国际贸易谈判

国际贸易谈判
国际贸易谈判

一开场双方握手。

【Shake hands】

管:陈总辛苦了昨天晚上休息的怎样?

Hello, Mr. Chen. It’s my pleasure to talk with you. Glad to meet you. Y ou must be very tired. How about your sleep last night?

陈:你们的住宿安排非常舒适

I am appreciated that you give us comfortable accommodation , we have a good rest

管:饮食习惯么?

Do you accustomed to Chinese diet?

陈:中国饮食博大进深。

we like Chinese cuisine very much, it is wonderful

管:我们公司为你们准备了一份具有中国特色的小礼物,希望你能喜欢。

We prepared a special gift which has strong Chinese characteristics and I hope you like it.

陈:管总,您太客气。恰好我们也为你们准备了一份礼物,只是这份礼物不太方便携带,会后再给你。

thank you very much! W e have prepared the traditional Japanese preset ether , we will ask my secretary to sent you later

正式开始!【Start negotiation】

管:好,陈总,您大老远过来也是为了一个共同利益,希望我们这次

合作愉快。

Mr. Chen. Thank you for coming all the way down here. We both have the same goal, to create shared interests. Wish we can make it come true successfully.

询问开始

由各自助理介绍人员毛和施

第一轮磋商。

管:首先看一下我们公司准备的方案包括了应您特别要求的产品和价格。

Now please look at our program which contains the product which meets your specific demand, also its price is included.

陈:这个方案非常具有重要性

I have already went through it, it is very important for us to discuss it again

俞:在前期谈判中,我们队产品的质量和价格并不是十分满意,在接下来的谈判中我们希望能达成一致的意见。

In the early negotiations, our corporation is not satisfied with the price of product, we hope to reach a consensus in the ensuing negotiations.

管:近几年,我公司与贵公司有过很多良好的合作,贵公司给我留下了很好印象。希望我们这一次能够取得圆满的结果取得双赢。

Our company has a lot of successful cooperation with your company in recent years, and your company left me with

a good impression. And this time, I hope we can gain a successful outcome of a win-win.

陈:感谢贵公司对我们的照顾。

you are very welcome, and thank for your cooperation again

管:太客气了,下面由我的财务部洪总监来介绍一下近几年我公司的发展状况以及贵公司对我们产品质量提出的一些问题做出的一些改变方案。

It’s so kind of you. Next step, our Finance Supervisor Miss Hong will introduce the state of development of our company in recent years and some revised scheme to meet your company’s special demand of the quality issues of our products.

毛:首先由我来介绍一下我们公司的发展状况,各位可以在前面的资料上看到,我公司在市郊建立了新的生产基地扩大了生产规模。针对贵公司对我公司产品提出的透气度质量问题。上个月,我公司从德国引进了先进的仪器设备()。这种高端设备对产品的质量有很大提升。而且我们也引进了几位国内外专家人士对设备的运用进行了调试,目前各项指标都是正常。生产出的产品也得到了极大的提高。谢谢、毛:First, I will introduce our company’s development state. As everyone can see in the previous statistics, we have expanded our plant to improve production. And with the quality problem, we bought the Germany facility POC4000 which help to enhance the quality. In addition, we hire several experts home and abroad to regulate and adjust the facility. Now,

every index is normal. We have confidence to provide the best service. 陈:我们看到了贵公司的发展情况,相信贵公司在过去的一段时间里的实力有了很大的提升。希望我们这次合作能够取得最后的成功。Miss Guan, I could not agree with you at this point. Although you have good quality and sustainable resource, however, according to my latest marketing research , I think you should cut a little bit prices , which is a reasonable way to further discuss . Don’t you think so ?

管:相信贵公司对我们的肯定,我们一定能够为你们提供质量上乘的产品。下面由我们的市场总监毛介绍一下我们的产品特点。

I’m so appreciate for your affirmation and we will do our best to afford the best qualified products for you. Let our Marketing Director recommend our products’ traits.

毛:根据贵公司的要求,我们再三斟酌,发现某某。。

毛:According to your requirements, we consider repeatedly. We could provide this sort of polyester –DTY. This design uses Germany engineering. It is excellent with its high technology content, good elasticity and abrasion resistance. It is widely used in clothing manufacturing and industrial products. I think it is really suitable for your demand.

陈:管总,恕我们对这次报价很难认同。我们认为。。。。下面由我公司的市场总监给出最新的市场调查情况。

何:好下面由我来说一下,国际经济危机的影响还未完全消除,原材料的市场价格持续波动,2011年下半年原材料的价格是有所上涨的,在2011年10月到达最高峰,并随后持续下降。经我公司的市场分析,涤纶的价格将持续下跌。

Well, here is my survey that the influences of the international economic crisis have not been completely eliminated, the market prices of raw materials continue fluctuating. There is a great increase in the price of raw materials in the second half of 2011 and it reached its peak in October 2011, and then continue to decline. Following this trend, dacron prices will continue to fall by my market analysis.

毛:首先非常感谢贵公司市场分析,我来谈一下我们的看法。当前,金融危机的影响还未完全消失,但是各国都采取了强有力的经济措施,取得不错效果。这是大家有目共睹的。并且呢现在各国人民对经济的复苏都在慢慢拾回信心。尽管当前涤纶的价格在走低,但是我们相信在之后的日子里涤纶的价格会有强有力的反弹。

毛:Firstly, I am really grateful for your company’s analysis. Here is our opinion. Nowadays, the influence of economic crisis has not been eliminated. Every country has taken proactive economic measures which actually work on. And this is what we have seen. Besides, people have restored confidence in economic recovery. Though the price of polyester goes down, we believe the price of polyester will have a rebound in the

future days.

何:鉴于贵公司的答复,我方认为在金融危机的影响下,很多小型企业都面临破产的危险。像我方这种有规模的大公司也所剩无几。相信我方一定会成为贵公司最大的客户。

何:In view of your company’s anwser, we think that many small businesses are facing the danger of bankruptcy under the influence of the financial crisis. There left a small number of the big companies Like us. We trust that we will become your biggest customers.

毛:对于这个我来回答下,其实并不如此。我们已经与各个公司进行了有效的沟通。我们的营销渠道一直保持着广泛和畅通的状态。所以除了你们公司,我们还有很多比较大的客户。

毛:OK, for this question, that is not true. We have communicated effectively with several countries. Our sale channel is always in a wide and open state. We have a lot big customers except you.

何:是这样么。但是经过我们市场部的调查,正在与贵公司的进行接洽的美国企业正在申请倒闭申请。相比贵公司一定受到不少影响吧。我想贵公司也不希望逝去与我方这次的合作机会。更重要的是我方与贵公司同在亚洲。我们也一直有限考虑与贵公司的合作。

何:Is that the case? According to our marketing survey, the American enterprise working with your company is applying for closing down.

I consider that your company must be much affected by it. I think you do not want to lose the opportunity to work with us, either. It is of much

more importance that our presence in Asia, the same place with yours . We also have been considering doing business cooperation with your company.

毛:尽管如此,你们也应该知道,我公司一直是中国涤纶最大的供应出口商。所以区区一个营销渠道的堵塞并不是一个很大的问题。毛:In spite of this, I think you should know that our company is always the biggest polyester exporter in China. The sale channel jam is not a problem at all.

何:不错,话虽如此。相比贵公司也不会忘了海外也有很多大公司吧。说实话她们很多的报价已经低于贵公司的价格,但是由于运输方面不变导致运费稍高。所以我们正在进行近一步的协商。并且经过我方的分析,只要她们再降一步,我们边有可能和她们达成协议。只是考虑到与贵公司的深厚友谊。所以我们希望贵公司能降低报价,请贵公司慎重考虑。

何:Well, maybe that’s the case. I think your company will not forget that we also have a lot of big companies overseas. To tell you the truth, many of them have an offer lower than yours, while, because of the transportation inconvenience, they have a little higher freight. So we are doing further negotiations. According to our analysis, as long as they drop a step, we may come to an agreement with them. Just as we consider the deep friendship with your company, we hope that your company can reduce the offer. Wait for your careful

consideration.

