辽宁华润万家生活超市有限公司抚顺望花分公司-招投标数据分析报告

华润万家卖场分析 于丽敏

华润万家卖场分析 (一). 公司简介 华润万家是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业——华润（集团）有限公司旗下优秀的零售连锁企业集团，同时也是中国最具规模的零售连锁企业集团之一。超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。华润万家制定了“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略，形成了华东、华南、华北和香港四大业务发展区域，主营大型综合超市、综合超市、标准超市三种业态。 (二). 企业选址 （1）. 社区化的定位，适应了中国的消费方式 华润万家从某种意义上说，既是大型综合超市又是百货商店。但请大家注意：传统百货商店是无法进驻住宅区的。而华润万家店可以开在居民住宅区，因为它有超市这个核心的内容。绝大多数中国人仍就是就近购物，因此社区定位是中国人的消费方式。汽车进入中国家庭肯定是一个根本趋势，但这是一个渐进的过程。所以，谁把“一次性购足”的店开得距离居民近，谁就把我了先机。可以说，这个业态相当难能可贵，符合中国人普遍的消费方式。 （2）.企业选址和分布 大型综合超市：主要分布于华南地区，是公司在发展过程中形成的比较成熟的业务模式，以齐全的商品品种，最大限度满足消费者“一站式”的购物需求。 综合超市：在华东、华北、华南地区都有发展，以经营快速消费品为主，为现代城市居民快节奏的城市生活提供了便利。 标准超市：遍及四大业务区域，以社区居民为依托，突出了便利优势。华润万家以持续改善消费者生活品质为己任，引领现代与健康的生活方式，为消费者提供高质、超值的商品与服务。 （三）.目标客户

华润万家从事的是与百姓生活紧密联系的零售行业，坚持“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念，主营大卖场、生活超市、便利超市三种业态；同时针对细分市场，华润万家开拓了以中高消费市场为定位的Ole超市，以及为满足年轻消费者追求快捷、舒适的时尚生活而精心打造的一种全新形象便利店。华润万家以持续改善消费者生活品质为己任，引领现代与健康的生活方式，多种业态优势互补，为消费者提供高质、超值、安全的商品与服务，最大限度的满足消费者的各种购物需求。 (四). 收入和利润来源 华润万家大卖场包括食品、日用消费品，同时开设药品、服装、化妆品、饰品等中高档品牌商品专柜。日常消费品为主，以社区居民为依托，突出便利优势。生鲜超市以生鲜、食品为主，同时为顾客提供多项快捷、便利、亲民的服务。更是迎合了消费者的“快乐消费”心态，为消费者带来“一站式消费”和“快乐消费”的双重体验。 (五). 经营模式分析 (1). 供应链管理 客户是企业最重要的财富供应链管理系统首页，是企业生存发展的源泉，又是企业核心竞争力的亮点。谁能抓住客户的心，稳住客户的情供应链系统，谁就是市场的强者，要做强者，就必须创新管理供应链管理系统，。因此，必须有一套稳定可靠的系统对客户资源进行有序集中的保存管理供应链管理系统，满足企业随时查询，增强企业分析决策能力供应链系统，保证企业自己掌握发展权供应链系统，避免客户流失；能够最大限度地展现企业“以客户为中心”的经营理念，具有客户跟踪系统，可以规范销售人员工作环节，适时给客户人文关怀，建立与客户融洽的关系；能够对客户进行归纳分析供应链管理系统首页，帮助企业集中有限资源，最大化的维护黄金客户，降低企业成本，实现利润最大化。 (2). 首创“大卖场＋”经营模式

经营数据分析报告

经营数据分析报告 导读：本文经营数据分析报告，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 经营数据分析报告 一、确定分析目标 分析目标主要包括以下三个方面： 分析目的。 分析范围。 分析时间。 如下图所示，分析目标除了主要包括三个方面外，还有备注一栏，这里备注的是计算周期问题。强调一点，我们做运营数据分析的时候通常都会拿更新前和更新后的数据进行比较，因此我们的设定的分析周期一般都会跟着游戏实际的更新情况走。 二、分析综述 分析综述主要包括两方面的内容 1、上周/本周充值数据对比 充值总额 充值人数 服务器数 服务器平均充值 服务器平均充值人数

针对上述内容进行差额对比以及增减率对比，如游戏有特殊要求，可以适当增加其它数据内容。 2、上周/本周更新内容对比 主要陈列两周内分别更新的活动内容或一些重大调整。 三、一周运营数据分析 1、本周收入概况 日均充值金额，环比上周日均充值金额 用户ARPU值，环比上周ARPU值 简述与上周或之前的充值情况的比较，如上升还是下降、影响充值的较大的因素。 2、新用户概况 新用户就是新进游戏的玩家，这里主要介绍这些新玩家的动态数据，一般以两个月为总时长进行陈列比较，具体周期数据仍以周为单位。 新用户数据主要包括：安装下载数、创建角色数、安装→角色转化率、付费人数、创建角色→付费转化率、ARPU值、次日留存、三日留存、七日留存等，可根据游戏实际情况进行添加。 3、活跃用户概况 活跃用户概况主要包括三部分内容： 日均在线人数，环比上周实时在线人数，提升/下降百分比 日均付费用户登陆人数，环比上周付费登陆数，提升/下降百分比

