人力资源管理师三级选择题第五章真题
人力资源管理师三级选择题第五章
07.5
71、( )泛指员工获得的一切形式的报酬。
(A)薪酬(B)给付(c)收入(D)分配
72、外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬又称( )。
(A)福利(B)工资(c)薪资(D)薪金
73、影响员工个人薪酬水平的因素不包括( )。
(A)劳动绩效(B)工会的力量(c)工作条件(D)员工的技能
74、安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资( )的报酬。
(A)150% (B)200% (C)300% (D)400%
75、岗位评价结果的形式多种多样，但最值得关注的是( )。
(A)岗位与薪酬的对应关系(B)岗位等级的高低
(C)岗位与绩效的对应关系(D)岗位与职务的相关度
76、成本相对较低的岗位评价方法是( )。
(A)排列法(B)关键事件法(C)分类法(D)因素比较法
二、多项选择题
116、企业员工薪酬管理的基本目标包括( )。
(A)确立薪酬激励机制(B)保证内部公平
(C)吸引并留住优秀人才(D)保证外部公平(E)合理控制企业人工成本
117、岗位评价与薪酬的比例关系如下图所示.其中曲线A与曲线B的关系为( )岗位评价分点数。
(A)A比B的岗位之间薪酬差距大(B)B的激励作用小
(C)A比B的岗位之间薪酬差距小(D)A的激励作用小(E)无法确定
118、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括( )
(A)少而精原则(B)细致性原则(c)可比性原则(D)精确性原则(E)综合性原则
119、确定和调整最低工资标准应考虑的因素包括( )
(A)员工的个人意愿(B)社会平均工资水平(c)员工家属的意愿
(D)劳动就业实际情况(E)管理人员的意愿
08.5
71、( )是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。
(A)报酬(B)奖励(C)薪金(D)工资
72、根据员工的实际贡献付薪，适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的( )。
(A)对外具有竞争力原则(B)对员工具有激励性原则
(C)对内具有公正性原则(D)对成本具有控制性原则
73、法定休假日安排劳动者工作的，支付的工资报酬不低于标准工资的( )。
(A)100% (B)150% (C)200% (D)300%
74、主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整的权重系数类型是( )。
(A)总体加权(B)局部加权(C)内部加权(D)外部加权
75、( )是通过建立一定指标(简称效标)来检查岗位测评结果的效度。
(A)内容效度(B)统计效度(C)过程效度(D)结构效度
76、通过将岗位与事先设定好的代表性岗位比较，确定岗位相对价值的工作岗位评价方法是( )
(A)排列法(B)分值法(C)分类法(D)评分法
二、多项选择题
116、外部薪酬包括( )。
(A)基本工资(B)绩效工资(C)社会保险(D)晋升机会(E)额外津贴
117、日常薪酬管理工作具体包括( )。
(A)开展薪酬的市场调查(B)制定年度员工薪酬激励计划
(C)调查各类员工的薪酬状况(D)对员工的薪酬进行必要调整
(E)对报告期内人工成本进行核算
118、工作岗位评价指标的分级标准进行排序的顺序为( )。
(A)由高到低(B)由大到小(C)由优到劣(D)由难到易(E)由上到下
119、福利管理的主要内容包括( )。
(A)确定福利薪酬(B)明确实施福利的目标(C)确定福利对象
(D)确定福利的支付形式(E)福利制度与绩效考评结合
07.11
7l、( )是指以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬，国内常使用"薪水"一词。
(A)薪酬(B)工资(c)薪资(D)薪金
72、影响企业整体薪酬水平的因素不包括( )。
(A)产品的需求弹性(B)工会的力量(c)企业的薪酬策略(D)职务或岗位
73、适当拉开员工之间的薪酬差距体现了( )原则。
(A)对外具有竞争力(B)对员工具有激励性(C)对内具有公正性(D)对成本具有控制性
74、五一期间，小李在公司加班，公司应支付给小李工资( )的报酬。
(A)150% (B)200% (C)300% (D)400%
75、( )是一种岗位评价方法，适用于能随时掌握较为详细的市场薪酬调查资料的企业。
(A)关键事件法(B)评分法(c)因素比较法(D)排列法
76、分类法是一种典型的岗位评价方法，关于它的描述不正确的是( )。
(A)划分类别是关键(c)适用大企业管理岗位(B)成本相对较高(D)对精度要求高
二、多项选择题
116、薪酬表现形式包括( )。
(A)精神的与物质的(B)稳定的与非稳定的
(C)有形的与无形的(D)货币的与非货币的(E)内在的与外在的
117、外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬直接薪酬包括( )。
(A)基本工资(B)年薪(C)激励薪酬(D)红利(E)绩效工资
118、制定企业薪酬管理制度的基本依据包括( )。
(A)薪酬调查(B)掌握企业劳动力供给与需求关系
(C)岗位分析与评价(D)掌握竞争对手的人工成本状况(E)掌握竞争对手的财务支付能力119、社会保险包括( )。
(A)养老保险(B)失业保险(C)工伤保险(D)医疗保险(E)生育保险
08.11
71、（）分为工资和薪金两种形式。
( A )收入( B )奖励( C )薪金( D )薪给
72、计算工资总额的方法不包括（）。
( A )盈亏平衡点法( B )工资总额占附加值比例
( C )工资总额与销售额( D )工资总额占利润值比例
73、确定岗位评价要素和指标时，要使不同岗位之间可以在时间上或空间上进行对比，这体
现了（）的原则。
( A )少而精( B )综合性( C )可比性( D )重要性
74、工作岗位评价标准不包括（）标准。
( A )指标的分级( B )指标的量化( C )评价的方法( D )评价的流程
75、能够量化，可以避免主观因素对评价工作影响的岗位评价方法是（）。
( A )排列法( B )分值法( C )因素比较法( D )评分法
76、新成立的单位应当自成立之日起（）内办理住房公积金缴存登记。
( A )15日( B )30日( C )60日( D )90日
二、多项选择题
116、内部回报包括（）。
( A )参与企业决策( B )更大的责任
( C )更大工作空间( D )免费工作餐( E )更有趣的工作
117、设计薪酬制度时，要构建相应的支持系统，如（）。
( A )绩效考核系统( B )用工系统
( C )技能开发系统( D )培训系统( E )晋升调配系统
118、工作岗位评价的信息来源包括（）。
( A )数据采集( B )现场调查
( C )规章制度( D )岗位规范( E )工作说明书
119、从业人员劳动报酬包括（）。
( A )外籍及港澳台人员的劳动报酬( B )社会保险费用总额
( C )聘用的离退休人员的劳动报酬( D )在岗员工工资总额
( E )留用的离退休人员的劳动报酬
09.5
7l、薪酬的非货币形式不包括（）
(A)员工福利(B)表彰嘉奖(C)荣誉称号(D)奖章授予
72，薪酬水平低的企业应关注的市场的薪酬点位为( )
(A)25％(B)50％(C)75％(D)90％
73、( )的目的是为了使员工避免因通货膨胀而导致实际收入的减少。
(A)特殊调整(B)生活指数调整(C)奖励性调整(D)工龄工资调整
74、在岗位评价中，劳动强度要素不包括( )。
(A)工时利用率(B)产量责任(C)劳动紧张度(D)工作班制
75、( )是指岗位测评结果的前后一致性程度。
(A)信度(B)效度(C)准度(D)精度
76、选择关键评价要素，确定权重，并赋值，然后对每个岗位进行评价的岗位评价方法是( )
(A)排列法(B)分值法(C)因素比较法(D)评分法
二、多项选择题
116、影响企业整体薪酬水平的因素包括( )。
(A)劳动绩效(B)劳动力市场供求状况
(C)企业的薪酬策略(D)生活费用与物价水平(E)企业工资支付能力
117、在薪酬方面，国家的主要政策法规有( )．
(A)最低工资（B)最长工作时间
(C)经济补偿金(D)超时工资支付(E)企业代缴的各类保险
118、属于工作岗位评价的测评指标的有( )
(A)劳动责任要素(B)劳动技能要素
(C)劳动强度要素(D)劳动环境要素(E)社会心理要素
119、影响企业支付能力的因素有( )。
(A)劳动分配率(B)销货劳动生产率
(C)损益分歧点(D)实物劳动生产宰(E)税率水平高低
09.11
71、间接形式的薪酬不包括( )。
(A)利润分成(B)其他补贴(C)社会保险(D)员工福利