9次后(何结尾)

管:额。陈总。我想我们在产品的价格上产生了较大的分歧,请容我们进行进一步的考虑,我想提前休会,尽请见谅。

Mr. Chen. Maybe we come into some trouble in fixing a price. Please forgive us, we need a further discussion. I would like to advance the rest. 管:好,陈总。在上一轮谈判中,由于我们双方产生了较大的分歧。但是经过我方的商议,基于我们是长期合作伙伴,而且以往合作也十分愉快。我们决定给予你们一定程度上的优惠,每吨降价XX元。现在的报价是XX不知道贵公司意下如何。

Mr. Chen. In the last round of negotiation, we have big differences, but after our deliberations, as we two companies are long-termed partners and our previous cooperation is full of pleasure, we decide to give you a certain extent discount, per ton price cut of $ XX. The offer now is XX. What’s your opinion?

陈:刚才我详细地听了对方市场部经理和我们俞的分析。我们依然坚持最初的报价。XX元一吨。因为我们之前对贵公司的产品进行过质量检测。在实用过程中,贵公司的产品存在着一些不稳定的现象。希望贵公司对此作出相应的降价。

just now , I have listened carefully to your marketing manager and our Miss yu’ s analysis , we still insist on the initial price . xxx RMB per ton. W e have made quality test for your goods previously , but

results turn out to be not good, there is some unstable phenomenon . so you should give us lower price accordingly.

管:对于此问题,请我们的财务总监洪来回答。

For this problem, please listen to Miss Hong.

洪:相信在刚才的展示中,已经看到了我公司已经从德国引进了先进的设备,这套先进设备对产品质量的提高和稳定性的提高有很大作用。

洪:I believe that you have seen the advanced part of the equipment. It has a great effect in raising the stability and improving the quality of the products.

俞:在曾经交易中我们确实看到了高质量的产品。但是据我所知,目前的确存在着一些不稳定的问题。希望贵公司对此作出近一步的让步。

俞: we do see high quality products in the early transaction. However, as far as I know, there exists some unstable. I hope your company to make concessions.

洪:对此,我想我方可以提供国际质量保证书。

洪:In this regard, I think that we can provide international quality guarantee.

俞:感谢贵公司的努力,但是我公司对涤纶的产品质量还是存在着顾虑的,况且现在国际市场涤纶的价格变动还是很大的。如果我们大量

的购买,会造成资金占养。我们考虑能否把购买的数量由1500吨降低到1000吨。不知道你们能否接受呢?

俞: Thank you for your efforts, but our company worries about the product of polyester, now price of polyester has great changes in the international market. If we purchase will result in funds accounted for the raise. We are considering whether to purchase the number reduced from 1500 tons to 1000 tons. We are confused whether you can accept it?

何;鉴于贵公司在我国本土知名度不是很高,若我们的订单量太大,可能我们的风险会加大。

As the fame of your company in our local country is not very high, if the order sum is too big, it probably will increse our risks.

洪:既然贵公司提到减少产品购买量,我想这会对我方造成很大的影响,会增加生产和销售成本,而且还要考虑到质检方面费用。所以希望贵公司能够提高报价。

洪:If you reduce the purchase volume, it will have a big impact on us. In addition, the production cost and marketing cost will also increase. What's more, we should take the quality testing fee into account.

陈:管总,针对这个问题,我们希望再考虑一下。

Miss guan, we need some private time to discuss on this issue.

6次.陈泽结尾。

管:好我们回避下。

OK. We will give you a moment.

管:陈总,不知商量如何。

Mr. Chen, what do you think?

陈:管总。经过我方商量,在原来基础上每吨提高500元。但是我们仍然坚持1000吨的购买量。

Miss guan, we finally make discussion that we can add 500RMB per ton on the basis of previous price, but our purchasing amount is 1000 ton , that is our bottom line

管:既然如此,双方都给退一步。好,贵公司的报价我们接受。对支付方式问题,我方希望按照国际支付方式,希望贵公司以信用方式付款。

Under these circumstances, I think we’d better retreat one step both. we will accept your offer but for the payment problems, I hope you can pay us in accordance with the international payment method, just pay by credit.

陈:同意。我相信在互利互信的基础上,我们未来的合作会非常顺利。下面还有一些细节问题想请我的助理施来说明。

OK. I believe our collaboration in the future will have success on the basis of mutual benefits and trust. Now, I will ask my financial manager shi to give more explanation on the specific issues

施:我方希望以日元作为起价货币。不知管总意下如何?

施:we hope that yen can be the price currency

王:在国际货币市场上日元货币汇率波动比较大,由于我公司对此受

影响比较大,很抱歉对此不能接受。伴随着中国的发展,人民币越来越坚挺。我方希望以人民币作为起价货币。

王:In international monetary market, yen currency exchange rate is bigger, as far as we concerned because we company is influenced by this, I’m sorry we can’t accept this. With the development of China, RMB is getting more and more strong. Premier Wen Jiabao said on 2012-03-14 that China will intensify its currency regime reform and the foreign exchange rate has possibly reached "equilibrium", a signal that there is little room for the renminbi to appreciate soon. So We hope that above quotation is based on RMB.

2012-03-15 7.5445

2012-03-14 7.6157

2012-03-13 7.6766

2012-03-12 7.6929

2012-03-09 7.7272

2012-03-08 7.7823

2012-03-07 7.8287

2012-03-06 7.7512

2012-03-05 7.7378

2012-03-02 7.749

2012-03-01 7.763

2012-02-29 7.8107

In 2012-02-29, the exchange between RMB and Yen is 1 to 7.8107 施:大家都知道最近人民币虚强如果以人民币起价货币将十分不利于

我方。我们希望能够以第三方货币,美元,作为国际贸易流通货币(看视频)

施:As we all know, recent RMB floats largely, if the currency of price is RMB, it is not beneficial for us. And we hope that the third currency dollar can be the international trade of money in circulation. What’s more, we should be based on the intraday exchange rate

洪:另外我希望贵公司能向以往合作一样,先预付成本百分之30通过当天汇率基准支付到我们账户上。

In addition, I hope your company can advance 30 percent of the cost to our account paid by the day of the exchange rate benchmark as usual do.

施:以前我们的确是用此方式来支付,但是最近我公司资金大量占养,所以只能支付百分之20的预付款。当然这并不是我们的经营管理不善,相信大家对我们的实力都有所耳闻。而且我们的信誉也一直很好,这一点请放心。

施:We use this method to pay it, however, recently our purchasing is frequent. And our funds are taken up. So we can only pay 20% payment. Of course it is not our poor management. In fact, our management mode is more advanced. I believe that our strength has been well known. Our reputation is always been good. Please be at ease on this point.

洪:对于贵公司的信誉我们当然没有质疑。但是由于这笔订单数额巨大,保险费也随之增加。所以贵公司的提议我们不能接受。

There is no doubt on your reputation. As it is a big order, considering the accrued insurance. We can't accept the proposal.

施:保险费这些本来就应该你们出,请恕我们很难接受这一点

施:It’s your responsibility for the insurance. So please forgive us that we cannot accept this point.

洪:但是在包装费方面,我们收取别家4%的费用,对你们只收取3.5%的费用。

洪:We collect 4% as packing charge from other companies,but for you,the rate is only 3.5%.

施:那我们就各退一步吧,我们先付25%

施:So let’s compromise 25%.

管:好我方愿意接受。

We agree with it.

陈:感谢贵公司的支持,在运货方面,我方建议封闭无透支的方式。如何?

thanks. About the freight costs , we prefer to the CIF, it is very safe and convenient for us , and of course is beneficial to you. What is your opinion?

俞:Our main products is leisure clothing.before shipping,you should ensure the quality and during the transportation, preventing damaged and draped.

管:我们尊重你们的意见,并由于出口退税率的降低以及沉重的海

关税,请另付运费。

Of course we will respect your opinion. In addition, with the decreasing of the export rebate rate and heavy customs duty, we need freight about 550$.

王:Now, i will focus on the insurance to make a supplement: we will transport by sea and it includes free fromparticular average, with particular average, all risks, fresh water rain damage and so on. It's all in the rregulation insurance time.

