国有企业员工素质能力提升激励管理办法

1 总则

1.1 目的依据

为进一步激发员工潜能，提高员工主动学习和持续创新热情，建立健全员工岗位成长成才激励机制，培育一支与争创一流战略目标相匹配的高素质员工队伍，依据《集团公司业务竞赛工作管理规定》《集团公司职业技能鉴定实施办法》和“人才强企”工程的相关要求，结合公司实际制定本办法。

1.2 适用范围

本办法适用于公司在岗员工。

1.3 规定内容界定

1.3.1 本办法所称素质能力提升是指员工通过参加业务竞赛、专题培训和学习、跨岗位跨工种技能鉴定、职（执）业资格取证等途径，实现自身技术水平和操作能力的提升。

1.3.2 本办法所称激励是指为鼓励员工提升素质能力而给予的一次性奖励和约束。

1.4 管理原则

1.4.1 科学性：结合公司实际合理设置激励项目，科学制定激励标准，注重员工素质能力提升效果。

1.4.2 激励性：以正激励为主、负激励为辅，不断优化完善激励机制，确保激励的有效性和持续性。

1.4.3 规范性：严格程序与标准，严格审核与审批，确保公开、公平、公正。

1.5 管控方式

本办法执行“归口管理、分层负责、过程监督”的管控方式。

2 管理职责

2.1 人力资源部是本办法的归口管理部门，负责本办法制（修）定、材料审核、结果公示、台账记录等工作。

2.2 企业管理部负责将人力资源部提供的考核结果提交至公司绩效管理领导小组审批，并依据审批结果通知人力资源部予以兑现。

2.3 审计部、纪委负责对制度执行情况进行审计与监督。

2.4 各单位负责本单位员工素质能力提升活动的组织与实施，材料初审、激励申报与本单位台账记录等工作。

3 管理内容

3.1 业务竞赛

3.1.1 员工参加国家、省市和集团公司业务竞赛获得奖项和荣誉的，在举办方奖励的基础上，公司对员工本人和教练团队进行等额再奖励。员工初赛成绩排名在倒数25%的，视情况扣减参赛员工和教练团队成员绩效奖500-1000元/人；因单位原因造成员工初赛成绩排名在倒数25%的，视情况扣减单位绩效奖1000-2000元/次。3.1.2 公司技术比武专业（工种）的表彰名额根据参赛人数进行动态调整，参赛人数少于50人表彰1-5人、50-100人表彰5-10人、100-200人表彰10-15人、大于200人表彰15-20人。员工参加技术比武获得专业（工种）第一名奖励5000元/人、第二名奖励4000元/人、第三名奖励3000元/人、其余获奖名次奖励1000元/人。每届评选优秀赛区不超过4个，奖励6000元/个；评选优秀组织单位不超过6个，奖励4000元/个。各单位（专业）将技术比武工作纳入月度绩效考核，对拒绝参赛、敷衍应付、竞赛成绩差

的员工或单位视情况扣减500-1000元/次绩效奖。

3.1.3 各专业组织的非公司级业务竞赛，经人力资源部批准后，对获得竞赛第一名的员工奖励1500-2000元/人、第二名奖励1000-1500元/人、第三名奖励500-1000元/人。

3.2 跨岗位、跨工种技能鉴定及职（执）业资格取证

3.2.1 技能操作人员取得本岗位工种高级工及以上资格后，进行跨片区、跨工种（装置片区和工种分类见附录A）学习取证的，公司给予一次性奖励。其中每取得一个本单位同片区不同工种的高级工证，主要生产单位员工奖励1000元/人、辅助生产单位员工奖励500元/人；每取得一个本单位跨片区不同工种的高级工证，主要生产单位员工奖励2000元/人、辅助生产单位员工奖励1000元/人。

3.2.2 技能操作人员取得所在岗位的高级工及以上资格后，因工作需要转岗至主要生产单位或辅助生产单位的，转岗后在规定年限取得新工种高级工证的奖励1000元/人。

3.2.3 专业技术和管理人员自学取得指定的职（执）业资格证书，经所在单位与人力资源部审核认定后，按证书难易程度给予2000-5000元/（人.次）的奖励（指定证书种类及奖励标准见附录B），获得奖励后至少在公司服务满一年。

3.3 优秀技能人才

3.3.1 获得中华技能大奖、全国技术能手、集团公司技术能手、省市技能大师和技术能手等荣誉称号的，在举办方奖励的基础上公司再给予1000-2000元/人的奖励；举办方无奖励的，公司参照同级别奖励标准给予奖励。

3.3.2 根据《公司技能人才评优表彰办法》评选出的公司级技术

能手奖励2000元/人，优秀技能人才奖励1000元/人。

3.4 优秀学员

3.4.1 员工在国家、集团公司和省市专题培训活动中荣获优秀学员、优秀作业等荣誉（以举办单位正式文件为依据，下同），视情况奖励500-800元/（人.次）；员工培训期间不遵守相关纪律和规定、学习态度差、未按时完成相关作业和任务、被通报批评的，视情况考核500-800元/（人.次）。

3.4.2 员工在公司专题培训活动（连续脱产培训5天及以上或累计培训100课时及以上）中荣获优秀学员或考试取得优异成绩的，视情况奖励300-500元/（人.次）；奖励人数不超过参加培训人数的10%；员工培训期间不遵守相关纪律和规定、学习态度差、未按时完成相关作业和任务、被通报批评的，视情况考核300-500元/（人.次）。

3.4.3 各单位应将员工参加本单位专题培训活动的情况纳入内部绩效考核体系，视情况给予激励。

3.5 其他

3.5.1 在公司组织的读书活动等专项素质能力提升活动中表现优秀的单位，公司将视情况给予2000-3000元/次的物资激励，对表现优异的员工，视情况给予500-1000元/人的物资激励。

3.5.2 每季度，公司给予在模块培训系统和中石化网络学院中学习积分排名前十的员工奖励500元/人，在各单位学习积分排名前三的员工奖励300元/人，给予季度积分增幅超过20%的员工奖励200元/人，同季度同一员工不重复奖励，就高执行。