72、薪酬水平高的企业应关注的市场薪酬点位为( )点处。
(A)25％(B)50％(C)75％(D)95％
73、以下有关工作岗位评价的说法，不正确的是( )。
(A)评价中心是现有的人员(B)以岗位员工的工作活动为对象
(C)是工作岗位分析的延续(D)为岗位的分类分级提供了前提
74、( )是由于评定人员偏离标准和违反操作程序而带来的测评结果的偏高或偏低。
(A)登记误差(B)随机误差(C)系统误差(D)内部误差
75、在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行( )调整。
(A)事前(B)初始(C)中期(D)终结
76、在岗位评价的方法中，( )最适合能随时掌握较为详细的薪酬调查资料的企业采用。
(A)排列法(B)分值法(C)因素比较法(D)评分法
二、多项选择题
116、企业员工薪酬管理的基本目标包括( )。
(A)保证薪酬具有竞争性(B)吸引并留住优秀人才
(C)对员工贡献给予肯定(D)使员工及时得到回报(E)合理控制企业人工成本117、在福利方面，国家和地方的政策法规涉及的内容主要有( )。
(A)最低工资(B)最长工作时间
(C)经济补偿金(D)超时上资支付(E)企业代缴的各类保险
118、劳动环境指标主要包括( )程度。
(A)粉尘危害(B)高温危害
(c)劳动紧张(D)噪声危害(E)操作复杂
119、核算人工成本的基本指标包括( )。
(A)企业增加值(B)企业利润总额
(C)企业年缴税总额(D)企业销售收入(E)企业从业人员年平均人数
10.5
71、奖励不包括（）。
(A)红利(B)带薪年假(C)佣金(D)利润分享
72、（）以上的员工能够接受的薪酬制度才可能是科学合理有效的薪酬制度。
(A)50％(B)60％(C)70％(D)90％
73、（）为企业岗位新资制度奠定了基础。
(A)岗位分析(B)岗位评价(C)绩效考核(D)培训开发
74、在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是（）。
(A)函数法(B)简单相加法(C)常数法(D)百分比系数法
75、（）是指岗位测评本身可能达到期望日标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的真实程度
(A)信度(B)效度(C)准度(D)精度
76、需要经常做薪酬调查，成本比较高的岗位评价方法是（）。
(A)排列法(B)分值法(C)因素比较法(D)计分法
二、多项选择题
116、影响员工个人薪酬水平的因素包括（）。
(A)年龄与工龄(B)劳动绩效(C)产品的需求(D)工作条件(E)工会的力量117、制定企业薪酬管理制度应该明确企业的战略发展规划，即明确（）。
(A)企业的战略目标(B)关键成功因素(C)实现战略的计划
(D)核心的竞争力(E)实现战略的措施
118、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括（）。
(A)少而精原则(B)综合性原则(C)可比性原则
(D)重要性原则(E)界限清晰便于测量的原则
119、福利费用包括（）。
(A)生活困难补助(B)医疗卫生费(C)计划生育补贴
(D)住房公积金(E)冬季取暖补贴费
10.11
71、（）通常是以工时或完成产品的计数计算员工应当获得的劳动报酬。
A、工作
B、薪金
C、奖金
D、福利
72、（）是指员工自身心理上感受到的社会和心理方面的回报。
A、内部回报
B、外部回报
C、直接回报
D、间接回报
73、我国《劳动法》明确规定，劳动者平均每周工作时间不超过（）。
A、35小时
B、40小时
C、48小时
D、50小时
74、在岗位评价中，（）评价的是岗位的劳动卫生状况。
A、劳动责任
B、劳动技能
C、劳动强度
D、劳动环境
75、（）是指企业人工成本占企业附加值的比率。
A、成本收益率
B、人工费用率
C、劳动分配率
D、人工投入产出比率
76、单位录用员工的，应当自录用之日起（）内到住房公积金管理中心办理缴费存登记。
A、15日
B、30日
C、60日
D、90日
二、多项选择题
116、工资总额的准确统计为国家（）提供了重要依据。
A、计算经济补偿金
B、了解人民的收入水平
C、计算有关保险金
D、了解人民的生活水平
E、计算离休退休金
117、工资奖金调整的方式包括（）。
A、奖励性调整
B、生活指数调整
C、福利性调整
D、工龄工资调整
E、特殊性调整118、一般来说，影响员工工作的数量和质量的主要因素包括（）。
A、劳动责任
B、劳动强度
C、劳动技能
D、劳动环境
E、社会心理
119、社会福利的内容包括（）。
A、公共设施
B、财政补贴
C、居民住房
D、生活补贴
E、集体福利
11.5
7l、( )通常指以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。
(A)薪金(B)工资(C)薪资(D)薪酬
72、企业员工工资总额管理不包括( )。
(A)工资水平的调整(B)工资总额的计划(C)工资总额的调整(D)工资总额的控制
73、企业薪酬制度的职能不包括( )。
(A)激励(B)保障(C)监督(D)调节
74、够息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的( )的工资报酬。
(A)50％(B)200％(C)300％(D)400％
75、( )是一种岗位评价方法，适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业。
(A)因素比较法(B)排列法(C)关键事件法(D)评分法
76、( )是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。
(A)人工成本(B)基本费用(C)员工工资(D)员工薪资
多选
116、薪酬的货币形式包括（）。
(A)奖金津贴(B)工资(C)销售提成(D)福利(E)劳动分红
117、外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬包括公司向员工提供的( )。
(A)各种各样保险(B)单身公寓(C)免费的工作餐(D)岗位津贴(E)非工作日工资
118、企业薪酬管理应遵循( )。
(A)对内具有公正性原则(B)对成本具有控制性原则
(C)对外具有竞争力原则(D)对员工具有激励性原则(E)体现劳动差别的原则
119、企业薪酬制度设计的基本要求包括（）。
(A)体现员工差别(B)构建相应的支持系统
(C)体现人格差别(D)合理地确定薪资水平(E)体现岗位差别
11.11
71、( )是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报。
(A)奖金(B)福利(C)薪酬(D)津贴
72、衡量薪酬制度的三项标准不包括( )。
(A)员工的认同度(B)员工的感知度(C)员工的满足度(D)员工的支持度
73、薪酬水平较低的企业应注意市场薪酬水平的( )点处。
(A)25% (B)50%(C)75% (D)90%
74、评价指标计量的基础标准不包括( )。
(A)计分(B)误差调整(C)权重(D)权重调整
75、( )是一种岗位评价方法，适合于生产过程复杂、岗位类别数目多、对精度要求较高的大中型企业。
(A)因素比较法(B)排列法(C)关键事件法(D)评分法
76、( )是先确定代表性岗位的薪酬标准，再将一般性岗位与之比较的岗位评价方法。
(A)排列法(B)分值法(C)因素比较法(D)评分法
多选
116、确定和调整最低工资标准应参考的因素有( )。
(A)社会平均工资水平(B)劳动就业实际状况(C)劳动生产率增长率
(D)地区间经济发展水平差异(E)劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用
117、制定企业薪酬管理制度的基本依据包括( )。
(A)薪酬评价(B)岗位评价(C)企业的财力状况(D)岗位分析(E)企业生产经营特点
118、( )是工作岗位评价经常使用的方法。
(A)排列法(B)因素比较法(C)分类法(D)关键事件法(E)评分法
119、社会保险费用包括( )。
(A)养老保险(B)工伤保险(C)生育保险(D)补充医疗保险(E)失业保险
12.5
7l、( )通常指员工所获得的全部报酬。
A 收入
B 奖励
C 薪金
D 工资
72、计算工资总额的方法不包括( )。
A 盈亏平衡点法
B 工资总额占附加值比例
C 工资总额与销售额
D 工资总额占利润值比例
73、休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付的工资报酬不低于标准工资的( )。
A 100％
B 150％
C 200％
D 300％
74、( )的主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整。
A 总体加权
B 局部加权
C 内部加权
D 外部加权
