），联系畅通； 错断相保护继电器，接线与固定无松动，无短接与失效； 上下极限开关，接线与固定无松动，无短接与失效； 门联锁电气开关（层、轿门门锁电气触点），接触良好，接线可靠； 轿门安全装置（安全触板，光幕等），接线与固定无松动，无短接与失效； 制动器（制动器与制动器上检测开 关） ，动作可靠，检测开关无松动与短 接； 安全钳（窗）开关，接线与固定无松动，无短接与失效； 限速器（超速、断绳）开关，接线与固定无松动，无短接与失效； 耗能缓冲器，电气开关接线与固定无松动、短接与失效。 限吊、禁入、注册、检验合格证、限载、轿门、层门、候梯厅警示标志完好清 晰。 有人操作的电梯厅门和轿厢门关好后方能开动行驶，严禁使用应急开关、门电 开 关或限位开关来开动电梯（紧急情况下除 外）； 有人操作的电梯停驶时，应须停在最底层，搬出所有载重物件，门关闭锁 好后，切断控制电源，方可离开工作岗位；电梯驾驶员每班要做好运行记 录； 载货电梯行驶中不应客货混载； 电梯检修时，应切断电源，并将电梯落到底层，在厅门前挂上严禁开动的警示 牌；在乘载厢顶部维修时，应特别注意对重块上下运动，不应将乘载厢开到最高 层； 在乘载厢顶上维修时，应将紧急出入口关好，以防坠 落。候梯厅呼层、楼层等显示信号系统功能有效，指 示正确；轿厢内选层、楼层等显示信号系统功能有效， 指示正确。
电梯分部工程质量验收记录表
电梯分部工程质量验收记录表 GB50310-2002 工程名称河南大峪沟煤业集团有限责任公司棚户区改造工程第二安置区19#住宅楼安装地点大峪沟镇胡家沟村310国道南侧 监理（建设） 单位 河南华冠工程咨询有限公司 监理工程师/ 项目负责人 孟洪亮子分部工程名称 检验结果 合格不合格 合同号梯号安装单位 1# 郑州博德电梯 销售有限公司 合格 2# 郑州博德电梯 销售有限公司 合格 验收结论 :合格 监理（建设）单位（盖章） 总监理工程师： （项目负责人） 年月日
GB50310-2002 工程名称河南大峪沟煤业集团有限责任公司棚户区改造工程第二安置区19#住宅楼安装地点大峪沟镇胡家沟村310国道南侧 产品合同号/ 安装合同号 梯号1# 安装单位郑州博德电梯销售有限公司项目负责人 监理（建设） 单位河南华冠工程咨询有限公司 监理工程师/ 项目负责人 孟洪亮 序号分项工程名称 检验结果 合格不合格 1 电梯安装设备进场合格 2 电梯安装土建交接合格 3 电梯驱动主机安装合格 4 电梯导轨安装合格 5 电梯门系统安装合格 6 电梯轿厢及对重安装合格 7 电梯安全部件安装合格 8 电梯悬挂装置、随行电缆、补偿装置安装合格 9 电梯电气装置安装合格 10 电梯整机安装合格 验收结论 参加验收单位 安装单位（盖章）监理（建设）单位（盖章） 项目负责人： 年月日 监理工程师： （项目负责人） 年月日
GB50310-2002 工程名称河南大峪沟煤业集团有限责任公司棚户区改造工程第二安置区19#住宅楼安装地点大峪沟镇胡家沟村310国道南侧 产品合同号/ 安装合同号 梯号2# 安装单位郑州博德电梯销售有限公司项目负责人 监理（建设） 单位河南华冠工程咨询有限公司 监理工程师/ 项目负责人 孟洪亮 序号分项工程名称 检验结果 合格不合格 1 电梯安装设备进场合格 2 电梯安装土建交接合格 3 电梯驱动主机安装合格 4 电梯导轨安装合格 5 电梯门系统安装合格 6 电梯轿厢及对重安装合格 7 电梯安全部件安装合格 8 电梯悬挂装置、随行电缆、补偿装置安装合格 9 电梯电气装置安装合格 10 电梯整机安装合格 验收结论 参加验收单位 安装单位（盖章）监理（建设）单位（盖章） 项目负责人： 年月日 监理工程师： （项目负责人） 年月日
电梯日常巡查记录表