陈:鉴于我们不是第一次合作,为了大家长久合作,我们接受你们的要求,中国有句老话说得好“和气生财”,希望日后咱们还能合作。Since it is not the first time that we have done business with each other. In order to develop longer cooperation ,we accept your request. There is an old Chinese saying“和气生财”,I hope we can have another chance to work together.

管:相信我们的友谊已经更加的深厚并且我们的合作能够更加持久。Obviously, there is no doubt that our friendship is deep now and our cooperation can be more lasting.

好下面我想请我的助理宣读本次谈判结果。

Well, now please welcome to my lawyer to read out the result of negotiation.

王:现在,请允许我来宣读一下刚才的谈判结果,谈判结果如下。根据刚才商议产品价格定为人命币xxx采用信用证方式付款,贵公司先行付款百分之20.

交合同,这是我方的。。。。请您过目。

王:Now, please allow me to read about the negotiating result just now. According to our negotiation, the product price is set to 价格,the payment is with a letter of credit. Esprit is agreed to pay 25% of all the money at first by sea.

陈:很好

管:根据我们的谈判结果。合同由工作人员制作,请你们先去休息。According to our result, workers will prepare the contract in writing. Y ou can go to have a rest.

握手。

签字仪式。。。

管:陈总,根据谈判结果,合同已经制作出来,请过目。

Mr. Chen. According to the results of negotiations, the contract has been produced, please have a look.

陈:好开始签字。

管:陈总,合作愉快快、下面由我工作人员带您去休息。

Good. Wish Our Cooperation Happy. Now please enjoy yourself.

国际商务谈判的基本原则和步骤

国际商务谈判的基本原则和步骤 一、求同存异和实现双赢的原则 在国际商务活动中,谈判的双方或多方都有着一定的共同利益,但他们之间也存在商业利益的冲突。应该承认,在商务活动中无时无刻不充满矛盾和冲突,而关键是我们如何运用有效的手段来化解这些矛盾和冲突。 就买卖合同来讲,一般都有单独的条款,规定解决合同纠纷的方法,如双方应先通过友好协商解决,也可请专家或双方信任的第三者进行调解;如果还不能解决合同争议,合同当事人可以将争议提交指定的仲裁机构来进行裁决。即使当事人不约定仲裁条款,合同当事人还可以选择司法诉讼的方式来解决争议。但是,一般来讲,买卖合同的当事人都不情愿采取将合同争议提交仲裁或诉讼来解决,因为仲裁或诉讼等方式使得合同的任何当事人对争议的解决失去了控制。这些解决争议的方法作为防备措施,只不过是在万不得已的情况下才使用。 国际商务谈判与国内商务谈判的区别主要是谈判环境和谈判对象有别,即国际商务谈判的地点可能在国外,涉及的对象可能是外国人。因此,谈判双方之间就存在商业习

俗、法律制度、文化背景、甚至是人的因素等方面的差别。 尽管存在上述差别,但我们更应该看到他们的共性。特别是在国际经济一体化趋势下,讨论共性更具有实际意义。在这里,我们需要对国际上一般能接受的谈判原则和方法进行研究和介绍。其主要目的就是要提供给我国外经贸人员一个面对国际经营环境可以遵循的基本原则。如果在国际贸易活动中,个别差异性较大的情况出现,希望外经贸人员本着求同存异的原则,根据以下的框架针对不同情况进行适当调整,以达到的谈判效果。 二、双赢的谈判应该符合的标准 商务谈判并不是在商务冲突出现时才进行。商务谈判是谈判各方当事人在追求共同商业目标,实现双方商业利益整个过程中一个不断地化解冲突、实现谈判者利益的手段。实践证明,在竞争越来越激烈的市场上,谁能够有效地掌握这一手段,谁就会在商务活动中顺利地实现自己的商业目标,取得自己期待的主要商业利益。 在这里需要强调指出,谈判的结果并不一定是“你赢我输”或“我赢你输”。谈判双方首先要树立“双赢”的概念。一场谈判的结局应该使谈判的双方都要有“赢”的感觉。采取什么样的谈判手段、谈判方法和谈判原则来达到这样的结局,乃是我们学习谈判和研究谈判所要达到的目的。 以往我们看到的谈判技巧,许多都集中在介绍谈判一

国际商务谈判A卷答案

宁波城市学院成教学院函授期末试卷(A ) 2013~2014学年第一学期 试卷名称:《国际商务谈判》专业:国际贸易 姓名:学号:班级:得分: 一.填空题(15% ) 1.根据谈判的规模,可将谈判分为: 个人谈判和集体谈判。 2.一个谈判小组由首席代表、专业人员、经济人员、法律人员、翻译人员和记录人员组成。 3.合格谈判小组的标准为知识互补、性格协调和分工合作。 4.一个优秀的谈判人员需要具备的基本素质政治思想素质知识素质心理素质、身体素质、综合能力素质和礼仪素质。 5.综合能力素质包括敏锐的观察能力、灵活的应变能力、有效能力沟通、 和 运筹、计划能力 二、单项选择题(25%) 1.按谈判中双方所采取的的态度,可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和( A ) A.软式谈判 B.集体谈判 C.横向谈判 D.投资谈判 2.在商务谈判中,双方地位平等是指双方在___上的平等。( C ) A.实力 B.经济利益 C.法律 D.级别 3.价格条款的谈判应由____承提。( B ) A.法律人员 B.商务人员 C.财务人员 D.技术人员 4.市场信息的语言组织结构包括文字式结构和____结构。( B ) A.图形式 B.数据式 C.表格式 D.组合式 5.根据谈判者让步的程度,谈判风格可分为软弱型模式、强有力模式和( D ) A.合作型模式 B.对立型式 C.温和型模式 D.中立型模式 6.在国际商务谈判中,有两种典型的报价战术,即西欧式报价和( B ) A.中国式报价 B.日本式报价 C.东欧式报价 D.中东式报价

7.在缺乏谈判经验的情况下,进行一些较为陌生的谈判,谈判人员应采取_____的让步方式。( B ) A.坚定 B.等额 C.风险性 D.不平衡 8.商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是( A ) A.问 B.听 C.看 D.说 ) D ( 上。___谈判中的讨价还价主要体现在9. A.叙 B.答 C.问 D.辩 10.谈判中最为纷繁多变,也是经常发生破裂的阶段是谈判( B ) A.初期 B.中期 C.协议期 D.后期 11.国际商务谈判中,非人员风险主要有政治风险、自然风险和( B ) A.技术风险 B.市场风险 C.经济风险 D.素质风险 12.谈判中,双方互赠礼品时,西方人较为重视礼物的意义和( D ) A.礼物价值 B.礼物包装 C.礼物类型 D.感情价值 13.谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是( B ) A.进取型 B.关系型 C.权力型 D. 自我型 14.英国人的谈判风格一般表现为( C ) A.讲效率 B.守信用 C.按部就班 D.有优越感 15.日本人的谈判风格一般表现为( D ) A.直截了当 B.不讲面子 C.等级观念弱 D.集团意识强 16、( D )的核心是谈判的双方既要考虑自己的利益,也兼顾对方的利益,是平等式的谈判。 A、让步型谈判 B、立场型谈判 C、互惠型谈判 D、原则型谈判 17、( C)是双方下决心按磋商达成的最终交易条件成交的阶段。 A、报价阶段 B、开局阶段 C、成交阶段、磋商阶段 18、报价阶段的策略主要体现在(B)。 A、把价格压得越低越好 B、如何报价 C、把价格抬得越高越好 D、场外交易 19、商务谈判必须实现的目标是谈判的(A )。 A、最低目标 B、可接受的目标 C、最高目标 D、实际需求目标 20、价格解释是( C)。 A、买方还价 B、卖方报价 C、卖方对报价所进行的解释 D、买方对报价所进行的解释 21、从总体上讲,商务谈判的信息在谈判中(C)。 A、直接决定谈判的成败 B、间接作用 C、成为控制谈判过程的手段 D、无作用 22、商务谈判胜负的决定性因素在于( C )。 A、与对方的友谊 B、主谈人员的经验 C、商务谈判人员的素质 D、谈判人员报酬的多少 23、美国一公司与德国一公司在德国进行谈判,对于美国公司来说,这场谈判属于(D)。 A、中立地谈判 B、主场谈判 C、让步型谈判 D、客场谈判 24、在商务谈判中,要想做到说服对方,应当( D )。 A、以在必要时采取强硬手段 B、使对方明白已方从谈判中获利很小 C、使对方明白其从谈判中获利很大 D、寻找双方利益的一致性 25、在谈判中,人为的制造的分歧是指(D)。 A、核心内容的分歧 B、主要分歧 C、实质性分歧 D、假性分歧