日均活跃玩家数，环比日均活跃玩家数，提升/下降百分比 4、道具消费概况 道具方面的消费概况主要包括： 产出活动类别 道具分类 单类道具消费元宝，消费占比，环比上周 日均消费元宝，总消费元宝，环比上周下降/上升 简述活动效果较好/较差的道具分类 5、当前元宝库存 当前元宝库存是指玩家充了元宝还没花出去的存量，以及游戏中额外获得的元宝存量。例如，我充了1000块，拿了1w元宝，花了8K，我造成的存量是2K，当平台各服的元宝存量不断上涨，就代表消费点不够了，要不补新消费系统，要不上消费类的运营活动。 6、重点商业活动付费玩家参与情况 活动参与情况主要考虑以下几点： 付费群体类别，活跃付费玩家数 付费玩家的参与比例 付费玩家在活动中消费的元宝数 付费玩家在活动中消费的元宝占周消费元宝总数的比例 付费玩家的人均消费元宝数 根据活动的这些付费玩家的相关数据，判断该活动产生的效益以及玩家的接受程度。

华润万家连锁超市市场调研报告

华润万家连锁超市市场调研 第一部分调研的主要说明 一、调研项目背景 全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国。而在我国发展却只有10多年，特别是近几年来更是进入快速发展和成熟期。现对南昌市这个小范围，到处都有大型超市：大润发，沃尔玛，家乐福，天虹，丽华，洪客隆，百盛等等，但是华润万家是这几年发展最快的一家，南昌市之前是没有华润万家的，通过并购洪客隆，华润万家迅速占领了南昌市场，成为规模比较大的超级市场中分店最多的一个，在好几个商业圈都打开了市场。然后零售市场的竞争是残酷的，华润万家面对的竞争的对手不只是大小型超市，还有便利店、小卖部，各大小商店及肉菜市场等。

二、企业现状简介 华润万家是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业——华润集团旗下优秀零售连锁企业集团，同时也是中国最大的零售连锁企业集团之一。旗下拥有华润万家、苏果、欢乐颂、华润堂、乐都汇、Ole’、blt、V+、V>nGO、Voi_la！、VIVO采活、Pacific Coffee等多个著名品牌，其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。 华润万家创立于1984年，30年来，华润万家始终在可持续发展、企业社会责任以及提供就业机会等领域担任表率作用。2014年华润万家全国自营门店实现销售1040亿元，自营门店总数达到4127家。2014年华润万家与TESCO中国业务合并，这是民族零售品牌与国际接轨、实现跨越式发展的重要一步。截至目前，合资完成后华润万家已进入全国31个省、自治区、直辖市和特别行政区，264个城市，员工人数超过30万。 华润万家作为优秀的企业公民，长期坚持并积极参与民生保障、品质改善、环保节能等对社会及生态环境有利的事业，努力成为友善、亲和的社区一员，建立共赢的战略合作伙伴关系，坚持实现员工价值最大化和股东价值合理化。 华润万家秉承着“与您携手改变生活”的企业理念，通过持续的优化与发展，致力成为改善大众生活品质的卓越零售企业。 三、调研目的 消费者的购物行为是复杂多变的，购物环境、促销手段以及超市的服务态度

华润万家

华润万家超市商圈分析 华润万家万年花城分店，地处万年花城小区群中，毗邻首都经济贸易大学赛欧公寓。 商店规模 1、客流规律 （1）客流类型：主要为自身客流和分享客流，派生客流较少。万年花城小区住户和周边商户为其自身客流，万年花城小区住户又与首经贸学生构成了其分享客流。 （2）客流目的、流速、滞留时间：客流的主要目的是为了购物，客流速度慢，滞留时间较长。 （3）街道两侧客流规模：超市一侧街道有药店、洗衣店、理发店、服装店、小副食店、菜市场等，客流规模较大。超市对面街道主要经营餐饮业，客流规模较大。 超市选址在小区临街底商，邻近小区进出口，有两个入口，一个位于菜市场内，一个面向小区内部。 2、周边商店聚集状况 周边超市较少，同等规模超市和大型超市距离较远 3、竞争对手分析 乐购和京客隆、屈臣氏为其主要的竞争对手。 （1）乐购是其最大的竞争对手，虽然相对来说乐购距离万年花城小区较远，但是乐购的经营面积非常大，商品种类繁多，品种较齐全，价格上可能也更为优惠，并且乐购有免费的班车，服务水平更高，这些因素都能够对顾客产生较大的吸引力。 （2）京客隆与其距离较远，目标顾客有部分交叉，但是由于经营规模相当，经营的品类相似，所以两家互相不构成较大的竞争。 （3）屈臣氏主要经营个人护理产品，包括美容产品、化妆品、保健品、食品、饮品等，有自有品牌产品和其他超市里没有的品牌产品，和华润万家超市形成了互补。 4、交通地理条件 （1）周边没有大型停车场，但是主要客流都在周围居住，因此不对客流构成较大影响。（2）道路窄小拥挤，路边停满周边小区住户的私家车，遇到首经贸接送学生的车辆更加拥挤不堪，但是交通流量有明显的时间段特征，商品运至商店较容易。 （3）位置较偏，不易打车。距离公交车站很远。有到三环边的摆渡车。 5、城市发展规划 位于三环和四环之间规模非常大的万年花城小区，周围有首都经济贸易大学和中小学校，附近规划建设大型医院，银行、邮局、社区医疗机构等公共设施齐全。地铁十号线二期即将开通。周围部分主要道路正在拓宽。附近还有大面积已拆迁和未拆迁的待开发平房区。有很大的发展前景。 6、周围环境 位置较偏，道路窄小拥挤，路边停满私家车，环境较乱