3.5.3 每季度培训办班练兵计划完成率低于90%的单位，视情况扣减300-500元/次。

3.5.4 其他有助于员工素质能力提升的项目，经人力资源部审核，视培训效果给予不超过1000元/项的奖励。

4 工作程序

4.1 业务竞赛、优秀技能人才、优秀学员、读书活动、培训计划完成率及其他需要奖励的项目由人力资源部在月度绩效中兑现。

4.2 模块培训系统和中石化网络学院学习积分的奖励，由人力资源部根据IT服务中心提供的相关数据在月度绩效中兑现。

4.3 跨岗位、跨工种技能鉴定及职（执）业资格取证奖励。

4.3.1 申报人员提供相关证书原件和复印件交所在单位初审。

4.3.2 单位审查证书真实性，填写《公司教育培训工作奖励表》（见《公司职工培训费管理规定》），连同相关证书复印件上报人力资源部审核。

4.3.3 人力资源部审核后，对拟奖励人员在人力资源网站上公示5个工作日。

4.3.4 公示无异议后，人力资源部在月度绩效中兑现。

5 检查与监督

5.1 人力资源部对本办法的执行情况进行检查与监督。

5.2 员工申报材料弄虚作假的，人力资源部将视情节轻重扣减月度绩效500-1000元/人，同时对员工所在单位和当事人进行通报批评。

5.3 单位台账记录缺失或资料不全的，视情节轻重扣减单位月度绩效奖100-300元/次。

5.4 违反其他相关规定的，视情节轻重给予批评、教育、考核、纪律或组织处分。

5.5 外包单位中的原劳务派遣工参照本办法执行。

5.6 本规定自发布之日起生效。本规定发布之前取得的各类证书不在奖励之列。

6 业务职责分工表

员工素质能力提升激励管理业务职责分工表见表1。

7 附录

附录B 自学取证种类及奖励标准

表1 业务职责分工表

附录B 自学取证种类及奖励标准

如何提高员工素养

如何提高员工素养公司是员工之家、员工之家要有对员工的凝聚力，以使全体员工能主动积极为企业目标而奋发努力。公司要培育出具有本企业特色的文化精神，以激励员工，并能把公司经营得兴旺红火，有知名度，效益好。同时关心员工，尊重员工，让员工在此工作有荣誉感、自豪感。这样，员工就会以公司为家，为公司着想，与公司同甘共苦。一、员工应牢记公司的发展目标、责任、使命与宗旨作为一名银行的合格员工，首先，要牢记公司的发展目标、责任、使命与宗旨是什么即要牢记:一个目标，两手都要硬，创建三个平台，履行四项责任和发扬五种精神；其次，要正确定位自己的工作岗位，熟悉这个岗位的职责和要求，以及要遵守岗位工作规范；第三，要懂得具备什么养的素质，才能与其他员工齐心协力、同舟共济、勇往直前，把自己的成长与企业的发展壮大有机结合起来，实现公司发展与个人成长双赢的目标。二、公司员工素质要求一个企业的成败兴衰主要决定于这个企业拥有的人才的数量和质量，不难看出，企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争。只有具备高素质的人，才能有高素质的企业。谁掌握了人才，谁就掌握了市场竞争的主动权。公司应该有一支高素质的员工队伍来为公司的发展目标奋斗，一般来说，高素质的员工标准应该具备以下几个方面的要求： 1、有文化。有较高的文化基础，具备良好的适应岗位工作的能力，善于接收新知识、新文化、新事物，善于吸收借鉴别人的经验，快速成长。 2、勤奋好学。好学上进，积极学习掌握与工作有关的政策法规、专业技术及业务知识，积极参加培训，自觉进行知识更新。 3、精通业务。胜任本职工作，技术业务熟练，能处理好专业技术上的各种问题，服务产品质量、工作质量信得过。开拓市场能力要过硬，业务执行能力要过硬。 4、责任心强。对工作认真负责，作风严谨，责任心强，能努力克服困难，尽职尽责完成好本职工作。严格做到对公司职工负责，对公司长远发展负责，对股东利益负责，对客户的承诺负责。 5、服从领导，听从指挥。要具有螺丝钉精神，放到哪里，就在哪里发挥作用，具有全局意识，不折不扣地完成领导交办的任务。 6、品德好。有较好的思想品德，具有良好的社会公德，遵守职业道德，重合同守信用，言行文明礼貌，善于团结，善于合作，能互相帮助，乐于助人，为人热情，做到优质服务。 7、“敢拼、敢打、敢闯”。要发扬“敢拼、敢打、敢闯”的精神，“敢拼”就是敢于同竞争对手拼；“敢打”就是敢于打硬仗，敢于完成艰巨的任务；“敢闯”就是敢于闯市场，闯难关，具有锲而不舍的精神。8、遵纪守法。有法律法规意识，不违纪违法，认真按公司规章和各种制度办事，行为规范，遵守公司劳动纪律，不出任何质量安全事故。

员工素质提升工程实施方案

员工素质提升工程实施方案员工队伍素质的高低，直接决定着企业的发展，随着公司企业规模的不断发展，新技术、新设备、新工艺推广应用日趋扩大，涉及领域进一步拓展，企业面临的发展环境发生了深刻变化，对人才层次和职工队伍素质提出了新的更高的要求。与新形势、新任务要求相比，公司职工队伍的整体素质仍需要进一步提升，主要表现在：整体文化技术素质偏低，懂经营善管理的高层次管理人才偏少，焦化专业人才短缺，特别是缺少能独立解决关键性操作技术和生产工艺难题的高技能人才。这已成为影响和制约当前我公司实现科技创新、做强做大的“瓶颈”。因此，加快发展继续教育，努力提升职工科学文化素质，是提升职工队伍整体综合素质的重要基础和基本前提，是企业永葆青春活力、持续创新发展的保证。根据集团公司《关于在全公司实施员工素质提升工程的意见》（集团字【2010】45号文），结合同泰焦化公司的实际，现制订关于提升职工科学文化素质的实施方案如下：一、指导思想全面贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的十七届四全会精神，以适应企业长远发展为目标，牢固树立人才是企业发展第一资源理念。坚持以科学的理论武装职工，以良好的职业道德规范职工，以过硬的职业技能培育职工，以先进的文化塑造职工，以文明健康的生活方式陶冶职工，努力提高职工队伍的思想制止素质、职业道德素质、专业技能素质、科学文化素质、作风纪律素质和健康体能素质，使职工队

伍的整体素质实现新提升，为实现我公司的跨越式发展提供强有力的保障。二、具体内容员工素质提升工程为六项内容：（一）提升职工思想政治素质实施员工素质提升工程，首要任务是提升是提升全员的思想政治素质。要以创建学习型党组织活动为动力，以提高党员和职工队伍的思想境界、理论素养、履职能力为目的，科学制订学习计划，精心编排学习内容，持续创新学习方法，大力营造学习氛围，建立完善学习制度，努力把职工队伍的思想政治素质提升到一个新的水平。全面做好学习计划编排、学习型党组织创建、专题征文、典型教育、经验总结、推广等各项工作。责任单位：党政办公室责任人：XXX （二）提升职工职业道德素质职业道德是所有从业人员在职业活动中必须遵循的行为准则。加强职业道德建设，提升职工职业道德素质，是新形势下社会主义物质文明和精神文明建设的基础工程和必然要求，意义重大，影响深远。整个教育活动从现在开始到年底结束，采取集中学习教育和职业道德实践两种形式全面开展好职业道德素质提升工程。开展好文明窗口、“岗位建功”、文明班组创建、典型选树、劳模宣传、文化娱乐等深化职业道德实践活动。责任单位：党政办公室责任人：XXX （三）提升职工专业技能素质职工专业技能素质是整个素质提升工程的重要环节，此项活动