国际商务谈判历年考试试题

全国2011年1月高等教育自学考试 国际商务谈判试题课程代码:00186 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 1.PRAM谈判模式的第三个步骤是( ) A.维持 B.协议 C.计划 D.关系 2.在商务谈判中必须“重合同,守信用”。这体现了商务谈判的( ) A.平等互利原则 B.灵活机动原则 C.友好协商原则 D.依法办事原则 3.谈判人员应具备的知识结构是( ) A.“H”形 B.“M”形 C.“T”形 D.“U”形 4.“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”这充分说明谈判人员的能力培养方法应是( ) A.博览 B.勤思 C.总结 D.实践 5.潜在僵局的直接处理法中的“润滑策略”是指( ) A.幽默方法 B.适当馈赠 C.反问劝导法 D.归纳概括法 6.如果是一个超过6天的谈判,精力旺盛期是( ) A.前2天 B.前3天 C.前4天 D.前5天 7.在国际商务谈判时,强调“把人和事区分开来”,感兴趣的主要是实质性问题。具有上述价值观的是( ) A.中国人 B.朝鲜人 C.美国人 D.拉丁美洲人 8.国际商务谈判中,强调“专时专用”和“速度”的是( ) A.中国人 B.日本人 C.中东人 D.德国人 9.下列选项中,不属于 ...市场风险的是( ) A.汇率风险 B.利率风险 C.技术风险 D.价格风险 10.如果A国政府与B国政府存在政治矛盾,而B国与C国是很好的贸易伙伴,那么A国就有可能不愿与C国做生意。这突出反映的是商务谈判影响因素中的( ) A.政治状况因素 B.法律制度因素 C.商业习惯因素 D.社会习俗因素 11.“贵方如果违约是应该承担责任的,对不对?”这种商务谈判的发问类型属于( ) A.证明式发问 B.探索式发问 C.强调式发问 D.诱导式发问 12.在国际商务谈判中,十分通晓“吃小亏占大便宜”和“放长线钓大鱼”的谈判哲理的是( ) A.日本人 B.美国人 C.英国人 D.法国人 13.下列选项中,不属于 ...使外汇风险消失的对策是( ) A.单项平衡法 B.综合平衡法 C.期权交易法 D.人民币计价法 14.下列各项中,不属于 ...情绪型谈判对手的性格特征的是( ) A.乐于交际 B.容易激动 C.情绪变化快 D.见异思迁 15.国际商务谈判策略制定的第三步是( ) A.寻找关键问题 B.确定具体目标 C.形成假设性方法 D.形成具体谈判策略

国际商务谈判期末复习

第一章国际商务谈判概述 一、谈判的动因是什么?(顺序不得调换)背 1、追求利益 2、谋求合作 3、寻求共识 二、何谓国际商务谈判? 概念:国际商务谈判,是国际商务活动中不同的利益主体,为了达成某笔交易,而就交易的各项条件进行协商的过程。 国际商务谈判是指在国际商务活动中,处于不同国家或地区的商务活动当事人为了满足一定需要,彼此通过交流沟通协商妥协而达成交易目的的行为过程。 简单地说,国际商务谈判就是谈判参与各方跨越了国界的商务谈判,是国内商务谈判在国际领域的延伸和发展。 (其内涵的基本点:目的性、相互性、协商性) 三、国内谈判与国际谈判最大的不同 四、国际商务谈判的主要特征 (一)国际商务谈判的一般性特征 1、国际商务谈判以获得经济利益为目的,追求谈判的经济效益。 2、国际商务谈判以价格为核心,其他因素可折算为价格。 3、国际商务谈判各方是“合作”与“冲突”的对立统一 4、商务谈判中双方利益追求受一定的利益界限的约束。 5、商务谈判各方最终获利的大小,取决于谈判各方的实力和谈判能力。 6、商务谈判注重合同条款的严密性与准确性。 (二)国际商务谈判的特殊性特征 1、跨国性 2、政策约束性 3、文化差异性 4、因素的复杂性 5、内容的广泛性 6、人员素质的严格性 五、国际商务谈判的构成要素(背) 1、商务谈判当事人——主体 ?谈判的主体是指主持谈判、参与谈判以及与交易利益相关的人员 ?谈判主体可以是一个人,也可以是一个合理组成的群体 2、商务谈判的标的——客体(中心) ?国际商务谈判客体是指谈判涉及的交易或买卖的内容 ?任何可以买卖的有形、无形产品都可以作为谈判标的 3、谈判的背景(环境) ?是指当事人与谈判标的均处在某个特定的客观环境 ?主要包括:政治环境、经济环境、人际关系环境等 六、国际商务谈判的类型

国际贸易商务谈判.doc

国际贸易商务谈判 在商务谈判中,对方的低价、时限、权限及最基本的交易条件等内容,均属机密。谁掌握了对方的这些底牌,谁就会赢得谈判的主动。下面我整理了国际贸易商务谈判的技巧,供你阅读参考。 国际贸易商务谈判的技巧一、火力侦察法 先主动抛出一些带有挑衅性的话题,刺激对方表态,然后,再根据对方的反应,判断其虚实。比如,甲买乙卖,甲向乙提出了几种不同的价格,并询问这些品种各自的价格。乙一时搞不清楚对方的真实意图,甲这样问,既像是打听行情,又像是在谈交易条件;既像是个大买主,又不敢肯定。面对甲的期待,乙心里很矛盾,如果据实回答,万一对方果真是来摸自己底的,那自己岂不是被动?但是自己如果敷衍应付,有可能会错过一笔好的买卖,说不定对方还可能是位可以长期合作的伙伴呢。在情急之中,乙想:我何不探探对方的虚实呢?于是,他急中生智地说:"我是货真价实,就怕你一味贪图便宜。"我们知道,商界中奉行着这样的准则:"一分钱一分货"、"便宜无好货"。乙的回答,暗含着对甲的挑衅意味。除此之外,这个回答的妙处还在于,只要甲一接话,乙就会很容易地把握甲的实力情况,如果甲在乎货的质量,就不怕出高价,回答时的口气也就大;如果甲在乎货源的紧俏,就急于成交,口气也就显得较为迫切。在此基础上,乙就会很容易确定出自己的方案和策略了。 国际贸易商务谈判的技巧二、迂回询问法 通过迂回,使对方松懈,然后乘其不备,巧妙探得对方的底牌。在

主客场谈判中,东道主往往利用自己在主场的优势,实施这种技巧。东道主为了探得对方的时限,就极力表现出自己的热情好客,除了将对方的生活做周到的安排外,还盛情地邀请客人参观本地风光,领略风土人情、民俗文化,往往会在客人感到十分惬意之时,就会有人提出帮你订购返程机票或车船票。这时客方往往会随口就将自己的返程日期告诉对方,在不知不觉中落入对方的圈套里。至于对方的时限,他却一无所知,这样,在正式的谈判中,自己受制于他人也就不足为怪了。 国际贸易商务谈判的技巧三、聚焦深入法 先是就某方面的问题做扫描的提问,在探知对方的隐情所在之后,然后再进行深入,从而把握问题的症结所在。例如,一笔交易(甲卖乙买)双方谈得都比较满意,但乙还是迟迟不肯签约,甲感到不解,于是他就采用这种方法达到了目的。首先,甲证实了乙的购买意图。在此基础上,甲分别就对方对自己的信誉、对甲本人、对甲的产品质量、包装装潢、交货期、适销期等逐项进行探问,乙的回答表明,上述方面都不存在问题。最后,甲又问到货款的支付方面,乙表示目前的货款利率较高。甲得知对方这一症结所在之后,随即又进行深入,他从当前市场的销势分析,指出乙照目前的进价成本,在市场上销售,即使扣除货款利率,也还有较大的利润。这一分析得到了乙的肯定,但是乙又担心,销售期太长,利息负担可能过重,这将会影响最终的利润。针对乙的这点隐忧,甲又从风险的大小方面进行分析,指出即使那样,风险依然很小,最终促成了签约。 国际贸易商务谈判的技巧四、示错印证法 深测方有意通过犯一些错误,比如念错字、用错词语,或把价格报