华润万家的市场机会分析

天津外国语大学国际商学院本科生课程论文（设计） 题目：华润万家的市场机会分析 姓名：张青青 学号：07 专业：人力资源管理 年级：2013级 班级：13710班 任课教师：骆振华 2014 年 12 月

内容摘要 无论对什么市场而言，消费者都是一个庞大且复杂的购买群体，其所处的区域环境、文化背景以及心理特征都存在着差异，这些特征在一定程度上使消费者需求产生差异性。因此，任何一个企业都不可能满足消费者的所有需求。企业需要通过市场细分、目标市场选择和产品竞争性定位三个重要的战略步骤，来规划企业并准确的选择目标市场，从而才能制定针对目标市场需求的营销战略组合战略。 本文将对华润万家的市场细分、目标市场的选择进行分析，从而对华润万家的市场机会进行分析，为华润万家做出有针对性的营销战略提供基础。 关键词：企业市场机会；华润万家；目标市场；市场细分

目录 一、引言........................... 错误!未定义书签。 二、华润万家的市场细分............... 错误!未定义书签。 三、华润万家的目标市场的选择......... 错误!未定义书签。（一）目标市场的概况........................... 错误!未定义书签。（二）目标市场的选择原因.................... 错误!未定义书签。 1.目标广泛..................................... 错误!未定义书签。 2.高收入，高购买力............................. 错误!未定义书签。 3.消费观念..................................... 错误!未定义书签。 四、华润万家的市场机会分析........... 错误!未定义书签。 (一)市场需求情况 ........................... 错误!未定义书签。（二）竞争状况.............................. 错误!未定义书签。（三）发展趋势.............................. 错误!未定义书签。参考文献 .. (6)

超市选址现状分析与改进

超市选址现状分析与改进 ——以南昌市蓝天碧水广场的沃尔玛为例零售业最常听到的口头禅就是：第一是选址，第二是选址，第三还是选址。由此可见，选址对于零售企业经营是否成功是极为重要的，是零售业确定经营目标和制定经营策略的重要依据。 零售业属于一种地利性产业，地理位置的优势会给经营者带来好的收益。恰当的选址能够形成较好的商圈，而商圈是企业的生命力所在。 选址是一项长期性投资，具有长期性和固定性的特征。超市选址也是影响超市经济效益的重要因素，是古人口中的“地利”。超市选址还是指定经营目标和经营战略的依据. 超市选址是一项包括经济、技术的综合性工作。要对当地进行详细而严格的调查与论证，调查涉及的范围包括文化、气候、居民素质、生活习惯及购买力水平等诸多方面。 以下，我们将针对南昌市蓝天碧水广场的沃尔玛超市的选址进行一个系统的分析。 一、超市周围的地理特征表述 我们选作调查分析对象的沃尔玛位于南昌市青山路、八一大道和阳明路交汇处的蓝天碧水购物广场，超市共占据2、3两个楼层。毗邻八一大道核心商圈，距离 南昌市中心商圈不到 1.2公里。便利的交通、 一流的设施、通透的展 示、流畅的商业动态， 是一个标准化的现代购 物中心。 沃尔玛在南昌共有 三家分店，分别是： 1、南昌青山南路分 店(蓝天碧水购物广场) 2、南昌八一广场分店 3、南昌解放西路分店

二、交通状况的分析 蓝天碧水购物广场的沃尔玛周围主要是商业区，但是离居民住宅比较近，例如：江中花园、贤士花园、锦和家园等高档小区的居民作为潜在的消费者。还有昌北大学城在内的中高端消费人群约70万人，规模巨大。 蓝天碧水购物广场沃尔玛具有以下交通条件优势： 地面、地下近千停车位； 可供利用的运输动脉发达，适应货运量的要 求并利于装卸，运货费用低廉； 地处青山路、八一大道、阳明路交汇处，距八一 广场核心商圈仅1.2公里，途径周边的公交线路 有2路、7路、8路等20多条，交通便利。并且 设有沃尔玛——万科的专用公交车路线。 显然，便利的交通拓宽了沃尔玛的商圈范围， 使得它的客户群体走向壮大，以此带动了超市的 经营。 三、同类企业以及竞争激烈状况分析 1、周边同类企业：{2公里以内} （1）.大众购物中心 地址：南昌市东湖区叠山路487号 距离1.7公里