提升员工素质的方法.doc

提升员工素质的方法4 一个成功的企业背后，必定有一大批素质优秀、能力卓越、业绩突出的员工;同样，一个人想在职业生涯中得到更好的发展，必须具有优秀的素质。下面是给大家搜集整理的提升员工素质的方法文章内容。希望可以帮助到大家!提升员工素质的方法：以德立人 1.做品德高尚的人素质的第一要素是德，一名优秀员工，首先应该是一名品德高尚的人。没有“德的“才，不算“人才，是“鬼才，是“奸才，会给国家或社会带来危害。高尚的品德比卓越的才华更可贵。对任何领域而言，道德是获胜的首要因素，光有能力无法形成力量，将高尚的道德品质运用到实际行动中才能显出成效，“小胜靠智，大胜靠德。所以我们要习惯于从生活小事提升自己的品德。做人要诚实、正直、助人为乐;做事要光明磊落，不要背后搞小动作;办企业必须讲究诚信，“诚信经营，顾客满意，才能永续经营。 2.爱岗敬业，忠于职守爱岗敬业是一种职业态度，也是职业道德的崇高表现。一个没有敬业精神的人即使有能力也不会得到人们的尊重

和接受，能力相对弱但具有敬业精神的人却能够找到自己发挥的舞台，并步步实现自身的价值，最后更有可能发展成为广受尊重的人。忠诚是最珍贵的情感和行为的付出。企业需要忠诚的员工。因为忠诚，员工才能尽心尽力，尽职尽责;因为忠诚，才能同甘共苦，同心协力;因为忠诚，才能肝胆相照，患难与共。任何时候，忠诚永远是企业生存和发展的精神支柱，是企业的生存之本。 3.遵守规章制度，服从命令大到一个国家、军队，小到一个企业、部门，其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。一个企业，如果纪律松懈，员工就会斗志松懈，反之，如纪律严明、赏罚有度，企业的凝聚力、战斗力就会油然而生。 4.增强使命感，多提合理化建议使命感是推动企业发展的动力。强烈的使命感可以改变一个企业并造就有才华的员工。与企业同甘共苦、荣辱与共。抛开功利思想，承担更多的责任，积极参与企业管理，提出合理化建议，会让你出类拔萃，会让你更优秀。

个人技能提升方案

个人技能提升方案一、目标。通过我们团结一致的不懈的努力，我们希望达到的目标是：小至每一个员工都能有所收获，提升员工的个人素质和工作能力；大至整个团队的向心力和默契度都能有所提升，执行力增强，从而组建一个更加优秀、更加强大的客服团队。二、提升的两种维度 1、从个人做起，提升责任心，优化服务理念，提升服务质量。俗话说“先做人，后做事”，应用于我们的工作就是先要自省，有没有足够的责任心？能不能站在客人的角度想问题？能不能做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”？个人的业务技术水平是否过硬，能不能适应工作的需要？ 2、从团队出发，增强团队的凝聚力和执行力。正所谓“众人拾柴火焰高”，没有不可战胜的个人，只有不可战胜的团队，因此必须改进上下级的沟通方式，增强员工间的分享和交流，努力营造一个和谐向上的氛围，让每个员工都有安全感、归属感和成就感，彼此间取长补短，一起为共同的目标不懈努力。三、具体措施（一）、理念优化 1，优化服务理念，增强责任感和主动性

①，秉持客户至上的理念，提升基本服务质量； ②，铭记阳光服务、微笑服务，超越客户的服务期待。 ③，提高积极性，主动提供销售服务。 2，公司手册讲解。（二）、技能夯实 1，录音监听并讲解。对员工的录音进行抽样检查，记录好员工的错误点，提醒他并及时予以更正指导，然后再从中挑选出有代表性的问题，对所有员工进行提醒并讲解。 2，提成渠道的讲解。务必跟员工讲清并使其了解自己获得最大利益的销售渠道是哪些。3，强化各个知识单元。在培训中优化各个细节，争取无知识盲点，例如:这些也会做成图片进行讲解。 4，规范标准应对。监听员工电话录音的同时，还需要规范员工的应对话术，争取口径一致，给客户留下专业的印象，提升企业形象。（三）、技能强化。 1，详细讲解绩效名词。导出员工当月各种数据，仔细为其讲解。 2，投诉分享。

员工素质提升心得体会

员工素质提升心得体会通过这次素质提升学习活动，我个人觉得非常必要，非常及时，通过学习，给了我全新的理念，还解决了许多我在工作中的困惑，激励我在今后的工作中更加努力的学习，不断提高自己的业务水平和综合素质。现将就加强学习，提高素质谈一下体会。一、目的明确，态度端正，认真学习。由于多年来忙于工作缺少学习，总也感到在新的形势下需要更新知识、开拓视野。通过学习让我觉得思维开阔，深感受益不浅。很多理论知识，就是这样潜移默化地转化成了可以在实际工作中运用的技巧和可参考利用的资源。所以，我十分珍惜这次学习机会，在学习中，态度端正，尽量克服工作忙的困难，认真听讲，及时作笔记。二、学习方法在学习上首先要做到，一是勤学习，只要对工作有利的，都要认真去学，要挤时间学。正如古人所言，士三日不读书，便语言无味，面目可憎。一个人不学习、不爱读书，就会缺少灵气、迷迷糊糊，就不能适应工作的需要。二是勤思考，理论联系实际，光学不思应叫“食而不化”，学了要消化，要结合自己的工作实践思考一些问题。三是要勤积累，只要对工作有价值，都要把它积累起来，积累起来等于“厚积而薄发”通过学习解决问题，因此一定要重视学习，善于学习，力求奋进，把工作做好。学习最根本的目的还在于实践，运用于本职工作。我深深感到，只有持续不断地积累，才能有所前进。学习不能急功近利，但要有一定