外贸谈判技巧之谈判过程中该怎么做

外贸谈判技巧之谈判过程中该怎么做 外贸谈判前 1、要注意做足客户调查。这里的客户调查主要是要弄清对方的资信情况,诸如客户的信誉情况、资金情况等。 2、对商品进行充分的调研。调研时,要注意主要去了解客户对商品的质量、规格、价格以及运费等方面的要求。 3、制定一个可行性高的谈判方案。根据对方可能提出的和接受的条件,以及我方认定的最高可接受交易条件和最低可让步界限,结合客户的具体情况和国际市场行情的发展趋势,制定几套谈判方案,并做好比价准备工作。 4、合理选择谈判组成员。主谈人必须要是精通外贸和专业技术,且精通外商语言的人才。 外贸谈判中 1、要明确谈判主题,并在谈判中逐步推向预定的谈判目标。 2、谈判依据应贯彻我方的草案。 3、要精确搞清对方的谈判意图。 4、尽可能全面系统地分析对方的条件,并提前对可同意事项和绝对不可同意事项有所准备。 5、谈判过程中一定要注意讲话的方式,尽量避免简单的用“行”或“不行”来回答对方,而换之以为什么“行”或为什么“不行”的回答方式。用专业的行话来说明,这样能起到事半功倍的效果。 6、一定要注意对底价的保密工作。对于对方的杀价,尽量不用简单的“不可能”之类的绝对字眼来回答,要问清楚对方说的这个价格包含什么备件,什么样的质量,什么样的标准。找出对方杀价的漏洞,进而给予对方说明情况,赢得对自方讲价空间。这其中,值得注意的是,主谈人必须精通专业技术及与产品相关的各类信息,包括产品本身价格水平、质量问题、规格问题等等,还要对同行业、同类产品的此类信息有一个全面的了解。 外贸谈判后 外贸谈判之后的工作主要就是归纳总结,不同行业、不同项目的谈判都会展示或大或小的差别,对这些差别进行细致的总结、归类,能够为下一次的谈判赢得多一分的胜算。 搜集整理仅供参考

国际商务谈判试题2002 .1及答案及答案(02)

国际商务谈判试题及答案(02) 课程代码:00186 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.国际商务谈判与一般贸易谈判的共性体现在() A.较强的政策性 B.以价格为核心 C.谈判内容广泛 D.影响因素复杂 2.商务谈判人员的最佳年龄一般在() A.20~45岁 B.25~55岁 C.30~55岁 D.40~60岁 3.在任何欧洲国家都只用于万圣节和葬礼,而不宜送人的花是() A.荷花 B.菊花 C.玫瑰花 D.茉莉花 4.套期保值者根据现货交易情况,先在期货市场上建立空头交易地位,然后再以多头进行平仓的做法叫() A.卖期保值 B.买期保值 C.掉期交易 D.期权交易 5.双方谈判人员适当互赠礼品的做法是() A.求助 B.贿赂 C.为了理解 D.润滑策略 6.在谈判的交锋过程中,成功的谈判者花在听上的时间占到总谈判时间的()A.30%以下 B.30%~40% C.40%~50% D.50%以上 7.无论穿什么,都不会把手放到口袋里,因为这样做会被认为是粗鲁的。具有这种行为习惯的是() A.德国人 B.美国人 C.韩国人 D.日本人 8.在国际商务谈判中,认为手帕象征亲人离别,是不祥之物,不能送人的国家是()A.美国 B.英国 C.法国 D.意大利 9.商务谈判成为必要是由于交易中存在() A.冲突 B.攻击 C.合作 D.辩论 10.从法律学角度来讲,其结果是终局性的是() A.协商 B.调解 C.仲裁 D.诉讼 11.在一支谈判队伍中,负责对交易标的物的品质进行谈判的是() A.技术人员 B.法律人员 C.商务人员 D.谈判领导人 12.若我方在谈判中实力较强,可采取的外汇风险防范方法是() A.硬货币计价法 B.对等易货贸易法

国际贸易谈判策划书

第三届“佳盟杯“国际贸易谈判大赛 议题: 美国与日本关于农产品关税问题的谈判 代表方: _____日本_________ 团队编号:____14______________ 队名: _国谈三巨头_________________ 成员姓名:_徐敏翔 王楚琪 杨敏_________________ 提交日期:_2014年11月20日_________________ 惠州学院 HUIZHOU UNIVERSITY

一、谈判主题 美国与日本关于农产品关税问题的谈判 二、前期准备阶段 环境调查 (1)美国 1、政治因素:美国作为当今世界上唯一的一个超级大国,对世界政治,具有重大的影响力。美国是一个三权分立国家,其政府权力受到国会和最高法院的制约;14年中期选举之后,其执政党民主党失去对国会的控制权。国家控制力下降,谈判成果政策化较为困难。美国奉行自由贸易政策,对本国企业控制程度较小,国内政局较为稳定。政府在农业方面积极推行低关税甚至零关税政策。 2、宗教因素:美国是以基督教新教为主要信仰的国家。基督教新教宣扬的自由追求财富对美国政治、法律等政策具有深远影响。 3、法律制度:美国司法程序源于英美法系;主要包括公法与私法,其中与关税协定有关的法律包括宪法、税法、合同法等相关法律;美国较为有力的执行其法律法规。司法系统较为公正;其贸易谈判代表,多数毕业于法学专业。法律受理案件世界一般需时3-6个月;美国执行国外的法律仲裁判决需要的程序基本与国际仲裁程序相符合。分为申请材料的公证认证、进行国外仲裁裁决立案、召开听证会、仲裁裁定等程序。

4、贸易习惯。二战以后,美国就有为其本国国内企业打开市场的惯例,从组建关贸总协定到成立WTO,无不体现着美国对出口本国成品的重视程度。英语是美国商务谈判中常用的语言,同时美国使用的英语是世界通用语言,是世界贸易签约主要语言。律师在美国洽谈和签约过程中具有举足轻重的作用。同时也存在一定的贿赂及商业间谍现象 5、财政金融状况。美国负债率排名世界第一,背负着大量的国债,故亟需发展本国贸易,增加税收。美元是国际最主要的国际支付货币。标准普尔评级为:AA+;美元能够进行自由兑换。美国以直接税为主,实行联邦、州和地方三级征税制度。其中关税属于联邦税,由国会与政府协商制定。 (2)日本 1、政治因素:近年来,美国的食品工业等产业的生产水平不断提高,竞争优势突现。与此相反,日本的部分产业则从比较优势的地位转向比较劣势的地位。而价格低廉的美国农产品的大量进口,直接冲击了日本的农业生产和农产品价格,影响了日本农民及涉农部门的利益。由此,利益受到损害的群体必然会发出呼吁和抗争,并寻求他们的政治代言人加以保护。日本农协及其农民属于强势群体,农民在社会中的政治空间相当大、政治地位比较高。日本的执政党派以及国会议员,