经营超市的选址方法

经营超市的选址方法 一、超市相关业态选址策略所谓业态就是营业的形态，指店铺的经营规模、商品结构、经营方式等形态。目前，国内外众多的超市主要有四种业态：便利店、食品超市、仓储式商场、综合性超市。 超市选址是超市开发，至关重要的，很多投资者往住在店铺开业以后，再来想办法提高业绩，这时已是事倍功半；在此对超市相关业态相应选址策略以供参考； （一）便利店便 利店是以满足顾 客便利性需求为 主要目的零售业 态。其特点是： 1、选址在居民住宅区、主干线公路边以及车站、医院、娱乐场所、机关、团体、企事业所在地。 2、营业面积在100 平方米左右，营业面积利用率极高。 3、营业时间一般在16 小时以上，甚至24 小时。 4、商品结构：以速成食品、小包装商品、文具杂志为主，有即时消费性、少容量、应急性等特点。 5、目标顾客：居民徒步购物5 分钟可到达，80%顾客为有目的的购物。便利店在时间上、空间上及品项上都是对其它业态的一种弥补，随着人们生活水平的提高及生活节奏的加快，有较大的发展空间。 （二）食品超市 食品超市是采取自选销售方式，以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主，满足顾客每日生活需求的零售业态。其特点是： 1、选址在居民住宅区、交通要道、商业区。 2 、营业面积在500 到1000 平方米。 3、商品结构：以购买频率高的商品为主。 4、营业时间不低于16 小时。

5、以居民为消费对象，10 分钟左右可到达 非生鲜食品类商品是无法与大型公司进行价格竞争的。作为必需商品的生鲜食品是商圈消费者基本生活的组成部分，生鲜食品成为该类店铺的主要商品，店家需以提高生鲜食品的鲜度、加工工艺等手段吸引家庭主妇光顾，并且积极参与或组织各类的社区活动，让消费者感到是去邻居家购物，而不是去店里购物。 （三）仓储式商场 仓储式商场是以经营业生活资料为主的，储销一体，低价销售，提供有限服务的销售业态（其中有的采取会员制只为会员提供服务）。其特点为： 1 、选址在城乡结合部，使交通便利性强，并有大型停车场。 2、营业面积大，一般为10000 平方米以上。 3、库架合一，装饰简单，节约成本。现购自运的销售方式，货架高6 米以上，整个卖场的容积是否有70%以上用来储存商品判断首要标准。 4、商品结构：主要以食品（有一部分生鲜食品）、家用品、服装衣料、文具、家用电器、汽车用品、室内用品为主，重点的商品的广度要宽（指商品的种类要多）。 5、目标顾客：以中小零售商、餐饮业、集团购买和有交通工具的消费者为主。此种店铺大都实行大量销售和大批订货等方式，从而实现廉价销售。 （四）综合性超市 综合性超市是以销售大众化实用品为主，满足顾客一次性购足需求的零售业态，其特点是： 1 、选址在住宅区、城乡结合部或商业密集区。 2 、营业面积在2500 平方米以上。 3、商品结构：生鲜食品、衣食用品齐全。重点在商品的深度（指同一商品的规格、等级、品种的多少）。 4、目标顾客：满足消费者中比率最大的中低收入阶层的消费需求。 5、设施装饰较仓储商店好。综合性超市市场比仓储商场更能提供一种良好舒适的购物环境，及多品种商品选择机会的业态。 总之，每一种零售业态都有自己的特点，有其长处，也有其对环境的特殊要求，而且各种业态之间既有一定的竞争关系，又能互相弥补对方的不足，合理布局就能起到优势互补和繁荣市场的作用。只有切实了解各种零售业态的优缺点，广泛地调研，认真分析各类消