75、( )是一种使岗位之间的比较存在主观性，准确性较差的岗位评价方法。
A 排列法
B 分值法
C 分类法
D 评分法
76、新成立的单位应当自成立之日起( )内办理住房公积金缴存登记。
A 15 日
B 30 日
C 60 日
D 90 日
多选
116、内部回报包括( )。
A 参与企业决策
B 更大的责任
C 更大工作空间
D 免费工作餐
E 更加有趣的工作
117、设计与完善企业薪酬制度的具体工作包括( )。
A 薪酬支付形式设计
B 薪酬项目的比例
C 薪酬调整制度设计
D 薪酬项目的构成
E 工资等级标准设计
118、工作岗位评价指标的分级标准可以按( )的阶梯顺序进行排序。
A 由高到低
B 由大到小
C 由优到劣
D 由难到易
E 由上到下
119、企业人工成本一般包括( )。
A 劳动报酬总额
B 福利费用
C 房屋折旧费用
D 教育费用
E 劳动保护费用
12.11
71、（）通长以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。
（A）酬薪（B）薪资（C）薪金（D）工资
72、根据员工的实际贡献付薪，并适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的（）。
（A）对外具有竞争力原则（B）对员工具有激励性原则
（C）对内具有公正性原则（D）对成本具有控制性原则
73、人员流向属于工作岗位评价指标的（）。
（A）劳动责任（B）劳动技能（C）劳动强度（D）社会心理因素
74、工作岗位评价标准不包括（）。
（A）指标的分级标准（B）指标的量化标准（C）评价的方法标准（D）评价的流程标准75、（）是适合规模较小、生产单一、岗位设置较小的企业的工作岗位评价方法。
（A）排列法（B）分值法（C）分类法（D）评分法
76、（）是将各种岗位与事先设定的一个代表性岗位进行比较，确定岗位相对价值的评价方法。
（A）排列法（B）分值法（C）分类法（D）评分法
多选
116、外部酬薪包括（）。
（A）基本工资（B）绩效工资（C）社会保险（D）晋升机会（E）额外津贴
117、企业薪酬制度设计的基本要求包括（）。
（A）实现公平、公正和公开（B）体现岗位的差别
（C）确立科学合理的酬薪结构（D）合理确定酬薪水平（E）体现保障、激励和调节三大职能
118、工作岗位评价间接的信息来源包括（）。
（A）数据采集（B）现场调查（C）规章制度（D）岗位规范（E）工作说明书
119、福利管理的主要原则包括（）。
（A）合理性原则（B）必要性原则（C）计划性原则（D）协调性原则（E）针对性原则参考答案
07.5
71-76
多项选择题
116 117 118 119
07.11
71、D 72、D 73、B 74、C 75、C 76、D
多项选择题
116、117、118、119、
08.5
71-76
多项选择题
116、117、118、119、
08.11
71、D 72、D 73、C 74、D 75、D 76、B
多项选择题
116、117、118、119、
09.5
71 A 72 A 73 B 74 B 75 A 76 D
多项选择题
116 117 118 119
09.11
71A 72C 73A 74C 75A 76C
多项选择题
116 117 118 119
10.5
71 72．D 73．B 74．C 75．B 76．D
多项选择题
116．117．118．119．
10.11
71-76
多项选择题
116-119
11.5
71、B 72、A 73、C 74、B 75、B 76、A
多项选择题
116、117、118、119、
11.11
71、C 72、D 73、A 74、D 75、D 76、C 多项选择题
116、117、118、119、
12.5
71-76 A D C A A B
多项选择题
12.11
71、D 72、B 73、D 74、D 75、A 76、C 多项选择题
116、117、118、119、
4
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人力资源三级考试真题答案2006.11--2009.5
. 2006年11月助理人力资源管理师（三级）考试试卷-技能答案 一、简答题(本题共2题，每小题10分，共20分 1、评分标准： (1)定义：(4分) 关键事件法是指在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效和无效的工作行为导致成功或失败不同的结果。这些有效或无效的工作行为被称为“关键事件”，考评者要记录和观察这些关键事件，因为它们通常描述了员工的工作行为以及工作行为发生的具体情境，这样在评定一个员工的工作行为时，就可以利用关键事件作为衡量的尺度。 (2)关键事件法的优缺点： 优点： ①关键事件对事不对人，让事实说话。(1分) ②考评者不仅注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情景。(1分) 缺点： ①关键事件的记录和观察费时费力。(1分) ②只能作定性分析，不能作定量分析。(1分) ③不能区分员工工作行为的重要性程度。(1分) ④很难使用该方法比较员工在绩效上的差异。(1分) 2、评分标准：(每项2分，最高10分) (1)岗位的名称是什么?谁从事此工作? (2分) (2)岗位的基本任务是什么? (2分) (3)如何完成这些任务?使用什么设备? (2分) (4)此任务的目的是什么?此岗位的任务和别的岗位的任务的关系是什么? (2分) (5)操作者对班组和设备的责任是什么? (2分) (6)工作条件(工作时间、噪音、温湿度、光线等)如何? (2分) 二、计算题(本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分) 评分标准： (1)如果岗位突出对学历和思想品质的要求，则： 甲综合得分为：9×1+5×0.5+1×1+11×0.8+9×0.8+7×0.7+3×0.6=35.2 (2分) 乙综合得分为：7×1+9×0.5+7×1+9×0.8+7×0.8+11×0.7+7×0.6=43.2 (2分) 丙综合得分为：5×1+7×0.5+3×1+9×0.8+5×0.8+9×0.7+11×0.6=35.6 (2分) 丁综合得分为：3×1+9×0.5+9×1+7×0.8+11×0.8+7×0.7+9×0.6=41.2 (2分) 按综合排名，此种情况下，可以考虑招收乙和丁两名候选人。(1分) (2)如果突出事业心和解决问题能力，则： 甲综合得分为：9×0.5+5×0.5+1×0.8+11×1+9×0.8+7×1+3×0.6=34.8 (2分) 乙综合得分为：7×0.5+9×0.5+7×0.8+9×1+7×0.8+11×1+7×0.6=43.4 (2分) 丙综合得分为：5×0.5+7×0.5+3×0.8+9×1+5×0.8+9×1+11×0.6=37 (2分) 丁综合得分为：3×0.5+9×0.5+9×0.8+7×1+11×0.8+7×1+9×0.6=41.4 (2分) 按综合排名，此种情况下，可以考虑招收乙和丁两名候选人。(1分) 综上所述，最终的人员录用方案应为候选人乙和候选人丁。(2分) 三、综合题(本题共2题，第1小题18分，第2小题22分，共40分) 1、评分标准： (1)两种不同薪酬等级类型的特点与适用范围。 分层式薪酬等级类型的特点： ①包括的薪酬等级比较多，呈金字塔形排列。(2分) ②员工薪酬水平的提高是随着个人岗位级别向上发展而提高。(2分) ③在成熟的、等级型的企业中常见。(2分) 宽泛式薪酬等级类型的特点： ①包括的薪酬等级较少，呈平行形。(2分) ②员工薪酬水平的提高可以随着个人岗位级别向上发展而提高，也可以是横向工作调整而提高。(2分) ③在不成熟的、业务灵活性强的企业中常见。(2分) (2)该企业薪酬等级类型调整正确与否及原因，体现的薪酬策略。 ①该企业的举措是正确的。(2分) ②宽泛式薪酬等级类型更适合于业务灵活性强的企业。(2分) ③宽泛式薪酬等级类型作为一种新的薪酬策略，可以使员工借助各种不同职位去发展自我，既使职位不升迁，只要业绩突出亦可获得相应的报酬。(2分) 2、评分标准： (1)培训需求收集方法： ①面谈法(2分) ②重点团队分析法(2分) ③工作任务分析法(2分) ④观察法(2分) ⑤调查问卷(2分) (2)选择培训需求信息收集方法时应考虑的基本问题： ①评估的目的——是在组织、工作还是任务的层次上，确定培训需求。(3分) ②目标人群的特点、规模以及在组织运营中的重要程度。大规模和重要的人群组就需要多花些时间和财力进行较为详细的需求评估。(3分) ③有关人员对培训的抵触程度。通过小组讨论或面谈等形式使目标人群和他们的管理者确实参与到培训中来，有助于克服对培训的抵触情绪。(3分) ④所需资料的类型。软资料带有主观性，但可以通过对硬资料的分析确定其可靠程度。(3分)
人力资源管理师三级完整版教材