电梯日常巡查记录表 项目要求年度 月月月月月月 1机房 通 道及设 施 通道通畅，门 窗完好，设施完好。 1日 2日 3日 4日 5日 6日 7日 8日 9日 10 日 11日 12 日 13 日 14 日 15 日 16 日 17 日 18 日 19 日 20 日 21 日 22 日 23 日 24 日 1日 2日 3日 4日 5日 6日 7日 8日 9日 10日 11日 12日 13日 14日 15日 16日 17日 18日 19日 20日 21日 22日 23日 24日 25日 26日 27日 28日 29日 30日 31日 1日 2日 3日 4日 5日 6日 7日 8日 9日 10日 11日 12日 13日 14日 15日 16日 17日 18日 19日 20日 21日 22日 23日 24日 25日 26日 27日 28日 29日 30日 31日 1日 2日 3日 4日 5日 6日 7日 8日 9日 10日 11日 12日 13日 14日 15日 16日 17日 18日 19日 20日 21日 22日 23日 24日 25日 26日 27日 28日 29日 30日 31日 1日 2日 3日 4日 5日 6日 7日 8日 9日 10日 11日 12日 13日 14日 15日 16日 17日 18日 19日 20日 21日 22日 23日 24日 25日 26日 27日 28日 29日 30日 31日 1日 2日 3日 4日 5日 6日 7日 8日 9日 10日 11日 12日 13日 14日 15日 16日 17日 18日 19日 20日 21日 22日 23日 24日 25日 26日 27日 28日 29日 30日 31日运 行 主机运行无异 常，限速器运行正 常。 2轿厢 标 志及卫 生 标志清晰，轿 内清洁。 按 钮及显 示 按钮完好，功 能有效，显示清晰。 照 明及报 警 日常及应急报 警功能有效。 3开关门 开 关门 开关门功能正 常，运行无卡阻。 按 钮及显 示 按钮完好，按 钮好按，功能有效， 显示清晰。 4综合评价 运 行质量 运行，平层正 常，无异常响声。
施工升降机每日班前安全检查、运行记录表
施工升降机每日班前安全检查、运行记录表 案场各岗位服务流程 销售大厅服务岗： 1、销售大厅服务岗岗位职责： 1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品; 2)保持销售区域台面整洁; 3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等; 4)收集客户意见、建议及现场问题点； 2、销售大厅服务岗工作及服务流程 阶段工作及服务流程 班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域 2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。 班中工作程序服务 流程 行为 规范 迎接 指引 递阅 资料 上饮品 （糕点） 添加茶水 工作 要求 1）眼神关注客人，当客人距3米距离 时，应主动跨出自己的位置迎宾，然后 侯客迎询问客户送客户
注意事项 15度鞠躬微笑问候：“您好！欢迎光临！”2）在客人前方1-2米距离领位，指引请客人向休息区，在客人入座后问客人对座位是否满意：“您好！请问坐这儿可以吗？”得到同意后为客人拉椅入座“好的，请入座！” 3）若客人无置业顾问陪同，可询问：请问您有专属的置业顾问吗？，为客人取阅项目资料，并礼貌的告知请客人稍等，置业顾问会很快过来介绍，同时请置业顾问关注该客人； 4）问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好，这里是XX销售中心，这边请”5）问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好 6）关注客人物品，如物品较多，则主动询问是否需要帮助（如拾到物品须两名人员在场方能打开，提示客人注意贵重物品）； 7）在满座位的情况下，须先向客人致歉，在请其到沙盘区进行观摩稍作等
待； 阶段工作及服务流程 班中工作程序工作 要求 注意 事项 饮料（糕点服务） 1）在所有饮料（糕点）服务中必须使用 托盘； 2）所有饮料服务均已“对不起，打扰一 下，请问您需要什么饮品”为起始； 3）服务方向：从客人的右面服务； 4）当客人的饮料杯中只剩三分之一时， 必须询问客人是否需要再添一杯，在二 次服务中特别注意瓶口绝对不可以与 客人使用的杯子接触； 5）在客人再次需要饮料时必须更换杯 子； 下班程 序1）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导； 2）填写物资领用申请表并整理客户意见；3）参加班后总结会； 4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；