国际贸易谈判谈判策略和技巧教学内容

《谈判的策略和技巧》项目教学设计方案

内容变更调整 谈判的策略和技巧知识点调整到课前,由学生自主学习完成 (设计意图:此部分内容属于概念归纳性知识,理解难度低,在教学中 通过创设情境,布置学习任务,鼓励学生开展自主探究式学习,一方面 调动学生探索新知的兴趣,另一方面培养学生自主学习能力。) 增减 .增加:国际贸易谈判策略实训练习 .删减:问答的艺术 (设计意图:增加人员推销的实训练习,将岗位要求融入课堂,培养 学生的关键能力;促销作用和目标知识可以合并,此处可以略去不讲) 教 具 多媒体课件项目任务书 课外作业调查题: 通过查阅资料、上网搜集等方式获取常用产品促销方式的资讯信息;案例题: 分组抽签,组间互动,理解并运用谈判策略推销 教学反思 本单元通过情境创设,将简单知识由学生实践后自主归纳,锻炼学生自学能力;通过案例实践鼓励学生参与学习,突出教学重点、突破教学难点;通过组间互评方式调动学生竞争意识。在教学过程中学生积极发表自己的观点,讨论、辩论时学生主动性非常高,在整个教学中教师只是起指导、调节作用。(见附件1) 教学过程 教学内容教师活动学生活动 用 时 教学 设计 明确项目内容学习目标环节一:任务实施老师导趣 1.课前做好学生分组的准备工 作,按照学生性别、能力层次分 为八个学习小组。 2.下发任务书(见附件2) 3.提供参考网址: 学生趣中学 1.理论方面:根据任务书上网、 图书室查阅资料,初步了解现 代营销常用的促销方式; 2.实践方面:分组搜集成功的 国际贸易谈判案例()并初步 归纳其成功之处; 课 前 完 成 通过 下发 任务 书,让 学生 明确 和学 习目 标,展 开自 主探 究性 学习。

国际商务谈判复习题

期末复习题 一、单项选择题 1.立场型谈判又称为( A ) A.硬式谈判B.原则型谈判 C.价值型谈判D.让步型谈判 2.便于双方谈判人员交流思想感情的是( D ) A.主场谈判B.客场谈判 C.书面谈判D.口头谈判 3.只适用于交易条件比较规范明确、内容比较简单的谈判方式是( A ) A.书面谈判B.口头谈判 C.客场谈判D.中立点谈判 4.国际商务谈判中最首要的目的是获得( C ) A.信誉B.信息 C.经济利益D.良好的交易关系 5.谈判过程的主体阶段是( D ) A.开局B.准备 C.签约D.正式谈判 6.商务方面人员主要负责谈判的条款是( B ) A.担保B.价格 C.产品验收D.合同权利 7.当谈判人员远离集体和上级领导而独自与对方谈判时,特别需要的素质是( B )A.专业知识B.个人性格 C.年轻化D.主观能动性 8.支付方式对谈判最大的影响是( A ) A.汇率风险B.利息损失 C.预期利润的变化D.市场风险 9.按载体来划分,可将谈判信息分为语言信息、文字信息、声像信息和( A )A.实物信息B.自然环境信息 C.社会环境信息D.科技性信息 10.成交阶段最主要的目标是( C ) A.作出让步B.庆贺达成协议 C.力求尽快达成协议D.场外交易 11.对方报价完毕后,己方正确的做法是( B ) A.马上还价B.要求对方进行价格解释

C.提出自己的报价D.否定对方报价 12.在谈判中达成一致意见最理想的话题是( B ) A.单刀直入的话题B.轻松愉快的话题 C.抓住谈判问题的中心话题D.敏感性的话题 13.在谈判中,中国人采用较多的让步方式是( A ) A.一次性让步方式B.坚定的让步方式 C.小幅度递减让步方式D.高额让步方式 14.谈判者了解与把握对方观点与立场的主要手段与途径是( D A.辩B.答 C.叙D.听 15.处理谈判僵局最有效的途径是( B ) A.邀请高级别领导人介入谈判B.将导致谈判僵局的因素消灭在萌芽状态C.当谈判僵局出现后再磋商D.僵局出现后撤换谈判人员 16.商务信息最集中的机构是( D ) A.专业外贸公司B.同行业企业 C.领使馆D.银行 17.下列选项中属于商品期货交易的是( A) A.金属期货交易B.外汇期货交易 C.股指期货交易D.黄金期货交易 18.比较隆重的宴请形式是( C ) A.酒会B.茶会 C.宴会D.招待会 19.美国人喜欢做( A ) A.一揽子交易的谈判方案B.单项交易的谈判方案 C.先礼后兵的谈判方案D.协调性的谈判方案 20.与北欧人相反,印尼人特别喜欢( C ) A.谈论宗教问题B.在娱乐场所交谈 C.家中有客人来访D.谈论国家大事 21.国际货物买卖最重要的贸易惯例是( D ) A.《跟单信用证统一条例》 B.《华沙——牛津规则》 C.《美国1941年修订的国际贸易定义》 D.《国际贸易术语解释通则》 22.强调成文法作用的法律规范是( C ) A.国际商法 B.仲裁规则 C.大陆法 D.英美法

国际商务谈判心得体会三篇

国际商务谈判心得体会三篇 在现实中要顺利地完成一次商务谈判真的不容易,我们需要注意的有很多很多。正如课程中包含的:商务谈判的心理一一作为谈判的双方都得学会察言观色,要做到“知己知彼”,方能“百战百胜”;商务谈判准备一一成功永远是留给有准备的人,相信没有充分的准备便去与人谈判,那注定是以失败而告终的;商务谈判技巧一一没有技巧,只会被人牵着鼻子走,何来主动权,又如何能取得谈判的成功等等。所以相信《国际商务谈判》也是一门很深的学问。 下面仅从以下方面来浅谈我对此课程的理解和体会:1、国际商务谈判的技巧;2、文化差异和国际商务谈判。 所谓国际商务谈判是是国际商务活动中不同的利益主 体,为了达成某笔交易,而就交易的各项条件进行协商的过程,它是一种对外经济贸易活动中普遍存在的一项十分重要的经济活动,是调整和解决不同国家和地区政府及商业机构之间不可避免的经济利益冲突的必不可少的一种手段。 一、国际商务谈判的技巧 谈判技巧可以说是整个谈判过程最重要的一个环节。而谈判技巧的前提必须得有充分的谈判前的准备。在国际商务谈判中,既要保证自己的合理利益,又要达到预定目标,并不是一件轻松的工作,但是如果掌握了它的规律,按照一定

的原则,就能够达到更好的结果。 做到兼顾双方利益 兼顾双方利益就是要达到双赢。所谓双赢就是你的利益必须从对方利益的存在为前提。你的利益在对方身上体现出来。在无时无刻不充满矛盾和冲突的商务活动中,我们应懂得: 1、追求及扩大总体利益。也就是我们俗称的“把蛋糕做大”。谈判中如果通过双方的努力降低成本,减少风险,使双方的共同利益得到增长,这将使双方都有利可图。 2、将目标分散,尽量避开利益冲突。要善于营造一个公开,公平,公正的竞争局面,以使自己处于有利的位置,避免陷入被动,且只有利益分散,各得其所,才不至于产生矛盾。 3、消除对立。双方只要认准最终目标,在具体问题上可以采取灵活的态度,同时也为对方着想,从对方角度设计一个让他满意的方案,达到我的目的。 做到公平竞争 双方谈判应该是一种“公平竞争”,应建立在平等互利的基础上。但是,世上又没有绝对的公平。那就要懂得在不公平的现实中寻找公平的支点。 把握时机 抓住时机,把握谈判的度,偶尔装聋扮傻,凡是我想要的,对方能给的,就先谈,多谈;凡是对方想要的,我不能放的,就后谈少谈。在会谈前先摸清对方的行程时间安排,在看似不经

国际贸易专业 商务谈判复习资料

第一章:商务谈判概述 1 商务谈判的概念及特征 一、谈判的概念及动因 (一)谈判的定义 谈判的概念的基础点:目的性(行为)、相互性(对象)、协商性(手段) 谈判:是人们为了各自的目的而相互协商的活动 (二)谈判的动因 追求利益、谋求合作、寻求共识 (三)谈判的基本要素 1、谈判当事人:台上的谈判人员、台下的谈判人员 2、谈判议题:即谈判需商议的具体问题 3、谈判背景:环境背景、组织背景、人员背景 二、商务谈判的概念、特征 商务谈判:人们为了实现交易目标而相互协商的活动. 商务谈判的特征:普遍性、交易性、价格性、利益性 准备阶段、谈判阶段、履约阶段 商务谈判的原则:自愿原则、平等原则、互利原则、求同原则、效益原则、合法原则 商务谈判的成败标准:经济利益、谈判成本、社会效益 商务谈判的内容: 一、货物买卖谈判的特点及内容 1、货物买卖谈判的特点; ①货物买卖谈判:是指针对有形商品即货物的买卖而进行的谈判,包括采购谈判和推销谈判。 ②特点: A:难度相对简单 B:条款比较全面 一、货物买卖谈判的内容 货物部分:标的、品质、数量、包装、检验 商务部分:价格、交货、支付、索赔 法律部分:不可抗力、仲裁、法律运用 A.标的:即谈判涉及交易对象或交易内容。货物买卖谈判中,即指被交易的具体货物。 B.品质:即货物内在质量及其外观形态。 C.数量:应注意:计量单位,不要引起误解。 D.包装:包括:运输包装和销售包装 E.价格:价格水平:即原价;价格计算方式;价格术语的运用。