助理人力资源管理师(三级)完整电子版(出版社母版)教材 第一章人力资源规划 第一节工作岗位分析与设计 第一单元工作岗位分析 【学习目标】 通过学习，掌握工作岗位分析的基本原理，岗位信息的来源，工作说明书的内容，以及工作岗位分析及编写工作说明书的程序和步骤。 【知识要求】 一、人力资源规划的基本概念 （一）人力资源规划的内涵 人力资源规划的内涵有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一；狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以内的计划）。（二）人力资源规划的内容 1．战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。 2．组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。 3．制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。 4．人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。 5．费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。（三）人力资源规划与企业其他规划的关系 企业的生存和发展离不开企业规划。企业规划的目的是使企业的各种资源（人、财、物等）彼此协调并实现内部供求平衡。人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 （四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系 在企业的人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，它还能不断调整人力资源管遗的政策和措施，指导人力资源管理活动。因此，人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、培训、考评、调动、升降、薪资、福利和保险等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽的安排，充分显示了人力资源规划在企业人力
人力资源三级真题及答案
2010年5月23日企业人力资源管理师（三级）真题及答案 2010年5月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-理论试题 2010年5月人力资源和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业：企业人力资源管理师 等级：国家职业资格三级 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项： 1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷侧和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷侧包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1~25小题，为职业道德试题。第二部分，26~125小题，为理论知识题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案，所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷侧和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区： 姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制 第一部分职业道德(第1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有——个选项是正 确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1～8题) 1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是（）。 (A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献 (B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会 (C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会 (D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进 2、职业活动内在的道德准则是（）。 (A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本 (C)忠减、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉 3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）。 (A)别人要求怎么做，自己就要怎么做 (B)知己知彼，百战不殆 (C)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本
人力资源管理三级历年计算题答案.doc
人力资源管理三级历年计算题答案4 2006年11月助理人力资源管理师（三级）考试试卷-技能答案 二、计算题(本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分) 评分标准： (1)如果岗位突出对学历和思想品质的要求，则： 甲综合得分为：9×1+5×0.5+1×1+11×0.8+9×0.8+7×0.7+3×0.6=35.2 (2分) 乙综合得分为：7×1+9×0.5+7×1+9×0.8+7×0.8+11×0.7+7×0.6=43.2 (2分) 丙综合得分为：5×1+7×0.5+3×1+9×0.8+5×0.8+9×0.7+11×0.6=35.6 (2分) 丁综合得分为：3×1+9×0.5+9×1+7×0.8+11×0.8+7×0.7+9×0.6=41.2 (2分) 按综合排名，此种情况下，可以考虑招收乙和丁两名候选人。(1分) (2)如果突出事业心和解决问题能力，则： 甲综合得分为：9×0.5+5×0.5+1×0.8+11×1+9×0.8+7×1+3×0.6=34.8 (2分) 乙综合得分为：7×0.5+9×0.5+7×0.8+9×1+7×0.8+11×1+7×0.6=43.4
(2分) 丙综合得分为：5×0.5+7×0.5+3×0.8+9×1+5×0.8+9×1+11×0.6=37 (2分) 丁综合得分为：3×0.5+9×0.5+9×0.8+7×1+11×0.8+7×1+9×0.6=41.4 (2分) 按综合排名，此种情况下，可以考虑招收乙和丁两名候选人。(1分) 综上所述，最终的人员录用方案应为候选人乙和候选人丁。(2分) 07年5月企业人力资源管理师三级真题标准答案与评分标准 二、计算题(本题l题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析只有计算结果没有计算过程不得分) (1)建立矩阵 (2)进行约减(以下为参考答案，如有其他解法也可，但最终答案应与第(3)步以后 的答案相同，才能给分) (4分) (3)画盖O线 (4)求最优解 根据求得结果找到表1中对应的数据，即得如下结果： 王成完成c任务：赵云完成A任务；江平完成B任务；李鹏完成D任务。(2分) 完成任务的总时间=2+5+6+9=22(小时)。(2分)
2015年5月人力资源管理师三级真题及答案