初探家乐福与华润万家两大超市之感

初探家乐福与华润万家两大超市之感 又到春节黄金周，锡城大街小巷处处张灯结彩，各大商场中人头攒动，超市内购物车“川流不息”，到处呈现出一派繁荣活跃，热烈祥和的节日氛围。我利用这个黄金周的时间，走访了锡城的几家大型超市，通过对超市员工问题的咨询以及各处资料的搜集，得出了这篇调查报告，由于对商品零售业不是很在行，有些观点比较稚嫩，只当是本人的涂鸦之作。 无锡目前正处在重要的转型升级阶段，百姓生活、消费水平的提高，产业结构的调整，传统服务业的升级优化，都急需大力发展服务业，而无锡良好的投资环境，也引得外资超市纷纷入驻，造成了大型超市扎堆的局面。一家家大型超市的重磅开张，逐渐取代了无锡的本土超市在无锡百姓心中的地位，而众多大型超市中，锡城百姓心中的超市老大，当属家乐福超市。家乐福销售额虽说不是全世界第一,在无锡也不是进入的第一家外资超市，但自家乐福进入无锡后销售一直十分火爆，在众多超市中业绩名列前茅，随着新区宝龙店的开业，家乐福已在锡城开设了六家大卖场，而当初家乐福开第一家店永乐店的时候，清扬路地块较冷清，而家乐福的入驻，大大提高了该地区的人气，一度使其地段价值彪升，现在很多楼盘都会打着“家乐福旁的好房子”旗号进行宣传，足以表明家乐福在锡城百姓心中的地位。而家乐福有着如此骄人的销售业绩，有其值得华润万家超市借鉴之处。第一点，本人在总结的同时也进行了创新，简单称为三卡：第一张卡，就是其购物卡的作用。根据目前各单位发给员工的超市购物福利卡来看，家乐福的购物卡比重较高，而其他大型超市的购物卡则占比较少，网上也铺天盖地张贴着家乐福购物卡的转让贴，我在家乐福超市的收银台上结账时，又可以发现，很大一部分消费者都是用购物卡支付，很少直接支付现金，这充分说明了家乐福购物卡在福利卡中的占比较高，在单位团购方面做得比较成功。而购物卡的销售需要“一手钱一手卡”，超市内的商品等于提前结款后寄存在货架上，待日后随时领取，超市又借此实现了融资功能。华润万家完全可以借鉴家乐福的模式，加大单位团购营销，以提高在锡城市场的购物卡占有率并提高超市知名度，达到促进销售的最终目的。 第二张卡，就是我市的本土特色卡—太湖交通卡。目前我市太湖交通卡发放量已达数百万张，而我市的本土超市天惠超市也与之进行了合作实行刷卡消费了，与之相应的是，该卡在洗衣连锁、美容美发等商业零售领域的小额支付功能也陆续启用。华润万家也可以从这一方面入手，大大地提高其市场份额。 第三张卡，华润万家可以为消费者办会员卡。华润万家的扩张一手来自并购，一手自建店面.在并购了无锡二十多永安超市这家曾在无锡本土超市业具有标杆性意义的连锁超市之后，今年华润万家还宣布，投资加快开店仍是2010年公司经营的主旋律，2010年华润万家将创造零售业开店最快纪录，平均一天开一家店，同时进行多种业态创新。目前华润万家旗下已涵盖了大卖场、生活超市、便利超市、２４小时便利店、生鲜超市以及区域购物中心、ＯＬＥ超市七个业态，服务于不同的目标消费者，这是家乐福等虽大型但单一的超市所没有的。华润万家可以充分利用这一多业态优势，加大其会员卡的宣传力度，多在会员卡上下文章，实行一卡通功能，通过大卖场和便利超市间互通的买减赠等连环优惠活动，不仅可向顾客传达低价、便利的企业经营理念，还可以合并其品牌概念，逐渐使消费者积累对华润万家品牌的认知，最终形成对该品牌的认可。而无锡的华润万

华润万家情况介绍

华润万家连锁超市调查报告 小组成员：刘汉伦（组长）、李柱铭、钟灿林、熊怡、刘少英、刘俏伶、刘淑娴企业简介 华润万家是中央直属的国有控股企业集团——华润（集团）有限公司旗下优秀的零售连锁企业品牌，同时也是中国最具规模的零售连锁企业品牌之一。近20年的发展历程，使华润万家发展成为中国零售业的知名企业。2002年8月1日，华润万家正式注入华润集团的上市旗舰公司——华润创业有限公司，拥有了国际资本市场的发展空间与机制平台。截止2008年12月，华润万家在全国拥有门店2698家，员工人数超过15万人，2008年实现销售638亿元，位居中国连锁超市第一位。 华润万家秉承“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略，坚持“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念，以持续改善大众生活品质为己任，引领现代、健康的生活方式。以大卖场为主的多种业态优势互补，为消费者提供高质、超值、安全的商品与服务，最大限度的满足消费者的各种购物需求。目前，华润万家的业务发展区域已遍布华东、华南、华北、西北、东北、中原以及香港等16个省（直辖市）、近100个城市。 华润万家努力成为优秀的企业公民，长期坚持并积极参与品质改善、节能降耗等对社会及生态环境有利的事业，努力成为友善、亲和的社区一员，建立共赢的合作伙伴关系，坚持实现员工价值最大化和股东价值合理化。 展望未来，华润万家充满了信心，秉承“与您携手改变生活”的企业理念，通过持续的优化与发展，致力于成为改善大众生活品质的卓越零售企业。 在今天，华润万家在东莞的行业市场份额，也是最大的！ 经营模式 供应链管理 客户是企业最重要的财富供应链管理系统首页，是企业生存发展的源泉，又是企业核心竞争力的亮点。谁能抓住客户的心，稳住客户的情供应链系统，谁就是市场的强者，要做强者，就必须创新管理供应链管理系统，。因此，必须有一套稳定可靠的系统对客户资源进行有序集中的保存管理供应链管理系统，满足企业随时查询，增强企业分析决策能力供应链系统，保证企业自己掌握发展权供应链系统，避免客户流失；能够最大限度地展现企业“以客户为中心”的经营理念，具有客户跟踪系统，可以规范销售人员工作环节，适时给客户人文关怀，建立与客户融洽的关系；能够对客户进行归纳分析供应链管理系统首页，帮助企业集中有限资源，最大化的维护黄金客户，降低企业成本，实现利润最大化。 首创“大卖场＋”经营模式 华润万家拥有成熟的市场经济环境中多年的经营运作经验，经营管理和内部机制上相比内地企业有较大优势，能够更充分地吸取国际先进经验；同时，与外资零售企业相比，又更加熟悉国情。确定了以消费者为导向并充分考虑竞争优势最大化的业态战略。通过对目标市场的细分，明确各业态的目标顾客群，采用业态差异化的定位。并明确了‘大卖场＋’为主力发展业态”。针对细分市场，华润万家开拓了以中高消费市场为定位的Ｏｌｅ创新业态。Ｏｌｅ是华润万家在不断优化发展主力业态的同时，以中高消费市场为定位的创新业态生活时尚中心。