的目标，尤其要带着问题学。孔子说：“学而不思则罔，思而不学则殆。”只有思考中学、研究地学，在学习中思考，在思考中学习，而不是泛泛地学，才能真正有所收获。由于所从事的工作性质，需要有坚实的理论基础和业务技能，促使我不敢稍有懈怠，从工作中得到学习的动力，得到真正的快乐。三、通过学习应达到以下目的。1政治上成熟，思想上进步，树立全心全意为人民服务的思想，对客户热情接待，真诚服务，廉洁自律，不谋私利，保持清醒头脑，不干违法乱纪的事情。工作要雷厉风行，说干就干，讲求效率，以最大的激情，投身于工作之中，没有最好只有更好。2提高正确分析问题和解决问题的能力，对领导负责，对事业负责，要把工作作为一种责任，入脑、入心、上手。要忠于职守，不马虎，不推诿，做到尽职，尽心，尽能。把虚事干实，办实事干好，把难事干成。四、只有“学以致用”才能体现知识的掌握程度和运用能力。通过这段时间的学习身受其益，以今后的工作实践中，要把学习中的新理念，新思路、新方法能够自动自发地贯穿于工作中去，提高业务素质水平，增强了法律意识。总之，应做到认认真真学习，实实在在做人，踏踏实实工作。

年员工素质提升方案

年员工素质提升方案 2014年员工素质提升方案集团下发2014年关于进一步提升本部员工素质的意见后～公司进行了深入学习和宣传动员。随着电力市场的不断深化～公司对员工素质提升的要求越来越迫切～全体员工必须立足当前～着眼长远～以高度责任感和强烈使命感～切实明确努力方向～不断完善知识结构～持续增强业务能力～扎实提升管理水平～经过3-5年努力～从思想境界到技术业务得到全面提升。为使提升工作落到实处～充分利用此次素质提升活动的契机～在全体员工中掀起查短板、补差距、增素质、强技能的热潮～特制定如下方案: 一、素质要求加快素质提升～首先要树立素质标准～明确提升目标～认准努力方向。 ,一,基本素质标准基本素质标准是公司员工胜任生产运行、企业管理工作的基础条件～是必须具备的普适标准。 1(熟悉国家以及地方有关电力行业的政策、法律和法规～具有相关专业中级技工学校及以上学历。 2(具有较好的学习、执行、沟通、分析的基本能力。 3(熟悉公司基本定位、发展战略、经营理念、管理理念、企业精神、核心价值观、行为准则及规章制度等企业文化。 4(爱岗敬业、敢于担当～主动服务、高效执行～团结协作、务实创新～廉洁自律、艰苦朴素。 ,二,岗位素质标准

岗位素质标准是确保员工高效履行岗位职责的专业条件～是各级岗位员工必须具备的特性标准。 1.一线员工:是公司高效运转的重要保证～公司发展的基础力量。 ,1,熟悉与本部门业务有关的政策、法律、法规和规定。了解电力生产过程～熟悉公司有关业务流程。 ,2,有一定的处理事务能力及应变能力和组织、协调、沟通能力。能够撰写文字通顺、简练的总结报告、请示、通知等。 ,3,责任意识较强～能够认真履行岗位职责～主动承担更多责任。 2.主管、专责:是公司相关专业的业务骨干～公司高效运转的重要保证～公司发展的基础力量。 ,1,比较精通所在专业知识与技能～熟悉所在专业的发展趋势和政策导向～掌握相关企业经营管理动态。 ,2,业务能力较强～执行高效～积极主动开展工作～独立、按时、高质量完成任务,能够根据公司经营管理现状～及时发现问题～提出意见建议和解决方案～并能根据所在专业管理的创新和提升提出意见建议,具备较强的沟通能力～能够与内外部进行良好沟通～促进公司工作高效开展。 ,3,工作作风扎实～责任意识较强～能够认真履行岗位职责～主动承担更多责任,团队合作意识较强～能够凝聚集体智慧～优质高效完成任务,工作经验比较丰富～具备中级及以上专业技术职称。 ,4,岗位业绩突出～在解决公司发展的重点热点问题上取得实质性突破。 3.部门副主任:是公司相关专业的业务专家～部门主任的重要参谋助手～公司发展的重要力量。

提升员工素质演讲稿

提升员工素质演讲稿 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！提升员工素质演讲稿篇一大家好! 今天是各位来超市报到的第一天，意味着您将成为超市这一大家庭中的一员。首先，我们代表超市董事会和总经理室对你们的到来表示热烈的欢迎，希望你们在这一次的学习培训中刻苦认真，不做表面文章，在学习培训中真正有所收获。为以后步入工作岗位奠定扎实的理论基础，并将理论知识与今后的实际工作有机地结合起来，在实践中予以完善、予以创新。唯有创新，我们超市才会有大的提高;唯有创新，我们超市才会有较大的发展。反过来讲，唯有创新，您才会感到自我价值得到了实现，您的综合素质才会得到全面的提升。我们超市是一个前进中求发展、发展中求壮大的公司，公司的前身是化妆品有限公司，成立于年，经过多年的艰苦创业，化妆品有限公司在本市商界拥有较高的知名度和美誉度，特别在化妆品领域取得了领先地位和一定的品牌优势，目前，我们拥有四家化妆品连锁店。为了将我们品牌做大、做强，满足广大消费者的生活需求，提高人民的生活质量，在年元月份，我克服重重困难，力排众议，在北站天桥附近，我们公司第一家超市门店顺利开业，营业一年多来，在全体员工的共同努力下，效益是相当可观的。为了进一步扩大我们的规模，向规模要效益，我公司最大的门店也将于月日盛装开幕，她将是本市规模最大、功能最全，首家“生鲜食品加强型”的社区超市，这是我公司发展壮大中的一个转折点。我们超市将把“立足社区，拓展城镇”作为发展战略，以“与顾客交朋友”作为我们的服务宗旨，按照“高起点，严管理，避强手，稳发展”的经营思路来打造我们的营销空间。我们的目标十分明确，思路十分清晰，规划十分科学合理，在年，我们增开两个门店，销售额达万元，在××年，我们将增开五个门店，销售额达万元，在××年，我们将增开八个门店，销售额达亿元，到××年，将开设个门店，销售额达亿元。力争成为市明星服务企业。我相信我们选择是十分正确的，目标定位也是十分准确的，只要大家齐心协心，通力合作，我们一定会成功。大家有不有信心。