F.交货:主要在交货物运输方式、装运时间、装运地和目的地等行磋商。 G.支付:支付手段;支付时间;支付货币;支付方式 H.检验①检验内容和方法. 内容:品质、数量、包装等方法:物理检验还是生化检验 ②检验时间和地点 ③检验机构:应具有资格并与交易双方无利害关系。 I.不可抗力:①不可抗力事件的范围;②出具不可抗力事件证明机构;③事件发生后通知对方的期限; ④不可抗力事件后合同的履行和处理等。 J.索赔和仲裁:①索赔的依据,即在什么情况下可索赔;②索赔的有效期限;③索赔换来的计算办法等。 仲裁:双方不能协商解决分歧的情况下,由仲裁机构居中做出的判断和裁决。 仲裁的特点:一是仲裁申请的自愿性,二是、促裁结论的终局性,递交仲裁,任何一方不得再向法院起诉。 二、技术贸易谈判 (一)技术:是人类在认识自然和改造自然的反复实践中积累起来的有关生产劳动的经验和知识。 技术贸易:是指以技术为对象的买卖交易活动。 买方:又称“引进方”、“受让方” 卖方:又称“转让方”、“许可方” (二)技术的形式与技术贸易对象 技能化的技术:潜在于人体之中的技术,一般由掌握它的人在一定条件下通过演示,传授表现出来。为厨师技术。 知识化的技术:借助于其他物质载体而存在的技术。这类的载体主要指技术资料,如图纸、配方工艺说明 物化技术:以机器设备形式存在的技术 形式(按其公开程度) 公开技术: 半公开技术:核心技术没有公开,如:专利技术 机密技术:没取得专利权的专有技术 (三)技术贸易的方式 技术贸易实际是卖方出售技术的使用许可,所以技术贸易的基本方式通称为“许可贸易”。 许可贸易:是交易双方通过签订许可协议,技术的转让方许可技术引进方

外贸价格谈判技巧

价格谈判技巧实用外贸谈判技巧 如果客户坐直身体,指着你的产品说:“你的价格太高了”,我相信即使这个客户是刚刚大学毕业的菜鸟采购,也能让最强、最有能力的销售员僵在那里。 首先我们要明白: 价格永远不是销售的决定因素! 谈价格为了不陷入“价格战”,唯一的办法就是从价格转化为价值的谈判方法。 我用“三步曲”来解决: 第一步:简明扼要,宣传公司和品牌; 第二步:寻找客户问题的重心,由浅入深,层层深入; 第三步:说出自己的与众不同。 直到完全阐明自己品牌的优势后,才可谈到价格。过早谈价,势必会造成价格战;好业务一般至少会在客户三次询价后才谈到价格。 应对价格异议 尽管销售人员在报价之前已经向客户充分地展示了产品的价值,但是仍然可能遇到客户对价格存在异议的情况,因为客户总是希望以最低的价格买到最实惠的产品。这个时候销售员就需要掌握处理价格异议的技巧。 在商业操作环节中,价格是最重要的地方,而如何跟客户谈价格是最重要的环节。客户直接不询价购买的情况毕竟是少数,大多数都是联系买家进行协商价格。很多时候我们的报价都是有去无返。因为我们对价格是没有什么控制权的。一般价格是多少就是多少,我们改变不了。如何解决这个问题,大家可以参考一下。 1、其实客户说你的价格高,有时只是他们的习惯,或者说只是一个本能反应。这个时候,不管你是销售的什么,都不要急着去否定客户。新手一般都会马上说:“这个价格不高了或者直接告诉客户,价格就是这么定的,我无能为力。”其实没有必要这样。在客户面前否定客户或者告诉他你没有决定价格的权利,都不是什么好主意。 2、你只需要礼貌和好奇的问他:“您为什么要这样说呢”?一般客户这样说只有两个原因。一是他现在根本就不想买,所以不管你给他什么价格他都会觉得高。你需要仔细分辨,如果这个客户确实是还不想买的话,直接问他:“您认为什么时候可能需要这个产品?在您认真考虑购买这个产品前,还有什么是我们必须做到的?” 3、二是这个客户想从你这里得到一个更好的价格。一般我们都认为报价高于真实售价是一个约定俗成的行为。或者从他的经验及市场上的竞争对手来看,他确实觉得价格高了。对于这种情况,你需要证明你的价格并不贵,一般最简单的回应方法就是:“您觉得贵了多少?”如果客户把你的价格与竞争对手做比较,你只需要证明你的价格与竞争对手之间的差距是合理的。如果你的产品值1500块,竞争对手是1400,那么有问题的就只是那100块钱。所以,第一你要解释相比竞争对手而言,客户可以从你的产品中多得到100块钱的使用价值;第二你要向客户证明,和他得到的好处相比,这100块钱完全可以忽略。 4、还有一种很好的回答方法,叫做”感受-原来感觉-后来发现”法。这种方法是给客户讲一个你产品的故事。客户说你的产品太贵了,你停下来,微笑,然后说:“我完全理解您的感受。其他人第一眼看到我们的价格时,原来也是这样感觉的,但后来他们发现这是值得的。”然后你开始讲某个客户的故事,这个客户一开始也担心价格太高,但是后来他购买了这个产品,他非常满意。 5、有时遇到特别难缠的客户,我一般会跟他讲这样一个道理:“低价格永远意味着高风险”。我们永远秉承着等价交换的原则在做交易。付出的太少往往会伴随着高风险。我们的产品在这个竞争异常激烈的市场上,定价是非常合理的。也许我们的价格不是最低的,也可能不是你最想要的,但我们给你的一定是性价比最高的产品。一般的工程采购人员,对风险的

国际贸易谈判对话

实训资料:模拟商务谈判 一、商务谈判主要背景资料 1、美国尼克公司的Smith (史密斯)先生一行共三人(其中二人为杰克先生小姐),于向上海宏大贸易公司出口二部先生发出函电,告之将乘泛美航空公司 UF201次航班,由美国旧金山飞抵上海浦东机场,请予接待。函电中还明确此行目 前是参观钩针地毯的生产制造厂和进行商务谈判,工作日程共三天,离开上海。 2、上海宏大贸易先生在到史密斯的函电后,随即回函并明确下列事项: (1)按美国时间6月I2日UF201次航班抵上海浦东机场的具体时间,在机场接客。 (2)史密斯一行三人安排落塌在和平饭店。 (3)参观生产厂,下午商务谈判。继续商务谈判,并适时送客到机场。 3、工作安排 (1)上海宏大贸易公司确定以出口业务部钱经理为主谈,并组织谈判小组, 准备二套谈判方案。 (2) 通知上海太平洋地毯制造有限公司,美方客户参观工厂,并在工厂用工作 午餐。 (3)先生到上海浦东机场接待完客人后,直抵和平饭店,按预定房间办理入住 手续。 (4)当晚6:30分,先生陪同公司曹总经理到无锡大酒店访客,作礼节性会晤, 并共进晚餐。 (5) 先生陪同美方客户参观了上海太平洋地毯制造有限公司生产间和陈列间。当日下午1:30 分在上海宏大贸易公司第二洽谈室举行了第一轮商务谈判。 二、商务谈判洽谈室的布置和要求 参见《国际贸易及国际物流实训》学生用书模块三的第一部分内容。