华润万家

2012年中国连锁企业十强 华润万家是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业——华润（集团）有限公司旗下优秀的零售连锁企业集团，同时也是中国最具规模的零售连锁企业集团之一。旗下拥有华润万家、苏果、欢乐颂、中艺、华润堂、Ole’、blt、VanGO、Voi_la！、VIVO采活、Pacific Coffee 等多个著名品牌，其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。 华润万家从事的是与百姓生活紧密联系的零售行业，坚持“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念，经营有大卖场、生活超市、便利超市、区域购物中心、以中高消费市场为定位的Ole超市，以及为满足年轻消费者追求快捷、舒适的时尚生活而精心打造的一种全新形象便利店——V ango等多种业态。 华润万家以持续改善消费者生活品质为己任，引领现代与健康的生活方式，多种业态优势互补，为消费者提供高质、超值、安全的商品与服务，最大限度的满足消费者的各种购物需求。华润万家的业务发展区域已遍布华东、华南、华北、西北、东北、中原以及香港地区等16个省（直辖市）、近100个县级以上城市。 华润万家努力成为优秀的社会企业公民，长期坚持并积极参与质量改善、节能降耗等对社会及生态环境有利的事业，努力成为友善、亲和的社区一员，建立共赢的合作伙伴关系，坚持实现员工价值最大化和股东价值最大化。 展望未来，华润万家充满了信心，秉承“与您携手改变生活”的企业理念，通过持续的优化与发展，华润万家致力于成为改善大众生活品质的卓越零售企业。 旗下品牌 1.华润万家超市。①大卖场：经营面积8000-15000㎡，经营2-3万种商品，超大的面 积与齐全的商品完全满足了消费者“一站式”的购物休闲需求，向大众传递着“时 尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念。截止2010年底，华润万家335 家大卖场已进入全国100多个主要城市。②便利超市：经营面积500-800㎡，经营 约5000种商品，主要提供便利消费和便民服务，以满足顾客便利性需求为目的。 ③生鲜超市：经营面积800-1500㎡，经营约8000种商品，主营生鲜商品。以“新 鲜、低价、便利”的经营理念、整洁宽敞的购物环境以及电话订货等特色服务成功 开辟出社区便利超市领域的领“鲜”之路，成为顾客生鲜食品一站式购物的首选。 2.欢乐颂购物中心。欢乐颂购物中心是华润万家倾力打造的梦想之城，以所在区域家

(2)华润万家全国分布店

华润万家全国分布店 1华东无锡马山店马山梅梁路南侧圣芭芭拉小区242号 2华东无锡滨湖店滨湖区梁清路600号 3华东苏州金枫店金枫南路1号 4华东苏州吴中店吴中区天灵路206号 5华东宁波徐家漕店宁波市海曙区徐家漕路91号 6华东宁波云海店宁波市海曙区尹江路26号 7华东杭州濮家店杭州市秋涛北路248号 8华东杭州海宁店海宁市育才路2号海昌南路261-267号 9华东杭州滨江店滨江区浦沿路与滨文路交汇处 10华东绍兴柯桥店柯桥迪杨路与群贤路交叉口 11华东湖州南浔店南浔湖滨至尊广场 12华东慈溪老浒山慈溪市浒山街道新都汇商务中心8号 13华东慈溪浒山购物中心慈溪市浒山街道环城南路407号 14华东余姚余姚店余姚市子陵路53号 15华东余姚兰江店余姚市四明西路482、484号 16华东上虞上虞天成店舜杰路40号 17华东恩平恩城店恩平市恩城镇东门路商业广场华润万家超市 18华东无锡广瑞店无锡市的广瑞路555号 19华东无锡华润万家超市无锡市崇安区长庆路10-3 20华东无锡华润万家超市无锡市宜兴市 21华东江阴华润万家江阴市北新路附近 22华东无锡华润万家西漳店无锡市惠山区 23华东昆山华润万家超市苏州市昆山市 24华东苏州华润万家超市苏州市常熟市 25华东昆山华润万家超市张浦店苏州市昆山市 26华东宁波华润万家宁波市海曙区立交路118 27华东宁波华润万家丹凤店宁波市江东区 28华东宁波华润万家镇安店宁波市江东区南演武街45 29华东宁波华润万家开发区店宁波市慈溪市 30华东宁波华润万家河角店宁波市慈溪市 31华东杭州云河店杭州市拱墅区文一路20 32华东杭州华润施家桥店杭州市下城区朝晖路142号 33华东杭州华润清泰店杭州市上城区西湖大道41号泰地万新大厦2楼34华东绍兴华润万家绍兴店绍兴市解放北路588号 35华东慈溪虞波店浒山街道新城大道南路208号 36华东溧水溧水万辰购物广场万辰广场位于溧水永阳镇宝塔路9号 37华东淮南淮南阳光假日购物广场淮南市谢家集区蔡新路西侧 38华北天津南楼店天津市河西区大沽南路与围堤道交口 39华北天津东丽店天津东丽经济开发区二经路一号 40华北天津武清店天津市武清区京津公路东侧中信广场B区超市 41华北天津塘沽店天津市塘沽区河北路29号