2015年5月助理人力资源管理师三级真题及答案 第一部分职业道德 （第1—25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： 1、该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个选项或两个以上选项是正确的。 2、请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选的答案的相应字母涂黑。 3、选错、少选、多选、则该题均不得分。 （一）单项选择题（第1—8题） 1、关于职业道德，正确说法是（）。 (A)职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻实施 (B)职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素 (C)职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则 (D)提高职业道德素养，靠的是自觉而非组织教育和培训 2、我国社会主义职业道德的基本要求是（）。 (A)爱国守法，勤俭自强(B)爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 (C)诚信、敬业、公道、守纪(D)忠诚、审慎、勤勉 3、在社会主义职业道德体系中，时代精神的核心是（） (A)改革创新(B)爱岗敬业(C)民主科学(D)以人为本 4、职业化包含三个层次的内容，其核心层是（） (A)职业化技能(B)职业化语言(C)职业化礼仪(D)职业化素养 5、职业技能的特点是（） (A)科学性、专业性、人为性、复合型(B)传统性、差异性、层次性、功利性 (C)时代性、专业性、层次性、综合性(D)基础性、专业性、缜密性、综合性 6、古人认为，在无人监督时，依然能严格按道德规范要求做事的修养境界是（） (A)自律(B)内省(C)慎独(D)无妄 7、关于是“团队”的说法中正确的是（） (A)任何一种组织都是一个“团队” (B)不管宗旨是什么，只要它是一个团队的队伍它就是一个团队 (C)由于实行扁平化管理，一个好的团队逐渐淡化了组织领导 (D)个人追求与组织发展方向高度一致是优秀团队的基本特征 8、下列属于比尔盖茨关于“十大”优秀员工准则的是（） (A)对逐渐公司的产品抱有极大的热情(B)踏踏实实在企业干一辈子 (C)员工提出的建议哪怕有一点点启示，就是对公司的最大贡献 (D)敢于表达，说错了话也不要紧 （二）多项选择题（第9—16题） 9、优秀的团队在合作方面的特征是（） (A)成员具有强烈的团队归属感(B)团队具有强大的凝聚力 (C)成员绝不单独行动(D)团队首领的言论具有压倒一切的号召力 10、下列关于“公道”的说法，正确的是（） (A)公道是企业发展的重要保证(B)凡是讲求公道，会妨碍员工和谐相处 (C)公道一般不能做为员工薪酬的标准(D)是否公道影响到员工职业前途 11、作为职业道德规范的“公道”的特征是（） (A)公道标准的时代性(B)公道观念的多元性(C)公道意识的社会性(D)公道评价的模糊性 12、关于职业道德纪律，正确的说法是（）
级人力资源三级真题及答案
2010年5月企业人力资源管理师（三级）理论试题 第一部分职业道德(第1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有——个选项是正 确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1～8题) 1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是（）。 (A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献 (B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会 (C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会 (D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进 2、职业活动内在的道德准则是（）。 (A)民主、审慎、法制(B)忠诚、谨慎、人本 (C)忠诚、秩序、勤勉(D)忠诚、审慎、勤勉 3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）。 (A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆 (C)企业经营要善于说“对不起”(D)诚信是企业立足社会的道德资本 4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是（）。 (A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程 (C)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程 5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明（）。 (A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的 (B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略 (C)“节约”就是赚小便宜吃大亏 (D)把握节约有度的本质十分重要 6、职业道德规范——“合作”的特征是（）。
(完整版)薪酬管理(人力资源管理师三级)
第五篇薪酬管理 第十四章：岗位评价 第一节：岗位评价概述 一、含义：岗位评价又叫值为评估或工作评价，按照一定的客观衡量标准，采用一定的方法，对岗位的性质，责任大小，劳动强度，难易程度，任职资格进行评价的过程。 二、用途：确定职位级别的手段，薪酬分配的基础，员工确定职业发展和晋升的参照体系。 三、岗位评价的原则 1．评价的是岗位而不是岗位脏哦能的人 2．员工参与岗位评估 3．岗位评估的结果应当公开 4．要体现公司的战略发展方向 四、岗位评定的流程 1．工作分析：①确定企业战略和组织目标。②选择适当的分析方法进行工作分析③确定工作分析的具体方面，通常包括职责，权限，任职资格和工作环境等。④形成系统，规范化文件，即岗位说明书。 2．成立岗位评价小组 3．选择岗位评价的方法 4．信息收集，整理和分析。 5．确定岗位等级 第二节：岗位评价方法 一、分类：量化、非量化 二、非量化：排序法、分类套级法 三、量化：要素比较法、要素记点法 四、排序法：最简单的岗位评价方法，通常是依据工作复杂程度等总体指标对每个岗位的相对价值进行排序，通常只是对各部门的岗位进行排序 1．分类：定限排序法、成对排序法 2．操作步骤 1)获取岗位信息 2)选择报酬要素并对岗位进行分类 3)对岗位进行排序 4)综合排序结果 3．优点：快速、简单、费用较低，而且容易和员工进行沟通 4．缺点：适用于同月个部门内部岗位排序 1)没有给出测量每项岗位相对于其他岗位价值的标准，只是笼统地将一个岗位与另一个岗位进行比较， 在排序方面很难达成共识，尤其是在一些价值差异不是很明显的岗位之间 2)不同来源和不同工作背景的人不可避免的会在评估过程中夹杂个人主观意志甚至偏见 3)最终排序结果仅仅揭示了岗位的相对重要性，而具体的岗位之间差异多少，却不能显示出来 4)岗位数量太多事排序法使用难度很高，15种岗位是使用上限 五、分类套级法：把岗位按照一系列事先确定好的等级进行分组和归类 1．主要特征：快速地对大量的岗位进行评价，在公共部门和企业中广泛运用，尤其存在于技术类工作组织中 2．步骤：确定合适的岗位等级数量、编写每一岗位等级的定义、根据岗位等级定义对岗位进行等级分类3．优点：简单、容易解释、执行起来速度快、对评估者的培训要求少 4．缺点：岗位等级描述容易出现范围过宽过窄的情况、可以通过修改或者歪曲工作说明书来操作岗位评估结果、与排序法一样很难说明不同等级岗位之间的价值差异
三级人力资源考题
2005 年11 月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 第一部分职业道德 (1—25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题 l、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是( )。 (A)法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么 (B)道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么 (C)法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多 (D)道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中，正确的是( )。 (A)企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 (B)企业形象是企业文化建设的核心。企业价值观居于次要地位 (C)企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容 (D)企业文化在整个企业经营管理过程中。具有整合功能 3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是( ) (A)尽力通过工会组织协调解决 (B)采取法律诉讼方式加以调节 (C)以怠工方式进行冷处理 (D)采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是( )。 (A)身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益 (B)只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司 (C)忠于公司领导就是忠于企业 (D)坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5、符合会计人员职业道德要求的做法是( )。 (A)一律按照上司的要求填报各种财务报表 (B)不做假帐 (c)依照会计行业的惯例处理业务工作 (D)多报成绩，少报不足，以利丁鼓舞员T的十气 (请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6～8题)