员工执行力提升方案

员工执行力提升方案员工执行力提升方案 1、项目背景企业的成功30%靠经营策略、30%靠市场机遇，另外40%则靠团队执行力。由此可见，企业是否具有高效的执行系统与执行能力决定了企业在未来更加复杂的商业环境中能否取得竞争优势，从而不断发展壮大。在推进了两年的人力资源变革和流程体系建立的基础之上，集团基础执行系统已建立，2015年公司管理变革的核心目标是：打造高效执行团队。有鉴于此，集团公司策划并制定了本方案，力求通过16个月的项目建设周期，打造一支行业内最为高效的执行团队，以此满足公司战略发展对人员能力的要求。 2、项目目的1、建立能力素质（胜任力）模型并应用到人员招聘，综合评价，职位晋升与薪资调整领域，实现对人才的客观评价；2、通过一系列的培训与能力开发技术，全面提升人员素质（胜任力），实现人岗匹配； 3、打造一支专业过硬，素质优异的高效执行团队，促进公司经营目标的实现。3、项目周期2012年10月—2015年12月，共计16个月。 4、项目实施方案4.1项目启动（2012年10月31日前）4.1.1召开项目启动会4.1.2实施执行力与能力素质培训4.2执行力与素质模型宣贯学习（2012年11月—12月）4.2.1开展“一把手讲执行力活动”4.2.2实施集团高管“我谈执行力”约稿活动 4.2.3实施“执行力”征文活动 4.2.4刊发“执行力特刊”4.3建立基于素质模型的面试与甄选程序（2012年11月）4.3.1修订招聘与面试流程，制定基于素质的面试评估表并在集团范围内应用；4.3.2集团人力资源部参与集团公司所有人员面试和各子公司中层以上人员面试.4.4建立基于素质模型的员工发展综合评价机制（2015年1月）4.4.1员工职位晋升将采取两种方式，一种为总裁对拟晋升者的胜任能力有清晰的认知，采取直接任命的方式； 4.4.2另一种方式为当总裁对拟晋升者的胜任能力不清楚时，由集团人力资源部实施基于素质模型的综合评价，评价结果作为总裁决策的重要依据。4.5实施中高层管理人员360度素质评估与学习方案制定（2012年12月-2015年1月）4.4.1针对全体中高层管理人员实施360度素质评估并输出素质短板；4.4.2针对素质短板制定个性化的学习方案。4.6建立面向全员的“管理提案”和“总裁信箱”制度（2015年2月-3月）4.6.1管理提案是指由提案人提出（形成方案）并主

提升员工能力素质加强班组培训管理

提升员工能力素质加强班组培训管理一、以提升员工综合素质和能力的班组培训产生的背景（一）适应企业未来发展的需要。企业在未来的发展进程中，不光是靠新建厂房，更新设备、运用高科技等就能解决问题，最关键的是首先要解决人的问题。正所谓先进的管理可以弥补技术装备上的不足，而落后的管理是任何先进的技术装备无法弥补。管理靠的是人，在运用物之前，必需造就和解决好人的问题，必需对人进行培训，只有通过培训，才能掌握更多更新的理念，拓宽思维，提出创新的观点，不断改进工作中的不足，从而适应市场新潮流，谋求更宽广的发展。（二）满足员工学习需求的需要。企业用工分配制度的改革，实现了不同技术、技能等级的薪酬差异，激发了员工在工作的同时，还必须加强自我的内在修炼。于此平台，员工的学习需求在不断地扩张，这也是企业员工价值取向的一种表现。（三）提高团队整体素质的需要。企业的发展壮大不但要靠“个人英雄主义”的标杆作用，更需要依靠团队的力量，团队素质的高低，决定了企业发展的快慢。班组是打造高素质团队的基础单元，在这有文化知识、管理技术、业务技能的施展舞台，同时也有比、学、赶、超的浓郁氛围，更是实现团队整体素质提升的重要场所，确保企业在市场经济大潮中始终处于不败之地。二、以提升员工综合素质和能力的班组培训的内涵以提升员工综合素质和能力的班组培训的内涵是，以注重内在修炼，实现员工综合素质和能力提升，打造强有力的班组团队为出发点，以“终身学习、全程学习、全员学习”“学习工作化、工作学习化”“团队学习——1+1>2”“创新学习”为思想指导，在实施员工培训意愿调查，确定员工培训需求的基础上，制定班组培训计划，并将班组学习计划执行情况纳入班组建设评比考核。在培训形式上，紧密结合工厂、车间与班组自身的实际，从提高员工自身竞争实力，能快速响应突发事件的发生的目的出发，定期对员工进行测评与轮岗，开展多技能培训活动；从促进比、学、赶、超的良好学习氛围形成的目的出发，开展流动红旗机台、绩效优胜工段、党员示范岗、青年先锋岗、节能降耗“十个一”竞赛、班组间学习交流等形式的团队学习；为让员工在有形与无形中得到锻炼与提高，得到自我的内在修养，开展如现场教学、课堂教学、电子教学、外出观摩、游戏教学、野外拓展训练、班前会重点教学与老员工讲故事等多种有形与无形的教学方式，最终全面提升员工的综合素质与能力，确保生产效率、质量的稳定提升以及设备故障与成本的不断降低（如图一）。

企业管理制度公司员工激励方案.doc

【企业管理制度】XX公司员工激励方案(1)4 XX公司---员工激励制度第一章总则第一条目的为充分调动公司全体员工的工作积极性、创造性，发挥每一位员工的智慧和才能，塑造高效率、高绩效、高目标的优秀团队，建设适应公司发展需要的优秀人力资源队伍，提高公司可持续发展的核心竞争力，加强员工与公司领导之间的沟通，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于公司全体员工第二章激励措施第三条每日进行一次5到10分钟的广播操公司将推行每日下午上班前进行一次5到10分钟的广播操，全员能够跟着音乐节拍进行，前期会在各部门挑选一些人员共同学习，以后作为领操人员，我们希望以此方式活跃一下工作氛围。第四条“月度优秀员工奖”和“月度进步员工奖” 1、月度优秀员工奖：各部门每个月根据部门员工的工作绩效情况、工作态度、出勤率、月度绩效考核结果等推荐/评选1至多名

月度表现优异的员工，作为部门月度优秀员工 2、月度进步员工奖：各部门每个月可推荐/评选几名本月度进步很快的员工作为部门月度进步员工，主要从工作业绩、工作技能、工作态度等各方面的进步综合考虑人力资源部将提供“月度优秀员工”和“月度进步员工”的范例表格给各部门，各部门请在每个月的5号前，提交候选名单表格给人力资源部，人力资源部将集中在每月的8日对上月各部门的“优秀员工和进步员工”进行表彰，我们将给每人赠送一个小的礼品并照相，然后在公告栏进行张贴表彰。第四条月度员工生日祝福、生日贺卡的发放和生日蛋糕的购买公司将一如既往给每个月过生日的员工订制大的蛋糕，并派发由董事长签名的生日祝福贺卡，公司的广播系统安装好后，部门员工之间能够相互送出祝福。第五条每月一次的部门员工代表和公司高层之间的座谈会与员工之间的有效沟通，倾听员工的心声，公司将在每个月最后一个星期的星期五的下午，召集各部门的员工代表和人力资源部、总经理、董事长进行一次座谈沟通，谈谈工作，谈谈公司现状，谈谈公司未来的发展，谈谈大家各自的想法等第六条从工作环境中体会到乐趣和成就感每月人力资源部征求各部门员工意见，以“创新”主题，组织一次文化沙龙，员工之间相互交流，各抒己见，探讨想法，大家能够提前准备好需要讨论的课件。我们希望通过此种方式，让我们的员工发挥自己的主动性、发挥自己的聪明才智，增强同事之间的情感沟通，在学习中得到快乐。第七条定期\不定期的