华润万家的市场机会分析

天津外国语大学国际商学院 本科生课程论文（设计） 题目：华润万家的市场机会分析 姓名：张青青 学号：1307414007 专业：人力资源管理 年级：2013级 班级：13710班 任课教师：骆振华 2014 年 12 月

内容摘要 无论对什么市场而言，消费者都是一个庞大且复杂的购买群体，其所处的区域环境、文化背景以及心理特征都存在着差异，这些特征在一定程度上使消费者需求产生差异性。因此，任何一个企业都不可能满足消费者的所有需求。企业需要通过市场细分、目标市场选择和产品竞争性定位三个重要的战略步骤，来规划企业并准确的选择目标市场，从而才能制定针对目标市场需求的营销战略组合战略。 本文将对华润万家的市场细分、目标市场的选择进行分析，从而对华润万家的市场机会进行分析，为华润万家做出有针对性的营销战略提供基础。 关键词：企业市场机会；华润万家；目标市场；市场细分

目录 一、引言 (1) 二、华润万家的市场细分 (2) 三、华润万家的目标市场的选择 (2) （一）目标市场的概况 (2) （二）目标市场的选择原因 (3) 1.目标广泛 (3) 2.高收入，高购买力 (3) 3.消费观念 (3) 四、华润万家的市场机会分析 (4) (一) 市场需求情况 (4) （二）竞争状况 (4) （三）发展趋势 (4) 参考文献 (6)

对华润万家的市场机会分析 一、引言 泰深圳华润万家超市有限公司（CHINA RESOURCES V ANGUARD Co.Ltd., 缩写C.R.V.）是一家全国范围发展的大型零售连锁企业，是香港规模最大、实力最雄厚的中资企业集团——华润（集团）有限公司旗下一级利润中心。经过24年的发展，华润万家已经快速成长为中国最具规模的零售连锁企业品牌之一，并与华润苏果一起共同成为华润零售业务的主力军。华润万家“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略初具成果，截止2007年12月，华润万家在全国拥有门店2450家，员工人数超过10万人，2007年销售额突破500亿元，蝉联中国连锁超市第一位。2014年5月底，华润与乐购签署的合资协议正式获批，双方将组成多元化零售合资公司，华创持有80%的股份，乐购持有20%①，这也是华润的又一变革期，充满着机遇和挑战。 在科学技术的推动下，生产力水平不断提高，产品日新月异，生产与消费的矛盾日益增加。作为一家大型零售连锁企业，华润万家面对着庞大而且复杂的消费群体，虽然华润万家尽可能的丰富产品的种类，但是也不可能满足全部消费者的需求，再加上考虑到经营成本的问题，华润万家就更需要对市场进行细分，并准确的选择目标市场，设计与目标市场需求特点相匹配的营销组合，从而更好的满足目标市场的需要。 ① https://www.360docs.net/doc/f73750474.html,/u/0374CHG/281369.html

华润万家销售管理策略分析

华润万家销售管理策略分析华润万家是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业——华润集团旗下优秀零 售连锁企业集团，同时也是中国最具规模的零售连锁企业集团之一。旗下拥有华润家、苏果、欢乐颂、中艺、华润堂、Ole’、blt、V>nGO、Voi_la！、VIVO采活、Pacific Coffee等多个著名品牌，其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。截止华润万 家已进入全国31个省、自治区、直辖市和特别行政区，100多个重点城市。2012年实现销售941亿元，全国门店总数达到4425家，员工人数超过20万人。华润万家努力成为优 秀的企业公民，长期坚持并积极参与民生保障、品质改善、环保节能等对社会及生态环境 有利的事业，努力成为友善、亲和的社区一员，建立共赢的战略合作伙伴关系，坚持实现 员工价值最大化和股东价值合理化。展望未来，华润万家充满信心，秉承“与您携手改变 生活”的企业理念，通过持续的优化与发展，致力于成为改善大众生活品质的卓越零售企业。2.坚持现行发展战略，维持多业态互补华润万家秉承“以大卖场为主力业态，依托根 据地驱动多业态扩张；通过均好运营及资源掌控，成为行业领导者”的发展战略，以持续 改善大众生活品质为己任，引领时尚、健康的生活方式。多种业态优势互补，以客户需求 为导向，为消费者提供高品质的商品与服务。华润万家秉承“以大卖场为主力业态，依托 根据地驱动多业态扩张；通过均好运营资源掌控，成为行业领导者”的发展战略，以持续 改善大众生活品质为己任，引领时尚、健康的生活方式。多种业态优势互补，以客户需求 为导向，为消费者提供高品质的商品与服务。华润万家秉承“以大卖场为主力业态，依托 根据地驱动多业态扩张通过均好运营及资源掌控，成为行业领导者”的发展战略，以持续 改善大众生活品质为己任，引领时尚、健康的生活方式。多种业态优势互补，以客户需求 为导向，为消费者提供高品质的商品与服务。 华润万家“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略初具成果，截止2011年12月底，华润万家在全国拥有门店4058家，员工人数超过10万人，2011年销售额突破827亿元，蝉联中国连锁超市第一位。华润万家表示，将继续加大拓展力度，计划在 2012年开店800余家，其中主力业态大卖场将新增80~90家。面对国内零售业发展低迷，华润万家依旧逆势扩张，大举推进旗下多业态、跨区域、成规模强势布局。昨日，据华 润万家最新公布消息称，公司2012年整体销售额达941亿元，新开门店782家，其中大卖场82家，高端超市Ole’4家、blt 2家，太平洋[-1.25% 资金研报]咖啡128家，VIVO采活药妆连锁店29家。通过均好运营及资源掌控，成为行业领导者”的发展战略，以持续改善大众生活品质为己任，引领时尚、健康的生活方式。多种业态优势互补，以 客户需求为导向，为消费者提供高品质的商品与服务。数据说明，华润万家秉承的“以 大卖场为主力业态，依托根据地驱动多业态扩张”趋势是促进了超市业务的发展，而多