人力资源管理师三级计算题及答案
企业人力资源管理师 （三级） 历年计算题真题 一、２007年5月 某车间产品装配组有王成、赵云、江平、李鹏四位员工.现有A、Ｂ、C、D四项任务,在现有生产技术组织条件下,每位员工完成每项工作所需要得工时如表1所示。请运用匈牙利法求出员工与任务得配置情况。以保证完成任务得总时间最短,并求出完成任务得量短时间。 (1)建立矩阵 10 13 2?1８ 5?1８?３?１6 9 ６?4 ?01 18 12 4 9 （2)进行约减（以下为参考答案，如有其她解法也可，但最终答案应与以下答案相同,才能给分) （４分） 3 ６０?1１ ０?１0 ３?８ 0?0 0?1 9?３０0 （3)画盖O线 3?6?0?11 0 １0 3?8 0?０?０1 9?３?０0 （4）求最优解 根据求得结果找到表1中对应得数据,即得如下结果: 王成完成ｃ任务：赵云完成A任务；江平完成B任务；李鹏完成D任务。（２分） 完成任务得总时间=2+5+６+９=2２（小时）. (２分）
某企业就是主要生产 A 、 B 、Ｃ三种产品得单位,产品加工时定额与 2０08 年得订单如表 1 所示，预计该企业２008 年得定额完成率为 1１0％，废品率为 3% ，员工出勤率为９5％ 类型?产品工时定额(小时)? 2008年订单（台) A 1００ 30 B 2０0 50 C 300 60 计算该单位企业 2008 年生产人员定员人数。 解: Ａ产品小时数×A产品数量+Ｂ产品小时数×B产品数量+C产品小时数×Ｃ产品数量年工作日×日工作小时×定额完成率×出勤率×(1-废品率） 10０×3０+20０×５０+300×60 ２50×8×１１0%×95％×(1—３%） =1５人
人力资源管理师三级考试模拟试题
2011年人力资源管理师(三级)考试模拟试题 一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16 题) (一)单项选择题(第1～8 题) 1、以下关于道德的说法中，你认为正确的是( B)。 (A)就业成功取决于知识和技术，道德不十分重要 (B)道德是做人的根本，对才能起到统领作用 (C)强调道德会束缚人们的创新精神 (D)道德主要是说教，不具有很大的社会影响力 2、从内在属性上看，职业道德具有( )。 (A)社会功能上的无限性(B)历史发展上的跳跃性 (C)职业内容上的稳定性(D)表现形式上的单一性 3、企业文化具有(D )。 (A)娱乐功能(B)调教功能 (C)异化功能(D)导向功能 4，对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是(D)。 (A)着装简单、朴素(B)饰品较少，未充分突出个性
(C)男性不蓄胡须，女性不涂指甲(D)浓妆 5、从业人员的下列几种做法中，不适当的是(D)。 (A)对于不能干的工作，向上司如实讲清楚 (B)对上司有意见，背后找上司交流看法 (C)维护上司的威信，一般不越级汇报工作 (O)对上司的错误批评不予理睬 6、对于上司安排的工作，你认为下列员( A)的认识是合适的。 (A)小张：上司的工作安排不合理，可拒绝 (B)小王：工作安#得不合理也要干，员工不能有自己的不同想法 (C)小李：员工应该服从企业上司的工作安排，不能挑肥拣瘦 (D)小赵：在法制社会，工作安排不合理可以直接以法律手段解决 7、“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，这句话是制药企业( A)的价值观。 (A)同仁堂(B)九芝堂 (C)达仁堂(D)三奇堂 8、关于职业纪律，正确的认识是( A)。 (A)职业纪律是用来约束和管制员工的条条框框
三级人力资源管理师试题(含答案)
国家职业资格3级人力资源管理师理论知识模拟试题 卷册一：职业道德、理论知识 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题） 答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 （一）单项选择题 1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（） A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么 B、道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么 C、法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多 D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中，正确的是（） A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 B、企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位 C、企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容 D、企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能 3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（） A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节 C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是（） A、身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益 B、只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司 C、忠于公司领导就是忠于企业 D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5符合会计人员职业道德要求的做法是（） A、一律按照上司的要求填报各种财务报表 B、不做假帐 C、依照会计行业的惯例处理业务工作 D、多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气 （请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题） 青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（） A、在货物多的情况下，“一钩净”是不切实际的做法 B、许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过许多货物 C、许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能要投入大量的时间和精力 D、许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人 7、许振超发明“二次停钩”的做法表明，（） A、“二次停钩”是个浪费时间的做法 B、只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的 C、“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则 D、经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识 8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是（） A、只有聪明人才能做到创新 B、操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列 C、在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会 D、所谓创新只不过是工作熟练而已 （二）多项选择题 9、关于企业品牌，正确的认识是（）
计算题(仅供参考)人力资源三级.