员工素质提升方案

临川2010年网络部员工素质提升方案通信网络的好坏是市场业务得以顺利开展的前提，随着当前通信市场竞争的日趋激烈，企业是否有一张强健的、完善的、卓越的、安全稳定的通信网络直接关系到企业的经营实力与业务竞争力。打造一张强健、安全稳定的网络离不开一支高素质、快反应、强维护能力的通信网络维护队伍，因此，2010年网络维护工作思路之加强维护团队的建设，就是全面提升网络维护员的素质，进而提升网络运行质量。为全面提升网络部全体员工的各项工作素质，营造好学、爱学、赶超发展的良好学习氛围，经公司领导研究决定制定如下员工素质提升方案及实施计划。一、组织机构为将该项工作切实、有效的落到实处，特成立如下组织机构： 1、领导小组：组长：付亚峰副组长：章军成员：卢辉职责：负责各工作小组各素质提升工作的落实、督促、考核、效果分析。 2、工作小组本方案包括员工三方面素质的提升工作，分别为综合业务素质提升、基站维护素质提升、数据维护素质提升工作。因此就这三项素质提升工作成立三个工作小组：综合业务素质提升小组组长：卢辉成员：付珊职责：负责网络部所有员工综合业务方面的素质提升工作，包括相关工作流程、业务处理流程（如工作联系单、工程验收标准、结算审计报账方式方法等等）、办公软件的使用（包括计算机操作基础、WORD、EXCEL、PPT、内置科学计算器、内置图像编辑软件的使用并如何利用它们做数据分析工作等等）、如何应对职场压力、如何树立良好心态快乐工作等等。基站维护素质提升小组组长：苏志强成员：李骁职责：负责网络部所有员工基站维护方面素质的提升工作，包括通信原理、各设备的名称、工作原理、指示灯工作状态识别、常见故障的处理等等，要使网络部全体员工对该方面的知识都要做到“应知”，对维护口员工都要做到“应会”。数据维护素质提升小组组长：冯俊成员：杨志职责：负责网络部所有员工数据维护方面素质的提升工作，包括数据接入原理、各数据设备的名称、工作原理、指示灯工作状态识别、常见故障现象的处理及消除等等，要使网络部全体员工对该方面的知识都要做到“应知”，对维护口员工都要做到“应会”。二、工作目的 1、加强学习、着力提升员工队伍素质，包括综合业务素质、基站维护素质、数据维护素质及涉及到的创新素质、健康人格素质、竞争与团队协作素质、个人能力素质的提升； 2、持续改进和提升网络运行质量，树立良好的行业口碑及全市移动系统中的“临川才子”口碑； 3、加强上下级沟通反馈机制，实现员工与企业的和谐共赢。三、实施时间与提升对象时间：2010年6月1日~2010年12月31日对象：网络口全体员工（含通服及司机）四、素质提升活动计划安排建立“员工积分池”，所有员工的初始积分为100分。付珊负责“员工积分池”各项积分情况的采集与汇总工作（含每次的奖励积分、扣减积分情况）。每月5日前通报一次员工最近累计积分情况。

职工基本技能建设及素质提升实施方案(正式)

编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 职工基本技能建设及素质提升实施方案(正式) Deploy The Objectives, Requirements And Methods To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号：KG-AO-4512-87 职工基本技能建设及素质提升实施方案(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对目的、要求、方式、方法、进度等进行具体、周密的部署，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。根据我矿《关于开展“三基建设年”活动的通知》（XX矿发〈2012〉XX号）文件精神，为了进一步加强职工队伍的基本技能建设，努力提升职工综合素质，全力推进矿井安全发展，现就职工基本技能建设及素质提升制定以下方案：一、工作目标（一）各级管理人员及专业技术人员培训。根据上级安排，全年完成各类管理及专业技术人员培训240人次；（二）专业技术人员及各级管理干部继续学历教育。副处级以上管理（专技）人员80%达到本科及以上学历；各职能科室负责人、基层队支部书记80%达到大专及以上学历；各副总90%达到相关专业本科及以

上学历。（三）井上下生产作业人员的安全技术培训。完成井上下岗位作业和操作人员安全培训计划1200人次，井上下特种作业人员安全培训计划100人次，全部做到持证上岗。（四）岗位职业技能培训。开展岗位职业技能培训120人次，培训、鉴定各层级技术工人50人以上；每年争取鉴定技师2～3人，职业技能鉴定不低于5个工种（按照集团安排执行）。（五）职业技能大赛、技术比武。除本矿工团组织的内部技能大赛外，要积极参加华煤集团公司工会举办的相关职业技能大赛，对采煤机、电工、输送机、安全检查工等地面10个专业工种，先在矿内集中开展一次员工岗位技术练兵和比武活动，员工技术练兵、技术比武活动的参与率达到95%以上，通过技术比武、技能比赛和岗位练兵，实现职业技能培训的目的。（六）大力开展“技术创新”、“工人先锋号”创建、“青工岗位技能”建设、节能减排“金点子”、合

公司员工素质提升工实施方案

素质提升实施方案一、指导思想坚持以人为本、科学发展，树立人才资源是第一资源的理念。贯彻实施科技兴企、人才强企战略，全面加强“三支队伍”建设，扎实开展“四德”教育和“三功两素”修炼，提升全员综合素质，搭建员工岗位成长、成才平台，充分激发员工创新、创造潜能，为公司实现绿色强企梦想提供人才保证和智力支撑。二、目标任务实现可持续发展，关键在科技，根本在人才。人才是兴企之本、富民之基、发展之源，以创新精神推进人才建设，以人才素质提升促进公司又快又好发展。 1、坚持德才兼备，建设一支作风优良的实干型管理干部队伍。管理干部是指在矿业公司生产经营管理中行使管理职能、指挥或协调他人完成工作任务的管理干部，其素质建设是员工素质提升的重要攻关目标。管理干部队伍作为公司的骨干力量，建设一支高素质的管理干部队伍，是推动企业发展的重要组成部分，是做好企业经营管理工作的必然要求，因此把建设政治强、业务精、作风好的管理干部队伍作为重要任务。从选配、培训、考核、交流等各个环节入手，把好“选配关”，坚持正确用人导向，坚持德才兼备、以德为先，努力做到选贤任能、用当其时，知人善任、人尽其才，从源头上优化管理干部队伍的素质和结构；把好“培训关”，采取集中培训、轮岗交