连锁超市选址分析

摘要 连锁企业的新店开业总是惹人注目，所以，门店的选址也就成为了重中之重。连锁企业的快速崛起与发展，成就了一个又一个的神话，像连锁餐饮肯德基，连锁卖场沃尔玛，还有连锁酒店格林豪泰等等。本篇论文就是以连锁超市华润为例，探讨一下连锁门店选址的奥秘。 本文第一部分介绍了连锁企业的发展和中国连锁企业的发展现状，并且说明了对连锁企业来说，门店选址的重要意义。 本文第二部分说明了连锁超市选址的原则与要求，以及在选址中商圈的重要性。 本文第三部分以苏州华润万家吴中店为具体案例，分析了其选址的科学性和正确方面，为连锁企业以后门店选址做出了参考的依据和榜样。 关键词：连锁企业；超市；选址

目录 一、连锁超市的发展简介 (1) 二、连锁超市选址的重要性分析 (1) (一) 天时不如地利 (1) （二）门店选址是连锁企业发展的关键之一 (2) （三）有助于商业群的形成 (3) 三、连锁超市选址分析 (4) （一）店铺选址的原则 (4) （二）连锁超市的选址要求 (5) （三）商圈的特征及分析 (5) 四、华润超市选址案例分析 (6) （一）华润概要 (6) （二）华润吴中店选址分析 (6) 结论 (7) 参考文献 (9) 致谢 (10)

连锁超市选址分析 一、连锁超市的发展简介 连锁经营的模式最早的起源是在美国，至今已有一百三四十年的历史。在纽约，一家小茶叶店开创了连锁经营的先河，成为世界上第一家连锁茶叶店，也是世界上第一家连锁企业。在1859年的时候，这家茶叶店从纽约把店铺开到了全美国，全国各地的分店都由茶叶店的统一资本所有者进行统一管理，统一经营，在激烈的市场竞争中依靠薄利多销、扩大与消费者的接触面和经营规模求得发展。它就是今天的大西洋和太平洋茶叶公司（A&P公司），也是这种开创式的经营模式使得这家茶叶店不仅开创了历史的先河，而且它自身也已经发展成全美国最大的超级市场连锁店之一。 1979年，上海华联超市的开业，标志着中国本土的连锁业开始发展，这也表明了中国的连锁零售进入了一个崭新的发展时代。随后，中国连锁企业如雨后春笋般纷纷出现，像北京联华，苏果，苏宁等。在改革开放的步伐迈开和中国加入WTO后，许许多多的外资连企业更是纷纷进军中国市场，家乐福，沃尔玛，麦德龙这些世界500强的巨头零售业在大陆市场又获得了一个春天。目前为止，世界500强中的零售业有超过80%都进入了中国市场。 对于连锁企业来说，特别是零售业，开店无疑是占领市场最好的方式，也是对自身品牌宣传的最好方式。无论是本土企业还是外资企业，在都加快了开店的步伐。如大润发，在立足华东市场的同时，更是将开店的步伐迈到了华南，华北，东北和西北等市场，曾有人说过，市场永远不会饱和，只要你能找到更好的方式和方法去满足顾客。由此可见，连锁超市的数量会在未来几年内达到一个小高峰。 二、连锁超市选址的重要性分析 连锁超市在门店选址方面的重要性主要包括以下几点： (一)天时不如地利 中国古语说的好，天时不如地利，这也是所有连锁企业要面临也是必须面临的一个问题：门店的选址。所有连锁超市扩张所面临的第一个问题就是：“我的新超市要开在哪里”。当然在城市化的建设中，政府也考虑到了这个问题，为了方便招商引资，各个城市在新城建造或旧城改建的时候都规划了一定的商圈以便