医患沟通的心理学技巧

许剑峰;王文习;孙志

【期刊名称】《白求恩军医学院学报》

【年(卷),期】2006(004)002

【摘要】根据国家卫生部首次发布的国家级医院管理调查结果显示，我国县级以上医疗机构年度发生医疗纠纷的概率为98．47％，在引发上医疗纠纷的诸多原因中，医务人员服务态度不佳和医患沟通不当是第一大原因。所谓的医患沟通，更多的是心灵的沟通。在医患沟通过程中，如果医务人员能够学会并掌握一定的心理学技巧，就会起到事半功倍的作用。

【总页数】2页(119-120)

【关键词】医患沟通;心理护理

【作者】许剑峰;王文习;孙志

【作者单位】050082,石家庄,白求恩国际和平医院;050082,石家庄,白求恩国际和平医院;050000,石家庄,河北冀石律师事务所

【正文语种】中文

【中图分类】R395.1

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