计算题汇总 计算题的命题视角：计算题主要检验考生从事人力资源管理活动所应具有的基本计算能力的程度，以及对各种数据处理和运算水乎的高低。相对来说，计算题所考查的知识面比案例分析题以及方案设计题都要简单一些，因为计算题所涉及的题目都是人力资源管理人员在日常的工作中所必需用到的一些简单的计算方法，计算题的命题视角也集中于此。 一、某企业岗位评价表如表1所示 (3)岗位评价总点值为800分，表中的权重是指薪酬要素占总点值的权重； (4)岗位A经过评价，结果为：知识经验4等，对决策的影响3等，沟通1等，监 督管理1等，职责4等，解决问题的能力4等，工作环境1等； (5)岗位B经过评价，结果为：知识经验2等，对决策的影响1等，沟通1等，监督 管理2等，职责2等，解决问题的能力2等，工作环境3等。 请你计算岗位A、B的岗位评价结果。(本题是企业制定薪酬制度时，在工作岗位评价时所进行的简单计算。) 答案如下：
1岗位A的计算结果是：800×（0.08＋0.08＋0.02＋0.02＋0.12＋0.15＋0.04）＝800×0.51＝408 2岗位B的计算结果是：800×（0.04＋0.04＋0.02＋0.06＋0.06＋0.06＋0.15）＝800×0.41＝328 二、某市基本养老保险企业缴费率为19％，个人为7％；医疗保险企业缴费率为10％，个人是2％＋3元；失业保险企业缴费率是1.5％，个人是0.5％。某企业现有员工10名，工资情况每月如表2所示： 表2 某企业员工工资分布 费？(这主要是检验考生对福利保险交费的简单计算能力。) 答案如下： 企业缴费企业的工资总额为5000＋3000×3＋2000×4＋1000×2＝24000元/每月 企业所缴纳的养老保险费＝24000×19％＝4560（元） 企业所缴纳的医疗保险费＝24000×10％＝2400(元) 企业所缴纳的失业保险费＝24000×10％＝360(元) 企业每月所缴纳的三项保险费总和＝4560十2400十360＝7320（元）
人力资源管理师三级选择题资料
第一章人力资源规划 1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一。 2、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。 3、岗位规范的主要内容：（1）岗位劳动规则；（2）定员定额标准；（3）岗位培训规范；(4)岗位员工规范。 4、工作扩大化和工作丰富化的差异：前者是通过增加任务扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更；而后者是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多采，更有利于员工的身心的健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面发展。 4、企业工作岗位分析的中必任务是要为企业的人力资源管理提供依据，实现“位得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜”。 5、企业定员的基本方法：1按劳动效率定员；2按设备定员；3按岗位定员；4按比例定员；5按组织机构、职责范围和业务分工定员。 6、劳动定员的分类：1按定员标准的综合程度：单项定员标准、综合定员标准2按定员标准的具体形式：效率定员、设备定员、岗位定员、比例定员、职责分工定员。 7、编制定员标准的原则：1定员标准水平要科学、先进、合理。2依据要科学3方法要先进4计算要统一5形式要简化6内容要协调。 8、企业基本制度是企业的宪法。它是企业制度规范中带根本性质的，规定企业形式和组织方式，决定企业性质的基本制度。 9、管理制度是对企业管理各基本方面规定的活动框架，调节集体协作行为的制度。 10、技术规范是涉及某些技术标准，技术规范的规定。 11、业务规范是针对业务活动过程中的那些大量存在，反复出现，又能摸索出科学处理办法的事务所制定的作业处理规定。 12、行为规范涉及了个人行为，还有一些规范是专门针对个人行为制定的，如个人行为品德规范，劳动纪律，仪态仪表规范。 13、现代企业人力资源管理的五种基本职能：1录用2保持3发展4考评5调整。 14、共同发展原则将员工与企业的利益紧密地结合在一起，促进员工与企业共同发展，这是企业人力资源管理制度规划的基本原则。 15、审核人力资源费用预算的基本要求：1合理性2准确性3可比性 16、关注政府在关部门发布的年度企业工资指导线，用三条线即：基准线、预警线和控制下线来衡量本企业生产经营状况，以确定工资增长幅度，维护企业和员工的双方各自合法权益。 17、“收入-利润=成本”模式在企业经营预算中起主导作用，它体现了严肃性、严谨性和严格性。18、费用预算与执行的原则是“分头预算，总体控制，个案执行。 19、人力资源费用支出控制原则：1及时性2节约性3适应性4权责利相结合。 第二章：员工招聘和配置 1、内部招募的优点：准确性高、适应较快、激励性强、费用较低。 2、缺点：1因处理不公方法不当或员工个人原因，造成矛盾，产生不利影响，2容易抑制创新3不利于冒险和创新精神的发扬。 3、外部招募的优点：1带来新思想和新方法2有利于招聘一流人才3树立形象的作用。 4、内部招募的主要方法：1推荐法2布告法3档案法 5、外部招募的主要方法；1发布广告2借助中介（人才交流中心、招聘洽谈会、猎头公司）3校园招聘4网络招聘5熟人推荐 6、猎头服务的一大特点：推荐的人才素质高。 7、校园招聘亦称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘参加毕业生交流会等形式直接招募人员。 8、网络招聘的优点：1成本较低；2不受地点和时间的限制；3使应聘者求职申请书、简历等重要资料的存贮、分类、处理和检索更加方便和规范化。 9、笔试可以对大规模的应聘者同时进行筛选，不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养，以及管理能力、口头表达能力和操作能力等。 10、最初的资格审查和初选是人力资源部门通过审阅应聘者的个人简历或应聘申请表进行的。 11、面试考官的目标：1创造一个融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实际水平。2让应聘者更加清楚地了解应聘单位的现实状况，应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等。3了解应聘者的专业知识岗位技能和非智力表质。4决定应聘者是否通过本次面试。 12、应聘者的目标：1创造一个融洽的气氛，尽量展现出自己的实际水平。2有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件。3希望被理解被尊重，并得到公平对待。4充分的了解自己关心的问题。5决定是否原意来该单位工作等。 13、面试的基本程序：1面试前的准备阶段；2面试开始阶段；3正式面试阶段；4结束面试阶段；5面试评价阶段。 14、面试评价阶段时评估可采用评语式评估，也可以采用评分式评估，评语式评估的特点是可对应聘者的不同侧面进行深入的评价，能反映出每个应聘者的特征，缺点是不能横向比较，而评分式的特点刚好相反。 15、从面试所达到的效果来看，面试可分为初步面试与诊断面试。 16、根据面试的结构化程度，可以分为结构化面试和非结构化面试。结构化面试的优点是可以对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息便于分析比较，减少主观性，同时有
人力资源管理师三级模拟试题(一)
三级人力资源管理师理论知识模拟试题（一） 卷册一：职业道德、理论知识 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题） 答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 （一）单项选择题 1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（） A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么 B、道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么 C、法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多 D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中，正确的是（） A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 B、企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位 C、企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容 D、企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能 3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（） A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节 C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是（） A、身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益 B、只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司 C、忠于公司领导就是忠于企业 D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5符合会计人员职业道德要求的做法是（） A、一律按照上司的要求填报各种财务报表 B、不做假帐 C、依照会计行业的惯例处理业务工作 D、多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气 （请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题） 青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（）
人力资源管理三级练习题：第一章：人力资源规划.