三、商务谈判的礼仪和技能 参见《国际贸易及国际物流实训》学生用书模块三的第四部分内容。 四、模拟商务谈判的主题内容和要求。 1、客方的目标很明确,标的是钩针地毯,主要内容是质量、价格和交货期。 2、主方的谈判目的很明确,已确定标的谈判价格,对FOB、CRF和CIF的三种报价分别作了计算,并有谈判底线的限定。主要内容是:商品的价格、品质数量、付款方式、装船期限,目的是通过谈判取得共识、互惠互利、签订合同。谈判前的准备、方案、措施已就绪。 五、模拟商务谈判的开局 l、开局是进入正式谈判前的问候和致意,明确双方谈判的目的和程序。 2、开局对话:一般是由主方的主谈人开局的,客方作应答。 六、模拟商务谈判的中局 要求:模拟商务谈判的中局是进入实质性谈判阶段,在中局,中外双方的谈判目标是合同的标的和货物的买卖条件。中局谈判是合同前期的关键,要求围绕合同条款进行谈判。 形式:中外双方面对面的谈判容易沟通,这种即时性、对答式的形式比函电磋商的要求要高,需要展现谈判技巧,不能把谈判引入僵局,一旦出现较大的意见分歧,需要场外沟通时,中方应礼貌性的“叫停”。待场外沟通后,双方都作出合理的让步后,再进入第二轮会谈。 原则:中外双方既是对手,又是合作伙伴,双方都有同一愿望要达成一笔交易,双方都受各自的利益驱动会认真谈判,在中局谈判中,出现了分歧是正常的,发生不和气是不允许的,谈判是友好、真诚、平等的对话。要展开充分的协商。要做到双方有利,符合我国法律和国际贸易惯例的规定。 主题:合同条款内容与要求的谈判。明确买卖双方的权利义务和责任、风险的分担问题。

国际贸易案例分析之八:商务谈判及合同签订

第九章商务谈判及合同签订 [案例1] 我某公司于7月16日收到法国某公司发盘:“马口铁500公吨,单价545美元CFR中国口岸,8月份装运,即期L/C支付,限7月20日付到有效”。我方于17日复电:“若单价500美元CFR中国口岸可接受,履约中如有争议,在中国仲裁”。法国公司当日复电:“市场坚挺,价不能减,仲裁条件可接受,速复”。此时马口铁价格确实趋涨。我方于19日复电:“接受你方16日发盘,L/C已由中国银行开出。”结果对方退回L/C。合同是否成立? 案例分析: 合同并未成立。 我方19日电并不是有效的接受,因为16日的法商发盘经我方17日还盘已经失效,法商不再受约束。我方应接受的是法国公司17日复电。 [案例2] 1990年6月27日,中国甲公司应荷兰乙商号的请求,报出C514某产品200吨,每吨CIF鹿特丹人民币1950元,即期装运的实盘,但对方接到中方报盘,未作还盘,而是一再请求中国增加数量,降低价格,并延长还盘有效期。中方曾将数量增至300吨,价格每吨CCF鹿特丹减至人民币1900元,有效期经两次延长,最后期限为7月25日,荷兰乙商号于7月22日来电,接受该盘,并提出“不可撤销,即期信用证付款,即期装船,按装船量计算。除提供通常装船单据外,需供卫生检疫证书、产地证、磅码单、及良好合适海洋运输的袋装"。但中方接到该电报时.已发现该产品的国际市场价格猛涨,于是中方甲公司拒绝成交,并复电称:“由于世界市场的变化,货物在收到电报前已售出"。可是荷兰乙商号不同意中方

的说法,认为他是在发盘有效期内接受发盘,坚持要按发盘的条件执行合同,否则要中方赔偿差价损失人民币23万元,接受仲裁裁决。 问题: 1.中方甲公司6月27日的发盘是实盘是虚盘? 2.中方在荷兰未作还盘但一再请求增加数量和降低价格,延长有效期的情况下,于7月17日复电称:将C514增加至300吨,每吨CIF鹿特丹价格人民币1900元,有效期延至7月25日的报盘是实盘还是虚盘? 3.荷方于7月22日来电内容,是否可以作为承诺的意思来表示认可?为什么? 4.中方在接到荷方7月22日来电后,于7月24日发出拒绝成交的复电,是否符合国际贸易规则和惯例?为什么? 5.本案应如何解决? 案例分析: 1.中方甲公司,6月27日的发盘是实盘,因为发盘的内容明确,主要条款齐备,并有期限。 2.中方甲公司7月17日复电:同意将C514增致300吨,价格条件为CIF鹿特丹1900元人民币,有效期延至7月25日的重新报盘也是实盘,内容明确,主要条款齐备,有期限。 3.荷方于7月22日来电内容,是对中方7月17日报盘的完全接受,故属于承诺。 4.中方在接到荷兰7月22日作出的承诺复电后,于7月24日给荷方发出拒绝成交的复电,是违反国际贸易中的“约定信守原则"的。因为按照国际贸易惯例,无论采用“发信主义"或是采用“收信主义"原则,荷兰的承诺是在发盘有效期内作出的,中方已经收到,荷方的承诺已经生效,表明合同已成立。中方应按合同的约定履行自己报价中规定的义务。然而,中方在荷方已作出承诺的情况下,复电拒绝成交,这是违约行为,应负违约行为所产生的法律责任。

国际商务谈判.doc山东大学 期末考试模拟题

国际商务谈判试题A卷 一.选择题(每题2分,共30分):运用所学的谈判基础知识,从给出的2至5个不等的选 择项中选出序号填写到括号中,确保15个句子内容准确完整。必须注意:答案不限于一个选择项。 1. “购销合同”是谈判中的( 2 )要素。 1)谈判当事人 2)谈判议题 3)谈判背景 4)谈判起因 5)谈判结果 2. 你认为国内谈判和国际谈判最大的差异是什么?( 3 ) 1)国域界限 2)双方语言 3)谈判背景 4)需求特征 3. 商务谈判的谈判阶段,包括(345 )环节。 1)准备 2)计划 3)开局 4)磋商 5)协议 4. 你认为进行商务谈判,准备阶段很重要吗?( 1 ) 1)很重要 2)较重要 3)要视谈判内容 4)不重要 5. 你赞成哪一种交易?( 1 ) 1)互利的交易 2)对己方有利的交易 3)各为自己打算的交易 4)对己方有利、对他方不利的交易 6. 货物买卖谈判的条款比较全面,因为(234 )。 1)分为采购谈判和推销谈判 2)围绕与实物商品有关的权利和义务 3)包括货物部分、商务部分、法律部分谈判的各项内容 4)涉及货物买卖交易的各个方面、各个环节 7. 技术贸易谈判的价格,从转让方的角度主要受以下因素影响:(3 )。 1)技术使用的范围和许可程度 2)技术的使用价值和水平 3)技术开发费、技术转让费、利润损失补偿费 4)技术的供需状况 5)技术转让费的支付方式 8. 商务谈判对己方来讲最为有利的谈判地点是( 3 )。 1)对方所在地

2)双方所在地之外的第三地 3)己方所在地 9. 商务谈判开局策略,一般包括(1234 )。 1)一致式开局策略 2)坦诚式开局策略 3)保留式开局策略 4)进攻式开局策略 5)强硬式开局策略 10. 在报价的过程中,必须坚持的基本原则有(123 )。 1)卖高买低原则 2)肯定原则 3)合理原则 11. 吹毛求疵策略最适合在商务谈判的( 2 )运用。 1)开局阶段 2)磋商阶段 3)结束阶段 12. “深表遗憾”、“有待研究”属于( 3 )。 1)专业语言 2)法律语言 3)外交语言 4)文学语言 5)军事语言 13. “文化只有差异性,没有优劣之分”这句话( 1 )。 1)正确 2)不正确 3)既正确又不正确 14. 主张“先谈判原则,后谈细节”的商人,主要是( 3 )。 1)日本商人 2)美国商人 3)中国商人 4)欧洲商人 15.礼仪是指在人际交往之中,自始至终地以一定的、约定俗成的(12 )来表现的律 己、敬人的完整行为。 1)程序 2)方式 3)媒介手段 4)系统 二、判断题(每题2分,共20分):根据所学的谈判基础知识,判断下面15个句子表述是 否正确。请在正确的句子表述后的括号中打对号(√),在错误句子表述内容后的括号中打错号(X)。 1.谈判是通过相互协商实现互利。(√) 2.出现僵局就意味着谈判的结束。(x ) 3.谈判的构成要素是谈判当事人、谈判议题、谈判背景。(√)

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