流、实践锻炼、岗位描述等途径，关心管理干部成长，帮助他们提高政治素质和业务能力，注重从年轻干部中选拔培养，使管理干部队伍始终保持活力；要把好“考核关”，完善考评机制，设立意见箱、监督电话，通过开展感染式教育，促进管理干部改进作风，全面提高管理水平和综合素质；把好“交流关”，通过开展管理干部轮岗交流、实践锻炼活动，培养一专多能的复合型管理干部队伍，能够在新形势、新任务、新要求下，紧跟公司发展步伐，进一步增强政治责任感和使命感，在加强和改进经营管理中发挥骨干作用，努力打造一支政治坚定、结构合理、精干高效、充满活力的高素质管理队伍。管理干部要率先垂范、先学一步、学深一步，要积极参与集中学习、专题学习和带头自学；要理论联系实际、学以致用、学有所成，不断探索企业安全生产、经营管理工作的新思路、新措施；要结合自己工作岗位和专业技术方向，做到学习有笔记，体会有心得，每年读4本书，读书笔记不少于2万字，并撰写专业技术论文或者有价值的调研报告不少于一篇。 2、崇尚求真务实，打造一支业务精湛的创新型专业技术人员队伍。专业技术人员是指在矿业公司生产经营管理中从事专业技术技能工作的技术人员，其素质建设是员工素质提升的重要环节。首席专家、首席技师在人才队伍建设中起着高端引领作用，是公司的宝贵财富，在公司生产经营管理中起着关键支撑作用；专业

公司激励管理制度

激励管理制度文件编号：编制单位：改善推进办公室修订时间:

激励制度第一章总则第一条目的为形成良好工作导向，对日常工作中出现的先进或后进个人和集体及时进行激励，保证公司各项管理目标顺利完成，特编制XX公司激励管理制度，请相关部门及人员严格遵照执行。第二条适用范围 XX公司。第二章激励管理的原则和分工第三条激励管理的原则一、奖励为主，处罚为辅的原则；二、精神奖励为主，物质奖励为辅的原则；三、处罚以“不贰过”为基本原则；四、即时奖励和定期奖励相结合的原则；五、激励必须符合《员工守则》相关规定。第四条激励管理的职责及分工一、总经理 1. 确定公司激励方向； 2. 领导改善推进办公室进行激励管理； 3. 负责组织评定小组进行公司级奖项评定。二、改善推进办公室 1. 负责公司级部门、班组、个人激励方案的制定; 2. 协同各部门激励方式同公司的一致性； 3. 审核部门激励方案的可行性； 4. 组织评定小组进行评定；三、各部门

1. 负责部门级班组、个人激励方案的制定； 2. 协同各班组激励方式同公司的一致性； 3. 监督审核班组激励方案的可行性和有效性；四、各班组 1. 负责班组个人激励方案的制定；

2. 保证班组激励方式同公司激励方式的一致性；五、公司级安全员 1. 负责起草异常、事故类安全处罚处理意见同部门负责人协商后上报总经理审批； 2. 负责按照公司制度进行相关处罚措施。六、公司激励评定小组 1. 组成：总经理、总经理助理、各部门负责人； 2. 职责：负责评定公司级奖项第五条激励的管理一、月度激励设置 1. 班组通过绩效考核、安全保证金、合格班组、小额激励等措施实施相关激励措施； 2. 部门通过班组及个人绩效考核、班组经济责任制、即时激励、月度奖项设置实施相关激励措施; 3. 公司月度设置执行团队、改善团队及最佳管理者三项奖励； 4. 部门不设置季度奖项； 5. 公司设置季度奖项并按照附表进行奖励；二、激励的管理 1. 部门各部门根据部门目标设置奖项并经改善推进办公室批准； 2. 部门激励项目不得随意增加； 3. 各种激励发放必须通过会议的形式发放，提高员工的荣誉感； 4. 激励实施后必须进行公示和宣传；第三章奖励标准第六条奖励项目及标准：一、执行力奖项： 1. 最佳执行力部门标准 1）考核周期内业绩评定最佳部门； 2）实现制度标准化，检查监督最优部门； 3）考核周期内无安全类指标考核项目； 4）考核周期内无职业道德指标考核项目； 5）考核周期内无设备管理指标考核项目；

提高企业员工素质的方法有哪些

提高企业员工素质的方法有哪些提高企业员工素质的方法有哪些发布时间：2020-05-22 提高职工素质，是一项系统工程，思想教育为先，严字当头、管在其中，党政工团要齐抓共建。要充分发挥自身特点和优势，积极推动创建学习型组织，争当学习型员工活动的开展，通过教育培训，帮助职工树立正确的理想信念。下面是宝岛优品小编给大家搜集整理的提高企业员工素质的方法。提高企业员工素质的方法：提高职工思想素质 1 重视职工的素质教育，提高职工思想素质一个企业，要想取得辉煌的业绩，一定要重视在每一个发展阶段，都以解决职工思想认识入手，以提高职工思想道德素质，去推动企业素质的改善和提高，应充分认识职工的素质与企业发展的关系，坚持将两个文明建设一齐抓的方针落实到以人为本的管理之中。 1.1 运用榜样力量教育职工，发扬企业精神以先进模范人物作为榜样，可将职工中蕴藏的积极性、创造性激发出来，为企业发展提供思想保证和精神动力。 1.2 以人为本，不断提高职工素质首先，抓职工思想教育，切实加强和改进思想政治工作，要在企业培养高素质的职工，就要不断提高职工思想觉悟，使其精神面貌符合企业发展的要求。其次，应加强对职工的职业技能培训，应常年坚持把岗位培训、技术比武等作为职工技术培训的有效手段，通过开办各种培训班，举办各种职工业务比武等形式，把培训、使用、收益三者结合起来，同时，企业也可在远景规划中，把职工职业技能、文化水平等作为主要内容，以此激励职工学技术、学文化。 1.3 建立健全竞争激励机制，激发职工学习兴趣企业应采用竞争上岗的用人机制，对一些重要岗位，包括管理人员、班组长等职务，都可以采取公开招聘，公开竞争，择优上岗的方法，激励职工钻研业务，不断提高工作技能水平，做到干部能上能下，职工能进能出。收入的高低是影响职工学习积极性的重要原因，企业要建立适宜的激励机制，以奖励学有所成、技能水平高和做出较大贡献者。每个企业都有这样那样的竞争激励机制，关键在于竞争激励机制是否建立在公平、公正、合理的基础之上，能否做到任人唯贤而不是任

客户服务品质提升方案

客户服务品质提升方案-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

客户服务品质提升方案为提升购物中心客户服务的稳定性、及时性、系统性、细节性，形成购物中心长期、稳定、有特点的服务体系，建立符合环球中心形象，满足顾客服务需求的服务品牌形象，建议客户服务从以下几方面提升：一、客户服务体系完善 1. 明确购物中心服务精神、价值观及服务理念 2. 公示客户服务政策及客户服务标准 3. 优化服务制度及流程 (1) 服务规范化 A. 接待礼仪规范化（包括仪容仪表、规范用语、对外说辞、指引用语等） B. 接待程序规范化（包括人员配置、物料准备等） C. 接待记录规范化（包括各类登记用表、填写要求等） D. 投诉处理规范化（包括投诉处理权限、投诉处理时限、针对投诉对商户的规范及约束力等） E. 处理结果落实规范化（包括接待、投诉、日常事务等处理结果上报流程、辨别事务重要程度、处理时限等） (2) 明确服务工作流程根据服务规范细化工作流程，形成书面要求，达到指导及规范工作流程、提高工作效率、提升服务的稳定性的效果，并加强对员工行为的规范性及约束力。但工作流程的优化是一项需要长期执行的工

作，只有根据日常工作经验的积累不断提升改善工作流程，才能不断改善服务细节。 (3) 明确服务验收规范 A. 提升员工行为规范检查标准 B. 员工行为规范检查及评断标准二、员工培训 1. 员工企业文化、团队精神、职业素养、人际关系等培训，以提高员工对工作的积极性； 2. 岗位知识培训，促进员工对工作行业及工作环境熟悉了解； 3. 员工各项规范及工作流程培训（技能培训），使员工具备完成工作的能力； 4. 阶段性态度培训，如职业规划、时间管理、压力管理等，提升员工素质及对公司的忠诚度，延长工作周期； 5. 提升客服礼仪岗的形象及气质，行政部招募外形条件佳的员工。三、四、硬件设施提升完善员工奖惩考核体系 1. 办公环境提升 A. 提升办公室环境，创造良好工作氛围目前员工休息区域杂乱，且办公室洽谈区经常堆放企划物料或会员礼品等，应当使用单独的库房存放客服部物料，，有品质的工作环

公司员工激励方案

公司员工激励机制方案一、背景 1、2011年集团薪酬管理工作中，对集团和分院的员工薪酬制度进行了大力改革，员工的薪酬水平大部分都有所提升； 2、集团和有些分院员工凝聚力较低，人心涣散情况较严重 3、集团及各分院经营目标达标率较低，中、高层管理人员流动快。二、目的：根据集团上市规划，公司必须具有稳定的中高层管理团队、良好的经营业绩和优秀的企业文化，为了改善目前公司现状，逐步具备公司上市的要求，必须运用系统、有效的激励机制，充分地激发员工的工作积极性和潜力，建立起一支激情高昂、充满活力、稳定高效的公司团队，为成功上市奠定人力基础。三、理论指导思想： (一)激励理念 1、人的行为受两大动力体系的驱动。一是自我动力，二是超我动力。这两大动力的平衡关系，决定了人的行为方向。组织中对人的管理，就是想办法将两大动力维持在较高的水平并共同指向组织目标。 2、“自我动力”的启动，主要靠个人利益的吸引。具体方式就是提供三个激励：报酬激励、成就激励、机会激励。 3、“超我动力”的启动，主要靠组织目标、事业理想、企业精神、核心理念与价值观。 (二)激励体系与激励作用 1、组织激励体系

2、激励作用 (三) 把激励作为公司企业文化建设的一个内容长期坚持下去。企业文化与员工激励的关系如下图所示：四、激励体制方案： (一) 建立报酬激励、成就激励、机会激励三位一体的自我激励机制 1、完善奖金和福利体系（1）中秋节和春节分别为员工发放100元过节费（成本600×100× 2=120000元）。（2）为员工上五险，如有条件争取上“一金”。（3）培训:季度培训需求分析，并根据培训需求调查每月制定培训计划。将培训作为员工的一项福利，作为公司的企业文化来发展，通过培训来建立学习型企业。 2、成就激励制度（1）授权 1) 上司对下属适当放权，提高员工的责任感；增强每个员工工作的挑战性。 2) 研究证明，即使你只是让员工有权力调整办公室灯光明暗度，这种小权

如何提升员工素质

如何提升员工素质大家知道，企业的竞争，很大程度上取决于员工素质的高低。一个成功的企业背后，必定有一大批素质优秀、能力卓越、业绩突出的员工；同样，一个人想在职业生涯中得到更好的发展，必须具有优秀的素质。优秀是一种境界，是一种永不停息的追求。优秀，永远都能让个人受益，让企业受益。那么如何提升员工的素质呢？一、以德立企，以德立人 1.做品德高尚的人素质的第一要素是德，一名优秀员工，首先应该是一名品德高尚的人。没有“德”的“才”，不算“人才”，是“鬼才”，是“奸才”，会给国家或社会带来危害。高尚的品德比卓越的才华更可贵。对任何领域而言，道德是获胜的首要因素，光有能力无法形成力量，将高尚的道德品质运用到实际行动中才能显出成效，“小胜靠智，大胜靠德”。所以我们要习惯于从生活小事提升自己的品德。做人要诚实、正直、助人为乐；做事要光明磊落，不要背后搞小动作；办企业必须讲究诚信，“诚信经营，顾客满意”，才能永续经营。 2.爱岗敬业，忠于职守爱岗敬业是一种职业态度，也是职业道德的崇高表现。一个没有敬业精神的人即使有能力也不会得到人们的尊重和接受，能力相对弱但具有敬业精神的人却能够找到自己发挥的舞台，并步步实现自身的价值，最后更有可能发展成为广受尊重的人。忠诚是最珍贵的情感和行为的付出。企业需要忠诚的员工。因为忠诚，员工才能尽心尽力，尽职尽责；因为忠诚，才能同甘共苦，同心协力；因为忠诚，才能肝胆相照，患难与共。任何时候，忠诚永远是企业生存和发展的精神支柱，是企业的生存之本。 3.遵守规章制度，服从命令大到一个国家、军队，小到一个企业、部门，其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。一个企业，如果纪律松散，员工就会斗志松懈，反之，如纪律严明、赏罚有度，企业的凝聚力、战斗力就会油然而生。 4.增强使命感，多提合理化建议使命感是推动企业发展的动力。强烈的使命感可以改变一个企业并造就有才华的员工。与企业同甘共苦、荣辱与共。抛开功利思想，承担更多的责任，积极参与企业管理，提出合理化建议，会让你出类拔萃，会让你更优秀。