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人力资源职业资格考试模拟题（三级） 第二部分理论知识（26?125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26?85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 38、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是（A ）的统一 （A）战略计划与战术计划（B）战略规划与组织规划（C）人员计划与组织规划（D）费用计划与人员计划 39、（ C ）是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定 （A）人力资源培训规划（B）人力资源费用计划（C）人力资源战略规划（D）人力资源制度规划40、（ C ）是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划 （A）人员规划（B）制度规划（C）费用规划（D）战略规划 41、（ C ）为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 （A）人员需求计划（B）人员供给计划（C）工作岗位分析（D）工作岗位调查 42、根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来核算定员人数的方法属于（C ） （A）按机器设备定员（B）按比例定员（C）按劳动效率定员（D）按岗位定员 43、（ C ）亦称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准。 （A）效率定员标准（B）岗位定员标准（C）单项定员标准（D）设备定员标准 44、（ B ）被称为企业的“宪法” （A）企业管理制度（B）企业基本制度（C）企业薪酬制度（D）企业培训制度 45、（ A ）不属于行为规范。 （A）品德规范（B）仪态仪表规范（C）劳动纪律（D）员工业务规范 46、（ A ）是企业人力资源管理制度规划的基本原则 （A）共同发展原则（B）学习与创新并重（C）适合企业特点（D）保持动态性原则 二、多项选择题（86?125题，每小题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分） 94、从规划的期限上看，人力资源规划可分为（ACE）。 （A）长期规划（B）人力资源费用规划（C）中期计划（D）企业组织变革规划（E）短期计划95、人力资源费用规划的内容包括（ABCDEI。
11月三级人力资源管理师考试真题理论知识(网友版)
11月三级人力资源管理师考试真题理论知识（网友版）点击查看：2016年11月人力资源管理师真题及答案专题以下试题由网友提供，仅供参考！ 一、单项选择题 26-58、略 59、（）是整个培训教学方案的重心。 A.确定教学目的 B.检查培训内容 C.确定教学方法 D.设计教学方式 60、以下对头脑风暴法操作要点的表述，正确的是（）。 A.只规定一个主题 B.要保证讨论议题的内容比较广泛 C.组织者应评议他人的建议和方案 D.事中注意收集每个参加者的意见 61、培训激励制度不包括（）。 A.对员工的激励 B.对培训师的激励 C.对部门及主管的激励 D.对企业的激励 62、绩效管理系统的设计包括绩效管理程序的设计与（）。 A.绩效管理目标的设计 B.绩效管理制度的设计 C.绩效管理方法的设计
D.绩效管理内容的设计 63、上下级之间的（）是企业绩效管理活动的基本单元。 A.考评关系 B.引导关系 C.沟系 D.协作关系 64、在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（）。 A.考评目的 B.考评标准 C.考评方法 D.被考评者 65、以下关于行为导向型绩效考评的表述，不正确的是（）。 A.适合生产操作性岗位采用 B.适合管理性工作岗位采用 C.重在工作过程而非工作成果 D.考评标准容易确定，操作性较强 66、（）是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方 法。 A.关键事件法 B.行为锚定量表法 C.行为观察法 D.加权选择量表法 67、以下关于绩效标准法的说法，不正确的是（）。
A.具有较低的管理成本 B.占用较多的人力、物力和财力 C.为下属提供了清晰准确的努力方向 D.对员工有更明确的导向和激励作用 68、以下关于图解式评价量表法的表述，不正确的是（）。 A.考评校标涉及范围较大，使该方法具有广泛的适应性 B.具有简单易行、使用方便、设计简单、汇总快捷等优点 C.因评价要素具有完整性和代表性，使考评结果具有较高信度和效度 D.当指标选择、考评者等存在问题时，极容易出现晕轮效应等偏误 69、分析工作绩效差距的方法不包括（）。 A.目标比较法 B.水平比较法 C.横向比较法 D.时间比较法 70、（）通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。 A.薪酬 B.薪资 C.薪金 D.工资 71、（）通常是指员工所获得的全部报酬。 A.收入 B.奖励 C.薪金 D.工资
人力资源三级考试试题
2009年5月人力资源三级考试试题 第一部分职业道德 （第1—25题，共25道题） 一、职业首先基础理论与知识部分 （一）单项选择题（第1—8题） 1、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员都应该遵循的基本要求是（）。（A）有岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 （B）敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民 （C）热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体 （D）以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会 2、职业活动内在的道德准则是（）。 （A）守法、自律、严谨（B）忠诚、审慎、勤勉 （C）科学、民主、自由（D）自由、平等、博爱 3、下列关于创新的说法中，正确的是（）。 （A）创新需要勇气，要敢于冒天下之大不韪 （B）创新非人人可为，只有高级专业技术人才才能做到创新 （C）创新是对前人的继承和发展，既要崇拜前人又要不断否定前人 （D）创新需要发散性思维，敢于标新立异 4、下列关于“慎独”的理解中，正确的是（）。 （A）克制自己不要沉湎于某一事物之中，以免玩物丧志 （B）越是无人监督，越要严格要求自己 （C）要时刻保持谦虚谨慎的作风 （D）保持自己的独立人格 5、IBM公司招聘员工时，最为看重的职业道德素质是（）。 （A）公道意识（B）敬业精神 （C）合作精神（D）服务意识 6、我国社会主义道德的核心是（）。 （A）集体主义（B）为人民服务 （C）爱岗敬业（D）开拓创新 7、诚信的基本特征是（）。 （A）通识性、智慧性、止损性、资质性（B）双向性、对等性、资质性、惩罚性（C）社会性、共识性，双向性、对等性（D）单向性、前置性、智慧性、要约性8、从业人员践人“公道”规范的基本要求是（）。 （A）平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理 （B）团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步 （C）坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲 （D）崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等 （二）多项选择题（第9—16题） 9、下列关于职业化的说法中，正确的是（）。