办公大楼保洁服务方案样本

保洁服务方案

1) 保洁管理

现代保洁不但注重一般业务的”扫”, 更为注重专业的”保”, 防止建材的磨损、变色、生锈、发霉等。因此, 我们的保洁作业更注重专业业务的含义是”保洁”。

负责肃宁工务机械段、府谷工务机械段、准格尔工务机械段和包头工务机械段等及外派机构的办公楼、职工公寓楼的保洁服务。

2) 服务标准及承诺

1. 机关办公楼服务: 办公区域责任区卫生每日清洁两次, 楼道每小时巡查、保洁一次, 保证无污迹、灰尘、烟头、纸屑、污水和生活垃圾。

2. 公寓服务:

1) 按时上岗, 统一着装挂牌服务, 认真填写交接班记录, 上岗期间不得做与工作无关的事, 不得穿高跟鞋上岗。

2) 每日对房间内安全状况进行检查, 杜绝乱接电源线, 严禁使用电炉、火炉, 不得在室内做饭。

3) 对客人有礼貌, 使用文明用语, 进入房间时先敲门, 得到应允后方可进入。

4) 责任区卫生每日清洁两次, 每小时巡查、保洁一次, 保证无污迹、灰尘、烟头、纸屑、污水和生活垃圾、无跑冒滴漏现象。

5) 床上用品每两周清洗、消毒一次, 特殊情况随时进行更换、清洗。

6) 被子叠放整齐, 脸盆, 衣架等公用物品统一定位, 摆放整齐。

7) 桌上物品摆放整齐有序, 私人用品未经允许不准私自摆放。

8) 及时清洁垃圾桶、清倒垃圾, 垃圾存放不得超过垃圾桶容积的2/3。

·大厅

1 操作规程

1.1 定期对大厅进行彻底清洗、定期打蜡抛光。操作时, 打蜡区域应有示意牌或围栏绳, 以防人滑跤。

1.2 日常保洁要求每天对地面尘推数次, 其它部位如玻璃、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等, 每日保洁。

1.3 操作过程中, 根据实际情况, 适当避开客人和客人聚集的区域, 待客人离散后, 再予以补做; 客人进出频繁和容易脏的区域, 要重点拖擦, 并增加拖擦次数。

1.4 雨雪天气, 应在大厅进出口处放置伞袋、踏垫, 铺上防湿

地毯, 并树立”小心防滑”的告示牌和增加拖擦次数, 以防客人滑跤及将雨水带进大厅。

2 卫生标准

2.1 地面大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。

2.2 大厅内的其它部位, 如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等, 保持光亮、整洁, 无灰尘。

2.3 玻璃大门无手印及灰尘, 保持干净、光亮、完好无损。

2.4 大厅内不锈钢烟缸, 保持光亮.无烟灰迹、无痰迹。

·办公区

1 操作规程

1.1 按顺序擦拭窗台、窗框、门、扶手。

1.2 依次清洁墙面、踢脚线。

1.3 擦拭茶几、桌子。

1.4 地面保洁。

1.5 检查是否有遗漏处, 收拾清洁工具, 并关好门。

2 卫生标准

2.1 室内的窗、窗台、窗框干净、整洁、无破损。

2.2 室内墙面、天花板整洁、完好, 无污渍、无浮灰、无破损、无蛛网。

2.3 地面、地毯整洁、完好, 无垃圾、无污渍、无破洞。

2.4 室内各种家具光洁, 无灰尘, 放置整齐。

2.5 保持室内各种灯具整洁、完好, 无破损。

2.6 定时喷洒空气清香剂, 保持室内的空气清新。

·楼层通道地面

1 操作规程

1.1 每天上午、下午分别对各楼层公共地面拖抹、推尘一次。

1.2 每周用长柄手刷沾去污粉对污迹较重的地面彻底清刷一次。

1.3 每天用拧干的湿毛巾抹净墙根部分踢脚线。

1.4 大理石地面定期打蜡。

2 卫生标准

2.1 大理石地面目视干净、无污渍。

2.2 水磨石地面和水泥地面目视干净、无杂物、无污迹。·瓷砖、喷涂和大理石墙面

1 操作规程

1.1 用铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的污垢、脏渍。

1.2 把毛巾浸入放有洗洁精的水盆, 拧干后沿着墙壁从上到下来回擦抹。

1.3 用另一条毛巾用清水洗后拧干, 彻底清抹一次墙面, 直到干净。

1.4 用干拖把拖干地面。

1.5 大理石墙面的, 不能用任何酸性溶剂洗, 否则将造成大理石分解; 瓷砖墙面则禁止用碱类、盐酸类, 因为这些去污剂会损坏瓷砖表面的光泽。

1.6 乳胶漆墙面的清洁

1.6.1 用鸡毛掸子或干净的拖把轻轻拂去墙面的灰尘。

1.6.2 用干毛巾轻擦墙面的污迹, 擦不掉的污迹用细砂纸轻轻擦掉。

1.6.3 用铲刀铲掉墙面上粘附的泥沙、痰迹。

1.6.4 扫净地面灰尘, 再用湿拖把拖净地面。

2 卫生标准

目视墙面干净无污迹。

·电梯及电梯厅: